“영업 직무의 장점이요? 상투적이지만 매일 새로운 일이 터지고 그 일을 해결하는 과정에서 살아 있음을 느끼는 게 장점인 것 같아요.” 유쾌한 표정으로 영업 직무의 장점을 설명하는 윤영호 사원의 얼굴엔 자신감이 가득하다. 고등학생 때부터 의류시장에서 장사를 하며 영업 직무의 즐거움을 깨달았다는 윤영호 사원. 윤영호 사원과의 만남을 통해 글로벌 철강사로 거듭난 현대제철의 도전정신과 자신감을 확인할 수 있었다. 
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의류시장에서 장사를 하며 영업의 즐거움을 느끼다</BIG></CENTER>
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안녕하세요. 먼저 자기소개 부탁 드릴게요. 
현대제철 건설강재사업부 형강유통팀에서 근무 중인 윤영호 사원입니다. 아직도 많은 시행착오를 겪고 있지만, 앞으로 철강 사업에서 유능한 인재가 되기 위해 노력하고 있는 2년 차 신입사원입니다. 
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형강유통팀은 구체적으로 어떤 일을 하는 부서인가요? 
형강유통팀이 소속되어 있는 건설강재사업부는 기본적으로 건설강재를 판매하는 사업부에요. 현대제철 건설강재사업부는 다양한 건설강재 제품 중에서도 특히 H형강과 일반형강 등의 제품을 판매하고 있죠. 형강유통이라는 팀명을 통해서도 알 수 있듯이 형강유통팀은 건설강재와 관련된 유통사를 담당하고 있어요. H형강을 직접 판매하는 것이 아니라 유통사를 통해서 판매하는 업무를 하는 것이죠. 한마디로 형강유통팀은 생산에서부터 판매까지 유통사에 대한 전반적인 업무를 관리, 지원해주는 부서입니다. 
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영업 직무에 종사하게 된 계기는 무엇인가요? 
고등학교 2학년 때 학교를 그만 두고 동대문 의류시장에서 장사를 시작했어요. 대학 진학이라는 꿈이 생기기 전인 21살까지 의류시장에서 여러가지 일을 했으니 아무래도 입사한 동기들보다 다양한 경험이 많았죠. 물론 현재 진행하고 있는 기업과 기업 간의 B to B 영업 업무와 시장에서 의류를 판매하는 영업은 차이가 있지만, 기본적으로 영업이라는 큰 틀에서의 경험이 많았어요. 비록 어린 나이였지만, 의류를 판매하며 고객의 마음을 사고자 노력했고 영업을 통해서 결과를 얻어내며 희열을 느끼기도 했습니다. 이처럼 남들보다 영업에 대한 즐거움을 먼저 느꼈기 때문에 영업 직무를 선택하게 되었어요. 
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학생 때부터 영업 직무에 대한 경험이 있으시네요. 다양한 경험을 하며 느낀 영업 직무의 매력은 무엇인가요? 
기본적으로 영업 직무는 새로운 사람을 만나는 일이 많아요. 새로운 사람을 만나고 이야기를 나누다 보면 자신의 꿈과 미래에 대해 생각해 볼 기회가 많죠. 기존에 어떠한 삶을 살았어도 많은 사람들과 소통하며, 그 이후의 삶을 만들어 갈 수 있는 직무가 영업이에요. 그렇기 때문에 영업은 한 사람의 꿈을 펼쳐나가기에 가장 좋은 직무라고 할 수 있죠. 또 영업 직무는 도전과도 잘 어울리는 매력적인 직무입니다. &nbsp;
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영업, 도전이라는 말이 가장 잘 어울리는 직무</BIG></CENTER>
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영업 직무는 외근이 많아 굉장히 바쁠 것 같아요. 하루 일과를 소개해 주세요. 
매일 회의를 진행하기 때문에 타 회사에 비해 업무 시작이 빠른 편인데요. 하루를 시작하는 회의의 원활한 진행을 위한 데이터베이스를 만드는 작업이 보통 7시부터 시작됩니다. 회의는 그날의 중요 이슈, 시황 등을 공유하는 내용으로 진행되고요. 회의 자료를 준비한 뒤 8시 반에서부터 9시 반 정도 까지 회의를 진행하고 10시부터 본격적으로 영업 업무를 시작합니다. 영업은 외근을 나가거나 전산 혹은 유선 상으로 5시까지 진행하고요. 팀장님을 중심으로 팀원들이 다시 한 번 그날의 주요 이슈를 공유하고 일과가 마무리됩니다. 
 
영업 직무를 하면서 입사 전에 예상했던 것과 다른 점이 있으실 것 같아요. 
사실 의류시장에서 일하던 시절에는 직접적으로 소비자들을 만나는 영업을 했었어요. 면전에서 소비자들에게 판매를 진행하기 때문에 그 자리에서 피드백을 바로 받을 수 있는 상황이었죠. 현재 업무는 기업과 기업 간의 거래이다 보니 고객의 니즈를 읽는 것이 쉽지만은 않아요. 하지만 영업 직무를 진행하려면 고객의 니즈를 반드시 읽어내야 합니다. 그렇기 때문에 입사 전과는 다르게 정보의 공유나 고객사와 소통의 중요성을 알게 되었죠. 
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영업 직무의 장점과 단점은 무엇인가요? 
인터뷰를 하면서 가장 오랫동안 생각했던 질문인데요. 장점부터 말씀 드리자면, 타 직무에 비해 생동감이 있는 직무인 것 같아요. 상투적이지만 매일 새로운 일이 터지고, 그 일을 해결하는 과정에서 살아 있음을 느낀다고나 할까요? 정말 하루가 정신 없이 지나가는데요. 정신 없이 지나가는 하루 속에서 무언가를 하고 있다는 점이 영업 직종의 가장 큰 장점입니다. 두 번째로 굉장히 다양한 사람들을 만나볼 수 있다는 장점이 있습니다. 지위고하를 막론하고 정말 많은 분들을 만나죠. 그리고 이렇게 한 번 인연을 형성한 분들은 분명히 살아가면서 큰 자산이 됩니다. 예를 들어 어떤 업무에서 문제가 생겼을 때 다양한 인맥들이 문제에 도움을 주는 식으로 말이에요. 단점은 생각해본 적 없는데요. 굳이 뽑자면 영업 사원은 늘 실적과 매출을 등에 업고 살아야 한다는 점인 것 같아요. 하지만 실적과 매출은 영업사원들에게는 원동력이 되기도 하므로 단점이자 장점이라고 할 수 있을 것 같네요. 
 
영업 직무는 매일 새로운 일이 발생하기에 에피소드도 많을 것 같아요. 회사 생활을 하며 기억에 남는 에피소드가 있다면 소개해 주세요. 
이건 회사의 특성과 관련된 에피소드라고 할 수 있는데요. 예를 들어 ‘A’라는 제품을 생산해야 하는데 신입사원 때 실수로 ‘A-’라는 제품을 생산한 적이 있었죠. 액수로 따지면 7억 원 정도의 손해를 보는 끔찍한 상황이었어요. 하지만 고객사와 설계를 조금 바꾸고 주변 분들이 많이 도와주셔서 ‘A-’를 판매할 수 있는 상황을 만들었습니다. 많은 분들이 도와주셔서 실수를 이겨낼 수 있었던 값진 경험이었어요. 
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팀 분위기는 어떤가요? 
영업 직무의 근무 분위기는 한 마디로 긴장감의 연속이에요. 앞서 이야기해 드린 것처럼 영업 직무는 매일 새로운 일을 경험하기 때문에 긴장을 하지 않고는 모든 일에 유동적으로 대처해 나갈 수 없습니다. 하지만 이런 긴장감 속에서도 팀원들끼리 늘 하나가 되는 모습을 보여주고 있어요. 예전에 외세가 몰려오면 국민끼리 똘똘 뭉치잖아요? 현대제철 역시 위협적인 시장 상황 앞에서 내부적으로 이겨나가자는 파이팅과 끈끈함이 있어요. 그렇기 때문에 상당히 가족적인 분위기에서 근무하고 있죠. 

