<center><img title="201642010229_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642010229_SEU.jpg"> <big></big></center><big>
</big><center><big>
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세무사, 다양한 분야로 진출할 수 있는 매력적인 직업</big></center>
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안녕하세요. 먼저 세무사는 주로 어떤 일을 하는지 궁금합니다. 
주 업무는 기장 업무입니다. 사업자번호가 있는 개인 혹은 사업체의 세금 관련 장부를 정리하는 일이죠. 양도, 상속, 증여 등 재산세 관련 업무도 종종 합니다. 조세불복 업무도 맡고 있습니다. 부당하게 부과됐다고 생각되는 세금이 있으면, 납세자가 조세불복절차를 밟게 되는데, 세법이 어려워 일반 국민은 진행하기 힘드니, 이를 돕는 역할을 세무사가 하는 것이죠. 
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하루 일과는 어떻게 되시나요? 
하루 일과는 그때그때 많이 다른 편입니다. 하루보다는 연 단위로 말씀드리는 게 편할 것 같네요. 1, 3, 5, 7월은 업무가 많은 시기라 밤늦게까지 야근을 하기도 합니다. 특히, 3월은 법인 결산을 하는 달이고, 5월은 개인의 종합소득세를 신고하는 달이기 때문에 1년 중 가장 바쁜 시기죠. 그 외의 시간은 세무사들마다 개인차가 있습니다. 주로 장기휴가를 다녀오거나, 거래처를 관리하는 등의 일들을 합니다. 
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세무사도 영업이 중요하겠어요. 거래처는 어떻게 찾으시나요? 
기존 인맥과 새로운 인맥을 활용하되, 키맨(key-man, 중심인물)을 통해 인맥을 관리합니다. 혼자서 모든 일을 할 수는 없어요. 키맨과 유대관계를 잘 쌓아놓으면, 한 명 한 명과 돈독한 관계를 쌓지 못하더라도 인적 네트워크가 자연스럽게 형성되죠. 실질적으로 모든 사람과 같은 수준의 유대관계를 갖기는 어려우니까요. &#160;
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<center><big>
키맨(key-man)을 통한 인맥 관리가 노하우
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새로운 인맥은 어떻게 발굴하시나요? 
일하면서 만난 사람들이 많아요. 한 번은 지인을 통해 보험 영업사원을 소개 받았는데, 영업왕에 뽑힐 정도로 인맥도 굉장하고, 영업기술도 아주 좋은 사람이었어요. 이 분이 자기가 신규 거래처를 유치할 테니, 그에 대한 인센티브를 지급하는 형식으로 영업을 해보면 어떻겠냐고 제안을 하더군요. 이렇게 사람들을 만나다 보면, 예기치 않은 좋은 기회가 찾아오기도 합니다. 물론, 같이 일을 하기 위해서는 ‘이 사람이 나와 함께 일을 할 수 있는가’를 먼저 파악해야겠죠. 
 
거래처와 관계를 지속하기 위한 노하우가 있다면 알려주세요. 
상대방에게 진심으로 인간적인 관심을 갖는 것입니다. 그러다 보면, 상대방에게 지금 필요한 것이 무엇인가를 알 수 있습니다. 예를 들어, 거래처 사람과 얘기를 하다가 태어난 지 얼마 안 된 아이 얘기가 잠깐 나왔다고 해보죠. 얼마 후에 돌잔치가 있다는 사실을 기억해뒀다가 축하메시지 하나만 보내도 상대방은 아주 기뻐한답니다. 업무 관계라 하더라도 사람과 사람 사이의 일이기 때문에 이렇게 사소한 걸 챙겨주는 센스가 업무 노하우라고 할 수 있겠네요. 
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세무사를 직업으로 갖게 된 계기가 있나요? 
계기는 단순해요. 지인의 추천으로 회계사 공부를 하게 됐는데, 재무관리나 경제 경영 과목이 적성에 안 맞더라고요. 회계사와 비슷한 일이 없을까 찾다 보니, 세무사가 시험 과목이 비슷해서 도전하게 됐어요. 자기 시간을 많이 가질 수 있다는 점도 마음에 들었고요. 
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<center><img title="201642010248_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642010248_SEU.jpg"> </center>
&#160;
자기 시간을 낼 수 있다는 점이 세무사의 장점인 것 같아요. 그 외에 또 어떤 장점이 있을까요? 
다양한 업종의 사람을 만날 수 있다는 게 큰 장점이라고 생각해요. 지인이 사업장을 개업하거나 리모델링을 할 때, 거래처 가운데서 인테리어 업자를 소개시켜 주기도 하고요. 특히, 제 고객들은 병/의원이 많아요. 한의원도 많아서 어떤 약재가 좋은지, 이 한의원은 무슨 분야가 전문인지 등을 잘 알 수 있죠. 지인 할인도 받을 수 있고요. 주위에도 소개시켜줄 수 있으니까 지인들에게도 도움이 된다는 느낌이 들어 좋습니다. 정년이 없다는 것도 요즘 같은 시대엔 장점이 되겠네요. 
&#160;
반면에, 단점이나 힘든 점도 있을 것 같은데요. 
요즘은 덤핑 때문에 세무사 자격증이 너무 많아져 좀 힘들어지긴 했죠. 영업력이나 세무지식은 충분한데, 자격증이 없는 사람들이 명의 대여를 해서 세무사 일을 하는 경우가 있어요. 세무사 자격증만 있고, 세무사를 하지 않는 사람들의 자격증을 돈 주고 빌리는 식이죠. 때문에 여러 문제점이 많아졌어요. 
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<center><img title="20164201033_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/20164201033_SEU.jpg"> </center>
&#160;
이런 점은 정말 생각과 다르더라, 하는 것이 있나요? 
이렇게 힘들 줄 몰랐어요(웃음). 다양한 사람을 만날 수 있어서 좋은 점도 있지만, 그로 인해 스트레스를 받기도 해요. 개인적인 성격 때문이긴 해도 저 같은 경우는 안부 전화를 했을 때, 목소리 톤이 조금 달라진 것만으로도 신경이 쓰여요. 또 사람을 많이 만나다 보니까 다양한 종류의 사람을 접하게 되는데, 말이 막 바뀌는 사람들이 있어요. ‘세금이 100만 원 정도 나올 것 같습니다’라고 분명히 얘기했는데 나중에 100만원 나온다고 하면, ‘지난번에 10만 원 나온다고 하더니, 이거 왜 이래?’하는 식이에요. 그럴 때면 답답하죠. 그래서 한 번 그런 일을 겪은 후로는 일 관련 얘기는 꼭 메일로 하는 버릇이 생겼어요. 메일로 보내면 증거가 남으니까요.
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<center><big>
사람과 사람 사이 관계가 중요</big></center>
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1년 차 세무사의 연봉은 어느 정도 되나요? 하기 나름이겠지만, 대략적인 평균치가 궁금합니다. 
말씀하신 대로 본인이 하기 나름이에요. 세무사 시험에 합격해 세무사가 되는 것이 가장 대중적인 루트니까, 고시 출신의 경우로 말씀드릴게요. 처음엔 세무사 사무실에서 근무하는 게 일반적이에요. 대표 세무사가 따로 있고, 그 사무실에서 직원으로 고용돼 일하는 거죠. 6개월간 수습으로 일하기 때문에 첫 연봉은 2400만 원 정도 돼요. 연차가 쌓이면, 연봉이 7,800만 원까지 오르는데, 근무 세무사로서는 그 이상 받기 힘듭니다. 그래서 세무사의 70% 정도는 자기 사무실을 차리죠. 나이가 어리면, 금융권에 입사해 PB가 되거나 강사로 활동하기도 하고요. 세무공무원 출신은 또 많이 다릅니다. 세무공무원으로서 10년간 근무하면, 1차 시험을 면제받고, 20년 근무하면, 2차 시험의 2과목을 면제받을 수 있습니다. 이런 세무공무원 출신 세무사의 경우엔 실무를 배울 필요가 없고, 세무서 공무원들도 잘 알기 때문에 일 처리가 쉬워 처음부터 연봉이 높은 편입니다. 
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세무사가 되기 위해 필요한 역량이 있다면 무엇일까요? 
앞서 말한 센스나 영업력도 중요하지만, 꼭 그게 필요하다고 할 수는 없어요. 개인 사무실을 차려 영업을 하는 세무사만 있는 건 아니니까요. 저는 세무적 지식에 중점을 두기 보다는 영업을 잘 하는 쪽인데, 사람을 대하는 일 보다는 세무적 지식에 열중하는 걸 더 좋아하는 사람들도 있어요. 세법 공부를 좋아하는 사람들은 근무 세무사나 PB, 펀드 매니저 등으로 일합니다. 자기 적성에 따라 선택할 수 있는 길이 의외로 많은 직업이 세무사기도 해요. 
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<center><img title="201642010329_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642010329_SEU.jpg"> </center>
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세무사 시험 합격 노하우가 있다면 알려주세요. 
시험 공부를 오랫동안 하는 사람들의 특징이 평소에 열심히 하다가 마지막에 노력을 하지 않는다는 거예요. 시험 전 2-3개월에 집중하는 것이 합격의 성패를 가르죠. 시험 과목도 한 두 가지가 아니고, 원론서만 해도 1,500페이지 이상 되니, 요약을 잘해서 마지막에 반복하는 것이 중요해요. 
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세무사만의 직업적인 매력은 무엇이라고 생각하세요? 
진출 가능한 분야가 다양하다는 점이 매력인 것 같아요. 개인 사무실을 차릴 수도 있고, 일반 기업에 근무할 수도 있죠. 선택에 따라 급여도 달라지고요. 굳이 사무실을 차릴 필요 없이 집에서도 일할 수 있어요. 실제로 집에서 가사 일도 하면서 4-50개 업체만 관리하는 여성 세무사 분도 있어요. 그래도 연봉 5-6천만 원은 나오죠. 고액 연봉을 받으려면, 노력을 많이 해야 해요. 여느 직업이나 마찬가지죠. 
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‘좋은 일’이란 무엇이라고 생각하시나요? 
‘남에게 어떻게 보이는가’ 보다는 ‘스스로가 기뻐지는 일’이 좋은 일이라고 생각해요. 소소한 것이라도 남에게 베풀 때 내가 기쁘면, 그게 좋은 일이 아닐까요? 
&#160;
마지막으로 세무사를 꿈꾸는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드릴게요. 
자격증만 따서 성공할 수 있는 시대는 갔어요. 뚜렷한 목적을 가지고 임하는 게 좋습니다. ‘개인 사무실을 운영하는 세무사가 되겠다’ 혹은 ‘PB가 되겠다’하는 명확한 목표를 가지고요. 시험에 합격하는 것으로 끝난 게 아니에요. 거기서부터가 시작이죠. &#160;
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 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="http://www.jobkorea.co.kr/goodjob/tip/View?News_No=18509" target="_blank"> [직업 사전] 세무사 - 업무, 연봉, 전망</a>

에스티세무회계 윤지문 세무사를 만나 인터뷰 했다.

에스티세무회계, 세무사, 다양한 분야로 진출가능해

환전의 불편함과 비싼 수수료로 인한 여행자의 고충을 해결하고자 설립된 ㈜캐시멜로는 모바일 애플리케이션을 통해 환전 서비스를 제공한다. 현재 대만, 홍콩, 한국에 지사를 가지고 있고 향후 일본, 싱가폴, 인도네시아, 말레이시아로의 시장 진출을 준비하고 있는 글로벌한 기업이다. 캐시멜로는 솔루션의 독창성을 인정받아 신용보증기금의 퍼스트 펭귄 기업으로 선정된 바 있으며, Runway To Rise Seoul 한국 우승, 매일경제 핀테크 어워드 우수상 수상 등 짧은 시간 동안 화려한 이력을 쌓아 왔다. 개발팀 소속 신승우 이사에게 캐시멜로의 환전 서비스 사업과 프로그래밍 직무에 대한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	CASHMALLOW

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	개발팀 
		신승우 이사
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201015142654_SEU.png" title="20201015142654_SEU.png">&#160;
&#160;

	 안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 캐시멜로 개발 부문을 담당하고 있는 신승우입니다. IT서비스 기업과 쇼핑몰을 거쳐 총 20년의 경력을 가지고 있으며 2017년부터 캐시멜로에 합류하여 시스템 개발과 전반적인 운영 업무를 맡고 있습니다.

&#160;

	캐시멜로에 대한 소개 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	캐시멜로는 여행자를 대상으로 하는 환전 서비스를 제공하는 기업입니다. 2017년에 앱을 론칭해 한국과 대만에서 서비스를 시작했고 현재는 홍콩까지 서비스 지역을 확장했습니다. 저렴한 수수료로 모바일 뱅킹을 이용해 현지에서 외화를 받을 수 있는 솔루션은 캐시멜로만의 차별점이라고 할 수 있겠습니다. 현지에서 외화를 수령하는 방식이라서 해외에서 급하게 외화가 필요한 경우에도 본인 계좌에 있는 돈을 환전해 현지 화폐로 수령할 수 있습니다.



	Interview 01


	
		여행자에게 편리한 환전 서비스를 제공합니다
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/2020101514274_SEU.png" title="2020101514274_SEU.png">&#160;
&#160;

	개발팀 소개와 이사님의 업무 설명 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	개발팀은 캐시멜로 서비스의 운영을 위해 필요한 엔드유저용 앱과 업무용 백엔드 시스템, 그리고 모든 서비스의 코어가 되는 API 시스템을 자체 기술로 개발해서 운영하는 업무를 담당합니다. 저는 그 가운데 서버 사이드, Android/iOS 앱을 포함해 전체 응용시스템의 개발과 관리 업무를 맡고 있습니다. 인프라로는 클라우드 서비스를 사용하고 있는데 클라우드 관련 설정과 운영도 직접 수행하고 있습니다.



&#160;

	캐시멜로의 글로벌 환전 서비스를 개발하신 계기는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	해외여행을 해보면 의외로 현금이 필요한 나라들이 많습니다. 달러 같은 기축 통화나 그에 준하는 통화는 환전 관련 수수료가 저렴하지만, 그 외의 국가들은 수수료가 비싸고 환전하기도 쉽지 않습니다. 편의성 면에서는 공항에서 환전하는 것이 가장 편리하겠지만 수수료 역시 가장 비쌉니다. 캐시멜로는 이런 소비자의 불편함에 착안해 저렴한 수수료로 편리하게 환전할 수 있는 서비스를 제공하고자 해당 서비스를 론칭하게 되었습니다.




&#160;

	지금까지 개발업무를 수행하면서 겪은 어려움은 어떤 것이 있으며 이를 어떻게 극복하였나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	캐시멜로에 처음 합류했을 당시에는 앱 개발 경험이 없었습니다. 개발 담당자로서 우선 기존 소스 코드의 전체적인 구조를 파악하고 레퍼런스가 될 만한 사이트를 확보했습니다. 사용해 보지 않은 프로그래밍 언어로 코딩할 때는 많은 시행착오가 있음으로 git을 이용해서 commit 단위를 잘게 나누어 문제가 생겼을 때 언제든 되돌아갈 수 있게 했고, 성공한 빌드를 지속적으로 유지하면서 개발을 진행했습니다. 또한 업무 파트와 가능한 일정을 서로 조율하면서 어려움을 극복하고자 노력했습니다.


&#160;

	개발 업무의 성과는 어떻게 확인할 수 있나요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	개발팀에 요구되는 것은 결국 업무에 필요한 시스템을 제시간에 제공하는 것입니다. 또한 그 시스템은 오류가 적고 고객에게 충분히 매력적이어야 합니다. 따라서 Jira를 통해 처리된 티켓의 양과 질을 통해 성과를 평가하게 됩니다. 성과 달성을 위해서는 업무 파트 팀원들과의 긴밀한 협조가 가장 중요합니다. 개발에는 시간이 소요됩니다. 하루아침에 어떤 시스템을 뚝딱 만들어 내면 좋겠지만 이는 사실 불가능합니다. 그렇기 때문에 중요한 일과 급하게 해야 하는 일을 업무 파트와 긴밀하게 협의해 일정을 조정하면서 작은 단위로 나누어 비즈니스 성과를 기대할 수 있는 단위로 배포하고 있습니다.




