아워홈 식재영업팀 김준희 사원

고객만족을 통해 아워홈의 가치를 높이다

LG유플러스 MS본부 영업전략단 영업정책팀에서 근무하고 있는 안성수 과장을 만나 근무와 관련된 자세한 이야기를 들어봤다. 
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<img title="2016318181747_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/3/2016318181747_SEU.jpg"> 
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 영업정책팀은 구체적으로 어떤 일을 하나요? 휴대전화 단말기 제조사와의 협상을 통해 단말기 모델별 고객지원금이나 판매수수료를 결정합니다. 유통망(대리점/직영점)에서의 영업촉진을 위한 장단기 정책 역시 운영하고 있죠. 경쟁사와의 관계를 파악하고, 제조사의 도움을 받아서 정책을 내는 게 핵심 업무입니다. 개인적으로 맡은 업무는 무엇인가요?
우선 단말기 제조사와 협상해서 정책을 짜요. 더불어 이 정책을 현장 영업조직이 잘 활용할 수 있도록 전달하는 커뮤니케이션을 담당하죠. 정책과 전략의 개념이 어떤 차이가 있는 거죠? 신규 가입자를 유치하고, 기존 가입자를 유지하기 위해 지원금이나 수수료를 지원하는 것을 ‘정책’이라고 보면 됩니다. 정책파트에선 이 정책을 상황에 맞게 단기적으로 대응하는 업무를 하죠. ‘전략’은 단기적 대응의 비용을 계산하고, 중장기적인 전략을 수립해서 기조를 결정하는 업무를 정하는 거예요. 결정된 전략에 따라 단기적 정책이 다시 결정되고요.
 
지금의 영업 업무에 해당하는 전공 분야가 따로 있나요? 우리가 하는 일이 마케팅에 가까워서 상경계열 전공과연관이 있어요. 하지만 전공과 상관없이 업무수행이 가능하다고 생각해요. 학창시절 경험 중 업무에 도움된 게 있다면요?
저는 대학에서 경영학을 전공했어요. 당시 여러 팀 프로젝트를 하면서 협업하는 경험을 쌓았습니다. 영업조직은 개인이 아니라 팀으로 일해요. 4~5명 지점 담당자가 20개 정도의 대리점을 나눠서 전략을 짜고 운영하죠. 무엇보다 팀워크가 중요해요. 영업맨이 되는데 필요한 공부를 추천해 주세요 숫자를 다루는 공부를 하면 유리하죠. 영업 현장에서 일어나는 모든 일이 숫자로 나타나는데, 여기서 의미를 찾는 게 중요해요. 숫자 안에서 고객과 시장, 유통망의 변화를 읽고 트렌드를 잡아내야 합니다. 다르게 표현하면 고객을 보는 눈을 갖추는 거라고 할 수 있겠네요. 영업 직무에 꼭 필요한 자질은 무엇인가요? &nbsp;커뮤니케이션 능력이 중요해요. 정책을 만들어서 현장의 딜러나 판매원에게 전달하는 게 우리의 주요 업무인데요. 어떻게 전달하느냐에 따라 성과가 다르게 나타나요. 똑같은 1만원을 주더라도 어떻게 의미 있게 활용할지소통하는 게 중요하죠. 또 정책 결정과정에서 제조사와 협의를 거치는데, 현장에 더 의미 있는 정책을 전달하기 위한 협상력, 커뮤니케이션 스킬이 중요합니다.
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<img title="2016318181950_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/3/2016318181950_SEU.jpg"> 
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입사 후 어떤 직무를 거쳤나요? 2006년 입사했어요. 올해로 10년차네요. 그간 대리점 CM(Channel Manager), 소매 CM, 유통직영점 CM을 거쳤고요. 지역 영업단 스태프 조직에서도 일했고, 지금은 본부에서 근무 중입니다. 다양한 직무와 근무지가 경력에 도움이 되었나요? 조직 내부적으로 동일 직무&#8226;근무지를 3년 이상 유지하지 않는 게 관례입니다. 특히 영업은 한 쪽에서 오래 근무하면 매너리즘이 생겨요. 혹시 모를 정도경영에 위배되는 유착이 발생할 수도 있죠. 다양한 직무 경험을 통해 본인에게 더 맞는 일을 찾을 수 있다고 생각해요. 업무능력 측면에서도 한 직무만 맡았을 때보다 회사 전체 일의 프로세스를 더 포괄적으로 이해할 수 있는 장점이 있고요. 직무능력을 향상시키기 위해 LG에서 지원하는 제도가 있나요?
영업사원과 마케터들을 위한 직무별 교육과 직급별 교육 그리고 협상스킬 등의 교육을 지원합니다. 영업의 매력은 무엇이라 생각하나요? 성과가 분명하다는 점이에요. 다른 직무에 비해 본인의 성과가 분명하게 나타나죠. 동기부여도 확실하고, 보상 등 측면에서 성취감을 얻기 좋습니다. LG 안에서 개인적인 꿈이 있다면 무엇인가요? 지금까지, 그리고 앞으로의 경험을 바탕으로 현장조직의 리더가 되고 싶습니다.강한 LG유플러스 영업의 지휘자가 되는 것이 제 꿈이에요. &nbsp;
만약 팀에 후배가 들어온다면, 어떤 사람과 같이 일하고 싶은가요? 단단한 후배요. 매사에 긍정적으로 임하고, 그 안에서 의미를 찾아서 뭔가를 해보려는 진취적인 친구들이요.기본적인 스펙을 쌓는 것도 중요하지만, 여행하거나사람들과 부딪치면서 함께 해결해나가는 경험을 쌓는 게 중요하다고 생각해요. 이력을 보지 않아도, 이런 사람은 딱 눈에 들어와요. ‘단단한 사람’이 되어야 입사하고 난 다음에도 더 인정받을 수 있을 거로 생각해요. 취업 준비생에게 전하는 응원 한마디 부탁합니다 지금이 앞으로 인생의 중요한 부분을 결정할 시기예요. 여러 가지를 고려하겠지만, 앞으로 본인이 즐기면서 성취감을 느끼고 일할 수 있는 곳을 찾기를 바랍니다.
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* 이 인터뷰는 LG Careers(LG그룹 채용포탈 사이트) 운영진의 동의 하에 게재되었습니다.
무단 전재 및 재배포를 금지합니다.
 
<a href="http://joburl.kr/w6sy4" target="_blank">출처-LG&nbsp; CAREERS 직무소개</a>

숫자와 사람. 영업현장에 유의미한 전략을 전달하기 위해 안성수 과장은 오늘도 이 두 가지 사이의 관계를 저울질한다.

LG유플러스 영업전략 담당자를 만나다 - 영업의 판을 짜는 전략

제약산업의 생명은 R&amp;D라고 한다. R&amp;D에 대한 투자와 의지가 없다면 더 나은 발전을 하기 어렵기 때문이다. 한미약품은 R&amp;D에 대한 과감한 투자와 강력한 의지를 보이는 제약회사로, 대한민국 글로벌 제약회사로 도약하기 위해 끊임없이 도전하고 있다. 한미약품 바이오플랜트 공정개발팀에서 근무 중인 박범석 선임연구원은 한미약품의 이런 도전적인 모습에 이끌려 지원했고, 입사에 성공했다. 박범석 선임연구원을 만나 자세한 업무와 회사 이야기를 나눴다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		HANMI
	



	
	공정개발팀 
	
		박범석 선임연구원
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/8/202284171657_SEU.png" title="202284171657_SEU.png">

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		현재 한미약품에서 소속된 부서와 함께 자기소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	바이오플랜트 공정개발팀의 박범석 선임연구원입니다. 2021년도에 입사하여 1년이 조금 넘는 기간 동안 근무하고 있습니다.

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		공정개발팀은 어떤 업무를 담당하나요?
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	공정개발팀은 의약품 생산 공정의 개발 및 개선하는 연구를 진행합니다. 기존 공정의 개선 및 새로운 의약품의 공정을 개발함으로써 회사의 이익 증대 및 의약품을 복용하는 환자의 안전과도 연결되는 업무를 담당하는 부서입니다.



	Interview 01


	
		
			논리력과 분석력이 핵심 역량
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/8/20228417174_SEU.png" title="20228417174_SEU.png">

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		하루 일과가 어떻게 되시나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	주로 공정 연구와 관련된 실험이 주 업무인데요. 일반적인 경우 하루 일과의 시작은 그 날 진행될 실험 내용을 확인하고같은 프로젝트를 담당하는 팀원들이 모여서 관련 미팅을 가집니다. 그리고 관련 실험을 진행하면서 얻은 데이터를 바탕으로 결과에 대한 해석 및 추후 실험 진행 방향 대한 고찰로 마무리합니다. 물론 공정 개발이라고 해서 실험만 하는 건 아니에요. 도출된 실험 결과를 바탕으로 보고서를 작성하기도 하고 업무 관련해서 타 부서와도 유기적으로 연계되어야 하므로 다양한 회의에 공정 담당자로서 참석하기도 해요.

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		해당 직무의 업무 수행을 위해 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하시나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	주 업무는 공정 개발과 관련한 실험을 진행하는 것이므로 실험을 설계하고 결과를 해석할 수 있는 논리력과 분석력이 주요 역량이라고 생각합니다. 또한 실험 도구 및 다양한 분석 장비들에 빠르게 적응하고 사용할 수 있는 실험 경험 또한 필요한 역량인 것 같아요. 
	신입사원이라면 전문용어를 잘 습득하는 것도 중요할 것 같습니다. 여러 전문용어가 처음에 잘 익숙해지지 않아 고민이었던 적이 있었거든요. 업무를 지속하면서 자주 접하다보면 금방 익숙해질 것이지만요. (웃음)

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		가장 기억에 남는 업무/프로젝트는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	입사하고 한달이 조금 넘은 신입사원 티도 벗지 못했을 때 LAPS glucagon QP 감사 자리 오프닝에서 제품의 공정 과정을 영어로 소개하는 업무가 주어졌습니다. 제품에 대한 감사의 시작 순서였기도 하고 전무님을 비롯한 바이오플랜트의 임원분들도 다수 계셨던 자리여서 엄청나게 긴장했던 기억이 있는데요. 발표를 마친 후 잘 했다고 격려해 주시는 과정에서 무사히 업무를 수행했다는 안도감과 함께 내가 한미약품의 구성원이구나라는 걸 깊이 실감했던 것이 기억에 남습니다.



	Interview 02


	
		
			방향성을 제시할 수 있는 안목을 갖춘 리더로 성장
		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/8/202284171712_SEU.png" title="202284171712_SEU.png">

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		현재 직무 및 분야 전문성을 얘기해주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	DNA/mRNA 백신 생산 CDMO/CMO 및 세포주 관리자 직무를 수행하고 있고, 대학원에서 대장균을 이용한 대사공학 및 단백질학 분야 연구를 하며 관련 전문성을 쌓았습니다.

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		직무관련 분야에서 최근 화두가 되는 주제가 있다면 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	아무래도 코로나 사태로 화제가 된 mRNA 백신이겠죠. 물론 코로나 백신에 대한 관심도는 이전보다 덜하지만 mRNA 기술은 코로나 백신에 국한되는 것이 아니고 그보다 더 다양한 백신 및 치료제에 적용될 수 있기 때문에 확보해야 할 기술입니다.

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		한미약품에서 어떻게 성장하고 싶으신가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	아직도 배우고 성장해야 할 점이 많은데 한미약품이 글로벌 기업으로서 더욱 성장할 수 있도록 그 방향성을 제시할 수 있는 안목을 갖춘 리더로 성장하고 싶습니다.

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		그 목표를 위한 계획은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	공정개발팀에서 일을 하고 있지만 관련 지식이 공정개발 업무에만 머물지 않도록 하려고 합니다. 한미약품에서는 여러 제약 업계 관련 교육을 들을 수 있도록 충분한 지원을 해주는데요 그러한 교육들을 통해 타 부서 업무 지식도 배우는 등 더 넓게 볼 수 있는 시야를 갖출 수 있도록 성장하고자 합니다.



	Interview 03


	
		
			기회가 왔을 때 놓치지 않을 수 있도록 준비
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/8/202284171720_SEU.png" title="202284171720_SEU.png">

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		직무를 선택한 계기와 입사하기 어떤 노력을 하셨는지 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	항상 제약업계에서 일을 하고 싶었고 마침 코로나 상황으로 인해 한미약품에서 DNA/mRNA 백신 관련 연구인력을 채용하고 있는 것을 알게 되어 지원 후 입사하게 되었습니다. 
	제가 생물공학을 전공하며 대학원에서 연구하며 경험한 내용들이 업무를 수행할 때 어떻게 적용이 될 수 있는지를 잘 정리하고 답변할 수 있도록 준비했습니다.


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		기억에 남는 면접 질문과 답변
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	면접관 한 분이 합격해서 입사하게 되면 이러이러한 업무를 하게 될 가능성이 높은데 자신 있냐고 물어보시더라구요. 제가 가지고 있는 전공지식과도 무관하지 않아서 고민하지 않고 “네 자신있습니다”라고 짧게 답변했더니 웃으시던게 기억에 남습니다.


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		본인만의 합격 비결이 있다면 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	생물공학을 전공했지만 연구한 내용은 제약 쪽 일과는 좀 거리가 있었어요. 그래도 그동안 쌓아온 전문지식 및 실험 경험을 포함한 역량을 믿고 자신 있게 어필한 부분이 좋은 결과로 이어진 것 같아요

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		해당 직무를 꿈꾸는 취업준비생에게 해주고 싶은 말이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	취업에 한번에 성공하는 사람도 있지만 반면에 어려움을 겪고 있는 분들도 많을 텐데 분명히 기회는 올 거라고 생각해요. 그 기회가 왔을 때 놓치지 않을 수 있도록 잘 준비하시고 좋은 결과가 있기를 바랍니다.

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	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Company/1492243/?C_IDX=1846" target="_blank">한미약품 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;duty=1000121" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 바이오·제약·식품 관련 직무 보러가기</a>
&nbsp;* 최종업데이트 : 2022.08.12

한미약품 팔탄공단 공정관리팀에서 근무 중인 박범석 선임연구원은 한미약품의 이런 도전적인 모습에 이끌려 지원했고, 입사에 성공했다. 박범석 선임연구원을 만나 자세한 업무와 회사 이야기를 나눴다.

