1998년 설립된 보고정보시스템은 IT 개발 및 운영 분야에서 지속적인 성장을 하는 SM/SI 서비스 전문기업이다. 
‘고객에게 최고의 품질과 서비스를 제공하고 고객의 성장과 발전에 기여함으로써 고객으로부터 감동과 신뢰를 얻는다’는 사명 아래, 4차 산업의 근간이 되는 빅 데이터 분야, 금융 분야, 통신 분야에서 사업을 전개하고 있다. 
고용노동부의 강소기업으로 선정되며 작지만 내실 있는 기업이라는 평을 받는 보고정보시스템은 LG CNS의 프라임 파트너사, LIG 시스템의 동반 협력사로 선정되는 등 고객사로부터 두터운 신임을 얻고 있다.
국제정산팀 이응효 대리에게 SM 개발 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 350px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		BOGO INFORMATION SYSTEM
	


<p style="margin: auto; width: 350px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
		KB국민카드 국제정산팀 
		 이응효 대리
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/4/2021421101815_SEU.png" title="2021421101815_SEU.png">&nbsp;

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		안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 보고정보시스템 KB국민카드 국제정산팀에서 SM 개발자로 근무하고 있는 이응효 대리입니다. 보고정보시스템에는 2017년도에 입사해 올해로 5년 차입니다.


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		보고정보시스템은 어떤 기업인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	보고정보시스템은 SM/SI 서비스 전문기업으로 현재 LG CNS를 비롯한 다양한 대기업의 메인 협력사로서 다수의 IT SI/SM 프로젝트를 수행하고 있습니다. 
	특히 수년간 축적한 다양한 경험과 전문인력을 확보하여 금융, 통신, 정보시스템 운영 및 유지보수, 시스템 통합, 빅데이터 및 전략 솔루션 서비스를 제공합니다.
	규모가 큰 대기업의 프로젝트를 수주하는 경우가 많고, 고객사에 최상의 서비스를 제공하기 위해 고객사 업무에 따라 조직을 운영하고 있습니다.






	Interview 01


	
		
			해외 카드 결제 관련 프로세스를 처리합니다
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/4/2021421101823_SEU.png" title="2021421101823_SEU.png">&nbsp;
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부서 소개 및 담당 업무 설명 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
2018년도부터 KB국민카드 SI 프로젝트 진행 차, 국제정산팀으로 발령받아 개발 업무를 진행했으며, SI 프로젝트 종료 이후에도 SM 프로젝트의 개발자로 남아 현재까지 근무하고 있습니다.
국제정산팀은 KB국민카드 고객이 해외에서 카드로 결제하거나 해외상품을 직구할 때 발생하는 프로세스와 관련된 업무를 담당합니다. 
구체적으로 말씀드리자면 MASTER/VISA/JCB/AMEX/UPI와 같은 카드사와 전문 파일을 송수신하여 전표매입, 민원처리, 정산처리와 같은 업무를 진행합니다. 
저는 이 가운데 민원처리 업무 담당으로, 고객이 해외에서 카드를 사용한 적이 없는데 사용되었다고 내역에 나올 경우 이의제기를 통해 환급받는 절차를 돕고 있습니다.



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대리님의 업무 일과가 궁금합니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
출근하면 우선 전날 진행한 배치 프로그램이 만족스럽게 수행되었는지, 수행된 결과는 어떠한지 모니터링합니다. 
이후에는 오늘 할 일(특정 배치 모니터링, 데이터 검증, 신규 프로젝트 검토 등)이 무엇인지 메모하여 일정을 관리합니다. 
퇴근 전에는 당일 진행한 배치 프로그램에 문제가 없는지 체크하고 남은 일들을 정리합니다.

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이 업무의 힘든 점은 무엇인가요? 반면에 보람을 느낄 때는 언제인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
현재 담당하고 있는 카드사 업무는 대학교나 학원에서 공부한다고 알 수 있는 부분이 아니기 때문에 모르는 업무가 아직 많고, 계속 배워야 하는 업무라는 점이 어려운 점입니다. 
이런 부분에 대해서는 소스 코드와 시퀀스 다이어그램, DB 데이터 조회 등을 통해 공부하거나 같은 팀 소속 차장님이나 부장님, 혹은 KB IT 소속 직원분들께 질문하며 배워 나가고 있습니다. 
반면, 서비스 개발을 통해 고객들에게 좀 더 편리한 서비스를 제공할 때에는 큰 보람을 느낍니다. 
이전에 맡았던 신규 개발 프로젝트 가운데 고객들이 홈페이지/모바일에서 해외 이의제기내역을 더욱 편리하게 등록할 수 있도록 서비스를 개선한 적이 있는데 무척 뿌듯한 경험이었습니다.

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대리님의 업무는 성과를 어떻게 평가하나요? 또 성과 달성을 위해 어떤 노력이 필요한가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
IQMS라는 사이트에 프로젝트별 CM이라는 단위를 이용한 개발 진행 내역을 기록하여 저장하게 되는데요, 이를 통해 개인별 업무 성과를 평가할 수 있습니다.
해야 할 업무가 있을 때는 적극적인 자세로 참여하여 다양한 각도에서 업무를 진행하다 보면 좋은 성과를 얻을 수 있는 것 같습니다.




	Interview 02


	
		
		IT에 대한 기본적인 소양과 열정이 중요합니다
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/4/2021421101833_SEU.png" title="2021421101833_SEU.png">&nbsp;
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전공과 진로를 선택하신 과정을 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
중고등학교 때부터 컴퓨터에 관심이 많았습니다. 사용하는 프로그램들이 어떤 식으로 작동하는지 궁금해 공부하다 보니 자연스럽게 IT개발자라는 직업에 대한 관심으로 이어지게 되었고, 보고정보시스템에 입사하게 되었습니다. 
처음 입사했을 때에는 개발2팀 소속으로 업무를 시작해 신한카드, 교보생명에서 개발 업무를 진행했고, 이후 현재 부서에서 근무하고 있습니다.



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채용 전형에 합격할 수 있었던 비결은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
직무와 관련된 컴퓨터를 전공으로 하고, 이외에도 국비 지원으로 약 7개월간 IT 개발자 교육과정을 수료하여 개발자의 기본적인 역량을 갖추기 위해 노력했습니다. 채용전형에서는 면접 때 IT 개발에 대한 열정을 어필한 것이 주효했다고 생각합니다.




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업무 강도는 어떤가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
부서별로, 또한 담당하고 있는 프로젝트별로 업무 강도는 각기 다르겠으나, 대체로 큰 어려움 없이 근무할 수 있는 정도라고 생각합니다.
또한 업무 진행 중 생기는 애로사항은 회사의 현장 대리인이나 담당 직원과 소통하며 해결할 수 있어 수월하게 일하고 있습니다.


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복지제도 중 가장 마음에 드는 부분을 말씀해 주세요. 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
소소하지만 직원에 대한 애정이 느껴지는 복지제도들이 특히 마음에 듭니다 매달 지원되는 회식비로 맛있는 음식을 먹으며 동료들과 즐거운 시간을 보낼 수 있는 점과 상?하반기 워크숍비가 지원되어 직원들과 공연관람 및 다양한 문화를 즐길 수 있는 점이 좋습니다. 
명절이나 생일날 선물을 주는 것도 개인에게 특별한 날을 회사가 함께 기억하고 축하해 준다는 점에서 매우 고맙게 생각하고 있습니다. 







	Interview 03


	
		
			개발자가 될 수 있는 다양한 방법을 적극적으로 활용하세요
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/4/2021421101842_SEU.png" title="2021421101842_SEU.png">&nbsp;
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	신용카드 국제 업무 및 글로벌 정산 업무의 필수 역량은 무엇인가요? 또한, 업무 역량 성장을 위해 어떤 노력을 해야 할까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	우선 카드사의 기본적인 수행 프로세스를 이해할 수 있어야 하고, 팀 고유의 업무 프로세스도 이해해야 합니다. 실제 개발 업무를 진행하다 보면 이러한 바탕 지식이 업무 수행능력에 큰 영향을 미치기 때문입니다. 
	이를 위해 앞에서 언급했듯 소스 코드, 시퀀스 다이어그램, DB 데이터분석을 위주로 공부하며 이해영역을 넓혀가야 합니다.


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함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
항상 적극적인 태도로 본인이 맡은 업무를 수행할 자세가 되어있는 후배와 함께 일하고 싶습니다.
또한 경험이 많은 선배들의 조언을 밑거름 삼아 본인만의 방식으로 흡수하여 성장해 나가는 사람이면 좋겠습니다. 
신입 사원의 실수는 당연하고 실수를 통해 성장하는 것이라고 생각하므로 본인이 모르는 부분을 배우기 위해 적극적으로 노력하고, 선배와 동료의 조언을 열린 마음으로 받아들이는 후배라면 기특한 마음으로 도와줄 것 같습니다.



&nbsp;

	
끝으로 같은 직무를 희망하는 구직자들에게 응원 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
4차 산업혁명이라는 큰 변화의 물결 속에서 IT 개발자는 앞으로도 계속 유망한 직종이 될 것이라고 예상합니다. 대학에서 전공하지 않았더라도 국비 지원 IT 교육과 같이 개발자가 될 수 있는 다양한 길이 있으니 이런 제도들을 잘 활용하면 좋은 결과를 얻을 수 있을 것입니다. 파이팅 하세요!



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&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/bogois" target="_blank">보고정보시스템 기업정보 보러가기</a>


	&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;duty=1000109" target="_blank"> 지금 채용 중인 SM 개발 직무 보러가기</a>

국제정산팀 이응효 대리에게 SM 개발 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.

신용카드사의 SM/SI 서비스를 개발합니다

현대차그룹, KT, 하이네켄 등 30여 클라이언트와 소셜통합운영 연간계약을 기반으로 디지털 광고 캠페인을 진행해온 SNS마케팅 에이전시 ‘소셜엠씨(SMC)’. 브랜드 기획에서 가장 중요한 것은 진정성이며, 좋은 기획은 수많은 경험에서 나온다고 외치는 브랜드 전략실 임하은 대리를 만나 업무에 대한 전반적인 이야기를 들었다.&#160;&#160;<img title="201723131044_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/2/201723131044_SEU.jpg">&#160;<img title="201723131051_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/2/201723131051_SEU.jpg">&#160;<img title="201723131056_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/2/201723131056_SEU.jpg">&#160;<img title="20172313111_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/2/20172313111_SEU.jpg">&#160;<img title="20172313117_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/2/20172313117_SEU.jpg">&#160;&#160;|&#160;소셜엠씨 브랜드전략실 임하은 대리&#160;간단한 자기소개 부탁드립니다.안녕하세요. SMC 브랜드전략실에서 근무하고 있는 임하은입니다.&#160;브랜드전략실의 주업무가 궁금합니다!브랜드전략실은 SMC 내에서 조금 특수한 팀으로 자리하고 있습니다. 기본적인 포지션은 기획자(AE)이지만, 한 브랜드의 실무를 담당하는 디지털커뮤니케이션팀의 AE와 달리 조금 더 넓은 범위에서 SMC가 대행 운영하는 브랜드들에 대한 전략을 고민하고 있죠. 또 대내외 브랜딩과 관련된 일과 업계 정보 및 트렌드 서치를 통해 사내 임직원들에게 인사이트를 제공하는 일 또한 브랜드전략실의 업무입니다.&#160;과거에도 그랬지만, 요즘에는 더욱 브랜드 전략의 중요성이 높아지고 있는 것 같아요.&#160;브랜딩이 잘 되어있다면 기획자는 좋은 결과물에 더 쉽게 다가갈 수 있습니다. 그 브랜드가 지켜가고자 하는 가치와 메시지가 명확하다면 그것에서 뻗어져나오는 아이디어 또한 명료하고 탄탄해지기 때문이죠. 더불어 기획자가 단순 대행사로서가 아닌 함께 고민하는 협력사로 일할 때 성공적인 결과물이 만들어진다고 믿어요.&#160;&#160;&#8203;문과적 감성을 가진 이과생, 기획자를 꿈꾸다&#160;언제부터 마케팅 분야로 취업해야겠다고 생각하셨나요?저는 굉장히 문과적 감성을 가진 이과생이었습니다(웃음). 그래서 공대가 아닌 인문학, 공학, 디자인까지 다루는 복합적 학문인 건축학을 공부했습니다. 보통 설계에는 기획설계-기본설계-실시설계 등 여러 단계가 있는데, 아이데이션하고 디자인하는 과정인 기획설계에 가장 큰 흥미를 느꼈습니다. 그 즈음부터 기획자로서의 비전을 가지게 된 것 같아요.&#160;&#160;이를 위해 준비한 부분이 있다면 말씀 부탁드리겠습니다.지난날들을 회상해보니 모든 게 준비의 단계였어요. 초등학교 5학년 시절, 인터넷이 막 보급되고 메일을 주고받기 시작할 때 ‘스피드일보’라는 메일뉴스를 만들어 친구들을 대상으로 구독자를 모집하고, 기자를 뽑아 운영하기도 했었죠(웃음).&#160;진로를 정한 후에는 좀 더 실질적인 경험을 했습니다. 학생회 및 동아리에서 기획팀으로 활동했고, 에버랜드에서 아르바이트를 할 때는 대뜸 제안서를 만들어 제출하기도 했어요. 휴학 중 경험했던 유럽여행, 국토대장정 등을 통해서도 제가 기획을 즐기는 사람이었다는 걸 깨달았습니다.&#160;&#160;<img title="201723131123_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/2/201723131123_SEU.jpg">(업무 중 잠시 들러 쉬어가는 아담하고 깔끔한 휴게실, 사진=잡코리아 좋은일 연구소) &#160;좋은 기획은 브랜드에 대한 애정에서 나온다&#160;업무를 수행할 때, 나만의 철학이 있나요?철학이라고 하기엔 거창하고, 기획자로서 자신이 담당하는 브랜드에 대해 진정성있는 마음을 가지는 것이 우선이라고 생각해요. 이 브랜드가 단순히 일이 아닌 내 브랜드라는 생각을 가질 때 좋은 결과물이 만들어 진다고 확신해요.&#160;진행한 프로젝트 중 가장 기억에 남는 것이 있으신가요? 또 기억에 남는 업무 에피소드도 들려주시면 좋을 것 같습니다!&#160;롯데제과와 ‘껌스타그램’이라는 캠페인을 진행한 적이 있어요. 연인, 친구, 가족으로 나누어 사연을 공모받아 그 사람만을 위한 메시지가 적혀있는 커스터마이징 껌을 만들어주는 캠페인이었죠. 설현과 빈지노를 위한 껌을 제작해주기도 했고, 바이럴필름을 제작하는 것도 재밌었지만, 소중한 사연들을 받아보며 소비자들과 밀접하게 소통한 것, 선물을 받아 기뻐하고 감사해하던 분들이 있어 기억에 남는 프로젝트입니다.&#160;그중 한 분은 군대에서 전역하는 남자친구에게 선물을 주고 싶다는 사연을 보내셨는데, 선물을 전달한 제대 날이 이별의 날이 되었다는 소식을 듣고 함께 슬퍼했던 게 기억에 많이 남아요.&#160;“이 일을 선택하길 잘했다!”고 느끼는 순간은 언제인가요?모든 광고인들이 마찬가지겠지만, 비딩에서 성공한 순간, 그리고 내가 맡은 프로젝트가 좋은 성과를 낸 순간이 아닐까요? 그 뿌듯함은 이루말할 수 없죠! 더불어 디지털 & 소셜 직종에 있어 나날이 시장이 성장해가는 것을 목도하고, 함께한다고 느낄 때 이 일을 하길 잘했다는 생각이 들어요.&#160;&#160;업무 고충도 있을 것 같아요.고충이라면 광고인의 숙명인 야근이 아닐까요. 아이디어나 디자인 등 창조적인 일은 끝이 없잖아요. 그래도 야근 끝에 좋은 아이디어가 나오면 보람차지만, 밤을 새워도 좋은 아이디어가 떠오르지 않을 때는 참 힘들죠.&#160;&#160;만약 대리님께서 대학생이나 취업준비생으로 돌아갈 수 있다면, 가장 해보고 싶은 일은 무엇인가요?“하고 싶은 것은 후회없이 다 해보자!”는 게 저의 모토입니다. 그래서 대학생 시절 참 많은 경험을 했던 것 같아요. 요즘에는 드럼을 배우고 있는데, “좀 더 일찍 배울걸!”이라는 생각이 들어요. 인터뷰를 읽고 계시는 취준생분들도 광고인은 무엇이든 좋은 경험이 되니, 주위 말들에 휘둘리지 말고 하고 싶은 건 모두 해보셨으면 좋겠습니다.&#160;<img title="201723131130_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/2/201723131130_SEU.jpg">(퇴근시간은 언젠가 오게 되어있다! 희망의 잘가시계, 사진=잡코리아 좋은일 연구소) &#160;젊음이 넘쳐 흐르는 회사, 소셜엠씨&#160;소셜엠씨를 선택한 이유가 궁금합니다.광고 & 마케팅에 있어 이제 디지털 & 소셜은 “해볼까?”에서 “해야돼!”를 넘어 “First”가 되어가고 있습니다. 이 시장 속에서는 소비자에게 보다 솔직한 피드백을 받을 수 있습니다. 그래서 ‘콘텐츠’ 자체의 힘이 매우 크죠. 소셜엠씨는 명실공히 대한민국 소셜마케팅을 이끈 회사이기에, 선택하지 않을 이유가 없었습니다.&#160;대리님이 느낀 소셜엠씨는 어떤 회사인가요?로켓 성장하고 있는 회사, 젊음이 넘쳐 흐르는 회사라고 정의하고 싶어요. 지난 일 년 사이에도 직원이 50명이 늘어 다소 정신이 없기도 합니다(웃음). 지난 체육대회와 연말파티를 하며 우리 회사 직원들이 정말 젊음을 즐길 줄 아는 사람들이라고 생각했어요. 어느 회사가 송년회를 클럽을 빌려 열겠어요? 슴씨파티 최고!&#160;만약, 팀에 새로운 신입사원이 온다면 어떤 사람이었음 하나요?이 일이 진정으로 하고 싶어서 온 분, 자신이 맡은 일을 책임감 있게 해내기 위한 열정이 있는 분이었으면 좋겠습니다.&#160;미래의 대리님의 팀원이 될 취업준비생과 구직자에게 따뜻한 조언 부탁드립니다.&#160;이 인터뷰를 꼼꼼히 읽어본 당신은 이미 아주 멋지게 미래를 준비하고 있는 분입니다. 하고 싶은 것, 떠오르는 것들이 있다면 바로 실행해보세요! 디지털 & 소셜은 빠른 판단과 실행력이 중요합니다. 작은 것이라도 본인의 생각과 열정으로 무언가를 해보셨다면 저희와 함께할 준비는 완료된 것입니다. &#160;&#160;&#160;안지형 기자 riosnyper24@&#160;&#160;관련 글 더 보기
 