	Interview 02


	
		
			수평적인 분위기 속에서 자발적으로 일합니다
	
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201015142720_SEU.png" title="20201015142720_SEU.png">&#160;
&#160;

	 개발자로서 가져야 할 필수역량은 무엇이고, 이를 위해서는 어떤 노력이 필요한가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	프로그래머로서 가장 기본적인 자질은 문제를 이해하고 해결하는 능력이라고 생각합니다. 문제를 잘 이해하려면 관찰력이 좋아야 하고 고객 또는 기획자를 있는 그대로 이해할 수 있는 오픈마인드가 필요합니다. 고객을 이해하면서 개발하면 결과물의 디테일과 생산성에도 차이가 납니다. 문제를 잘 해결한다는 것이 코딩만을 의미하지는 않습니다. 최적의 해결책을 찾는 ‘방법’을 고민해야 합니다. 적은 비용으로 가장 빠른 해결 방법을 찾아야 합니다. 그리고 현재의 해결책이 정답이 아닐 수 있다는 점을 항상 인정해야 합니다. 실패를 빨리 받아들여야 다음 도전을 통해 해결책을 찾을 수 있기 때문입니다. 그리고 기본적으로 프로그래밍 실력이 갖춰져야 하겠죠. 프로그래밍을 잘하고 싶다면 좋은 코드를 많이 읽어야 합니다. 통상 웹이나 책을 통해 여러 해결책을 찾는데 여기에는 좋은 코드도 많지만 그렇지 않은 코드도 많으니 유의하시기 바랍니다. 좋은 코드를 익히고 싶다면 copy&paste보다는 필사를 권합니다. 한 줄, 한 줄 키보드로 타이핑하면서 왜 좋은 코드인지 생각하면 도움이 될 것입니다.

&#160;

	
		전공과 개발자로 진로를 결정한 과정이 궁금합니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학에서는 물리학을 전공했습니다. 대학 시절에 오픈 소스, 자유와 같은 단어들에 이끌려 리눅스를 시작했는데 그것이 결국 여기까지 오게 했네요. 진로에 대한 특별한 결정은 없었던 것 같습니다. 좋아하는 프로그래밍을 커리어로 선택했고 현재까지 즐겁게 일하고 있습니다.


&#160;

	
		캐시멜로에서 직무를 수행하는 데 도움이 된 경험은 어떤 것이 있을까요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	IT서비스 회사에 다니면서 프로그래밍과 개발방법론, 그리고 시스템 구축/운영 프로젝트를 경험한 것이 도움이 되었다고 생각합니다. 시스템의 개발과 운영에 가장 기반이 되는 기술들이라고 할 수 있는데, 구체적으로는 개발 시 자주 활용하고 있는 UML, BPMN과 관련 프로젝트 관리 경험이 업무에 많은 도움이 되고 있습니다. 쇼핑몰에 근무할 때는 그 당시로는 최신 기술이었던 클라우드, MSA(Micro Service Architecture), DDD(Domain Driven Design)와 애자일을 경험했습니다. 개발팀은 애자일을 기반으로 하는데요. 유저 스토리 매핑 기법을 이용해 사용자에게 의미 있는 결과물을 줄 수 있는 단위로 묶음을 만들고 우선순위를 배정하여 개발 후 배포합니다. 기술적인 아키텍처는 클라우드 기반 위에 Spring boot를 활용하고 소프트웨어 아키텍처는 DDD 레퍼런스를 활용, 구성하여 궁극적으로는 MSA를 지향하고 있습니다.




&#160;

	
		캐시멜로에 근무해서 좋은 점 세 가지를 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	가끔 서로 농담도 하고 좋은 일이 생기면 서로 축하해주는, 어찌 보면 평범하지만 그래서 특별한 조직이라고 생각합니다. 기본적인 4대 보험과 퇴직금 모두 지원이 되고 프로그래머에게 필요한 노트북과 대형 모니터도 제공됩니다. 아침마다 핸드드립 커피를 마실 수 있고 눈치 보지 않고 정해진 시간에 퇴근합니다.




	Interview 03


	
		프로그래머의 스펙은 코드입니다
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201015142730_SEU.png" title="20201015142730_SEU.png">&#160;
&#160;
캐시멜로가 지향하는 조직 문화는 어떤 것인가요?
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대표님 이하 모든 직원이 수평적인 관계에서 서로 협력하고 자발적으로 일하는 문화입니다. 외국 이름을 지어 부르지도 않고 직급이 없는 것도 아니지만 서로를 존중하며 본인의 의견을 스스럼없이 이야기하도록 하고 있습니다. 




&#160;
캐시멜로의 향후 비전에 대해 말씀해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	향후 아세안 지역 국가들과의 교류가 더욱 증가할 것으로 기대되는 가운데 이들 지역에는 현금이 필요한 국가들이 많아 해당 국가를 중심으로 서비스를 확장할 계획입니다. 유럽 쪽으로도 사업확장을 위해 노력하고 있으며 장기적으로는 캐시멜로가 글로벌 ATM의 역할을 하는 것을 목표로 하고 있습니다.


&#160;
프로그래머 직무로 입사하고 싶다면 어떻게 준비해야 할까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	우선 프로그래머에게 필요한 스펙은 코드라고 생각합니다. 본인이 직접 코딩한 코드를 보여줄 수 있을 만큼 준비하기 바랍니다. 개발한 소프트웨어를 고객에게 납품했거나 앱을 스토어에 릴리스해 고객과 소통한 경험이 있다면 더욱더 좋을 것 같습니다. 스스로 필요해서 만든 프로그램과 고객에게 필요한 프로그램을 만드는 것은 많은 차이가 있기 때문입니다. 
	입사 전형 중 채용 면접에서는 이 일을 정말 좋아하고 잘하고 싶다는 의지를 보여주는 것이 필요합니다. 이 분야의 존경하는 인물을 찾아 왜 그를 존경하는지 구체적으로 말할 수 있어야 하며 그와 관련된 책 한두 권은 읽고 본인이 느낀 점을 이야기할 수 있어야 합니다. 더 좋은 것은 그것을 통해 얻은 지식을 활용해 실질적인 경험을 쌓는 것입니다. 한 가지 안 좋은 예는 프로그래밍 직무에 지원하면서 스티브 잡스를 존경하는 인물로 꼽는 것입니다. 스티브 잡스는 존경할 만한 분이지만 일단 많은 지원자가 그 분을 이야기할 것이고, 그가 사실 프로그래밍을 하지는 않았기 때문입니다. 만약 제가 면접관이라면 이런 지원자에게 가산점을 주지는 않을 것 같습니다. 
	마지막으로 프로그래머는 팀원들과 협력하는 인성을 갖춰야 합니다. 어떤 기업에서 일한다는 것은 결국 팀플레이를 하는 것입니다. 설사 프로그래머가 한 명뿐인 작은 스타트업이라도 다른 업무 파트의 직원들과 소통하면서 일해야 하므로 지원자가 팀원으로 합류했을 때 서로 간의 상생을 통해 더 많은 성과를 이루어 낼 수 있는 사람이라는 점을 어필해야 합니다. 
	

&#160;
같은 분야에 취업을 희망하는 취업준비생들에게 응원의 한마디 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	프로그래머로 일하면서 직접 만든 프로그램이 작동하는 것을 볼 때 신기하기도 하고 성취감을 느끼기도 합니다. 손으로 무언가 만드는 것을 좋아한다면 충분히 매력을 느낄 수 있는 직업입니다. 프로그래머는 고객이 가진 문제를 이해해 프로그래밍이라는 수단을 통해 해결하는 사람입니다. 어려운 수학 문제를 풀어내고 마는 근성을 가지고, 문제를 해결했을 때의 성취감을 즐긴다면 도전해볼 만한 직무입니다. 잘 준비해서 현직에서 만날 날을 기다리고 있겠습니다. 꿈을 이루세요.

㈜캐시멜로 개발팀 신승우 이사

모바일 기술로 여행자에게 편리함을 선사합니다

국내 최초로 최대 뉴미디어 콘텐츠 전문 에이전시가 된 더에스엠씨. 9년간 100여개 이상의 브랜드 소셜미디어 채널을 활성화시켜 1,000억원 규모의 국내외 프로젝트를 기획 및 제작하고 있다. 이는 빠르게 변하는 트렌드에 발맞춰 디지털 마케팅의 기획부터 제작 후 퍼포먼스 관리까지 소화하고 있는 기획자들이 있기에 가능한 일. 더에스엠씨의 역사를 함께한 디지털커뮤니케이션 1본부 1팀 김지영 팀장을 만나 더에스엠씨와 함께 성장해 온 스토리에 대해 들었다. 


<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">THE SMC 디지털커뮤니케이션 1본부 1팀
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">김지영&#160;팀장
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/12/20181228114249_SEU.jpg" title="20181228114249_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&#160;간단한 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 더에스엠씨 디지털커뮤니케이션 1본부 1팀 김지영 팀장입니다. 더에스엠씨에 수습으로 입사하여 6년차가 됐어요.


&#160; 디지털커뮤니케이션 본부는 어떤 업무를 하는 부서인가요?

디지털 채널 사업을 비즈니스 모델로, 어떻게 하면 더 효과적으로 브랜드 메시지를 전달할 수 있을지 고민하는 부서예요. 보다 크리에이티브하고 혁신적인 방법을 끊임없이 연구하는 기획자 AE가 모여있는데요. 클라이언트의 니즈를 파악하고 브랜드 미디어 채널을 활성화 시키기 위한 프로젝트를 기획 및 제작하고 있어요.


&#160; 구체적으로 담당하고 있는 업무는 무엇인가요? 
단순 채널의 대행을 넘어 디지털 트렌드가 전반적으로 변화하면서 일방적인 소통인 ATL(Above the line)과 소비자와 접촉 활동을 하는 BTL(Below the line)의 경계가 사라지는 추세예요. 이에 따라 디지털 마케팅 활동의 A부터 Z까지 총괄하는 퍼포먼스 마케팅으로 업무가 확장되고 있는데요. 브랜드와 소비자를 연결하는 스토리텔링형 콘텐츠 제작부터 브랜드 메시지를 소비자에게 인지시키고 확산할 수 있는 다양한 디지털 IMC(통합 마케팅)까지 운용하고 있어요. 대표적인 뉴미디어 채널로 페이스북, 인스타그램, 유튜브를 운영하고 브랜드 또는 제품 인지도 확산을 유도할 수 있는 영상 제작과 퍼포먼스 마케팅을 실현하고 있습니다.



Interview 01
크리에이티브한 기획력과소통이 필요한 직무&#160;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/12/20181228113859_SEU.jpg" title="20181228113859_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&#160; 데이터 분석부터 프로젝트 제작까지 전반적인 진행 프로세스가 궁금해요!

먼저 브랜드의 메인 타겟인 소비자를 분석하고 디지털 트렌드 및 채널 분석을 통해 기획의 방향을 잡아요. 그리고 구체적인 기획 목적과 투입 예산대비 실행 가능한 기획 안을 작성하는데요. 클라이언트와 커뮤니케이션하여 콘텐츠 제작이 확정되면 자사의 프로덕션과 회의하여 세부적인 아이디어에 기반한 콘텐츠를 제작해요. 이후 제작된 결과물을 바탕으로 타겟에 도달할 수 있도록 퍼포먼스 매체 집행까지 진행하며 캠페인 종료시점까지 지속적인 모니터링을 통해 퍼포먼스를 관리합니다.


&#160; 팀장님의 전공과 그 동안의 커리어패스가 궁금해요.

응용통계를 전공했지만 마케팅을 처음 접한 건 교양 수업을 통해서였어요. 이때부터 전공보다 마케팅 분야에 더 관심이 생겼죠. 대외활동도 마케팅과 관련된 사회적 기업의 SNS 활동부터 기자단, 마케팅 공모전까지 도전했어요. 그러다 소규모 아동복 쇼핑몰에 마케팅 부서 인턴으로 들어갔는데 SNS 마케팅 활동을 하며 디지털 마케팅에 조금 더 관심을 갖게 됐죠.


&#160; 콘텐츠 기획자에게 필요한 핵심 역량은 무엇인가요?


직급이 달라짐에 따라 그에 필요한 역량도 다름을 체감하고 있는데요. 사원, 주임일 때는 크리에이티브한 기획 아이디어를 뒷받침하기 위해 항상 트렌드에 깨어있어야 해요. 대리, 선임일 경우, 여기에 조직간의 협업과 클라이언트와의 업무 수행을 위한 커뮤니케이션 능력이 더해져야 하죠. 팀장의 위치는 팀원간의 팀워크를 끌어낼 수 있는 업무적인 리더십이 중요하다는 생각이 들어요.
&#160; 리더십을 기르기 위해 어떤 노력을 하고 있나요?

항상 팀원들보다 더 먼저 큰 그림과 전반적인 프로젝트의 아웃라인을 그려요. 실시간으로 디지털 흐름의 변화를 읽어야 하기 때문에 트렌드 기사를 꾸준히 보며, 중요한 사항은 팀원들에게 공유하고 있어요.


Interview 02
 채널의 변화에늘&#160;깨어있어야 해요
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/12/20181228113243_SEU.jpg" title="20181228113243_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&#160; 최근 뉴미디어 트렌드는 어떤가요?

뉴미디어는 이제 한 개인의 소통창구 이상으로 브랜드 가치를 전달하고 있어요. 특히 대표적인 페이스북, 인스타그램, 유튜브는 각 채널 별 역할이 유동적으로 변하고 있죠. 페이스북은 정보형, 뉴스형 콘텐츠 중심으로, 인스타그램은 개인의 소통형 콘텐츠 중심으로, 유튜브는 개인부터 브랜드까지 하나의 미디어로 변화하고 있어요. 이에 대한 소비자들의 이용 추세도 달라지고 있으며 최근에는 페이스북보다 인스타그램과 유튜브가 강세로 떠오르는 중이에요.

&#160; 진행한 프로젝트 중 가장 기억에 남는 프로젝트와 그 이유를 말씀해주세요!

가장 오래 함께했으며 지금의 저를 있게 한 프로젝트인 빙그레 아이스크림을 꼽고 싶어요. 저의 근무 연수 중 절반을 함께하고 있는데요. 3년 전 페이스북 팬 수 9만, 평균 반응 수 300개 초반으로 시작하여 지금은 현재 팬 수 30만, 평균 반응 수 1.5천에서 2천개를 달성하게 됐네요. 대리가 됐을 때부터 팀장이 되기까지의 성장기를 닮은 프로젝트인 것 같아 더욱 애정이 가요.

&#160; 직업병도 있을 것 같은데 어떤가요?

모든 콘텐츠가 작업 소스로 보여요. TVC를 접하거나 일반적인 홍보물을 접해도 프로젝트 소스나 참고 자료로 보일 때가 많거든요. 그리고 촬영장을 많이 다니다 보니 영화나 드라마 속에 보여지는 카메라 구도나 연출 요소를 볼 경우, 이 장면을 찍을 때 어땠을지 현장 분위기를 그려보게 돼요. 정말 말 그대로 병이네요!


Interview 03
 더에스엠씨,젊고 수평적인 기업
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/12/20181228113724_SEU.jpg" title="20181228113724_SEU.jpg"> (사진=잡코리아 / 연말파티를 즐기는 더에스엠씨 직원들)
&#160; 젊은 조직이라 근무 분위기도 밝을 것 같아요. 

맞아요. 1본부 1팀에서는 제가 제일 나이가 많은데요. 평균 연령대가 20대를 웃도는 정도라 전반적으로 젊고 수평적인 조직문화를 갖추고 있어요. 여성 직원의 비율이 높은 편이기 때문에 당 떨어질 땐 편의점 타임을 갖기도 하며 전반적으로 자유롭고 밝은 분위기예요. 하지만 일할 때는 모두가 프로페셔널하고 크리에이티브하게 업무에 임하고 있죠.

&#160; 리더 해외 워크샵, 장기근속자 리프레시 휴가 등 다양한 복지제도가 있는데 가장 마음에 드는 복리후생은 무엇인가요?

조기퇴근이 제일 좋아요. 가끔 조기퇴근으로 병원, 은행 업무를 보기도 하고 저만의 여가 시간을 갖는데요. 소소한 행복을 즐길 수 있어 웬만한 주말보다 더 큰 리프레시로 다가오는 것 같아요. 말 그대로 소확행(소소하지만 확실하게 실현 가능한 행복)이죠(웃음).

Interview 04
 동아리와 대외활동을적극 추천해요!
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/12/20181228115445_SEU.jpg" title="20181228115445_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&#160; 신입사원 면접에 들어가실 경우 어떤 부분을 가장 중요하게 보나요?

신입사원의 가장 큰 무기는 ‘크리에이티브’라고 생각해요. 그래서 면접관이 되면 가장 최근에 본 콘텐츠 중 기억에 남는 것은 무엇인지 물어봐요. 제 직업병 중 하나가 어떤 콘텐츠가 소비자의 기억에 오래 남았는지 판단하는 거기도 하고요. 해당 질문을 통해 지원자의 트렌디함과 크리에이티브함 기준을 어느 정도 판가름할 수 있는 것 같아요.


&#160; 실무에 도움이 될만한 경험이 있다면 추천해주세요! 

