모든 산업 분야에서 빠르게 자동화가 이루어지는 가운데, 슈나이더 일렉트릭은 데이터를 통한 디지털화를 중심으로 다양한 자동화 솔루션을 제공하며 괄목할 만한 성과를 이루었다. 산업 현장에 자동 시스템을 도입하는 것에 그치지 않고 비즈니스 환경 전체를 디지털로 통합하여 자신의 수명과 예지 보전에 필요한 정보까지 제공하는 것이 슈나이더 일렉트릭 공정자동화 솔루션의 특징이다. 공정자동화 부서의 이나경 매니저에게 이에 관한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 
 SCHNEIDER ELECTRIC SYSTEMS KOREA
 



 
 Process Automation 
 이나경 매니저
 


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/2/2024215131737_SEU.png" title="2024215131737_SEU.png">

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 안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.
 



 안녕하세요! 저는 공정자동화 (Process Automation) 부서에서 Digital Business Development (Digital BD)를 담당하는 입사 3년 차 이나경 매니저입니다.


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 슈나이더 일렉트릭의 공정자동화 시스템을 산업 현장에 도입함으로써 기대할 수 있는 효과는 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
 슈나이더 일렉트릭의 공정자동화 시스템은 Foxboro DCS와 Triconex SIS를 주축으로 안정성을 인정받아 전 세계 석유화학 및 원자력 분야에 많이 적용되어 왔으며, 공정자동화에 에너지관리 솔루션 및 산업용 소프트웨어인 AVEVA를 통합하여, 고객의 지속가능한 성장 및 디지털화 사업 파트너로서 협업하고 있습니다. 슈나이더 일렉트릭의 통합 솔루션은 비즈니스 운영을 위한 투자비 절감 및 디지털화를 통한 새로운 가치 발굴에도 도움을 드린다는 것이 강점입니다.


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 현재 공정자동화 분야의 화두는 무엇이고, 앞으로 이 분야가 어떤 방향으로 발전하리라 예상하세요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
 최근의 공정자동화 분야에서 주목할 것은 IEC 61499 표준 기반의 런타임 실행 엔진을 공유함으로써 소프트웨어와 하드웨어를 분리하고 그를 통해 개방성과 협업의 시대를 여는 유니버설 오토메이션(Universal Automation)이라고 생각합니다. 지금까지의 자동화 시스템은 업체 고유의 하드웨어와 이에 종속된 소프트웨어를 적용함으로써 폐쇄적인 방법으로만 접근할 수 있었고, 고객은 여러 자동화시스템 업체를 별도로 관리해야 하는 어려움이 있었으며, 이로 인해 OT에서 IT로의 확장에도 제한이 있어 왔습니다. 이러한 어려움을 개선하고자 비영리 조직인 Universal Automation (https://universalautomation.org)이 설립되었고, 슈나이더 일렉트릭을 포함한 세계 유수기업들이 회원사로 참여하고 있습니다.




 Interview 01


 
 
 기업의 비즈니스 전체를 경험할 수 있는 순환근무 제도
 
 


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/2/2024215131849_SEU.png" title="2024215131849_SEU.png">

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 매니저님의 담당 업무를 자세히 알고 싶어요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
 슈나이더 일렉트릭은 기존 하드웨어 중심의 비즈니스에서 소프트웨어까지의 ‘end-to-end' 모든 서비스를 고객들에게 지원하기 위해 성장 중입니다. 저는 공정자동화 Digital BD 분야에서 Digital이라는 새로운 시장으로 진출할 수 있도록 영업지원 및 시장분석에 관련된 업무를 담당합니다.

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 이 팀에 신입사원이 입사할 경우 어떤 방식으로 업무를 배우는지 알려 주세요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
 제 경험을 말씀드리면 좋을 것 같네요. 저는 Schneider Graduate Program(SGP)이라는 신입 특채 프로그램을 통해 입사해 다양한 부서를 순환하며 근무하고, 최종적으로 지금의 직무에 정착하게 되었습니다. 2년 동안 공정자동화 부서 내에서 Sales, Cybersecurity Engineering, Tendering Engineering 3가지 업무를 경험하면서 Pre-sales부터 수행, 딜리버리까지 모두 배울 수 있었습니다. 현재 수행하는 직무는 Digital BD는 Pre-sales부터 영업 단계에 해당합니다. 신입사원 시절 사업 전체의 흐름을 이해하고 직접 경험하는 기회를 가진 덕분에 현재 담당하는 업무의 필요성과 목적을 잘 알 수 있었고, 이것이 업무 역량 향상에도 많은 도움이 되었습니다.


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 이 직무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
 화학공학, 정보통신 관련 전공자가 지원할 수 있고, 글로벌 기업인만큼 비즈니스 영어 실력이 어느 정도 갖추어져 있어야 합니다. 여러 관계자와 협업이 많은 직무라서 소통 능력이 중요하고, 어려운 문제에 당면해도 긍정적인 마음으로 문제 해결에 도전할 수 있는 사람이 잘할 수 있는 일입니다.


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 팀의 업무 목표 달성에 영향을 주는 요인에는 어떤 것이 있나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
 아무래도 Digital은 기존 비즈니스와 다른 새로운 영역이다 보니, Business Development 담당자로서 내외부적으로 지원 및 업무 프로세스를 새롭게 만들어가야 하는 부분이 많습니다. 공정에 AI나 머신 러닝을 적용하는 것은 익숙하지 않은 분이 많기 때문에, 내부 직원들과 고객사의 인식을 향상을 위해 힘쓰고 있습니다. 이러한 부분들이 쌓여 업무 목표 달성을 할 수 있습니다.





 Interview 02


 
 
 뛰어난 소통 역량과 업무에 대한 책임감이 강한 인재
 
 


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/2/202421513197_SEU.png" title="202421513197_SEU.png">

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 슈나이더 일렉트릭에 입사한 과정이 궁금해요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
 대학 졸업 후 공정 시뮬레이션에 흥미가 있어서 공정 제어 연구 대학원에 진학했습니다. 대학원에서는 공정제어 및 시뮬레이션, 그리고 공정 관련 예지/정비 시스템을 연구했습니다. 그러던 중 슈나이더 일렉트릭이라는 회사를 알게 되었는데, 제가 연구하는 주제와 굉장히 관련이 높은 비즈니스라는 생각이 들었습니다. 제가 배운 학문과 비즈니스의 연결 고리를 찾는 것이 재미있었고, 기술력을 기반으로 산업을 주도하는 슈나이더 일렉트릭의 사업 비전에 매력을 느껴 SGP에 지원해 입사했습니다.


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 슈나이더 일렉트릭에 근무해서 좋은 점은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
 글로벌 기업 특유의 합리적이고 자유로운 문화와 아쉬움 없는 복지에 매우 만족합니다. 그중 특히 좋다고 생각하는 것은 주 2회 재택 근무를 병행하는 근무 형태입니다. 사무실에서 처리해야 하는 업무가 아닌 경우 재택근무를 통해 출퇴근에 소요되는 시간과 에너지를 아낄 수 있어서 업무 집중도와 능률이 오르는 것 같습니다.


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 슈나이더 일렉트릭에서 선호하는 인재는 어떤 사람인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
 슈나이더 일렉트릭은 수평적인 문화가 정립된 기업입니다. 다르게 표현하면 누군가에게 의존하거나 수동적으로 일하는 태도를 지양한다고 말할 수 있을 것 같아요. 맡은 일에 주인의식을 갖고 적극적으로 소통하며 문제가 발생했을 때 책임감을 갖고 해결하는 사람이 슈나이더 일렉트릭이 선호하는 인재라고 생각합니다.




 Interview 03


 
 
 어학 공부는 회화 실력 향상에 중점을 두고 준비하기
 
 


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/2/2024215131420_SEU.png" title="2024215131420_SEU.png">

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 앞으로 이루고 싶은 커리어 목표는 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
 지금 석유화학 산업군을 담당하고 있는데, 빌딩, 배터리, 해양 등 다양한 산업군의 공정 자동화 및 에너지 관리 분야로 영역을 확장하고 싶습니다. 다양한 산업 분야에서 Digital 혁신을 이끄는 리더로 성장하는 것이 제 커리어 목표입니다!


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 취업준비생 시절로 돌아간다면 꼭 하고 싶은 일은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
 영어 공부를 더 열심히 하고 싶습니다. 회사에서는 공인 어학 점수가 아니라 소통을 위한 영어 실력이 정말 중요하다고 느끼거든요. Digital BD는 글로벌 팀과 협력하는 경우가 많은데 메일로 소통하는 데에는 한계가 있습니다. 화상회의나 전화 통화를 할 때 자연스러운 Small talk를 건네면서 편안한 분위기를 만들기 위해 틈틈이 회화 연습을 하고 있는데, 회사에 다니면서 공부하기가 쉽진 않더라고요. 조금 더 시간이 있을 때 소통을 위한 어학 공부를 많이 해 두면 좋을 것 같습니다.

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 외국계 기업 취업을 희망하는 여성 공대생 후배들에게 기업 선택에 관한 팁을 주신다면?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
 외국계 기업을 희망하는 분들은 자유로운 근무 분위기, 합리적인 인사 평가 및 복지, 해외 근무 기회 등을 기대하실 것 같습니다. 그렇지만 글로벌 기업도 국내 시장에 진출한 형태나 규모에 따라 차이가 크므로 관심 있는 기업에 관해 자세히 알아보는 것이 좋습니다. 그 과정에서 규모에 상관없이 확실한 비전이 있는 기업을 발견할 수도 있고, 기업이 원하는 역량을 파악할 수 있어 취업 성공에도 큰 도움이 될 것입니다. 제가 생각하는 기업 선택의 기준은 아래와 같습니다.
 
 1. 기업 이념: 업종에 따라 우대하는 성별이 있는지 공고문을 살펴봅니다. 슈나이더 일렉트릭의 경우에는 본사 홈페이지를 통해 "Gender Equality"를 강조하는 기업이라는 것을 알 수 있었습니다. 슈나이더 일렉트릭 입사 후에는 보편적으로 남자 직원 비율이 높은 엔지니어 직무에서도 비교적 많은 여성 엔지니어가 근무하는 것을 보고 성 평등을 실천하기 위해 노력하는 기업이라는 것을 느꼈습니다.
 
 2. 복지: 사내 여성 직원 비중이 높은 기업일수록 출산 휴가, 육아휴직 등 여성을 위한 복지가 세심하게 마련되어 있습니다. 여성은 결혼 및 출산으로 경력 단절을 겪을 수 있기 때문에 안정적으로 커리어를 이어가기 위해서는 이 부분을 잘 확인하는 것이 중요하다고 생각합니다. 슈나이더 일렉트릭은 동종업계 대비 여성 임직원 비율이 높은 편이고, 법정기준보다 많은 출산휴가를 지원하며 육아휴직도 자유롭게 사용할 수 있습니다.
 
 3. 역량 성장 지원: 커리어 확장 및 성장의 기회를 지원하는 프로그램이나 제도가 마련되어 있는 기업인지 확인해 보길 바랍니다. 슈나이더 일렉트릭은 세계 여러 곳의 지사 및 사업부, 직무에 도전할 기회가 많고, 이러한 기회를 통해 임직원의 역량이 성장할 수 있도록 적극적으로 지원합니다.



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 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Company/1642998" target="_blank">슈나이더 일렉트릭 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10035" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 영업지원 직무 보러가기</a>
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슈나이더 일렉트릭 공정자동화 부서의 이나경 매니저에게 이에 관한 자세한 이야기를 들어보자. 

디지털 기술로 구현하는 효율적인 공정자동화 시스템

케이브이머티리얼즈의 주력 제품인 Target은 디스플레이·태양전지 패널에 박막 코팅을 통해 투명성과 전도성을 확보하는 소재로 디스플레이 패널에서 박막트랜지스터(TFT) 액정표시장치(LCD)와 유기발광 다이오드(OLED), 터치스크린 패널(TSP) 등의 박막 코팅에 사용된다. 
전자기기 분야의 혁신적인 제품이 탄생하기 위해서는 Target과 같은 소재에 대한 연구도 끊임없이 이루어져야 한다. 케이브이머티리얼즈 연구개발그룹에서 신소재를 연구하는 강신혁 프로에게 소재 연구 직무에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		KV MATERIALS
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	연구개발그룹 
		강신혁 프로
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/11/202111995436_SEU.png" title="202111995436_SEU.png">&#160;

&#160;


	
	안녕하세요, 본인 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
반갑습니다. 케이브이머티리얼즈 17년 차 강신혁 프로입니다. 연구개발그룹 소속으로 개발 업무를 담당합니다. 


&#160;

	
		케이브이머티리얼즈를 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
케이브이머티리얼즈는 삼성코닝어드밴스드글라스의 Target 사업 부문을 분리하여 설립한 회사로 지난 2020년 12월 세계적인 소재 전문기업인 Vital Group으로 합병되었습니다. 
주력 제품은 LCD, OLED 같은 평판형 디스플레이의 핵심소재 중 하나인 스퍼터링용 Target이며, 세라믹, 코팅유리, ITO(전기 전도성을 가진 투명전도막) Target에서 세계적인 역량을 보유하고 있습니다. 
향후 중국 시장의 확대, 신사업 추진 등을 통해 지속해서 성장할 계획입니다.



	Interview 01


	
		
			물리와 화학 지식은 기본,
		 
		
			재료 공학에 관한 전반적인
		 
		
			이해가 중요
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/11/202111995446_SEU.png" title="202111995446_SEU.png"> 

&#160;

	
	연구개발그룹은 어떤 일을 하나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
주요 업무는 평판 디스플레이 제작에 필요한 소재를 개발하는 것입니다. 세상에 없는 새로운 소재를 개발하기도 하고, 기존에 사용하고 있는 소재의 문제점을 개선하는 연구를 하기도 합니다. 
원하는 특성을 구현하기 위한 조성의 설계부터 그 조성에 맞는 제작 공정까지 개발의 모든 부분을 담당하는 부서입니다. 


&#160;

	
케이브이머티리얼즈의 소재 및 기술적 특장점은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
박막코팅에는 여러 가지 방법이 있는데, 당사에서는 대면적 코팅이 용이한 스퍼터링 공법을 위한 Target 소재를 개발하고 있습니다. 
대표적인 제품으로는 투명하면서도 전기가 통하는 박막을 위한 소재인 ITO Target으로 LCD, LED, OLED, QLED 등의 디스플레이 내부 배선 전극에 사용됩니다. 
케이브이머티리얼즈의 Target은 타사 대비 우수한 품질을 자랑합니다. 


&#160;

	
프로님의 출근부터 퇴근까지 업무 일과가 궁금합니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
출근 후 메일을 확인하면서 오늘 진행해야 하는 중점 업무를 체크하고, 전날 진행된 실험 결과 등을 확인합니다. 
그리고 오늘 진행할 실험 등을 동료들과 협의하여 계획을 수립하여 진행합니다. 틈틈이 논문 등의 자료도 찾아보면서 기술 동향을 파악하고 앞으로 어떤 재료가 필요할지, 또 어떤 방법으로 개발을 할지에 대한 공부도 꾸준히 하고 있습니다. 
그리고 하루 동안 진행한 실험 결과를 보면서 예상한 결과가 맞는지, 예상과 다르면 왜 다른지에 대해 고민하면서 하루의 업무를 정리합니다.


&#160;

	
이 직무의 필수 역량은 무엇이고 어떻게 준비하면 좋을까요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
재료를 다루는 기업이므로 재료에 대한 기본 개념을 꼭 갖추어야 합니다.
대부분의 재료 개발 과정이 원자 간의 화학반응같이 눈에 보이지 않는 영역이기 때문에 이러한 기본 지식이 없으면 업무를 이해하기가 쉽지 않습니다. 
또한, 물리와 화학 지식을 기초로 새로운 재료에 대한 호기심이 있으면 좋습니다. 조금 엉뚱하더라도 창의적인 생각과 접근을 해보는 것이 업무 역량 성장에 큰 도움이 됩니다. 




	Interview 02


	
		
		재료가 적용되는 제품의
		 
		
		구조와 공정도 잘 알아야
		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/11/202111995458_SEU.png" title="202111995458_SEU.png"> 

&#160;

	
기능성 재료 개발 업무에서 주의할 점은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
재료 개발 업무의 난제 중 하나는 하나의 특성을 개선하면 다른 특성이 나빠지는 경향이 있는 것입니다. 이를 잘 조율하는 것이 중요한데, 그러기 위해서는 재료뿐만 아니라 재료가 적용되는 디바이스의 구조 및 공정에 대해 깊이 이해해야 합니다. 
우리가 개발한 재료가 어떤 제품에 어떤 목적을 갖고 쓰이는지 이해하는 것부터가 개발 업무의 시작이라고 볼 수 있습니다. 


&#160;

	
연구개발그룹의 업무 목표는 무엇이며, 이에 영향을 주는 요인에는 어떤 것이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
연구개발의 업무 목표는 새로운 소재를 개발하여 제품화하는 것이고, 고객사에 적용이 되어 양산 판매가 이루어지는 것을 성과 지표로 삼습니다. 
목표 달성을 위해서는 내부적으로 개발의 성공 여부도 중요하지만, 언제 개발이 완성되는지도 중요합니다. 
완제품을 만드는 고객사는 새로운 재료의 도입과 공정의 개선 및 개발로 더 나은 제품을 만들기 때문에 좋은 재료를 개발해도 이 타이밍을 맞추지 못하면 무용지물이 될 수 있습니다. 
따라서 업무 목표를 달성하기 위해서는 우리의 재료가 쓰이는 업계의 동향을 파악하는 것도 중요합니다.


&#160;

	
케이브이머티리얼즈에 입사하기까지의 과정이 궁금합니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대학에서 재료공학을 전공했는데, 우리 생활의 모든 부분과 산업 분야에 걸쳐 응용되는 학문이라는 점에 매료되어 졸업 후 같은 전공으로 대학원에 진학했습니다. 
석박사과정을 수료하고 반도체 소재 분야의 흥미를 살려 취업을 준비하다가 케이브이머티리얼즈에 입사하게 되었습니다. 
학부 과정에서 배운 기본적인 지식과 대학원에서 여러 연구과제에 참여한 것이 지금까지도 업무에 많은 도움이 되는 것 같습니다. 



	Interview 03


	
		
			실속있는 복지혜택으로
		 
		
			즐겁게 근무
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/11/20211199558_SEU.png" title="20211199558_SEU.png"> 

&#160;

	근무 분위기는 어떤가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
프로젝트가 진행되는 동안에는 각자의 업무에 몰두하느라 정신없지만, 근무 일정에 여유가 있을 때는 화목하고 즐겁게 근무하고 있습니다. 
직급 없이 모두 ‘프로’라는 호칭을 사용해 각자의 업무에 주인의식을 갖고 일하며, 선후배가 격 없이 가깝게 지냅니다. 특히 업무에 관해서는 누구나 자유롭게 의견을 내고, 편하게 질문할 수 있는 열린 문화를 지향합니다. 


&#160;

	
복지제도도 소개해 주세요.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
케이브이머티리얼즈에는 실속있는 복지제도가 많습니다. 기본적으로 각종 경조사 발생 시 휴가와 경조금을 지급하고, 배우자까지 종합검진을 지원하며, 유치원생 자녀부터 자녀 학자금이 지급됩니다. 
또한, 장기근속자에게는 휴가와 휴가비, 근속 기념 메달을 수여하고, 자녀를 출산하거나 자녀가 수능 응시생이 되면 소정의 선물을 지급해 응원의 마음을 전합니다. 
메뉴를 선택할 수 있는 하루 세 끼 식사 제공과 복지포인트, 기숙사와 체력단련실 그리고 동호회를 운영하는 것도 매일 출근하는 회사에서 누리는 작은 즐거움입니다. 
끝으로 연차사용이 자유롭고 선택적 근로시간제를 운영하고 있는데, 일과 쉼의 균형을 유지하고 나의 생활 습관에 맞춰 업무에 몰입할 수 있다는 점에서 매우 좋습니다. 