><a href="http://www.jobkorea.co.kr/Super/socialmc" target="_self">개성적인 기업문화를 지닌 소셜엠씨 보러가기 </a>
><a href="http://www.jobkorea.co.kr/Starter/interview/View/20576?Page=1" target="_self">소셜엠씨 DC6팀 배혁 사원 인터뷰 보러가기</a>
&#160;

소셜엠씨 브랜드 전략실 임하은 대리를 만나 브랜드 기획 업무에 대한 전반적인 이야기를 들었다.

브랜드 기획의 핵심은 경험과 진정성이다

디지털 마케팅 시장에서 변화를 빠르게 포착해 최고의 퍼포먼스를 내고자 노력하는 마인드노크 황유경 프로 이야기를 들어보자.

네이버 공식 광고 대행사의 검색광고 전문가

카메라는 이중적이다. 눈을 대신해 사물을 가장 유사하게 구현하는 동시에 왜곡을 표현하기도 한다. 인물의 아름다움을 표현하는 드라마나 영화에서는 현란한 촬영 기법으로 ‘미(美)’를 부각하기도 한다. 상품이 주인공인 홈쇼핑은 어떨까? 김태훈 NS홈쇼핑 영상제작팀 촬영 감독의 생각은 확고했다. “상품을 만지지도 먹어 보지도 못하는 게 홈쇼핑의 단점입니다. 카메라는 고객의 손과 입이 되어 상품의 솔직한 느낌을 표현해야 합니다. 왜곡하는 순간 고객의 신뢰는 무너집니다.”

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">NS HOMESHOPPING 
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">영상제작팀 김태훈 촬영감독
<img title="2018413173050_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/4/2018413173050_SEU.png">
(사진 = 월간홈쇼핑)
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안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요! NS홈쇼핑에서 촬영감독으로 근무하고 있는 김태훈이라고 합니다.

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영상제작팀은 어떤 부서인가요?

사전 작업과 사후 작업을 담당하는 기술제작팀과 반대로, 영상제작팀은 촬영 감독, 기술 감독, 영상 감독, 음향 감독 등이 모여 라이브 방송을 책임지는 부서입니다. 영상제작팀은 직무별로 1명씩 총 7명이 한 조를 이루며 8개 조가 주기적으로 업무와 휴식을 반복합니다. 

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촬영 감독의 역할은 무엇인가요?

생방송 1~2주일 전에 편성표가 나오면 상품별로 회의가 열립니다. 이 자리에서 촬영 감독은 생방송에 사용할 촬영 장비의 규모를 제안하고 상품 콘셉트에 맞게 장비를 선정하는 역할을 합니다. 

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일반적으로 어떤 장비들이 선정되나요?

일반적으로 지미집을 포함한 4대의 카메라가 투입되지만 론칭 상품이나 프로모션 특집전일 때는 규모가 커집니다. 역동적인 화면이나 1인칭 시점이 필요할 때는 미니 캠코더인 액션캠을 사용하고, 클로즈업이 많은 귀금속 방송에서는 생생한 화질을 위해 DSLR 카메라를 추가하기도 합니다.


Interview 01
고객의 소리에 귀 기울이다
<img title="2018413173058_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/4/2018413173058_SEU.png">
(사진 = 월간홈쇼핑)
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사전 회의 후의 업무 프로세스도 알려주세요.

사전 회의가 끝나면 리허설과 생방송이 이어집니다. 이 과정에서 큐시트는 수시로 변경됩니다. 심지어 생방송 도중에 큐시트가 바뀌기도 합니다. 예능 프로그램이나 드라마와 달리 홈쇼핑은 쌍방향의 특징을 지니기 때문입니다. 고객은 방송을 시청하면서 실시간으로 상품의 세부사항을 문의할 수 있고, 홈쇼핑은 쇼핑호스트의 멘트나 영상으로 이에 답합니다. VOC(Voice Of Customer), 즉 고객의 소리에 귀 기울이고 고객에게 필요한 영상을 제작하는 것이 촬영 감독의 역할입니다.

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고객에게 필요한 영상을 제작하기 위해 특별히 신경 쓰시는 것이 있다면?

소비자의 시각에서 촬영하려고 노력합니다. 제 시각에서 바라보면 자칫 상품에 도취할 수도 있기 때문입니다. 아름답고 세련된 것만 추구하다 보면 자연스레 왜곡이 생기고 이는 상품의 진실성을 해치는 요소가 됩니다. 저는 초상화를 그리는 화가처럼 촬영하고 싶습니다. 앞에 누군가를 보고 똑같이 그리는 것처럼 상상해서 촬영하는 게 아닌 실물을 그대로 화면에 담아내려고 노력 중입니다.

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상품군별로 촬영기법에 차이가 있을 것 같은데, 살짝 알려주세요!

패션 상품이나 주방기구의 경우 카메라 움직임은 음악 템포를 따라갑니다. 패션 상품군은 주로 빠른 박자의 곡을 쓰기 때문에 컷 길이도 짧고 카메라 움직임 역시 빨라집니다. 프라이팬이나 냄비와 같은 주방용품은 조리시연이 많습니다. 지지고 볶고 빠른 시간 안에 음식을 만들어야 하는 만큼 이 역시 카메라 움직임이 빠릅니다.

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카메라 움직임이 느린 상품군도 있나요?

건강기능식품과 보험 상품의 경우가 그렇습니다. 이들은 많은 약관이 명시되는, 신뢰를 줘야 하는 상품군입니다. 따라서 시선이 분산되지 않도록 카메라 움직임을 최소화하는 게 일반적입니다. 뉴스에서 앵커 멘트 시 앵글을 되도록 고정하는 것과 같은 이치입니다.



Interview 02
On fire! 아직 끝나지 않았다
<img title="201841317317_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/4/201841317317_SEU.png">
(사진 = 월간홈쇼핑)
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촬영 감독이라는 직무에는 단점도 있을 것 같아요.

어떤 사물이나 풍경을 늘 좁은 뷰파인더 안에 두고 보려는 습관이 생깁니다. 계속 그 틀에 맞추려고 하다 보니까 삐뚤어진 사물을 바로 놓고 구겨진 걸 펴는 등 편집증이 다소 있습니다. 

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반대로 촬영 감독의 장점을 꼽아주신다면?

촬영 현장 일선에 있다는 겁니다. 업체 관계자에서부터 무대 감독, 쇼핑호스트, 모델에 이르기까지 다양한 직군의 사람들을 만나게 되죠. 사람을 만난다는 게 때론 좋고 안 좋을 수도 있지만 돌아보면 모든 만남이 소중한 경험으로 쌓이더라고요. 촬영 감독이 되고 싶다면 웃으며 소통하는 습관을 들이는 게 좋습니다.

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촬영 감독으로 근무하시면서 가장 기억에 남는 해프닝은 무엇이었나요?

간장게장 방송을 할 때 일입니다. 현장감을 살리기 위해 쇼핑호스트가 시식해보라며 간장게장을
불쑥 건넸습니다. 갑각류 알레르기가 있어 평소엔 입에 대지 않았었죠. 하지만 모든 카메라가 저를 비추는 상황에서 먹지 않으면 바로 방송사고로 이어질 위기였습니다. 잠시 후 두드러기가 생기고 온몸이 가려웠지만, 꾹 참고 카메라를 잡고 있었습니다. 촬영감독을 하며 계속 먹다 보니까 예전보다는 갑각류 알레르기가 조금은 덜해진 것 같습니다.(웃음)

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`김태훈’을 한 마디로 정의한다면?

‘충 온 파이어! (Chung on fire!)’ 정현 선수가 ‘2018 호주오픈 테니스’ 8강전에서 테니스 샌드그렌을 꺾고 렌즈에 쓴 말이죠. 2년 전부터 테니스를 배웠는데 그 순간 정말 짜릿했습니다. 또 제가 평소 생각했던 것과 일치하기도 했고요. 김태훈은 ‘온 파이어’라고 정의하고 싶습니다. 10년 가까이 카메라를 잡았지만 아직 다 보여주지 못했다고 생각합니다. 다른 직무가 아닌 촬영 감독으로 오랫동안 활활 타오르고 싶습니다.




Interview 03
분주하게, 소중하게
<img title="2018413173114_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/4/2018413173114_SEU.png">
(사진 = 월간홈쇼핑)
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처음부터 촬영 감독을 꿈꾸신 건 아닌가 봐요.

FD에서 오디오 감독, 촬영 기자, PD를 거쳐왔습니다. PD는 모든 걸 떠안아야 하는 자리이고, 그 짐이 무거웠습니다. 불필요한 뭔가를 강압적으로 해야 하는 데서 괴리감을 느꼈습니다. 아무것도 없는 상황에서 그림을 그리고 창작해야 하는 고통도 만만치 않았고요. 여러 직무를 통해 얻은 경험을 촬영에 녹여내고 싶었습니다. 이제 ‘촬영 감독 김태훈’으로 평생 카메라를 곁에 두고 싶습니다.

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라이브 홈쇼핑에 입사하신 이유는 무엇인가요?

오전 9시에 출근해서 오후 6시에 퇴근하는 삶이 지루해 보였습니다. 밤·낮, 평일·주말 구분 없이 일반 직장인과는 조금 다르게 쉴 수 있다는 점에 끌렸습니다.

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마지막으로, 홈쇼핑 촬영 감독을 꿈꾸는 이들에게 조언 한 마디 부탁드립니다.

홈쇼핑의 주 피사체는 상품이므로, 사물을 꿰뚫어 볼 필요가 있습니다. 같은 상품이라도 찍는 각도에 따라 느낌은 천차만별입니다. 잡지 지면이나 TV 광고를 유심히 살펴봤으면 합니다. 전문가들이 찍은 걸 자주 접하다 보면 한 상품을 접했을 때 머릿속에 그려지는 앵글이 있을 겁니다. 또한 경청하는 습관을 들여야 합니다. 쇼핑호스트나 게스트가 리허설대로 말하지 않을 때도 있는데 이때 주의를 기울이지 않으면 즉각 방송사고로 이어진다는 걸 유념하셔야 합니다



 
 <img title="2018413174218_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/4/2018413174218_SEU.png">&nbsp;&nbsp; &nbsp; 해당 인터뷰는 <월간 홈쇼핑(<a style="color: rgb(187, 187, 187); line-height: 20px; font-size: 14px; text-decoration: none;" href="http://www.hstoday.co.kr">www.hstoday.co.kr</a> )>에서 제공받아 작성된 기사입니다. 본 자료의 무단전재 및 재배포를 금합니다.

카메라는 고객의 손과 입이 되어 상품의 솔직한 느낌을 표현해야 합니다.

