해외마케터 되고 싶다면 협상력 키워라
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<img title="201642014856_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642014856_SEU.png">&#160;
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포스코 전기전자마케팅실 신민영 과장 대학에서 영문학을 전공했고, 경영학을 부전공으로 공부했다. 2000년도에 SK네트웍스에서 사회생활을 처음 시작해 2007년 포스코로 이직, 현재 전기전자마케팅실에서 해외마케팅을 담당하고 있다.
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현재 많은 청춘들이 취업난에 허덕이고 있다. 지금으로부터 10여 년 전인 2000년도에 졸업을 맞이한 학생들 역시 비슷한 상황에 놓여 있었다. 당시 IMF 여파로 인해 기업의 신규채용이 대폭 줄어들면서 예상치 못한 취업 혹한기를 맞이했던 것. 이에 IMF 졸업 세대이자 현재 포스코 해외마케팅 담당 신민영 과장을 만나 어려운 상황에서도 취업에 성공할 수 있었던 비결과 해외마케팅 직무에 대한 이야기를 들어보았다.
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IMF의 여파가 컸던 2000년도에 졸업했으니 취업이 무척 힘들었을 것 같다. 취업에 성공할 수 있었던 비결은 무엇인가?
IMF 이전에 대학을 졸업한 선배들을 보면 취업이 수월했던 것 같다. 당시에는 스펙 쌓기 열풍이 없었고 취업이 안돼 졸업을 늦추거나 차선책으로 대학원에 진학하는 경우도 극히 드물었다. 하지만 IMF 당시 대다수의 국내 기업이 경영상 어려움을 겪으면서 신입사원 채용을 거의 하지 않았고, 그렇다 보니 당시 졸업한 우리 세대들은 지금과 비슷한 취업난을 겪었다고 볼 수 있겠다. 사실 상황이 그렇게 어려워질 줄 몰랐기 때문에 내가 취업을 위해 무엇인가 비장하게 준비하거나 계획을 세웠던 것은 없었다. 대신 어학 능력은 전공이 영문학이었기 때문에 자연스럽게 쌓을 수 있었고 부전공으로 경영학을 공부한 점 등이 종합상사인 SK네트웍스에 취업하는 데 도움이 된 것 같다.
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마케팅을 하고 싶어서 부전공으로 경영학을 선택했나? 마케팅을 하려고 경영학을 공부한 것은 아니었다. 사실 마케팅을 하고 싶다는 생각을 구체적으로 해본 적은 없었다. 공채를 통해 입사하고 나서 마케팅직으로 배치됐는데, 일을 하다 보니 내 적성에 맞는 것 같아 지금까지 이쪽 분야로 커리어를 개발하게 됐다. 재밌는 점은 2007년 포스코 해외마케팅팀으로 이직했는데, 약 2년 정도 마케팅을 하다가 직무순환제를 통해 인사기획팀으로 배정받았다는 것이다. 인사팀에서 3년 정도 근무하다 다시 해외 마케팅으로 되돌아온 지는 1년 6개월 정도 됐다. 어떤 사람들은 자신이 의도하지 않은 일이 주어졌을 때 힘들어하거나 이직을 생각할 수도 있다. 하지만 나처럼 의도하지는 않았지만 회사에서 배정해준 부서와 팀에서 근무해봄으로써 자신의 적성과 좋아하는 일을 찾는 것도 좋은 방법인 것 같다. 때론 내가 하고 싶은 일을 너무 고집하기보다는 조직의 결정에 순응하면서 경력을 쌓아가는 것도 결국 본인에게 도움이 된다고 생각한다.
 해외마케팅의 경우 해외 출장도 자주 갈 것 같고, 회사에서 중요한 프로젝트를 진행할 것 같은데 실제 업무는 어떤가? 해외마케팅을 한다고 해서 출장을 자주 가는 건 아니다. 분기에 한 번 정도 가는 정도고, 현장에서 처리해야 할 일이 많기 때문에 그 나라를 여행하거나 관광하는 등의 여유를 부릴 시간은 없다. 출장 등의 특별한 일정이 없을 때는 보통 오전 8시에 출근해 이메일과 뉴스를 체크하고 동료들과 모닝커피를 마시며 하루 일정을 확인한다. 실제 업무는 오전 9시부터 시작하는데, 하루 일과 중에서 회의에 참석하는 시간이 많은 편이다. 팀 회의를 비롯해 타 부서의 미팅에도 자주 참여해야 해서 하루 근무시간의 약 20%는 회의에 할애하는 것 같다. 그 외에 고객사 동향 파악과 고객사 면담이 20%, 무역 실무와 주문진행 등 행정처리가 20%, 의사결정과 보고서 작성 20% 정도로 업무에 임하고 있다.
 포스코 해외마케터들이 하는 업무가 궁금하다. 포스코 내에는 판매팀이 별도로 존재하지 않는다. 해외마케팅 업무에 영업이 포함되는데, 그렇다 보니 마케터는 포스코의 얼굴로서 각종 철강 제품을 고객에게 판매하는 업무를 수행한다. 고객과의 가격, 품질, 수량 협상을 통해 판매계약을 체결하고, 고객사로부터 수주한 주문을 처리하여 제철소에서 해당 품질의 제품이 납기 내에 생산되는 것을 관리한다. 또한 생산된 제품을 고객이 원하는 장소로 인도하고 사후에 발생할 수 있는 클레임 처리까지 고객과 관련된 모든 프로세스를 처리한다. 이 외에도 치밀한 시장 분석을 통해 마케팅 전략을 수립하고 해외 시장 공략을 위한 통상 및 투자 업무를 진행한다. 고객과 제철소 사이의 허리 역할도 우리가 해야 하는 중요한 임무 중 하나다. 고객의 다양한 요구사항을 최대한 수용하면서 제철소의 생산성을 제고하기 위해서는 고객으로부터 접수받은 주문서를 제철소의 생산능력에 맞게 효율적으로 조정하는 업무가 필요하다. 이 밖에도 고객이 우리 제품을 사용하다가 문제가 발생할 경우 기술 지원을 해줘야 하고, 또한 연간 3천만 톤 이상의 막대한 물동량을 최적화하기 위한 물류 업무도 마케터들이 수행하고 있는 주요 업무다.
 마케터가 진행하는 업무의 범위가 무척 방대해 보인다. 일련의 일들을 처리하기 위해 필요한 자질과 역량은 무엇인가? 외국 고객사들과 일하기 때문에 어학 능력은 반드시 필요하다. 영어는 기본이고 이 외에 자신이 담당하는 국가의 언어를 할 수 있다면 일하는 데 많은 도움이 된다. 또한 자신이 마케팅할 제품에 대한 전문 지식을 갖춰야 한다. 포스코 해외마케팅의 경우 국내외 철강산업과 수요산업들에 대한 지식이 요구된다. 인류가 오랜 기간 철을 사용해온 만큼 철강산업은 지속적으로 진화해왔고 다양한 기술이 축적됐다. 따라서 이러한 철강제품 제조 공정 및 기술에 대한 지식이 필수적이다. 또한 철강제품을 사용하는 수요산업(자동차, 조선, 건설 등)에 대한 학습을 통해 고객을 이해하고 철강시장의 트렌드를 읽어내는 역량이 필요하다. 아마 대학을 갓 졸업한 20대 초반에게는 이러한 지식들이 어렵게 느껴져 지레 부담을 느낄 수 있을 것 같다. 하지만 너무 걱정할 필요는 없다. 입사 후 회사에서 제공하는 다양한 교육 프로그램을 통해 전문지식을 쌓아갈 수 있기 때문이다. 중요한 것은 이러한 지식을 습득하고자 하는 열정이다. 
해외마케터에게 요구되는 또 다른 역량으로는 판매계약과 관련한 실무 처리 능력과 지식이다. 철강산업은 비즈니스 규모가 크기 때문에 판매대금 회수를 위해 판매계약과 관련된 지식이 중요하다. 내수 판매의 경우 매출채권 관리를 위한 지식이 요구되며, 수출 판매의 경우에는 무역거래와 관련된 지식이 요구된다. 아울러 국내외 판매환경의 변화에 따라, 공정거래법 등에 대한 지식을 염두에 두고 업무에 임해야 한다. 특히 해외마케팅 업무의 경우 국제통상 환경의 변화와 관련된 지식이 필수적인 역량이다.
 앞서 마케팅 일이 적성에 맞는다고 했는데, 이 일의 좋은 점이 무엇인가? 해외마케팅이 재밌게 느껴지는 이유는 일이 다이나믹하고 결과물을 빠르게 확인할 수 있기 때문이다. 일례로 당장 뉴스에 나오는 사건과 내 업무 간에는 직접적인 관계가 있는데, 환율, 버냉키가 한 멘트, 전쟁 등의 이슈가 철강 해외마케팅에 즉각적으로 영향을 준다. 때문에 해외마케터는 시장을 잘 읽어내는 능력이 필요하다. 평소 뉴스나 신문, 관련자와의 미팅 등을 통해 이러한 상황을 캐치하려고 노력해야 한다. 하지만 아무리 꼼꼼하게 모니터링하고 그에 맞는 결정을 내리고자 노력해도 개인의 역량으로 해결할 수 없는 일이 생긴다. 시장이 한 명의 사람, 그리고 한 기업에 의해 좌지우지되는 것이 아니기 때문에 우리가 컨트롤할 수 없는 상황이 생기게 마련이다. 그런 점은 해외마케팅의 어려운 부분이라고 볼 수 있다.
 현재의 대학생들이 포스코 해외마케팅 담당자가 되고 싶다면 무엇을 준비해야 하나? 모든 일이 그렇겠지만 마케팅은 특히 주위 동료들과의 팀워크가 중요하다. 철강을 해외 고객사에게 판매하기 위해서는 생산, 기술, 재무, 법무를 전사의 거의 모든 부서와 협업해야 하기 때문이다. 마케팅 담당은 이를 잘 꾸려가는 코디네이터에 가깝다. 팀워크를 발휘하기 위해서는 민폐가 되지 않도록 자기 몫은 해낼 수 있는 기본 역량을 준비해야 하고, 또한 주위 사람들을 배려하고 전체를 위해 자신을 희생하는 자세도 필요하다. 하나 더 덧붙이자면 협상력을 기르면 좋겠다. 시황이 어려울수록 고객은 까다로워지게 마련이다. 이때 원활한 커뮤니케이션 능력과 관련 지식을 가지고 어떻게 협상하느냐에 따라 회사의 수익이 달라진다. 특히 각국 정부와 환경단체 등 다양해지고 있는 이해관계자들 사이에서 발생하는 문제를 해결할 때도 마케터의 협상력이 빛을 발해야 하는데, 여행과 인문서적 읽기, 다양한 아르바이트를 통한 경험을 쌓으면서 협상력을 기르길 바란다.
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더 자세한 인터뷰를 보고 싶으면 잡타임즈 마케팅편을 확인하세요! <o:p></o:p>
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포스코에서 해외마케터로 근무하는 신민영 과장을 만나 취업 성공 비결과 직무 이야기를 들어보았다.

해외마케터 되고 싶다면 협상력 키워라

핀투비는 동남아시아를 주력시장으로 하여 디지털 기반 공급망금융* 플랫폼을 전문으로 하는 핀테크 기업으로 현재 베트남에서 현지 금융기관들을 대상으로 매출채권 할인 플랫폼을 성공적으로 구축하여 운영하고 있다.
	핀투비는 SaaS(Software as a Service) 기반의 플랫폼 서비스 제공을 통해 금융기관들의 디지털 솔루션 구축 비용을 절감하게 하고 표준화된 프로세스를 기반으로 금융기관이 신속하게 사업을 수행할
	수 있도록 지원하고 있다. 핀투비 프로덕트팀 소속 김지섭 팀장에게 핀투비의 공급망금융 사업과 플랫폼 개발 직무에 대한 자세한 이야기를 들어보자. 
*공급망금융: B2B 거래에서 발생한 비즈니스 자산(예를 들면 매출채권, 정산채권, 재고자산 등)을 담보로 하여 금융기관이 기업들에게 자금을 공급하는 금융분야(Supply Chain Finance: SCF)	(ex. 외상매출채권 담보대출, 어음 할인, 정산채권 선정산 등)




<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	 FIN2B 

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	
		프로덕트팀 김지섭 팀장
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/9/2020929131928_SEU.png" title="2020929131928_SEU.png">&#160;
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	안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 핀투비 프로덕트팀에서 팀장을 맡고 있는 김지섭입니다. 업무는 올해로 8년 차입니다.

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	 핀투비에 대한 자세한 소개 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	‘Finance to Business’를 의미하는 ‘Fin2B(핀투비)’는 기업의 더 나은 미래를 위해 끊임없는 금융혁신을 추구한다는 미션 아래 설립된 핀테크 기업입니다. 핀투비는 공급망 금융 플랫폼 개발 및 운영을 전문으로 하며 베트남, 인도네시아를 비롯한 동남아시아 시장을 주력 시장으로 하여 ‘아시아를 대표하는 공급망 금융 전문 핀테크 기업’이 되는 것을 목표로 하고 있습니다.




	Interview 01


	
		
			아시아를 대표하는 공급망 금융 전문 핀테크 기업
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/9/2020929131940_SEU.png" title="2020929131940_SEU.png">&#160;
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	근무 부서 소개와 담당 업무를 알려주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	프로덕트팀은 SaaS 기반 공급망 금융 플랫폼을 개발 및 운영하고 있습니다. 외부 금융기관이나 기업으로부터 요구사항을 수집하고 제도적인 부분을 고려하여 플랫폼의 기능을 설계하고 개발합니다. 또한 일정 관리와 백 엔드 개발을 담당하고 있으며 필요에 따라 Devops 설정, 외부 기술인력과의 연락, 요구사항 분석 등의 업무를 지원합니다.



&#160;

	핀투비의 대표 서비스 및 서비스에 적용된 기술을 소개해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	핀투비의 주력 사업인 공급망 금융은 B2B 거래에서 발생한 비즈니스 자산(예를 들면, 매출채권, 정산채권, 재고자산 등)을 담보로 금융기관들이 기업에 자금을 공급하는 금융 분야입니다. 핀투비는 이 가운데 일차적으로 중소기업의 자금난 해결에 도움을 줄 수 있는 매출채권의 할인 솔루션을 개발하고 있습니다. 핀투비의 솔루션은 클라우드 환경에서 운영되는 웹 기반 플랫폼입니다. 코드의 퀄리티를 높이기 위해 정적 분석, 테스트 통합 빌드 등 다양한 방법을 시도하고 있으며, APM을 이용하여 애플리케이션을 모니터링하고 튜닝합니다.


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	 사업 성과 및 현황이 궁금합니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	핀투비는 베트남 시장에 진출하여 현지 시장 최초로 디지털 기반의 공급망 금융 플랫폼 상용화에 성공했으며, 2020년 8월에는 현지 은행권 최초로 은행의 Core-Banking 시스템과 연계된 SaaS 기반의 공급망 금융 플랫폼 서비스를 론칭했습니다. 또한 지난 2018년에는 싱가포르와 베트남에 현지법인을 설립했으며, 인도네시아 법인 설립에도 박차를 가하고 있습니다. 현재 국내와 싱가포르에 3개의 특허가 등록되어 있고, 8개의 해외 특허가 출원 중입니다.



	Interview 02


	
		구성원의 자기계발을 위해 아낌없이 지원합니다
	
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/9/2020929131952_SEU.png" title="2020929131952_SEU.png"> &#160;

	 업무를 선택하게 된 계기와 핀투비에 입사하기까지의 커리어가 궁금합니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	개발 직무를 선택하게 된 특별한 계기가 있는 것은 아닙니다. 대학에서 웹 기획과 앱 개발 수업을 수강하면서 자연스럽게 흥미가 생겼고, 학부 연구실에서 온톨로지 기반의 예측 정보 시스템을 개발하면서 개발자로서의 진로를 결정했습니다. 핀투비 입사 이전에는 솔루션 업체부터 SI, 스타트업, 포털 등 여러 환경의 기업에서 두루 근무한 경험이 있습니다.
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	핀투비에서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	핀투비는 금융과 IT기술을 접목한 핀테크 기업입니다. 새로운 시장의 개척이라는 점에서 느끼는 부담과 긴장을 부인할 수는 없지만 동시에 새로운 것을 창조하는 데에서 오는 도전 의식과 설렘도 느낍니다. 기술융합의 물결을 기회삼아 새로운 시장을 개척하고 성장시키는 데에 일조하는 것이 핀투비에서 이루고 싶은 목표입니다.

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	근무 분위기는 어떤가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	핀투비는 구성원의 자기계발을 위해 아낌없이 지원하는 기업입니다. 또한, 수평적인 분위기 속에서 직급과 관계없이 자유롭게 의견을 제시합니다. 함께 일하는 동료들 모두 주인의식을 갖고 있어서 신뢰와 존중을 바탕으로 업무 목표 달성을 위해 즐겁게 일하고 있습니다. 



&#160;

	핀투비에 근무해서 좋은 점은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	직무와 관련된 도서와 교육은 제한 없이 지원하는 편입니다. 또한 일주일에 한 번 정도는 재택근무를 진행하는 등 업무 효율을 높이기 위한 다양한 시도를 하고 있습니다. 각자의 컨디션이나 습관에 맞게 업무에 몰입할 수 있고 그로 인해 업무 외의 시간을 알차게 쓸 수 있다는 것이 좋습니다. 




	Interview 03


	
		핀투비와 함께 새로운 세상을 만들어가요
	
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/9/202092913204_SEU.png" title="202092913204_SEU.png">&#160;
&#160;
 개발 직무를 수행하기 위한 필수역량은 무엇인가요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	논리적 설득력이 가장 중요하다고 생각하는데 이는 개발자뿐만 아니라 동료와 협업이 필요한, 직장인 누구에게나 요구되는 역량이라고 생각합니다. 일은 항상 선택의 연속이고 여기에 정확한 답이 없다는 것은 누구나 아는 사실입니다. 이런 상황에서 더 나은 선택을 하기 위해서는 구성원 모두 논리적인 사고를 기반으로 의견을 교환할 수 있어야 합니다. 다양한 경험과 상대방의 입장에서 생각하는 연습을 통해 이 부분을 기를 수 있을 것입니다.

&#160;
채용 절차와 핀투비가 원하는 인재상에 대해 알려주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	핀투비의 채용 절차는 서류심사, 실무면접, 임원면접의 단계를 거치며 직무에 따라 실무면접 단계에서 간단한 테스트를 진행할 수도 있습니다. 핀투비는 ‘Fin2B Way’라는 매우 강력한 기업문화를 가지고 있는데요. 이는 핀투비의 모든 구성원들이 공유하고 실천하는 핵심가치입니다. Integrity, Respect, Commitment, Value creation의 소양을 갖춘 인재를 요구하고 있습니다.


&#160;
핀투비의 향후 비전에 대해 말씀해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	핀투비는 현재 매출채권 거래 플랫폼을 고도화하고 있으며, 정산채권 및 자동차 재고자산 등을 활용한 공급망 금융 플랫폼 서비스를 지속해서 확대해 나갈 계획입니다. 이를 통해 아시아 기업들의 생존과 성장에 진정으로 보탬이 될 수 있는 혁신적인 금융 파트너로서 아시아를 대표하는 공급망 금융 전문 핀테크 기업으로 성장해 나갈 것입니다.


&#160;
개발자를 꿈꾸는 취업준비생들에게 응원의 한마디 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	소프트웨어 개발은 현실의 비즈니스 목표를 위해 새로운 세상을 만들어가는 창조적인 과정의 연속입니다. 끊임없이 발생하는 문제들을 창의적으로 고민하고 자유롭게 토론하여 해결해 나가면서 스스로 성장하는 본인을 느낄 수 있습니다. 나아가 본인의 개발을 통해 많은 사람을 도울 수 있다는 성취감도 개발 직무에서 느낄 수 있는 큰 매력이라고 생각합니다. 정말 많은 회사에서 좋은 개발자를 채용하기 위해 노력하고 있습니다. 취업 준비를 하는 지금은 힘들겠지만, 본인의 능력과 열정을 믿고 노력한다면 꼭 좋은 결과로 돌아오리라 생각합니다. 힘내세요.

