<center><img title="2016420105031_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420105031_SEU.jpg"> </center>
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삭스타즈에 대해서 간략한 소개 부탁한다. 
성태민 삭스타즈는 국내 최초의 온라인 양말편집숍이다. 현재 I Hate Monday, 모스그린, 삭스어필 등 국내외 30여 개 브랜드의 양말을 팔고 있다. 최근에는 자체 제작한 스냅백(모자) 브랜드 ‘실버리’를 론칭해 함께 선보이고 있다. 현재 삭스타즈는 나와 김은우, 오지환 이사, 그리고 3명의 직원이 함께하고 있다. 
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양말이란 아이템을 선택한 이유는 무엇인가? 
성태민 처음에는 연회비를 내면 정장용 까만 양말이나, 속옷 등 필수품을 담은 박스를 정기적으로 배송해주는 서비스(섭스크립션, Subscription)을 기획했었다. 하지만 시장조사를 해보니, 대중들은 단순한 아이템이 아닌 자신의 개성을 드러낼 수 있는 아이템을 원하는 것을 알게 됐다. 그러던 중 패션 양말이라는 아이템을 찾게 됐는데, 미국이나 일본 등 해외에서는 이미 ‘패션 양말’이 유행하고 있었고, 일본 같은 경우에는 시장규모가 7조에 달하는 등 점차 규모가 확산되는 사업임을 알게 됐다. 해외와 달리, 당시 국내에는 시장규모가 1조밖에 되지 않은 미개척시장이었기 때문에 해 볼 만하다는 생각이 들었다. 또 당시 네이버 키워드 검색 데이터를 살펴본 결과, ‘패션 양말’ 키워드의 검색량이 매월 급증하고 있었다. 이를 통해 ‘패션 양말’에 대한 대중의 니즈가 확대되고 있음을 알 수 있었다. 우리가 의외로 보수적인 사람들이라 정확한 데이터가 있어야 움직인다. 명확한 데이터 없이 ‘이건 성공할 수 있을 것 같다’는 식의 감으로는 절대 움직이지 않는다. 
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세 명의 포지션이 궁금하다. 
성태민 김은우 이사는 디자인을 전공한 친구고, 원래 패션에 관심이 많기 때문에 삭스타즈에서 이사 겸 수석 디자인을 맡고 있다. 삭스타즈의 양말은 물론, 새로 론칭한 스냅백 브랜드 ‘실버리’ 디자인도 모두 김은우 이사가 맡고 있다. 오지환 이사는 회사의 전략 기획을 담당하고 있고, 나는 삭스타즈의 전체적인 업무를 총괄하고 있다. 
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본격적인 창업준비는 언제부터 시작했나? 
김은우 본격적으로 창업 준비를 하기 시작한 건 2011년 1월부터다. 그때부터 3개월 동안 어떤 아이템을 선정할 것인지, 어떻게 운영할 것인지 등의 준비를 했고, 2011년 4월에 삭스타즈를 오픈했다. 
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3개월은 창업 준비하기에 무척 짧은 시간 같은데. 
김은우 본격적으로 준비한 건 3개월이지만, 그 전부터 시장 조사 등의 밑작업은 미리미리 하고 있었다. 3개월이란 시간이 짧다면 짧은 시간일 수 있지만, 세 명 모두 수입이 없었기 때문에 무척 길게 느껴졌다. 또 회사를 그만두고 집에 있으니까 시간도 여유로운 편이어서 창업에 집중할 수 있었다. 
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(김진환 학생 질문) 창업을 하기 전, 시장 조사나 데이터를 수집할 때, 전문적인 기관에 의뢰하는 경우도 많다고 들었다. 세 분의 경우, 데이터를 직접 수집했나? 
오지환 설문조사나 자료조사, 리서치 등을 전문기관에 맡기면, 수천만 원의 비용이 발생한다. 그러나 요즘에는 굳이 돈을 쓰지 않아도 데이터를 얻을 수 있는 방법은 많다. 매주 발행되는 트렌드 분석도 있고, 롯데백화점의 경우, 시즌마다 데이터를 발행하는데, 이러한 자료들은 현재 국내 시장에 가장 잘 맞는 데이터이자, 무료로 볼 수 있다. 이런 자료만 잘 찾아봐도 데이터를 수집하는 데는 문제가 없을 것 같다. 
성태민 사실 요즘에는 하루에도 수천 개의 정보를 얻을 수 있을 만큼 정보 수집이 쉬워졌다. 때문에 중요한 것은 정보 수집이 아니라 어떤 정보를 도출하느냐인 것 같다. 나의 경우 UX디자이너로 근무하던 시절, 데이터 속에서 유도된 새로운 데이터 모델을 발견해 미래에 실행할 수 있는 정보를 추출하는 데이터 마이닝(data mining)을 했었는데, 이러한 경험이 창업 아이템을 결정하는 데 도움이 되었던 것 같다. 
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(엄혜선 학생 질문)양말도 패션의 일부인 만큼 트렌드를 파악하는 것도 중요할 것 같은데. 
오지환 사실 양말은 옷이나 가방처럼 트렌드에 큰 영향을 받지 않는다. 양말은 면으로 제작 해야 하고, 때문에 색을 입히는 것이 한계가 있는 등의 이유가 있어 트렌드를 적용하는 게 쉽지 않기 때문이다. 
성태민 양말이 패션의 일부이긴 하지만, 말 그대로 ‘일부’일 뿐이다. 만약, 민트색이나 보라색이 유행한다면, 대중들은 민트색 원피스나 재킷을 먼저 찾지, 민트색 양말을 우선순위에 두지 않는다. 대중들은 자신이 입고 싶은 옷에다 맞출 수 있는 양말을 찾기 때문에 양말이 트렌드에 큰 영향을 받는다고 보기 어렵다. 
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&#160;<center><img title="2016420105046_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420105046_SEU.jpg"> </center>
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창업이란 게 정말 쉬운 일이 아니다. 어려운 점은 없었나? 
김은우 삭스타즈는 각자 벌어둔 돈으로 시작한 케이스다. 때문에 경제적인 어려움이 컸다. 창업을 했다고 해서 바로 수익이 나는 게 아닌데다, 숍에 매출이 있어도 그 돈은 바로 재투자를 해야 하는 비용이었기 때문에 처음 1년간은 거의 수입 없이 생활했다. 
오지환 게다가 서울에 기반이 있으면, 집에서 먹고 자고 생활하면 되는데, 세 명 모두 고향이 부산이었기 때문에 개인적으로 드는 비용도 필요했다. 우리는 3천 300만 원이라는 돈으로 방 두 개짜리 월세를 구해 그 곳에서 먹고 자고 일도 했다.(웃음) 
성태민 많은 창업자들이 매출에서 자신의 인건비를 빼는 경우가 많다. 예를 들어, 1000만 원의 매출이 났고, 물건 값이 200만 원이 들었다면, 800만 원의 순이익이 발생했다고 생각하는 것이다. 그러나 이러한 상황이 오래되면, 창업주 역시 지치고, 개인 생활을 하기 힘들어진다. 회사는 점점 커지는데, 나는 쓸 돈이 없어 빚이 점점 늘어나는 것이다. 우리도 처음에는 계산을 하지 않았었는데, 그렇게 1년 넘게 해보니까 결국, 내 빚으로 남고 힘만 들더라. 보상이 없으면, 창업주 역시 지친다는 것을 반드시 명심해야 한다. 삭스타즈도 현재 이러한 상황을 타개하기 위해 재무적인 부분을 고치려 노력하고 있다. 
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(신민정 씨 질문) 정부 지원 사업에 참여해봤나? 참여해봤다면 도움이 많이 되었는지 궁금하다. 
오지환 웬만한 정부 지원 사업은 다 해본 것 같다. 창업의 경우, 사업 초기 2년 이상 벤처 인증 등 단계별로 프로그램이 나눠져 있는데, 삭스타즈는 단계별 프로그램에 모두 지원했다. 우리는 도움을 정말 많이 받았다. 만약 창업센터가 없었으면, 삭스타즈의 창고도 없고, 사무실도 없었을 거다. 
김은우 물론, 정부 지원 사업은 금전적인 지원도 많이 있는데, 창업 프로그램이 굉장히 잘 짜여져 있다. 때문에 개인적으로 창업을 꿈꾸는 이들을 만나면, 정부 지원 프로그램에 참여해 볼 것을 반드시 추천해주기도 한다. 서울시 청년창업센터(2030.seoul.kr)에 접속하면, 자세한 정보를 볼 수 있다. 
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(김진환 학생 질문) 창업에 실패하는 사람 대부분 사후관리를 제대로 하지 못해서라는 얘기를 들었다. 삭스타즈는 평소 사후관리에 얼마나 신경 쓰는 편인가? 
오지환 온라인에서 물건을 구입해보고, 서비스를 받아본 경험이 있다면, 사후관리 때문에 문을 닫는 일은 없을 것 같다. 나의 경우, 서비스에 관심이 많아서 국내 및 해외 온라인 쇼핑몰의 다양한 서비스를 직접 경험해 본다. 많은 서비스를 경험해보면, 어떻게 해야 소비자를 만족시킬 수 있는지 알게 된다. 
성태민 가장 중요한 것은 판매자가 소비자에게 재고 있다는 느낌을 주지 않는 것이다. 삭스타즈의 경우, 고객의 컴플레인이 발생하면, 배송비 없이 무조건 새제품으로 교환을 해주거나 새제품을 하나 더 주는 등 고객이 최대한 만족할 수 있는 방법을 찾는다. 개인적으로 “고객님 교환 배송비는 2500원을 주셔야 되고~” 이런 식의 대화는 고객에게 사과를 하는 게 아니라, 협상을 하자는 것과 같다고 생각한다. 때문에 항의 전화가 들어오면, 무조건 우리 잘못이라 생각하고 행동하는 편이다. 중요한 것은 지금 당장의 이익이 아니라, 고객이 다시 방문해 주는 것이기 때문이다. 
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삭스타즈의 강점은 무엇이라고 생각하나? 
김은우 우리는 기업에서의 실무 경험이 있고, 또 세 명이서 각자 할 수 있는 일이 다르다. 내가 양말이나 모자 등의 제품 디자인을 할 줄 안다면, 성태민 대표는 UX 디자이너였기 때문에 웹페이지 등을 제작할 줄 안다. 또 오지환 이사는 경영학을 전공하기도 했지만. 회사에서 기획 쪽을 담당했었기 때문에 기업 경영에 필요한 부분을 찾아 보완할 줄 안다. 이처럼 각자 할 수 있는 업무가 있다 보니, 전문 인력을 쓰지 않아도 창업을 시작할 수 있었고, 비용을 절감할 수 있었던 게 강점인 것 같다. 또 ‘최초’라는 타이틀 덕분에 언론 등에서 주목도 많이 받은 편이다. 
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창업을 꿈꾸는 친구들에게 현실적인 조언을 부탁한다. 
김은우 회사를 다녀보지 않고 창업을 시작하는 경우가 많다. 하지만 회사 경험이 없으면, 실무는 물론 회사의 프로세스를 전혀 모르기 때문에 더 힘들고 어렵다. 그러니 회사에 입사해서 실무 경험과 프로세스를 익힌 후, 창업을 시작하는 게 좋을 것 같다. 
오지환 온라인 쇼핑몰 80%가 3년 안에 문을 닫고, 그 중 50%가 매출이 전혀 없는 상태에서 문을 닫는다고 한다. 정말 친한 지인들조차 그 쇼핑몰에 지갑을 열지 않는 것이다. 가장 큰 문제는 자신이 전혀 관심 없는 분야의 사업을 한다는 것이다. 본인이 해당 분야에 관심이 없다면, 그만큼 흥미는 물론 의욕도 떨어지게 된다. 운영자가 재미없는 아이템은 소비자에게도 인정받지 못한다. 
성태민 편하게 일하기 위해서 창업을 한다는 것은 정말 위험한 생각이다. 창업은 일반 회사에 다니는 것보다 훨씬 위험요소가 많기 때문에 안정적이지 않다. 그러니 단순히 ‘편하게 일하고 싶어서’ 혹은 ‘돈을 많이 벌고 싶어서’라는 생각으로 도전하지 않았으면 한다. 창업을 시작하면, 롤러코스터를 탄 것처럼 하루하루 다른 생각이 든다. 어떤 날에는 이 아이템이 대박을 칠 것 같다가도, 어떤 날에는 이대로 가다간 망할 것 같다는 생각도 든다. 그렇기 때문에 내 아이템에 대한 확신을 가지고, 중심을 잘 잡아야 한다. &#160;

젊은 남자들의 창업 이야기! 국내 최초의 온라인 양말편집숍을 창업한 CEO들을 인터뷰했다.

온라인 편집숍 Sockstaz(삭스타즈) 온라인 쇼핑몰 창업 이야기!

회사명과 얼굴은 공개하기는 어렵지만 `직무`에 대한 모든 이야기는 투명하게 공개합니다. 현직자들의
 솔직한 직무 이야기를 듣고 여러분들이 원하는 직무를 찾는 그 날까지 잡코리아가 함께 하겠습니다.
 이번 직무는 인사 관리 분야입니다.


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/8/2019828103425_SEU.png" title="2019828103425_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)

&#160;

 Q. 직무 소개와 하루 업무 일과 설명 부탁 드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 저는 IT 회사에서 인사관리(채용, 배치, 승진, 성과관리, 인력 관리) 업무를 담당하고 있습니다. 1년을
 기준으로 승진, 평가, 인력계획, 제도 운용 등 시기가 정해져 있는 시즌 성 업무들은 각 시기에
 집중해서 하는 편이고, 직원 요청사항 응대, 인원 현황 관련 보고, 데이터 작성 같은 기본적인
 업무들이 매일 비슷하게 진행됩니다.
 
 
 출근해서 가장 먼저 메일 확인을 통해 직원들에게 요청받은 업무들을 건 별로 진행하거나 근태관리를
 진행합니다. 오전에는 주로 부서 회의나 보고를 많이 하는 편이고, 오후 시간에는 시즌 별 집중 업무나
 인사 관련 사이트에서 새로운 정보 확인, 게재 공고에서 채용정보나 지원자를 확인하는 등의 업무를
 진행합니다. 직원들과 교류가 많은 부서다 보니 직원들과 대화하는 시간도 많은 편입니다.
 
 
 채용의 경우에는 매년 11월, 12월에 다음 연도 인력계획 및 인건비 예산을 수립하고, 각 직무 별로
 예정된 월에 <공고 등록 &#8211; 이력서 검토 - 면접 및 인적성 검사 &#8211; 직급 및 연봉 산정 &#8211; 채용풍의 및
 입사>순으로 업무 진행합니다. 사전에 계획한 TO 외에도 결원 TO가 발생하고, 파견사원이나
 아르바이트생 채용이 있기 때문에 수시로 업무 진행하고 있습니다.
 
 
 인사 평가는 연단위로 실시하고 있어서 실제 평가 및 목표 수립은 12월부터 2월까지 진행하고 있고, 그
 외 기간에는 수행 내역 관리, 및 평가 개선사항 반영, 성과 시스템 기획, 직원 데이터 업데이트 등
 성과관리 시스템을 관리하고 있습니다.
 
 
 승진의 경우는 평가 결과가 확정된 후 승진 포인트 산정, 공적서 취합, 승진율 확정, 최종 승진자 선발
 및 발령 순으로 업무가 진행되며 주로 1~2월에 작업이 이루어집니다.


&#160;

 Q. 일을 하시면서 좋은 점은 무엇인가요? 그리고 어려운 점은 무엇이고 어떻게 극복하시나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 좋은 점: 새로 입사한 직원들이 회사에 만족감을 느낄 때 저도 같이 뿌듯함을 느낍니다. 사내 카페나
 회식자리 같은 부담 없는 자리에서 가끔 “우리 회사 이런 점 이런 점이 정말 좋은 거 같아요” 이런
 말을 들을 땐 꼭 필요한 사람한테 원하는 자리를 찾아준 것 같아서 보람도 느낍니다.
 
 
 어려운 점: 입퇴사 관리를 하다 보니 직원들이 퇴사하는 과정을 계속 겪어야 합니다. 우리 회사에서
 쌓은 경력을 바탕으로 더 좋은 회사로 이직할 때는 축하할 일이지만, 가끔 상사와의 갈등, 보상 이슈,
 성과 불만 등을 이유로 인재가 빠져나갈 땐 인사담당자로서 그런 일들을 해결해주지 못했다는 미안함도
 들고, 허탈감도 생깁니다. 특히나 그렇게 나간 직원이 다른 회사에 부적응하는 경우에는 조금 더
 설득했어야 했나, 다른 방법은 없었나 하는 생각을 많이 하게 됩니다. 이런 문제들에 정답이 있는 건
 아니지만, 그런 케이스가 다시 나오지 않도록 직원들의 불만에 최대한 귀 기울이는 편입니다. 사실
 수십 개의 불만을 들어도 해결해 줄 수 있는 건 많지 않습니다. 하지만 최대한 노력하는 게
 인사담당자의 역할이라고 생각합니다.


&#160;

 Q. 만약 면접관이라면 어떤 질문을 하실까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 인사담당자 입장에서 채용에서 가장 중요한 것은 회사 또는 팀에 어울리지 않는 X-player를 찾아내는
 겁니다. 잘못된 채용으로 발생하는 기회비용이 적지 않기 때문입니다. 따라서 조직 적응력 관련
 압박질문을 자주 하는 편입니다.
 
 
 “상사가 부당한 업무 지시를 한다면 어떻게 하시겠습니까”
 
 이런 질문의 경우 상사를 따를지 말지에 초점을 두고 대답하는 것이 아니라 “부당한 지시인지를 먼저
 사내 규정이라든가 이해관계자의 의견을 듣고 따져본 후에 상사의 지시를 따를지 결정하겠다”라는
 식으로 답변하는 것이 바람직할 듯합니다.
 
 
 ”입사 후 원하지 않는 부서에 배치된다면 어떻게 하시겠습니까"
 
 “원하는 부서에 배치되면 좋겠지만 다른 부서에서도 다양한 경험을 쌓아 나중에 원하는 부서에 다시
 가고 싶다”라는 식으로 긍정적 답변이 필요합니다. 잦은 이직에 대한 질문의 경우 본인의 커리어
 패스에 대한 뚜렷한 목표의식이 있다는 점을 강조하는 것이 좋습니다. ‘이전의 회사들이 최종 커리어
 목표인 인사담당자를 위해 전부 필요했던 경험이었다’라는 식의 어필이 필요합니다.


&#160;

 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/8/2019828103436_SEU.png" title="2019828103436_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)

&#160;

 Q. 이런 사람을 뽑겠다 VS 이런 사람은 안 맞는다

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 인사에서 다루는 데이터와 정보는 회사 및 직원 개개인에게 미치는 파급력이 매우 큽니다. 정확하고
 꼼꼼한 데이터 관리가 무엇보다 중요하다고 할 수 있습니다. 따라서 채용 시 꼼꼼하고, 신중한 인성을
 무엇보다 높이 평가합니다. 개인 직무역량이 아무리 뛰어나도 팀플레이가 되지 않는 팀원은 다른
 구성원들까지 사기를 저하 시킵니다. 특히나 타 팀과의 교류가 많은 인사팀에는 더더욱 적합하지 않은
 인재입니다.


&#160;

 Q. 해당 직무를 잘 하기 위해 어떤 경험을 하고 역량을 쌓으면 좋을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 각 직무나 채용하는 직급 연차에 따라 기대하는 역량이 다릅니다. 신입 직원한테 노무 전반에 대한
 지식을 요구하거나 인력 운영 전반에 대한 능력을 기대하지는 않습니다. 그렇지만 인사업무에 대한
 꾸준한 관심은 직급과 연한을 막론하고 꼭 필요합니다. 인사 관련 사이트나 소셜 미디어를 통해 HR
 트렌드라던가 채용 관련 정보, 새로 바뀌는 고용정책 같은 것들을 접하는 것이 면접 시에도, 입사 후
 실제 업무할 때에도 큰 도움이 됩니다.
 
 
 사실 신입 인사담당자들의 경우, 채용 시 유리한 전공이나 자격증이 있는 건 아닙니다. 법학과나
 경영학과 또는 업체별로 관련 외국어를 우대하는 경우가 있으나, 대부분은 인성에 중점을 두고
 있습니다. 그러나 인사담당자로서의 지속적인 커리어 개발을 위해서는 노무사나 PHR 자격증을 취득하는
 것이 유리하고, 글로벌 HR을 커리어 골로 생각한다면 영어 실력을 기본으로 갖추셔야 합니다. HRD의
 경우 특히 교육학 석사를 선호하는 경향이 있습니다.