뷰파인더에 실물을 담아 고객에게 신뢰를 전하다

금호피앤비화학은 전기전자, 제약 및 도료 등에 사용되는 산업용 기초소재를 생산, 판매하는 기업이다. 지속적인 증설을 통해 세계적인 화학회사로 성장 중인 이곳의 최전방, 해외영업팀에서 근무 중인 민정기 대리를 만났다. 그가 말하는 해외영업 직무의 매력과 보람, 필요한 역량에 대한 이야기를 들어보자. 
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<img title="201641917930_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641917930_SEU.jpg">&nbsp;
국제적인 수요에 대응, 판로를 개척하는 해외영업팀 
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반갑습니다. 간단한 자기 소개 부탁 드려요. 안녕하세요. 금호피앤비화학에서 근무하고 있는 민정기 대리입니다. 2011년 1월 상반기 공채를 통해 입사했어요. 처음에 배정받은 곳은 재무팀이었지만 작년 1월부터 해외영업팀에서 일하고 있습니다. 
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팀을 옮겼는데 어려운 점은 없었나요? 개인적으로는 오히려 회사의 전반적인 시스템을 이해하는 데에 많은 도움이 되었습니다. 재무팀에서는 각 부서의 비용을 정리하는 일 즉, 자금 회계 업무를 맡았는데 덕분에 자연스럽게 부서 특성을 파악할 수 있었습니다. 해외영업팀 업무는 제 성향이 잘 맞아서 즐겁게 근무하고 있어요. 아직 얼마 지나지 않아 스킬은 조금 부족하지만 새로운 일에 도전하는 재미를 느끼고 있습니다. 
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현재 해외영업팀에서는 어떤 일을 하고 있나요? 금호피앤비화학에서 전기전자, 제약 및 도료 등에 사용되는 산업용 기초소재인 페놀, 아세톤, MIBK, BPA, 에폭시 등 전문적으로 생산하고 판매하는 제품들이 있는데요. 해외영업팀에서는 이 제품들을 해외로 영업, 수출하는 역할을 합니다. 경쟁력을 확보해 국제 수요에 적극적으로 대응하고, 판로를 개척하기도 하죠. 저는 자동차 페인트의 주원료인 에폭시 레진(Epoxy Resin)의 미주 지역 영업을 담당하고 있습니다.&nbsp;&nbsp;
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책임감 막중한 회사의 최전방 공격수&nbsp;
&nbsp; 일과는 어떻게 되나요? 8시에 출근해 가장 먼저 하는 일은 메일 확인입니다. 담당하고 있는 곳이 미주 지역이기 때문에 보통 13~14시간 정도의 시차가 발생합니다. 제가 출근하면 고객사는 퇴근하고, 고객사가 출근하면 제가 퇴근하는 사이클이죠. 그래서 출근하자마자 메일을 확인해야 일정에 차질 없이 일을 진행할 수 있어요. 물론 당장 급하게 해결해야 하는 경우도 있어 업무 시간 외에도 수시로 체크합니다. 그렇게 메일을 통해 고객사의 요청 사항과 이슈를 파악하고, 이를 진행 과정에 반영하고 있습니다. 최근에는 기존 고객사 관리에 시간을 충분히 할애하고 있는데요. 실제로 신규 고객보다 기존 고객 유지를 통한 수익 창출 효과가 높다는 통계가 있을 정도로, 기존 고객 관리는 중요한 부분입니다. 기존 고객사의 계약 조건, 수출 구간 등을 다시 검토하여 만족도 높은 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 
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해외영업 직무의 매력은 무엇인가요? 다양한 사람을 만나고, 가끔 해외 출장으로 리프레시를 할 수 있다는 점은 정말 매력적입니다. 그리고 500건의 영업 사례가 있다면 500건 모두 천차만별의 상황이라는 것도 영업의 묘미라고 생각합니다. 물론 계약 조건을 비교 분석하고, 서류 검토하며, 관련 부서와 협의 의견을 조율하는 것은 다른 일반 사무직과 비슷합니다. 하지만 그 속을 들여다보면 제각각이란 말이죠. 업체가 다르면 요구사항도 다르고, 지역이 다르면 법적 제도가 다르기 마련이거든요. 각각의 케이스를 풀어가는 것이 어려우면서도 재미있습니다. 해외영업팀을 회사의 최전방 공격수라고 하면 어떨까요? 각 부서의 든든한 서포트를 받으며 영업 전선에 나서기 때문인데요, 그에 따라 막중한 책임감을 가질 수밖에 없습니다. 실적이 눈에 보이는 수치로 기록되어 신경이 쓰이긴 하지만 결국 열심히 하다 보면 좋은 결과가 나오더라고요. 
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가장 보람된 순간은 언제였나요? 가장 보람된 순간으로는 미국의 한 업체와 거래를 성사시킨 일을 꼽을 수 있겠습니다. 거래처와 저희는 CIF(매도자가 상품의 선적에서 목적지까지의 원가격, 운임료, 보험료 일체를 부담하는 무역계약) 조건으로 거래 중이었습니다. 그런데 그들이 수입 물량을 늘리고 싶다는 의사를 밝혀온 겁니다. 단, 조건이 따라붙었죠. 원하는 시간, 금호피앤비화학의 책임 하에 공장까지 배송해달라는 것이었는데, 결코 쉬운 요구 사항은 아니었습니다. 그래도 현지 업체를 두루 만나고 연구하며 조금씩 더 좋은 시스템을 구축해나갔습니다. 결국 바이어의 요구사항을 만족시키고, 수출량도 늘렸죠. 그때 해외영업사원으로서 보람을 느꼈습니다. 
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<img title="201641917937_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641917937_SEU.jpg">&nbsp;
금호피앤비화학, 글로벌 인재 개발에 아낌없는 지원 
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금호피앤비화학의 자랑할 만한 복지나 문화가 있다면 소개해주세요. 가장 자랑할 만한 복지는 외국어 수업 프로그램을 운영해 직원들이 외국어 공부를 할 수 있도록 지원해주는 것입니다. 8시에 출근해 9시까지 1시간 동안 영어, 중국어 등 외국어 강좌를 들을 수 있어요. 4개월 학기제로 운영되는데, 저는 종종 영어 강좌를 듣고 있습니다. 이 프로그램을 통해 직원들은 자기계발을 하고, 기업 입장에서는 글로벌 인재를 육성할 수 있으니 서로 윈윈(Win-Win)이라고 볼 수 있겠네요.
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근무 분위기는 어떤가요? 아무래도 부서별 특성과 부서장의 스타일에 따라 차이가 있습니다. 저희 해외영업팀의 경우 팀장님 포함 9명으로 인원이 많고 연령층도 고르게 분포된 편입니다. 미주, 유럽, 중국 등 지역별로 나뉘어 개인적으로 진행하는 업무가 주를 이루다 보니 자유롭고 독립적인 분위기입니다. 영업직 특성상 출장과 외근이 많아 모두 모이기는 다소 어렵지만 가끔 모이면 가족처럼 반갑습니다. 
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입사 전에 예상했던 것과 다른 점은 없었나요? 군대를 다녀오고 나서 취업을 준비하면서 ‘회사’라는 조직도 군대와 비슷하지 않을까 생각했었습니다. 그런데 취업을 하고 보니 제 편견이더라고요. 금호피앤비화학은 개인의 개성을 어느 정도 존중하고 인정해주는 기업 문화가 자리잡고 있는 것 같아요. 물론 직급에 따라 결정할 수 있는 일의 범위, 책임감의 크기는 조금씩 다르지만요. 
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<img title="201641917945_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641917945_SEU.jpg">&nbsp;
외국어 실력은 기본, 적극적인 태도 필요해 
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해외영업 직무를 위해 갖추어야 할 역량은 무엇일까요?&nbsp; 해외 업체와 소통할 때는 문서화한 기록으로 남기기 위해 전화보다는 메일로 주고받는 경우가 많은데요, 이때 비즈니스 문서를 작성할 수 있는 기본적인 외국어 실력이 필요합니다. 물론 영업 일 역시 사람과의 믿음을 쌓는 것에서 출발하기 때문에 ‘스몰톡(small talk)’ 같은 일상적인 대화를 자연스럽게 할 수 있는 수준이라면 더할 나위 없이 좋겠죠. 엑셀이나 파워포인트, 워드 등의 프로그램도 어느 정도는 다룰 줄 알아야 합니다. 어떤 부서를 가도 보고서는 작성하잖아요. 저희 팀의 경우도 마찬가지예요. 해외영업팀이라고 매일 외근만 하는 건 아니니까요. 보고서, 계약서 등의 문서 작성은 기본적인 업무입니다. 마지막으로 가장 중요한 것은 성향입니다. 영업직 특성상 사람을 만날 일이 많은데, 특히 해외영업팀으로서 외국 바이어들과도 문제없이 업무를 진행해야 하죠. 누구를 만나도 낯을 가리지 않고 편하게 대할 수 있어야 해요. 그래야 상대도 마음을 열면서 자연스러운 비즈니스 관계가 형성되거든요. 
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현재 1년에 1번, 공채를 진행하는 것으로 알고 있습니다. 어떤 후배가 들어왔으면 좋겠나요? 많은 사람이 굴뚝 산업에는 창의력이 필요하지 않다고 생각합니다. 제품 자체의 원가 경쟁력, 품질 경쟁력이 향상되는 데에 한계가 있다는 편견 때문이죠. 하지만 새로운 아이디어에 대한 발언은 신입사원만이 누릴 수 있는 특권이잖아요. 자신이 생각하는 바를 용기 있게 말할 수 있는 인재가 들어왔으면 좋겠습니다. 개인적으로는 센스 있는 후배를 원합니다. 회사, 팀, 상사가 원하는 것이 무엇인지를 눈치껏 파악하고 적재적소에 실천할 수 있었으면 합니다. 
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후배들에게 금호피앤비화학의 면접 노하우를 알려준다면? 비슷한 조건의 인재라면 면접 시의 태도가 중요합니다. 실제로 면접관분들이 적극적인 자세를 많이 본다고 하더라고요. 물론 말이 쉽지 긴장된 상황에선 분명 어려울 거예요. 본인한테 하는 질문에 대답하는 것조차 힘들잖아요. 그래도 적극적이고 씩씩한 태도로 어필해서 면접관에게 강한 인상을 남겨보면 어떨까요?
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마지막 질문입니다. ‘좋은 일’이란 무엇이라고 생각하나요? 자기가 만족할 수 있는 일이 아닐까요? 이제껏 생각해본 적이 없었는데 오늘 인터뷰 질문에 답을 하면서 스스로 ‘좋은 일’에 대해 정리해볼 수 있었던 것 같습니다. 일에 만족하고, 할 만할 가치가 있다고 생각되어서 지속적으로 할 수 있는 일이 좋은 일이겠죠.&nbsp;
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스킨1004는 현지화 전략을 통해 각국의 소비자와 소통하며 글로벌 시장에서 빠르게 성장하고 있다. 특히, 인플루언서 마케팅과 틱톡을 활용한 캠페인 등 다양한 마케팅 활동이 브랜드의 성장에 톡톡한 역할을 했다고 평가된다. 스킨1004 글로벌 마케팅 팀의 리더 최정원 팀장에게 글로벌 시장의 분석과 이해, 성공적인 성과를 위한 마케팅 전략 수립 노하우, 그리고 해외 마케팅 업무에 관한 이야기를 들어보자. 

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 
 CRAVER
 



 
 스킨1004 글로벌 마케팅 팀 
 최정원 팀장
 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2025/1/202513165611_SEU.png" title="202513165611_SEU.png">
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 안녕하세요. 간단히 소개 부탁드립니다. 
 
안녕하세요. 크레이버코퍼레이션의 스킨1004 글로벌 마케팅 서구권 팀장 최정원입니다. 해외 마케팅 직무는 5년 차입니다. 


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 올해 3분기까지(인터뷰 시점) 스킨1004가 이룬 해외 사업 성과가 궁금합니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">스킨1004는 2024년 3분기까지 누적 매출 1,876억 원을 달성하며 역대 최대 실적을 기록, 전년 대비 두드러진 성장을 이루었습니다. 2024년 스킨1004는 2800억 원 마감을 예상하고 있으며, 이러한 성과를 거둔 데에는 글로벌 인지도를 기반으로 더 탄탄한 팬층을 확보하기 위해 전 세계 고객 접점을 확대하는 맞춤형 현지화 전략이 주효했습니다. 또한, 인플루언서 마케팅을 영어권뿐만 아니라 비영어권 콘텐츠로 확장하여, 남미와 아랍권에서 브랜드 인지도를 강화해 높은 성과를 거두고 있습니다. 
2023년 하반기까지는 히알루-시카 라인의 선 세럼이 주력 제품으로 자리 잡고 있었지만, 꾸준한 마케팅 투자를 통해 현재는 선 세럼뿐만 아니라 센텔라 라인의 클렌징 듀오, 포어마이징 라인의 퀵 클레이 마스크도 주요 제품으로 부상하고 있습니다.




 Interview 01


 
 소비자 성향에 맞는 바이럴 포인트를 찾아내는 센스
 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2025/1/202513165624_SEU.png" title="202513165624_SEU.png">
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소속 팀과 팀장님의 업무를 자세히 설명해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">글로벌 마케팅 서구권 팀은 미국과 유럽 지역에서 브랜드 인지도를 높이고 수요를 창출하기 위한 마케팅을 전반적으로 담당합니다. 주요 업무는 인플루언서 마케팅, 이커머스 마케팅(틱톡샵, 자사몰, 아마존), 그리고 글로벌 플랫폼 관리(예스스타일, 올리브영 글로벌, 스타일바나, 스타일코리안)로 나뉩니다. 저는 빠르게 변화하는 글로벌 트렌드를 파악하고, 브랜드의 빠른 성장을 위해 필요한 마케팅 전략을 고민하며, 팀원들과 함께 이를 실행하는 역할을 맡고 있습니다.

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 해외 뷰티 시장의 동향은 어떻게 파악하나요? 
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">아마존이나 예스스타일과 같은 글로벌 주요 판매 플랫폼의 제품 랭킹 순위를 매일 확인하며 인기 경쟁사 브랜드들을 확인하고 해당 브랜드의 쿼리 지표를 통해 성장 추이 및 동향을 파악합니다. 더불어, 저희가 집중하고 있는 틱톡 플랫폼에서 바이럴 되는 영상들을 많이 제작한 브랜드를 보며 어떤 인플루언서와 어떤 플로우로 영상을 제작하는 것이 좋을지 파악합니다.

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 국가마다 다른 소비자 성향과 트렌드를 분석하는 역량과 메시지를 신선한 방법으로 전달하는 아이디어가 필요한 직무인 것 같아요. 
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">그렇습니다. 다만, 국가보다는 사용하는 언어에 따라 소비자 성향에 약간의 차이가 있는 것 같습니다. 그래서 영어권과 비영어권으로 나눠 마케팅을 진행하고 있습니다. 소비자 니즈를 파악하기 위해 판매 페이지 리뷰나 인플루언서 영상의 댓글을 확인하며 제품의 시장성을 분석하고 있고, 언어별로 바이럴 되는 영상의 흐름이 다르기 때문에, 각 언어에 맞는 바이럴 포인트를 찾아내어 이를 반영한 영상을 제작하는 것에 집중하고 있습니다. 


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 기획했던 프로모션이나 광고 캠페인 중 소비자 반응이 특히 좋았던 것을 말씀해 주세요.
 
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">작년 하반기부터 틱톡 마케팅에 집중하며 얻은 인사이트 중 하나는, 틱톡 플랫폼에서는 팔로워 수와 효율이 비례하지 않는다는 점입니다. 팔로워 수가 많지 않아도 틱톡에서 바이럴 되는 영상의 흐름을 파악하고, 영상에서 강조할 포인트를 정확히 알고 촬영할 수 있는 인플루언서를 발굴하는 것이 더 중요하다고 판단했습니다. 최근에는 리뷰어급 인플루언서 중 틱톡 트렌드에 맞는 인플루언서를 찾아 콜라보를 진행했고, 그 결과 해당 인플루언서가 촬영한 제품 영상이 조회수 54.3M, 저장수 1.1M라는 높은 기록을 세웠습니다. 이 영상이 업로드된 이후, 스킨1004의 전 세계적인 검색량이 상승하고, 노출과 판매량도 증가하는 성과를 얻었습니다.
 


 Interview 02


 
 입사 초기 다양한 업무를 경험한 것이 
좋은 마케터로 성장하는 데 중요한 밑거름 돼

 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2025/1/202513165637_SEU.png" title="202513165637_SEU.png">

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 지금까지의 커리어 패스를 들려주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">저는 고등학교와 대학교를 미국에서 다녔으며, 대학교에서는 심리학을 전공했습니다. 취업을 준비하면서 제가 어떤 분야에 흥미를 느끼고 일을 잘할 수 있는지 고민하며 다양한 분야를 탐색하고 경험했습니다. 미국 거주 경험을 커리어에서도 살리고 싶다고 생각하던 중 크레이버의 해외 마케팅 포지션 공고를 보고 지원하게 되었습니다. 
제가 입사했을 때, 스킨1004 팀은 30명 내외의 작은 팀이었고, 초기 멤버로서 필리핀 시장의 B2C와 B2B를 모두 담당했습니다. 저는 이 과정에서 마케팅의 큰 틀과 시장의 구조를 전반적으로 이해할 수 있었습니다. 이후 미주팀으로 이동하면서 초기 아마존 운영, 글로벌 플랫폼 관리, 시딩 마케팅을 담당하며 미주 시장을 폭넓게 경험하였습니다. 스킨1004의 시작을 함께한 사람으로서 프로세스를 정리해야 하는 경우가 많았고, 업무량도 상당했지만, 그 시기에 다양한 업무를 경험한 것이 좋은 마케터로 성장하는 데 중요한 밑거름이 되었다고 생각합니다.
 

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 직무 역량의 성장을 위해 특별히 노력하는 부분이 있나요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">마케팅이라는 직무는 트렌드에 매우 민감한 분야입니다. 변화하는 트렌드를 빠르게 포착하고 이를 우리 브랜드에 어떻게 효과적으로 접목할지 전략을 세우는 것이 중요합니다. 이를 위해 현재 경쟁사들의 마케팅 활동을 눈여겨보는 편이며, 특히 우리가 중점적으로 활용하는 틱톡 플랫폼에서의 마케팅 활동은 매일 체크하고 있습니다. 또한, 국가별 브랜드 매출 흐름을 분석하며 매출이 상승하고 있는 국가에서는 매출 확대를 위해 필요한 마케팅 액션을 고민합니다. 이렇게 꾸준히 학습하고 전략을 세우며, 직무 역량을 키워가고 있습니다. 

&nbsp;

 앞으로 3년 안에 크레이버에서 이루고 싶은 커리어 목표는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">스킨1004는 이제 막 미주와 유럽권에서 인지도를 높이기 시작했으며, 앞으로 성장할 가능성이 매우 크다고 생각합니다. 향후 3년 내에 제2의 라로슈포제가 되는 것을 목표로 삼고, 브랜드 인지도를 더욱 강화하기 위해 최선을 다할 것입니다. 