&#160;

	
마지막으로 케이브이머티리얼즈에 입사하고 싶은 취업준비생들에게 응원의 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
LCD 등의 디스플레이 산업이 가격 경쟁으로 인해 많은 부분 중국으로 넘어가고 있어 국가적, 산업적으로 이에 대한 대비가 절실하죠. 
그렇지만 핵심 소재를 가지고 있으면 디스플레이뿐 아니라 태양전지와 같은 다른 산업으로 확장할 수 있으므로 전망이 어둡진 않습니다. 
정말 흥미가 있다면 당장의 근무조건 보다는 앞으로의 비전과 본인의 적성과 소질을 고려하여 기회를 준비하고 기업을 선택하는 것이 중요하다고 생각합니다. 
케이브이머티리얼즈는 현재의 기술력도 뛰어나지만 앞으로 새로운 성장동력을 확보해 더 크게 발돋움할 것입니다. 함께 노력해 목표를 이룰 분들을 기다리겠습니다. 



&#160;
>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/company/48064539" target="_blank">케이브이머티리얼즈 기업정보 보러가기</a>


	>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&duty=1000116" target="_blank">지금 채용 중인 반도체·디스플레이 관련 직무 보러가기</a>

케이브이머티리얼즈 연구개발그룹에서 신소재를 연구하는 강신혁 프로에게 소재 연구 직무에 관한 이야기를 들어보자.

다양한 제품에 적용될 수 있는 새로운 소재를 연구

스킨1004, ㈜크레이버코퍼레이션, craver

참신한 콘텐츠로 브랜드 정체성과 가치를 전하는 일

자신에게 즐거움을 주는 일을 직업으로 갖기란 쉽지 않다. 게임을 좋아해서 다양한 게임을 즐겼고, 그 경험은 10여년이 지난 지금 게임광고 크리에이터로 성장하는 원동력이 됐다. 포화된 게임시장에서 차별화된 브랜딩과 마케팅 전략으로 게임유저들의 마음을 단숨에 사로잡으며 11년째 게임 마케팅 분야에서 커리어를 쌓아오고 있는 퍼틸레인 게임마케팅3팀 신관섭 팀장을 만났다. 


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">FERTILERAINS
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">게임마케팅3팀 신관섭 팀장
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/11/20181130143454_SEU.jpg" title="20181130143454_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&#160;간단한 본인 소개 부탁드려요.
 안녕하세요. 광고가 좋아 11년째 광고 일을 하고 있는 신관섭입니다. 현재 게임마케팅본부 3팀장으로 자리해 게임 분야 광고를 담당하고 있어요.



&#160; 게임마케팅3팀에서는 어떤 업무를 하나요?


팀 이름에서도 알 수 있듯이 게임 브랜드에 특화된 부서예요. 시장분석과 브랜드의 USP(Unique Selling Proposition) 도출을 통한 커뮤니케이션 전략을 기획하는데요. 게임 유저들의 마음을 사로잡기 위해 솔루션을 제안하고 있어요. 또, 최근 게임 브랜드의 마케팅 트렌드에 따라 단순 디지털 캠페인을 넘어 TV CF 제작부터 모바일 퍼포먼스 매체 운영까지 전반적인 마케팅 업무를 수행하고 있습니다.


&#160; 게임 유저들의 마음을 사로잡는 일이 쉽지 않을 것 같아요. 

일반 소비재와 다르게 게임 브랜드 광고 캠페인에는 포화된 시장 속에서 유저의 선택을 받아야 하는 미션이 주어져요. 수많은 경쟁 브랜드에서 ‘원 오브 뎀(one of them)’으로 인식되지 않기 위해 특화된 전략을 세워야 하죠. 게임에 대한 높은 이해도를 바탕으로 브랜드만의 USP를 찾아 커뮤니케이션 전략을 수립하는데요. 이를 보다 매력적으로 보여주기 위해 유명 셀럽을 활용하거나 트렌디한 콘텐츠를 접목시킨 광고 크리에이티브를 기획하고 있어요.


Interview 01
 일 잘하는 광고마케터가 되려면커뮤니케이션 능력 필수죠 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/11/2018113014367_SEU.jpg" title="2018113014367_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)


&#160; 캠페인 전략 수립은 어떤 과정으로 진행되나요? 

캠페인의 시작은 광고주의 OT(orientation)로 부터 시작돼요. 기존에 협업해온 광고주와 다시 업무를 하는 경우가 많은데요. 대규모 캠페인의 경우, 다른 광고대행사와 경쟁 PT를 통해 우선 협상 대상자로 선정돼 캠페인을 진행하기도 해요. 본격적으로 캠페인이 시작된 이후로는 기획팀에서 시장과 브랜드 분석을 통해 커뮤니케이션 전략을 구성합니다. 캠페인의 방향이 설정되면 CP팀과 디자인실, 퍼포먼스팀 등 내부 협업 부서를 비롯해 미리어랩사, 바이럴 대행사 등 외부 파트너사와 마케팅 업무를 진행해요.



&#160; 캠페인의 효과가 가장 좋은 광고 매체는 어떤 것인가요?

다양한 게임브랜드 광고 캠페인을 진행했지만, `케이스 바이 케이스`인 경우가 많아요. 최근 모바일 환경에선 단순 수익성(ROI) 측면으로 보면 UA매체들이 우수하다고 볼 수 있지만, 포화된 시장 내에서 짧은 기간 내 인지도 상승을 위해선 브랜딩 매체 역시 중요하다고 생각합니다. 다변화되고 세분화된 매체 트렌드 속에서 캠페인마다 정해진 성과지표(KPI)를 달성하려면 매체운영을 어떻게 하는지가 가장 중요하죠. 특히 게임브랜드 광고 캠페인의 경우 타겟 연령&#8231;성비의 경계선이 무너지고 있어서 어느 특정 매체의 우수성을 고정시키기보다 다양한 트래커를 통해 매체의 효율을 지속적으로 관리하는 것이 중요해요.


&#160; 게임 마케팅 업무를 선택한 계기는 무엇인가요? 

저는 광고홍보를 전공했어요. 이왕 광고를 시작한다면 가장 좋아하는 분야에서 일해야겠다고 생각했죠. 졸업 후 게임광고대행사 중심으로 취업 문을 두드렸고 취업에 성공해 지금까지 게임광고 중심으로 커리어를 쌓고 있어요. 중간에 잠깐 광고주로 눈을 돌려 마케터의 경험을 쌓긴 했지만 11년째 게임 마케팅의 범주에서는 벗어나지 않고 한길만을 걷고 있네요(웃음).



&#160; 최근 게임 마케팅 트렌드는 어떠한가요?

게임이 온라인에서 모바일로 확대되면서 대중적 콘텐츠로 자리잡았어요. 게임 마케팅 역시 대중성을 확보하기 위해 빅모델이나 대규모 마케팅 전략이 주를 이루게 됐죠. 그러나 최근에는 대중성과 함께 진성 유저(직접적인 필요에 의해 앱을 이용하는 유저) 확보가 중요한 요소로 부각되고 있어요. 그래서 대중적 콘텐츠를 기반으로 하되 실제 게임 유저의 공감을 이끌어낼 수 있는 마케팅을 진행하려 노력해요.


Interview 02
 야근 많다는 편견 NO!정시출퇴근 원칙으로워라밸 문화 자리 잡아 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/11/2018113014396_SEU.jpg" title="2018113014396_SEU.jpg"> (사진=잡코리아 / 워크샵에 참여하고 있는 퍼틸레인 직원들)

&#160; 퍼틸레인의 근무 분위기는 어떤가요?


기업 문화와 광고대행사 문화가 적절히 조화를 이루고 있는 것 같아요. 회사의 중요한 운영 방침인 정시 출근, 정시 퇴근을 달성하기 위해 업무 시간 내에는 모두 업무에 집중하는 편이에요. 또 광고대행사의 특성에 맞춰 편안한 분위기의 회의나 티타임 등이 자유롭게 진행되죠.


&#160; 광고마케팅 분야는 야근이 많을 것 같은데 실제로 어떤가요?


퍼틸레인은 워라밸을 중요하게 생각하는 사내 문화를 갖추고 있어요. 불가항력적인 요소로 야근이 발생하기도 하지만 정시 출근과 정시 퇴근을 원칙으로 업무 시간 내 효율을 최대한 높이고 불필요한 야근을 최소화하고 있어요. 야근을 하게 되는 주요 원인 중 하나가 경쟁 PT 준비인데요. 최근에는 경쟁 PT를 준비도 거의 초과 근무 없이 진행하고 있어요.


&#160; 가장 만족도가 높은 사내 문화나 복지제도는 무엇인가요?


‘문화 그룹핑 활동’이요. 2개월에 한 번씩 전사 규모로 진행되는 행사인데요. 평소 접해보지 못한 콘텐츠나 문화 활동을 회사에서 지원해주는 예산으로 경험해 보는 새로운 형태의 복지 시스템이에요. 조별로 희망하는 콘텐츠나 문화 활동을 선정해 진행하기 때문에 매번 90% 이상 참여하는 사내 문화로 자리잡았어요.


Interview 03
 다양한 경험이게임 마케터의의 가장 큰 무기 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/11/2018113014405_SEU.jpg" title="2018113014405_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)

&#160; 광고 마케터에게 필요한 핵심 역량은 무엇인가요?


커뮤니케이션 능력이죠. 광고 마케터는 기획부터 제작, 집행까지 광고주와 유관 부서, 파트너사 등 수많은 커뮤니케이션 속에서 하루를 보내요. 또한 PM(Project Manager)이 되면 커뮤니케이션 컨트롤 타워로서 역할을 수행해야 하죠. 단순히 말을 잘하는 것을 넘어서 상대의 이야기 속에서 정확한 의도를 파악하고 해당 의도를 정확히 전달하는 능력이 필요해요.


&#160; 게임 마케터가 되려면 어떤 준비를 하는 것이 도움이 될까요?


오랜 기간 업무를 할 수 있었던 원동력은 게임에 대한 관심과 경험이라고 생각해요. 게임이라는 소비재의 특성상, 스스로가 즐길 줄 알아야 하기에 우선 게임을 좋아하는 마인드가 있으면 좋겠어요. 단, 너무 한 가지 게임에 몰입하다 보면 사고가 갇힐 수 있으니 장르·신규게임 등을 기준으로 다양하게 경험해볼 것을 추천해요.


&#160; 마지막으로 게임 마케터를 꿈꾸는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.


다양한 마케팅 전략을 기획함에 있어 가장 중요한 소스는 경험에서 시작된다고 봐요. 취업 준비를 위해 전공 공부와 자격증 취득도 중요하지만 다양한 도전을 통한 경험이 게임 마케터에게 가장 중요한 무기가 되지 않을까 합니다. 실무에 대한 교육은 취업 후에 해도 늦지 않으니까요.

포화된 게임시장에서 차별화된 브랜딩과 마케팅 전략으로 게임유저들의 마음을 단숨에 사로잡은 퍼틸레인 게임마케터 신관섭 팀장을 만났다.

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서울의 한 게스트하우스에서 이종길 대표를 만났다. 그가 얼마 전 가평에 이어 서울에 연 또 다른 에그하우스의 직영점이었다. 에그하우스는 서울, 가평, 속초, 부산 등 전국에 자리잡은 프랜차이즈형 게스트하우스로 1년 내내 예약 전화가 밀려들 만큼 큰 인기를 누리고 있다. 5년이란 길지 않은 기간 동안 남다른 노력으로 어엿한 사업체를 일구어낸 이종길 대표. 그의 창업노하우와 열정적인 삶을 들여다 봤다.&#160; 
&#160;
<img title="201641114937_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641114937_SEU.jpg"> 평범한 회사원, 실험실 밖 더 큰 세상을 꿈꾸다 
&#160;
안녕하세요. 먼저 간단한 자기 소개 부탁합니다. 안녕하세요. 에그하우스의 대표 이종길입니다. 게스트하우스를 처음 연 지 5년이나 되었는데 아직도 대표라는 말이 어색하네요. 2011년 부산에서 게스트하우스 사업을 시작했고, 작년에 에그하우스 법인을 설립했습니다. 현재는 서울, 부산, 가평에서 가맹점 4곳과 가맹제휴점 8곳을 운영하고 있습니다. 
&#160;
게스트하우스 창업을 결심하고 시작하게 된 계기는 무엇인가요? 회사를 그만둔다고 했을 때 다들 놀라더라고요. 특별히 스카우트되었다거나 할 일을 정하고 퇴사한 건 아니었어요. 그저 회사라는 조직 문화가 저와는 맞지 않는 것 같아 내린 결정이었죠. 저는 공대 출신으로 졸업 후 연구실에서 실험만 해야 했는데, 그렇게 꽉 막힌 공간에서 매일 일하는 것보다 이 사회에서 나 자신이 직접 무언가를 만들어내고 그 변화를 두 눈으로 볼 수 있는 일을 해보고 싶었습니다. 그렇게 창업 아이템을 찾다가 여행에서 마주했던 게스트하우스를 떠올린 거죠. 
&#160;
에그하우스에선 무슨 일을 하나요? 현재는 게스트하우스 운영 업무뿐만이 아니라, 게스트하우스 창업을 원하는 분들에게 부동산이나 인테리어, 마케팅 등 전반적인 게스트하우스 창업에 대한 교육을 하고 있습니다. 게스트하우스는 기본적으로 직원들이 직접 만들어가야 하는 공간이라고 생각합니다. 공간 자체가 인간의 기본적인 욕구인 의식주와 관련이 있으므로, 그곳에 애정을 가지고 살아가는 사람들만이 무언가 만들어낼 수 있다고 생각하거든요. 그래서 에그하우스 직영점 운영은 직원들에게 맡기고, 저는 다른 창업자들을 도와 개별 컨설팅을 진행하고 있습니다.
&#160;
하루 일과가 어떻게 진행되는지 말씀해 주세요. 일단 두 가지 업무가 가장 주된 업무입니다. 에그하우스 직영점 직원들과 소통하며 게스트하우스를 운영하는 게 첫 번째인데요. 네 곳 모두 자율적으로 운영되는 편이라 오히려 저는 예약을 받는 소소한 업무들을 하며 직원들을 돕고 있습니다. 두 번째 업무로는 미팅, 컨설팅, 서류 작업 등이 되겠네요. 2012년부터 게스트하우스 창업 카페를 만들어 칼럼을 쓰고, 교육을 진행하고 있는데요. 최근에는 일주일에 한 번 오프라인 교육 또한 진행하고 있습니다. 초기 창업자들이 게스트하우스 창업을 현실과 달리 너무 이상적으로 바라보는 경향이 있어, 그 괴리감에서 오는 어려움을 해결해주기도 합니다. 
&#160;
게스트하우스 창업, 현실과 이상의 괴리감 극복이 관건 
&#160;
창업을 시작하면서 많은 어려움이 있었을 것 같은데, 가장 어려웠던 점은 무엇인가요? 에그하우스를 처음 열었을 땐 게스트하우스라는 새로운 업종에 대해 아는 사람이 많지 않았어요. 그래서 거기에서 발생하는 문제들에 대해 고민을 나누고 토론할 사람이 없었죠. 예를 들면 그때는 게스트하우스에 대한 개념이 없어서 모두가 기존 숙박시설과 같은 서비스를 제공하려고 했죠. 손님들 역시 게스트하우스가 어떤 곳인지 정확히 알고 있지 못해서, 서로 오해가 생기기도 했습니다. 뭐 최근에야 게스트하우스가 워낙 일반화되고 외국 손님들도 많이 오셔서 그런 문제들이 많이 없어졌지만요. 
&#160;
에그하우스와 함께하는 동안 가장 기억에 남는 에피소드가 있나요? 에그하우스의 메인 캐릭터를 손님 중 한 분이 만들어주신 게 가장 기억에 남네요. 처음 에그하우스를 만들었을 땐 제가 사인펜으로 동그란 원을 그려서 간판에 썼었는데, 어느 날 어느 손님 중 한 분이 달걀 모양의 캐릭터를 그려주셨거든요. 덕분에 저희는 그 캐릭터를 에그하우스의 정체성으로 삼고, 모션이나 동영상도 만들고 노트나 엽서를 제작하기도 했습니다. 그 손님은 나중에 저희 게스트하우스에서 함께 일하셨고요.
&#160;
&#160;<img title="201641114944_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641114944_SEU.jpg"> 
<div align="center" style="text-align: center;"></div>
&#160;
가장 보람된 순간은 언제였나요? 가끔 전화가 와서 “작년에 왔었는데, 올해도 오고 싶다”고 하시는 분들이 있어요. 더군다나 작년에 묵었던 그 방에 묵고 싶다고 하시면 기분이 짠하지요. 예전에 에그하우스 업무에만 집중할 때에는 한 분, 한 분 한 제가 직접 받았는데, 지금은 직원들이 대신하다 보니 얼굴을 마주칠 기회가 적어졌어요. 그런데 가끔 그런 전화를 받으면 기분이 정말 좋습니다. 왜냐하면 저도 결국은 길 위에서 사람들을 만나는 걸 좋아하는 여행자니까요. 
&#160;
게스트하우스를 운영하는 것의 가장 큰 매력은 무엇일까요? 역설적이게도 쉴 날이 없는 거요. 사실 혼자 있는 날이 거의 없습니다, 출근과 퇴근도 없죠. 야근도 없고, 주말 근무도 없습니다. 그냥 일상이 일인 거죠. 때문에 게스트하우스를 운영하면 최고의 연예인처럼 살 수 있는 것 같아요. 하루하루가 콘서트를 하는 느낌을 받으니까요. 항상 사람들 사이에서 둘러싸여서 있기 때문에 외로울 일도 없고, 고독에 대해 생각할 시간도 없는 것 같아요. 한 가지 더 말하자면 게스트하우스 컨설팅 사업을 시작하고 나서는 여행을 정말 많이 다닐 수 있다는 것? 작년에는 삼 개월 정도 여행을 다녀왔죠. 내가 좋아하는 일을 하면서 여행을 많이 다닐 수 있는 일이 드물잖아요. 저는 다른 게스트하우스 컨설팅과 새로운 직영점 입지를 파악하는 업무 덕분에 전국을 누비고 있어요. 
&#160;
함께 만들어가는 열정 일터, 에그하우스&#160;
&#160;
에그하우스의 근무 분위기는 어떤가요? 정해진 업무만 책임을 지면 모든 게 자율적인 곳이에요. 근무 시간 조율, 교대, 출퇴근 모든 걸 직원들이 직접 정하거든요. 그렇다 보니 오히려 직원들이 무슨 일을 했는지 제가 묻고는 해요. 친구들이 새로운 일을 직접 벌이기도 하거든요. 자율성이 보장돼서 그런지 근속연수도 긴 편이에요. 저도 6년째 안 관두고 일하고 있잖아요(웃음).
&#160;
에그하우스만의 자랑하고 싶은 기업 문화나 복지가 있나요? 자율성이죠. 이곳에 와서 하고 싶은 일이 있으면 무엇이든 해봐도 돼요. 예전에 일하던 친구 하나는 MBC 라디오 리포터로 취업했는데, 영상 리포터 쪽에도 관심이 많아서 저희와 함께 프로젝트를 하나 하자고 제안하더라고요. 에그하우스 소속의 게스트하우스들을 돌아다니면서 게스트하우스 TV를 만들고 싶다는 거였죠. 그래서 그렇게 하라고 했어요. 그 친구에겐 포트폴리오가, 저희에겐 재미있는 영상들이 생기는 거니까요. 
&#160;
수입 수준을 물어봐도 될까요? 예전 대기업에 다닐 때보다 조금 더 많이 버는 것 같아요. 시즌이나 환경 추이에 따라 변동이 있긴 한데, 기본적으로 괜찮은 수입을 올리고 있습니다. 그 돈의 절반을 여행에 다 쓰는 게 문제지만요.
&#160;
&#160;<img title="201641114949_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641114949_SEU.jpg"> 
<div align="center" style="text-align: center;"></div>
&#160;
에그하우스에서 함께 일하려면 어떻게 해야 하는지 팁 좀 주세요. 저는 사실 직원을 뽑을 때 이력서를 정말 꼼꼼히 읽어요. 가장 중요한 건 한 가지 분야에 대한 뚜렷한 능력과 그것을 지탱해주는 열정이라고 생각해요. 요즘은 다양한 분야에 재능이 있는 친구들이 꽤 있던데 그런 분들은 사실 선호하지 않아요. 무언가 하나에 미칠 수 있는 사람만이 세상을 바꿀 수 있다고 믿거든요. 그걸 보여주시면 돼요. 한 가지 분야에 미칠 것, 그리고 그것을 지탱해주는 열정이 있을 것. 
 학창시절 도움이 됐던 활동이나 경험이 있다면 알려주세요. 학교 다닐 때 목표를 세웠어요. 학교에서 해주는 프로그램은 다 해보자. 저만큼 등록금 혜택을 다 받은 사람도 없을 거예요. 교환학생도 일본과 미국으로 두 번이나 갔고, 학교는 5학년 2학기까지 빡빡하게 채워서 다녔어요. 학창시절에 스터디나 동아리를 많이 하기도 했는데, 그게 지금의 창업 스터디를 만들어 나가는 데 크게 도움이 된 것도 같아요. 사실 정말로 경험이 재산인 것 같아요. 제 마음속에서 70% 가능하다고 여겨지면 무조건 다 시도했어요. 에그하우스를 시작하고 나서도 그렇게 한 3년 했더니 내공이 쌓여서 사람들을 대할 때나 업무 진행할 때 모든 게 편리했던 것 같아요. 창업 초반 2년 동안은 손님들 한 사람 한 사람이랑 대화하면서 그들의 요구를 알려고 노력하기도 했어요. 그냥 손님을 받기만 할 땐 잘 모르겠다가도, 대화를 해보고 나면 피부로 느껴지는 게 많더라고요. 예를 들면 예전에는 도미토리(다인실)도 많이 만들려고 했는데, 한국 정서상 그게 사람들에게 거부감을 주더라고요. 그래서 과감히 포기했던 경험이 있어요. 그래서 뭐든 해봐야 한다고 생각해요.
&#160;
본인처럼 창업을 꿈꾸는 후배들에게 현실적인 조언 부탁 드려요. 학창시절 학교에서 공부하는 거랑 사회에서 돈을 버는 건 완전히 다른 차원이에요. 현재 창업시장에 대한 현실에 대해 냉정하게 알기 위해서는 학교에서 배우는 논리나 수식 말고 조금 더 사회적인 규칙이나 사회 생태에 관한 공부를 할 필요가 있어요. 학교와 다른 영역이라는 걸 인지하고 공부해야죠. 친한 친구 중에 학교에서 배웠던 논리를 사업에 자꾸 적용하려는 친구들은 수지타산을 못 맞추는 경우가 많더라고요.
&#160;
조금 더 게스트하우스 창업에 초점을 맞춰서 이야기해줄 수 있으신가요? 음, 아시겠지만 게스트하우스 창업은 사실 꿈의 직업이 아니에요. 자기가 하고 싶은 일이 게스트하우스와 맞으면 하는 거죠. 저는 외국 친구들을 좋아해서 시작한 일입니다. 그 친구들이 좋으니, 육체적으로나 금전적으로 문제가 생겨도 즐겁게 할 수 있었죠. 그런데 요즘 주변 사람들에게 이런 말을 듣습니다. ‘서울에서 게스트하우스를 창업했더니 수익이 나고 즐겁더라’. 그렇게 시작하면 힘들어지기 마련이에요. 이 말에 중요한 부분들이 은폐되어 있기 때문이죠. ‘(지방보다 수요가 많은) 서울에서 (원룸을 자가로 가진) (외국에서 조금 살다가 와서 영어가 되는) (젊은 청년이) (몇 천에서 몇 억을 주고 개조한) 게스트하우스를 창업했더니 (월세가 안 나가고) (인테리어의 부담 없이 투자한 덕과) (외국 친구들을 많이 사귀어본 경험 때문에) 수익이 나고 즐겁더라.’ 사실 이 말이 맞는 거죠. 게스트하우스는 사람을 상대해야 하는 상당히 힘든 직업이에요. 나의 인생과 노력과 시간을 투자하겠다는 의지가 있어야만, 재미있게 돈을 벌며 일을 할 수 있다고 생각합니다.
&#160;
마지막으로 이종길 대표에게 ‘좋은 일’이란 무엇인가요? 많은 사람과 함께 할 수 있는 일이요. 누군가 제게 “혼자 일해서 매년 일억을 벌래, 남들과 함께 일해서 천만 원 벌래?” 물어본다면 후자를 선택할 것 같아요. 주변에 있는 사람들과 함께 비전을 공유하고, 고민을 나눌 수 있다는 건 정말 값진 것 같아요. 그래서 저는 함께 할 수 있는 일이 좋은 일이라고 생각해요. &#160;