&#160;

 
 Q. 현재 계신 업계의 주요 변화 상황과 그에 따른 대응책이 있다면 무엇일까요? 그리고 구직자가
 이에 대해 어떻게 준비하면 자소서나 면접에서 어필을 할 수 있을까요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 노동 관련 법령과 규제가 매우 빠르게 변화하고 있습니다. 인사업무를 하고자 하는 구직자로서 이에
 관한 기본적인 지식을 갖고 있는 것은 매우 중요합니다. 물론 업무를 하면서 여러 교육을 받겠지만,
 기본서나 관련 콘텐츠를 통해 이론을 숙지하시는 것이 큰 도움이 되리라고 생각합니다.


&#160;

 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/8/2019828103445_SEU.png" title="2019828103445_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)

&#160;

 
 Q. 이 직무를 하기 위해 신입사원이 갖춰야 할 가장 필수적인 자질 3가지만 말씀 부탁 드립니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 1. 타인에 대한 관심: HR 부서의 가장 큰 역할은 각각의 조직 구성원이 최고의 성과를 달성할 수
 있도록 지원하는 것입니다. 그래서 각 구성원에 대한 관심이 필요합니다. 친분이나 사적인 관심이
 아니라 각 직원이 현재 위치에서 어떤 업무를 하고 있고 얼마나 만족하고 있는지, 더 나아지기 위해서
 어떤 걸 더 지원해야 하는지에 대한 관심입니다. 사실 인사담당자들은 직원들이 생각하는 것보다 더
 많은 애정과 관심을 가지고 있습니다.
 
 
 2. 꼼꼼함: 직원 개개인의 인사 데이터를 다루는 업무입니다. 약간의 실수로도 직원 개인의 보상이나
 커리어 패스에 영향을 미칠 수 있습니다. 항상 직원 데이터를 다룰 때는 정확하고 꼼꼼하게 확인하고
 또 확인하는 작업이 필요합니다.
 
 
 3. 공정성: 수많은 직원의 성과를 관리하고 인재를 채용하며 근태를 관리하는 부서이다 보니
 개인감정에 휘둘리지 않는 것이 중요합니다. 간혹 직원들 간의 갈등 상황이 생기는 경우에도 중립적인
 위치에서 중재해야 하는 직무이기 때문에 한쪽에 치우치지 않는 것이 중요합니다.


&#160;

 Q. 실제로 신입 사원이 입사하면 1년 동안 주로 어떤 일을 하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 실무를 배우고 익혀가는 기간이라고 생각합니다. 회사 규모에 따라 다르겠지만, 중소기업의 경우
 성과관리자, 채용담당자, 보상담당자 등 따로 나눠져 있지 않은 경우가 대부분이라, 신입사원 기간
 동안 비교적 쉬운 업무부터 배우면서 실무를 익히는 기간이라고 생각하시면 됩니다.


&#160;

 Q. 향후 업계 및 직무의 전망

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 고용노동 관련 규제가 더 강화되어 가는 추세입니다. 이에 따라 회사에서도 정부 고용노동 기조 변화에
 맞춰 취업규칙을 개정하고 사내 규정을 강화하는 등 신속하게 HR 환경 변화에 적응해야 합니다.
 채용절차법이나 직장 내 괴롭힘 등 올해 만도 많은 이슈가 있었고, 비정규직 문제와 직무 기반
 인사제도 도입은 이제는 인사팀에서 특히 중점을 두어야 할 HR 과제가 되었습니다.
 
 
 인사 시스템이 점점 디지털 및 자동화되어 가고 있습니다. 유연근무제를 시행하는 회사들이 늘어나면서
 효율적 출퇴근 관리를 위한 솔루션 업체들이 늘어나고 있고, 기존 시스템들도 점차 고도화되고 있는
 추세입니다. 4차 산업시대가 도래하면서 인사뿐만 아니라 모든 직무에서 데이터 중심의 일하는 문화가
 확산되고 있습니다. 인사 업무도 이에 맞춰 점차 시스템화되고 디지털화되어 가고 있습니다.
 
 
 인구 절벽이 가속화되고 있고 직원의 고령화, 승진 적체, 신세대 기업 선호 등의 문제가 끊임없이
 대두되고 있습니다. 이에 따라 기업들은 직급을 축소하여 세대격차를 줄이고, 신세대 인재 확보를 위해
 일하고 싶은 기업문화 구축에 총력을 다하고 있습니다. 단순히 채용 인원 하나를 채우는 게 아니라
 원하는 인재 확보를 위해 회사가 구직자에게 PR 하는 시대가 되었습니다.


&#160;>>
 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="http://www.jobkorea.co.kr/goodjob/tip/View?News_No=18440&schCtgr=120002&Page=5" target="_blank"> [직업 사전] 노무사 - 업무, 연봉, 전망</a>

사람에 대한 애정과 관심이 인사 관리의 기본입니다

한국의 대표적인 민요, 아리랑은 여러 세대를 거쳐 내려오며 창조된 결과물이다. 아리랑유랑단은 국내 뿐 아니라 해외에까지, 아리랑을 비롯한 한국의 아름다운 면모를 보여주는 공연단이다. 아리랑유랑단의 문현우 대표는 어린 시절, 힘들 때마다 자신에게 손을 내밀며 위로해주었던 ‘아리랑’을 알리는 중이다. 
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<img title="2016419163041_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419163041_SEU.jpg">&#160;
전 세계에 한국의 대표 민요를 알립니다.
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반갑습니다. 자기 소개 부탁 드려요. 아리랑유랑단을 운영하는 문현우 대표입니다. 전 세계에 한국의 아름다운 아리랑과 문화를 전하고 있습니다.
&#160;
아리랑유랑단에 대해 소개 부탁 드려요. 아리랑유랑단은 ‘걸어 다니는 한국’을 컨셉으로 둔 공연단입니다. 한국무용, 서예 전공자 등 한국의 예술을 보여줄 수 있는 멤버들과 함께 다양한 퍼포먼스를 진행하고 있습니다. 
&#160;
아리랑유랑단을 창단하기까지, 어떤 과정을 겪었나요? 어릴 적 저의 꿈은 승무원이었습니다. 전 세계를 돌아다니면 그들의 문화를 접할 수 있다고 생각했기 때문이죠. 그래서 그 꿈을 이루고자 경주마처럼 앞만 보고 달렸어요. 하지만 그 생각은 배낭여행을 다녀오면서 바뀌게 됐습니다. 여행하면서 좀 더 의미 있게 세계 일주를 하고 싶다는 생각을 가지게 됐고, 그때 저의 머릿속에 ‘아리랑’이 떠올랐습니다. 제 삶에서 저를 가장 뜨겁게 해주었던 일들이 아리랑과 관련이 있거든요. 향수병으로 고생하던 유학시절, 대한민국 국가대표팀의 축구 경기를 보며 힘을 냈고, 고시원에 살며 지쳐있던 삶에 희망을 불어넣어준 존재 역시 붉은악마 활동이었습니다. 그 활동 속에서 아리랑을 접하게 되었죠. 힘든 시절, 손을 뻗어준 아리랑을, 이젠 제가 이끌어가고 싶어 ‘문화기획꾼’이라는 매력적인 직업을 선택하게 되었습니다. 그리고 그 시작으로 아리랑유랑단을 창단했습니다.
&#160;
아리랑유랑단의 대표로서 어떤 일을 하시나요? 아리랑유랑단은 한국을 알리는 다양한 팀들로 구성되어 있습니다. 외국인들에게 한국 문화를 알려주는 아리랑스쿨, 그리고 한글과 한자의 융합 프로젝트 한글유랑단 등이 있죠. 저는 그들과 함께 한국의 전통문화를 알리는 프로젝트를 총괄적으로 기획, 진행하고 있습니다. 
&#160;
일을 진행하면서 어려웠던 점은 없었나요? 전 오히려 남들이 했던 것을 따라가는 것이 더 위험하고 어려운 길이라고 생각합니다. 선례가 많이 없고 안정적이지 못하니까 개척하는 부분에서는 어려움이 있는 것은 맞아요. 하지만 문화기획꾼으로 병점을 찍을 수 있는 기회가 주어졌고, 그것을 놓치지 않기 위해서 재미있고 다양한 프로젝트를 개발하고 있습니다.&#160; 
&#160;
전통은 ‘옛 것’을 무조건 유지하고 따르는 것이라는 편견이 있습니다. 옛 것을 유지하는 것도 중요합니다. 하지만 우리 시대에 맞게 변형시키고 융합시키는 것도 중요하다고 생각해요. 100년 뒤를 봤을 때 우리도 하나의 전통이고 역사거든요. 그 속에서 예전과 같기보다는 색다른 일들을 진행하고 싶은 마음이 큽니다. 역사 속의 한 점도 안 된다면 너무 아쉽지 않을까요? 
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<img title="2016419163054_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419163054_SEU.jpg"> &#160;
앞으로 어떤 대표가 되고 싶나요? 먼저 한국인에게 한국을 제대로 알리고 싶습니다. 많은 한국인이 한국 문화를 진정으로 사랑할 수 있도록 의미 있는 기획을 많이 해 나갈 예정입니다. 또한 북한에서 북한 청년들과 함께 아리랑을 부를 수 있도록 지금보다 더 열심히 전진해 나갈 겁니다. 
&#160;
현재 자신을 뜨겁게 하는 것은 무엇인가요? ‘My passion is fashion’. 한복을 입고 있으면 어떤 일도 열정이 배가 되는 것 같아요. 한복을 입고 강연이나 공연할 때 더 큰 책임감을 느끼고요. 그만큼 한복은 제게 열정을 가져다 줍니다. 
&#160;
창업을 꿈꾸는 이들에게 따뜻한 조언 부탁 드려요. 새로운 도전은 실패와 고난을 겪게 합니다. 수 없이 많이 넘어지죠. 하지만 넘어지면 넘어질수록 내성이 생기기 마련입니다. 이를 성공으로 바꾸기 위해서는 끝까지 버티고 전진해나가야 합니다. 저 역시 내성이 생겼기에 지금의 자리에 올 수 있었다고 생각합니다. 그러니 우리 모두 넘어지는 것을 두려워 말고 성공을 위해서, 힘차게 아리랑 고개를 넘어갑시다! 
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자료출처&#160;: <a href="http://officen.kr/" target="_self">오피스N&#160;</a>&#160;&#160;
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문현우 대표는 어린 시절, 힘들 때마다 자신에게 손을 내밀며 위로해주었던 ‘아리랑’을 알리는 중이다.

아리랑유랑단, 전 세계에 한국의 대표 민요를 알립니다.

의류 벤더란, 브랜드에서 판매하는 수많은 의류를 생산 대리하는 업체를 의미한다. 대부분의 벤더 업체가 생산에 필요한 부수 업무까지 담당하며, 일부 업체들은 원단이나 부자재같이 생산에 필요한 자재를 자체 해결함으로써 차별화된 생산 역량을 자랑한다. TP Nadia는 국내 다수 의류 브랜드에 납품하는 의류 벤더 기업으로 안정적인 생산 인프라, 다운 전문성을 갖추어 국내 의류 시장의 성장을 선도하고 있다. TP Nadia 영업팀 Sean 과장에게 의류 제조의 시작과 끝을 책임지는 의류 벤더 기업의 영업 직무에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 
 TP NADIA
 



 
 영업2부문 3팀 
 Sean 과장
 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/8/202481915274_SEU.png" title="202481915274_SEU.png">

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 안녕하세요. 본인 소개 부탁드립니다
 


 안녕하세요! 저는 TP Nadia 영업팀에서 국내 아웃도어 브랜드의 오더를 담당하고 있습니다. 오더 수주 후 Costing을 진행하고, 생산의 전반적인 현황을 파악하여 바이어와 협의 시 주도적인 역할을 합니다. 


&nbsp;

 
 의류 벤더로서 TP Nadia의 강점은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
남다른 생산 역량이라고 생각합니다. TP Nadia는 베트남과 미얀마에 소재 생산공장을 자회사로 두고, 자동화 설비 및 스마트 팩토리 시스템 등 시설 투자를 지속하여 최신 설비를 갖추었습니다. 또한, 여러 브랜드의 다양한 스타일 의류 생산 경험으로 바이어가 원하는 디자인에 대한 품질 문제나 리스크를 방지할 방안을 먼저 제시할 수 있습니다. 적절한 가격에 최상의 제품을 효율적인 프로세스로 공급할 수 있다는 것이 TP Nadia의 경쟁력입니다. 
 


 Interview 01


 
 
 계약 수주에서 사후 서비스 관리까지, 
의류 제조의 모든 것!
 
 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/8/2024819152720_SEU.png" title="2024819152720_SEU.png">

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 과장님의 담당 업무를 좀 더 자세히 알고 싶어요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">국내 아웃도어 브랜드의 영업 업무를 담당합니다. 이 업무는 계약 수주부터 생산, 납품 및 사후 서비스까지 관리하는 일입니다. 계약을 성사하기 위해서는 고객 브랜드에 대한 이해와 철저한 시장 분석을 통해 퀄리티, 생산성, 경쟁력 있는 가격을 제시하는 것이 중요하고, 작업이 진행된 이후에는 제품 생산 및 납기일 준수를 위해 노력해야 합니다. 

&nbsp;

 바이어와 가격 협상 시, 원하는 조건을 얻기 위한 전략이나 노하우를 공개해 주세요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
국내 소비자는 의류제품 품질에 대한 기대가 높은 편이기 때문에, 바이어 역시 높은 품질 기준을 만족시킬 수 있는 의류 벤더와 거래하기를 원합니다. 따라서 TP Nadia가 보유한 최신 설비, 고품질 제품을 생산할 수 있는 기술과 노하우를 어필하면 바이어와 수월하게 협상을 진행할 수 있습니다. 공정 난이도가 높은 제품의 경우에는 합리적인 가격을 제시하는 것이 계약을 성사하는 데 도움이 됩니다. 
 

&nbsp;

 납품하는 제품의 품질 유지를 위해 신경 쓰는 부분이 있다면 말씀해 주세요.


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">계약 성사 후 제품을 생산하는 시점부터는 생산공장과 긴밀하게 소통해야 합니다. 작업을 진행하는 데에 어려움은 없는지, 불량 발생이 우려되는 부분이 무엇이고 이를 어떻게 개선할지 함께 고민하며 최상의 제품을 생산하기 위해 최선을 다합니다. 그리고 바이어와의 소통을 통해 저희가 생산한 제품이 바이어의 기대를 충족하는지 확인하는 것도 중요합니다. 


 Interview 02


 
 바이어가 믿고 맡길 수 있는 영업 담당자
 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/8/2024819152735_SEU.png" title="2024819152735_SEU.png">

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 전공부터 현재까지의 커리어 패스를 들려주세요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">미국의 대학에서 경영학과를 졸업하고 수출 관련 분야로 진로를 결정했습니다. 제가 관심 있던 Under Armour 해외영업팀에서 회사 생활을 시작했고, 스포츠웨어 브랜드 위주로 커리어를 쌓았습니다. 그러던 중 국내 매출 상위권 아웃도어 및 스포츠웨어 브랜드 대다수를 고객사로 둔 TP Nadia에 관심이 생겨 지원 후 입사했습니다.


&nbsp;

 
 해외 영업에서 내수 영업으로 직무를 변경한 계기는 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">의류 벤더에서 해외 영업과 내수 영업이 다른 필드라고 생각해 본 적은 없고, 스포츠 웨어 브랜드 담당으로서 가능한 많은 브랜드를 경험해 보는 것에 집중했습니다. 해외 스포츠웨어 브랜드 경력에 내수 브랜드 스포츠웨어 경력을 더하면, 다양한 복종에 대한 이해와 품질 관리 노하우를 배우며 커리어가 한 단계 성장하리라는 기대로 TP Nadia 내수 영업 직무 입사를 결정했습니다.

&nbsp;

 이전 직무 경험이 현재의 직무에 어떤 도움이 되었나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">의류 벤더 회사의 업무는 크게 개발과 벌크(본 생산) 두 가지로 나눌 수 있는데, 내수 영업이 수출 영업보다 상대적으로 개발 업무가 많고, 오더를 관리하는 리드타임(생산부터 납기까지의 기간)이 짧습니다. TP Nadia에 근무하기 전에 인도네시아 생산법인에 체류하며 고급 아웃도어 의류제품 생산을 관리한 경력이 있는데, 생산 현장에서 직접 봉제 품질과 임가공비에 대해 고민한 경험이 짧은 리드타임을 준수하며 사고 없이 빠르게 업무를 진행하고, 바이어와 협의하는 역량을 키우는 데 도움이 되었습니다. 


&nbsp;

 TP Nadia에서 이루고 싶은 커리어 목표에 관해 말씀해 주세요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">브랜드를 담당한 지 아직 1년이 되지 않아서 당분간은 바이어와의 신뢰 관계를 돈독하게 다지는 것에 집중하고 싶습니다. 바이어에게 제가 맡으면 제품 품질 걱정이 없고, 미처 생각하지 못한 문제까지 확인하고 해결해 준다는 믿음을 주고 싶습니다. 이러한 신뢰와 생산 경쟁력으로 TP Nadia가 글로벌 No.1 의류 기업으로 성장하는 데 기여하겠습니다. 
 


 Interview 03


 
 
 의류 제조의 전 과정을 배우고 싶은 인재라면, TP Nadia
 
 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/8/202481915284_SEU.png" title="202481915284_SEU.png">

&nbsp;

 
 TP Nadia에 근무해서 좋은 점 세 가지를 꼽으신다면?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">첫째, 근무 문화입니다. 공동의 목표를 위해 협력하는 근무 문화 덕분에 자재파트, 소싱파트, 경영관리부문 등 여러 유관부서의 적극적인 협조와 지원을 받으며 업무를 진행합니다. 영업 활동 중 어려움이 있을 때 이 든든한 지원군들 덕분에 잘 극복할 수 있습니다. 둘째, 동료들입니다. 탁월한 업무 능력과 인성을 갖춘 사람들과 함께 일한다는 것이 큰 행운이라고 생각합니다. 셋째, 실속 있는 복지제도입니다. TP Nadia는 임직원의 워라밸을 지원하는 복지제도가 잘 마련되어 있습니다. 제가 최고로 꼽는 복지는 PAN-Health zone 제도로, 매월 2회까지 안마를 받을 수 있어 업무 피로를 풀기에 매우 좋습니다. 

&nbsp;

 TP Nadia에서 ‘일 잘하는 사람’이란?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">전사적인 경영 목표를 잘 이해하고 그 방향성에 Align 된 결정을 할 수 있는 사람, 감이나 경험에 의존하는 것이 아니라 데이터와 프로세스를 기반으로 일하는 사람, 신규 업무에도 적극적이고 책임감 있는 태도로 임하는 사람이라고 생각합니다.
 

&nbsp;

 이 직무의 장단점에 관해 말씀해 주세요.


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">트렌드에 민감한 내수 시장에서 바이어, 해외 법인, 원부자재 업체, 유관 부서 등 여러 관계자와 소통하며 타이트한 일정을 준수하는 것이 쉽지 않습니다. 항상 시간에 쫓기며 많은 부분을 챙기다 보면 체력적으로 힘들기도 하고요. 하지만, 제가 담당한 제품이 국내에서 선풍적인 인기를 끌어 스테디셀러 제품이 되거나, 해외에서 매우 반응이 좋아 국내 브랜드의 인지도가 높아졌다는 소식을 들을 때 힘들었던 순간을 잊게 되고, 큰 성취감을 느낍니다. 
 

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 같은 직무를 희망하는 후배들에게 추천하고 싶은 콘텐츠가 있나요?


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">TV 프로그램 ‘다큐멘터리 3일’의 ‘쇼윈도 뒤에서, 의류 벤더 72시간’ 편을 추천합니다. 의류 벤더의 업무를 생생하게 표현하고 있기에 의류 벤더에 대한 사전 지식이 부족한 분들께 좋은 참고가 될 것입니다.
 

&nbsp;

 TP Nadia 입사를 희망하는 취업준비생들에게 취업 성공을 위한 응원의 말씀 부탁드립니다.


