한류 뷰티를 이끌며 글로벌 미용그룹으로 고속성장중인 울트라브이! 울트라브이는 피부과와 성형외과에서 사용하는 봉합용 녹는 실 PDO를 필두로 안전성과 효과를 인정받는 다양한 뷰티 제품을 선보이고 있다. 또한, 지속적인 연구와 개발에 매진하여 전 세계인에게 더 좋은 제품을 선보이겠다는 포부를 밝혔다. 울트라브이에서 혁신적인 제품을 책임지는 기술개발팀 문승찬 차장을 만나 진솔한 직무 이야기를 들었다. &nbsp;<img title="20161019143954_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/20161019143954_SEU.png"><div align="center" style="text-align: center;">&nbsp;</div><img title="2016101914404_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/2016101914404_SEU.png"><div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;&nbsp;<img title="20161019144015_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/20161019144015_SEU.png"><div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<img title="20161019144024_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/20161019144024_SEU.png"><div align="center" style="text-align: center;"> <img title="20161019144035_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/20161019144035_SEU.png">&nbsp;</div>&nbsp;ㅣ 울트라브이 기술개발팀 문승찬 차장&nbsp;반갑습니다. 자기소개 부탁 드립니다.안녕하세요! 울트라브이 기술개발팀 문승찬 차장입니다. 제약회사에서 6년간 생산공정 관리 업무를 하다가 의료기기 분야에 관심이 생겨 2년 전 울트라브이에 입사하였습니다.&nbsp;&nbsp;울트라브이에서 맡고 있는 업무는 무엇인가요? 기술개발팀은 울트라브이 화장품과 의료기기 고분자 필러의 생산공정 관리를 전반적으로 담당합니다. 또, 의료기기 제조 품질관리 기준(GMP)을 준수하여 제조소 시설 허가를 받기 위한 업무도 진행하는데요. 울트라브이는 화장품과 의료기 사업 전반에 거쳐 새로 시작하는 부분이 많기 때문에 개발자로서 다양하고 많은 지식을 배울 수 있습니다. &nbsp;실무 경험과 직무에 대한 관심도를 강조할 것! 기술개발팀에서 선호하는 전공이 있나요? 실험실의 경우에는 직무 특성상 화학 전공자를 선호하지만, 생산관리는 장비를 다룰 줄 아는 인재를 선호해요. 그래서 관련 전공자가 아니더라도 의료기기 관련 직종에서 실무 경험이 있다면, 충분히 도전할 수 있습니다. 저 또한 전자정보통신과를 졸업하고, 비전공자로서 제약회사에 입사하였는데요. 장비들이 전자동 시스템으로 돌아가기 때문에 장비를 잘 아는 것이 경쟁력이 될 수 있었습니다. 그 외에도 ‘KTL’이라는 교육 기관에서 실시하는 품질관리 교육을 수강하면 직무에 대한 관심도를 어필하는데 큰 도움이 될 수 있습니다.&nbsp;기술개발팀 신입사원이 갖춰야 할 태도는 어떤 게 있을까요? 화장품 및 의료기기는 사람이 사용하는 제품이기 때문에 예상치 못한 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 그 문제로 인해 회사 이미지에 큰 타격을 입힐 수도 있구요. 그래서 강한 책임감을 가지고 신중하게 업무에 임할 수 있는 신입사원을 선호합니다. 또, 신입사원은 회사에서 원하는 것이 무엇인지를 정확하게 파악하고 있어야 해요. 끈기를 가지고 배우려는 자세로 일을 진행한다면 빠르게 적응하여 역량을 펼칠 수 있을 것입니다. &nbsp;<img title="2016101914446_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/2016101914446_SEU.jpg">(기술혁신 중소기업으로 선정된 울트라브이! 기술력을 바탕으로 한 탄탄한 성장세가 돋보인다.)&nbsp;직무에 필요한 역량은 무엇인가요?가장 중요한 역량은 책임감입니다. 연구를 하는 개발자로서 성공적인 결과물을 도출해 낼 때도 있지만 실패하는 경우가 훨씬 많아요. 실패에 좌절하지 않고, 끝까지 해내겠다는 책임감과 끈기로 도전하는 것이 중요합니다. 또, 탁월한 친화력이 있어야 타 부서와의 원활한 커뮤니케이션으로 개발 일을 할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;신중함과 꼼꼼함이 필요한 기술개발 업무 하루 일과는 어떻게 진행되나요? 울트라브이는 9시 30분에 출근하여 6시 30분까지 근무합니다. 출근하자마자 가장 먼저 GMP 제조시설 점검으로 하루를 시작해요. 하루 중 가장 중요하고, 신중해야 하는 업무라고 할 수 있습니다. 그 후에 사무실로 돌아와 생산 일정 관리를 하며, GMP 제조시설 허가를 위한 문서 작업을 진행합니다. 월요일에는 주간 회의가 진행되기 때문에 회의에 참석하는 것 또한 하루 일과에 포함됩니다.&nbsp;많은 기업 중 울트라브이를 선택한 이유는 무엇인가요? 2016소비자(품질)만족지수 1위, 대한민국 미래경영대상 글로벌뷰티산업 부문 수상 등 울트라브이의 화려한 수상 내역을 확인하며 공신력 있는 기관으로부터 인정받는 기업이라고 생각했습니다. 또한, 뷰티 산업에서 충분한 성장가능성을 가지고 있으며 의료기기 산업에서도 차별화된 기술력을 보유하고 있다고 판단하여 입사를 결정했습니다.&nbsp;다른 분야와 다른 울트라브이 기술개발 직무만의 특징은 무엇인가요? 생산일정 확인 및 조정, 제조소 시설 점검, 품질관리 업무는 다른 의료기기 제조소에서 하는 업무와 비슷하게 진행됩니다. 다만, 짜여진 프로세스에서 본인에게 맡겨진 일만 하는 다른 회사와 달리 울트라브이는 GMP 제조소 허가를 위한 초기 단계에 놓여있기 때문에 처음부터 프로세스를 구축할 수 있습니다. 또, 화장품과 의료기기 분야는 비슷하지만 다른 부분이 많아서 두 분야를 다루며 더욱 다양한 지식을 습득할 수 있습니다. &nbsp;‘2016 품질만족지수 1위’를 수상하며 울트라브이 제품은 탁원한 제품 기술력을 인정받고 있습니다. 개발자로서 울트라브이의 차별화된 기술력은 무엇이라고 생각하나요? 현재 차세대 항노화 성분으로 알려진 이데베논 성분을 적용한 제품들이 좋은 반응을 얻고 있습니다. 울트라브이의 CEO이자 성형외과 원장님이 운영하는 더마스터클리닉 네트워크를 통해 빠르게 고객 니즈와 업계 트렌드를 파악할 수 있습니다. 그 결과, 더욱 쉽게 새롭고 효과적인 성분들을 찾아 개발하는 것이 울트라브이의 차별화된 기술력이라고 생각합니다.&nbsp;출시된 제품이 주는 뿌듯함&nbsp;업무를 하면서 가장 뿌듯한 순간은 언제인가요? 오랜 시간 개발에 힘쓴 제품이 출시 될 때가 가장 뿌듯합니다. 출시한 제품이 소비자들에게 좋은 반응을 얻고 있다는 걸 알았을 때는 업무에 대한 자부심과 책임감을 더욱 느끼게 되죠. 이런 기분 좋은 피드백은 다음 개발의 원동력이 되기도 합니다. &#8203;<img title="2016101915428_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/2016101915428_SEU.jpg">(사옥 지하에 위치한 품질실험실! 울트라브이 제품의 신뢰를 책임진다.) 반면에 어려운 점은 무엇인가요?GMP 시설 제조소에서 준수해야 하는 규정과 숙지해야 하는 사항들이 상당히 많습니다. 하나하나 신중하게 업무를 수행해야 하기 때문에 예민할 때도 많은데요. 일정하게 우수 품질의 제품을 생산하고 제품 이상이 발생하지 않게 하기 위해 끊임없이 공부하며 노력하고 있습니다. 또한, 규정을 확인하고 또 확인하며 신중하게 업무를 수행하고 있습니다.&nbsp;직무를 희망하는 구직자들에게 추천하고 싶은 경험은 무엇인가요? 여러 사람과 함께 조화를 이루며 책임감을 갖고, 본인의 역할을 수행할 수 있는 일을 경험해보길 바랍니다. 공동의 목표 달성을 위해 노력하고, 결과의 기쁨을 경험해 본 사람은 입사 후에도 팀에 긍정적인 영향을 미치기 때문인데요. 다양한 프로젝트와 아르바이트 경험이 이런 역량을 키우는 데 도움이 됩니다.&nbsp;울트라브이 근무분위기는 어떤가요? 업종 특성상 여성과 연령대가 낮은 사원들이 많다 보니 매우 활기차고 자유로운 분위기입니다. 복장도 자유롭고 편하게 입고 다닐 수 있죠. 이런 분위기 덕분에 부서 간 교류도 활발하고, 끈끈한 팀워크도 형성되어 있습니다.&nbsp;울트라브이에서 만족스러운 복지제도는 무엇인가요? 신제품을 개발하고 출시하면 소비자들보다 직원들이 먼저 써볼 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. 신제품 출시까지 고생한 직원들뿐만 아니라 직원들의 가족까지 챙겨주는 훈훈한 제도인데요. 남자인 제 경우에는 아무래도 가족들이 더 좋아하죠(웃음). 반기마다 화장품을 나눠주기 때문에 화장품이 떨어질 걱정은 하지 않아도 됩니다.&nbsp;마지막으로 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁 드립니다. 처음부터 하고 싶은 일을 찾아 하는 것은 사실 어려운 일 입니다. 폭넓은 사고로 본인이 발전할 수 있을 곳을 찾아 도전해보세요! 누구에게나 처음은 힘들고, 어려운 거예요. 본인이 객관적으로 판단할 수 있는 시기가 오기 전까지 주어진 상황에 최선을 다해 배우려는 자세로 노력하길 바랍니다. 결코 늦은 시기는 없다는 걸 꼭 알았으면 좋겠습니다.&nbsp;‘좋은 일’이란 무엇이라고 생각하나요? 좋은 일이란 본인이 가장 잘하는 일이라고 생각합니다. 잘하는 일을 해서 성과를 내면, 성취감과 보람을 동시에 느낄 수 있습니다. &#8203; &#8203;&nbsp;백주희 인턴기자 jhbeak7@&nbsp;관련글 더보기<a href="http://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/20502?Page=1" target="_self">> 울트라브이 해외영업직은 어떤 일을 할까? 실무자가 직접 전해주는 직무 이야기</a><a href="http://www.jobkorea.co.kr/Super/ultrav" target="_self">> 서울시가 인정한 진짜 강소기업 `울트라브이` 리얼 근무환경 공개!</a><a href="http://m.jobkorea.co.kr/super" target="_self">> 잡코리아만 아는 진짜 알짜기업 리스트_슈퍼기업관&#8203;</a>

한류 뷰티를 이끌며 글로벌 미용그룹으로 고속성장중인 울트라브이에서 생산공정 관리는 담당하는 기술개발팀 문승찬 차장을 만나 직무 이야기를 들었다.

울트라브이, 우수 품질 제품 생산의 시작을 책임지는 기술개발직

현대사회에서 스피치 능력은 일부 리더들의 역량에 그치지 않고 누구나 갖춰야 할 경쟁력 요소로 자리 잡았다. 
특별한 상황에 한정되는 수업 발표나 입사 면접을 떠나, 일상에서 자기 생각과 의견을 효과적으로 전달하는 사람이 인정받는 것이다. 
이러한 스피치 능력은 단순히 목소리가 크고 발음이 좋은 것이 전부가 아니다. 자신감을 장착하고, 논리를 쌓기 위한 첫 걸음이다. 
이처럼 아이들이 스피치 역량을 키울 수 있도록 오늘도 즐겁게 스피치를 강의하고 있는 김서혜 원장에게 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		김서혜스피치연구소
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 14px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	
		김서혜 원장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/2/202229161048_SEU.png" title="202229161048_SEU.png">&#160;

&#160;


	
	안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드려요. 
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
김서혜스피치를 운영하고 있는 김서혜입니다. 스피치 강의를 시작한 지는 7년이 되었고, 학원을 개원한 지는 4년이 되었습니다. 
현재 초/중/고등부와 성인반이 있고, 아이들을 무척 좋아해서 키즈 스피치에 주력하고 있습니다. ‘좋은 선생님이란 아이들과 함께 웃는 선생님이다’라는 굳은 믿음으로 아이들과 즐겁게 수업하고 있습니다. 


&#160;

	
		김서혜스피치연구소는 어떤 곳인가요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
다양하고 즐겁게 나를 표현하는 곳입니다. 우리는 늘 다른 사람들과 소통하며 살아가지만, 말에 대해서 배우거나 연습할 기회는 적습니다. 
김서혜스피치연구소에서는 매주 다른 주제를 가지고 다양한 방법으로 스피치해보는 시간을 가질 수 있습니다. 표현의 즐거움도 느끼고, 청중에게 좋은 호응을 받으며 자신감도 키워갈 수 있도록 노력하고 있습니다.


&#160;

	
		원장님께서 직접 강의를 진행하시죠. 이 외에도 학원을 운영하는 데 있어 어떤 일들을 하시나요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
학원을 처음 시작할 때는 ‘수업만 잘하면 되겠지’ 생각을 했는데요. 수업 외에도 해야 할 일이 정말 많더라고요!
커리큘럼 기획, 교재 제작, 매주 학부모님께 피드백 전송, 성인강의 준비, 등록 상담, 출결 관리, 수납 관리, 청소 등등을 하고 있습니다. 매일 하루가 어떻게 흘러가는지도 모르겠어요(웃음).



	Interview 01


	
		
			아이들이 자신감을 키울 수
		 
		
			있도록 격려해요
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/2/202221110513_SEU.png" title="202221110513_SEU.png"> 

&#160;

	
	원장님께서 추구하는 스피치 교육은 어떠한가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
사람들 앞에 나설 때 가장 필요한 건 자신감과 익숙함이라는 생각을 합니다. 자신감을 키울 수 있도록 칭찬과 격려를 무척 많이 하는 편이예요. 
발표 불안이나 긴장을 낮추기 위해서는 반복적으로 해보는 방법이 가장 효과적입니다. 매시간 스피치 연습을 하다 보면 ‘안녕하세요’ 인사만 하고 휙 들어가던 아이들도 ‘3분 스피치’를 거뜬하게 해내는 변화를 보여줍니다. 


&#160;

	
아이들이 수업에 재밌게 임할 수 있도록 다양한 활동을 진행한다고 들었어요. 이러한 수업 아이디어는 어디서 얻으시나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
우선 교과서가 중심입니다. 학년별 학습 목표를 파악하고, ‘수업 활동’에 관한 서적과 타사의 학습지, 선생님들의 블로그 글 등을 정말 많이 읽었습니다. 
또 아이들과 매주 책을 같이 읽는데, 책마다 비슷한 주제를 가지고 있어도 풀어가는 방식이 다르기 때문에 ‘책 선정’도 중요합니다. 
수업을 기획할 만한 요소가 많은 책을 도서목록에 넣습니다. 읽고, 문제 풀고, 쓰고, 이런 기계적인 학습을 좋아하지 않기 때문에 수업시간에 하나라도 꼭 색다른 활동을 하고자 합니다. 