아직 대학생이라면 대외활동이나 동아리 활동을 적극 권유하고 싶어요! 대외활동이나 동아리는 보통 소규모 프로모션이나 행사들이 많기 때문에 이를 준비하는 모든 과정이 마케팅의 A부터 Z라 할 수 있어요. 기획 전 시장조사부터 행사에 참여할 사람들의 니즈 파악을 우선으로 한 행사 기획과 이걸 어떻게 홍보할건지등의 경험이 실무에서 정말 많은 도움이 될 거라 생각해요.

&#160; 마지막으로 디지털 마케팅 기획자를 꿈꾸는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁 드립니다.

가장 중요한 자산은 ‘경험’이에요. 경험은 곧 여러분의 콘텐츠가 되거든요. 꼭 거창한 무언가가 아니어도 돼요. 책상에 앉아 공부만 해도 그로 인해 어떤 성과나 실패를 겪게 되는데 이 모든 것이 경험입니다. 내 생활을 하나하나를 디테일하게 살펴보면 결국 그 안에서 어떠한 소스를 발견하게 될 거예요. 더에스엠씨에서 여러분이 만든 경험 속 콘텐츠와 함께 만나게 될 날을 기대하겠습니다!

더에스엠씨의 역사를 함께한 디지털커뮤니케이션 1본부 1팀 김지영 팀장을 만나 더에스엠씨와 함께 성장해 온 스토리에 대해 들었다.

디지털 마케팅의 A부터 Z까지 총괄하는 기획자

펜타컴과 함께 시대의 흐름을 읽으며 부지런히 움직이는 IMC 전문가 곽마리아 팀장을 만났다

마케팅, 콘텐츠의 진짜 이야기를 진정성 있게 담아내는 일

2003년에 설립된 와이즈와이어즈는 국내외 고객사의 제품 경쟁력 향상을 위한 테스트 서비스를 제공하는 소프트웨어 테스트 전문기업이다. 소프트웨어 테스팅의 국제표준인 ISO/IEC 29119를 기반으로 전자상거래, 금융, 통신, 전자, 자동차 및 공공분야를 포함한 각종 도메인에 최적화된 테스트 서비스가 가능한 것이 강점이다. 2011년, 일본 지점과 중국 법인을 설립한 것을 시작으로 2017년, 싱가포르와 베트남 법인을, 2018년에는 미국 법인을 설립해 촘촘한 해외 네트워크를 바탕으로 현지에 맞는 소프트웨어 테스트 서비스를 제공하고 있다. 자동차 제조사를 위한 소프트웨어 테스트 프로젝트를 이끄는 MB1프로젝트팀 신준호 책임연구원에게 기업과 직무에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		WISEWIRES
	



	테스트사업본부 MB1프로젝트팀 
		신준호 책임연구원
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/20221011154627_SEU.png" title="20221011154627_SEU.png">

&nbsp;

	
		안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 와이즈와이어즈 테스트사업본부에서 MB1프로젝트의 PL(Project Leader)을 맡은 신준호 책임연구원입니다.

&nbsp;

	
		와이즈와이어즈의 주요 고객과 국내외 시장에서 이룬 성과가 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	와이즈와이어즈의 주요 고객은 신한은행, 국민은행과 같은 금융사부터 현대·기아차, 통신 3사까지 국내 굴지의 기업들입니다. 고객사 제품들의 소프트웨어 테스팅을 중심으로 핵심역량을 쌓아 온 결과 2018년도 대한민국 SW기업경쟁력 대상 기업역량강화 최우수상과 임베디드/모바일 부문 우수상을 받았으며, 2019년에는 같은 대상의 과학기술부장관상을 수상하는 영예를 차지하기도 했습니다.



	Interview 01


	
		
			소프트웨어 테스트의 신뢰도 확보에 집중
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/20221011154638_SEU.png" title="20221011154638_SEU.png">


&nbsp;

	
		MB1프로젝트팀을 소개해 주세요. 
		책임님의 담당 업무도 알고 싶어요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	MB1프로젝트는 우리나라 자동차 산업에서 탑티어를 차지하고 있는 고객사 제품의 소프트웨어 테스트를 수행하는 프로젝트로, 현재 분당 정자동에 위치한 경기UTC에서 진행되고 있습니다. 자동차에서 전자 시스템의 역할이 점점 중요해지면서, 여기에 사용되는 소프트웨어의 품질도 매우 중요한 요소로 여겨지고 있습니다. MB1프로젝트팀에서는 IT 계열을 전공한 10여 명의 연구원들이 자동차의 제어를 위한 소프트웨어의 테스트를 진행합니다. 저는 프로젝트를 총괄하는 PL로서 고객사와의 소통 및 내부 인력을 관리하는 업무를 담당합니다.

&nbsp;

	
		고객사의 만족을 위해 가장 신경 쓰는 부분은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	와이즈와이어즈가 소프트웨어 테스트를 전문으로 하는 기업인 만큼 아무래도 소프트웨어 테스트의 신뢰도를 높이는 것에 가장 큰 노력을 기울이고 있습니다. 하나의 테스트 케이스를 진행하더라도 고객사 제품의 품질을 책임진다는 사명감으로 무수한 테스트를 진행합니다. 단계별 테스트 프로세스의 철저한 관리를 통해 프로젝트의 객관적 품질 확보 및 품질 향상에 기여하고 있습니다.

&nbsp;

	
		이 업무에 필요한 역량은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	IT 계열 전공자들이 많은 편이지만 반드시 전공해야 하는 것은 아닙니다. 다만, 비전공자라도 QA 업계의 필수 자격증으로 통하는 ISTQB는 취득하실 것을 추천해 드립니다. 그 외 인성적인 면에서는 무엇이든 배우고자 하는 자세와 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추어야 합니다.

&nbsp;

	
		업무 역량 향상을 위해 책임님이 꾸준히 노력하는 부분을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	와이즈와이어즈에서는 업무에 대한 지식을 이야기할 때 ‘도메인 지식’이라는 용어를 자주 씁니다. 각 프로젝트에서 다양한 산업 분야의 테스트 업무를 진행하고 있기 때문에 본인이 담당하고 있는 산업 분야, 즉 도메인에 관한 이해가 필요합니다. 소프트웨어 테스트 직무는 특히 아는 만큼 보이는 직무로, 다양한 자료를 섭렵하며 도메인 지식을 쌓고자 노력하고 있습니다.



	Interview 02


	
		
			긴밀하고 정확한 소통이 중요한 직무
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/20221011154645_SEU.png" title="20221011154645_SEU.png">

&nbsp;

	
		MB1프로젝트팀의 업무 목표는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	모든 프로젝트의 궁극적인 목표는 ‘고객의 성공’이라는 하나의 지향점으로 귀결됩니다. MB1프로젝트팀은 프로젝트를 성공적으로 마무리하기 위해 주간, 일간 목표를 세워 프로젝트를 마이크로 단위로 관리합니다. 한 주의 업무가 끝나면 고객의 성공을 위해 일주일 동안 무엇을 했는지 리뷰하고 평가하는 시간을 갖습니다.

&nbsp;

	
		와이즈와이어즈에 입사한 계기가 궁금합니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학에서 IT 계열을 전공했는데요. 마지막 학기에 수강한 소프트웨어 공학 수업을 통해 소프트웨어 테스트 분야를 처음 접하게 되었습니다. 그 당시에는 소프트웨어 테스트에 대한 사람들의 관심이 지금보다 낮았던 탓에 해당 분야를 선뜻 진로로 선택하기는 어려웠지만, 소프트웨어 테스트에 대한 성장 가능성에 확신을 가지고 와이즈와이어즈에 지원 후 입사했습니다. 
	지금까지 소프트웨어 테스트 분야의 성장을 보면, 제가 꽤 선견지명이 있었던 것 같네요. (웃음)

&nbsp;

	
		채용 전형에서 가장 기억에 남는 질의응답을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	‘소프트웨어 테스트가 무엇이라고 생각하느냐’고 질문받은 것이 가장 기억에 남습니다. 10년을 근무한 지금도 여전히 답에 관해 많은 생각을 하게 하는 질문입니다. 그때는 정답이 무엇일까 고민했는데, 지금은 이에 대한 답을 찾아가는 것이 테스터로 근무하는 동안 제가 할 일이라는 생각이 들어요.

&nbsp;

	
		현재의 업무에 도움이 된 경험을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	소프트웨어 테스트는 혼자서는 절대로 해낼 수 없는 일입니다. 동료들, 고객사와 긴밀하고 정확하게 소통하고, 협업하는 것이 매우 중요한 업무이죠. 이러한 역량을 다지는 데에 대학 시절 팀 단위로 진행되었던 수업이 많은 도움이 되었습니다. 과제를 수행하기 위해 역할을 분담하고, 이견을 조율하고 협력하는 과정이 회사에서 프로젝트를 진행하는 것과 크게 다르지 않거든요.



	Interview 03


	
		
			임직원의 커리어와 역량 성장을 체계적으로 관리하는 기업
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/20221011154653_SEU.png" title="20221011154653_SEU.png">
&nbsp;


	
		와이즈와이어즈는 일하기 좋은 기업에 여러 차례 선정된 것으로 알고 있어요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	그렇습니다. 와이즈와이어즈는 기업문화팀을 따로 운영할 만큼 조직 문화 개선과 발전을 위해 적극적으로 노력합니다. 업무와 관련한 자격증 취득을 적극적으로 지원하고, 국내 유명 리조트와 콘도를 회원가로 이용할 수 있음은 물론, 여름과 겨울에는 숙박비 전액을 회사에서 지원하는 이벤트도 있습니다. 여성 임직원은 출산 휴가, 육아 휴직이 자유롭고 본인이 원한다면 100% 복귀가 보장된다는 것도 우리 회사의 좋은 복지입니다. 또한, 다양한 도메인 아래 60여 개의 프로젝트를 가진, 업계에서 독보적인 기업에서 전문적인 업무 경험과 탄탄한 커리어를 쌓을 수 있다는 것도 와이즈와이어즈 소속 연구원이 누리는 장점이라고 생각합니다.


&nbsp;

	
		함께 일하고 싶은 사람은 어떤 사람이고, 책임님은 동료들에게 어떻게 기억되고 싶은가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	기업은 공동의 목표를 가진 사람들의 집합이라고 생각합니다. 동일한 목표 의식을 공유하기 위해서는 긴밀한 커뮤니케이션이 필요하므로 저는 대화가 잘 통하는 사람과 함께 일하고 싶습니다. 단순한 직장동료의 관계를 뛰어넘어 나의 어려움도 언제든 털어놓을 수 있는 사람이면 좋을 것 같습니다. 저도 다른 동료들에게 그런 편안하고 믿음직한 동료가 되길 희망합니다.

&nbsp;

	
		같은 직무에 관심 있는 취업준비생들에게 취업 성공을 위한 조언 및 응원 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	취업에 성공하기 위해서는 용기와 끈기가 가장 중요하다고 생각합니다. 지금은 잠시 힘들겠지만 실패하더라도 다시 도전할 수 있는 용기와 끈기만 있다면 결국 좋은 기회가 여러분들을 찾아올 것입니다. 와이즈와이어즈에서 문을 활짝 열고 재능과 용기를 가진 여러분들을 기다리고 있겠습니다.

&nbsp;
&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Company/1827853" target="_blank">와이즈와이어즈 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;duty=1000095" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 SW테스트 직무 보러가기</a>
&nbsp;

자동차 제조사를 위한 소프트웨어 테스트 프로젝트를 이끄는 MB1프로젝트팀 신준호 책임연구원에게 기업과 직무에 관한 이야기를 들어보자.

고객사의 경쟁력 향상을 위한 소프트웨어 테스트 서비스

티지는 차별화된 ICT 컨설팅 역량으로 국내외 기업·기관에 성공적인 IT 거버넌스 시스템 구축 기반을 제공해왔다. 효과적인 컨설팅을 위해서는 면밀한 조사와 고객 눈높이에 맞춘 커뮤니케이션은 필수. 티지는 다양한 분야에서 풍부한 경험을 쌓은 전문 인력과 관련 노하우를 바탕으로 고객 맞춤형 컨설팅을 선사한다. 티지의 컨설팅을 책임지고 있는 전략팀 오종혁 부대표에게 IT 거버넌스의 현재와 미래에 대한 이야기를 들었다.


<p style="margin: auto; width: 200px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 TG 

<p style="margin: auto; width: 200px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">전략팀 
 오종혁 부대표
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/202021116571_SEU.png" title="202021116571_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;

 안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 티지 전략팀을 총괄하는 오종혁 부대표입니다.


&nbsp;

 티지에 대해 소개해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
2010년 설립 이후 약 10년간 국내외 ICT 분야 컨설팅 전문업체로써 탄탄하게 성장해 온 기업입니다. 특히 IT 거버넌스, 인공지능, 스마트시티 등 최신 ICT 신기술 분야에 특화된 강점을 지녔죠.


&nbsp;

 솔루션본부는 어떤 일을 하는 부서인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;"> 기업 또는 기관이 정보화 시스템 및 업무를 효율적으로 관리할 수 있도록 솔루션을 개발하고 유지, 관리하는 부서입니다. 현재 티지는 EA(Enterprise Architecture 조직 구성)기관 관리 솔루션, PMS(사업관리 솔루션), ITSM(IT서비스 관리시스템), ITRMS(IT 자산관리시스템), OPMS(성과관리 솔루션), DQ(데이터 품질 진단솔루션) 등을 보유하고 있는데요. 최근에는 인공지능 분석 기법 등 새로운 솔루션 연구에 매진하고 있습니다.



&nbsp;

 담당 업무에 대해 구체적으로 설명해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
ICT 산업의 흐름을 파악하고 신기술 도입을 통한 솔루션의 고도화 방향을 수립하는 업무를 맡고 있습니다. 정부 기관의 정보화 전략 목표 및 로드맵을 수립하는 컨설팅 업무를 수행하고 있습니다.




 Interview 01


 
 
컨설팅 효과를 극대화 시키기 위해&nbsp;충분한 커뮤니케이션을 나누다
 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/2020211165713_SEU.png" title="2020211165713_SEU.png"> 
&nbsp;

 업무 시 인상 깊었던 에피소드가 있다면 말씀해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
2018년 미얀마 고용 서비스 사전 컨설팅 진행 사례가 떠오르네요. 현지에서 물이 맞지 않아 배탈이 났거든요. 덕분에 이틀 동안 인터뷰와 미팅 일정을 소화하는 데 무척 애를 먹었죠. 하지만 대한민국을 대표하고 있다는 책임감을 느꼈습니다. 많은 관심과 기대를 보여주는 미얀마 노동자들에게 도움이 되어야 한다고 생각하며 버텨낼 수 있었어요. 결국, 이는 좋은 결과로 이어져 티지의 대표적인 해외 컨설팅 사례 중 하나가 되었습니다.


&nbsp;

 솔루션 컨설팅은 보다 전문적인 소통 기술이 필요할 것 같아요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
시스템과 업무에 대한 기반 지식과 이해가 없는 상태에서 소통은 불가능해요. 사업의 제안 단계부터 빠른 시스템 및 업무 현황 분석을 통한 이해가 소통의 기본이 됩니다. 또한, 담당자의 눈높이에 맞는 쉬운 언어를 사용해야 하죠. 담당자와의 충분한 소통은 컨설팅 효과를 극대화합니다.



 Interview 02


 
 
다양한 분야와 융합된 종합&nbsp;컨설팅 능력을 배양하다

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/2020211165726_SEU.png" title="2020211165726_SEU.png"> 

&nbsp;

 ICT 최신 기술과 트렌드는 매번 급변하고 있는데요. 이에 어떻게 대응하고 계신가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
항상 관련 매체와 교류를 통해 신기술 트렌드에 관해 공부하고 있는데요. 컨설팅 사업이 진행될 때에는 환경 및 현황분석에 대해 더 효과적인 시사점 도출을 위한 회의를 진행합니다. 컨설턴트들은 여러 경로를 통해 다양한 시스템 관련 트랜드를 확인하고 다른 컨설턴트의 식견을 접하는 기회를 통해 기술을 깊이 이해하려고 노력하고 있습니다.

&nbsp;

 
업무를 하면서 느끼는 뿌듯함과 어려움이 있다면요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
티지는 공공기관 중심으로 사업을 진행하고 있기에 사업 진행과 미팅을 위해 전국을 다녀야 해요. 이동시간이 오래 걸리고 항상 시간이 부족한 점이 고충입니다. 하지만 효과를 기대하기 어려웠던 시스템이 컨설팅을 통해 새로운 전략과 방향을 가지고 되살아나는 것을 볼 때는 보람을 느낍니다. 해외 개발도상국에 실질적인 도움이 되는 방향을 수립해줬을 때도 남다른 성취감도 들고요.