핀투비 프로덕트팀 김지섭 팀장

공급망 내 기업들의 자금조달을 지원하는 금융 플랫폼 개발

‘홍보는 회사의 얼굴’이라 말하는 포스코에너지 홍보그룹 백혜원 매니저와 인터뷰를 진행했다. 포스코에너지는 국내 최초·최대 민간발전사로서 발전 사업 및 태양광, 풍력, 자원순환사업 등 신재생에너지사업, 에너지저장장치(ESS) 및 에너지, 고효율&#12539;친환경 분산전원인 연료전지 사업을 추진하는 에너지 전문기업이다. 다소 무거울 것 같은 기업 이미지와 달리 “포스코에너지는 진취적이고 젊은 기업이에요”라고 말하는 인터뷰이의 밝은 표정에서 기업의 얼굴을 볼 수 있었다.
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<img title="2016420114628_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420114628_SEU.jpg">&#160;
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반갑습니다. 자기소개 부탁 드려요. 안녕하세요. 포스코에너지 홍보그룹 백혜원 매니저입니다. 경영학을 전공했고 세부 전공으로 마케팅을 공부하였습니다.
 포스코에너지 홍보그룹에 대해 소개해주세요. 포스코에너지는 발전사업, 연료전지, 신재생에너지사업을 추진하는 글로벌 종합 에너지 기업입니다. 그 중 제가 속한 홍보그룹은 기업을 대내외적으로 홍보하는 역할을 하고 있죠. 홍보그룹은 대언론 및 보도자료를 담당하는 언론파트와 홍보물 제작과 기업사보를 제작을 하는 브랜드파트가 있는데, 저는 브랜드파트에서 일하고 있습니다. 
 포스코에너지 홍보그룹에 근무하게 된 계기는 무엇인가요? 처음 입사하여 작년 초까지는 연료전지사업본부의 마케팅그룹에서 근무했었는데요. 연료전지사업에 국한된 마케팅 업무뿐만 아니라, 회사 전반에 대해 더욱 자세히 알고 싶고, 회사를 홍보 하고 싶은 마음이 들어 순환근무로 홍보그룹에 지원하여 홍보업무를 하게 되었습니다. 
 공업계열 직무에서 홍보직무로 가는 건 특이한 케이스인 것 같은데, 처음에 연료전지 사업부에 지원하신 계기가 있었나요? 제가 대학 다닐 때 환경오염, 온실가스 등에 관심이 많아서 자연스럽게 신재생에너지에 대해 알아보게 되었어요. 그러던 중 연료전지가 우리나라에 적합한 에너지라는 포스코에너지 관련기사를 보게 되면서 이쪽 일을 해보고 싶다는 생각이 들었습니다. 포스코에너지라는 기업 특성상 공대 분들도 많지만, 마케팅그룹에는 재무, 경영전략 등의 지식이 필요해 경영학과 전공자들도 많이 입사를 합니다. 
 하루 일과는 어떻게 되시나요? 신문 스크랩 당번이라는 것이 있어요. 스크랩 당번이 되면 오전 7시에 출근을 합니다. 그룹 원들이 돌아가면서 맡는데, 포스코에너지 관련 기사를 스크랩해요. 당번이 아닐 때는 오전에 출근해 기사를 보며 이슈를 확인하고 업무를 시작해요. 업무는 주로 홍보물 및 사내커뮤니케이션을 위한 웹진을 제작하는 일을 합니다.
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<img title="2016420114649_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420114649_SEU.jpg">&#160;
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기업에서 다루는 사업에 대해 홍보팀은 관심과 지식이 있어야 할 것 같아요. 홍보가 회사의 대변인 업무를 한다고 많이 하는데요. 회사관련 이슈, 내용을 정리, 보도자료를 배포하고 회사를 소개하는 홍보물도 제작을 하죠. 그러다 보니, 회사 사업, 현황뿐만 아니라 관련 정책과 경쟁사에 대해서도 잘 알고 있어야 하는 것 같아요. 
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 창의적으로 아이디어를 내며 글을 쓰는 일
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홍보담당자로서 일하는 것에 장점과 단점이 있을 것 같아요 장점은 경직되지 않게 일을 할 수 있다는 점이에요. 창의적으로 아이디어를 내며 글을 쓰는 것이죠. 그리고 홍보물 제작과 보도자료를 작성하는 일을 하기 때문에 회사 사업과 이슈에 대해 전반적으로 잘 알 수 있다는 것도 장점이라고 생각합니다. 단점은 반대로 회사 전반적인 것을 다 알고 있어야 한다는 것이 아닐까 싶어요. 사업 한 분야의 스페셜리스트가 아닌 회사 사업 전체를 잘 아는 제너럴리스트랄까요. 하지만, 홍보분야의 스페셜리스트가 되면 되겠죠?
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 포스코에너지, 자유롭고 젊은 그룹
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근무 분위기는 어떠한가요? ‘포스코’라고 하면 묵직한 이미지를 갖고 있을 수 있는데, 포스코에너지는 외부에서 느끼는 것보다 젊은 그룹이라고 할 수 있죠. 아직 성장하고 있는 회사이기에 진취적인 분위기에 밝은 편입니다. 
 회사 내 복리후생에 대해 자랑 좀 해주세요. 가족사랑의 날과 자율출근제가 있습니다. 한 달에 2번 수요일은 8시 출근, 5시 퇴근하는 날인데, 이 날을 통해 가족, 지인 등과 문화생활을 즐기거나 개인 취미 활동을 하시는 분들이 많습니다. 자율출근제도 있습니다. 본인의 상황에 따라 출근시간을 선택해서 근무할 수 있는 제도인데요. 자녀 육아 또는 개인 사정에 따라 오전 7시 출근 오후 4시 퇴근, 오전8시 출근 오후5시 퇴근 또는 오전 10시 출근, 저녁 7시 퇴근 등 근무시간을 선택해서 개인사정에 맞게 탄력적으로 근무할 수 있는 제도입니다.
 홍보담당자에게 가장 필요한 역량은 무엇인가요? 가장 중요한 것은 글쓰기 능력이 아닐까 싶어요. 대외 보도자료뿐만 아니라 홍보물 제작에서도 문장력이 필요하죠. 그리고 홍보직무는 대외 사람 및 사내 사람을 만나는 일이 많으므로 커뮤니케이션 능력이 중요하다고 생각해요. 업무적으로 각 부서와 긴밀하게 협조를 하는 일이 많기 때문에 사내 커뮤니케이션도 중요합니다. 
 포스코에너지 입사를 위한 취업전략이나 노하우가 있다면 알려주세요. 인턴 경험이 많은 도움이 됐습니다. 대학생 때 인턴을 2번, 2달씩 다른 회사에서 일을 했었어요. 그 중 하나는 방송국 방송작가 어시스트였는데, 콘텐츠 개발 관련 업무를 했어요. 이슈 검색과 기사 번역 등 여러 일을 하면서 짧게나마 회사에 대한 경험을 했습니다. 그리고 신재생에너지에 관심이 있었고 관련 회사를 가고 싶었기 때문에 이쪽 분야를 많이 알아봤었어요. 신재생에너지를 다루는 기업, 신재생에너지 관련 컨설팅 하는 기업 등 말이죠. 자신이 일하고자 하는 분야가 있으면 더 자세히 공부하고 골고루 알아보는 것이 도움이 될 것 같아요. 
 학창 시절 도움이 됐던 활동이 있나요? 대학생 때 카페에서 아르바이트를 했었어요. 여러 손님들을 접했던 것이 사람에 대한 대응력, 순발력을 키우는 데 도움이 되었습니다. 봉사활동 등 대외활동도 했고요. 많은 사람들을 만나고 다양한 사람들에게 이야기를 들었던 것이 큰 자산이 되더라고요.
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 홍보, 회사의 이미지를 만들어 가는 일
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홍보직무의 매력은 무엇이라고 생각하나요? 홍보는 회사의 대변인이자 얼굴이라고 생각하거든요. 회사가 어떤 방향으로 나아가야 할지, 회사를 어떻게 설명하여 알릴지 등 회사를 대표하는 이미지를 만들어 가는 것이 큰 매력이라 생각해요. 
 ‘좋은 일’이란 무엇이라고 생각하나요? 자기가 만족하는 일이 좋은 일이라 생각해요. 특히 성취감을 느꼈으면 좋겠어요. 내가 한 업무에 뿌듯함을 느끼고 일을 하면서 만족스러워야 할 것 같아요. 
 포스코에너지 입사를 꿈꾸는 취업준비생에게 조언을 한 마디 한다면? 제가 취업을 준비할 시기에 세계 금융위기로 취업문이 좁아져서 마음이 많이 조급해졌었어요. 그렇지만 지금 생각해보면, 조급해 하지 말고 조금 늦어지더라도 자신이 무엇을 하고 싶은지 생각해보고 자신을 믿는 것이 중요한 것 같아요. 그리고 면접을 보면 예상치 못한 질문을 받을 때가 있고, 회사생활은 배운 것과 다른 부분이 있을 수 있어요. 이런 점에 대비하기 위해 다양한 활동을 하면 좋을 것 같습니다.

‘홍보는 회사의 얼굴’이라 말하는 포스코에너지 홍보그룹 백혜원 매니저와 인터뷰를 진행했다.

회사 전체를 아는 제너럴리스트 되어야

한국 치킨 브랜드의 무한한 가능성을 세계에 알린다 
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한류 드라마 인기에 힘입어 세계로 뻗어 나가고 있는 우리나라의 치킨.&nbsp; ‘치느님’을 전 세계에 전파하고 있는 교촌에프앤비 해외사업부를 찾아 치킨업계와 해외사업에 대해 들어봤다.
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<img title="2016419155738_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419155738_SEU.jpg">&nbsp;
대한민국의 맛을 세계의 맛으로, 교촌에프앤비 1991년 창업 이래 현재까지 978개의 가맹점을 확장, 운영해온 노하우를 바탕으로 해외에 한국 치킨 브랜드의 우수성과 차별성을 전달하고 있는 치킨 프랜차이즈 기업이다. 2014년 소비자 선정 ‘최고의 브랜드 대상’ 수상, 3년 연속 ‘한국 100대 프랜차이즈 선정’, 한국표준협회 선정 ‘프리미엄 브랜드 지수 치킨 전문점 부문 2년 연속 1위’ 등을 수상했다. ‘정도경영’이라는 이념 아래 현업에 있는 임직원 모두 바른 마음과 정신으로 올바른 기업문화를 만들어가고 있다. 직원 간 화합 및 소통을 위한 동호회의 날을 월 1회 가지며, 글로벌 마인드 함양을 위한 해외여행 경비 지원, 사외 교육비 지원 등 다양한 복지 제도를 마련하고 있다. 또한 사내 헬스장 및 기숙사 지원을 통해 직원들의 근무환경 개선에도 많은 관심을 쏟고 있다. 해외사업부는 2007년 미국을 시작으로 중국, 태국 등에 매장을 열며 꾸준한 성장을 이룩하고 있다. 현재 미국, 중국, 말레이시아, 필리핀, 태국, 인도네시아에 총 33개의 매장을 운영 중이며, 2015년을 기준으로 캄보디아, 일본 등지에 사업 및 매장을 확장할 예정이다.
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교촌에프앤비(주) 해외사업부분 기획지원부 직영사업팀 박희도 사원
"동남아 지역 담당이라서 해외 출장이 잦은 편입니다." 웃으면서 말하는 박희도 사원은 외식조리경영학과를 졸업하고 해외에 한국의 브랜드를 알리는 것이 좋아 교촌에프앤비에 입사했다. 태국, 캄보디아, 미얀마, 라오스를 담당하고 있다. 
 구체적으로 어떤 업무를 하고 있나? 태국, 캄보디아와 함께 미얀마, 라오스 사업을 담당하고 있다. 일반적으로 1인 1국가 담당시스템이지만 캄보디아, 미얀마, 라오스가 태국과 가깝기 때문에 함께 맡게 됐다. 현재 캄보디아에 1호점 오픈을 앞두고 있고, 미얀마와 라오스는 이제 새롭게 진출하려고 하고 있다. 사업체 관리, 매장 관리 및 확장, 매출 분석 등 국가 단위 사업 관리 업무 등이 주요 업무다. 현지 매장을 운영하는 파트너사를 관리하고, 매장을 직접 방문해 브랜드 유지가 잘 되는지 품질이나 서비스 등을 확인하고 있다. 쉽게 말해 해외 파트너사 운영 슈퍼바이저(supervisor)라고 보면 되겠다.
 브랜드 유지가 잘되고 있는지 확인하려면 해외 출장도 자주 갈 것 같은데. 입사 2년 차인데 3개월에 한 번 정도 가고 있다. 그나마 사원이라 해외 출장이 덜한 편이다. 팀장급은 1~2개월에 한 번가량 나간다. 출장을 가면 한 달씩 다녀올 때도 있고, 3일 일정으로 짧게 다녀올 때도 있다.
 해외 진출 시 국가를 선택하는 기준이 있나? 우리가 시장을 검토하고 직접 진출하기보다는 현지 사업가가 교촌치킨 매장을 자국에 열고 싶다며 먼저 제안을 해오는 경우가 많다. 사업 제안서가 들어오면 검토를 하고, 승인이 나면 사업 진행을 도와준다. 직접 판매보다는 브랜드 유통이라고 볼 수 있다. 아직까지는 이러한 형태가 많지만, 앞으로는 직접 진출할 기회를 모색하고 있는 중이다. 미국의 경우는 현지에 법인을 설립하고 직접 운영하고 있다.&nbsp;
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승인을 하기까지의 과정이 궁금하다. 기업 프로필과 재무제표를 확인해 얼마나 탄탄한 재정을 확보하고 있는지를 본다. 또한 인프라가 잘 구축이 돼 있는지, 유통은 가능한지, 식음료 사업 경험은 있는지 등을 보고 종합적으로 평가한다. 파트너를 구하는 것과 같다고 생각하면 된다. 매장을 내고 싶어하는 국가는 많은 편으로, 특히 중국 같은 경우 한류 드라마의 영향으로 한국 치킨의 인기가 높다. 중국은 워낙 크다 보니 사업 단위를 쪼개서 진행하고 있다.
 국가마다 식품위생법 등의 규정이 달라 어려운 점은 없나? 그러한 법규는 파트너사에서 관리한다. 아무래도 현지 업체이기 때문에 그곳의 사정이나 관련 규정에 대해 잘 알고 있다. 직접투자를 하지 않고 파트너사를 통해 간접투자를 하는 이유 중 하나이기도 하다.
 현지인의 입맛에 맞춘 현지화 전략을 펼치고 있나? 국가별 특색이 있는지 궁금하다. 어느 나라에서 교촌치킨을 먹으나 그 맛은 같다. 가장 기본 메뉴가 오리지널, 레드, 허니, 살살 4가지인데, 이 맛은 변화를 주지 않고 우리나라와 동일한 레시피를 사용하는 것이 정책이다. 사이드 메뉴는 현지에서 요청했을 때 브랜드 콘셉트와 어긋나지 않는다고 판단되면 허용한다. 2~3개 정도 그 나라 특색에 맞는 사이드 메뉴가 있으니, 해외에서 교촌 매장에 가면 사이드 메뉴를 비교해보는 것도 재미있을 것이다.
 현지 닭을 수급할 것 같은데, 닭 품종에 따른 맛의 차이는 없나? 맛의 품질을 지키기 까다로울 것 같다. 사용하는 육계 품종에 대한 기준이 있다. 특히 취식 가능한 닭 품종은 생각보다 많지 않고, 육질이나 맛은 비슷한 편이다. 특히 태국 같은 경우엔 양계산업 수준이 매우 높아 닭 요리가 발달했다. 절단육의 단면이나 디테일 등은 우리나라 것보다 더 우수할 때도 있다.
 ‘교촌치킨은 닭이 작다’는 인식이 있다. 사실인가? 그렇지 않다. 우리도 타 치킨업체와 동일한 중량의 닭을 쓴다. 다른 점이 있다면 우리는 튀김 반죽을 밀가루에 풀어서 사용하는데 크런치, 크리스피 치킨 등으로 통용되는 타 업체 치킨은 인조파우더를 튀김 반죽에 넣는다는 것이다. 인조파우더는 튀겼을 때 반죽이 부풀어 올라 바삭한 식감을 만들 뿐만 아니라 치킨의 크기도 커 보이는 효과를 준다. 교촌치킨의 모토는 프리미엄, 친환경(Eco-friendly), 고 그린(Go Green)이다. 건강과 친환경적인 이미지를 중시하기 때문에 인조파우더를 사용하지 않아 부풀지 않기 때문에 처음 봤을 때 작아 보일 뿐, 실제 치킨의 크기는 같다. 또한 타 업체는 치킨을 8~16조각으로 큼직하게 자르는데, 교촌 치킨은 양념이 잘 묻게 하기 위해서 더 작게 잘라 상대적으로 작아 보이는 이유도 있다.
 우리나라 치킨이 해외에서도 큰 인기를 끌고 있는데, 앞으로 한국 치킨의 해외시장 전망에 대해 어떻게 생각하나? 외국인들 사이에서 종종 하는 얘기가 있다. ‘KFC’가 ‘Kentucky Fried Chicken’이 아니라 ‘Korean Fried Chicken’이라는 것이다. 그만큼 한국이라는 브랜드 가치도 향상됐고 한국식 치킨에 대한 맛과 품질 등은 어느 정도 입증이 됐다. 한국의 ‘치맥’ 문화를 상품화시켜 한국만의 문화와 맛을 전달한다면 넓은 해외시장에서 충분히 시장성을 확보할 수 있을 것이다. 다만, 이를 위해서는 브랜드의 분명한 아이덴티티와 맛의 콘셉트 등 철저한 전략과 관리가 이루어져야 한다고 생각한다.
 교촌에프앤비에 입사하게 된 계기가 있나? 2013년 미국에서 1년간의 인턴 생활을 마무리하고 맨해튼 여행을 했었다. 하루 일정을 마치고 배가 고파 숙소 근처 식당을 찾던 중 교촌치킨 맨해튼 매장을 발견하고 치킨을 먹게 됐다. 타지에서 맛보는 한국 치킨은 평소보다 더 맛있게 느껴졌고 색다른 기분이었다. 한국에서도 잘 먹지 않던 교촌치킨을 미국에서 먹으면서 우리나라 브랜드의 많은 가능성을 봤고, 귀국 후 취업준비를 하던 중 교촌에프앤비 해외사업부 공채 공고를 보고 주저 없이 지원해 현재에 이르렀다.
 이 일의 매력은 무엇인가? 이미 국내에는 1,000여 개의 가맹점이 있다. 매장이 많기 때문에 신규 매장을 오픈할 기회가 많지 않고 이미 많은 인력이 업무에 종사하고 있어 사원으로서 담당할 수 있는 업무가 한정적인 반면, 해외사업부는 이제 4년 차로 막 사업을 확장하는 시점이라 하는 업무가 정말 다양하고 다이내믹하다. 배우는 것도 많다. 한국 기업의 문화뿐만 아니라 파트너사의 기업문화도 배우기 때문에 다른 나라의 특성을 알 수 있어 재미있다.
 해외사업부에서 일하기 위해 갖춰야 할 필수 역량이 있다면? 기본적으로 글로벌 마인드가 필요하다. 해외사업을 하는 기업에 입사하자면 기본으로 요하는 능력이지만 B2C 산업에 종사하는 업종일수록 해외사업에 대한 빠른 적응과 현지 파악 능력이 중요하다. 또한 언어가 선행되어야 하고, 사업 구조에 따라 차이는 있지만 경영관리, 재무, 마케팅 등 다양한 방면에서 현지와 소통할 수 있는 능력이 있다면 좋겠다.
 교촌치킨 해외사업부 입사를 위해 어떤 노력을 기울였나? 또, 어떤 것이 도움이 됐나? 전공 및 분야에 대한 전문성과 열정을 보여주기 위해 노력했다. 2012년 정부에서 주관하는 한식 세계화의 일환으로 진행하는 교육 지원 사업에도 많이 참여했으며, 외식 관련 업체의 다양한 공모전 및 대회에 참여에 입상하기도 했다. 특히 대학 졸업과 동시에 CJ 아메리카의 미주 비비고 사업 인턴에 지원해 1년 2개월 동안 인턴 생활을 했던 것이 많은 도움이 됐다. 글로벌한 마인드를 키우기 위해 해외 교환학생 및 교류 연수 등 해외 경험을 많이 가지려고 노력한 것도 도움이 된 것 같다.
 식음료/외식업계에서 일하기를 꿈꾸는 후배들에게 현실적인 조언 부탁한다. 취업을 하기 위해 가장 필요한, 또는 가장 선행돼야 하는 행동은 본인이 정확히 무엇을 하고 싶은지 다양한 경험을 통해 명확하게 정립하는 것이다. 내가 무엇을 하고 싶은지를 정확히 파악하면, 관련 업종에 취업하기 위해 무엇을 해야 할지도 분명해진다. 인사담당자에게 인상적인 이력서를 쓰기 위해서는 내가 10년, 20년 뒤에 어떤 모습이 되어 있기를 바라는지 스스로 알아야 한다. 취업준비와 방법은 매우 다양하다. 스펙을 쌓는 데 몰두할 수도 있고, 다양한 해외 경험을 가지려고 노력할 수도 있다. 하지만 ‘내 인생 이력서’를 만든다는 생각으로 자신만의 색깔을 찾으면 다른 지원자와 차별화되는 훌륭한 인재가 될 수 있을 것이라 생각한다. 주위의 기대에 부응하려고 하지 말고 ‘내 인생의 주인공은 나 자신’이라는 생각으로 험난한 취업준비의 길을 슬기롭게 헤쳐 나가길 바란다.
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‘치느님`을 전 세계에 전파하고 있는 교촌에프앤비 해외사업부를 찾아 치킨업계와 해외사업에 대해 들어봤다.