&#160;

	
성인반은 학생반과 어떤 차이가 있나요? 성인분들은 주로 어떤 목적으로 수강하시는지도 궁금합니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
성인은 기한이 정해져 있는 목표를 가지고 오실 때가 많습니다. 취업 면접, 회사 프레젠테이션, 유튜버, 영업, 행사주관 등 구체적인 목적이 있기 때문에 1:1로 그분만을 위한 집중 코칭이 들어갑니다. 단시간 내에 최대의 효과를 보실 수 있는 것을 중점으로 둡니다. 




	Interview 02


	
		
		문제를 분석하여 정확한
		 
		
		코칭이 필요합니다
		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/2/202221110521_SEU.png" title="202221110521_SEU.png"> 

&#160;

	
가장 기억에 남는 에피소드가 있다면요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
가장 기억에 남는 에피소드가 있다면요?
너무 많아서 하나만 꼽기 어렵네요 (웃음). 상사와 같이 소통 수업을 받으러 오셨던 분, 전국스피치대회에 나가서 대상 받은 아이들, 4년 내내 한 번도 학교에서 발표하지 않다가 발표를 시작한 아이, 다른 지역에서 수강하러 오는 학생들 등 많은 에피소드가 있는데요. 
그래도 가장 소중한 에피소드로 초등학교 1학년 때부터 함께 수업한 아이들이 올해 중학생이 된다는 것을 꼽고 싶어요. 우리가 함께한 6년을 떠올리면 마음이 뭉클해져요. 



&#160;

	
스피치에도 트렌드가 있나요? 만약 그렇다면 어떻게 변화했는지 설명해주세요! 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
과거 웅변에서 스피치로 변해왔는데요. 웅변은 딱딱한 분위기의 연설이었다면 스피치는 자연스럽게 나의 생각을 이야기하는 것입니다. 
현재 가장 중요하다고 생각하는 건 ‘앉으나 서나’입니다. 친구와 앉아서 수다 떨 때처럼, 청중 앞에 서서도 자연스럽게 이야기하는 사람이 ‘말 잘하는 사람’이라고 생각합니다. 


&#160;

	
스피치 강사는 어떤 성과를 창출해야 인정받나요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
스피치 강사는 수강생이 스피치의 자신감을 얻도록 해야 합니다. 그러기 위해서는 스피치가 어렵게 느껴지는 이유를 잘 파악해야 합니다.
긴장의 종류, 부정확한 발음, 잘못된 발성, 말의 내용 등 이 중 어떤 문제가 있는지 분석하고, 정확한 코칭이 들어가야 합니다. 



	Interview 03


	
		
			스피치와 논술을 융합했어요
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/2/202229161237_SEU.png" title="202229161237_SEU.png"> 

&#160;

	처음 학원을 오픈하고 지금까지, 가장 큰 변화는 무엇인가요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
우리학원의 가장 큰 변화는 원생이 100명이 넘었다는 것입니다. 원생은 많아지는데, 1인 교습소로 저 혼자 하고 있기 때문에 ‘시스템 단순화’에 대해 많은 고민을 했습니다. 
수업에 집중하기 위해서 등록 상담, 수납관리, 결석보강시스템 등을 단순하게 만들었어요. 작은 규모의 학원은 ‘선택’과 ‘집중’이 필요하고, 번아웃이 오지 않도록 워라밸을 지켜나가는 것이 매우 중요하다고 생각합니다.


&#160;

	
김서혜스피치연구소가 다른 학원들과 차별화되는 강점은 무엇이라 생각하세요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
스피치와 논술을 융합했다는 것이 큰 차별점이라고 생각합니다. 작은 학원만의 강점도 잘 살리고 있는 것 같아요. 
이를테면 대형학원은 정해진 커리큘럼이나 교재를 바꾸기 쉽지 않습니다. 하지만 저희 학원은 월마다 달라지는 사회이슈를 반영해서 다시 교재를 만들고, 반응이 좋지 않았던 수업은 과감히 빼고 새로운 아이디어를 짜기 때문에 흥미롭고 유익한 수업을 경험할 수 있습니다. 


&#160;

	
코로나19로 학원계가 많이 침체되었는데요. 김서혜스피치연구소는 온라인으로 영역을 확장하실 계획도 있으실까요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
아~ 코로나19 정말 싫어요! 그래도 이제 곧 잠잠해지는 날이 올 거라는 희망을 가지고 있습니다. 온라인 강의를 한 적도 있고, 받아본 적도 있는데요.
대면수업보다 질이 떨어지고, 집중이 잘 안 되더라고요. 물론 멀리에서 수업을 듣는 학생들, 야근으로 바쁜 성인분들에게는 현재도 줌으로 수업을 하고 있습니다. 하지만 온라인 수업을 늘리기보다는 올해는 ‘유튜브 촬영’을 꼭! 열심히 해볼 예정입니다. 




	Interview 04


	
		
			아이들을 향한 따뜻한
		 
		
			태도가 중요합니다
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/2/202229161246_SEU.png" title="202229161246_SEU.png"> 

&#160;

	원장님의 전공과 스피치 강사를 결정하게 된 계기가 궁금합니다. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
저는 심리학을 전공했고, 국문학을 부전공했습니다. 말과 마음이 연결되어 있다는 생각을 많이 했고, 마음이 왜곡되지 않게 말로 잘 전달하는 방법에 대해 관심이 많았습니다. 
우연히 스피치강사로 아르바이트를 했는데, 사랑에 빠지듯이 일이 재미있고 좋았어요. 


&#160;

	
아이들을 가르치는 교육업계에서 일하기 위해서는 어떤 역량과 성향이 요구되나요? 
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
아이들을 향한 따뜻한 태도가 가장 중요하다고 생각합니다. 아이들을 가르치다가 성인들을 가르치면 수업이 정말 쉽다고 느껴져요(웃음). 그만큼 아이들은 신경 써야 되는 부분들이 많습니다. 쉽지는 않지만, 아이들은 격려와 칭찬을 먹고 자라기때문에 긍정적인 언행을 하려고 많은 노력을 하고있습니다.


&#160;

	
앞으로의 김서혜스피치연구소, 그리고 ‘김서혜’ 개인은 어떤 모습일 것 같나요? 
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
‘가고싶고, 머물고싶고, 즐거운’ 공간을 꼭 만들고싶습니다. 제 방에서 시작했고, 지금은 7평의 작은교실에서 수업을 하고있는데요. 작은 책방, 뉴스룸, 라디오부스, 무대까지 갖춰서 다양한 경험이 가능한 공간을 만들고 싶습니다. 지켜봐주세요! (웃음) 그리고 저는 그때도 열심히! 강의하는 사람이면 좋겠습니다.

이처럼 아이들이 스피치 역량을 키울 수 있도록 오늘도 즐겁게 스피치를 강의하고 있는 김서혜 원장에게 자세한 이야기를 들어보자.

다양한 방식의 스피치로 나를 표현해보세요!

썬덴코리아는 20년의 기술 노하우를 가진 공장자동화 전문기업이다. 전자, 반도체, LCD(Liquid Crystal Display, 액정표시장치), 자동차 등 다양한 제품군에서 제품 사양선정부터 판매 셋업(set-up), 에프터서비스에 이르기까지 토탈 솔루션을 제공한다. 제품이 효율적으로 사용될 수 있도록 고객 서비스를 담당하고 있는 TECH팀 이용신 팀장을 만났다.


<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;"> SUNDEN
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;"> TECH팀&#160; 이용신 팀장 
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/11/20181123164738_SEU.jpg" title="20181123164738_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&#160;안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드려요.
 안녕하세요. 썬덴코리아의 기술적 업무를 전담하고 있는 이용신 팀장입니다. 2014년에 입사하여 여러 직무를 거쳐 현재 TECH팀에서 일하고 있어요.




&#160; TECH팀은 어떤 업무를 담당하는 부서인가요?


기술적인 업무 전반을 담당하는 부서예요. 제품사양 선정 및 설치, A/S DEMO시연, 고객 프리젠테이션, 테스트, 장비 제작 등을 맡고 있어요. 저의 주 업무는 고객이 제품을 좀더 효율적으로 사용할 수 있도록 제품 시연이나 프리젠테이션을 하여 사양 선정 및 셋업을 하는 거예요. 주로 일본메이커와 기술적인 커뮤니케이션을 하고 있으며 현재 6명이 되는 팀원들도 관리하고 있어요.


&#160; 벤더사를 대상으로 어떤 기술 서비스를 제공하나요?


먼저 고객이 필요한 부분을 무엇인지 들어요. 그런 다음 전문지식을 이용해 고객을 이해 또는 설득시키죠. 여기서 제일 중요한 부분은 필요한 제품을 선정하는 부분인데요. 이후에는 고객이 원하는 방향으로 제품을 셋팅하는 것으로 마무리해요. 
A/S의 경우, 고객이 제품에 대해 잘 몰라서 실수에 의해 요청할 때가 많아요. 회사에서는 주기적인 교육과 대응을 통해 이런 부분을 최소화하려 노력하고 있어요.




Interview 01
 판매 제품에 대한이해가 먼저예요 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/11/20181123164825_SEU.jpg" title="20181123164825_SEU.jpg"> (사진=잡코리아 / 시스템 금속표면검사기를 점검하고 있는 이용신 팀장님)


&#160; 고객사 서비스와 생산공정 기술에 대한 본인만의 노하우가 있나요?


중요한 것은 취급하는 제품에 대한 이해도라고 생각해요. 제품의 브로셔, 카다로그, 매뉴얼(취급 설명서) 등을 이해해야 고객에게 제품을 설명할 수 있으니까요. 고객이 원하는 방향에 맞는 제품을 추천하거나 설득할 때에도 제품의 이해도에 따라 결과가 달라지는 것 같아요.



&#160; 기억에 남는 에피소드가 있다면 한 가지만 말씀해주세요!


메이커가 만든 제품을 믿고 판매 및 설치 운용하는 것이 회사의 이윤을 만들어요. 다만 메이커가 만든 제품이 고객에게 전달되어도 니즈에서 벗어난다면 의미 없는 제품이 될 수 있는데요. 고객에게 판매된 제품에서 불합리함을 찾아내고 이것을 메이커에게 이해시켜야 하는 상황을 해결한 적이 있어요. 처음에는 메이커가 문제점을 인정하지 않아 애를 먹었지만 포기하지 않고 대화한 결과, 해결책을 찾아 보안하고 고객의 만족을 얻어내는 데 성공했어요. 


&#160; 고객을 상대하다 보면 고충도 있을 것 같아요.


과거 보다는 많이 좋아졌지만 아직도 일방적으로 잘못된 방향의 요청을 하는 사례가 있어요. 사람을 상대하는 일이다 보니 감정이 상하기도 하는데요. 그럴 때 마다 스트레스를 해소할 수 있는 자기 만에 노하우가 필요해요. 연차를 이용해 잠시 쉬거나 혼자만의 시간을 가지는 등 여러 방법이 있겠죠?



Interview 02
 고객 만족의 비결,20년의 기술 노하우에 있다
 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/11/20181123164841_SEU.jpg" title="20181123164841_SEU.jpg"> (사진=잡코리아 / 서보프레스의 설치 및 A/S를 담당하는 이용신 팀장님)

&#160; 썬덴코리아가 타사와 차별화 되는 강점은 무엇인가요?


오랜 시간 쌓아온 기술적 노하우 즉 경험이 강점이에요. 썬덴코리아는 공장자동화 개념이 낯설었던 1997년에 설립되어 자동차, 전기/전자, 반도체/디스플레이 산업 관련 경험을 쌓아 왔어요. 그러다 보니 자연스럽게 고객이 원하는 서비스를 빠르고 효율적으로 제공하는 기업으로 성장할 수 있었어요.


&#160; 신제품 기술 도입을 검토할 때 중점적으로 평가하는 부분은 무엇인가요?


사실 신제품은 눈길을 끄는 제품들이 대다수예요. 여기서 특정 기능이 가능한 제품을 찾고 고객이 원하는 부분을 최대한 만족시키면서도 리스크를 최소하는 게 포인트죠. 최근에는 대다수 기술을 인터넷에서 찾아볼 수 있기 때문에 얼마나 많은 기능이 있는가 보다는 리스크가 어느 정도인지를 먼저 체크하고 있어요.



Interview 03
 직원을 위한투자도 아끼지 않는썬덴코리아
 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/11/20181123165159_SEU.jpg" title="20181123165159_SEU.jpg"> (사진=잡코리아 / 팔당 하이킹을 떠난 썬덴코리아 직원들)

&#160; 근무 분위기가 자유롭다고 들었어요.


맞아요. 직급에 관계없이 자유롭게 토론하는 분위기며 연차휴가도 눈치보지 않고 사용할 수 있어요. 업무에 지장을 주지 않는 선에서 편하게 쉬니까 집중력 향상에도 도움이 돼요. 지금까지 많은 변화를 거쳐왔지만 앞으로의 변화가 더욱 기대되는 것 같아요.


&#160; 자녀학자금 대출, 통신비 지원 등 복리후생이 다양한데 이 중에서 가장 마음에 드는 복지는 무엇인가요?


출산 장려금 등 각종 지원이 많아서 좋아요. 썬덴코리아는 첫째는 100만원, 둘째는 200만원으로 아이를 낳을 때 마다 축하금을 지급하고 있어요. 개인직통전화나 노트북, 듀얼모니터 등 지급품이 나오고 통신비나 차량 구입비도 지원이 돼요. 특히 저는 반자율주행차량 구입 보조금과 출산장려금이 제일 마음에 드네요.


&#160; 면접에 참여하면 지원자의 어떤 역량을 중요하게 평가하나요?


주변에 대한 호기심과 제품의 이해도를 주로 보는 것 같아요. 일상 생활에서 사용하는 제품에 관심이 있다면 자사 제품를 이해하는 속도도 빠를 테니까요. 그리고 한 가지 더 추가하자면 자신감이 중요하다고 생각해요. 기초 지식과 함께 썬덴코리아의 일원으로 성실히 일할 수 있다는 믿음을 주면 좋을 것 같습니다.



&#160; 해당 직무를 꿈꾸는 취업 준비생들에게 조언 한마디 부탁 드립니다.


요즘 ‘취직이 어렵다’, ‘정규직으로 일할 수 있는 기회가 너무 적다’, 등 이야기가 많은 것 같아요. 하지만 아이러니하게도 중소기업 역시 인력부족 현상으로 구인난을 겪고 있어요. 그래서 썬덴코리아는 직원이 만족하고 다닐 수 있는 회사 분위기를 조성하기 위해 많은 고민을 하고 실제로 좋은 환경을 만들어 나가고 있습니다. 여러 경험을 할 수 있는 환경에서 함께 성장하고 싶은 분들이 썬덴코리아의 문을 두드리면 좋겠어요.

제품이 효율적으로 사용될 수 있도록 고객 서비스를 담당하고 있는 TECH팀 이용신 팀장을 만났다.