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현대제철의 복지제도와 문화에 대해 설명해 주세요. 
현대제철은 다양한 복지제도가 있는데요. 그 중 자랑할만한 것을 소개해 드리자면 우선 가족사랑 휴가라는 제도가 있습니다. 직원들이 가족들과 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 휴가를 주는 제도가 있어요. 그리고 각 팀마다 다양한 형태를 가지고 있지만, 정기적으로 봉사활동을 하는 문화가 있어요. 형강유통팀의 경우 서대문에 위치한 고아원에 가서 아이들과 즐거운 시간을 보내거나 주변을 청소하는 등의 봉사활동을 해요. 또 주기적으로 고아원에 물품을 전달하기도 합니다. &nbsp;
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원하는 직무에 맞는 경험을 해보세요</BIG></CENTER>
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현대제철 입사를 위한 취업전략이나 노하우가 있으신가요? 
역량에는 수치로 나타낼 수 있는 부분과 정성을 보여줄 수 있는 부분이 있는 것 같아요. 수치로 나타낼 수 있는 부분은 지금 취업 준비하는 학생들이 훨씬 더 많이 알 거라고 생각해요. 정성을 보여줄 수 있는 부분에 대해서는 단순히 이력서에 한 줄 채우기 위한 노력보다 실질적으로 원하는 직무에 맞는 경험을 해보려고 노력했죠. 앞서 이야기한 동대문 의류시장에서의 경험은 인생에서 가장 중요한 경험 중 하나인데요. 면접에서도 절반 이상의 시간을 의류 장사에 대해 이야기했을 정도로 중요하고 값진 경험이었습니다. 
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영업 직무에 필요한 역량은 무엇인가요? 
개인적으로 영업은 자신감이라고 생각해요. 현재 담당하고 있는 업체의 관계자 분들은 나이도 많으시고 평소에 뵌 적도 없어요. 게다가 업계 경력도 굉장하시죠. 하지만 주눅 들지 않고 먼저 다가가 인사 드리는 자신감이 필요합니다. 이전의 장사 경험은 정말 지금의 저를 만들었다고 해도 과언이 아닐 정도로 자신감 형성에 큰 도움이 됐어요. 또 자신감과 함께 예의를 갖춰야 해요. 자신감과 예의는 한 끗 차이인 것 같은데요. 기본적으로 예의를 갖춘 상태에서 자신감을 표현해야 그 사람에게 신뢰가 가고 좋게 봐주시는 것 같아요. 단순히 자신감만 가지고 접근하기는 힘들다는 것을 회사 들어와서 배우게 됐죠. 
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입사에 도움이 된 수업이나 활동이 있으신가요? 
대학교에 늦게 입학해서 나름대로 여러 활동을 해보려 노력했습니다. 그 중에서도 ‘HPAIR’라는 하버드국제학생회의 활동이 기억나요. ‘HPAIR’는 발표와 설득을 통해 개최권을 획득하는 과정인데요. PT를 발표하고 설득해서 가장 많은 표를 얻게 되면 다음 년도에 해당 학교에서 ‘HPAIR’를 개최하게 되는 거죠. 저희 학교에서도 20명 정도가 나가 경쟁했는데요. 이때 협동해서 하나의 결과를 만드는 것의 즐거움을 깨닫게 되었습니다. 사실 이전에 장사를 하던 시절에는 늘 혼자 일을 했었어요. 하지만 ‘HPAIR’를 진행하며 20명이 모여서 하나의 결과를 만들어 냈을 때의 희열은 혼자 결과물을 냈을 때와는 비교할 수 없었죠. ‘HPAIR’에서의 경험을 바탕으로 지금 회사에서도 팀원들과 함께 결과물을 만들어 내며 큰 즐거움을 느끼고 있습니다. 
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윤영호 사원님이 생각하는 ‘좋은 일’은 무엇인가요? 
넓은 의미에서 보면 ‘좋은 일’은 기본에 충실한 일인 것 같아요. 여기서 기본은 성실함을 의미할 수도 있고, 지하철에서 어르신께 자리를 양보하거나 떨어진 쓰레기를 줍는 것일 수도 있어요. 기본에 충실하다면 어떠한 어려움도 해결해 나갈 수 있을 거라 생각해요. 
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영업 직무에 대한 열정과 만족이 느껴지는 인터뷰였는데요. 마지막으로 취업준비생들에게 해주실 조언이 있으신가요? 
&nbsp; 취업을 준비하는 기간 동안 기다림을 즐기면 좋을 것 같아요. 이제 입사한 지 1년 반 정도 되었는데, 마음 같아서는 선배님들처럼 능숙하게 다양한 일을 하고 싶어요. 하지만 그게 마음처럼 쉽게 되지는 않죠. 1년 전과 지금이 다르듯이 1년 반 뒤를 기대하며 노력하고 기다린다면 더 나은 내가 만들어질 거라고 생각해요. 취업을 준비할 때 역시 초조해 하기 보다는 친구들을 만나 다양한 정보를 공유하고 상황을 설명하며 좋은 정보를 얻으면 좋을 것 같아요. 초조해한다고 변하는 건 하나도 없으니까요. 이처럼 기다림의 시간을 조금 더 알차게 보내시면 좋을 것 같습니다. &nbsp;

글로벌 철강사 현대제철에서 근무하는 윤영호 사원을 인터뷰했다.

철강회사 영업직의 매력에 대해 알아보자!