&nbsp;

 
앞으로 티지에서 이루고 싶은 목표가 있나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
현재는 ICT 기술만을 활용해 기존 시스템들의 컨설팅을 진행하고 있습니다. 앞으로는 스마트 시티 등 타 산업 분야와의 융합 시스템을 통해 종합적인 컨설팅 능력을 배양하고 싶어요. 특히 4차산업 혁명 시대는 빅데이터의 수집과 분석이 기반이 되는데요. 이를 위한 사내 데이터 품질 컨설팅 조직 기반을 강화하는 것 또한 제 목표입니다.





 Interview 03


 
 서로의 경험을 공유하는&nbsp;개방적인 조직문화

 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/2020211165738_SEU.png" title="2020211165738_SEU.png"> 
&nbsp; 티지의 근무 분위기는 어때요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
컨설팅 업무 특성상 구성원의 경력과 분야가 다양합니다. 분석과 사고의 능력을 높이기 위한 경험과 식견을 공유하는 개방된 조직문화가 자리하고 있죠. 자유롭고 거리낌 없이 대화하는 분위기가 티지 만의 특징이랍니다. 신입사원 육성을 위한 팀별 멘토&amp;멘티 제도도 자랑할만한 제도입니다.

&nbsp;

 가장 마음에 드는 복리후생은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
재충전을 위한 장기휴가 제도가 가장 마음에 듭니다. 업무에 지친 몸과 마음을 재충전할 수 있으니까요. 통신비 지원이나 컨설팅 기술 트랜드 유지를 위한 교육지원, 해외사업 연수 등도 실무역량 향상에 도움이 되는 제도입니다.

&nbsp;

 이 직무를 선택한 특별한 계기가 있었나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
전공에 맞춰 엔지니어링 업체에서 사회생활을 시작했습니다. 그러나 IT 분야와 프로그램에 대한 관심은 항상 가지고 있었지요. 90년대 후반 벤처 붐이 일어날 당시 몇몇 친구들과 사업체를 차리면서 이 분야에 뛰어들었습니다. 이후 시스템 구축 업체에서 기획업무, PM 업무를 거쳐 현재는 IT 컨설팅 직무를 담당하게 됐죠.




 Interview 04


 
 다양한 경험을 통해&nbsp;식견을 넓혀볼 것
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/2020211165752_SEU.png" title="2020211165752_SEU.png"> 

&nbsp;

 컨설팅 직무자 채용 과정에서는 무엇을 중점적으로 평가하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
아무래도 IT 분야의 지식, 시스템 및 상황 분석능력, 문제 해결 능력을 먼저 확인합니다. 열린 마인드와 일에 대한 자세 그리고, 다양한 시스템에 대한 경험 여부도 중요하게 평가하죠.


&nbsp;

 티지 솔루션본부 입사에 도움이 될 팁을 주신다면요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
정보처리기사 자격증 획득이 우선입니다. 해당 자격증은 ICT 분야에 대한 기본적인 지식이 있는지를 확인하는 필수 자격증이죠. 프로그램 구축 또는 컨설팅 경험에 대해 공유할 수 있으면 좋습니다. 어떤 방식이든 ICT 프로그램 경험과 해당 시스템과 프로젝트에 대한 넓은 시야와 본인만의 식견을 쌓고 있는지가 중요합니다.

&nbsp;

 
끝으로 해당 직무를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁해요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
직무에 대한 지식과 경험을 어떤 방법으로든 최선을 다해 쌓아보세요. 인턴이든 수습이든 실무 이력을 쌓는 과정을 통해 책에서 배울 수 없는 많은 것을 얻을 수 있습니다. 이때 기술 습득보다는 식견을 넓힐 수 있도록 항상 전략 방향을 생각하고 업무가 목표에 부합하는 방향으로 가는 데 도움이 되는지를 판단에 보는 연습이 필요합니다. 다양한 형태의 커뮤니케이션 능력도 기르는 게 좋습니다. 프리젠테이션, 회의를 통한 의사결정, 교육 설명, 인터뷰 등 어떤 소통도 피하지 말고 경험하고 능력을 키우려는 노력이 필요합니다.

티지의 컨설팅을 책임지고 있는 전략팀 오종혁 부대표에게 IT 거버넌스의 현재와 미래에 대한 이야기를 들었다.

사용자의 눈높이에서 소통하는 IT 거버넌스 컨설팅 전문가

iCOOP생협의 농산물인증팀 오원영 팀원과 상품기획팀 정민영 팀원을 인터뷰했다.

최고의 복지는 고용 안정성

1974년 롯데그룹이 반도호텔을 인수하여 당시로서는 아시아 최대 규모 특급호텔을 짓기 시작했고, 1979년 롯데호텔 서울이 탄생했다. 서울의 중심 명동에 위치한 이 호텔은 대한민국의 역사와 발전을 함께 하며 사람들의 쉼터이자 비즈니스의 중심으로서 다양한 역할을 해 왔다. 따뜻한 가족 모임부터 럭셔리 웨딩, 각종 비즈니스 행사와 대규모 국제회의를 위한 최상의 서비스를 제공하는 롯데호텔 서울에서 호텔리어로 근무하는 객실팀 이수민 주임에게 직무에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		LOTTE HOTEL
	



	
		서울 객실팀 
		이수민 주임
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/11/2023111414635_SEU.png" title="2023111414635_SEU.png">

&nbsp;

	
		자기소개 부탁드립니다.
	



	안녕하세요. 롯데호텔 서울 객실팀 소속으로 프런트 서비스를 담당하는 이수민 주임입니다. 업무 연차는 올해로 6년 차입니다.


&nbsp;

	
		객실팀의 업무와 주임님의 담당 업무를 자세히 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	롯데호텔 서울 객실팀의 프런트 서비스 파트는 ‘벨데스크’와 ‘도어데스크’로 구성되며, 저는 벨데스크에서 근무하고 있습니다. 도어데스크는 최전방에서 고객을 영접하고 환송하는 일을 담당하는 곳으로, 호텔의 이미지를 결정짓는 중요한 부서입니다. 평소에는 VIP 차량번호를 숙지해 VIP 방문을 알리고, 호텔 입구에서 차량이 정체되지 않도록 관리하며, 국빈 행사 시에는 정부 기관과 긴밀히 협조하여 업무를 진행하기도 합니다. 벨데스크는 고객과 고객의 짐을 케어하는 부서입니다. 고객의 다양한 질문에 답할 수 있어야 하므로 호텔의 시설 및 운영 사항을 잘 알고 있어야 하며, 외국인 고객 응대를 위한 어학 능력도 중요합니다. 호텔에서는 벨데스크 직원들을 걸어 다니는 백과사전이라고 부를 만큼 호텔의 운영 상황을 정확하게 파악해야 하는 직무입니다.




	Interview 01


	
		
			서비스 마인드와 외국어 역량을 갖추는 것이 중요
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/11/2023111414653_SEU.png" title="2023111414653_SEU.png">

&nbsp;

	
		호텔을 찾는 다양한 고객을 응대할 때 유의할 점은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	‘NO’라는 대답을 쉽게 하면 안 됩니다. 단호한 거절은 호텔을 찾은 고객에게 불쾌하고 무안한 기분을 안겨줄 수 있기 때문에 일단은 해결 방법을 확인해 보고, 어쩔 수 없는 부분에 대해서는 그 이유를 차근차근 설명해 드리는 태도가 필요합니다.

&nbsp;

	
		기억에 남는 고객이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	장기 투숙을 하는 고객 중 몸이 많이 편찮은 분이 계셨는데, 그 고객께서 필요한 일이 있으실 때마다 항상 저를 찾으셨습니다. 거동이 불편하셔서 식사 시간마다 휠체어에 앉혀드리기 위해 객실로 가곤 했는데, 처음에는 이런 상황이 번거롭고 불편하게 느껴졌습니다. 그렇지만, 저를 볼 때마다 밝게 웃으시는 고객을 보면서 내가 누군가에게 도움이 되고 있다는 생각이 들었고, 어느 순간부터는 진심으로 고객을 케어하는 제 모습을 발견했습니다. 이 경험으로 서비스의 본질에 관해 다시 한번 생각해 볼 수 있었고, 서비스인으로 조금 더 성장할 수 있었던 것 같습니다.


&nbsp;

	
		롯데호텔 신입사원은 어떻게 업무를 시작하는지 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	업무 교육에 앞서 기본 서비스 교육을 받는데, 이 과정에서는 인사하는 방법, 어투, 복장과 용모 규정까지 롯데호텔의 서비스인이 갖추어야 하는 기본자세를 익히게 됩니다. 이후에는 호텔 가이드북을 시작으로 여러 매뉴얼을 숙지하고 현장에서 근무를 시작합니다. 처음 며칠은 선배들과 함께 로비에서 인사하는 일을 하는데, 이때 다양한 사례를 직접 경험하며 호텔 근무의 첫발을 디디게 됩니다. 신입사원이 바로 프런트에서 근무하는 경우는 없고, 보통 벨데스크와 도어데스크에 근무하면서 호텔 업무 전반을 파악하고 역량과 적성에 맞는 부서로 발령받습니다.

&nbsp;

	
		이 업무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량은 무엇이고, 어떻게 키울 수 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	가장 중요한 두 가지는 서비스 마인드와 외국어 역량입니다. 진정성 있는 서비스로 고객 만족을 실현해야 하는 호텔리어에게 올바른 서비스 마인드는 필수입니다. 서비스 마인드를 갖추기 위해서는 적극적인 태도와 경정하는 자세로 실무에 임해야 합니다. 외국어 실력도 중요한 역량 중 하나인데요, 롯데호텔 서울은 중국과 일본 관광객도 많은 편이기 때문에 영어와 함께 중국어나 일본어 회화가 가능하다면 업무에 큰 도움이 될 것입니다.




	Interview 02


	
		
			고객의 입장에서 나의 서비스를 되돌아보며 보완할 점을 찾아
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/11/202311141477_SEU.png" title="202311141477_SEU.png">


&nbsp;

	
		롯데호텔 서울에서 근무하게 된 과정을 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	영어영문학을 전공하며 외국인을 대하는 직업을 갖고 싶다고 생각했습니다. 마침 졸업을 앞두고 롯데호텔 제주에서 실습 기회를 얻었고, 실습 과정을 통해 이 직업이 제 적성에 잘 맞는다는 것을 깨달았습니다. 계속 롯데호텔에서 일하고 싶어서 실습 후 롯데호텔 서울의 인턴으로 입사했고, 정규직 전환 후 신규 오픈 호텔의 TFT 멤버가 되어 시그니엘 서울 호텔과 시그니엘 부산 호텔에서도 근무했습니다. 이렇게 네 곳의 프로퍼티를 경험하고 최근 다시 롯데호텔 서울에 발령받아 즐겁게 근무하고 있습니다.

&nbsp;

	
		입사를 위해 가장 신경 쓴 부분은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	서비스 마인드와 영어 능력을 증명하는 것에 집중했습니다. 저는 영어영문학 전공자로서 기대 이상의 실력을 보여야 한다고 생각해 영어 공부를 열심히 했고, 준비된 호텔리어라는 것을 어필하고자 일본어 공부도 했습니다. 또한, 저 나름대로 서비스 마인드를 정의해 보고 서비스 화법과 인사법을 익혀 면접 자리에서 서비스인으로서 준비된 모습을 보이고자 노력했습니다.


&nbsp;

	
		업무 역량의 성장을 위해 꾸준히 노력하는 부분을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	고객의 입장에서 생각하려고 노력합니다. 호텔에서 배우는 서비스 매뉴얼을 몸에 익히는 것도 중요하지만, 고객을 감동하게 하는 것은 진심에서 우러나오는 서비스라고 믿기에 매 순간 새로운 마음으로 최선을 다하려고 합니다. 고객이 부탁하기 전에 필요한 서비스를 제공했는지, 고객의 입장에서 불편함 없는 서비스였는지를 돌아보며 보완할 부분을 찾고 있습니다. 또한, 쉬는 날에는 회화 강의를 듣거나 단어 공부를 하면서 외국어 공부도 꾸준히 하고 있습니다.



	Interview 03


	
		
			70%~80% 할인된 가격으로 전국 롯데호텔을 즐길 수 있어
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/11/2023111414715_SEU.png" title="2023111414715_SEU.png">

&nbsp;

	
		팀워크를 위해 기업에서 지원하는 부분이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	다양한 지원이 있는데, 직원들에게 가장 인기 있는 것은 ‘페어링’입니다. 팀원들이 원하는 호텔의 서비스를 받으며 브이로그를 촬영하는 것인데, 직원 입장에서는 특급호텔의 서비스를 누리며 팀워크를 쌓고 벤치마킹할 부분을 찾을 수 있고, 회사에서는 직원들의 시장조사를 통해 업계 상황을 파악하고 롯데호텔의 개선점을 찾는 기회가 되어 양측의 만족도가 높습니다.

&nbsp;

	
		롯데호텔의 복지제도 Best3을 꼽으신다면?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	우선, 24시간 운영하는 직원 식당을 꼽고 싶습니다. 쾌적한 카페처럼 구성되어 있어 언제든지 편하게 이용할 수 있습니다. EZ Learning이라는 자체 교육 시스템도 말씀드리고 싶은데요, 매달 온라인으로 편리하게 본인이 희망하는 교육을 수강할 수 있어 역량 개발에 큰 도움이 됩니다. 마지막으로, 롯데호텔 임직원 할인 제도입니다. 전국에 있는 롯데호텔에 최대 70%~80% 할인된 가격으로 투숙할 수 있어 친구들과 지인들이 가장 부러워하는 혜택입니다.


&nbsp;

	
		함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람이고, 후배들에게 어떤 선배가 되고 싶은가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	센스 있는 후배와 일하고 싶습니다. 서비스업에 필요한 센스는 타고나는 부분도 있지만, 고객을 관찰하고 배려하는 태도를 통해 길러지는 부분도 크다고 봅니다. 다양한 고객들을 응대하면서 배울 점을 찾아가는 후배라면 함께 손발을 맞추기 좋을 것 같습니다.
	 
	저는 후배의 입장을 잘 헤아리는 선배가 되고 싶습니다. 제가 신입사원이었을 때 어색하고 긴장되었던 그 기분을 잊지 않고, 후배의 성장을 기다려 주는 따뜻한 선배가 되어 후배의 회사 생활에 작은 도움이라도 주고 싶습니다.

&nbsp;

	
		호텔리어를 꿈꾸는 취업준비생들에게 조언 및 격려의 말씀 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	호텔리어라는 직업은 화려하게 보이지만, 그 안에는 다양한 고충이 존재합니다. 하루 종일 서서 근무해야 하기 때문에 체력 소모가 상당하며, 많은 사람을 상대하는 만큼 감정 소모도 큽니다. 이러한 어려움도 미리 염두에 두고 이 직업을 선택하시면 좋겠습니다. 호텔리어는 누구나 즐겁게 할 수 있는 직업은 아니지만, 고객에게 최고의 경험과 가치를 선사한다는 자부심과 고객의 행복한 미소를 통해 느끼는 보람이 굉장히 매력적인 직무입니다. 열심히 준비하셔서 원하는 바를 이루시기 바랍니다.

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&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/company/1669722" target="_blank">롯데호텔 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10039" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 프런트 서비스 직무 보러가기</a>
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. 따뜻한 가족 모임부터 럭셔리 웨딩, 각종 비즈니스 행사와 대규모 국제회의를 위한 최상의 서비스를 제공하는 롯데호텔 서울에서 호텔리어로 근무하는 객실팀 이수민 주임에게 직무에 관한 이야기를 들어보자. 

롯데호텔 서울의 얼굴, 진심 어린 서비스로 고객 감동을 실현합니다

IVG는 2017년 육아용품 전문 유통기업으로 설립된 스타트업으로, 글로벌 브랜드인 Baby Brezza, HEATTS, KENWOOD의 국내 유통사로 잘 알려져 있다. 가전제품 유통에서 세일즈만큼 중요한 것이 기술 지원과 고객 민원 해결! 고객들이 안심하고 사용할 수 있는 제품과 서비스를 위해 노력하는 기술팀 김성훈 주임에게 업무에 기술지원 업무에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		IVG
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	기술 담당 
		김성훈 주임
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/5/2022524134237_SEU.png" title="2022524134237_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;


	
	간단히 자기소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. IVG 기술팀 소속 엔지니어 김성훈입니다. 업무는 올해로 2년 차입니다.