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">TP Nadia는 다수의 유명 브랜드를 고객사로 둔 명실상부한 내수 의류 벤더 No.1 기업입니다. 의류 산업의 흐름을 읽으면서 의류 제조 전체 과정을 배우고 싶은 분들에게 많은 성장의 기회를 제공하는 좋은 회사라고 생각합니다. K-fashion을 이끌어갈 열정 있는 인재들의 많은 관심 부탁드립니다.



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&gt;&gt;&nbsp;<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/39019656?Oem_Code=C1" target="_blank">TP Nadia 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/JobList?menucode=industry&amp;industry=1000058" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 패션/의류 기업 보러가기</a>
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의류 제조의 시작과 끝을 책임지는 의류 벤더 기업의 영업 직무에 관한 이야기를 들어보자.

브랜드와 소비자의 만족을 위해 최선을 다합니다

신년 계획을 세울 때 항상 등장하는 항목은 바로 ‘외국어 공부’. 그렇다고 외국어를 고시와 같이 책만 보며 공부할 수는 없을 것이다. 비싼 돈 들이지 않고, 멀리 가지 않아도 외국어를 즐겁게 배울 수 있는 공간이 있다면 어떨까? ‘컬쳐컴플렉스’는 문화복합공간으로 재미있게 외국어를 접하며 문화를 교류하는 공간이다. 이곳에서 문화를 공유하는데 이바지 하는 김은실 매니저를 만나 이야기를 나눠보았다.
&#160;
<img title="2016419163930_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419163930_SEU.jpg"> &#160;&#160;
누구나 편안하게 외국어를 즐길 수 있는 공간
&#160;
간단한 자기소개 부탁 드립니다.&#160;
안녕하세요. 저는 컬쳐컴플렉스 종로점 일본어 매니저 김은실 입니다. 전공은 일본어이며 일본에서 1년반 정도 살다 왔어요.
 
컬쳐컴플렉스에 대한 소개 부탁 드립니다.
컬쳐컴플렉스는 문화복합공간으로 흔히 ‘컬컴’ 이라고 줄여서 불러요. 세계인과 문화를 공유하고 즐기는 인터내셔널 카페입니다. 자유로운 분위기 속에서 체계적인 관리 하에 스터디 그룹, 외국인과의 교류회, 여행 등을 운영하고 있어요. 종로점 외에 강남점, 부평점, 분당점, 부산점 등이 있으며 최초로 일본에 도쿄점도 오픈했죠. 종로점은 카페와 함께 운영되고 있어요.&#160;
&#160;
컬쳐컴플렉스에 입사하게 된 계기는 무엇인가요?
컬컴에서 2년정도 리더를 했었어요. 오랫동안 리더를 하면서 더 발전할 수 있는 방법이 없을까 고민 했었죠. 그 때 마침 매니저 자리에 공석이 생겼고 운영과 기획을 할 수 있는 매니저로 입사하게 되었습니다.&#160;
&#160;
리더와 매니저의 개념이 생소해요.&#160;
컬컴의 여러 프로그램 중 하나로 스터디 그룹이 있는데 리더는 하나의 스터디 그룹을 이끌어 나가는 사람을 말해요. 일정한 커리큘럼 외에 원하는 방식이 있으면 리더가 주도해서 맞추며 이끌어 나가는 거죠. 리더가 하나의 스터디를 이끌면 그 전체를 총괄하는 게 바로 매니저입니다.&#160;
&#160;
리더의 혜택과 자격조건이 따로 있나요?
리더들은 컬컴에 소속된 스탭이고, 재능기부의 형식으로 스터디를 이끌어 가는 분입니다. 회화스터디라 스터디를 진행할 때는 거의 외국어로 하기 때문에 본인의 실력도 늘릴 수 있어요.&#160;또 컬컴에서 커피 할인 등의 혜택은 물론이고 다른 스터디 그룹도 참가 할 수 있도록 혜택을 제공합니다. 외국인과 일대일 회화도 가능하고요. 유료라 부담될 수 있는 부분을 리더는 재능기부 봉사를 통해 혜택을 받아가는 거죠.&#160;
리더의 자격요건은 일단 맡은 언어에 대한 실력이 필요하고 자체적인 테스트를 통과 해야 돼요. 사람을 상대하기 때문에 에너지가 넘치며 밝은 분이 좋겠죠?&#160;
&#160;
<img title="2016419163944_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419163944_SEU.jpg">&#160;
컬쳐컴플렉스의 프로그램을 소개해주세요.
가장 대표적인 프로그램은 스터디 그룹이에요. 저희 프로그램은 독해 보단 회화 위주로 진행을 하죠. 외국인이 함께 스터디에 참여하는데 한국인이 쓰는 외국어가 아니라 외국인이 쓰는 외국어를 자연스럽게 구사할 수 있다는 특징이 있어요. 외국인들의 생각을 가장 가깝게 들을 수도 있죠.&#160;
스터디 그룹 외에 영어는 ‘meet-up’, 중국어는 ‘한중통통’, 일본어는 ‘히토비토’라는 교류회를 매주 진행해요. 또한 분기별로 외국인과 한국인이 자연스럽게 어울릴 수 있는 프로그램도 있습니다. 이번 여름에는 춘천여행, 가을에는 할로윈 파티를 했어요. 이러한 프로그램의 궁극적인 목적은 ‘즐기면서 문화와 언어를 교류하라’는 거에요. 학원을 간다고 해도 외국인을 만날 기회가 많이 없고 사귀기도 힘든데, 여기 오시면 외국인과 함께 즐기면서 문화와 언어를 배워가는 거죠.&#160;
&#160;
외국인들은 어떤 계기로 컬컴에 오는 건가요?
한국인을 많이 만나고 싶어서 와요. 저희는 공부가 아니라 문화를 교류 하는 게 목적이기 때문에 외국인 분들도 즐겁게 오셔서 놀고 가시죠. 일본인, 중국인은 유학생이 많고 영어권은 직장인 분들이 많아요. 그분들은 따로 저희 컬컴 멤버들과 연결해서 한국어를 배울 수 있게 도와드리고 있어요.&#160;
&#160;
컬쳐컴플렉스가 추구하는 핵심가치는 무엇인가요?
함께 하는 것이 바로 저희의 핵심가치라고 생각해요. 외국어를 배우고 싶거나, 필요하면 보통 책으로 시작 하시잖아요. 하다 보면 혼자 공부하는 것에 한계를 느낄 수 있죠. 그런데 여기 오면 함께 소통하면서 외국어를 익히고, 외국인 친구들도 만나면서 익혀나가는 거죠. 그런 공간을 창출 해내는 게 저희의 목적이기도 하고요.&#160;
&#160;
컬쳐컴플렉스의 비전과 꿈이 있다면 어떤 내용이 있을까요?
컬컴의 비전은 ‘누구나 편안하게 외국어를 즐길 수 있는 공간을 창출하자’예요. 대도시뿐만 아니라 소도시, 더 나아가 중국, 일본, 다른 영어권 에서도 동서양 문화교류와 언어교환의 장이 될 수 있는 공간을 지속적으로 만드는 것이 목표죠. 해외 첫 지점으로 도쿄점이 있어요. 지금 하고 있는 것을 유지하면서 점차 늘려나갈 예정입니다.&#160;
&#160;
국적과 나이를 초월한 사람들을 만나며 인생공부
&#160;
주 업무와 하루 일과는 어떻게 되시나요?
오전 10시부터 밤 10시까지 일하고 있어요. 아침에는 콘텐츠 제작을 하고 SNS와 카페를 관리하면서 홍보방안을 수립해요. 낮에는 스터디 관련 자료를 만들죠. 스터디를 할 때 책으로만 공부하면 지루함을 느낄 수 있기 때문에 뉴스, 드라마 등 다양한 방식을 연구해요. 저녁에는 스터디 참가를 원하는 분과 인터뷰를 해서 레벨 테스트를 진행합니다. 이렇게 보니 영업, 홍보, 기획을 모두 하고 있네요(웃음).&#160;
&#160;
업무 환경이 자유로워 보여요.
12시간동안 일을 하지만 업무 환경이 자유롭고 업무 강도가 높지 않아서 생각만큼 힘들지 않아요. 틈틈이 자기개발을 할 수 있는 시간이 있죠. 저는 일본어 매니저이지만 컬컴 스터디를 통해 영어, 중국어 스터디에 참여하면서 공부하고 있어요.&#160;일을 할 때도 정해져 있는 것이 아니기 때문에 주도적으로 진행해요. 자기가 원하는 프로젝트를 자유롭게 계획하는 거죠. 여행은 가고 싶은데 혼자 가기 싫으면 교류회로 계획해서 같이 가곤 한답니다 (웃음).&#160;
&#160;
컬쳐컴플렉스 매니저로 일하는 것의 장단점은 무엇인가요?
국적과 나이를 초월한 다양한 사람들을 만날 수 있다는 점이 좋아요. 영어권 사람 외에도 중국, 일본인 들이 많이 오기 때문에 외국계 기업에서 일하는 것보다 더 많은 외국인을 만날 수 있죠. 그리고 나이가 있으신 분들도 새로운 출발을 위해 오시기도 하세요. 다양한 사람을 만나 이야기를 하다 보면 교훈을 많이 얻어요. 단점은 사람들을 많이 만나는 일을 하다 보니까 감정노동에 시달리죠. 그렇지만 이것도 인생 공부라 생각하고 긍정적으로 생각하고 있습니다.&#160;
&#160;
<img title="2016419163955_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419163955_SEU.jpg">&#160;
가장 기억에 남는 에피소드가 있다면 무엇인가요?
지난 여름에 교류회로 1박 2일로 춘천여행을 갔는데 꽤 많은 인원이 함께였죠. 한여름이라 너무 더운데 그 와중에 바비큐 파티를 한다고 해서 땀을 뻘뻘 흘리면서 고생했죠. 그렇지만 함께라서 더 재미있었어요.&#160;
&#160;
매니저로 일할 때 필요한 역량이 있다면 어떤 점이 있을까요?
저희는 언어를 잘하는 게 중요해요. 한가지 언어라도 괜찮으니까 말이죠. 그리고 사람들이랑 잘 어울릴 수 있으며 밝고 에너지 넘치는 사람이 좋아요. 사람들과 계속 어울리는 일을 하니까요. 또 저희가 주도적으로 프로젝트를 진행하니까 참신한 기획력과 밀고 나가는 추진력이 필요해요. 정말 자신이 하고 싶은 일을 하니까 그만큼 재미도 있고 보람도 많이 느낄 수 있어요.
&#160;
“시작이 반이다”, 일단 시작해 보세요
&#160;
외국어를 잘하는 방법을 추천 해주세요.
언어 공부를 시작할 때 보통 쓰기나 읽기부터 시작을 하는데 저는 회화부터 해야 한다고 생각해요. 제가 바로 산 증인인데요. 저는 중국어를 따로 공부 하지 않고 성조연습을 하고 말하기부터 시작했어요. 지금도 왕초보임에도 불구하고 중국 친구랑 말하는데 두려움이 없죠. 오시는 분들이 저보고 왕 초보인데 어떻게 회화를 할 수 있는지 궁금해하시는데, 하던 못하던 말부터 하는 습관을 길러야 한다고 생각합니다. 회화부터 시작하면 언어에 대한 두려움을 없앨 수 있어요.
&#160;
김은실 매니저님의 개인적인 꿈이 있다면?
외국인들과 한국인들이 함께 할 수 있는 문화 공동체를 만드는 게 꿈이에요. 스터디에 한정되지 않고 함께 어울리며 인연을 이어나갈 수 있는 일 말이죠.&#160;
&#160;
취업 준비생에게 조언을 한 마디 한다면?
자신이 원하는 직무이거나, 자신의 역량을 키울 수 있는 곳이라면 일단 시작하라고 말하고 싶어요. 경험을 해보는 건 또 다른 시야를 넓혀 줄 수 있으니까요. 시작이 반이라는 말도 있잖아요.
&#160;
김은실 매니저님이 생각하시는 ‘좋은 일’이란?
자신에 대해 그림을 그릴 수 있는 일이 좋은 일이라 생각해요. 자기 자신의 역량을 발휘하며 보람을 느끼며 일을 통해 내가 누구인지 알 수 있는 일 말이에요.&#160;
&#160;
&#160;

재미있게 외국어를 접하며 문화를 교류하는 컬쳐컴플렉스의 김은실 매니저를 만나 이야기를 나눠보았다.

컬쳐컴플렉스, 밝은 에너지로 문화를 교류하다

크레이더스는 기저귀와 사물 인터넷의 융복합으로 개발한 스마트 기저귀를 판매하는 IoT 헬스케어 전문 기업이다. 크레이더스에서 가장 중요한 것은 오직 위생용품 시장에서 크레이더스의 제품을 사용하는 고객들에게 신뢰를 얻는 것뿐. 크레이더스에서 영업 업무를 맡고 있는 전략영업팀 박경진 과장에게 크레이더스의 현황과 목표에 관한 이야기를 나누어보았다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 CRADERS

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
 전략영업팀
 
 박경진 과장
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/12/2019121818437_SEU.jpg" title="2019121818437_SEU.jpg"> 


&#160;

 
 안녕하세요. 잡코리아 회원들에게 간단한 소개 부탁드립니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 크레이더스 전략사업부 전략영업팀 박경진 과장입니다. 해당 직무를 한 지는 9년 정도 되었고, 크레이더스에 합류한 지는 1년 정도 되었습니다. 반가워요!


&#160;

 
 크레이더스는 어떤 기업인지 궁금합니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
크레이더스는 사물인터넷과 헬스케어가 융합된 스마트기저귀와 서비스를 개발하여 제공하는 기업인데요. 위생용품인 기저귀와 사물인터넷을 융복합한 스마트 기저귀를 제공하고 있죠. 이러한 기존 일반 위생용품과 완전히 다른 신개념 제품과 서비스가 크레이더스만의 차별화된 강점입니다.







 Interview 01


 
 
 끊임없는 시장 분석으로 소비자들에게 낯선 제품을 소개하다
 
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/12/2019121818448_SEU.jpg" title="2019121818448_SEU.jpg"> 


&#160;

 
 전략영업팀에서 어떤 업무를 수행하나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 스마트 기저귀는 기존에 형성된 시장 자체가 없었다고 해도 과언이 아닙니다. 그만큼 크레이더스 전략영업팀은 시장에 스마트기저귀를 소개하고 공급하기 위한 모든 업무를 처음부터 해야 합니다. 따라서 시장 개척과 영업 전략 수립 및 진행, 잠재 고객 대상 제품과 서비스에 필요한 교육을 담당하고 있습니다.


&#160;

 
 시장을 개척하는 입장에서 참고할 수 있는 레퍼런스가 부족할 것 같아요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 맞아요. 스마트 기저귀는 기존에 없던 상품이다 보니 트렌드라고 참고할 수 있는 것이 없습니다. 대신 일반 기저귀와 많은 부분에서 비교되기 때문에 기저귀 관련 소비자의 니즈와 트렌드를 기본적으로 분석하여 저희 제품에 적용 및 개선하고 있습니다.


&#160;

 
 시장 개척을 위해 다양한 형태의 소통이 필요하실 텐데요. 과장님만의 비결이 있다면요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 자연스러운 방법으로 대화 상대로 하여금 저를 좋은 청자로 인식하게 하는 것 입니다. 제 이야기를 먼저 오픈하는 등의 방식으로 상대방의 이야기를 자연스럽게 끌어내고 이후에 그 의견이 반영된 결과를 보여주면서 신뢰감을 주려고 하는 것이 제 나름의 노하우죠.




 Interview 02


 
 
 친근한 분위기 속에서 신중하고 성실하게 커뮤니케이션 해야
 
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/12/201912181852_SEU.jpg" title="201912181852_SEU.jpg"> 


&#160;

 직무에 필요한 핵심역량은 무엇인가요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 어느 직무나 마찬가지겠지만 다양한 사람들을 만나고 소통해야 하므로 다양한 분야에 관심이 있어야 합니다. 우리 업계에 대한 소양은 물론이고 커뮤니케이션하는 상대방이 관심을 가질만한 분야에 대한 공부도 중요하죠. 주인의식, 성실함, 적극성을 바탕으로 내 물건을 영업한다는 마인드로 성실하고 적극적인 모습을 항상 보여야 하는 업무인 것 같습니다.


&#160;

 
 업무를 수행하며 가장 주의하는 점은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 상호 간의 오해가 생기지 않고 올바른 의사소통이 이루어지는가에 가장 주의해야 하죠. 상대방에게 친근감을 주되, 언제나 업무라는 것을 잊지 않고 신중하게 커뮤니케이션해야 합니다.


&#160;

 
 업무를 수행하며 겪는 고충은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 수주를 받기까지 굉장히 많은 단계를 거칩니다. 또 그 과정마다 발생할 수 있는 경우의 수가 다르기 때문에 적절히 대응하기가 어렵죠. 하지만 그만큼 어려운 과정을 거쳐 수주를 받으면 굉장한 보람과 성취감을 느낄 수 있습니다.
 

&#160;

 
 박경진님이 갖고 계신 목표를 알려주세요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 의사소통 전문가가 되는 것을 목표로 하고 있습니다. 경력이 쌓여도 여전히 새로운 어려움이 생기고는 하지만 언젠가 이겨낼 수 있다고 생각합니다.
 


 Interview 03





 
 신기술로 시장을 개척하는 자부심으로 
‘체인지메이커’다운 기업문화를 이루다 
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/12/2019121818511_SEU.jpg" title="2019121818511_SEU.jpg"> 


&#160;

 
 크레이더스와 전략영업팀의 근무 분위기는 어떤가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 다양한 가능성을 탐구하고 실제 반영하여 세상을 바꾸려는 체인지메이커의 기업문화를 가지고 있습니다. 전략영업팀도 항상 능동적이고 적극적으로 새로운 시도를 즐기는 분위기에서 일하고 있습니다.



&#160;

 
 회사의 가장 마음에 드는 복리후생은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 기본적인 복리후생들이 마련되어 있지만, 무엇보다 가장 중요한 것은 자신을 알아준다는 것. 즉 능력과 성과에 따른 적절한 평가와 대우를 해준다는 것이 가장 마음에 듭니다.


&#160;

 
 크레이더스에 근무하며 좋은 점을 자랑해주세요!
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 신기술로 새로운 시장을 개척한다는 자부심이 제일 큽니다. 부가적으로는 강동역과 연결되어 출퇴근이 편한 점과 근사한 사무실로 꼽을 수 있을 것 같습니다.





 Interview 04


 
 
 사람을 상대하는 업무는 다양한 경험이 가장 중요한 것 같아요
 
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/12/2019121818520_SEU.jpg" title="2019121818520_SEU.jpg"> 


&#160;

 
 과장님의 전공과 크레이더스에 합류하기까지의 과정이 궁금해요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 사람을 직접 상대하는 또 직접 대화하고 소통하는 것이 좋아 언어를 전공했습니다. 또 커뮤니케이션이 주가 되는 일하고 싶어서 고객과 가장 가까운 직무를 찾다 보니 자연스럽게 영업 직무를 선택하게 된 것 같습니다.
 
 
헬스케어 분야와 F&B(외식음료) 산업에서 8년 정도 근무하며 워낙 여러 분야에 관심이 많았지만 결국 ICT로 세상이 재편되어 가고 있다고 생각해서 IT 빅데이터 프로그래밍 교육을 6개월간 받았습니다. 그 교육과정을 마치고 빅데이터 기업의 마케팅 업무를 하면서 IT업계에서 근무를 시작했는데요. 기존 제 경력과 연계하여 시너지를 낼 수 있는 관련업을 찾다가 얼마 전 아쇼카 체인지메이커 공모전 1위 기업으로 알고 있던 크레이더스에서 제게 맞는 포지션이 나온 것을 알고 입사하게 되었습니다.


&#160;

 
 신입사원 채용 기회가 생긴다면 면접에서 어떤 질문을 하고 싶으신가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 무엇을 할 때 가장 즐거운지 그 이유를 질문하고 싶습니다. 업무와 그 일을 연계시킬 수도 있고, 또 일을 하다 보면 어쩔 수 없이 스트레스가 생기는데 그걸 푸는 방법을 알고 있으면 정말 유용하기 때문입니다.