최적화된 제품 생산 공정을 위한 끊임없는 연구와 정확한 분석

툴뮤직은 클래식 음악을 기반으로 재미있는 콘텐츠를 만드는 회사다. 대중과 가까이에서 교감하길 원하고 음악의 사회적 역할을 고민하고 새로운 방식을 소개한다. 젊음, 음악, 열정 그리고 진지함의 코드가 툴뮤직 안에서 팡팡 튀고 있다. 툴뮤직의 정은현, 정환호 대표를 만나 이야기를 나눴다.
&#160;
<img title="201641132852_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641132852_SEU.jpg">&#160;
&#160;
음악과 사람을 연결 시켜주는 플랫폼
&#160;
툴뮤직은 어떤 회사인가요? 정은현 클래식 음악을 기반으로 다양한 컨텐츠를 창작하는 곳입니다. 2011년부터 시작을 했고 크게 음반 제작, 공연 그리고 공간, 교육 사업으로 회사를 운영을 하고 있습니다. 소속 아티스트들을 매니지먼트하고 그들의 음반을 제작하며, 크고 작은 공연들을 기획하고 실행합니다. 그리고 음악을 하는 사람들을 위한 연습실도 갖추고 있어요. 
&#160;
두 분이 함께 툴뮤직을 운영하게 된 계기가 궁금합니다. 정은현 환호하고는 같은 학교 학부, 대학원에서 박사과정을 지냈고 같은 교수님 제자에요. 그래서 서로 잘 알고 있었습니다. 저는 고향이 대전이라서 2009년에 대전에 공연 기획사를 호기롭게 차렸어요. 그런데 아무래도 서울하고 비교하자면 문화 예술적인 관심이라든지 인프라의 한계에 부딪히게 되더라고요. 정리하고 서울로 다시 돌아와서 환호를 만났어요. 정환호 여기서부턴 제가 말씀드릴게요. 저는 당시 학교 앞에서 살롱 같은 공간을 운영하고 있었어요. 제 개인 연습실 겸, 다른 아티스트들도 와서 연습할 수 있는 공간이었죠. 처음 시작은 제가 필요해서 만든 공간이었는데 저처럼 연습실이나 스튜디오가 필요한 아티스트들이 많더라고요. 그래서 공간 확장을 하려고 하던 찰나에 기획사 경험이 있는 형(정은현 대표)과 합심하여 툴뮤직을 만들게 되었어요. 
&#160;
툴뮤직에서 하는 일을 자세히 소개 부탁 드립니다. 정환호 일단 앞서 말씀드린대로 음반제작, 공연, 공간, 교육 사업으로 나뉘는데요. 회사가 다양한 사업을 동시다발적으로 벌이면서 운영되기 때문에 원하는 일만 할 수 있는 구조가 아니에요. 회사가 안정적으로 잘 유지되기 위해서는 수익성이 가장 큰 모델이 있어야 하는데 저희는 공간 사업이 바로 그 기능을 담당해주고 있어요. 우연히 제가 스튜디오 겸 연습실을 차렸는데 다른 아티스트들의 수요가 많은 것을 보고 사업이 되겠구나 생각했었죠. 대신 일반적인 연습실 분위기에서 탈피해 카페 같은 친근한 인테리어와 분위기의 연습실을 만들었습니다. 꼭 클래식 전공자만 이용하는 것이 아닌 대중 음악을 하는 친구들도 많이 오는 편이에요. 점점 연습실을 이용하는 사람들이 많아져서 현재는 6개의 연습실을 운영하고 있습니다. 서울 시내에 저희와 같은 음악 연습실이 꽤 있는데 나중에는 에어비앤비처럼 연습실을 공유할 수 있는 플랫폼을 만들어보는 것도 좋겠다 싶어요. 
정은현 음반 제작은 소속 아티스트들의 음반을 제작하는 것 뿐만 아니라 제작 의뢰가 들어와서 제작하게 되는 음반도 많습니다. 공연도 마찬가지로 저희가 기획을 하고 올리는 공연이 있는가 하면 프로그램이 다 짜여진 공연에 초청을 받을 때도 있어요. 실로 다양한 형태의 일들이 서로 얽혀 있는 편이지요. 
&#160;
<img title="20164113298_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/20164113298_SEU.jpg">&#160;
&#160;
직접 몸으로 부딪히고 배운 운영 노하우 
&#160;
공동 대표이지만 회사에서 하는 일은 굉장히 다를 것 같아요. 각자 어떤 업무를 담당하는지 말씀해주세요. 정은현 저는 하루 일과가 규칙적인 편입니다. 새벽 6시반 정도에 출근해서 아침에는 논문 공부를 하고 10시부터 업무를 시작해요. 일을 추진하기 위해 하는 외부 미팅이나 의사 결정 등을 주로 제가 하는 편이고 환호는 전략이나 기획 등을 세밀하게 구상하고 정리하는 역할을 합니다. 서로 성향을 잘 파악하고 일을 분담하는 편이라 합이 잘 맞아요. 
&#160;
현재까지 회사를 운영해오면서 보람된 순간이나 힘들었던 점 등이 남다를 것 같은데요. 정환호 저희는 바닥에서 시작했다고 생각해요. 아직도 학위 중이고요. 일을 하면서 부딪히고 배워가는 것 같습니다. 처음엔 뭐든지 형과 둘이 했으니까요. 옥상에서 현수막을 달다가 떨어질뻔한 기억도 있고요. 무모해 보이지만 겁 없이 도전해서 뜻밖의 성과와 성취를 맛 보았을 때 이게 내 자산이 되는구나 생각하면 참 보람되더라고요. 이번에 예비사회적기업으로 선정된 것도 우리가 제대로 된 길을 왔구나, 그리고 앞으로도 좋은 길로 갈 수 있겠구나 이런 생각이 들었어요. 정은현 힘들었던 것들을 이겨냈을 때 보람을 느끼는 것 같아요. 작년에 LG 아트센터에서 올린 공연이 생각나네요. 스페인에서 아티스트를 데려와야 했었는데 계약서부터 해서 어려운 점 투성이었죠. 하지만 결국엔 공연을 잘 올렸는데 두고두고 기억에 남아요. 그리고 엄청난 디테일이 요구됐던 음반 작업을 끝마쳤을 때도 참 서로가 대견하고 뿌듯함을 느낀답니다.&#160; 
&#160;
함께 일하고 있는 분들은 어떤 포지션에서 무슨 일을 하고 있나요? 정환호 먼저 소속 아티스트들을 관리하는 매니저가 한 분 계시고요. 나머지는 파트 타이머로 여러가지 일을 도와주시는 분들이 4~6명 있어요. 저희가 예비사회적기업으로 선정되어서 올해 5월달 전후로 인력 채용을 할 수 있게 되었어요. 그 동안에는 거의 형과 둘이서 모든 일을 처리해온 셈이었죠. 세부적으로 어떤 인력이 필요한지 의논 중인데 점점 영상으로 콘텐츠를 보여줘야 하는 시대인지라 디자인 영상, 기획을 할 수 있는 인력을 중심으로 뽑을 예정이에요. 
&#160;
<img title="201641132920_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641132920_SEU.jpg">&#160;
&#160;
꿈을 실천하는 행동력과 고민하는 탐구력이 가장 필요
 
채용을 준비하고 있을 텐데 어떤 사람과 함께 일해보고 싶은가요? 정은현 하고 싶은 것이 분명한 스타일이라 이 일을 시작한 이후로 계속 재미있게 일해왔어요. 아이디어들을 구체화하고 구현하는 것에서 말로 다 할 수 없는 성취감을 얻고 있습니다. 물론 앞으로 함께 일하게 될 사람이 저희와 100% 맞을 거라고 생각하진 않아요. 적어도 수동적인 태도를 가진 사람이 아니었으면 좋겠고요. 일을 호기심 있게 받아들이는 태도가 가장 중요한 것 같아요. 적극적인 사람들이 모였을 때 새로운 시선들이 필요합니다. 일반 사람들이 클래식 음악을 보는 시선도 중요하기 때문에 반드시 음악 전공자를 원하는 것도 아니에요. 본질적인 것은 어쨌든 저희는 음악을 하는 회사이기 때문에 음악에 대한 사랑이 기본적으로 깔려 있었으면 좋겠습니다. 좋아해야지 움직이는 거잖아요. 
&#160;
올해는 어떤 계획을 가지고 있나요? 정환호 제대로 된 전문 인력을 채용하고 정리해야 할 것들이 많은데 그것들을 찬찬히 꼼꼼하게 장비를 해야 하는 시기인 것 같습니다. 그 동안은 업계 안에서만 움직였는데 이제는 대중 채널과 더 적극적으로 만나야 하는 단계라고 생각하고 그 채널을 단단하게 준비하는데 시간을 많이 투자해야 할 것 같아요. 장기적으로 이끌어갈 수 있는 콘텐츠도 생각하고 있는데 예를 들면 클래식 피아니스트가 연주와 함께 강연도 하는 형태의 공연이라던지 기능적인 음악을 주기적으로 만들어서 앨범을 내는 등 1회성 공연보다는 장기적인 콘텐츠의 기반을 만들 계획입니다. 정은현 지난 5년은 업계에서 나름 한 바퀴를 돌았다고 생각해요. 몸으로 체험하고 습득한 시간이지요. 이제는 어느 정도 가이드라인이 있으니 정리를 하면서 또 다른 세계를 준비하는 타이밍이라고 생각합니다. 툴뮤직의 전체적인 비전을 새롭게 구축하고 있습니다. 제일 중요한 시기라고 느껴집니다. 
&#160;
툴뮤직과 같은 음반 공연 업계에 관심을 가지고 있는 친구들에게 해주고 싶은 말이 있을 것 같아요. 정은현 해주고 싶은 말이 너무 많은 걸요. 저희는 정말 기적적으로 여기까지 왔어요. 무슨 말이냐면 음악인들의 특성상 사업체를 운영하는 등 일을 크게 벌리지 않는 성향이 짙어요. 그것이 거꾸로 우리에겐 기회였고 지금까지 잘 버텨왔던 것 같아요. 고생스러웠던 기억이 많은데 지금 생각해보면 그 시절에는 고생이라고 생각하지도 않았어요. 대학&#160; 졸업을 한 후에 머리로만 생각하는 친구들을 많이 봤어요. 본인의 꿈을 구현하려면 행동이 필요해요. 해보고 싶은 것이 있으면 무조건 해봤으면 좋겠어요. 전 아직도 스스로 어리다고 생각해요. 쉼 없이 달려올 수 있었던 까닭은 뚜렷한 목표가 있었기 때문입니다. 누구도 아닌 본인을 사랑하고 관심을 가지며 도전하는 자세가 제일 중요한 것 같아요. 정환호 음악 전공자들은 전공한 분야 외에는 잘 할 수 있는 것이 별로 없다고 생각해요. 제가 그랬거든요. 그런데 근본적인 문제부터 고민해야 해요. 왜 음악을 했는지, 그리고 앞으로 어떻게 음악을 할 것인지에 대한 고민이요. 음악이 사회에 미치는 영향력 등을 생각해본다면 갈 길이 의외로 많아요. 생각하는 힘을 강하게 길러야 해요. 
&#160;
<img title="201641132928_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641132928_SEU.jpg">&#160;
&#160;
좋은 일이란 무엇이라고 생각하나요? 정은현 음악을 통해서 감동 받는 일이요. 저는 환호 음악을 듣고 이 친구 음반을 만들어야겠다고 처음 생각했고 만들었어요. 음반이 나왔던 날을 잊을 수가 없어요. 염원을 이룬 느낌이었으니까요. 음악을 통해 긍정적으로 변하는 사람들을 보면 음악 관련 일을 하는 사람으로서 큰 자부심이 느껴집니다. 저는 음악이 주는 힘을 전달하는 사람입니다. 제가 하는 일이 바로 좋은 일이라고 생각해요. 정환호 좋은 음악을 만들고 그것을 전달하는 음악가가 되는 것이 저로서는 가장 좋은 일이라고 생각합니다. 제 피아노 연주 스타일이 드라마틱하고 좌중을 압도하는 분위기가 아닌데 처음엔 그것이 컴플렉스였어요. 근데 반대로 생각해보니 편안하고 마음에 안정을 주는 음악을 제일 잘하더라고요. 약점을 약점이 아니라고 생각해보는 자세가 필요한 것 같아요. 반대의 것을 살펴 볼 줄 알아야 합니다. 그렇게 좋아하는 것을 잘 하게 되면 직업은 저절로 가지게 되는 것 같아요. 제가 그랬으니까요.

클래식 음악을 기반으로 재미있는 콘텐츠를 만드는 회사, 툴뮤직의 정은현, 정환호 대표를 만났다.

음악이 주는 힘을 다양하게 전달한다

포도송이를 닮은 독특한 외관과 갤러리 못지 않은 실내 인테리어로 유명한 포도호텔에서는 마치 하나의 예술 작품 속에 머무는 듯한 설렘과 진정한 휴식을 기대할 수 있다. 또한, 포도호텔의 임직원은 품격 있는 서비스로 고객들이 호텔에 머무는 동안 행복한 시간을 보낼 수 있도록 최선을 다한다. 포도호텔 레스토랑 조항현 지배인과 직무 및 포도호텔이 추구하는 High Class 서비스에 관한 이야기를 나누어 보았다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		SK PINX
	



	
		식음서비스 2파트 
		조항현 지배인
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/202310414237_SEU.png" title="202310414237_SEU.png">

&nbsp;

	
		안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
	



	안녕하세요. 식음서비스 2파트 포도호텔 레스토랑에서 근무하는 조항현 지배인입니다. 차 문화 경영학을 전공했고, 핀크스에서는 6년째 근무하고 있습니다.


&nbsp;

	
		포도호텔 레스토랑도 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	세계적인 건축가 이미타준이 제주의 오름과 초가집을 모티브로 설계한 곳으로 하늘에서 내려다본 모습이 한 송이의 포도 같아 포도호텔이라는 이름을 붙였습니다. 포도호텔은 한라산 자연 속에서 진정한 휴식을 즐길 수 있는 곳으로 레스토랑이 유일한 부대시설입니다. 오픈부터 지금까지 고객들이 즐겨 찾는 시그니처 메뉴는 ‘왕새우튀김우동’입니다.




	Interview 01


	
		
			내가 고객 입장에서 경험한 것을 정리해 보는 습관
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/202310414248_SEU.png" title="202310414248_SEU.png">

&nbsp;

	
		레스토랑의 주요 고객은 어떤 분들인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	포도호텔에 투숙하는 분들도 많이 찾으시지만, 점심시간에는 ‘왕새우튀김우동’을 맛보기 위해 오시는 외부 고객분들로 웨이팅이 잦은 편입니다. 저녁 식사 시간에는 고급 코스요리를 기대하고 방문하시거나 골프장 등 주변 시설을 이용한 후 들르시는 고객이 많습니다. 저는 레스토랑을 찾는 고객님이 음식의 맛과 함께 공간, 분위기, 서비스 같은 감성적인 가치를 충분히 즐기셨으면 하는 마음으로 가족 단위 고객에게는 더 친근하게 다가가고, 비즈니스 목적을 가진 고객에게는 격식을 갖춘 서비스를 제공하고자 노력합니다.

&nbsp;

	
		근무하는 동안 기억에 남는 손님이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	한 분을 꼽자면, 영화 ‘나 홀로 집에’의 비둘기 아주머니 같은 차림으로 레스토랑에 오셨던 여성 손님이 기억납니다. 특이한 복장 때문에 다른 손님들의 시선이 쏟아져 서비스하는 동안 제가 마음이 많이 쓰였습니다. 편안한 마음으로 식사하시길 바라는 마음으로 더 따뜻하게 대해드리고자 노력했던 것 같습니다. 식사 후 나가시면서 저를 조용히 불러 ‘정말 고마웠다’며 팁을 꼭 쥐여 주시더라고요. 고객님의 사연은 잘 모르지만, 레스토랑에 머무신 시간이 고객님께 좋은 시간이 되었구나 하는 생각에 저도 마음이 뭉클했습니다.


&nbsp;

	
		이 업무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량은 무엇이고, 어떻게 키울 수 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	입사에 필수적인 조건은 아니지만 식품이나 음료 또는 서비스와 관련된 자격증이 있으면 좋습니다. 서비스업은 불특정 다수의 고객을 대하는 일이기에 많은 사람을 만나 상대를 이해하고 소통해 본 경험이 큰 도움이 됩니다. 서비스업을 경험해 보는 것도 좋고, 일상생활에서 내가 고객 입장에서 느낀 부분을 정리해 보는 것도 좋습니다. 내가 불편하게 느낀 점은 무엇이고 이것을 어떻게 개선할지 생각해 보면서 서비스 마인드를 갖출 수 있을 것입니다. 그리고 서비스업에 종사하는 사람은 자존심을 잠시 내려놓아야 할 때가 있지만, 자존감은 항상 지키셨으면 좋겠습니다. 내가 나를 사랑할 때 다른 사람에게 밝은 미소를 전할 수 있다고 생각하기 때문입니다.



	Interview 02


	
		
			품격 있는 서비스를 배우고 싶어 SK핀크스에 입사
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/202310414255_SEU.png" title="202310414255_SEU.png">

&nbsp;

	
		지금까지의 커리어 패스를 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학에서 차 문화 경영학을 전공하고 자연스럽게 식음료 서비스업 분야에서 사회생활을 시작했습니다. 제가 신입사원일 때만 해도 국내 커피 시장과 디저트 문화가 지금처럼 활성화되지 않았기에 새로운 문화를 소개하고 앞선 트렌드를 경험한다는 것에 자부심을 갖고 최선을 다했습니다. 직무에서 어느 정도 역량을 인정받아 호원대, 군장대, 제주관광대에서 강사로 활동하기도 했습니다. 그렇게 커리어를 쌓아 가던 중 더 품격 있는 서비스를 배우고 싶은 마음에 SK핀크스에 입사했습니다.



