&nbsp;지센과 지센스포츠 그리고 최근 출시했지만 급성장하고 있는 골프웨어 브랜드 볼빅브이닷까지. 패션 브랜드계의 탄탄기업 위비스의 성장 뒤에는 매장과 소비자, 본사의 원활한 커뮤니케이션이 있다. 본사와 매장 사이의 다리 역할을 훌륭히 해내고 있는 홍승건 슈퍼바이저를 만나 그 만의 노하우를 들어봤다. <p style="margin: auto; width: 260px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">WIVIS<p style="margin: auto; width: 260px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">중부SV팀 홍승건<img title="201762216427_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/6/201762216427_SEU.jpg">(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)&nbsp;간단한 자기소개 부탁드립니다. &nbsp;안녕하세요, 위비스에서 서울과 경기, 충청지역 대리점 슈퍼바이저(SV) 업무를 담당하고 있는 중부SV팀 홍승건이라고 합니다.&nbsp;맡고 계신 업무에 대한 구체적인 설명 부탁드립니다. &nbsp;위비스 안의 지센 브랜드에서 근무하고 있어요, 영업팀은 직영팀, 대리점, 샵인샵, 유통팀으로 분류됩니다. 저는 그 중 대리점 팀에 속해 있습니다. 본사와 매장 사이의 원활한 소통을 돕는 다리 역할을 하는 것이 주 업무고, 매장 오픈부터 폐점, 프로모션까지 담당하여 매출과 이익을 향상하기 위해 노력하는 것이 제 역할이에요. 그렇기 때문에 VMD, 영업관리팀 등 다른 부서와의 협업이 많고 중요한 부서 중 하나기도 하죠.Interview 01매출과 이익 향상의 답은 현장에 있다<img title="2017626104215_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/6/2017626104215_SEU.jpg">(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)&nbsp;슈퍼바이저(SV)로서의 일과가 궁금합니다. &nbsp;20개 이상의 대리점을 관리하고 있기 때문에 계획을 세우고 일을 하는 편이에요. 월,화에는 매장의 매출분석과 향상 방안에 대해 모색하는 등 사무 업무를 보고 수,목,금은 매장에 방문해 매장 관리를 합니다. ‘매출과 이익을 향상시키는 열쇠는 현장에 있다’고 생각해 자주 방문하는 편이에요. &nbsp;신입사원은 입사하면 어떤 일을 하게 되는지? &nbsp;3개월의 인턴 과정을 거치며 OJT 등 기본적인 교육을 받은 다음 부서배치를 받게 돼요. SV선배들을 서포트하며 매장분석 및 관리 등 슈퍼바이저로서의 눈을 기르고, 그 기간이 지나면 메인 슈퍼바이저로 활동을 하게 됩니다.&nbsp;본사와 매장 사이를 조율하는 SV역할, 노하우가 있다면? &nbsp;슈퍼바이저로 일한 지 3년차에 접어들었지만 매장과 본사가 원하는 것이 불일치할 때, 그 가운데서 양측이 원하는 방안으로 조율하는 과정은 힘이 들어요, 그때마다 매장의 입장에서 먼저 생각하려고 해요. 고객과 가장 가까이에서 소통하는 매장의 입장에서 바라보아야 저희 브랜드가 발전할 수 있는 방향으로 나아갈 수 있다고 생각하기 때문입니다. &nbsp;해당 부서에서 일하기 위해 필요한 역량이 있다면 무엇인지? &nbsp;뻔한 대답이겠지만 커뮤니케이션 능력이 가장 중요할 것 같아요. 한 슈퍼바이저(SV)가 보통 20개가 넘는 매장을 관리하고, 본사와 매장간의 원활한 소통이 이뤄질 수 있도록 조율해야 하기 때문이죠. SV라면 책임감도 꼭 갖춰야 합니다. 매장에 문제가 발생했을 때, 함께 고민하고 해결해 줄 수 있는 SV라면 단순한 점주와 SV관계를 넘어, 신뢰감까지 쌓게 되겠죠?Interview 02함께 성장할 수 있는 회사, 위비스<img title="2017623103349_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/6/2017623103349_SEU.jpg">(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)&nbsp;위비스를 선택한 이유가 있다면? &nbsp;회사를 선택할 때 ‘관심분야인가, 회사와 나 모두 성장할 수 있는가’ 두 가지 기준을 정해놓고 선택했어요. 저의 관심 분야였던 패션 관련 회사였고, 커가고 있는 회사를 보며 함께 성장할 수 있는 회사라 생각하여 위비스를 선택하게 됐습니다. 제가 가지고 있던 두 가지 조건 모두 부합하는 회사였죠. &nbsp;위비스가 갖는 타사와의 차별점, 경쟁력은 무엇이라고 생각하는지? &nbsp;굉장히 진취적입니다. 여성 캐주얼 의류 사업으로 시작을 했지만 골프웨어, 유럽형 라이프 소품 등의 사업으로 분야를 넓히고 있어요. 라이프 스타일 전반을 어우를 수 있는 브랜드를 만드는 것이 위비스의 목표이고, 이 점이 경쟁력으로 작용하고 있다고 생각합니다.&nbsp;위비스에서 알리고 싶은 브랜드가 있다면요? &nbsp;지난 3월에 런칭한 “VOLVIK Vdot”이라는 골프웨어 브랜드를 소개하고 싶어요. 볼빅 브이닷은 누구나 갖고 싶고 누구나 입고 싶어하는 골프웨어를 지향합니다. 골프매니아와 골프 비기너 모두 스타일리시하게 입을 수 있도록 스포라이프(sports+life)를 제안하는 브랜드에요. 스타일 뿐만 아니라 업계 최고의 기능성 소재를 사용해 골프 실력 향상을 돕기 위한 설계까지 담았어요.&nbsp;‘위비스’만의 자랑하고 싶은 회사 복지 제도나 기업문화 등 특별한 점이 있다면 무엇인지? &nbsp;사내카페 ‘talk1’을 가장 자랑하고 싶어요. 편안한 분위기여서 많은 팀이 이곳에서 회의를 진행하기도 합니다. 회의실이 물론 따로 있지만요. 그리고 이곳에서 저렴한 가격으로 아침과 저녁도 제공해요. 대부분 자기 회사 밥이 맛있다고 하는 사람 거의 없지 않나요? 그런데&nbsp;우리 회사 밥은 진짜 맛있어요.(웃음) 또 한 가지 자랑하고 싶은 점은 ‘도토리 포인트’에요. 도토리는 현금 대신 회사에서 쓸 수 있는 화폐를 말해요. 회사 관련 활동을 하거나 생일을 맞은 사람에게 도토리를 포인트로 지급해줍니다. 도토리를 모아 현금처럼 사용하는 재미가 쏠쏠하답니다. 아! 인턴분들은 도토리 충전 없이 사내카페의 모든 것을 무료로 이용할 수 있어요. 한효주, 전지현 등 저희 브랜드 모델들을 만나볼 수 있는 것 또한 자랑거리 중 하나에요!Interview 03트레이닝복 출근, 이거 실화임?<img title="2017622164226_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/6/2017622164226_SEU.jpg">(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)&nbsp;위비스의 근무 분위기는 어떤 편인가요? &nbsp;자유롭게 의견을 제시할 수 있어요. 기존에 보지 못했던 새로운 관점에서 볼 수 있다고 생각해 오히려 신입 사원들의 의견을 많이 듣는 편이에요. 복장도 자유로워요. 트레이닝복을 입고 출근을 해보자고 제안하셔서 트레이닝복 차림으로 출근을 한 적도 있어요.(웃음) 직접 입어보고 느껴보자는 취지였죠!&nbsp;취업을 위해 특별히 준비했던 점이 있는지? 어떤 경험이 도움이 됐다고 생각하는지? &nbsp;저는 의류쪽에서 일하고 싶어서 판매 아르바이트를 한 적이 있어요. 슈퍼바이저(SV) 역할을 수행할 때, 현장 아르바이트를 하며 겪었던 일들이 도움이 많이 됐습니다. 매장의 입장을 이해할 수 있었고, 무엇이 필요한 지를 누구보다 더 잘 파악할 수 있었다고 생각해요. &nbsp;우대전공이 있나요? 아니라면 어떤 성향의 인재를 선호하는지? &nbsp;전공은 정말 관련이 없어요. 저희 팀에는 수학과를 나오신 분도 있고, 영어영문을 전공한 분도 계세요. 저 또한 무역학을 전공했고요. 다양한 점주님들과 만나야 하기 때문에 활동적인 성향의 사람이면 좋을 것 같습니다.&nbsp;SV직무 취업을 준비중인 후배들에게 전하고 싶은 조언이 있다면? &nbsp;슈퍼바이저 (SV)가 어떤 일을 하는지 명확히 알고, 이 업무에 대해 목적과 목표가 있었으면 좋겠어요. 입사해보니 자신이 생각했던 업무가 아닐 수도 있습니다. 자신만의 목적과 목표가 뚜렷하다면 그것을 헤쳐나갈 힘과 지탱할 수 있는 원동력으로 작용하는 것 같습니다. &nbsp;슈퍼바이저 (SV)업무를 한 단어로 표현한다면? &nbsp;‘꽃’이라 표현할 수 있을 것 같아요. MD, 디자인, 구매팀 등 다양한 팀의 노력을 거쳐 매장을 통해 판매하는 마무리 꽃을 피우는 것이 SV의 역할이니까요.<img title="201762216489_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/6/201762216489_SEU.png">&nbsp;

본사와 매장 사이의 다리 역할을 훌륭히 해내고 있는 홍승건 슈퍼바이저를 만나 그 만의 노하우를 들어봤다.

현장 방문, 매출과 이익을 향상시키는 열쇠!

회사명과 얼굴은 공개하기는 어렵지만 `직무`에 대한 모든 이야기는 투명하게 공개합니다. 현직자들의
 솔직한 직무 이야기를 듣고 여러분들이 원하는 직무를 찾는 그 날까지 잡코리아가 함께 하겠습니다.
 이번 직무는 블록체인 회사의 컨텐츠 마케팅 분야입니다.

 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/8/2019827165122_SEU.png" title="2019827165122_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)

&#160;

 Q. 직무 소개와 하루 업무 일과 설명 부탁 드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 안녕하세요. 저는 블록체인 업계 스타트업에서 콘텐츠 마케터로 일하고 있습니다. `콘텐츠` 마케터라는
 직무명에서 알 수 있듯이 저의 주된 업무는
 SNS에 업로드 될 콘텐츠를 기획하고 제작하는 것입니다.
 다만, `콘텐츠를 제작하는 것`에서 끝나지 않습니다.
 콘텐츠가 올라가는 SNS 채널별 효율도 같이 측정합니다.
 필요한 경우에는 소셜 이벤트를 기획하거나 타겟 광고를 돌리기도 합니다. 요새는 `SNS 마케터`라는
 직무명보다 `콘텐츠 마케터`라는 직함이 마케터 채용공고에서 자주 보이는 것 같습니다. 이는 콘텐츠가
 필요한 채널이 SNS에만 국한되지 않기 때문인데요, 이메일 DM 또는 뉴스레터를 발행하는 곳(제가
 재직하고 있는 회사 포함)에서는 이메일용 콘텐츠를 제작해 주기별로 고객들에게 전달합니다. 이 외에
 기타 소소하게 진행되는 마케팅 업무들, 행사지원이나 블로그 아르바이트생 관리 등이 주요 업무에
 포함될 수 있겠네요. 제 업무는 하루 일과보다는 월 단위로 말씀드릴 때 업무가 어떻게 진행되는지
 파악하실 수 있을 것 같습니다. 먼저, 월 초에는 팀에서 콘텐츠 회의를 진행합니다. 그 달의 홍보
 테마를 정해놓고, 콘텐츠 소재 및 형태(ex. 글, 카드뉴스, 영상 등)를 논의하고 결정해요. 콘텐츠
 플랜이 확정되면 주차 별로 해당 콘텐츠를 제작하고 효율이 어떻게 나왔는지 리포트를 작성합니다. 이
 외에는 요일을 지정하고 경쟁사의 콘텐츠 동향을 파악하거나 이메일용 콘텐츠를 제작합니다.


&#160;

 Q. 일을 하시면서 좋은 점은 무엇인가요? 그리고 어려운 점은 무엇이고 어떻게 극복하시나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 이 일을 하면서 좋은 점은 `매일매일이 늘 짜릿하고, 새롭다는 것`입니다.
 콘텐츠와 관련된 모든 것은 콘텐츠 마케터와 관련이 있게 됩니다. 또한 콘텐츠의 목적이 확실하다면
 어떠한 내용을 다뤄야 할지는 제 역량이어서 업무 자유도가 매우 높습니다. 그래서 업무가 정형화되어
 있지 않고, 제가 유연하게 만들어나갈 수 있죠. 예를 들어, 카드뉴스를 제작한다거나 글을 쓸 때 이를
 뒷받침할만한 논리가 준비되어 있으면 제가 원하는 방향으로 업무를 주도할 수 있습니다. 또한
 회사에서 만드는 콘텐츠들이 회사를 위한 것이기도 하지만 저를 위한 것이 되기도 합니다. 제
 포트폴리오로 쌓이는 것이기 때문에 정신을 단단하게 차리고 업무에 임할 수 있게 돼요!
 
 
 반면, 어려운 점은 콘텐츠와 관련된 모든 일이 다 제 업무가 될 수 있다는 점입니다.
 작은 규모의 스타트업이라면, R&R의 범위가 생각 이상으로 넓어질 수 있어요. 마케팅 소속인데도
 불구하고 업무효율 증진을 위한 워크샵 기획, 사진촬영이 필요한 모든 곳에 달려가기 등 콘텐츠가
 필요한 곳의 부름을 받게 됩니다. 이럴 때는 R&R을 지키기 위한 팀장님과의 깊은 대화가 필요할 수도
 있습니다. 저 같은 경우도 본연의 업무에 집중하는 것을 원했고, 이에 대한 면담을 신청해 극복한
 경우가 있습니다. 그래도 콘텐츠와 관련된 모든 것은 제 일이라고 생각하면 마음이 편해지는 것
 같습니다.


&#160;

 Q. 만약 면접관이라면 어떤 질문을 하실까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 (질문) 지원자가 콘텐츠를 작성할 때, 가장 중요하게 생각하는 부분은 무엇인가요?
 
 
 (답변)
 콘텐츠에 있어서 타겟과 목적 설정이 가장 중요하다고 생각합니다.
 이 두 가지를 놓치면서 콘텐츠가 산으로 향하게 되는 경험을 여러 번 겪었습니다. 만약 제 자신을 위한
 콘텐츠 제작이라면, 글의 타겟은 제 자신이 되고 목적은 제 의견을 글로 정리해보는 것만으로도 충분할
 것입니다. 그러나 회사에서 발행하게 되는 콘텐츠는 다릅니다. “20대 소비자가 신규가입 할 수 있도록
 유도하자” 라는 분명한 목적이 존재해야 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 두 가지 부분이 정해진
 이후에, 재미있어야 된다거나 쉬워야 된다는 컨셉을 적용할 수 있었고요. 제 자신도 만족하고 더
 나아가 회사까지 만족할 수 있는 콘텐츠를 만들어낼 수 있었습니다.


&#160;

 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/8/2019827165133_SEU.png" title="2019827165133_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)

&#160;

 Q. 이런 사람을 뽑겠다 VS 이런 사람은 안 맞는다

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 
 해당 직무를 수행할 때 필요한 마케팅 방법론이나 툴에 대해 지속적으로 관심을 갖고 배우려고
 하시는 분을 뽑고 싶습니다.
 
 현재 트렌드로 떠오른 콘텐츠 마케팅도 몇 년 전에는 생소한 이야기였습니다. 콘텐츠가 올라가는
 플랫폼 중 새로운 강자로 떠오른 유튜브 또한 파급력이 지금만큼 크지 않았어요. 이렇듯 몇 년 후에는
 또 다른 SNS 플랫폼이나 방법론이 성장해서 마케터들에게 새롭게 나타날 수 있습니다. 그래서 바뀌는
 시장에 맞추어 계속해서 공부해나가고 산업 변화를 캐치하려는 분과 함께하고 싶어요.
 
 
 
 반면에 아이디어가 매우 뛰어날지라도 자신의 의견만을 중요시하는 일방향 커뮤니케이션을
 즐기시는 분은 맞지 않습니다.
 