&nbsp;

 이 직무의 힘든 점과 매력에 관해 말씀해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">마케팅 직무는 명확한 정답이 없다는 점이 힘든 부분인 동시에 매력인 것 같습니다. 마케팅 전략을 기획하고 실행하면서 가끔은 기대와 다른 결과와 마주하기도 하고, 매번 어떤 마케팅 액션이 효과적일지 고민하곤 하지만, 지금까지 쌓아온 인사이트를 바탕으로 최선의 선택을 내리기 위해 노력하는 과정, 그리고 그 선택이 좋은 결과로 이어져 브랜드 인지도를 높이는 데 기여했을 때 큰 성취감과 보람을 느낍니다. 



 Interview 03


 
 열정 있는 사람들이 시너지를 내는 곳, 크레이버
 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2025/1/20251316571_SEU.png" title="20251316571_SEU.png">

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이 직무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량에 관해 말씀해 주세요. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">이 직무를 수행하기 위해서는 영어 구사 능력이 필수적이며, 뷰티에 대한 관심과 미국이나 유럽권에 대한 깊은 이해도 갖추어야 합니다. 하지만 가장 중요한 것은 태도라고 생각합니다. 마케팅 업무 특성상 변수가 많고, 집중해야 할 플랫폼이 수시로 바뀌기 때문에, 루틴화된 업무보다는 새로운 시도를 해야 할 때가 많습니다. 이런 상황에서 적극적으로 도전하려는 자세를 가진 분은 어떤 업무를 맡아도 잘 해낼 수 있을 것이라 기대하며, 같이 일하는 동료들에게도 좋은 동기 부여가 되리라 생각합니다. 

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 글로벌 마케팅 팀의 근무 분위기는 어떤가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">저희 팀의 가장 큰 장점은 수평적인 구조라는 점입니다. 유연하고 자유로운 팀 분위기 덕분에 모든 구성원이 적극적으로 의견을 제시하고 논의하며 더 나은 방향을 함께 고민합니다. 저 역시 팀 리더 이전에 팀의 구성원으로서 팀원들의 의견을 경청하고, 좋은 아이디어나 의견은 프로젝트에 적극적으로 반영하고 있습니다. 

&nbsp;

 팀장님이 생각하는 크레이버의 성장 동력은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">크레이버는 열망 가득한 사람들이 모여서 하나의 목표를 이루기 위해 시너지를 내는 곳입니다. 회사에서도 임직원들의 역량을 믿고 모두가 잠재력을 발휘할 수 있도록 지지하고 지원하기에 크레이버가 빠르고 단단하게 성장할 수 있었다고 생각합니다. 

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 크레이버 입사를 희망하는 취업 준비생들에게 취업 성공을 위한 팁 부탁드립니다. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">앞서 말씀드린 것처럼 크레이버는 열정과 의지가 있는 분들을 적극적으로 지지하기에, 면접 과정에서 뷰티 산업에 대한 자신의 관심과 직무를 통해 성장하고자 하는 열정을 잘 표현하신다면 좋은 결과를 얻으시리라 확신합니다. 

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 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/16313713" target="_blank">크레이버 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/JobList?menucode=duty&amp;duty=1000217" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 브랜드 마케팅 직무 보러가기
</a>
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크레이버 최정원 팀장에게 해외 마케팅 업무에 관한 이야기를 들어보자. 

스킨1004의 글로벌 성장을 이끈 마케팅 전략

‘홍보는 회사의 얼굴’이라 말하는 포스코에너지 홍보그룹 백혜원 매니저와 인터뷰를 진행했다. 포스코에너지는 국내 최초·최대 민간발전사로서 발전 사업 및 태양광, 풍력, 자원순환사업 등 신재생에너지사업, 에너지저장장치(ESS) 및 에너지, 고효율&#12539;친환경 분산전원인 연료전지 사업을 추진하는 에너지 전문기업이다. 다소 무거울 것 같은 기업 이미지와 달리 “포스코에너지는 진취적이고 젊은 기업이에요”라고 말하는 인터뷰이의 밝은 표정에서 기업의 얼굴을 볼 수 있었다.
&#160;
<img title="2016420114628_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420114628_SEU.jpg">&#160;
&#160;
반갑습니다. 자기소개 부탁 드려요. 안녕하세요. 포스코에너지 홍보그룹 백혜원 매니저입니다. 경영학을 전공했고 세부 전공으로 마케팅을 공부하였습니다.
 포스코에너지 홍보그룹에 대해 소개해주세요. 포스코에너지는 발전사업, 연료전지, 신재생에너지사업을 추진하는 글로벌 종합 에너지 기업입니다. 그 중 제가 속한 홍보그룹은 기업을 대내외적으로 홍보하는 역할을 하고 있죠. 홍보그룹은 대언론 및 보도자료를 담당하는 언론파트와 홍보물 제작과 기업사보를 제작을 하는 브랜드파트가 있는데, 저는 브랜드파트에서 일하고 있습니다. 
 포스코에너지 홍보그룹에 근무하게 된 계기는 무엇인가요? 처음 입사하여 작년 초까지는 연료전지사업본부의 마케팅그룹에서 근무했었는데요. 연료전지사업에 국한된 마케팅 업무뿐만 아니라, 회사 전반에 대해 더욱 자세히 알고 싶고, 회사를 홍보 하고 싶은 마음이 들어 순환근무로 홍보그룹에 지원하여 홍보업무를 하게 되었습니다. 
 공업계열 직무에서 홍보직무로 가는 건 특이한 케이스인 것 같은데, 처음에 연료전지 사업부에 지원하신 계기가 있었나요? 제가 대학 다닐 때 환경오염, 온실가스 등에 관심이 많아서 자연스럽게 신재생에너지에 대해 알아보게 되었어요. 그러던 중 연료전지가 우리나라에 적합한 에너지라는 포스코에너지 관련기사를 보게 되면서 이쪽 일을 해보고 싶다는 생각이 들었습니다. 포스코에너지라는 기업 특성상 공대 분들도 많지만, 마케팅그룹에는 재무, 경영전략 등의 지식이 필요해 경영학과 전공자들도 많이 입사를 합니다. 
 하루 일과는 어떻게 되시나요? 신문 스크랩 당번이라는 것이 있어요. 스크랩 당번이 되면 오전 7시에 출근을 합니다. 그룹 원들이 돌아가면서 맡는데, 포스코에너지 관련 기사를 스크랩해요. 당번이 아닐 때는 오전에 출근해 기사를 보며 이슈를 확인하고 업무를 시작해요. 업무는 주로 홍보물 및 사내커뮤니케이션을 위한 웹진을 제작하는 일을 합니다.
&#160;
<img title="2016420114649_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420114649_SEU.jpg">&#160;
&#160;
기업에서 다루는 사업에 대해 홍보팀은 관심과 지식이 있어야 할 것 같아요. 홍보가 회사의 대변인 업무를 한다고 많이 하는데요. 회사관련 이슈, 내용을 정리, 보도자료를 배포하고 회사를 소개하는 홍보물도 제작을 하죠. 그러다 보니, 회사 사업, 현황뿐만 아니라 관련 정책과 경쟁사에 대해서도 잘 알고 있어야 하는 것 같아요. 
&#160;
 창의적으로 아이디어를 내며 글을 쓰는 일
&#160;
&#160;
홍보담당자로서 일하는 것에 장점과 단점이 있을 것 같아요 장점은 경직되지 않게 일을 할 수 있다는 점이에요. 창의적으로 아이디어를 내며 글을 쓰는 것이죠. 그리고 홍보물 제작과 보도자료를 작성하는 일을 하기 때문에 회사 사업과 이슈에 대해 전반적으로 잘 알 수 있다는 것도 장점이라고 생각합니다. 단점은 반대로 회사 전반적인 것을 다 알고 있어야 한다는 것이 아닐까 싶어요. 사업 한 분야의 스페셜리스트가 아닌 회사 사업 전체를 잘 아는 제너럴리스트랄까요. 하지만, 홍보분야의 스페셜리스트가 되면 되겠죠?
&#160;
 포스코에너지, 자유롭고 젊은 그룹
&#160;
&#160;
근무 분위기는 어떠한가요? ‘포스코’라고 하면 묵직한 이미지를 갖고 있을 수 있는데, 포스코에너지는 외부에서 느끼는 것보다 젊은 그룹이라고 할 수 있죠. 아직 성장하고 있는 회사이기에 진취적인 분위기에 밝은 편입니다. 
 회사 내 복리후생에 대해 자랑 좀 해주세요. 가족사랑의 날과 자율출근제가 있습니다. 한 달에 2번 수요일은 8시 출근, 5시 퇴근하는 날인데, 이 날을 통해 가족, 지인 등과 문화생활을 즐기거나 개인 취미 활동을 하시는 분들이 많습니다. 자율출근제도 있습니다. 본인의 상황에 따라 출근시간을 선택해서 근무할 수 있는 제도인데요. 자녀 육아 또는 개인 사정에 따라 오전 7시 출근 오후 4시 퇴근, 오전8시 출근 오후5시 퇴근 또는 오전 10시 출근, 저녁 7시 퇴근 등 근무시간을 선택해서 개인사정에 맞게 탄력적으로 근무할 수 있는 제도입니다.
 홍보담당자에게 가장 필요한 역량은 무엇인가요? 가장 중요한 것은 글쓰기 능력이 아닐까 싶어요. 대외 보도자료뿐만 아니라 홍보물 제작에서도 문장력이 필요하죠. 그리고 홍보직무는 대외 사람 및 사내 사람을 만나는 일이 많으므로 커뮤니케이션 능력이 중요하다고 생각해요. 업무적으로 각 부서와 긴밀하게 협조를 하는 일이 많기 때문에 사내 커뮤니케이션도 중요합니다. 
 포스코에너지 입사를 위한 취업전략이나 노하우가 있다면 알려주세요. 인턴 경험이 많은 도움이 됐습니다. 대학생 때 인턴을 2번, 2달씩 다른 회사에서 일을 했었어요. 그 중 하나는 방송국 방송작가 어시스트였는데, 콘텐츠 개발 관련 업무를 했어요. 이슈 검색과 기사 번역 등 여러 일을 하면서 짧게나마 회사에 대한 경험을 했습니다. 그리고 신재생에너지에 관심이 있었고 관련 회사를 가고 싶었기 때문에 이쪽 분야를 많이 알아봤었어요. 신재생에너지를 다루는 기업, 신재생에너지 관련 컨설팅 하는 기업 등 말이죠. 자신이 일하고자 하는 분야가 있으면 더 자세히 공부하고 골고루 알아보는 것이 도움이 될 것 같아요. 
 학창 시절 도움이 됐던 활동이 있나요? 대학생 때 카페에서 아르바이트를 했었어요. 여러 손님들을 접했던 것이 사람에 대한 대응력, 순발력을 키우는 데 도움이 되었습니다. 봉사활동 등 대외활동도 했고요. 많은 사람들을 만나고 다양한 사람들에게 이야기를 들었던 것이 큰 자산이 되더라고요.
&#160;
 홍보, 회사의 이미지를 만들어 가는 일
&#160;
&#160;
홍보직무의 매력은 무엇이라고 생각하나요? 홍보는 회사의 대변인이자 얼굴이라고 생각하거든요. 회사가 어떤 방향으로 나아가야 할지, 회사를 어떻게 설명하여 알릴지 등 회사를 대표하는 이미지를 만들어 가는 것이 큰 매력이라 생각해요. 
 ‘좋은 일’이란 무엇이라고 생각하나요? 자기가 만족하는 일이 좋은 일이라 생각해요. 특히 성취감을 느꼈으면 좋겠어요. 내가 한 업무에 뿌듯함을 느끼고 일을 하면서 만족스러워야 할 것 같아요. 
 포스코에너지 입사를 꿈꾸는 취업준비생에게 조언을 한 마디 한다면? 제가 취업을 준비할 시기에 세계 금융위기로 취업문이 좁아져서 마음이 많이 조급해졌었어요. 그렇지만 지금 생각해보면, 조급해 하지 말고 조금 늦어지더라도 자신이 무엇을 하고 싶은지 생각해보고 자신을 믿는 것이 중요한 것 같아요. 그리고 면접을 보면 예상치 못한 질문을 받을 때가 있고, 회사생활은 배운 것과 다른 부분이 있을 수 있어요. 이런 점에 대비하기 위해 다양한 활동을 하면 좋을 것 같습니다.

‘홍보는 회사의 얼굴’이라 말하는 포스코에너지 홍보그룹 백혜원 매니저와 인터뷰를 진행했다.

회사 전체를 아는 제너럴리스트 되어야

게임업계에 종사하기 위해 어떤 준비를 해야 할지, 실제 수행직무와 프로젝트는 어떨지 궁금하신가요? 잡코리아가 게임 회사 신입사원, 재직자들의 취업 노하우 및 직무 이야기를 소개합니다. 이번 스토리는 배경 모델러 편입니다.

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/1/202412104335_SEU.png" title="202412104335_SEU.png">
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 반갑습니다. 본인 소개 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 안녕하세요. 컴투스에서 서머너즈워 천공의 아레나 팀의 배경 모델러로 재직하고 있는 김윤아라고 합니다.


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 팀에서 어떤 업무를 수행하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 저는 원화에 따른 오브젝트 및 씬을 제작하는 업무를 하고 있습니다.


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 하루 중 이뤄지는 업무 프로세스가 어떻게 되나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 매일 출근 후에 주어진 일정에 따라 오늘의 할 일을 정리합니다. 그 후 작업물에 대한 질문 및 피드백을 팀원들과 주고받으며 작업을 진행하고 하루 동안 작업한 작업물을 정리하여 일일 보고서에 올리고 마무리합니다.



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<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/1/202412104342_SEU.png" title="202412104342_SEU.png">

&nbsp;

 업무를 하며 뿌듯함을 느끼는 순간은 언제인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 제가 만든 작업물이 인게임에 들어갔을 때 뿌듯함을 느낍니다. 열심히 만든 작업물을 인게임에서 보게 되면 여전히 신기하고 설레이기 때문에 뿌듯함이 느껴지는 것 같습니다.


&nbsp;

 3D 배경 모델러의 매력 포인트는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 배경 모델러의 매력 포인트는 나의 상상 속의 세계를 직접 제작할 수 있다는 점입니다. 또한 제작한 씬 안에서 유저들이 플레이하게 되고 시각적으로 유저들의 눈을 즐겁게 할 수 있다는 점이 가장 큰 매력인 것 같습니다.


&nbsp;

 이 직무를 어떻게 시작하게 되었나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 3D 모델링을 접한 것은 대학교 때였습니다. 처음에는 작업을 하면서 막히는 부분이 많아 어려움이 있었지만 앞서 말한 것처럼 오브젝트를 제작하고, 더 나아가 씬도 제작해 보면서 인게임에 들어가 있는 나의 작업물을 확인했을 때 뿌듯함을 느낄 수 있었습니다. 그러다 보니 어느샌가 모델링에 재미를 느끼게 되었고 자연스레 배경 모델러를 직업으로 정하게 되었습니다.


&nbsp;
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/1/202412104350_SEU.png" title="202412104350_SEU.png">


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 가장 기억에 남는 프로젝트가 있나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 저는 대학교 졸업 작품인 ‘Toy Land’가 가장 기억에 남습니다. 처음으로 긴 기간 동안 팀원들과 작업한 프로젝트이고 처음 다루는 언리얼 엔진과 여러 가지의 이슈들로 어려움이 많았었지만 팀원들과 끝까지 잘 극복한 덕분에 무사히 마무리할 수 있었습니다. 졸업 작품을 제작하는 동안 팀원들과 새벽까지 작업을 하며 서로 많이 배울 수 있었던 시간이 되었습니다. 그러다 보니 저에게 매우 의미가 있는 경험이 되었고 더욱 애정이 가는 프로젝트인 것 같습니다.