&nbsp;

	
		IVG의 주력 제품들은 무엇인지 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
IVG는 각 분야에서 필수적이고 사용이 간단, 간편하면서도 고품질인 제품을 다수 보유하고 있습니다. Baby Brezza는 자동 분유 제조 가전 부분에서 세계 판매 1위를 차지하고 있는 브랜드로, 우리 회사를 통해 국내 시장에 처음 소개되었습니다. Baby Brezza의 자동 분유제조기는 이미 부모들 사이에서 가장 핫한 육아 필수 아이템으로 정평이 나 있습니다. Warmly는 IVG에서 직접 런칭한 육아 생활용품 브랜드인데, 합리적인 가격과 높은 퀄리티로 출시 직후부터 소비자들의 뜨거운 관심을 받으며 하루가 다르게 성장하고 있습니다. HEATTS는 의류 전문 건조기 브랜드이며, 콤팩트한 사이즈와 가벼운 무게로 공간 이용이 자유로워 소형 건조기 카테고리에서 항상 매출 수위를 차지하고 있습니다.



	Interview 01


	
		
			기술 자문과 메뉴얼 기획,
		 
		
			판매 제품의 A/S까지
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/5/2022524134246_SEU.png" title="2022524134246_SEU.png"> 

&nbsp;

	
	기술팀을 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
기술팀은 IVG에서 판매하는 전자 제품의 기술적인 부분 전반을 담당하는 부서입니다. Baby Brezza와 KENWOOD, HEATTS가 여기에 해당하는 제품들입니다. 이 제품들과 관련한 각 부서의 기술 자문 역할과 KC 인증 관련 업무, 기술 메뉴얼 기획 업무, 제품 사후 관리 같은 업무들을 수행하고 있습니다.


&nbsp;

	
		이 업무에서 가장 중요한 역량과 근무 태도는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
기술직은 흔히 결과만이 중요한 직무라고 여기게 마련이지만 IVG에서는 결과에 도달하는 과정을 매우 중요하게 여깁니다. 기계 분야 지식을 바탕으로 우리 제품의 메커니즘을 정확히 이해하고자 노력해야 하고, 업무를 수행할 때는 눈에 보이지 않는 부분까지 확인해 문제의 근본적인 원인을 찾아 해결하려는 집요함과 문제 해결 능력이 필요합니다. 


&nbsp;

	
		업무 역량의 성장을 위해 노력하는 부분이 있다면요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
업무 관련 메뉴얼이 꽤 상세하게 마련되어 있기 때문에 이것을 완벽하게 숙지하는 것만으로도 업무 수행은 가능합니다. 그렇지만 업무를 하다 보면 ‘왜’라는 의문이 생기기 마련입니다. 저는 이렇게 의문이 생기는 부분을 해결하기 위해 노력합니다. 요즘에는 물의 성분과 열자극에 대한 반응, 플라스틱의 열성과 탄성에 관해 공부하고 있는데, 기계적인 지식 외에도 물리학이나 화학적 지식을 갖추고 있으면 우리 제품을 더 깊이 이해할 수 있습니다. 



	Interview 02


	
		
		비전공자라도 OK,
		 
		
		섬세함과 집중력을
		 
		
		갖추면 좋아
		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/5/2022524134253_SEU.png" title="2022524134253_SEU.png"> 

&nbsp;

	
지금까지 기술지원 업무를 수행하면서 가장 어려웠던 케이스는 무엇인가요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
입사한 지 얼마 안 되었을 때, 한 고객의 기술지원을 맡았던 것이 기억에 남습니다. 처음에는 퉁명스럽게 문제를 말씀하시던 고객분이 ‘많이 불편하셨죠. 금방 해결되는 부분이니 걱정 마세요.’라는 말 한마디에 한결 부드러운 말투로 대답해 주시더라고요. 그때까지 엔지니어의 역할이 제품에 관한 정보전달이나 문제해결이라고 생각했는데, 단순 기술 지원보다도 고객의 감정을 읽고 공감해야 하는 소통의 기술 역시 중요하다는 걸 깨달았습니다. 
기술팀에 연락하는 대부분 고객은 이미 불편을 겪고 있는 경우가 많기에, 이에 대한 사과나 공감의 표현 없이 정보만 전달하면 존중받지 못했다고 느끼실 수 있을 것 같아요. 제품을 분석하고 손보는 것은 기술 담당자가 당연히 해야 할 의무이고, 이와 함께 감성적인 서비스도 챙겨야 할 부분입니다.


&nbsp;

	
업무를 통해 보람을 느끼는 때는 언제인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
고객과의 소통이 매끄럽게 진행되어 고객이 우리 회사의 기술 지원에 만족했다는 피드백을 주실 때 가장 큰 보람을 느낍니다. 직접 고맙다는 말씀을 전해주실 때는 물론이고 블로그나 카페 같은 온라인 공간에 남겨 주시는 좋은 말씀이 업무의 어려움을 잊게 합니다. 


&nbsp;

	
해당 직무에서 특별히 선호하는 전공이 있나요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
채용 과정에서 정해진 필수적인 전공은 없습니다. 체계적인 교육을 통해 비전공자도 업무가 가능하도록 지원하기 때문입니다. 다만 전자제품을 다루는 업무이므로 안전과 관련된 이슈가 발생할 수 있어, 섬세함과 집중력을 갖추면 좋을 것 같습니다.


&nbsp;

	
IVG에서 이루고 싶은 업무 목표는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
엔지니어로서 전문성을 더욱 쌓고 싶습니다. 심화한 지식을 바탕으로 한층 개선된 도면과 메뉴얼을 직접 제작해 보고 싶다는 생각을 합니다. 또한, 앞으로 입사하게 될 후배 사원들의 멘토로서 좋은 길잡이가 되어주고 싶습니다.



	Interview 03


	
		
			젊은 조직 문화,
		 
		
			자율적인 분위기,
		 
		
			만족스러운 복리후생까지
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/5/202252413431_SEU.png" title="202252413431_SEU.png"> 

&nbsp;

	 IVG에 근무해서 좋은 점은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
젊은 대표님과 젊은 조직 문화, 그리고 자율적인 업무 분위기를 자랑하고 싶습니다. 좌충우돌할 때도 있지만, 모두 함께 하나의 목표를 향해 나아가는 활기찬 분위기가 좋습니다. 활력 있는 분위기 속에서 하루가 다르게 성장해 나가는 조직을 몸소 느끼며 자부심을 갖고 근무합니다. 그리고 스타트업임에도 직원들을 위한 다양한 제도가 계속 정비되고 있어 만족스러운 복리후생을 누릴 수 있다는 것도 우리 회사의 장점입니다.


&nbsp;

	
입사 전 어떤 경험을 쌓는 것이 업무에 도움이 될까요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
동아리 활동이든 아르바이트든 다양한 사람들을 대하며 소통의 경험을 쌓는 것이 업무에 큰 도움이 된다고 생각합니다. 나와 다른 생각을 가진 사람을 열린 마음으로 이해하고, 수용할 수 있다면 회사에 적응하는 것도, 고객을 대하는 것도 훨씬 수월할 것입니다. 앞에서도 언급했지만, 기술팀 업무도 결국은 서비스의 일부분이거든요. 감정의 소통은 경험을 통해 배우는 것이라고 생각합니다. 


&nbsp;

	
신입사원 시절을 돌아볼 때, 가장 잘했다고 생각하는 것 한 가지와 가장 아쉬운 것 한 가지는 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
항상 수첩을 들고 다니며 메모하는 습관을 들인 것이 가장 잘했다고 생각하는 부분입니다. IVG에 합격한 것도 면접 보는 날 수첩에 메모하며 궁금한 내용을 여쭤봤던 것이 비결이 아닐까 싶기도 합니다. 아쉬운 것은 약간 고지식한 성격입니다. 군대 문화를 가지고 있던 이전 직장에서의 말투를 이직 후 부드러운 말투로 고치는 데에도 오랜 시간이 걸렸거든요. 지금 이미 즐겁게 근무하고 있지만, 신입사원 때부터 IVG 분위기에 맞게 조금 더 유연하고 자유롭게 행동했다면 동료들과 더 빨리 가까워졌을 것 같습니다. 


&nbsp;

	
같은 직무를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
취업에서는 ‘나’라는 사람을 하나의 브랜드로서 어떻게 어필하느냐가 가장 중요합니다. 특히 면접 전형에서는 자신감 있는 태도가 필요한데, 이를 위해서는 면접 예상 질문과 대답을 대본으로 만들어 아는 것을 제대로 대답할 수 있게 충분히 연습하는 것이 많은 도움이 됩니다. 내가 나를 믿을 수 있어야 다른 사람도 나의 가치를 믿어줄 수 있거든요. 엔지니어는 기술만 있다면 정년 없이 일할 수 있고, 노력하는 만큼 자신의 가치를 높일 수 있다는 것이 매력적인 직업입니다. 잘 준비하셔서 좋은 결과 얻길 바랍니다. 




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기술팀 김성훈 주임에게 업무에 기술지원 업무에 관한 이야기를 들어보자.

육아 가전의 기술지원 업무를 담당하는 엔지니어

어떤 상황에서도 끈기를 가지고 적극적으로 도전하라는 열혈 영업사원 박상우 대리! 그 뜨거운 이야기 속으로 빠져보자.
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<img title="201641172719_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641172719_SEU.png">
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안녕하세요, 박상우 대리님! 자기소개 부탁드려요. 안녕하세요. 저는 2010년 10월에 LG하우시스에 입사했습니다. 입사해서 처음 맡게 된 업무는 기획관리 업무였는데요. 1년 반 정도 기획관리 업무를 하면서도 계속 영업을 하고 싶은 욕구가 생기더라고요. 그래서 이후 영업 직무로 이동하여 지금까지 영업사원으로서 근무하고 있습니다. &nbsp; 그렇다면 대리님께서 계속 영업을 희망하셨던 이유가 궁금한데요. 처음 회사에 입사할 때부터 업무의 기본은 사업의 최전선 활동인 영업이라는 생각을 가지고 있었습니다. 영업 직무를 통해 회사 사업을 직접 체험해 보고 싶었고 제가 가진 역량을 검증해보고 싶었습니다. &nbsp; 구체적으로 어떤 일을 하시나요? 저는 창호재사업부에서 대리점 영업관리와 창호 전문 대리점인 윈도우 플러스의 매출 활성화 및 영업목표, 채권 재무 관리를 하고 있습니다. 고객과 시장환경에 대한 정보를 수집하고 분석하여 영업 전략을 수립하고 대리점과 협업하여 각종 홍보를 진행합니다. 또한, 경쟁업체 동향도 파악하고 유관업체 방문 등을 통해 신규 거래처 발굴도 하고 있으며 이를 통해 잠재적인 매출 확보 및 시장점유율 제고 활동을 하고 있습니다. 영업 업무는 담당 상권의 특성 및 시장 환경에 따라 변동되는 부분이 많이 있어 이 부분을 항상 고려하고 있습니다. &nbsp; 최근에 팀으로 협업해서 따로 진행하고 있는 업무가 있나요? 최근에는 온라인 영업팀과 협업하여 홈쇼핑을 통해서 창호 제품을 판매 중이며 방송 후 계약률 제고를 위한 지원 및 활동도 함께하고 있습니다.
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대리님의 전공은 무엇이었나요? 영업에서 유리한 전공 분야가 있나요?
저는 경영학을 전공하였습니다. 영업활동을 하다 보면 경영학에서 배웠던 마케팅, 통계, 회계 등의 지식이 도움 되는 경우가 많이 있습니다. 주변 팀원들 역시 건축학이나 경영학의 전공자가 많기는 하지만 최근에는 국제화되는 비즈니스의 성격상 중국어 등 어학계열 전공자들도 많이 입사하고 있습니다. 하지만 제 생각에는 열정만 있다면 영업은 전공과 무관하다고 생각합니다.
&nbsp; 영업 업무를 수행하기 위해 갖춰야 할 자질이나 성격이 있다면? 앞서 말씀드렸듯 업무에 대한 열정이 중요하다고 봅니다. 주어진 업무에 대해 목표의식을 가지고 적극적으로 해내고자 하는 의지가 필요합니다. 영업의 경우, 홍보에 대한 성과가 바로 나타나지 않는 경우가 많습니다. 보통 처음에 영업활동을 하다 보면 이런 부분에서 어려움을 겪는 친구들이 많이 있는데 끈기를 가지고 긍정적인 마음으로 임하는 것이 중요합니다. 또한, 영업의 특성상 대인관계가 중요한 직무이기 때문에 친화적인 성격과 의사소통 능력을 갖추고 자신감 있게 상대방에게 다가가는 태도가 무엇보다도 중요합니다. &nbsp; 
대리님의 경우, 본인의 어떤 점이 영업 업무와 잘 맞는다고 생각하세요? 제 경우에는 새로운 것에 도전하는 것을 좋아하고 평소에도 사람들과 어울리는 것을 좋아하기 때문에 이런 점이 업무에 도움이 많이 되는 것 같습니다. &nbsp;&nbsp;&nbsp;
영업 업무와 관련해 자신만의 가치관이 있다면? 영업이란 현장에서 고객과 접하는 최전선의 직무입니다. 따라서 저는 늘 시장의 움직임을 조사하고 분석한다는 마음가짐으로 고객과 끊임없이 소통하고 있습니다. 영업은 내가 어떻게 하느냐에 따라 성과로 직결되는 업무이기 때문에 회사 성과의 일부분을 책임진다는 마음가짐으로 일하고 있습니다. &nbsp; 그렇다면 아무래도 성과가 잘 나올 때가 가장 뿌듯하시겠어요. 그렇죠. 아무래도 성과가 잘 나오면 해냈다는 성취감도 느껴지고 노력한 만큼 보상받는 기분이죠. 하지만 항상 잘 나올 수는 없으니 끊임없이 저 자신을 계발하고자 노력하고 있습니다. &nbsp; LG 안에서 개인적으로 이루고 싶은 목표가 있으신가요? 저희 사업부장님께서도 영업사원 출신이신데요. 저 역시 사업부장님과 같은 훌륭한 리더가 되고 싶습니다. 영업에서의 경험을 바탕으로 시장분석에 기반을 둔 영업전략의 방향을 제시하고, 다양한 영업활동 및 Channel 정책 등 사업 전반에 관여할 수 있는 안목을 가진 리더가 되는 것이 저의 목표입니다.
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회사생활을 하시면서 기억에 남는 성과가 있으신가요? LG에는 임직원 그룹 게시판인 LG인 게시판이 별도로 있는데요. 평소에는 그냥 글만 보고 지나쳤었는데 우리 회사 제품을 그룹 게시판과 연계해서 홍보한다면 홍보 효과가 있을 것 같아 아이디어를 내어 진행한 적이 있었습니다. 이 아이디어에 대한 반응이 굉장히 좋아서 한 달 사이에 여러 건수의 계약을 체결하였고, 실제 매출로도 직결되었던 즐거운 경험이었어요. 참, 이때 받았던 개인 인센티브 역시 기억에 남네요. &nbsp; 영업 직무를 희망하는 후배들에게 해주고 싶은 말씀 있으신가요? 자신 있게 문을 두드렸으면 좋겠어요. 본인에 대한 믿음을 가지고 `이 회사 아니면 안될 것 같다`는 간절함을 보여줄 수 있었으면 합니다. 또한, 점차 영업 시장이 해외로 넓어지고 있으니 중국어나 제2외국어 등 개인이 내세울 수 있는 무기를 갖춘다면 더없이 좋을 것 같습니다. 또 한가지, 영업사원의 경우에는 업무에 대한 열정과 본인이 세운 목표를 달성하고자 하는 의지를 갖추면 좋을 것 같습니다. 저와 같은 길을 걸을 후배들이 어서 들어왔으면 좋겠네요.
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<img title="201641172734_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641172734_SEU.png">
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* 이 인터뷰는 LG Careers(LG그룹 채용포탈 사이트) 운영진의 동의 하에 게재되었습니다.
무단 전재 및 재배포를 금지합니다.
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<a href="http://joburl.kr/w6sy4" target="blank">출처-LG CAREERS 직무소개</a>&nbsp;
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어떤 상황에서도 끈기를 가지고 적극적으로 도전하라는 열혈 영업사원 박상우 대리! 그 뜨거운 이야기 속으로 빠져보자.

LG하우시스, 열혈 영업사원 특집_기획자에서 영업맨으로 변신!

㈜인정은 ‘아이디어로 세상을 바꿀 수 있다’는 비전을 가지고 혁신적인 기업으로 성장해 나가고 있는 공공데이터 활용 AI 기반 스마트루프 시스템 제작 기업이다. 주력 제품은 자체 기술로 개발한 ‘스마트루프 시스템’으로, 주택이나 상가의 테라스, 발코니 등 외부공간을 다양하게 활용할 수 있는 자동 개폐 및 틸팅 기능이 특징이다. 혁신적인 아이디어를 제품화하고자 끊임없이 노력하고 있는 최성훈 선임연구원으로부터 직무에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		INJUNG
	



	연구개발전담부서 
		최성훈 선임연구원
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/20221028134816_SEU.png" title="20221028134816_SEU.png">

&nbsp;

	
		자기소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. (주)인정 연구개발전담부서에서 제품의 기구설계를 담당하는 선임연구원 최성훈입니다. 관련 업무는 올해로 3년 차입니다.