큰 인기를 누리고 있는 프랜차이즈형 게스트하우스 `에그하우스`의 이종길 대표를 만나 창업노하우를 들어봤다.

에그하우스 이종길 대표, 함께 할 수 있는 일을 꿈꾸다

KOBACO라는 이름으로 익숙한 한국방송광고진흥공사는 방송의 공공성 확보를 목적으로 설립된 광고산업을 선도하는 공영미디어렙이다. 사람들에게 잘 알려진 공익광고 외에도 지상파 방송광고 판매대행과 광고교육 등의 다양한 공적 업무를 수행하고 있다. 공기업에 새롭게 도입된 NCS(국가직무능력표준) 채용이 이슈인 지금, 한국방송광고진흥공사 인사팀의 이재영 사원을 만나 한국방송광고진흥공사의 실무와 공기업 채용기준에 대해 이야기 나눠봤다.
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<img title="201641131356_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641131356_SEU.jpg">&nbsp;
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KOBACO, 광고의 ‘자리’를 만드는 기업
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반갑습니다. 간단한 자기소개 부탁 드립니다. 안녕하세요. 한국방송광고진흥공사 경영관리국 인사팀에서 근무하고 있는 이재영 사원입니다. 공사 입사에 연령 제한이 없다 보니 30대 중반이지만 아직 입사 4년 차밖에 안 된 인사팀 막내입니다. 공사 복무 관련 업무와 취업규칙 제/개정 업무를 맡고 있습니다.
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한국방송광고진흥공사는 어떤 일을 하는 기업인지 소개해주세요. 회사 이름이 워낙 길고 이름 안에 ‘광고’라는 단어가 있어서 스팸으로 걸러질 가능성이 있어요. (웃음) 업계에는 KOBACO라는 이름으로 많이 알려져 있죠. KOBACO는 지상파, 뉴미디어, 해외매체의 광고판매를 대행하고 광고업계에 기초자료를 제공하는 등의 광고진흥사업을 수행하는 공기업입니다. 코바코가 방송광고 판매를 대행하는 이유는 언론과 자본의 직접적인 접촉을 방지함으로써 방송의 공공성, 공익성을 보장하기 위해서입니다. 그리고 중소 방송사의 광고 판매를 대행하여 방송의 다양성 구현에도 힘쓰고 있습니다. 그 외에도 전문 광고인을 육성하는 교육사업과 광고경기예측, 광고비 추정 등의 연구조사사업, 공익광고 관련 사업 등 광고진흥을 위한 다양한 사업을 진행하고 있습니다.
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KOBACO가 공익광고로 친숙해서인지 KOBACO를 광고를 제작하는 기업이라 생각하시는 분들이 많은데요, 일반 사람들이 생각하는 KOBACO와 실제 KOBACO는 어떻게 다른가요? 실제로 채용 Q&A를 보면 ‘광고를 만들고 싶어서 KOBACO에 입사하려고 하는데 어떻게 해야 할까요?’라는 질문이 정말 많아요. 하지만 KOBACO는 광고를 직접 제작하지 않습니다. 공익광고팀에서도 광고의 제작이 아닌 공익광고를 기획하고 관리하는 업무를 맡고 있어요. 공익광고 주제를 선정하고 시안을 심사하는 공익광고협의회를 운영하고, 공익광고가 매체에 잘 방영될 수 있게 실무작업을 합니다. 제작할 때도 현장에 가서 과정을 확인하긴 하지만 직접 제작하는 건 아닙니다. KOBACO에는 영업 업무도 있지만 흔히 생각하는 영업과는 조금 달라서 대부분의 직원이 일반사무직 종사자라고 보시면 됩니다. 
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광고를 제작하진 않더라도 광고를 보는 기분이 남다를 거 같아요. 직원분들은 공익광고가 나올 때 많이 뿌듯해 하시더라고요. (웃음) 그리고 영업사원들의 경우에는 TV나 라디오에 본인이 판매한 시간대에 광고가 나오면 보람을 느끼실 듯 해요.
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공기업은 딱딱할 것 같다는 일반적인 인식이 있는데, KOBACO의 근무 분위기는 어떤가요? 저희 회사는 아무래도 방송사나 광고회사 직원들과 교류하는 영업부서가 있어서인지 다른 공기업들에 비해 자유로운 분위기예요. 3년 주기의 순환 근무를 원칙으로 하고 있어서 내근부서와 영업부서 간의 교류가 잦아 전사에 자유로운 분위기가 스며든 것 같습니다. 옷도 편하게 입고 다니고, 점심도 꼭 팀별로 먹는 게 아니라 친한 사람들끼리 자유롭게 먹습니다. 특히 선배님들이 후배에게 밥을 많이 사주세요. 저도 아직 4년 차라 많이 얻어먹고 있습니다. (웃음)
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KOBACO에 입사하는 것의 장점은 무엇일까요? 공기업이다 보니 기본적으로 안정적인 직장생활을 할 수 있다는 게 가장 큰 장점이겠죠. 사기업에 비해 야근이 많지 않기 때문에 자기개발 시간을 보장받을 수도 있고요. 또, 본사가 있는 광화문에서 근무하게 되면 교통도 편하고 근처 맛집도 많아서 직원 분들이 만족해 하십니다.
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<img title="20164113163_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/20164113163_SEU.jpg">&nbsp;
 
인사, 직원들의 회사 생활을 책임지는 직무
 
KOBACO에 입사한 계기는 무엇인가요? 저는 원래 법학을 전공해서 사법시험을 준비했었어요. 그러다 취업을 결심하게 됐을 때, 자연스럽게 공적인 일을 하는 공기업에 입사하고 싶다는 생각이 들었죠. 마침 제가 입사할 때부터 KOBACO에서 법학 직무를 뽑기 시작했고, 배운 걸 활용할 수 있는 일을 하고 싶었던 저에게 좋은 기회였어요. 한번도 접해 보지 않은 광고 관련 일을 할 수 있다는 점도 매력적이었고요.
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구체적으로 어떤 업무를 하고 계세요? 저희 공사 인사팀 업무는 크게 인사/보수/교육/복무 등으로 이루어져 있고 저는 복무 관련 업무를 맡고 있습니다. 최근 이슈가 되고 있는 유연근무제 확대도 복무의 영역이라 공사에 적합하게 도입하기 위해 검토하고 있고요. 직원분들의 국내외 출장 시 출장비용의 사규 적합성에 관한 조언도 해드립니다. 그 외에 알리오 경영공시 업무와 취업규칙 제/개정 업무도 맡고 있습니다.
 인사팀은 회사와 직원 사이를 조율하는 입장인데, 그 균형을 맞추기가 어려울 거 같아요. 인사팀에서 하는 일이 모든 직원을 만족시킬 수 없고, 항상 좋은 제도만 도입하는 것은 아니기 때문에 죄송스러운 마음이 많이 들지만, 많은 의견을 수렴하려 하고 설명회도 개최하면서 직원분들과 소통하려 노력하고 있습니다. 
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그럼 인사팀 업무를 하면서 가장 보람된 순간은 언제인가요? 보통은 좋은 제도를 도입해서 직원분들이 기뻐하실 때 보람을 많이 느끼죠. 그 외에 기억에 남는 순간은, 입사한 지 6개월이 되어서 여성가족부에서 주관하는 ‘가족친화기업 인증’을 받기 위한 업무를 맡은 때예요. 평가 매뉴얼에 맞춰 보고서를 작성하고 진위 검증을 위한 실사를 진행하여 심사단으로부터 좋은 호평을 받았고 그 결과 여성가족부 장관상을 받게 되었습니다. 노력에 대한 성과가 확실해서인지 기억에 오래 남습니다.
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공기업 NCS 채용, 직무 관련 과목 학점과 경험을 쌓아라
 
KOBACO 입사를 위해 어떤 노력을 기울이셨나요? 법학 공부는 많이 해두었기 때문에 전공 필기시험에는 자신이 있었어요. 당시에 토익 점수도 필요해서 토익 공부도 하고, 또 한국사 자격증 공부도 했어요. 개인적으로 저는 면접에 중점을 많이 뒀는데, 특히 면접 준비할 때는 꼭 모르는 사람과 면접 스터디 하는 걸 추천해 드립니다. 저도 서른 넘어 취업 준비하면서 후배들한테 혼나면서 스터디 했었는데, (웃음) 다들 결과가 좋았어요.
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KOBACO에서는 작년부터 NCS 기반 채용을 실시하고 있는데요. NCS 채용은 무엇인가요? NCS는 현재 대부분의 공기업에서 실시하는 제도입니다. 국가직무능력표준, 즉 NCS는 간단히 말하면, 불필요한 스펙을 없애고 직무능력에 중점을 두고 인재를 채용하겠다는 것입니다. 예를 들어 영어를 사용할 필요가 없는 직무는 채용 시에 토익 점수를 반영하지 않겠다는 거죠. KOBACO도 작년부터 토익 점수, 평균평점, 학교, 연령, 성별을 묻지 않는 ‘불문채용’을 실시하고 있습니다. NCS 채용을 실시하는 기업은 이제 채용공고를 낼 때부터 지원자가 입사 후에 구체적으로 어떤 일을 하는지 알 수 있도록 직무기술서를 함께 싣게 되어 있죠. 
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NCS 채용은 이전의 채용 방식과는 어떤 점이 다른가요? 일단 지원서에 학교, 토익점수를 기재하는 항목들이 없어졌죠. 또 이전에는 총 학점의 평균평점을 봤지만, 이제는 해당 직무와 연관성이 있는 과목의 성적만 봅니다. 예를 들면 인사 관련 직무 지원자는 노동법, 인사관리 같은 직무 관련 과목들만 기입할 수 있는 거죠. 그리고 직무 관련 경험이 있는지도 중요 판단 요소가 되었습니다.
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공사에 입사하기를 희망하는 사람들이 많은데, NCS 채용은 어떻게 준비하면 좋을까요? 먼저 자기가 어떤 일을 하고 싶은지 파악하고, 원하는 회사 3~4개를 정해서 지원하고 싶은 업무를 구체적으로 정해야 해요. 그리고 해당 직무와 유관한 교육을 받은 사실이 있어야 합니다. 대학 수강 과목, 온라인 강의, 외부 교육기관 강의 등 모두 포함되는데 다만, 증빙이 가능한 교육들이어야 합니다. 직무 관련 경험이 있으면 도움이 되는데, 이러한 경험 역시 증빙이 가능해야 합니다. 면접 역시 직무 관련 지식 및 경험을 검증하는 방식으로 이루어지며 인성면접도 당연히 포함됩니다.
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<img title="201641131612_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641131612_SEU.jpg">&nbsp;
 
KOBACO에 입사하기 위해 갖추어야 하는 자질에는 무엇이 있나요? 저희 회사는 사실 창의력, 아이디어가 필요한 광고회사와는 달라요. 광고영업에 주안점을 두고 있는 회사이다 보니 융화력이나 친화력이 가장 중요한 자질이 될 것 같습니다. 말 한마디를 하더라도 까칠하지 않고 웃는 모습으로 예의 바르게 하는 그런 능력이요. 물론 전문성도 있으면 좋겠지만, 성실성과 책임감만 가지고 있다면 누구나 잘할 수 있을 거라고 생각해요.
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KOBACO 입사를 꿈꾸는 후배들에게 현실적인 조언을 부탁 드려요. KOBACO는 광고를 다루는 회사이니 광고에 대한 관심이 기본이 되어야겠죠. 그리고 회사의 직무 영역을 확인해보면서 내가 하고 싶은 게 뭔지, 할 수 있는 게 뭔지 명확히 정해야 해요. 지원하고자 하는 직무가 정확히 무엇을 하는 직무인지도 알아야 하고요. 그 다음엔 내가 거기서 무엇을 할 수 있는지 고민해봐야 합니다. 고민한 흔적이 보일수록 면접에서 좋은 인상을 남길 수 있을 거예요. 그래도 가장 중요한 건 직무와 연관성이 있는 교육을 받고, 경험을 쌓는 것이란 걸 잊지 마세요.
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이재영 사원님이 생각하는 ‘좋은 일’은 무엇인가요? ‘먹기 위해 살지 말고, 살기 위해 먹자.’ 이게 제 삶의 모토예요. 그러기 위해선 삶과 일이 재미있어야겠죠. 제가 생각하는 좋은 일이란, 내가 재미있게 할 수 있는 일, 그리고 자기를 소모하는 게 아니라 일정한 방향성을 갖고 자기를 발전시킬 수 있는 일입니다. 저도 지금 제가 하는 일이 작게는 직원들, 크게는 광고 산업, 공기업으로서는 국가와 국민에게까지 좋은 영향을 미칠 수 있다고 생각하면서 일하고 있어요. 이렇게 생각할 수 있게 만들어주는 일이 좋은 일인 것 같습니다.
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임경희 인턴기자 noche77@

한국방송광고진흥공사 인사팀 이재영 사원을 만나 직무와 공기업 채용기준에 대한 이야기를 들어봤다.

한국방송광고진흥공사, 공기업 취업 준비, 직무 경험을 쌓아라

2014년 유튜브 스타 영국 남자가 올린 ‘Fire noodle challenge’ 영상이 폭발적인 인기를 끌었다. 이후 많은 유튜브 스타가 이 영상에 등장한 ‘불닭볶음면’ 시식에 도전하였고 이를 통해 불닭볶음면은 K-Food의 새로운 아이콘이 되었다. 전에 없던 매운맛에 대한 호기심과 인기에 힘입어 삼양식품은 2022년 식품업계 최초 4억불 수출의 탑을 수상하였으며, 불닭브랜드의 누적 매출은 2조 7천억이라는 성과를 달성했다. 삼양식품 장다혜 매니저에게 불닭 브랜드와 브랜드마케팅 직무에 대한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		SAMYANG FOODS
	



	
		미주BM팀 
		장다혜 매니저
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/7/2023713103040_SEU.png" title="2023713103040_SEU.png">&nbsp;

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		자기소개 부탁드립니다.
	



	안녕하세요. 삼양식품 입사 6년차가 된 미주BM팀 장다혜 매니저입니다.


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		현재 현업에서의 담당 업무를 소개해주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	미주BM팀은 미국, 캐나다, 멕시코 포함 15개 이상의 미주 지역 국가를 대상으로 제품 출시, 브랜드 관리, 프로모션 운영 등 브랜드와 제품에 관련된 전반의 업무를 담당하고 있습니다. 저는 불닭 브랜드를 담당하여 미주 지역 소비자의 입맛에 맞춘 불닭 신제품 출시, 미주 지역 소비자들에게 불닭 브랜드를 알리기 위한 커뮤니케이션 활동 등 미주 여러 국가에서 불닭 브랜드가 더 많은 소비자와 만날 수 있도록 다양한 업무를 진행하고 있습니다.




	Interview 01

불닭브랜드를 더 넓은 세상으로!