광주의 청년들에게 자기다움을 발견하고 상상하며 실행하는걸 독려하는 기관이 있다. 바로 아모틱 협동조합이 그 곳. 이 세상 청년들이 인생의 주인공 이기를 바라며 청년들의 자아에 대한 고민을 뻥 뚫어주는 ‘청년성장오지라퍼’ 추민수 이사를 만나 이야기를 나눠 보았다.&nbsp;
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<div align="center" style="text-align: center;"><img title="2016419171621_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419171621_SEU.jpg"> &nbsp;&nbsp;</div>
나다운 삶을 찾아가는 청년성장공동체
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간단한 자기소개 부탁 드립니다.&nbsp;
안녕하세요. 아모틱 협동조합의 추민수 이사 입니다. 또 다른 별명으로 ‘청년성장오지라퍼’가 있어요. 청년이 성장을 통해 자신의 삶을 찾아가라는 오지랖을 부리는 탓에 스스로 이름 붙였어요.
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아모틱 협동조합에 대한 소개 부탁 드립니다.
아모틱은 ‘나다운 삶을 찾아가는 청년성장공동체’ 라는 수식어를 갖고 있는 협동조합입니다. 자기다운 삶을 찾아가는 방식이 일방적인 교육이 아니라 서로 도와줄 수 있는 부분을 공유하며 타인의 성장을 도와주는 협동조합이라 생각하시면 됩니다.&nbsp;
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아모틱 협동조합을 만든 계기가 궁금합니다.&nbsp;
사람들은 제가 철학과나 경영학과를 나온 줄 아는데 사실 저는 공대 출신이에요. 대학교 4학년이 되기 전까지 모범적인 공대생이었죠. 4학년이 되고 입사 지원서를 쓰는데 쓸 말이 없더라고요. 지원동기, 입사 후 포부, 성장과정을 써야 하는데 전형적인 답변 밖에 떠오르지 않았어요. 그렇다고 그걸 쓰자니 차별화가 없다는 생각이 들었죠. 삶에 대한 회의감이 밀려오더라고요. 돌이켜 생각해보니 제 삶은 자신에 집중하기보단 다른 사람이 원하는 삶에 초점을 맞추어 살고 있다고 느꼈거든요. 그런 고민을 가진 채 새로운 도전으로 캐나다에 갔어요. 캐나다에 가게 된 건 제 삶에서 누가 시키지 않은 첫 번째 행동이었어요. 그 행동을 시작으로 캐나다에 지내며 삶에 대한 고민을 시작했고 얻은 게 많았어요. 한국에 돌아오니 예전의 저와 같은 친구들이 보이더라고요. 그 친구들이 자기 인생의 주인공이 될 수 있게끔 도와주고 싶었어요. 그래서 자기 삶을 살고 싶어하는 학생들을 모아 만든 협동조합이 바로 아모틱 협동조합 입니다.&nbsp;
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캐나다에서 많은 일이 있으셨나 봐요.
공학도로 살면서 세상의 정답만 추구하며 살았어요. 그런데 나는 누구지? 라는 답이 없는 질문에 봉착하니 난감하더라고요. 새로운 도전을 통해 답을 얻고 싶었죠. 그게 바로 캐나다 워킹 홀리 데이였고요. 사실 캐나다로 가게 된 건 큰 계기는 없었고, 워킹 홀리데이 나라 중에서 한국인이 없는 곳으로 가고 싶었어요. 그런데 막상 가보니 한국인이 많더라고요(웃음). 가서 저의 고민에 대해 진지하게 생각하기 위해 다큐멘터리도 보고, 자원봉사도 하고 다양한 분야의 책도 읽었죠. 캐나다에 가서 느낀 점은 제가 할 줄 아는 게 없다는 거였어요. 사실 우리나라에서는 스펙이 중요하다고 생각해서 스펙을 많이 쌓았었어요. 그렇지만 캐나다에 가니 무용지물이더라고요. 실질적으로 사회에 적용할 수 있는 능력은 아무것도 없었죠. 그래서 청소부터 시작을 했어요. 100달러만 들고 캐나다에 갔었는데 돌아올 때 동생의 학자금을 지원할 정도로 돈을 많이 벌고 왔어요. 제가 안 해본 일에 도전하며 돈을 벌어 보니 자신감이 생기더라고요. 기존 프레임에 갇혀 살던 ‘공돌이’가 프레임 밖으로 뛰쳐나갈 용기를 얻었다고 생각하고 있어요.&nbsp;&nbsp;
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<div align="center" style="text-align: center;"><img title="2016419171628_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419171628_SEU.jpg"> </div>
아모틱 협동조합이 추구하는 핵심 가치가 있다면?&nbsp;
첫 번째는 사랑입니다. 여기서 말하는 사랑은 상대가 잘 되었으면 하는 그 마음 자체를 의미해요. 내가 잘되기를 바라는 마음을 상대방에게 확장하는 거죠. 더 나아가 세상 끝까지 확장 되면 더 좋은 일이지만 말이에요. 세상을 위한 일을 할 때 즐겁고 존재가치를 느끼며 일 할 수 있으면 좋겠어요.&nbsp;
두 번째는 창조입니다. 세상의 필요를 만족시키며 동시에 자기만의 콘텐츠를 만들 수 있는 일이면 좋겠어요. 그게 바로 차별화된 자기만의 콘텐츠라 생각합니다.&nbsp;
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아모틱 협동조합의 비전이 있다면?
우리를 통해 심리적 고립 상태를 벗어나 협력하는 친구들이 많이 생겼으면 좋겠어요. 청년들은 10년 이상을 경쟁에 내몰려 살았다고 해도 과언은 아니에요. &nbsp;친구가 적은 아닌데 경쟁사회이다 보니 스스로를 고립시켜 살아온 경향이 있어요. 청년들이 사회에서 어떤 역할을 수행하려면 혼자 할 수 있는 일은 아무것도 없는데, 이러한 상황에서 어려움을 느끼곤 하죠. 치열한 경쟁이 아닌 진정한 협력으로 살아가는 친구들이 많아졌으면 좋겠습니다.&nbsp;
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아모틱 협동조합의 운영 방식이 궁금합니다.&nbsp;
아모틱 협동조합 내에서 연구원들은 찾아오는 청년들이 사회적으로 어떤 역할을 할 수 있는지 찾아가는 과정을 가이드합니다. 독일어를 공부를 좋아하는 친구가 있었어요. 제가 가이드하는 과정에서 그 친구는 독일의 기사를 한국어로 번역하는 역할을 발견하게 됩니다. 실제로 그 친구는 독일에 있는 어떤 신문 기사를 한국어로 번역하는 일을 하기 위해 팀을 꾸리고 있어요. 이렇게 아모틱 연구원의 코칭을 거쳐간 일에서 수익이 나오면 일정 부분을 기금으로 모아 운영하고 있어요. 개개인에게 알맞은 프로젝트를 지정해주고 프로젝트를 맡은 담당자가 조합원이 되는 거죠. &nbsp;
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청년과 사회의 교두보 역할
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추민수 이사님의 개인 프로젝트도 있나요?
진로지도, 코칭지도가 저의 개인 프로젝트에요. 학교와 연계해서 체계적인 진로 코칭이 이루어지죠. 3단계로 이루어져 있는데 나다운 발견(코칭), 상상(기획), 실행(비즈니스)이죠. 나를 발견한 후 상상을 통해 실질적으로 기획을 해보고, 최종적으로는 비즈니스를 실행해보는 거에요.
청년들이 어느 정도 사회적 역할 및 방향을 찾았다는 판단이 들면 사회와 연결해주는 교두보의 역할도 하고 있죠. 최근에 찾아온 친구 중 한 명은 작곡학과 친구인데 노래를 통해 평화적인 시위를 하는 방법을 고안을 해냈어요. 이런 친구가 있으면 지역 사회와 연계를 해줘서 실질적으로 실행 할 수 있게 도와주는 거죠.&nbsp;