&nbsp;

	
		(주)인정도 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	주식회사 인정은 자체적으로 개발한 스마트 자동제어 시스템을 바탕으로 스마트루프 시스템과 드론포트, 그리고 스마트 팜 설비를 연구개발하고 있습니다. 사용자의 편의성을 극대화하는 기술을 연구하며, 시대를 앞서가는 혁신적인 제품을 제조합니다.



	Interview 01


	
		
			기획팀의 아이디어를 실현하는 작업
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/20221028134823_SEU.png" title="20221028134823_SEU.png">


&nbsp;

	
		연구개발전담부서에서 연구원님이 담당하는 업무를 자세히 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	연구개발전담부서에서는 기획팀의 아이디어가 제품화되도록 설계 및 시제품 제작을 하고 있습니다. 저는 그중에서 3d 모델링을 통한 기구 설계와 가공품의 3d 프린팅, 그리고 재료 및 업체 선정 등의 업무를 담당합니다.

&nbsp;

	
		제품 기획에서 제조까지의 과정이 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	기획팀에서 전달받은 아이디어나 고객의 요구사항을 반영하여 기초적인 3d 모델링을 진행하고, 기획·디자인팀과 함께 구체적인 수정작업을 합니다. 동작이 필요한 제품의 경우에는 전기분야 설계자분과 함께 필요한 장치와 공간들을 논의하고요. 이후 완성된 모델링을 바탕으로 제품을 만들기 전에 규모를 축소하여 시제품을 제작하는데, 주로 3d 프린터 부품을 활용합니다. 시제품 테스트에서 문제가 없으면 소재를 고려하여 작업이 가능한 업체들을 선정하고 가공을 의뢰합니다. 모든 부품이 준비되면 조립 과정을 거쳐 납품합니다.

&nbsp;

	
		직무 역량의 성장을 위해 꾸준히 노력하는 부분을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	먼저 사용하는 3d 모델링 툴의 모든 기능을 활용할 수 있도록 꾸준히 연습하려고 합니다. 또한, 시중에 나와 있는 기성품들도 직접 사용해보지 않아 제대로 알지 못하는 부품들이 많아서, 시간이 날 때마다 인터넷으로 공부하고 있습니다. 이외에도 제품 업그레이드에 적용할만한 기술이 있는지 검색해보고 좋은 아이디어는 스크랩하며 직무 역량 성장을 위해 열심히 노력합니다.

&nbsp;

	
		이 업무의 어려운 점은 무엇이고, 이를 어떻게 극복하나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	아직 많은 경험을 쌓은 건 아니지만, 이 업무의 가장 어려운 점은 의뢰받은 제품을 만들어내는 과정에서 고객의 요구를 현실화하는 부분인 것 같습니다. 완제품을 출시할 때는 기계적인 부분 외에도 디자인이나 제작 단가 등 다른 여러 가지 부분을 고려해야 합니다. 기계적으로는 문제가 없는데 다른 이유로 수정이 필요한 경우도 있죠. 따라서 평소 기획팀, 디자인팀과 활발하게 소통하고 협력하여 만들고자 하는 제품을 정확히 이해하기 위해 최선을 다하고 있습니다.



	Interview 02


	
		
			대학 졸업 과제를 수행한 경험이 실무에 큰 도움 돼
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/20221028134829_SEU.png" title="20221028134829_SEU.png">

&nbsp;

	
		제품 설계 시 고려해야 하는 사항에는 어떤 것이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	첫째로 ‘고객의 요청사항’, 둘째로는 '제품이 사용될 환경’, 그리고 마지막으로 ‘공차’입니다. 제품의 주인은 결국 고객입니다. 그러므로 고객이 원하는 요청사항은 현실적으로 불가능한 부분을 제외하고는 최대한 반영하기 위해 고민해야 합니다. 또한, 제품이 놓일 환경은 재료선정에 큰 영향을 줍니다. 실내용인지, 실외용인지, 제품에 가해지는 온도 범위가 어느 정도인지 등에 따라 사용가능한 부품과 소재가 제한됩니다. 환경적인 요인으로 원하는 방식을 온전히 사용하지 못할 수 있으므로 설계 전 이러한 사항을 꼭 확인합니다. 그리고 마지막 조립단계에서 공차가 맞지 않으면 조립이 되지 않거나 작동에 이상이 생길 수 있어 이에 유의해야 합니다.

&nbsp;

	
		근무하는 동안 기억에 남는 일을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	입사하고 처음으로 납품했던 제품이 떠오릅니다. 원활하고 부드러운 이동이 필요한 제품이었음에도 불구하고, 당시의 저는 적절한 공차를 맞추는데 미숙하여 레일 부분을 잘 맞추지 못했습니다. 난감한 상황에서 기술이사님과 연구개발전담부서의 전 인원이 밤새 도와주신 덕분에 문제를 해결할 수 있었습니다. 실수를 탓하기보다 도움을 줄 방법을 고민해 준 선배님들께 정말 감사함을 느꼈고, 실수를 통해 업무의 중요한 부분을 배웠기에 이 일이 아직도 생각납니다.

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		㈜인정에 입사하게 된 과정을 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	작동하고 반응하는 것들을 만드는데 흥미가 있어 대학에서 메카트로닉스공학을 전공하였으며, 관객의 반응에 따라 변화하고 기능하는 인터랙티브 아트에 관심이 생겨 관련 작업을 하면서 3d 모델링 아르바이트를 했습니다. 아르바이트하던 기업에서 ㈜인정을 소개받아 면접을 보게 되었는데, 그때 ‘끊임없이 다양한 것들을 만들고 함께 성장하자’는 대표님의 말씀이 인상적이어서 입사를 결정했습니다.

&nbsp;

	
		현재의 업무에 가장 도움이 된 경험은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	제가 졸업한 대학은 실습과 협업을 강조하는 커리큘럼을 가지고 있어, 학생 때부터 많은 장비들을 다뤄보고 여러 전공의 친구들과 함께 졸업과제를 진행해 볼 수 있었습니다. 당시에는 그 중요성을 몰랐는데, 취업 후 실무를 경험해보니 전공이 다른 여러 친구와 기획하고, 설계하고, 제조해 본 경험이 업무를 빠르게 이해하는 데 큰 도움이 되었습니다.



	Interview 03


	
		
			아이디어로 세상을 바꿀 수 있다는 믿음
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/20221028134837_SEU.png" title="20221028134837_SEU.png">

&nbsp;

	
		근무 분위기와 업무 강도가 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	주식회사 인정은 모든 임직원이 활발하게 소통하는 기업입니다. 대표님과 이사님들은 실무자의 의견을 사업 운영에 최대한 반영하고, 업무 고충을 해결하고자 최선을 다하십니다. 또한, 존중과 배려의 문화가 정립되어 있고, 하나의 목표를 위해 단결이 잘되는 분위기라서 인간관계에서 오는 스트레스가 없습니다.
	 
	워라밸은 상대적인 부분이라서 더 편한 곳도 있겠지만, 동종 업계와 비교했을 때 이 정도면 나쁘지 않은 편이라고 생각합니다. 납기에 지장만 없으면 각자 일정 관리를 하고 연차 사용도 자유로운 편이거든요. 다만, 납기가 임박한 때나 제품 제작에 예기치 못한 문제가 생기는 때에는 야근이나 추가근무를 하기도 합니다.

&nbsp;

	
		이 직무에 도움이 되는 전공이나 자격증이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	기계설계산업기사나 기사 자격증이 있다면 가장 좋고 그렇지 않더라도 3d 모델링 툴과 2d 캐드 툴을 다룰 수 있으면 많은 도움이 됩니다. 그 외에도 3d 프린터와 관련된 자격증이 있으면 시제품 제작을 할 때 좋습니다. 제품설계 직무는 해당 제품과 비슷한 기능들을 다뤄본 경험이 큰 영향을 미칩니다. 따라서 입사를 희망하는 회사의 주력상품과 관련된 자격증도 직간접적으로 업무에 도움이 될 것입니다.

&nbsp;

	
		제조업 분야에 관심이 있는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	아무리 좋은 아이디어라 할지라도 설계자가 없으면 제품이 될 수 없습니다. 지금도 마찬가지이지만, 미래에는 더욱 끊임없이 다양한 제품이 생산·소비될 것이며, 다양한 변수를 고려해 아이디어를 실현하는 제품 설계 전문가에 대한 수요 또한 꾸준할 것입니다. 머릿속에 있던 제품이 완성되어 구상대로 작동하는 모습을 보는 감동과 성취감을 함께 공유할 여러분을 ‘아이디어로 세상을 바꿀 수 있다’는 믿음을 갖고 끊임없이 노력하는 ㈜인정에서 만나길 바랍니다.

&nbsp;
&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/injung0103" target="_blank">(주)인정 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10018" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 연구개발·설계 직무 보러가기</a>
&nbsp;

혁신적인 아이디어를 제품화하고자 끊임없이 노력하고 있는 (주)인정의 최성훈 선임연구원으로부터 직무에 관한 이야기를 들어보자

4차 산업 시대가 원하는 혁신적인 제품을 설계합니다

1914년 창립된 바커(WACKER)는 100년 전통의 글로벌 화학회사로 전 세계에 최첨단 정밀 화학 솔루션을 제공하고 있다. 1980년대부터 한국 시장에 진출하기 시작한 바커는 1996년에 한국 법인인 바커케미칼코리아를 정식으로 설립하여 본격적인 국내 영업 활동을 시작했다. 한국 법인 설립 이후 기록적인 성장률을 기록해 왔으며, 2016년에는 한국에 진출한 해외 법인 가운데 연간 최고 매출액을 경신하기도 했다. 폴리머 사업부 소속 김대수 부장에게 바커케미칼코리아의 세일즈 업무에 대한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	 WACKER CHEMICAL KOERA 

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	
		폴리머 사업부 김대수 부장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/2020105145228_SEU.png" title="2020105145228_SEU.png"> &#160;



	안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 2015년 바커케미칼코리아에 입사하여 폴리머 사업부(VAE(Vinyl Acetate Ethylene) polymers business)에서 건축용 VAE 폴리머 파우더 제품의 한국, 일본 세일즈를 담당하는 김대수 부장입니다. 6년째 현재 업무를 담당하고 있습니다.

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	 바커케미칼코리아는 어떤 기업인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	독일 뮌헨에 본사를 두고 있는 바커는 독일에서 시작해 올해로 106년이 된 소재 전문 글로벌 화학기업입니다. 실리콘, 폴리 실리콘, 폴리머, 바이오 솔루션을 주요 사업 분야로 하고 있으며 연간 약 48억 3천만 유로(2019년 기준, 약 6조3천억 원)의 매출 규모를 가지고 있습니다. 전 세계 24개의 생산 시설, 23개 기술 센터 및 51개의 영업사무소에 이르는 글로벌 네트워크를 보유하고 있으며, 현재 약 15,000여 명이 근무하고 있습니다. 바커는 1980년대 중반부터 한국 시장에 진출하여 다양한 화학 제품을 공급해 왔는데, 1996년에는 한국 현지법인인 바커케미칼코리아(Wacker Chemicals Korea)를 설립하며 사업에 본격적으로 진출했고, 2008년 초부터는 울산 공장에서 VAE 디스퍼젼을 생산하고 있습니다. 울산 공장과는 별개로 진천에는 실리콘 공장을 운영하고 있습니다. 바커의 강점은 글로벌 네트워크로 연결된 23개의 기술센터라고 할 수 있는데, 각 기술센터에서는 고객 맞춤형 기술을 지원하거나 현지 고객들을 대상으로 Wacker Academy와 같은 현지화 된 기술/교육 프로그램을 제공하고 있습니다.	





	Interview 01


	
		
			영어 능력은 물론, 세일즈 전반에 대한 이해가 필요합니다
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/2020105145239_SEU.png" title="2020105145239_SEU.png"> &#160;


	소속 부서와 부장님의 업무에 관한 설명 부탁드립니다. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	현재 폴리머 사업부 소속으로 건축용 VAE 폴리머 파우더의 한국, 일본 세일즈를 담당하고 있습니다. 해당 제품은 바커의 대표 브랜드 중 하나인 비나파스(VINNAPAS®) 제품군에 속하는 것으로 시멘트, 몰탈과 같은 무기원료와의 우수한 혼합성으로 접착성, 내마모성, 유연성, 내수성, 내충격성 등과 같은 물성 향상에 뛰어나, 건설재료의 주원료로 사용되어 건물 및 건축물의 내구성을 향상시키고 고기능성을 부여하는 제품입니다. Wacker Academy와 같은 기술/교육 프로그램을 활용하여 제품의 특징을 소개하고, 안양의 바커기술연구소를 통해서 고객별 맞춤형 기술 지원 및 신제품 개발을 지원하고 있습니다.



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	Sales Promotion 업무를 위한 필수역량과 업무 수행에서 주의할 점은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	외국계 회사이기 때문에 기본적으로 영어 커뮤니케이션 능력이 매우 중요합니다. 아울러, 고객사와 대리점을 관리하고 세일즈를 일으킬 수 있는 Sales planning 수립 능력 및 전략적 마인드, 시장 분석 능력, 가격 정책 수립을 위한 기본적인 회무&#8729;재무에 대한 이해가 요구됩니다. 또한, 팀 플레이어로서 협업하는 자질도 중요합니다. 본사나 아시아 Regional head office, 마케팅, 기술팀과의 명확한 의사소통이 중요하기 때문에 명확하지 않은 부분은 담당자와 확인하고, 지속적으로 소통하고 확인해 가는 과정을 통해 업무를 수행해야 한다는 것이 주의해야 할 점입니다. 또한, 고객과의 신뢰를 쌓아가고, 제품 가격 정책에 대한 일관된 방향을 잡아가는 것에도 주의를 기울여야 합니다.


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	 업무 수행의 힘든 점은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	본사/아시아 regional HQ의 의견과 고객의 요구 사항 간 절충을 이루어 내야하는 점에 많은 신경을 써야 합니다. 한국 및 아시아계 고객은 상호 간 신뢰와 관계를 먼저 만들고, 비즈니스를 시작하는 것이 중요하지만, 유럽 및 외국계 회사의 경우 본인의 상사가 유럽계 혹은 아시아계인지에 따라 중요하게 생각하는 부분 및 의견이 다를 수 있습니다. 여기에서 오는 문화적 차이를 이해하고 균형을 맞춰 업무를 진행할 필요가 있습니다. 처음에는 문화적 차이로 인해 오해가 발생하는 경우도 있었지만, 업무를 진행하면서 저 또한, 차차 배우게 되었습니다.

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	 Sales 업무의 성과 평가와 업무 성과 달성을 위해 노력해야 하는 점에 대해 말씀해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	매년 초 Regional Head Office의 Director와 해당 연도의 세일즈 목표 및 세무 업무에 대한 항목별 구체적인 목표치를 조율하고 결정하는데, 이에 대한 달성 정도를 업무 성과로써 평가받게 됩니다. 목표치를 달성하기 위해서는 팀 협업이 매우 중요합니다. 본인의 Director 및 관련 담당자와 자주 소통하여 필요한 부분에 대한 지원을 이끌어 내고 주기적으로 점검, 집중하려는 노력이 필요합니다.


	Interview 02


	
		열정을 가지고 소통하는 인재와 함께하고 싶습니다
	
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/202010514531_SEU.png" title="202010514531_SEU.png"> &#160;


	 부장님의 바커케미칼코리아 입사까지의 커리어가 궁금합니다. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학에서는 화학공학을 전공했고, 바커 입사 전까지 다른 외국계 화학기업에서 약 10년간 근무를 한 경험이 있습니다. 이후, 다른 업무 분야에 새롭게 도전했다가 실패를 맛보고 다시 세일즈 매니저로서의 현재 포지션에 지원하여 업무를 담당하게 되었습니다.	

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	입사에 도움에 된 스펙 또는 경험은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학 시절 벤처기업에서 프로젝트를 진행했던 경험과 바커 입사 전 다른 회사에서 근무했던 경험이 도움이 되었습니다. 다양한 아시아계 직원들과 근무하고 협업했던 경험, 프로젝트의 일원으로서 내부 팀원 및 외부 고객들과의 소통을 통해 성과를 냈던 경험들이 모두 입사하는 데 큰 도움이 되었습니다.

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	함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	동료들과 친화력이 좋고, 외부에 대한 열린 마음과 본인 업무에 대한 열정을 가지고, 맡은 일을 꾸준히 수행해 가는 사람과 함께 일하고 싶습니다.

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	복리후생 중 가장 마음에 드는 것은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	자율 출퇴근제와 유연한 연차 사용, 개인 역량 개발을 위한 독서 통신 교육, 업무용 법인 차량을 제공해 주는 것이 마음에 듭니다. 