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 평소 직무 관련 트렌드를 따라가기 위해서 어떤 노력을 하고 계신가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 저는 보통 아트스테이션을 자주 확인하는 편입니다. 다른 사람들의 작업물을 자주 보다 보면 어떤 스타일로 어떠한 방법을 이용해서 만들었는지 자연스레 분석하게 되고 자신의 제작 방법과 다른 부분이 있다면 좀 더 유의 깊게 보는 것 같습니다. 그러다 가끔 흥미로운 작업물을 보게 되면 모작도 해보면서 배운 방법들을 제 작업물에도 활용할 수 있도록 연습하는 편입니다.


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<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/1/202412104357_SEU.png" title="202412104357_SEU.png">

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 학교에서 들었던 그래픽 수업 중 현재 업무 수행에 가장 도움이 됐던 수업은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 저는 ‘3D 배경 모델링’ 수업과 ‘졸업 작품’ 수업이 가장 도움이 되었던 것 같습니다. 3D 배경 수업은 손맵부터 실사까지 다양한 스타일을 도전해 볼 수 있고 배경 모델링의 기초부터 차근차근 알게 되어 기본기를 탄탄하게 쌓을 수 있다는 점이 좋았습니다. 그리고 이때 배웠던 손맵을 현재 업무에서도 잘 활용할 수 있었습니다. 
 졸업 작품 수업은 팀원들과의 의사소통과 협업 방법을 배울 수 있었습니다. 이러한 경험을 미리 배운 덕분에 회사 생활에 잘 적응할 수 있게 되었고 팀원들과 소통을 할 때에도 보다 수월하게 할 수 있었습니다.


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 3D 배경 모델러에게 필요한 역량을 기르기 위한 학교 커리큘럼을 추천해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 저는 ‘3D 배경 모델링 수업’을 추천드립니다. 이 수업은 1학년 2학기부터 2학년 2학기까지 이어져 있는데 배경에 대한 기초부터 시작해서 프랍, 씬까지 직접 제작하고 공부할 수 있습니다. 저는 이 수업을 통해서 기본기를 잘 다질 수 있었고 섭스턴스 페인터 같은 배경에 필요한 여러 프로그램을 학습하고 레벨 디자인 같은 다양한 지식을 배울 수 있어서 좋았습니다. 
 이외에도 1학년 2학기 수업인 ‘디지털 스컬프팅’을 추천드립니다. 이 수업은 캐릭터 스컬핑 수업이긴 하지만 스컬핑의 기초를 배울 수 있고 이를 배경 작업에도 활용할 수 있기 때문에 추천드립니다. 
 마지막으로 ‘게임 그래픽 엔진 기초 수업’과 ‘리얼 타임 엔진 라이팅 수업’을 추천드립니다. 
 실제로 이 수업을 통해 기본적인 엔진의 기능들은 다룰 수 있게 되어 게임 제작 과정에서 많은 도움이 되었습니다. 또한 리얼 타임 엔진 라이팅 수업은 융합콘텐츠 스쿨의 수업을 인접 수강한 것인데 언리얼 엔진을 기초부터 라이팅 설정, 시네마틱 제작까지 다양한 과정을 배울 수 있어서 좋았습니다.


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<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/1/20241210445_SEU.png" title="20241210445_SEU.png">

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 현재 재직 중인 회사의 근무 분위기는 어떤가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 저희 팀은 오랫동안 지속해온 라이브팀인 만큼 체계적이고 효율적인 프로세스로 일할 수 있었습니다. 또한 자유롭고 편안한 분위기 속에서도 다들 열정적으로 일하시기 때문에 저도 자극을 받고 계속해서 열심히 일할 수 있었습니다.


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 그 밖에 회사의 장점은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 저는 다양한 복지가 회사의 또 다른 장점인 것 같습니다. 우선 맛있는 삼시 세끼를 주어 든든하게 회사 생활을 할 수 있었고, 작업하다 배가 고플 때 무료로 스낵바 이용이 가능하기 때문에 당을 충전하며 일할 수 있었습니다. 이 외에도 회사 내의 여러 이벤트들과 복지 포인트 지급, 무료 헬스장 이용 등 보다 즐겁고 윤택한 회사 생활을 할 수 있었습니다.


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 눈에 띄는 포트폴리오를 구성하기 위한 전략이 있다면요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 개인적으로는 자신이 하고자 하는 그래픽 스타일을 확실히 정하거나 혹은 가고 싶은 회사의 프로젝트 스타일에 맞추어 포트폴리오를 구성하는 것을 추천드립니다. 포트폴리오에 여러 스타일의 작업물이 있는 것보단 회사 스타일에 맞는 작업물들이 여럿 있는 게 더 통일감이 느껴지고 자신의 강점이 더 잘 돋보일 수 있기 때문입니다. 또한 한 포트폴리오로 여러 회사에 지원하기보다는 각각의 회사에 맞춰 다르게 구성하여 지원하는 것도 추천드립니다!

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 끝으로 게임업계에 취업을 희망하는 취준생들에게 한마디 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 취준은 마라톤과 같다고 생각합니다. 장기적인 것이기 때문에 초반에 너무 과도하게 힘을 쏟아 붙다 보면 나중에 지치기 마련이라 페이스 조절이 필수라고 생각합니다. 일을 열심히 하는 것도 좋지만 적당히 쉬는 시간과 함께 건강도 꼭 챙겨서 하셨으면 좋겠습니다. 취준을 하는 동안에는 많이 힘드시겠지만 분명 좋은 결과가 있을 테니 조금만 더 힘내시길 바랍니다. 화이팅!


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	<img title="20201021141917_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201021141917_SEU.png">

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	출처 ㅣ
	<a style="color: #111aff; font-size: 17px; font-weight: bold; letter-spacing:-1px; text-decoration: underline;" href="http://joburl.kr/sSZRP" target="_blank">
		청강문화산업대학교 게임콘텐츠스쿨
	</a>
	 
	청강문화산업대학교의 게임콘텐츠스쿨은 게임 기획, 프로그래밍, 그래픽, 게임QA 및 운영까지 게임 산업의 모든 영역을 아우르는 전문화된 교육을 실현합니다.

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 시리즈 이어보기 

 &gt;&gt; <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/22478" target="_blank">
 게임업계 현직자를 만나다 - 게임 디자이너 편</a> 

 &gt;&gt; <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/22460" target="_blank">
 게임업계 현직자를 만나다 - 기획자 편</a> 

 &gt;&gt; <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/22448" target="_blank">
 게임업계 현직자를 만나다 - 프로그래머 편</a> 

 &gt;&gt; <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Starter/Interview/View/22417" target="_blank">
 게임업계 현직자를 만나다 - 라이팅 아티스트 편</a>

이번 스토리는 배경 모델러 편입니다.

게임업계 현직자를 만나다 -  배경 모델러 편

게임 제작의 명가라는 비전 아래 끊임 없이 발전하고 있는 게임회사 크래프톤. 크래프톤은 프로듀서, 디렉터 등 존경 받는 제작 리더들과 품격 있는 구성원들이 각자의 역할에서 최고가 되기 위해 끊임 없이 노력하고 있다. 양질의 데이터 분석으로 부서간의 소통과 의사결정에 도움이 되고 싶다는 데이터분석실 이지훈 데이터분석가를 만나 이야기를 나눴다. 


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">KRAFTON&#8203;
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">데이터분석실 AIR분석팀 이지훈 데이터분석가
&#160;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/9/2018918102411_SEU.jpg" title="2018918102411_SEU.jpg">&#160;(사진=잡코리아)
&#160;안녕하세요, 간단한 본인 소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 크래프톤 데이터분석실 AIR분석팀의 이지훈입니다. 작년 6월 인턴으로 시작해 정규직으로 전환됐고, 현재 입사 2년차 데이터분석가로 근무하고 있어요.

&#160;AIR분석팀의 데이터분석가는 어떠한 일들을 수행하나요?
AIR분석팀에서는 크래프톤 게임 중 하나인 `A:IR`<a:ir>의 데이터와 관련된 모든 프로세스를 담당하고 있어요. 구체적으로는 지표 설계부터 지표에 필요한 게임로그 요청, 데이터의 추출, 변환, 적재(ETL), 비즈니스 인텔리전스(BI) 지표 생성 등이 있고요. 
`A:IR`의 경우, 라이브 서비스를 앞둔 프로젝트이기 때문에 주로 지표 설계, 데이터 검증 위주로 업무가 진행돼요. 라이브 서비스가 시작되면 쌓이는 데이터를 활용해 더 다양한 분석을 진행할 예정이고요.</a:ir>


Interview 01
데이터분석가,지표를 설계하고완성하는 역할<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/9/201891811262_SEU.jpg" title="201891811262_SEU.jpg"> (라이브 서비스를 앞두고 있는 A:IR / 사진=크래프톤 제공)
&#160;게임 안에서 데이터분석가의 역할은 무엇인가요?

크래프톤에서 데이터분석가는 지표를 설계하고 완성하는 역할을 수행해요. 예를 들어, 진영 대 진영으로 싸우고 있는 전장에 대한 지표를 얻고 싶다면 가장 먼저 전장 이용률, 승패, 보상과 같은 세부 지표를 계획해요. 그 다음 계획한 세부 지표에 필요한 로그를 요청하고, 로그가 분석용 클러스터에 적재되면 지표에 필요한 메타데이터들을 생성하고요. 이후 파이썬, R, SQL과 같은 분석 툴을 이용해 지표를 완성하죠. 이 과정에서 유관부서와의 협업이 정말 중요하고요.

&#160;게임 분야의 데이터분석가에게 필요한 핵심역량은 무엇인가요?
게임 분야에 대한 도메인 지식, 스스로 데이터를 검증할 수 있는 능력, 그리고 새로운 분석 방법을 익혀서 적용할 줄 아는 능력이 필요해요. 게임에서는 다양하고 많은 양의 데이터가 생성되기 때문에 도메인 지식이 있어야 데이터 분석 업무를 원활하게 할 수 있어요. 
또, 데이터를 분석하는 것에 그치지 않고 결과를 반복 검증할 줄 알아야 해요. 그래야 결과를 개선하고 디테일을 잡아 퀄리티를 올릴 수 있거든요. 마지막으로 유관 부서들의 요구에 맞게 데이터를 분석하려면 끊임없이 새로운 분석 방법을 익히고 현업에 적용시켜보는 노력이 필요하고요. 

&#160;업무 중 뿌듯했던 순간이 있다면 언제인가요?

첫 비공개 테스트(Closed Beta-Test, CBT) BI 지표를 생성했던 순간이 가장 뿌듯했던 것 같아요. 석 달 동안 CBT 준비를 위해 처음으로 지표 설계, 데이터 적재, BI 지표 생성을 위한 자동화, 분석을 위한 메타테이블 생성까지의 전 과정을 수행했었죠. BI 지표를 완성하고, 퍼블리싱 했을 때의 성취감이 정말 컸어요. 또, 이 경험을 바탕으로 개선점들을 발견해 프로세스를 간소화할 수 있었기 때문에 저에게는 더 특별한 의미가 있고요.



Interview 02
크래프톤, 전문 역량을키울 수 있는최적의 환경
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/9/2018918112624_SEU.jpg" title="2018918112624_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&#160;크래프톤 데이터분석가는 데이터 분석의 전 과정에 참여한다는 것이 인상 깊어요.

네, 데이터분석가가 전문 역량을 키울 수 있는 좋은 환경이 갖춰져 있다고 생각해요. 데이터의 생성부터 분석까지의 전 과정을 경험할 수 있기 때문이죠. 저의 경우, 데이터를 분석에 맞게 가공하는 일이 메인이고, 서브로 분석 업무를 하고 있어요. 
 가공 업무만 하는 것이 아니라 분석까지 하다 보니, 데이터를 생성 및 적재할 때부터 이 데이터는 어떤 식으로 남겨야지 분석에 용이하겠다는 판단이 들더라고요. 사실 처음부터 데이터를 잘못 쌓기 시작하면 복구하거나 재작업을 하는 데에 비용이 많이 들거든요. 이렇듯 분석에 용이하게끔 데이터를 생성해 전달하는 능력이 길러져 보다 효율적으로 업무를 수행할 수 있게 됐죠.

&#160;&#160;언제부터 데이터분석가의 꿈을 키워왔나요?

대학생 때 영화 관객수를 예측하는 데이터 공모전에 나가게 되면서 처음으로 데이터 분석에 매력을 느끼기 시작했어요. 당시에는 아이디어만 있고, 데이터를 핸들링할 수 있는 스킬이 없었어요. ‘데이터를 다룰 줄 알아서 머릿속에 있는 것들을 실제로 구현해보면 얼마나 재미있을까’라는 생각에 본격적으로 데이터 분석을 공부하게 되었죠. 
 또, 어마어마한 양의 데이터를 분석에 필요한 형태로 가공하는 것에 흥미를 느꼈고요. 원래는 회계사 시험을 준비하고 있었는데, 공모전 참여로 진로가 확 바뀌게 된 케이스죠. 데이터분석가가 된 지금, 굉장히 만족하면서 일하고 있고요. 

Interview 03
꾸밈 없는‘진짜 나’의 모습을보여주는 것이 중요
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/9/2018918102430_SEU.jpg" title="2018918102430_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&#160;이전에 스타트업에서 근무하셨다고 들었어요.

네, 스타트업에서 약 8개월 정도 근무한 경험이 있어요. 당시에는 현업의 데이터를 직접 다뤄보는 것에 대한 갈증이 있었고, 대학원을 고민하다 스타트업에 입사하게 됐죠. 사실 데이터가 적으면 배운 툴을 적용하기에는 무리가 있거든요. 그래서 더 방대한 데이터를 다뤄보고 싶다는 생각에 이직을 결심했던 것 같아요.

&#160;크래프톤 인턴에 지원하게 된 계기는 무엇인가요?

이직 준비를 하던 중 게임 회사에도 데이터 관련 직무가 있는 것을 알게 됐어요. 내가 좋아하는 게임을 업무로 할 수 있다면 정말 좋겠다는 생각이 들어 그때부터 게임 회사에 관심을 가지기 시작했고요. 여러 게임 회사에서 크래프톤을 선택한 이유는 성장 가능성이 가장 커 보였어요. 또, 크래프톤의 기업 정보를 찾아보면서 사내 문화나 분위기 등을 알게 됐고, 꼭 이 곳에서 일하고 싶다는 목표를 가지게 됐죠.

&#160;채용 프로세스 중 기억에 남는 에피소드를 들려주세요.

가장 기억에 남는 부분은 면접이에요. 꾸밈 없는 ‘진짜 나’를 보여주는 것에 가장 신경을 많이 썼던 것 같아요. 이전에는 면접에서 너무 잘 보이려고만 했었고, 모르는 부분이나 잘 알지 못하는 부분도 포장해서 얘기하려 했었어요. 그랬더니 반박질문이 오면 궁지에 몰리고, 주장에 일관성이 떨어지다 보니까 더 긴장하게 되더라고요. 
 그래서 크래프톤 면접에서는 모르는 부분은 모른다고 솔직하게 말하고, 관심 있었던 부분에 대해서는 더 깊게 이야기했었죠. 덕분에 긴장하지 않고 면접을 볼 수 있었던 것 같아요.


&#160;크래프톤에 입사할 수 있었던 ‘나만의 비결’은 무엇인가요?

스타트업에서 담당했던 ETL업무가 마침 크래프톤 데이터분석실에서 원하던 경력이었어요. 정말 운이 좋았죠. (웃음) 또, 인턴 기간 중 관련 업무를 진행하기도 했고, 게임에 대한 관심이 많았기 때문에 정규직 전환의 기회도 얻을 수 있었어요. 데이터에 관심을 가지고, 지속적으로 관련된 역량을 키워 준비했던 것이 좋은 결과로 이어졌다고 생각해요.


Interview 04
크래프톤의 가장 큰 무기는훌륭한 동료들과의품격 있는 협업

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/9/2018918102441_SEU.jpg" title="2018918102441_SEU.jpg"> (사내 플레이존 만화방에서 리프레시 중인 이지훈님 / 사진=잡코리아)
&#160;크래프톤 본사에 직접 와보니 굉장히 자유로워 보여요. 실제 근무 분위기는 어떤가요?

서로 의견을 나누고 협업하는 분위기가 잘 정착되어 있어요. 자신의 분석 방향을 설명하고, 혹시 놓치고 있는 부분은 없는지 더 쉽게 풀어나갈 수 있는 방법이 있는지 등을 함께 고민하죠. 이를 통해 팀원 간의 교류도 자연스럽게 이루어지고, 개개인의 역량도 성장돼 굉장히 좋은 근무 분위기가 형성되어 있다고 생각해요.