이 외에도 다양한 정부 부처와 청년들이 연계해서 할 수 있는 사업을 고민 중이에요. 평생교육진흥원과 추진해서 진행하는 것 중 하나는 시니어와 청년을 연결해주는 일이에요. 청년은 경험도 없고, 인프라도 없지만 대신 기회가 많죠. 시니어는 경험과 인프라가 있지만 이를 청년들에게 전달하기에는 소통이 힘들어요. 그래서 저는 그 중간에 서서 연결해주려 하고 있어요.
마지막으로 전국의 협동 조합을 모아 연대할 방안도 모색 중입니다. 청년 네트워크를 중심으로 청년들을 계속 보급하려고 노력하고 있어요.
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아모틱 협동조합에서 내부적으로 진행하는 특색 있는 운동이 있다고 들었어요.&nbsp;
네. 첫 번째는 감사 운동인데요. 자신이 사랑을 얼마나 받고 있는지 깨닫게 되면 자연스럽게 나누어 주게 되죠. 사회 구성원으로서 일상 속에서 작은 혜택을 보고 있다는 걸 깨닫게 되는 거에요.
두 번째는 배려 운동입니다. 진정한 배려는 상대방이 원하는걸 발견하고 충족시켜주는 거라고 생각해요. 친절이 내 패러다임 안에서 줄 수 있는 걸 주는 거라면 배려는 진짜 원하는 것을 주는 것이죠. 저희끼리 그래서 마니또 활동을 해요. 마니또 활동을 하다 보면 그 사람에게 어떤 게 필요한지 관찰하게 되잖아요. 우리끼리 만든 소소한 프로젝트 중 하나입니다.
세 번째는 자기확신을 갖고 있어야 해요. 저희의 사업 모델 중 하나인 ‘#나@세상(세상에 나를 해시태그하라!)’에서 ‘나다운 정체성 명함’을 만들고 온·오프라인으로 뿌리면서 자기확신을 키울 수 있도록 합니다. 사실 명함을 만드는 건 누구나 할 수 있는 일이잖아요. 그런데 실질적으로 이걸 뿌려보고, 또 어디에 내가 필요할 것인가에 대해 이야기 나눠요. 명함을 뿌리고 온라인에 정체성을 드러내는 일을 세상에 자신을 해시태그하는 과정이라고 표현한 거죠. 그 과정에서 이미 우리가 갖고 있는 네트워크에 연결하기도 합니다.&nbsp;&nbsp;
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일을 하면서 가장 보람된 순간은 언제인가요?
청년들이 자신의 역할을 찾아가는 과정을 보면 보람됩니다. 하고 싶은 게 무엇인지에 답을 못했던 친구들이 이제는 앞장서서 프로젝트를 제안하면 뿌듯해지죠.&nbsp;
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가장 기억에 남는 에피소드가 있다면?
광주에서 주최한 셀프 어워드라고 청년들의 실패, 도전을 응원하는 행사였어요. 그 때 상을 탔던 친구들 중 대다수가 아모틱 친구들이었죠. 제가 행사 기획을 했음에도 불구하고 저까지 후보에 올랐어요. 저는 결국 받지 않았지만, 그 때 상을 받았던 친구들이 상금을 모아서 제 노트북을 사주더라고요.&nbsp;
이 건물을 빌릴 때 역시 에피소드가 있는데요. 청년들을 만나려면 청년들이 찾아 올 수 있는 곳 이여야 한다 생각했어요. 그래서 대학교 근처에 자리를 잡고 싶었죠. 마침 좋은 자리가 있어서 찾아가 보았더니 생각한 것 보다 가격이 부담되더라고요. 원래 건물주 분이 서울 분인데 광주에 올 때마다 찾아갔어요. 찾아가서 청년들을 위한 부지를 꾸리고 싶다며 취지를 설명해드렸더니 보증금과 월세를 모두 깎아주더라고요. 덕분에 아모틱 협동조합의 사무실과 모임을 할 수 있는 복합 문화 공간까지도 생길 수 있었죠. 두 에피소드 모두 저의 진심이 통한 것 같아 뿌듯했어요.
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협동조합도 하나의 회사, 철저히 준비하라
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직업에 대해 갖고 있던 생각이 실제와 가장 다르다고 느낀 것이 있다면?
협동조합 역시 하나의 회사이며 수익이 나야 한다는 사실을 깨달았죠. 아모틱 협동조합은 ‘나 다운 삶을 찾아가는 청년 공동체’ 이잖아요. 사실 ‘나다운’ 이라고 하면 내가 원하는 것만 할 것 같은데 ‘삶’ 이라는 단어가 있기 때문에 책임도 부가 돼요. 삶을 유지하기 위한 경제적인 부분이 요구 되는 거죠. 평생 취미 생활을 하고만 살 수 없으니 전문성을 키워 수익을 얻어야 해요. 협동조합도 마찬가지라고 생각합니다.&nbsp;
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협동조합을 하나의 회사로 키우기 위한 구체적인 방안이 있나요?
저는 협동조합 코디네이터로 협동조합을 하려는 사람들을 위해 컨설팅을 하고 비즈니스 측면에서 도와주고 있어요. 추상적인 이야기뿐만 아니라 구체적인 계획을 제시해줍니다. 원가 계산부터 BM모델, 고객분석, 조직운영, 공동체로서의 지역 사회 역할까지 모두 챙길 수 있도록 하고 있어요. 협동조합 역시 회사니까 돈을 벌어야 지속 가능하다는 사실을 깨닫고 보다 전문적으로 배우고 싶어 서울대학교 협동조합경영전문가과정을 수료 했어요. 그리고 협동조합 코디네이터 자격을 받았는데 자격을 받은 사람 들 중 제가 가장 나이가 어려요. 어리다 보니 감사하게도 기회가 많이 주어지더라고요. 앞서 언급한 것처럼 대학교 프로젝트 외에 협동조합 컨설팅, 교육 등 광주 지역에 있는 청년 성장과 관계된 일은 제가 많이 하고 있어요. 청년들이 꿈을 찾되 그걸 비즈니스 측면에서 접근을 할 수 있게 도와주는 일이죠.&nbsp;&nbsp;
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<div align="center" style="text-align: center;"><img title="2016419171655_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419171655_SEU.jpg"> &nbsp;&nbsp;</div>
청년들에게 조언을 한 마디 한다면?
시야를 넓혔으면 좋겠어요. 젊은 나이에 자신의 삶을 어디 한군데에 정착시킨다는 건 위험한 일이라고 생각해요. 자신을 틀 안에 넣어 놓지 말고 먼저 찾아 갔으면 좋겠어요. 실질적으로 사회적 역할을 하고 있는 기업이나 단체에 자기만의 방식을 제안하며 자기를 활용할 수 있게 알려나가는 거죠. 그 과정을 통해 기회가 열릴 수 있고, 나다운 스토리가 생기면 경쟁력이 생기는 거니까요.
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협동조합을 준비하는 사람들에게 현실적인 조언 부탁 드립니다.
협동조합은 정말 준비를 철저하게 하던가 아니면 안 했으면 좋겠어요. 협동조합은 5명 이상이 함께하는 동업이에요. 우리나라에서 동업 하지 말라고 하잖아요. 2명도 하지 말라는데 5명이면 얼마나 힘들겠어요. 하게 된다면 사업의 방향은 물론이고 합의된 규칙이 반드시 필요해요. 사실 우리나라나 계약서 문화가 발달하지 못해 동업이 힘든 건데, 세세하게 도움 받을 수 있는 전문가의 손길을 받아 협동 조합을 준비하면 좋겠습니다.&nbsp;
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추민수 이사님이 생각하는 ‘좋은 일’이란?
세상의 필요를 충족시키는 활동이 일의 본질이라고 생각합니다. 개개인의 욕망만을 충족시켜주며 돈을 버는 일뿐만 아니라 좀 더 넓은 사회가 필요로 하는 그런 지점을 찾아 막혀 있는 곳을 파악하고 뚫어주는 일이 좋은 일이라고 생각합니다.&nbsp;
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청년성장공동체 아모틱 협동조합 추민수 이사를 만나 인터뷰했다.