&nbsp;

	
		업무의 어려운 점은 무엇이고 어떻게 극복하세요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	스케줄 근무로 출퇴근 시간에 변동이 있다는 것이 조금 불편하지만, 긍정적으로 받아들이려고 합니다. 주말에 근무하고 평일에 쉴 때는 어디를 가든 덜 붐벼서 좋고, 오후에 출근하는 날은 오전 시간을 여유롭게 보내고 막히는 도로를 피할 수 있습니다. 사회생활을 하다 보면 어떤 이유든 힘든 순간이 찾아오기 마련입니다. 내가 바꿀 수 있는 부분이 아니라면 생각의 전환으로 상황을 다르게 받아들이는 것도 스트레스를 줄이는 좋은 방법인 것 같습니다.

&nbsp;

	
		‘고객에게 감동을 주는 서비스’를 정의하신다면?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	‘받는 사람이 기준이 되는 서비스’입니다. 호텔마다 고객을 응대하는 자세한 매뉴얼이 있고, 호텔리어는 이를 익히기 위해 전문적인 훈련을 받습니다. 하지만 이에 너무 의존하면 기계적인 서비스가 될 수 있습니다. 고객의 성향과 상황에 맞는 서비스를 제공하기 위해 고객의 입장에서 생각하며 서비스할 때 진정한 감동을 전할 수 있다고 생각합니다.




	Interview 03


	
		
			업무 역량과 인성을 두루 갖춘 사람이 되고 싶어요
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/20231041438_SEU.png" title="20231041438_SEU.png">

&nbsp;

	
		직무를 통해 이루고 싶은 커리어 목표는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	업무 역량과 인성으로 존경받는 사람이 되고 싶습니다. 식음료 분야에 해박한 배경지식을 갖고, High-end급 서비스로 고객 만족을 이끌어내는 사람, 그리고 그 노하우를 후배들에게 나누는 덕망 있는 멘토로 기억되면 좋겠습니다.

&nbsp;

	
		신입사원 시절로 돌아간다면 꼭 하고 싶은 일 한가지는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	첫 월급을 오롯이 나를 위해 쓰고 싶습니다. 씀씀이가 커지면 안 될 것 같아서 첫 월급부터 차곡차곡 저축해 모은 목돈을 보면서 뿌듯함을 느끼지만, 처음 월급 받았을 때의 그 뿌듯함을 기억할 수 있게 나를 위해 좋은 선물을 하나 하는 것도 좋았을 텐데 하는 생각이 듭니다.

&nbsp;

	
		같은 직무를 희망하는 취업준비생들에게 조언의 말씀 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	마윈의 조언 중 20대에는 누군가를 따르고 배우고, 30대에는 명확한 목표를 설정하고 스스로를 위해 일하며, 40대에는 잘하는 일에 전념하고 어떻게 집중할 수 있을지 고민하라는 말이 있습니다. 신입사원이라면 내가 많이 배우고 성장할 수 있는 곳을, 경력직 사원이라면 내 능력을 한껏 발휘할 수 있는 곳을 찾는 것에 집중하여 커리어를 통해 전문가로 성장하시길 바랍니다.

&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Company/1808526" target="_blank">SK 핀크스 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=industry&amp;industryCtgr=10001" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 호텔서비스 직무 보러가기</a>
&nbsp;

SK 핀크스 포도호텔 레스토랑 조항현 지배인과 직무 및 포도호텔이 추구하는 High Class 서비스에 관한 이야기를 나누어 보았다. 

특별한 공간에서 행복한 추억 만드시길 바랍니다

&#160;
&#160;
&#160;
마이다스아이티 웹솔루션개발팀에서 UI/UX파트를 담당하고 있는 김민종 파트장을 만나 직무 이야기를 나눠보았다. 
&#160;
<img title="2016530131813_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/5/2016530131813_SEU.JPG"> 
<div style="TEXT-ALIGN: center" align="center"></div>
&#160;
<img title="2016530131825_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/5/2016530131825_SEU.JPG">&#160;
&#160;
<img title="2016531154837_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/5/2016531154837_SEU.jpg">&#160;
&#160;
<img title="2016530131840_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/5/2016530131840_SEU.JPG">&#160;
&#160;
<img title="2016530131848_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/5/2016530131848_SEU.JPG"> &#160;
ㅣ마이다스아이티 웹솔루션개발팀 김민종 파트장 인터뷰
 
반갑습니다. 자기소개 부탁 드립니다. 안녕하세요. 마이다스아이티 웹솔루션개발팀 UI/UX 파트장 김민종입니다. 2013년도에 공채 7기로 입사하였습니다. 
&#160;
구체적으로 어떤 업무를 담당하고 있나요? 웹 솔루션 제품 브라우저에 나오는 모든 화면을 맡고 있습니다. UI 업무와 사용자들이 제품을 봤을 때 어떤 것을 느끼고, 어떤 것을 연상시킬 수 있는지 등의 사용자 경험도 담당하고 있습니다. 또한 제품 기획 회의, 디자인 회의 등 제품이 개발되는 모든 프로세스에 관여를 하고 있습니다.&#160; 
&#160;
하루 일과는 어떻게 진행되나요? 월요일 오전에 파트장으로서 팀원들과 함께 회의를 합니다. 그리고 화요일부터는 각자 맡은 개발 업무를 진행하죠. 디자이너, 개발자, 기획자들과 전체적인 업무 조율을 하며 구성원 관리를 하고 있습니다.&#160; 
&#160;
업무를 진행하면서 가장 기억에 남는 순간이 있나요? 입사 후 10개월쯤 신 사업 개발실에 발령이 되어 채용 솔루션 사업 기획을 맡았습니다. 4~5개월 동안 직접 기획을 맡고 개발에 참여했었는데요. 작년 7월에 성공적으로 런칭이 되어 매우 뿌듯했습니다. 제가 처음부터 끝까지 했던 프로젝트여서 더 기억에 남는 것 같습니다. 
&#160;
<img title="201653013206_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/5/201653013206_SEU.JPG"> 
(사옥 내에 위치한 나침반의 모습)
&#160;
“마이다스의 신념, 기술자의 길“
 
마이다스아이티에 입사하게 된 계기가 있으신가요? 마이다스아이티 채용 공고에 ‘기술자의 길’ 이라는 글이 있었어요. 글을 읽는데 이건 그냥 보기 좋으라고 쓴 것이 아니라 진심으로 고민한 흔적이 느껴지더라고요. 개발자에게는 ‘내가 기계처럼 쓰여지고 버려지지 않을까’ 라는 근원적인 불안감이 있는데 이 글을 보고 이곳은 기술자를 위하는 곳이겠다 라고 생각해 지원하게 되었습니다. 
&#160;
근무 분위기는 어떤가요? 신입사원들이 의견을 개진할 수 있는 분위기에요. 작년에 19살을 2명 뽑았는데 전혀 기죽지 않고 자유롭게 의견을 내며 일을 하고 있습니다. 개발 팀 중에서는 저희 팀이 가장 활발하다고 자부할 수 있는데요. (웃음) 그저 잡담을 해서 시끄러운 것이 아니라 편한 분위기에서 서로 소통하며 업무를 하고 있습니다.&#160; 
&#160;
마이다스아이티만의 자랑하고 싶은 복지가 있나요? 회사에서 한 달에 한 번 고급 음식재료를 반조리 상태로 제공해주는 ‘시크릿 셰프’ 제도가 있습니다. 회사에서 식사가 항상 호텔 급으로 나오다 보니까 직원들은 ‘나만 맛있는 것 먹는구나’ 하고 가족들에게 미안한 마음이 들기도 하거든요. 그런데 가족들과 함께 좋은 음식을 먹으며 시간을 보낼 수 있도록 회사에서 챙겨주니까 정말 만족스럽습니다. 음식도 일반적인 음식점에서 먹을 수 없는 고급요리여서 이제는 가족들이 더 기다린답니다. (웃음) 
&#160;
<img title="2016530132055_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/5/2016530132055_SEU.JPG"> 
(사옥 내에 위치한 휴게실)
&#160;
“함께 일하고 싶은 동료, 주체적으로 살아온 사람”
 
해당 직무에 필요한 역량은 무엇인가요? 웹퍼블리싱/UI 개발자 중심으로 말씀 드리겠습니다. 먼저 디자인 역량이 가장 중요합니다. 예를 들어, 디자인 팀에서 12픽셀로 디자인을 줬는데, 개발자가 개발하기 불편하다는 이유로 10픽셀로 작업하는 경우가 있어요. 디자인으로 가장 최적의 간격이 계산이 되어 나온 결과인데, 작업자가 그 중요성을 모르면 그대로 구현할 수가 없죠. 따라서 디자인의 요소를 잘 알고, 파악할 수 있는 역량이 필요합니다. 또한 단순히 ‘친화력이 있다, 말을 잘 한다’ 가 아니라 자신의 의도를 정확하게 표현하고, 상대방의 의도를 정확하게 파악할 수 있는 커뮤니케이션 능력이 필요합니다. 그리고 컨텐츠를 보고 어떤 프로그램이 알맞을 지 판단할 수 있는 컨텐츠 이해도와 사용자가 어떤 것을 느낄지, 어떻게 행동할지 상상하며 개발할 수 잇는 시뮬레이션 능력도 갖추어지면 좋습니다. 
&#160;
어떤 사람과 같이 일을 하고 싶나요? 저는 면접을 볼 때 지원자들이 얼마나 주체적으로 살아왔는지를 판단합니다. 파트장이 모든 프로젝트에 관여할 수 없기 때문에 프로젝트 담당자 본인이 스스로 결정해야 할 때가 있는데요. 평소에 스스로 결정하지 않고, 능동적으로 살지 않은 사람은 쉽게 결정을 하지 못하더라고요. 모든 일을 회사가 시켜서가 아니라 자기 일처럼 능동적으로 할 수 있는 사람과 함께 일하고 싶습니다. 
&#160;
마이다스아이티에 입사를 희망하는 구직자들에게 조언 부탁 드립니다.&#160; 웹 퍼블리싱 UI개발자 쪽으로 지원을 받으면 정확히 분야를 모르고 그냥 지원하시는 분들이 대부분이에요. 컴퓨터공학과 4학년 학생들의 이력서를 보면 다 똑같이 졸업작품으로 안드로이드 개발 만 하나 적혀있습니다. 요즘은 개발 분야가 세분화되어 있기 때문에 최소 1년은 한 분야로 타겟을 정확하게 정해서 그에 관한 경험을 쌓길 바랍니다. 
&#160;
마지막으로, 좋은 일이란 무엇이라고 생각하나요? 일을 할 때 결과가 세상에 좋은 영향을 주는 것이 중요하다고 생각합니다. 내가 만든 무언가가 세상을 변화시킬 수 있다면 좋은 개발이라고 생각하는데요. 제가 참여한 채용 솔루션이 많이 사용되고 있고, 이를 통해 많은 것이 바뀌었다고 말을 들으면 제가 작게나마 세상에 영향력을 준 것 같아 뿌듯합니다. 
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&#160;
배다솜 인턴기자&#160;gogo92@
&#160;
&#160;관련 글 더보기
<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Super/midasit" target="_self">> 연봉최고!복지최고! 일하는 즐거움을 느끼고 싶다면 마이다스아이티를 눈여겨 보자!</a>

마이다스아이티 웹솔루션개발팀에서 UI/UX파트를 담당하고 있는 김민종 파트장을 만나 직무 이야기를 나눠보았다. 