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/7/2023712143235_SEU.png" title="2023712143235_SEU.png">&nbsp;

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		현재 직무를 선택하게 된 계기가 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	삼양식품 입사 전 플랫폼 회사의 서비스를 알리는 역할을 담당하는 마케터로 근무했습니다. 그 곳에서 서비스의 가치를 소비자에게 전달하는 마케팅 업무의 보람을 느꼈고, 당시 담당하던 서비스의 소비자보다 더 넓은 소비자층이 사용하는 친숙한 브랜드의 마케팅을 담당하고 싶다는 목표를 가지게 되어 삼양식품의 마케팅팀으로 이직하였습니다. 삼양식품 입사 후에는 온/오프라인 홍보 마케팅 직무 담당자로 다양한 프로모션을 진행하며 많은 보람을 느낄 수 있었고, 이후 해외 시장을 대상으로 업무를 담당해보고 싶다는 새로운 목표를 가지게 되어 부서를 이동하여 현재는 미주BM팀에서 근무하고 있습니다.

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		회사를 입사하기 위해 준비한 것들은 무엇이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학시절 활동한 동아리에서 영세 양봉업자 할아버지의 꿀 리브랜딩 프로젝트, 기부 팔찌 판매 프로젝트 등 여러 프로젝트에 참여했습니다. 지금 생각해보면 모든 것들이 서툴렀지만 책이나 강의로 배우는 것에 그치지 않고 실제 실행을 해본 경험과 그 과정에서 다양한 사람들을 만나 협력하며 배운 시간들이 모두 입사의 귀중한 자양분이 된 것 같습니다.


&nbsp;

	
		나만의 업무의 꿀팁이 있다면?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	모든 소통을 하기 전 내가 이야기하고자 하는 내용이 논리가 있는 지 점검해보려고 노력하는 편입니다. 마케팅 업무는 보고부터 유관 부서와의 업무 및 일정 조율까지 대부분의 일들이 소통과 설득의 업무입니다. 그래서 바쁘더라도 메일을 쓰거나 대화를 하기 전에는 꼭 하려는 말과 그 근거를 정리해보려고 노력합니다.

&nbsp;

	
		삼양 마케터의 하루는?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	우선 출근을 하면 그 날의 할 일을 정리합니다. 여러 가지 프로젝트가 동시에 진행되는 경우가 많기 때문에 놓치는 일이 없도록 매일 아침에는 꼭 할 일과 일정을 정리하고 있습니다. 이 후 오전 시간에는 법인이나 영업에서 문의한 업무들을 확인하거나, 제품 출시, 프로모션 진행을 위하여 그날 처리해야하는 업무들을 하는 편입니다. 오후 시간에는 조금 더 여유를 가지고 새로운 브랜드, 제품, 프로모션 기획을 위해 자료를 찾아보거나 기획안, 보고서를 작성하기도 합니다.



	Interview 02


	
		
			해외 시장에서 다양한 경험을 쌓을 수 있습니다.

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/7/2023713103114_SEU.png" title="2023713103114_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;

	
		업무하면서 가장 기억에 남는 에피소드가 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	유럽을 담당하였을 때 독일에서 열린 K-pop flex라는 대규모 K-pop 콘서트에서 불닭 브랜드를 홍보하는 부스와 푸드 트럭을 운영했습니다. 준비시간이 여유롭지 않아서 신청부터 운영까지 마음을 졸였는데 행사 당일 불닭볶음면을 먹기 위해 푸드 트럭 앞에 길게 선 줄을 보고 안도하였던 기억이 있습니다. 불닭 브랜드의 해외 인기를 직접 눈으로 보고 체감하며 보람과 동기 부여를 얻은 즐거운 경험이었습니다.

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		삼양식품의 마케터로서 가장 큰 장점은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	인지도가 높고 친숙한 브랜드와 제품을 담당하기 때문에 다양한 것들을 시도할 수 있다는 것이 가장 큰 장점인 것 같습니다. 특히 삼양식품의 제품들은 국내를 넘어 해외에서도 많은 사랑을 받고 있기 때문에 해외 마케터로서 해외 시장에서도 다양한 시도를 해볼 수 있다는 점은 매우 큰 장점이라고 생각합니다.

&nbsp;

	
		앞으로 달성해야 하는 목표나 방향성을 말씀해주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	담당하고 있는 권역에 대한 이해도나 경험치를 더 쌓아 현지에 딱 맞는 브랜드와 제품을 기획하고 마케팅 활동을 기획할 수 있는 마케터가 되고 싶습니다. 제가 기획한 제품이 해외의 주요 채널들에 입점 되어 많은 소비자들의 사랑을 받는 날을 고대하며 현지 시장에 대한 이해도를 높이기 위해 노력할 예정입니다.

&nbsp;

	
		미래의 삼양인에게 전달하고 싶은 응원의 한마디!
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	취업을 준비하는 과정이 얼마나 불안하고 힘든지 잘 알고있습니다. 하지만 그 기간은 결국을 지나가게 되어있고 좋은 결실을 맺는 날은 꼭 오게 되어있습니다. 불안하고 힘든 기간이 짧고 많이 힘들지 않기를 바라며 곧 삼양식품에서 뵙는 날을 기대하겠습니다!


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&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Company/1369701" target="_blank">삼양식품 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10030" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 마케팅 직무 보러가기</a>
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삼양식품 미주BM팀 장다혜 매니저

Global No.1 글로벌 인재로 성장 가능성을 열어준 삼양!

"앞서가는 기술로 고객의 가치를 창출하는 기업"이라는 비전 아래 2007년 설립된 씨케이앤비는 워터마크 기술을 이용한 정품인증 솔루션을 전문적으로 개발한다. 
세계 최고 수준의 기술력을 바탕으로 온라인과 오프라인을 넘나드는 새로운 ICT 기술을 활용하여 정품인증 플랫폼 서비스 시장을 선도하고 있으며, 끊임없는 신성장 동력 발굴과 육성에도 전력을 다하고 있다.
영업3팀 이창호 팀장에게 씨케이앤비의 기술영업 직무에 관해 궁금한 것을 물었다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		CK&B
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
		운영본부 영업3팀
		 이창호 팀장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/5/202151315557_SEU.png" title="202151315557_SEU.png">&#160;

&#160;


	
		안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 씨케이앤비 영업3팀장을 맡은 이창호입니다. 2015년에 신입사원으로 입사해 업무 연차는 올해로 7년 차입니다.


&#160;

	
		씨케이앤비도 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
씨케이앤비는 워터마크 기술을 기반으로 한 정품인증 솔루션을 제공하는 기업입니다. 
정품인증이라고 하면 단순히 육안으로 확인할 수 있는 홀로그램 기술이나 시중에서 쉽게 볼 수 있는 QR코드를 생각하기 마련인데, 씨케이앤비는 여기서 한 발짝 더 나아가 독자적으로 개발한 워터마크 기술에 고객사의 브랜드 로고를 적용해 기존에 없던 형태의 정품인증 솔루션을 제공합니다.
이 때문에 보안성이 매우 높고, 다양한 데이터를 수집할 수 있어 빅데이터 분석은 물론, 시장 예측까지 가능한 종합 솔루션 제공이 가능합니다. 
2021년에는 씨케이앤비의 정품인증 솔루션 ‘히든태그’로 코트라 주관 ‘세계일류상품’ 인증을 받기도 했습니다. 







	Interview 01


	
		
			영업 관련 이슈를 해결하고 매출 상승 전략을 세웁니다
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/5/2021513155521_SEU.png" title="2021513155521_SEU.png">&#160;
&#160;

	
	운영본부와 영업3팀은 어떤 일을 하나요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
씨케이앤비의 운영본부는 크게 영업부서와 운영부서로 나뉘어 있습니다.
영업부서는 말 그대로 고객사 관리, 요청사항 대응, 신규고객사 발굴과 같이 영업과 관련된 업무 전반을 담당합니다.
디자인, 제작, 개발 파트로 구성된 운영부서는 제품의 기능을 향상하고, 필드에서 요구하는 다양한 사항들을 지원하는 부서입니다. 
저는 영업3 팀장으로 팀원들이 영업 활동을 하면서 마주하는 이슈들을 해결하고 팀의 매출과 영업이익률을 높이기 위한 전략을 세우는 역할을 담당합니다.



&#160;

	
신규 발굴 및 기존고객 관리의 노하우를 알려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
신규 거래처를 발굴하는 방법은 실로 다양합니다. 소위 맨땅 영업이라고 하는 방문 영업부터 기존 고객사를 통해 소개받는 형태까지, 여러 방법으로 신규 고객사를 발굴하고 있습니다. 
노력은 배신하지 않는다는 말처럼 어떤 방법을 사용하든 노력을 얼마나 쏟는지에 따라 성과가 결정된다고 생각합니다. 
신규 거래처를 발굴하겠다는 강한 의지 즉, 영업인으로서의 욕심이 얼마나 큰가에 따라 계약의 성사 여부가 결정됩니다. 
 
이렇게 거래처와의 계약이 체결되면 그때부터는 거래처를 본인이 몸담은 회사처럼 생각해야 합니다. 
거래처 관리라고 해서 특별한 능력이 필요한 것은 아닙니다. 
씨케이앤비의 제품이 고객사에 도움 되었는지, 추가로 필요한 것은 없는지, 우리의 솔루션을 활용할 수 있는 다른 방법이 있을지, 끊임없는 소통을 통해 자연스럽게 신뢰를 얻어가는 것이 중요합니다.




&#160;

	
영업팀의 목표 달성에 영향을 주는 내부적, 외부적 요인은 무엇이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
우선 영업팀의 성과에서 가장 중요한 것은 매출 목표 달성 여부입니다. 
매출 목표는 신규 거래처와 기존 거래처로 나누어 세부적으로 부여하고 있습니다. 
업무 목표 달성에 영향을 주는 내부적인 요인은 유관부서와의 협업이나 제품의 퀄리티, 그리고 팀 분위기와 같은 것들이라고 생각하며, 외부적으로는 경제의 흐름이나 경쟁사와의 비딩, 제품의 시장성과 같은 요소들에 영향을 받습니다. 




	Interview 02


	
		
			IT, 데이터 분석 관련 자격증을 보유하는 것이 제품을 이해하는 데 유리합니다
		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/5/2021513155531_SEU.png" title="2021513155531_SEU.png"> 

&#160;

	
기술영업 담당자가 가져야 할 필수역량은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
집념이 가장 중요하다고 생각합니다. 
거래처와의 계약을 성사시키기 위한 집념이 곧바로 기술을 이해하려는 노력으로 이어지고, 이러한 노력이 거래처와의 계약성사로 이어집니다.
영업 직무를 희망한다면 무슨 일이든 쉽게 포기하지 않고 끝까지 도전하는 자세를 갖는 것이 중요합니다. 


&#160;

	
영업팀에서 선호하는 전공이나 자격증이 있다면 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
영업은 특정 전공이나 자격증 유무가 중요한 직무는 아니라고 생각합니다. 
하지만 IT 영업의 경우, IT나 데이터 분석과 관련된 자격증이 있는 것이 제품 이해도 측면에서 유리하고, 거래처와의 계약성사에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.



&#160;

	
지금까지 업무를 수행하면서 가장 힘들었던 순간과 가장 뿌듯했던 순간은 언제인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
입사 초기 3개월 동안 하루에 50군데씩 전화를 돌리며 신규 거래처를 확보하기 위해 노력했던 일이 기억납니다. 
관심이 없는 업체들이 시큰둥한 반응을 보일 때마다 계속 이 일을 해야 하나 회의감이 들 정도로 힘들었지만, 각고의 노력 끝에 첫 계약을 성사시켰을 때 느낀 성취감과 보람은 이루 말할 수 없습니다. 
또한, 고객들이 씨케이앤비의 제품에 만족한다는 피드백을 받을 때 큰 자부심을 느끼기도 합니다.




	Interview 03


	
		
			자유롭게 근무하되 실적에 대한 평가는 철저합니다
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/5/2021513155541_SEU.png" title="2021513155541_SEU.png"> 

&#160;

	씨케이앤비에 입사한 계기가 궁금해요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대학에서는 경영정보학을 전공했습니다. 이후 IT 업계에 관심을 갖게 되면서 정보처리기사 자격증을 취득했고, 이를 통해 관련 지식을 쌓을 수 있었습니다.
수년간 익혀온 지식을 활용할 수 있는 직장을 찾던 중 씨케이앤비에 연이 닿아 지원 후 입사했습니다.


&#160;

	
영업3팀의 근무 분위기는 어떤가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
자유로운 분위기이지만 실적에 대한 평가는 냉정하게 하는 편입니다.
영업이라는 직무는 정해진 매뉴얼이 있는 것이 아니므로 어떤 특정한 방법으로 영업을 진행한다고 해서 계약이 보장되는 경우는 없습니다. 
그렇기 때문에 씨케이앤비에서는 영업사원별로 매출목표를 설정하고, 개개인에게 높은 자율성을 부여해 목표를 이루기 위한 다양한 방법을 스스로 모색하게 합니다. 
선후배 간의 노하우 공유와 협력은 있지만, 특정 영업 방식을 지향하거나 강요하는 일은 없습니다. 자유롭게 근무하는 만큼 영업목표에 대한 책임감이 무거운 편이죠. 



&#160;

	
씨케이앤비에 근무하면 좋은 점 3가지를 말씀해 주세요.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
직원들의 평균 연령이 낮아 때문에 전반적인 분위기가 무척 활발하고 유연한 편입니다. 
또한 본인의 실적에 따라 연봉이 책정되므로 사원급의 인재라도 본인의 역량에 따라 높은 성과를 인정받을 수 있는 점이 큰 장점입니다. 
마지막으로 소소하지만, 인상적인 복지혜택을 소개하고 싶습니다. 
어버이날 임직원의 부모님께 회사에서 꽃을 선물해 드리는 복지제도가 있는데, 회사에서 나의 가족까지 챙겨준다는 생각이 들어 매년 고마움을 느낍니다.
부모님의 회사 칭찬은 덤이고요. (웃음)





	Interview 04


	
		
			도전정신이 뛰어난 차기 기술영업인을 기다립니다
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/5/2021513155556_SEU.png" title="2021513155556_SEU.png"> 

&#160;

	씨케이앤비가 선호하는 인재는 어떤 사람인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
직무별로 선호하는 인재상이 다르겠지만 영업팀의 경우 도전정신이 뛰어난 인재를 찾고 있습니다. 
앞서 언급한 대로 영업은 될 때까지 노력하는 사람이 인정받는 직무 중 하나입니다. 
계약성사라는 공통된 목표를 이루기 위해 다양하고 창의적인 방식으로 영업 활동을 전개해 나갈 수 있는 인재를 기다립니다.


&#160;

	
신입사원 면접에 면접관이 되신다면 하고 싶은 질문은 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
어려움에 봉착했을 때 해결했던 사례를 소개해 달라고 하고 싶습니다. 
영업 직무를 수행하다 보면 예상치 못한 난관에 부딪힐 때가 많습니다. 
이럴 때 얼마나 지혜롭게 대처할 수 있는지를 보기 위해 과거 경험에서 어려움을 어떻게 해결했는지 묻고 싶습니다.



&#160;

	
영업 직무를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
기술영업을 비롯한 전반적인 영업직무는 정말 매력적인 직무라고 생각합니다. 
단순히 제품을 판매하는 것에서 끝나는 게 아니라 제품을 판매하기 위해 여러 가지 사항들을 고려해 고객 맞춤 형태로 제안하는 속에 많은 경험을 할 수 있기 때문입니다. 
또 외부에서는 거래처, 내부에서는 유관부서들과 소통하면서 사람을 대하는 법을 익히게 되는데 이것이 업무뿐 아니라 사회생활에도 큰 강점이 됩니다. 
 
기술영업에 관심이 있다면, 해당 분야와 관련된 자격증을 준비하기 바랍니다. 인성과 영업력은 사실 업무를 수행하기 전에 보여주기 힘든 부분이므로, 제품 및 기술을 정확히 이해하고 설명할 수 있는 기본 지식을 갖출 필요가 있습니다. 
이를 바탕으로 면접전형에서 본인의 도전정신, 목표를 향한 집념, 문제를 해결하는 창의력 등을 어필한다면 좋은 결과를 기대할 수 있을 것입니다. 





&#160;
>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/cknb537" target="_blank">씨케이앤비 기업정보 보러가기</a>


	>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&duty=1000084" target="_blank"> 지금 채용 중인 기술영업 직무 보러가기</a>

영업3팀 이창호 팀장에게 씨케이앤비의 기술영업 직무에 관해 궁금한 것을 물었다.