제품 선정부터 A/S까지, 전 과정을 총괄하는 기술자

패션그룹형지는 크로커다일레이디와 샤트렌을 비롯해 에스콰이아, 예작, 본, 엘리트 교복 등 20여개 의류 브랜드를 보유하고 있는 종합패션기업으로, 세련된 디자인과 좋은 품질에 합리적인 가격대로 대중적인 인기를 얻고 있다. 패션회사의 핵심 부서에서 바쁜 나날을 보내고 있는 영업1팀의 임세훈 사원을 만나 일에 대한 진솔한 이야기를 들어 보았다. 
&nbsp;
&nbsp;<img title="2016419172545_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419172545_SEU.jpg">&nbsp;
패션업계 특성상 자유로운 사내 분위기
&nbsp;
반갑습니다. 먼저 자기소개 부탁 드려요. 샤트렌 영업1팀 신입사원 임세훈입니다. 2015년 3월 공채 4기로 입사하여 6개월의 인턴과정을 거쳐 9월에 정직원이 되었습니다. 학부 시절에는 응용생물공학을 전공했는데, 평소 패션과 관련된 대외활동을 하다가 졸업 후 패션 분야를 1년 공부한 후 입사했습니다.&nbsp; 
&nbsp;
구체적으로 어떤 일을 담당하고 있나요? 저는 현재 샤트렌에서 영업을 담당하고 있습니다. 영업은 크게 매장관리, 유통관리로 나눌 수 있는데, 먼저 매장관리에서 가장 중요한 것은 매출관리예요. 사원 한 명당 보통 15~20개가량의 점을 관리하면서, 해당 점에 맞는 프로모션을 진행하여 고객을 유입시키고 매출을 향상시키기 위해 노력합니다. 시장성을 갖는 상권을 찾아 대리점 사장님을 모시고 매장을 오픈시키는 유통관리 또한 영업 담당자의 몫이죠.&nbsp; 
&nbsp;
빠르게 돌아가는 패션업계의 특성상 하루가 매우 분주할 것 같은데요. 일과가 궁금해요. 저희 부서는 당일 공지사항과 운영계획에 대한 회의를 먼저 시작해요. 그 다음, 전날 매출에 따른 사유를 기록한 후에 각 매장이 영업을 시작하는 10시 이후부터는 점주와 상담을 합니다. 그리고 나서 외부업무를 통해 상권을 파악하고 매장을 점검하며, 점주를 만나 프로모션 진행에 관해 협의합니다. 때로는 매장 행사 지원을 나가 점 매출 향상을 위해 일하기도 하지요. 
&nbsp;
소속 부서의 업무 분위기는 어떤가요? 영업직이라 외근이 잦다는 특성 때문인지 분위기는 자유롭지만 매출과 유통을 책임지는 부서이다 보니 성과로 분위기가 판가름나곤 합니다. 매출이 좋을 때는 더할 나위 없이 화기애애하지만, 매출이 좋지 않으면 모두가 민감해지고 살얼음판 같은 분위기가 연출되곤 하거든요.&nbsp;&nbsp;
&nbsp;
옷 좋아하는 것과 업무 능력은 별개, 연구하고 노력해야 
&nbsp;
담당하는 직무의 매력이 무어라고 생각하세요? 영업 직무의 가장 큰 매력은 생각-실행-결과를 빠른 시일 내에 알 수 있다는 거예요. 담당자가 얼마만큼 공을 들이느냐에 따라 매장의 매출이 좌우되기도 하는데요. 좋은 아이디어로 점 프로모션을 진행했을 때 결과가 좋으면 성취감을 느낄 수 있고, 좋지 않으면 반성하게 되지요. 결과에 따라 또 다른 도전을 할 수 있다는 것이 가장 큰 매력이라 생각해요.
&nbsp;
직무에 도움이 되는 자질이나 성격이 있다면요? 도전정신과 실행력을 갖추는 것이 중요합니다. 아무리 뛰어난 아이디어도 실행하지 않으면 아무 소용이 없으니까요. 아이디어는 선배나 주위 사례에서도 배울 수 있지만 스스로 움직이는 실행력과 진취적인 성격은 영업직에서 무엇보다 중요하다고 생각합니다.
&nbsp;
실제 일을 해보니 취업 전에 직무에 대해 생각했던 것과 다른 부분도 있던가요? 옷을 좋아한다고 해서 패션업계에서 영업을 잘하는 건 아니라는 걸 느꼈어요. 점주들을 만나는 것이 주 업무이다 보니 오히려 저 자신은 패션과 멀어진 느낌을 받을 때도 있거든요. 옷 잘 입는 것보다 업무 능력이 더 중요하다는 것을 절감하고 있습니다. 또 영업직이라 하면 술을 많이 마실 거라 생각하는 분들이 많은데 실제 겪어 보니 업무적으로 술을 마시는 일은 거의 없어요. 영업 분위기가 과거에 비해 많이 달라졌다는 것을 느껴요.
&nbsp;
직무에 종사하면서 달라진 나를 발견할 때가 있나요? 취업 전에는 어떤 문제가 발생하면 해결 방안에 대해 조금은 여유를 가지고 고민해 보았다면, 지금은 그 즉시 해결하려고 부딪혀 보게 돼요. 점주 분들은 문제가 발생했을 때 바로 해결해 드려야 안심하시거든요. 문제 해결을 위해 신속히 움직이는 저 자신을 보면서 많이 변했구나, 하고 느낍니다.
&nbsp;
일을 하며 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요? 하나의 프로모션을 진행하는 데에는 정말 많은 비용과 시간 노력이 필요해요. 제가 기획한 프로모션이 적중하여 매출이 크게 올랐을 때, 기뻐하는 점주분의 모습을 볼 때가 가장 뿌듯해요.
&nbsp;
반대로, 고충이 느껴질 때는 언제인가요? 영업 직원에게는 생각만큼 매출이 나오지 않을 때가 가장 힘든 때지요. 대부분의 점주는 이 업을 통해 생계를 유지하기 때문에 매출이 계속해서 역신장을 할 경우 담당자로서는 걱정이 클 수밖에 없거든요. 그 해결 방안으로 제시한 프로모션도 적중하지 않는다면 점주와의 갈등이 깊어지기도 하고요. 잘하려고 한 일들이 결과가 좋지 않을 때가 가장 힘들어요.&nbsp;&nbsp;
&nbsp;
어떤 문제도 해결할 수 있다는 자신감을 가질 것
&nbsp;
패션그룹형지에 입사하게 된 계기가 무엇인가요? 패션을 공부하면서 맨손으로 시작해 종합 패션기업으로 성장한 패션그룹형지 최병오 회장님의 잠재력을 알게 되었고, 기업을 중견에서 패션 대기업으로 만드는 과정에 제힘을 보탤 수 있다면 제 성장뿐 아니라 성취감 또한 남다를 거라 생각해 지원하게 되었습니다. 특히 샤트렌에 지원한 것은 중국시장에 진출 중인 샤트렌에서 저 역시 향후 5년 후 직접 중국시장을 넓히는 데 한 역할을 해보고 싶었기 때문입니다.
&nbsp;
입사에 도움이 된 활동 또는 경험이 있다면 말씀해 주세요. 무엇보다 다양한 활동을 하려고 노력했습니다. 화이트데이에는 사탕 대신 초콜릿을 팔며 ‘완판’을 한 적도 있고 플리마켓에선 모던 콘셉트로 높은 매출을 달성하기도 했습니다. 많은 활동을 통해 어떤 문제도 해결할 수 있다는 자신감을 얻게 되었고, 그 결과 패션그룹형지에 당당히 입사할 수 있었습니다. 
&nbsp;
패션그룹형지의 자랑하고 싶은 기업 문화나 복지제도가 있다면 소개해 주세요. 삼시 세끼라고 하죠? 저희 회사에서는 직원들을 위해 아침, 점심, 저녁을 챙겨준답니다. 서울에 올라와 혼자 살고 있는 저에겐 가장 큰 복지제도가 아닐까 생각해요.
&nbsp;
해당 직무를 꿈꾸는 후배들에게 현실적인 조언을 해주신다면? 회사 생활을 하다 보니 신입사원이지만 프로젝트를 끌고 진행해야 하는 상황도 생기고, 매장에서 마이크를 잡고 행사 진행을 하는 등 예기치 못한 상황들이 발생하더군요. 전 학창시절에 동아리를 창단하고, 학회장으로 120명가량의 대표로 학과를 운영해 보았으며, 플리마켓에 참여하면서 시장조사 및 상품제작도 해보는 등 다양한 경험을 했어요. 그런 경험들이 회사 생활에 정말 많은 도움이 되었어요. 최선을 다해서 모든 일에 부딪혀 보세요.
&nbsp;
같이 일하고 싶은 후배는 어떤 후배인가요? 적극적이면서 살갑게 다가와 주는 후배였으면 좋겠어요. 그게 최고인 것 같아요.&nbsp; 
&nbsp;
마지막 질문이에요. 내가 생각하는 ‘좋은 일’에 대해 정의를 내린다면. 나 자신에게 발전이 있는 일, 그리고 그 일이 사회에 이로운 영향을 끼칠 수 있는 일이라 생각해요. 저의 경험과 노력을 회사에 기여하면서 저도 성장하고 업계의 수준도 더욱 발전시킬 수 있는 일이 좋은 일이라고 생각합니다.&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
관련 글 더 보기&nbsp;
<a href="http://hyungji-jk1.jobkorea.co.kr/" target="_self">>패션그룹형지 기업 분석과 자소서항목부터 면접 기출문제까지, 공채 준비에 필요한 모든 것</a>

패션그룹형지에서 영업 업무를 맡고 있는 임세훈 사원을 만났다.

유행을 앞서가기 위해 한 발 먼저 뜁니다

&nbsp;&nbsp;<img title="2016516165212_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/5/2016516165212_SEU.jpg"><div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;&nbsp;ㅣ넥슨네트웍스 게임 QA 정민철 사원&nbsp;입사를 위해 특별히 노력한 부분이 있나요?직무에 대한 명확한 이해가 필요하다고 생각했어요. 그래서 근무하는 선배들에게 많이 물어보기도 했고요. 관련 정보를 많이 수집하고 공부했죠. 게임 QA는 무슨 일을 하는지, 어떤 역량이 필요한지 등을 나름대로 취재했어요. 게임 회사에 근무하는 선배들에게 많이 물어보기도 했고요.&#8203;&nbsp;&nbsp;게임 QA는 어떤 일을 하는지 구체적으로 설명해주세요. 게임이 잘 만들어졌는지를 확인하는 역할이라고 생각하면이해가 쉬울 것 같아요. 유저들에게 게임을 제공하기 전, 최종적으로 게임을 테스트하는 일을 하죠. 각종 테스트를 통해 해당 게임에서 버그(Bug)가 발생하지 않는지, 기획자가 의도한 대로 게임이 진행되는지, 게임 출시 후 문제가 될 만한 것들은 없는지 등을 점검해요. 또 이미 출시된 게임에서 변경된 사항이 있다면 유저들이 이로 인해 불편함을 겪게 되지는 않을지, 해당 사항은 잘 적용이 되었는지, 오류가 발생하지 않는지 등을 확인하죠.&nbsp;보통 몇 개의 게임을 담당하나요? 게임의 규모나 장르에 따라 차이가 있어요. 여러 명이 한 개의 게임을 담당하는 경우가 있는 반면, 한 명이 두세 개의 게임을 담당하는 경우도 있어요. 현재 저는 넥슨 유럽에서 서비스 중인카운터스트라이크 넥슨 좀비(Counter-Strike Nexon: Zombies)를 담당하고 있어요.&nbsp;게임 QA에게 가장 필요한 역량은 무엇인가요? 창의성과 꼼꼼함이요. 게임을 해본 사람은 알겠지만 사람마다 게임을 하는 방법이나 패턴이 다르거든요. 때문에 게임 QA들은 ‘유저들은 이런 방식으로 게임을 하겠지?’라는 식의&nbsp;다양한 가상의 상황을 상상하며 게임을 테스트해야 해요. 이러한 상황을 생각해내기 위해서는 창의력이 뒷받침되어야 하죠. 또 작은 오류도 놓치지 않기 위한 꼼꼼함도 필요해요.&nbsp;게임 회사에서 QA로 근무한다고 하면, ‘게임 많이 해서 좋겠다’라는 이야기를 많이 들을 것 같은데, 어떤가요? 맞아요. 주변에서 그런 얘기를 많이 들어요. 실제로 업무 특성상 게임을 많이 접하는 것도 사실이에요.그런데 업무상으로 게임을 할 때와 취미로 게임을 즐기는 것은 정말 달라요. 때문에 직무에 대한 충분한 정보 없이 입사하게 되면 괴리감이 더 클 수밖에 없어요. 게임과 관련된 직무를 꿈꾼다면 해당직무에서 어떤 일을 하는지, 자신의 적성에 맞는지를 충분히 고민하고 도전했으면 해요.&nbsp;게임을 하는 것이 직업이지만 스트레스도 게임으로 푸는 QA&nbsp;직업병이 있나요? 취미로 게임을 하다가 나도 모르는 순간 버그를 찾고 있을때가 있어요. 게임을 하다가 버그를 발견하면 ‘아 이 게임에는 이런버그가 발생하네’라는 단순한 생각에 그치지 않고 분석을 시작해요. ‘버그가 왜 발생했을까?’, ‘우리 게임에서도 이러한 상황에서 버그가 발생하진 않을까?’ 등을 고민하게 되더라고요.트렌드 파악이나 정보를 얻는 것도 중요할 것 같아요.&nbsp;주로어디서 정보를 얻나요? 사실 국내에서 게임 QA라는 직무가 필요하다고 인식된 지 오래되지 않았어요. 해외에 비해 그 시기가 많이 늦었죠. 때문에 해외 자료를 많이 찾아보고 있어요. 관련 사이트나 포스팅을 살펴보면서 트렌드나 정보를 얻는 편이죠. 게임웹진도 많이 봐요. 다양한 사례와그에 따른 대처 방법들이 나와 있어 실무에 도움이 되거든요.&nbsp;팀 내 후배는 어떤 사람이 들어왔으면 좋겠나요? 서로의 부족한 면을 채워줄 수 있는 사람이었으면 좋겠어요. 내가 업무 경험이 많다고 해서 후배에게 배울 점이 없다고 생각하지는 않거든요. 서로의 부족함을 채워주고 시너지를 발휘할 수있는 사람이라면 좋을 것 같아요.&#8203;&nbsp;&nbsp;잡코리아 좋은일 연구소&nbsp;

넥슨네트웍스에서 게임 QA로 근무하는 정민철 사원을 만나 우리가 모르는 자세한 실무 이야기를 들어봤다.

넥슨네트웍스, 게임 QA 란 이런것이다! 창의성과 꼼꼼함이 필요한 직무

국내 금속 표면처리, 아노다이징 대표 기업인 영광YKMC는 반도체 및 디스플레이 장비의 핵심 부품을 소재 가공부터 표면처리까지 one stop으로 생산한다. 표면처리 기업으로 입지를 탄탄하게 다져온 영광YKMC에서 제품의 품질 향상을 위해 연구 개발에 매진하고 있는 기술연구소 김상준 주임을 만났다.


 영광YKMC 
 기술연구소 김상준 주임
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/2019426101915_SEU.png" title="2019426101915_SEU.png">(사진=잡코리아)
&#160;간단한 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 영광YKMC 기술연구소 주임연구원 김상준입니다. 2018년 2월에 입사하여 정부 과제를 수행하면서 자사 제품의 품질 향상을 위한 연구개발 업무를 하고 있습니다.