 콘텐츠 마케터는 마케팅팀이라는 조직 안에서 한 명의 구성원으로 일하게 됩니다. 그래서 콘텐츠
 소재나 아이디어 조언이 필요할 때 가장 많은 도움을 줄 수 있는 건 바로 팀원들이죠. 두루두루 잘
 지내면서 다른 팀원들에게 배우려는 자세를 갖고 있는 분을 선호하게 돼요. 자신만의 의견을 고집하는
 독불장군 스타일의 사람은 맞지 않습니다.


&#160;

 Q. 해당 직무를 잘 하기 위해 어떤 경험을 하고 역량을 쌓으면 좋을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 콘텐츠 마케터의 경우 전공이 정말 다양해요.
 
 마케팅과 밀접한 학과를 졸업하지 않았는데도 콘텐츠 마케터로 활동하시는 분들이 많이 있습니다.
 
 그만큼 정말 다양한 경험을 쌓고 오신 분들이 많습니다. 그래서 콘텐츠 마케터의 꿈을 갖고 있다면,
 자신만의 다양한 경험을 활용할 수 있는 콘텐츠로 SNS운영을 해보는 것을 추천하고 싶습니다. `나`를
 소재로 먼저 운영을 해보면 어떤 콘텐츠 소재가 더 잘 먹히는지, 글 형태가 좋을지 이미지 형태가
 좋을지, 콘텐츠 데이터를 어떻게 이용할 수 있을지 경험해볼 수 있어요. 또한 요즘의 콘텐츠 형태는
 매우 다양해졌습니다. 글 뿐만 아니라 이미지를 활용한 카드뉴스와 영상 등 여러 가지 틀의 콘텐츠가
 소비되고 있어요. 그래서
 
 콘텐츠 기획자라고 하더라고 Adobe Photoshop, Illustrator, 프리미어 등 관련 디자인 툴은
 기본적으로 다룰 수 있어야 합니다.
 
 추후 브랜드 디자이너 분들과 협업할 때도 기본적인 툴은 숙지해야 커뮤니케이션 할 때 더 도움이 될
 것입니다.


&#160;

 
 Q. 현재 계신 업계의 주요 변화 상황과 그에 따른 대응책이 있다면 무엇일까요?
 
 그리고 구직자가 이에 대해 어떻게 준비하면 자소서나 면접에서 어필을 할 수 있을까요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 블록체인 업계는 매일매일이 롤러코스터를 타는 기분입니다. 이제 막 떠오르고 있는 신생산업이기
 때문에 하루가 다르게 이슈가 달라집니다. 우선은
 
 기술을 베이스로 한 산업이기 때문에 깊이 알지는 못해도 블록체인 기술에 대해서는 숙지하고 있는
 것이 좋습니다.
 
 예를 들어, 블록체인 업계에서 가장 핫한 주제인 암호화폐에 대해서 논해보겠습니다. “비트코인과
 이더리움으로 대표되고 있는 암호화폐를 주제로 짤막한 교육 콘텐츠를 만들어주세요.” 라는 팀장님의
 미션이 주어졌을 때, 어느 정도 기술에 대해 숙지하고 있다면 콘텐츠 마케팅 소재를 뽑아낼 때 도움이
 되겠죠? 그리고 업계 메커니즘이 어떻게 돌아가는지 감을 잡기 위해 암호화폐 거래소를 이용해서
 소액(ex. 5,000원으로도 할 수 있어요! 절대 강요 아닙니다)이라도 투자경험을 해보는 것이
 좋습니다. 투자경험을 갖고 있으면, 블록체인 산업에서 암호화폐 프로젝트는 어떠한 역할을 하는지,
 어떠한 의미를 갖고 있는지 감을 잡을 수 있거든요. 이는 면접에서 어필할 때도 좋은 요소가 될 수
 있습니다.


&#160;

 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/8/2019827165147_SEU.png" title="2019827165147_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)

&#160;

 
 Q. 이 직무를 하기 위해 신입사원이 갖춰야 할 가장 필수적인 자질 3가지만 말씀 부탁 드립니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 
 콘텐츠 마케터가 되기 위해 가장 필수적인 자질은 커뮤니케이션, 논리적인 사고력, 표용력이라고
 생각합니다.
 
 
 
 첫째로, 커뮤니케이션 능력입니다. 콘텐츠 마케터는 다양한 직무에 계신 분들과 소통하는 일이
 비일비재합니다. 콘텐츠 기획이라는 업무의 큰 틀이 완성된 이후, 곧바로 브랜드 디자이너들과의
 협업으로 이어지게 돼요. 다른 직무에 계신 분들과의 협업인 만큼, 디자이너분들에게 기획을 잘
 설명하고 시각적인 구현이 잘 이루어지도록 커뮤니케이션하는 것이 필요하죠.
 
 
 둘째로, 논리적인 사고력입니다. 마냥 트렌드를 따라가는 것보단, 데이터를 기반으로 구성원들을
 설득할 줄 알아야 합니다. 타겟과 목적이 모호한 채 만들어지는 콘텐츠에는 그 누구도 공감할 수 없을
 것입니다. 항상 데이터를 기반으로 "현재 마케팅 방향에는 이러한 타겟과 이러한 목적으로 이러한
 아웃풋을 낼 수 있을 것 같다."라는 논리적인 사고력이 매우 중요합니다.
 
 
 마지막으로 새로운 것을 담아 낼 수 있는 표용력입니다. 세상이 빨리 변화하는 것처럼, 콘텐츠 트렌드
 또한 시시각각 변하고 있습니다. 콘텐츠를 담아내는 플랫폼 또한 다양해지고 있고요. 이렇게 새로워진
 변화들을 언젠가는 나만의 콘텐츠에 적용할 수 있는 자세가 필요해요. 예를 들어, 현재 가장 핫한
 SNS채널이 유튜브잖아요? 지금 꼭 영상 콘텐츠가 필요하지 않은 시점이라도, 어떤 영상 콘텐츠가
 트렌디한지 분석하면, 자사 콘텐츠에 접목할 수 있을 거예요.


&#160;

 Q. 실제로 신입 사원이 입사하면 1년 동안 주로 어떤 일을 하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 회사 규모에 따라 콘텐츠 마케터와 퍼포먼스 마케터가 구분되어 있는 경우도 있습니다만, 저의 경우
 콘텐츠 마케터 혼자서 콘텐츠 기획 및 제작부터 매체 광고 집행까지 담당해야 하는 경우에 속했습니다.
 그래서 회사 규모에 따라, 입사 후 1년 동안 주로 어떤 일을 하게 되는지 나누어서 설명하려고 합니다.
 
 
 먼저, 규모가 커서
 콘텐츠와 퍼포먼스 마케터의 역할이 나뉘어진 경우입니다.
 이러한 경우에는 콘텐츠 마케터 본연의 업무에 집중할 수 있습니다. 작게는 경쟁사 모니터링부터
 크게는 주요 마케팅 테마에 대한 콘텐츠를 직접 만들게 될 것입니다. 블로그, 카드뉴스, 영상 등 직접
 필요한 콘텐츠들을 기획할 수 있습니다.
 
 
 마지막으로
 규모가 작은 스타트업의 경우입니다.
 앞서 설명 드린 것처럼 콘텐츠를 기획해야 한다는 기본적인 업무는 똑같습니다. 다만, 이벤트 기획과
 SNS광고 집행 업무가 함께 동반될 수 있습니다. 기업 규모에 따라 콘텐츠 마케터 업무 범위가 달라질
 수 있기에, 콘텐츠 제작부터 광고 효율 측정까지 업무로 할 수 있다는 점을 염두에 두셔야 합니다.


&#160;

 Q. 향후 업계 및 직무의 전망

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 요즘은 `결국은 콘텐츠가 답이다`라는 말이 있을 정도로 콘텐츠에 대한 중요성이 강조되고 있습니다.
 실제로 마케팅 부서에 신입사원이 입사하게 되면 콘텐츠 제작 미션을 먼저 제안할 정도로 콘텐츠가
 각광받고 있습니다. 사실 마케팅의 전체 흐름에서 디지털 마케팅은 매우 중요한 존재이기도 해요.
 소비자와 커뮤니케이션 하기 위한 주요 수단으로 글과 이미지, 그리고 동영상이 자리잡았기
 때문입니다. 이제는 단순히 SNS를 활용하는 것은 아무런 의미가 없기에 소셜미디어를 구성하는
 콘텐츠의 가치는 더 높아질 것입니다.
 
 
 또한 콘텐츠가 부상하는 것과 마찬가지로 블록체인 업계도 지속적으로 성장할 것이라 보고 있습니다.
 지금까지 블록체인을 활용하는 실질적인 산업군은 ‘암호화폐 거래소’ 였습니다만, 블록체인 기술을
 폭넓게 활용하는 한국 프로젝트들이 점차 늘어나고, 제도에 대해서도 논의되고 있는 만큼 앞으로의
 전망을 긍정적으로 바라보고 있습니다. 블록체인 업계는 지금 새롭게 떠오르고 있는 만큼, 업계 내에서
 활동하고 있는 콘텐츠 마케터들이 타 산업군에 비해 많지 않아요. 그렇기 때문에 새로운 콘텐츠에
 도전할 수 있는 기회가 많을 겁니다. 블록체인 업계에서 마케터로서의 업을 시작하고 싶은 분이
 계시다면 함께 할 수 있길 간절히 바라겠습니다.

앞으로 마케팅은 컨텐츠가 답이다!

평택센터 서비스팀 전진 선임에게 건설장비 서비스 엔지니어 업무에 관한 이야기를 들어보자.

기대 이상의 유지보수 서비스로 고객 감동을 실현

준법경영팀은 의약품이 올바른 경로로 유통될 수 있도록 돕는 선순환 고리 역할을 한다. 부패 리스크를 줄이고 부정 행위가 생기지 않도록 관리하는 동시에 모든 부서와 소통하는 관리자이기 때문. 서로의 고충을 나누는 중간다리로서 보다 건강한 건일제약을 만들기 위해 노력하는 김영호 관리자를 만나 자세한 이야기를 들었다.




<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 건일제약 

<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
		관리본부 준법경영팀 김영호
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/12/2019121611316_SEU.png" title="2019121611316_SEU.png">

&#160;

 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 건일제약 준법경영팀 김영호입니다.

&#160;

 관리본부 준법경영팀에서 어떤 업무를 담당하고 있나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
준법경영팀은 기업어음(CP) 운영, 법무, 담보채권관리, 내부 감사 등의 업무를 진행하는 부서입니다. 저는 그중에서도 회사에서 발생할 수 있는 부정 행위 감사를 하고 있으며 거래처 채권을 관리하기 위해 담보를 보관 및 평가하고 있습니다.












 Interview 01


 
 
 의약품 경로를 바로잡는 일,부패 리스크를 없애는 중요한 작업

 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/12/2019121611327_SEU.png" title="2019121611327_SEU.png">

&#160;

 어떤 기준을 통해 의약품 유통을 감사하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
의약품 도매상이나 병원 및 의원과 계약을 맺으면 계약된 의약품이 올바른 경로로 순환되고 있는지 확인합니다. 올바르지 않은 경로로 유통되고 있는 의약품이 있을 경우, 찾아내어 바로 잡습니다. 의약품이 잘못된 경로로 가게 되면 리베이트와 같은 부패 리스크가 높아지므로 반드시 필요한 작업입니다.


&#160;

 담보 및 채권은 어떻게 관리하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
거래처에서 주는 담보를 평가하고 평가된 담보를 바탕으로 의약품을 보냅니다. 제약시장 구조상 의약품을 구매할 때 바로 수금이 되지 않으므로 담보의 조건은 까다롭게 보며 담보 이상의 채권은 발생하지 않도록 관리하고 있습니다.





 Interview 02


 
 
 어려움이 있을 때서로 힘을 보태는 건일제약

 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/12/2019121611340_SEU.png" title="2019121611340_SEU.png">

&#160;

 그동안 어떤 과정을 거쳐 건일제약에서 일하게 되었나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 식품생명공학과를 졸업하고 식품회사 QC(Quality Control)로 지원했지만 영업 업무가 어울릴 것 같다고 하여 영업 인턴이 됐습니다. 영업이 적성에 맞았고 결국 제약회사에서 영업직으로 직장생활을 시작하였습니다. 덕분에 제약회사 의원 및 병원 영업을 두루 경험해보았으며 이후 건일제약 준법경영팀에서 영업 업무를 살려 좀 더 다양한 직무경험을 쌓고 싶어 현재 임하고 있습니다.

&#160;

 
 의사소통 능력이 특히 중요할 것 같아요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
맞아요. 준법경영팀 특성상 거의 모든 부서와 소통하는데, 부드러운 커뮤니케이션 스킬과 창의적인 기획 마인드가 필요합니다. 가장 보람을 느끼는 순간도 직원들의 고충을 나누고 중간 다리 역할을 잘했을 때인데요. 준법경영팀이 딱딱하고 사무적으로 직원들을 배척한다고 생각할 수도 있지만 다가오는 직원들에게는 항상 도움이 되는 직장동료가 되기 위해 노력하고 있습니다.

&#160;

 
업무적 고충이 있다면 언제였나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
처음에는 여러 실수도 있고 어려움이 많았습니다. 그때 마다 같은 팀원뿐만 아니라 타 팀원들까지 합심하여 도와줘서 문제를 해결하곤 했습니다. 업무적인 고충은 혼자서 해결하려 하지 말라는 주변 직원들에게 항상 고마움을 느낍니다.




 Interview 03


 
 관계를 중시하는사람에게 어울리는 직무
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/12/2019121611354_SEU.png" title="2019121611354_SEU.png">
&#160;준법경영팀에 입사하려면 어떤 스펙이 필요할까요?<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
필수 전공이나 자격증은 크게 중요하지 않습니다. 다만 관계에 대해 중시하고 누구하고 어울릴 수 있는 마음가짐을 갖고 임한다면 충분하고 생각합니다. 


&#160;

 면접 준비 팁을 몇 가지 알려주신다면요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
자신의 강점과 약점을 과대 포장하거나 과소 포장하지 않고 진솔하게 이야기 할 수 있다면 그 것으로 큰 인상을 남길 수 있다고 생각합니다. 면접에서 가장 솔직하고 담담하게 본인의 이야기를 하는 것을 추천합니다.


&#160;

 끝으로 해당 직무에 관심 있는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁 드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
누구에게는 부러운 자리일수도 있고 누구에게는 지옥 같은 자리일수도 있는 것이 직장 생활인 것 같습니다. 하지만 현재에 충실하고 나의 길을 잘 닦아놓는다면 많은 기회가 올 것이라고 생각합니다. 모든 취업준비생들 파이팅 하십시오!

건강한 건일제약을 만들기 위해 노력하는 김영호 관리자를 만나 자세한 이야기를 들었다.

제약회사 영업 경험을 살려 준법경영팀에 입사했어요

P&G 마케팅팀 김재성 팀장의 커리어 여정에 관한 이야기를 들어보자. 

직무와 브랜드를 넘나들며 성장한 브랜드 디렉터

꼬불꼬불 도림천이 창밖으로 내려다보이는 한 사무실. 아담한 규모의 사무실이지만 옹기종기 모여 앉아 모니터를 들여다보는 사람들의 열정은 대기업 못지않다. 경험 공유 플랫폼 ‘SEE:NEAR’를 운영하는 쉐어러스의 근무 풍경이다. 쉐어러스에서 SNS 마케터 및 작가로 활동하고 있는 김지연 과장을 만나 이야기를 나눴다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">SHAREUS
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">김지연 과장
&#160;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/5/201852811235_SEU.jpg" title="201852811235_SEU.jpg">&#8203;&#160;(사진=잡코리아)
&#160;
안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다! 

안녕하세요. 쉐어러스 김지연 과장입니다. 쉐어러스는 시니어들의 다양한 경험을 축적해가는 플랫폼인 ‘SEE:NEAR’를 운영하는 회사예요. 강좌 등을 통해 시니어의 이야기를 사람들에게 전하고 있어요. 저는 그 안에서 온라인 마케터 및 작가로 일하고 있어요. SNS 콘텐츠 기획, 광고 운영, 콘텐츠 제작 및 인터뷰 기사 작성이 주 업무예요.

&#160;
쉐어러스는 서울대-관악 큐브 창업지원센터에 위치해 있네요! 이곳에 위치하여 좋은 점은 무엇인가요?