&#160;

 
 크레이더스 입사를 위해 어떤 준비를 하면 좋을까요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 사물인터넷을 포함한 ICBM에 대한 기본 소양을 쌓는 것이 중요하다고 생각합니다. 물론 입사하게 된다면 더 전문적인 공부를 자연스럽게 하게 되겠지만 입사 전에 이러한 부분에 대해 찾아보는 것이 좋은 자세라고 생각합니다. 서비스 마인드를 위한 다양한 아르바이트나 인턴 경험을 쌓는 것이 실제 근무를 할 때 도움이 됩니다. 사람을 상대하는 건 결국 경험을 쌓는 게 가장 중요한 것 같습니다.


&#160;

 
 끝으로 동일 직무를 희망하는 취업준비생들에게 응원과 조언의 한마디 부탁드립니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 지레 겁먹지 말고 도전해보시라고 말씀 드리고 싶습니다. 정말 다양한 사람을 만나서 배우고 성장할 수 있는 기회를 혼자 고민하다 포기하는 건 너무 아쉬운 선택이기 때문입니다. 어려운 시기 잘 극복하시고 좋은 결과 있기를 기원합니다.

전략영업팀 박경진 과장과 크레이더스의 현황과 목표에 관한 이야기를 나누어보았다.

미지의 시장을 개척하는 비결은 신중한 소통으로부터

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		우아한형제들
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
최세지 배민서비스 기획자
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/6/2021623103156_SEU.png" title="2021623103156_SEU.png">&#160;



	Interview 01


	
		
			담당업무 소개
		
	

&#160;

	
	세지님께서 맡고 있는 역할과 하루 일과를 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
저는 배민서비스기획팀의 팀장을 맡고 있어요. 
저희 팀은 배민 앱의 회원가입부터 가게를 탐색하고 메뉴를 정하는 과정에서 필요한 서비스를 개선하는 과제들을 맡고 있는데요. 
도메인으로 소개해 드리면 회원, 검색, 전시, 리뷰 등 다양합니다.
 
저의 하루 일과는 먼저, 다양한 유관부서로부터 받은 요구 사항을 파악하기 위한 미팅에 참여하는 일부터 시작해요.
미팅에서는 사업-업주-사용자 모두를 고려하되 사용자 입장에서 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾는 데 중점을 두고 있습니다.
 
또한, 월 2회 진행하고 있는 ‘배민앱 정기 업데이트’를 위해 앱 개발이 필요한 모든 과제를 취합하고, 주 1회 스프린트 회의를 진행해 과제의 우선순위를 부여하고 작업 범위와 개발 및 QA 일정을 협의한 후, 일정이 확정되면 유관부서에 이를 전파하는 역할을 담당하고 있습니다. 
그 밖에도, 팀 내에서 관리하는 지표를 확인하거나 주요 이슈 사항에 대해 팀원들과 논의하고 해결방안을 찾으며 하루를 보내고 있습니다.




	Interview 02


	
		
			협업 과정
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/6/202162310327_SEU.png" title="202162310327_SEU.png">&#160;
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팀은 어떻게 구성되어 있고, 타 부서와의 협업은 어떻게 이루어지는지 궁금합니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
배민서비스기획팀은 세 파트로 나눠서 운영하고 있어요. 
1) 가게와 메뉴를 진열하는 전시 파트와 2) 메인, 주소, 알림센터 등 플랫폼 기능을 담당하는 파트 3) 마지막으로 검색/회원파트로 운영하고 있으며 파트별로 3~4명의 기획자가 각자의 담당 도메인을 가지고 있습니다.
기획뿐만 아니라 같은 배민서비스실 산하의 배민서비스개발팀도 파트가 동일하게 나뉘어 있고 기획/개발 파트가 모여 데일리 미팅 및 스프린트 회의를 진행하면서 과제와 이슈를 확인하고 작업 우선순위와 일정을 정하고 있습니다.
 
파트를 운영하게 된 이유는 혼자 기획서를 작성하다 보면 ‘내가 올바른 방향으로 기획을 하고 있는지’, ‘사용자가 과연 이 기능을 편리하게 사용할 수 있을지’ 의문이 들더라고요.
그래서 파트원들과 서로의 생각을 지속적으로 공유하면서, 서로가 미처 고려하지 못한 점을 파악하고 폭넓은 관점을 가질 수 있도록 했어요. 
그리고 피드백을 주는 동료 입장에서도 본인만의 도메인에 매몰되는 것이 아니라 다른 도메인을 간접적으로 경험해볼 수 있다는 장점이 있고, 다른 도메인의 영향 범위도 자연스럽게 파악할 수 있어요.
무엇보다도 이 과정에서 혼자 일한다는 것이 아니라 우리 팀 모두가 같은 서비스를 만들어 나간다는 느낌을 받을 수 있다는 것이 가장 큰 장점이라고 생각해요.
 
배민서비스기획팀은 주로 플랫폼에서 제공하는 <주문에 필요한 다양한 정보들을 배민앱에서 어떻게 노출할 것인지 정리하는 업무>를 하고 있어요.
사용자에게 노출할 정보들은 모두 다른 시스템에서 받아와야 해서 가게, 메뉴, 상품, 사장님 서비스 등 다양한 협업 부서와 업무를 진행하고 있습니다.
 
가장 최근에는 배민1 신규 상품을 판매하고 이를 가게 목록에 진열하는 과제를 진행했는데, 상품시스템에서 배민1 상품에 가입한 가게 정보를 전달해 주시고, 가게/혜택시스템에서 고객에게 주문 결정에 도움이 될만한 데이터를 받아와서 가게를 진열하는 작업을 진행했어요. 
배민1 서비스를 이용하는 가게는 사장님의 주력 메뉴 이미지가 크게 노출되는데, 사장님이 셀프서비스를 통해 직접 등록한 메뉴 이미지도 배민앱에 크게 노출될 수 있도록 메뉴서비스팀과 협업했어요. 
그리고 배민1 가게들이 가게목록에서 어떠한 순서대로 노출하면 좋을지를 사업 부서와 논의하고 법적인 이슈는 없을지 등 다양한 관점으로 리스크 검토 의견을 받아 정책에 반영하는 과정을 거쳤어요.
이처럼 저희는 하나의 기능을 만들기 위해서 끊임없이 유관부서와 협업하면서 업무를 진행하고 있습니다.





	Interview 03


	
		
			성장 이야기
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/6/2021623103218_SEU.png" title="2021623103218_SEU.png">&#160;
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	세지님께서 맡으신 여러 과제들 중 어려운 과제를 극복하신 사례를 소개해 주실 수 있나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
저는 팀 매니징을 맡기 이전에는 리뷰와 회원 도메인을 담당했어요. 그전까지는 배민앱에서 사용자가 이용하는 기능 위주로 기획을 해오다가 회원과 리뷰 시스템을 맡으면서 백엔드 시스템을 새로 다시 만드는 프로젝트를 처음 진행하게 되었어요.
중장기적 서비스 고도화 방향을 고려해 개발자분들에게 요구 사항을 전달하여 백엔드 시스템 구조를 잡아나가야 했고, 반대로 시스템 구조가 구체화되면서 정책을 다시 고려해야 하는 부분도 생겼어요. 
특히 리뷰 정책은 사장님의 영업 매출과도 직접적으로 연결되기 때문에 정책 변경에 대해서 사업/운영 부서와도 밀접하게 커뮤니케이션하며 업주 리스크를 줄여나가야 했고, 고객 문의 응대 가이드를 함께 마련했어요. 
프로젝트 규모가 큰 만큼 스프린트로 나누어서 프로젝트를 세밀하게 관리했지만, 역시나 마지막 스프린트에서 이전 스프린트에서 못다 한 개발까지 하느라 일정이 턱없이 부족했어요.
게다가 엎친 데 덮친 격으로 운영 데이터를 보니 수많은 예외 케이스가 생기면서 프로젝트에 크고 작은 이슈들이 계속 생겨났고요. 
매일 오전 담당자들이 모두 모여 잔여 작업과 QA 이슈를 체크하고, 주요 이슈에 대해서는 기획-개발-QA가 모여서 이런 케이스와 이슈들을 해결할 수 있는 방안을 논의하고 문제 해결 방향을 즉각 합의했던 것이 가장 효과적인 방법이었던 것 같습니다.
백엔드 시스템과 어드민까지 다방면에서 고민하고 사용자를 넘어 업주 또는 가게 사장님들의 입장까지 고려한 정책 설계, 프로젝트 일정 및 리스크 관리 방법까지 터득할 수 있었던 프로젝트이기에 저를 한층 더 성장시켜 주었다고 생각해요.



	Interview 04


	
		
			역량에 관한 생각
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/6/2021623103230_SEU.png" title="2021623103230_SEU.png">&#160;
&#160;

	배민서비스기획팀에서 좋은 성과를 내기 위해서는 어떤 역량이 필요한가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
배민에서는 하나의 기능을 고민하더라도 수많은 팀과 협업을 거쳐야 고객에게 의미 있는 기능을 제공해 드릴 수 있어요. 
예를 들어볼게요. 고객이 메뉴를 선택하려면 메뉴 이미지와 설명이 충분해야 하는데, 이때 사장님이 고퀄리티의 메뉴 이미지를 등록하고 메뉴 설명을 자세히 등록해 주어야만 고객이 메뉴를 손쉽게 고를 수 있거든요. 
이 때문에 저희는 가게/메뉴/상품 정보를 관장하는 배민플랫폼실, 사장님서비스를 제공하는 B2B서비스실에 과제의 타당성에 대해서 프로젝트 담당자를 대상으로 설득하는 일을 많이 해요. 
이를 위해서는 고객이 어떤 것들을 필요로 하는지 VOC도 꼼꼼히 살펴보고, 타사의 트렌드는 어떠한지, 지표 모니터링을 통해 고객이 어떻게 제품을 사용하고 있는지 잘 파악하고 있어야 해요.
 
그리고 사장님-사용자-비즈니스 사이에서 밸런스를 찾아야 한다는 것인데요.
예를 들면, 가게 목록에 총 리뷰수를 제공한다면 고객에게 주문 선택에 도움을 줄 수 있지만, 신장개업 한 사장님 입장에서는 기존 가게와 리뷰 수의 차이가 너무 크면 가게를 운영하시기 어려우실 거예요. 
그래서 저희는 가장 최근 6개월의 리뷰 수를 리스트에 보여드리고 있고, 최대 리뷰 수는 100+로 표기하고 있어요.
이렇게 정책을 정할 때는 사용자-사장님이 모두 윈윈할 수 있는 정책을 끊임없이 찾아야 해요. 
하지만 사용자-사장님의 두 입장을 고려하다가 ‘왜 이 과제를 하게 되었는지’에 대해서 그 의미가 흐려지면 안 되기 때문에 과제의 목적을 분명히 해서 제품을 만드는 모든 구성원이 공통의 목표를 합의하는 것이 중요하다고 생각해요.




	Interview 05


	
		
			우아한형제들의 기획 환경
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/6/2021623103239_SEU.png" title="2021623103239_SEU.png">&#160;
&#160;

	배민서비스기획팀만의 매력을 소개해 주세요!

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
배민서비스기획팀에서 진행하는 모든 과제는 많은 사용자를 대상으로 서비스를 런칭하고 있어서 내가 맡은 프로젝트에 대한 사용자의 피드백을 즉각적으로 확인할 수 있어요.
우리가 만든 제품이 고객에게 얼마나 매력적이었는지, 고객이 좋아하는 서비스인지 바로 알 수 있죠. 그렇기 때문에 저희 팀에서 일하게 된다면 양질의 피드백을 확인할 수 있어요. 
기획자로서 인사이트를 얻을 수 있는 기회들이 많이 열려 있고, 이는 기획자로 성장하는데 중요한 환경으로 뒷받침되어줄 것으로 생각해요.
 
저희 팀의 또 다른 매력은 서비스를 만들어나가는 동료들과 함께 성장할 수 있다는 것입니다. 
각자가 맡은 도메인과 지면이 있고 담당 제품에 대해 오너십을 가지고 일하고 있지만, 본인이 맡은 지면에 대해서도 필요하다면, 팀 내 구성원들과 언제든지 자유롭게 아이데이션을 할 수 있고 고민을 나눌 수 있어요. 
그리고 다른 지면 정책을 잘 몰라도, 담당자를 통해서 내용을 상세하게 확인할 수 있어 작업 영향 범위를 파악하는 것이 수월하다고 생각해요.
 
마지막으로 팀에서 여러 서비스 및 제품을 담당하고 있기 때문에 본인이 원한다면 다른 도메인에도 도전해 볼 수 있어요. 
여러 도메인을 경험하면서 다양하고 복잡한 문제들을 해결하기 위해 치열하게 고민할 기회가 항상 열려있어요. 
물론 본인이 한 도메인의 전문가로 거듭나기를 원한다면 담당 도메인에 깊게 파고들 수도 있고요.


&#160;

	미래 동료가 되기를 희망하는 기획자분들에게 응원의 한 말씀 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
저희 팀에 지원해 주시는 많은 분들이 주변 사람들이 실생활에서 사용하는 서비스를 만든다는 것과 고객 피드백을 즉각적으로 받을 수 있다는 것에 대한 기대감을 가지고 있더라고요.
저도 배민 앱을 담당하면서 이런 기회를 가질 수 있다는 것에서 행운이라고 생각하는데요.
반면에, 많은 사용자가 이용하는 서비스이기 때문에 그들을 이해하기 쉬울 것이라고 생각하지만, 오히려 사용자의 목소리를 하나하나 뜯어보기 어렵더라고요. 
앱을 이용하는 방식에 대해 객관적인 판단을 내리기도 어려웠고요. 제가 고객의 목소리에 귀를 기울이지 않는다면, 그들의 목소리는 아무런 의미 없이 흘러 가버리고 결코 고객의 니즈를 알 수 없기 때문에 스스로 노력을 많이 해야 해요.
 
사용자 입장에서 그들을 알려는 노력들이 가장 기본이 되는 것 같고요.
이것이 바탕이 된다면 이 기능이 왜 제공되어야하는지 많은 설득의 과정도 잘 헤쳐나가고 고객에게 정말 의미 있는 서비스를 만들어 낼 수 있을 것이라고 생각해요. 
고객의 니즈를 파악하는 것에 그 누구보다 관심이 많으신 분이라면 저희팀에 오셔서 같이 고객이 ‘좋은 음식을 먹고싶은 곳에서’ 먹을 수 있는 서비스를 만들었으면 좋겠습니다.




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>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="
http://www.jobkorea.co.kr/Search/?stext=%ec%9a%b0%ec%95%84%ed%95%9c%ed%98%95%ec%a0%9c%eb%93%a4" target="_blank">우아한형제들 기업정보 보러가기</a>


	>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="
http://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&dutyCtgr=10016" target="_blank"> 지금 채용 중인 IT 직무 보러가기</a>

우아한형제들 최세지 배민서비스 기획자

교육에 대한 열정으로 더 나은 교육을 위한 연구 활동에도 적극 나서고 있는 안산석수초등학교 유영식 교사를 만나 이야기를 나눴다.

교사는 ‘배움 디자이너’다

조직이 행복해야 기업이 성장한다
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/6/2017613132023_SEU.jpg" title="2017613132023_SEU.jpg">
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한솔교육 인재개발팀 임향미 팀장
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한솔교육, 가족친화기업으로 집중 한솔교육은 `즐겁고 신나는 일터 만들기를 통한 행복경영`을 올해의 최우선 과제로 삼고, 최근 가족친화기업으로의 변화에 집중하고 있다. 이에 조직원들이 보다 행복한 환경에서 근무할 수 있도록 사내 카페 등 가족친화적인 공간을 새롭게 오픈했다. 영유아 전문 기업답게 직원의 출산 시 ‘신기한 아기나라’를 제공하는 것은 물론, 사내 어린이집을 운영하는 등 조직원 출산과 육아를 위한 지원도 아끼지 않는다. 또한 조직원들이 가족과 함께하는 시간을 부여하기 위해 매주 수요일을 패밀리 데이로 지정하고, 월 4회 조기 퇴근을 독려한다. 남녀 관계없이 난임 휴가를 사용할 수 있는 점도 한솔교육만의 장점이다. 수유실, 여성 전용 휴게실, 수다방 등 여성을 생각하는 기업문화도 눈에 띈다. “한솔교육 조직원의 70%가 여성으로 구성되어 있습니다. 때문에 한솔교육은 여성의 사회 진출과 성공을 위해 무엇이 필요한지 누구보다 잘 알고 있죠. 따라서 이러한 것들을 실천하기 위해 지속적인 관심을 가지고 다양한 정책을 시행하고 있습니다.” 한솔교육은 이 밖에도 조직원의 행복지수를 높이기 위해 끊임없는 지원을 하고 있다. 자기계발을 위한 해외연수 신청 시 비용의 일부를 회사가 부담하며, 사이버 제휴 대학 학자금 50% 지원 등 행복한 일터 만들기를 위한 다양한 복지제도가 마련되어 있다. “사실 한솔교육은 가족친화기업이라는 용어가 생기기 이전부터 CEO가 직접 조직원의 행복주의를 실현하고자 많은 관심과 지원을 아끼지 않았습니다. 그 예로 주 5일 근무제가 법제화되기 전인 2001년부터 주 5일제 근무를 도입했으며, 2003년에는 현장 직원을 위한 어린이집을 운영하기도 했죠. 조직원의 행복이 바로 기업의 행복이고, 고객의 행복이니까요. ”
 채용은 꼼꼼하게, 유지는 단단하게 올해 6월, 한솔교육은 총 7개의 부문에서 2013년도 신입공채를 진행했으며, 80대 1의 높은 경쟁률을 보였다. 한솔교육의 공채 프로세스는 어렵기로 정평이 나 있다. 한솔교육은 단 한 명의 조직원을 뽑더라도 무척 꼼꼼한 채용을 진행한다. 지원자의 자기소개서는 단 한 명도 빠짐없이 인재개발팀과 해당 직무 부서장이 모두 읽고 평가하며, 서류전형 통과 후에는 면접 지원자에게 인재개발팀 채용담당자가 지원자의 입사 의지 등을 파악하기 위해 면접 전 전화 인터뷰를 실시한다. 이후에는 직무역량에 맞는 역량 중심 자기소개서, 인?적성 검사, PT 면접, 그룹 토론 등의 1차 면접이 이뤄지고, 2차 면접에는 한솔교육 CEO가 직접 인성 면접을 진행한다. 2차 면접을 통해 입사 예정자가 결정되며, 이후 신입 입문 과정으로 11박 12일의 입문과정을 통과해야만 비로소 입사가 확정된다. “한솔교육 채용 프로세스는 먼저 입사한 선배들도 ‘지금의 채용절차였다면 나 역시 입사가 힘들었을 것 같다’고 이야기할 정도예요. 하지만 한솔교육에 맞는 ‘Right People’을 찾기 위해선 채용은 어렵게 하되 직원 유지를 강화해야 한다고 생각합니다.”
 안정적 정착을 위한 멘토링 시행 한솔교육은 신입 사원의 안정적인 정착을 위한 멘토링을 실시한다. 신입사원과 다양한 관계성이 있는 선배를 멘토로 지정해 테마모임을 진행한다. 멘토와 멘티가 함께 영화 관람을 하거나 외부 카페에 나가는 등 자유로운 활동이 가능하도록 1년 동안 공식적인 오프라인 모임을 지원해준다. 또한 신입사원의 직무 만족도를 높이고, 더 많은 기회를 부여하기 위해 도전 과제를 전달한다. 도전 과제는 멘토의 지도 하에 멘티가 프레젠테이션을 준비해 CEO 앞에서 발표하는 것이다. “멘토링 제도는 단순히 신입사원을 위한 제도가 아니에요. 신입사원과 선배 멘토 모두 윈윈(Win-Win) 할 수 있는 제도입니다. 멘토로 뽑히게 되면 자신이 책임지고 있는 후배가 있고 그 후배가 자신을 보고 배우기 때문에 자세 하나하나에 좀 더 신경 쓰게 되고 자신을 돌아볼 수 있는 계기가 되죠.” 경력사원을 위한 배려도 돋보인다. 한솔교육은 경력사원이 회사 업무에 잘 적응할 수 있도록 ‘On-Boarding 제도’를 시행하고 있다. ‘On-Boarding 제도’는 해당 팀장이 직접 멘토링을 하며 빠르게 업무를 파악할 수 있도록 월간 단위의 업무 계획과 결과 보고를 6개월 동안 진행한다. 또한 새로운 곳이 낯선 경력사원을 위해? 입사 첫날 책상에 회사의 조직도, 근처 식당, 노트, 회장님 입사 환경 선물 등을 주고 점심 회식을 통해 다른 부서 조직원과 친해질 수 있도록 회식비를 지원한다. “‘On-Boarding 제도’는 제가 겪었던 어려움을 다른 조직원이 겪지 않도록 돕기 위해 도입한 제도입니다. 한솔교육에 경력직으로 입사 후 1년이 가장 힘들었어요. 회사의 업도 모르고 조직원도 파악하지 못한 채 업무를 진행해야 했기에 거기에서 오는 어려움이 많았죠. 그래서 회사, 업무, 조직원 등 모든 것이 낯선 신규 입사자의 마음을 생각해보면서 ‘On-Boarding 제도’를 도입했습니다.” 
 