정품인증 솔루션의 기술영업을 담당합니다

맥포머스로 유명한 짐보리는 아이를 키우는 엄마들이라면 친숙한 회사다. 교구 외에도 유아들을 위한 애착 놀이 프로그램으로도 유명한 곳이 한국짐보리㈜짐월드다. 생후부터 만 5세의 어린이를 대상으로 하는 놀이프로그램은 현재 전국 39개의 센터에서 운영되고 있다. 놀이프로그램센터에서 일하는 놀이교사 역시 유아업계의 대기업에서 일한다는 자부심이 높다. 한국짐보리㈜짐월드의 청담센터에서 근무하는 안호준, 이예나 놀이교사를 만나 이야기를 나눴다.&#160; 
&#160;
<img title="201641112928_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641112928_SEU.jpg"> 애착육아에 바탕둔 놀이프로그램, 한국짐보리 놀이센터
&#160;
아이들과 함께하는 모습이 보기 좋아 보이네요. 만나서 반갑습니다. 먼저 두분 소개 부탁드려요. 안호준 안녕하세요. 한국짐보리㈜짐월드 놀이프로그램 청담센터에서 놀이교사로 근무하는 안호준입니다. 첫 직장인 짐보리와 인연을 쌓은 지는 4년 정도 된 경력교사입니다. 이예나 안녕하세요. 저 역시 청담센터에서 놀이교사로 근무 중이고 교사가 된 지 이제 한 달 반 정도 되어가는 파릇파릇한(웃음) 신입교사 이예나입니다.
&#160;
한국짐보리 놀이센터에 대해 소개해 주세요. 안호준 글로벌 짐보리 놀이센터는 영·유아 놀이 교육 기업 `짐보리`의 한국 지사인 한국짐보리㈜ 짐월드가 애착육아에 키워드를 두고 운영하는 놀이프로그램이에요. 전국 40여 개 짐보리센터에서 플레이, 뮤직, 아트, 맥포머스 등 다양한 놀이 프로그램을 운영 중입니다. 글로벌 본사의 프로그램을 한국 어린이 정서 및 발달에 맞게 새롭게 구성한 것이 특징이고 특히 아이의 정서 발달단계와 함께 부모와의 애착 형성을 기반으로 영·유아 교육 전문가들이 단계별 프로그램을 개발했다는 것이 특징입니다. 이예나 생후 3년간은 애착형성이 중요한 시기라 일주일에 한 시간, 짐보리에서의 놀이시간은 아이들이 엄마 아빠와 온전히 놀 수 있는 시간이에요. 그래서 선생님이 내내 놀아주는 것보다는 엄마 아빠가 아이들과 놀아줄 수 있도록 유도하고 있어요.
&#160;
플레이, 아트, 뮤직 등 프로그램 분야가 다양한데 처음부터 교사의 수업영역을 정하나요? 안호준 처음부터 나누진 않아요. 하지만 남자 교사의 경우는 아무래도 활동량이 많은 플레이나 조금 큰 아이들을 담당하고 있어요. 이예나 여자 선생님들도 몸놀이 위주의 플레이를 맡지만 남자 교사가 센터에 있을 경우 대부분 뮤직이나 아트 프로그램 등을 담당하게 돼요.
&#160;
문화센터 등 다른 놀이프로그램과 짐보리 놀이프로그램의 차별점은 무엇이라 생각하세요? 안호준 일반문화센터와는 다르게 놀이기구 등의 스케일이 크고, 교사 역시 유아교육이나 아동학 전공자들이란 점에서 전문성을 띄고 있어요. 이예나 전 문화센터에서도 근무했었는데 짐보리에 와서 놀란 점은 아이들 발달단계에 따라 놀이기구들이 매번 다르게 세팅된다는 것이에요. 아이들이 매번 연령에 맞는 새로운 놀이터에서 놀 수 있는 환경이 주어진다는 점도 큰 차별화입니다.
&#160;
프로그램 교안은 교사 분들이 기획하나요? 안호준 아니오. 글로벌 회사인 만큼 미국 본사에서 커리큘럼이 짜이면 한국지사에서 한국 어린이 정서 및 발달에 맞게 수정, 보완해 전국 각 센터에 보내집니다. 
&#160;
<img title="201641112942_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641112942_SEU.jpg">&#160;
&#160;
아이들의 첫 선생님이 될 수 있다는 기쁨
&#160;
한국짐보리 놀이교사로 입사한 계기는 어떻게 되세요? 안호준 저는 아동학을 전공했지만 원래 체육교사를 하고 싶었어요. 그래서 아이들과 함께 체육놀이를 할 수 있는 일을 찾다가 한국짐보리가 제가 원하는 일을 할 수 있는 곳 같아 지원하게 되었어요 이예나 저는 연극영화과를 전공하다 아이들에게 관심이 생겨 유아교육을 복수전공했어요. 아이들에게는 중요한 시기가 있는데 3세 이전의 교육과 신체 활동이 두뇌활성화에 많은 영향을 끼친다는 것을 알고 제가 ‘아이들의 첫 선생님’이 되고 싶다는 생각에 지원하게 되었어요. 
&#160;
졸업 후 유치원이나 어린이집에 지원할 수도 있었을 텐데 한국짐보리를 선택한 계기가 궁금해요. 안호준 우선 취업설명회 등 짐보리가 적극적인 홍보를 많이 했고, 현장에서 일하는 선배들 통해서 실질적인 정보를 많이 얻었어요. 개인적으로 유치원이나 어린이집보다는 기업으로 입사하고 싶어 아동학쪽의 대기업이라 할 수 있는 한국짐보리를 선택하게 됐습니다(웃음). 이예나 저 역시 인지도도 중요했고 먼저 들어간 선배가 한국짐보리를 많이 추천해 주었어요. 저 같은 경우 선배의 영향이 컸던 것 같아요. 
&#160;
입사 후의 교사연수가 매우 힘들다고 하던데 어떠셨나요? 안호준 한국짐보리 놀이교사가 되려면 짐보리 트레이닝 코스를 거쳐야 해요. 총 한 달 정도의 교육기간이 있는데 말씀하신 대로 교육일정이 매우 타이트해요. 하루 약 10~12시간 정도 진행되다 보니 힘들거나 못 따라가&#8203; 낙오되는 친구도 꽤 있어요. ‘아동학계의 삼성’이란 말이 나올 정도로 스파르타식으로 진행돼요. 아이들과 즐겁게 웃고 활동하기 위해 매우 타이트한 교육을 시킨다 할까요. 서비스, 교육응대, 아이발달과정에 대한 이론적인 수업은 물론 연기도 하고 춤도 춰요. 게다가 중간중간 시험도 치르죠. 어떻게 보면 내성적인 분들보다는 흥이 많은 선생님들이 적응을 잘 하는 것 같아요. 이예나 ‘아이들과 잠깐 놀아주겠지’ 하는 마인드로 오시는 분들은 오래 못 버티는 것 같아요. 예를 들어 지원자가 약 오십 명 정도였다면 제가 연수 들어갈 때는 열 분 정도만 남아있었어요. 하지만 저와 함께 연수를 무사히 마친 수료자들은 아홉 분이었어요. 
&#160;
근무하는 센터는 지원자의 거주 지역 근처로 배정받게 되나요? 안호준 처음 지원할 때 1,2,3차 지원을 하게 돼요. 집 근처로 지원하는 경우도 있고 마음에 드는 센터를 희망하는 경우도 있어요. 100% 원하는 센터에 들어가는 것은 아니지만 최대한 3순위 내 지원한 센터로 들어갈 수 있도록 배려해 주시는 것 같아요.
&#160;
놀이교사를 하며 가장 보람된 일이 있다면? 이예나 제가 연기전공이다 보니 동화구연에 자신 있는 편인데 엄마들이 제 동화구연을 듣더니 어느 날 이렇게 말씀하시는 거예요. 선생님 수업을 듣더니 아기가 자꾸 집에서 책을 읽어달라고 한다고. 그 때 연기 전공을 잘 살린 것 같아 매우 보람 있었어요. 안호준 아이들이 엄마, 아빠보다 선생님을 더 좋아하고 따르는 경우가 많이 생겨요. 특히 제가 남자다 보니 아이들과 몸으로 많이 놀아주게 되는데 아무래도 어머니들은 힘이 약해 몸으로 놀아주기가 힘드시잖아요. 아이들을 번쩍 들어 놀아주면서 까르르 웃는 모습을 볼 때 정말 흐뭇하고, 또 엄마, 아빠보다 제 말을 더 잘 따를 때 귀엽기도 하고 보람도 느껴요. 
&#160;
혹시 가장 감동적이었던 에피소드가 있다면 소개해 주세요. 이예나 제가 아직 교사 경력이 길지 않지만 어느 날 제가 맡은 반의 아이가 수업을 하던 중 벌떡 일어나더니 첫 걸음마를 하는 거예요. 그 전까지 기어 다니던 아이였는데 그 모습을 보고 저를 포함해 반 전체가 환호성을 질렀어요. 어머니께서 제게 고맙다고 말씀하시는데 사실 아이의 첫 걸음마는 부모에게도 감동이겠지만 교사인 제게도 마찬가지거든요. 특히 제 수업시간에 아이가 몸을 일으켜 첫 걸음마를 뗐다는 사실이 제겐 잊지 못할 감동이에요. 
&#160;
<img title="201641112953_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641112953_SEU.jpg">&#160;
&#160;
사교성과 손재주는 기본, 탄탄한 기초체력도 놀이교사의 필수덕목 
&#160;
한국짐보리 놀이센터의 근무분위기는 어떤 편인가요? 안호준 짐보리 외에도 유아교육 분야는 남자교사들이 많지 않은데 역시 짐보리 놀이센터도 남자교사가 많지 않다 보니 처음에는 왕자 대접을 받아요. 물론 시간이 지나면 머슴취급을 받지만요(웃음). 학부모님들도 남자교사들을 많이 좋아해 주셔서 일할 때 즐거워요. 이예나 아이들과 함께하다 보니 전체적으로 밝은 분위기고 교사 역시 선후배 지간이라 하더라도 권위적이기보다는 매우 친근해요. 분위기가 매우 평화롭다 해야 하나? 선배라 해서 후배들을 억누르거나 무섭게 하지 않아요. 
&#160;
놀이교사의 고충이 있다면 어떤 것이 있을까요? 안호준 프로그램이 계속 이어지다 보니 점심시간이 따로 없어요. 그래서 쉬는 시간에 급하게 먹는 편인데 그게 고충이라면 고충인 것 같아요. 유아들이다 보니 ‘12시부터 1시까지’ 이렇게 낮잠시간이 정해진 것이 아니잖아요. 그래서 프로그램이 점심시간 상관없이 계속 이어지거든요. 이예나 짐보리 수업이 주말에도 이어지다 보니 주말에 쉬지 못해요. 직장맘들은 주말에 수업을 하시니까요. 저희가 주 5일 근무이긴 한데 주말 외 평일에 쉬게 되요. 그러다 보니 주말에 쉬는 다른 친구들과 함께 못하는 부분이 아쉬워요.
&#160;
한국짐보리의 자랑할만한 복지사항이 있다면? 안호준 한국짐보리에 3년 이상 근무한 직원들은 결혼 후 자녀들을 생후부터 60개월까지 짐보리 놀이센터에 무료로 보낼 수 있어요. 60개월 이후가 되더라도 취학 전까지 맥포머스 등의 프로그램을 들을 수 있어요. 이곳의 놀이센터 프로그램 퀄리티가 매우 높고 비용 역시 저렴한 편이 아니라 아이를 키우는 직원들에게 꽤 큰 복지혜택이에요.
&#160;
놀이교사 업무는 결혼 후에도 가능한가요? 안호준 네. 미혼이신 분들이 이곳에서 결혼하신 경우도 있고 이미 결혼하신 분들이 놀이교사로 지원하는 경우도 있어요. 특히 육아를 하시는 분들은 아이를 키운 경험을 살리셔서 아이들과 더 잘 놀아주시고 아이들 발달과정을 몸으로 이해하신 분들이라 아이들 케어도 더 잘 해주세요. 이예나 저도 연수동기 중에 결혼하신 분이 계셨어요. 결혼여부는 크게 상관없는 것 같아요.
&#160;
놀이교사로 활동하거나 지원하는 데 나이제한이 있나요? 안호준 나이제한이 크게 없는 것 같아요. 마흔 넘어서도 일하는 분도 있어요. 한국짐보리 수업자체가 교사의 나이에 크게 영향을 받지 않는 것 같아요.
&#160;
놀이교사의 역량이 있다면 무엇이 있을까요? 안호준 아이와 엄마를 함께 상대해야 하기 때문에 사교성이 필요할 것 같아요. 놀이교사로서 손재주도 필요하고 남자교사의 경우 체력적인 부분도 필요해요. 몸으로 많이 놀아주는 일이 많으니까요. 당연히 평소 체력관리를 하는 센스도 필요하죠. 목도 많이 써야 하니 목 관리에도 신경 써야 해서 많은 교사들이 도라지청을 먹거나 잘 때 목에 손수건을 두르는 등 목 관리에도 신경을 많이 쓰세요. 이예나 다양한 끼가 있으면 더 좋을 것 같아요. 아이들에게 책을 읽어주고 항상 밝은 모습을 전달해 주려면 스스로도 끼가 많아야 더 흥이 나고 아이들도 즐거워해요.
&#160;
한국짐보&#8203;리 놀이교사 면접 분위기나 면접 질문 기억나는 것이 있다면? 이예나 저 같은 경우 ‘전공이 달라 괜찮겠냐’, ‘끼가 많아 보인다’고 하셔서 저는 모든 것을 ‘짐보리화’ 하겠다고 당차게 대답했던 기억이 나요(웃음). 또 ‘스트레스를 어떻게 푸냐’는 질문이 있었어요. 아무래도 아이들은 물론 학부모를 상대하기 때문에 그런 질문을 하신 것이 아닌가 싶어요. 안호준 면접이 3차까지 진행되는데 1차는 인사팀에서 학교생활이나 살아온 과정 등을 물어보시고 2차는 실무진들 앞에서 그룹 면접과 지원자들 앞에서 손유희 등을 봐요. 이때는 서로 좀 웃을 수 있는 분위기예요. 이예나 3차는 센터별로 원장님이 계신데 센터별 원장님 면접을 봐요. 한마디로 정말 일할 곳의 원장님 면접을 보는 것이죠. 그래서 3차 면접 때 담당센터 원장님 마음에 안 들면 어쩌나 많이 긴장 했었어요.
&#160;
한국짐보리 놀이교사를 지원하는 후배들에게 따뜻한 조언 한마디 해 주세요. 안호준 대학생에서 사회로 처음 진출할 때 막연한 부분도 많을 것이라 생각해요. 그럴 때 첫 직장을 구하는 팁은 ‘남들이 괜찮다고 추천해 주는 곳’을 가는 것도 방법이라 생각해요. 경험을 해 보니 이름이 알려진 데는 다 그럴만한 이유가 있더라고요. 이예나 한 분야만 집착하지 말고 여러 분야로 다양성 있게 준비했으면 좋겠어요. 저 같은 경우도 연극영화과를 전공하고 유아교육을 복수 전공했는데 졸업 후 연기강사를 한 후 문화센터에서 통합놀이를 가르친 경험들이 짐보리 아이들을 가르치는 데 커다란 도움이 되는 것 같아요. 특히 제 연기 경험이 유아교육에 많은 도움이 되는 것 같아 적극 추천해 주고 싶어요.
&#160;
마지막으로 ‘좋은 일’이란 무엇이라 생각하세요? 안호준 ‘돈을 많이 버는 것’ 보다는 내가 즐겁고 자신이 어딘가에 필요로 하는 사람이 되고, 같이 일하는 사람과 즐겁게 일할 수 있는 일이 ‘좋은 일’이라 생각해요. 이예나 일을 하며 일 속에서 배울 부분이 많고 보람을 느낄 수 있는 일이 ‘좋은 일’이라 생각해요. &#8203;&#160;

한국짐보리㈜짐월드 청담센터의 안호준, 이예나 놀이교사를 만나 인터뷰했다.

아이들의 첫 선생이자 최고의 놀이친구가 되다

2016년에 설립된 딥브레인AI는 딥러닝, 인공지능 서비스 전문기업으로, 특히 딥러닝을 활용한 음성 및 영상 합성 분야에서 독보적인 기술을 보유하고 있다. 이 기술을 통해 딥브레인AI는 AI 영어 회화나 AI 가상모델과 같은 고도화된 미래의 서비스를 점차 현실화시키고 있다. 또한, 과학기술정보통신부의 ‘딥페이크 변조 영상 AI데이터’ 분야 수행 기업으로 선정되어 앞으로 불법적인 딥페이크를 막기 위해 기업의 사회적 책임을 다할 것이라고 한다. 딥브레인AI의 AI솔루션 영업 마케팅 직무에 관해 알아보기 위해 사업개발팀 소속 김재호 매니저를 만났다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 
 DEEPBRAIN AI&#8203;

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
 사업개발팀
 
 
			김재호 매니저
 
 


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/12/2020121143030_SEU.png" title="2020121143030_SEU.png">&#160;

&#160;


 
 안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.
 


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 딥브레인AI 사업개발팀에서 근무하고 있는 김재호 매니저입니다. 지금까지 영업과 마케팅 분야에서 6년 동안 경력을 쌓아오다가 딥브레인AI에 합류한 지는 이제 2개월 됐습니다.


&#160;

 
		딥브레인AI에 대한 소개도 부탁드립니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 딥브레인AI는 딥러닝과 영상 합성 기술을 바탕으로 인공지능 모델의 영상을 빠르게 생성해 내는 서비스를 제공하고 있습니다. 딥브레인AI의 솔루션을 통해 스크립트를 입력하는 것 만으로도 입력된 문장을 자연스럽게 읽어주는 인공지능 모델의 영상을 제작할 수 있습니다. 





 Interview 01


 
 
			딥브레인AI의 솔루션을 잠재고객들에게 홍보합니다
 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/12/2020121143044_SEU.png" title="2020121143044_SEU.png">&#160;
&#160;

 
 재호 님의 업무를 설명해 주세요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 현재 사업개발팀 소속으로 국내외에 딥브레인&#160;AI의 기술력과 솔루션을 영업적, 그리고 마케팅적으로 알리는 업무를 담당하고 있습니다. 구체적으로는 국내 영업, 해외 영업, 디지털 마케팅, 전시회 기획 및 진행과 같은 업무를 두루 수행하고 있습니다. 매년 500%씩 성장하고 있는 스타트업의 솔루션을 고객들에게 알리는 역할을 담당하는 것에 대해 큰 자부심을 느끼며 업무에 임하고 있습니다.



&#160;

 
		근래 딥페이크 등 영상 합성과 관련된 화두들이 이슈가 되고 있는데요. 타 업체의 동종 서비스와 비교해 딥브레인&#160;AI의 영상 합성 플랫폼이 가지는 차별점은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 영상 합성이나 딥페이크 기술력을 가진 곳은 상당수 있습니다. 하지만 그 기술력을 상용화할 수 있을 정도로 안정성과 편리성을 모두 갖추고 있는 곳은 딥브레인AI가 유일합니다. 실제 인물의 외모뿐만 아니라 목소리, 어감, 그리고 행동습관까지 녹여낼 수 있는 영상을 실시간으로 구현할 수 있는 유일한 기업으로서 타 업체와 경쟁하기보다는 고객들이 딥브레인AI의 솔루션을 적용하여 부가가치를 창출할 수 있도록 도와드리는 데 중점을 두고 사업을 전개하고 있습니다.




&#160;

 
 AI 플랫폼의 영업 담당자가 가져야 할 필수역량은 무엇인가요? 
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 빠르게 발전하는 기술을 바탕으로 만들어진 서비스인 만큼 급변하는 시장의 흐름을 파악하여 딥브레인AI의 솔루션이 적용 가능한 잠재 고객들의 니즈에 적극적으로 대응할 수 있어야 합니다. 이러한 대응을 위해서는 자기 학습을 통해 도전과제의 핵심을 발견하고 해결해 나갈 수 있는 능력이 필요합니다. 굳이 AI 분야가 아니더라도 다양한 분야에 관심을 두고 보고, 듣고, 경험한다면 이러한 능력을 키울 수 있다고 생각합니다.



&#160;

 
 재호 님의 업무 성과는 어떻게 확인할 수 있나요? 
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 전통적인 영업과 마찬가지로 AI솔루션의 영업 역시 매출로써 본인의 가치를 증명해야 합니다. 매출 목표를 달성하기 위해서 다양한 채널과 방법들을 강구하고 있는데요. 각종 전시회를 통한 홍보, 디지털 마케팅, 정부 지원사업 참여와 같은 활동들을 통해 딥브레인AI를 알리고 매출을 확대하기 위해 노력하고 있습니다.



 Interview 02


 
 
			빠른 행동, 적극적인 소통을 중시하는 수평적인 분위기
 
 
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/12/2020121143058_SEU.png" title="2020121143058_SEU.png">&#160;
&#160;

 
 AI 플랫폼 영업 직무를 선택한 과정이 궁금합니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 딥브레인AI 입사 전에는 산업용 모바일 컴퓨터나 로봇형 방송 장비를 다루는 하드웨어 기반 기업의 해외 영업을 담당해 왔습니다. 그러다가 4차 산업 시대의 도래와 함께 인공지능 분야에 관심을 두던 중, 딥러닝과 영상 합성 기술의 상용화에 성공한 딥브레인AI를 알게 되어 팀에 합류하게 되었습니다.



&#160;

 
		근무 분위기는 어떤가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 딥브레인AI의 빠른 성장 속도에 걸맞은 기민한 행동력, 그리고 적극적인 소통을 중요시합니다. 또한, 본명이 아닌 영어 이름을 사용하는 등 수평적인 업무 분위기를 조성하기 위해 대표 이하 모든 임직원이 노력하고 있습니다.


&#160;

 
		함께 근무하고 싶은 후배는 어떤 사람인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 스스로 세운 목표나 공동의 목표를 달성하기 위해 꾸준히 자기계발을 하고 항상 도전하는 자세를 가진 후배와 함께 근무하고 싶습니다. 또한, 소통이 중요한 환경인 만큼 긍정적이고 상대방을 배려할 줄 아는 분이면 언제나 환영입니다.


&#160;

 
		딥브레인AI에 근무하면 좋은 점을 말씀해 주세요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 4차 산업의 꽃이라고 할 수 있는 인공지능 산업을 두루 경험할 기회입니다. 각 직무에서의 경험이 풍부한 동료들과 함께 근무하며 많은 것들을 배울 수 있습니다. 이를 통해 역량 성장을 기대할 수 있고, 커리어에서 많은 기회를 얻을 수 있으리라 생각합니다. 또한 문화 활동과 가족 활동을 할 수 있도록 회사 차원에서 많은 지원을 해 주고 있다는 것도 큰 장점입니다. 

 

 Interview 03


 
 
			영상 합성 분야의 세계적 선두기업이 되겠습니다
 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/12/202012114318_SEU.png" title="202012114318_SEU.png">&#160;
&#160;

	딥브레인AI의 향후 비전은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 딥브레인AI의 독보적인 기술을 바탕으로 대한민국을 넘어 미국과 중국을 중심으로 다양한 산업군에서 영상 합성 기술을 활용할 수 있도록 해, 관련 분야의 선두기업이 되는 것을 목표로 하고 있습니다.