강의실, 회의실과 같은 큰 공간들을 활용할 수 있다는 점이 좋아요. 냉장고, 전자레인지, 공기청정기, 제빙기 등 없는 게 없는 것도 장점이에요.

&#160;
쉐어러스의 근무 분위기도 궁금합니다.

상당히 활발한 근무 분위기를 자랑해요. 구성원들이 모두 수다쟁이라 시끄러울 때가 많죠.(웃음) 회의 때 서로의 의견을 존중해주는 편이고, 평균 연령이 낮기 때문에 딱딱한 군대식 문화는 전혀 찾아볼 수 없어요. 야근 강요 같은 것도 전혀 없고요. 자기 일이 끝나면 알아서 퇴근하는 분위기예요.

&#160;
쉐어러스에 자랑할만한 기업문화나 복지제도가 있다면 소개 부탁드립니다.

어떤 목표를 달성할 때 리워드를 주는 제도와 프로젝트가 종료되면 리프레시 휴가를 보내주는 제도가 있어요. 업무에 도움이 되는 강좌나 책이 있다면 적극 지원해주고요. 앞으로 더 많은 복지를 계획하는 중이고, 만들어가는 중이랍니다!




Interview 01
트렌드 파악을 통해 공감을 얻는 게 가장 중요<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/5/2018528111438_SEU.jpg" title="2018528111438_SEU.jpg"> &#160;
(사진=잡코리아)
&#160;
많은 기업 중 쉐어러스를 선택하신 이유가 궁금합니다. 처음부터 SNS 마케터를 꿈꾸셨나요? 

원래는 만화 스토리 작가가 꿈이어서 관련 회사에서 일을 했었는데, 자금 사정으로 금방 문을 닫아버렸어요. 다음엔 어떤 일을 할지 고민하던 중 블로그지기로 활동하는 사람들에 대한 기사를 읽었는데, SNS 마케팅이 흥미롭게 느껴졌어요. 쉐어러스는 시니어들의 경험을 다른 사람들에게 나누어준다는 것이 인상적이어서 선택하게 됐어요. 스타트업이기 때문에 저와 동료들이 다양한 시도를 통해 회사를 만들어나갈 수 있다는 점도 매력적이었어요.

&#160;
쉐어러스의 SNS 마케팅은 어떤 방향성을 가지고 운영되나요? 
아직 사업 초기 단계이기 때문에 사람들에게 쉐어어스와 SEE:NEAR를 알리는 데에 중점을 두고 있어요. SEE:NEAR의 선생님 소개와 다양한 클래스를 알리는 창구로서도 활용하고 있죠. 

&#160;
SNS 마케팅 업무에 있어 중요하게 생각해야 하는 점은 무엇인가요? 
사람들의 공감을 이끌어내는 일이 가장 중요해요. 아무리 좋은 퀄리티의 콘텐츠라도, 사람들에게 공감을 얻지 못하면 ‘무플’의 굴욕을 당하기 십상이니까요. 사람들의 공감을 사기 위해선 트렌드에 대한 공부가 필수예요. 

&#160;
SNS 마케팅 업무를 위해서는 어떤 스펙을 갖추어야 할까요? 
이 업계에 종사하는 주변인 중 인문계열 학과를 전공한 사람들이 많은 편이긴 하나, 자격증은 딱히 필요하지 않은 것 같아요. 전공이나 자격증보다는 실제 SNS를 운영해본 경험이 더 중요해요. 그 SNS가 개인 SNS가 아니라 페이스북 페이지나 커뮤니티 같은 것이라면 SNS 마케팅 업무에 더 도움이 될 거예요. 요즘은 영상 콘텐츠가 대세이기 때문에, 영상 관련 자격증이나 직접 만든 결과물이 있다면 취업할 때 좋은 점수를 얻을 수 있을 것 같아요.





Interview 02
스토리텔링/분석 능력은 필수! 
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/5/2018523145541_SEU.png" title="2018523145541_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;
맡고 계신 업무의 가장 큰 보람은 무엇인가요? 

제가 직접 기획 및 제작한 콘텐츠의 반응이 좋을 때예요. 그리고 제가 쓴 인터뷰 글이 인터뷰이에게 좋은 인상을 주었을 때도 참 뿌듯해요. 

&#160;
SNS 마케터 겸 작가로 근무하다 보니 생긴 직업병이 있다면 소개 부탁드립니다.

퇴근 후에도 자꾸 SNS를 확인하게 돼요. 퇴근 전 올린 콘텐츠에 ‘좋아요’가 몇 개 달렸는지 계속 궁금하더라고요.(웃음) 또, 친구를 만나면 인터뷰하듯 질문을 하고 이야기를 이끌어낼 때가 있어요. 전 가만히 듣고 있고요. 직장에서의 습관이 생활에 스며들어버린 것이죠.

&#160;
맡고 계신 업무에 필요한 필수 역량은 무엇인가요?

스토리텔링 능력과 분석 능력이 필수예요. SNS 채널을 운영할 때 기본이 되는 것이 바로 ‘이야기’이기 때문이에요. 또, 어떤 사람들이 어떤 이야기를 좋아하는지를 아는 것도 중요하기 때문에 인기 콘텐츠 따위를 분석할 수 있는 능력도 필요해요. 스토리텔링 능력은 책, 영화, SNS 콘텐츠 등 다양한 것들을 접하다 보면 키울 수 있어요. 분석 능력을 키우기 위해선 SNS 인사이트를 많이 찾아봐야 하고요. 같은 업계에서 일하는 친구들의 이야기를 듣는 것도 많은 도움이 돼요.

&#160;
마지막으로, 취업준비생들에게 진심 어린 조언 한마디 부탁드립니다.

‘나에게 맞는 회사’를 찾는 건 참으로 쉽지 않은 일이에요. 찾았다 싶다가도 다니다 보면 아닌 것 같기도 하니까요. 너무 쉽게 포기하는 것은 좋지 않지만, 정말 아니라고 생각될 땐 과감히 결단을 내리고 다른 길을 가는 힘도 필요하답니다. 안정적인 곳에서 돈을 많이 버는 것도 좋지만, 무엇보다 행복한 삶이 더 중요하다고 생각해요!

쉐어러스에서 SNS 마케터 및 작가로 활동하고 있는 김지연 과장을 만나 이야기를 나눴다.

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한류 뷰티를 이끌며 글로벌 미용그룹으로 고속성장중인 울트라브이! 울트라브이는 피부과와 성형외과에서 사용하는 봉합용 녹는 실 PDO를 필두로 안전성과 효과를 인정받는 다양한 뷰티 제품을 선보이고 있다. 또한, 지속적인 연구와 개발에 매진하여 전 세계인에게 더 좋은 제품을 선보이겠다는 포부를 밝혔다. 울트라브이에서 혁신적인 제품을 책임지는 기술개발팀 문승찬 차장을 만나 진솔한 직무 이야기를 들었다. &nbsp;<img title="20161019143954_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/20161019143954_SEU.png"><div align="center" style="text-align: center;">&nbsp;</div><img title="2016101914404_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/2016101914404_SEU.png"><div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;&nbsp;<img title="20161019144015_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/20161019144015_SEU.png"><div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<img title="20161019144024_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/20161019144024_SEU.png"><div align="center" style="text-align: center;"> <img title="20161019144035_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/20161019144035_SEU.png">&nbsp;</div>&nbsp;ㅣ 울트라브이 기술개발팀 문승찬 차장&nbsp;반갑습니다. 자기소개 부탁 드립니다.안녕하세요! 울트라브이 기술개발팀 문승찬 차장입니다. 제약회사에서 6년간 생산공정 관리 업무를 하다가 의료기기 분야에 관심이 생겨 2년 전 울트라브이에 입사하였습니다.&nbsp;&nbsp;울트라브이에서 맡고 있는 업무는 무엇인가요? 기술개발팀은 울트라브이 화장품과 의료기기 고분자 필러의 생산공정 관리를 전반적으로 담당합니다. 또, 의료기기 제조 품질관리 기준(GMP)을 준수하여 제조소 시설 허가를 받기 위한 업무도 진행하는데요. 울트라브이는 화장품과 의료기 사업 전반에 거쳐 새로 시작하는 부분이 많기 때문에 개발자로서 다양하고 많은 지식을 배울 수 있습니다. &nbsp;실무 경험과 직무에 대한 관심도를 강조할 것! 기술개발팀에서 선호하는 전공이 있나요? 실험실의 경우에는 직무 특성상 화학 전공자를 선호하지만, 생산관리는 장비를 다룰 줄 아는 인재를 선호해요. 그래서 관련 전공자가 아니더라도 의료기기 관련 직종에서 실무 경험이 있다면, 충분히 도전할 수 있습니다. 저 또한 전자정보통신과를 졸업하고, 비전공자로서 제약회사에 입사하였는데요. 장비들이 전자동 시스템으로 돌아가기 때문에 장비를 잘 아는 것이 경쟁력이 될 수 있었습니다. 그 외에도 ‘KTL’이라는 교육 기관에서 실시하는 품질관리 교육을 수강하면 직무에 대한 관심도를 어필하는데 큰 도움이 될 수 있습니다.&nbsp;기술개발팀 신입사원이 갖춰야 할 태도는 어떤 게 있을까요? 화장품 및 의료기기는 사람이 사용하는 제품이기 때문에 예상치 못한 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 그 문제로 인해 회사 이미지에 큰 타격을 입힐 수도 있구요. 그래서 강한 책임감을 가지고 신중하게 업무에 임할 수 있는 신입사원을 선호합니다. 또, 신입사원은 회사에서 원하는 것이 무엇인지를 정확하게 파악하고 있어야 해요. 끈기를 가지고 배우려는 자세로 일을 진행한다면 빠르게 적응하여 역량을 펼칠 수 있을 것입니다. &nbsp;<img title="2016101914446_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/2016101914446_SEU.jpg">(기술혁신 중소기업으로 선정된 울트라브이! 기술력을 바탕으로 한 탄탄한 성장세가 돋보인다.)&nbsp;직무에 필요한 역량은 무엇인가요?가장 중요한 역량은 책임감입니다. 연구를 하는 개발자로서 성공적인 결과물을 도출해 낼 때도 있지만 실패하는 경우가 훨씬 많아요. 실패에 좌절하지 않고, 끝까지 해내겠다는 책임감과 끈기로 도전하는 것이 중요합니다. 또, 탁월한 친화력이 있어야 타 부서와의 원활한 커뮤니케이션으로 개발 일을 할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;신중함과 꼼꼼함이 필요한 기술개발 업무 하루 일과는 어떻게 진행되나요? 울트라브이는 9시 30분에 출근하여 6시 30분까지 근무합니다. 출근하자마자 가장 먼저 GMP 제조시설 점검으로 하루를 시작해요. 하루 중 가장 중요하고, 신중해야 하는 업무라고 할 수 있습니다. 그 후에 사무실로 돌아와 생산 일정 관리를 하며, GMP 제조시설 허가를 위한 문서 작업을 진행합니다. 월요일에는 주간 회의가 진행되기 때문에 회의에 참석하는 것 또한 하루 일과에 포함됩니다.&nbsp;많은 기업 중 울트라브이를 선택한 이유는 무엇인가요? 2016소비자(품질)만족지수 1위, 대한민국 미래경영대상 글로벌뷰티산업 부문 수상 등 울트라브이의 화려한 수상 내역을 확인하며 공신력 있는 기관으로부터 인정받는 기업이라고 생각했습니다. 또한, 뷰티 산업에서 충분한 성장가능성을 가지고 있으며 의료기기 산업에서도 차별화된 기술력을 보유하고 있다고 판단하여 입사를 결정했습니다.&nbsp;다른 분야와 다른 울트라브이 기술개발 직무만의 특징은 무엇인가요? 생산일정 확인 및 조정, 제조소 시설 점검, 품질관리 업무는 다른 의료기기 제조소에서 하는 업무와 비슷하게 진행됩니다. 다만, 짜여진 프로세스에서 본인에게 맡겨진 일만 하는 다른 회사와 달리 울트라브이는 GMP 제조소 허가를 위한 초기 단계에 놓여있기 때문에 처음부터 프로세스를 구축할 수 있습니다. 또, 화장품과 의료기기 분야는 비슷하지만 다른 부분이 많아서 두 분야를 다루며 더욱 다양한 지식을 습득할 수 있습니다. &nbsp;‘2016 품질만족지수 1위’를 수상하며 울트라브이 제품은 탁원한 제품 기술력을 인정받고 있습니다. 개발자로서 울트라브이의 차별화된 기술력은 무엇이라고 생각하나요? 현재 차세대 항노화 성분으로 알려진 이데베논 성분을 적용한 제품들이 좋은 반응을 얻고 있습니다. 울트라브이의 CEO이자 성형외과 원장님이 운영하는 더마스터클리닉 네트워크를 통해 빠르게 고객 니즈와 업계 트렌드를 파악할 수 있습니다. 그 결과, 더욱 쉽게 새롭고 효과적인 성분들을 찾아 개발하는 것이 울트라브이의 차별화된 기술력이라고 생각합니다.&nbsp;출시된 제품이 주는 뿌듯함&nbsp;업무를 하면서 가장 뿌듯한 순간은 언제인가요? 오랜 시간 개발에 힘쓴 제품이 출시 될 때가 가장 뿌듯합니다. 출시한 제품이 소비자들에게 좋은 반응을 얻고 있다는 걸 알았을 때는 업무에 대한 자부심과 책임감을 더욱 느끼게 되죠. 이런 기분 좋은 피드백은 다음 개발의 원동력이 되기도 합니다. &#8203;<img title="2016101915428_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/2016101915428_SEU.jpg">(사옥 지하에 위치한 품질실험실! 울트라브이 제품의 신뢰를 책임진다.) 반면에 어려운 점은 무엇인가요?GMP 시설 제조소에서 준수해야 하는 규정과 숙지해야 하는 사항들이 상당히 많습니다. 하나하나 신중하게 업무를 수행해야 하기 때문에 예민할 때도 많은데요. 일정하게 우수 품질의 제품을 생산하고 제품 이상이 발생하지 않게 하기 위해 끊임없이 공부하며 노력하고 있습니다. 또한, 규정을 확인하고 또 확인하며 신중하게 업무를 수행하고 있습니다.&nbsp;직무를 희망하는 구직자들에게 추천하고 싶은 경험은 무엇인가요? 여러 사람과 함께 조화를 이루며 책임감을 갖고, 본인의 역할을 수행할 수 있는 일을 경험해보길 바랍니다. 공동의 목표 달성을 위해 노력하고, 결과의 기쁨을 경험해 본 사람은 입사 후에도 팀에 긍정적인 영향을 미치기 때문인데요. 다양한 프로젝트와 아르바이트 경험이 이런 역량을 키우는 데 도움이 됩니다.&nbsp;울트라브이 근무분위기는 어떤가요? 업종 특성상 여성과 연령대가 낮은 사원들이 많다 보니 매우 활기차고 자유로운 분위기입니다. 복장도 자유롭고 편하게 입고 다닐 수 있죠. 이런 분위기 덕분에 부서 간 교류도 활발하고, 끈끈한 팀워크도 형성되어 있습니다.&nbsp;울트라브이에서 만족스러운 복지제도는 무엇인가요? 신제품을 개발하고 출시하면 소비자들보다 직원들이 먼저 써볼 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. 신제품 출시까지 고생한 직원들뿐만 아니라 직원들의 가족까지 챙겨주는 훈훈한 제도인데요. 남자인 제 경우에는 아무래도 가족들이 더 좋아하죠(웃음). 반기마다 화장품을 나눠주기 때문에 화장품이 떨어질 걱정은 하지 않아도 됩니다.&nbsp;마지막으로 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁 드립니다. 처음부터 하고 싶은 일을 찾아 하는 것은 사실 어려운 일 입니다. 폭넓은 사고로 본인이 발전할 수 있을 곳을 찾아 도전해보세요! 누구에게나 처음은 힘들고, 어려운 거예요. 본인이 객관적으로 판단할 수 있는 시기가 오기 전까지 주어진 상황에 최선을 다해 배우려는 자세로 노력하길 바랍니다. 결코 늦은 시기는 없다는 걸 꼭 알았으면 좋겠습니다.&nbsp;‘좋은 일’이란 무엇이라고 생각하나요? 좋은 일이란 본인이 가장 잘하는 일이라고 생각합니다. 잘하는 일을 해서 성과를 내면, 성취감과 보람을 동시에 느낄 수 있습니다. &#8203; &#8203;&nbsp;백주희 인턴기자 jhbeak7@&nbsp;관련글 더보기<a href="http://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/20502?Page=1" target="_self">> 울트라브이 해외영업직은 어떤 일을 할까? 실무자가 직접 전해주는 직무 이야기</a><a href="http://www.jobkorea.co.kr/Super/ultrav" target="_self">> 서울시가 인정한 진짜 강소기업 `울트라브이` 리얼 근무환경 공개!</a><a href="http://m.jobkorea.co.kr/super" target="_self">> 잡코리아만 아는 진짜 알짜기업 리스트_슈퍼기업관&#8203;</a>

한류 뷰티를 이끌며 글로벌 미용그룹으로 고속성장중인 울트라브이에서 생산공정 관리는 담당하는 기술개발팀 문승찬 차장을 만나 직무 이야기를 들었다.