인사담당자, 냉정과 온정을 동시에 갖춰야 현재 한솔교육의 총 직원은 선생님을 포함해 약 1만여 명. 그중 한솔교육의 인사를 담당하는 인재개발팀은 10명밖에 되지 않는다. 단 10명의 직원이 전 직원을 지원하는 게 버겁지 않으냐는 질문에, 임향미 팀장은 “인재개발팀은 직원들이 업무에 집중할 수 있도록 돕고 보다 행복한 환경에서 근무할 수 있도록 지원해줘야 해요. 우리가 조금 힘들더라도 조직원이 한솔교육 안에서 행복감을 느낄 수 있도록 하는 게 인사담당자의 몫이라 생각합니다.”라고 답했다. 임향미 팀장은 기업 인사담당자는 ‘냉정과 온정을 동시에 갖춘 전략가’가 되어야 한다고 강조한다. “인사담당자는 조직원에게 힘이 되고 신뢰를 줄 수 있어야 합니다. 또 그들이 도전하고 탁월한 성과를 창출할 수 있도록 따뜻한 온정을 베풀 줄 알아야 해요. 하지만 미래 전략과 경영자의 의사결정을 기초로 냉정한 판단을 내려야 합니다. 회사를 위한 결정이 필요할 땐 사사로운 인정에 이끌리지 않고 정확하고 냉정하게 결정할 줄 아는 게 인사담당자가 갖춰야 할 역량이라고 생각합니다.”
&#160;
가장 위험한 기업은 변화하지 않는 기업 기업을 가장 위험한 상황으로 만드는 건 바로 `변화하지 않는 것`이다. 이를 방지하기 위해선 인사담당자 역시 끊임없는 혁신을 해야 한다. “조직원의 니즈가 무엇인지 정확히 판단하고 해결책을 찾아 혁신을 지속해야 더 나은 기업으로 성장할 수 있어요. 여기서 말하는 혁신은 TFT를 만들고 워크샵을 가는 것이 아니에요. 지금 내가 담당하고 있는 지속적인 변화를 통해 조직원의 성장과 회사의 발전에 기여할 수 있어야 함을 말하는 것이지요. 지금 저의 목표 역시 제가 담당하고 있는 일에 최선을 다하고 끊임없는 변화를 통해 조직원과 회사의 성장에 이바지할 수 있는 인사담당자가 되는 것입니다.”아침에 출근 준비를 할 때가 가장 행복하다는 임향미 팀장. 그녀는 조직원이 한솔교육의 신입공채로 입사해 결혼을 하고 아이를 낳아 자사의 제품으로 그 아이를 가르치고 사내 어린이집에 보내는 모습을 볼 때 말로 표현할 수 없는 보람을 느낀다고 한다. “한솔교육에 몸담고 있는 약 13년 동안 하루하루 저 자신과 회사가 함께 성장함을 보면서 일을 즐길 줄 알게 되었습니다. 이제는 제가 한솔교육에서 받은 따뜻함과 배려를 모든 조직원이 느낄 수 있도록 그들의 든든한 조력자가 되고 싶습니다.” 조직원의 행복가치를 소중히 여기고 이를 통해 고객 가치 실현을 실현시키는 한솔교육. 기업과 조직원이 함께 발전할 수 있도록 올바른 방향으로 이끌어가는 임향미 팀장이 있기에 제2의 도약기를 맞이한 한솔교육의 눈부신 발전을 기대해본다.&#160;
&#160;
&#160;
* 더 자세한 인터뷰를 보고 싶으면 The HR 42호를 확인하세요! 
 
<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Starter/Pdf/TheHR/ContentList?theHRNo=6" target="_self">잡타임즈 42편 보러가기</a> 
 
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즐겁고 신나는 일터를 만들기 위해 노력하는 한솔교육 인재개발팀의 임향미 팀장을 인터뷰했다.

한솔교육, 조직이 행복해야 기업이 성장한다

게임업계에 종사하기 위해 어떤 준비를 해야 할지, 실제 수행직무와 프로젝트는 어떨지 궁금하신가요? 잡코리아가 게임 회사 신입사원, 재직자들의 취업 노하우 및 직무 이야기를 소개합니다. 이번 스토리는 QA담당자 편입니다.

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/2022101416743_SEU.png" title="2022101416743_SEU.png">
&nbsp;



	반갑습니다. 자기소개 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요, 저는 NHN의 자회사 NHN SOFT에서 근무하고 있는 유승훈입니다. 모바일게임 QA를 약 1년정도 담당하고, 현재는 B2B커머스 QA팀에서 근무중입니다. 
	NHN SOFT에서 총 1년 3개월 정도 근무하고 있습니다.


&nbsp;

	팀에서 어떤 업무를 수행하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	주로 웹사이트에 새롭게 적용된 기능이나 서비스가 UI기획/UX기획/개발 의도대로 잘 구현이 되었는지 웹 테스트하는 업무를 주로 수행합니다. 이를 통해 사용자 관점을 바탕으로 UX디자이너가 미처 생각지 못한 부분을 보충하여 함께 개선해 나가거나, 발견된 결함을 개발자와 공유하여 품질 보증의 역할을 다하고 있습니다.


&nbsp;

	하루 중 이뤄지는 업무 프로세스가 어떻게 되나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	저는 NHN의 미국 법인인 NHN Global의 개발자/디자이너와 함께 일하고 있습니다. 시차가 반대라서, 함께 근무하는 코어타임이 적기 때문에 업무 관련해서 티켓을 남겨놓습니다. 제가 자고 있을 때에는 미국 개발자/디자이너분께서 티켓 내용을 확인하여 코멘트를 남겨 주시고, 반대로 저는 출근하자마자 티켓의 코멘트 내용을 확인합니다. 퇴근하기 전에는 제가 하루동안 진행한 내용을 잘 정리하여 그분들께 전달하는 것이 핵심이라고 볼 수 있습니다.



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	업무를 하며 뿌듯함을 느끼는 순간은 언제인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	담당했던 기능이 무사히 실제 서비스에 배포되었을 때 가장 보람을 느끼기도 하지만, 제안했던 개선사항이 개발/디자이너의 협의를 통해 반영되었을 때 보람을 크게 느끼기도 하는 것 같습니다.


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	이 직무의 매력 포인트는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	품질 향상이라는 점이 가장 매력적인 것 같습니다. 저는 소프트웨어 분야를 담당하고 있지만, 소프트웨어나 하드웨어 구분 없이 사용자의 입장에서 불편함을 최소화하거나 가끔은 감탄을 하도록 하게 만드는 직무라는 점. 그것이 가장 매력이라고 생각합니다. 



&nbsp;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/2022101416754_SEU.png" title="2022101416754_SEU.png">


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	평소 직무 관련 트렌드를 따라가기 위해서 어떤 노력을 하고 계신가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	테스트 자동화 기술을 지속적으로 연구하고 있습니다. 스크립트를 통해 직접 웹사이트의 요소들을 추적하여 자동으로 클릭, 입력 등의 액션을 취하게 하도록 하여 반복적인 업무(리그레션 테스트 등)를 프로그램에게 맡기는 작업입니다.


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	학교에서 들었던 QA 수업 중 현재 업무 수행에 가장 도움이 됐던 수업은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	“소프트웨어 테스팅”이라는 과목과 “게임제작 프로젝트”라는 과목이 가장 도움이 컸던 것 같습니다. 소프트웨어 테스팅은 QA진로를 희망하는 학생들에게 자격증 스터디를 독려하여 취득을 할 수 있도록 도와주는 점이 가장 컸고, 실제로 채용에 있어서 취득한 자격증이 큰 힘을 주었습니다. 게임 제작 프로젝트는 실제 게임 개발 및 QA의 과정을 학교에서 최대한 유사하게 포함하고 있으며, 회사 생활에 있어서 매우 긍정적인 경험을 아낌없이 주었습니다.


&nbsp;

	QA 직무에 필요한 역량을 기르기 위한 학교 커리큘럼을 추천해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	이전에 말씀드린 소프트웨어 테스팅 과목은 강력하게 추천 드립니다. 자격증 취득에도 도움이 되지만, 이론적인 내용에 있어서 전문적인 QA를 만들어줄 수 있는 성장의 발판이 됩니다. 또한 테스트 자동화에 관심이 있으시다면 프로그래밍 언어 과목을 수강하기를 추천 드립니다. 개발 지식을 가지고 있는 QA는 후에 굉장한 커리어가 될 수 있습니다. 별도로 교양 수업에서는 소통을 많이 하게 되는 과목을 추천 드립니다. QA는 커뮤니케이션이 중요시되는 직업이기 때문에, 최대한 다양한 사람과 소통해보고 대화하는 방식에 익숙해져야 합니다. 토론이나 PT등의 활동이 많은 수업이면 더욱 효과가 좋다고 생각합니다.


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	참여했던 교내활동 및 대외활동 중 역량 향상과 경험 확장에 큰 도움이 된 활동이 있다면 소개 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	게임제작 프로젝트라는 졸업작품 제작 과목과 미출석 취업 제도입니다. 앞서 말씀드린 것처럼 게임제작 프로젝트는 게임 개발과 QA의 과정을 학교에서 함축적으로 담아 회사 생활의 좋은 경험으로써 역량 향상에 큰 도움이 되었다고 생각하며, 미출석 취업 제도는 게임제작 프로젝트와 다르게 직접 회사에 취업하여 학생의 신분으로 회사 생활을 하게 됩니다. 인턴십으로서의 가치도 충분하고, 본인이 이론적으로 생각한 업무 프로세스를 실제로 펼쳐볼 수 있어서 굉장히 큰 도움이 된다고 생각합니다.


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<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/202210141681_SEU.png" title="202210141681_SEU.png">



&nbsp;

	현재 재직 중인 회사의 근무 분위기는 어떤가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	동료들과의 관계를 말씀드리자면, 수평적 관계로 지내고 있습니다. 직급은 있지만 서로에게 “님”자 호칭을 사용하여 상호간의 배려심을 느낄 수 있습니다. 다양한 복지와 사원 분들의 친절함은 회사 생활을 더욱 밝게 해준다고 느끼고 있습니다.


&nbsp;

	재직 중인 회사의 장점은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	NHN의 다방면 서비스(모바일/PC게임, 게임플랫폼, 에듀, 협업 솔루션, 결제 솔루션, 커머스, 광고플랫폼 등)에 대한 QA를 진행하여 상호간에 프로젝트 결과물을 공유할 수도 있고, 저 같은 경우는 커머스QA소속이지만, 다른 부서에 소속된 사원께서 공유해주시는 프로젝트 결과 메일을 통해 ‘다른 서비스는 이렇게 적용하고, 이렇게 QA를 진행하는구나.’ 를 생각하게 됩니다. 결과적으로 본인의 역량 강화에 큰 도움이 되는 점이 NHN SOFT의 장점이라고 생각하고 있습니다.


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	업무 수행 중 자주 발생하는 문제상황과, 그에 대처하는 방법은 무엇이 있을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	주로 소프트웨어 요구사항 명세(software requirements specification, SRS)의 결함 대응을 위해 많은 시간을 투자하고 어려움을 느끼는 것 같습니다. 특히 저는 해외 개발사와 일하다 보니, 시차가 반대라서 기획/개발자와의 즉각적인 대응이 비교적 어렵습니다. 테스트 준비 단계에서 이러한 요구사항 명세 스펙을 확실히 다져야 실제 서비스에 배포하기도 원활하고, 동적 테스팅 단계에서의 리스크 발생률도 줄어듭니다. 이런 어려움을 최소화하기 위해서, 테스트 준비 단계에서 혼자서 꼼꼼하게 리뷰하고, HTML 사본을 수정하여 기획/개발자가 보기 쉽도록 명세 결함/기능 개선 등의 내용을 다룬 문서를 작성하여 칸반 보드에 남깁니다. 그렇게 되면 해당 내용을 확인하고 코멘트를 통해 어느정도 어려움을 해소할 수는 있습니다. 현재는 이렇게 진행하지만 더 나은 업무 프로세스를 위해 수월한 방법을 찾는 과정에 있습니다.

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	취업 전에 생각/기대 했던 업무와 취업 후 경험한 업무 사이의 차이 또는 느낀점은 무엇일까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	취업 전에는 가벼운 일로 시작해서 단순히 정적/동적 테스트를 통해 서비스 품질에 기여하는 일로 생각하였으나, 실제 여러 프로젝트를 진행해보니 생각보다 막중한 위치에 있다는 것을 깨달았습니다. 본인의 실수로 서비스가 배포되면 미처 잡지 못한 메이저 이슈가 발생하기도 하는 등 프로젝트에 타격을 입힐 수 있습니다. 실무를 경험해보니 그만큼 QA는 생각보다 무거운 책임감을 가지고 업무에 임해야 합니다. 최대한 다양한 시각에서 서비스를 바라봐야 하고, 고정관념을 벗어내야 하고, 절대 가벼운 마음으로 Sign off를 내서는 안되는 중요한 직무임이라는 것을 느끼게 되었습니다.

&nbsp;

	취업 준비를 하며 가장 도움이 되었던 활동은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	이전에 말씀드린 미출석 취업 제도입니다. 미출석 취업 기간에 아웃소싱 게임QA회사에서 근무하였다가, 여러가지 업무 프로세스를 도출해보고 사회인으로써 커뮤니케이션, 시행착오 등을 경험하여 지금의 저로 성장할 수 있었다고 생각합니다.

&nbsp;

	눈에 띄는 포트폴리오를 구성하기 위한 전략이 있다면요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	QA의 가장 대표적인 문서는 TC(테스트케이스)라고 할 수 있습니다. 정답은 없는 본인만의 섬세하고 효율적인TC를 작성해서 포트폴리오를 구성하는 것이 첫 번째 과제라고 생각합니다. 또한, 품질 보증을 위해 내가 어떠한 노력을 하였는지, 숨김없이 보여줄 수 있도록 해야 좋은 포트폴리오가 될 수 있을거라 생각합니다. (반복적인 업무를 최소화하기 위해 테스트 자동화 스크립트를 작성한 결과물이나 실제 서비스를 바탕으로 기획서를 역으로 작성하여 해당 서비스에 대한 관심과 애정을 어필하거나 등의 여러 활동)

&nbsp;

	회사가 게임QA 전문회사가 아닌데 게임콘텐츠 스쿨을 졸업하고도 해당 회사로 취업을 지원하게된 이유를 듣고싶습니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	NHN SOFT는 종합 ICT기업인 NHN의 자회사입니다. NHN에서 추진하는 다양한 서비스를 NHN SOFT에서 지원하고 있습니다. 개발이나 디자인, QA적인 측면 또한 마찬가지로 모두가 열심히 업무를 진행합니다. 이곳에 입사하게 되면 게임QA 뿐만 아니라, 다양한 소프트웨어 서비스를 검증하고 테스트하는 절차를 밟을 수 있을 것이라 생각하여 입사하게 되었으며, 현재까지도 그 생각은 변함없이 유지하고 있습니다.


&nbsp;

	끝으로 게임업계나 QA 분야 취업을 희망하는 취준생들에게 한마디 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	좋은 품질을 유지하거나 개선하기 위해서는 여러분들의 노력이 필요하다고 생각합니다. “완벽”할 수는 없지만 “최대한”좋은 품질을 가질 수는 있습니다. 좋은 소프트웨어와 하드웨어를 유지보수하기 위해 나는 꼭 필요한 존재임을 명심하셨으면 좋겠고, 나로 인해 다양한 사람들(고객)이 행복해할 것이라는 생각을 가졌으면 좋겠습니다.


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	<img title="20201021141917_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201021141917_SEU.png">
	&nbsp;


	출처 ㅣ
	&nbsp;
	<a style="color: rgb(51, 153, 255); font-size: 17px; font-weight: bold; text-decoration: underline;" href="http://joburl.kr/sSZRP" target="_blank">
		청강문화산업대학교 게임콘텐츠스쿨
	</a>
	 
	청강문화산업대학교의 게임콘텐츠스쿨은 게임 기획, 프로그래밍, 그래픽, 게임QA 및 운영까지 게임 산업의 모든 영역을 아우르는 전문화된 교육을 실현합니다.

&nbsp;

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&nbsp;&nbsp;

	시리즈 이어보기 
	&gt;&gt; <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/22196" target="_blank">
		게임업계 현직자를 만나다 - 프로그래머 편</a> 
	&gt;&gt; <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/22178" target="_blank">
		게임업계 현직자를 만나다 - 게임 기획자 편</a> 
	&gt;&gt; <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/22158" target="_blank">
		게임업계 현직자를 만나다 - 애니메이터 편</a> 
	&gt;&gt; <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/22135" target="_blank">
		게임업계 현직자를 만나다 - 게임 기획자 편</a>

이번 스토리는 QA담당자 편입니다.

게임업계 현직자를 만나다 - QA담당자 편

&nbsp;전력 및 자동화 분야의 글로벌 리더로 130년 간의 오랜 역사를 이어온 ABB. 전 세계 100여개 국에 진출한 글로벌기업으로 13만5천명의 임직원이 함께 하고 있다. 끊임없는 기술혁신으로 업계를 선도하는 ABB의 한국지사, ABB코리아에서 해외 기술영업직을 하고 있는 최윤진 과장을 만났다. 
&nbsp;
<img title="201671114926_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/201671114926_SEU.png"> 
<div align="center" style="text-align: center;"></div>
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<img title="2016711132210_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/2016711132210_SEU.PNG"> 
<div align="center" style="text-align: center;"></div>
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<img title="2016711132216_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/2016711132216_SEU.PNG"> 
<div align="center" style="text-align: center;"></div>
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<img title="2016711132221_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/2016711132221_SEU.PNG"> 
<div align="center" style="text-align: center;"></div>
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<img title="2016711132225_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/2016711132225_SEU.PNG"> 
<div align="center" style="text-align: center;"></div>
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ㅣ ABB코리아 기술영업 최윤진 과장 
 
간단한 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 저는 ABB코리아에서 기술영업을 담당하는 최윤진입니다. 2005년 입사 이래로 약 12년째 ABB코리아와 함께하고 있습니다. 
&nbsp;
기술영업이라는 직무가 낯선 사람들을 위해 구체적인 업무 설명을 부탁 드립니다. 자사의 제품을 고객들에게 소개하고, 고객의 요구에 맞는 제품을 찾아 해당 제품이나 기술을 잘 적용할 수 있도록 하는 역할이에요. 흔히 세일즈 마케팅을 말할 때 PULL&PUSH라는 표현을 많이 쓰는데요. PULL은 고객을 잡아 당긴다는 의미고, PUSH는 고객을 밀어낸다는 것을 뜻해요. 소비재로 예를 들어본다면, 화장품이나 신발 등의 경우에는 제품을 보여줌으로써 고객이 따라오는 경우가 많아요. 이런 경우가 PULL에 해당하죠. 하지만 ABB는 B2B기업이고, 기술적인 부분이 필요한 제품을 다루기 때문에 일반 소비재와 차이가 있어요. 기업이 가진 요구사항에 맞는 제품을 제안하고, 기업과 함께 논의하는 부분이 많죠. 저는 기술영업 중에서도 해외 쪽을 담당하고 있어요. 해외 기업들이 필요한 제품을 찾아 소개하고, 고객의 눈높이에 맞게 제품이나 기술을 설명하고 있습니다. 
&nbsp;

전력, 자동화 분야의 글로벌 리딩기업, ABB코리아 
 
과장님의 하루 일과를 알려주세요. 매일 다른 일과가 펼쳐져요. 해외영업이기 때문에 맡은 나라별로 시간대가 다 다르거든요. 그래서 그 나라의 시간에 맞춰서 일을 하려고 노력을 하고 있어요. 다른 직무보다 출장이 많은 편이라 이런 부분들도 유연하게 조정하면서 업무를 해야 해요. 
 