교촌에프앤비(주), 해외사업부, 한국 치킨 브랜드의 무한한 가능성을 세계에 알린다

욕실이 변하고 있다. 단순히 씻는 공간에서 벗어나 감성적이고 트렌디한 개인공간으로 바뀌고 있다. 욕실 시장도 3조 규모의 성장을 눈 앞에 두고 있을 만큼 커졌다. 욕실문화의 성장을 이끈 대표적인 욕실전문기업 ㈜대림바스의 욕실 가구 디자이너 민지영 주임을 만나보았다. &#160;
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<div align="center" style="text-align: center;"><img title="2016419152939_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419152939_SEU.jpg"></div>
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1평의 공간, 다양한 디자인의 세계에 매료되다
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반갑습니다. 먼저 간단한 자기소개 부탁 드려요.
안녕하세요. 저는 대림바스에서 욕실 리모델링을 담당하는 바스플랜팀 디자이너 민지영 주임입니다. 바스플랜 기획파트 내 디자인팀에서 욕실 상/하부장을 중심으로 하는 가구디자인 개발을 주로 담당하며 근무한 지는 2년 정도 됐어요.
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회사에서 주로 하는 업무는 무엇인가요?
대림바스가 욕실전문회사라 욕실 내 가구 디자인 개발이 주 업무지만 디자이너라 해서 디자인만 하고 끝나지 않아요. 욕실 내부의 가구와 타일 등의 전반적인 인테리어 조화를 생각해 디자인을 마치면 가구 제작 및, 생산과정에 있어서의 공장컨트롤까지 제 담당이죠. 물론 생산 후 품평회를 거쳐 출시 여부까지, 디자인이 상품화 되어 나오는 전 과정을 담당하고 있습니다.
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대림바스 입사계기는 무엇인가요?
원래 제품디자인을 전공했어요. 디자인의 범위가 넓다 보니 가구디자인 쪽으로 방향을 정했고 타 회사에서 3년간 가구디자이너로 일했어요. 평소 공간에 대해 관심이 있었는데 공간 중에서도 특히 1평의 욕실 공간에서 다양한 디자인이 나올 수 있다는 것에 매력을 느끼게 되었죠. 일반인들 역시 욕실을 중요하게 여기는 것이 피부로 다가왔고요. 요즘 욕실은 여성들에게 부엌만큼이나 중요한 공간이 되었잖아요. 그러다 보니 욕실전문 기업인 대림바스에 지원하게 되었어요.&#160;
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수평적이고 개방된 의사소통이 대림바스의 강점
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기업 근무 분위기는 어떤가요?&#160;
대림바스의 느낌을 공간으로 정의해 보면 전문가들이 모여있는 공간, 수평적이고 개방된 공간이란 거예요. 이곳에 와서 ‘내가 진짜 전문가들과 함께하고 있다’는 생각을 많이 했어요. 제가 일하는 바스플랜팀만 봐도 파트별로 영역이 세분화 되어 각각의 전문가들로 구성되어 있어요.&#160;
그리고 소통에 있어 수평적인 구조를 이루고 있습니다. 디자이너에게 자신의 의견을 피력하는 일은 매우 중요해요. 하지만 분위기가 수직적이고 권위적이라면 제 목소리를 내는 것이 어렵죠. 하지만 이곳은 제가 주임이지만 팀장님에게 의견을 낼 때에도 자유로운 의견교환이 가능해요. 사실 다른 곳에서 일할 때는 수직적 상하관계에 매여 디자이너임에도 제 목소리를 마음껏 낼 수 있는 부분이 어려웠는데, 대림바스에 와서는 의견반영이 잘 이뤄지고 있어요. 또 부서간의 의사소통 역시 원활해서 카톡이나 메일, 문자 등 어떠한 툴로도 바로 소통이 이어지죠. 원활한 의사소통은 당연히 일의 진행속도를 빠르게 하니 능률도 오르고요.&#160;
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<div align="center" style="text-align: center;"><img title="2016419152951_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419152951_SEU.jpg"> </div>
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회사 복지는 어떤 편인가요?
일반적인 월차, 연차는 다른 회사와 같은데 특징적인 것이 있다면 리프레시 휴가가 있다는 거예요. 봄과 겨울에 3일씩 연달아 쉴 수 있는 휴가제도죠. 물론 여름휴가는 별도로 있어요. 많은 직원들이 토, 일요일과 함께 쉴 수 있도록 수, 목, 금 이렇게 3일씩 리프레시 제도를 활용하고 있어요. 개인적으로는 디자이너다 보니 해외전시회나 시장조사를 위해 자주 해외 출장을 갈 수 있는 기회가 많은 것도 큰 장점이죠.
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디자인 직무의 매력은 무엇인가요?
대림바스에 와서 디자이너로서 가장 크게 느끼는 매력은 디자인만 하는 것이 아닌 디자인 단계부터 제작, 공정과정을 거쳐 시장의 반응까지 모두 볼 수 있는 풀 프로세스를 모두 경험할 수 있다는 것입니다. 모든 생산과정을 지켜보며 제 디자인에 애착을 갖게 되고 책임감도 느낄 수 있어요. 게다가 내부 소통이 원활하여 여러 경로로 시장의 소리를 바로 들을 수 있다는 것은 커다란 장점이에요. 디자인에 필요한 피드백까지 바로 받을 수 있으니 불편한 디자인이 나올 수 있는 가능성이 많이 줄어들게 되죠.
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내 디자인에 대한 자신감이 가장 큰 역량이다&#160;
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욕실 가구디자이너로서의 역량이 있다면 무엇일까요?
내 아이디어를 도면으로 표현할 수 있는 컴퓨터 작업, 즉 캐드, 일러스트, 3D MAX 등등의 기술적인 지식 등은 디자인 전공을 하셨다면 아마 기본적으로 갖고 계실 것 같으니 전 ‘자신감’을 꼽고 싶어요. 자신의 디자인에 대한 자신감은 매우 중요하다 생각해요. 내 디자인을 어떻게 보일 수 있을까? 그것을 어떻게 완성할 수 있을까? 그리고 내가 생각해 낸 것을 타인에게 어떻게 보여주고 설득할 수 있을까? 이러한 질문에 스스로 계속 답을 찾아야 하죠.&#160;
자신이 욕실가구 제작에 대한 경험이 없다는 것에 대해서는 걱정하지 않아도 될 것 같아요. 저 역시 욕실에 대한 설계부분은 입사 전에 전혀 몰랐어요. 배수구가 어디 위치해 있는지, 세면기 높이를 어디까지 올려야 하는지 등등은 전혀 몰랐지만 입사해서 바로 배울 수 있었죠.
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입사하기 위해 어떠한 노력을 하셨나요?
디자이너는 디자인을 많이 접하는 것이 중요해요. 그래서 각종 쇼룸, 편집숍 등을 갈 때 욕실을 많이 봤어요. 하지만 한정된 욕실 공간만 보기 보다는 전체 공간과 어우러지는 욕실을 봤어요. 저는 욕실은 한 공간에 국한된 것이 아니라 안방의 일부라 생각하거든요. 그것이 파우더룸으로 자연스럽게 확장될 수 있으니까요. 어쨌든 가구 매장이나 편집숍 등을 많이 접하며 욕실이 어떻게 다른 공간과 어우러지는지 등을 보며 욕실에 대한 감각을 익힌 것이 도움이 된 것 같아요.&#160;
&#160;
면접 때 기억나는 질문이 있다면?
저는 경력직이라 가구디자이너로서의 경력을 위주로 봤는데 기억나는 질문은 역시 어떠한 욕실을 만들고 싶나. 욕실문화에 있어 어떻게 기여하고 싶은지 여쭤보셨던 것 같아요. 다행히 제가 평소 생각하던 ‘욕실은 하나의 방’이라는 인식이 회사의 방향과 같아서 어필이 되었던 것 같아요. ‘욕실은 아름다운 방’이어야 한다는 것이 대림바스가 지향하는 방향이거든요.
&#160;
&#160;
<div align="center" style="text-align: center;"><img title="201641915300_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641915300_SEU.jpg"> </div>
학창시절 도움됐던 활동이나 경험이 있다면 무엇인가요?
제품디자인을 전공했지만 학교특성상 학부제다 보니 제품디자인 외에 영상이나 시각 디자인 등 다른 전공수업을 들으며 디자인을 폭넓게 접했어요. 제품이라는 것이 3D, 즉 입체적인 요소지만 그것을 2D, 즉 평면으로도 볼 줄 아는 시각을 길렀어요. 평면의 연장이 3D다 보니 2D를 할 줄 알아야 3D를 할 수 있다고 생각했거든요. 제품뿐 아니라 제품이 들어가는 공간적 요소도 챙겨봤고요. 무엇이든 다양하게 보는 시각이 큰 도움이 된 것 같아요.&#160;
또 취미가 잡지 보는 것이다 보니 디자인 전문지나 패션지, 외국 디자인 잡지 등도 두루 섭렵했죠. 잡지를 볼 때도 단순히 디자인 정보 외에도 잡지의 편집요소까지 챙겨봤어요.
&#160;
대림바스에 지원하는 후배와 디자이너를 꿈꾸는 사람들에게 조언을 해 준다면?
대림바스는 앉아서 디자인만 하는 회사가 아니에요. 특히 이곳은 디자이너가 풀 프로세스를 담당하기 때문에 직접 공장을 다니며 스케줄 조절을 하고 제작 하나하나까지 관여해야 하므로 매우 활동적이고 일의 흐름을 읽을 수 있는 사람이어야 할 것 같아요.&#160;
디자이너는 겉으로는 멋져 보이는 직업이에요. 저 역시 화려하고 멋있어 보여 디자이너의 꿈을 키웠어요. 하지만 직접 접하고나니 생각보다 거친 일도 해야 하고, 커뮤니케이션 스킬도 필요하고, 도면을 그릴 때 수학적인 접근도 필요하고 디자인 한 것을 글로 설명해야 하는 작문 실력도 있어야 하는 것을 깨달았어요. 제 디자인을 반대하는 분위기에 위축되지 않고 밀어 부칠 수 있는 당당함과 패기도 있어야 하죠. 디자이너는 멀티플레이어가 돼야 한다고 생각해요.
&#160;
‘좋은 일’이란 무엇이라 생각하세요?
좋은 일이란 ‘자신을 성장시켜 줄 수 있는 일’이라 생각해요. 대림바스에 와서 디자인부터 제작, 시장반응까지 읽다 보니 하나의 프로젝트가 끝날 때마다 제 자신이 조금씩 성장했다는 것을 느낄 때가 많아요. 이 일은 저를 성장시키고 있으니, 제게 있어 좋은 일을 찾은 셈이죠(웃음).
&#160;
&#160;
<div align="center" style="text-align: center;"><img title="2016419153010_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419153010_SEU.jpg"> </div> 
&#160;
&#160;

대림바스에서 욕실 리모델링을 담당하는 바스플랜팀 디자이너 민지영 주임을 만났다.

대림비앤코(주), 욕실은 아름다운 방이다

루모스는 기업들이 국가 R&amp;D 과제, 창업지원 사업, 국고보조사업 등에서
 마주하는 복잡한 규정, 비정형 문서, 반복되는 절차적 부담을 AI 기반 솔루션으로
 해결하는 GovTech 기업이다. AI Agent와 자동화된 워크플로우를 통해 수많은
 스타트업과 중소기업이 성장의 문턱에서 겪는 현실적인 문제를 해결함으로써,
 기업이 핵심 비즈니스에 집중할 수 있도록 돕는다. 루모스 김경진 대표에게 창업
 과정과 경영전략, 그리고 빠르게 변화하는 정책과 기술 환경에 대한 대응까지, 깊이
 있는 이야기를 들어보았다.


<p style="
 margin: auto;
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 text-align: center;
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 letter-spacing: 0px;
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 ">
 LUMOS



 김경진 대표



 <img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2026/1/202612711231_SEU.png" title="202612711231_SEU.png">


&nbsp;

 안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다. 

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
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 border-left-width: 4px;
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 word-break: keep-all;
 ">
 안녕하세요. 주식회사 루모스 대표 김경진입니다. 저는 루모스의 전반적인 방향
 설정, 제품 전략, 사업 확장, 조직 운영 등을 맡고 있습니다. 회사를 경영하는
 역할뿐만 아니라 고객의 문제를 듣고 서비스와 AI 제품으로 연결하는 과정에도 깊이
 관여합니다. 실무 커리어를 거치며 국가사업, 정책금융, 스타트업 현장을 경험했고,
 이를 바탕으로 ‘복잡한 운영 문제를 기술로 풀 수 있는 회사’를 만들고자 루모스를
 창업했습니다.


&nbsp;

 루모스는 어떤 기업인가요?

<p style="
 text-align: justify;
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 word-break: keep-all;
 ">
 루모스는 국가사업과 정책금융 영역에서 발생하는 행정, 재무, 문서 처리 문제를
 AI로 해결하는 GovTech 기업입니다. 국가 R&amp;D 과제, 창업지원 사업,
 국고보조사업 등은 기업의 성장에 매우 중요하지만, 절차가 복잡하고 비전형적인
 규칙이 많아 많은 기업이 어려움을 겪습니다. 루모스는 이러한 문제를 AI 기반
 Agent 솔루션으로 구조화해 해결합니다.
 
 현재 중소기업, 스타트업뿐만 아니라 국가사업 수행기관에도 솔루션을 제공하고
 있으며, LIPS 등 주요 국가사업의 공식 솔루션으로 납품 및 운영되고 있습니다.
 다수의 국가사업 수행 경험과 고객 데이터를 기반으로 현장에서 실제 사용되는 AI
 시스템을 지속적으로 고도화하고 있습니다.
 
 또한, 루모스는 500여 개의 기업 고객을 확보했고, TIPS를 비롯한 주요 국가 과제
 10억 이상 수주, 국내 1위 AC 프라이머 투자 유치, NICE 평가정보,
 소상공인시장진흥공단, 중기부 및 TIPA와 협업을 진행하고 있습니다.



 Interview 01



 
 고객의 문제를 심층적으로 분석하는 것이 루모스의 강점
 



 <img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2026/1/202612711240_SEU.png" title="202612711240_SEU.png">


&nbsp;

 창업 스토리를 좀 더 자세히 들려주세요.

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
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 border-left-style: solid;
 word-break: keep-all;
 ">
 국가사업과 정책자금은 기업의 성장에 꼭 필요하지만, 현장에서는 “너무 복잡해서
 못 하겠다”라는 피드백이 많은 부분입니다. 규정은 계속 바뀌고, 문서는 어렵고,
 작은 실수가 큰 리스크로 이어지기도 하는 경우를 보면서 창업 아이디어를 떠올리게
 되었습니다.
 
 초기에는 ROI가 나오기 어려운 영역에서 기술로 이 문제를 해결하고 수익을 창출할
 수 있을지에 대한 의구심도 많았습니다. 하지만 AI, 특히 LLM 기술이 등장하면서
 비정형 문서와 규칙을 다룰 가능성이 열렸고, 작은 PoC부터 시작해 현장 적용을
 반복하며 지금의 루모스를 이룰 수 있었습니다.

&nbsp;

 루모스의 서비스를 도입함으로써 기업에서 기대할 수 있는 구체적인 효과에 관해
 말씀해 주세요.

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
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 padding-left: 17px;
 font-size: 17px;
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 ">
 기업은 국가사업 수행 과정에서 시간과 정신적 부담을 크게 줄일 수 있습니다.
 루모스는 사업 탐색, 신청, 수행, 관리 과정에서 반복적으로 발생하는 행정 업무를
 AI로 지원해 담당자가 핵심 의사결정과 사업 운영에 집중할 수 있도록 돕습니다.
 
 루모스의 서비스는 고객이 국가사업을 더 빠르고, 더 명확하게, 혼란이나 어려움
 없이 수행할 수 있도록 설계되어 있습니다. 따라서 기업에서 국가사업을 진행할 때,
 모호한 부분에 대한 불안감을 크게 줄일 수 있습니다.

&nbsp;

 경쟁사와 차별화된 루모스만의 강점은 무엇인가요

<p style="
 text-align: justify;
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 padding-left: 17px;
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 border-left-width: 4px;
 border-left-style: solid;
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 ">
 루모스의 차별점은 기술보다 문제 정의에 있습니다.
 
 우리는 AI를 국가사업 운영 전반의 개념과 관계를 온톨로지 구조로 이해하는 데에
 활용하고 있습니다. AI Agent가 상황에 맞는 판단과 가이드를 제공하는 역할을 하는
 것이죠.
 
 그리고 루모스는 고객과 매우 가까운 거리에서 문제를 관찰합니다. 컨설턴트와
 엔지니어가 고객 문제를 직접 공유하며, 반복되는 문제가 확인되면 즉시 AI로 해결
 구조를 설계합니다. 이 과정이 루모스만의 기술적 경쟁력입니다.

&nbsp;

 루모스의 비즈니스 성장에 영향을 주는 외부 요인에는 어떤 것이 있으며, 이에
 어떻게 대응하고 계신가요?

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
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 ">
 루모스의 비즈니스에 영향을 미치는 외부 요인으로는 국가사업 제도 변화, 정책
 방향, AI 기술의 발전 속도를 꼽을 수 있습니다.
 
 저희는 이러한 요인에 수동적으로 대응하기보다, 정책과 현장을 동시에 이해하는
 구조를 유지하여 선제적으로 대응하려고 노력합니다. 국가사업 수행기관과의 협력을
 통해 제도 변화를 빠르게 반영하고, AI 기술은 PoC와 실사용을 통해 검증된 것만
 도입합니다. 더불어, 중기부, TIPA 등과 함께 Open data 챌린지를 통한 PoC를
 수행하며 공공 데이터와 AI 기술의 결합 가능성을 지속적으로 확장하고 있습니다.



 Interview 02


 
 공인회계사 근무 경험이 창업과 경영에 큰 영향 미쳐
 



 <img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2026/1/202612711249_SEU.png" title="202612711249_SEU.png">


&nbsp;

 대표님의 커리어 패스를 들려주세요.

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
 line-height: 30px;
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 border-left-color: rgb(221, 221, 221);
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 border-left-style: solid;
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 ">
 루모스 창업 전에는 공인회계사로서 회계법인에서 조세 자문을 수행했습니다. 당시
 세무 프로그램 담당자로서 프로그램 관리, 개발 과정에 참여하면서 프로그램의
 효과성을 크게 느꼈고, 이 경험이 창업에 큰 영향을 주었습니다.
 
 이후 국내 대형 증권사 IB에서 IPO 업무를 담당하며 성공한 창업가들을 많이
 만났고, 그 과정에서 창업 아이디어를 구체화하고 창업에 대한 꿈을 키웠습니다.

&nbsp;

 루모스 설립과 경영에 특히 도움이 된 경험은 무엇인가요?

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
 line-height: 30px;
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 border-left-style: solid;
 word-break: keep-all;
 ">
 회계법인과 증권사 IB 현장에서 고객을 응대한 경험입니다. 문서 하나, 규정 한
 줄이 관계자들의 의사결정에 얼마나 큰 영향을 미치는지 몸소 체험하면서 루모스의
 사업 방향을 결정했습니다. 덕분에 ‘기능을 만들기 전에 문제를 정의해야 한다’는
 원칙을 고수하며 루모스를 이끌어 올 수 있었다고 생각합니다.

&nbsp;

 역량 성장을 위해 꾸준히 노력하는 부분이 있나요?

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
 line-height: 30px;
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 font-size: 17px;
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 border-left-style: solid;
 word-break: keep-all;
 ">
 저는 매사에 이유를 찾으려고 노력합니다. 이 문제가 왜 생겼는지, 해결할 가치가
 있는 문제인지, 더 나은 해결책이 없는지를 계속 자문합니다. 또한, AI 기술, 정책
 변화, 조직 운영에 대해 꾸준히 학습하여 다양한 관점으로 문제를 분석하고
 비즈니스를 파악하고자 합니다.



 Interview 03


 
 비판적 사고와 문제 해결에 대한 집요함을 갖춘 인재
 



 <img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2026/1/202612711259_SEU.png" title="202612711259_SEU.png">


&nbsp;

 루모스가 지향하는 기업 문화와 선호하는 인재상에 관해 말씀해 주세요.

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
 line-height: 30px;
 padding-left: 17px;
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 word-break: keep-all;
 ">
 루모스는 문제를 찾는 조직입니다. 그래서 답을 잘 내는 사람보다는 문제를 먼저
 발견하고 집요하게 파고드는 사람을 선호합니다. 루모스의 구성원들은 각자의
 영역에서 전문가로 성장하는 것을 지향하며, 서로의 의견을 존중하며 일합니다.
 여러분이 가진 잠재력을 찾아 전문성을 키울 수 있는 환경을 제공하는 것이
 루모스의 역할이라고 생각합니다.