	Interview 03


	
		작더라도 다양한 경력을 쌓으세요
	
	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/2020105145311_SEU.png" title="2020105145311_SEU.png"> &#160;

 신입사원 채용 과정에 면접관으로 참석한다면 하고 싶은 질문은 무엇인가요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	우선 지원자의 논리력을 보기 위해 입사 지원 동기를 물어볼 것 같습니다. 그리고 지원자의 성격과 업무에 대한 자세를 파악하기 위해 성공 또는 실패했던 경험담을 묻고 싶습니다. 또한, 지원자의 친화력을 확인하기 위해 동아리 활동이나 여행했던 경험에 대한 이야기도 들어보고 싶네요.

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끝으로 외국계 기업을 꿈꾸는 취업준비생들에게 응원의 한마디 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	외국계 화학 기업의 경우, 다양한 동료들과 일하면서 각국의 다양한 문화를 경험할 수 있고 그 문화적 차이를 통해 자신을 통찰해 볼 수 있습니다. 또한, 업무 강도는 세지만 다양한 프로젝트를 통해 본인의 시야를 키울 수 있는 기회를 가질 수 있는 것이 큰 장점입니다.
	취준생 여러분에게 조언하고 싶은 것은 본인의 적성과 소질에 대해 많이 고민해 보고, 원하는 분야의 작은 회사에서라도 경력을 쌓으라는 것입니다. 저 역시 국내 기업에서 먼저 경력을 쌓고 외국계 기업으로 이직을 한 경우입니다. 어떤 그림을 그릴까 고민하며 백지만 들여다보는 것은 시작이 아닙니다. 지우고 다시 그리더라도 일단은 작은 점이라도 찍는 것이 중요합니다. 목표를 이루기 위해 할 수 있는 것부터 시작하고 도전하기 바랍니다.

바커 케미칼 코리아 폴리머 사업부 김대수 부장

최고의 매출을 위해 아시아 시장을 누비는 세일즈 담당자

대학생이라면 잡지 <대학내일>을 한번쯤 읽어봤을 것이다. 대학내일은 잡지를 넘어 20대 타깃의 여러 대외활동, 공모전, 프로모션 등을 기획, 운영하는 마케팅 에이전시라고 할 수 있다. 이곳의 마케팅 커뮤니케이션팀에서 일하고 있는 양상범 매니저를 만나 업무 속 이야기를 들어봤다.&nbsp; &nbsp;<img title="201641410575_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641410575_SEU.jpg"><div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;&nbsp;기업과 고객의 접점 역할을 하다 &nbsp;간단한 자기 소개 부탁 드립니다. 안녕하세요. 대학내일 마케팅커뮤니케이션 5팀에서 근무하고 있는 양상범 매니저입니다.&nbsp;대학내일에 입사하기까지의 히스토리가 궁금합니다. 취업 준비를 하면서 콘텐츠 관련 대기업, 통신사, 대학내일, 총 3곳에서 인턴을 했었습니다. 인턴과정 중 대학내일 대표님과의 대화가 취업 준비의 터닝 포인트였는데요. 대표님께서는 제게 “하루하루 열심히 살면 결국 이뤄지는 것이 있을 거다”라는 말씀을 하셨죠. 그 말씀을 깊게 새기면서 마음을 다잡을 수 있었습니다. 그 뒤 대학내일 인턴 수료 후 신입사원 공채에 지원했고, 합격하여 지금까지 일하고 있습니다. &nbsp;대학내일에서 구체적으로 어떤 업무를 담당하고 있나요? 20대들과 커뮤니케이션하는 다양한 프로그램들을 운영하고 있는데요. 크게 대외 프로그램과 사내 프로그램으로 나눠 말씀 드리고 싶어요. 먼저 대외적으로는 현대자동차그룹에서 주관하는 해외봉사단 <해피무브>의 운영 사무국 역할을 담당하고 있습니다. 국내에서 프로그램을 홍보, 모집하고 단원들을 선발해 OT캠프를 기획, 실행하는 업무를 수행하고 있어요. 또한 내부에서 운영하는 유스마케팅 대학생 아이디어그룹인 <마케팅리베로>를 진행하고 있는데요. 마케터를 꿈꾸는 대학생들을 모집해 1주일에 하나씩 기획서를 쓰는 커리큘럼으로 운영되고, 저 또한 마케팅리베로 출신이기에 많은 애정을 갖고 업무에 임하고 있습니다. 사내 CSR의 일환인 <선라이즈 캠프>도 진행하고 있는데요. 2박 3일간 캠프에 참여한 학생들의 고민을 들어보는 시간을 가지고요. 저희 회사 직원들이 직접 강연, 레크레이션을 진행하면서 의미 있는 시간을 만들기 위해 노력하고 있습니다.&nbsp;하루 일과는 어떻게 진행되나요? 출근 후에는 먼저 메일을 확인하고요. 해야 할 일들을 정리하며 하루를 시작합니다. 또한 팀원들과 하루 일과나 주요 이슈들에 대해서 공유하는 시간을 가지고요. 그 과정에서 학생들에게 피드백 줘야 할 부분들을 정리해 전달하는 업무를 수행하기도 합니다. 오후에는 프로그램 기획이나 외부 미팅을 수행하는 경우가 많아졌는데요. 연차가 쌓이면서 달라진 변화 같아요. 사실 진행되는 프로그램에 따라 매번 업무가 달라져서 구체적으로 말씀 드리긴 힘드네요. (웃음) 오늘 같은 경우는 내일 잡혀있는 행사를 준비했는데요. 제가 사회자 겸 레크레이션 담당자 역할을 수행해야 되기 때문에 어떻게 진행해야 될지 한 번 더 점검해봤고요. 직원들과 리허설을 해보면서 하루를 보냈습니다.&nbsp; &nbsp;이 직무에는 어떤 역량들이 필요하다고 생각하나요? 무엇보다 BTL 에이전시로서 기업과 고객을 이어주는 접점에 위치해있으므로, 계속해서 트렌드를 따라가고자 하는 노력이 필요하다고 생각합니다. 그 중에서도 저희는 타깃이 학생들에게 초점이 맞춰져 있기 때문에, 20대들의 관심사와 고민에 대해서도 늘 관심을 가지고 있어야겠죠. 또한 새로운 아이디어를 생각해내기 위해 무엇이든 관찰하고 연구하려는 노력도 수반되어야 합니다.&nbsp;가장 힘들거나 뿌듯한 순간 등 업무 중 기억에 남는 에피소드가 있다면요? 아무래도 사람 대 사람으로 커뮤니케이션하는 업무를 수행하면서 힘들 때가 있어요. 사람들마다 생각이 다를 수 밖에 없으니까요. 제 역량으로 안 되는 부분들의 한계를 느끼면서 스스로 아쉬웠습니다. 또한 학생들에게 시간을 맞춰야 하다 보니까, 업무 외 시간을 할애해야 할 경우도 많습니다. 이런 힘든 점들을 이겨내고, 하나의 프로그램이 잘 마무리되면 그 뿌듯함을 말로 표현할 수 없죠. 롤링페이퍼나 초상화를 선물해 준 친구들도 기억나고, 저 몰래 상장을 만들어줘서 감동 받은 적도 있어요. 그리고 학생들에게 “큰 도움이 됐다”, “사회로 나아갈 발판을 마련할 수 있었다”는 말을 들었을 때 정말 기뻤어요. 이제 사회 생활을 시작하는 친구들이 찾아오곤 하는데 기분이 묘하더라고요. &nbsp;인턴 때와 달라진 점은 막중한 책임감 &nbsp;오프라인에서 업무를 진행하면 돌발 상황이 많을 것 같아요. 실제로는 어떤가요? 말씀주신 것처럼 오프라인에서는 많은 돌발 상황들이 발생합니다. 준비한 음악, 영상이 재생되지 않는 경우도 있었고, 갑자기 학생들이 아팠던 경우도 있었어요. 연차가 쌓인 만큼 이러한 상황 속에서 최대한 침착하게 대응하려고 노력하는 편이고요. 사전에 많은 시뮬레이션을 진행하면서 대비하고 있습니다. &nbsp;대학내일에서 일하면서 20대들의 니즈를 파악하기 위해 어떤 노력을 하나요? 개인적으로 서칭하면서 트렌드를 습득해나가기도 하고, 회사 측에서 이 점의 중요성을 알고 여러 가지 장치들을 마련해주고 있습니다. 예를 들어 내부에서 매 주 케이스 스터디를 진행하며 서로의 지식을 공유하고요. 팀 간 레퍼런스 공유도 활발하게 진행되는 편입니다. 또한 회사에서 공부하고자 하는 분들을 위해서 학원비나 대학원 비용을 지원해주고 있습니다. &nbsp;<img title="2016414105740_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016414105740_SEU.jpg"><div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;&nbsp;사실 대학내일을 잡지사로만 알고 있는 분들이 많은데요. 어떻게 해서 이 직무에 지원하게 됐나요? 그런 인식에 대해서는 저도 공감하는데요. 대학내일이 마케팅 에이전시로 많이 알려져서, 뛰어난 인재들이 오프라인 사업, 프로모션 운영 분야에 많이 지원했으면 합니다. 저 같은 경우, 대학내일에서 인턴을 할 때 SK텔레콤의 ‘캠퍼스리포터’ 프로그램 운영의 보조 역할을 수행했어요. 그래서 지금 맡고 있는 업무 분야에 대해서는 익히 알고 있었고, 그 경험을 살려 해당 직무에 지원했습니다. 입사 전과 달라진 차이가 있다면 인턴 때는 몰랐던 막중한 책임감을 가지게 된 점을 꼽을 수 있겠네요.&nbsp;대학내일에 근무하면서 좋은 점은 무엇인가요? 무엇보다 계속해서 학생들과 소통할 수 있다는 점이 좋고요. 개인적인 성장과 함께 회사의 성장도 같이 느낄 수 있어 좋습니다. 올해로 입사한 지 4년차가 되었는데요. 처음에 비해서 사원 수도 몇 배 이상 늘었고, 지속적으로 새로운 영역에 도전하는 모습을 보면 참 뿌듯합니다. (웃음) &nbsp;자랑할 만한 대학내일만의 기업문화나 복지 혜택에 대해 들려주세요. 대학내일은 상하관계 구분 없이 적극적으로 소통하는 문화를 가지고 있습니다. ‘대학내일에 보내는 편지’라는 익명 제도를 활용하여 직원 누구나 회사에 자유롭게 건의할 수 있어요. 이에 대해 대표님이 신속하게 피드백을 주십니다. 저 또한 대학내일 인턴 수료를 앞두고 ‘대학내일이 보완해야 하는 10가지’라는 제목으로 대표님께 편지를 드린 기억이 나네요. 또한 연말에는 지난 1년을 돌아보는 익명 피드백을 실시하여, 중요 분야별 만족도를 수치화해 공유합니다. 그 뒤 구체적인 대안을 마련하며 보완 과정을 진행하곤 하죠.&nbsp;자신의 소신을 솔직하게 어필하는 것이 무기 &nbsp;함께 일할 후배를 직접 뽑는다면 어떤 점을 가장 중요하게 볼 것 같나요? 대학내일의 인재상은 뾰족함, 솔직함, 씩씩함, 따뜻함을 갖춘 사람인데요. 저는 따뜻함을 가장 중요하게 생각해요. 업무상 사람을 많이 만나는 경우가 많은데, 사람의 마음을 움직이는 데 있어 진정성만한 무기는 없거든요.&nbsp;대학생들에게 취업 팁을 준다면요? 주변의 취업 준비생들이 찾아오면 항상 해주는 말이 있는데요. 이 글을 읽는 독자들에게도 본인이 어떻게 지금 자리에까지 와있는지에 대해 스스로 고민해보라고 말해주고 싶어요. 현재까지의 삶에 대해서 뚜렷하게 정립돼있지 않다면, 직장에 들어가서도 중심을 잡기 힘들기 때문입니다. 가장 기본이지만 쉽게 간과할 수 있는 부분이라고 생각합니다. 또한 면접 때 “왜 하나도 긴장하지 않나요?”라는 질문을 받은 적이 있어요. 면접이라는 자리는 기업과 저의 궁합이 맞는지 알아보는 자리라고 생각하기 때문에 무조건 맞추는 건 아닌 것 같아요. 모르는 게 있으면 모른다고 말하고, 생각이 안 나면 생각이 안 난다고 말하면 되는 거죠. 이렇게 생각하니 면접 때 긴장감을 덜고, 제 역량을 최대한 펼칠 수 있었어요.&nbsp;대학내일에 입사를 꿈꾸는 구직자들에게 한마디 부탁 드립니다. 개인적으로 저희 회사는 참 솔직한 집단이라고 생각하는데요. 지원하려는 구직자들 또한 본인에 대해 솔직하게 어필해주셨으면 좋겠어요. 왜 지원하고 싶은지, 대학내일에서 무엇을 하고 싶은지 등에 대해서요. 그 점이 전달되어, 대학내일과 잘 어울릴 때 식구가 될 수 있다고 생각합니다.&nbsp;‘좋은 일’이란 뭐라고 생각하나요? 해당 업무에 관련된 사람들 모두가 만족하여, 시너지를 창출해낼 수 있는 일이 좋은 일이라고 생각합니다. 대학생들을 위한 토크 콘서트를 기획, 실행한다고 가정해볼게요. 이 경우, 행사에 참여하는 대학생, 연사, 주관 기업, 그리고 저희들 모두 만족할 수 있다면 좋은 일인 것이죠. 더 나아가, 대학내일의 활동을 통해 20대들에게 힘을 실어줄 수 있다면 참 좋을 것 같습니다. &nbsp;&nbsp;정지연 인턴기자 jiyeon2@ &#8203;&nbsp;&nbsp;관련 글 더보기<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Super/univ20" target="_self">> 대학생 No.1 미디어 `대학내일`이 더 궁금하다면?!</a>

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<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		SAMWHA CAPACITOR
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	총무인사팀 
		이공원 과장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/202261616528_SEU.png" title="202261616528_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;


	
	자기소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 삼화콘덴서 총무인사팀에서 인사파트장을 맡은 이공원입니다. 2011년 삼화콘덴서 ERP 전산팀에 입사해 HR 직무를 수행하다가 총무인사팀으로 보직을 이동해 현재까지 근무하고 있습니다.


&nbsp;

	
		삼화콘덴서는 어떤 기업인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
오한실업주식회사라는 이름으로 1956년 콘덴서 산업에 첫발을 디딘 삼화콘덴서는 1963년 국내 최초로 고압 및 저압 진상용 콘덴서 양산을 시작한 후 콘덴서 전문기업으로서의 입지를 다져 왔습니다. 국내시장에만 머물지 않고 세계 시장을 향해 끊임없이 도전하며 은탑 훈장과 기술혁신 부문 혁신 대상을 받고 세계 일류상품에 선정되는 등 글로벌 콘덴서 전문기업으로 인정받고 있습니다.



	Interview 01


	
		
			노동법에 대한
		 
		
			이해가 중요한 직무
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/2022616165213_SEU.png" title="2022616165213_SEU.png"> 

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	주요 고객사와 사업 분야에서의 성과를 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
주요 고객사로는 LG전자, 삼성, 현대모비스, 한국전력 등이 있습니다. 삼화콘덴서의 기술은 전력 substation을 기반으로 해 Building, Home, Power Plant, Transport를 아우르는 다양한 영역을 커버하는 것이 특징입니다. Power Capacitor의 경우 80% 이상의 국내 시장 점유율을 자랑하며, 해외 47개국에 납품되고 있습니다. 적층형 세라믹 콘덴서인 MLCC는 다양한 사이즈와 폭넓은 용량 대역을 가지고 있으며, 삼화콘덴서의 원천기술과 공정기술로 높은 안정성과 효율을 자랑합니다.


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	총무인사팀과 과장님의 담당 업무를 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
총무인사팀은 총무파트와 인사파트로 구분되어 있습니다. 총무파트의 주요 업무로는 SOC 운영관리, 환경/전기/유틸리티/안전/소방/유해화학물질 관리, 보건, 공무 등이 있으며, 인사파트의 주요 업무로는 기획, 노무, 평가, 채용, 교육, 지원금, 급여, 4대 보험, 일반행정, 의전, 복지와 같은 업무들이 있습니다. 저는 인사파트장으로서 앞서 말씀드린 인사파트의 업무를 총괄함과 동시에 인사기획 및 노사협의 업무를 전담합니다.


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		이 업무의 필수 역량은 무엇이고, 어떻게 키울 수 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
노동법을 준수해야 하는 업무이기 때문에 노동법에 대한 전반적인 이해가 필수입니다. 이를 위해서 평소 노동법에 관심을 두고 개정된 부분을 잘 살피는 노력이 필요합니다. 또한 다양한 사람들을 대해야 하므로 원만한 커뮤니케이션 스킬을 바탕으로 좋은 대인관계를 유지해야 합니다.