아모틱협동조합, 나다운 삶을 실현시키는 전문가

토스의 자회사 토스씨엑스는 비대면 금융 상담 전문 기업으로, 고객 접점에서 고객 서비스, 고객 행복을 넘어 새로운 고객 경험으로까지 상담 업무를 확장하는 것을 사명으로 한다. 토스 계열사의 서비스를 중심으로 금융 지식을 활용한 상담을 제공하고, 주기적인 교육을 통해 CS 전문가를 양성하여 고객의 어려움을 가장 빠르고 완벽하게 해결한다. 신입 직원이 토스씨엑스의 진짜 히어로로 성장할 수 있도록 알찬 교육과정을 기획하고 실행하는 이노베이션(Innovation) 팀 김내현 팀 리더(Team Leader)에게 토스씨엑스와 직무에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		TOSS CX
	



	
		이노베이션 팀 
		김내현 팀 리더
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/2023102416165_SEU.png" title="2023102416165_SEU.png">

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		안녕하세요, 본인 소개 부탁드립니다.
	



	안녕하세요. 토스씨엑스 이노베이션팀 리더 김내현입니다. 토스팀에 합류한 지 올해로 4년 차입니다.


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		전공과 토스씨엑스 입사까지의 커리어 패스가 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	저는 객실 승무원으로 사회의 첫발을 내디뎠어요. 어릴 때부터 꿈꾸던 일이라 서비스가 무엇인지 배우며 즐겁게 근무했죠. 퇴사 후에는 규모가 작은 기업에서 고객관리와 사무 업무를 담당했는데, 다양한 업무를 주도적으로 맡아 진행하면서 주인의식을 갖고 능동적으로 근무하는 태도를 익힐 수 있었어요. 그러고 나서 30대가 되기 전 인생의 터닝포인트가 될 직장을 찾던 중 토스팀의 채용 공고를 보게 되었어요. 토스 앱이 출시되었을 때부터 사용해 온 터라 토스의 ‘상식적인 금융’이라는 슬로건에 신뢰가 있었고, 24시간 365일 고객과의 소통 창구를 열어 두고 서비스를 즉시 개선해 나간다는 점에서 고객지향점이 매우 높은 회사라는 인상을 받았어요. 이런 회사라면 저의 서비스 경험을 바탕으로 함께 성장할 수 있겠다는 생각이 들어 지원 후 입사했어요.




	Interview 01


	
		
			체계적인 고객 서비스 교육을 받은 경험이 큰 도움 돼
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/20231024161612_SEU.png" title="20231024161612_SEU.png">

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		객실 승무원 경험이 토스씨엑스에서 업무를 하는 데 도움이 되었을까요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	객실 승무원으로 근무하면서 체계적인 고객 서비스 교육을 받은 것이 많은 도움이 되었어요. 저는 커스터머 히어로(Customer
Hero)로 입사했는데, 고객 응대 화법, 니즈 파악을 위한 커뮤니케이션 스킬, 민원 상황 해결 등을 경험해 보았기에 상담 업무에서 강점을 가질 수 있었다고 생각해요. 덕분에 팀에서 빠르게 자리 잡을 수 있었고, 트레이닝 코치 직무로 전환해 업무 영역을 확장할 수 있었어요.
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		하고 계신 업무에 대해 자세히 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	팀 리더로서 이노베이션 팀의 비전을 제시하고 리딩하는 역할을 해요. 팀원들이 업무에만 몰입하고 임팩트를 낼 수 있도록 방향성을 제시하고, 피드백을 제공하고 함께 논의하는 시간을 가져요. 팀원들이 업무를 진행하는 데 애로사항이 있다면, 이 부분을 해소할 수 있도록 조율하는 것도 제가 하는 일이고요. 그리고 토스씨엑스 구성원을 위한 연간 교육이나, 근속 기간에 따라 필요한 교육을 기획하고 운영하는 업무, 강의 진행 업무에도 참여해요.


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		교육 주제를 선정할 때 유의할 점은 무엇인가요? 또한, 교육 효과를 어떻게 확인하는지도 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	교육 주제를 선정할 때는 교육 대상자의 의견과 상담 데이터를 활용해요. 수강자가 교육 내용에 공감할 때 교육에 적극적으로 참여할 수 있고, 학습 내용을 실제 상담 업무에 반영할 수 있기 때문이죠. 예를 들어, 사용자 반응이 높을 것으로 예상되는 서비스가 출시된다면, 이 서비스가 미치는 영향에 관해 이야기하고, 서비스의 출시 배경과 특징이 무엇인지를 교육 내용에 풀어내 교육 대상자들이 관심을 갖도록 해요.
	 
	교육의 효과를 확인하기 위해서는 팀원들의 만족도를 조사하기도 하고, 실제 상담에서 교육 내용이 적용되고 있는지, 같은 문의에 대해 더 효율적이고 전문적으로 응대하는지 등을 종합적으로 모니터링하고 있어요.


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		이노베이션 팀은 어떤 일을 하고, 어떤 분들이 근무하고 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	토스씨엑스는 고객이 접하는 서비스와 관련된 다양한 상황에 대해 효과적인 솔루션을 제시할 수 있는 고객 상담(CX) 전문가를 양성하고자 하는데요. 이노베이션 팀에서는 이러한 전문가 양성에 필요한 전반적인 교육을 기획하고 운영해요. 팀에 새롭게 합류하는 입사자분들의 온보딩부터, 토스 앱에서 제공하고 있는 서비스에 대한 교육, 직무 역량 향상 교육을 통해 전문성을 갖출 수 있도록 지원하는 것이죠.
	 
	이노베이션 팀은 강의를 담당하는 트레이닝 코치(Training Coach)와 상담 시 필요한 업무 매뉴얼 시스템(KMS)을 운영하는 날리지 매니저(Knowledge Manager)로 구성되어 있어요. 여기에는 커스터머 히어로로 입사해 내부 채용 전형을 거쳐 직무가 전환된 분들도 있고, 이전에 금융권에서 강사 활동을 하셨던 분들도 있어요.


	Interview 02


	
		
			토스씨엑스의 업무 효율성과 전문성을 높이고자 노력
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/20231024161619_SEU.png" title="20231024161619_SEU.png">

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		이노베이션 팀이 달성해야 하는 목표는 무엇이고, 업무 성과를 확인하는 지표에는 어떤 것이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	저희 팀의 23년도 목표는 ’이노베이션 팀의 탁월한 역량을 통해 CX팀의 업무 퀄리티를 향상시킨다.’입니다. 이 업무의 궁극적인 목표는 이노베이션팀의 지속적인 역량 향상과 토스씨엑스의 전반적인 업무 효율성 및 전문성을 높이는 것이죠.
	 
	업무 성과를 확인하는 지표는 크게 두 가지인데요. 첫 번째는 CX 전담팀의 상담 퀄리티를 개선하는 문의 카테고리나, 인입 채널을 타겟해 이전 데이터보다 상향된 목표 수치를 달성하는 것이고요. 두 번째 지표는 고객 만족도를 측정하는 NPS(Net Promoter Score) 점수와 평균 처리 시간인 AHT(Average Handling Time) 수치인데, 이를 통해 실무자들의 전문성이 얼마나 향상되었는지 확인해요.


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		이 업무를 위해 갖추어야 하는 필수 역량에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	전공이나 스펙은 크게 중요하지 않아요. 대신 누군가를 성장시키는 데 일조한 경험이 있거나, 직접 교육 커리큘럼을 설계해 교안을 제작하고 교육 참가자들이 몰입할 수 있도록 강의할 수 있는 역량이 필요해요. 그래서 팀원분들 중에는 꼼꼼하고, 변화를 즐기고, 새로운 것을 습득하는 것을 좋아하는 창의적인 분들이 많아요.
	 
	좋은 교육과 강의에 대한 고민도 필수예요. 온오프라인의 다양한 강의를 직접 수강하며 효과적인 교육 방법을 고민해 보는 것도 좋은 방법이죠. 또한, 지금 강사가 아니더라도 소규모 스터디를 진행하며 직접 강의를 해보면 좋아요. 스터디를 운영하려면 그룹의 목적을 파악해야 하고, 참여자들의 공감을 끌어내며, 커리큘럼과 강의 내용을 준비해야 하므로 이 직무와 많은 공통점이 있거든요.

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		업무 역량의 성장을 위해 꾸준히 노력하는 부분은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	해보지 않은 것을 시도하며 내가 할 수 있는 업무 범위를 확장하려고 노력해요. 지금은 코치 역량을 강화하기 위해 이노베이션 팀원들을 대상으로 직무에 도움이 되는 강의를 직접 만들어 진행하고 있어요. 부담감을 느끼기도 하지만, 고심해서 만든 강의 내용을 구성원들이 실제 업무에 잘 활용하는 모습을 볼 때 성취감이 정말 커요. 이런 도전을 이어갈 수 있게 지원해 주는 회사에 감사한 마음을 갖고 있어요.