울트라브이, 우수 품질 제품 생산의 시작을 책임지는 기술개발직

‘임플란트’하면 국민의 80% 이상이 떠올리는 임플란트의 대명사. 바로 오스템임플란트다. 국내 최초 임플란트 제조사로, 현재 80개 국가 이상에서 제품을 수출하며 27개 국가에 현지 법인을 운영하고 있다. 임플란트 산업에서 중추적인 역할을 수행하고 있는 아주CIS팀 김낙도 차장을 만나 해외법인의 업무와 필요 역량에 대한 이야기를 나눴다. 


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 
 OSSTEM
 


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
 아주 CIS팀
 
 
 김낙도 차장
 
 


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201028143028_SEU.png" title="20201028143028_SEU.png">&#160;

&#160;


 
 간단한 자기 소개 부탁드려요.
 


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 안녕하세요. 해외업무실 아주CIS팀 팀장 김낙도입니다. 오스템임플란트에 입사한지는 올해 7년 차로 해외법인이 성장할 수 있도록 해외법인 지원 업무를 담당하고 있습니다.


&#160;

 
 아주 CIS팀의 업무는 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 오스템임플란트는 총 27개 국가 29개 영업법인을 운영 중에 있습니다. 그 중 아주CIS팀은 CIS지역과 동남아시아, 서남아시아지역 영업법인의 판매 활성화 및 M/S를 확보하여, 대한민국뿐만 아니라 현지 국가들이 임플란트 산업에서도 중추적인 역할을 수행할 수 있도록 지원합니다.

 


 Interview 01


 
 
 오스템의 해외법인 확장과 지원을 추진
 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201028143037_SEU.png" title="20201028143037_SEU.png">&#160;
&#160;

 
 해외 지역에 법인 지원체제를 구축하려면 어떤 과정이 필요한가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 제일 중요한 것은 해당 국가의 정부 정책부터 문화까지 전반적인 이해 과정입니다. 대부분 글로벌 회사들이 모 회사의 정책을 전 글로벌 계열사에 적용시켜 통일화된 정책으로 경영을 합니다. 따라서 강제로 끼워 맞추기보다는 양국의 최적화된 시스템을 도출해 내어 해당 국가의 지원체계를 수립해 가는 과정이 제일 중요하다고 생각합니다.



&#160;

 
 아주 CIS팀의 주요 성과는 무엇이며 성과를 내기 위한 노력은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 주요 성과는 해외법인의 M/S(Market Share, 시장점유율) 확보를 통한 성장입니다. 해외법인이 성장하려면 해당 국가의 특성 및 당사 산업 환경에 대한 정확한 이해가 필요합니다. 이를 기반으로 본사와 해외법인간 실시간 교류를 통해 양국의 같은 점과 다른 점을 학습하고 배워 나가면서 해외법인에 최적화된 맞춤형 지원을 하려고 노력하고 있습니다. 




&#160;

 
 가장 힘든 부분과 이를 극복하기 위한 방법을 소개해주세요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 업무적으로 가장 힘든 부분은 ‘커뮤니케이션’이 아닐까 생각합니다. 시차로 인한 해외법인과의 교류, 한국과는 다른 현지 상황에 대해서 본사 정책에 대한 절충안을 마련하여 업무 협업을 한다는 게 쉽지는 않습니다. 한국 정책을 바탕으로 현지 사정을 맞춰가야 하는 만큼 누구보다 더 많은 지식과 커뮤니케이션 능력이 필요한 업무입니다. 이로 인해서 거의 하루에 절반 이상은 해외법인과 커뮤니케이션하는데 업무의 절반을 투입하고 있는 상황입니다. 



 Interview 02


 
 
 오스템, 직원 모두의 만족을 
 위해 매년 복리후생 개선
 
 
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201028143046_SEU.png" title="20201028143046_SEU.png">&#160;
&#160;

 
 해외에서 근무할 기회가 많나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 진출국가가 많아 출장도 많이 갑니다. 모든 나라의 상황이 한국처럼 동일하지 않기 때문에 해외법인 지원 관련 부서에서는 파견뿐만 아니라 현지를 이해하고 실시간 지원을 하기 위해 출장을 자주 가는 편입니다.

&#160;

 
 전반적인 근무 분위기는 어떤가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 모든 직원이 자유로운 분위기에서 각자 맡은 업무를 주도적으로 진행합니다. 하지만 본사와 해외법인의 유기성을 유지하고 통일화된 정책을 시행하려고 하다 보니 정확한 의사소통과 전달을 위해 팀 내부적으로 회의와 교육이 많은 편입니다. 그래도 항상 능동적이고 새로운 시도를 즐기는 분위기에서 일하고 있습니다.


&#160;

 
 가장 마음에 드는 복지는 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 복리후생과 관련하여 여러 제도들이 많습니다. 그래서 어떤 한가지가 마음에 든다고 말하기가 어렵네요. 매년 경영진이 직원 복리후생에 대해서 지속적으로 개선하여 많은 사람들이 소외되지 않고 골고루 복리후생을 누릴 수 있도록 지원해 주는 게 가장 큰 장점입니다. 




 Interview 03


 
 
 외국어는 물론 소통이 중요한 직무
 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201028143055_SEU.png" title="20201028143055_SEU.png">&#160;
&#160;

 어떤 과정을 거쳐 오스템임플란트에서 일하게 되었나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 원래는 토목학을 전공했으나, 전 회사 근무 시 경영기획 업무를 담당하면서 제 적성과 잘 맞는다고 생각해서 해외법인 지원 업무를 선택하게 됐습니다. 전 회사에서 관리회계 업무를 하면서 해외법인 실무를 담당한 적이 있는데요. 이직하면서 자연스럽게 전 회사에서 경험한 업무를 바탕으로 해외법인이 성장할 수 있게 도움을 줄 수 있는 직무를 선택하여 입사하게 되었습니다.


&#160;

 
 비전공자의 경우, 어떤 역량을 키우면 도움이 될까요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 주요 업무가 해외법인 지원 업무이므로 외국어뿐만 아니라, 다양한 사람들을 만나고 소통해야 하므로 다양한 분야에 대한 관심과, 커뮤니케이션 능력이 가장 중요하지 않을까 생각합니다. 


&#160;

 
 어떤 역량을 가진 후배와 일하길 희망하나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 친화력과 커뮤니케이션이 좋은 후배였으면 합니다. ‘말한마디로 천냥 빚을 갚는다’는 속담이 있듯이 사회생활이란 사람 간의 관계를 통해서 이루어 지며, 성과 역시 사람 간의 관계를 통해서 이루어 진다고 생각합니다. 


&#160;

 
 마지막으로 의료기기 해외 업무 분야에 관심있는 후배들을 위해 조언 한마디 부탁드립니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 어느 날 문득 뒤를 돌아보았을 때, 어른이 되어있었던 것처럼, 아무것도 하지 않고 지금 이 순간이 저한테 우연히 찾아왔다고 생각하지 않습니다. 경험하지 않은 일에 대해 막연한 환상을 가지기보단 현실을 직시하고 하나하나 차근차근 준비하셨으면 합니다. 스펙이란 누가 보는가에 따라 부족할 수도 있고, 과할 수도 있는 것이라 생각합니다. 지금 목표로 하는 회사가 안된다고 해서 좌절하지 않아도 됩니다. 내 커리어에 맞춰서 자신을 만들고 꾸준히 레벌업 하다 보면 언젠가 본인이 원하는 것보다 더 넓은 선택의 기회가 찾아올 거라 생각합니다.

대한민국 임플란트의 위상을 바꾸는 해외법인 지원 부서

스킨1004는 현지화 전략을 통해 각국의 소비자와 소통하며 글로벌 시장에서 빠르게 성장하고 있다. 특히, 인플루언서 마케팅과 틱톡을 활용한 캠페인 등 다양한 마케팅 활동이 브랜드의 성장에 톡톡한 역할을 했다고 평가된다. 스킨1004 글로벌 마케팅 팀의 리더 최정원 팀장에게 글로벌 시장의 분석과 이해, 성공적인 성과를 위한 마케팅 전략 수립 노하우, 그리고 해외 마케팅 업무에 관한 이야기를 들어보자. 

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 
 CRAVER
 



 
 스킨1004 글로벌 마케팅 팀 
 최정원 팀장
 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2025/1/202513165611_SEU.png" title="202513165611_SEU.png">
&nbsp;

 안녕하세요. 간단히 소개 부탁드립니다. 
 
안녕하세요. 크레이버코퍼레이션의 스킨1004 글로벌 마케팅 서구권 팀장 최정원입니다. 해외 마케팅 직무는 5년 차입니다. 


&nbsp;

 올해 3분기까지(인터뷰 시점) 스킨1004가 이룬 해외 사업 성과가 궁금합니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">스킨1004는 2024년 3분기까지 누적 매출 1,876억 원을 달성하며 역대 최대 실적을 기록, 전년 대비 두드러진 성장을 이루었습니다. 2024년 스킨1004는 2800억 원 마감을 예상하고 있으며, 이러한 성과를 거둔 데에는 글로벌 인지도를 기반으로 더 탄탄한 팬층을 확보하기 위해 전 세계 고객 접점을 확대하는 맞춤형 현지화 전략이 주효했습니다. 또한, 인플루언서 마케팅을 영어권뿐만 아니라 비영어권 콘텐츠로 확장하여, 남미와 아랍권에서 브랜드 인지도를 강화해 높은 성과를 거두고 있습니다. 
2023년 하반기까지는 히알루-시카 라인의 선 세럼이 주력 제품으로 자리 잡고 있었지만, 꾸준한 마케팅 투자를 통해 현재는 선 세럼뿐만 아니라 센텔라 라인의 클렌징 듀오, 포어마이징 라인의 퀵 클레이 마스크도 주요 제품으로 부상하고 있습니다.




 Interview 01


 
 소비자 성향에 맞는 바이럴 포인트를 찾아내는 센스
 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2025/1/202513165624_SEU.png" title="202513165624_SEU.png">
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소속 팀과 팀장님의 업무를 자세히 설명해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">글로벌 마케팅 서구권 팀은 미국과 유럽 지역에서 브랜드 인지도를 높이고 수요를 창출하기 위한 마케팅을 전반적으로 담당합니다. 주요 업무는 인플루언서 마케팅, 이커머스 마케팅(틱톡샵, 자사몰, 아마존), 그리고 글로벌 플랫폼 관리(예스스타일, 올리브영 글로벌, 스타일바나, 스타일코리안)로 나뉩니다. 저는 빠르게 변화하는 글로벌 트렌드를 파악하고, 브랜드의 빠른 성장을 위해 필요한 마케팅 전략을 고민하며, 팀원들과 함께 이를 실행하는 역할을 맡고 있습니다.

&nbsp;

 해외 뷰티 시장의 동향은 어떻게 파악하나요? 
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">아마존이나 예스스타일과 같은 글로벌 주요 판매 플랫폼의 제품 랭킹 순위를 매일 확인하며 인기 경쟁사 브랜드들을 확인하고 해당 브랜드의 쿼리 지표를 통해 성장 추이 및 동향을 파악합니다. 더불어, 저희가 집중하고 있는 틱톡 플랫폼에서 바이럴 되는 영상들을 많이 제작한 브랜드를 보며 어떤 인플루언서와 어떤 플로우로 영상을 제작하는 것이 좋을지 파악합니다.

&nbsp;

 국가마다 다른 소비자 성향과 트렌드를 분석하는 역량과 메시지를 신선한 방법으로 전달하는 아이디어가 필요한 직무인 것 같아요. 
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">그렇습니다. 다만, 국가보다는 사용하는 언어에 따라 소비자 성향에 약간의 차이가 있는 것 같습니다. 그래서 영어권과 비영어권으로 나눠 마케팅을 진행하고 있습니다. 소비자 니즈를 파악하기 위해 판매 페이지 리뷰나 인플루언서 영상의 댓글을 확인하며 제품의 시장성을 분석하고 있고, 언어별로 바이럴 되는 영상의 흐름이 다르기 때문에, 각 언어에 맞는 바이럴 포인트를 찾아내어 이를 반영한 영상을 제작하는 것에 집중하고 있습니다. 


&nbsp;

 기획했던 프로모션이나 광고 캠페인 중 소비자 반응이 특히 좋았던 것을 말씀해 주세요.
 
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">작년 하반기부터 틱톡 마케팅에 집중하며 얻은 인사이트 중 하나는, 틱톡 플랫폼에서는 팔로워 수와 효율이 비례하지 않는다는 점입니다. 팔로워 수가 많지 않아도 틱톡에서 바이럴 되는 영상의 흐름을 파악하고, 영상에서 강조할 포인트를 정확히 알고 촬영할 수 있는 인플루언서를 발굴하는 것이 더 중요하다고 판단했습니다. 최근에는 리뷰어급 인플루언서 중 틱톡 트렌드에 맞는 인플루언서를 찾아 콜라보를 진행했고, 그 결과 해당 인플루언서가 촬영한 제품 영상이 조회수 54.3M, 저장수 1.1M라는 높은 기록을 세웠습니다. 이 영상이 업로드된 이후, 스킨1004의 전 세계적인 검색량이 상승하고, 노출과 판매량도 증가하는 성과를 얻었습니다.
 


 Interview 02


 
 입사 초기 다양한 업무를 경험한 것이 
좋은 마케터로 성장하는 데 중요한 밑거름 돼

 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2025/1/202513165637_SEU.png" title="202513165637_SEU.png">

&nbsp;

 지금까지의 커리어 패스를 들려주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">저는 고등학교와 대학교를 미국에서 다녔으며, 대학교에서는 심리학을 전공했습니다. 취업을 준비하면서 제가 어떤 분야에 흥미를 느끼고 일을 잘할 수 있는지 고민하며 다양한 분야를 탐색하고 경험했습니다. 미국 거주 경험을 커리어에서도 살리고 싶다고 생각하던 중 크레이버의 해외 마케팅 포지션 공고를 보고 지원하게 되었습니다. 
제가 입사했을 때, 스킨1004 팀은 30명 내외의 작은 팀이었고, 초기 멤버로서 필리핀 시장의 B2C와 B2B를 모두 담당했습니다. 저는 이 과정에서 마케팅의 큰 틀과 시장의 구조를 전반적으로 이해할 수 있었습니다. 이후 미주팀으로 이동하면서 초기 아마존 운영, 글로벌 플랫폼 관리, 시딩 마케팅을 담당하며 미주 시장을 폭넓게 경험하였습니다. 스킨1004의 시작을 함께한 사람으로서 프로세스를 정리해야 하는 경우가 많았고, 업무량도 상당했지만, 그 시기에 다양한 업무를 경험한 것이 좋은 마케터로 성장하는 데 중요한 밑거름이 되었다고 생각합니다.
 

&nbsp;

 직무 역량의 성장을 위해 특별히 노력하는 부분이 있나요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">마케팅이라는 직무는 트렌드에 매우 민감한 분야입니다. 변화하는 트렌드를 빠르게 포착하고 이를 우리 브랜드에 어떻게 효과적으로 접목할지 전략을 세우는 것이 중요합니다. 이를 위해 현재 경쟁사들의 마케팅 활동을 눈여겨보는 편이며, 특히 우리가 중점적으로 활용하는 틱톡 플랫폼에서의 마케팅 활동은 매일 체크하고 있습니다. 또한, 국가별 브랜드 매출 흐름을 분석하며 매출이 상승하고 있는 국가에서는 매출 확대를 위해 필요한 마케팅 액션을 고민합니다. 이렇게 꾸준히 학습하고 전략을 세우며, 직무 역량을 키워가고 있습니다. 