&#160;

 
 같은 분야에 취업을 희망하는 취업준비생들에게 구체적인 조언 한마디 부탁드립니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 AI영업은 인공지능 솔루션을 도입하고자 하는 고객과 파트너를 폭넓게 경험하면서 시대의 추세를 알 수 있는 직무입니다. 점차 빠르게 변화하는 시장에서 자신만의 전문영역을 갖는 것은 무척 중요하다고 생각합니다. 포스트 코로나 시대에는 기존의 영업 방식과 다른 창의적인 접근이 필요하다고 생각하며, 저 역시 데이터 기반의 영업, 온라인 플랫폼을 활용한 영업을 기획하고 있습니다. 항상 새로운 것에 주저하지 않고 시도해 본다는 자세를 가지고 있다면 충분히 도전해 볼 만한 직무라고 생각합니다.
 



&#160;
>>
 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="http://www.jobkorea.co.kr/Super/moneybrain" target="_blank"> 딥브레인AI 기업정보 보러가기</a>

>>
 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="http://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&duty=1000084" target="_blank"> 지금 채용 중인 IT 영업 직무 보러가기</a>

딥브레인AI 사업개발팀 김재호 매니저

세계 유일의 영상 합성 솔루션을 널리 알립니다

상품의 A부터 Z까지 책임지는, 홈쇼핑MD
&#8203;
MD는 머천다이저(Merchandiser)의 약자로, 기획부터 가공, 생산, 마케팅 등 상품의 시작과 끝을 함께하는 역할이다. 그래서 MD는 ‘뭐든지 다 하는 사람’이라는 별칭으로 불리기도 한다. CJ오쇼핑에 근무하는 김인선 MD를 만나 직무와 회사생활에 대한 자세한 이야기를 나눴다.&#160;
&#160;
<img title="20151013102345_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2015/10/20151013102345_SEU.jpg">&#160;
&#160;
의상학을 공부했다. 대학 시절, 패션 머천다이징 관련 수업을 들으며 MD라는 목표를 가졌다. 2012년 하반기 공채로 입사해 현재 CJ오쇼핑 패션의류팀에서 남성복을 담당하고 있다.
&#160;
TV 쇼핑의 길을 열다, CJ오쇼핑 1995년, 국내 최초로 TV홈쇼핑을 개국한 CJ오쇼핑은 차별화된 상품으로 쇼핑 문화를 선도하고 있다. 2010년 업계 최초로 스마트폰을 이용한 모바일 쇼핑 서비스를 선보이며 TV 뿐 아니라 인터넷, 모바일, 카탈로그, 오프라인 매장 등 다양한 쇼핑 채널을 통한 통합적인 쇼핑 서비스를 제공해 소비자들이 채널 구분 없이 쇼핑을 즐길 수 있도록 하는 멀티채널(Multi-Channel) 유통을 구현하고 있다. 
해외 진출에도 적극적이다. CJ오쇼핑은 2004년 중국 동방 CJ를 시작으로 업계 최초 해외 진출을 이뤄낸 데 이어 인도, 일본, 베트남, 태국, 필리핀 등에 진출하며 아시아 홈쇼핑 벨트를 구축했다. 2012년에는 유럽 시장의 교두보인 터키에 진출했으며, 지난 6월에는 멕시코 시장까지 진출해 중남미와 북미 홈쇼핑 시장으로의 진출을 위한 신성장동력을 확보했다. CJ오쇼핑은 2020 글로벌 넘버원 홈쇼핑 사업자가 된다는 목표를 세우고 있다. 
CJ오쇼핑은 젊고 창의적인 문화를 지향한다. 자유롭고 수평적인 기업문화를 구축하기 위해 ‘님`호칭 제도’를 도입, 직급에 관계없이 ‘님’으로 호칭을 통일했다. 자유로운 기업문화를 구축함으로써 직원들이 자유롭게 아이디어를 개진하고, 보다 창의적으로 업무를 수행할 수 있도록 노력하고 있다. 특히 입사 1~2년 차에 접어든 신입사원들끼리 프로젝트를 진행할 수 있도록 독려하는 등 모든 직원에게 기회를 제공하고 있다.&#160;
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MD에도 담당 분야와 채널이 다양하다고 알고 있다. 홈쇼핑을 선택한 이유가 있나?
처음부터 홈쇼핑이란 매체를 정해둔 건 아니었다. 진로에 대해 고민하던 중 CJ오쇼핑 채용 설명회에 참석하게 됐는데, 그곳에서 홈쇼핑 MD의 전반적인 업무에 대해 알게 됐다. MD는 분야에 따라 바잉, 기획, 생산, 개발 등으로 주 업무가 나뉘는데, 홈쇼핑 MD는 이 모든 업무를 경험할 수 있다는 점이 매력적이었다.
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CJ오쇼핑은 많은 취업준비생들이 입사하고 싶은 기업으로 꼽힌다. 입사 경쟁이 치열했을 것 같은데, 본인만의 노하우가 있다면 알려달라.
나는 남들은 한 번씩 다녀온다는 어학연수나 교환학생 등의 경험이 없다. 대신 국내에서 해보고 싶은 것들을 최대한 하고자 했다. 로드숍, SPA 브랜드 등 다양한 곳에서 아르바이트 경험을 쌓았고, 패션매거진 인턴 에디터, 의류 수출 벤더회사 인턴으로 활동하는 등 나름대로 대학 시절을 알차게 보냈다. 이러한 활동을 통해 많은 사람을 만나며 다양한 경험을 쌓을 수 있었다. 다른 사람들에게는 없는 나만의 경험과 이야깃거리가 결과적으로 입사를 하는 데 도움이 되었다. 특히 나에게도 CJ오쇼핑은 무척 입사하고 싶은 회사여서 그만큼 간절함도 컸다. 그래서 지 원 당시 기업과 직무에 대한 공부를 많이 했다. 별도의 스터디는 하지 않았고, 혼자 CJ오쇼핑에 대한 기사를 스크랩해서 읽고 경쟁사 분석을 해보는 등 기업뿐 아니라 업계에 대해서도 이해하고자 노력했다. 또 CJ오쇼핑에서 어떤 상품을 팔고 있는지를 파악하기 위해 방송 시청도 꼼꼼히 했다. 그동안 쌓은 경험들과 회사와 직무에 대한 관심이 더해지니 자기소개서를 작성할 때나 면접을 준비할 때 여유 있고 자연스럽게 나를 어필할 수 있었다.&#160;
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합격한 이후에는 채널과 관심 분야를 선택할 수 있나? 
MD라는 직무는 선택해 지원할 수 있지만 채널과 분야는 입사 후 여러 가지 상황을 고려해 결정된다. MD는 패션, 농수산, 생활용품 등 담당 분야가 다양한 데다, TV, 온라인, 모바일,카탈로그 등 채널 역시 다양하다. 때문에 담당 채널과 분야는 신입사원 교육과정과 지원자의 지원이 통합되어 결정된다. 채널과 분야마다 특성이 다르기 때문에 자기에게 맞는 것을 찾는 것도 중요하다.
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담당 업무를 구체적으로 설명해달라.
패션의류팀 MD로, 홈쇼핑 채널을 담당하고 있다. 패션의류팀에는 남성 슈트 브랜드부터 데님브랜드, 여성복 브랜드를 운영하고 있는데, 나는 남성복과 캐주얼을 담당하고 있다. MD는 상품의 탄생부터 판매까지 전반적인 과정에 관여한다. 패션 MD가 하는 가장 첫 번째 업무는 시즌 아이템 기획이다. 시장조사, 경쟁사 동향 분석, 트렌드 분석을 통해 협력사(제조업체)와 함께 상품을 기획한다. 기획 단계에서는 시즌 목표 물량에 맞춰 아이템 수와 물량, 가격, 디자인까지 전반적인 기획이 이뤄진다. 상품이 기획되면 마케팅은 어떻게 할 것인지, 홍보는 어떤 방향으로 진행되어야 하는지 등을 유관 부서와 함께 논의한다. 또 상품의 론칭일에 맞춰 방송 준비도 해야 한다. 방송에서 제품의 특징이나 장점이 잘 드러날 수 있도록 PD와 쇼핑호스트와 함께 브랜드 콘셉트와 영상 제작 콘셉트, 스타일링 등을 위한 미팅을 진행한다. 방송 당일에는 스튜디오에 가서 세팅이 잘 되어 있는지 등을 점검하고 ‘워룸(WarRoom)’이라는 모니터링실에서 실시간으로 판매 상황을 체크하고 분석한다. 방송이 끝난 후 에는 사후 미팅을 통해 좋았던 점 다음 방송에서 보완할 점 등을 피드백 하는 시간을 갖는다. 신상품을 발굴하는 것뿐 아니라 기존 상품을 업그레이드 하는 것도 MD의 몫이다.
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업무가 굉장히 유동적인 것 같다.
맞는 말이다. 홈쇼핑 MD는 방송 편성표에 맞춰 업무를 진행해야 하고, 유관 부서 및 협력사와 협업이 많아 미팅이 잦다. 미팅이 많을 때는 하루 일과 중 8할이 미팅으로 차 있을 정도다. 또 방송이 쉬지 않고 진행되기 때문에 주말이나 공휴일에도 방송 스케줄이 잡힐 수 있다. 특히 남성복의 경우에는 저녁 시간대가 프라임타임(Prime Time), 즉 황금 시간대이기 때문에 밤에 진행하는 방송이 많은 편이다. 때문에 스케줄 관리를 철저하게 해야 하는 것은 물론 체력 관리도 잘해야 한다.
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평균적으로 일주일에 몇 번 정도 방송을 진행하나?
방송 횟수는 카테고리별로 차이가 있다. 패션 분야의 경우 F/W(Fall/Winter) 시즌이 성수기다. 이때는 일주일 내내 방송이 잡힐 때도 있고, 하루에 2~3번 방송을 진행하기도 한다. 지금은 여름 시즌이 끝났고, F/W 시즌을 준비하는 단계여서 다음 방송이 잘 진행될 수 있도록 기획에 집중하고 있다.
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업무를 하면서 가장 필요하다고 느낀 역량이 있다면?
커뮤니케이션 능력이 가장 중요하다. MD는 함께해야 하는 유관부서가 많기 때문에 커뮤니케이션이 잘 되어야 효율적으로 일을 진행할 수 있다. 특히 MD는 좋은 상품을 제공할 수 있는 협력사를 발굴하고 우호적인 관계를 유지해야 하는데, 이 부분에서도 커뮤니케이션 능력이 매우 중요하다. 내용 전달이 제대로 되지 않으면 여러 가지 리스크가 발생할 수 있기 때문이다.
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업무를 하면서 가장 뿌듯할 때는 언제인가?
열심히 준비한 상품에 대한 실적이 좋을 때 무척 뿌듯하다. 아무래도 실시간으로 실적을 확인할 수 있어 방송을 하는 매순간 긴장하게 된다. 지하철이나 길에서 내가 기획한 옷을 입고 있는 사람들을 볼 때도 기쁘다. 하루는 지하철 한 칸에 3~4명이 내가 기획한 옷을 입고 있는 걸 본 적도 있다. 이럴 때는 무척 뿌듯하고 감사하다.
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현재 홈쇼핑업계에서 가장 뜨거운 이슈는 무엇인가?
옴니채널(Omni-channel)이 가장 중요한 이슈라고 생각한다. 옴니채널이란 소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 채널을 넘나들며 상품을 구매할 수 있도록 한 서비스를 일컫는 다. 즉 유통채널의 특성을 결합해 어떤 경로를 통해 구매하든지 같은 매장을 이용하는 것처럼 느낄 수 있게끔 한 쇼핑 환경을 말하는 것이다. 다양한 유통채널을 가지고 있어야 앞으로 발전 가능성이 더 크기 때문에 최근 홈쇼핑업계에서는 이 모든 채널을 서로 넘나들며 매출을 향상시킬 수 있게끔 노력하고 있다. CJ오쇼핑도 이러한 시장 상황에 맞춰 TV홈쇼핑, 인터넷, 모바일은 물론 최근 빠르게 실적을 올리고 있는 T-커머스까지 채널을 확장시키고 있다. T-커머스는 디지털TV를 바탕으로 방송을 하는 전자상거래 서비스를 말하는데, 최근 많은 국내 홈쇼핑업체들이 해당 시장에 진출하는 등 향후 전망에 대한 관심이 높다.
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옴니채널의 영향으로 MD의 역할도 확장되었다고 들었다. 업무 변화도 있을 것 같은데.
입사했을 때만 해도 TV상품만 담당하면 된다고 생각했다. 그런데 1~2년 전부터 모바일 시장이 급격히 성장하고, 다양한 쇼핑채널이 등장함에 따라 방송뿐 아니라 인터넷과 모바일 등 여러 채널에서 동시에 상품을 판매하고 있다. 즉 이제는 홈쇼핑 MD도 TV뿐 아니라 온라인몰과 소셜커머스 등 여러 채널에 상품을 노출하고 판매, 홍보하는 것까지 고려해야 하는 것이다.
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CJ오쇼핑에 근무해보니 가장 좋은 점은 무엇인가?
CJ오쇼핑은 분위기가 굉장히 자유롭다. 때문에 신입사원도 자유롭게 아이디어를 개진할 수 있고, 실제 이들의 아이디어가 업무 프로세스로 적용되는 기회들도 많다. 인재양성에 적극적으로 투자하는 것도 장점이다. 입사를 하면 각 직무별 교육이 체계적으로 이뤄지고, 다양한 채널을 경험할 수 있는 커리큘럼이 주어지기 때문에 회사 전반을 이해할 수 있다. 또 CJ오쇼핑은 글로벌 사이트로의 진출도 활발하게 하고 있어 직원들에게 외국어 교육 그룹 강의, 수강료 지원 등 아낌없는 투자를 하고 있다.
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만약 신입사원을 뽑는다면 어떤 사람과 함께하고 싶나?
회사생활을 할 때 가장 필요한 건 자세라고 생각한다. 사람을 대할 때는 물론 업무를 대하는 자세가 곧은 사람이었으면 좋겠다. 소재로 비유하자면 면 100% 같은 사람이길 바란다. 부드러우면서도 흡수력이 빠른 사람이랄까. 여기에 명확한 목표를 가지고 있다면 더없이 좋을 것 같다. 특히 MD는 판매를 통해 회사의 수익을 창출하는 직무다. 목표의 유무에 따라 매출의 결과가 달라지게 마련이다. 또 목표가 명확해야 이를 하나씩 이루며 느끼는 성취감으로 업무 스트레스도 이겨낼 수 있다. 목표가있는 사람은 열정이 있고, 열정이 있는 사람은 개인적이든 업무적이든 무언가에 대한 성과를 낸다고 생각한다.
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CJ오쇼핑에 근무하는 김인선MD를 만나 직무와 회사생활에 대한 자세한 이야기를 나눴다.

(주)CJ오쇼핑, 상품의 A부터 Z까지 책임지는, 홈쇼핑MD

그랜드 하얏트 인천은 1,024개의 객실을 보유하여 북미 지역을 제외하고 가장 큰 규모를 자랑한다. 우리나라의 핵심 공항인 인천국제공항에서 3분 거리에 위치하여 세계인들과 내국인들의 방문이 끊이지 않는 글로벌 브랜드인 것. 고객이 투숙하는 동안 발생하는 모든 사안에 대처하는 객실부에서 컨시어지 업무를 담당하고 있는 신동원 호텔리어를 만났다.


<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: #b60017; letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">GRAND HYATT INCHEON
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">객실부 신동원 사원
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/2/20192713306_SEU.jpg" title="20192713306_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&#160;간단한 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하십니까! 그랜드 하얏트 인천 컨시어지에서 근무 중인 호텔리어 신동원입니다. 고객님들의 즐겁고 편안한 투숙을 위해 투숙하는 동안 발생하는 다양한 요청에 도움과 해결 서비스를 제공하는 업무를 맡고 있어요.


&#160; 객실부는 어떤 업무를 하는 부서인가요?

고객이 객실을 예약하는 시점부터 퇴실할 때까지 발생하는 모든 사항들이 객실부의 업무예요. 영접과 환송을 담당하는 도어, 고객의 요구에 응하여 기동성 있는 서비스를 제공하는 벨데스크, 체크인과 체크아웃 등 객실 판매와 배정을 담당하는 프런트데스크, 모든 사항에 대한 안내와 고객 의전을 담당하는 컨시어지, VIP 고객들의 체크인/아웃과 간단한 비지니스 업무를 도와드리는 그랜드 클럽(Executive lounge), 객실을 최상의 상태로 유지하는 하우스키핑, 세탁 및 수선 요청을 담당하는 런드리샵, 투숙객의 안전과 신변보호를 담당하는 시큐리티, 실시간으로 질의응답 및 요청을 도와주는 고객서비스센터로 이루어져 있어요.


&#160;담당하고 계신 컨시어지 업무는 무엇인가요?
최근 호텔들이 컨시어지와 벨데스크가 하나의 부서로 운영되는 경우가 많은데요. 그랜드 하얏트 인천 컨시어지 업무도 마찬가지예요. 주요업무는 영접과 객실 안내, 수화물 운반 및 보관, 택배 와 메시지 관리, 차량 수배 및 운송 서비스, 관광지 추천과 안내, 의전, 스케줄 관리, 레스토랑 같은 업장 예약과 공연, 비행기 예약 등으로 다양해요.


Interview 01
고객과의 접점에서다양한 업무를 처리하다&#160;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/2/201927133049_SEU.jpg" title="201927133049_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&#160;스케줄 근무는 어떤 프로세스로 운영되나요?

호텔은 24시간 운영되기 때문에 근무조가 크게 오전, 오후, 야간 조로 구성돼요. 오전조는 어제 입실한 고객들의 모닝콜, 조식안내 등 체크아웃까지 투숙의 마무리 절차를 도와요. 그리고 야간조가 분석한 금일 입실 예정인 고객님들의 기록을 토대로 준비 시간을 가지죠. 
오후조는 금일 입실하는 고객님들의 영접과 체크인 절차를 돕고 객실 안내 및 요청에 응대해요. 고객들이 가능한 많은 업장과 상품을 이용할 수 있도록 유도하여 가장 활발하고 핵심적인 근무 조 라고 볼 수 있어요. 야간조는 하루를 정산 및 정리하며 내일 입실 예정인 고객님들의 특성과 선호 사항, 기념일 등을 파악하고 재방문 투숙객일 경우 과거 기록을 토대로 전 투숙의 불편사항, 제안 등을 분석해요.


&#160;컨시어지를 선택한 이유가 있나요?

호텔리어의 꿈을 이루기 위해 호텔경영학과를 전공했어요. 숙박업소에서 가장 기본이 되는 객실을 다루는 부서에 소속되고 싶었는데요. 그 중에서도 컨시어지를 선택한 이유는 크게 세 가지였어요. 첫째로 고객들과 접점에 있길 원했고 두 번째로 업무 범위가 넓길 바랐어요. 다양한 케이스를 통해 넓은 시야를 갖고 싶었거든요. 마지막 이유는 고객들의 시작과 끝을 담당하고 싶어서였어요. 호텔의 처음이자 마지막을 책임지는 중요한 일을 하고 싶었어요.


&#160;컨시어지에게 필요한 핵심 역량은 무엇인가요?

빠르게 대처할 수 있는 상황 판단력, 책임감, 정확성 등 지적인 이미지가 강해야 해요. 고객이 원하는 각종 정보를 올바르고 깊이 있게 숙지하고 있어야 하는데요. 종종 해결하기 어려운 요구가 있더라도 거절이 아닌 해결에 가까운 위치까지 도와드리는 끈기가 필요해요.


&#160; 고객의 요구 사항에 대처하기 위해 미리 어떤 준비를 하나요?

내부 및 외부업체 담당자들과 좋은 협력관계를 유지하며 협조와 자문을 구해요. 관광지 안내의 경우, 고객의 방문 목적이나 선호 및 관심사 등을 빠르게 파악하여 적절한 곳을 선택할 수 있어야 하는데요. 인터넷 검색이나 책자를 통해 얻을 수 있는 관광 정보뿐 아니라 직접 발로 뛰며 숨은 맛집과 좋은 관광코스, 교통편을 숙지하고 있어요. 한국의 아름다움을 전하기 위해 역사 공부를 하는 등 더 유익한 정보를 드리기 위해 항상 노력하고 있죠.