개발 분야를 정확히 정한 후 경험을 쌓으세요

한국에 있는 국제 난민들을 돕고 그들이 가진 사명을 잃지 않도록 용기를 북돋아 주는 법무부 등록 비영리민간단체 피난처를 찾았다. 난민들이 난민인정을 받을 수 있도록 난민인정절차와 법적인 문제를 지원하고 돕는 이재린 간사를 만나 이야기를 나눴다.
&#160;
<div><img title="2016420113859_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420113859_SEU.jpg"> 
<div style="TEXT-ALIGN: center" align="center">&#160;</div></div>
<div style="TEXT-ALIGN: center" align="center">스스로 행복하지 않으면 할 수 없는 일</div>
<div> </div>
<div> </div>
<div>사단법인 피난처에 대해 소개해 주세요.</div>
<div>1999년에 설립된 법무부등록 비영리민간단체(NGO)입니다. 박해를 피해 한국으로 온 국제 난민과 탈북 난민들에게 피난처를 제공하며, 난민 신청절차 법률 지원과 난민 아동의 교육과 숙소 제공 등 생활 지원 및 취업 지원 활동을 펼치고 있습니다. 저희 피난처는 크게 난민들이 난민 신청을 했을 때 인정 절차를 돕는 법률팀, 한국에서 살아가는 데 필요한 주거지 및 의료, 교육을 지원하는 생활 지원, 난민들의 자립과 재능을 발굴, 개발시키고 취업까지 이어주는 취업파트, 그리고 이 모든 것을 뒷받침 시켜주는 행정팀으로 이루어져 있습니다.</div>
<div> </div>
<div>간사님은 어떤 일을 하고 계시나요?</div>
<div>저는 난민보호팀의 소송 담당 간사로 일하고 있습니다. 난민들이 처음 난민 신청을 하면 법무부에서 서류 심사 후 인터뷰를 진행해요. 이때 난민 신청이 거부되면 다시 이의를 제기할 수 있는데, 이의신청에 대해 또 불허가 되면 난민 분들이 행정 소송을 제기할 수 있어 사법부 심사로 넘어가게 되지요. 이때 저는 변호사와 조력하여 법무부의 결정이 적법했는지, 심사 때 놓친 부분은 무엇이었는지, 그리고 왜 난민으로서 인정될 수 없었는지에 대한 이유를 분석하고 난민 사유의 진정성을 뒷받침 해줄 수 있는 본국 정황에 대한 리서치 수행과 증거자료를 확보하여 그들이 난민이 될 수 밖에 없었던 스토리를 담아내는 역할을 하고 있습니다. &#160;</div>
<div> </div>
<div>피난처에는 어떻게 입사하셨나요?</div>
<div>대학생 때 지인의 권유로 피난처에서 중국인 난민을 통역할 기회가 있었어요. 그때 처음 우리나라에도 난민이 있다는 사실을 알게 되었고, 난민이슈에 대해 눈을 뜨기 시작했던 것 같아요. 그때의 경험이 계기가 되어 피난처에서 통·번역 활동가로 5개월간 활동하다가 난민 이슈에 대해 더 깊이 배우고 싶어2014년 1월부터 10월까지 난민보호팀 인턴으로 일을 했어요. 인턴이었지만 열정을 다해 일을 하다 보니 어느 날 간사 직 제안이 왔고, 이 곳이 내가 있을 자리라는 확신이 들어 정식 스태프로 일을 시작하게 되었습니다. 가끔 주위 지인 분들이 NGO에서 일하면 힘들지 않느냐고 물어보시는데, 사실 제가 좋아하고 열정이 있는 곳에서 일을 할 수 있다는 것 자체가 정말 큰 축복인 것 같아요.&#160;</div>
<div> </div>
<div>비영리단체는 어떻게 운영되고 있나요?</div>
<div>일단 재정적인 부분은 시민이나 기업으로부터 받는 후원금에 100% 의지하고 있습니다. 하지만 모든 스탭들이 외부 프로젝트를 맡아 난민 관련 연구와 활동들을 진행하고 자금을 운영하기도 해요. 국가나 기업에서 하는 프로젝트나 사업을 따고 예산을 지원받아 운영하는 방식이죠. 피난처 업무에 있어서는 세부 파트로 나눠져 있긴 하지만, 결국 난민을 지원한다는 것은 법적 보호를 받을 수 있는 체류 지위와 생계를 이어 나갈 수 있는 취업과 생활지원이 다 같이 지원되어야 하는 것이기 때문에 소통과 팀워크가 굉장히 중요해요. 또한 저희 단체의 경우 일반 기업과는 다르게 수직 구조가 아닌 수평 구조로 운영되고 있어 대표님 밑으로 같은 직급인 간사 6분이 함께 협력하며 일하고 있습니다.&#160;</div>
<div> </div>
<div>인턴을 활발하게 채용하던데요.</div>
<div>저희는 피난처를 거쳐가는 모든 인턴 분들과 활동가들이 이곳을 통하여 성장하고 세상의 소외된 사람들을 돕는 사람으로 세운다는 가치를 가지고 1년에 상·하반기 두 차례 팀 별로 인턴을 채용하고 있습니다. 각 팀 당 3명씩 6개월 일하게 되는데요, 경우에 따라서는 연장도 가능합니다. 대부분의 비영리단체는 인턴 보수가 없는 경우가 많아요. 하지만 저희의 경우 작지만 활동하고자 하시는 분들의 열정에 보답하기 위해서 소정의 수고비를 드리고 있습니다. 저희 피난처에서는 기본적으로 외국인 난민들을 대상으로 일을 하기 때문에 기본적으로 언어 능력을 중요하게 생각합니다. 대부분의 난민들은 아프리카와 영어권 국가에서 오기 때문에 영어와 제2외국어인 불어, 아랍어 등의 소수 언어를 구사할 수 있는 능력이 있으신 분이라면 난민들에게 큰 도움을 주실 수 있습니다. 그리고 무엇보다 사람에 대한 열정을 가지신 분이라면 언제든지 피난처의 문은 언제든지 열려있습니다.&#160;</div>
<div> </div>
<div><img title="2016420113912_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420113912_SEU.jpg"> 
<div style="TEXT-ALIGN: center" align="center">&#160;</div></div>
<div style="TEXT-ALIGN: center" align="center">난민에 대한 올바른 인식 심어줘야</div>
<div> </div>
<div>&#160;&#160; </div>
<div>그런데 난민은 어떤 사람들인가요?</div>
<div>난민들은 강제적 이주자로, 부당한 박해나 차별로 본국의 보호를 기대할 수 없는 사람들은 난민이라 합니다. 법적으로 조금 더 엄격하게 보면 인종, 종교, 국적, 특정 사회집단 구성원 신분, 정치적 의견의 다섯 가지 이유로 본국으로 돌아갈 수 없는 사람들을 특별히 난민 협약 상 난민으로 바라보고 국제보호를 하고 있습니다. 피난처에서 바라보는 난민은 그저 불쌍하고 도움이 필요한 사람이 아닌 자신들의 굳건한 신념과 가치관을 지키기 위해 본국에서 투쟁하다가 국제적 보호가 필요하여 제 3국으로 넘어오는 사람들입니다. 많은 분들이 ‘난민’이라 하면 불쌍한 사람들이라는 편견을 가지고 계시는데, 사실 많은 난민 분들이 의식이 투철한 만큼 지식인층이고 민주주의적 항쟁이나 정치적 의견 차이로 박해 받아 도망쳐야 할 만큼 용기 있는 사람들입니다. 우리나라가 일제치하에 있을 당시 대한민국이라는 독립국가를 세우기 위해 투쟁했던 김구 선생님과 안창호 선생님도 당시 난민이었죠. 누군가가 그들을 보호해 주었기에 지금의 대한민국이 있을 수 있었듯이 우리나라도 이제는 누군가를 보호해줄 수 있는 국가가 되었다고 생각해요. 저희는 잠시 피난처를 찾아 온 난민들에게 한국에서의 시간이 그저 버려지는 시간이 아닌 본국으로 돌아갔을 때 나라를 변화시키고 선한 영향력을 주는 사람으로 성장할 수 있도록 사람들 키우고 세워주는 미션을 가지고 일하고 있습니다.&#160;</div>
<div> </div>
<div>난민들이 한국으로 오는 이유는 무엇인가요?</div>
<div>박해상황에서 가장 빨리 본국에서 도망쳐야 하는데 제일 먼저 나온 비자가 한국이었다는 이유가 대부분이에요. 한국에 정착이 목적이라기 보다는 유럽을 가기 위한 경유지로 생각하고 오시는 경우가 많아요. 유럽국가들이 난민 제도가 잘 되어 있고, 난민 인정율이 훨씬 높고 살기 더 좋다고 생각하기 때문이죠. 그런데 그 길이 대부분 열리지 않기 때문에 결국에 한국에 정착하는 과정을 밟게 되는 거죠. 에티오피아 같은 경우는 여전히 독재정권이기 때문에 우리나라 민주항쟁에 대해 관심 있고 배우고 본국을 변화시키고 싶어서 한국을 선택했다는 분도 간혹 계세요. 그 외에는 한국이 선진화된 국가라는 걸 알고 직업을 구한다거나 본국보다는 나은 삶을 살 수 있지 않을까라는 기대감으로 오시는 분도 계세요. 하지만 한국으로 난민으로 온다고 해서 모두가 난민의 자격으로 체류할 수 있는 것은 아니에요. 난민들은 우리나라 법무부 난민 심사라는 난민 신청 과정을 거쳐야 하고 난민 인정이 되지 않으면 언제 끝날지 모르는 오랜 심사 기간을 거쳐야 하며, 그 오랜 심사 기간 동안 생계적인 부분을 포함하여 살아가는 데 필요한 권리들이 제한되어 있는 것들이 많아 난민들이 한국에서 살아가는 데 많은 어려움들이 있습니다.&#160;</div>
<div> </div>
<div>난민을 위한 프로그램이 다양하던데요?</div>
<div>일단 한국어 교육을 무료로 운영합니다. 자원 봉사자들을 통해 교육이 이루어지는데요. 3개월 과정을 통해 한국어 책을 한 권 마치게 되면 책거리도 하고 증명서도 발급해드려요. 정착에 도움이 되고 스스로 살아나갈 수 있는 힘을 기르는 과정이라서 다들 뜻깊게 한글을 배우고 계세요. 그리고 여성 난민 자립 프로그램 중 작년에 이어 올해도 진행하는 ‘Mom Chef 프로그램’은 아프리카 난민 여성분들이 본국의 아프리카의 음식을 시민들과 함께 만들고 먹으며 한국 사회에 한 발자국 더 가까이 나아가 소통하는 프로그램입니다. 이 밖에도 난민 분들이 한국에 처음 와서 정착을 돕는 1:1 멘토링을 프로그램을 운영하고 있는데, 입국하고 처음 6개월간 함께 멘토가 되어주어 그들이 한국 사회에 보다 더 원활하게 적응할 수 있도록 돕고 있습니다.&#160;</div>
<div> </div>
<div> </div>
<div style="TEXT-ALIGN: center" align="center">건강한 정신과 신체로 강하게 버텨야 다른 사람 지킬 수 있어</div>
<div> </div>
<div> </div>
<div>일하면서 희비가 교차하는 일이 많을 것 같아요.</div>
<div>정말 그래요. 난민은 계속 들어오고 있고 누가 진정한 난민인가를 가려내야 하는 일을 하면서 지혜가 많이 필요하다고 생각합니다. 한국에서의 난민은 ‘G-1’이라는 임시 체류 비자로 살아가는데, 그 지위로는 한국에서의 역량을 펼칠 수 없고 누릴 수 있는 권리 또한 제한된 것들이 많아요. 저희는 난민들이 한국에서의 시간이 인생에서 낭비되는 시간으로 버려지지 않았으면 하는 바람이 있습니다. 난민과 상담하다 보면 그들의 이야기를 듣고 공감해주고 격려하면서 제가 도와주겠다고 말을 해요. 때론 조언을 하는 제 스스로에게도 자신 없을 때가 있어요. 저의 도움이 한계가 있고 제 말이 그분들께 의미가 있을까 회의가 들 때도 있죠. 그런데 난민들은 저의 그러한 조언이 그들로 하여금 오늘을 살게 해주는 말과 같다고 말해요. 그럴 때 표현할 수 없는 감정이 들어요. 제게 감동과 용기가 되는 말들이죠. 물론 힘들 때도 있어요. 난민들은 제게 제발 살려달라고 하는데 그분들에게 도움을 드리고 싶지만 쉽게 변하지 않는 법적인 문제들일 때, 무기력함으로 마음이 무너지는 순간이 있어요. 하지만 이 분야의 길을 저보다 앞서 걸어갔던 선배들의 이야기들을 들어보면 답이 없는 상황의 난민들이 몇 년 지나서 난민으로 인정받기도 하고, 그 문제들이 어떤 방식으로 해결이 되어 삶을 이어가는 모습을 보면 희망을 얻어요. 이번에 실제로 8년간 난민 심사를 받고도 패소했던 난민이 최근에 난민 인정이 되는 모습을 보면서 정말 사람의 앞길은 그 누구도 쉽게 판단할 수 없다는 교훈을 배웠어요. 어려움을 거쳐 맺게 된 열매는 정말이지 표현할 수 없는 희열과 의미를 주는 것 같아요. 여전히 많은 장벽들이 있지만, 저와 같은 젊은 활동가들이 포기하지 않고 계속해서 새로운 역사를 만들어가야 한다고 생각해요.&#160;</div>
<div> </div>
<div>이곳에서 일하면서 꿈이나 목표가 있나요?</div>
<div>예전에 대학생일 때는 얼른 역량을 키워서 막연히 국제기구에서 일하고 싶다는 꿈이 있었는데, 실제 난민들을 만나는 자리에서 일을 하다 보니 굳이 어떤 직장, 어떤 곳에서 일하고 싶다는 꿈보다는 사람을 돕고, 변화시키고, 세우고, 회복시키는 역할을 감당하는 자리라면 그곳이 어디든 도움이 되는 사람이 되고 싶어요.</div>
<div> </div>
<div>피난처와 같은 비영리단체에 관심을 두는 취업 준비생들에게 한 말씀 해주세요.</div>
<div>사람을 돕기 위해서는 사람에 대한 열정과 내가 이 일을 하는 목적이나 사명감이 가장 기본 마음 가짐인 것 같아요. 또한 난민들은 본국에서의 박해로 인해 트라우마와 두려움속에 계시는 분들이 많기 때문에 그들을 잘 이끌어주기 위해서는 도와주는 사람이 긍정적인 마인드가 필수인 것 같아요. 사람에 대한 열정과 긍정적인 마음을 가지고 있지 않으면 힘든 상황에 있는 사람들의 감정이 전가되서 스스로도 힘들어하는 경우를 많이 봤어요. 사람들을 도우려면 나부터 강하고 건강하게 서 있어야 하겠더라고요. 모든 일이 그렇지만, 끈기와 인내 없이는 이루어지는 것은 없다는 것을 저 또한 배워가는 중이에요. 난민 분야에 관심이 있는 분이 계시다면 망설이지 말고 도전하셨으면 좋겠고, 보이지 않는 사람들이지만 용기 있게 살아가는 난민들을 격려하고 세워주는 역할에 보다 더 많은 분들이 동참했으면 좋겠습니다.&#160;</div>
<center></center>

우리나라에도 국제난민들을 위해 노력하고 힘쓰는 단체가 있다. 사단법인 피난처의 이재린 간사를 만나보자.

사람에 대한 열정과 긍정적 마음 필요해

이번 스토리는 프로그래머 편입니다.

게임업계 현직자를 만나다 - 프로그래머 편

소프트웨어 테스팅 전문 기업 슈어소프트테크는 지난 2002년 코드 커버리지 측정 툴인 CodeScroll을 론칭한 이래 대한민국 Code-based Software Test Automation 분야를 선도하며 독보적인 기술과 노하우를 축적해 왔다.
국내 최고 수준의 SW 테스팅 전문가 풀과 코어 기술을 보유한 슈어소프트테크는 범용 컴퓨터에서부터 각종 임베디드 장비, RTOS 장비, 핸드폰, PDA까지 관련 영역을 넓히며, 세계 최고의 SW 테스팅 전문 기업으로 나아가고 있다. 
신뢰성검증2팀 소준수 선임연구원에게 SW 검증 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		Suresoft Tech
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	신뢰성검증2팀 
		소준수 선임연구원
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/202110515616_SEU.png" title="202110515616_SEU.png">&#160;

&#160;


	
	간단한 본인 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 슈어소프트테크 신뢰성검증2팀에서 근무하고 있는 소준수 선임연구원입니다. 
현재 6년 차 C# 개발자로서 C# 프로그램 개발 및 신뢰성 검증 업무를 수행하고 있습니다.


&#160;

	
		슈어소프트테크도 소개 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
슈어소프트테크는 2002년에 설립된 기업으로, 소프트웨어 테스팅 자동화 분야에서 국내 유일의 독자적 기술을 개발한 강소기업입니다. 
Mission-Critical(고신뢰) 산업 관련 소프트웨어의 안전성 검증을 위한 테스트 자동화 도구 및 검증 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다.



	Interview 01


	
		
			국방 분야의 C# 개발 SW의
		
	


	
		
			검증 업무를 담당합니다
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/202110515624_SEU.png" title="202110515624_SEU.png"> 

&#160;

	
	고신뢰 시스템 기술실 및 신뢰성검증2팀과 선임님의 담당 업무에 관해 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
고신뢰 시스템 기술실은 국방, 조선, 철도, 의료 분야를 망라하는 ‘Mission-Critical(고신뢰) 산업’ 분야와 관련한 SW를 개발하고 그 안정성을 검증하는 곳입니다. 
신뢰성검증2팀은 특히 국방 분야와 관련된 SW를 전담하는 부서이며, 저는 국방 분야의 C# 개발 SW 검증 업무를 담당합니다.


&#160;

	
‘Mission-Critical 산업’이라는 단어를 여러 차례 언급하셨는데요. 정확히 어떤 개념인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
Mission-Critical 산업이란 국방, 자동차, 원자력, 철도 등 작은 결함이 재물이나 인명 피해, 나아가 심각한 사회적 재난으로까지 이어질 수 있는 산업 분야를 의미합니다. 
Mission-Critical SW는 이러한 산업 분야를 컨트롤하는 소프트웨어를 가리킵니다. 


&#160;

	
SW 검증 솔루션을 구축하기 위해 고려해야 하는 요소에는 어떤 것들이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
우선 SW의 개발환경에 대해 생각해야 합니다. ‘어떤 개발 언어와 개발 도구를 사용했는지’, 또한 ‘어떤 하드웨어를 쓰는지’에 따라 사용되는 검증 도구 및 검증 규칙이 달라질 수 있기 때문입니다. 
그다음으로는 검증 범위를 고려해야 합니다. ‘정적시험과 동적시험 중 하나만, 혹은 둘 다 진행할 것인지’, 또한 ‘그 시험 범위는 어디까지로 할 것인지’와 같은 사항을 고려하여 올바른 결정을 내려야 합니다.



	Interview 02


	
		
		기본적인 코딩 스킬을
		
	


	
		
		공부하면서 다양한 코드를
		
	


	
		
		리뷰해야 합니다
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/202110515633_SEU.png" title="202110515633_SEU.png"> 

&#160;

	
SW 검증 업무 담당자가 가져야 할 필수역량은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
SW 검증과 관련한 기본지식은 물론, SW 검증이 왜 필요한지에 대한 근본적인 이해가 필요합니다. 
단순히 코딩 규칙 위배에 대해서만 가이드를 하는 것이 아니라, 소스 코드의 전반적인 흐름에 맞춰 가이드를 할 수 있어야 하며, 동적시험에서도 목표 커버리지만 채우는 것이 아니라 SW 동작과 연계해 올바른 SW 개발과 시험의 방향을 총체적으로 제시할 수 있어야 하기 때문입니다. 
이러한 역량을 기르기 위해서는 기본적인 코딩 스킬을 공부하면서 다양한 코드를 리뷰해 보며 다른 사람의 코드를 이해할 수 있도록 노력해야 합니다.