&nbsp;

 앞으로 3년 안에 크레이버에서 이루고 싶은 커리어 목표는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">스킨1004는 이제 막 미주와 유럽권에서 인지도를 높이기 시작했으며, 앞으로 성장할 가능성이 매우 크다고 생각합니다. 향후 3년 내에 제2의 라로슈포제가 되는 것을 목표로 삼고, 브랜드 인지도를 더욱 강화하기 위해 최선을 다할 것입니다. 

&nbsp;

 이 직무의 힘든 점과 매력에 관해 말씀해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">마케팅 직무는 명확한 정답이 없다는 점이 힘든 부분인 동시에 매력인 것 같습니다. 마케팅 전략을 기획하고 실행하면서 가끔은 기대와 다른 결과와 마주하기도 하고, 매번 어떤 마케팅 액션이 효과적일지 고민하곤 하지만, 지금까지 쌓아온 인사이트를 바탕으로 최선의 선택을 내리기 위해 노력하는 과정, 그리고 그 선택이 좋은 결과로 이어져 브랜드 인지도를 높이는 데 기여했을 때 큰 성취감과 보람을 느낍니다. 



 Interview 03


 
 열정 있는 사람들이 시너지를 내는 곳, 크레이버
 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2025/1/20251316571_SEU.png" title="20251316571_SEU.png">

&nbsp;
이 직무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량에 관해 말씀해 주세요. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">이 직무를 수행하기 위해서는 영어 구사 능력이 필수적이며, 뷰티에 대한 관심과 미국이나 유럽권에 대한 깊은 이해도 갖추어야 합니다. 하지만 가장 중요한 것은 태도라고 생각합니다. 마케팅 업무 특성상 변수가 많고, 집중해야 할 플랫폼이 수시로 바뀌기 때문에, 루틴화된 업무보다는 새로운 시도를 해야 할 때가 많습니다. 이런 상황에서 적극적으로 도전하려는 자세를 가진 분은 어떤 업무를 맡아도 잘 해낼 수 있을 것이라 기대하며, 같이 일하는 동료들에게도 좋은 동기 부여가 되리라 생각합니다. 

&nbsp;

 글로벌 마케팅 팀의 근무 분위기는 어떤가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">저희 팀의 가장 큰 장점은 수평적인 구조라는 점입니다. 유연하고 자유로운 팀 분위기 덕분에 모든 구성원이 적극적으로 의견을 제시하고 논의하며 더 나은 방향을 함께 고민합니다. 저 역시 팀 리더 이전에 팀의 구성원으로서 팀원들의 의견을 경청하고, 좋은 아이디어나 의견은 프로젝트에 적극적으로 반영하고 있습니다. 

&nbsp;

 팀장님이 생각하는 크레이버의 성장 동력은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">크레이버는 열망 가득한 사람들이 모여서 하나의 목표를 이루기 위해 시너지를 내는 곳입니다. 회사에서도 임직원들의 역량을 믿고 모두가 잠재력을 발휘할 수 있도록 지지하고 지원하기에 크레이버가 빠르고 단단하게 성장할 수 있었다고 생각합니다. 

&nbsp;

 크레이버 입사를 희망하는 취업 준비생들에게 취업 성공을 위한 팁 부탁드립니다. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">앞서 말씀드린 것처럼 크레이버는 열정과 의지가 있는 분들을 적극적으로 지지하기에, 면접 과정에서 뷰티 산업에 대한 자신의 관심과 직무를 통해 성장하고자 하는 열정을 잘 표현하신다면 좋은 결과를 얻으시리라 확신합니다. 

&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
&gt;&gt;
 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/16313713" target="_blank">크레이버 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/JobList?menucode=duty&amp;duty=1000217" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 브랜드 마케팅 직무 보러가기
</a>
&nbsp;

크레이버 최정원 팀장에게 해외 마케팅 업무에 관한 이야기를 들어보자. 

스킨1004의 글로벌 성장을 이끈 마케팅 전략

A1퍼포먼스팩토리는 클라이언트의 성과를 최우선으로 하는 국내 최고의 퍼포먼스전문 디지털 마케팅 회사이다.
퍼포먼스에 최적화된 다양한 솔루션을 기반으로 대행 비즈니스를 진행하는 A1퍼포먼스팩토리는 업계에서 인정받아 국내 최고의 광고주들과 함께하고 있다. 
오늘도 클라이언트의 효율적인 광고를 위해 수많은 숫자를 해석하고 있는 이채민 마케터를 만났다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		A1 PERPORMANCE FACTORY
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
		마케팅3본부1실1팀
		 이채민 사원
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/7/2021713105335_SEU.png" title="2021713105335_SEU.png">&#160;

&#160;


	
	 안녕하세요. 간단하게 본인 소개 부탁드려요.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 퍼포먼스마케터 2년 차 이채민이라고합니다.


&#160;

	
		소속되신 팀과 업무에 대해서 소개해주세요. 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
저는 마케팅3본부 1실 1팀 소속인데요. 저희 팀은 ‘동아제약’ 광고주의 퍼포먼스 마케팅을 담당하고 있습니다. 
특히 저는 월간 목표에 맞는 퍼포먼스를 내기 위해 데일리 리포트 기반으로 예산 및 성과 관리를 중점으로 하고 있습니다. 
이외에도 행사 기간에 맞춰 SA T/D 교체, DA 배너 기획 등 고정적이면서도 유동적인 업무를 담당합니다.




	Interview 01


	
		
			A1의 배너광고를 
		
	


	
		
			담당하고 있어요
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/7/2021713105343_SEU.png" title="2021713105343_SEU.png"> 

&#160;

	
	DA와 SA에 대해 소개해주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
DA는 Display AD라는 뜻으로 이미지를 통한 광고이므로 시각적인 요소로 타깃에 접근하는 광고이고, SA는 Search AD의 약자로 검색광고, 즉 키워드 광고라고 불립니다. 
타깃이 무엇을 검색할지 예측하고 관련된 무수한 키워드를 통해 광고하는 것을 SA라고 보면 됩니다. 


&#160;

	
최근 배너광고의 트렌드는 어떠한가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
완벽하게 설명해 드리긴 어렵지만, 제가 업계에서 느낀 점을 말씀드릴게요. 
최근에는 고도화된 타겟팅이 가능하여 각각의 세부적인 타게팅에 따른 크리에이티브를 달리하여 노출시키는 것 같아요. 
타깃이 정말 ‘어? 이건 날 위한 건데!’라고 느껴서 클릭할 수밖에 없게 만드는 거죠! 


&#160;

	
퍼포먼스 마케터로서 꼭 다루어야 할 프로그램이나 툴이 있을까요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
데이터에 기반하는 마케팅을 하는 업무라, 엑셀 활용도가 높은 편입니다. 
엑셀 함수를 어느 정도 다룰 줄 안다면 실무에 유용하게 활용할 수 있을 거예요! 





	Interview 02


	
		
		광고비 대비 매출이 성과 핵심!
		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/7/2021713105353_SEU.png" title="2021713105353_SEU.png"> 

&#160;

	
퍼포먼스 마케터로 일하시면서 가장 많이 배우는 것은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
신입으로 입사하여 아직도 계속 배워가고 있는 입장입니다만, 경험에 비추어 말씀드린다면 ‘통찰력’이 조금씩 늘고 있는 것 같아요. 
여러 가지 매체를 성과에 따라 운영해야 하므로 숲을 보는 눈을 길러가고 있습니다.


&#160;

	
마케팅본부에서는 어떤 성과를 창출해야 하나요? 성과에 영향을 미치는 요소들이 있다면요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
광고비 대비 얼마나 높은 매출을 달성하느냐가 저희 팀의 성과 지표입니다. 
빠르게 변하는 디지털 내의 트렌드를 파악해야 하기에 일간, 주간, 월간 리포트 파악 및 분석이 매우 중요하며 성과에 즉시 영향을 미친다고 볼 수 있습니다.


&#160;

	
위의 질문과 관련해 부서원 개개인이 어떤 노력을 해야 좋은 성과를 창출할 수 있을까요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
팀 내부적으로 커뮤니케이션이 원활하게 이뤄져야 합니다. 
각자의 역할이 모여 팀 성과를 만들어내므로 팀워크가 정말 중요하다고 생각합니다. 
모니터링 시 특이점이 있다면 즉시 공유하고 빠르게 액션을 취해야 최선의 성과를 만들어 낼 수 있기 때문입니다. 




	Interview 03


	
		
			빅 클라이언트와 함께하는
		
	


	
		
			A1퍼포먼스팩토리
		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/7/202171310544_SEU.png" title="202171310544_SEU.png"> 

&#160;

	A1퍼포먼스팩토리가 동종업계와 차별화되는 가장 큰 강점은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
수많은 강점이 있지만, 무엇보다도 대형 클라이언트가 대부분이어서 탄탄하게 업무를 배우기가 좋습니다.


&#160;

	
A1퍼포먼스팩토리 임직원들의 협업, 업무 소통 분위기는 어떠한가요? 
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
팀별로 분위기가 조금씩 다른 부분은 있지만, 저희 팀은 자유롭게 소통하는 분위기입니다. 


&#160;

	
A1퍼포먼스팩토리에서 근무하면서 가장 자부심이 느껴진 순간은 언제였나요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
자율 출퇴근 근무, 생일자 10만 원 지급, 매월 1일 조식 증정 등 선진화된 복지문화가 자리 잡히고 있습니다. 회사가 꾸준하게 발전하고 있다는 걸 느낀 순간이 여러 번 있는데요. 이럴 때 종종 자부심을 느끼곤 합니다. 




	Interview 04


	
		
			임직원에게 필요한 
		
	


	
		
			역량 교육을 지원해줘요
		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/7/2021713105415_SEU.png" title="2021713105415_SEU.png"> 

&#160;

	채민 님의 전공과 경력이 궁금합니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
광고홍보학을 전공했으며, 졸업 후 A1퍼포먼스팩토리가 첫 회사입니다. 입사 전에는 2개월간 타 광고회사에서 인턴십을 진행했습니다.


&#160;

	
A1퍼포먼스팩토리 입사를 결심하게 된 이유는 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
빅 클라이언트가 대부분이어서 신입사원으로서 많이 배울 수 있을 것 같아 입사를 결심하였습니다.
이외에도 면접 당시 면접관분들과 왠지 모르게 잘 맞을 것 같은 느낌이 들어 긍정적으로 작용했어요(웃음). 


&#160;

	
역량 개발을 위해 회사에서 제공하거나 개인적으로 노력하시는 부분이 있으실까요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
회사에서 온라인 교육을 지원해줘서 업무적으로 부족한 개념적인 부분을 채울 수 있습니다.
특히 저는 신입으로 입사하여 온라인 광고업계에 대해 거의 모르는 상태였는데, 온라인 교육을 통해 기초를 다질 수 있게 되어 실무에 대한 이해도가 향상될 수 있었습니다. 




	Interview 05


	
		
			세상만사에 관심을 가져보세요!
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/7/2021713105424_SEU.png" title="2021713105424_SEU.png"> 

&#160;

	마케팅 관련 직무에 가장 필요한 성향과 역량은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
커뮤니케이션에 어려움이 없는 성향이라면 원활한 업무 처리가 가능할 것 같습니다. 
더불어 꼼꼼하게 데이터를 분석하고 읽을 줄 아는 역량이 있다면 1석 2조! 


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마케팅 직무 취업 준비생이라면 반드시 알아야 하는 트렌드 하나를 꼽아주세요!
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
팬데믹 시대에서는 더더욱 데이터를 기반한 마케팅이 각광받을 것 같아요. 데이터를 다룰 줄 아는 사람이 된다면 취업은 따놓은 당상! 


&#160;

	
마지막으로 프로 마케터를 꿈꾸는 후배들에게 조언과 응원 부탁드립니다!
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
세상만사에 조금씩의 관심만 있다면 멋진 마케터가 될 수 있다고 믿고 있습니다. 우리모두 조금씩 세상에 관심을 가지고, 조금씩 멋진 마케터가 되어요! 파이팅!

오늘도 클라이언트의 효율적인 광고를 위해 수많은 숫자를 해석하고 있는 이채민 마케터를 만났다.