Interview 02
호텔리어, 현명하게서비스할 줄 알아야 한다
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/2/20192713319_SEU.jpg" title="20192713319_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&#160;서비스를 하며 보람 있었던 에피소드를 소개해주세요!

비행기 지연으로 인해 체류 중인 네팔 국적의 할머니를 응대한 적이 있었어요. 불편한 몸과 낯선 타지에서의 불안감, 긴장감 때문인지 잔뜩 움츠려계셨어요. 다룰 수 있는 모든 언어를 사용했지만 의사소통이 불가능하여 직접 동반하여 객실로 안내해드렸어요. 저녁시간이 끝나갈 무렵이었는데 문득 그 분이 생각나 혹시나 하는 마음에 객실을 방문했죠. 여전히 미동도 없이 의자에 앉아 계셨고 손과 발을 써가며 대화를 시도해도 여전히 관심이 없으셨어요. 그래서 메모지에 서로 그림을 그려가며 의사소통 하여 레스토랑으로 데려다 드렸는데요. 덕분에 식사를 맛있게 했다, 고맙다는 몸짓을 보여주셨어요. 편하게 식사를 하며 해맑게 웃는 할머니의 미소가 아직도 기억이 나네요.


&#160;고객 응대의 어려움도 있었을 것 같은데 기억에 남는 사례가 있나요?

열정에 가득 차서 모든 걸 다 해드리겠다고 안내를 드렸는데 요구를 완벽히 충족시켜 드릴 수 없는 상황에 처한 적이 있었어요. 대체 방안을 제시했지만 컴플레인이 들어와 팀원들이 모두 그 분을 도와드리느라 다른 고객님들께 좋은 서비스를 제공해 드리지 못했죠. 이 일로 인해 업무에 경각심을 갖고 서비스의 개념을 재정립하게 됐어요. 서비스란 모든걸 다 들어주는 개념이 아닌, 현명하게 제공하는 것임을 알게 된 값진 경험이었어요.


Interview 03
환경적, 금전적서포트가&#160;빵빵한그랜드하얏트인천
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/2/20192713381_SEU.jpg" title="20192713381_SEU.jpg"> (웨스트타워 로비 / 사진=잡코리아)
&#160;그랜드 하얏트 인천의 근무 분위기는 어떤가요?

종사자들의 평균연령이 낮아, 열정이 넘쳐요. 수평적 구조기 때문에 팀워크를 강조하며, 하얏트 라는 글로벌 브랜드 정신과 문화에 따라 사원들의 의견을 적극적으로 수용하고 있어요. 변화와 시도를 두려워하지 않아 불필요한 업무가 거의 없고요. 업무에 집중할 수 있는 환경이 조성되어 좋은 서비스를 고객님들께 제공하고 고객과 종사자가 모두 만족할 수 있는 분위기예요.



&#160;자랑하고 싶은 복리후생이나 사내 문화가 있나요?

맞춤 유니폼과 세탁 및 식사, 출퇴근 버스, 택시비, 수면실 제공 등 환경적인 서포트와 휴가비, 경조사비, 의료비 등 금전적인 서포트가 모두 든든해요. 특히 전 세계 하얏트 호텔 숙박을 무료로 할 수 있어, 여행에서 큰 비중을 차지하는 숙박비 부담이 덜하고 더 많은 곳을 여행 할 수 있죠. 종사원들을 위한 행사도 많은데요. 놀이동산으로 소풍을 가기도 하고, 운동회, 복면가왕 같은 노래자랑 파티, 요리경연대회 등을 통해 스트레스를 날려버릴 수 있어요.


&#160;직원들을 위한 교육 투자도 많다고 들었어요.!

맞아요. 영어, 일본어, 중국어 등 직원들의 어학 강좌를 지원합니다. 또한, 다른 부서와 교차하여 타 부서의 업무를 배우는 ‘Cross Training’ 시스템이 있는데요. 업무 역량을 넓히고 깊이 있는 서비스를 제공할 수 있도록 도와주는 제도인 것 같아요.


Interview 04
내가 추구하는 서비스와잘 맞는 호텔을찾아보세요
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/2/201927133126_SEU.jpg" title="201927133126_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&#160;입사할 수 있었던 나만의 노하우가 있나요?

가장 먼저 하얏트 브랜드와 그랜드 하얏트 인천이 원하는 인재상을 알아보고 직접 답사하여 느낀 점을 토대로 하얏트에 대한 애정을 표현했어요. 면접을 볼 때, 단순히 친절하고 착한 답변보다는, 프로답게 일할 준비가 되었다는 포부를 보여드렸고요. 실시간으로 발생하는 고객 접점 서비스의 특성과 호텔리어의 올바른 마음가짐, 서비스를 제공하면서 이루어야 할 목표 등 고객의 입장뿐만 아니라 회사의 입장도 반영하여 ‘서비스’라는 상품을 잘 활용할 수 있는 사람이라고 어필했던 것 같아요.

&#160;비전공자라면 입사 전 어떤 경험을 하면 도움이 될까요?

직접 경험을 해보는 것을 추천해요. 호텔 브랜드마다 중점을 두고 있는 타겟 고객층과 서비스 분위기가 다르거든요. 호텔 아르바이트나 인턴쉽을 이용하여 각기 다른 브랜드의 호텔에서 경험을 해보면 도움이 돼요. 그런 경험을 통해 자신이 추구하는 서비스와 가장 잘 맞는 호텔을 선택할 수 있거든요. 나에게 맞는 부서를 골라야 지치지 않고 잠재력을 발휘할 수 있기도 하고요. 


&#160; 마지막으로 컨시어지를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁 드립니다.

먼저 호텔리어가 되려면 언어능력, 친화력, 긍정적인 마인드가 필요해요. 컨시어지 부서가 다루는 기본 업무와 직무들을 자세히 파악하고 그에 맞는 지식과 역량을 키우는 등 필요한 마인드와 자세들을 갖추는 것이 가장 중요해요. 
문제 해결에 필요한 순발력을 기르려면 직간접적인 다양한 경험도 필요해요. 호텔관련 서적과 인터넷 등 검색을 통해 많은 사례들을 찾아보며 문제가 발생했을 때, 나라면 어떻게 대처할지 시뮬레이션을 많이 해보길 바랍니다.

고객이 투숙하는 동안 발생하는 모든 사안에 대처하는 객실부에서 컨시어지 업무를 담당하고 있는 신동원 호텔리어를 만났다.

편안한 여행의 시작과 끝을 책임지는 호텔리어

세상에서 가장 안전한 이름 ‘안랩’. 1988년 창립한 이래 ‘국내 대표 보안 회사’, ‘국내 소프트웨어 업계 최초 연매출 천억원 돌파’ 등 수많은 성공사례를 만들어 왔다. 그리고 그러한 성장 안에는 필요한 인재를 적시에 선발하고 임직원들의 역량을 개발시킨 인사팀의 노력이 일조했을 것이다. 이에 안랩 인사팀 박원철 과장을 만나 인사직무의 생생한 이야기를 들어봤다. 
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<center><img title="2016420142135_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420142135_SEU.jpg"> </center>
 
인사 분야에서 일하고 싶어도 채용규모가 워낙 작아 취업 자체가 힘들다고 호소하는 사람들이 많다. 인사 직무의 실무자가 될 수 있는 방법은 무엇인가? 
맞는 말이다. 직원수가 아무리 많은 대기업이라 할지라도 전체 채용규모 중 인사직무자를 뽑는 비중은 극히 적다. 때문에 타 직무에 비해 상대적으로 취업이 힘든 것이 사실이다. 하지만 찾아보면 방법은 다양하다고 생각한다. 내 경우 첫 입사는 ‘전략기획실’이었다. 그곳에서 약 2년 동안 글로벌 조직 전략 업무를 담당하다가 HR직무로 커리어 진로를 변경했다. 실제로 인사팀에 근무하고 있는 분들을 보면 나처럼 다른 업무에서 시작해 향후 직무를 변경한 사례를 많이 본다. 대기업 공채로 입사해 인사팀에서 신입사원부터 시작하는 것도 좋지만 나처럼 다른 업무에서 시작해 자신의 적성과 역량에 맞춰 진로를 잡아 가는 것도 한 방법이라고 생각한다. 
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그렇다면 HR 실무자에 적합한 사람은 누구라고 생각하나? 
한 마디로 요약하자면 마인드가 제대로 갖춰진 사람이라고 표현할 수 있겠다. 인사팀의 주요 업무들 중에는 개인의 신상정보를 접해야 하는 일이 많다. 가령, 채용을 할 때 지원자들의 이력서 상에 나와 있는 학력과 가족관계 등을 접하게 되고, 채용한 후에는 그들의 연봉이 얼마인지 상사로부터 어떠한 평가를 받았는지 등을 알게 된다. 이때 타인의 정보와 비밀을 존중하는 마음가짐이 없다면 해당 정보를 흘려 직원들 간에 오해를 일으킬 수 있다. 때문에 남보다 많은 정보를 가졌다고 해서 으스대거나 이를 아무렇지 않게 퍼트리는 사람은 인사실무자로 절대 적합할 수 없다. 또한 나보다는 타인을 배려하는 마음을 가진 사람이 인사 일을 잘 할 수 있는 사람이라고 본다. 기업 전체 구조로 보자면 인사팀은 지원부서에 속한다. 임직원들이 좋은 환경에서 직무에 몰입해 일할 수 있도록 제도를 만들고 시행하는 역할이다. 그러다보니 남들한테는 사소하게 보이는 일일지라도 솔선수범해서 그 일을 성실히 수행하는 자세가 필요하다. 
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현재 취업을 준비하고 있는 신입직 구직자들이 안랩 인사팀에 입사하고 싶다면 무엇을 준비해야 하나? 
안랩의 인재상은 A자형 인재다. 사명(AhnLab)의 머릿글자인 A에서 고안한 것으로, 전문성+인성+팀웍의 세가지 덕목을 고루 갖춘 인재야말로 안랩에 필요한 인재다. 이와 더불어 안랩 인사팀에서 신입사원을 뽑는다면, 온정과 냉정의 균형을 잘 맞출 수 있는 사람, 꼼꼼하고 성실한 사람을 우선적으로 채용할 것이다. 안랩에는 900여명의 임직원이 함께 일하고 있다. 때문에 수많은 사람들이 지켜야할 규칙과 규율이 필요하다. 이때 온정에 못 이겨 객관적 마인드를 잃어버린다면 회사 규율을 어기는 사람들이 많아질 것이고, 반대로 너무 규칙만 강조하다보면 직원들이 즐겁게 일할 수 있는 분위기가 사라질 것이다. 때문에 이 둘의 균형을 잘 맞출 수 있는 사람이 필요하다. 또한 인사업무는 채용과 승진, 연봉 등 민감한 문제를 다뤄야 하는 업무가 많은 만큼 신중함과 꼼꼼함은 필수다. 가령 ‘홍길동’이라는 사람의 월급이 100만원인데, 실수로 뒤에 ‘0’하나를 더 붙이면 큰일 아닌가. 
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안랩 신입 채용 방법이 독특한 것으로 알고 있다. 인사팀 외에도 안랩 타 직무로의 취업을 희망하는 학생 및 구직자들을 위해 채용제도를 소개해 달라. 
안랩은 ‘지원자가 자신의 강점’을 중심으로 지원할 수 있도록 STAR 채용이란 이름으로 신입 선발을 하고 있다. 자기소개서를 별도로 받지 않고, S(Speciality)/T(Teamwork)/A(Ambition)/R(Reference) 4가지 각 과제 중 지원자가 가장 자신있게 수행할 수 있는 과제를 최소 한 가지 이상 수행하면 된다. 예를 들어 ‘T`는 팀워크를 보여줄 수 있는 ’친구와 동반 입사 제도‘로 지원하는 방식이다. 실제, 최근 실시한 T과제의 경우, 대학시절 함께 Project를 많이 수행한 친구와 함께 총 43개 팀이 참여 했고, 그 중 한 팀이 최종 합격을 해서 현재 같은 팀에서 근무하고 있다. 이처럼 안랩에서는 자신이 가장 잘 할 수 있는 강점을 최대한 잘 살린다면 누구라도 환영하고 있다. 
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인사팀에서 실제 하는 업무들을 들어보니 힘든 점이 많은 것 같다. 언제 업무를 하면서 가장 보람을 느끼나? 
안랩에 필요한 사람을 찾고, 그들에게 일할 수 있는 기회를 제공해 주는 연결고리가 될 수 있다는 점이 이 일의 가장 큰 보람이다. 그리고 우리 회사에 입사한 사람들의 성장을 통해 회사가 발전하는 것을 볼 때 이 일을 하길 잘했다는 생각이 든다. 또한 직원들에게 필요한 다양한 복지프로그램들을 고민하고 실행방안을 마련하는 것도 인사업무의 보람이다. 우리의 아이디어로 인해 직원들이 좀 더 업무에 몰입할 수 있고, 회사에 더 큰 애사심을 느낄 수 있게 하는 역할을 담당하는 것에 보람을 느낀다. 최근 ‘토닥토닥 프로젝트’를 운영하고 있는데 직원들이 업무 스트레스에서 벗어나 즐겁게 일할 수 있도록 돕기 위한 것이다. 인사팀 직원들이 상담실을 운영해서 고민 상담을 해주기도 하고 소소한 재미난 이벤트도 자주 진행한다. 결국 사람을 배려하고 그들이 행복해하는 것을 볼 때 인사담당자로서 가장 보람을 느낀다. 반면 결과에 대해 확신할 수 없다는 점은 인사업무에 있어 가장 큰 어려움으로 다가온다. HR은 사람과 관련된 일이기 때문에 1+1=2라는 공식이 적용될 수 없다. 연봉을 많이 주면 지원자가 늘어날 것이라는 추측이 보수적인 기업문화에 가로막혀 보기 좋게 엇나갈 수도 있다. 이처럼 사람의 반응을 예측할 수 없다는 것이 이 일의 가장 어려운 점이다. 
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HR직무를 희망하는 구직자들을 위한 조언 부탁한다. 
HR실무자는 임직원의 본보기가 돼야 하며, 회사의 규칙을 가장 솔선수범해 지켜야 하고 또한 항상 친절하고 예의바른 자세로 직원들과 소통해야 한다. 현재 HR직무로의 취업을 준비하고 있는 구직자라면 먼저 본인 스스로 내가 그러한 성향의 사람인가를 잘 판단해 보기 바란다. 취업과 관련한 실질적인 조언을 하자면 자기소개서에 많은 공을 들이길 바란다. HR분야에 취업을 꿈꾸는 학생들 중에 직무와 관련된 전문 자격증 취득이 반드시 필요하다고 생각하는 사람들을 종종 본다. 물론 전문 지식과 자격증을 갖추고 있으면 실무에 있어 도움이 되겠지만 신입사원으로 입사할 때는 큰 도움이 되지 않는다. 대신 앞서 말한 HR실무자로서의 바른 마음가짐과 성실성을 갖췄는지 스스로 체크하고 이를 서류와 면접에서 보여줘야 한다. 실례로 최근 안랩 인사팀에 연수생(중기 인턴) 한 명을 채용했는데, 이 친구는 서류에서부터 성실함이 묻어났다. 이력서가 스펙정보로 꽉 찼다는 의미가 아니다. 안랩에 지원하기 위해 고민하고 노력한 흔적이 자기소개서에서 느껴졌다. 또한 나와는 다른 많은 사람들을 만나볼 것을 권하고 싶다. 대학 때는 내가 좋아하고 편한 사람들과만 만나게 되지 않나. 하지만 인사업무를 하려면 나와 성향이 다른 사람, 나와 잘 맞지 않는 사람과도 잘 지내야 한다. 때문에 대학 때부터 다와 다른 사람을 많이 만나보고 그들을 이해하려는 노력을 했으면 좋겠다.&#160;
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<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Starter/Pdf/Jobtimes/ContentList?jtNo=4" target="_self">잡타임즈 인사팀 보러가기</a>

필요한 인재를 선발하고, 임직원의 역량을 개발시킨 안랩 인사담당자를 만나 인터뷰해보았다.