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		총무인사팀의 업무 목표는 무엇인가요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
직원들의 교육 이수 활성화 및 근속 관리가 가장 중요한 업무 목표입니다. 이에 총무인사팀에서는 월별로 교육 이수 인원을 파악해 전년도와 비교하며 교육 이수를 활성화하기 위한 방안을 마련하고 있습니다. 또한 직원들과의 면담을 통해 고충을 해결하고 복지를 향상함으로써 장기근속자를 늘리고자 노력하고 있습니다.



	Interview 02


	
		
		임직원의 쉼을 보장하고자
		 
		
		노력하는 기업
		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/2022616165222_SEU.png" title="2022616165222_SEU.png"> 

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근무하는 동안 기억에 남는 일을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
입사 후 얼마 안 돼 노후화된 사내 급여 홈페이지를 업그레이드하는 업무를 담당하게 되었습니다. 단순한 급여 페이지를 HR과 관련한 종합 홈페이지로 변경했습니다. 새로운 홈페이지를 통해 해외법인 직원들의 급여 및 각종 정보까지 실시간으로 조회할 수 있게 되어 직원들이 크게 만족했고 저 역시 큰 보람을 느낄 수 있었습니다.


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이 업무의 어려움은 무엇인가요? 
반대로 업무를 통해 보람과 성취감을 느낄 때는 언제인가요?


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
인사 업무는 다양한 사람들의 욕구와 필요를 이해해야 하는 업무인데, 이를 파악하고 절충안을 마련하는 과정이 가장 어려운 부분인 것 같습니다. 인사담당자로서 항상 많은 직원과 이야기를 나누며 다양한 의견을 수렴하고자 노력하고 있습니다. 코로나19 발생 후 인사팀에서는 직원들의 안전과 복지를 위해 이틀의 백신접종 휴가, 자가격리 대상이 되었을 경우 대체 휴가 부여 등 다양한 노력을 기울였는데, 임직원들이 이에 만족하는 모습을 보면서 업무에 큰 보람을 느꼈습니다.


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삼화콘덴서가 추구하는 근무 분위기는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
일할 땐 일하고 쉴 땐 쉬자는 것이 삼화콘덴서의 근무 문화입니다. 정해진 업무시간 중에는 업무에만 집중하여 효율을 극대화하고, 업무시간 후에는 불필요한 야근이나 잔업을 하지 않고 곧바로 귀가해 여가를 누릴 수 있도록 합니다.


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복리후생 중 가장 좋다고 생각하는 것에 관해 말씀해 주세요. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
각종 수당과 인센티브, 건강검진 및 의료비 지원, 자녀학자금 등 다양한 복지제도가 잘 마련되어 있는데, 특히 동종 업계에서 파격적으로 일 7시간 근무제를 도입한 것이 직원들에게 큰 호응을 얻고 있습니다. 또한, 기본 연차 외에 5일의 여름휴가, 회사 창립일, 노동조합 창립일, 명절 추가 연휴 등 비교적 많은 휴가를 제공해 임직원의 재충전을 적극적으로 지원합니다. 무더운 여름에는 직원들에게 매일 아이스크림을 제공하는데, 작은 부분이지만 이러한 세심한 지원에 많은 분이 감동하는 것 같습니다. 



	Interview 03


	
		
			업계 전문가로 성장하고
		 
		
			싶은 인재를 기다립니다
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/2022616165230_SEU.png" title="2022616165230_SEU.png"> 

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	자주 채용하는 직무와 직무별로 중요하게 평가하는 부분에 관해 말씀해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
제조업인 만큼 구매팀, 영업팀, 생산팀 인력 채용이 잦은 편입니다. 기본적인 업무 역량을 갖추었다는 전제하에, 구매팀과 영업팀은 외국어 역량과 커뮤니케이션을, 생산팀은 꼼꼼하고 책임감 있는 태도를 중요한 역량으로 평가합니다. 


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면접전형은 어떻게 준비하면 좋을까요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
모든 면접 전형은 면접관의 입장에서 생각해 보는 것이 중요합니다. 면접관이 지원자의 이름을 잘못 부르거나, 다른 지원자의 서류와 헷갈려 엉뚱한 질문을 한다면 지원자도 기분이 별로 좋지 않겠죠? 삼화콘덴서에 지원한다면 기업의 역사와 매출, 생산 제품에 대해서 숙지하는 것이 면접에 임하는 기본적인 예의라고 생각합니다. 그리고 대부분의 면접관이 자신 있는 태도로 답변하는 지원자에게 호감을 느낍니다. 질문에 대답할 때 “같습니다.”라는 추측성 표현보다 “하겠습니다.” 같이 확실한 표현을 사용하는 것이 좋습니다. 면접을 연습할 때 자신의 모습을 동영상으로 찍어 확인해 보는 것이 많은 도움이 될 것입니다. 


&nbsp;

	
삼화콘덴서에 입사를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
삼화콘덴서는 독자적인 핵심기술을 바탕으로 한 고객 중심 서비스, 친환경성, 전문성과 신뢰성으로 국내외에서 널리 인정받는 기업입니다. 삼화콘덴서의 600명 넘는 임직원들은 기업의 미래를 책임져 나갈 여러분들을 두 팔 벌려 환영합니다. 문만 두드려 주세요. 이후부터는 저희가 여러분을 책임지고 업계의 전문가로 성장시켜 드리겠습니다.


&nbsp;
&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/company/1857147" target="_blank">삼화콘덴서 기업정보 보러가기</a>


	&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;duty=1000066" target="_blank">지금 채용 중인 인사 직무 보러가기</a>

삼화콘덴서 총무인사팀 이공원 과장에게 더욱 자세한 이야기를 들어보자.

시장점유율 80%, 글로벌 콘덴서 기업의 인사담당자

해외마케터 되고 싶다면 협상력 키워라
&#160;
<img title="201642014856_SEU.png" src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642014856_SEU.png">&#160;
&#160;
포스코 전기전자마케팅실 신민영 과장 대학에서 영문학을 전공했고, 경영학을 부전공으로 공부했다. 2000년도에 SK네트웍스에서 사회생활을 처음 시작해 2007년 포스코로 이직, 현재 전기전자마케팅실에서 해외마케팅을 담당하고 있다.
&#160;
현재 많은 청춘들이 취업난에 허덕이고 있다. 지금으로부터 10여 년 전인 2000년도에 졸업을 맞이한 학생들 역시 비슷한 상황에 놓여 있었다. 당시 IMF 여파로 인해 기업의 신규채용이 대폭 줄어들면서 예상치 못한 취업 혹한기를 맞이했던 것. 이에 IMF 졸업 세대이자 현재 포스코 해외마케팅 담당 신민영 과장을 만나 어려운 상황에서도 취업에 성공할 수 있었던 비결과 해외마케팅 직무에 대한 이야기를 들어보았다.
&#160;
IMF의 여파가 컸던 2000년도에 졸업했으니 취업이 무척 힘들었을 것 같다. 취업에 성공할 수 있었던 비결은 무엇인가?
IMF 이전에 대학을 졸업한 선배들을 보면 취업이 수월했던 것 같다. 당시에는 스펙 쌓기 열풍이 없었고 취업이 안돼 졸업을 늦추거나 차선책으로 대학원에 진학하는 경우도 극히 드물었다. 하지만 IMF 당시 대다수의 국내 기업이 경영상 어려움을 겪으면서 신입사원 채용을 거의 하지 않았고, 그렇다 보니 당시 졸업한 우리 세대들은 지금과 비슷한 취업난을 겪었다고 볼 수 있겠다. 사실 상황이 그렇게 어려워질 줄 몰랐기 때문에 내가 취업을 위해 무엇인가 비장하게 준비하거나 계획을 세웠던 것은 없었다. 대신 어학 능력은 전공이 영문학이었기 때문에 자연스럽게 쌓을 수 있었고 부전공으로 경영학을 공부한 점 등이 종합상사인 SK네트웍스에 취업하는 데 도움이 된 것 같다.
&#160;
마케팅을 하고 싶어서 부전공으로 경영학을 선택했나? 마케팅을 하려고 경영학을 공부한 것은 아니었다. 사실 마케팅을 하고 싶다는 생각을 구체적으로 해본 적은 없었다. 공채를 통해 입사하고 나서 마케팅직으로 배치됐는데, 일을 하다 보니 내 적성에 맞는 것 같아 지금까지 이쪽 분야로 커리어를 개발하게 됐다. 재밌는 점은 2007년 포스코 해외마케팅팀으로 이직했는데, 약 2년 정도 마케팅을 하다가 직무순환제를 통해 인사기획팀으로 배정받았다는 것이다. 인사팀에서 3년 정도 근무하다 다시 해외 마케팅으로 되돌아온 지는 1년 6개월 정도 됐다. 어떤 사람들은 자신이 의도하지 않은 일이 주어졌을 때 힘들어하거나 이직을 생각할 수도 있다. 하지만 나처럼 의도하지는 않았지만 회사에서 배정해준 부서와 팀에서 근무해봄으로써 자신의 적성과 좋아하는 일을 찾는 것도 좋은 방법인 것 같다. 때론 내가 하고 싶은 일을 너무 고집하기보다는 조직의 결정에 순응하면서 경력을 쌓아가는 것도 결국 본인에게 도움이 된다고 생각한다.
 해외마케팅의 경우 해외 출장도 자주 갈 것 같고, 회사에서 중요한 프로젝트를 진행할 것 같은데 실제 업무는 어떤가? 해외마케팅을 한다고 해서 출장을 자주 가는 건 아니다. 분기에 한 번 정도 가는 정도고, 현장에서 처리해야 할 일이 많기 때문에 그 나라를 여행하거나 관광하는 등의 여유를 부릴 시간은 없다. 출장 등의 특별한 일정이 없을 때는 보통 오전 8시에 출근해 이메일과 뉴스를 체크하고 동료들과 모닝커피를 마시며 하루 일정을 확인한다. 실제 업무는 오전 9시부터 시작하는데, 하루 일과 중에서 회의에 참석하는 시간이 많은 편이다. 팀 회의를 비롯해 타 부서의 미팅에도 자주 참여해야 해서 하루 근무시간의 약 20%는 회의에 할애하는 것 같다. 그 외에 고객사 동향 파악과 고객사 면담이 20%, 무역 실무와 주문진행 등 행정처리가 20%, 의사결정과 보고서 작성 20% 정도로 업무에 임하고 있다.
 포스코 해외마케터들이 하는 업무가 궁금하다. 포스코 내에는 판매팀이 별도로 존재하지 않는다. 해외마케팅 업무에 영업이 포함되는데, 그렇다 보니 마케터는 포스코의 얼굴로서 각종 철강 제품을 고객에게 판매하는 업무를 수행한다. 고객과의 가격, 품질, 수량 협상을 통해 판매계약을 체결하고, 고객사로부터 수주한 주문을 처리하여 제철소에서 해당 품질의 제품이 납기 내에 생산되는 것을 관리한다. 또한 생산된 제품을 고객이 원하는 장소로 인도하고 사후에 발생할 수 있는 클레임 처리까지 고객과 관련된 모든 프로세스를 처리한다. 이 외에도 치밀한 시장 분석을 통해 마케팅 전략을 수립하고 해외 시장 공략을 위한 통상 및 투자 업무를 진행한다. 고객과 제철소 사이의 허리 역할도 우리가 해야 하는 중요한 임무 중 하나다. 고객의 다양한 요구사항을 최대한 수용하면서 제철소의 생산성을 제고하기 위해서는 고객으로부터 접수받은 주문서를 제철소의 생산능력에 맞게 효율적으로 조정하는 업무가 필요하다. 이 밖에도 고객이 우리 제품을 사용하다가 문제가 발생할 경우 기술 지원을 해줘야 하고, 또한 연간 3천만 톤 이상의 막대한 물동량을 최적화하기 위한 물류 업무도 마케터들이 수행하고 있는 주요 업무다.
 마케터가 진행하는 업무의 범위가 무척 방대해 보인다. 일련의 일들을 처리하기 위해 필요한 자질과 역량은 무엇인가? 외국 고객사들과 일하기 때문에 어학 능력은 반드시 필요하다. 영어는 기본이고 이 외에 자신이 담당하는 국가의 언어를 할 수 있다면 일하는 데 많은 도움이 된다. 또한 자신이 마케팅할 제품에 대한 전문 지식을 갖춰야 한다. 포스코 해외마케팅의 경우 국내외 철강산업과 수요산업들에 대한 지식이 요구된다. 인류가 오랜 기간 철을 사용해온 만큼 철강산업은 지속적으로 진화해왔고 다양한 기술이 축적됐다. 따라서 이러한 철강제품 제조 공정 및 기술에 대한 지식이 필수적이다. 또한 철강제품을 사용하는 수요산업(자동차, 조선, 건설 등)에 대한 학습을 통해 고객을 이해하고 철강시장의 트렌드를 읽어내는 역량이 필요하다. 아마 대학을 갓 졸업한 20대 초반에게는 이러한 지식들이 어렵게 느껴져 지레 부담을 느낄 수 있을 것 같다. 하지만 너무 걱정할 필요는 없다. 입사 후 회사에서 제공하는 다양한 교육 프로그램을 통해 전문지식을 쌓아갈 수 있기 때문이다. 중요한 것은 이러한 지식을 습득하고자 하는 열정이다. 
해외마케터에게 요구되는 또 다른 역량으로는 판매계약과 관련한 실무 처리 능력과 지식이다. 철강산업은 비즈니스 규모가 크기 때문에 판매대금 회수를 위해 판매계약과 관련된 지식이 중요하다. 내수 판매의 경우 매출채권 관리를 위한 지식이 요구되며, 수출 판매의 경우에는 무역거래와 관련된 지식이 요구된다. 아울러 국내외 판매환경의 변화에 따라, 공정거래법 등에 대한 지식을 염두에 두고 업무에 임해야 한다. 특히 해외마케팅 업무의 경우 국제통상 환경의 변화와 관련된 지식이 필수적인 역량이다.
 앞서 마케팅 일이 적성에 맞는다고 했는데, 이 일의 좋은 점이 무엇인가? 해외마케팅이 재밌게 느껴지는 이유는 일이 다이나믹하고 결과물을 빠르게 확인할 수 있기 때문이다. 일례로 당장 뉴스에 나오는 사건과 내 업무 간에는 직접적인 관계가 있는데, 환율, 버냉키가 한 멘트, 전쟁 등의 이슈가 철강 해외마케팅에 즉각적으로 영향을 준다. 때문에 해외마케터는 시장을 잘 읽어내는 능력이 필요하다. 평소 뉴스나 신문, 관련자와의 미팅 등을 통해 이러한 상황을 캐치하려고 노력해야 한다. 하지만 아무리 꼼꼼하게 모니터링하고 그에 맞는 결정을 내리고자 노력해도 개인의 역량으로 해결할 수 없는 일이 생긴다. 시장이 한 명의 사람, 그리고 한 기업에 의해 좌지우지되는 것이 아니기 때문에 우리가 컨트롤할 수 없는 상황이 생기게 마련이다. 그런 점은 해외마케팅의 어려운 부분이라고 볼 수 있다.
 현재의 대학생들이 포스코 해외마케팅 담당자가 되고 싶다면 무엇을 준비해야 하나? 모든 일이 그렇겠지만 마케팅은 특히 주위 동료들과의 팀워크가 중요하다. 철강을 해외 고객사에게 판매하기 위해서는 생산, 기술, 재무, 법무를 전사의 거의 모든 부서와 협업해야 하기 때문이다. 마케팅 담당은 이를 잘 꾸려가는 코디네이터에 가깝다. 팀워크를 발휘하기 위해서는 민폐가 되지 않도록 자기 몫은 해낼 수 있는 기본 역량을 준비해야 하고, 또한 주위 사람들을 배려하고 전체를 위해 자신을 희생하는 자세도 필요하다. 하나 더 덧붙이자면 협상력을 기르면 좋겠다. 시황이 어려울수록 고객은 까다로워지게 마련이다. 이때 원활한 커뮤니케이션 능력과 관련 지식을 가지고 어떻게 협상하느냐에 따라 회사의 수익이 달라진다. 특히 각국 정부와 환경단체 등 다양해지고 있는 이해관계자들 사이에서 발생하는 문제를 해결할 때도 마케터의 협상력이 빛을 발해야 하는데, 여행과 인문서적 읽기, 다양한 아르바이트를 통한 경험을 쌓으면서 협상력을 기르길 바란다.
&#160;
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&#160;

포스코에서 해외마케터로 근무하는 신민영 과장을 만나 취업 성공 비결과 직무 이야기를 들어보았다.