데이터 기반의 마케팅에 주목하세요

여성들에게 아름다운 몸매란 평생 숙제와도 같은 것이다. 커브스의 수성클럽 문수경 매니저는 여성들의 건강과 몸매에 대한 고민을 쉽고 효과적으로 해결해주기 위해 누구보다 열정적이다. 긍정적인 에너지와 넘치는 열정으로 여성들의 신나는 운동 놀이터를 책임지고 있는 커브스 수성클럽의 문수경 매니저를 만났다.
&#160;
<img title="201641916418_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641916418_SEU.jpg">&#160;
여성들의 신나는 운동 놀이터, 커브스 
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반갑습니다. 커브스에 대해 모르는 분들이 많으실텐데요. 먼저 회사 소개 부탁드립니다. 여성의 편의와 신체적 특성을 철저하게 고려한 30분 순환운동 프로그램을 제공하는 여성 전용 피트니스 클럽입니다. 현재 전세계 90개국에 커브스 클럽이 있으며, 우리나라에서는 335개 지점이 전국에서 운영되고 있습니다. 
&#160;
커브스에서 구체적으로 어떤 일을 맡고 계시나요? 저는 2011년부터 커브스 수성클럽 매니저로 근무 중입니다. 클럽 회원 관리, 홍보, 신규 상담, 운동 지도, 클럽 내 프로모션 기획 및 실행 등 클럽 운영에 필요한 전반적인 업무를 총괄하고 있어요. 효과적인 운동을 위해 끊임없이 목표를 재설정해주는 시스템과 근육 손상을 최소화하고 효율적인 근육 생성 원리에 기초해 회원들을 관리, 지도하고 있죠. 여성에게 딱 맞는 프로그램을 적용해 보다 많은 분들이 건강한 습관을 지닐 수 있도록 열심히 뛰고 있답니다. 
&#160;
커브스에 입사하게 된 계기는 무엇인가요? 어릴 때부터 운동을 좋아해 대학에서 체육을 전공했어요. 졸업 후 전공을 살릴 수 있는 일을 찾던 중 마침 커브스에서 체육 전공자 매니저를 모집한다는 소식을 듣고 지원했습니다. 처음 일을 시작했을 땐 지금까지 커브스에서 근무하게 되리라 생각하지는 못했습니다. 많은 분들의 건강을 책임진다는 사명감으로 지금까지 온 것 같아요. 
&#160;
커브스의 근무 분위기는 어떠한가요? 커브스의 슬로건은 ‘여성들의 신나는 운동놀이터’입니다. 때문에 꾸준히 운동할 수 있도록 즐기는 분위기를 만드는 것이 기본이죠. 일단 저를 비롯한 커브스 직원 모두 이 일을 좋아하는 사람들인지라 신나게 근무하고 있고요. 회원 한 분 한 분에게도 인간적으로 다가가기 때문에 가족처럼 친근한 분위기예요. 덕분에 이곳에서 좋은 인연도 많이 만들었답니다. 서로 격려하고 응원해주는 덕분에 혼자서는 힘들고 지루한 운동도 늘 웃음이 끊이지 않는 분위기 속에서 할 수 있어요. 여기에 주, 월 단위로 다양한 이벤트가 더해져 하루 종일 시끌벅적 흥겨운 분위기가 이어집니다. 그래서 자신 있게 말할 수 있어요. 근무 분위기는 즐거움의 연속이라고! 
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<img title="201641916426_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641916426_SEU.jpg">&#160;
몸은 고되지만 보람과 자부심은 두 배 
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하루 일과는 어떻게 진행되나요? 아무래도 사무직에 종사하는 분들보다는 업무 시간이 길다고 볼 수 있겠네요. 클럽 운영 시간이 오전 10시부터 오후 8시까지거든요. 직원들은 회원들이 오기 전인 9시에 출근해서 오픈 준비를 해요. 저는 오전 근무 시간에는 주로 회원 운동 지도와 신규 상담을 하고 있습니다. 오후 1시부터 4시까지는 브레이크 타임이라 이 시간에 점심 식사도 하고, 회원 관리 및 본사와의 커뮤니케이션을 진행합니다. 또 이때 클럽 내 프로모션을 기획하는 등 여유 시간을 최대한 효율적으로 사용하려고 해요. 브레이크 타임이 끝나는 오후 4시부터는 다시 회원 운동 지도 및 상담 업무를 이어갑니다. 
&#160;
다양한 역할을 소화해야 하는데, 일을 하면서 어려운 점은 없었나요? 물론 다양한 일을 진행하고 있기 때문에 책임감을 너무 크게 느낀 나머지 압박으로 다가올 때도 있었어요. 업무가 마음처럼 진행되지 않으면 속상하기도 했고요. 그래서 업무적으로 부족한 부분은 브레이크 타임 틈틈이 지도, 상담, 홍보 등 관련 공부를 하며 보충하고 있답니다. 또 사람을 대하는 일이다 보니 처음에는 좀 어려웠던 게 사실이에요. 하지만 진심으로 다가서니 결국은 다들 좋게 봐주시더라고요. 그렇게 시간이 지날수록 노하우가 쌓이면서 다양한 업무를 온전히 제 것으로 만들 수 있었고, 진심으로 일을 즐길 수 있게 되었습니다. 덕분에 점점 회사와 직무, 이 모든 것이 저와 인연이구나 하는 생각을 하게 되는 것 같아요.
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일을 하며 보람된 순간은 언제인가요? 운동의 즐거움에 대해 잘 모르던 분들이 저로 인해 꾸준히 운동하실 때가 아닐까요. 회원들이 운동을 통해 긍정적인 변화를 경험했다고 하실 때 정말 기뻐요. 긍정적인 변화란 것이 다이어트나 건강 상태의 호전 같은 신체적인 변화부터 일상생활의 변화까지 다양하죠. 커브스 클럽에서 꽤 오랫동안 근무를 하다 보니 많은 회원들을 만났는데요. 평생 운동은 해본 적도 없고 심지어 운동 효과에 의심을 품던 한 회원이 기억나네요. 그분에게 커브스 운동 원리와 올바른 운동법을 지도하고, 다양한 이벤트를 준비해드렸더니 지금은 누구보다 열심히 운동하세요. 친구들에게도 적극 추천하시고요. 그렇게 자신의 건강을 위해 시간을 내어 땀 흘리는 회원들로 가득 찬 서킷을 볼 때면 커브스 매니저로서 자부심을 느낍니다. 
&#160;
본인 직무의 가장 큰 매력을 꼽는다면요? 앞서 말씀 드렸듯이 커브스 클럽에서 근무하다 보면 많은 회원을 만나게 되는데요. 지도에 따라 최선을 다해 운동하는 모습을 보면 저절로 감사한 마음이 들어요. 또 더 열심히 해야겠다는 사명감도 생기고요. 회원들과 저 사이에 주고 받는 긍정적인 에너지가 생기는데, 이 에너지가 선순환되는 느낌이 듭니다. 이게 바로 제 직무의 가장 큰 매력인 것 같아요. 
&#160;
<img title="201641916443_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641916443_SEU.jpg">&#160;
클럽 매니저, 서비스 정신과 밝은 에너지가 필요한 직무 
&#160;
커브스 매니저로서 일하기 위해 필요한 역량이 있다면 무엇일까요? 여성들이 운동을 하는 곳인 만큼 여성 운동에 도움을 줄 수 있는 스포츠 전문 지식은 필수예요. 그리고 커브스 클럽에는 20대에서 70대에 이르는 다양한 연령층이 운동을 하고 있기 때문에 다양한 사람들과 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 능력도 매우 중요하죠. 적극적이고 오픈마인드이면서 타인과 친밀감을 빨리 형성할 수 있는 사람이 유리합니다. 무엇보다 친절하고 밝은 에너지를 전달할 수 있는 긍정적인 성격의 소유자라면 더할 나위 없이 좋겠네요.&#160; 
&#160;
커브스 취업에 도움이 됐다고 생각하는 활동이나 경험이 있으신가요? 중학교 때 그룹사운드 활동을 하면서 공연을 했던 경험이 있어요. 사람들 앞에 자주 나서다 보니 자연스럽게 적극적인 성격으로 변한 것 같아요. 대학시절엔 방학 한 달 동안 호주에 있는 대학교에서 연수를 받기도 했는데요. 다양한 사람들을 만나면서 사람을 대하는 태도에 대해 많이 생각하게 되었고, 전보다 훨씬 성숙하고 넓은 시야를 가지게 되었어요. 이것이 사람을 많이 접하고 적극적인 성격이 필요한 제 직무에 적합한 성향을 만들어주지 않았을까 싶습니다.&#160;
&#160;
커브스 클럽 매니저를 꿈꾸는 후배들에게 현실적인 조언을 부탁드려요. 물론 눈에 보이는 스펙도 중요하지만 장기적으로 미래를 계획한다면 하고 싶은 것에 도전해보는 게 좋을 것 같아요. 물론 현실적으론 힘들 수 있어요. 하지만 꾸준히 도전하다 보면 자신이 어떤 사람인지, 정말 하고 싶은 일이 무엇인지 파악할 수 있고, 언젠가는 원하던 기회가 온다고 믿습니다. 학창시절의 다양한 경험은 직장 생활을 하는데 있어 분명 많은 도움이 될 거예요. 커브스는 열정만 있다면 누구나 근무할 수 있는 곳입니다. 다만 많은 사람을 만나고 상대해야 하기 때문에 늘 열린 마음과 밝은 에너지를 생활화해 회원들에게 다가서야 하고요. 회원 지도 및 관리뿐만 아니라 지속적으로 회원을 유지하고 신규 회원을 유입시키기 위해서는 다양한 홍보툴을 활용하고 회원 서비스 향상을 위해 끊임없이 공부해야 합니다. 서비스 정신과 열정을 바탕으로 신나는 분위기 속에서 일하고 싶은 사람이라면 도전해보세요. 본인의 삶에도 활력을 더할 수 있을 겁니다. 
&#160;
마지막 질문입니다. 문수경 매니저님이 생각하는 ‘좋은 일’이란 무엇일까요? 직장 생활을 하다 보면 언제나 좋은 일만 있을 수는 없잖아요. 그럴 때마다 진솔하게 이야기 나누며 함께 고민하고 해결책을 찾아줄 사람이 필요하죠. ‘혼자 가면 빨리 갈 수 있지만, 함께 가면 멀리 갈 수 있다’는 말도 있잖아요. 저에겐 커브스 클럽이 그런 인연들을 맺어준 곳이에요. 여기 있는 분들 모두 운동을 스스로 좋아해서 택한 일이자 취미, 목표거든요. 그래서 조금 지치더라도 그런 분들과 함께 있으니 다시 힘을 낼 수 있게 돼요. ‘좋은 일’이란 본인 스스로 좋아해서 선택한, 그래서 즐겁게 할 수 있는 사람들이 모여 시너지를 내는 일이 아닐까요? 
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&#160;

커브스 수성클럽 문수경 매니저을 만나 피트니스클럽 매니저 직업과 업무에 대한 이야기 나눠봤다.

(주)커브스코리아, 여성들의 건강한 습관을 위하여

집 구하기의 패러다임을 바꾼 앞서가는 기업, 직방! 부동산 정보 앱 사용자 수 1위를 기록하며 승승장구 하고 있는 직방에서 기업의 신뢰를 책임지는 매물관리팀 박은지 매니저를 만나 진솔한 직무 이야기를 들어보았다. &#160;<img title="20167514122_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/20167514122_SEU.png"> &#160;<img title="201675141213_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/201675141213_SEU.png">&#160;&#160;&#160;<img title="201675141223_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/201675141223_SEU.png"> <div align="center" style="text-align: center;"> </div><img title="201675141230_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/201675141230_SEU.png"> <div align="center" style="text-align: center; line-height: 1.8;">&#160;</div><img title="201675141237_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/201675141237_SEU.png"> <div align="center" style="text-align: center;"> </div>&#160; ㅣ 직방 매물관리팀 박은지 매니저 반갑습니다. 자기소개 부탁 드립니다.안녕하세요. 직방 매물관리팀 박은지 매니저 입니다. 구체적으로 담당하는 업무 소개 부탁 드립니다. 직방에 등록되는 매물 검수와 허위매물 관련 신고 접수를 받고 있습니다. 전반전인 매물관리를 통해 직방 이용자와 건물주 문의에 대한 응대도 하고 있습니다.&#160;직방의 경쟁력인 허위 매물관리 절차에 대한 설명 부탁 드립니다. 직방은 허위 매물을 단절하고, 신뢰할 수 있는 주거 정보를 제공하기 위해 여러 가지 노력을 하고 있습니다. 그 중 매물관리팀에서 가장 신경 쓰고 있는 부분은 등록 매물 검수와 헛걸음 보상제도입니다. 매물 검수는 허위매물을 막기 위한 사전 절차입니다. 중개사분들이 등록하신 매물이 최소한의 등록요건을 갖추고 있는지, 이용자가 등록된 사진을 잘 알아 볼 수 있는지, 매물의 위치는 정확한지 등을 건축물 대장을 통해 확인하고 있습니다. 검수를 모두 마친 매물도 이용자 분이 방문을 했을 때 등록된 내용과 다르거나, 이미 계약되어버린 경우에 적절한 후속조치로 ‘헛걸음 보상제’를 시행하고 있습니다. &#160; 서비스업 경험과 커뮤니케이션 능력이 필수적 직무를 선택한 특별한 계기가 있나요?대학 생활 중 다양한 대외 활동과 아르바이트를 하면서 좋아하는 일에 대해 많이 고민하였는데요. 경험을 통해 서비스직에 대한 긍정적인 생각을 가지게 되었고, 누군가의 문제를 해결해 주는 것에 매력을 느꼈습니다. 또한, 서비스직과 사무직을 둘 다 접해보면서 그 두 가지 직무를 모두 수행할 수 있는 직방 매물관리팀에 입사를 희망하게 되었습니다.&#160;직무 수행을 위해 선호되는 전공이나 준비해야 하는 것들이 있나요? 매물관리팀에서 특별히 우대하거나 선호하는 전공은 없습니다. 전공과 상관없이 누구나 지원이 가능하며, 커뮤니케이션 능력을 향상시킬 수 있는 경험이 직무 수행에 많은 도움이 되는 것 같습니다. 아무래도 부동산과 관련된 일을 하기 때문에 부동산 관련 지식이 있다면 업무에 적응하는 속도가 빠르겠죠. &#160;업무 수행을 위해 서비스업 경험이 필수적인가요? 서비스업 경험이 필수적인 것 같습니다. 회사마다 대응해야 하는 상황별, 고객군별 서비스가 달라질 수 있다고 생각하는데, 직방 매물관리직은 이용자와 중개사를 고객으로 두고 있기 때문에 그에 맞는 적절한 서비스를 제공해야 하는 의무가 있습니다. 아무래도 서비스업 경험이 있는 사람들이 업무를 더 수월하게 수행할 수 있겠죠?&#160;직무에 꼭 필요한 4가지 역량은 무엇인가요? 가장 중요한 역량은 커뮤니케이션 능력입니다. 매물 검수를 하면서 중개사와 커뮤니케이션 할 때도 있고, 이용자와 커뮤니케이션을 할 때도 있습니다. 헛걸음 보상제도는 양쪽의 의견을 들어보는 일이기 때문에 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추고 있어야 업무를 원활히 처리할 수 있을 것이라고 생각합니다. 두 번째로 합리적 사고를 꼽을 수 있습니다. 정확한 논리와 근거에 따른 사고 방식이 수반되어야만 일을 효율적으로 처리할 수 있기 때문입니다. 매물 검수를 꼼꼼하고 정확하게 진행하는 집중력과 모든 일에 책임감을 가지고 임하는 태도 또한 중요합니다. &#160;<img title="20167515397_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/20167515397_SEU.jpg">&#160;<div align="center" style="text-align: center; line-height: 1.8;">(직원들이 다양한 용도로 사용할 수 있는 탕비실, 직방에서 통용되는 `다되는방`)</div> &#160;&#160; 기업과 직무, 그리고 나와의 연결고리를 찾아야&#160;업무를 하면서 가장 보람된 순간은 언제인가요?‘내가 누군가에게 도움을 줄 수 있는 사람이구나!’ 라는 생각이 들 때 일하는 보람을 느낍니다. 지방에 거주하시는 고객 응대를 한 적이 있습니다. 방을 내놓으려고 하는데 주변에 도움을 요청할 곳이 없다고 하셨어요. 그래서 약 1시간 가량을 하나하나 친절하게 알려드렸었는데요. 친절하게 응대를 했더니 딸 같다면서 저와 같은 딸 하나를 가지고 싶다는 말씀을 하셨습니다. 저의 도움으로 쉽고 빠르게 매물 거래를 하시는 고객님을 보니 일하기 잘했다라는 생각을 했습니다. 정말 가슴 뭉클하고 뿌듯한 경험이었습니다. &#160;반면에, 업무를 수행하면서 난감했던 순간은 언제인가요? 매물관리팀은 보상제 접수건을 처리하는 과정에서 항상 중립을 지켜야 합니다. 중개사와 이용자 두 입장의 의견을 들어야 하기 때문이죠. 하지만 사람이다 보니 한 쪽으로 치우칠 때가 가끔 있습니다. 뭐라도 해드리고 싶어도 그러지 못할 때 조금 난감합니다.&#160;직방에 입사한 자신만의 취업 노하우가 있나요? 직방은 소통 능력을 가장 중요하게 생각합니다. 그래서 제가 소통을 하면서 살아온 부분을 보여드리기 위해 노력했죠. 자기소개서 제목도 ‘소통하는 세상 속으로’ 였어요. 그리고 마지막 부분에 제가 직접 쓴 시 두 편을 첨부했답니다. 저에게 시는 세상과 소통하는 방법이었어요. 인사담당자 분께서 그 점을 헤아려주시고, 소통능력을 좋게 봐주셔서 입사를 하게 되지 않았나 생각합니다(웃음). 제가 소통을 하면서 살아온 부분을 보여드리기 위해 노력했던 점이 직방에 입사하게 된 노하우가 아닐까 생각합니다.&#160;업무를 수행하면서 얻게 된 직업병이 있나요? 아직 신입사원이라 특별히 직업병이라고 할 건 없는 것 같아요. 그래도 한가지를 뽑자면 저는 시력이 매우 좋은 편인데요. 매물관리를 하면 매물의 주소나 금액, 연락처와 같은 숫자를 많이 접하게 됩니다. 아무리 눈이 좋은 편이라도 일을 열심히 하고 나면 숫자 두 개가 겹쳐 보이거나 흐릿하게 보여 힘들 때가 있습니다. 또, 숫자를 정확하게 봐야 하기 때문에 숫자에 대한 집착 같은 것이 생겼어요. 버스 노선 번호라도 뚫어져라 열심히 보려는 습관이 생겼습니다(웃음).&#160;업무를 하면서 가장 기억에 남는 고객이 있다면? 한 중개사에게 잘못된 매물 정보에 대해 수정해달라고 요청한 적이 있습니다. 다소 민감한 내용이라고 생각되어 조심스럽게 말을 꺼냈었는데요. 하지만, 걱정과는 달리 오히려 더 유쾌하게 수긍하고 대답 해주셔서 저까지 기분 좋게 만들어 주셨습니다. 그 분이 가장 기억에 남은 고객 중에 한 분입니다.&#160; 자유로운 근무 분위기에서 업무 성과 창출&#160;직무 매력을 한마디로 표현한다면?‘직방의 신뢰를 책임진다!’ 라고 표현할 수 있겠는데요. 정확한 매물 정보 제공이 직방의 신뢰로 직결되기 때문입니다. 또한, 직방 전체의 서비스 질을 높이는데 기여한다는 점에서 매력적인 직무라고 생각합니다. 사무실에 들어오자마자 자유로운 분위기가 인상적이었습니다. 직방의 근무 분위기에 대한 소개 부탁 드립니다. 저도 처음에는 오픈된 공간이 적응이 안 됐습니다. (웃음) 구성원들 모두 자신이 해야 할 업무를 열심히 하고, 수평적인 근무 분위기입니다. 개개인이 존중 받을 수 있고, 서로를 배려하며 서로간에 끈끈한 신뢰가 형성되어 있습니다. 또한, Smart Office 체계이기 때문에 장소에 구애 받지 않고 어디서든 일할 수 있는 시스템이 구축되어 있습니다.&#160;<img title="201675153919_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/201675153919_SEU.jpg">&#160;<div align="center" style="text-align: center; line-height: 1.8;">(파티션이 없어 서로간에 자유롭게 의사소통이 가능하며 노트북으로 업무를 진행하는&#160;직방의 근무환경)&#160;</div>&#160;직방의 사내 교육 제도에 대한 설명 부탁 드립니다. 입사를 하면 매물관리팀 교육이 가장 먼저 진행됩니다. 매물 등록 정책, 검수 과정에 대한 전반적인 교육이 이에 포함됩니다. 다음으로 커뮤니케이션팀에서 사내 문화와 생활수칙을 안내해주시고, 대표님께서 직접 벤처기업과 직방이 나아가는 방향에 대한 교육도 해주십니다. 대표님과 함께하는 교육은 정말 재미있습니다(웃음).&#160;직무 선택을 고민하는 구직자에게 조언 한 말씀 부탁 드립니다. 본인이 좋아하는 것과 잘하는 것에 대한 고민을 많이 해 보는 것이 좋아요. 중요한 것은 고민에서 끝나는 것이 아니라 직접 일을 해봐야 한다는 것입니다. 저는 연구보조원과, 아르바이트, 대외활동 등 다양한 일을 접해보았는데요. 해보지 않고 고민하는 것은 두려움만 생길 뿐 어떤 해답도 내려지지 않으므로, 직접 부딪쳐 보는게 좋은 것 같아요. 경험하는 일을 통해 또 다른 생각을 할 수도 있잖아요.&#160;‘좋은 일’이란 무엇이라고 생각하나요? 제가 이 질문에 대해서 생각을 많이 해봤는데요(웃음). 좋은 일이란 무엇일까. 모든 일에는 스트레스가 따르기 마련입니다. 지치고 힘들지라도 일하는 순간만큼 열정적으로 즐기면서 할 수 있는 일! 그 일을 하면서 행복을 느낄 수 있다면 좋은 일이라고 생각합니다. 더불어 그 일을 꾸준히 열심히 해서 개인의 성장과 성공을 이룰 수 있다면 더 좋은 일이 아닐까 생각합니다. &#160;&#160;백주희 인턴기자 jhbaek7@&#160;&#160; 관련 글 더보기<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Super/zigbang" target="_self">> 뜨는 기업 `직방`을 모조리 알고 싶다면? 직방 슈퍼기업관을 확인하자GO!</a><a href="http://www.jobkorea.co.kr/GoodJob/Interview/View?Itv_No=20220&schCtgr=0&schTxt=%EC%A7%81%EB%B0%A9&Page=1" target="_self">> 고객에게 신뢰를 주는 직방 마케터 이야기가 궁금하다면?</a>&#160;&#160;<a href="http://www.jobkorea.co.kr/goodjob/inside/View?Inside_No=10540&schCtgr=101013&schGrpCtgr=101&Page=1" target="_self">> 직방의 실제 근무 환경을 속속들이 살펴보자!</a><a href="http://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/20449?Page=6" target="_self">> 직방, O2O비지니스 최전방 멀티플레이어 회원관리 직무 탐구</a><a href="http://www.jobkorea.co.kr/Super/Main" target="_self">> 최고의 복지를 제공하는 슈퍼기업관 기업 리스트 확인!</a>