&#160;기술연구소에서 어떤 업무를 맡고 있나요?

현재 3건의 정부 과제를 진행하고 있으며 자사 제품의 품질 향상을 위해 샘플 제작 및 품질 특성 테스트를 하고 있습니다. 정부 과제는 디스플레이 기판 및 반도체 웨이퍼를 제조하는 데 필요한 증착 장비(챔버)를 개발하는 프로젝트입니다.


&#160;디스플레이 기판 및 반도체 웨이퍼 제조는 어떠한 공법이 사용되나요?

기판 위에 절연막, 금속막 등을 증착(증기로 금속을 밀착시키는 방법)하는데요. 주로 CVD(화학기상증착) 공정이 적용됩니다. CVD공정에서는 챔버 내부를 고진공으로 유지한 채 고온, 고압에서 증착이 진행되기 때문에 완벽한 공정 조건을 형성하지 못하면 기체, 액체 등이 새거나 제품 표면에 불순물(particle)이 증착되는 문제가 발생합니다. 따라서 CVD 공정이 이루어지는 챔버는 뛰어난 내화학성, 내열성이 요구되며, 부식에 취약한 알루미늄 표면에 양극산화막을 형성시켜 CVD증착 조건을 충분히 견딜 수 있는 챔버를 개발하고 있습니다.


&#160;아노다이징 샘플을 제작하신다고 들었는데 제작 과정이 궁금해요.

아노다이징이란 알루미늄 등 금속을 전해액에서 전압을 인가시켜 표면에 인위적으로 두꺼운 산화피막을 생성하는 것 의미합니다. 아노다이징을 통해 가볍지만 무르고, 부식에 취약한 금속 표면에 산화피막을 형성시켜 향상된 특성을 얻을 수 있습니다. 아노다이징 샘플 제조는 크게 전처리(탈지-에칭-중화), 아노다이징, 후처리(봉공) 공정으로 나누어지며 생산라인과는 별도로 연구소에서 보유하고 있는 설비(Pilot line)를 이용하여 샘플을 제작합니다.



Interview 01
지적재산권을 등록하고신기술을 개발하는 직무
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/2019426101928_SEU.png" title="2019426101928_SEU.png"> (사진=잡코리아)
&#160;샘플의 지적재산권도 등록하신다고 들었어요. 기준은 무엇인가요?

지적재산권의 등록 요건으로는 크게 신규성, 진보성, 상업성이 있습니다. 반드시 제품이 아니더라도 새로운 공정이나 기술, 시스템 등이 모두 해당됩니다. 생산라인에 새롭게 적용된 공정, 시스템, 약품 등 발명으로서 보호받을 필요가 있다고 판단되는 모든 기술에 대해서는 특허 또는 실용신안 등으로 출원 및 등록을 진행하고 있습니다.


&#160;새로운 기술 개발도 중요할 것 같아요. 비철금속 표면처리 방법에 대한 신기술 개발 위해 어떤 노력을 하고 있나요?

다양한 표면처리 방법에 대한 샘플 테스트를 진행하여 품질 특성 데이터를 꾸준히 축적하고 있습니다. 국내에서 잘 사용하지 않는 표면처리 방법의 경우, 해외 자료를 조사하거나 분석하여 자사 제품에 적용 가능한 표면처리 공정을 개발하기 위한 샘플 작업 등을 진행하고 있습니다.


&#160;가장 기억에 남는 에피소드가 있다면 무엇인가요?

입사 후 처음 담당했던 품질 특성 테스트 업무를 바탕으로 표면공학회에 발표를 했던 것이 가장 기억에 남습니다. 반복되는 테스트에 지치고 힘들 때도 있었지만 직접 했던 실험들이 결과가 되어 발표장에 나올 수 있었다는 것이 보람되고 뿌듯했던 경험이었습니다. 


&#160;
업무적인 고충도 있을 것 같은데 극복 사례가 있을까요?

연구개발 업무 특성상 반복되는 샘플 작업과 테스트를 진행하다 보면 지치고 힘들 때가 있습니다. 그때마다 팀원들과 서로 의지하면서 혼자가 아닌 팀 단위, 부서 단위로 업무를 분담하여 혼자서는 절대 하지 못했을 업무를 결국 끝까지 해낼 수 있었습니다. 



Interview 02
학자금 지원제도로함께 성장하는 영광YKMC

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/2019426101937_SEU.png" title="2019426101937_SEU.png"> (사진제공=잡코리아)
&#160;영광YKMC가 타사와 차별화 되는 강점은 무엇인가요?

재료와 장비 분야에서 최고라 할 수 있는 미국 업체와 협약을 체결하고 수출을 증대시키는 등 거래가 계속 이어지고 있습니다. 따라서 아노다이징을 포함한 표면처리 업체에서 세계 최고 수준의 고스펙, 고품질 제품을 갖고 있는 부분이 강점이라 생각합니다.


&#160;전반적인 근무 분위기는 어떤가요?

회사 전반적으로 분위기가 젊고 활발하다고 생각합니다. 업무 이외에 회식, 술자리 등에 대한 강요나 부담은 전혀 없고요. 수직적인 위계질서보다는 자유롭고 편한 분위기이며 연차 사용도 자유롭습니다.


&#160;복리후생 중 가장 마음에 드는 복지를 소개해주세요!

학자금 지원제도를 꼽고 싶습니다. 기존 학력에 상관없이 본인이 의지와 열정만 있다면 재직 중에 진학하여 학자금을 지원받을 수 있습니다. 회사와 개인이 함께 발전할 수 있는 부분이라 최고의 복지라고 생각합니다.


Interview 03
 인턴, 실습 등관련 경험을 쌓으세요!

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/2019426101944_SEU.png" title="2019426101944_SEU.png"> (사진=잡코리아)
&#160;영광YKMC에 입사할 수 있었던 특별한 노하우가 있었나요?

본인의 가치관과 입사 후 목표, 기업에 대한 비전 등 준비한 내용을 솔직하게 표현하는 것이 중요하다고 생각합니다. 면접 당시 회사에 입사할 때 고려하는 사항이 무엇인지에 대한 질문을 받았는데, ‘개개인과 조직이 함께 발전할 수 있는 비전이 있는 회사’라고 답했습니다. 연봉이나 복지가 좋은 회사여도 회사와 개인이 함께 발전하지 않는다면 비전이 없다고 생각했기 때문입니다. 이렇듯 영광YKMC에서 연구개발 직무를 담당하며 발전시키고 싶은 부분에 대해 꾸밈없이 답변했던 것이 좋은 인상을 주었던 것 같습니다.


&#160;연구개발 직무를 하기 전 어떤 준비를 하면 도움이 될까요?

저는 신소재공학과를 전공하여 졸업 후 바로 영광YKMC에 바로 입사한 케이스입니다. 랩실이나 연구 경험이 있다면 가장 좋겠지만 경험이 없더라도, 본인의 전공에 소홀하지 않고 꾸준히 관심을 갖고 노력해왔다는 것을 표현할 수 있으면 도움이 될 것 같습니다.


&#160; 마지막으로 해당 직무를 꿈꾸는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁 드립니다. 

중요한 것은 지속적인 관심이라고 생각합니다. 인턴, 실습 등 관련 경험을 쌓으면 더 좋겠지만 연구개발 대해 꾸준히 관심을 갖고 준비하다 보면 본인과 맞는 기업을 찾는 데 도움이 됩니다. 마음처럼 일이 되지 않더라도 자신을 믿고 힘내시길 바라겠습니다. 파이팅!

국내 금속 표면처리, 아노다이징 대표 기업인 영광YKMC는 반도체 및 디스플레이 장비의 핵심 부품을 소재 가공부터 표면처리까지 one stop으로 생산한다. 표면처리 기업으로 입지를 탄탄하게 다져온 영광YKMC에서 제품의 품질 향상을 위해 연구 개발에 매진하고 있는 기술연구소 김상준 주임을 만났다.

제품의 품질을 향상시키는 연구 개발자

‘카피킬러’. 대한민국 대표 표절검사 서비스 ‘카피킬러’를 운영하고 있는 무하유에서 황다운 프로를 만나 ‘카피킬러’ 영업에 대해 이야기를 나눴다.

논문부터 자소서까지 아우르는 표절방지 서비스

풍부한 노하우와 기술력으로 고객에게 지상조업 서비스를 제공하는 스위스포트코리아. 화물 품질의 안전성과 고객 만족을 최우선으로 하는 스위스포트코리아에서 최상의 지상조업 서비스를 만들어 나가는 박정현 부장을 만났다.

<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;"> SWISSPORT 지상사업본부 
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">박정현 부장
<img title="20181015142043_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/10/20181015142043_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&nbsp;안녕하세요, 간단한 본인 소개 부탁드려요.

안녕하세요! 스위스포트코리아 지상사업본부 램프서비스1팀 부서장 박정현입니다. 2001년 인천국제공항 개항과 함께 스위스포트코리아에 입사하여 근무한지 18년 차입니다.

&nbsp; 지상사업본부 램프서비스팀에서는 어떤 업무들을 하나요?

주요 업무는 항공기 유도, 여객수하물의 목적지 별 분류, 항공기의 탑재와 하역, 기타 화물의 항공기 탑재 및 하역입니다. 항공기가 인천국제공항에 도착하여 다시 출발할 때까지 전반적인 지상조업 서비스를 제공하고 있습니다.

&nbsp; 맡고 계신 업무에 대해 구체적으로 소개해주세요.

항공기 스케줄에 맞게 인력과 장비를 적재적소에 배치하는 것이 주요 업무입니다. 설비를 점검 및 지원하며 조업 중 직원들의 실수나 부주의 등으로 안전사고가 나는 것을 예방하기 위해 지속적으로 현장을 점검하고 있습니다.



Interview 01
 특수 장비를 운용하는전문적인 직무&nbsp; <img title="20181015142057_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/10/20181015142057_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&nbsp; 부장님의 하루 일과를 말씀해주세요.

먼저 출근하면 항공기의 입·출항 스케줄과 근무 편성을 확인합니다. 인천국제공항공사와 관계기관, 항공사, 조업사 등과 업무회의를 하고 신규 항공사 오퍼를 위해 필요한 인원과 장비를 계획하기도 합니다. 아울러 조업 중인 항공기의 현장이나 사무실 상황을 수시로 점검하여 업무 진행 상황을 파악하고 있습니다.


&nbsp; 항공기 지원장비는 어떻게 운영하나요?

항공기 램프서비스에서 지상조업장비(Ground Support Equipment; GSE)의 운용은 필수적인 요소입니다. 승객을 터미널에서 비행기로 이동하게 하는 램프 버스, 화물을 운반하는 돌리카, 비행기를 견인하는 토윙 트랙터 등 특화된 전문장비들을 사용하는데요. 그래서 자격을 갖춘 지상조업 요원이 전문적으로 운영하게 됩니다.

&nbsp; 항공화물을 탑재할 때 거쳐야 하는 프로세스가 있나요?

여러 부서에서 담당하는 업무와 절차가 완벽히 이루어져야만 항공화물을 탑재할 수 있습니다. 화물서비스팀에서 패킹 작업을 마친 화물은 인수인계와 이동 과정을 거쳐 항공기 램프서비스 현장으로 운반됩니다. 그런 다음 항공기 탑재 전 전반적인 검수 과정을 거치고 선적계획에 따라 지상조업 장비를 이용하여 화물을 항공기에 탑재합니다.


&nbsp; 업무를 하면서 가장 보람 있는 순간은 언제였나요?

관리자로서 후임이 성장하는 과정을 볼 때 뿌듯합니다. 좌충우돌하던 후임이 점차 업무에 적응하여 항공기를 감독하고 직원들을 잘 이끌어 나가는 모습을 보았을 때 큰 보람을 느낍니다.

Interview 02
 직원을 먼저 생각하는스위스포트코리아&nbsp; 
<img title="20181015142113_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/10/20181015142113_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&nbsp; 여러 회사 중 스위스포트코리아를 선택한 이유는 무엇인가요?

스위스포트코리아는 무엇보다 직원이 우선인 회사라고 생각합니다. 직원 하나 하나를 미래의 인재로 생각하는 사장님의 인재상과 인간본위의 사풍이 마음에 들어서 입사를 결정했습니다.

&nbsp; 지상사업본부의 근무 분위기는 어떤가요?

항공기 근접 업무가 많은 부분을 차지하고 있기 때문에 사람과 항공기의 안전을 최우선으로 하고 있습니다. 공항의 특성상 안전과 보안을 위한 여러 규정과 절차들이 존재하며, 이를 완벽히 준수하고 유지하려면 적절한 통제가 필요한데요. 그래서 입사 초기에는 다소 경직된 느낌이 들 수 있지만 안전과 보안시스템에 대한 이해가 수반된다면 충분히 수용할 수 있는 부분이라 생각합니다.

&nbsp; 여러 복리후생 중 가장 마음에 드는 복지는 무엇인가요?

자녀학자금 지원이 있어 많은 도움이 됩니다. 자녀가 있는 직원들이 특히 선호하는 복리후생 중 하나입니다. 이 외에도 특수장비 운용자에 대한 장비 수당이 주어지고 출퇴근 편의를 위해 셔틀 차량이 지원되는 점이 마음에 듭니다.




Interview 03
 협동심은 기본,신속함과 책임감 필요&nbsp; 
<img title="20181015142126_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/10/20181015142126_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&nbsp; 지상사업 분야에서 일하기 전에 어떤 준비를 하면 도움이 될까요?

특별히 요구되는 자격증은 없습니다. 다만, 공항 내에서 특수장비를 운행하고 조작하려면 운전면허가 필수 요건입니다. 입사 후에는 대형장비 조작을 위한 대형운전면허가 추가로 필요하므로 미리 취득하면 도움이 될 것 같습니다.

&nbsp; 팀원을 채용하실 때 어떤 점을 중요하게 보나요?

램프서비스는 동료들과 호흡을 맞춰 정해진 시간 내에 안전하고 신속하게 조업을 해야 하는 직무입니다. 따라서 적극성과 근면성은 물론 협동심과 배려심, 책임감이 뛰어난 인재인지 확인합니다.

&nbsp; 마지막으로 지상조업 서비스 전문가를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁 드립니다.

인천국제공항은 24시간 운영되는 곳이기 때문에 근무 시간대가 다양합니다. 야외 현장에서 대부분의 작업이 이루어지다 보니 더위와 추위를 이겨내야 하는 어려움도 있어요. 하지만 끈끈한 동료애를 바탕으로 항공기를 이용하는 승객과 수출 화물의 안전한 운송에 기여하는 직무라는 점에서 큰 보람과 희열을 느낄 수 있다고 자부합니다. 다만, 공항이나 항공기에 대한 막연한 환상만으로 지원하지 말고 해당 업무에 대하여 충분히 숙지한 다음 도전하기 바랍니다.

인천공항 개항부터 지상조업 서비스의 역사를 함께해 온 박정현 부장을 만나 자세한 이야기를 들었다.