&nbsp;

 새로운 직원을 채용할 때 자주하는 질문은 무엇인가요?

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
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 ">
 “최근 그냥 넘기지 못했던 의문이나, 납득할 수 없었던 문제는 무엇인가요?”라는
 질문을 자주 합니다. 이 질문을 통해 보고 싶은 것은 지원자의 비판적 사고와
 지원자가 익숙한 방식이나 기존의 구조에 대해 의구심을 품을 수 있는가입니다.
 
 루모스에서는 ‘원래 그런 것’이라는 말에 “왜?”라는 질문을 던질 수 있는 사람이
 빠르게 성장합니다. 지적 호기심과 합리적인 의심이 있는 사람이 루모스에서
 선호하는 인재입니다.

&nbsp;

 루모스에 관심 있는 취업 준비생들에게 취업 성공을 위한 조언 부탁드립니다.
 

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
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 padding-left: 17px;
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 word-break: keep-all;
 ">
 루모스는 매일 똑같은 하루를 보내길 바라는 사람에게는 적합한 회사가 아닙니다.
 어려운 문제를 좋아하고, 실제로 쓰이는 기술을 만들며 성취감을 느끼는 분들이
 다양한 시도를 하며 빠르게 성장할 수 있는 곳입니다. 문제를 회피하지 않고 정면
 돌파하는 용기와 도전 정신을 가진 인재들에게 루모스가 좋은 선택이 되리라
 믿습니다. 함께 놀라운 성장을 이룰 여러분의 많은 관심 바랍니다.


&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;

 &gt;&gt;
 <a style="
 color: rgb(0, 102, 204);
 text-decoration: underline;
 padding-top: 10px;
 " href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/43860523" target="_blank">루모스 기업정보 보러가기</a>


 &gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/JobList?menucode=duty&amp;duty=1000242" target="_blank" style="
 color: rgb(0, 102, 204);
 text-decoration: underline;
 padding-top: 10px;
 ">지금 채용 중인 AI/ML 엔지니어 직무 보러가기
 </a>

&nbsp;

루모스 김경진 대표에게 창업 과정과 경영전략, 변화하는 정책과 기술 환경에 대한 대응까지, 깊이 있는 이야기를 들어보았다.

복잡한 국가사업의 비용 처리와 행정 부담을 줄여주는 기술

해외 취업을 희망하는 학생들은 많지만 언어장벽 또는 정보 부족으로 인해 이를 실행에 옮기는 이는 많지 않다. 그런 이들을 위해 미국 디자인 회사 인턴십 프로그램 참여 경험이 있는 정영근 학생을 만나 해외 취업 도전 이야기에 대해 들어봤다. 
&#160;
&#160;
&#160;
<center><img title="2016420142222_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420142222_SEU.jpg"> </center>
 
Fuseproject라는 회사는 어떤 곳이며, 그곳에 지원한 계기는 무엇인가? 
제품 디자인 전문 컨설턴시다. 인테리어, 가전제품, 생활용품 등 다양한 제품을 디자인한다. 대학교 3학년 때 Jambox라는 블루투스 스피커를 산 적이 있는데 디자인부터 광고까지 그 제품과 관련된 모든 것이 다 마음에 들었다. 어디서 디자인한 제품인지 찾아봤더니 Fuseproject라는 미국 디자인 회사가 작업한 거였다. 그때부터 그 회사에서 디자인한 제품을 하나둘 찾아봤고 보는 순간 말로 설명할 수 없는 강하게 끌리는 느낌을 받았다. 그때부터 Fuseporject 회사에 관심을 가졌고 인턴십 프로그램에 지원하게 됐다. 지원서와 포트폴리오를 이메일로 제출했는데, 그걸 보고 Fuseproject에서 면접 제안을 해왔다. 면접은 스카이프를 통해 화상면접으로 한 시간 정도 봤는데, 편한 분위기에서 진행될 수 있도록 초반에는 ‘우리 회사에 지원한 이유가 무엇인지?’, ‘어느 분야의 디자인에 관심이 있는지?’ 등의 일반적인 질문을 했다. 그 이후에는 그간 내가 작업했던 작품에 관한 질문이었는데 약 50분간 질문과 답변이 오갔고 내가 평소 가지고 있던 생각을 솔직하게 이야기 했다. 
&#160;
해외 현지 기업으로, 그리고 무엇보다도 평소 내가 가고 싶던 회사에서 근무할 기회를 얻었는데 합격할 수 있었던 자신만의 비결이 있었나? 
내가 평소 추구하고 좋아하는 디자인적 성향이 그 회사와 맞아 떨어졌다는 점이 합격할 수 있었던 비결 같다. 나는 저학년일 때부터 마음에 드는 디자인이 있으면 그걸 만든 회사가 어디인지 찾아 목록을 만들었다. 그리고 꾸준히 포트폴리오를 업데이트 한 후에 지원하고 싶었던 회사들의 홈페이지에 나와 있는 이메일 주소로 지원서와 포트폴리오를 보냈다. 보통 디자인 회사들은 인턴 또는 신입사원을 언제 뽑겠다고 공지하는 곳이 거의 없다. 그렇기 때문에 채용공지가 없어도 이메일로 지원서를 보내 놓으면 회사 담당자가 보고 면접을 제안하기도 한다. 면접은 주로 스카이프를 이용해 화상면접으로 진행한다. 
&#160;
포트폴리오 만드는 것에 어려움을 느끼는 학생들이 많다. 이들을 위한 조언을 해준다면? 
포트폴리오에 들어가는 내용과 레이아웃 보다는 창의적인 생각과 그것을 어떻게 제품으로 표현할 수 있는지 보여주는 것이 중요하다고 본다. 디자인은 창의성이 무척 중요하게 평가받는 분야임으로 일반적인 디자인 프로세스 외에 나만의 실험적인 방법이 있다든지 또는 남들과 다른 표현방법이 있다든지 하는 것을 포트폴리오로 보여줘야 한다. 
&#160;
Fuseproject에서의 근무 환경은 어땠나? 
Fuseproject는 미국 현지 내에서도 업무가 타이트하게 진행되기로 유명한 곳이다. 업무 속도가 엄청나게 빠른 편이라 모든 일을 신속하게 처리해야 하고, 인턴이라고 해서 가벼운 업무를 담당하는 것도 결코 아니다. 내 경우 입사한 첫날부터 기존에 진행되던 프로젝트 회의에 투입돼 바로 실무를 진행했다. 미국 기업 문화는 시니어 디자이너들과 주니어, 인턴이 하는 일의 경중이 다르지 않다. 그들은 인턴을 뽑을 때, 자신의 후배가 아닌 함께 일할 파트너를 뽑는다는 개념이 강하기 때문에 자신의 능력을 적극적으로 펼칠 필요가 있고 또한 내가 이런 이런 일을 했다는 걸 보여주는 쇼맨쉽도 중요하다고 생각한다. 
&#160;
미국 현지인들과 일하면서 언어 장벽은 없었나? 
일하면서 언어적인 문제로 불편을 겪은 적은 없는 것 같다. 다만 그 언어의 바탕이 되는 문화와 정서 차이로 인해 당황한 적이 있긴 하지만 이 역시 큰 문제는 아니었다. 내가 일했던 Fuseproject에는 다양한 국적의 인턴사원들이 모여 함께 일했는데 인턴십 마지막 날 저녁식사를 하는 자리에서 보니 10명 인턴들의 국적이 모두 다 달랐다. 그만큼 Fuseproject는 외국인에 대한 편견이 없고 다양한 나라의 사람들과 일하는데 대해 오픈 마인드를 가지고 있다. 해외로 눈을 돌리면 기획가 무척 많다. 단, 언어적인 문제 때문에 미리부터 겁을 먹고 지원 자체를 안하는 친구들이 많은데 평소 미드를 본다거나 영어로 된 미국 디자인 잡지를 본다거나 하는 식으로 계속 접하다보면 이 부분 역시 큰 문제가 되지 않을 것이라 생각한다. 
&#160;
Fuseproject에서 근무하면서 가장 인상 깊었던 점 또는 힘들었던 점은 무엇인가? 
직원들의 사기 진작을 위한 다양한 사내 이벤트를 진행하는 점이 가장 인상 깊었다. 한 달에 한번 케이터링을 불러서 파티도 하고, 또 직원들과 함께 서핑 트립을 가기도 한다. 일하면서 힘들었던 점을 꼽으라면, 현지에 적응하고 그 문화를 이해하는데 시간이 걸렸다는 점 외에는 특별히 없는 것 같다. 
&#160;
후배들을 위한 조언 부탁한다? 
미국에서 일하며 느낀 점은 구직자들의 마인드가 우리와 무척 다르다는 것이다. 한국에서는 면접에 떨어지면 내가 무언가 부족해서일 것이라 생각하고 그걸 보충하기 위해 스펙 쌓기에 열을 올린다. 하지만 미국 친구들은 다르더라. 내가 부족해서가 아니라 나와 그 회사가 맞지 않아서라고 생각하고, 나와 맞는 회사를 찾는데 노력한다. 앞으로 취업을 준비하고 있는 후배들이라면 회사에 나를 맞추기보다, 나와 잘 맞는 회사 그리고 나의 능력을 잘 발휘할 수 있는 곳을 찾는데 더 많은 노력을 기울이라고 말하고 싶다.&#160;

미국 디자인 회사 인턴십 프로그램에 참여한 정영근 학생을 만나 인터뷰해보았다.

Fuseproject, 해외에서 더 큰 꿈을 펼치다

케이엠피는 단순한 금속인쇄를 넘어 식품포장용기로서 가장 까다로운 고객사의 품질 요구조건과 다양한
 품질 기준을 요구 받는다. 이러한 금속인쇄 분야에서 50여년간 세계 최고 수준의 품질과 경쟁력을
 이어올 수 있었던 이유는 첨단 설비는 물론, 고객보다 더 까다로운 품질관리 기준을 수립하고 관리해
 왔기 때문. 케이엠피의 인쇄와 품질관리 업무를 담당하는 황원식 주임에게 품질 관리 업무의 매력에
 대해 들어 보았다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 케이엠피

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
 품질관리부
 
 황원식 주임
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/11/20191128165534_SEU.png" title="20191128165534_SEU.png"> 


&#160;

 
 안녕하세요, 간단한 본인 소개와 경력 부탁드립니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 안녕하세요 저는 2014년 1월 입사하였으며 품질관리부에서 소속되어 있는 황원식 주임입니다. 직급은
 주임입니다


&#160;

 
 타사와 차별화되는 케이엠피의 강점은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 금속인쇄 관련 업계에서 장기간 1위를 지키는 국내 최고의 설비와 국내외 고객사를 만족시키는 높은
 퀄리티의 제품입니다. 케이엠피는 전 직원이 정규직으로 정년이 보장되어 있습니다. 이러한 정책으로
 인해 국내 최대의 금속 인쇄 전문가 인재 풀을 보유하고 있으며, 이는 케이엠피의 품질과 경쟁력의
 원천입니다.


&#160;

 
 근무 부서의 이름과 부서에서 하는 업무는 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 품질관리부에서 근무하고 있으며, 품질 보증 및 업체관리 일부를 전담하고 있습니다.
 구체적으로동원참치, 사조참치, 유동골뱅이 등 대중에게 익숙한 국내 통조림 제품 포장재의 인쇄와
 품질관리 업무를 담당하고 있는데요. 더불어 회사가 취득한 ISO9001, ISO14001, FSSC22000 등의
 외부기간 인증심사 업무와 기타 공정검사 등의 업무 또한 지원하고 있습니다.



 Interview 01


 
 
 공정에 대한 이해와커뮤니케이션을 통해문제 요인을 최소화하다
 
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/11/20191128165545_SEU.png" title="20191128165545_SEU.png"> 


&#160;

 
 품질관리를 위해 어떤 검사를 하나요?<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 검사업무 프로세스를 기반으로 자재/공정/제품에 대하여 고객의 요구사항을 충족하는지 검사합니다.
 뿐만 아니라 시험 및 진단을 통해 품질을 판정하여 부적합품의 유출과 재발을 방지하고 있습니다.


&#160;

 
 품질관리는 어떤 프로세스로 진행되나요?<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 일반적으로는 주요 공정별로 특정 요소를 관리하는 형태로 이루어지고 있습니다. 예를 들어, 원자재
 입고의 경우에는 석판, 잉크, 도료 등의 입고 성적서를 취득해서 관리 보관하고 도장/인쇄 과정에서는
 매 Lot 마다 이물 오염 등의 부적합 발생 여부를 확인하고 기록 및 관리합니다.
 
 
 출고과정에서 정상품은 QC 기능 테스트에 근거해서 작성한 출고 성적서와 함께 거래처에 납품되지만
 부적합 제품은 별도 구분해서 보관하고 거래처와 협의 후 사용 가능여부를 판정하게 됩니다. 이외에도
 다양한 고객사의 요구와 제품 특성에 따라 다양한 관리기준을 적용하여 품질 경쟁력을 유지하기 위한
 활동을 지속하고 있습니다.


&#160;

 
 여러 공정이 있는 만큼, 커뮤니케이션이 중요할 것 같아요. 커뮤니케이션 노하우가 있나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 과거 품질문제 발생이력을 기록하였다가 도장 또는 인쇄 작업 중 동일한 상황이 발생하지 않도록
 작업지시서 작성은 물론, 현장 순회를 통해 작업자에게 내용을 주지시키고 있습니다. 특히 최종
 공정에서 작업자와 함께 집중 확인하는데, 문서와 함께 실무자와 대면하여 커뮤니케이션하는 방법을
 선호하고 있습니다.



 Interview 02


 
 
 실무자와의 협업하며세계 최고의 품질관리 기준을만들어 간다
 
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/11/20191128165553_SEU.png" title="20191128165553_SEU.png"> 


&#160;

 업무 수행 중 주의하는 점은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 제품의 샘플링 검사 시, Sheet 1매를 확인하더라도 꼼꼼하게 전체를 확인하는 것이 중요하며, 섣부른
 판단 등을 주의하여야 합니다.


&#160;

 
 업무를 수행하며 겪는 고충은 무엇인가요? 반대로 보람찬 순간도 소개해주세요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 품질관리 담당자로서 작업자와 품질 기준의 인식이 다른 것에서 고충을 느끼고 있습니다.
 품질관리부서는 고객의 품질 요구수준이 높아짐에 따라 품질에 대한 관리 기준을 높여 작업자에게
 전달하지만 과거 통용되었던 기준과 현상들에 대한 개선 필요성 인식이 부족하여 품질 부적합이
 발생하는 경우가 종종 있습니다. 그래도 품질 문제를 발견하고 현상을 파악하는 과정에서 작업자가
 함께 참여해서 확인하고 조치할 때 보람을 느낍니다.


&#160;

 
 앞으로의 목표에 대해 알려주세요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 생산 작업자와 품질관리자로서 품질에 대한 상향된 인식을 공유하고 생산 공정에 안착시키는 것입니다.
 거래처에서 요구하는 품질 조건의 변화와 과거의 부적합 사례 등을 작업자와 공유하고 품질기준을
 점진적으로 상향해 나아감으로써 세계 최고 수준의 품질경쟁력과 이에 부합하는 관리기준을 수립하고
 싶습니다.



 Interview 03


 
 직무에 충실할 수 있는건실한 경영과따뜻한 기업문화
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/11/2019112816561_SEU.png" title="2019112816561_SEU.png"> 


&#160;

 
 기업문화와 근무 분위기는 어떤가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 각 부서간 유기적인 협업이 필요한 만큼, 가족 같은 기업문화가 형성되어 있습니다. 특히 품질관리부는
 소수의 인원이 각자의 분야에 전문성과 책임감을 느끼며 일하는 만큼, 서로 의지하고 격려하며
 근무하고 있습니다.


&#160;

 
 복리후생에 대해서도 소개해주세요!
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 가정을 책임지고 있다 보니 회사의 정년보장 정책과 자녀 학자금 지원 등 미래에 대한 걱정 없이
 업무에 집중할 수 있는 제도들이 가장 마음에 들고 든든합니다. 견실하고 안정적인 기업 구조와
 경영체계 덕분에 업무에 집중할 수 있죠.



 Interview 04


 
 
 다양한 경험과 사례를 바탕으로성실성을 어필해 주세요!
 
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/11/2019112816569_SEU.png" title="2019112816569_SEU.png"> 


&#160;

 
 주임님의 전공과 진로 선택 과정은 어떻게 되나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 공업화학과를 전공하여 소규모 잉크 회사에 장비 회사를 거치는 과정에서 품질관리 업무에 대한
 커리어를 쌓게 됐습니다. 그러던 중 우연한 더 좋은 환경과 새로운 업무에 대한 도전에 매력을 느껴
 케이엠피에 입사하게 되었습니다.


&#160;

 
 신입사원 채용 기회가 생긴다면 면접에서 어떤 질문을 하고 싶은가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 ‘과거 아르바이트나 직장에서 만난 사람들과 연락을 주고 받는가’를 묻고 싶습니다. 대인관계를 어떻게
 만들고 유지하는지에 대한 철학을 통해 직장 내에서의 협업 능력에 대한 가능성을 보고 싶습니다.


&#160;

 
 직무에 도움이 될만한 경험이 있다면 추천해 주세요!
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 단기 아르바이트는 물론, 종류와 상관없이 다른 사람과 자주 교류해보세요. 직장에 다양한 부서와 많은
 인원이 있다 보니 다양한 성격과 상황이 존재하기 때문에 원활한 대인관계와 협업을 위해서는 사람을
 많이 만나보는 경험이 중요한 것 같습니다. 성실하고 끈기만 있다면 누구나 도전할 수 있습니다.
 케이엠피에서 여러분을 기다리고 있겠습니다. 파이팅!

케이엠피의 인쇄와 품질관리 업무를 담당하는 황원식 주임에게 품질 관리 업무의 매력에 대해 들어 보았다.

100% 정규직, 정년이 보장된 현장에서 고품질 제품이 나온다

위앤미교육연구소는 기업에서 필요로 하는 CS, 서비스, 리더십, 직무역량 강화교육과 개인을 위한 진로 &amp; 취업 컨설팅, 취업 캠프 등 다양한 교육프로그램을 제공한다. 박혜화 대표를 비롯한 12명의 리더 강사와 30명의 전문 강사가 속해 있어 상황과 교육 목적에 맞는 교육 프로그램을 기획하고 교구를 개발한다. 서비스 교육 분야에서 22년간 탄탄하게 쌓은 커리어를 기반으로 맞춤 교육 컨설팅 사업에 도전한 박혜화 대표에게 위앤미교육연구소의 창업 스토리를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		WE &amp; ME
	



	위앤미교육연구소 
		박혜화 대표
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/7/2022722101120_SEU.png" title="2022722101120_SEU.png">

&nbsp;

	
		안녕하세요, 본인 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 강의경력 22년 차로 기업의 인재 역량 강화 및 취업 인재 양성 강의와 교육사업을 하는 박혜화입니다.

&nbsp;

	
		위앤미교육연구소도 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	2018년 설립한 위앤미교육연구소는 ‘너와 나 우리가 함께 성장한다’를 비전으로 삼아 인재 양성을 목적으로 기업역량 강화, 취업 인재 양성을 위한 다양한 프로그램, 강의 콘텐츠, 교구 등을 개발하고, 강사양성, 취업 및 교육 업체와의 MOU 체결을 통한 에이전시 활동, 기업 회의 문화 개선을 위한 퍼실리에이터 양성 등의 활동을 합니다. 또한, 강의하는 CEO 5명이 MOU를 체결하여 E-콘텐츠마켓에서 지식 판매도 하고 있습니다. 취업준비생들 및 직장인의 역량 강화와 일하기 좋은 기업을 위해 열심히 노력하는 기업이라고 소개하고 싶습니다.



	Interview 01


	
		
			서비스 및 교육 분야에서 22년간 쌓은 커리어를 바탕으로 창업에 도전
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/7/2022722101134_SEU.png" title="2022722101134_SEU.png">

&nbsp;

	
		위앤미교육연구소를 창업한 계기가 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	강사 활동을 하면서 교육에 필요한 다양한 콘텐츠와 교구를 개발해서 활용했는데, 일회성으로 끝나는 것이 많이 아쉬웠습니다. 이를 더 지속적으로 활용할 방법을 고민하다가 ‘직장인 역량 강화나 인재양성을 위한 HRD 교구 사업을 해보면 어떨까’라는 아이디어를 떠올렸지요. 제가 좋아하고, 잘 할 수 있고, 투자금 부담이 적다는 점에서 큰 망설임 없이 위앤미교육연구소를 설립했습니다.