&#160;

	
수행하셨던 프로젝트 중에 가장 기억에 남는 것을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
검증 업무 관련 프로젝트들은 정해진 매뉴얼대로 진행되는 편이라 대부분 비슷하다고 느낄 수 있는데, 입사 후 처음 맡았던 프로젝트는 오랫동안 기억에 남습니다. 
짧은 기간 내에 많은 양의 코드를 검증해야 하는 업무였고, 담당자가 일정 내에 업무를 소화하기 힘들어져 팀장님의 주도하에 신속한 업무 배분을 통해 프로젝트를 원만하게 마무리할 수 있었습니다.
이전까지 개발 업무만 진행하던 저는 다른 사람과 업무를 공유한다는 것이 생소하게 느껴지기도 했지만, 팀원과의 협업을 통해 업무의 시너지를 낼 수 있다는 사실을 깨닫게 된 경험이었습니다.


&#160;

	
SW 검증 업무의 목표는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
최종적인 목표는 안전한 소프트웨어를 만드는 것입니다. 
고객사와 개발자가 얼마나 긴밀히 의사소통했는지, SW 검증 담당자가 얼마나 꼼꼼히 SW의 결함을 찾고 수정했는지에 따라 목표 달성 정도는 크게 달라질 수 있습니다. 
슈어소프트테크에서는 발견된 SW의 결함을 고객과 함께 수정해 나가면서 더욱 안전한 소프트웨어를 만들기 위해 노력합니다.



	Interview 03


	
		
			자유로운 분위기 속에서
		
	


	
		
			워라밸을 누릴 수 있어요
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/202110515647_SEU.png" title="202110515647_SEU.png"> 

&#160;

	슈어소프트테크에 입사한 계기는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
학부에서는 항공전자공학, 대학원에서는 항공시스템공학을 전공하고, 전공을 살려 무인기 시스템을 개발하는 기업에서 사회생활을 시작했습니다. 
해당 기업에서 국방 관련 무인기 시스템 중 일부를 개발하게 되었고, 그때 슈어소프트테크의 도구를 이용해 신뢰성 시험을 진행했습니다. 
다른 과제들을 진행할 때도 계속해서 슈어소프트테크의 툴을 사용했는데, 그 과정에서 슈어소프트테크의 독자적인 기술력과 미래 가치에 반해 입사를 결심했습니다.


&#160;

	
근무 분위기는 어떤가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대체로 자유로운 편입니다. 팀, 혹은 동료 사이의 갈등이 일어난 것을 본 적이 없으며, 직원 모두가 서로에게 친절하고 매너 있게 대하는 분위기입니다. 
또한 본인이 맡은 업무에 차질만 없다면 워라밸을 충분히 지킬 수 있습니다. 
이 때문인지는 모르겠으나 최근 많은 직원의 결혼, 임신, 출산과 같은 경사가 잇따르고 있네요. (웃음)


&#160;

	
복지제도 중 가장 마음에 드는 것은 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
복지포인트, Refresh 휴가제도, 문화의 날, 아침 식사 제공, 종합검진, 명절 선물, 슈퍼 히어로 제도 등 다양한 복지제도를 운영하고 있습니다. 
그중에서 개인적으로 가장 마음에 드는 것은 아침 식사 제공입니다.
슈어소프트테크에서는 직원들의 의견을 적극적으로 반영해 다양한 아침 식사를 제공하고 있는데요. 
아침을 든든히 먹고 업무에 임하면 두뇌 회전도 빨라지는 것 같고 기분 좋은 하루를 시작할 수 있어 무척 좋습니다.



	Interview 04


	
		
			간단한 프로그램이라도
		
	


	
		
			한 번 직접 만들어 보세요
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/20211051571_SEU.png" title="20211051571_SEU.png"> 

&#160;

	함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
책임감이 있는 후배와 함께 일하고 싶습니다. 
잘하고 못하고를 떠나 끝까지 책임감 있게 업무를 맡아 진행하고 어떻게든 업무를 마무리하고자 하는 의지를 가진 사람이면 좋겠습니다. 
어려운 일은 동료가 도와주면 되고 오래 걸리는 일은 서로 나눠서 하면 되니, 자신이 맡은 업무에 충실할 수 있으면 좋겠네요.


&#160;

	
이 직무를 희망하는 지원자들이 경험해 보면 좋을 것은 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
검증 업무이지만 기본적으로 간단한 프로그램 하나 정도는 만들어 보는 경험을 갖는 것이 좋을 것 같습니다. 
직접 프로그램을 만들어 SW 전반을 이해하고 그 구성에 대해 파악하는 경험을 갖는 것은 다른 사람들이 만든 SW를 검증하는 데에 많은 도움이 될 것입니다.


&#160;

	
슈어소프트테크에 취업하길 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
슈어소프트테크는 검증, 개발, 교육 등 다양한 분야에서 많은 일을 하고 있기 때문에 본인의 역량을 펼칠 충분한 기회가 주어지는 곳입니다. 
자율 주행 자동차, UAM, 의료 SW와 같이 사람의 생명과 직접적으로 연결되는 것들이 점차 SW를 기반으로 움직이고 있습니다. 
따라서 SW에 대한 높은 안전성과 신뢰성이 동시에 요구되고 있는 상황입니다. 
대한민국에서 독자적인 기술로 SW 검증을 수행하고 있는 슈어소프트테크와 함께 성장해 나갈 여러분을 기다립니다.

&#160;
>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/company/1793161" target="_blank">슈어소프트테크 기업정보 보러가기</a>


	>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&duty=1000095" target="_blank">지금 채용 중인 SW 검증 직무 보러가기</a>

신뢰성검증2팀 소준수 선임연구원에게 SW 검증 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.

SW 테스팅 기업의 코딩 검증 전문가

인터넷 방송의 뜨거운 인기로 유튜브 크리에이터가 유망 직업으로 떠오르고 있는 가운데, 게임 산업에도 인기 열풍이 불고 있다. 이에 컴퓨터 및 게이밍 기어 관련 제품에 대한 판매와 관심도 나날이 솟구치고 있는 것. 제대로 된 게임을 즐기기 위해 품질과 성능이 뛰어난 제품을 찾는 것은 소비자의 당연한 심리. 그러나 편리함과 디자인적 요소까지 고려한다는 것이 요즘 트렌드다. 가장 핫한 컴퓨터 주변기기 시장에서 제품의 기획과 디자인까지 담당하고 있는 앱코의 이승헌 팀장을 만나 이야기를 나눴다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">ABKO
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">제품기획팀 이승헌 팀장
&#160;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/8/2018813134245_SEU.png" title="2018813134245_SEU.png">(사진=잡코리아)
&#160;안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 앱코 제품기획팀에서 근무 중인 이승헌 팀장입니다.

&#160;담당하고 계신 업무에 대해 설명 부탁드립니다.

저는 컴퓨터 주변기기 제품의 개발 기획부터 유통되는 과정의 디자인까지 담당하고 있어요. 온·오프라인 매출 향상을 위해 홍보 디자인 부분은 매우 중요하거든요. 때문에 막중한 책임감과 의무감을 가지고 일하고 있죠.

&#160;제품기획팀은 어떤 일들을 하나요?

신제품 개발을 위해 제품을 기획하고 디자인 하는 작업을 해요. 특히 제품이 소비자의 눈에 띌 수 있도록 하기 위해서는 많은 연구가 필요한데요. 디자인은 컬러 선정에서부터 외관의 디테일적인 면까지 모두 고려해 꼼꼼하게 작업하죠. 이외에도 패키지 박스, 매뉴얼, 제품 인쇄 로고, 온라인 상품 상세페이지까지 디자인 하고 있어요. 이처럼 저희 팀은 제품의 기획부터 옷을 입히는 과정까지 참여해 매우 중요한 역할을 맡고 있어요.


Interview 01
제품 기획, 홍보, 촬영··· 디자인 전반을 다루는 부서<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/8/2018813134251_SEU.png" title="2018813134251_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;해당 직무를 수행하기 위해 요구되는 필수 역량이 있다면 무엇인가요?

포토샵 및 일러스트와 같은 다양한 디자인 프로그램을 능숙하게 다룰 줄 알아야 해요. 앱코의 제품이 소비자들로부터 더욱 돋보일 수 있도록 디자인해야 하기 때문이에요. 컴퓨터와 관련된 기기 트렌드를 파악하는 능력도 중요하고요. 

&#160;컴퓨터 관련 기기에 대한 이해도가 뛰어나야 할 것 같아요. 실제로는 어떤가요?

컴퓨터 주변기기에 대해 많이 알수록 유리한 것은 사실이에요. 앱코에서 판매되는 아이템들은 실제로 더욱 복잡하고 배워야 하는 것들도 많거든요. 하지만 이에 대한 관심과 열정만 있다면 제품에 대해 알아가는 과정은 어렵지 않아요!

&#160;요즘 컴퓨터 관련 기기의 트렌드는 어떤가요?

다른 제품들도 마찬가지겠지만 컴퓨터 관련 트렌드는 분기 마다 달라지는 것 같아요. 매번 출시되는 히트 게임이나 분기마다 발생되는 컴퓨터 주변기기 이슈에 맞춰 필요한 기능성 및 디자인적인 요소들이 많이 적용 되죠. 소비자들의 구매 기준도 예전과는 다르게 많이 엄격해졌어요. 기능성, 튜닝성, 편리성 모두를 고려해 가격이 합리적으로 나온 제품을 소비자들은 원하는 것 같더라고요.

&#160;제품 기획을 하기 위해 타 부서와 프로젝트 진행은 어떻게 이뤄지나요? 

먼저 마케팅팀, 영업팀, 기술지원팀이 모여 각 부서의 개발 시작 단계를 공유해요. 그리고 제품이 원활하게 유통 되는 것이 중요한데요. 제품이 적재적소로 유통될 수 있게끔 세밀하게 의견을 공유하며 프로젝트를 진행해요.



Interview 02
제품 디자인은 디테일이 생명!
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/8/2018813134257_SEU.png" title="2018813134257_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;해당 직무를 선택한 계기는 무엇인가요?

저는 어릴 적부터 만화나 그림에 관심이 많았어요. 자연스레 일러스트나 포토샵을 통해 디자인에 재미를 느꼈고요. 상품 상세페이지 디자인을 배웠던 경력이 있는데요. 매출과 연관된 디자인적 성취 요소에 흥미를 느껴 현재는 더욱 포괄적인 디자인 업무를 맡게 됐죠.

&#160;업무를 진행하면서 보람을 느끼는 순간은 언제인가요?

제가 패키지 디자인 및 온라인 상세페이지 디자인을 맡고 있잖아요. 실제 소비자들이 제품을 구매 후 디자인에 대한 좋은 평가를 남겨주실 때 가장 큰 보람을 느끼고 있어요.

&#160;반면, 가장 어려웠던 순간은 언제인가요?

디자인이 항상 잘 나와야 한다는 부담감이 큰 것 같아요. 특히 디자인 작업이 한꺼번에 몰릴 때 제일 힘이 들거든요. 입사 초기 때는 이러한 부분이 적응 되지 않아 실수도 잦았고요. 그러나 이제는 이와 같은 문제들을 해결하기 위해 조급해 하지 않고 하나씩 풀어나가고 있어요.




Interview 03
열정과 책임감을 갖고 임할 것
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/8/201881313434_SEU.png" title="201881313434_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;어떤 성향의 팀원과 함께 일하고 싶은가요?

어려운 일을 접했을 때, 쉽게 포기하는 친구들이 생각보다 많더라고요. 때문에, 일에 대한 열정과 책임감을 가진 사람과 함께 일하고 싶어요!

&#160;실무에 도움이 될만한 경험이 있다면 추천해주세요.

컴퓨터 관련 기기를 직접 조립해보고 사용해본 경험이 있다면 좋을 것 같아요. 제품 디자인은 디테일이 생명이잖아요. 제품들의 알맹이까지 모두 파악하고 있어야 비로소 멋진 디자인도 탄생한다고 생각해요. 


&#160;마지막으로 제품 디자이너를 꿈꾸는 취준생들을 위해 조언 한마디 부탁드립니다.

금전적인 이유와 빨리 취업을 하겠다는 조급함 때문에 섣부르게 취업하는 것은 추천 하지 않아요. 직무가 본인과 맞는지 조금 더 신중하게 생각해보고 결정했으면 좋겠어요. 그리고 어떠한 직무든 열정과 책임감을 가진다면 모든 일이 잘 이뤄질 거예요!

앱코의 이승헌 팀장을 만나 이야기를 나눴다.

제품 기획, 제품의 기획부터 디자인까지 아우르다

㈜연우는 지난 1983년 설립 후 지금까지 끊임없이 기술개발에 집중하며 한국 최초 화장품용 디스펜서 개발 등의 성과를 기록, 1,900여 건에 이르는 수많은 특허 및 디자인 상표들을 보유한 기업이다. 오랜 시간 축적된 ㈜연우의 지식재산권을 관리하며 글로벌 기업의 위상을 더욱 굳건히 만들겠다는 목표를 가진 선행연구팀 김민재 주임을 만나 그 현황과 업무 내용을 들어보자.
 
 
 
 <p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 YONWOO
 
 <p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
 선행연구팀 
 김민재 주임
 
 
 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/1/202013191919_SEU.jpg" title="202013191919_SEU.jpg">&#160;
 
 &#160;
 
 안녕하세요, 간단한 인사 말씀 부탁드립니다.
 
 <p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 반갑습니다. 화장품 종합 포장재 제조 기업 연우 선행연구팀에서 근무 중인 김민재입니다.
 
 &#160;
 
 잡코리아 회원들에게 ㈜연우를 소개해주세요.
 
 <p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 인천광역시 서구 주안국가산업단지 내에 위치한 연우는 화장품 용기를 전문으로 생산하는 기업입니다. 한국 최초로 화장품용 디스펜서를 개발하는 등 국내 1위의 우수한 기술력을 보유하고 있으며, 고객층 대부분이 세계적으로 유명한 화장품 기업들인 만큼 해외에서 상당한 인지도를 가지고 있는 글로벌 기업이죠. 지난 2018년도에는 1억불 수출의 탑을 수여받으며, 충분한 공신력을 갖췄습니다.
 
 
 
 
 &#160;
 
 화장품 용기 제조 업계에서 ㈜연우의 차별화된 사업적 강점이 있다면요?
 
 <p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 앞서 말했듯 한국 최초로 화장품용 디스펜서 ‘에어리스 펌프’를 개발한 것처럼 우수한 기술력을 갖췄습니다. 또 다수의 고급 개발 인력을 보유해 고객사의 요구사항에 맞춘 최적의 제품을 개발할 수 있고요. 무엇보다 자체적으로 제품을 개발한 뒤 고객에게 제안할 수 있는 역량을 갖췄다는 것이 큰 장점입니다.
 
 
 
 
 
 Interview 01
 
 
 
 
 지식재산권 권리 행사 및 보호를 위한 직무
 
 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/1/202013191930_SEU.jpg" title="202013191930_SEU.jpg"> 
 
 &#160;
 
 ㈜연우 선행연구팀에서 수행하는 업무는 무엇인가요?
 
 <p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 선행연구팀은 말 그대로 제품 개발의 시작인 부서입니다. 끊임없이 변화하는 시장 트렌드를 파악하고 새로운 제품의 콘셉트 및 설계를 도출하며 기술력을 확장시키는 역할을 맡고 있죠. 팀원 대부분이 디자이너로 구성되어 있어, 심미감과 미려함 등의 디자인 감각이 특화된 화장품 용기를 개발하는 중입니다.
 
 &#160;
 
 김민재 주임님도 디자인 업무를 수행하시나요?
 
 <p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 아닙니다. 저는 디자인 업무가 아닌 연우의 특허와 디자인 상표와 같은 지식재산권 및 무형자산을 관리하고 있습니다. 선행연구팀 디자이너(개발자)들이 아이디어를 구체화했을 경우 해당 권리를 행사하거나, 경쟁사로부터 보호할 수 있도록 지식재산을 창출하며, 권리화된 지식재산권을 관리 및 활용하는 업무를 수행하죠.
 
 &#160;
 
 ㈜연우의 무형자산 현황은 어떻게 되나요?
 