&#160;크래프톤만의 특별한 사내 문화를 소개해주세요.

여름에 함께 나누는 빙수와 화채 이벤트, 콘솔과 PC게임을 즐길 수 있는 시설, 만화방, 크래프톤 개발자 회의(Krafton Developers Conference)등 정말 다양한 문화가 있지만, 가장 좋은 것은 인사하는 문화인데요. 사내에서 마주치는 모든 구성원들이 서로 인사를 나눠요. 크래프톤의 구성원으로서 존중 받고 있다는 생각과 동시에 소속감을 느낄 수 있죠. 이러한 문화가 실제로 유관부서와 협업할 때 많은 도움이 돼요. 평소에 자연스럽게 인사하며 얼굴을 익힌 분들이라 일이 보다 매끄럽게 진행되거든요. (웃음)

&#160;데이터분석가를 꿈꾸는 후배들에게 조언 한마디 부탁드립니다.

데이터 분석 직무는 온라인, 오프라인 모임 등 배울 수 있는 기회가 굉장히 많아요. 하지만 이보다 중요한 것은 배운 내용을 실제로 적용해보는 거라고 생각해요. 사람들을 모아 공모전에 도전하거나, 인턴에 도전해서 배운 것들을 적용해보세요. 그 과정에서 의사결정을 할 때 어떤 이유로 왜 이렇게 의사 결정을 정했는지를 정리해 포트폴리오로 만들어둔다면 회사에서 원하는 지원자가 되어있는 자신을 발견하게 될 거예요. 데이터분석가를 꿈꾸는 후배님들 항상 응원합니다!

양질의 데이터 분석으로 부서간의 소통과 의사결정에 도움이 되고 싶다는 데이터분석실 이지훈 데이터분석가를 만나 이야기를 나눴다.

크래프톤 데이터분석가, 게임과 관련된 모든 데이터를 다루다

마케팅 전략을 설계하고 있는 미스터픽 마케팅팀 MC셀 홍수연 매니저를 만나 자세한 이야기를 들었다.

마케터, 숫자 속 유저 반응을 읽어 전환을 설계하는 사람

‘주차할 데가 있으려나?’, 운전자라면 자주 겪는 문제이다. 특히 도심에서는 주차 공간 찾기가 여간 어려운 것이 아니다.
간혹 자리가 있다고 해도 요금이 터무니없이 비싼 경우가 많다. 
합리적인 주차 문화를 만들어 가고자 설립된 모두컴퍼니는 온라인 주차 플랫폼 ‘모두의주차장’을 서비스하는 기업으로, 빈 주차장 공유 서비스, 저렴한 주차 요금을 내걸고 이용자들을 모으고 있다. 
유휴 공간을 활용해 새로운 수익을 창출하고, 동시에 이용자에게는 편익을 가져다준다는 점에서 공유경제의 올바른 예라고 할 수 있다. 
운영팀 정한얼 매니저에게 모두의주차장 서비스 운영 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		MODU COMPANY
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
		운영팀
		 정한얼 매니저
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/5/2021518105020_SEU.png" title="2021518105020_SEU.png">&#160;

&#160;


	
		안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 모두컴퍼니 운영팀에서 운영 기획 및 운영 지원 업무를 담당하고 있는 정한얼입니다. 업무 연차는 올해로 2년 차입니다.


&#160;

	
		모두컴퍼니는 어떤 기업인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
모두컴퍼니는 전국의 다양한 주차장 정보를 제공하고 빈 주차면을 타인과 공유할 수 있게 하는 온라인 주차 플랫폼 `모두의주차장` 서비스를 운영하는 기업입니다.
모두의주차장은 운전자들에게 폭넓은 주차 선택지를 제공한다는 점에서 큰 강점을 가지고 있습니다. 
보통 운전자들은 목적지 주변 대로변에서 시각에 의존하여 주차 공간을 찾는 경우가 많아 약속 장소와의 거리, 가격과 같은 요소를 고려하지 못한 채 주차를 하곤 합니다. 
모두의주차장은 이런 점에 착안하여 눈에 잘 띄지 않아 활용되지 못했던 주차장들의 다양한 정보를 제공하여 운전자들이 자신의 상황에 더 부합하는 주차장을 선택할 수 있도록 돕고 있습니다. 







	Interview 01


	
		
			VOC 관리 및 고객 경험 개선 업무를 담당
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/5/2021518105056_SEU.png" title="2021518105056_SEU.png">&#160;
&#160;

	
	운영팀은 어떤 업무를 하나요? 매니저님의 업무도 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
운영팀은 고객들이 서비스 이용 중 겪는 불편사항들을 해결하고 서비스 운영이 매끄럽게 이루어질 수 있도록 돕는 운영 지원 업무와 운영 프로세스를 개선하고 운영 정책을 수립하는 운영 기획 업무를 수행합니다. 
저는 그중 VOC 관리 및 고객 경험 개선 업무를 맡아 고객들의 불편사항을 빠르게 해결하고, 공유가 필요한 이슈 사항, 서비스 개선에 도움이 되는 의견을 취합하여 내부에 전달하는 운영지원 업무를 맡고 있습니다. 또한, 전달된 내용을 바탕으로 프로젝트가 수립될 경우 이에 참여하여 고객 경험을 개선할 수 있는 다양한 의견을 제안하고 있습니다.



&#160;

	
‘모두의주차장’이 제공하는 서비스에는 어떤 것들이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
모두컴퍼니는 모두의주차장을 통해 공영, 민영 주차장 정보 제공, 주차 공간 공유, 모바일 선불 주차권 결제 등의 서비스를 제공합니다.
현장 요금 대비 평균 60% 이상 할인된 모바일주차권 판매를 통해 고객의 주차요금 부담을 줄이고, 목적지 주변 주차장의 요금, 위치, 운영 시간 등 다양한 정보를 통해 소비자가 다양한 선택을 할 수 있도록 돕습니다.
집 앞, 가게 앞 공간 등을 공유하는 주차 공간 제공자에게는 수익을, 운전자에게는 저렴한 주차 공간을 제공하고 있습니다. 



&#160;

	
처리하신 VOC 가운데 가장 기억에 남는 사례는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
주차장 입구를 찾는 과정에서 발생한 문제로 문의를 하셨던 고객이 응대 후 자세한 리뷰를 남겨 주셨는데, 그 내용이 인상적이었습니다.
다른 앱을 사용하면서 고객센터의 불친절함을 경험한 뒤로 고객센터에 연락하는 것이 망설여졌는데, 모두의주차장의 친절한 응대에 큰 감동을 받았고, 고객센터는 불친절하다는 선입견마저 바꾸어 주었다고 하셨습니다.
그 리뷰를 보면서 고객의 입장에 공감하고 고객의 편에서 문제를 해결하고자 노력하는 모두컴퍼니의 응대 기조가 옳은 방향이라는 확신이 생겼고, 이를 모두컴퍼니의 강점으로 계속 유지해 나아가겠다는 뚜렷한 목표를 가지게 되었습니다. 




	Interview 02


	
		
			꼼꼼하게 사실관계를 정확히 파악하는 것이 중요
		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/5/202151810515_SEU.png" title="202151810515_SEU.png"> 

&#160;

	
서비스 운영 담당자가 가져야 하는 필수역량은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
꼼꼼함이 중요합니다. 고객의 니즈를 정확히 파악한 상태에서 응대해야 성공적인 고객 경험을 제공할 수 있기 때문입니다. 
이를 위해서는 꼼꼼하게 문의 내용을 기록하여 고객의 실제 이용 내역과 주장한 내용을 비교하고 사실관계를 정확히 파악해야 합니다. 
평소 사소한 것도 메모하는 습관을 갖고, 한 번 맡은 일은 끝까지 마무리하는 자세를 기르는 것이 필요합니다.


&#160;

	
업무를 수행할 때 주의해야 할 점은 무엇인가요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
여러 이해관계자 사이에서 균형을 유지하며 문제를 해결하는 것에 가장 주안점을 두고 있습니다. 
모두의주차장 서비스를 이용하는 운전자가 가장 중요한 고객이지만 주차 공간 공급자, 공공 기관, 주차 외 사업자들도 큰 틀에서는 고객이기에 모든 고객이 만족할 수 있도록 상황을 조율하는 것에 집중하고 있습니다.



&#160;

	
운영팀은 업무 성과를 어떻게 확인하나요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
운영팀에서는 분기별로 팀원 각자가 KPI를 설정한 뒤 분기가 끝나는 시점에 이를 얼마나 달성했는지 측정함으로써 성과를 확인합니다. 
주차면 이용 건수, 서비스 업데이트 계획, 응대율과 같이 정량적으로 설정 가능한 데이터가 주요 KPI 항목입니다. 
하지만 서비스 만족도와 같이 정량화가 어려운 항목들도 존재하기 때문에 이러한 정성적인 목표들 역시 KPI 안으로 끌어들여 서비스 품질을 측정하고자 노력하고 있습니다.




	Interview 03


	
		
			오너십을 가지고 주체적으로 업무를 추진할 수 있는 분위기
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/5/2021518105114_SEU.png" title="2021518105114_SEU.png"> 

&#160;

	모두컴퍼니에 입사하게 된 계기가 궁금해요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
공학 계열 중 가장 무난한 것이 기계공학이라고 생각해 이를 전공으로 선택했는데, 항상 책상 앞에 앉아 계산기만 두들기는 전공 공부가 적성에 맞지 않아 방황하게 되었습니다. 
그러던 중 창업 수업을 들으면서 세상에 존재하는 문제를 해결하면서 돈도 벌고 사회적 가치도 창출하는 창업자들의 이야기에 매료되었고, 이때부터 창업을 목표로 삼게 되었습니다.
하지만 바로 창업을 하기에는 경험이 부족해 취업을 준비하던 중 다양한 경험을 쌓을 수 있고 성장 가능성이 큰 모두컴퍼니를 알게 되어 입사하게 되었습니다. 


&#160;

	
근무 분위기는 어떤가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
각자 맡은 업무에 대해 오너십을 가지고 주체적으로 추진하는 분위기입니다. 
Top-down 식의 업무 지시를 받지 않고 본인이 스스로 설정한 목표를 회사에 제안합니다. 이 때문에 항상 책임감을 느끼고 업무에 임하며 목표를 달성했을 때는 큰 성취감을 느낍니다. 



&#160;

	
복리후생 중 가장 마음에 드는 것은 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
업무에 차질이 없는 한 자유롭게 출퇴근 시간과 휴가를 정할 수 있다는 점이 좋습니다. 
병원 치료를 받아야 하거나 은행 업무를 처리해야 할 경우 일정에 맞춰 출퇴근 시간을 조정할 수 있으며, 개인 사정으로 휴가를 써야 하는 경우에도 눈치 보지 않고 사용할 수 있습니다. 
덕분에 구성원 각자가 본인의 스케줄과 컨디션에 따라 최적의 근무 일정을 설정하고, 능률적으로 업무를 수행합니다.





	Interview 04


	
		
			문제의 본질을 꿰뚫어 보는 능력을 키우는 서비스 운영 직무
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/5/2021518105123_SEU.png" title="2021518105123_SEU.png"> 

&#160;

	입사 과정에서 기억에 남는 것은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
모두컴퍼니에서 일하면 대기업 이상으로 많은 것을 배울 수 있을 것이라는 대표님의 말씀이 가장 기억에 남습니다. 
안정적인 삶을 살 확률이 높은 대기업의 길을 포기하고 스타트업을 선택한 것에 대해 불안한 마음을 가진 적도 있지만, 대표님의 확신에 찬 말씀을 듣고 나서 이러한 불안감이 일거에 사라졌습니다. 
지금은 다양한 업무를 제대로 배우고자 열정 가득한 하루하루를 보내고 있습니다. 


&#160;

	
신입사원이 운영팀에서 처음 배우는 업무는 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
신입사원이 가장 먼저 배우는 업무는 CS 업무입니다. 
상담원과 같은 업무를 한다고 생각할 수도 있지만 모두컴퍼니에서 CS 업무는 단순한 고객 응대가 아니라 문제의 원인을 파악하고 제거하여 서비스를 개선하는 단계까지 포함한 CX 업무에 가깝습니다. 
그렇기 때문에 입사 초기에는 전체적인 서비스와 고객들의 니즈 파악을 위해 CS 업무를 배우게 됩니다.



&#160;

	
이 직무에 관심 있는 취업준비생들에게 응원 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
서비스 운영 업무를 하다 보면 어떤 일도 해결해 낼 수 있다는 자신감을 가지게 됩니다.
처음에는 어떻게 해결해야 할지 몰라 막막했던 문제들을 해결하면서 많은 노하우를 쌓게 되고, 이를 통해 문제의 본질을 꿰뚫어 보는 눈을 갖게 됩니다. 
이 과정이 쉽지는 않지만, 긍정적인 마음으로 배워 나가면 논리적 사고, 의사소통 능력, 문제 해결력 등 다방면의 역량을 키울 수 있습니다. 매력적인 서비스 운영 업무에 많은 관심 부탁드립니다.





&#160;
>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&dutyCtgr=10015" target="_blank">지금 채용 중인 서비스 운영 직무 보러가기</a>


	>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Salary/Index?coKeyword=&tabindex=1&indsCtgrCode=10007&indsCode=1000046&jobTypeCode=&haveAGI=&orderCode=1&coPage=1#salarySearchCompany" target="_blank"> 모바일&#8729;APP 분야 연봉정보 보러가기</a>

운영팀 정한얼 매니저에게 모두의주차장 서비스 운영 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.