&nbsp;

	
		대표님의 이력도 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	KTcs 교육팀에서 15년 동안 근무했습니다. 기존 직원과 신입직원 교육을 위한 콘텐츠 개발과 커리큘럼 기획, 교육 예산과 연간 교육 계획 수립, 강의 진행까지 다양한 업무를 경험했죠. 이후 메르세데스 벤츠 딜러 샵의 콜센터장으로 근무하면서 서비스 매뉴얼과 응대 스크립트를 기획 및 제작하고 서비스 품질 평가 기준을 수립하며, 직원 및 센터 관리로 업무 영역을 확장했습니다.
	 
	이러한 이력 덕분에 현재 HRD 분야 인재 발굴을 위한 면접위원으로 활동하고 있고 공공기관 및 기업에서 조직에 관련된 리더십, 조직활성화, 커뮤니케이션 등의 강의와 교육을 많이 진행하고 있습니다. 22년간 서비스 및 교육 분야에서 커리어를 쌓으면서 기획과 관리 분야까지 경험했던 것이 위앤미교육연구소의 설립과 운영에 많은 도움이 됩니다.



	Interview 02


	
		
			참여자의 피드백을 바탕으로 더 발전된 강의를 준비

		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/7/2022722101143_SEU.png" title="2022722101143_SEU.png">

&nbsp;

	
		대표님의 일과는 어떻게 되나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	강의가 있는 날과 없는 날의 하루가 다른데요, 강의가 있는 날은 강의 장소까지 이동하는 시간과 강의 시간으로 하루를 보내고, 강의가 없는 날은 강의 준비, 인적자원을 개발하기 위한 콘텐츠(조직문화, 리더십, 커뮤니케이션) 연구 및 제작, 직급별 맞춤 교육 커리큘럼 개발에 힘을 쏟고 있습니다. 일주일 단위로 보면, 주5일 중 3~4일은 강의, 1~2일은 자료 연구 및 개발이라고 이야기할 수 있습니다.


&nbsp;

	
		서비스 교육 강의를 준비하실 때 가장 신경 쓰는 부분은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	무엇보다 서비스 교육은 ‘거기서 거기다’라는 고정관념을 깨트리고자 노력합니다. 같은 내용을 전달하더라도 기업의 사업 분야와 특성에 맞게 콘텐츠를 준비해 청강자들의 흥미와 공감을 끌어냅니다. 이를 위해 제가 경험한 사례를 비롯해 다양한 사례를 그때그때 정리해 자료화하고 있으며, Quiz, 응대 실습 등 자연스럽게 청강자의 참여를 유도할 방법을 고민합니다.
	 
	더불어, 교육사업에서 가장 중요한 것이 교육 참여자의 피드백을 듣고 이를 반영해 커리큘럼과 콘텐츠를 발전시키는 것이기에, 강의 후 피드백을 정리하고 어떤 점을 개선할지 정리하는 것도 업무의 중요한 부분입니다. 교육도 트렌드가 있기 때문에 그 흐름을 잘 읽어야 기획자, 강사, 참여자 모두가 만족하는 강의를 진행할 수 있습니다.

&nbsp;

	
		위앤미교육연구소를 운영하면서 힘든 부분도 있었을 것 같아요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	물론이죠. 무엇보다 인적 자원을 많이 확보한 상태로 사업을 시작한 것이 아니라 뛰어난 아이디어가 있어도 이를 빠르게 실행할 수 없어 아쉬운 순간들이 많았습니다. 그래서 시도한 방법이 프로젝트에 필요한 역량을 가진 강사&amp;대표와 TFT를 결성해 업무를 추진하는 것입니다. 올해는 4명의 교육전문가와 TFT를 결성해 헥사곤 교구를 기획, 개발했고, 현재 특허 및 지식재산등록을 준비하고 있습니다. 소규모 자본으로 설립한 회사에서는 인적 자원을 확보하는 것에 부담이 있는데, 뜻이 맞는 인재들과 힘을 합하는 것이 좋은 해결책이 되는 것 같습니다.



	Interview 03


	
		
			고객의 입장에서 느낀 점을 정리하는 습관이 진짜 서비스를 배우는 방법
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/7/202272210121_SEU.png" title="202272210121_SEU.png">

&nbsp;

	
		위앤미교육연구소의 사업 계획을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	올해 위앤미교육연구소는 취업준비생의 역량 강화, 전문 인재 양성, 직장인의 직무역량 강화를 위한 앱, 웹 플랫폼 구축을 계획하고 있습니다. 진로 및 취업 관련 애플리케이션은 제가 가진 노하우를 취업준비생들과 공유하는 수단으로, 이를 통해 많은 취업준비생과 청년들이 진로 고민을 덜고 목표를 이루었으면 하는 바람입니다. 직무역량강화 플랫폼은 ㈜한국HRD진흥원과 협업하여 준비한 계층별, 직무별, 수준별 교육 솔루션을 온오프라인 융합학습 형태로 제공해 직장인들의 효과적인 자기계발을 돕고자 합니다.


&nbsp;

	
		서비스 분야에 취업하는 데 도움이 되는 경험은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	서비스 직무는 다양한 서비스 업무를 경험해 보는 것도 중요하지만, 고객의 입장에서 서비스를 모니터링 해 보는 것도 아주 좋은 경험이 됩니다. 일상에서 방문하는 다양한 영업점에서 직원들의 표정, 어투, 단어 사용 등에서 만족스러웠던 점과 아쉬웠던 점, 매장에서 좋았던 것과 불편했던 것 등을 수시로 메모해 보면 자연스럽게 해야 할 것과 하지 말아야 할 것이 눈에 보일 것입니다. 매뉴얼로 익히는 응대 멘트보다는 내가 직접 경험하고 느끼면서 배우는 부분이 훨씬 더 크므로 서비스 분야에 관심이 있다면 고객 입장에서 느낀 것을 꼭 정리해 보시기 바랍니다.

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&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/phh2199weme" target="_blank">위앤미교육연구소 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;duty=1000093" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 CS관리·강의 직무 보러가기</a>
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서비스 교육 분야에서 22년간 탄탄하게 쌓은 커리어를 기반으로 맞춤 교육 컨설팅 사업에 도전한 박혜화 대표에게 위앤미교육연구소의 창업 스토리를 들어보자.

우리 속의 나를 성장시켜 우리를 키웁니다

회사명과 얼굴은 공개하기는 어렵지만 `직무`에 대한 모든 이야기는 투명하게 공개합니다. 현직자들의
 솔직한 직무 이야기를 듣고 여러분들이 원하는 직무를 찾는 그 날까지 잡코리아가 함께 하겠습니다.
 이번 직무는 건설회사 플랜트 설계 분야입니다.


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/8/2019827163225_SEU.png" title="2019827163225_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)

&#160;

 Q. 직무 소개와 하루 업무 일과 설명 부탁 드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 안녕하세요. 건설 회사 플랜트 토목 설계팀 플랜트 엔지니어 입니다. 저희 회사의 주요 사업분야는 인프라, 건축, 전력 그리고 플랜트가 있으며, 플랜트에서도 정유/ 가스/ 석유화학/ 환경분야를 주로 수행하고 있습니다. 저는 플랜트 토목 설계팀 소속으로 플랜트 내의 토목
 구조물을 설계하는 업무를 하고 있습니다. 플랜트 토목 설계팀에서 담당하고 있는 분야는 지반, 배수,
 도로, 구조물 기초 & 콘크리트와 철골 구조물이 있습니다. 해당 구조물을 설계하고, 성과품으로
 도면 및 계산서를 작성하고 있습니다. 프로젝트를 시작하게 되면 규모에 따라 다르지만 설계 기간은
 보통 1~2년 정도 되며, 디테일하게 스케쥴이 작성되어 있어서 그에 따라 설계업무를 진행하고
 있습니다.


&#160;

 Q. 일을 하시면서 좋은 점은 무엇인가요? 그리고 어려운 점은 무엇이고 어떻게 극복하시나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 좋은 점 : 다양한 설계 기회, 성장의 발판
 
 
 1. 인프라 분야(항만, 터널, 교량 등)는 특정 분야를 집중적으로 설계하지만, 플랜트 내에는 굉장히
 다양한 토목 구조물이 있는데요. 토목 공학 전공자로서 여러가지 토목구조를 접하고 또 설계할 수 있는
 기회가 있는 점, 그리고 제 스스로가 성장할 수 있는 점이 가장 매력적인 것 같습니다.
 
 
 2. 본사 설계 업무 후에 현장 파견을 나가기도 있지만 타 본부의 동기나 친구들과 비교하여 봤을 때,
 비교적 파견 업무는 적은 편이며, 해외 프로젝트가 많기 때문에 외국 생활을 접할 기회가 주어지는
 점이 장점 중에 하나 입니다.
 
 
 어려운 점 : 업무와 공부 병행의 연속이 꼭 필요해요.
 
 
 1. 다양하고 새로운 구조물을 설계해야 하기 때문에 설계 관련 이론을 지속적으로 공부해야 하는 점이
 애로사항 입니다. 업무와 공부를 병행하는 게 쉽지는 않은데요. 전공 지식과 같은 이론적인 바탕이
 탄탄해야 좋은 결과로 직결되기 때문에 본인이 수행하는 업무의 이론을 우선적으로 공부하면서 다양한
 유관 부서들과 협업을 해나가는 것이 제일 중요한 것 같습니다. 그리고 처음부터 스스로 답을
 찾기보다는 이미 많은 노하우를 습득한 팀 내 선배들에게 질문을 해가면서 배우는 것도 방법 중에
 하나입니다.
 
 
 2. 국내외 현장 파견 시 가족과 떨어져서 생활할 수 있고, 타지에서 생활하게 되는 점이 어려운 점으로
 작용할 수도 있습니다.


&#160;

 Q. 만약 면접관이라면 어떤 질문을 하실까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 질문 : 플랜트 엔지니어란 무엇이라고 생각합니까?
 
 
 답변 : 정해진 자원으로 좀 더 효율적인 효과를 내도록 하는 사람이라고 생각합니다. 다시 말해 정해진
 발주처의 요청에 맞춰 가장 효율적인 설계를 완성하는 것이 엔지니어에게 가장 중요한 역량이라고
 생각하는데요.
 
 
 플랜트와 같은 EPC(Engineering Procurement Construction)프로젝트에서 시간과 자원의 적정 점을
 찾고자 할 때는 어려운 점이 많습니다. 예를 들어 발주처에서 요청한 제품을 설계하는데, 유관부서
 정보를 완벽하게 접수 후 설계하여 성과물을 낸다면 공사 스케줄이 지연되는 상황이라는 가정을
 해보겠습니다. 이 때, 가장 효율적인 해결책은 공사 스케줄을 맞추기 위해 요청사항보다 자원을 더
 추가하여 성과물을 조기에 제출하는 방법을 제시할 수 있는데요. 이 경우 자원을 더 투입하는 변동
 사항이 생겼지만, 대신에 공기를 맞추거나 단축하는 효과를 볼 수 있으므로 결과적으로는 성공한
 프로젝트라고 생각합니다. 단, 시공성을 위해 구조물의 안정성을 손상하는 것은 잘못된 방법이며,
 안전하게 설계한 성과물을 제출하는 것이 기본 전제 조건이어야 할 것입니다. 이와 같이 엔지니어는
 전체 프로젝트의 효율성을 고려하여 시시각각 변하는 상황에 대응하고, 보다 효과적인 설계를 완성해
 하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.


&#160;

 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/8/2019827163238_SEU.png" title="2019827163238_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)

&#160;

 Q. 이런 사람을 뽑겠다 VS 이런 사람은 안 맞는다

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 플랜트는 공정, 기계, 배관, 전기, 계장, 토목, 건축이 긴밀하게 연결된 집합체입니다. 그렇기 때문에
 타 부서 동료들과 긴밀하게 협조하여 일을 처리하는 능력이 필요합니다.
 
 
 예를 들면 플랜트 지하에는 배수 배관, 압력 배관, 전기 계장 케이블, 기초 등 매우 복잡한 구조로
 얽혀져 있습니다. 각자 자기 부서가 담당한 구조만 생각하면 수많은 구조의 간섭을 효율적으로 풀어갈
 수 없습니다. 항상 타 부서와 긴밀하게 협의하고 확인하며 업무하는 것이 중요한 직무입니다. 따라서
 나의 업무가 타 부서에게 영향을 미칠 수 있다는 생각을 가지고 항상 남을 배려하는 자세가 필요하다고
 생각합니다. ‘나 보다는 우리’ 라는 생각을 가진 협동심이 강하고 문제 해결에 적극적인 사람이 플랜트
 업무를 잘 해나갈 수 있다고 생각합니다.


&#160;

 Q. 해당 직무를 잘 하기 위해 어떤 경험을 하고 역량을 쌓으면 좋을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 플랜트 토목설계에서 중요한 부분이 지반&구조 인 것 같습니다. 토질 및 기초 기술사&건축구조
 기술사를 취득하면 좋지만, 쉽지 않은 부분입니다. 취준생의 경우 기술사 자격을 취득하기에 조건이
 모자라는 것으로 알고 있습니다(시험 응시를 위해서 기사 취득 + 4년, 대졸 + 6년, 순수경력 9년 등의
 조건이 있습니다). 영어 능력이 중요하기 때문에 토익스피킹 등 공인 영어 점수가 높으면 취업에 큰
 도움이 될 것 같습니다.
 
 
 - 전공, 자격증 : 전공지식은 업무를 하면 스스로 부족한 부분을 알게 됩니다. 그에 따라 준비해
 가면서 업무를 처리하면 된다고 생각합니다. 하지만 전공 지식을 꾸준히 습득하며, 관련 자격증
 취득에 노력한다면 당연히 자신의 역량을 더욱 증대 시킬 수 있다고 생각합니다.
 
 
 - 어학 : 해외 프로젝트를 많이 하고 있는데, 발주처와 의사소통을 영어로 하고 있습니다. 모국어가
 아니기 때문에 때때로 의사소통에 어려움을 느끼고, 그에 따라 일을 빠르게 처리 하지 못하는 경우가
 있습니다. 영어를 잘 준비한다면 취업 및 현업에 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다.


&#160;

 Q. 현재 계신 업계의 주요 변화 상황과 그에 따른 대응책이 있다면 무엇일까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 예전에는 국내 협력사와 함께 실무를 하였다면 앞으로는 인건비가 저렴한 제3국인들을 투입하기 위해
 회사에서 많은 변화를 시도하고 있습니다. 해외 업체와의 가격 경쟁력에서 살아남기 위해서 입니다.
 예를 들어 10억 달러의 현장에서 한국업체는 한국인 100명이 동원 된다면, 유럽업체의 경우 유럽인
 3~4명, 나머지 90여명은 인도인이나 제3국인으로 구성됩니다.
 
 
 따라서 외국 직원들과 함께 일을 처리해 나갈 수 있도록 커뮤니케이션 능력 향상에 노력해야 합니다.
 물론 커뮤니케이션 능력은 어학만을 뜻하는 것은 아니며, 이해 관계가 얽힌 직원들 간의 의견 조율,
 서로를 배려하면서 문제 해결책을 빠르게 제시하는 능력도 포함된다고 생각합니다. 수십 개의 다른
 국적으로 구성된 수천 명의 임직원이 수십 개의 국가에서 사업을 수행하는 조직이 되기 위해 회사는
 노력하고 있으며, 직원 개개인도 그 변화에 적응할 수 있도록 힘써야 합니다.


&#160;

 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/8/2019827163247_SEU.png" title="2019827163247_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)

&#160;

 
 Q. 이 직무를 하기 위해 신입사원이 갖춰야 할 가장 필수적인 자질 3가지만 말씀 부탁 드립니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 기본적으로 토목&건축 전공 출신 신입사원만 채용하기 때문에 전공 지식은 추후 업무를 하면서
 습득하면 된다고 생각합니다. 토목&건축 전공 지식은 굉장히 광범위하기 때문에 담당하게 되는
 업무에 맞추어 지속적으로 학습하는 것이 중요합니다.
 
 
 진부하게 들리겠지만 신입사원은 업무에 백지와 같은 상태이기 때문에 선배들의 코칭을 잘 받아서
 열심히 하고자 하는 자세가 제일 필요하다고 생각합니다. 처음에는 이런 쉽고 반복적인 일을 왜
 시키는지 의문이 들 수 있지만 시간이 지나고 보면 그것이 업무의 기초가 되는 토대라는 것을 깨닫게
 될 것 입니다. 예전에 재밌게 봤었던 “미생”이라는 드라마에서 장백기는 항상 강대리에게 불평 불만이
 가득했습니다. 대학 출신인 자기에게 하찮은 업무만 준다는 게 그 이유였습니다. 하지만 강대리가
 부재일 때 장백기는 깨닫게 됩니다. 자신이 하찮게 생각했던 것이 실무에서는 제일 중요한 바탕 이였던
 것입니다.
 
 
 회사에는 훌륭한 선배들이 많습니다. 다들 신입 때부터 겪었던 경험을 바탕으로 신입사원을 코칭하고
 있습니다. 따라서 항상 배우는 자세로 열심히 협업에 전념할 수 있는 자세가 가장 중요하다고
 생각합니다. 탄탄한 기초를 바탕으로 앞으로 회사 업무를 누구보다 잘할 수 있을 것입니다.


&#160;

 Q. 실제로 신입 사원이 입사하면 1년 동안 주로 어떤 일을 하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 신입사원 입문교육 수료 후 본사에 오게 되면 수행 중인 프로젝트에 들어가서 설계 업무를 하게
 됩니다. 프로젝트에 따라 담당하게 되는 설계 분야는 다릅니다. 해당 프로젝트의 인원이 적은 분야로
 투입되기 때문입니다. (예를 들어 A 프로젝트에는 기초 담당으로, B 프로젝트에는 철골구조 담당으로
 배정)
각 프로젝트에서 선임한 멘토 선배에게 코칭을 받으면서 업무를 익히게 되고 처리하게 됩니다.


&#160;

 Q. 향후 업계 및 직무의 전망

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 저유가 시대가 지속되고 있고, 업체들의 경쟁은 더욱 치열해지고 있다고 생각합니다. 주로 사업을
 펼치던 중동에서는 유럽에게 밀리고 있고, 동남아에서는 일본이 앞서가고 있으며, 인도 및 중국 업체는
 한국을 추격하고 있습니다. 국제 경쟁 입찰에서 치열하게 싸워갈 수 밖에 없으며, 가격 경쟁력이
 우리가 살아남을 수 있는 포인트라고 생각합니다.
이런 시대적 흐름을 이해하고 임금이 저렴한 외국 엔지니어를 이길 수 있도록 가치 있는 엔지니어가
 되기 위해서 항상 노력해야 합니다.
 
 
 제가 일해본 경험으로 해외 발주처나 선진사에는 인도 엔지니어가 매우 많았습니다. 인도인의 강점은
 영어 능력과 저렴한 임금인 것 같습니다. 임금 자체는 어쩔 수 없지만, 해외 사업을 많이 수행하다
 보니 영어가 매우 중요해져 버렸습니다. 현업에 있는 직원들도 영어에 어려움을 많이 느끼고 있습니다.
 글로벌 경쟁력을 위해서 어학능력이 중요하다고 생각합니다. 물론 엔지니어로서 기술력도 매우
 중요합니다.

설계는 ‘나 보다는 우리’라는 협동심이 중요합니다

얀센백신은 존슨앤드존슨의 제약 사업부문 계열사로 주사제 및 백신 전문의약품을 생산하는 기업이다. 세계적인 수준의 최첨단 시설과 글로벌 수준의 의약품 제조품질관리 기준인 cGMP(Current Good Manufacturing Practice)을 바탕으로 품질 높은 백신 및 항암제를 생산한다. 생산 자산 총 프로세스를 관리하는 양석용 님을 만나 전 세계인의 건강은 물론, 직원들의 건강을 우선시하는 얀센백신의 기업문화에 대해 들었다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 얀센백신 

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
Project Engineer 
 양석용
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/6/20206251097_SEU.png" title="20206251097_SEU.png">&#160;
&#160;

 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요, 얀센백신 MAM 양석용입니다. 2011년 입사하였고 올해로 9년차입니다.

&#160;

 제약 사업부는 어떻게 구성되나요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
제약 사업부문의 크게 연구개발(R&D), 영업(Commercial), 생산(Supply Chain)으로 나누어져 있는데 얀센백신은 생산에 속해요. 기술적으로는 무균공정기술을 바탕으로 하는 고분자 제조 플랫폼에 속하며, 인천 송도 외에도 네델란드, 아일랜드, 미국, 스위스 등에 생산 네트워크를 가지고 있어요.




 Interview 01


 
 
신제품 기술 이전에 필요한 과정을 관리
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/6/202062510915_SEU.png" title="202062510915_SEU.png">&#160;
&#160;

 MAM 팀의 업무에 대해서도 소개해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
Make Asset Management(MAM, 생산자산관리) 팀은 엔지니어링, 생산기기와 유틸리티 유지보수, 그리고 시설 관리 등의 업무를 합니다. 이중에서도 저는 엔지니어링에서 새로운 제품의 도입 및 관련 프로젝트를 관리하는데요. 예를 들어, 얀센백신이 신제품 생산기지로 선정되면 신제품에 대한 기술 이전을 진행하기 전, 필요한 기기 및 시설을 준비해야 해요. 예산 승인, 사용자 요구 규격서 작성 및 제안서 검토를 통해 사업자를 선정하고 그 이후에 기기 및 시설 입고, 설치, 기기 적격성 평가 등을 실시하는 등 총체적인 프로세스를 관리하고 있습니다.