 <p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 무형자산이란 특허권, 디자인권, 상표권, 소프트웨어 등 다양한 종류로 구분하는데요. 저의 경우 특허권, 디자인권, 상표권, 실용신안권 등의 산업재산권에 해당하는 무형자산 창출부터 유지(연차료 납부) 등을 관리하는 중입니다. 현재 연우의 지식재산권은 650여 건, 설립 이후부터 출원 건수는 국제출원 개수를 포함해 약 1,900건의 이력이 있습니다. 
 
 
 
 
 
 Interview 02
 
 
 
 
 디자이너와 특허대리인의 다리 역할을 담당해요
 
 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/1/202013191939_SEU.jpg" title="202013191939_SEU.jpg"> 
 
 &#160;
 
 무형자산, 지식재산권 관리 업무 구체적인 프로세스가 궁금합니다.
 
 <p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 우선 디자이너로부터 아이디어를 받고 해당 아이디어의 권리화 가능성에 대해 판단합니다. 이후 특허대리인(변리사)를 통해 특허 및 디자인을 출원하죠. 이때 특허대리인과 디자이너 간의 커뮤니케이션을 돕거나 절차적, 실체적 판단에 도움을 주는 것이 저의 주 업무입니다.
 
 
 &#160;
 
 
 정부지원사업을 통해 지식재산권을 관리한다고 들었습니다.
 
 
 <p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 그렇습니다. 특허청, 지식재산보호원, 한국특허전략원 등에서 주관하는 정부지원사업을 추진해 관리합니다. 최근 3년간 진행했던 사업으로는 직무발명보상 우수기업 인증, 해외 지식재산권 분쟁 예방 컨설팅지원사업, 중국 온라인 유통망 차단지원사업 등이 있죠. 정부지원사업은 별도의 프로세스로 관리하는 것이 아니라 연말연초 유관기관에서 마련하는 정부지원사업 합동설명회 등에 참석해 어떤 사업을 진행할 지 구상하는 형태로 이뤄집니다.
 
 
 &#160;
 
 
 업무를 수행하며 겪는 고충이 많을 것 같아요.
 
 
 <p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 때때로 명확한 판단을 내리기 힘든 지식재산이 있어 담당자들이 곤욕을 치르는 경우가 발생합니다. 특히 문제가 발생하면 소송으로 번지는 경우가 대부분인데, 이에 대한 판단 혹은 결과값이 ‘맞다, 아니다’로 도출되는 것이 아니라 ‘가능성이 있을 것이다, 없을 것이다’로 나뉘게 돼 법원에서 판결을 받아야 정확히 구분할 수 있죠. 이처럼 지식재산권의 절차적 과정이 업무적 고충으로 다가옵니다.
 
 
 
 
 Interview 03
 
 
 
 지식재산 제도 지식과 기술에 대한 이해도를 높여야
 
 
 
 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/1/202016131118_SEU.jpg" title="202016131118_SEU.jpg"> 
 &#160;직무에 필요한 핵심역량은 무엇인가요?<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 지식재산 관리 직무의 핵심역량은 첫째로 지식재산 제도에 대한 지식이 많아야 합니다. 지식재산 제도를 자세히 알아야 모든 지식재산권 창출, 보호, 활용 등 다방면으로 전략을 구상할 수 있기 때문이죠. 특히 지식재산 관련 업무에서는 절차적인 부분이 절대적이며, 각 업무 단계별 소요기간, 갱신기간 등 반드시 알아야 하는 일정이 있습니다.
 
 
 다음으로 기술에 대한 이해도가 높아야 합니다. 기술에 대한 이해도는 해당 기술을 권리화시키기 위해서 디자이너와 원활한 소통이 이뤄져야 하며, 해당 기술 내용을 이해하고 특허대리인과 어떤 방향으로 권리범위를 잡을지도 논의해야 하죠. 이에 일정 수준 이상의 기술이해도가 필요합니다. 
 
 
 저의 경우 핵심역량을 기르기 위해 매년 IPAT(지식재산능력평가)를 응시하여 현재 역량이 어느 정도 인지 평가하고 있으며, MIP(지식재산학 석사) 과정을 진행 중에 있습니다. 또 지식재산 제도 및 관련 법령이 매년 개정이 되고 있어, 신규 개정 조항도 항상 파악해야 합니다.
 
 
 
 &#160;
 
 김민재 주임님이 갖고 계신 향후 목표는 무엇인가요?
 
 <p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 연우가 보유한 지식재산권을 최대한 활용할 수 있는 방안을 마련하는 것입니다. 그동안 축적된 지식재산권 현황을 더욱 자세히 파악하고 제품별 포트폴리오를 구축해 경쟁사 침해 대응 혹은 장벽특허를 만들어 IP보호가 강력한 기업으로 만들겠다는 목표를 실현하기 위해 노력 중이죠.
 
 
 
 
 Interview 04
 
 
 
 직원들의 역량 강화를 위해 학자금을 지원해주는 ㈜연우
 
 
 
 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/1/202013191958_SEU.jpg" title="202013191958_SEU.jpg"> 
 
 &#160;
 
 잡코리아 구직자들에게 ㈜연우를 자랑한다면요?
 
 <p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 복지 측면에서 직원들의 직무 역량을 더욱 강화시킬 수 있도록 학자금을 지원해줍니다. 또 사내식당에서 무상으로 맛있는 식사를 할 수 있죠. 복지 외적으로는 세계시장을 무대로 활약하는 화장품 포장재 전문 기업답게 다양한 고객사를 보유하고 있는데요. 그만큼 안정적인 매출을 바탕으로 꾸준히 성장하는 기업으로, 자부심을 가지고 근무할 수 있는 점이 큰 자랑거리라고 생각합니다.
 
 
 &#160;
 
 끝으로 ㈜연우 입사를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한 마디 부탁드립니다.
 
 <p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 부서마다 다르겠지만, 기본적인 오피스 프로그램 활용 능력은 꼭 필요합니다. 특히 연우는 고객사가 많은 만큼 취급 제품 수도 다양하기 때문에 해당 리스트를 추출하거나 편집하는데 필요한 엑셀 활용 능력이 가장 중요하죠. 하지만 무엇보다 중요한 것은 본인이 선택한 직무에 대해 자신감을 가지는 것이라고 생각합니다. 좋은 결과를 얻길 바랄게요!
 

&#160;
>> <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="http://www.jobkorea.co.kr/GoodJob/Tip/View?News_No=18386" target="_blank">
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&#160;

㈜연우는 인천광역시 서구에 위치해 있는 화장품

기업의 가치를 증명하는 지식재산권, 이렇게 관리해요

회사명과 인터뷰이는 공개하기 어렵지만 ‘직무’에 대해서는 투명하게 공개합니다. 게임 회사에 갓 입사한 신입사원이 소개하는 직무 이야기를 잡코리아에서 소개합니다. 이번 직무는 UI 디자인 부문입니다.

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/3/202032316453_SEU.jpg" title="202032316453_SEU.jpg">&#160;
&#160;

 Q. 안녕하세요. 일하고 있는 회사에 대해 소개해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 A
판교 있는 꽤 큰 회사에서 롤플레잉 게임(MMORPG) 및 모바일 게임들을 개발하고 있어요. 
 
 B
캐주얼 레이싱 게임을 만들고 있는 회사입니다. 현재 외국의 대형 애니메이션 회사와 손을 잡고 귀여운 캐릭터들을 만들고 있어요. 
 
 C
캐릭터디자인, 배경디자인, 일러스트, 인터페이스 디자인 등 다양한 게임에 필요한 그래픽 디자인들을 전문적으로 제작하는 회사예요. 

&#160;

 Q. 구체적으로 어떤 업무를 하나요?


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 
 A
게임의 다양한 아이콘 제작 등을 맡고 있어요. UI 업무는 앞으로 확장될 가능성이 있는 부분까지 고려하는 것이 핵심이기 때문에 이런 부분들에 중점을 두고 작업을 하고 있죠. 
 
 B
캐주얼 레이싱 게임은 자동차 등을 이용해 짧은 시간에 승부를 내는 플레이 게임이에요. 저는 UI를 주로 맡아서 디자인하며 캐릭터나 기타 리소스들도 조금씩 제작하고 있어요. 
 
C
캐릭터, 배경 등 여러 가지 작업을 병행 중이에요. UI는 캐릭터를 돋보이게 해야 하기 때문에 정보와 인터페이스를 디자인하는 디자인하는 사람이라고 볼 수 있죠.

&#160;
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/3/2020323164518_SEU.jpg" title="2020323164518_SEU.jpg">&#160;
&#160;

 UI 디자이너에게 필요한 역량은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 B
다양한 스타일을 소화할 수 있는 응용력이 중요한 것 같아요. 그래픽 관련 소프트웨어 툴(Tool)을 다룰 수 있어야 하며 디자인에 대한 이해와 예술적 감각도 필요하겠죠. 자신의 강점이 무엇인지 인지한 다음, 업무에서 역량을 제대로 발휘할 수 있어야 하고요. 
 
 C 
어떤 작업도 할 수 있다는 마인드가 중요해요. 이미지를 시각화할 때 섬세한 표현력과 색채 감각, 창의력 등이 필요한데요. 팀원이나 고객의 니즈를 정확하게 파악하여 디자인에 반영하는 의사소통 및 대인관계 능력도 갖춰야 해요. 


&#160;

 Q. 게임 회사 UI 디자이너가 된 계기가 궁금해요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 A
원래는 원화가가 되고 싶었어요. 원화가를 길게 준비를 했지만 취업을 목표로 하다 보니 UI 디자이너로 급히 진로를 틀게 되었죠. 선생님의 충고에 따라 준비를 하다 보니 많은 입사제의를 받게 되었네요. 
 
 C
아기자기한 디자인들에 관심이 많았지만 사실 캐주얼 장르의 회사로 입사하게 될 줄은 몰랐는데요. 실사 위주로 포트폴리오를 준비했는데 뒤늦게 추가한 캐주얼 스타일 3장 덕분에 캐주얼 풍의 회사로 취업이 되었어요! 그래서 다양하게 준비하는 걸 추천드려요. 
 
C
게임과 그림 그리는 것을 좋아했어요. 그냥 막연하게 게임이 좋기도 했고요. 처음에는 형태를 파악하는 눈조차 없는 초짜였는데 8개월간 학원에서 훈련을 받으면서 형태력을 많이 기를 수 있었습니다. 

&#160;

 Q. 입사하기 위해 어떤 노력을 했나요?


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 A
학원 선생님 말씀을 잘 따랐어요. 자신감이 좀 넘치는 편이었는데 선생님의 단호한 피드백에 기본기도 안되어 있음을 깨닫고 하나하나 차근차근 열심히 해나갔던 것 같아요. (웃음)
 
 
 B
일주일에 하루 정도 재충전의 시간을 가졌지만 이외에는 쉬지 않고 작업에 몰두했어요. 매일 되도록이면 8시간 이상씩 작업했는데 그렇게 노력한 부분이 큰 도움이 되었어요.
 
 
C
사실 저는 가고 싶은 회사가 명확하지 않았어요. 그래서 UI, 캐릭터, 배경 등을 다양하게 준비했는데 다양성이 오히려 취업 성공 요인이었던 것 같습니다. 

&#160;
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/3/2020323164528_SEU.jpg" title="2020323164528_SEU.jpg">&#160;
&#160;

 
 Q. 전반적인 근무 분위기는 어때요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 B
대부분 자유로운 분위기예요. 아직 신입이라 일 자체가 쉽지는 않아요. 초과근무를 하게 될 때도 있고요. 하지만 일할 때는 일하고 놀 때는 노는 환경입니다. 힘들 때는 티타임을 갖는 등 대화를 통해 풀어나가요. 

&#160;

 
 Q. 게임 회사를 목표로 하는 구직자들에게 마지막으로 응원 한 마디 부탁드려요.

 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 A
여러 가지 경험담이나 충고들을 잔뜩 썼다가 지웠어요. 백 마디 말보다는 직접 경험해 보는 게 낫다고 생각해요. 길이 보이지 않을 때는 선생님을 그냥 믿고 따라가세요. 제시해 주는 방향에 맞게 따라가며 꾸준히 노력하다 보면 어떤 결과든 얻을 수 있을 거예요. 
 
 B
포트폴리오를 준비할 때 자신의 강점인 부분을 강조하세요. 많이 작업하는 게 강점이라면 스케치를 양껏 준비하는 게 좋겠죠. 그리고 너무 단기간에 준비하려고 스트레스 받지 않았으면 좋겠어요. 애초부터 장기적인 프로젝트라고 생각하고 길게 보는 걸 추천해요. 끈기 있게요! 무엇보다 지금 필요한 것은 스스로를 믿고 뭐라도 해보는 거예요. 자신의 힘을 믿어보세요! 
 
 C
목표가 있겠지만 생각지 않은 업무도 하게 될 수 있다고 생각해요. 지금도 회사에서 한 번도 안 해본 작업들을 진행하고 있거든요. 처음 해보는 작업도 충분히 할 수 있다는 열린 마인드를 가지고 집중력을 끝까지 놓지 않길 바랄게요. 화이팅!

&#160;
>>
 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="http://www.jobkorea.co.kr/goodjob/tip/View?News_No=18680" target="_blank"> [직업 사전] 디자이너 - 업무, 연봉, 전망</a>
&#160;
&#160;

 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/11/201911592848_SEU.jpg" title="201911592848_SEU.jpg" style="
width: 105px;
">
 
 
 &#160;


 출처 ㅣ
 &#160;
 <a href="http://m.jobkorea.co.kr/Link/?No=91719" target="_blank" style="color: rgb(51, 153, 255); text-decoration: underline; font-weight: bold; font-size: 17px;">
 누리마루학원
 </a>
 
 누리마루학원은 그래픽전문가를 양성하는 곳입니다. 아이디어와 노력만 있으면 가능한 꿈을
 실현시키는 곳! 원화그래픽부터 3D그래픽, 웹툰까지 다양한 플랫폼의 멀티미디어 콘텐츠
 전문가를 양성합니다.