출장은 일 년에 보통 몇 번 정도 가나요? 보통 한 사람이 세 나라 정도를 맡고 있어 3개월에 한번은 출장을 가는 편 이에요. 저는 지금 싱가포르하고 태국 맡고 있는데요. 나라 별 시간 차에 맞춰서 오는 요구사항에 따라 업무를 보고 있어요. 사실 제가 맡은 나라와 시간차가 별로 나지 않아서 시간대에서 오는 어려움은 없어요. 팀에 여자가 저 혼자라, 파견을 쉽게 가려면 안전한 나라로 가야 한다고 팀에서 배려를 해주셨어요. 필리핀을 담당해야 한 적도 있는데, 위험하다는 이유로 바꿔주시기도 했고요. 
 
팀에서 여자 혼자라고 하셨는데, 여성으로서 기술영업을 하는 것에 대한 어려움은 없으셨나요? 대부분의 고객들이 남자가 많고, 고객마다 스타일이 달라서 이를 맞추는 데서 오는 어려움은 있죠. 가령, 개인적으로 커피를 마시며 이야기를 나누는 것을 선호하는 분들도 있는가 하면 기술적인 부분을 집중적으로 이야기하는 분들도 있죠. 이런 부분을 다 파악하기가 쉽지는 않았어요. 하지만 장점도 있어요. 전화를 한번 하더라도 좀더 친절하게 받아주시는 분들도 많고, 친해지면 보다 유연하게 이야기를 풀어나갈 수도 있죠. 장단점이 있는 것 같아요. 
 
업무를 할 때 반드시 갖춰야 하는 역량이나 능력은 무엇인가요? 전기 엔지니어링 지식과 영어 소통 능력 모두 갖추고 있다면 베스트죠. 하지만 이러한 능력을 완벽하게 가지고 있으신 분들이 많지는 않아요. 우선 저의 경우에는 전공분야가 아니기 때문에 부족한 부분을 영어에서 더 채우려고 노력을 해요. 커뮤니케이션에 집중을 하고자 노력하는 거죠. 또 제가 모르는 부분이 많다는 사실을 인정하고 많은 분들에게 도움을 얻고자 노력을 하고 있어요. 겸손한 자세도 중요한 것 같아요. 문제가 생겼을 때 솔직하게 이야기하는 것도 업무에 필요한 자세죠. 
 
제품에 대한 공부도 많이 해야겠네요. 맞아요. 제품이 익숙해질 때까지 지속적으로 공부해야 해요. 제품에 대해 잘 모르거나 답변이 바로 나오지 않으면 호의를 가지고 있던 고객도 돌아설 수 있어요. 때문에 스스로 질책을 할 수밖에 없는 것 같아요. 
&nbsp;
안전과 생명을 담보로 하는 제품을 제공하는 역할
&nbsp;
영업이라는 직무에 대해 국내에서는 좋지 않은 인식이 있기도 합니다. 영업직에 속한 사람으로서 꼭 전하고 싶은 이야기가 있으신가요?
이런 질문을 가끔 받는데, 저는 한번도 그렇게 생각해본 적이 없거든요. ABB안에서는 기술영업직이 워낙 꽃이기 때문에, 자부심이 있었던 것 같아요. 각 산업의 제품과 그리고 엔지니어링 쪽은 누군가 쉽게 설명하지 못하는 것들이고, 고객들은 이를 해소해줄 사람을 애타게 찾고 있거든요. 기술영업자가 이러한 부분을 채워줄 수 있죠. 또 일반 제품군과 달리 누군가의 취향에 맞는 것을 권하는 게 아니라 안전과 생명을 담보로 하는 제품을 다루고 있어 고객의 니즈에 맞는 제품을 권할 수 있다는 자부심도 있어요. 
&nbsp;
ABB코리아는 글로벌 기업인만큼, 영어능력도 필요할 것 같아요. 아무래도 의사소통은 할 줄 알아야 업무를 하는데 지장이 없어요. 비즈니스 영어를 많이 사용하는데, 12년차가 되다 보니 생활영어를 하는 것 보다는 비즈니스 영어가 훨씬 편해요. 전화로 하는 업무를 할 때도 변압기나 ABB에 대해서 얘기할 때 조금 더 자신이 있어요. 하지만 일을 하다 보면 사용하는 영어만 자주 사용하게 되는 경우가 있어요. 때문에 좀 더 다양한 주제로 이야기를 하게 되면 오히려 ‘이건 어떻게 말해야 하지?’ 하는 경우도 발생하죠. 그래서 좀 더 회사에서 사용하는 비즈니스 영어가 쉬워지긴 하는데 이야기하는 분야는 좁아지는 것 같아요(웃음). 그러니 영어에 대한 그런 두려움을 많이 갖지 않아도 되지 않을까 싶어요. 얘기하고자 하는 의지가 있다면요! 또 요즘엔 대부분 영어를 아주 잘하는 것 같아요. 워낙 교육을 많이 받은 세대고, 해외경험도 많이 있으니까요. 그래서 신입 뿐 아니라 경력으로 입사하는 많은 직원들이 이러한 사항을 채워주는 것 같아요.
&nbsp;
새로운 길을 만나게 해준 ABB코리아 &#8203; 
ABB코리아를 선택한 이유가 궁금해요. &nbsp;
사실 처음엔 ABB코리아를 잘 알지는 못했어요. 대학시절 아동학을 전공했고, 복수전공으로 언론영상과 홍보를 공부했던 터라 외국계 회사의 홍보직을 알아보고 지원했었는데요. 규모가 있는 외국계 기업을 찾다 ABB코리아를 알게 되었죠. 기업에 대한 정보를 찾다 보니, 좋은 기업임을 알게 되어 지원하게 되었어요. 특히 면접을 볼 때 만났던 분들이 정말 좋았거든요. 면접관 중에 특히 여성분이 계셨는데, 그때 저분처럼 되고 싶다는 생각이 들었어요. 그래서 ‘이 회사에 오고 싶다’라는 생각이 들었어요. 
&nbsp;
<img title="2016711134426_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/2016711134426_SEU.jpg">&nbsp;
(ABB코리아 천안 공장 전경)
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희망했던 홍보직이 아닌 기술영업직으로 근무하게 된 계기가 있나요? 사실 ABB코리아에 처음 지원했을 때 홍보직으로 했었어요. 그런데 면접 후에 떨어졌죠. 떨어지고 나서 끝이라고 생각했는데, 한 두달 후에 지금의 부사장이신 인사부장님께서 전화를 주셨어요. 기술영업직에 자리가 났는데, 괜찮겠냐고 물어보시더라고요. 처음 홍보직으로 지원했을 때, 그 분의 인상이 너무 좋았던 게 기억이 나서 가겠다고 답했죠. 그래서 면접을 다시 보게 되었어요. 다시 면접을 보러 갔을 때 회사에 대해 자세히 알려주셨고, 같이 일하자고 제안해주셨어요. 그렇게 기술영업 쪽으로 오게 되었습니다. 
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분야가 많이 생소했을 것 같은데, 어려움은 없었나요? 많이 어려웠어요. 그래서 3개월간 전기학원도 혼자 다니고, 여러 가지를 많이 배우려고 노력을 했어요. 저에게 기회가 많았던 것도 도움이 된 것 같아요. 제가 들어간 부서가 워낙 인원이 적었고, 당시에 신생부서였기 때문에 유럽의 많은 공장들에 교육을 받으러 많이 갈 수 있었거든요. 그래서 더 잘해야겠다는 생각이 강했죠. 
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<img title="2016711134244_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/2016711134244_SEU.jpg">&nbsp;
(다국적 기업으로서 외국인 직원과도 자유로운&nbsp;커뮤니케이션을 하며 근무하는&nbsp;분위기가 형성되어있다.)
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실제 근무해 본, ABB코리아의 근무 분위기는 어떤가요? ABB그룹 자체가 자유로운 분위기를 가지고 있어요. ABB는 스웨덴의 회사와 스위스의 회사가 합병하면서 다른 유럽에 있는 여러 공장들을 흡수해 설립된 기업인데요. 때문에 다른 글로벌 기업과 비교했을 때도 훨씬 유연하고 수평적인 구조를 가지고 있죠. 천안에 위치한 ABB코리아에서 생산한 물건을 다른 나라의 지사로 팔 수 있다는 것 자체가 이를 방증합니다. 보통 해외영업은 해외에서 오는 물건을 구입해 재판매를 하는 형식인데, ABB는 각 지사마다 다른 포트폴리오를 지닌 공장이 있어요. 그래서 지사 별로 크로스 오버를 할 수 있죠. 그만큼 ABB는 수평적인 기업문화를 가지고 있는 기업입니다. 
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앞으로 ABB코리아에 입사할 미래의 후배들을 위한 조언을 부탁 드려요. 꼭 ABB로 입사를 희망하지 않더라도 다양한 경험을 하라고 말하고 싶어요. 사실 저도 이렇게 직장생활을 오래 할 지 몰랐거든요. 근데 벌써 12년이 되었고, 앞으로 최소 10년은 더 할거라고 생각해요. 그렇게 보면, 20-30년의 직장생활을 더 해야 하고, 앞으로 50년 이상 더 살아야 하잖아요. 그러니까 길게 내다봤으면 좋겠어요. 1-2년 늦어지는 것을 두려워하지 말고 일단 시간을 투자해서 여행을 가고 다양한 활동을 하는 것이 중요하지 않을까 싶어요. 회사에 들어오면 일단 시간이 없는 게 제일 문제니까요. 다양한 활동을 하다 보면 자기가 진짜 하고 싶고, 가고 싶은 곳이 생기지 않을까요? 저도 여행을 되게 많이 다녔었는데, 영어나 다른 부분에 있어서도 큰 도움을 받았어요. 대학생 때 영어공부를 많이 했는데, 유럽 여행을 혼자 갔을 때 정말 신기하더라고요. 대화가 되니까요. 내가 아무것도 안되어있는 애라고 생각했었는데, 티켓을 살 수 있고 길도 물어볼 수 있고, 사람들을 만나 기차에서 이야기할 수도 있고요. 그런 부분이 동기부여가 되니까 그 다음부터는 열심히 하게 되더라고요. &#8203;
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김솔비 인턴기자 solbi0209@
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전력 및 자동화 분야의 글로벌 리더로서 끊임없는 기술혁신으로 업계를 선도하는 ABB의 한국지사, ABB코리아에서 해외 기술영업직을 하고 있는 최윤진 과장을 만났다.

ABB코리아, 나라에 꼭 맞는 제품과 솔루션을 제안하는 해외 기술영업직

한국장애인고용공단이 하는 일은 크게 장애인들의 취업 지원과 장애인을 고용하는 기업을 지원하는 일로 나뉜다. 인천지사의 이진원 대리는 장애인들의 취업을 지원하는 일을 맡아 열과 성의를 다해 보람되고 값진 결과를 만들어가고 있다. 
&#160;
<img title="2016419165542_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419165542_SEU.jpg">&#160;
장애인의 취업지원은 남다른 사명감이 필요한 일 
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자기 소개 부탁드립니다. 한국장애인고용공단 인천지사 취업지원부에서 일하는 이진원 대리라고 합니다. 2014년 공채로 입사했습니다. 
&#160;
한국장애인고용공단은 어떤 일을 하는 곳인가요? 한국장애인고용공단은 고용노동부 산하 위탁 집행형 공공기관으로 하는 일은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 장애인이 취업을 할 수 있도록 취업 활동을 지원하며 장애인을 고용하는 기업들에게도 여러 혜택을 주는 일입니다. 서울을 포함해서 총 18개의 지사가 있습니다. 
&#160;
취업 지원뿐만 아니라 직업능력을 위한 훈련 프로그램도 있다고 하던데요. 전국 5개(일산, 부산, 대구, 대전, 전남)지역에서 직업능력개발원을 운영하고 있습니다. 교육 훈련비 및 숙식 전액을 모두 국가에서 지원하고요. CAD/CAM, 전자기기, 스마트 정보, 제과제빵, 푸드 앤 커피바리스타 등 다양한 기술을 배울 수 있어요. 또한 서울맞춤훈련센터에서는 기업과 협약을 통해 맞춤훈련 수료 후 기업에서 필요로 하는 장애인을 채용할 수 있도록 직업 훈련을 받을 수 있습니다. 
&#160;
현재 하고 계신 업무에 대해 소개해주세요. 입사한 후 취업지원부에서 전화 받는 업무부터 시작하게 되었습니다. 장애인들이 구직을 위해 전화로 문의를 많이 하시거든요. 기본적으로 등록 장애인이 저희 서비스 대상이라서 기본적인 사항을 안내하고 필요에 따라 대면심층 상담을 통해 장애인분들의 본격적인 구직 활동이 시작됩니다. 상담을 통해 어떤 직무가 맞을지, 어떤 회사가 좋을지 물색하게 되고 서류, 면접뿐만 아니라 취직 후 사후 관리까지 도와드리고 있어요. 중증 장애인이나 고령 장애인들은 취업 시장에서 취약 계층이기 때문에 좀 더 신경을 쓰고 있습니다. 중증장애인 인턴제 등 다양한 프로그램을 통해 취업할 수 있도록 도와드리고 있죠. 
&#160;
그럼 기업에는 어떤 지원을 하나요? 장애인을 고용하는 기업은 고용 준비부터 관리까지 체계적으로 도와드립니다. 장애인들이 일하기 편한 일터로 거듭나도록 장애인고용시설장비를 무상지원하거나 고용장려금을 지원하고 장애인을 다수 고용하는 기업은 매년 장애인 표준 사업장을 지정해 사업장 설립 비용 지원이나 세금 감면 등 다양한 혜택을 지원하고 있습니다. 이런 지원들 덕분에 장애인 사업장의 비중이 점차 늘어나고 있습니다. 저희 한국장애인고용공단도 또한, 전체 직원의 약 20% 정도의 장애인이 근무하고 있습니다. 
&#160;
일하시면서 가장 보람된 순간은 언제인가요? 제가 취업을 도와드린 분들이 취업 후 전화나 직접 사무실로 찾아오셔서 감사 인사를 전해주실 때 참 뿌듯하고 제가 하는 일이 보람되게 느껴집니다. 항상 보람된 마음을 가지고 일하고 있어요. 
&#160;
일하는 분위기는 어떤가요? 전화 문의도 많고 고객이 많이 찾아오는 편이에요. 사무실에 있으면 항상 활기찬 기운을 느낄 수 있습니다. 외부 미팅도 잦은 편이라 활동적이기도 하고요. 공단의 직무를 잘 수행하려면 기업지원사업과 장애인 취업지원 사업을 모두 경험하는 것이 중요합니다. 모든 업무가 연관되어 있기 때문에 두 가지 업무를 잘 파악한다면 큰 그림을 그릴 수도 있겠지요. 
&#160;
<img title="2016419165550_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419165550_SEU.jpg">&#160;
헌신하고 봉사하는 마음이 가장 기본 역량
&#160;
한국장애인고용공단에 입사하게 된 특별한 계기가 있었나요? 대학시절부터 봉사활동에 관심이 좀 있었어요. 그렇다고 봉사 단체에 가입하고 활동하거나 그런 정도는 아니었는데 관심이 가더라고요. 그러던 어느 날 안양시 장애인 복지관에서 시각장애인들과 함께 하는 2박3일 캠프에 참여하게 됐어요. 시각장애인인 한 친구 옆에서 내내 그를 돌봐줬었는데 그 시간 중 한 번도 봉사를 한다거나 일을 하고 있다는 느낌이 들지 않았어요. 전혀 힘들지 않고 오히려 즐거운 시간을 보냈습니다. 캠프가 끝나고 그 친구의 부모님이 저에게 고맙다고 하셨는데 왠지 모르게 기분이 참 좋더라고요. 아마도 그때 처음 봉사와 관련된 일이 저와 잘 맞다는 것을 깨닫게 된 것 같아요. 그 후에&#160;친한 형이 한국장애인고용공단을 통해 취업하게 되면서 한국장애인고용공단을 알게 되었고 막연하게나마 정말 좋은 일을 하는 회사구나 생각하게 되었지요. 
&#160;
입사 준비는 어떻게 하셨나요. 대학 졸업 후 8개월 동안은 LH 공사에서 인턴을 했었어요. 그곳에서 공공기관의 업무 분위기를 많이 익힐 수 있었습니다. 인턴이 끝난 후에는 본격적으로 공단에 들어가기 위해 공부를 시작했어요. 가산점을 받을 수 있는 시험 점수나 자격증 위주로 준비했던 것 같아요. 특히 한국사 능력시험을 공부하고 정보처리기사 자격증도 취득했습니다. 인적성 검사 공부도 비중있게 했었고요. 
&#160;
한국장애인고용공단의 채용 단계는 어떤 순서인가요. 제가 입사했던&#160;2014년의 경우로&#160;설명하면,&#160;먼저&#160;서류 전형을 통과한 후 영어, 한국사, 일반 상식 총 3가지 과목으로 필기 시험을 봤어요. 필기 시험을 통과한 뒤에는&#160;마지막 단계인 면접을 봤고요. 면접 때는 자기 소개를 하고 그 당시 이슈 등에 대해 다양한 질문을 받았습니다.
&#160;
장애인 취업 지원 업무를 하기 위해 필요한 역량은 무엇이 있을까요? 아무래도 장애인을 많이 만나기 때문에 봉사와 서비스 정신을 가지고 있으면 좋을 것 같습니다. 일을 하다보면 장애인분들을 가까운 지하철 역까지 모셔다 드리는 것 같은,&#160;도와드려야 할 여러가지 상황이 자주 발생해요. 이럴 때 기꺼이 도와드릴 수 있는, 헌신하는 마음이 있어야 할 거예요. 또 저희는 장애인과 기업들을 연결하는 징검다리 역할을 하기 때문에 미팅도 잦고 좋은 관계를 유지하기 위해 항상 신경을 쓰는 편이에요. 그리고 그들의 이야기를 들어주는 입장이라 폭 넓은 공감능력도 필요하죠. 신체적으로든 정신적으로든 아픔을 가진 장애인들의 마음을 잘 어루만져 줘야 합니다. 이해와 배려가 많은 사람일수록 이 직업과 잘 맞을 것 같아요. 그리고 징검다리 역할을 잘 해내려면 꼼꼼함과 성실함도 꼭 필요할 것 같고요. 장애인 한 분을 취업 시키기가 쉽지 않아요. 모든 과정을 성실하고 일관되게 이끌어가는 강직한 마음도 필요합니다. 
&#160;
<img title="201641916560_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641916560_SEU.jpg">&#160;
인턴 경험과 자신의 내공을 쌓을 수 있는 일이 중요 
&#160;
공기업에 입사하고 싶어하는 취준생들을 위한 조언을 한마디 해주세요. 요즘은 NCS 가 공공기관의 새로운 채용 트렌드로 자리잡히고 있다죠. 즉 직무에 맞는 역량을 특화시키는 것이 중요한 것 같습니다. 그러기 위해선 경험적인 측면이 가장 도움이 된다고 생각해요. 저도 LH 공사에서 인턴을 하면서 파악하게된 여러 업무 역량이나 분위기가 이곳에 입사할 때 그리고 입사 후에도 도움이 많이 됐거든요. 
&#160;
취업 준비에 오랜 시간을 보내고 있는 친구들에게 해주고 싶은 말이 있다면요. 고루하게 들릴지도 모르겠는데 책을 많이 읽었으면 좋겠어요. 취업 준비를 하면서도 독서하는 습관을 길러보길 바라요. 당장 눈앞의 취업 때문에 에너지를 한번에 쏟기 마련인데 잠깐이라도 여유를 갖고 인생의 내공을 쌓는다는 생각으로 독서를 많이 했으면 좋겠습니다. 
&#160;

한국장애인고용공단 취업지원부에서 근무하는 이진원 대리를 만나 장애인들의 취업 지원 업무에 대해 들어보았다.