온라인 주차 플랫폼의 서비스 운영을 담당합니다

교원구몬은 명실상부 국내 학습지 시장의 리더로서 아이들의 교육에 힘쓰는 기업이다. 구몬 학습의 교육 관리를 담당하는 김정윤 지구장을 만나 교원구몬이 가진 남다른 교육 철학과 지도에 대해 이야기를 나눴다. 
&#160;
<img title="2015819203229_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2015/8/2015819203229_SEU.jpg">&#160;
 &#8203;
적성에도 잘 맞아야 하지만 교육에 대한 철학도 필요한 일
&#160;
&#160;
자기소개 부탁드릴게요. 저는 교원구몬에 2012년도 하반기 공채로 입사했습니다. 교육관리직으로 입사해서 2년 동안 구몬 선생님으로 일을 하다가 작년 8월 1일자로 지구장 발령을 받았어요. 
 지구장으로서 어떤 일을 하시나요? 일단 구몬 선생님에 대해서 설명드려야 할 것 같아요. 구몬 선생님이 되기 위해서는 여러가지 통로가 있는데,&#160; 저처럼 교원그룹 공채로 입사를 하거나 구몬 선생님 채용으로 들어오는 경우가 있어요. 쉽게 말씀드리면 저는 교원구몬의 직원이고, 구몬 선생님들은 개인 사업자로 분류된답니다. 지구장은 지구의 선생님들을 관리하고 영업실적을 관리하는 일을 하고 있습니다. 그렇기 때문에 입사 후 구몬 선생님으로서의 경험이 꼭 필요한 것 같아요. 지구장님들은 모두 구몬 선생님부터 일을 시작한 분들입니다. 제가 담당하는 선생님은 열 분인데요. 수업은 잘 진행하고 계시는지부터 과목의 증가, 감소 수치 등을 관리하고 있어요.
 입사 후 하게 된 실무에 대해 만족하셨나요? 제 전공은 교육학이고 국어국문을 복수로 전공했어요. 졸업 즈음엔 아르바이트로 학원 강사도 하고 멘토링 프로그램도 참여 해봐서 그런지 아이들을 가르치는 일이 어렵게 느껴지지만은 않았어요. 구몬 선생님으로 2년 동안 일하면서 즐겁고 보람된 기억이 많아요. 처음에 구몬 선생님으로 각 가정에 방문했을 때 대학교 갓 졸업한 앳된 얼굴의 저를 보시고 반신반의하신 분들도 계셨어요. 하지만 나중에는 대학생 과외처럼 여기시고 더 신뢰감을 보이기도 하셨죠. 지금은 지구장으로서 하는 일이 좀 달라졌지만 선생님들과의 호흡도 잘 맞고, 관리자들 팀워크도 좋아 즐겁게 일하고 있습니다.&#160; 
 학습지로 구몬과 빨간펜이 있던데요. 어떻게 다른가요? 교원그룹의 교육문화 사업을 담당하는 계열사로 ‘교원구몬, 교원빨간펜, 교원하이퍼센트’가 있죠. 구몬은 연령과 상관없이 본인의 능력에 따라 단계별로 학습이 가능한 학습지라면, 빨간펜은 학교공부를 잘 할 수 있도록 교과과정에 충실하게 구성돼 있는 학습지입니다. 하이퍼센트는 공부를 잘 하는 중학생들을 위한 온라인 학습시스템이고요. 
 교육관리직으로서 회원들을 관리하면서 겪었던 에피소드를 이야기해주세요. 요즘은 돌이 지난 아기부터 구몬 학습지를 시작하시는 분들이 많아요. 아기를 가르친다기 보다 부모님들에게 아기 교육에 대해 조언해 드리고 아기에게 책 읽어주고 같이 활동하는 발달 교육을 하게 됩니다. 15개월 된 쌍둥이 아기들 선생님이 된 적이 있는데, 너무 즐거웠어요. 제가 안 오면 선생님 언제 오냐고 물어볼 정도였대요. 그리고 기억에 남는 한 분은 일본어를 전공하셨고 좋은 직업도 가지고 계신 분이었는데, 구몬 일본어를 학습하셨어요. 학원에 갈 시간은 없고 일본어를 공부할 교재와 주기적으로 학습을 관리해주는 시간이 필요하셨던 거죠. 가끔은 저에게 문법을 설명하면서 스스로 공부를 하시더라고요. 참 재미있었어요. 나중에는 개인적으로 친해지기도 했답니다.&#160;&#160; 
&#160;
<img title="201581920330_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2015/8/201581920330_SEU.jpg">&#160;
 구몬 학습지는 과목도 많은 것 같은데, 선생님들은 어떻게 트레이닝하시나요? 구몬은 14개 과목이 있어요. 구몬 선생님은 초등학교 선생님처럼 전 과목을 담당하고 과목별로 트레이닝을 모두 받아요. 채용이 된 후 바로 지도를 시작할 수는 없고 일정기간 교육 과정이 있습니다. 그리고 수업을 받은 후에도 1년 정도는 별도의 교육 프로그램에 참여하며 교육을 받게 됩니다. 그 외에 모든 선생님들은 주 2회 정기 교육 시간과 특별 교육 시간을 통해 실력을 향상시키고 있습니다.&#160; 
 구몬 선생님이 되기 위한 특별한 자격 요건이 있나요? 자격요건이라면 정규 대학을 졸업하셔야 합니다. 그 뒤 면접과정을 통해 채용을 하지만, 진입장벽이 높지 않아 지금 구몬 선생님으로 활동하시는 분들을 보면 정말 경력이 다양합니다. 유치원 교사부터 학원 강사, 전업주부였던 분들도 트레이닝을 통해 구몬 선생님이 될 수 있어요. 구몬 학습지를 구독하는 학생의 학부모였다가 선생님으로 입사하는 분들도 있어요. 학부모 채용으로 따로 관리할 정도에요. 본인의 경험이 가장 큰 자산 같아요. 구몬을 하면서 성적이 느는 아이들을 보면서 구몬에 대한 신뢰가 쌓이게 된 거죠. 구몬 선생님은 주로 사업장 단위로 공고를 내서 채용을 하는 경우가 많아요. 그리고 요즘에는 대학 졸업 후 비전을 가지고 구몬 선생님을 하는 분들도 많아졌어요.
 국내 학습지 시장의 대표 주자인 구몬 만의 특화된 점은 무엇인가요? 무엇보다 오래된 전통을 가지고 있습니다. 1990년에 창립된 구몬은 명실상부 국내 1위의 학습지로 자리 잡았습니다. 특히 본인 학년보다 높은 학년의 과목을 학습하는 회원들도 굉장히 많고&#160; 특히 2학년 이상 앞서서 공부하는 회원은 `우수회원`이라고 부르며 연 1회 검증 시험 과정도 있고&#160; 시험 결과에 따라 장학금과 일본 연수의 혜택도 주어집니다. 이렇듯 학년에 상관없이 학력에 따라 진도가 설정되기 때문에 자신에게 맞는 맞춤식 진도로 수업을 받을 수 있는 부분이 가장 큰 장점이라 생각합니다. 5살부터 초등학교 저학년 학생이 회원의 과반수를 차지하고 있는데요. 요즘은 성인들도 학습지 구독을 많이 하세요. 특히 한글을 배우시려는 할머니, 할아버지들이 많으시고요. 성인들의 제 2외국어 학습도 인기가 좋습니다.
&#160;
 배우고자 하는 열의, 가르치는 정성에 감동
&#160;
&#160;
교육관리직으로 일하면서 보람을 느낄 때가 언제인가요? 제가 관리하는 선생님들이 잘하실 때요. 하하. 작년 연구대회 시상식에서 저희 팀 선생님 두 분이 팀을 이루어 논문을 발표하셨고 연구상을 타셨어요. 그 때도 기뻤고, 함께 의논하고 고민했던 일이 우리가 원하는 결과로 이루어졌을 때 마치 제가 한 일처럼 너무 기뻐요. 그리고 제가 직접 채용한 선생님이 잘 정착하고 일 잘하는 모습을 볼 때 보람을 많이 느껴요.
 선생님들이 아이들 지도에 대한 논문을 발표하신다고요. 선생님들 열의가 대단하시죠. 개인 시간 쪼개가며 아이들을 어떻게 하면 잘 지도할 수 있는지에 대한 논문을 쓰세요. 정기적으로 이 논문을 발표하고 수상하는 대회가 있거든요. 하지만 이건 정말 열의와 사명감이 없으면 하기 어려운 일이에요. 아이들을 가르치는 일이잖아요. 연구대회에서 수상을 하면 우수교사 해외 연수 기회도 주어져요.
 그럼 반대로 교육관리직으로 일하면서 힘들 때는 언제인가요? 항상 월말이면 조금 예민해져요. 학습지라는 것이 인터넷이나 휴대폰처럼 연 단위로 기간을 계약하는 것이 아니라 한 달 단위로 영업이 이루어지는 것이기 때문에 정산할 때면 신경이 쓰이죠. 하지만 성과가 좋으면 보상은 확실하게 이뤄지기 때문에 정말 열심히 하는 만큼 주어진다고 생각해요.&#160; 
 교원구몬을 눈여겨보는 취업 준비생들에게 한 말씀 해주세요. 아이들 교육에 대한 사명감을 가지신 분이라면 환영입니다. 회사 안에 교육 프로그램과 지원 프로그램이 잘 되어 있기 때문에 열정을 갖고 잘 따라와 주신다면 정말 인정받는 인재가 되시지 않을까 싶습니다. 여기에 확실한 목표의식까지 있다면 정규직 전환도 어려운 일은 아니라고 생각합니다. 세상에 쉬운 일은 없고 모두 각자의 어려움과 스트레스가 있지만, 아이들의 발전 모습과 사랑스러운 모습, 그리고 동료애를 통해 감정적인 보상과 더불어 경제적인 보상까지 확실히 받을 수 있는 일이라고 생각합니다.&#160;

구몬 학습의 교육 관리를 담당하는 김정윤 지구장을 만나 교원구몬이 가진 남다른 교육 철학과 지도에 대해 이야기를 나눴다.

아이들 교육에 대한 사명감 필요

운동 선수들에게 부상은 몸뿐만 아니라 마음까지 병들게 하는 치명적 존재이다. 그런 부상 선수들의 마음을 헤아리며 재활을 돕는 재활 운동 트레이너. 때로는 엄마가, 때로는 간호사가 되어 부상 선수들의 재기를 위해 힘쓰는 드림한마음 선수 트레이닝센터의 최문근팀장을 만나 보았다.
&#160;
<img title="2016419165032_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419165032_SEU.jpg"> &#8203;
선수들의 입 소문으로 성장한 드림한마음 선수 트레이닝센터
&#160;
드림한마음 선수 트레이닝센터에 대한 간략한 소개 부탁 드립니다.
저희 드림 한마음 선수재활트레이닝 센터에서는 운동 선수나 예술인들의 재활과 경기력 향상에 힘쓰고 있습니다. 1:1 운동부터 그룹운동까지 지도하며 선수들의 컨디션을 최고조로 끌어올리기 위해 노력하는 곳이죠.
그리고 일반재활 역시 담당하고 있는데요. 일반인들이 근육 손상이나 뼈에 무리가 왔을 경우 다양한 방법의 운동으로 회복을 도와줍니다.
&#160;
드림한마음 선수 트레이닝 센터에서 어떻게 근무하게 되셨나요? 
저는 7년 전 운동처방재활학과를 졸업하고 이 곳에 오게 됐어요. 진로를 정하면서 두 가지를 충족시키는 직업을 원했어요. 제 전공을살리는 직업, 그리고 어릴 적 축구선수의 경험을 되살려 선수들을 도울 수 있는 직업, 그게 바로 선수전문 재활운동치료사였죠. 
&#160;
드림한마음 선수 트레이닝 센터에서 일하기 위한 준비과정은 어떤 것이 있었나요?
학창시절에 참 바쁘게 살았던 것이 지금 제 일에 초석이 된 것 같아요. 우선 저는 전공으로 운동처방재활학을 배웠고, 복수전공으로 생활체육을 공부했어요. 그리고 학교가 끝나면 스포츠의학팀이라는 스터디를 했었고요. 관련 자격증 연수도 틈틈이 받았습니다. 또한 방학 때는 빠지지 않고 실습에 참여했고, 1년 반 정도는 대학교럭비팀에서 트레이너를 경험하기도 했습니다. 그때는 이 모든 것들이 즐거워서 하는 일이었는데… 돌이켜보니 제가 평생을 하게 될 일의 밑거름이 되었네요.
&#160;
드림한마음 선수 트레이닝 센터의 일원으로 자부심을 느끼셨던 때는 언제일까요? 
저희 센터는 홍보 같은 것을 따로 하지 않고 있는데, 그럼에도 불구하고 저희 센터를 알고 찾아와 주실 때요. 저희 센터는 거의 입소문을 타고 커왔다고 해도 과언이 아닌 곳이거든요. 저희와 함께 재활을 진행했던 선수들이 다른 선수들에게도 추천을 하고, 그 선수들이 또 다른 선수들에게 추천을 하며 성장했어요. 그만큼 선수들이 저희 센터의 재활운동에 만족하고있다는 생각에 뿌듯해져요.
&#160;
직원들이 느낄 수 있는 드림한마음 선수트레이닝 센터만의 특별함은 무엇인가요?
저희는 업무 특성상 쉬는 날 쉬지 못하는 일이라는 편견이 있어요. 하지만 저희 센터는 휴일은 꼭 지켜주려고 노력하고 있어요. 그리고 출장수당 등의 페이도 반드시 지켜지고요. 월급 역시 동종업계에서 괜찮은 편에 속합니다. 이렇게 기본적인 근로법을지키고 있어서인지 이동이 잦은 업계에서 낮은 이직률을 자랑하고 있어요. 
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<img title="2016419165042_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419165042_SEU.jpg">&#160;
선수들의 재활 성공이 가장 큰 기쁨
&#160;
맡고 있는 업무는 무엇인가요? 
팀장으로서 선수 재활트레이닝 전 부분을 관리하고 있어요. 우선 가장 주요 업무는 선수관리예요. 아픈 선수들의 재활을 진행하고, 선수들의 경기 능력 향상을 위해 관리합니다. 개인적인 관리인 스트레칭, 운동 지도부터 단체운동관리까지 전부 관여하고 있어요.
그리고 두 번째로는 선생님들 스케줄을 관리해요. 업무 특성상 출장업무가 많거든요. 선생님들 출장시간과 내근 시간을 잘 분배하고 관리해줍니다.
&#160;
보통 어디로 어떤 출장을 가는 건가요?
실업팀이나 대학팀에는 팀 내에 트레이너가 없어요. 그런 팀들이 대회를 하거나 동계훈련을 할때 트레이너 자격으로 함께 하고 있어요. 또한 무용공연 같은 퍼포먼스가 많은 공연이 있을 때 함께하기도 하고요.
&#160;
경기나 공연을 따라다니는 것이 힘들어도 현장의 생생함을 직접 즐길 수 있는 즐거운 일 같아요. 특별한 에피소드는 있으신가요?
아시아 주니어 핸드볼 대표팀 경기가 특히 기억에 남아요. 제 목에도 금메달이 걸렸거든요. 선수들의 피와 땀으로 받은 금메달에 감동하고, 처음으로 만져 본 금메달에 한번 더 감동했던 경기였어요.
또 신기한 경험도 있었죠. 제가 종합격투기의 정찬성 선수를 정말 좋아하거든요. 정찬성 선수의 결승전에서 시합 도중 어깨가 빠지는 사고가 발생한 것을 보았어요. 굉장히 안타까운 마음에 ‘직접 재활을 시켜주고 싶다’는 의욕이 불타오르더라고요. 하지만 제가 만날 수 없는 상황이니 그냥 마음 한구석에 조용히 묻어두고 있었죠.
그렇게 일년이 지나고, 우연히 그 분의 체육관에서 워크샵이 있었어요. 체육관에 있는 다른 선수들에게 정찬성 선수의 상태를 물으니 코 앞으로 다가온 경기가 힘들 정도로 상태가 좋지않다고 하시더라고요. 그래서 제가 직접 재활을 맡아드리고 싶다고 말씀 드렸어요. 저의 이런 의욕이 정찬성 선수께도 전해졌고, 그때부터 저와 함께 재활을 하고 계세요. 저의 꿈이 이루어진 순간이었죠.
&#160;
업무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?
일이 재미있고 역동적이에요. 그리고 여러 사람을 만나고 직접 교육하기 때문에 결코 지루하지않고요.
&#160;
업무 중 뿌듯했던 경험은 무엇인가요?
당연히 제가 봐줬던 선수에게서 좋은 성과가 나왔을 때죠. 제가 담당했던 선수 중에 운동을 포기해야 할 정도로 많이 아팠던 선수가 있었어요. 하지만 제가 독하게 운동을 시켰고, 결국 재활에 성공했어요. 마침내 전국체전에서 금메달도 땄고요. 그 친구의 금메달은 제게 금메달 그 이상의 가치였어요.
그리고 저와 함께 운동했던 무용수께서 좋은 공연을 펼치고 오셔서 ‘최문근 팀장님은 프로세요!’라고 말씀해 주셨는데… 그 말이 참 마음에 와 닿더라고요.(웃음)
&#160;
일을 하면서 생긴 버릇이 있나요?
사람들이 걷는 모습을 보면서 좋지 않은 부분을 찾아내곤 해요. 그리고 그 분들을 직접 재활시켜주고 싶다는 생각도 하고요.
그리고 스포츠를 볼 때도 마찬가지에요. 티비로 경기를 시청하더라도 경기하는 모습 혹은 다쳐서 아파하는 모습만 보아도 어디가 어느 정도 다쳤는지 평가하게 돼요. 매일 그런 선수들을 보면서 그에 맞게 운동시켜야 하는&#160;직업인지라 어쩔 수 없는 것 같아요.(웃음)
&#160;
<img title="2016419165049_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419165049_SEU.jpg">&#160;
누군가에게 도움이 되는 전문적인 일, 재능기부로 발전시키고 싶어
&#160;
대학생 시절 경험했던 활동이나 배웠던 과목 중 업무에 가장 도움이 되는 것은 무엇인가요?
인체해부학이요. 처음 공부했을 때는 전문적인 의학용어라서 너무 힘들고 어려웠던 과목이었는데, 돌이켜보면 가장 도움이 되는 과목이었어요. 제가 하는 일에 기본지식이 되는 과목이었거든요.
그리고 럭비팀에 들어가서 트레이너 활동을 했던 것도 큰 도움이 됐어요. 럭비라는 종목이 특성상 부상 선수가 속출하는 경기이거든요. 워낙 몸싸움이 치열한 경기이기 때문에 트레이너가 처음 생긴 스포츠이기도하고요. 이렇게 많은 부상 선수들을 관리할 수 있었던 럭비 팀 트레이너 생활이 지금의 저를 만들어준것 같아요.
&#160;
드림한마음선수트레이닝센터에 입사하기 위해 특별히 준비해야 되는 사항은 무엇인가요? 드림한마음선수트레이닝센터에서 특별히 선호하는 자격증이나 역량은있나요?
사단법인 자격증이 있으면 유리해요. 아직까지는 트레이너와 관련된 국가 자격증이 없어서 사단법인자격증이 인정하고 있어요.
그리고 저희는 기독교 재단이라서 기독교에 대한 거부감이 없어야 돼요. 종교를 강요하지는 않지만 최소한 종교에 대한 반감은 없으셨으면 좋겠어요.
&#160;
드림한마음선수트레이닝센터의 일원이 되는 방법은 무엇인가요?
실습생으로 들어오는 방법이 가장 흔하고 쉬운 방법이에요. 실습을 거친 트레이너를 선발하는 경우가 많거든요. 실습생 선발은 방학을 이용해서 학점 인정하는 프로그램을 운영하기도 하고, 주변의 추천을 받아서 오는 경우도 있어요. 실습 선생님들은 되도록 희망하시는 분들 모두 받으려고 노력하고 있어요.
&#160;
<img title="2016419165057_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419165057_SEU.jpg">&#160;
비전공자도 할 수 있는 일인가요?
전공의 제한은 없어요. 어느 직업이나 그렇듯이 관련 전공을 공부했다면 업무를 배우는 것이 더 쉽겠지만, 그렇다고 해서 비전공자에게 기회가 없는 것은 아니에요.필요한 공부를 충분히 하셨고, 관련된 경력을 꾸준히 쌓으셨다면 충분히 도전해볼 수 있습니다.
&#160;
업무 특성상 남자가 더 많을 것 같은데, 실제로 남자에게 유리한 편인가요?
힘을 많이 쓰고, 아픈 선수들을 상대하는 일이라서 지금까지는 남자의 비율이 더 많은 편이에요. 하지만 분명한 건 여자 트레이너 선생님들의 장점도 충분히 많다는 거예요. 여자선수들과 무용수들의 비율도 높은 편이고, 여성 트레이너는 여성 특유의 섬세함과 부드러움으로 다친 선수들의 마음을 잘 보살펴 주기도 하죠. 이런 점 덕분에 여자 트레이너 선생님들도 환영 받고 있습니다.
&#160;
다시 학생으로 돌아간다면 하고 싶은 일은 무엇인가요?
조금 더 여유롭게 살고 싶어요. 학창시절을 돌이켜보면 항상 무언가를 하면서 바쁘게 살았던 기억이 전부거든요. 복수전공을 하느라 4학년 2학기까지 수업을 꽉꽉 채워 듣고, 스터디, 실기, 트레이너 활동까지. 11시 이전에 귀가를 한 적이 없을 정도로 바쁘게 살았어요. 후회가 되는 건 아니에요. 하지만 그 시절에만 즐길 수 있는 것들을 즐기지 못한 점이 아쉬워요.
&#160;
어떤 후배를 뽑고 싶으신가요?
체력과 정신이 모두 튼튼한 사람이요. 선수들은 몸이 다치면 인생 전부가 다치는 것과 마찬가지예요. 심리적으로도 많이 불안한 상태죠. 그런 친구들을 북돋아 주기 위해서는 심리적으로 튼튼한 사람이 필요해요. 그리고 함께 운동을 해야 되니 체력이 좋아야 되는 것은 당연하고요.
&#160;
취업준비생들에게 조언 한마디 부탁 드려요.
자신의 길을 찾기 위해 많은 경험을 하길 추천합니다. 저 역시도 졸업반까지는 진짜 내가 무엇을 하고 싶은지 찾지 못했어요. 하지만 제 경험들을 곱씹어 보며 찾을 수 있었죠. 학생이라는 보호막이 있을 때 많은 경험을 한다는 것은 충분히 가치 있는 일이라고 생각합니다.
&#160;
좋은 일이란 무엇이라고 생각하나요?
내가 아니면 안 되는 전문적인, 그리고 존재만으로도 가치가 있는 일이요. 나로 인해서 누군가가 도움을 받을 수 있다면 그만큼 좋은 일은 없는 것 같아요. 저는 제 일이 그런 좋은 일 중 하나라고 생각하고 자부심을 갖고 일해요. 언젠가는 이 좋은 일을 재능기부로도 발전시키고 싶고요.
&#160;