나는 이렇게 취업했다! - UI 디자이너

나는 이렇게 취업했다! - UI 디자이너 편

&#160;사람들이 스마트한 세무신고를 할 수 있게 합시다. <img title="201641915448_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641915448_SEU.jpg">&#160; 반갑습니다. 자기소개 부탁 드려요. 안녕하세요. 한진식 세무사입니다. 하나의 분야에서 전문가가 되고 싶었고, 세금에 관련된 공부가 저와 가장 잘 맞는다고 생각하여 세무사의 길로 들어섰습니다. 회사에서 세무사 일을 하다가, 현재는 한택스 대표로 활동하고 있습니다. &#160;한택스를 소개해주세요. 한택스는 거래처의 상황에 적합한 세무신고방법과 회계프로그램 서비스를 진행합니다. 소규모, 신규사업자에게는 간편 신고대행 서비스를, 규모가 큰 업체에는 일반적인 세무기장을, 월별 또는 분기별로 손익, 예상 세금 파악이 필요한 업체에는 프리미엄 세무기장을, 전문 직원 없이 회계관리가 어려운 업체에는 경리아웃소싱 서비스를 제공합니다.&#160;세무사로서 어떤 일을 하고 계시나요? 기업의 재무신고, 재산세신고 등 세금과 관련된 모든 업무를 하고 있어요. 더불어 기업진단, 재무컨설팅 등의 다양한 일도 하고 있죠. 재무컨설팅이라고 하면 세무신고를 기본으로 두고, 자영업자나 사업자의 자금 흐름을 관리해주는 일이에요. 세금을 고려하지 못해서 어려움을 겪는 분들을 위한 컨설팅을 진행하고 있죠. &#160;어떻게 세무사가 되셨나요? 군대에 다녀온 후, 무엇을 해야 할지에 대한 고민을 많이 했어요. 유학을 갈까라는 생각도 했지만, 이왕이면 열심히 할 수 있는 것에 대한 공부를 해보자는 결정을 했어요. 다양한 분야 중, 세법에 관련된 공부가 나와 가장 잘 맞는다는 것을 발견했어요. 그때 세무사의 길을 선택했고, 2년 반 동안 준비해서 세무사가 되었어요. &#160;<img title="2016419154421_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419154421_SEU.jpg">&#160; 세무사 일을 하면서 어려운 점은 없었나요? 세무사가 된 지 얼마 안 되었을 때는 단순반복의 작업이 많아서 힘들었어요. 한동안은 영수증 입력만 했거든요. 단순한 일을 좋아하지 않아서 힘들었어요. 하지만 이 단계를 벗어나지 않으면 다음 단계로 가지 못한다는 것을 알기에 더욱 열심히 했어요. 그 결과, 그 단계를 넘어섰고 나의 회사까지 개업하게 됐죠. &#160;회사는 어떻게 차리게 되셨나요? 전에 다니던 회사에서 큰 프로젝트에 참여하게 됐어요. 정말 열심히 일했어요. 그렇게 잘 마무리를 했는데, 그 뒤로는 근무 시간만 채우게 되더라고요. 그때 이렇게 영혼 없이 직장생활을 하는 것이 싫었어요. 그래서 내 것을 찾고자 했고, ‘한택스’라는 회사를 개업하게 됐죠. &#160;세무사 일을 하면서 가장 뿌듯했던 경험이 언제였나요? 회사를 개업한 이후로, 청년창업을 많이 지원하고 있어요. 스타트업은 여러 가지 조건을 갖추기 어려워서 기본적인 세무 컨설팅을 못 받는 경우가 많아요. 그런 회사들을 위해 저렴하게, 혹은 경우에 따라서 무료로 세무 컨설팅을 진행하고 있어요. 그 중 한 청년 창업자를 2년 넘게 도와드린 적이 있어요. 한동안 연락이 안 되어 걱정했는데, 알고 보니 그 동안 일이 잘 풀려서 매출이 발생했고, 안정적인 회사로 성장하던 중이더라고요. 저희와 정식으로 계약까지 맺게 됐어요. 저에게 “정말 어려웠던 시기에 도와줘서 고맙다”고 “평생 가자”고 하더라고요. 그때 정말 뿌듯했어요. 대표로서는 회사의 직원들이 하나 둘씩 늘어날 때가 가장 뿌듯해요. 함께 회사의 성장을 위해 노력하는 사람이 생기는 거니까요. &#160;<img title="2016419154434_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419154434_SEU.jpg">&#160;<div align="center" style="text-align: center;"></div>&#160; 앞으로 어떤 세무사가 되고 싶으세요? 우선 대표로서 회사가 안정적인 시스템을 구축할 수 있게 하고 싶어요. 회사가 안정되어야 고객도 안정될 수 있으니까요. 홈페이지나 어플 등을 개발해서 고객에게 더 많은 서비스를 제공하려고 해요. 더 나아가서 소득의 재분배를 진행할 수 있는 세금 시스템을 만들어가는데 일조하고 싶어요. 그리고 세무사로서는 사회공헌 활동에 함께하고 싶기도 하고, 또 새로 창업하는 사람에게 멘토의 역할도 해주고 싶습니다.&#160;세무사라는 직업을 꿈꾸는 이들에게 따뜻한 조언 부탁 드려요. 세무사는 반복되는 업무가 많아요. 그래서 저도 처음에는 힘들었죠. 하지만 계속해서 업무를 하다 보니, 할 수 있는 일들이 많다는 것을 알았어요. 기본적인 사무업무부터 컨설팅도 할 수 있고, 강의도 할 수 있어요. 하지만 그 일을 모두 하려면 본인이 주도적이고 적극적인 사람이 되어야 해요. 예전에는 세무사가 안정적인 직업이었을 수도 있지만, 지금은 적극적으로 행동하지 않는 이상 절대 안정적이지 못하거든요. 다양한 일의 기회를 스스로 잡으셨으면 해요. &#8203;
>>
 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="http://www.jobkorea.co.kr/goodjob/tip/View?News_No=18509" target="_blank"> [직업 사전] 세무사 - 업무, 연봉, 전망</a>

한택스의 한진식 세무사를 만나 이야기 나눴다.

한택스, 세무신고, 스마트하게 합시다

전략물자관리원은 2007년 설립되어 우리 기업이 안전하게 수출하도록 지원하는 전문기관이다. 우리 기업이 수출하는 물품과 기술이 국제 수출 통제체제에서 정한 통제품목인지를 사전 판정하는 업무와 더불어 선진화된 온라인시스템을 구축하여 각종 민원 서비스를 제공하고 홍보, 교육, 국제동향 제공 등 수출기업에게 전략물자관리의 필요성을 적극적으로 알리고 있다. 정책연구팀 이종엽 연구원을 만나 전략물자관리원과 전략기술과 정책연구 직무에 대해 다양한 이야기를 나눠봤다.
&nbsp;
<img title="20164111119_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/20164111119_SEU.jpg">&nbsp;
<div align="center" style="text-align: center;"></div>
&nbsp; 전략물자 판정을 통해 국내 기업의 수출을 지원하는 전략물자관리원
 자기소개 부탁 드려요. 안녕하세요, 전략물자관리원 정책연구팀에서 근무하고 있는 이종엽 연구원입니다. 올해로 입사한 지 2년 차입니다. 
 전략물자관리원에 대해 소개해주세요. 전략물자관리원은 전략물자 통제를 위한 유엔안보리 결의에 따른 국내 이행을 위해 대외무역법에 근거하여 2007년 6월 설립된 기관으로 전략물자 수출업체에 대한 지원, 전략물자 해당 여부 판정 등의 업무를 담당하고 있는 공공기관입니다.
 전략물자관리원에서 진행하는 사업에 대해 소개해주세요. 전략물자 해당 여부의 판정업무 외에 전략물자 수출입관리 정보시스템의 운영, 전략물자 수출입자에 대한 교육 등 지원업무와 관련 제도의 조사연구 등의 다양한 사업을 담당하고 있습니다.
 정책연구팀에서 어떤 일을 맡고 있나요? 올해 1월에 정책연구팀으로 인사 발령 후 우려거래대상자 관리 업무 등을 담당하고 있습니다. 우려거래대상자 관리 업무는 UN 및 미국, EU 등에서 대테러, 핵 비확산 등의 사유로 개인 및 단체를 우려거래대상자로 등재한 리스트를 조사하여 우리나라 정부 및 업체들에 관련 정보를 제공하는 업무입니다. 전략물자 수출관리 업무에 있어서 중요한 부분을 차지하고 있는 일입니다. 그 외에는 국제회의체제 지원, 연례 보고서 발간 등의 업무를 담당하고 있습니다.
 그럼 정책연구팀 발령 전에는 어떤 업무를 담당하셨나요? 그 전에 전략기술팀에서만 2년 넘게 근무했습니다. 위에서 말씀 드린 것처럼 전략물자기술 관리제도 인식 확산 관련 업무를 담당했습니다. 전략물자뿐만 아니라 기술은 이메일, 컨설팅 등 다양한 형태로 이전될 수 있는데 이러한 행위 또한 정부의 허가 여부가 판정되어야 하는 대상일 수 있습니다. 이에 대해 유관기관 및 관련 업체들에 교육 및 홍보 등을 통해 관련 인식을 확산시키는 업무였습니다. 그리고, 학부 때 기계공학을 전공해 기계 분야로 입사하여 전략기술팀에서 전략기술 사전 판정 업무도 담당했습니다.
&nbsp;
<img title="20164111126_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/20164111126_SEU.jpg">&nbsp;
<div align="center" style="text-align: center;"></div>
&nbsp; 전략물자 판정 시 가장 중요한 것은 수출업체와의 원활한 소통
 전략물자 사전 판단 과정에 대해 설명해주세요. 수출업체가 판정을 신청할 때 제출한 자료를 바탕으로 통제사양과 비교하게 되는데 기존 판정사례 등을 참고할 때도 있지만, 이미 많은 판정을 통해 익숙한 품목들의 경우 바로 판정이 가능합니다. 단, 접수 순서대로 행정절차 등의 과정을 거쳐야 하기 때문에 최소 2~3일 이상 소요되며 품목 등에 따라 법정 소요기간은 15일까지 걸릴 수도 있습니다.
 전략물자나 기술을 사전 판단할 때 가장 중요시되는 점은 무엇인가요? 국제수출통제체제에서 전 세계적으로 동일하게 정한 전략물자 이중용도품목 리스트 상의 스펙과 실제 수출하려는 품목들의 스펙을 비교하여 판정을 진행하는데 상세한 기술 사양 등이 담긴 매뉴얼이 필요합니다. 이 과정에서 자료요청과 보완 등이 필요한데 가장 중요한 것은 역시 수출업체와의 원활한 소통능력이라고 생각합니다.
 전략물자관리원에 일하며 좋은 점은 무엇인가요? 전략물자관리원은 설립된 지 그리 오래된 기관이 아니라 그런지 직원들의 나이대가 매우 젊은 편입니다. 평균 연령이 35세인 것으로 알고 있는데, 그만큼 젊고 활기찬 분위기와 유연성을 갖춘 기관입니다. 딱딱하지 않은 분위기에서 일할 수 있는 게 장점이라고 생각합니다.
 일하면서 힘든 점은 무엇인가요? 기관 담당 업무의 중요성에 비해 기관 규모나 예산이 그리 넉넉한 편이 아니라 사업 등을 진행할 때 약간의 제약이 있습니다. 전략물자관리원 근무 자체에 대해선 특별히 힘든 점은 없는 것 같습니다. 
 현재 근무하는 정책연구팀에서 일하려면 어떤 역량이 필요한가요? 국제협력 및 각국의 관련 제도 조사 등의 업무를 담당하고 있기 때문에 평소에 그러한 사안에 대해 지켜보는 관심이 필요합니다. 외국어 실력도 좋다면 일할 때 더 편하고 도움될 것 같습니다.
 기계공학을 전공했다고 들었는데 전략물자관리원엔 어떤 전공을 공부한 직원들이 많나요? 전략물자관리원은 타 무역 관련 공공기관과 다르게 전문 이공계 석사, 박사분들이 많습니다. 왜냐하면 전략물자 수출과 관련이 있는 기업들이 수출할 때 저희 관리원에 전략 물자 사전판정 신청을 통해 전략물자 해당, 비해당 판정을 얻고 수출을 하는 경우가 많아 관련된 전문 지식이 필요하기 때문입니다. 전략물자 판정은 화학, 기계, 원자력, 전자, 항공 등 다양한 분야에 걸쳐서 심도 있게 심사되어야 하므로 다양한 분야의 고급 인력들이 많습니다.
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<img title="20164111132_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/20164111132_SEU.jpg">&nbsp;
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&nbsp; 전공과 관심사를 모두 잡을 수 있었던 전략물자관리원
 전략물자관리원에 지원하게 된 계기가 무엇인가요? 저는 기계공학을 전공했지만 평소 무역정책에 관심이 많아 대학생 때 경제학, 무역학, 영어 관련 수업 등을 따로 청강 및 수강하며 무역 관련 분야에 취업하기 위해 노력했습니다. 전공을 살리는 것과 동시에 무역 관련 기관에서의 인턴 경험을 활용할 수 있는 기관이 전략물자관리원이었습니다. 기계공학 전공과 관심사에 모두 해당하는 기관에서 일하고 싶었고, 현재 만족하며 잘 다니고 있습니다.
 수강했던 수업 중 꼭 들으라고 추천해줄 만한 수업이 있나요? 모두 다 중요하지만, 무역, 특히 세관 절차 등에 대해 자세히 알고 있다면 입사 후에도 많은 도움이 될 것 같습니다.
 대학생 때 활동 중 입사과정이나 후에 도움이 된 건 무엇인가요? 무역 관련 기관에서 했던 해외 인턴 경험이 전략물자관리원 적응에 큰 도움이 되었습니다.
 대학생 때로 돌아간다면 어떤 걸 더 해보고 싶나요? 공부보다는 더 다양한 동아리 활동 등을 통해 다양한 사람들을 많이 만나고, 더 많은 경험을 쌓아보고 싶습니다.
 전략물자관리원 입사를 꿈꾸는 후배들에게 조언 좀 해주세요. 채용인원이 사기업에 비해 많진 않지만, 무역 관련 공공 기관을 목표로 하는 취업준비생분들에게 저희 기관은 상당히 매력적일 거라고 생각합니다. 평소 핵 비확산 및 대테러 관련 국제기구 등에 관심을 두고 열심히 준비하면 충분히 기회가 있을 겁니다.
 마지막 질문입니다. 이종엽 연구원님이 생각하는 좋은 일이란? 본인 스스로 만족하고 자부심을 느끼면서, 다른 이들에게도 도움이 될 수 있는 일이 좋은 일이라고 생각합니다.&nbsp;
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정책연구팀 이종엽 연구원을 만나 전략물자관리원과 전략기술과 정책연구 직무에 대해 인터뷰했다.

전략물자관리원, 수출업체 및 물품 선정을 담당하는 공기업 연구원과의 인터뷰

‘기술로 세상을 건강하게 한다’는 비전을 가지고 설립된 모노랩스는 IT 기술을 통해 의료 및 헬스케어 시장의 밸류체인을 통합해 혁신적인 서비스를 제공한다. 맞춤형 건강기능식품 배송 서비스인 IAM부터 어린이를 위한 맞춤형 건강기능식품 Dr.CANLA, 이너뷰티 브랜드 마마논마마, 그리고 원격진료 플랫폼 우주약방까지, 많은 사람의 더 건강한 삶을 위해 다양한 노력을 펼치고 있다. 모노랩스 사업부 최세영 사원에게 더 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		monolabs
	



	
		사업부 
		최세영 사원
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/7/202375111840_SEU.png" title="202375111840_SEU.png">

&nbsp;

	
		반갑습니다. 간단히 소개 부탁드립니다.
	



	안녕하세요. 모노랩스 사업부에서 근무하고 있는 최세영입니다. 모노랩스에 입사한 지는 5년 정도 되었으며, 관련 업무 경력은 총 15년입니다.


&nbsp;

	
		모노랩스의 주요 서비스를 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	가장 대표적인 서비스는 ‘IAM’이라는 개인 맞춤형 건강기능식품 정기구독 서비스입니다. 이 서비스는 사람마다 필요한 영양소가 모두 다르다는 점에 착안해서 탄생하게 되었습니다. 필요한 영양제를 먹을 때 여러 제품을 일일이 챙겨 먹는 번거로움이 있는데, IAM 서비스는 개인 맞춤으로 소분한 영양제를 매 월 정기 배송해 편리하게 챙겨 먹을 수 있습니다. 간편하게 건강을 관리한다는 점에서 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있습니다.




	Interview 01


	
		
			IAM 서비스를 다양한 형태로 제공하기 위해 사업 제휴 기획
		
	



&nbsp;

	
		IAM 서비스를 시장에 선보이기까지 어려움은 없었나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	해외에서는 이미 오래전부터 일반적인 서비스였지만 IAM 서비스 출시 이전만 해도 국내에서는 건강기능식품을 조제된 의약품처럼 소분해서 판매하는 것이 법으로 금지되어 있었습니다. 다행히 규제샌드박스 제도와 실증사업을 통해 IAM 서비스를 시장에 선보일 수 있었고, 현재도 식약처의 가이드라인을 준수하며 GMP시설 내 청정구역에서 안전하고 위생적으로 제품을 생산하고 있습니다. 또한, 국내에는 없던 새로운 서비스이다 보니 브랜드를 알리기에 앞서 서비스의 내용과 방법에 대해 고객이 이해할 수 있도록 안내하는 데 많은 노력이 필요했습니다.

&nbsp;

	
		담당 업무를 자세히 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	저는 현재 B2B와 B2G, B2B2C를 넘나들며 IAM 서비스를 다양한 형태로 제공하기 위한 사업 제휴 기획 및 운영 업무를 맡고 있습니다. 요즘은 IAM이 많이 알려진 편이라 서비스에 관심을 갖고 먼저 찾아 주시는 기업 및 기관이 증가하고 있습니다. 이에 각 기업과 기관의 니즈에 맞춰 IAM 서비스를 제휴할 수 있는 최적의 솔루션을 고민하고 모색하는 것이 저의 주요 업무입니다.