대한민국 1등 부동산 정보 서비스 기업 직방에서 허위 매물 관리를 통해 신뢰할 수 있는 주거 정보를 제공하는 매물관리팀 박은지 매니저를 만나 직무 이야기를 나눠보았다.

직방, 꼼꼼하고 정확한 매물 검수를 통해 고객과 신뢰를 쌓는 매물관리 직무

국민건강보험공단에서는 고령화 시대의 흐름에 맞추어 2008년 노인장기요양보험 제도를 시행하였다. 이 제도의 중심에는 국민건강보험공단 6급 요양직이 있었다. 잡코리아 좋은일 연구소는 하혜경 주임을 만나 국민건강보험공단 요양직에 대한 자세한 이야기를 들어 보았다.
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<img title="2016420111343_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420111343_SEU.jpg"> 
노후의 든든한 동반자, 국민건강보험공단 요양직
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국민건강보험공단에 입사하게 된 계기를 말씀해주세요. 2012년 요양직 공무원 채용 요건에 물리치료사 자격증 보유가 필수로 포함되면서, 선배들이 다수 요양직 공무원으로 취업하는 모습을 보게 되었는데요. 진로고민을 하던 중에 진로상담회를 통해 국민건강보험공단 요양직에 대한 설명을 듣고 관심이 생겨 입사를 준비하게 되었습니다.
 현재 어떤 업무를 담당하고 계신지 소개 부탁드립니다. 국민건강보험공단 요양직은 2008년부터 시행된 노인장기요양보험 제도에 대한 업무를 처리하고 있습니다. 노인장기요양보험은 고령 및 노인성질병으로 인한 신체, 정신 기능의 쇠퇴로 거동이 불편한 분들께 장기요양서비스 제공을 주된 목적으로 하고 있는데요. 대상에 해당되는 어르신께서 신청을 하면 저희 요양직 직원들이 직접 가정을 방문하여 장기요양인정조사표에 따라 인정조사를 실시하게 됩니다. 인정조사 이외에도 등급이 나오신 분들을 상담하는 이용지원, 장기요양기관관리, 급여사후관리 등 장기요양보험의 전반적인 업무를 수행하고 있습니다.
 인정조사 업무는 어떤 업무인가요? 장기요양인정 신청을 한 어르신을 방문하여 어르신의 심신 상태를 조사하는 업무입니다. 세수하기, 옷 입고 벗기 등 ‘장기요양인정조사표’ 90개 항목을 조사하게 됩니다. 신청 대상으로는 65세 이상 어르신 또는 65세 미만 자 중 노인선 질병을 가지신 분이 이에 해당됩니다.
 주임님의 하루 일과는 어떻게 되나요? 9시 전에 출근하여 출장 나가기 전 자료 준비로 업무를 시작해요. 보통 9시 30분쯤 출장을 나가 3~4곳 정도를 방문합니다. 조사 2~3곳, 태그 부착이나 이용지원 1~2곳 정도를 하며 출장 중간에 점심을 해결하고요. 오후 2시쯤 회사로 돌아와 조사표를 입력하고, 다음 날 출장 나갈 약속을 잡으면 하루 일과가 끝납니다.
 근무 내용을 듣다 보니, 매일 출장으로 많이 바쁘실 것 같은데요. 업무 강도는 어떠한가요? 네. 공기업이라면 업무의 강도가 낮을 것이라고 생각하시는 분들이 더러 있더라고요. 사실 100% 그렇지는 않아요. 국민건강보험공단 업무 중에서도 저희 요양직은 매일 업무의 반이 밖에서이루어지기 때문에 바쁜 편이죠. 그날 그날 주어진 업무가 있고, 또 지역별로 담당된 자신의 업무가 있기 때문에 출장으로 일을 끝내지 못한다면, 남아서 일을 해야 하고요. 서울을 포함한 도시 지역에서는 방문 거리가 멀지 않아 걸어서 출장을 다니지만, 지방이나 섬에서 근무하시는 분들은 집들이 서로 멀리 떨어져 있기 때문에 어떤 날은 하루에 몇 시간씩 운전을 해야 하죠.
 일하면서 가장 보람 있던 일이 있다면 말씀해주세요. 독거 어르신 댁을 방문하는 일이 가장 보람된 일입니다. 등급이 나와서 서비스를 이용하고 계신 어르신들도 저희가 주기적으로 방문해서 상담을 하는 ‘이용지원’이라는 업무가 있습니다. 보호자가 있는 어르신 경우에는 몇 달에 한 번씩 방문을 하지만, 독거 어르신 경우에는 매달 방문을 하는 경우도 있습니다. 저를 기다리고 있으신 독거 어르신 댁에 방문해서 말벗도 해드리고 필요한 것이 있으면 안내도 해드릴 때 가장 보람을 느낍니다. 반면 자주는 아니지만, 가끔 방문한 집의 위생상태가 많이 불량한 경우가 있습니다. 악취와 쓰레기더미를 해치고도 조사를 진행해야 했는데요. 그럴 때가 조금 힘들었어요.
 공기업 국민건강보험공단의 이모저모
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아무래도 공공기관이니 어느 정도 복지가 보장되어 있을 것이라고 생각합니다. 국민건강보험공단의 복리후생/문화를 소개해주세요. 저희 회사에서 여자가 가질 수 있는 최고의 혜택은 육아 휴직이라고 생각합니다. 3년까지 육아 휴직을 사용할 수 있으며, 대부분의 여성직원들이 육아 휴직을 잘 이용하고 있습니다. 제가 이용해 봤던 복리후생 중 좋았던 것은 자격증 취득을 지원해 주는 것입니다. 현재 공인중개사 자격증 강의와 교재를 지원 받아서 공부하고 있습니다.
 한 지사에서 오래 근무하는 편인가요? 그렇지는 않아요. 저희 내부 규정상 한 지사에서 5년 이상 근무를 할 수 없어요. 그래서 최대 5년에 한 번씩 다른 지사로 이동해야 하죠. 대신 주변 지사로는 갈 수 있기 때문에 집이 가까운 곳으로 로테이션은 가능합니다.
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<img title="201642011143_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642011143_SEU.jpg">&#160;

본사로의 이직이 가능한가요? 네. 본부에서 근무를 희망하는 사람은 희망 부서를 등록해두면 6개월에 한 번씩 인사 조정 때 반영이 되어 본부에서 일할 수 있습니다. 참고로 서울 마포구에 있던 저희 본부가&#160;2015년도 말에 원주시로 이전하게 됩니다. 직무는 크게 요양직, 행정직, 건강직, 전산직(본사에만 해당)이 있으며, 전직도 가능하기 때문에 원한다면 간단한 시험을 통해 지사 내에서도 다른 직무로 근무할 수 있습니다. 그런 면에 있어서 유연한 편이에요. (웃음)
 요양직 평균 연령대는 어떻게 되나요? 요양직은 2008년에 처음 생긴 제도이기 때문에 신입으로 들어오신 분들은 대부분 젊은 편이지만, 전직한 분들 중에는 50대도 계십니다. 거의 모든 직원이 정년까지 근무하는 편입니다.
 요양직 성비는 어떻게 되나요? 처음 입사하여 신입 사원 연수 때 200명 중 50명이 남성이었어요. 여성과 남성의 비율이 3:1 정도였죠. 아무래도 보건계열과 간호사 분들이 많이 지원하시다 보니, 여성의 비율이 높은 편입니다.
 “꾸준한 봉사활동이 정말 많은 도움이 되었죠”
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국민건강보험공단 입사 시 도움이 되었던 활동은 무엇인가요? 저는 대학 시절 1학년부터 졸업까지 학과 내 봉사 동아리에 꾸준히 참여해왔는데요. 이 경험이 정말 많은 도움이 되었어요. 4년 동안 매주 토요일마다 복지관이나 어르신 집을 방문하여 물리치료를 하는 봉사활동을 다녔어요. 사실 물리치료라기보다는 어르신들께 말동무 역할을 해드리는 것이었죠. 이후 취직 준비를 하면서 자기소개서나 면접 때 이에 대한 많은 이야기를 할 수 있었어요. 실제 업무를 해보니, 정말 비슷하더라고요. 입사 전뿐만 아니라 현재까지도 그때의 경험이 도움이 되고 있어요.
 대학에서 어떤 분야를 전공하셨고, 전공이 업무에 어떻게 도움이 되었나요? 저는 물리치료학과 출신이라 학교에서 배웠던 의학적인 지식이 많이 도움이 되고 있습니다. 대상자 어르신 중 파킨슨병이나 뇌졸중 어르신들이 많이 계신데, 전공을 공부할 때 이러한 질병들에 대해 많이 배우고 접했기 때문에 어르신들의 특징이나 움직임에 대해 좀 더 이해가 빨리 됩니다. 그리고 의사 소견서를 볼 때가 있는데요. 의학 용어를 배워둔 것도 도움이 되고 있죠.
 그럼 전공자가 아니면 일이 힘든가요? 아뇨, 그렇지는 않습니다. 업무를 하면서 보건의학적 지식은 도움이 될 뿐이지, 필수 요건은 아니거든요. 원래는 요양직을 뽑을 때 간호사, 작업치료사, 물리치료사, 사회복지사의 자격증이 필수였어요. 하지만 2015년부터는 자격증이 없어도 지원할 수 있게 되었고요. 입사 후 저희 매뉴얼을 토대로 잘 공부하신다면, 비전공자도 충분히 일할 수 있습니다.
 입사 후 교육을 실시하나요? 네, 입사 후 한 달간 합숙하면서 종합적인 내용과 평가에 대해 배웁니다. 4주간의 교육이 끝날 때쯤 발령을 받고, 실제 업무를 시작하죠. 처음엔 어느 곳에 발령을 받을지는 몰라요. 해당 년도 T/O에 따라서 배정이 달라지죠. 이전에는 희망 지사를 적기도 했는데, 저희는 작성해서 낸 거주지를 기준으로 발령 받았습니다.
&#160; 국민의 노후 복지에 기여한다는 생각으로!
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어떤 역량의 사람이 이 직종과 어울릴 것이라 생각하세요? 요양직 사원이 가져야 할 역량이나 스펙을 알려주세요. 요양직은 체력이 필수 요건이에요. 출장 업무가 거의 매일 이루어지기 때문에 체력을 꼭 갖추었음 좋겠어요. 또, 봉사 정신이 필요해요. 많은 어르신들을 만나야 하기 때문에 봉사 정신이 없이는 업무를 계속 해나가기 힘들죠. 그렇다고 모든 것을 허용하고 받아들여야 한다는 것은 아니고요. 긍정적임에도 무리한 요구에는 거절을 할 줄 아는 분이셨으면 좋겠습니다. (웃음)
 국민건강보험공단으로의 취직을 목표로 하는 취준생들에게 한마디 부탁드립니다. ‘공기업이니 편하게 일하자’라는 생각을 가지신 분들이라면 저희 직무와 맞지 않는다고 생각합니다. 그보다는 국민의 노후의 복지를 이루기 위해, 국가적 제도를 위해 한 몫을 한다는 생각으로 임하셨으면 좋겠습니다.
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국민건강보험공단에서 6급 요양직으로 근무하고 있는 공무원을 인터뷰했다.

요양직 공무원, 체력과 봉사정신 필요

자동차 부품을 생산 납품하는 제조업 기반 회사인 진합은 현대자동차, 현대모비스, 기아자동차 외 150여 고객사와 함께 일하고 있다. 진합의 볼트, 정밀단조 및 가공품은 국내 대기업에서도 품질을 인정받은 고품질 라인이다. 제품을 개발하고 대량 생산하려면 단가결정, 부품 공급 등의 절차 진행이 중요할 터. 올해 진합에서 22년차가 된 영업 부장에게 자세한 이야기를 들었다.



<p style="margin: auto; width: 200px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 JINHAP 

<p style="margin: auto; width: 200px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
		영업팀 
 부장 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/1/2020128163422_SEU.jpg" title="2020128163422_SEU.jpg">&#160;

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 간단한 본인 소개 부탁드립니다.


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 2000년 7월 진합에 입사하여, 올해 22년차로 근무 중인 OOO 부장입니다. 입사 초기에는 연구소 연구원으로 입사하였고, 2011년부터는 영업팀장으로 업무를 맡고 있어요.


&#160;

 영업팀의 주요 업무는 무엇인가요?



<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
자동차 부품 개발 및 양산에 필요한 일정 관리, 단가결정, 부품의 원활한 공급 등이 주요 내용입니다. 고객사에서 신차를 출시하게 되면 자동차 부품 개발과 양산이 이루어져야 하는데, 이때 일정관리가 요구돼요. 또한 신규 수주 시 고객과 논의하여 단가를 결정하고 양산하는 자동차의 부품을 원활하게 공급해야 하죠. 신규시장을 확대하는 것도 영업팀의 업무 중 하나고요. 



 Interview 01


 
 
일정 관리부터 제품 양산및 마감까지 전 과정을 관리

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/1/2020128163429_SEU.jpg" title="2020128163429_SEU.jpg">&#160;
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 영업팀이 두 개 파트로 구성된다고 들었어요.