승객과 화물의 안전한 여행을 돕는 항공 전문가

2013년 설립된 애니작은 각종 애니메이션을 중국, 인도네시아, 프랑스 등 다양한 나라에 배급 체약을 체결하며 K-애니 붐을 일으킨 다국적 기업이다. 특히 <좀비덤>은 2018년 ‘대한민국 콘텐츠 대상’ 애니메이션 부문 문화체육관광부 장관상을 수상하며 국내외로 작품성을 인정받았다. 자사의 애니메이션과 캐릭터를 더욱 널리 알리기 위해 마케팅 활동을 하는 애니작 마케팅팀 박계리 팀장을 만났다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 ANYZAC 

<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
 마케팅팀 
 
 박계리 팀장
 


 <img title="201911615641_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/11/201911615641_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)


&#160;

 안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 안녕하세요. 애니작 마케팅팀에서 5년째 근무 중인 박계리 팀장입니다.

&#160;

 팀장님이 맡고 계신 업무에 대해 말씀해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 마케팅팀은 애니작에서 제작된 애니메이션, 캐릭터 홍보, 상품화, 영상배급을 하는 부서인데요. 그중 저는 작품이 제작되는 초기 기획부터 참여해 해당 애니메이션이나 캐릭터가 좀 더 상품성이 많아질 수 있도록 아이디어를 제안해요. 애니작의 작품이 소비자나 고객에게 쉽게 다가가고, 판매되며 그만큼의 수요를 일으켜야 하기 때문이죠. 또 애니메이션과 캐릭터를 국내외에 배급하며 상품화될 수 있게끔 다양한 파트너와 채널의 네트워킹을 구축한답니다.

&#160;

 애니메이션이 상품화되기까지 어떤 과정을 거치나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 기획 단계에서 상품화할 수 있는 요소를 스토리나 캐릭터에 넣어 제작팀과 아이디어 회의를 진행해요. 이어 하나의 애니메이션이 만들어지기까지 국내, 해외에서 진행되는 다양한 마켓 행사에 참여해 홍보하죠. 배급, 상품화가 가능한 파트너사도 구축하고요. 향후 애니메이션의 런칭 시점에 맞춰 글로벌 영상 배급이 진행되고 각 국가의 특성과 소비자들의 기호에 맞게 현지화된 상품을 기획하고 준비해요. 그리고 디자인팀과 협업해 애니메이션에 등장하는 모든 소스를 상품화할 수 있는 매뉴얼 가이드, 스타일 가이드북을 제작하는데요. 디자인 소스를 가지고 파트너사들을 만나 상품화가 가능한 품목을 선별해 진행하게 되죠.



 Interview 01


 
 
 소비자가 애니작의 작품을 향해 쉽게 다가갈 수 있도록 돕는 가교 역할
 
 


 <img title="201911615651_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/11/201911615651_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)

&#160;

 가장 기억에 남는 프로젝트는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 국내 편의점, 마트 등 프랜차이즈를 운영하는 GS리테일과 애니작의 자사 IP(지식재산권)인 <좀비덤>으로 할로윈 콜라보를 진행한 적이 있는데요. 전국 총 8,000여 개 GS25 편의점에 약 60개 좀비덤 할로윈 콜라보 상품이 런칭 됐죠. 짧은 시간 안에 많은 상품을 런칭하기 위해 애니작 디자인팀, GS리테일과의 협업이 숨 가쁘게 돌아갔지만, 양사의 빠르고 정확한 업무 대응으로 신속하게 프로젝트를 진행한 게 매우 인상적이었어요. 이번 콜라보는 좀비덤의 캐릭터 인지도 재고에 많은 도움을 줬고, GS25 편의점 주요 매대에 좀비덤 상품이 디스플레이가 된 걸 볼 때마다 너무 뿌듯했던 기억이 나요.

&#160;

 해외에서 겪은 업무 에피소드도 많을 것 같아요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 원래 저는 국내와 중국 마케팅 업무를 담당하는데, 2016년 한 해 동안 국내외 다양한 마켓을 다녀올 기회가 있었어요. 미국 라스베가스, LA, 프랑스 깐느, 니스, 안시, 멕시코 칸쿤, 홍콩 등 국가별로 많은 애니메이션과 캐릭터가 한 데 모여 작품을 소개하는 자리였죠. 여러 나라를 돌며 트렌드도 읽고 파트너사를 찾는 과정이 매우 재미있었어요. 정말 세상에 그렇게 풍부한 아이디어로 애니메이션을 만들어내는 기술이 있다는 걸 알게 된 뜻깊은 시간이었죠.


&#160;

 업무를 하면서 느끼는 어려움은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 미국이나 일본의 애니메이션 시장은 규모가 매우 크고 캐릭터 산업도 발전했지만, 사실 아직 국내 애니메이션 시장은 작은 편이에요. 그 안에서 하나의 애니메이션이 채널에서 방영되고, 큰 인기를 얻어 상품화되는 과정까지 녹록지 않은 것 같아요. 국내뿐만 아니라 글로벌 진출을 염두에 두며 애니메이션을 제작하는 일은 절대 쉽지 않죠.


&#160;

 마케팅 활동 시 어떤 부분을 유념해야 하는지 궁금해요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
애니메이션의 홍보와 상품화예요. 채널에서 애니메이션이 방영됐다 하더라도 관객들로부터 인지도를 높이고 상품화 수요로 이어지기까지는 어려운 일이기에 그 부분을 항상 유념하고 있어요.




 Interview 02


 
 스토리와 캐릭터성이 풍부한&#160;애니작의 애니메이션
 


 <img title="20191161571_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/11/20191161571_SEU.png">
 
 
 (사진제공=애니작)&#8203;&#8203;&#8203;&#160;

 애니작만의 경쟁력이나 강점은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 현재까지 애니작이 제작 완료 또는 제작 중인 애니메이션을 보시면 딱 아실 수 있을 텐데요. <좀비덤>, <시간여행자 루크>, <인앱>은 전부 스토리, 캐릭터 기반의 애니메이션이에요. 일반적으로 애니메이션의 상품화를 위해 시장에 출시된 로봇물 동물 캐릭터, 공주 캐릭터 등 소위 말하는 ‘여아물’과는 달리 애니작은 내용과 캐릭터성에 충실한 애니메이션 제작에 힘 쏟고 있죠. 이러한 점을 높게 산 투자사 분들 및 채널 분들이 많은 지원과 지지를 해주신 덕분에 애니작이 지금까지 좋은 작품을 제작할 수 있었다고 생각해요.
&#160;

 현재 애니작이 준비하고 있는 사업이나 목표가 있다면요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 애니작이 만든 애니메이션이 충분한 리서치를 통해 제작됐다 하더라도 모든 국가의 관객을 만족 시킬 수는 없잖아요. 그래서 자체 IP를 현지화해 리메이크 버전으로 재탄생시키는 작업을 함께할 파트너사를 찾고 있어요. 여태 애니작의 자체 IP 제작에 전념했지만 이제는 해외 IP를 공동 제작하거나 투자하는 일에 대해서도 심도 있게 살펴보고 있고요. 결국, 이러한 비즈니스 모델은 애니작이 글로벌화 할 방법이라고 생각해요.

&#160;

 애니메이션 시장은 갈수록 빠르게 변하고 있는데요. 급변하는 트렌드를 따라잡기 위해 어떤 노력을 하고 계신가요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 어떤 사업이든 마찬가지겠지만, 애니메이션의 생태 변화는 정말 놀라울 정도 빨라요. 애니메이션 제작 시 TV 시리즈 같은 경우 보통 2년 정도가 소요되는데요. 2년 후의 트렌드를 미리 읽고 제작을 하기 위해서는 제작팀, 마케팅팀, 디자인팀이 모여 그 트렌드를 예견하고 함께 공유하며 나아가야 해요. 요즘은 뉴미디어의 시장이 활발해짐에 따라 그에 맞는 애니메이션을 제작해야 하고요. 이를 위해 다채로운 애니메이션과 캐릭터를 사용하는 범위의 사업 카테고리 군을 이해하는 게 중요하죠. 때문에 저는 꾸준히 국내외 마켓 참여, 시장조사 등의 업무를 수행하고 있답니다.




 Interview 03


 
 훌륭한 팀워크를 자랑하는&#160;애니작 마케팅팀!
 


 <img title="201911615710_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/11/201911615710_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)


&#160;

 애니작 마케팅팀이 가진 특별한 점이 있다고 들었어요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
저희 마케팅팀은 모두 협업 능력이 뛰어나 훌륭한 ‘팀워크’를 자랑하는데요. 각자 맡고 있는 프로젝트를 해내면서도 팀과 회사에서 진행하고 있는 일에 항상 관심을 기울이고 있어요. 굳이 본인의 일이 아니더라도 회사와 그리고 다른 동료와 함께하고자 하는 의지와 실행력을 가진 팀원들이죠. 이처럼 역량 있는 사람들이 모여 일 할 때 일어나는 시너지는 대단한 것 같아요. 회사가 나아가고자 하는 방향을 온전히 이해하고 성실히 업무에 임하는 팀원들과 일해서 어려운 일도 잘 해내 왔다고 생각해요.


&#160;

 근무 분위기도 매우 자유로울 것 같아요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
상하의 업무 체계가 있되, 열려 있는 분위기예요. 새로운 프로젝트가 시작되거나 프로젝트의 결과물들에 대해 평가할 때 직원들의 의견을 받는 공모전을 열어요. 그들의 의견을 수렴해 적극적으로 반영하기도 하죠. 부서 간 협업이 잘 이뤄지며 서로 사이가 돈독해 모두 함께 즐기는 분위기랍니다.



&#160;

 애니작에서 가장 마음에 드는 복리후생을 알려주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
애니메이션 전문 회사답게 월 1회 2인까지 영화관에서 상영 중인 애니메이션 영화 티켓비용을 지원해줘요. 트렌드를 놓치지 말아야 할 마케터에게 가장 필요한 복리후생 중 하나라고 생각해요. 또 생일자에게는 케이크와 맛있는 음식을 가득 준비해 파티하는데요. 다 같이 생일 노래를 부르며 얘기를 나누는 것도 애니작의 즐거운 문화예요.






 Interview 04


 
 객관적인 입장이&#160;되어야 하는 마케터
 


 <img title="201911615718_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/11/201911615718_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)


&#160;

 이 직무를 수행하기 위해 꼭 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
애니메이션과 캐릭터에 많은 관심을 가져야 하는 것은 물론 이를 콜라보 할 수 있는 시장에 대한 이해와 상상력이 필요해요. 제한된 범주 내에 있다기 보다, 여러 문화와 사람들을 접하며 받아들이고 응용할 수 있는 자세도 필요하죠.



&#160;

 마지막으로 이 직무를 꿈꾸는 이들을 위해 조언 한마디 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
그동안 재미있게 보던 애니메이션, 사고 싶은 캐릭터 상품은 소비자와 관객의 입장이었을 때예요. 소비자와 관객이 재미있게 볼 수 있도록, 사고 싶게 만드는 일을 하는 게 바로 마케터죠. 그 차이점을 분명히 인지하고 준비하는 게 선행되어야 해요.

자사의 애니메이션과 캐릭터를 더욱 널리 알리기 위해 마케팅 활동을 하는 애니작 마케팅팀 박계리 팀장을 만났다.

애니메이션과 캐릭터의 가치를 재탄생 시키는 마케터

1990년에 설립된 한국콜마는 화장품과 헬스케어 분야를 선도하는 글로벌 ODM 기업이다. ODM은 주문자 개발 생산방식을 뜻하는 것으로 한국콜마는 국내 화장품 업계로서는 최초로 해당 시스템을 도입하여 상품개발부터 완제품까지 토탈 서비스를 제공하고 있으며 현재 아모레퍼시픽과 LG생활건강을 비롯한 600여 곳 이상의 기업이 한국콜마의 서비스를 제공받고 있다. 스킨케어2팀 소속 허윤회 선임연구원에게 화장품 개발 직무에 대한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 
 KOLMAR
 


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
 스킨케어연구소 스킨케어2팀 
 
 
 허윤회 선임연구원
 
 


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/12/2020122142140_SEU.png" title="2020122142140_SEU.png">&#160;

&#160;


 
 안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.
 


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 안녕하세요. 한국콜마 스킨케어연구소에 5년째 근무 중인 허윤회입니다. 크림 개발업무를 주로 담당하고 있습니다.


&#160;

 
 한국콜마는 어떤 기업인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 한국콜마는 화장품 OEM 기업으로 시작하여 ODM Network라는 새로운 비즈니스 모델을 업계 최초로 도입하고 정착시킨 기업으로 시장 동향과 트렌드 파악, 그리고 상품의 기획, 개발, 생산, 관리, 출하에 이르는 토탈 서비스를 제공합니다. 한국콜마는 발전된 기술과 탄탄한 ODM 네트워크를 통해 고객사의 제품 개발 및 생산을 적극적으로 지원하여 고객사가 마케팅에 역량을 집중 시켜 시장 경쟁력을 강화할 수 있도록 합니다.

 


 Interview 01


 
 
 시장 트렌드와 원료 이해도 향상을 위해 노력합니다
 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/12/2020122142148_SEU.png" title="2020122142148_SEU.png">&#160;
&#160;

 
 스킨케어연구소와 담당 업무에 대한 소개 부탁드립니다. 
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 스킨케어연구소는 메이크업을 제외한 페이셜케어 제품(스킨, 로션, 에센스, 크림, 클렌저, 헤어케어, 마스크 등)을 개발하는 연구소입니다. 피부 미백, 주름 개선 효능 원료의 안정화 및 신규 유화기술 개발과 같은 화장품 제형 전반의 기술을 연구하고 제형의 사용감과 효능을 조정하여 고객의 요구에 맞도록 제품을 개발하는 업무를 담당하고 있습니다.



&#160;

 
 개발에 참여한 제품 중 대표적인 제품은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 대표 제품은 동국제약의 센텔리안24 마데카크림입니다. 마데카솔에 포함된 효능 성분을 화장품에 적용한 재생 크림입니다. 마데카솔에 포함된 효능 성분인 ‘센텔라정량추출물’은 물과 오일 모두에 녹지 않는 난용성 물질입니다. 물과 오일로 구성된 화장품에 적용하기에는 많은 어려움이 있어 다양한 제형에 사용하기 어렵다는 한계가 있었습니다. 한국콜마에서는 알코올에 녹이는 기존의 방식이 아닌 독자적인 방법으로 이를 안정화하는 방법을 연구했는데 그 결과 피부의 인지질에 포함된 성분으로 리포솜을 제조하여 제형을 안정화하고 유효 성분의 전달 효율도 향상할 수 있도록 했습니다. 완제품 출시까지 다양한 난제들이 산적해 있었기 때문에 스스로에게도 큰 도전이었던 제품입니다.




&#160;

 
 업무 역량 성장을 위해 어떤 노력을 하나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 화장품 시장의 트렌드를 이해하고 그에 맞는 제품을 개발하기 위해 꾸준히 시장조사를 진행하고 있으며 피부 미백, 주름 개선에 효능이 있는 새로운 원료를 찾아 안정화하기 위해 노력하고 있습니다. 또한, 화장품에는 여러 가지 원료가 들어가고, 소량의 변화로도 큰 영향을 주기 때문에 이를 예측하기가 어려운 부분이 많은데 이 부분을 극복하기 위해 원료에 대한 이해도를 높일 수 있도록 지속적인 원료 공부를 하고 있으며 주기적으로 세미나와 스터디를 진행하고 있습니다.