안랩, HR담당자는 직원들의 롤모델이 되어야

건설업은 대한민국 발전을 이끌어 온 대표 산업분야다. 이에 건설사를 떠올리면 강한 리더십 아래 일사불란하게 움직이는 다소 딱딱한 기업문화를 떠올리기 마련이다. 하지만 인터뷰를 위해 방문한 SK건설은 따뜻함과 부드러움, 그리고 유연함을 지닌 조직이었다. “SK건설이 추구하는 기업문화는 ‘부드럽고 유연한 사람들의 조화’입니다. 서로 존중하고 배려할 때 즐겁게 일할 수 있는 조직이 형성되고, 그리고 그 안에서 좋은 집을 지을 수 있는 아이디어가 생길 수 있다고 생각합니다.” 
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‘업무가 예술이 되는 하루’ SK건설의 Family day 
실제로 SK건설의 인재상은 ‘따뜻한 프로페셔널(Caring Professional)`이다. 많은 기업들이 창의적인 인재, 도전정신을 갖춘 인재 등 업무 성과를 발현해 낼 수 있는 자질을 강조한 것과는 사뭇 다르다. “SK건설의 인재상인 ‘따뜻한 프로페셔널(Caring Professional)`에는 성과를 위한 역량뿐만 아니라 인품에 관한 보다 근본적인 Value 항목이 강조되어 있습니다. 이점이 타사와 SK건설을 구분하는 가장 큰 차이점이죠. 회사라는 조직은 수많은 사람들이 모여 함께 일을 해야 하는 공간인 만큼 나와 함께하는 상사와 동료, 부하직원들을 사려 깊게 신뢰하고 적극적으로 인정하는 자세가 중요하죠. 이 때문에 SK건설은 ’전문성(Professional)‘보다 ’인성(Caring)‘을 더 중요한 가치로 평가하고 있습니다.” SK건설은 매년 2차례의 공채를 통해 신입사원을 모집하고 신규 Project 발생 시 각 사업 분야에 필요한 경력사원을 수시채용한다. 이때 아무리 화려한 경력사항과 취업스펙을 가졌다 하더라도 SK건설이 요구하는 ‘팀워크와 상대에 대한 배려심’을 갖춘 지원자가 아니라면 SK건설에 입사하기 어렵다. “신입사원과 경력사원 공채 지원자라면 누구나 인성검사를 치러야 합니다. 해당 검사 통과자에 한해 다음 단계의 채용과정에 합류할 자격이 주어지죠. 이는 SK건설의 인재상인 `따뜻한 인품(Caring)`을 지닌 `전문가(Professional)`를 효과적으로 채용하기 위함입니다.” 
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따뜻한 기업문화가 행복한 기업을 만든다 
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인터뷰 동안 둘러본 SK건설의 내부는 건설사답게 세련된 인테리어가 돋보였다. 이런 환경에서 근무하면 직원들이 ‘일할 맛’을 느낄 수 있을 것 같다고 말하자 안성민 과장은 ‘어떤 공간에서 일하느냐에 따라 사람의 삶이 달라진다’는 SK건설 사장님의 경영철학이 투영된 것이라고 설명했다. 실제로 SK건설 내에는 직원들이 보다 나은 삶을 창조할 수 있도록 설계된 공간들이 눈에 띄었는데 대표적인 곳이 미팅의 용도에 맞게 꾸며진 회의실이었다. 급한 사안을 빠르게 처리하기 위해 회의를 진행해야 할 때는 등받이가 없는 동그란 의자만 놓여 있는 Quick room에서 미팅을 갖는다. 이는 직원들이 신속히 의견을 나눈 후 업무에 복귀하는 시간을 단축할 수 있게 하기 위함이다. 단 2명만 들어갈 수 있는 공간도 있는데, 이곳의 이름은 ‘Mentoring Room`이다. Mentoring room은 구성원 개인의 고충사항에 대하여 동료간에 충분한 대화와 조언을 통해 상호 해결점을 모색할 수 있도록 마련된 공간이다. 이곳에서는 대화에만 집중할 수 있도록 하기 위해 전화도 랜선도 설치하지 않았다. 이 밖에도 직원들의 친밀감을 높이고 소통을 장려하기 위해 마련한 ’Social Hub`, 단독으로 기밀 프로젝트를 진행해야 할 때 사용할 수 있는 ‘Focus Room` 등이 있다. 인터뷰 내내 안성민 과장은 SK건설의 기업문화인 ‘직원들이 행복한 회사’, ‘부드럽고 유한 사람들이 조화를 이루는 회사’에 대해 언급했다. 그가 이토록 기업문화를 강조하는 이유는 무엇일까? “기업문화가 제대로 정착돼야 SK건설에 적합한 인력을 채용하고, SK건설만의 인재로 길러내며, 나아가 SK건설이 발전할 수 있다고 생각합니다. 모든 기업이 각자의 기업문화 또는 비전을 가지고 있지만 이를 제대로 정착시키고 전사 직원들이 실천하는 곳은 그리 많지 않죠. 모든 일은 계획도 중요하지만 실천이 가장 중요하지 않습니까? 그래서 우리 회사에는 SK건설만의 고유한 기업문화를 Design하고 조직내 공유와 실행을 통해 발전시켜 나가는 역할을 수행하는 기업문화 전담부서가 별도로 존재합니다.” 
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채용은 마케팅이다 
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건설업은 사람이 직접 모든 일을 담당해야 하는 직무가 많은 업종이다. 이에 신입사원을 채용하는 것도 중요하지만 각 프로젝트에 필요한 경험과 지식을 갖춘 경력사원 확보에도 각별한 노력이 필요하다. 특히 국내 건설사들이 활발히 해외사업을 진행하다보니 기업간 인재확보 경쟁이 매우 치열하다. 그렇다면 SK건설은 필요인력을 적시에 수급하기 위해 어떤 노력을 펼치고 있을까? “저희 팀장님이 늘 하시는 말씀이 있습니다. ‘채용은 마케팅적 사고와 Salesman의 실행력으로 움직인다’. 인재의 중요성을 모르는 기업은 없겠죠. 하지만 그럼에도 불구하고 대부분의 회사가 인력채용에 소극적으로 임하는 모습을 종종 봅니다. 마케팅 담당자는 물건을 팔기 위해 고객에 대해 철저히 분석하고 또한 판매 제품에 대해 확실히 공부하죠. 이는 사람을 채용하는 담당자에게도 필요한 자질이라고 생각합니다. 만일 경력 10년차 과장을 꼭 영입해야 한다면 현재 그 과장이 필요로 하는 것, 또는 부족하게 생각하는 것이 무엇인지 파악한 후 우리 회사가 해줄 수 있는 부분, 그리고 우리 회사만의 강점을 알린다면 충분히 우수인재를 확보할 수 있다고 생각합니다.” 안성민 과장은 인력확보에 많은 비용과 인력을 투자하기 힘든 중소기업 채용담당자라면 더욱더 마케팅적 사고로 채용에 나설 필요가 있다고 당부하며, 이직을 준비하는 직장인들에게도 같은 조언을 남겼다. 하루의 대부분을 보낼 회사를 선택함에 있어 중요하고 값비싼 물건을 고르듯 신중하고 세심한 정보 취합이 필요하다는 것이다. 현재 채용을 담당하는 인사담당자 또는 이직을 준비하는 직장인들이라면 ‘마케팅적 사고’를 강조한 안성민 과장의 조언을 되새겨 볼 필요가 있겠다. &nbsp;
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<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Starter/Pdf/TheHR" target="_self">더 많은 인사/HR 정보는 <the hr=""><the hr="">에서 확인!</the></the></a>

`부드럽고 유연한 사람들의 조화`라는 기업문화를 추구하는 SK건설의 안성민 과장을 인터뷰했다.

따뜻한 프로페셔널들이 짓는 위대한 기업 SK건설

‘조종사’라는 단어를 들었을 때 많은 이들이 근사한 유니폼을 입은 파일럿을 떠올린다. 그런데 여기 또 다른 조종사가 있다. 바로 ‘지상의 조종사’라 불리는 ‘운항관리사’다. 직접 항공기를 운항하지는 않지만 어찌 보면 더 큰 항공기를 운항하고 있는 그들. 에어부산 운항관리사 노영수 대리를 직접 만나 자세한 이야기를 들어봤다. &#160;&#160;<center><img title="201642013449_SEU.jpg" src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642013449_SEU.jpg"> </center>
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</big></center>&#160;&#160;<center><big>비행기에 대한 관심이 직업으로 이어졌어요 </big></center>&#160;간단한 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요. 에어부산 안전본부 운항통제팀에서 근무 중인 운항관리사 노영수 대리입니다. 에어부산 공채 1기로 입사한 창립멤버예요.(웃음) 벌써 업무 8년차에 접어들었네요. &#160;운항관리사는 구체적으로 어떤 일을 하나요? 운항관리사의 업무는 크게 비행계획서 작성업무와 운항통제 업무로 나눌 수 있어요. 비행계획서 작성업무는 주로 항공기 기종, 예약손님 숫자, 기상상태 등을 수집해서 최적의 비행계획서를 산출하는 것이에요. 비행 출발 1시간 전에 기장님과 브리핑을 통해 합의를 하고 비행계획서를 릴리즈(Release)하는 것도 이에 속하죠. 운항통제 업무의 경우 운항상황을 모니터링하고 항공기 배정을 하는 것을 말해요. 항공기의 지연, 결항, 운항 등을 결정하는 업무이기도 하죠. 비행기가 출발한 이후에는 계획대로 잘 운항하고 있는지 체크도 해요. 생각보다 하는 일이 많죠?(웃음) &#160;언제부터 운항관리사가 되고 싶었나요? 어릴 때부터 항공기를 좋아했어요. 워낙 관심이 많아서 학창시절에는 고무동력기 대회에 반드시 참여하기도 했죠. 이러한 관심이 꿈으로 이어져서 항공대학교에 진학해야겠다는 목표를 세웠어요. 사실, 그때까지만 해도 운항관리사란 직업을 잘 몰랐어요. 대학교에 입학하고 나서 알게됐는데, 무척 매력적인 직업이더라고요. 다행히 전공과 직무의 연관성이 잘 맞아서 전공 공부를 충실하게 수행했어요. 운항관리사는 자격증이 필요한 직무이기 때문에 이를 따기 위한 추가적인 공부도 많이 했고요. &#160;에어부산을 선택한 이유가 있나요? 많은 기회와 가능성이 있는 곳에서 시작을 하며 기업과 함께 성장하고 싶었어요. 마침 에어부산도 시작하는 단계였고, 이 곳에서 나의 꿈을 실현할 수 있겠다는 생각이 들었죠. 직접 근무해보니 그때 가졌던 생각이 틀린 게 아니었어요. 지금도 에어부산에서 근무하는 걸 자랑스럽게 생각하고 있어요. 
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</big></center>&#160;<center><big>직접 몸으로 부딪히며 배운 인고의 시간들 </big></center>&#160;운항관리사 자격증은 지원자격이 까다롭다고 들었어요. 맞아요. 응시 조건을 갖추기 힘들거든요. 운항관리사 자격증은 교통안전공단에서 명시한 바에 따라 항공운송사업 또는 항공기사용사업의 운항 관련 경력이 2년 이상, 항공교통관제사 자격 보유, 관제실무 경력, 외국정부에서 발행한 ICAO 인정 운항관리사 자격 보유 등의 요건 중 1가지를 반드시 갖춰야 시험에 응시할 수 있어요. 일반적으로 갖추기 어려운 사항들이긴 하죠. &#160;운항관리사 자격증 시험은 어떻게 진행되나요? 학과시험과 실기시험을 모두 통과해야 해요. 학과시험은 5개 과목의 필기시험을 봐야 하는데, 모든 과목들의 점수가 70점이 넘어야 합격할 수 있어요. 필기시험을 통과하면 2년 안에 실기시험을 봐야 해요. 실기시험은 면접관과 1:1 방식으로 구술시험으로 치러지고, 주로 운항관리사와 관련된 질문들이 나와요. 이후 정해진 매뉴얼에 따라 시험장에서 비행계획서를 작성해요. 이 모든 과정을 통과하면 교통안전공단에서 운항관리사 자격증을 발급해준답니다. 합격했을 때의 기쁨은 정말 말로 표현할 수가 없어요.(웃음) 
&#160;<center><img title="2016420134416_SEU.jpg" src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420134416_SEU.jpg"> </center> 시험이 까다로운 만큼, 공부를 할 때도 전략이 필요할 것 같아요. 어떤 방식으로 대비하는 게 좋을까요? 운항관리사 자격증 관련 자료는 공인중개사나 사법고시 교과서처럼 쉽게 구할 수 없어요. 응시조건이 워낙 까다로워서 교재도 없는 편이죠. 참 안타까운 현실이에요. 저도 운항관리사 자격증 취득을 위한 공부를 할 때 아무런 교재가 없었어요. 참고로 저는 운항관리사 자격증 시험에 3번이나 떨어졌어요.(웃음) 당시에도 공부할 수 있는 자료를 구할 데가 없었고, 있는 자료라고는 근근이 떠도는 족보뿐이었죠. 그래서 직접 자료를 찾아 다니고, 모으는 등 몸소 부딪히면서 공부하는 방법을 터득했어요. 그래도 요즘에는 예전보다 형편이 나아져서 이전만큼 어렵지는 않을 거예요. 항공대나 한서대 그리고 각 항공사에서 교재를 많이 연구하고 있거든요. 최근에는 관련 공부를 할 수 있는 학원도 생겼고요. &#160;보통 운항관리사가 되기까지 얼마의 기간이 소요되나요? 저는 4년 정도 걸렸어요. 대학시절 운항관리사가 되기 위해 열심히 공부했죠. 주변 운항관리사들도 평균 4년 정도의 기간이 걸린 것 같더라고요. 간혹 외국정부에서 발급해주는 운항관리사 자격증을 취득해서 1년 만에 운항관리사가 되는 분들도 있어요. 아무래도 해외에서 운항관리사 자격증을 취득하면 준비기간이 짧아지는 편이죠. &#160;운항관리사는 채용도 많은 편인가요? 과거에는 수요가 많지 않았어요. 메이저 항공사를 기준으로 일년에 한두 번 정도 채용공고가 났었죠. 하지만 최근에는 저비용항공사들이 많이 생겨나면서 그에 따른 수요도 점점 증가되고 있어요. 
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</big></center>&#160;<center><big>운항관리사는 인간 빅데이터 </big></center>&#160;운항관리사의 근무시간은 어떻게 되나요? 업무특성 상 365일 24시간 내내 업무가 진행돼요. 에어부산 운항관리사의 경우 3교대 근무를 하고 있어요. AM5:30-PM2:30에 근무하는 오전근무, PM1:30-PM10:30에 근무하는 오후근무, PM9:30-AM7:30에 근무하는 야간근무가 있죠. 개인적으로는 오전근무가 제일 좋아요. (웃음) 일찍 일어나긴 하지만 퇴근 후에 자기계발 시간을 많이 가질 수 있거든요. &#160;운항관리사는 공항에 직접 있지 않아도 업무가 가능한가요? 예전에는 항공기의 이착륙을 보면서 일을 했지만, 요즘에는 IT기술이 워낙 좋아져서 직접 공항에 있지 않아도 근무가 가능해요. 시스템적으로 구축이 잘 돼 있어서 모니터링을 통해 업무를 진행하고 의사소통도 하죠. 종종 해외출장을 가기도 하나요? 그럼요. 새로운 국가의 노선을 취항하기 위해 현지 조업사와 계약을 맺을 때 운항관리사도 함께 참여해요. 이를 서베이(Survey) 업무라고도 하는데요. 직접 취항예정 국가에 가서 여러 사항을 점검하는 거에요. 운항정비, 운항관리 등의 가타사항들을 조사하죠. 계약이 성사되면 취항노선이 개통되는 첫 날, 운항관리사도 함께 가요. 취항국가에 도착해서 조업사가 계약한대로 잘 지원은 해주고 있는지 체크를 하죠. 만약 미비한 점이 있다면 이메일이나 오피셜 다큐먼트(Official Document)를 통해 시정조치를 요구하기도 하고요. &#160;안전한 운행을 위해서는 운항관리사의 철저한 준비가 필요할 것 같아요. 가능한 많은 정보를 입수해야 해요. 특히 안전운행을 위해서는 기상상태를 파악하는 것이 중요해요. 제 컴퓨터에도 각 국의 항공기상청 사이트들이 즐겨찾기 되어있어요(웃음). 기상상태 외에도 항공 고시보, 항공기 상태, 기장 비행시간, 공항 시설 및 이착륙절차, 예상 탑재량 등의 다양한 정보를 알아보죠. 운항관리사에게 정보는 생명과도 같아요. 서로 좋은 정보를 공유할 수 있도록 사내시스템도 구축해놨어요. &#160;운항관리사는 문제해결능력도 뛰어나야 할 것 같아요. 이를 위한 본인만의 팁이 있다면 소개해주세요. 혼자서 시뮬레이션을 많이 해요. 특히 최악의 상상을 많이 하죠. 운항관리사는 늘 최악의 상황에 대비할 줄 알아야 하기 때문이에요. 물론 극한상황이 발생하면 안되겠지만, 불미스러운 사고를 막기 위해서는 이미지 트레이닝 훈련이 필요하거든요. 극단적인 상상을 많이 하다 보면 문제해결능력과 통찰력이 함께 발전하거든요. 운항관리사를 준비 중이라면 평소에 극한 이미지 트레이닝을 훈련하는 것을 추천해요. &#160;만약 돌발사항이 생겼을 때 운항관리사는 어떤 조치를 취하나요? 우선은 기장님과 무선교신을 통해 돌발상황에 대한 정보를 입수해요. 가능한 빨리 조치될 수 있도록 관련부서와 대외기관에 사실을 알리고 안전운항 여부를 확인하죠. 항공업무는 자칫 잘못하면 큰 사고로 이어질 수 있기 때문에 신속하고 정확하게 대처해야 해요. 이 때, 중요한 것은 흥분하지 않고 침착하게 일 처리를 하는 것이에요. 비행계획서를 변경하거나 작성할 때 가장 고려하는 부분은 무엇인가요? 정확한 연료량 산출이요. 자동차에 기름을 충전하듯 항공기에도 연료를 넣어야 해요. 이 때, 제일 중요한 것은 균형 있는 연료량이에요. 연료를 너무 적게 실으면 착륙을 하지 못하는 불미스런 사고가 발생할 수도 있거든요. 연료는 안전과 직결되는 중요한 문제죠. 반대로 연료를 많이 실으면 회사 재정에 손실을 끼칠 수 있어요. 회사 매출의 30%가 연료비용으로 나가는 만큼 연료의 값은 매우 비싸거든요. 회사의 재무상태에 피해를 끼치지 않으면서도 승객의 안전을 고려할 수 있는 연료산출이 제일 고려해야 할 부분이랍니다. 즉, 효율성과 안전성을 추구하는 셈이죠. &#160;운항관리사도 항공기에 탑승하기도 하나요? 기장님만큼 많이 타지는 않아요. (웃음) 사무실에서 보내는 시간이 대부분이죠. 다만 1년에 한번씩 관숙비행을 하는 것이 법으로 제정되어 있어요. ‘익숙해질 관(慣)’ ‘익을 숙(熟)’ 이라는 한자로 ‘손이나 눈에 익힌다’는 의미를 가지고 있죠. 즉, 조종석 안에 탑승을 해서 관숙비행을 하는 거예요. 만약 이를 어길 시 운항관리사는 법적 처벌을 받게 돼요. &#160;운항관리사에게 필요한 역량은 무엇인가요? 언제 어디서 발생할지 모르는 비정상 상황에 신속하게 대처할 수 있는 순발력이 필요해요. 여러 가지 정보를 수집해서 정확하게 판단할 수 있는 판단력도 필요하죠. 또한, 변화하는 항공분야의 트렌드를 공부할 수 있는 연구자세도 요구돼요. 더불어 비행 전에 점검사항을 꼼꼼히 체크할 수 있는 세심함도 갖추고 있으면 좋겠죠? &#160;대리님의 업무 철학은 무엇인가요? ‘진정한 노력은 자신을 배신하지 않는다’예요. 다소 식상하게 들릴 수 있겠지만 이는 정말 중요한 말이에요. 운항관리사는 업무강도가 꽤 높은 편이거든요. 자신에게 닥쳐오는 한계를 노력으로 극복해야만 또 다른 성장이 가능하죠. 물론 모든 일들이 다 그렇긴 하지만요. 힘들지만 계속 노력하고 분발한다면 이러한 것들이 쌓여 또 다른 기쁨을 줄거라 생각해요. &#160;운항관리사를 하면서 힘들었던 순간과 뿌듯했던 순간은 언제인가요? 운항관리사를 하면서 기억에 남는 일들이 참 많아요. 가장 힘들었던 순간은 비정상적인 상황을 정상화시키지 못했을 때에요. 주변의 여건이 허락되지 않아서 일을 해결하지 못했을 때 정말 많이 힘들었죠. 가장 뿌듯한 순간을 꼽자면 후배직원들이 성장하는 모습이 느껴질 때에요. 제가 교육을 한 후배들이 자리를 잘 잡고, 업무를 처리하는 모습을 볼 때 무척 기뻐요. (웃음) 
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</big></center>&#160;<center><big>꿈이 현실이 되는 곳, 에어부산 </big></center>&#160;신입사원을 뽑는다면 어떤 사람을 뽑고 싶나요? 고정관념이 없고 업무 흡수력이 빠른 사람을 뽑고 싶어요. 운항관리사는 해야 할 업무가 굉장히 많아요. 때문에 업무를 교육할 때 자신의 색안경 때문에 잘 받아들이지 못하면 곤란하죠. 업무 흡수력 빨라야 일도 수월하게 할 수 있고요. &#160;20대에 경험하라고 추천해주고 싶은 것이 있나요? 고생을 많이 해보길 추천해요. ‘고생을 좋아하는 사람이 어디 있겠어요’라고 말하시는 분 들도 계실 거예요. 누구나 인생의 쓴 맛을 보기 싫죠. 하지만 젊은 시절에 겪은 힘든 과정들이 나중에 자산이 되어서 돌아오는 것 같아요. 아르바이트도 해서 돈도 벌어보고 여행도 다녀보고 많이 도전하고 고생하세요! 인생의 자양분이 될 거예요. &#160;운항관리사로서 앞으로 이루고 싶은 꿈이 있나요? 앞서 언급한 것처럼 운항관리사와 관련된 자료들이 시중에 거의 없어요. 매우 드물죠. 시험 준비를 할 때 관련 자료가 많았으면 좋겠다는 생각이 절실했어요. 그래서인지 후배들을 위해 좋은 자료를 만들고 싶어요. 더불어 학교에 나가 학생들에게 운항관리사와 관련된 강의도 하고 싶네요. &#160;마지막으로 이 시대의 청춘들에게 한마디 하신다면? 직업을 선택하는 것은 자아실현을 이루는 것과도 같다고 생각해요. 그런데 요즘에는 돈과 명예를 너무 따지는 것 같아요. 팍팍한 현실이지만 가슴이 품고 있는 꿈을 무시하면 언젠가 힘든 날이 올 거에요. 좋아하는 일이 아닌데 업무의 난관에 도착하면 포기하는 경우가 생기거든요. 자신이 좋아하는 일을 하기를 조심스레 권하고 싶네요. 이 시대의 청춘들 파이팅!&#160;

지상의 조종사, 운항관리사를 만나 비행기 운항과 관한 모든 것을 들었다.