	Interview 03


	
		
			상담 서비스 업계에 새로운 패러다임을 만들어 갈 인재
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/20231024161626_SEU.png" title="20231024161626_SEU.png">

&nbsp;

	
		토스씨엑스에서 선호하는 인재는 어떤 사람인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	토스씨엑스는 ‘고객의 미친 만족감’을 위해 존재해요. 구성원 모두가 고객 경험의 처음과 끝을 함께한다고 자부하며 일하죠. 따라서 고객 중심적인 사고를 하고 ‘Why CS’가 명확한 사람, 회복 탄력성을 갖춘 사람을 인재로 생각해요.


&nbsp;

	
		새로운 팀원을 채용할 때 자주 하는 질문은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	어떻게 동기부여를 얻는지에 관한 질문을 자주 해요. 회사 생활을 하다 보면 재밌고 좋은 일도 있지만 반대로 힘들고 어려운 일이 생기거나, 지치는 순간이 오기도 하잖아요. 이런 순간을 극복하는 자기만의 방법을 가진 사람이 프로라고 생각해요. 또 어떤 부분에서 동기 부여가 되는지 공유해 준다면 힘든 순간에 제가 조금이라도 도움을 줄 수 있겠다는 생각도 들고요.


&nbsp;

	
		신규 입사자를 위한 토스씨엑스의 온보딩 과정은 어떻게 되나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	누구나 안정적으로 시작할 수 있도록, 약 두 달간 촘촘한 온보딩 커리큘럼을 제공해요. 커스터머 히어로로 입사할 경우, 처음에는 토스 앱의 전반적인 문의를 담당하는 ‘코어CX팀’에 합류하게 되는데요. 1주 차는 토스팀에 대한 이해, 일하는 방식, 보안 교육, 업무 환경 적응을 돕는 세션에 참여하여 토스를 알아가는 시간을 가져요. 2주 차부터 본격적인 매뉴얼 교육이 시작되는데, 서비스별로 [금융 기초-이론-상담 툴 실습-스터디-롤플레잉] 프로그램을 통해 실무적인 부분을 이해하는 데 집중해요.
	 
	그리고 1주일에 한 번씩 커스터머 서비스(CS) 역량을 향상할 수 있는 보이스톤, 민원 고객 응대 노하우, 텍스트 상담 스킬 등의 교육을 실시해요. 이후 5~6주 차부터 실제 상담을 경험해 보며 특이 케이스에 대한 심화 교육을 통해 개인 역량을 향상할 수 있도록 지원해요.

&nbsp;

	
		마지막으로 토스씨엑스 입사를 희망하는 취업 준비생들에게 취업 성공을 위한 조언 및 응원의 말씀 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	매번 새로운 주제를 고민하고 더 재미있게 전달할 방법을 찾아가는 것이 쉽지 않아요. 무에서 유를 창조하는 기분이 들기도 하고요. 그렇지만, 어쩌면 그래서 더 이 직무에 매력을 느끼는 것 같기도 해요. 교육을 듣는 분들이 제 이야기에 집중해 주실 때, 실무에 도움이 되는 교육이었다는 피드백을 들을 때, 다음 교육에 활용하고 싶은 아이디어가 떠오를 때 등등 늘 역량 성장에 대한 자극을 받으면서 일하거든요. 저를 하루하루 더 발전하게 만든다는 것이 이 직무의 가장 큰 매력인 것 같아요.
	 
	토스씨엑스는 고객 서비스를 넘어 고객 만족과 고객 성공까지 생각하는 상담 서비스로 업계의 인식을 변화시키고 있어요. 고객의 목소리가 현장을 개선하는 경험과 함께 비대면 금융 상담 서비스의 발전에 도전하고 싶은 분들이 함께해 주셨으면 좋겠어요. 여러분을 회사에서 뵙는 날을 기대할게요!

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&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/38003803" target="_blank">토스씨엑스 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/Recruit/C/38003803?Mem_Sys_No=38003803" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">토스씨엑스 채용 정보 보러가기</a>
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신입 직원이 토스씨엑스의 진짜 히어로로 성장할 수 있도록 알찬 교육과정을 기획하고 실행하는 이노베이션(Innovation) 팀 김내현 팀 리더(Team Leader)에게 토스씨엑스와 직무에 관한 이야기를 들어보자.