한국장애인고용공단, 사람의 가치를 우선으로 생각합니다

&#160;&#160;<center><img title="2016420113718_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420113718_SEU.jpg"> </center>
&#160;
&#160;
&#160;<center></center>국내 가구 시장이 진화하고 있다. 실내 인테리어에 대한 대중의 관심이 높아지면서, 디자인 가구에 대한 수요도 높아지는 추세다. 최근에는 글로벌 가구시장의 Big Brand 이케아(IKEA)의 한국진출이 확정되면서 한국의 디자인 가구 시장이 세계의 주목을 받기도 했다. 잡코리아 좋은 일 연구소에서는 주방가구 전문기업 Nefs(이하. 넵스)의 디자인 연구소 이재욱 소장님과 ‘가구디자이너’ 직업의 세계에 대해 알아보았다. &#160; 
&#160;
‘가구 디자이너’는 어떤 일을 하나. 
가구디자이너는 가구를 디자인하는 일을 한다. 디자인을 위해 시장조사와 신제품 개발 계획을 수립하고, 이후 결정된 디자인에 따라 판매할 가구의 도면을 작성한다. 또 생산품을 제작하고 평가하여 문제점을 파악한다. 문제점은 도면에 기재하여 캐드(CAD)와 같은 프로그램을 이용해 최적의 생산도면을 작성하게 된다. 시판될 각종 재료의 세부부분이 완성되면 소비자의 의견을 수렴한다. 기업에 따라 구조의 차이가 있겠지만, 넵스는 종합가구회사로서 아파트 등에 빌트인 가구 (Built-in-furniture)를 제작할 경우 건설사 등과 일을 함께하기도 하고, 소비자의 주문 제작가구를 디자인하기도 한다. 디자인 분야는 사업에 따라 파트가 나뉘어 있다. △제품개발 디자인 부서는 신제품을 개발하여 전시장에 전시 목적의 가구를 디자인하고 △특판 설계 디자인 부서는 건설사 등을 대상으로 대단위 현장에 대한 세대별 디자인을 담당한다. △본납 설계 디자인부서는 특판 현장 중 준공 후 실제 사용하는 가구를 디자인하고 있다. 
&#160;
건설사나 인테리어 회사와 함께 일하는 경우가 많을 것 같다. 기업 간 거래(B2B)의 경우 디자이너는 어떻게 참여하나? 
* B2B(Business to Business) - 기업이 기업을 대상으로 각종 물품을 판매하는 방식 (두산백과) 아파트와 같은 공동주택에 납품하는 가구의 경우, 각 분야의 회사들과 상의하여 가구 디자인을 한다. B2B 사업의 경우 건설사가 설계할 때부터 참여한다. △건설 △인테리어 △디자인 세 분야의 회사가 모여서 함께 일을 진행한다. 건설사에서 추구하는 컨셉에 대해 인테리어 회사와 상의하면, 인테리어 회사와 디자인 회사가 협의를 통해 아이디어를 산출한다. 이 과정을 통해 납품되는 가구의 디자인을 결정하고, 마지막으로 건설사와 최종 협의 후 확정한다. 
&#160;
<center><img title="2016420113725_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420113725_SEU.jpg"> </center>
&#160;
‘가구 디자인’이라는 일이 혼자 독립적으로 하는 일은 아닌 것 같다. 많은 사람들과 협의를 하는 만큼 커뮤니케이션 능력도 필요할 것 같다. 주문 제작 가구를 디자인하는 개인 대상 판매(B2C) 사업의 경우는 디자이너가 어떤 방식으로 참여하게 되나? 
고객과 수시로 미팅을 하면서 디자인을 절충해 나간다. 주문 제작 가구의 경우, 고객의 취향이 가구 디자인에 최대한 반영될 수 있도록 디자인하고, 동시에 합리적인 가격을 제시할 수 있어야 한다. 커뮤니케이션 능력은 주문 제작 가구를 디자인할 때 더 많이 필요하다. 
&#160;
가구 디자이너로 상당히 오랜 경력을 갖고 계신 것으로 알고 있다. 올해 햇수로 몇 년째 해인가? 직업을 택하게 된 계기가 있나?
96년 ‘한양 목재 라자 가구’에 입사해 올해 햇수로 18년째 해이다. 대학에서는 공예과를 전공했고, 직업을 선택한 특별한 계기는 없었다. 당시에는 전공이 곧 직업인 시대였다. 공예과를 전공하면, 무조건 가구회사에 취업해야 하는 줄 알았다. 최근에는 직업을 구할 때에도 전공파괴 현상이 많이 나타나고 있고, 디자인 분야도 융합 디자인을 추구하는 경향이 짙어 직업을 구할 때 전공이 크게 중요하지 않은 것으로 알고 있다. 
&#160;
입사 후 `가구 디자이너`라는 직업에 대해 기존에 생각한 것과 가장 달랐던 점이 있었나?
요즘은 매체의 영향인지, 가구 디자이너의 생활이 ‘력서리’할 것이라는 ‘환상’을 갖고 있는 것 같다. 항상 멋진 옷을 차려입고, 시간에 여유롭고, 화려한 생활을 할 것이라 예상하지만, 가구디자이너의 현실과는 많이 다르다. 가구 디자이너는 화려한 결과물을 내기 위해 지루하고 힘든 일이 많이 뒤따르는 직업이다. 일례로, 넵스의 신입 가구 디자이너로 입사하게 되면, 최소한 2년여의 기본 교육과정을 거쳐야 학교에서 배운 ‘디자인’을 할 수 있다. 생산설계/설비 부서에서 생산도면을 검수하는 일을 2년 정도 배워야 하는 것이다. 이 과정에서 생산도면을 검수해 제품의 조립방식이나 치수 등을 세밀하게 확인, 점검하는 일을 해야 한다. 제품의 사소한 부분이라도 실수가 일어날 경우, 모두 폐자재가 되어버려 회사에 막대한 손실을 끼칠 수도 있기 때문에, 꼼꼼함과 치밀함이 요구되는 일이다. 창의성 위주로 학습하고 생활하는 데 익숙한 디자이너들의 경우, 이 초기 과정을 견디지 못해 퇴사하는 경우가 종종 나타나지만, 가구 디자이너가 되기 위해서는 절대적으로 필요한 과정이다. 당시에는 본인도 정신병이 걸릴 것 같은 어려움을 겪었지만, 돌이켜보면 당시에 쌓은 기본기가 현업에서 일을 할 때 꼭 필요한 능력이라고 생각된다.
&#160;
&#160;<center><img title="2016420113731_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420113731_SEU.jpg"> </center>
&#160;
&#160;<center></center>

<밀라노 국제 가구 박람회에 출품된 Nefs ‘고향의 봄’은 한국의 선과 색을 모던하게 재해석하여 완성했다. 수납장의 유리 도어에 유려한 한글 패턴을 새겨 조명과 보는 각도에 따라 글씨가 나타나고 사라지는 고급스러움을 연출했다> 
&#160;
가구 디자인을 할 때 영감을 받는 것이 쉽지 않을 것 같다. 평소 가구디자인을 할 때 어떤 것들에서 영감을 받는가? 가구를 디자인할 때, 패션과 음악 같은 여러 가지 분야에서 복합적으로 아이디어를 얻으려고 한다.
&#160;밀라노의 국제 가구 박람회에 국내 최초로 출품할 디자인을 구상할 때는 K-pop에서 영감을 받았다. 과거 해외 가수들이 한국을 찾아 큰 호응을 일으켰었다. 하지만 최근 원더걸스, 슈퍼주니어와 같은 아이돌 그룹들이 해외에서 각광을 받고 있는 점에 착안했다. 음악뿐 아니라 가구디자인도 K-style로 제작한다면, 세계시장에 화제를 낳을 수 있을 것이라 생각했고 주효했다. 이후 아이디어를 구체화하여 고무신, 단청, 정자, 한글, 한복 등 한국적인 정서를 가구에 담기 위해서 많은 노력을 했다. 그 결과, 한글 패턴을 적용한 캘리그라피 도어와 현대적으로 재해석한 단청 기둥, 백자 모양을 띤 후드를 가진 ‘고향의 봄’을 완성할 수 있었다. 
&#160;
가구 디자이너 일을 하고 싶어 하는 후배들을 위해 조언을 들려 달라. 
가구 디자인을 직접 스케치하는 능력을 키웠으면 한다. 현재 졸업을 하는 학생들은 △캐드 △일러스트 △포토샵과 같은 컴퓨터 프로그램 툴을 잘 쓰는 데 비해 손으로 그리는 작업을 상당히 어색해 한다. 최근 컴퓨터 프로그램들이 결과물을 확인할 수 있도록 시각적으로 구현을 잘 해주고 있기 때문이다. 하지만 구상한 것을 즉시 표현하기 위해서는 손으로 스케치를 할 수 있는 능력이 중요하다. 또 이러한 과정이 갖추어져야 컴퓨터 프로그램 툴로 더 완벽한 작업을 구현할 수 있다. 미적 능력은 기본에서 비롯된다는 사실을 기억했으면 한다. 
&#160;
<center><img title="2016420113739_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420113739_SEU.jpg"> </center>
&#160;
디자이너 취업을 위해서 포트폴리오는 필수로 준비하는 학생들이 많다. 넵스에서는 포트폴리오가 채용에 중요한 역할을 하나? 
넵스에서 직원을 채용할 때, 포트폴리오를 준비한다면 참고는 하지만, 필수는 아니다. 넵스에서는 지원자들에게 프리스타일로 스케치를 하는 실기시험을 본다. 연필과 종이, 지우개를 주고, 직접 마음에 드는 제품과 각도를 골라 40여 분간 스케치하도록 하고 있다. 이와 함께 인성평가 비중이 높다. 자유로운 분위기에서 ‘대화’를 나누기 위해 장소도 인근의 커피숍에서 진행한다. 적극적인 사람을 선호한다. 
&#160;
요즘은 개인 공방에서 가구 디자인을 하는 분들도 많다. 개인사업자로 디자이너가 되는 것과 회사에서 디자이너가 되는 것에 대해 말해 달라. 
결론부터 말하자면, 현업을 경험하고 나서 개인 디자이너가 되는 것을 추천한다. 개인 디자이너와 회사 소속 디자이너에게는 각각의 장&#12539;단점이 있다. 회사에 입사하게 되면 일에 대한 기본부터 철저하게 배울 수가 있다는 것이 장점이다. 하지만 회사에 소속이 되었을 때는 개인 창작물을 내놓을 수 없기 때문에 개인의 창의성을 표현할 기회가 없다는 것이 단점이다. 이러한 이유로 현업에서 기본과 실력을 쌓은 후, 표현하고 싶은 욕구나 아이디어가 많을 때, 개인 디자이너로 활동하는 것이 더 좋은 길이라고 생각한다. 
&#160;
>>
 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="http://www.jobkorea.co.kr/goodjob/tip/View?News_No=18680" target="_blank"> [직업 사전] 디자이너 - 업무, 연봉, 전망</a>

`가구 디자이너` 이재욱 소장님의 인터뷰를 만나보자.

넵스, 공간의 가치를 변화시키다.

최근 ‘여우각시별’이라는 드라마를 통해 인천공항 여객서비스팀의 모습이 방영되면서 관련 직무에 대한 관심도 커지고 있다. 드라마에 비춰지는 모습 대부분은 비상상황을 해결하는 현장 업무로 이는 여객서비스팀 업무의 극히 일부일 뿐이다. 실제 직원들은 어떤 업무들을 수행할까? 인턴으로 입사해 현재 여객서비스1팀에서 문화예술사업 관리 업무를 담당하고 있는 김태일 사원을 만나 공사와 직무에 대해 보다 자세한 이야기를 나눴다.




<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">Incheon Airport
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">여객서비스1팀 김태일 사원
<img title="2018111413148_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/11/2018111413148_SEU.png"> (사진=잡코리아)





&#160;안녕하세요, 간단한 본인 소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 인천국제공항공사 여객서비스1팀 김태일입니다. 지난 해 인사팀, 홍보기획팀에서 채용형 인턴을 3개월간 수료하고, 현재 이곳 여객서비스1팀으로 발령받아 근무 중입니다.



&#160;인천국제공항공사 여객서비스1팀에서는 어떤 업무들을 수행하나요?
 우선, 인천국제공항공사에는 여객서비스1,2팀이 있습니다. 제가 속한 여객서비스1팀은 인천공항의 메인 터미널인 제1여객터미널 관리를 총괄하는 부서로 터미널 내에서 발생하는 크고 작은 모든 일들을 케어하고 있어요. 여객서비스1팀 안에서도 업무가 세분화 되어 있는데, 크게 터미널 운영용역관리, 여객편의시설관리, 문화예술사업관리로 파트가 나눠져 있고요.
 문화예술사업관리 파트는 인천공항이 지향하는 문화공항의 목표를 달성하고자 공항 내의 모든 문화&#8729;예술 콘텐츠와 공연을 기획 및 관리하는 업무를 수행해요. 



Interview 01
여객에게 행복을줄 수 있는최상의 문화공연을 위해 <img title="20181114131423_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/11/20181114131423_SEU.png"> (사진=잡코리아)

&#160;공항의 문화예술사업, 정말 흥미롭게 들리는데요. 좀 더 구체적인 설명 부탁드릴게요.
 문화예술사업의 대표적인 업무로는 문화예술공연 관리가 있습니다. Culture-port (Culture+Airport)를 지향하는 인천공항 제1여객터미널 내에는 매일 하루도 빠짐없이 다양한 공연이 열리고 있어요. 이러한 예술공연이 매끄럽게 잘 진행될 수 있도록 하는 것이 문화예술사업 관리자의 역할이죠. 공연에 만족하고 행복해 하는 여객들을 볼 때면 큰 보람을 느끼곤 해요.


&#160;다양한 업무가 있는데, 이 중 어떤 업무를 주로 담당하시나요? 
 주로 문화예술사업 기획관리용역을 관리하는 업무를 맡고 있습니다. 공항 내의 모든 문화예술사업을 비전문가인 공사 직원들이 직접 관리하는 데에는 한계가 있기 때문에 전문업체와의 계약을 통해 사업의 전문성을 높이고 있어요. 공연 출연진 섭외, 무대 연출 등의 업무를 전문업체와 협업해 진행하는데, 이때 디테일한 부분까지 세심하게 의견 조율을 하는 편이에요. 언제나 최상의 문화공연을 제공할 수 있도록 분주히 움직이고 있어요. (웃음) 

&#160;공항에서 어떤 하루 일과를 보내시는지도 궁금해요.
 현장관리를 제외한 대부분의 시간은 사무실에서 보내고 있어요. 보통 오전에는 문화예술공연과 관련된 전체적인 일정을 조율해요. 그 다음, 주간 혹은 월간 단위로 기존 공연의 실적과 관객 반응 등의 데이터를 분석하고 이를 토대로 다음 공연에 대한 기획을 구상해요. 어떻게 하면 공연 품질을 향상시킬 수 있을지에 대한 다양한 고민들을 하는 거죠. 


Interview 02
 공항 문화예술사업,대중성과 예술성모두를 담아야 한다
 <img title="20181114131450_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/11/20181114131450_SEU.png"> (사진=잡코리아)


&#160;해당 업무를 수행하기 위해 가장 필요한 역량은 무엇인가요? 
 크게 두 가지 핵심역량이 요구되는 것 같아요. 첫째로 개방적인 사고방식이 필요해요. 사실 제가 예술분야의 전문가는 아니잖아요. (웃음) 그렇기 때문에 전문가의 고견과 다양한 의견들을 수용할 수 있는 마음가짐이 중요하죠. 다른 한 가지는 균형 잡힌 시각으로 바라보는 것이 필요해요. 대중성과 예술성 사이의 합치점을 찾아 문화예술사업에 반영해야, 공항 이용객들의 공감을 얻음과 동시에 높은 수준의 문화공항을 실현할 수 있거든요. 



&#160;‘이 일을 선택하기 잘했다’라고 느끼는 순간은 언제인가요?
 인천공항은 매년 10% 이상 가파른 성장세를 보이며 운영과 건설 업무를 병행하고 있습니다. 10년 후면 인천공항의 개발 사업도 거의 막바지 단계에 이르는데요. 이 때 여객 동선과 시설 배치, 스마트 서비스 등의 다양한 이슈 속 그 어느 때보다도 진일보한 공항운영 기획이 필요할 거라고 생각해요. 아직은 병아리 사원이기 때문에, 지금보다는 미래의 이러한 중요 시기에 제가 실무자로서 인천공항의 시설&#8729;운영에 관한 기획 업무를 하게 된다면 회사생활에 얼마나 큰 보람을 느낄까 하는 즐거운 상상을 하곤 합니다.



Interview 03
인천국제공항공사,일과 삶의 균형이조화로운 곳 <img title="20181114131436_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/11/20181114131436_SEU.png"> (사진=잡코리아)

&#160;인천국제공항공사에 근무하면서 가장 좋은 점은 무엇인가요?
 제가 생각한 인천국제공항공사의 장점은 모든 부분의 밸런스라고 생각해요. 급여나 복지 부분에서도 큰 아쉬움이 없고, 일과 삶의 균형에 있어서 굉장히 만족하고 있거든요. 요즘 워라밸이 대세인데, 그에 잘 부합하는 조직이라고 생각해요. 또, 지사 근무를 위해 주거지를 옮기지 않아도 된다는 점이 매력적이고요. 하지만 무엇보다도 좋은 것은 사람이에요. 함께 일하는 선배, 동기들 대부분이 우호적이어서 입사 후 업무에 빠르게 적응할 수 있었던 것 같아요.
 

&#160;입사 후 느낀 실제 근무 분위기는 어떤가요?
 업무를 할 때는 상당히 치밀하고, 업무를 벗어나면 유쾌한 분위기입니다. 기업 문화 자체가 여타 공공기관 대비 젊고 여성적이에요. 동호회를 비롯해 부서별 문화활동(미술관, 실내 gym 등), 공항가족 체육대회 등을 통해 동료들과 보다 친밀해지는 시간을 갖고 있어요. 중요한 것은 실질적으로 운영되고 있고, 참여도가 높다는 점인데요. 저 역시 야구 관람 동호회에 소속되어 있어요. 
 또, 출퇴근 시간에 있어서도 서로 눈치보지 않고 자신의 하루 일과를 마치면 자율적으로 퇴근하는 분위기고요.
 

Interview 04
화려한 스펙보단‘나만의 강점’을만들어라! <img title="20181114131553_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/11/20181114131553_SEU.png"> (사진=잡코리아)

&#160;인천국제공항공사는 많은 취업준비생들이 입사를 희망하는 곳 중 한 곳인데요. 합격을 위해 어떤 노력들을 하셨는지 궁금합니다.
 저의 경우, 대학교 2학년 즈음부터 인천국제공항공사에 입사하기를 희망했고, 공항공사에 입사하기 위한 스펙을 준비하기 시작했어요. 기본적으로 서류 전형에 가점이 되는 외국어 점수는 필수적으로 준비했고, 이 외에도 공공기관 취업에 많이 쓰이는 한국사 자격증이나 컴퓨터활용능력 등의 자격증을 취득했죠. 일단 기본 가산점은 모두 받아야겠다는 전략이었어요. 
 또, 최근 블라인드 채용 추세로 대두된 NCS의 중요성을 인지하고 취업 직전인 4학년 1학기부터 NCS 준비했어요. 교내에서 NCS 그룹 스터디를 모집해 함께 문제를 풀고 해답을 공유하면서 다양한 문제 해결법을 배워나갔죠. 


&#160;합격에 중요하게 작용한 요소는 무엇이라고 생각하나요?
 사실 다른 지원자들에 비해 화려한 스펙을 갖고 있지 않았어요. 때문에 저만이 가진 강점을 찾기 위한 다양한 활동들에 도전해왔던 것 같아요. 주로 경제적 부담이 적은 교내 지원 제도를 많이 활용하고자 했고요. 교환학생이나 인턴 경험은 없지만 교내 근로장학생과 멘토링 활동, 해외 대학과의 학술교류 및 해외 탐방 활동 등에 적극적으로 참여했고, 이를 NCS 직무 기술서에 자신의 역량을 뒷받침하는 근거로 작성했죠. 교내의 다양한 활동에 참여한 것은 현재 자신이 속한 조직에 대한 로열티가 높다는 방증으로도 활용될 수 있다고 생각해요. 


&#160;취업 준비할 때 ‘이 것 알아두면 정말 좋다’하는 게 있으시다면 추천해주세요.
 저의 경우 지방에 거주했었기 때문에 기업 필기시험, 면접에 드는 교통비와 숙박비가 큰 부담이었어요. 그러다 우연히 청년희망재단 지원비 사업에 대해 알게 되었는데, 타 지역으로 필기시험이나 면접을 응시하러 가는 취업 준비생들에게 교통비와 숙박비의 실비를 지원하는 정말 좋은 제도였어요. 저도 큰 도움을 받았던 제도라 혹시나 같은 고민을 하고 있는 비수도권 지역의 취업준비생들이 있다면, 꼭 추천드리고 싶어요.