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/7/20237511193_SEU.png" title="20237511193_SEU.png">


&nbsp;

	
		이 업무의 목표는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	모노랩스는 ‘기술로 세상을 건강하게’라는 미션을 가진 기업입니다. 제 업무 영역에서 모노랩스의 기업 미션을 달성하는 방법은 IAM 서비스 관련 법률을 법제화할 수 있도록 서비스를 안정적으로 운영하고 브랜드를 널리 알리며 지속적인 혁신을 통해 고객에게 더 나은 경험을 제공하는 것이라고 생각합니다.


	Interview 02


	
		
			자율성을 보장하는 근무 환경에서 
			프로의식을 가진 사람들이 근무
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/7/202375111917_SEU.png" title="202375111917_SEU.png">


&nbsp;

	
		근무하는 동안 기억에 남는 일을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	IAM 서비스 론칭 당시 첫 오프라인 매장을 열었던 것이 기억납니다. 그사이에 어려운 고비가 몇 번 있었는데, 그때마다 동료들의 지혜와 도움으로 무사히 위기를 극복할 수 있었습니다. 오프라인 매장을 준비하고 오픈하면서 어려움을 해결한 경험이 저의 업무 역량을 많이 성장케 했습니다.

&nbsp;

	
		모노랩스 입사까지의 커리어 패스를 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	공학사와 디자인경영 석사를 취득하고, 대학원 졸업 후, 크고 작은 기업과 연구기관, 공공기관에서 공학과 경영, 디자인이라는 세 학문을 융합하며 커리어를 쌓았습니다. 실무 경험으로 체득한 것을 대학 강의나 출판으로 나누기도 했고요. 제 역량을 최대한 발휘할 곳을 찾던 중, 몸과 마음, 정신은 물론 가족과 기업, 사회의 건강까지 중요하게 생각하는 저에게 모노랩스의 미션과 비전이 큰 감동을 주었고, 이곳에서 제 실력을 발휘하는 것이 가치와 의미가 있다고 생각해 합류를 결정했습니다.

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		현재의 업무에 가장 도움이 된 경험은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	스타트업을 창업한 경험이 큰 도움이 되었습니다. 누구나 실패할 수 있는데, 실패가 두려워 아무것도 하는 않는 것은 정말 어리석은 일이라고 생각합니다. 스타트업을 창업하고 경영해 보면서 도전을 두려워하지 않고, 결과를 겸허히 받아들이는 담대한 마음을 갖게 되었는데, 이러한 마음가짐이 업무에 많은 도움이 됩니다.
	 
	또한, 저는 여행을 좋아하는데 꼼꼼하게 여행 계획을 세우고 여정을 자세히 기록하는 습관이 생각의 폭을 넓혀주었습니다. 여행지에서 만나는 다양한 문화적 배경을 가진 사람들을 통해 배려와 겸손함을 배우기도 했고요.

&nbsp;

	
		근무 분위기는 어떤가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	모노랩스에서는 신입사원부터 대표에 이르기까지 직급이 아닌 영어 이름을 사용하고 있습니다. 출근할 때는 서로 반갑게 인사를 나누지만, 퇴근 인사는 생략해 눈치 보는 일 없이 자유롭게 퇴근할 수 있습니다. 자율성을 최대한으로 보장하는 분위기에서 구성원 모두가 프로의식과 성숙한 직업윤리를 갖고 서로 존중하며 근무합니다.


	Interview 03


	
		
			작은 차이가 취업 성공의 열쇠가 되기도
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/7/202375111936_SEU.png" title="202375111936_SEU.png">


&nbsp;

	
		모노랩스에서 일하면 좋은 점 세 가지를 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	첫째, 맞춤형 건강기능식품 구독 서비스인 IAM을 무료로 이용할 수 있습니다. 임직원 본인과 가족들의 건강을 챙길 수 있어 매우 실속 있는 혜택입니다. 둘째, 근무 형태와 시간, 환경을 각자 자유롭게 선택할 수 있습니다. 가장 몰입할 수 있는 환경에서 업무를 할 수 있어 구성원들의 근무 만족도가 높습니다. 셋째, 업무 역량을 키울 수 있는 다양한 지원이 있습니다. 업무와 관련된 도서 구입비를 전액 지원하며, 외부 교육을 개인 부담 없이 마음껏 받을 수 있습니다.

&nbsp;

	
		모노랩스에서 일 잘하는 사람이 되려면 어떤 역량이 필요한가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	모노랩스에서는 업무 시간이나 장소에 구애받지 않고 슬렉, 유트랙, 게더를 통해 업무 관련 히스토리와 진행 상황을 투명하게 공개합니다. 독립적으로, 자율적으로 일하되 책임감과 자기관리 능력, 윤리 의식을 잘 갖추어야 하는 것이지요. 모노랩스에서 즐겁게 근무하려면 맡은 업무를 내가 가장 잘할 수 있는 일, 또는 나만 할 수 있는 일이라고 여기는 주인의식이 꼭 필요합니다.

&nbsp;

	
		새로운 직원을 채용할 때 자주 하는 질문은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	최근에 가장 심하게 화가 났던 일이 무엇인지 묻습니다. 화나는 감정은 인간인 이상 누구나 느낄 수밖에 없는 자연스러운 감정인데요. 이는 업무를 할 때도 마찬가지라고 생각합니다. 그런 감정을 느끼는 것 자체를 부정하는 것이 아니라, 그런 상황을 맞닥뜨릴 때 지원자가 어떻게 대응하는지를 알고 싶어서 이 질문을 자주 합니다. 그리고 스트레스를 관리하는 방법이 있는지 알기 위해 이와 관련된 질문을 하기도 합니다.

&nbsp;

	
		같은 분야에 취업을 희망하는 후배들에게 취업 성공을 위한 조언 및 격려 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	작은 팁을 드리자면, 서류전형에서는 지원하는 기업과 직무에 대해 얼마나 관심이 있는지 자기소개서에 잘 녹여내는 것이 중요합니다. 또한, 면접전형에서는 지원자의 눈빛이나 표정, 말투에서 평소 업무를 대하는 자세를 엿볼 수 있기 때문에 경청하는 태도와 진중하면서도 적극적인 모습을 보이는 것이 중요합니다. 면접을 연습할 때 자신의 모습을 동영상으로 찍어 모니터링 해 보면 어떤 점이 부족한지 쉽게 알 수 있습니다. 때로는 아주 사소한 것이 당락을 좌우한다는 것을 유념하시고 빈틈없이 준비하시기 바랍니다.

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	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/monolabs01" target="_blank">모노랩스 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10026" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 기획 직무 보러가기</a>
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모노랩스 사업부 최세영 사원에게 더 자세한 이야기를 들어보자. 

디지털 헬스케어 기업의 전략 기획가

흔히 F&B(Food&Beverage)라는 이름으로 알려진 호텔 식음팀! 호텔을 이용하면서 가장 많이 마주하는 직무 중 하나인 만큼, 식음팀의 직무나 근무 환경에 대해 궁금해하는 사람들이 많다. 롯데호텔서울 식음팀에서 5년째 근무하고 있는 염하경 호텔리어를 만나 식음팀에 대한 이야기를 들어보았다.
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">LOTTE HOTEL SEOUL
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">롯데호텔서울 식음팀 염하경 호텔리어
<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/6/201768102056_SEU.jpg" title="201768102056_SEU.jpg">
(사진출처=롯데호텔 블로그)
&#160;
안녕하세요! 간단한 자기소개 부탁드립니다.
롯데호텔서울 식음팀 한식당 무궁화에서 근무하는 염하경입니다. 올해로 호텔에서 근무한 지 5년째가 되었네요. 입사한 것이 엊그제 같은데 이렇게 인터뷰를 하게 되니 감회가 새롭습니다.
&#160;
어떻게 호텔리어가 되셨는지 궁금합니다.
20살 때 처음 아르바이트로 근무했던 호텔에서 고객님의 옷에 음식을 엎는 실수를 했습니다. 당시 책임 지배인님께서 ‘누구나 실수할 수 있어. 너무 신경 쓰지 마. 실수도 하면서 하나씩 배워가는 거야. 나는 그런 너희를 돕고 문제가 생겼을 시 일을 수습하기 위해 이 자리에 있는 거야’라고 말씀하시며 놀란 저를 격려해주셨습니다. 
&#160;
그것이 호텔리어 일을 시작하게 된 계기가 되었나요?
그때 그분의 말씀이 멋있게 느껴졌고, 최고의 서비스 마인드를 지닌 사람들이 고객은 물론 같은 직원도 배려하고 아끼는 ‘호텔의 매력’을 알게 되었습니다. 그 후 몇 년이 지나 롯데호텔에서 아르바이트를 시작했는데, 편안하고 따뜻한 회사 분위기에서 그때의 감정을 다시 되살릴 수 있었습니다. 그래서 지금 이 자리에 제가 있게 된 거죠.
&#160;
근무하고 계신 업장에서는 주로 어떤 일들을 하나요?
저의 주 업무는 ‘고객 서비스’입니다. 예약관리, 전화 응대, 고객 응대, 백 사이드 업무 등 다양한 일을 하면서 ‘고객 서비스’에 가장 중점을 두고 있습니다.
&#160;
간략한 일과를 소개해주세요.
출근해서 가장 먼저 하는 일은 그날의 예약 사항을 확인하고 스페셜 오더를 점검하는 것입니다. 서비스 담당 구역이 정해지면 해당 구역에 가서 테이블 세팅, 꽃, 온도, 청소상태, 특이사항 등을 꼼꼼하게 체크한 후 고객님이 도착하면 서비스를 시작합니다. 서비스가 끝난 후 계산, 환송하면서 마지막까지 담당 고객님을 케어합니다. 이후에는 룸을 정리하고 다음 영업을 위한 세팅과 백 사이드를 정리하는 게 저의 하루 일과입니다.

Interview 01
고객 서비스의 최전선, 호텔리어가 되기까지
<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/6/20176810210_SEU.jpg" title="20176810210_SEU.jpg">
(사진출처=롯데호텔 블로그)
&#160;
호텔리어로서 자부심을 느끼는 순간은 언제인가요?
호텔리어로서의 자부심은 매일 유니폼을 입는 순간부터 시작됩니다. 특히 제가 근무하는 한식당 무궁화에는 많은 외국인 고객이 방문하는데, 구절판, 비빔밥 등 한식에 대해 잘 모르는 분이 많습니다. 그런 분들께 ‘한식 홍보대사’라는 사명감을 가지고 음식에 대한 스토리텔링, 식사 예절 등을 설명해드리는데, 외국인 고객이 매우 좋아하며 맛있게 드실 때 호텔리어로서, 한국인으로서 자부심을 느낍니다.

&#160;
일하면서 어려움을 느꼈던 순간이 있나요?
호텔리어 일을 시작한 지 1년쯤 되었을 때, 한 통의 예약전화를 받았는데요. 고객님이 저의 허스키한 목소리에 남자인지 여자인지 구분이 되지 않는다고 핀잔을 주신 적이 있습니다. 고객 응대는 그럭저럭 잘 이루어졌지만 저는 처음 듣는 핀잔에 무척 당황했습니다. 입구에서 전화 응대를 주 업무로 하고 있었기 때문에 자신감이 많이 떨어졌고 전화를 받는 것 자체가 부담으로 느껴졌습니다.

&#160;
어려움을 느낀 순간, 본인만의 극복 방법은 무엇이었나요?
‘이런 마음으로는 일할 수 없겠구나!’라는 생각이 들더라고요. 다시 마음을 다잡고 뉴스, 드라마 등을 보면서 ‘솔’ 톤으로 말하기, 목소리 강약 조절하기, 부드러운 어조 사용하기 등을 때와 장소를 불문하고 거듭 연습했습니다. 그 결과 ‘이달의 전화모니터링’에서 상도 받았답니다. 당시에는 그 고객님이 원망스러웠는데, 지금은 저를 한 단계 성장시켜준 고마운 분이라고 생각하고 있습니다.

&#160;
근무하면서 기억에 남는 고객 혹은 에피소드가 있다면?
호텔에 방문하면 언제나 저를 찾아주시는 단골손님이 있습니다. 그분은 제가 직원이 되고 처음으로 근무했던 업장에 자주 오신 분이었고, 서비스나 음식에 대한 불만을 자주 표현하셨습니다. 사회 초년생이었던 저는 그분의 불평에 해드릴 수 있는 일이 거의 없었습니다. 다만 이야기를 듣고 공감해드리는 정도였죠. 대신 고객님의 이야기를 담당 지배인께 전달해서 불편함이 해소될 수 있도록 노력했어요.

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그렇게 고객과 가까워질 수 있었겠네요!
그런 상황이 여러 번 반복되다 보니 고객님과 친해졌고, 칭찬도 불평도 모두 다 저에게 전해주시게 되었어요. 저도 그분의 취향을 이해하고 무엇을 원하시는지도 알게 되었고요. 그렇게 그분은 저의 단골 고객이 되었고, 제가 다른 업장에서 일하고 있는 지금도 호텔에 오실 때마다 항상 저를 찾으신답니다.

Interview 02
호텔리어를 꿈꾸는 분들에게 보내는 조언
<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/6/20176810213_SEU.jpg" title="20176810213_SEU.jpg">
(사진출처=롯데호텔 블로그)

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호텔리어로서 앞으로의 목표가 있다면?
호텔리어 후배들에게 존경받는 선배로서 본보기가 되는 것이 저의 목표입니다. 롯데호텔에서는 우수한 서비스로 인정받은 직원에게 ‘서비스 스타상’을 수여하고 있는데요. 앞으로 10년 동안 가장 많은 서비스 스타상을 받는 최고의 호텔리어가 되고 싶네요!
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호텔리어가 되기 위해 쌓아야 하는 역량은 무엇이 있을까요?
호텔리어가 되기 위해서는 서비스 마인드와 성실함이 우선시되어야 한다고 생각합니다. ‘감정 노동자’라는 용어가 생길 정도로 서비스 업종에서 근무하는 것은 쉬운 일이 아닌데요. 이 서비스 마인드를 지녀야 하는 것이 가장 기본 중의 기본이겠지요.
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필수 역량을 더 꼽아주신다면?
겉으로 보이는 호텔의 화려함 때문에 호텔리어에 많이 지원하지만, 입사 초기에 반복되는 단순 업무에 지쳐 중간에 포기하는 사람들이 많아요. 끝까지 꿈을 포기하지 않고 노력하여 한 단계씩 발전해나가는 성실함도 꼭 필요한 덕목이라고 생각합니다.
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호텔리어가 되려면 외국어 능력이나 자격증도 필요한가요?
호텔이라는 곳 자체가 외국인 고객의 이용이 많은 만큼 외국어 실력은 정말 중요하다고 생각합니다. 또한 식음팀의 경우에는 와인, 커피 등 실질 업무에 필요한 다양한 자격증이 있어요. 그 자격증을 습득하는 것도 큰 도움이 될 거예요.
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호텔리어를 꿈꾸는 취준생들에게 조언 한 마디 부탁드립니다.
호텔은 고객과 직원 간의 소통이 가장 중요한 공간입니다. 그 안에 본인이 자연스럽게 어울리고 적응하기 위해서는 친화력은 물론 밝은 에너지도 필요하답니다. 본인 스스로가 항상 즐기는 마음가짐으로 일하고, 밝은 표정을 유지하면 더할 나위 없이 좋겠죠!

<a href="https://bit.ly/2rLoHqc">출처 : 롯데호텔 블로그 >></a>
해당 인터뷰는 롯데호텔 공식블로그에서 제공받아 작성된 기사입니다. 본 자료의 무단전재 및 재배포를 금합니다.

흔히 F&B(Food&Beverage)라는 이름으로 알려진 호텔 식음팀! 롯데호텔서울 식음팀에서 5년째 근무하고 있는 염하경 호텔리어를 만나 식음팀에 대한 이야기를 들어보았다.