&#160;

 
 개발 업무는 어떻게 성과를 평가하나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 스킨케어연구소의 성과는 개인의 연구 실적(신규 처방 개발, 논문, 특허 등)과 신제품의 매출 실적 등으로 평가됩니다. 개인의 연구 실적에 따라 평가가 달라지기 때문에 신규 처방을 지속해서 개발하고 신규 원료, 기술들을 적용한 제형을 개발하는 것이 중요합니다.




 Interview 02


 
 
 업무 강도는 높지만 큰 보람을 느낄 수 있습니다
 
 
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/12/2020122142157_SEU.png" title="2020122142157_SEU.png">&#160;
&#160;

 
 전공과 화장품 분야로 진로를 정한 계기가 궁금합니다. 
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 대학에서는 생명공학을 전공했습니다. 화장품 분야와는 크게 연관성이 없는 것 같지만 학부에서 배운 피부 구조와 세포에 대한 전반적인 지식이 업무에 도움이 되고 있습니다. 아름다움에 대한 사람들의 관심이 높아지면서 화장품에 대한 관심 역시 높아지고 있는 가운데, 여러 사람의 피부를 가꾸어 주는 화장품을 만들어보고 싶은 생각이 들어 화장품 연구원으로 진로를 결정하게 되었습니다. 



&#160;

 
 연구소의 업무 강도는 어떤가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 연구원은 기본적으로 항상 공부하고 실험해야 하는 직군이기 때문에 업무 강도가 낮은 편은 아닙니다. 고객의 피드백에 맞춘 제형을 개발하는 업무와 동시에 신규 제형 개발, 신규 원료 검토 등 다양한 업무를 수행하기 때문입니다. 하지만 제품이 출시되어 히트 상품이 되거나 소비자에게 좋은 반응을 얻으면 큰 보람을 느낄 수 있습니다.


&#160;

 
 메이크업 제품에서 시작된 K-Beauty에 대한 관심이 기초화장품으로도 확산되고 있는데요. 그 비결은 무엇이라고 생각하세요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 한국 소비자들은 해외 소비자보다 화장품의 ‘성분’에 대한 관심도가 높습니다. 북미나 유럽보다 화장품에 들어가는 성분의 안전성을 중요시하고, 실제로 효능이 있는 제품을 선택하는 등 소비자들이 화장품을 보는 시각이 전문화되고 있으며 그에 맞춰 제품들도 성분의 안전성과 고효능 제품들이 출시되고 있습니다. 이러한 트렌드가 전 세계적으로 유행하게 되면서 한국 화장품은 안전하고 효능이 좋다는 인식이 쌓여가고 있습니다. 또한, 최근 한국 화장품이 개발 및 제조 기술, 제품의 품질면에서도 세계적으로도 인정받고 있으며, 이를 사용해본 사람들의 후기가 매우 빠르게 공유됨에 따라 아시아를 넘어 전세계적으로 K-Beauty에 대한 관심도가 높아지고 있습니다. 


&#160;

 
 스킨케어 연구소에 신입사원이 입사하면 어떤 업무부터 맡게 되나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 가장 처음으로 맡게 되는 업무는 제형 실험으로, 고객사에 발송하기 위한 샘플을 제작하거나 제형의 장기 안정성을 테스트하기 위해 진행합니다. 제형을 만들어 보면서 각각 원료가 어떤 역할을 하는지 이해할 수 있고 함량을 변화 시켜 보면서 제형에 어떤 영향을 주는지를 알 수 있어서 신입 연구원들에게 많은 배움의 기회가 됩니다. 또한 화장품에 대해 교육받고 입사하는 신입사원은 거의 없기 때문에 화장품 제형 기술에 대한 전반적인 교육도 받게 되며, 원료에 대한 스터디도 진행합니다.



 Interview 03


 
 
 화장품 시장에 대한 전반적인 이해가 중요
 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/12/202012214226_SEU.png" title="202012214226_SEU.png">&#160;
&#160;

 한국콜마에 근무하면서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 연구원 대부분이 비슷한 목표를 갖고 있겠지만, 마데카크림을 넘어설 이름만 들어도 누구나 알 수 있는 유명한 제품을 만드는 것이 목표입니다.


&#160;

 
 개발 직무에 필수적인 역량은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 화장품 연구개발을 위해서는 우선 화장품 시장에 대한 전반적인 이해가 필수입니다. 제품을 구입하고 사용하는 것은 결국 소비자이므로 시장에서 어떤 제품이 인기가 높은지, 어떤 포인트가 소비자에게 주효했는지 이해하는 것이 중요합니다.


&#160;

 
 화장품 산업에서 근무하고 싶어 하는 취업준비생들에게 조언의 한마디 부탁드립니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 코로나19로 인한 전 세계적인 수출 감소 및 오프라인 매장의 매출 감소로 화장품 시장은 현재 침체기의 국면에 있습니다. 그러나 코로나19의 극복으로 수출이 회복된다면 중국, 아시아 시장은 물론 북미시장까지 K-Beauty에 대한 인지도가 높아지고 있는 만큼 향후 성장 가능성이 크다고 생각합니다. 화장품 산업에서 근무하고 싶다면 먼저 본인이 사용하는 화장품에 어떤 성분이 들어가 있는지, 어떤 효능이 있는지 관심을 가져보라고 말씀드리고 싶습니다. 특히 연구원을 희망하는 취업준비생이라면 화장품에 포함된 성분에 관심을 가지고 찾아보는 습관을 들이는 것이 많은 도움이 될 것입니다.

한국콜마 스킨케어연구소 스킨케어2팀 허윤회 선임연구원

한국을 넘어 세계인의 피부를 건강하게 바꿔줄 화장품 개발자

복사기 용지 걸림, 소모품 교체, 기기 청소까지. 바쁜 업무 중 사무기기 관리까지 해야 한다면 업무 효율이 떨어지기 마련이다. 그래서 많은 사무실에서 사무기기 렌탈을 이용하는데, 정기적으로 납부하는 금액 외에 각종 추가 비용이 발생하는 경우가 많다. 이에 대한 소비자 불만을 해결하기 위해 기종 제안부터 관리와 이전설치까지 토털 서비스를 제공하고자 설립된 기업이 바로 남영피에스이다. 고객의 업종과 사용 목적을 파악하고 그에 적합한 기기를 제안하며 당일 설치와 꼼꼼한 기기 관리로 고객 만족의 가치를 실현하고 있는 남영피에스 박동선 파트장에게 사무기기 렌탈 사업에 대한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	NAMYUNG P.S


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	SE팀 박동선 파트장


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/2020102014556_SEU.png" title="2020102014556_SEU.png">

&#160;


	안녕하세요, 본인 소개 부탁드립니다.


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요! 남영피에스 SE(고객관리서비스)팀을 맡고 있는 박동선 파트장입니다. 관련 업무 경력은 7년 정도이고, 남영피에스에서는 4년째 근무하고 있습니다. 


&#160;

	남영피에스는 어떤 기업인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	남영피에스는 사무기기 렌탈 업체입니다. 정수기를 비롯해 다양한 가전제품을 렌탈하는 가정이 많은데요, 사무실에서도 필요한 기기를 렌탈하고자 하는 수요가 많습니다. 프린터와 복사기 렌탈이 큰 비중을 차지하고 있고 PC와 문서세단기 등의 품목도 취급합니다. 현재 약 3,000여 기업을 고객으로 확보하고 있습니다. 



	Interview 01


	
		업무 관련 사항을 최대한 빠르고 정확하게 공유해야 합니다
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201020145515_SEU.png" title="20201020145515_SEU.png">
&#160;

	SE팀은 어떤 업무를 담당하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	고객과 관련된 전반적인 업무를 담당한다고 할 수 있습니다. 남영피에스의 렌탈 서비스를 이용하는 고객들에게 발생하는 크고 작은 문제를 해결하고, 더 나은 제안을 하는 것이 주요한 업무입니다. 또한, 신규고객을 유치하는 일도 담당하고 있는데, 기존 고객의 소개, 방문 판촉, 블로그 및 홈페이지 운영 등을 통해 영업활동을 하고 있습니다. 





&#160;

	파트장님의 업무도 궁금합니다. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	SE팀의 모든 업무에 참여하고 관리자의 역할도 하고 있습니다. 팀원들이 업무를 더 효율적으로 진행할 수 있도록 스케줄 조정과 업무 분장을 하고, 업무에 어려움이 있는 직원들에게는 직접적으로 도움을 주기도 합니다. 고객 만족을 위해서는 문제 사항을 최대한 빠르게 직원들과 공유하는 것이 중요하다고 생각하기 때문에 팀원들과 원활히 소통하기 위해 신경을 많이 쓰고 있어요.




&#160;

	소통의 중요성이 큰 만큼 팀원들과의 친밀한 관계 유지도 중요해 보이네요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	맞습니다. 그래서 팀원들에게 가능한 편안한 파트장이 되려고 노력하고 있어요 (웃음). 업무와 관련된 사항을 전달할 때는 되도록 ‘지시’하기 보다 ‘부탁’이나 ‘제안’을 하려고 합니다. 누구나 명령을 받으면 쉬운 일도 하기 싫고, 부탁을 받으면 조금이라도 더 도와주고 싶은 마음이 생기기 마련이거든요. 파트장과 팀원은 같은 목표를 위해 함께 노력하는 관계이지 상하 관계가 아니라고 생각합니다. 또한 업무 외 시간에 가끔 회식하거나 취미활동을 함께 하면서 동료 이상의 관계를 쌓기 위해 노력하는데 물론 원하는 직원만 참여하도록 합니다. 서로에게 부담을 주지 않는 것도 존중과 배려라고 생각하거든요.





	Interview 02


	
		고객 만족을 위한 키워드는 ‘공감’입니다
	
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201020145524_SEU.png" title="20201020145524_SEU.png">
&#160;

	이 업무의 힘든 점은 무엇이고 반대로 보람을 느끼는 순간은 언젠가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	아무래도 사람이 하는 일이기 때문에 뜻대로 되지 않을 때가 있습니다. 기기 설치나 관리 시 예기치 못한 문제가 발생하거나, 고객의 요구사항이 까다로울 때 힘들다는 생각이 듭니다. 그렇지만 어떻게든 문제를 해결했을 때 느끼는 기쁨이 크고, 불편이 해결된 고객에게서 감사의 인사를 들으면 매우 보람 있습니다. 

&#160;

	
		간혹 힘든 고객을 만나는 경우도 있을 것 같네요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	물론이죠. 가끔 불편 사항을 전달할 때 이미 감정이 많이 상한 고객을 만나는 경우가 있는데, 이런 고객도 결국은 원하는 바가 명확하게 있습니다. 이때 가장 중요한 것은 공감이라고 생각합니다. 고객이 느낀 섭섭하고 화가 난 마음을 이해하고 공감하다 보면 고객이 궁극적으로 원하는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다. 그러고 나서는 회사의 규정 안에서 제가 해결할 수 있는 것과 없는 것을 확인하죠. 고객의 요구가 회사에서 해결할 수 없는 것인 경우에도 그 안타까움을 공감하는 태도가 필요합니다. 이성적으로 불가하다고 말하기보다는 도와줄 수 없어 안타깝다는 진심을 전하면 고객도 제 입장을 공감하고 기분을 푸는 경우가 많습니다. 기술적인 부분도 중요한 업무지만 사람들의 감정을 이해하고 공감하는 것이 매우 중요한 업무입니다. 


&#160;

	
		이 직무의 필수 역량은 무엇이고 어떻게 키울 수 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	앞서 말했듯이 사람을 상대하는 것이 업무에 많은 부분을 차지하므로 밝은 성격과 친화력, 공감 능력이 필수 역량입니다. 기술적인 부분은 배워서 극복할 수 있지만, 개인의 성향은 쉽게 키워지는 것이 아닙니다. 친화력과 공감 능력은 타고나는 것도 크지만, 평소에 긍정적으로 생각하려는 노력과 선배들의 고객 응대 태도를 주의 깊게 보고 본인의 노하우를 만들어 감으로써 키울 수 있다고 생각합니다. 




	Interview 03


	
		활기찬 분위기에서 정답고 즐겁고 강하게 일하고 있습니다
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201020145533_SEU.png" title="20201020145533_SEU.png">
&#160;
남영피에스에 입사하게 된 계기가 궁금합니다.
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	판매업 및 서비스업으로 사회생활을 시작했습니다. 처음에는 잠시 경험해 보는 일이라고 생각했는데, 고객을 응대하고 고객이 만족한 모습을 보는 것에 뿌듯함을 느끼는 제 모습을 보면서 영업 및 서비스 직무가 적성에 맞는다는 것을 느꼈습니다. 같은 직무로 커리어를 이어가고자 하던 중 남영피에스를 알게 되었는데, 젊은 임원이 꾸려가는 젊은 조직이라는 점이 마음에 들었고, 기업이 목표하는 바와 비전이 뚜렷해서 지원 후 입사하게 되었습니다. 


&#160;
근무 분위기는 어떤가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	남영피에스의 사훈은 정답고, 즐겁고, 강하게입니다. 임원을 포함한 모든 직원이 수평적인 관계를 유지하며 일하다 보니 공동의 목표를 위해 함께 노력하고 있다는 동지애가 큽니다. 또한 남영피에스의 성장을 체감하고 있기 때문에 경제활동을 위한 회사 이상의 애착과 주인의식을 갖고 근무하고 있습니다. 덕분에 힘든 업무가 있어도 동료들을 의지하면서 즐겁게 이겨낼 수 있는 것 같습니다. 




&#160;
복지제도도 소개해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	우선 젊은 조직인만큼 꼰대 문화가 없습니다 (웃음). 본인이 맡은 업무에 대한 자율성이 크고, 업무 조율만 되면 자유롭게 연차를 사용할 수 있다는 것이 가장 좋은 점인 것 같아요. 또한 3년 이상 근무자에게는 장기근속 포상이 있고, 경조사 발생 시 휴가와 경조금을 지급합니다. 매출 실적에 따른 인센티브와 연말 상여가 있어 경제적인 안정이 보장되고, 직무와 관련된 자격증 취득을 지원하므로 역량 성장에 도움이 됩니다. 즐거운 일터를 만들기 위한 각종 간식과 워크숍도 좋은 복지라고 생각해요. 







	Interview 04


	
		남들과 다른 나만의 저력을 만드는 것이 중요합니다
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201020145543_SEU.png" title="20201020145543_SEU.png">

&#160;
남영피에스의 향후 비전에 대해 말씀해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	남영피에스는 렌탈 서비스 이용 중 이전설치비, 수리비 등 추가 비용이 발생하는 기존의 렌탈 서비스에 부족함을 느껴 이를 개선하고자 설립된 회사입니다. 남영피에스의 서비스를 사용하는 것만으로 고객이 사무기기 관리에 대한 부담을 잊고 업무에 몰입할 수 있도록 하는 것이 우리 기업의 목표이자 비전입니다. 이를 위해서 고객의 업태, 업무환경, 사용 목적에 맞는 사무기기를 제안하고 설치부터 관리, 이전까지 모든 것을 책임지는 통합 솔루션을 제공하고 있습니다. 향후 복합기, 프린터 외에도 다양한 사양의 PC와 서버 등 모든 사무기기로 취급 품목을 확대할 계획이며, 더욱더 빠르고 정확한 서비스를 제공하여 고객의 업무 환경 개선을 개선하는 데 기여할 것입니다. 