&#160;

 송도 공장을 위한 단기 및 장기 투자 계획도 담당하신다고 들었어요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
맞아요. 얀센백신을 포함한 각 생산기지는 글로벌 전략, 생산기획, 준법 사항, 비용 절감 등을 고려하여 자산 투자 계획을 진행하게 되어 있어요. ‘회사 자산 운영계획(Site Asset Master Plan)’이라고도 말하며, 각 부서장의 의견을 받아 향후 5년의 투자 계획을 작성하고 이를 기반으로 매년 사업계획을 준비 및 진행합니다.




&#160;

 유동적이겠지만 대략적인 하루 일과는 어떤가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
오전에는 MAM팀과의 미팅에 참석하여 주요 프로젝트의 진행상황에 대해 간략하게 업데이트하고 요청 사항 등을 전달하고 있어요. 요즘은 호흡기 질환 예방 백신과 관련된 ‘제조기기/시설 준비’ 프로젝트의 일환으로 각 업체와 시뮬레이션을 하고 결과에 대해서 검토하며 대부분의 시간을 보내요. 오후에는 하반기 공사 준비 건으로 다양한 외부 업체와 미팅하거나 글로벌 프로젝트를 위해 J&J 유럽/북미의 동료들과 협업하고요.




 Interview 02


 
 
생산팀에서 엔지니어링 Project Engineer가 되기까지
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/6/202062510923_SEU.png" title="202062510923_SEU.png">&#160;
&#160;

 얀센백신을 첫 직장으로 입사하였다고 들었어요. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
학부에서 생물학을, 대학원에서 경영학을 전공한 다음, 얀센백신 생산팀에 입사했어요. 입사 후 컴퓨터화 유지보수 시스템을 인천 사이트에 도입하는 프로젝트에 참여하게 되었는데요. 단기간에 폭넓은 경험을 쌓을 수 있는 프로젝트 관리에 관심을 갖게 됐고 좋은 기회로 엔지니어링 조직으로 이동하게 되면서 현재에 이르렀네요.


&#160;

 
Project Engineer는 엔지니어링 분야에서 어떤 커리어 스텝을 거쳐 성장하는지 궁금합니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
엔지니어링 분야에서는 경험 및 역량에 따라 프로젝트를 부여받고 다양한 경험을 하면서 커리어를 성장시켜 나가요. 예를 들어 개인이 희망하는 커리어에 따라 공정 개발/밸리데이션을 주업무로 하는 Technical Operations 부서로 이동할 수 있어요.




&#160;

 
Engineering Project Management에 요구되는 자질은 무엇인가요? 
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
분석적인 사고와 민첩성, 결단력이 요구돼요. 다양한 니즈가 타당한지를 먼저 분석하고 적절한 솔루션을 마련한 다음 시기적인 측면에서 우선순위를 결정하는데요. 그 다음에 합의된 솔루션은 바로 실행에 옮겨 기한 내에 완료해야 하기 때문에 민첩성과 결단력도 필요하죠. 많은 이해관계자를 상대해야 하므로 커뮤니케이션 역량도 중요합니다. 이러한 요건을 좀 더 충족하고 발전시키고자 ‘효과적인 커뮤니케이션 및 리더십’에 대하여 꾸준히 학습하며, 저에게 맞는 방법을 찾고자 노력하고 있어요.


&#160;

 
가장 기억에 남는 프로젝트는 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
최근에 진행한 Lab Study가 떠오르네요. 기술 이전이 마무리 단계에 있던 신제품에서 관찰된 특이 현상을 조치하기 위한 프로젝트였는데요. 이를 통해 원인을 찾고 빠르게 공정을 개선하여 결국 문제 해결에 조금이나마 기여할 수 있었던 경험이 기억에 남습니다.







 Interview 03


 
 직원 건강을 중시하는 글로벌 헬스케어 회사




 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/6/202062510930_SEU.png" title="202062510930_SEU.png">&#160;
&#160;
 가장 도움이 되는 복지에 대해 말씀해주세요.
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
직원 건강을 가장 중요하게 생각하는 헬스케어 회사이기 때문에 체력 증진을 위한 체력단련비 지원을 꼽고 싶어요. 그리고 가족과 시간을 보낼 수 있도록 장려하는 ‘Family Day’가 월 1회 있고 본인이 희망할 경우, 유연근무제를 선택하여 업무 시간을 조율할 수 있다는 것도 큰 장점이라고 생각해요.


&#160;
업무 강도와 팀 분위기는 어떤가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
전세계 J&J 직원들과 화상으로 회의할 일이 많아요. 여러 이해관계자를 상대하고 다양한 업무를 동시 다발적으로 처리해야 하기 때문에 업무 강도는 다소 높다고 생각해요. 하지만 함께 하는 팀 분위기가 가족적이고 매우 좋아서 만족하며 일하고 있어요.

&#160;
선진 GMP 시스템을 갖추고 있는데 타사와 차별화되는 존슨앤드존슨의 시스템에 대해 소개해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
글로벌 프로세스 및 SOP(Standard Operating Procedure)가 잘 정리되어 있어 다양한 사례에 대한 벤치마킹 및 활용이 수월해요. 또한 타사와 비교할 수 없을 정도로 인적 자원과 네트워크가 잘 갖춰져 있죠. 궁금한 사항이 있는 경우 바로 메일 한통으로 네델란드, 아일랜드, 미국, 스위스 사이트에 연락하여 최신 정보와 전문가들의 경험을 공유 받을 수 있습니다.






 Interview 04


 
 원하는 커리어에 따라 기회를 얻을 수 있는 J&J




 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/6/202062510939_SEU.png" title="202062510939_SEU.png">&#160;
&#160;
 이력서 작성 팁을 몇 가지 주신다면요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
존슨앤드존슨은 다양성과 포용성이 중시하는 회사입니다. 때문에 다른 사람들의 의견이나 생각을 존중했던 경험이나 헬스케어 업계에서 성장을 꿈꾸는 리더가 되고 싶다는 내용을 적으면 좋을 것 같네요! 신입 분들에게는 끊임없이 배우려는 자세와 포기하지 않고 어려움을 극복할 수 있는 열정이 있다면 채용 과정뿐 아니라 회사 생활에서도 큰 도움이 될 것이라고 생각해요.

&#160;
프로젝트 관리 실무에 도움이 되는 경험은 무엇이 있을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
프로젝트 관리를 잘 하기 위해서는 일정 관리 및 이슈 관리 능력이 필요하므로 MS Project 교육 과정을 추천하고 싶어요. 엔지니어링 분야에 관심이 있다면 엔지니어링 프로젝트 매니지먼트 과정 이수도 도움이 될 거예요. 본인이 희망하는 커리어에 따라 다양한 기회를 얻을 수 있는 회사라고 생각합니다. 차별화된 모습으로 승부를 보시면 좋을 결과가 있을 것입니다!

양석용 님을 만나 전 세계인의 건강은 물론, 직원들의 건강을 우선시하는 얀센백신의 기업문화에 대해 들었다.

신제품 도입의 전 과정을 책임지는 프로젝트 엔지니어

&#160;<center><img title="2016420133759_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420133759_SEU.jpg"> </center>


&#160; 「일간 신문 기자」라는 직업을 선택한 이유를 알려주세요.
어렸을 때부터 신문을 보는 것을 좋아했습니다. 신문을 한번 붙잡으면 한 시간씩 읽기도 했죠. 특히 순 한글로 된 한겨레신문을 아버지가 구독하시면서, 한자가 아닌 글이 읽기 편하니 즐겨 봤습니다. 그러다보니 기자를 하고 싶다는 생각이 들었던 것 같습니다. ‘읽고 싶다’에서 ‘내가 쓰고 싶다’로 바뀐 셈이지요. 물론 고등학교나 대학 시절엔 세상을 좀 더 살기 좋은 곳으로 바꾸고 싶다는 열망도 영향을 끼쳤습니다. 기자가 돼서 거기에 얼마나 부합하며 살고 있는지는 잘 모르겠지만요.^^
&#160;

이 직업을 갖기 위해 특별히 준비하거나 노력한 부분이 있다면 알려주세요.
다른 기자들과는 다른 특별한 이유가 있어 제가 합격한 것이라고는 생각지 않습니다. 보통 책을 많이 읽고, 글도 많이 써보고 하면서 자신만의 생각을 가지고 설득력 있게 표현할 수 있으면 합격할 수 있으리라 생각합니다. 저 같은 경우에는 꾸준히 신문을 읽으면서 시사문제에 대한 감을 잃지 않으려고 했습니다. 특히 심사위원 역시 기자들이니, 명확한 생각과 논리적 근거를 갖는 게 중요하다고 봅니다. 그게 기사를 쓰는 방식이니까요.
&#160;

「일간 신문 기자」가 되기 위해 반드시 갖춰야 할 요건이 있을까요?
반드시 갖춰야할 스펙은 없습니다. 영어나 자격증 이런 것 보다는, 글 솜씨와 사회를 바라보는 문제의식이 더 중요합니다. 

정식 기자가 되기 전 다른 곳에서 인턴기자를 할 때입니다. 다른 언론사에 계신 논설위원이 인턴기자를 모아놓고 대학 학과 가운데 어디가 가장 기자에게 적합한지를 물었습니다. 신문방송학, 정치외교학, 사회학 등이 답으로 나왔지만 아니었습니다. 그 논설위원은 국문과라고 답했습니다. 글을 잘 쓰는 것이 가장 중요하다는 것이지요.
생각을 정리해 글을 빠르게 쓸 수 있는 훈련을 한다면 업무에 많은 도움이 됩니다. 

취업 전에 반드시 갖춰야할 점은 ‘근성’입니다. 
아마 어떤 스펙이나 어떤 자격증이 취업에 도움이 될까 생각하시는 분이 많겠지만요. 이 질문을 보고 뭘 갖춰야할까 곰곰이 고민하던 중에 동료 기자한테 물어보니, 근성이라는 대답이 돌아왔습니다. 일간 신문 기자는 맡겨진 사건을 추적할 때, 어떤 어려움이나 망설임이 있더라도 진실을 알고야 말겠다는 근성이 필요합니다. 취재할 때는 생각보다 어려운 점이 많습니다. 

얼마 전에 <한겨레> 기자가 쓴 기사를 보면, 4대강 사업에 관해 취재할 때 당한 고초들이 나옵니다. 정책에 대한 정당한 비판을 하고자 하는 경우에도 이해관계자에 의해서 취재를 방해받거나 욕설을 듣거나, 몸싸움을 하는 경우도 종종 있습니다. 솔직히 말해서 기자도 험한 일을 하거나 꺼림칙한 일을 할 때마다 ‘내가 왜 이런 일까지 하나’하는 생각도 들죠. 이럴 때 필요한 것이 근성입니다. 국민의 알권리를 위해 어떤 어려움도 (물론 정당하지 않는 방법으로는 안 되지만) 헤치고 나가겠다는 근성이 필요합니다. 


&#160;<center><big> 일간신문기자를 꿈꾼다면...</big></center>&#160;
<center><big>글 솜씨와</big></center>&#160; 
<center><big>사회를 바라보는 문제의식</big></center><big><center> </center><center>진실을 알고야 말겠다는 근성을 갖춰라</center></big><center></center>&#160; 


 이 직업은 어떤 사람에게 어울린다고 생각하세요?
연봉이 아니라 일하는 재미를 위해서 직업을 찾는 사람에게 권하고 싶습니다. 대부분의 언론사들은 하는 일에 견줘 그렇게 많은 연봉을 주지는 않죠. 돈을 벌기보다 일을 하면서 성취감을 느끼는 사람에게는 좋은 직업입니다.
또 사람 만나는 것을 즐기는 사람에게도 재미있는 직업입니다. 늘 새로운 인물을 만나고, 화제의 인물에게 만나자고 갑자기 청할 수 있는 유일한 직업이 아닐까 합니다. &#160;


취업 후 적응을 잘하기 위한 노하우가 있을까요?
처음부터 잘할 수 있다는 생각을 버리는 것이 적응을 잘 할 수 있는 방법이 아닐까 합니다.
회사에 들어와 보면 알겠지만, 기사는 혼자 쓰는 것이 아니라 협업일 경우가 많습니다. 그리고 처음부터 잘 쓰기는 어렵습니다. 수련의 과정을 거치다보면 잘 할 수 있는 날이 올 것이라는 긍정의 자세로 버티면, 좋은 기사를 쓸 날이 올 것이라 저도 믿고 삽니다. ^^


&#160;<center><big> 매.일.</big></center>&#160;
<center><big>시간과의 전쟁‥</big></center>&#160;
<center><big> 예측 불가능한 근무는 다반사</big></center>&#160;


 출근부터 퇴근까지 어떻게 하루를 보내시나요?
기자는 보통 자신의 회사 보다는 출입처 기자실로 바로 출근하는 경우가 많습니다. 출근한 뒤엔 신문사마다 조금씩 다르지만, 기자들은 아침에 오늘 어떤 기사를 쓸지, 무엇을 취재할지를 보고합니다. 물론 그전에 아침에 나온 다른 신문들을 전부 살펴보면서 자신이 놓친 기사는 없는지, 다른 신문에서 특종기사를 쓴 것은 없는지 봐야합니다. 또 출입처에서 나온 보도자료도 살펴보고, 기사를 쓸 만한 아이템인지 추가취재를 통해 판단해야 합니다. 이것들을 모아서 오전에 보고하는 것이지요.
보고가 끝나면 점심 전까지 취재원에 전화를 돌리면서 취재를 하거나 현장으로 나갑니다.

점심때는 보통 취재원과 약속이 많습니다. 점심을 함께 먹으면서 이러저러한 정보도 듣고 설명도 들으면서 다음에 쓸 기사 아이템을 생각하기도 하죠. 점심시간 후에도 보고가 있습니다. 오전에 추가로 나온 보도자료도 챙겨야 하고 석간신문에서 새로 나온 기사가 없는지 다시 한 번 봐야합니다. 그 후엔 보고한 아이템 가운데 내일 자 신문에 잡힌 기사를 써야합니다. 관계자들을 취재한 다음 오후 4~5시까지는 기사를 써서 송고해야 합니다. 

그다음엔 일이 다 끝나냐구요? 물론 아닙니다. 조금 전에 보낸 기사 가운데 부족한 점이 있다면 다시 기사를 고쳐 씁니다. 신문은 특성상 밤새 판을 갈아가며 기사를 새로 넣을 수 있습니다. 기사 수정이 특별히 없다면 내일이나 다음에 발제할 아이템을 또 취재합니다. 
퇴근 후 저녁에도 약속이 있는 날이 많습니다. 취재원과 만나 또 소주 한잔을 기울이며 얘기를 듣는 경우가 많죠. 꼭 기사를 쓰지 않더라도 친해두면 다른 일이 있을 때 전화를 걸어 물어보기가 편하죠. 그렇게 하루가 끝나갑니다. &#160;


「일간 신문 기자」라는 직업이 시간의 압박이 크고 야·특근도 많다고 알려져 있는데요. 실제로 어떤가요?
앞에서 얘기했지만, 기자가 하는 일은 정해진 시간에 기사를 써서 보내야하는 ‘시간과의 전쟁’입니다. 처음 입사했을 때 교육을 받을 때도 시간만큼은 무조건 지켜야한다는 것을 강조하지요. 이걸 지켜야 한다는 것이 상당한 스트레스일 때도 있죠.

야근이나 주말근무는 부서에 따라서 조금씩 다릅니다. 오히려 정기적인 야근이나 주말근무가 아니라 예측불가능한 근무가 더 많다고 말씀드리고 싶네요. 갑자기 사건이 터지거나, 기사를 고쳐야 할 사항이 발생하면 밤 10시든 11시든 갑자기 컴퓨터를 붙잡고 일을 해야 할 상황이 생깁니다. 회사에서 오는 전화를 놓치지 않아야 하는 것도 기자의 중요한 덕목이지요. 가끔씩은 전화가 오지 않는데도, 진동을 느낀다거나 그런 착각을 겪기도 하죠. 하하. 급한 기사를 쓸 일이 발생하면 다른 약속에 멀리 나가있든, 가족과 시간을 보내든 간에 일 처리에 매달리게 됩니다.
&#160;

직업의 가장 좋은 점은 무엇인가요?
뉴스의 현장에 있다는 게 가장 좋은 점입니다. 일반 사람이 가기 힘든 곳이거나, 만나보기 힘든 사람을 만나서 경험할 수 있다는 것은 매우 가슴 뛰는 일입니다. 나중에 역사로나 남을 일의 현장을 직접 보고 있다는 것 자체가 뿌듯하지 않을까요. 

또, 기사를 통해 자신의 생각을 대중에게 전달할 수 있다는 것 자체도 무척 매력적입니다. 요즘은 트위터나 페이스북, 블로그 등을 통해 자신의 의견을 전달할 수 있는 통로도 많아졌지만, 매스미디어의 힘은 무시할 수 없습니다. 작은 기사 하나가 ‘나비효과’를 일으켜 잘못된 일을 바로잡고, 좋은 일은 세상에 알리는 것은 의미 있는 일 아닐까요.


&#160;&#160;<center><big>역사의 현장에 서 있는</big></center>&#160; 
<center><big>자신을 발견하는</big></center>&#160; 
<center><big>가슴 뛰는 직업‥ </big></center>&#160; 


주위의 부러움을 사는 직업의 최고의 장점은 무엇일까요?
아무래도 국외 출장을 나가 취재하고 경험할 기회가 많다는 것을 부러워하죠. 남들이 가보기 힘든 곳이나, 색다른 곳에 출장을 갈 기회가 많으니, 주위에서 그런 곳도 가보니 좋겠다는 부러움을 많이 받습니다. 지난해 독일 자동차 브랜드인 메르세데스-벤츠에서 기자들을 독일로 초청해 자동차 경주용 서킷에서 차를 타보도록 했는데요. 물론 다녀와서 기사를 써야했지만, 주위에선 독일에서 고급 승용차를 타고 신나게 달려본다는 경험을 무척 부러워했었죠. &#160;


내 직업 최고의 순간을 회상하신다면요? 지금까지 일하면서 가장 기억에 남았던 순간이 있다면 말씀해 주세요.
아직 최고의 순간이 왔다고는 생각하지 않습니다. 워낙에 사건사고가 많으니, 당시엔 기억이 엄청 남았다가, 다음 사건이 터지면 또 잊혀지고 그러지요 . 항상 제 직업의 최고의 순간, 특종의 순간을 기다리며 일합니다.
&#160;

반대로 어떤 점이 가장 힘든가요?
힘든 점은 매일같이 창작의 고통을 앓아야 한다는 거죠. 아침에 어떤 기사를 쓸지 보고할 때마다 머리를 쥐어뜯어야 합니다. 기사를 쓸 때도 마찬가지이지요. 수없이 많은 기사 가운데 독자들의 눈에 들 만한 상품을 만들어야 하니 또 머리를 쥐어뜯어야 합니다. 또 일요일 날 쉬는 것을 포기해야 합니다. 물론 매주 일요일 날 일을 하진 않지만, 일요일의 절반 정도는 월요일 아침 신문을 내기 위해 근무를 해야 하죠. 그래서 가족과의 시간을 포기할 때가 많습니다. &#160;
 

20대에 꼭 경험하라고 추천해주고 싶은 것이 있다면 무엇인가요?
많은 여행을 해보라고 하고 싶네요. 앞에서 많은 책을 읽으라고 권해서 또 언제 여행까지 나가냐고 할 수도 있지만, 세상에서 우연찮게 겪는 경험은 글을 쓸 때나, 사안에 대해 고민할 때 폭을 넓혀줄 수 있습니다. 세상에 수많은 사람들과 수많은 인연들, 그리고 현장이 있다는 것을 경험할 수 있는 게 여행입니다. 또 막상 직장인이 되면 가기 어려운 것이 여행이기도 합니다.
&#160;

「일간 신문 기자」가 되고 싶어 하는 예비 후배들을 위해 한 말씀해주세요.
요즘엔 언론매체도 다양해지고 무척 많습니다. 그만큼 기자가 되는 문은 넓어진 셈입니다. 꼭 기자가 하고 싶다는 열정이 있다면, 어떤 기사를 쓰고 싶고, 어떤 기자가 되고 싶은지 고민을 해야 합니다. 그냥 글을 쓰는 직장인처럼 살고 싶은지, 아니면 열정을 불사른 기사를 쓰고 싶은지는, 들어가는 회사에 따라서 달라질 수 있습니다. 모든 일이 그렇지만 어떤 일을 하면 행복할 수 있을지 고민해보세요. 