금융 상담 서비스의 새로운 기준을 만들어 갑니다

‘보다 좋은 제품을, 보다 편하게, 보다 빠르게’ 라는 슬로건으로 소비자들에게 다가가는 영남지방의 대표마트인 메가마트. 그 곳에서 신선한 농산품을 고객들에게 제공하고자 노력하는 메가마트가 자랑하는 인재 김영재 사원을 만나 이야기를 나눠 보았다.
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<img title="2016419153543_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419153543_SEU.jpg"> 
신선한 상품으로 승부하는 영남지방의 대표 마트&nbsp;
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메가마트에 대한 소개 부탁드립니다. 메가마트는 농심그룹 계열의 대형마트 업체입니다. 현재 국내 14개의 지점과 미국 애틀란타에 1개의 지점이 있고요. 또한 춘천에 M백화점, 서울 방이동에 후레쉬 마켓, 그리고 후레쉬 푸드샵인 마리나점까지 함께 운영하고 있습니다. 뿐만 아니라 최근 드럭스토어인 판도라 사업을 통해 더 많은 소비자들에게 더 가까운 유통업체가 되도록 노력하는 중입니다.&nbsp;
&nbsp;
메가마트 입사 계기가 있으신가요? 친구와 함께 사업을 했던 경험을 되살려 유통업계로의 취직을 희망했습니다. 젊은 시절의 호기로 시작했던 사업은 실패의 쓴맛을 느끼게 해주었지만, 유통업계 취직에 대한 꿈을 심어준 좋은 경험이었습니다. 몇 개의 유통회사에 합격했고, 많은 고민 끝에 메가마트로 최종 결정을 내렸습니다. 규모, 복지, 사내 문화 등 타 회사들과 견주어 보았을 때 결코 뒤쳐지지 않는다고 느껴졌거든요. 연봉 또한 유통업계에서 상위권에 속하고요.&nbsp;
&nbsp;
메가마트에서만 받을 수 있는 특별한 교육은 있나요? 저희는 특별한 OJT를 받습니다. 신입사원들에게 의무적으로 약 6개월 정도 부산 지점들에서 순환근무를 할 수 있는 것이 그것이지요. 부산의 매장들에서 여러 상품들을 담당해보고 본인에게 가장 맞는 상품을 찾을 수 있게 도와줘요. 그 후 본인의 의사와 평가가 반영되어 담당 직무를 배정받게 되고요.&nbsp;
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메가마트의 일원으로서 언제 자부심이 느껴지나요? 영남지방에서 내로라하는 마트라는 사실을 자각할 때 마다 자부심이 느껴집니다. 가장 매출이 높은 동래점 같은 경우는 일반 대형마트 3개를 합친 만큼의 매출액이 나오고 있다고 해요. 비록 아직은 영남지방 유통업의 선두주자이지만, 회사가 더욱더 번창할 수 있도록 노력하겠다는 마음이 드는 회사에요. 그리고 점포수가 적은 대신 소비자들에게 신선한 상품을 더욱더 저렴하게 선보일 수 있습니다. 직송으로 배달 받은 상품만을 취급한다는 원칙 덕분이죠. 이런 저희 메가마트의 신념을 알아주시는 소비자들께서 ‘믿고 구입하는 메가마트’ 라고 칭찬해주실 때면 뿌듯해져요.&nbsp;
&nbsp;
회사의 복지는 무엇이 있을까요? 적당한 휴가, 학자금, 핸드폰 요금, 유류비 등은 직무에 따라 지원받고 있습니다. 또한 타 지역에서 온 근무자들을 위해 사택도 제공합니다. 사실 요즘 제대로 된 집 구하기가 하늘에 별 따기에 사회 초년생들에겐 집값도 부담스러울 텐데, 저희 회사는 사택을 지원하며 이런 걱정을 말끔히 씻어 줍니다.(웃음) 그리고 ‘메가마트 복지카드’라는 카드가 주어지는데, 저희 계열사를 쇼핑할 때 이 복지카드를 제시하면 더 많은 적립금이 적립되어 정말 좋습니다. &#8203;&nbsp;
<img title="2016419153556_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419153556_SEU.jpg"> 
유통업계 사람들만 느낄 수 있는 남들과 다른 일과와 휴일의 매력&nbsp;
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맡고 있는 업무는 무엇인가요? 그에 따른 하루 일과는 어떻게 되나요? 저는 현재 메가마트 남천점에서 농산품을 담당하고 있습니다. 특히 과일의 상품관리, 판매, 고객 매출관리 등을 맡고 있습니다. 매일 아침은 상품의 재고 파악으로부터 시작합니다. 그리고 부족한 것들의 주문을 넣고, 매대를 구성합니다. 업무 시간 중간마다 판매되는 상품들과 판매 실적도 꼼꼼히 체크도 하고 있어요. 그리고 매장이 정리될 때쯤 하루 판매 실적에 따른 피드백을 하게 됩니다.&nbsp;
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마트의 출퇴근 시간이 궁금했어요. 마트 오픈부터 끝까지 계속 근무하는 건가요? 모든 직원이 그렇게 근무하는 건 아니에요. 저희 메가마트 같은 경우 오전 9시부터 밤 12시까지 영업을 하는데요. 오전에 출근하는 팀과 늦게 퇴근하는 팀을 나눠서 운영하고 있어요. 빨리 출근하는 팀은 8시-5시, 늦은 출근팀은 오후1시-10시까지에요. 두 개의 조를 번갈아 가며 근무하고 있습니다.&nbsp;
&nbsp;
그렇다면 휴일은 어떻게 되나요? 저희도 똑같이 주5일제입니다. 다만 가장 피크인 주말과 공휴일에 쉬지 못하지만요. 팀끼리 일주일 중 2일 휴일을 맞춰서 쉬고 있습니다. 처음에는 휴일에 친구들을 만날 수 없어서 힘들었지만, 익숙해지니 이제는 이게 더 좋다는 생각이 듭니다. 어딜 가든지 사람이 없어서 여유로운 휴일을 즐길 수 있거든요. 가끔 서울에 올라갔다가 오기도 하는데 차가 막히지 않아서 편하고요.&nbsp;
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서울 토박이로서 부산에 터전을 잡으니 어떤가요? 정말 좋아요. 자유로운 생활이 가능한 것도 좋고, 위치도 좋아요. 저희 매장 바로 뒤가 바닷가잖아요. 서울에서는 바다를 보기 위해 최소 한 시간은 이동해야 했는데 지금은 바다를 보며 출퇴근할 수 있어서 너무 행복합니다. 그리고 광안리가 가까워서 매일 휴가 같은 기분도 느끼고요. 게다가 저희는 사택까지 제공이 되니 집값 걱정이 없어서 더욱더 행복한 부산 생활을 즐기고 있습니다.&nbsp;
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직접 발로 뛰며 공부하는 농산물 유통&nbsp;
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업무의 가장 큰 매력은 무엇인가요? 관심을 갖지 않고 소비하기만 했던 농산물의 소비 현장에 직접 참여할 수 있게 됐다는 점입니다. 우리가 소비하는 1차 산업물이 어떻게 자라나고 어떻게 유통되는지 직접 확인하며 배울 수 있어요. 그 동안 매일매일 변하는 농산품의 가격이 어떻게 측정되는지 항상 궁금했었는데, 이 업무를 맡으며 그 궁금증을 해소할 수 있었습니다.&nbsp;
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농산물 담당이면 따로 공부하실 부분이 많으실 것 같은데 어떻게 공부를 했나요? 공부할 것이 정말 많습니다. 사실 저는 행정학도였어요. 농산물과는 전혀 접점이 없었던 전공이죠.(웃음) 설상가상 항상 부모님과 함께 살았던 덕분에 직접 농산물을 살 일도 없었고요. 처음 농산물을 맡았을 때는 백지상태나 마찬가지였습니다. 그래서 더 열심히 공부했습니다. 새벽에 일어나 농산물 도매시장에 다녀왔던 것이 가장 큰 도움이 됐습니다. 직접 거래되는 상품들을 보며 특성부터 판매까지 모두 배웠습니다. 현장에서 일해보니 유통업은 필기와 이론이 전부가 아니라는 생각이 듭니다. 직접 발로 뛰며 체험하는 것이 가장 도움이 된다는 깨달음이 생겼습니다.&nbsp;
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많은 상품들 중 농산물 담당을 희망한 이유는 무엇인가요? 이왕이면 메가마트의 주요 상품을 다뤄보고 싶었습니다. 메가마트에서는 생식품들(농산, 수산 상품)을 주력으로 신선도 유지에 만전을 기하고 있습니다. 덕분에 메가마트의 생식품들의 인지도도 높은 편이고요. 다른 상품들보다 민감하고 신경 쓸 부분도 많지만 메가마트 최고의 상품을 다루며 메가마트의 이름을 더 빛내고 싶다는 마음으로 농산물 담당을 희망했습니다.&nbsp;
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입사 후 뿌듯했던 일은 있으신가요? 얼마 전 수박에 대해서 공부를 하고 매장에 나온 적이 있습니다. 때마침 한 임산부 고객님께서 수박을 찾으셨습니다. 제가 공부했던 것을 토대로 수박의 모양과 두드렸을 때 나는 소리를 들으며 가장 맛있는 수박을 골라 드렸습니다. 몇 달 후, 그 손님께서 다시 찾아오셔서 ‘그 때 그 수박 너무 맛있었다. 수박의 힘으로 쌍둥이를 순산했다’고 말씀하셨습니다. 이렇게 제가 상품에 대해 공부한 것이 소비자에게는 행복을 줄 수 있다는 사실이 뿌듯해졌습니다.&nbsp;
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그렇다면 블랙컨슈머를 직접 응대해보신 적 있으신가요? 그럼요. 대표적인 블랙컨슈머는 구입하신 상품을 다 드신 뒤 썩었다고 환불해 달라는 분들입니다. 규정에 따라 상품을 확인해야 교환이나 환불을 해드릴 수 있다고 말씀 드려도 ‘이미 먹은 상품을 어떻게 가져오냐’며 막무가내로 말씀하십니다. 저희도 고객님들께 신선하고 맛있는 상품을 제공해 드리고 싶은 마음은 변함없습니다. 하지만 다수의 선량한 고객님들께서 소수의 블랙컨슈머들 때문에 피해를 보실까 항상 걱정스럽습니다.
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농산물을 다루시며 생긴 직업병은 있나요? 예전에는 ‘어머니가 구매하시는 상품이 최고다’고 생각했었는데 요즘은 제가 더 따져보게 됐습니다. 어느 마트를 가든지 시장조사를 하고 있어요. 배운 것들을 기억해가며 당도, 신선도를 측정하는 제 모습을 보고 스스로도 놀라곤 합니다.(웃음)&nbsp;
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<img title="201641915369_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641915369_SEU.jpg">&nbsp;
&#8203;전공무관의 유통업이지만 유통업의 특성과 잘 맞는 친구들에게 적절한 곳&nbsp;
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대학생 시절 경험했던 활동이나 배웠던 과목 중 업무에 가장 도움이 되는 것은 무엇인가요? 이론적으로는 재무관리를 꼽고 싶습니다. 판매와 실적을 체크할 때마다 유용합니다. 그 외에 유통학 이론을 알아두는 것도 기본적인 베이스 형성에 좋았고요. 그리고 쇼핑몰 사업을 했던 경험이 가장 도움이 많이 됐습니다. 유통업계로의 꿈을 심어줬던 결정적 계기였고, 유통의 실전을 조금이라도 느낄 수 있게 해줬던 일이었어요.&nbsp;
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메가마트 입사를 꿈꾸는 취업 준비생들이 명심해야 할 사항이 있나요? 유통관리사 자격증을 공부하고 들어왔으면 좋겠습니다. 유통의 기본은 알고 있다는 것이 증명되니까요. 그리고 면접 시 솔직함을 보여준다면 백전백승이라고 생각합니다. 유통 직무에 있는 분들은 소비자를 파악하는 것이 주된 업무라서 전반적으로 사람 파악을 잘 하는 것 같아요. 거짓으로 면접 질문에 대답하는 지원자들을 금방 찾아내더라고요. 그러니 꼭 솔직함으로 무장하고 면접에 임하셨으면 좋겠습니다.&nbsp;
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어떤 스타일의 후배를 좋아하고, 어떤 스타일의 신입사원이 들어 오는 게 좋으신가요? 유통업의 특성을 고려해서 체력이 좋고 올곧은 후배들이 좋습니다. 첫 번째로 유통업은 고객님과의 거래입니다. 회사와의 믿음이 깨지면 거래가 끊어지기 때문에 정직하고 올곧은 후배가 필요해요. 그리고 아무래도 업무가 필드에서 이루어지다 보니 체력이 많이 소모돼요. 특히 요즘 같은 성수기에는 눈 코 뜰새 없이 바쁘거든요. 강한 체력을 가진 친구가 들어왔으면 좋겠습니다!&nbsp;
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다시 대학생으로 돌아간다면 가장 하고 싶은 일은 무엇인가요? 직접 농사를 지어보고 싶습니다. 농산물을 공부하다 보니 점점 궁금한 것도 많아지지만 한계가 생기더라고요. 서울 태생으로 도시에서만 자라왔던 탓에 아무래도 농작물을 직접 만져보지 못한 탓이 아닐까 하는 생각이 들었어요. 더 과거로 돌아갈 수 있다면 대학을 선택할 때, 농대 진학도 한 번 고려해보고 싶네요.&nbsp;
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좋은 일이란 무엇이라고 생각하나요? 모두에게 호혜가 돌아가는 유통업이 가장 좋은 일이라고 생각합니다. 유통업이 없는 세상을 상상해보신 적 있으신가요? 배추 하나를 사기 위해 직접 경매장에 가거나, 본인이 지은 농작물을 팔기 위해 전국방방곡곡을 돌아다니는 수고를 해야겠죠. 하지만 유통업이 존재하므로 원하는 것을 집 앞에서 얻을 수 있잖아요. 고로 저는 모두에게 도움이 되는 유통업을 좋은 일로 꼽고 싶습니다. &#8203;&nbsp;

