ㅋ ㅍ 유ㅂ, k한 콜센터 교육 후기 올립니다
yhees**k
2024-06-22 06:12
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제가 제택근무가 필요해서 2곳을 면접 받고 교육을 일주일 받았습니다

처음에는 큐엔에이 답변달아주는곳이었는데 5일 센터 교육을 받았습니다
교육태도로 뽑겠다는군요.
화상으로 교육을 받았고 일부 인원들은 졸고했지요.
총 10명 채용인데 16명이 왔고 6명이 떨어지는 서바이벌 채용이었습니다.

전 나이도 있고해서 불안해서 존 적도없고 열심히 공부했고 강사한테 간식도 바치고 노력했습니다.
시험은 진짜 초딩도 풀만한 문제에 더구나 오픈북이었고 모두 백점을 맞았을듯 했습니다.

그러나 채용인원은 정해져 있었던거지 탈락했습니다.

두번째는 채팅상담사 모집입니다.
여기는 탈락 기준이 명확했어요 100점 기준에서 롤플레잉, 시험점수로 뽑겠다는군요
42명이 교육을 받았습니다.
몇 명을 뽑는지 얘기는 안해줬고 정부지원금 받으려고 사람을 많이 모집한건지 엄청 왔습니다.
시험은 아리까리했고 롤플레잉은 처음 하는 사람은 어려울듯했습니다.
시험점수는 바로 공개라 30문항중 4개를 틀렸고 RP는 지적을 두개 받았습니다.

총42명중 17명만 합격했고 저는 떨어졌네요.

하.... 교육에서 떨어트릴 병풍으로 사람뽑지 마라 정부지원금 받으려고 한거냐..기분 나쁩니다 ㅋㅍ 재택 지원하지 마세요...
댓글 2
  • 첫댓글KA_22929**6
    2024-06-22 09:09

    저도16명 교육들었고 6명중.한명입니다. 애초에 절대평가로해야지 강사 마음에 드는 인원10명만뽑는거 참 말이안된다생각해요. 2시간30분씩 걸려서 교육받으러갔는데 떨어졌네요 어디에도 기준이없는 태도점수... 지각한번안하고 교육열심히들었는데 참

  • falt**a
    2024-06-23 07:42

    병풍 까지 모집하는거 아니예요. 센터 규모가 어느정도 되는 곳들은 2차 3차 엔트리 인원이 최종업무관련 시험성적이 다 좋으면 좀 무리해서라도 많이 채용합니다. 어차피 퇴직자는 꾸준히 발생하니까 몇 달 좀 무리해서 뽑아두는건 투자 개념으로 볼 수 있으니까요. 16명에 6명 탈락 10명 채용이면 떨어진 6명은 그쪽 회사 업무에 적합도가 떨어져서 채용하지 않았다고 보는 쪽이 더 합리적일 것 같아요. 1명 채용하려고 채용진행했는데 5명 테스트해서 4명 마음에 들면 4명 채용하고, 2명 채용하려고 10명 테스트해서 7명 마음에 들면 7명 채용하는 업계가 콜센터예요. 그냥 업무가 안맞으시는 것 같아요.