운동선수들의 재활운동과 경기력 향상을 위해 일하는 드림한마음선수트레이닝센터의 최문근 팀장을 만나 보았다.

드림한마음선수트레이닝센터, 선수들의 마음, 몸, 미래를 책임집니다

2015년 개관한 포시즌스 호텔 서울에는 고객의 입맛을 사로잡는 최고의 요리와 고객에게 감동과 섬세한 서비스를 자랑하는 9개의 레스토랑이 있다. 그중 유유안은 미쉐린 중식 파인다이닝 분야에서 높은 명성을 자랑하는 정통 광둥요리로 미식을 즐기는 고객들에게 큰 사랑을 받고 있다. 또한, 유유안의 고객 맞춤 서비스와 음료 페어링은 미식의 순간을 더욱 완벽하게 만들어 고객들에게 행복한 경험을 선사한다. 유유안 운영을 총괄하는 김춘성 매니저에게 이에 관한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		FOUR SEASONS HOTEL SEOUL
	



	
		식음료팀 
		김춘성 매니저
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/8/2023821142959_SEU.png" title="2023821142959_SEU.png">

&nbsp;

	
		안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
	



	안녕하세요. 포시즌스 호텔 서울 중식당 유유안 레스토랑 매니저 김춘성입니다. 2014년도 호주 시드니에서 포시즌스 호텔 식음료팀으로 커리어를 시작했고, 2018년 포시즌스 호텔 서울로 인터네셔널 트랜스퍼하여 현재까지 근무 중입니다.


&nbsp;

	
		포시즌스 호텔 서울 식음료팀도 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	포시즌스 호텔 서울 식음료팀은 전 세계에서 모인 쉐프들이 독창적인 아이디어와 뛰어난 감각으로 최고의 실력을 발휘해 최상의 서비스를 선보입니다. 포시즌스 호텔 서울의 행동 양식인 EVOLVE "Start with the heart, Master your craft, Be you"에 따라, 개인이 가진 멋진 개성과 다양성을 존중하며, 고객에게 진심을 담은 음식과 서비스를 선사한다는 하나의 목표를 이루기 위해 노력하고 있습니다. 




	Interview 01


	
		
			팀원들이 편안하고 행복한 마음으로 서비스할 수 있길
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/8/202382114308_SEU.png" title="202382114308_SEU.png">

&nbsp;

	
		매니저님의 담당 업무를 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	저는 중식당 유유안의 매니저로서 고객관리 및 주방과의 소통, 팀원 관리, 오퍼레이션, 프로모션 기획 및 실행, 업계 트렌드 조사, 매출과 비용 관리를 맡고 있습니다. 식당의 운영에 관계된 모든 일을 한다고 말씀드릴 수 있죠.
	 
	호텔에서 식사하는 대부분의 손님이 신선하고 풍부한 식재료, 특색 있는 요리기법, 계절 한정 메뉴, 식사와 잘 어울리는 음료 페어링 서비스를 기대합니다. 따라서 식음료팀에서는 다양한 프로모션을 구상하는데, 저희는 한국에서 찾을 수 있는 신선한 재료로 최상의 음식을 제공하고, 트렌드를 반영한 음료 페어링을 제공하는 것에 집중하고 있습니다.

&nbsp;

	
		근무하는 동안 기억에 남는 일은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	유유안에 처음 출근했을 때가 기억납니다. 포시즌스 호텔 서울에서 아카라백 오픈 멤버로 일년 동안 근무하다가 파인다이닝 중식당 매니저로 승진하게 된 것이라 성취감이 매우 컸습니다. 중식 업무가 처음이어서 설레는 마음으로 중국 각 지방의 요리 및 조리 방식, 독특한 향신료, 식문화 등에 관해 공부했는데, 그 내용이 무척 흥미로웠습니다.


&nbsp;

	
		이 업무의 어려운 점과 매력에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	호텔에서 근무한다는 것은 매일 다른 하루를 보내는 일이라고 생각합니다. 같은 일을 하는 것처럼 보이지만, 매일 다른 고객을 만나고 어디서 어떤 일이 생길지 전혀 예측할 수 없죠. 이 부분이 힘들다면 힘든 부분인데, 저는 오히려 이 점이 좋아서 호텔 서비스 직무를 선택했습니다. 매일 역동적으로 근무해 지루할 틈이 없다는 점과 제가 경험하는 모든 것이 곧 노하우가 된다는 점이 바로 이 직무의 매력입니다!


&nbsp;

	
		식음료팀의 업무 목표 달성을 위해 어떻게 노력하고 계신가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	식음료팀의 매니저로서 만족스러운 근무 환경을 조성하여 팀원들이 편안하고 행복하게 근무하길 바랍니다. 팀원들이 자신의 역할에 책임감과 자부심을 가지고 업무에 몰입할 때, 손님들에게 기억에 남는 따뜻한 서비스를 제공할 수 있다고 생각하기 때문입니다.




	Interview 02


	
		
			빠르게 변화하는 트렌드를 ‘유유안’에 반영하기 위해 노력
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/8/2023821143023_SEU.png" title="2023821143023_SEU.png">

&nbsp;

	
		포시즌스 호텔 서울에 근무하기까지의 커리어 패스를 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	저는 미국 대학에서 산업공학을 공부하다, 한국에 돌아와 로스팅부터 커피를 만드는 것까지 제가 직접 하는 작은 커피전문점을 운영했습니다. 동네 단골을 만들면서 정말 재미있게 일했던 것 같아요. 이 경험을 계기로 서비스 분야에 관심을 갖게 되었고, 호주에 있는 호텔경영학과에 진학했습니다. 재학 중 좋은 기회로 포시즌스 호텔 시드니 연회장에서 인턴으로 일하면서 학업을 병행할 수 있었습니다.
	 
	포시즌스 호텔 시드니에서는 연회장, 룸서비스, 야외 풀바, 올데이 레스토랑 레노베이션까지 다양하고 도전적인 업무에 참여했습니다. 힘든 부분도 있었지만, 매일 새로운 경험을 한다는 생각에 업무를 진심으로 즐길 수 있었고, 덕분에 인턴으로 시작한 제가 레스토랑 슈퍼바이저로 승진할 수 있었습니다. 이후 총지배인님의 추천으로 2018년에 포시즌스 호텔 서울의 부지배인으로 승진하며 이직했고, 일식당 키오쿠에서 근무했습니다. 아키라백 모던일식당 오픈 경험을 거쳐 현재 파인다이닝 중식당 유유안에서 매니저로서의 커리어를 쌓아가고 있습니다.

&nbsp;

	
		현재의 업무에 가장 도움이 된 경험은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	어릴 때부터 여러 나라로 여행을 많이 다녔는데, 이렇게 타국의 문화와 음식을 접한 경험이 다국적 고객의 니즈를 이해하고 그에 맞는 서비스를 준비하는 데 도움이 되었다고 생각합니다. 또한, 새로운 환경이나 업무에서 어려움을 겪을 때 팀원들과 함께 고민하고 노력하는 과정을 통해 업무 역량이 많이 성장한 것 같습니다.

&nbsp;

	
		업무 역량 성장을 위해 꾸준히 노력하는 부분이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	식음료부서는 트렌드에 민감한 편입니다. 그 변화를 따라가기 위해 사회적 이슈, 문화, 예술 등 다양한 분야에 관심을 갖고 고객들의 니즈를 파악하여, 업무에 접목할 수 있는 것을 생각해 봅니다. 소위 ‘핫플’이라고 불리는 곳에서 식사해 보는 것으로 끝나는 것이 아니라 그곳의 강점과 독창적인 아이디어를 분석해 보는 자세가 필요합니다.

&nbsp;

	
		포시즌스 호텔 서울에 근무하는 동안 이루고 싶은 커리어 목표를 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	저는 좋아하는 사람들과 좋은 음식을 즐기는 순간이 가장 행복한 ‘foodie’입니다. 그래서 이 일에 누구보다 큰 열정을 갖고 있다고 자부합니다. 내가 좋아하는 일을 한다는 것에 감사하는 마음을 잃지 않고, 더 많은 경험을 쌓아 식음료부서를 총괄할 수 있는 사람이 되는 것이 저의 다음 목표입니다.


	Interview 03


	
		
			세계 포시즌스 호텔로 부담 없이 여행을 떠나는 특권!
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/8/2023821143036_SEU.png" title="2023821143036_SEU.png">


&nbsp;

	
		식음료팀의 근무 분위기는 어떤가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	활기차고 화목한 분위기라고 생각합니다. 전 세계 포시즌스 호텔 식음료팀 중 가장 큰 식음료팀이 바로 이곳인데, 총 11개의 부서에서 ‘One Team, One Goal’로 최고의 팀워크를 발휘하여 일하고 있습니다. 많은 인원이 근무하지만, 이슈를 빠르게 공유하고 문제 상황이 있을 때 모두가 적극적으로 대처하며 고객들에게 최상의 음식과 서비스를 제공합니다. 


&nbsp;

	
		임직원에게 가장 인기 있는 복지나 혜택은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	여러 혜택 중 Employee Discovery Night을 소개하고 싶습니다. 세계 포시즌스 호텔에 무료로 투숙할 수 있고, 식음료 업장에서 50% 할인받는 혜택으로 직원들이 손님 입장에서 우리의 서비스를 경험할 기회가 됩니다. 저는 최근에 포시즌스 싱가포르로 6박7일 여행을 다녀왔는데, 5성급 호텔 투숙과 식도락을 부담 없는 가격으로 즐기고 돌아오면서 애사심과 동기부여를 가득 충전했습니다! (웃음)

&nbsp;

	
		포시즌스 호텔 서울에 근무하다가 해외로 이전해서 근무하는 것도 가능한 것 같은데요. 이를 위해서는 어떤 역량을 갖추어야 하나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	맞습니다. International transfer도 포시즌스 호텔 근무의 장점 중 하나입니다. 해외 호텔 근무에 도전하려면 우선 자신의 업무에서 역량을 인정받아야 하고, 지원하는 호텔에서 요구하는 역량을 갖추어야 합니다. (이 부분은 근무처마다 달라서 일괄적으로 말씀드리기가 어렵습니다.) 근무지 이전을 준비할 경우 언어 부분을 많이 걱정하는데, 호텔에서 근무자를 위한 다양한 외국어 교육 프로그램을 운영하고 있어 이를 활용하면 좋습니다.

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		입사에 도움이 될만한 팁이 있다면 알려주세요!
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	호텔 입사는 호텔경영학이나 관광학과 전공이 도움이 되지만 절대적인 기준은 되지 않습니다. 전공보다 서비스 관련 경험을 해 보는 것이 본인의 적성을 확인하고 실무에 적응하는 데 도움이 되므로 이 분야에 관심이 있다면 관련 분야에서 파트타이머 경험을 해보길 바랍니다. 각국의 다양한 손님을 만나면서 글로벌 매너를 익히고, 역동적으로 일하길 원하는 분에게 호텔은 최고의 근무처라고 생각합니다. 열정 있는 분들의 많은 관심 부탁드립니다!

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	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Company/16153915" target="_blank">포시즌스 호텔 서울 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10039" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 고객서비스·리테일 직무 보러가기</a>
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유유안 운영을 총괄하는 김춘성 매니저에게 이에 관한 자세한 이야기를 들어보자.

매일 다른 하루를 기대하는 덕업일치의 주인공!

엘코잉크는 전 세계 뷰티 시장을 선도하는 글로벌 기업 에스티 로더 컴퍼니즈의 한국 면세사업을 담당하는 기업이다. 에스티 로더와 멕(MAC) 등 아름다움을 추구하는 이라면 누구나 알고 있는 브랜드를 전국 각지의 면세점에서 선보이며 국내 면세 뷰티 시장을 이끌고 있다. 향수와 메이크업 제품을 주력으로 판매하는 톰포