&#160;인천국제공항공사 채용을 준비하는 친구들을 위해 응원 한마디 부탁드립니다.
 저 또한 취업 준비의 과정을 겪었기 때문에 당시의 불안과 걱정 그리고 희망고문과 같은 막연한 기대들을 생생히 기억하고 있습니다. 하지만 끝이 없을 것 같아 보이는 터널도 언젠가는 끝이 나타나듯이 불안이 가득한 취업 준비 기간도 언젠가는 그 끝에 다다를 겁니다. 그 긴 터널의 끝에서 여러분들이 진정 원하는 곳에 닿기를 바랍니다.

여객서비스1팀에서 문화예술사업 관리 업무를 담당하고 있는 김태일 사원을 만나 공사와 직무에 대해 보다 자세한 이야기를 나눴다.

공항 문화예술사업, 대중성과 예술성 모두를 담아야 한다

&#160;&#160;<center><img title="2016420114533_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420114533_SEU.jpg"> </center>
&#160;
&#160;<center></center>`프리랜서 아나운서`라는 직업을 갖게 된 계기가 있나요? ‘&#160;&#160; 
&#160;
MC/아나운서’라는 직업은 늘 원하던 꿈이었습니다. 내가 잘하는 것이 무엇이고, 내가 좋아하는 일은 무엇인가를 고민해 오다 지금의 직업을 갖게 되었습니다. 직업을 결정할 때 가장 많이 고민했던 부분은 `어떤 일을 하면 행복하게 살 수 있을까`였습니다. 
&#160;
‘야구장 장내 아나운서’가 되기 위해서는 어떤 준비를 해야 합니까? 
이 일은 무대 위에서 많은 사람들 앞에 서야 하고 다양한 활동을 하는 일입니다. 그래서 늘 자신감에 차 있어야 하고 에너지가 넘쳐 보여야 합니다. 돌발상황에 대해서도 융통성 있게 대처해야 하고, 대중 앞에서 늘 자신감 넘치는 모습을 보여야 합니다. 이를 위해 평소에 방송 예능, 토크쇼 등을 보면서 대사를 적고 따라 하며 끊임없는 연습을 했습니다. 또한, 김제동 어록과 같이 좋은 글귀를 쓸 수 있는 멋진 MC가 되기 위해 책을 많이 읽고, 인상적인 구절이 나오면 따로 적어 두고, 멘트를 섞어서 적어보고 거울을 보면서 연습했습니다. 1년이 넘는 시간 동안 진행자 선배들이 진행하는 현장을 따라가서 선배 MC들의 노하우를 배우기 위해 모니터링을 하며 모든 것들을 체득하기 위해 노력했습니다. 
&#160;
이 직업은 개인적인 인적성이 특히 중요할 것 같은데요. 어떤 사람에게 어울린다고 생각하세요? 
쾌활하고 유쾌한 성향을 갖고 있으며, 침착하고 순발력 있는 사람에게 적합하다고 봅니다. 진행을 하다 보면, 많은 돌발 상황이 발생하는데요. 어떤 상황에서도 유쾌하고 긍정적이며 재치있게 대처해야 합니다. 
&#160;
면접이나 취업과정에서 특별히 기억나는 에피소드가 있다면 들려주세요. 
야구장 장내 아나운서 면접을 볼 때였습니다. 면접관의 질문에 대한 답변이 생각나지 않아 상당히 당황을 했습니다. 하지만 다시 마음을 침착하게 가다듬고, 아는 것을 기본으로 당찬 태도로 답변을 했습니다. 당시 면접관은 “아주 당차게 대답하는 것이 마음에 듭니다. 앞으로 함께 일해 봅시다.”라며 면접장에서 바로 합격통보를 받았었습니다. 
&#160;
&#160;<center><img title="2016420114548_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420114548_SEU.jpg"> </center>&#160;<center></center>&#160; 
&#160;
정시에 출퇴근하지는 않을 것 같은데요. 하루일과를 어떻게 보내시나요? 
야구경기는 매일 있는 것이 아니기 때문에 매일 출근하지는 않습니다. 경기가 있는 날은 경기 시작 한 시간 전쯤 도착해 사전 준비를 시작합니다. 목을 풀거나 행사 진행에 필요한 것을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 야구장 장내 아나운서는 야구장에서 관객을 대상으로 이벤트 등의 행사를 진행하는 일을 합니다. 따라서 관객들의 재미와 흥미를 이끌 수 있도록 끊임없이 연구하고 철저히 준비합니다. 
&#160;
장내 아나운서라는 직업의 장단점을 소개해 주신다면요? 
관객들이 저로 인해 기쁨이 배가 되는 모습을 보는 것이 가장 좋습니다. 반대로 가장 힘든 점은 진행을 하다 보면, 마음에 안 들어 하거나 소외되는 관객들이 생기는데요. 그 상황에 어떻게 해야 하는지 그 부분이 가장 어렵습니다. 
&#160;
지금까지 일하며 가장 기억에 남았던 순간은 언제인가요? 
야구장에서 관객들에게 ‘최고의 MC’라는 칭찬을 들었을 때입니다. ‘우리 팀에 와 주어 고맙다’는 얘기를 들었을 때는 그동안의 힘들었던 일들이 모두 사라지는 기분이 들었고, 지금의 자리에 오기까지 노력했던 과정들이 생각났습니다. 역시 MC라는 직업은 관객들의 호응이 가장 뜨거울 때, 희열감을 느끼게 해주는 것 같습니다. 
&#160;
일을 하다 보면, 본인도 모르게 소위 `직업병`적인 모습들이 드러나기도 하는데요. 이 일을 하면서 스스로 좋은 방향으로 변화된 점이 있나요? 
웃음이 많아졌습니다. 매사에 긍정적으로 생각하게 된 것도 좋은 변화라고 생각합니다. 긍정적인 생각을 하다 보면, 자신감이 더 높아지고, 일에 대한 열정이 커지는 것 같습니다.

쾌활하고 유쾌한 에너지를 가진 한성규 아나운서를 만나 인터뷰해보았다.

넥센, 프리랜서 한성규 아나운서의 이야기

&#160;<center><img title="2016420133759_SEU.jpg" src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420133759_SEU.jpg"> </center>


&#160; 「일간 신문 기자」라는 직업을 선택한 이유를 알려주세요.
어렸을 때부터 신문을 보는 것을 좋아했습니다. 신문을 한번 붙잡으면 한 시간씩 읽기도 했죠. 특히 순 한글로 된 한겨레신문을 아버지가 구독하시면서, 한자가 아닌 글이 읽기 편하니 즐겨 봤습니다. 그러다보니 기자를 하고 싶다는 생각이 들었던 것 같습니다. ‘읽고 싶다’에서 ‘내가 쓰고 싶다’로 바뀐 셈이지요. 물론 고등학교나 대학 시절엔 세상을 좀 더 살기 좋은 곳으로 바꾸고 싶다는 열망도 영향을 끼쳤습니다. 기자가 돼서 거기에 얼마나 부합하며 살고 있는지는 잘 모르겠지만요.^^
&#160;

이 직업을 갖기 위해 특별히 준비하거나 노력한 부분이 있다면 알려주세요.
다른 기자들과는 다른 특별한 이유가 있어 제가 합격한 것이라고는 생각지 않습니다. 보통 책을 많이 읽고, 글도 많이 써보고 하면서 자신만의 생각을 가지고 설득력 있게 표현할 수 있으면 합격할 수 있으리라 생각합니다. 저 같은 경우에는 꾸준히 신문을 읽으면서 시사문제에 대한 감을 잃지 않으려고 했습니다. 특히 심사위원 역시 기자들이니, 명확한 생각과 논리적 근거를 갖는 게 중요하다고 봅니다. 그게 기사를 쓰는 방식이니까요.
&#160;

「일간 신문 기자」가 되기 위해 반드시 갖춰야 할 요건이 있을까요?
반드시 갖춰야할 스펙은 없습니다. 영어나 자격증 이런 것 보다는, 글 솜씨와 사회를 바라보는 문제의식이 더 중요합니다. 

정식 기자가 되기 전 다른 곳에서 인턴기자를 할 때입니다. 다른 언론사에 계신 논설위원이 인턴기자를 모아놓고 대학 학과 가운데 어디가 가장 기자에게 적합한지를 물었습니다. 신문방송학, 정치외교학, 사회학 등이 답으로 나왔지만 아니었습니다. 그 논설위원은 국문과라고 답했습니다. 글을 잘 쓰는 것이 가장 중요하다는 것이지요.
생각을 정리해 글을 빠르게 쓸 수 있는 훈련을 한다면 업무에 많은 도움이 됩니다. 

취업 전에 반드시 갖춰야할 점은 ‘근성’입니다. 
아마 어떤 스펙이나 어떤 자격증이 취업에 도움이 될까 생각하시는 분이 많겠지만요. 이 질문을 보고 뭘 갖춰야할까 곰곰이 고민하던 중에 동료 기자한테 물어보니, 근성이라는 대답이 돌아왔습니다. 일간 신문 기자는 맡겨진 사건을 추적할 때, 어떤 어려움이나 망설임이 있더라도 진실을 알고야 말겠다는 근성이 필요합니다. 취재할 때는 생각보다 어려운 점이 많습니다. 

얼마 전에 <한겨레> 기자가 쓴 기사를 보면, 4대강 사업에 관해 취재할 때 당한 고초들이 나옵니다. 정책에 대한 정당한 비판을 하고자 하는 경우에도 이해관계자에 의해서 취재를 방해받거나 욕설을 듣거나, 몸싸움을 하는 경우도 종종 있습니다. 솔직히 말해서 기자도 험한 일을 하거나 꺼림칙한 일을 할 때마다 ‘내가 왜 이런 일까지 하나’하는 생각도 들죠. 이럴 때 필요한 것이 근성입니다. 국민의 알권리를 위해 어떤 어려움도 (물론 정당하지 않는 방법으로는 안 되지만) 헤치고 나가겠다는 근성이 필요합니다. 


&#160;<center><big> 일간신문기자를 꿈꾼다면...</big></center>&#160;
<center><big>글 솜씨와</big></center>&#160; 
<center><big>사회를 바라보는 문제의식</big></center><big><center> </center><center>진실을 알고야 말겠다는 근성을 갖춰라</center></big><center></center>&#160; 


 이 직업은 어떤 사람에게 어울린다고 생각하세요?
연봉이 아니라 일하는 재미를 위해서 직업을 찾는 사람에게 권하고 싶습니다. 대부분의 언론사들은 하는 일에 견줘 그렇게 많은 연봉을 주지는 않죠. 돈을 벌기보다 일을 하면서 성취감을 느끼는 사람에게는 좋은 직업입니다.
또 사람 만나는 것을 즐기는 사람에게도 재미있는 직업입니다. 늘 새로운 인물을 만나고, 화제의 인물에게 만나자고 갑자기 청할 수 있는 유일한 직업이 아닐까 합니다. &#160;


취업 후 적응을 잘하기 위한 노하우가 있을까요?
처음부터 잘할 수 있다는 생각을 버리는 것이 적응을 잘 할 수 있는 방법이 아닐까 합니다.
회사에 들어와 보면 알겠지만, 기사는 혼자 쓰는 것이 아니라 협업일 경우가 많습니다. 그리고 처음부터 잘 쓰기는 어렵습니다. 수련의 과정을 거치다보면 잘 할 수 있는 날이 올 것이라는 긍정의 자세로 버티면, 좋은 기사를 쓸 날이 올 것이라 저도 믿고 삽니다. ^^


&#160;<center><big> 매.일.</big></center>&#160;
<center><big>시간과의 전쟁‥</big></center>&#160;
<center><big> 예측 불가능한 근무는 다반사</big></center>&#160;


 출근부터 퇴근까지 어떻게 하루를 보내시나요?
기자는 보통 자신의 회사 보다는 출입처 기자실로 바로 출근하는 경우가 많습니다. 출근한 뒤엔 신문사마다 조금씩 다르지만, 기자들은 아침에 오늘 어떤 기사를 쓸지, 무엇을 취재할지를 보고합니다. 물론 그전에 아침에 나온 다른 신문들을 전부 살펴보면서 자신이 놓친 기사는 없는지, 다른 신문에서 특종기사를 쓴 것은 없는지 봐야합니다. 또 출입처에서 나온 보도자료도 살펴보고, 기사를 쓸 만한 아이템인지 추가취재를 통해 판단해야 합니다. 이것들을 모아서 오전에 보고하는 것이지요.
보고가 끝나면 점심 전까지 취재원에 전화를 돌리면서 취재를 하거나 현장으로 나갑니다.

점심때는 보통 취재원과 약속이 많습니다. 점심을 함께 먹으면서 이러저러한 정보도 듣고 설명도 들으면서 다음에 쓸 기사 아이템을 생각하기도 하죠. 점심시간 후에도 보고가 있습니다. 오전에 추가로 나온 보도자료도 챙겨야 하고 석간신문에서 새로 나온 기사가 없는지 다시 한 번 봐야합니다. 그 후엔 보고한 아이템 가운데 내일 자 신문에 잡힌 기사를 써야합니다. 관계자들을 취재한 다음 오후 4~5시까지는 기사를 써서 송고해야 합니다. 

그다음엔 일이 다 끝나냐구요? 물론 아닙니다. 조금 전에 보낸 기사 가운데 부족한 점이 있다면 다시 기사를 고쳐 씁니다. 신문은 특성상 밤새 판을 갈아가며 기사를 새로 넣을 수 있습니다. 기사 수정이 특별히 없다면 내일이나 다음에 발제할 아이템을 또 취재합니다. 
퇴근 후 저녁에도 약속이 있는 날이 많습니다. 취재원과 만나 또 소주 한잔을 기울이며 얘기를 듣는 경우가 많죠. 꼭 기사를 쓰지 않더라도 친해두면 다른 일이 있을 때 전화를 걸어 물어보기가 편하죠. 그렇게 하루가 끝나갑니다. &#160;


「일간 신문 기자」라는 직업이 시간의 압박이 크고 야·특근도 많다고 알려져 있는데요. 실제로 어떤가요?
앞에서 얘기했지만, 기자가 하는 일은 정해진 시간에 기사를 써서 보내야하는 ‘시간과의 전쟁’입니다. 처음 입사했을 때 교육을 받을 때도 시간만큼은 무조건 지켜야한다는 것을 강조하지요. 이걸 지켜야 한다는 것이 상당한 스트레스일 때도 있죠.

야근이나 주말근무는 부서에 따라서 조금씩 다릅니다. 오히려 정기적인 야근이나 주말근무가 아니라 예측불가능한 근무가 더 많다고 말씀드리고 싶네요. 갑자기 사건이 터지거나, 기사를 고쳐야 할 사항이 발생하면 밤 10시든 11시든 갑자기 컴퓨터를 붙잡고 일을 해야 할 상황이 생깁니다. 회사에서 오는 전화를 놓치지 않아야 하는 것도 기자의 중요한 덕목이지요. 가끔씩은 전화가 오지 않는데도, 진동을 느낀다거나 그런 착각을 겪기도 하죠. 하하. 급한 기사를 쓸 일이 발생하면 다른 약속에 멀리 나가있든, 가족과 시간을 보내든 간에 일 처리에 매달리게 됩니다.
&#160;

직업의 가장 좋은 점은 무엇인가요?
뉴스의 현장에 있다는 게 가장 좋은 점입니다. 일반 사람이 가기 힘든 곳이거나, 만나보기 힘든 사람을 만나서 경험할 수 있다는 것은 매우 가슴 뛰는 일입니다. 나중에 역사로나 남을 일의 현장을 직접 보고 있다는 것 자체가 뿌듯하지 않을까요. 

또, 기사를 통해 자신의 생각을 대중에게 전달할 수 있다는 것 자체도 무척 매력적입니다. 요즘은 트위터나 페이스북, 블로그 등을 통해 자신의 의견을 전달할 수 있는 통로도 많아졌지만, 매스미디어의 힘은 무시할 수 없습니다. 작은 기사 하나가 ‘나비효과’를 일으켜 잘못된 일을 바로잡고, 좋은 일은 세상에 알리는 것은 의미 있는 일 아닐까요.


&#160;&#160;<center><big>역사의 현장에 서 있는</big></center>&#160; 
<center><big>자신을 발견하는</big></center>&#160; 
<center><big>가슴 뛰는 직업‥ </big></center>&#160; 


주위의 부러움을 사는 직업의 최고의 장점은 무엇일까요?
아무래도 국외 출장을 나가 취재하고 경험할 기회가 많다는 것을 부러워하죠. 남들이 가보기 힘든 곳이나, 색다른 곳에 출장을 갈 기회가 많으니, 주위에서 그런 곳도 가보니 좋겠다는 부러움을 많이 받습니다. 지난해 독일 자동차 브랜드인 메르세데스-벤츠에서 기자들을 독일로 초청해 자동차 경주용 서킷에서 차를 타보도록 했는데요. 물론 다녀와서 기사를 써야했지만, 주위에선 독일에서 고급 승용차를 타고 신나게 달려본다는 경험을 무척 부러워했었죠. &#160;


내 직업 최고의 순간을 회상하신다면요? 지금까지 일하면서 가장 기억에 남았던 순간이 있다면 말씀해 주세요.
아직 최고의 순간이 왔다고는 생각하지 않습니다. 워낙에 사건사고가 많으니, 당시엔 기억이 엄청 남았다가, 다음 사건이 터지면 또 잊혀지고 그러지요 . 항상 제 직업의 최고의 순간, 특종의 순간을 기다리며 일합니다.
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반대로 어떤 점이 가장 힘든가요?
힘든 점은 매일같이 창작의 고통을 앓아야 한다는 거죠. 아침에 어떤 기사를 쓸지 보고할 때마다 머리를 쥐어뜯어야 합니다. 기사를 쓸 때도 마찬가지이지요. 수없이 많은 기사 가운데 독자들의 눈에 들 만한 상품을 만들어야 하니 또 머리를 쥐어뜯어야 합니다. 또 일요일 날 쉬는 것을 포기해야 합니다. 물론 매주 일요일 날 일을 하진 않지만, 일요일의 절반 정도는 월요일 아침 신문을 내기 위해 근무를 해야 하죠. 그래서 가족과의 시간을 포기할 때가 많습니다. &#160;
 

20대에 꼭 경험하라고 추천해주고 싶은 것이 있다면 무엇인가요?
많은 여행을 해보라고 하고 싶네요. 앞에서 많은 책을 읽으라고 권해서 또 언제 여행까지 나가냐고 할 수도 있지만, 세상에서 우연찮게 겪는 경험은 글을 쓸 때나, 사안에 대해 고민할 때 폭을 넓혀줄 수 있습니다. 세상에 수많은 사람들과 수많은 인연들, 그리고 현장이 있다는 것을 경험할 수 있는 게 여행입니다. 또 막상 직장인이 되면 가기 어려운 것이 여행이기도 합니다.
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「일간 신문 기자」가 되고 싶어 하는 예비 후배들을 위해 한 말씀해주세요.
요즘엔 언론매체도 다양해지고 무척 많습니다. 그만큼 기자가 되는 문은 넓어진 셈입니다. 꼭 기자가 하고 싶다는 열정이 있다면, 어떤 기사를 쓰고 싶고, 어떤 기자가 되고 싶은지 고민을 해야 합니다. 그냥 글을 쓰는 직장인처럼 살고 싶은지, 아니면 열정을 불사른 기사를 쓰고 싶은지는, 들어가는 회사에 따라서 달라질 수 있습니다. 모든 일이 그렇지만 어떤 일을 하면 행복할 수 있을지 고민해보세요. 


&#160;&#160;<center><big>20대 여행을 해라. 세상에서 우연찮게 겪는 경험은 글을 쓰거나 문제에 봉착했을 때 생각의 폭을 넓힐 수 있는 가장 빠른 길이다.&#160;</big></center>&#160;


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 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/goodjob/tip/View?News_No=18695" target="_blank"> [직업사전] 기자 - 업무, 연봉, 전망</a>

역사의 현장에 서서 세상을 전하는 한겨레신문 이완기자의 생생한 직무 이야기를 들어보자.