<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
신규개발영업과 양산영업으로 분류돼요. 신규개발영업파트는 신차에서 발생되는 신규품의 수주 업무가 주요하며 수주 후 고객 양산 전까지 고객 및 내부 업무를 조율하여, 일정에 차질이 발생하지 않도록 하는 것이 가장 중요한데요. 양산영업은 국내외 고객사에 매월, 매주 접수되는 오더에 대해서 정리하고 내부적으로 양산을 진행해요. ERP 상으로 판매주문을 입력하고 출하 후 마감, 고객과 납품된 수량을 정리하면 매출 마감을 하는 업무가 주요 내용입니다.


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 고객사와 일하면서 가장 기억에 남는 제품은 무엇인가요?



<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
주요 고객사 중 북미향으로 개발된 신규 브레이크 시스템 품목이 가장 최근에 개발된 품목이라 기억에 남아요. 처음으로 개발된 전자파킹시스템이라, 수없이 많은 설계변경과 무수히 많은 성능 테스트 거쳤죠. 당연히 진합에서도 무수히 변경되는 도면에 대해서 제품과 샘플을 생산하고 납품 및 테스트를 거쳐야 했어요. 2년여 동안, 개발팀에서 많은 시간과 노력을 투자하여 달성한 보람된 프로젝트라 생각해요.




 Interview 02


 
 
연구원으로 입사해영업 부장이 되기까지 

&#160;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/1/2020128163436_SEU.jpg" title="2020128163436_SEU.jpg">&#160;
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 오랜 시간 진합에서 일하셨는데요. 어떤 과정을 통해 입사하게 되었나요?



<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
기계설계학과 석사를 졸업하고, 진합 기술연구소 연구원으로 입사했어요. 전공과 유사한 열처리 분야의 기계적 메커니즘과 진합에서 생산하는 화스너의 체결기술에 대해 주로 연구했는데요. 우연히 진합의 중국공장 착공과 관련된 업무를 진행하면서, 중국공장에서 주재원 생활을 시작하게 됐죠.

&#160;

 
중국에서 주로 어떤 활동을 하였나요?


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
연구원 업무와는 좀 상이한 개발, 품질 및 영업업무를 하게 됐어요. 중소기업 해외 공장 근무다 보니 다방면으로 신경을 써야 했죠. 만 7년의 주재원 생활을 마치고 그동안의 역량을 인정받아 한국에 복귀하면서부터는 본사 영업팀 보직을 맞게 되어, 지금까지 일하고 있고요.


&#160;

 
영업 보직을 맡으면서 가장 어려웠던 일은 무엇인가요?


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
사람을 상대하는 업무가 본질인 직무다 보니, 고객 담당의 기분이나 분위기에 환경이 바뀌는 것이 어렵다 말할 수 있어요. 또한, 시장 환경이 실시간으로 변하기 때문에 그에 맞춰 영업팀이 움직여야 하고 이를 내부적으로 전파하여 내부 인력이 움직일 수 있도록 하는 부분이 쉽지 않다고 생각해요.





 Interview 03


 
 다양한 사내 활동과동아리가 있는 진합


 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/1/2020128163444_SEU.jpg" title="2020128163444_SEU.jpg">&#160;&#160; 근무 환경에 대해서도 소개해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
주 52시간을 초과하지 않도록 노력해요. 특별하게 고객사의 요구 일정이 촉박한 경우만 제외하면 제가 느끼기에는 업무 강도가 세지 않은 것 같아요. 단, 어디까지나 개인적인 생각이며 22년차가 느끼는 것과 신입사원 2~3년차가 느끼는 정도는 다를 수 있습니다.


&#160;

 진합의 복지는 어떤가요?



<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
사내에 다양한 활동과 동아리가 있고 시설이 잘 갖춰져 있어요. 체력단련장과 사내식당을 보유하고 있으며 다수의 인원을 수용하지는 못하지만 사내 주차장도 구비하고 있죠. 또한 5년전부터 국내 유수의 리조트 회원권을 직원들이 추첨을 통하여 사용할 수 있다는 점이 마음에 드는 복지입니다.





 Interview 04


 
 영업은 무에서유를 창출하는 업무


 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/1/2020128163451_SEU.jpg" title="2020128163451_SEU.jpg">&#160;&#160; 면접관이 된다면 주로 어떤 질문을 하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
경력자에게는 필히 전직장을 이직한 사유에 대해서 묻습니다. 이력과 면접을 보게 될 때는 전직장의 문제점 때문에 결정한 것이라 생각하기 때문에 진합에 입사해서도 동일한 문제점이 될지 고려하게 되죠. 역량적인 측면에서는 영업적인 마인드, 고객 대응했던 사례 등을 물어볼 것 같아요. 또한 시간조정이나 단가인하 등 고객이 무리한 요구를 할 때 어떻게 대응할 것인지 확인해 봅니다.




&#160;

 자동차 제품 영업에 관심 있는 지원자가 갖췄으면 하는 점이 있나요?



<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
진합 제품의 특성을 알고 이해하려면 이공계 출신이면 좋겠죠. 아울러 글로벌 인재로 발전하려면 일상생활이나 업무 공유에 필요한 영어회화는 어는 정도 스킬이 있어야 한다고 생각합니다. 모든 직무가 그렇겠지만 특히 영업은 ‘무에서 유를 창출’하는 업무인 것 같아요. 일하면 일할수록 어렵고 힘든 직무거든요. 하지만 어려움이 큰 만큼 성취하는 만족도 역시 큽니다. 뜻이 있는 곳에 길이 있으니 영업에 뜻이 있는 분들의 많은 지원 바랍니다.

제품을 개발하고 대량 생산하려면 단가결정, 부품 공급 등의 절차 진행이 중요할 터. 올해 진합에서 22년차가 된 영업 부장에게 자세한 이야기를 들었다.

중국 주재원 생활을 거쳐 영업 부장이 됐어요

코리아세븐은 다양한 생활 편의 서비스를 제공하는 종합 생활스테이션으로 자리매김하고 있는 편의점이다. 고객에게 가깝고 편리한 행복 충전소가 되겠다는 목표 아래 최적화된 상품과 차별화된 서비스를 제공한다. 미래 고객의 니즈에 따라 발 빠르게 대응할 수 있는 편의점으로 긍정적인 변화를 선도하고 있다.
&nbsp;&nbsp;<center><img title="2016420112956_SEU.jpg" src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420112956_SEU.jpg"> </center>


 윤영혜 FC 소개
대학에서 컴퓨터학과를 전공했고, 롯데백화점 식품팀 사무직원으로 사회생활을 시작했다. 현재 코리아세븐 영업수도권 부문 강서신규담당 FC로 활동하고 있는 경력 3년 차로 일상의 행복을 충전시키는 해피 리더 역할을 맡고 있다.
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영업부문은 무엇을 하는 곳인가?
가치 있는 상품과 서비스로 고객에게 행복과 편리함을 주기 위해서 FC(Field consultant)들이 모여서 함께 일하는 곳이다. FC들의 역할과 목표는 두 가지다. 수많은 가맹 점포들의 매출향상을 통해 경영주들의 수익을 증대시키고, 기본 4원칙(친절, 청결, 선도 관리, 상품 구색 및 진열)을 준수하면서 최상의 점포 유지 관리를 통해 고객에게 최상의 서비스를 제공하여 ‘롯데그룹’과 ‘세븐일레븐’의 브랜드 가치와 이미지를 제고시키는 것이다.
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담당하고 있는 주요 업무가 궁금하다.
현재 오픈 6개월 이내의 신규 점을 담당하는 FC이다. 신규 경영주들의 점포운영 길라잡이 역할을 도맡고 있다. 초기 점포 운영 능력이 다소 미숙한 경영주에게 기본에 입각한 업무 매뉴얼을 토대로 점포 운영관리를 집중적으로 안내한다. 점포 체크 표를 통한 점포점검 및 개선점 공유, 주요 관리 지표(매출, 푸드, 신상품, 행사, 발주 지도)를 경영주와 함께 소통하며, 최상의 점포 상태와 고객 만족을 이끌어낸다. 이를 바탕으로 점포의 손익을 개선하여 이익을 극대화시키는 일을 하고 있다. 
	
하루에 여러 개의 점포를 순회하는데, 각기 다른 점포에서 출근하고 퇴근한다. 오전에는 개점별 전 일자 데이터 점검을 통해 푸드 및 기본 행사상품 발주점검을 경영주에게 안내한다. 이후, 일별 점포방문 계획 일정에 따라 순차적으로 방문하여 주요 공지 사항 전달 및 점포점검 안내를 하고 있다.
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능력 있는 FC가 되기 위해 갖춰야 할 역량이 있다면?
사람을 상대하는 일이기에 다양한 상황에 맞는 능력과 소양이 필요하다. 외향적이고 적극적인 성격이 영업 직무에 유리하지만, 때로는 꼼꼼하고 차분한 성격이 빛을 발할 때가 많다.

FC업무상 경영주와의 섬세한 커뮤니케이션을 통해 효과적으로 문제를 해결하는 능력이 가장 중요하다. 무엇을 요구하고 원하는지, 고객과 경영주의 마음을 이해한 후, 본부와 가맹점포의 중간입장에서 이해관계를 조정할 수 있는 능력 또한 필요하다. 점포와 본사를 연결하는 통신원으로서 책임감을 가지고, 본부의 지침을 정확하게 안내해야 한다. 또한, 점포 운영 방향에 대한 숙지를 바탕으로 빠르고 신속한 업무처리가 중요하다.
본부 입장에서 보았을 때, 관리하는 점포의 매출과 데이터 실적을 기준으로 FC업무의 성과를 판단한다. 반대로 점포 경영주 입장에서는 점포의 문제점을 빠르고 신속하게 해결해주는 부분이 경영주의 만족도를 좌지우지한다. 점포의 문제와 불만을 빠르게 해소시킨 후, 그에 따른 경영주의 신뢰와 적극적인 점포 운영 의지를 기반으로 점포의 매출을 상승시킨다면, 최고의 FC로 자리매김할 수 있을 것이다.


&nbsp;<center><img title="201642011304_SEU.jpg" src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642011304_SEU.jpg"> </center>


 FC의 매력과 힘든 점이 있다면?
빠르게 변화하는 소비자들의 소비 패턴 변화 속에서 사물과 사람을 대하고 보는 시야가 넓어졌다. 변화하는 트렌드 대응과 유행을 미리 앞장서 볼 수 있는 눈이 생긴 것이다. 내가 직접 이슈화될 신상품을 예측하고 경영주에게 추천하여 우리 점포만의 마케팅 기획을 통해 소비자 반응을 직접 느끼고 체험할 수 있는 부분이 가장 매력적이다. 

그러나 주중 주말 없이 24시간 운영하는 편의점이기에 퇴근 이후에도 항상 점포에서 발생하는 사건사고에 대응해야 한다는 점이 가장 힘들다. 갑작스러운 점포 시설 고장, 전산 오류, 고객 클레임 등 다양하고 예기치 못한 상황이 발생하는 경우가 종종 있기 때문이다. 신규 오픈 점포를 관리하고 있어 더더욱 단순 경미한 문의가 많지만, 그만큼 나를 믿고 의지한다고 생각하면 오히려 힘이 난다.
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롤 모델로 삼고 있는 영업 사례가 있는지?
FC 업무에서 가장 중요한 것은 기본상품과 신상품 도입이다. 기존 베스트 상품만 가지고 점포를 운영한다면, 고객들은 항상 같은 상품과 같은 진열로 금방 식상해 한다. 필수 기본 상품을 기반으로 하여 매주 출시되는 신상품 도입을 통해 점포에 새로운 변화를 주고 ,상품 회전율도 빠르게 한다면, 고객 니즈에 충분히 어필할 수 있다고 생각한다.

대표적인 사례로 큰 인기몰이를 했던 ‘허니버터칩’ 출시 이후 허니 시리즈 관련 출시 신상품을 경영주에게 추천하여 신상품 출시일에 대량 발주하였고, 점포 행사진열대 홍보 강화를 통해 매출을 상승시킨 사례가 있었다. 최근 소비자들이 선호하고 유행하는 패턴을 빠르게 분석하여 그에 따른 상품 선정 및 판매 전략이 중요하다고 생각한다. &nbsp;


영업 분야는 사교적이고 외향적이어야 한다는데?
영업 분야에서 일을 하려면, 사교적이고 외향적인 사람을 추천한다. 보통 사교적인, 외향적 사람들은 보기만 해도 늘 유쾌하고 밝고 적극적인 성격을 가지고 있다. 우리 팀원들의 성격만 보더라도 즐겁고 편안한 분위기로 서로를 배려하고 격려하기 때문에 다들 긍정의 에너지가 샘솟는다. 특히 FC 업무상 다양한 경영주들과의 새로운 만남과 대화의 장이 많기에 이러한 성격을 토대로 영업 분야에 지원한다면, 업무성과는 보다 쉽게 이뤄낼 수 있다고 생각한다.
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대학시절부터 영업 분야의 취업을 희망했는지?
솔직히 처음부터 영업직무의 취업을 희망하지는 않았다. 컴퓨터학과를 전공한 나는 롯데백화점 식품팀 사무직원으로 사회생활에 첫발을 내디뎠고, 실직적인 유통의 흐름을 옆에서 지켜보며 많은 흥미를 느꼈다. 그러다 서포터가 아닌 내가 직접 관리자가 되고 싶은 마음이 들어 다양한 서비스직 실무경험을 쌓으면서 고객 응대 자세를 배우려 노력하였다. 이러한 관심과 준비된 자세로 인해 지금 이 자리에 있게 되었다.
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영업부문 입사를 위해 갖춰야 할 스펙 또는 자질이 있는지?
입사 시 유통관리사 자격증, 경영학과 전공, 토익 같은 스펙보다는 아르바이트나 대내외 학회활동 등 다양한 경험을 통해 항상 적극적이고 진솔하게 임하는 자세를 미리 갖추어 놓는 것이 중요하다.

영업 분야는 전공이 그리 중요치 않다. 특별히 선호하는 전공 역시 없다. 전공학과보다는 지원자들의 정확한 직무 이해와 지원자의 인성이 훨씬 중요하다. 영업부문의 업무는 늘 새로운 사람과 새로운 상품을 접할 수 있어 말 그대로 ‘새로움’이 있다. 새로운 것을 두려워하기보다 끝까지 열정적으로 업무를 실행하는 자세와 의지가 있다면, 그 꿈을 펼칠 수 있도록 주저 말고 많은 지원을 했으면 좋겠다.
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면접 때 분위기는 어떠했나, 특별히 기억나는 면접 질문은?
면접 분위기는 특별히 엄숙하거나 무겁지 않았고 편안한 분위기였다. 면접 질문으로는 대학 방송국 활동을 통해 배운 점, 선후배와 아직도 연락을 하고 있는지 등 대학 활동에 관한 질문을 받았다. 지금 생각해보니, 사람과 사람을 상대하는 일이기에 긍정적인 태도와 해당 직무에 필요한 자질을 가지고 있는지를 테스트하려 했던 것 같다. &nbsp;


대학 시절 꼭 경험하라고 추천할 것이 있다면?
대학 내 동아리 활동 참여를 적극 추천한다. 나는 대학 방송국 활동을 했는데, 동기, 선후배와 끈끈한 정을 나누면서 조직 내 대인관계의 중요성을 많이 느꼈다. 일례로 각자 개성이 강한 동기나 선후배들과 함께 방송제를 준비하며 분분한 의견 충돌이 있었다. 하지만 결국 서로의 마음을 먼저 읽고 배려하는 자세와 의사소통을 통해 최상의 성과물을 만들어냈던 기억이 난다. 나중에 알게 된 사실이지만, 동아리라는 조직 생활이 사회에 나가기 전, 회사 생활을 간접적으로 체험할 수 있게 해 준 밑거름이 되었던 것이다.
&nbsp;&nbsp;&nbsp;관련 글 더 보기&nbsp;<a href="https://korea7-jk5.jobkorea.co.kr/" target="_blink">>(주)코리아세븐 기업 분석과 자소서항목부터 면접 기출문제까지, 공채 준비에 필요한 모든 것</a> <center> </center>

고객에게 편리한 행복 충전소가 되겠다는 코리아 세븐.그곳에서 일하는 윤영혜 FC를 만나 이야기를 나눠 보았다.