&#160;
끝으로 같은 직무를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	렌탈 시장에서 남영피에스가 안정적으로 자리 잡을 수 있었던 이유는 이 분야의 부분을 알고 차별화된 서비스를 목표로 했기 때문이라고 생각합니다. 취업도 마찬가지 아닐까요? 비슷비슷한 스펙의 지원자들 가운데서 기업이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 파악하고 그것을 갖추는 것이 본인만의 특장점을 만드는 방법일 것입니다. 스펙을 채우는 데 많은 시간을 투자하기보다 지원하는 기업에 대한 주인의식을 갖고 정보를 파악하는 데 시간과 노력을 투자한다면 남들과 다른 나만의 취업 전략을 가질 수 있습니다. 
영업 및 서비스 업무에 관심이 있는 지원자라면 고객을 대면하는 아르바이트 경험을 통해 본인의 적성을 확인해보기 바랍니다. 진심을 다해 서비스를 제공하고 그에 만족하는 고객으로부터 기쁨을 느낀다면 이 직무에 도전할 충분한 자질을 가졌다고 생각합니다. 취업준비생 여러분의 도전을 응원하겠습니다.

실현하고 있는 남영피에스 박동선 파트장에게 사무기기 렌탈 사업에 대한 이야기를 들어보자.

사무기기 제안부터 설치 및 관리까지 통합 솔루션을 제공합니다

영업직무는 밝고 활발한 성격과 화려한 언변술사만이 할 수 있는 일이라고들 말한다. 그러나 영업직무를 수행하기 위해 말보다 더 중요한 것이 있다고 한다. 국내 화학 기업을 이끄는 글로벌 기업인 그린케미칼. 케미칼영업팀에서 해외영업 업무를 맡고 있는 김은수 차장을 만나 영업직무에서 가장 필요한 역량에 대해 물어봤다.




<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 GREEN GHEMICAL 

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
		케미칼영업팀 
 김은수 차장
 

<img title="201912121973_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/12/201912121973_SEU.png">

&nbsp;

 안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 그린케미칼 영업팀에서 근무 중인 김은수 차장입니다.

&nbsp;

 그린케미칼 영업팀에 대해 소개해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
케미칼영업팀과 AM영업팀으로 나뉘는데요. 제가 소속된 케미칼영업팀은 화학제품 중간체인 EOA(Ethylene Oxide Adducts), ETA(Ethanolamines), DMC(Dimethyl Carbonate)의 사업을 맡고 있어요. 그린케미칼 제품들은 화학제품의 원료 혹은 첨가제 등으로 쓰이며 생활용품, 금속, 건설, 농업, 식품 등 거의 모든 분야에 걸쳐 사용되죠. AM(Acryl Monomer)은 주로 전자 재료 코팅, 접착제 등의 원료로 쓰이는 물질인데, AM영업팀이 전담하고 있어요

&nbsp;

 차장님은 어떤 업무를 수행하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
해외시장에서 기존 거래처 관리 및 신규 거래처 발굴을 담당하고 있죠. 정기적 거래가 이뤄지는 곳에 제품을 판매하거나 주문 수량 예측과 구매 유도를 하고요. 신규 거래처의 경우 잠재 고객들의 궁금증을 해결해주고 해외 로컬 수입상들을 통해 현지 영업하는 방법으로 업무를 진행해요.

&nbsp;

 영업 전략 수립 시 어떤 점을 참고하시나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
기본적인 영업 전략의 큰 틀은 다품종 소량생산 방식을 통한 고객 맞춤형 제품으로 고객을 만족시키는 건데요. 메일, 전화 및 방문 등으로 고객과의 소통을 최우선으로 영업하고 있어요. 이를 토대로 각 고객의 니즈에 맞춰 차별화된 전략을 세우게 되죠.



 Interview 01


 
 
 고객 맞춤형 제품을&nbsp;제공하는 것이 최우선

 <img title="2019121219713_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/12/2019121219713_SEU.png">

&nbsp;

 바이어와 원활하게 소통하기 위한 차장님만의 영업 노하우는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 국적을 불문하고 상대방과의 만남에서 어색한 분위기를 풀어나가는 ‘Ice Breaking’ 능력이 중요해요. 외국어가 된다면 가벼운 농담이나 날씨, 일상 이야기 등으로 시작하는 것이 좋아요. 반대로 외국어 능력이 조금 부족하다면, 그 나라 언어로 인사나 간단한 자기소개 정도만 준비해도 괜찮고요. 이처럼 Ice Breaking을 하고 나면 본격적으로 비즈니스 이야기에 돌입했을 때 긴장도 금방 풀려서 소통이 더욱 원활해지는 것 같아요.


&nbsp;

 영어 회화 수준은 얼마큼 요구되나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
아무래도 그린케미칼을 대표해 의사소통하는 만큼 기본적으로 외국어 능력은 일정 수준 이상 돼야 하는 게 맞아요. 그러나 외국어가 해외영업에서 매출을 늘려주는 척도가 아니라고 생각해요. 해외 비즈니스 시 외국어보다 중요한 역량은 바로 영업 능력이거든요. 저 또한 신입사원 때 내수 영업을 5년 동안 진행하며 영업 능력을 먼저 키울 수 있었고 이를 토대로 해외 시장에서도 무리 없이 영업활동을 할 수 있었죠.

&nbsp;

 사람들을 만나며 겪는 에피소드도 많을 것 같은데요. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
중국 거래선 중 한 곳과 처음 비즈니스를 성사시키고 가지는 저녁 식사 자리가 기억에 남아요. 저보다 약 10살 정도 많은 젊은 사장님이셨는데, 한국 문화에 관심이 많아 제게 다양한 것을 물어보곤 했죠. 그러다 갑자기 군대 이야기가 나왔는데, 사장님도 중국에서 군대를 다녀왔다고 하시며 남성다움을 강조하시더라고요. 그때부터 술을 계속 권하시더니 나중에는 일종의 국가 대항전으로 번져 자존심을 걸고 술을 마시는 경쟁이 됐어요. 결국, 제 정신력을 인정했는지 향후 빠른 추가 발주까지 이어지게 됐답니다.(웃음)


&nbsp;

 그린케미칼에서 현재 준비하고 있는 신사업이 있나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
그린케미칼은 친환경 화학기업으로 도약하는 것이 궁극적인 목표예요. 예를 들어 자사 제품 중 DMC라는 물질은 기존 BTX(벤젠, 톨루엔, 자일렌) 용제에 비해 독성이 적고 환경에 무해해 차세대 용제로 주목받고 있는데요. 이처럼 기술의 발전을 통해 보다 친환경적인 제품을 만들어 사회 발전에 이바지하려고 해요.



 Interview 02


 
 
 워라밸 실현이&nbsp;가능한 기업, 그린케미칼!

 <img title="2019121219723_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/12/2019121219723_SEU.png">

&nbsp;

 신입사원이 케미칼영업팀으로 입사하게 되면 제일 먼저 어떤 업무를 맡게 되나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 그린케미칼은 제조 회사인 만큼 자사 제품에 대해서 먼저 파악해야 해요. 따라서 신입사원이 입사하면 공장에서 제품에 대한 공부가 선행되죠. 이때 타 부서 견학 및 실습도 진행하며 제품 구매, 생산, 출고까지 전체적인 업무 흐름에 대해 이해를 해야 하고요. 이후 고객사 발주를 정확히 공장에 전달하는 업무를 맡게 되는데요. 이는 고객과 공장을 연결해주는 역할이야말로 영업의 기본적이고도 가장 중요한 업무랍니다.

&nbsp;

 
 해외 출장이나 외근 등은 얼마나 이뤄지나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
외근과 해외 출장은 매우 잦은 편이에요. 고객과 공장을 완벽하게 이어주기 위해 시간이 날 때마다 영업팀이 발로 뛰어야 하거든요.

&nbsp;

 
팀 후배를 뽑는 기회가 주어진다면 어떤 사람과 일하고 싶나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
스페셜리스트 보다는 ‘제너럴리스트’를 채용하고 싶어요. 영업 업무를 수행하다 보면 다양한 사람들을 만나야 하기에 그 사람이 가진 많은 경험을 새로운 사람에게 쉽게 다가갈 수 있는 영업력의 밑바탕이 될 수 있기 때문이죠.

&nbsp;

 
그린케미칼의 근무 분위기는 어때요? 복리후생이나 기업문화도 궁금해요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
화학 기업이라고 하면 보통 보수적이고 딱딱한 분위기라고 많이 알고 계실 텐데요. 요즘은 빠른 속도로 변화하고 있어서 과거보다 복장도 많이 편해졌고 자유로워졌어요. 특히 그린케미칼은 매년 취업 트렌드에서 핫한 키워드로 떠오르는 ‘워라밸’ 실현이 가능한 곳이에요. 그래서 퇴근 후 자기계발이나 취미 생활 등을 할 시간이 많아졌답니다!



 Interview 03


 
 다양한 해외 경험으로&nbsp;견문을 넓혀볼 것
 


 <img title="2019121219732_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/12/2019121219732_SEU.png">
&nbsp;이 직무를 수행하기 위해 필요한 핵심역량은 무엇인가요?<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대개 ‘영업직무’라고 하면 화려한 언변으로 고객을 움직인다는 일이라는 선입견을 가지고 있는데요. 이보다는 고객의 말에 귀 기울이는 게 더 중요한 일이라고 생각해요. 무엇보다 그린케미칼과 같이 고객 맞춤형 제품으로 고객을 만족시키기 위해선 최대한 고객의 말에 경정하는 자세가 중요하죠.





&nbsp;

 실무에 도움이 되는 경험은 어떤 것들이 있을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
시간적 여유가 있다면 여러 가지 경험을 쌓는 걸 추천해요. 공부나 취미생활은 회사에 다니며 얼마든지 병행할 수 있지만, 외국어 공부는 오랜 시간 투자를 해야 온전히 습득할 수 있거든요. 본인이 아직 학생이라면 해외에 체류하며 다양한 국적의 사람들을 만나보세요. 단순히 외국어 공부뿐만 아니라 외국 문화에 대한 이해도 함께 높아져 영업적 자산이 될 거예요.
 
엑셀 능력도 필요해요. PPT는 회사에서 템플릿을 쓸 때가 많고 디자인보다 내용에 더 큰 비중을 둬요. 하지만 엑셀은 숫자를 많이 다뤄야 하는 영업팀에서는 거의 필수 프로그램이라고 할 수 있죠. 엑셀의 능숙도가 곧 일의 능숙도라고 봐도 무방할 정도예요.


&nbsp;

 마지막으로 후배들을 위해 조언 한마디 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
본인이 영업직에 뜻을 두고 있다면 아직 발전 가능성이 많은 곳에서 꿈을 펼치길 바랄게요. 다만 최근 영업직의 추세는 ‘기술 영업’으로 화학 전공을 선호하는 만큼 비전공자라면 지원 시 자신만의 무기를 꼭 준비해보세요.

해외 영업 업무를 맡고 있는 김은수 차장을 만나 영업직무에서 가장 필요한 역량에 대해 물어봤다.

각 나라의 문화를 이해하며 고객의 니즈를 파악하는 해외영업

영업사원은 회사의 대표 제품을 판매해야 하기 때문에 누구보다 제품에 대한 이해도가 높아야 하며, 그에 많은 시간을 투자해야 한다. 그들은 회사의 이윤 창출을 위해 사무실 밖에서 쉴새 없이, 그리고 열심히 뛰어다닌다. 부한산업사는 회사와 회사를 연결해주고, 제품 생산 과정의 전반적인 진행을 담당하는 에이전트다. 부한산업사 김용헌 영업사원은 자신만의 영업스타일로 거래처에게 최대한의 편리함을 제공하고 있다.
&#160;
<img title="201641916320_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641916320_SEU.jpg">&#160;
영업, 거래처에게 최대한의 편안함을 제공한다
&#160;
반갑습니다. 자기소개 부탁 드려요. 안녕하세요. 부한산업사 영업사원 김용헌입니다. 저만의 영업 스타일을 만들기 위해서 다양한 방법을 시도합니다. 
&#160;
부한산업사는 어떤 회사인가요? 부한산업사는 에이전트 개념의 회사입니다. 예를 들어 ‘OO타올’이라는 회사가 수건을 제작할 시, ‘어떤 종류의 실이 어떤 가격대에 필요하다는 요청’이 들어오면 저희는 그에 부합하는 회사를 연결해드립니다. 그에 따른 소개 수수료를 받으며 이윤을 창출합니다. 
&#160;
부한산업사에 입사하게 된 계기는 무엇인가요? 어릴 적 저의 꿈은 구제 옷 가게를 차리는 것이었습니다. 그만큼 의류 쪽에 많은 관심이 있었죠. 제 스스로의 역량을 넓히기 위해 일일장터에서 판매를 경험해보기도 했고, 그 속에서 제 재능을 찾게 됐어요. 소비자와 소통하며 꽤 많은 옷을 판매했거든요. 그 때 저의 길은 영업사원이라고 생각했습니다. 취업공고를 통해 여러 회사를 알아보던 중, 저의 열정을 가장 잘 펼칠 수 있는 공간이 부한산업사라고 생각했고, 신입사원으로 입사하게 되었습니다.
&#160;
입사 후, 특별히 힘들었던 점이 있었다면? 처음에는 정말 열정적인 마인드로 달렸습니다. 하지만 제 자신의 모습을 보여주기에는 현실적으로 많은 제약이 있더라고요. 저만의 방식을 창작하여 일에 새로운 패러다임을 일으키는 것이 꿈이었죠. 아마 모든 영업사원이 저와 같은 마인드로 일을 시작했을 겁니다. 하지만 일하면서 제 방식만으로는 진행할 수 없다는 것을 알게 되었어요. 사람들의 시각은 다양하기 때문이죠. 그에 대한 혼란을 겪고 있을 때 상무님께서 드라마 <미생>을 추천해주셨어요. ‘깎여가는 과정이니 조급해하지 말라’는 메시지를 영상으로 전달하고 싶으셨던 것 같아요. 드라마를 보면서 때로는 기다림이 좋은 성과를 가져다 준다는 사실을 배웠습니다. 보통 영업사원은 자리잡기까지 3~5년의 시간이 필요해요. 저도 그 때까지 거래처 확보를 하며 역량을 키워나갈 예정입니다.
&#160;
부한산업사 영업사원으로서 어떤 일을 하시나요? 매주 월요일에는 회사가 진행하는 원면, 원사 시황을 체크해 레포트를 작성합니다. 원사의 가격을종류별로, 공급자별로 업데이트해 리포트를 발행하죠. 다른 날은 기존에 있는 국내바이어를 찾아 나서기 위해 노력하고요. 보통 보험이나 카드 영업을 하는 사람이 불시에 찾아오면 귀찮아하잖아요? 그래서 담당회사에 사전에 연락을 드리고, 원사 시황에 대한 이야기를 나누는 미팅을 잡는 것이 저의 주 업무라고 말할 수 있습니다.
&#160;
일하면서 얻은 노하우가 있다면 말씀해주세요. 회사끼리 제품을 거래할 수 있도록 연결해주는 역할을 하다 보니, 일하다 보면 예상치 못한 변수가 따르기 마련입니다. 외국 바이어들과 거래하는 경우도 많은데, 문화와 사업적 마인드가 다르기 때문에 조율 능력이 필요해요. 보통 인도나 파키스탄 지역과의 거래가 많은데 그들은 종교적 신념이 강하기 때문에, 음식 등에 대한 사전 준비가 철저해야 합니다. 고기나 회 대신 카레 식당을 알아보는 등, 그들의 문화를 존중하는 모습을 보여주죠. 처음에는 많이 미흡했지만, 일하면서 여러 나라의 문화를 파악하는 노하우가 생겼습니다.
&#160;
일하면서 뿌듯했던 적은 언제인가요? 사냥꾼은 범을 잡았을 때, 강태공은 물고기를 낚았을 때, 그리고 영업사원은 새로운 오더를 땄을 때 가장 짜릿합니다. 열심히 준비한 자료가 오더와 연결이 되었을 때는 복귀하는 발걸음이 평소와 다르게 가볍습니다.(웃음) 
&#160;
<img title="2016419163210_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419163210_SEU.jpg">&#160;
앞으로 어떤 영업사원이 되고 싶나요? ‘Feel Free’ 제가 거래를 할 때 많이 쓰는 말입니다. 그만큼 거래처 사람들이 저를 편한 사람으로 느꼈으면 좋겠어요. 그래야 자연스러운 관계가 형성되거든요. 그래서 최대한 편안한 마음으로, 일을 진행하는 영업사원이 되고 싶습니다.
&#160;
현재 자신을 가장 뜨겁게 하는 것은 무엇인가요? ‘새로운 사람과의 만남’입니다. 사람들에게 제가 갖고 있는 많은 것을 보여주고 싶어요. 개인적으로 타인의 삶에 호기심이 많은 편이기도 하고요. 어렸을 때 지하철 옆자리에 사람이 있으면, 어떤 일을 하시는 분인지 물어봤을 정도였거든요. 거래처 미팅이 잡히면 정말 설레는 마음으로 그 시간을 기다려요. 새로운 만남 속에서 또 다른 익숙함을 찾을 수 있기에, 저는 이 일이 정말 좋습니다.
&#160;
영업사원을 꿈꾸는 이들에게 따뜻한 조언 부탁 드려요. ‘재능을 갖고 있다’고 믿는 것이 중요합니다. 혹시 자기 일에 재능이 없다고 생각된다면 꼭 그 믿음을 가지시길 바라요. 특히나 다양한 사람을 만나는 영업직에서는 정말 중요한 마인드입니다. 
&#160;
&#160;
자료출처&#160;: <a href="http://officen.kr/" target="_self">오피스N&#160;</a>&#160;&#160;&#160;
&#160;