&#160;&#160;<center><big>20대 여행을 해라. 세상에서 우연찮게 겪는 경험은 글을 쓰거나 문제에 봉착했을 때 생각의 폭을 넓힐 수 있는 가장 빠른 길이다.&#160;</big></center>&#160;


&#160;
>>
 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="http://www.jobkorea.co.kr/goodjob/tip/View?News_No=18695" target="_blank"> [직업사전] 기자 - 업무, 연봉, 전망</a>

역사의 현장에 서서 세상을 전하는 한겨레신문 이완기자의 생생한 직무 이야기를 들어보자.

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&nbsp;스마일게이트의 김수민 주임을 만나 플랫폼 기획 직무에 대한 이야기를 들어보았다.&nbsp;<img title="201663142418_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/201663142418_SEU.PNG">&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;<img title="201663142425_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/201663142425_SEU.PNG">&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;<img title="201663142431_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/201663142431_SEU.PNG">&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;<img title="201663142438_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/201663142438_SEU.PNG">&nbsp;&nbsp;<img title="201663143012_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/201663143012_SEU.png">&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"> </div>ㅣ스마일게이트 메가포트 플랫폼기획실 김수민 주임 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요, 스마일게이트 메가포트 플랫폼기획실에서 온라인 플랫폼 기획을 담당하는 김수민입니다. 원래 IT회사에서 디자이너로 근무하다 기획자로 전직해 스마일게이트에 입사하게 되었고, 입사한 지는 2년 차 됐습니다.&nbsp;구체적으로 어떤 업무를 담당하고 있나요? 스마일게이트에서 이미 스토브(STOVE)라는 모바일 게임 플랫폼이 운영되고 있는데요, 저희 팀은 PC게임을 주로 다루는 온라인 게임 플랫폼(이하 온라인 플랫폼)의 론칭을 준비하고 있습니다. 플랫폼 사업은 단순히 게임을 모아놓은 게임 스토어 형태에서 더 나아가 다양한 콘텐츠를 서비스하면서 하나의 게임 생태계를 마련하는 사업이라고 말할 수 있습니다. 그중에서도 어떤 목표를 가지고, 어떻게 플랫폼을 구현시킬지 구체적인 가이드를 짜는 기획 업무를 담당하고 있습니다.&nbsp;아직은 온라인 게임 플랫폼을 생소한 사람이 많을 것 같아요. 아무래도 그럴 수 있죠. 모바일 게임 플랫폼이라면 국내에도 사례가 꽤 있지만, 온라인 게임 플랫폼은 아직 국내에 없거든요. 해외에는 VALVE의 ‘STEAM’, 자사 서비스만 하고 있지만 블리자드의 ‘배틀넷’과 같은 온라인 플랫폼들이 있죠. &nbsp;플랫폼 기획 직무의 일과는 보통 어떻게 진행되나요? 사실 저희는 론칭을 준비하고 있기 때문에 태스크포스팀 같은 성격이 짙거든요. 그러다 보니 일정 변동이 커서 일과가 고정적이고 반복적인 사이클로 흘러가지는 않아요. 오전부터 밤까지 계속 회의만 하는 경우도 있고, 리서치 업무가 주가 되는 날도 있죠. 또, 프로젝트의 진행단계에 따라서 업무가 달라지는데, 주 업무는 개발, 디자인과 같은 유관부서와의 커뮤니케이션이에요. 큰 그림을 그리고, 화면 설계와 같이 기획이 잡아줘야 하는 부분을 다 끝내서 넘긴 후에는 진행 상황을 트래킹하면서 조율이나 재정리가 필요한 부분을 계속 관리하죠. 주로 회의를 통해 커뮤니케이션이 이뤄지지만 문서나 메일링에도 시간을 많이 할애하는 편이에요.&nbsp;플랫폼을 기획할 때 가장 중요하게 생각하는 부분이 무엇인가요? 가장 중요한 건 유저예요. 유저라고 하면 일반 소비자를 생각하는 경우가 많은데, 플랫폼 사업은 B2B적인 성격을 갖고 있기 때문에 기업도 중요한 유저가 돼요. 게임을 소비하는 유저와 게임을 판매하는 기업, 모두에 주의를 기울여야 하죠.&nbsp;플랫폼 기획 직무의 매력은 무엇인가요? 아마 기획만큼 제품에 대해서 깊게 고민해야 하는 직무도 없을 거예요. 자신이 맡은 제품에 대해서 누구보다 깊게 고민할 수 있고, 주도적으로 자신이 만들고 싶은 대로 큰 그림을 그려볼 수 있는 직무라는 게 기획의 매력이라고 생각합니다.&nbsp;일하다 어려움을 느낄 때는 언제인가요? 커뮤니케이션 할 때가 가장 어려워요. 대표적으로 사업팀과 개발팀, 이 두 팀과의 커뮤니케이션 과정은 극명하게 차이가 나요. 사업팀은 이 제품이 얼마만큼 매출을 낼 수 있는지 수익성을 중시하고, 개발팀은 실제로 이 시안을 제작했을 때 얼마나 완성도 있게 만들어질 수 있는지 같이 확실한 그림을 선호하거든요. 또, 개발팀과 디자인팀은 서로 성향이 많이 다르다 보니 커뮤니케이션할 때 어려움이 있을 수도 있죠. 그럴 경우엔 기획자가 그 사이에서 중재하는 역할을 해줘야 해요. 그러다 보니 직군에 맞춰서 매번 다르게 얘기해야 하는 부분이 좀 어렵습니다.&nbsp;그럼 일하면서 가장 뿌듯한 순간은 언제인가요? 커뮤니케이션하는 과정에서 삐걱거리거나 잘못 전달되는 경우가 빈번한데요. 특히 실제로 제작할 때는 공수를 신경 써야 하니까 방어적인 자세가 될 수밖에 없어요. 그럼에도 시간을 들여서 계속 커뮤니케이션한 끝에 상대방이 제 기획을 납득할 때, 정말 뿌듯합니다. 내가 생각한 게 정말 맞는 그림인지 확인하는 게 정말 쉽지 않은 작업인데, 누군가 내 생각이 맞는다고 하면 힘이 나죠.&nbsp;기획 직무는 끊임없이 아이디어를 생각해야 하는 직무인데, 아이디어를 얻는 노하우가 있나요? 저희 팀 차장님께 배운 건데요, (웃음) 기획에서 많이 하는 실수 중 하나가 레퍼런스를 찾을 때 내가 만들어야 하는 것과 유사한 서비스만 찾아보는 거예요. 사실 전혀 다른 서비스에서 힌트를 얻는 경우가 많거든요. 예를 들면, 저희는 게임 플랫폼을 만들고 있지만 스마트TV나 방송 쪽을 보면 참고할 부분이 굉장히 많아요. 좀 더 시야를 넓히고 폭넓게 경험해보는 게 중요하죠.&nbsp;<img title="201663132419_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/201663132419_SEU.JPG"> (알록달록한 로비가 이채롭다.)&nbsp;스마일게이트, 많은 가능성이 열려있는 회사 스마일게이트를 선택한 이유가 무엇인가요? 저는 원래 게임 업계에서 일해야겠다는 생각이 명확했는데요, 저 같은 사람한테 스마일게이트는 매력적인 회사예요. 일단, 스마일게이트는 안정적인 캐시 카우가 있기 때문에 어떤 사업을 시작할 때 강력하게 지원해줄 수 있는 저력을 가지고 있는 회사입니다. 또 저희 회사는 그런 역량에 비해 젊기 때문에 개인이 회사 시스템의 부품이 된다는 느낌이 들지 않아요. 신입이라도 자기가 열심히 하는 만큼 많은 기회를 얻을 수 있는 회사라 선택했습니다.&nbsp;스마일게이트의 근무 분위기는 어떤가요? 근무 분위기가 자유롭다는 게 게임 회사들의 특성 중 하나잖아요. 저희도 현란한 차림새로 다니든, 장발이나 빨간 머리를 하든 전혀 신경 쓰지 않을 정도로 자유로워요. 상명하복과는 거리가 멀고, 회의도 상대방이 이야기할 때 존중하고 들어주려는 분위기로 진행됩니다.&nbsp;자랑할 만한 기업문화나 복지가 있다면 소개해주세요. 저희 회사는 게임 업계 쪽에서는 복지가 잘 되어있는 편이에요. 미혼 입장에서 와 닿는 건, 셔틀버스를 운행하는 것입니다. (웃음) 점심, 저녁도 제공해줘요. 필요할 때는 한도 내에서 자유롭게 외식할 수 있게 해주기도 하고요. 그리고 출산 휴가 제도도 잘되어 있어요. 옆 팀 과장님께서 출산 휴가를 내시고 몇 달 쉬다 오셨는데 무리 없이 다시 복귀하셨거든요. 당연한 건데, 다른 회사에 다니는 친구들을 보면 그렇지 못한 경우도 꽤 있더라고요.&nbsp;스마일게이트를 한 단어로 표현한다면? ‘가능성’이라고 표현하고 싶어요. 노하우가 많이 쌓여서 구체적인 시스템으로 정립된 회사가 있는가 하면, 반대로 굉장히 자유로운 대신에 체계가 잘 잡혀있지 않은 회사도 있죠. 저희 회사는 그 두 가지의 균형을 잘 맞추고 있는 회사예요. 가지고 있는 저력에 비해 직원들에게 가능성을 많이 열어두는 곳이죠.&nbsp;<img title="201663132337_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/201663132337_SEU.JPG"> (사내에 위치한 카페 저렴하게 이용이 가능하다.)&nbsp;“자기 강점이 무엇인지 진지하게 고민해보세요” 스마일게이트에 입사한 계기는 무엇인가요? 원래 시각디자인과 영상을 복수 전공해서 IT업계에서 디자이너로 근무했었어요. 그러다 2012년도에 모바일 게임 사업이 한창 잘 나가는 걸 보고, 아는 개발자와 함께 게임 창업을 시도했었죠. 안타깝게도 잘 안됐지만요. (웃음) 그 이후로도 쭉 게임 업계에서 일해야겠다고 생각해서 회사를 찾던 중 스마일게이트를 선택한 거죠. 원래는 게임 분석 직무로 입사했다가 기획 쪽에 강점이 있는 것 같다고 해서 기획 직무로 변경하게 되었습니다.&nbsp;입사할 때 어떤 점을 가장 어필했나요? 게임 쪽에 인사이트가 있다는 점을 긍정적으로 많이 봐주셨어요. 게임 창업에 과감하게 도전했다가 깨진 경험도 좋게 봐주신 거 같고요.&nbsp;플랫폼 기획 직무는 어떤 사람에게 추천하고 싶으신가요? 우선 이 서비스에 관심이 있어야겠죠. 플랫폼은 게임이 아니라 서비스예요. 그렇다 보니 게임 기획보다는 웹이나 서비스 기획과 더 닮아있어요. 게임에 대해 잘 알고 있으면 좋겠지만, 게임 자체보다 게임 사업, 게임 사업보다 플랫폼 사업에 관심이 있는 사람이 더 강점이 있을 것 같아요. 문서 작업량이 많기 때문에 문서 작업이나 사람들과 커뮤니케이션하는 데에 거부감이 없는 사람에게 잘 맞을 거 같네요.&nbsp;이 직무에 필요한 역량 3가지만 꼽아주신다면? 커뮤니케이션 능력, 프로젝트에 대한 높은 이해도, 통찰력입니다. 어떤 게 좋은 서비스일까 고민하는 것만큼이나 결정된 그림을 동료들에게 설명하고 조율하는 과정이 중요해요. 내가 이걸 왜 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지를 파악하려면 지금 하고 있는 프로젝트에 대해 명확하게 이해하고 있어야겠죠. 또, 나한테 주어진 업무만 끝내면 되는 게 아니라 유관부서와 끊임없이 커뮤니케이션해야 하기 때문에 유관부서의 역할이나 특수성을 파악하는 게 좋습니다.&nbsp;스마일게이트 입사를 꿈꾸는 후배들에게 조언 한마디 부탁 드려요. 자기 자신을 파악하는 게 가장 중요해요. 자신의 강점이 뭔지 스스로 고민을 많이 해보고, 강점을 가시적으로 표현할 방법을 고민하고 개발한다면 어디를 가든 분명 그 가치를 알아봐주는 회사가 있을 거예요.&nbsp;‘좋은 일’이란 무엇이라고 생각하시나요? 꾸준히 동기부여 할 수 있는, 내가 계속 열심히 할 수 있는 일입니다. 정말 열심히 했는데도 필드까지 못 나가보고 중단되는 경우가 굉장히 많은데, 그럴 땐 너무 허탈해서 계속 일하기가 힘들어지죠. 충분한 보람이나 성과를 얻으면서 일에 대한 열정을 계속 유지할 수 있는 일이 좋은 일이라고 생각합니다.&nbsp;&nbsp;임경희 인턴기자 noche77@&nbsp;&nbsp;&nbsp;관련 글 더보기<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Super/smilegate" target="_self">&gt; 세계시장을 무대로 지속적으로 성장하는 기업, 스마일게이트를 알아보자!</a>

온라인, 모바일 게임 개발뿐만 아니라 투자, 게임 플랫폼으로까지 사업을 다각화하고 있는 스마일게이트의 김수민 주임을 만나 플랫폼 기획 직무에 대한 이야기를 들어보았다.

기획직무 특집_게임기획자 어떤 일 하나?

그랜드 클럽 버틀러 이소담 사원에게 버틀러의 일상과 경험 그리고 호텔리어 준비생을 위한 조언까지 들어보았다. 

고객의 하루가 빛나도록, 진심을 담은 맞춤 서비스

2007년 우리홈쇼핑을 인수하며 출발한 롯데홈쇼핑은 현재 국내 홈쇼핑 Big 4 중 하나로 꼽힌다. TV, 인터넷, 카탈로그, 모바일 등 다양한 쇼핑채널을 운영하고 있다. 
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<center><img title="201642011541_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642011541_SEU.jpg"> </center>
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[프로필] 롯데홈쇼핑 패션잡화팀 홍현상 MD 
대학에서 의류머천다이징을 전공한 홍현상 MD는 2011년 1월 롯데홈쇼핑에 입사한 5년 차 직장인이다. 
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롯데홈쇼핑의 패션잡화팀은 무엇을 하는 곳인가요? 
저희 회사는 상품별로 팀이 나뉘어 있고, 패션잡화팀은 여성화, 남성화, 핸드백, 여행가방, 주얼리 등 잡화류를 기획하고 있습니다. 상품을 기획한다는 것은 MD가 어떤 디자인의 어떤 상품을 어떤 가격에 얼마만큼의 수량을 판매할 것인지 결정하는 거라고 보시면 됩니다. MD(MerchanDiser)는 한마디로 상품개발자 또는 상품기획자인데, MD가 하는 일은 큰 틀에서 볼 때 ‘영업’과 비슷한 면이 많죠. 
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패션잡화팀에서 어떤 업무를 담당하고 계신가요? 
저는 신발류를 담당하고 있습니다. 신발류가 방송에서 판매되기까지의 모든 과정에 다 관여하고 있죠. 우선 어떤 상품을 팔 것인가를 결정해야 하는데, 상품의 소재, 디자인, 수량, 가격 등을 다 체크해야 합니다. 판매될 상품은 보통 두 가지 루트로 들어옵니다. 첫 번째는 회사가 돈을 지불하고 사오는 건데, 이를 ‘매입’이라고 합니다. 두 번째는 협력사에서 납품을 받는 건데, 이때는 우리가 수수료를 받는 위탁 판매가 됩니다. 판매할 물건이 결정된 후에는 방송 준비를 해야 합니다. 방송 콘셉트를 정하고, 쇼핑 호스트를 선정하고, 편성시간대를 협의하는 등의 일이죠. 
 
판매할 제품은 어떻게 선정하시나요? 
여러 경우가 있는데요, 브랜드 라이센스 계약을 따낸 협력사와 계약을 하고 납품받는 경우가 많죠. 또, 저희 MD들이 우연히 좋은 상품을 접하고는 그 제조업체에 연락해서 납품을 받는 경우도 있습니다. 
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하루 일과가 궁금합니다. 
보통 9시부터 7시까지 근무하는데요. 새벽 6시부터 다음날 새벽 2시까지 생방송을 진행하는 홈쇼핑 회사의 특성상 제가 담당하는 제품이 방송되는 시간에는 방송현장에서 모니터링을 해야 합니다. 멘트와 연출을 체크하는 것은 기본이고, 판매현황을 계속 확인하면서 수량이 부족할 것 같으면 빨리 협력사에 추가 생산이 가능한지도 물어봐야 하니까요. 제가 담당하는 제품의 방송이 일주일에 5-6회 정도 편성되어 있습니다. 그런데 잡화류는 패션제품이라 시즌에 따라 달라지긴 합니다. 계절적 요인 등에 따라 집중 편성되는 상품도 있고요. 예를 들어 식품 같은 경우는 명절을 앞두고 수요가 늘기 때문에 방송이 연달아 이어지죠. 
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이 업무를 하는 데 필요한 조건과 역량이 있다면 무엇일까요? 
MD에게는 제품의 상품성을 판단할 수 있는 통찰력, 적극성, 그리고 영업력이 필요합니다. 영업력은 구체적으로 협상력과 커뮤니케이션 능력이라고 말씀 드릴 수 있어요. 현재 국내에 홈쇼핑 채널이 6개가 있는데, 좋은 물건을 좋은 조건에 팔기 위해 경쟁이 치열합니다. 다른 회사들도 마찬가지겠지만, 우리는 좋은 물건을 우리 채널에서 단독으로 판매하는 것을 선호합니다. 그러려면 해당 업체와 접촉해서 좋은 물건을 선점해야 하는데, 이때 MD가 협상력과 커뮤니케이션 능력을 발휘해야 되거든요. 
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이 일을 하면서 성취감을 느끼는 순간은 언제인가요? 
다른 채널에서 런칭하지 않은 브랜드를 우리가 처음, 단독으로 판매했을 때, 그리고 그 매출이 좋을 때 가장 성취감을 느끼죠. 또, TV와 인터넷에서 실시간으로 물건을 판매하는 재미도 있습니다. 사실 전에는 홈쇼핑 상품에 대한 부정적인 인식이 좀 있었는데, 이제는 그렇지 않은 것 같아요. 예전에는 오프라인에서 반응 좋은 물건을 2차적으로 홈쇼핑에서 판매하는 경우가 많았다면, 지금은 그 반대의 경우가 많죠. 홈쇼핑 전용으로 기획한 상품이 반응이 좋으면 오프라인에서 판매가 이루어지는 식이죠. 그만큼 홈쇼핑 상품에 대한 인식이 좋아졌고, 고객들의 눈높이와 만족도도 높아진 거라고 봅니다. 
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이 일을 하면서 힘든 점은 무엇인가요? 
아무래도 제가 담당하는 상품이 방송될 때 방송현장에 있어야 한다는 점이겠죠? 내일도 새벽 1시경에 방송이 있습니다. 평일이든 주말이든 개인 시간을 할애해야 하는데다 체력적으로 힘들 때도 있으니까요. 또, 매출이 실시간으로 집계되는데, 그에 따른 압박감도 큰 편입니다. 예를 들어, 10만 원짜리 신발이라고 하면 준비해야 하는 수량이 수 만개인데, 한 시간에 수십억 원이 왔다 갔다 하는 거죠. 그래서 방송할 때면 단 1분도 긴장을 늦추지 못합니다. 
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정말 그렇겠네요. 그럼, 혹시 별로 기대 안 한 상품이 대박을 친 경우는 없었나요? 
있죠. 납품하는 협력사에서는 잘 팔릴 거라고 자신 있어 했는데, 물건을 본 MD와 PD, 쇼핑호스트들은 모두 자신 없어 했죠. 그래도 협력사 관계자들이 그 분야의 베테랑이니까 그분들의 ‘감’을 믿고 해봤는데, 정말 매진된 겁니다. 물론 그 반대의 경우도 있었어요. 다들 매진을 예상하며 수량을 넉넉히 준비해서 방송했는데 반응이 너무 안 좋았던 거예요. 이런 경우는 방송 끝난 후 원인을 분석합니다. 그날 공중파 TV에서 빅 이슈는 없었는지, 방송이 너무 느슨하게 진행되지는 않았는지, 상품에 대한 설명은 제때 이루어졌는지 등을 체크하죠. 사실 월드컵이나 올림픽 등 TV에서 빅 이슈가 있을 때는 매출이 떨어지거든요. 또 MD 입장에서는 쇼핑호스트나 PD와 호흡이 잘 맞는지도 중요합니다. 방송을 연출하고 진행하는 스타일이 다 다르니까요. 그래서 저희도 상품을 기획할 때, 판매 상품 방송과 적합한 PD와 쇼핑호스트를 염두에 두고 계획을 세웁니다. 
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방송을 편성할 때는 소비자들의 생활패턴을 고려해서 가장 유리한 시간대를 택하는 거겠죠? 
그렇죠. 신발도 브랜드별로 프라임 타임이 다르거든요. 심야에는 젊은 층 대상의 캐주얼 의류나 잡화가 많이 나가요. 오전 8-9시대에는 여성의류가 많이 나가고, 주말에는 가전제품 등 가족용품이 매출이 좋은 편이죠. 일반적으로는 홈쇼핑의 프라임타임을 밤 10시대로 봅니다. 가족들이 대부분 귀가한 상태이고 TV를 많이 시청하는 시간이니까요. 특히 인기 높은 드라마가 있으면 더 좋아요. 드라마 앞뒤로 있는 광고시간에 채널을 많이 돌리는데, 그때 홈쇼핑 상품이 눈에 띄니까요. 아무래도 공중파 TV의 영향을 많이 받게 됩니다. 
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MD 업무를 하시면서 입사 전에 예상했던 것과 다른 점은 없었나요? 
저는 홈쇼핑 패션제품 중에 트렌디한 제품이나 디자인적 요소가 강한 제품들이 많을 줄 알았어요. 그런데 막상 들어와 보니, 제 생각과 많이 다르더군요. 일단 주 고객층이 주부님들이고, 타깃 에이지도 높은 편이에요. 우리 팀 같은 경우도 메인 타깃이 40-50세 여성입니다. 그런데 시간이 가면서 좀 더 젊은 고객층을 겨냥하는 쪽으로 변화하고 있어요. 기존 고객을 유지하는 것 못지 않게 젊은 고객을 유치하는 것도 중요하거든요. 그래서 최근에는 좀 더 패셔너블한 아이템도 많이 취급하고 있습니다. 
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MD 업무에 필요한 자격증이나 필수 이수 교육 등이 있나요? 
필수 자격증은 없습니다. 유통관리사 자격증은 MD직 입사에 필수 요건은 아니지만, 실무를 할 때 도움이 될 수 있죠. 저는 입사 후 ‘MD직무자격제도’를 이수했어요. 저희 회사에 MD직으로 입사한 사람은 반드시 이수해야 하는 직무교육시스템이죠. 
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대학시절부터 MD 직무로의 취업을 희망하셨나요? 
&nbsp; 원래 패션에 관심이 많았어요. 저는 미국에서 대학을 다녔는데, 다양한 패션 스타일과 관련 정보를 접할 수 있는 기회가 많아서 좋았습니다. 미국은 입학 후에 전공을 변경하는 게 가능해서 처음엔 경영학을 공부했지만, 스포츠마케팅, 다시 의류머천다이징으로 전공을 두 번이나 바꿨어요. 결국 가장 좋아하는 분야를 하게 된 거죠. 그래야겠다 싶더라고요. 여자가 절대 다수라 때로는 남자가 저 하나밖에 없을 때도 많았지만, 제가 좋아하는 분야니까 그런 점이 별로 문제가 되지는 않았어요. 
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롯데쇼핑의 MD로 입사하기 위해 갖춰야 할 스펙 또는 자질이 있나요? 
MD는 영업을 많이 해야 하기 때문에 기본적으로 커뮤니케이션 능력이 있어야 하고, 협상력도 필요합니다. 누구 앞에서든 자기 의견을 당당하게 말할 수 있는 소신, 상사 앞에서도 `No!`라고 말할 수 있는 배짱이 있어야 해요. 또, 사내/사외 사람들과 협의해야 할 일도 많기 때문에 원만한 대인관계도 중요합니다. 
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MD 직무에 종사하고 싶어 하는 후배들에게 해주고 싶은 조언은 무엇인가요? 
MD는 최신 트렌드를 파악하는 것이 중요하기 때문에 새로운 것, 남들이 하지 않은 것을 찾아내는 노력을 끊임없이 해야 해요. 그래서 저도 온라인/오프라인에서 수시로 시장조사를 하고 있습니다. 또, 일희일비하지 않는 자세가 필요합니다. 판매 실적이 안 좋다고 해서 의기소침해 있다거나 하면, 이 일 오래 못 합니다. 실수를 했더라도 이를 바탕삼아 자기 실력을 키워야죠. 
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대학시절 꼭 경험해보라고 추천해주고 싶은 것이 있다면요? 
동아리 활동을 많이 해보세요. 이 일을 하면서 대인관계가 참 중요하다는 생각을 하게 되었는데, 사실 다른 일도 마찬가지겠죠. 동아리 활동을 하면 사람을 많이 만나게 되니까 대인관계에 도움이 되고, 커뮤니케이션 능력도 자연스럽게 기를 수 있거든요. 그런데 대학시절에 동아리 활동을 안 해본 사람들이 의외로 많더라고요. 저는 축구 동아리 활동을 열심히 했어요. 같이 연습도 하고, 대회 준비도 하고, 여러 학교를 돌아다니면서 시합도 많이 했죠. 그때의 경험들이 지금 큰 도움이 되고 있다고 생각합니다. 
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롯데홈쇼핑 패션잡화팀 홍현상 MD를 인터뷰했다.