자신만의 영업스타일로 거래처에게 최대한의 편리함을 제공하는 부한산업사 김용헌 영업사원을 만나보았다.

부한산업사, 영업, 거래처에게 최대한의 편안함을 제공한다

이병관 대표이사에게 청해ENV(주)의 환경사업에 관한 이야기를 들어보자.

친환경 엔지니어링 기업의 대표

자동차의 파워트레인 소프트웨어 개발을 담당하는 송혁준, 황현배 엔지니어에게 업무에 관한 이야기를 들어보자.

기술 집약적인 모빌리티 솔루션을 선보이기 위해 노력

<big><center>조직의 생리를 알게 됐던 인턴경험이, 저를 이 자리로 이끌었어요 </center></big><center></center>&#160;&#160;<center><img title="2016420135157_SEU.jpg" src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420135157_SEU.jpg"> </center>&#160; 해외영업에 도전하게 된 계기는 무엇인가요? 내가 무엇을 좋아하고, 잘할 수 있을 지를 고민한 끝에 해외영업에 도전하게 되었어요. 어릴 때 외국에 살았던 경험이 있기도 하고, 제 적성에도 잘 맞을 것 같았거든요. 2011년 여름, LG상사 석탄개발팀 인턴으로 근무하다가 인턴 종료 후 석탄영업1팀으로 전환, 배치되었어요. 어느 덧 4년차에 접어들었네요. (웃음) &#160;LG상사에 입사하기 위해 어떤 노력을 했나요? 기본적으로 토익이나 토익스피킹 등의 공인어학시험 점수를 만들어뒀어요. 그 다음 어떤 직무가 나의 적성에 맞을지를 치열하게 고민했죠. 그래서 졸업 전에 인턴을 최대한 많이 해보려고 노력했어요. 실제 인턴경험이 직무를 선택하는 것뿐만 아니라 조직의 생리를 이해하는데 큰 도움이 됐어요. 인턴 생활을 통해 기업이 원하는 바를 명확하게 파악하고 준비할 수 있었죠. 그래서 자기소개서를 작성할 때나 면접에 임할 때 자신감이 있었던 것 같아요. 또 취업한 선배들과의 자리를 만들기도 했어요. 단순히 인터넷에 떠도는 정보 외에도 현직에 계신 분들의 이야기를 많이 들으려고 노력했죠. &#160;다른 종합상사가 아닌 LG상사를 선택한 이유가 궁금해요. 학교 동아리 활동 중 인사 직무에 흥미가 생겨 타 기업에서 인사팀 인턴을 했어요. 하지만 실무를 접해보니 학생 때 막연하게 생각했던 부분과 많이 다르다는 걸 느꼈죠. 그런데 마침 인턴으로 근무했던 기업이 정유회사여서 관련 정보를 자주 접하게 됐고, 자원에 대한 관심이 생겼어요. 이러한 관심이 종합상사의 자원개발 쪽에서 일을 해봐야겠다는 생각으로 이어져서 LG상사 인턴을 지원하게 되었습니다. LG상사에 지원할 때, 앞으로 전망이 좋은 산업분야가 무엇일까에 대해 나름대로 생각을 많이 했던 것 같아요. 그게 자원개발 분야였고, 그 중에서도 석탄사업에서 강세를 보였기 때문에 LG상사 석탄사업부로 지원하게 되었죠. &#160;면접 분위기는 어땠나요? 혹시 기억에 남는 질문이 있나요? 인턴 지원분야가 투자 쪽이어서 아무래도 수치 감각이 중요해요. 면접 시 복수전공을 한 경영학과의 회계, 경영통계 등 수학 과목의 성적이 좋지 않은 점을 지적 받았던 기억이 나요. 당시 ‘수학을 잘 못하시나 봐요?”라는 직설적인 질문을 받아서 당황했는데, 솔직하게 인정하고 앞으로 공부하겠다고 대답했죠. 이러한 부분이 오히려 좋은 인상을 남겼던 것 같아요. 
<center><big>
</big></center>&#160;<center><big>한계 부딪혀도 포기하지 않는 끈기가 있다면, 상사 해외영업에 도전하세요 </big></center>&#160;구체적으로 어떤 일을 하나요? 하루 일과는 어떻게 진행되는지 궁금해요. 7시50분에 회사에 도착해서 8시부터 어학강좌를 들어요. 저희 사업부는 인도네시아 지역을 기반으로 업무가 진행되기 때문에 인니어 수업을 듣고 있어요. 9시부터는 본격적인 업무가 시작돼요. 현재 저는 동남아지역 마케팅을 담당하고 있는데, 주로 담당 국가의 지사와 커뮤니케이션을 통해 업무를 진행해요. 거래 중인 사업이 있다면 지사로부터 자료를 받아 일을 처리하고, 추가 공급선이 확보되면 다른 지사원에 요청해서 사업을 진행하는 식으로 업무가 이루어지죠. 또, 담당국가의 실적관리, 본사의 타 부서와 협업 업무 등 관리적 측면의 업무도 많은 비중을 차지하고 있습니다. 요즘 같은 경우 시장이 좋지 않아서 관리적인 측면에 좀 더 초점을 두고 있어요. 관리적인 부분이 철저하게 이루어져야 시장이 좋지 않을 때 대비를 할 수 있고 위험한 상황을 막을 수 있기 때문에 굉장히 중요해요. 
&#160;<center><img title="201642013528_SEU.jpg" src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642013528_SEU.jpg"> </center> 해외영업담당자가 갖추어야 할 필수 역량은 무엇인가요? 아무래도 해외담당자와 커뮤니케이션을 하는 일이 많다 보니, 외국어 능력이 뒷받침 되어야 해요. 원어민 수준은 아니더라도 의사를 정확하게 전달할 줄 알아야 하죠. 업무상 미팅에서도 공식적인 내용 외에 일상적인 대화를 나눌 수 있다면 상대방에게 좀더 친밀감을 줄 수 있는 부분도 있고요.어학능력과 함께 상대방에게 호감을 줄 수 있는 적극성과 친화력도 중요하죠. 하지만 무엇보다 상사 해외영업사원이 가져야 할 역량은 끈기라고 생각합니다. 사업을 진행 하다 보면 한계에 부딪치기도 하는데 그 때 포기 하지 않고 끈질기게 하는 부분이 가장 중요한 것 같아요. &#160;대리님만의 업무 노하우가 있다면 살짝 알려주세요. 오피스 프로그램을 잘 다루는 편이라 일처리를 빠르게 하는 편이에요. 공통업무 시간을 최대한 단축시켜서 업무처리를 하는 것이 업무 노하우라고 할 수 있겠네요. 
<center><big>
</big></center>&#160;<center><big>설렘보다는 부담이 큰 해외출장, 프로젝트 성사의 짜릿함으로 보상받죠 </big></center>&#160;일을 하면서 기억에 남는 에피소드가 있는지 궁금해요.&#65279;입사 1년차 때 인도네시아 출장을 갔을 때 바다 위에서 아찔한 경험을 했어요. 인도네시아의 경우 석탄을 벌크선에 실을 때 바지선을 이용하는데, 그 현장을 보려고 스피드 보트를 타고 바다 한가운데로 갔었죠. 스피드보트에서 약 10M 높이 벌크선으로 올라가는데 흔들리는 밧줄 하나를 잡고 가야 하는 상황이었어요. 위험해서 못 올라가고 있는데 현지직원 분들은 다 올라가셔서 저도 안 갈 수가 없었어요. 이를 꽉 물고 결국 밧줄을 잡고 올라갔던 경험이 아직도 기억에 생생하네요. &#160;해외영업은 타 직무보다 해외출장이 많은 것으로 알려져 있는데요, 실제로 자주 가나요? 1년에 7~8번 정도 가는 것 같아요. 주로 현장에 특정 이슈가 발생해 이를 해결하기 위해 가는 출장이 많아요. 해외출장은 해외에 나가는 설렘 보다는 성공적으로 일을 마쳐야 한다는 부담감이 큰 면도 있어요. &#160;성공적으로 사업을 맡아서 진행한 경험이 있는지 궁금해요. 바이어 중에 해외 국영발전소가 있는데, 구매력이 큰 곳임에도 불구하고 그 동안 다른 시장에 밀려서 제품을 공급하지 못했어요. 선배와 함께 이러한 이슈를 해결해 보자고 시작해서 작년부터 접근을 시도 했어요. 우선 단건 판매를 추진해서 공개입찰을 넣었는데 여러 가지 조건이 잘 맞아 떨어져서 입찰을 따내는데 성공했어요. 단건 판매 성공 후에 어느 정도 확신이 생겨서 장기계약 입찰을 시도했고, 이때부터는 영업력으로 좀 더 치밀하게 접근했어요. 선배와 함께 해당 국가에 한 달 정도 머물면서 바이어에게 필요한 부분을 정확히 파악해 가장 매력적인 조건을 제시하려고 노력했던 것 같아요. 결국 3년 장기 입찰을 따내는 데 성공해 지금까지 계약을 유지하고 있어요. &#160;입사 전 생각했던 해외영업에 대한 생각과 실제 근무하면서 다른 점이 있나요? 잦은 술자리, 마초적인 성격이 강한 조직을 떠올렸는데, 이러한 부분이 거의 없다는 점이 의외였어요. 이는 직무나 조직의 특성이라기 보다 팀 분위기에 따라 달라지는 것 같아요. 해외영업은 국내 보다 해외 거래가 많기 때문에 업무상 술자리가 잦지 않아요. 또 상사에서 근무해보니 다른 회사에 비해 책임과 권한이 일찍 주어지는 것을 느껴요. 보통 단계별로 업무를 진행하는데, 상사의 경우 역량이 충분하다면 실무에 바로 투입되고 업무 권한을 가질 수 있죠. 인턴 시절에도 개인의 역량에 따라 책임과 권한이 다르게 주어지는 점이 입사 전에는 알지 못했던 부분인 것 같아요. 
<center><big>
</big></center>&#160;<center><big>좋은 사람들이 있는 회사라면 그 회사는 좋은 회사에요 </big></center>&#160;종합상사 해외영업담당자로서, 5년, 10년 후 꿈꾸는 미래는 어떤 모습인가요? 5년 뒤에는 석탄사업에서 제 담당 국가인 동남아 시장이 전체 물량에 절반 이상 차지하도록 만드는 것이 목표예요. 지금까지는 그 지역에 구매 수요가 적어서 동남아 시장에 대한 집중도가 없었는데 향후 수요가 폭발적으로 늘어날 전망이라 지금 시장 상황을 잘 만들어 놓으려 하고 있죠. 10년 후에는 인도네시아 주재원 파견을 꿈꾸고 있어요. 주재원 근무를 하게 되면 현지에서 배울 수 있는 점도 많고, 업무의 최전선에서 제 역량을 한 단계 발전시킬 수 있을 것이라고 생각해요. 현재는 마케팅 분야에서 역량을 키우고 있는데요. 주재원 파견 후에는 업무 역량을 넓혀 Sourcing 분야를 배워서 업무적 균형을 맞추고 싶어요. &#160;만약 직접 회사 후배를 뽑는 기회가 주어진다면, 어떤 방법으로 뽑고 싶으신가요? 본연의 모습을 보기 위해 함께 술을 한잔 해보고 싶어요.(웃음) 필요하다면 인턴도 경험하게 해보고 싶고요. 업무를 시작할 때는 누구나 열심히 하지만 점점 강도가 높아지면 그 사람의 진짜 모습이 나오거든요. 인턴 생활을 하다 보면 이러한 부분이 고스란히 드러나기 때문에 그 사람을 제대로 파악 할 수 있죠. 종합상사 해외영업을 꿈꾸는 후배들에게 현실적인 조언 부탁 드려요. 종합상사를 떠올리면 일을 많이 배울 수 있고, 다른 조직보다 사람에 대한 투자가 많다고 생각하는 경향이 있어요. 하지만 요즘의 상사는 예전과 다른 부분이 많거든요. 지원하는 사업부와 직무에 따라서 다르기 때문에 선배들을 통해 많은 정보를 접하고 조사해 봤으면 좋겠어요. 그리고 나서 내가 정말 잘할 수 있겠다는 확신이 든다면 자신감 있게 도전했으면 해요. &#160;좋은 일이란 무엇이라고 생각하나요? 좋은 사람과 함께 하는 일이라고 생각해요. 개인적으로도 업무를 하다 지칠 때가 있는데, 좋은 사람들이 함께 있었기 때문에 즐겁게 회사생활을 해왔던 것 같아요. 만약 여러분이 회사에 입사했는데 사람들이 너무 좋다면 그 회사가 좋은 회사라는 것을 알았으면 해요.&#160;

미생의 실제이야기, LG상사 해외영업 담당자를 통해 생생한 이야기를 들어보았다.