홈쇼핑특집_패션잡화 MD 인터뷰

회사명과 얼굴은 공개하기는 어렵지만 `직무`에 대한 모든 이야기는 투명하게 공개합니다.
현직자들의 솔직한 직무 이야기를 듣고 여러분들이 원하는 직무를 찾는 그 날까지 잡코리아가 
함께 하겠습니다. 이번 직무는 홈쇼핑 MD 분야입니다.


 <img title="201996163455_SEU.png" src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/9/201996163455_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)

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 Q. 직무 소개와 하루 업무 일과 설명 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 안녕하세요, 홈쇼핑사에 신입사원으로 입사하여 8년째 재직 중이고, 현재 모바일 인터넷 MD(이하 모바일 MD) 직무를 맡고 있습니다. 저희 회사는 보통 ‘OO홈쇼핑’ 이라는 명칭으로 많이 알고 계시는 ‘온라인 유통회사’입니다. 가장 큰 판매 채널은 CATV 홈쇼핑과 모바일 인터넷 2가지로, 매출 비중은 5:5 입니다. 저는 그중 모바일 인터넷 판매를 맡고 있는 모바일 MD이고, 주요 카테고리는 인테리어 가구입니다. 재직기간 동안 홍보팀, 고객서비스, 협력사 관리, 서비스 기획, 매장 기획 등의 업무를 진행하였습니다. MD 업무를 맡은 이후에는 가공식품, 건강식품 등 주로 식품을 맡았었고, 올해 들어서 가구를 맡게 되었습니다.
 
 <주요 업무> 
주요업무는 크게 상품 소싱/기획과 매출 관리 입니다. 상품 소싱/기획은 고객이 원하는, 즉 구매할만한 상품을 발굴/기획하는 일입니다. 시장에서 잘 팔리는 상품 또는 잘 팔릴만한 잠재력이 있는 상품을 발굴하고 소싱 하는 업무입니다. 소싱하는 대신, 협력사 브랜드와 협업하여 상품을 직접 기획하기도 합니다. 기획을 할 때 상품의 스펙, 구성, 가격을 결정하게 됩니다. 이 결정은 시장의 트렌드, 타겟 고객층과 그 계층의 니즈, 경쟁사의 판매 상황, 데이터 분석 등 다양한 요소들을 고려합니다.
 
매출 관리는 영업실적을 관리하는 것입니다. MD에게는 항상 회사에서 주어지는 목표가 있고, 이 목표를 달성하기 위한 활동을 합니다. 목표를 달성하지 못할 경우 어떤 점이 부족한 지, 부족한 점을 보완하기 위해서는 어떻게 해야 하는지, 보완할 수 없다면 새로운 것을 시도해야 하는 지 등등을 연구하고 실행에 옮겨야 합니다. 이를 위해서는 데이터 분석, 시장 모니터링의 활동이 수반되어야 합니다. 만약 목표를 달성하고 있다고 할 지라도, 미래 어느 시점에 목표달성을 하지 못하는 어려움이 닥칠 지 모르기 때문에, 그 때를 대비한 준비를 하고 있어야 합니다.
 
<하루 일과> 
실적 체크, 데이터 추출 및 참고, 경쟁사(시장) 모니터링, 미팅/상품(행사) 기획, 편성, 내일 매장 미리 보기의 순서로 하루 일과가 진행됩니다. 출근하자마자 전일의 실적을 체크하고, 주별/월별 등의 실적을 함께 체크합니다. 실적의 강/약점을 세세히 살펴보기 위해 데이터를 추출하여 참고합니다. 그리고 우리 회사와 비슷한 컨디션의 다른 온라인 유통 회사에서는 어떻게 진행하는지 살펴봅니다.
 
또한, 협력사와 미팅(대면, 메신저, 전화 통화 등)을 진행하고, 어떤 상품을 언제 고객에게 선보일 것인지 협의하고 협의된 내용을 매장에 진열하기 위해 편성을 진행합니다. 그리고 기획/협의/편성된 내용이 내일 매장에서 잘 보일지 미리 보기를 통해 체크합니다.



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 Q. 일을 하시면서 좋은 점은 무엇인가요? 그리고 어려운 점은 무엇이고 어떻게 극복하시나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 <좋은 점> 
내가 모르는 분야에 대해서 배울 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다. MD를 하기 전에는 식품, 가구 등에 대해 지식도 관심도 없었습니다. 그러나 상품과 시장에 대해 공부하면서 많은 것을 알게 되었고, 이런 점은 업무뿐만 아니라 실생활에서도 큰 도움이 됩니다.
 
다양한 사람과 만나고 알게 되고 소통할 수 있다는 점도 장점입니다. 세상에는 정말 다양한 사람과, 다양한 회사가 있고, 셀 수 없을 정도로 많은 경우의 수가 존재합니다. 이런 사람들 또는 상황과 끊임없이 접하면서, 너무 많은 것을 배울 수 있고, 인맥도 넓힐 수 있습니다. 운이 좋다면 옛 친구들보다도 더 잘 맞는 친구를 사귈 수도 있습니다. 다만, 성격적으로 다른 사람과 어울리는 것보다는 혼자만의 시간을 좋아하는 사람이라면, 이런 점은 단점이 될 수도 있습니다.
 
<어려운 점> 
어려운 점은, 나의 능력과 역량으로는 어찌할 수 없는 불가항력의 요소로 인하여 목표 달성을 하지 못하는 경우가 발생할 수 있다는 점입니다. 예를 들어서 설명해보겠습니다. 최근 몇 년째 출산/발육/아동 용품의 매출이 지속적으로 하락하고 있습니다. 그런데 이것은 우리회사만의 문제가 아니고, 모든 시장의 문제입니다. 그 이유는 나라의 전체적인 출산율이 떨어지고 있기 때문입니다. 아이들이 태어나지 않아, 그 연령층의 인구수가 줄어들고 있기 때문에, 자연스럽게 관련 용품들의 수요도 감소하고 있습니다. 따라서 아동 관련 용품은 시장 자체가 축소하고 있고, 그에 따라서 우리 회사의 매출도 자연적으로 감소하고 있습니다.
 
올해 상반기 가구의 매출이 감소하여 목표 달성을 하지 못했습니다. 이유는 작년 하반기부터 이어진 부동산 경기의 침체 때문입니다. 부동산 경기가 가라앉으면서, 이사 가는 집이 줄어들었고, 자연스럽게 가구에 대한 수요도 줄어들었습니다. 상반기에는 모든 가구 제조/브랜드/유통 업체들이 힘든 상황이라고 이야기 하였습니다.
 
또 다른 어려운 점은 협업의 어려움입니다. 회사 내부(마케팅, 편성, 품질관리, 심의 등등), 외부(제조사, 협력사) 등등 다양하게 협업해야 합니다. 이때 어떤 사람과 만나서 협업하게 될지 예측할 수 없으며, 너무 잘 안 맞거나 소통이 되지 않는 사람과 만나게 되면 일이 잘 진행되지 않습니다. 특히, 팀장/임원 등 직속 상사가 소통이 잘되지 않을 경우, 일은 일대로 진행이 되지 않고 정신적인 스트레스까지 받게 됩니다.

 



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 Q. 만약 면접관이라면 어떤 질문을 하실까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 (질문1) 내가 기획하는 대로 하면, 무조건 히트할 수 있는 상품이 있는데, 협력사가 좀처럼 움직여
주지 않는다 어떻게 설득하겠는가?
 
(좋은 답변) 시장 상황, 상품 구성, 데이터 등 근거들을 정리하여 차근차근 설득한다. 
-> 누가 들어도 납득할 수 있는 객관적 근거로 설명하는 것이 가장 좋은 방법 
(중간 답변) 이 상품이 실패하더라도, 추가 편성 등 다른 기회를 더 준다고 말하면서, 협력사가 손해 보는 일은 없을 것이라 보장해주면서 설득한다. 
-> 협력사들은 주로 이익에 민감하기 때문에, 현실적으로 좋은 방법. 다만 협력사가 MD의 말을 신뢰하지 않는다면 따라오지 않을 가능성이 있음 
(나쁜 답변) 내 제안을 듣지 않으면, 다음 기회는 없을 것이라고 강하게 압박한다. 
-> 대형 유통사의 갑질로 보일 수 있음. 사회통념과도 안 맞고, 잘못하면 공정 위법 위반의 소지도 있음 

(질문2) 직장 상사가 회사의 규칙을 어기면서, 부당한 이익을 취하고 있는 것을 혼자만 알게 되었다. 어떻게 행동할 것인가? 

(좋은 답변) 회사의 감사 부서나 또는 상사의 상급자에게 가서 보고한다. 
-> 가장 정석의 방법이며, 공식적으로 문제를 해결하는 방법 
(좋은 답변) 직장 상사에게 솔직히 털어놓고, 그를 설득하려고 노력한다. 
-> 인도주의적 방법. 이 방법을 택한다면 사람의 관계와 팀워크를 중시한다고 볼 수 있음 
(나쁜 답변) 모르는 척 넘어간다. 
-> 잘못을 보고도 방조하는 것임 
(나쁜 답변) 주위 사람들에게 퍼뜨려서 모두가 알게 한다. 
-> 남의 허물을 퍼뜨리는 것이기 때문에, 팀워크를 망치고 자기 자신의 신뢰도도 떨어뜨림 
(나쁜 답변) 직장 상사에게 솔직히 털어놓고, 그를 협박한다. 
-> 남의 약점을 잡고, 그를 통해 부당한 이익을 취하려 함은, 상사보다도 더 안 좋은 조직원임 

(질문3) 동일한 목표를 달성하기 위해 함께 일하는 부하직원이 큰 실수를 저질렀다. 평소에는 많은 업무량을 큰 실수 없이 잘 해내어 파트의 안정에 높은 기여를 하던 직원이었다. 이 실수로 인하여 성과가 나지 않는 것은 물론, 당신의 커리어에 큰 피해를 입을 위기에 처했다. 위기를 극복하기 위하여 부하직원에게 어떻게 얘기하겠는가? 

(좋은 답변) 평소에도 업무량이 많았던 것을 알고 있었다. 사람이 누구나 실수를 한다. 
걱정하지 마라. 다만 같은 실수는 반복하지 말자 
-> 공동의 목표를 위해 일하는 조직원에게 모든 책임을 전가하고 있음 
(나쁜 답변) 이 위기는 부하직원만의 실수이니, 모든 책임은 당신 혼자 져야 한다. 
-> 공동의 목표를 위해 일하는 조직원에게 모든 책임을 전가하고 있음 
(나쁜 답변) 이런 쉬운 업무도 못해내면, 앞으로 성장할 수 있겠는가? 
이런 실수가 또다시 나온다면 그때는 나와 일할 수 없다. 
-> 조직원에 대한 공감능력이 없고, 일방적으로 몰아붙이기만 함. 조직원의 사기를 떨어뜨리고 
자기 자신은 남들이 같이 일하기 싫어하는 사람이 됨 





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 <img title="20199616359_SEU.png" src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/9/20199616359_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)

&#160;

 Q. 이런 사람을 뽑겠다 VS 이런 사람은 안 맞는다

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 <이런 사람을 뽑겠다> 
- 소통이 잘 되는 사람, 사고가 유연한 사람, 경청을 잘하는 사람, 소신 있는 사람, 근거를 들어 
설득할 줄 아는 사람, 트렌드를 잘 읽는 사람, 목적이 뚜렷한 사람, 피드백이 빠른 사람
 
<이런 사람은 안 맞는다> 
- 이기적인 사람, 팀워크를 깨는 사람, 협력이 안 되는 사람, 피드백이 늦는 사람, 업무 이해도가 낮은 사람, 대안 없이 반대하는 사람, 독단적인 사람, 지나치게 나서는 사람, 공감능력이 낮은 사람, 뒷담화 하는 사람, 사람 관계 이간질하는 사람





&#160;

 Q. 해당 직무를 잘 하기 위해 어떤 경험을 하고 역량을 쌓으면 좋을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 소통 능력, 시사상식, 트렌드를 읽는 능력이 가장 중요합니다. 그렇기 때문에 평소 인터넷/언론/커뮤니티/SNS 등을 통해 사회적인 변화와 정보에 귀 기울일 것을 추천합니다.


&#160;

 Q. 이 직무를 하기 위해 신입사원이 갖춰야 할 가장 필수적인 자질 3가지만 말씀 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 1. 소통 
MD는 회사 내/외부적으로 너무나도 많은 소통을 해야 합니다. 상품을 소싱하고 기획하기 위해 수백 개의 협력사와 연락해야 합니다. 상품을 등록하기 판매하기 위해서는 기획, 마케팅, 편성, 품질관리, 심의 등 유관부서와 끊임없이 소통해야 합니다. 소통이 잘 된다는 의미는 상대방의 의도를 정확히 파악하고, 나의 의도를 명확하게 밝혔다는 것입니다. 이러한 소통을 하는 것이 업무 상 반 이상을 차지하기 때문에, 소통 능력이 중요합니다.
 
2. 숫자 
숫자에 밝아야 합니다. 숫자에 밝다는 것은 곧 Data에 능하다는 것과 같은 의미입니다. 상품의 판매금액, 이익률, 판매 추이, 방문 고객수, 주문 고객수 등 실적과 관련된 모든 것은 숫자로 나오는 Data를 통해 파악하게 됩니다. 이를 통해 현황을 파악하고, 강점과 약점을 분석하며, 미래를 대비하게 됩니다. 숫자와 Data에 밝지 못하면, 미래를 대비할 수 없고, 그렇게 되면 발전할 수 없습니다.
 
3. 선택과 집중 
모바일 MD 1명이 판매하는 상품 수는 수만 개에 이를 정도로 많습니다. 이 중 MD가 직접 컨트롤 할 수 있는 상품 수는 겨우 1%정도에 해당할 것입니다. 이 1%의 상품들을 잘 선택하고 집중해야 성과를 낼 수 있습니다.
 
상품뿐만 아니라 업무 또한 마찬가지입니다. 자리에 앉아서 업무를 진행하면 수많은 협력사, 유관부서, 상사에게 요청이 들어오게 됩니다. 어떤 업무요청이 가장 중요하고, 시각을 다투는지 판단하여 우선순위의 업무를 선택하고 진행해야 합니다.




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 Q. 실제로 신입 사원이 입사하면 1년 동안 주로 어떤 일을 하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 위 ‘하루 일과’에 입력한 업무들을 수행하기 위해서는, 회사 내부적인 시스템과 용어를 익혀야 합니다. 이런 것들을 다 배우고 난 후, 위 업무들을 수행하는 상사들을 따라다니면서, 보고 듣고 말하며 일을 배우게 됩니다.



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 <img title="201996163522_SEU.png" src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/9/201996163522_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)

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 Q. 향후 업계 및 직무의 전망
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 ’온라인 커머스’란 무점포로 이루어지는 홈쇼핑, 인터넷, 모바일 쇼핑을 통칭하는 단어입니다. 홈쇼핑 시장은 정체 단계라는 전망이 많지만, 스마트폰의 발전과 보급으로 인하여 인터넷/모바일 쇼핑의 시장은 점점 커지고 있습니다. 특히, 모바일 쇼핑의 확대는 주목할 만한 부분이기 때문에, 대부분의 제조사/브랜드/유통 업체에서 모바일 쇼핑의 주도권을 가져가기 위한 경쟁이 치열합니다. 우리나라 전체 소비시장으로 봤을 때, 아직도 모바일 쇼핑의 비중은 높은 편이 아닙니다. 따라서 업계는 확장될 것입니다. 다만 변수는 AI의 도입입니다. 미국의 아마존처럼 MD가 아닌 AI가 판매하는 것을 많은 유통 업체가 도입하려고 노력 중입니다. AI의 정확도를 높이기 위하여, 빅데이터에 대한 연구 또한 끊임없이 이루어지고 있습니다. 그러나 가격과 서비스에 민감한 우리나라 고객 특성 상 MD없이 AI에게 상품 기획 및 판매를 맡기기는 어려울 것이라는 게 현업에서의 관측입니다.