영남지방의 대표마트라고 손 꼽히는 메가마트. 그 곳에서 유통업에 자부심을 갖고 일하는 김영재 사원을 만나서 이야기를 나눠 보았다.

(주)메가마트, 유통업, 모두에게 호혜가 돌아가는 좋은 일

그 동안 명함은 얼굴이나 이름처럼, 정체성을 표현하는 범용적인 도구로써의 역할을 해왔다. 하지만 지금, 우리는 모두 ‘종이명함’의 한계를 느끼고 있다. 미팅이나 컨퍼런스에서 받은 명함들이 정작 그 사람의 얼굴과는 매치되지 않아 곤란함을 겪는 상황이 다반사였고 부서나 직급, 혹은 회사가 변경되었을 경우를 매번 체크할 수 없어 많은 이들이 불편함을 느낀 것. 이러한 불편함을 기반으로 네이미는 명함의 본질성을 되찾고 사용성을 극대화시킬 수 있는 스마트한 환경이 필요하다고 생각해, 모바일 명함 서비스를 탄생시켰다. 네이미의 김정민 팀장은 보다 많은 사람들이 더 쉽고, 자연스러우며, 건강한 관계를 유지할 수 있도록 그들의 서비스를 대외적으로 알리고 있다.
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<IMG title=2016419175425_SEU.jpg src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419175425_SEU.jpg">&nbsp;
반갑습니다. 자기 소개 부탁 드려요. 안녕하세요. 새로운 도전을 즐기는 자유로운 영혼 김정민입니다. 대학교 졸업 후 홍보, 마케팅 분야에서 다양한 경험을 쌓았고, 현재 네이미에서 마케팅 팀장을 맡고 있습니다. 
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네이미에 대해서 소개 부탁 드려요. 네이미의 서비스는 일반 사용자용과 기업용으로 나뉩니다. 일반 유저를 위한 ‘네이미’는 한 번의 터치만으로, 직장인뿐만 아니라 대학생, 주부, 프리랜서 등 누구나 쉽게 명함을 만들고 교환할 수 있습니다. 또한 실시간 정보 변경과 이미지, 영상 등록이 가능해져 자신을 더 매력적으로 알릴 수 있습니다. 그리고 기업을 위한 ‘네이미’는 기업에게 ‘One-stop 명함 주문 시스템’을 제공하는 솔루션입니다. 기업의 명함 관리자가 해야 할 일들을 시스템화시켜서 업무량을 10분의 1로 줄여주고, 기존의 명함 주문 시스템과 달리 보안을 강화했다는 점에서 기업들에게 환영 받고 있습니다.
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네이미에 입사하기까지 어떤 과정을 겪었나요? 저는 여행기업 홍보팀에서 사회생활을 시작했고, 이후 외국계 회사와 대행사에서 일하며 경력을 쌓아나갔습니다. 처음 회사생활을 시작할 때부터 다양한 곳에서 경력을 쌓고 싶었기에 이직에 대한 기대가 항상 있었어요. 그리고 ‘내 능력과 열정을 더 불태울 수 있는 곳은 없을까’라는 생각을 했죠. 그러면서 자연스럽게 스타트업에 관심을 가지게 되었고, ‘더 편리한 세상을 만들자’라는 비전이 와 닿았던 네이미에 지원했습니다. 면접 때 대표님과 대화를 나누면서 이 회사에 입사하고 싶은 마음이 더욱 커져 네이미에 입사했습니다. 
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입사하기 위해서 어떤 노력을 하셨나요? 홍보 관련 분야의 경험을 다년간 쌓아왔지만 IT와 앱 분야는 처음이었기에 부담감과 생소함이 있었습니다. 하지만 그렇기에 더 다양한 사례를 분석하고 홍보방안을 연구하며 입사를 준비했습니다.
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<IMG title=2016419175435_SEU.jpg src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419175435_SEU.jpg">&nbsp;
회사에서 어떤 일을 하시나요? 저의 주 업무는 홍보입니다. 네이미를 어떻게 하면 고객에게 알릴 수 있을까, 네이미 앱의 유용한 기능을 어떻게 소개할 수 있을까를 늘 고민합니다. 저는 고객과 회사 간의 소통창구가 되고자 합니다. 그리고 스타트업은 한 사람이 여러 명의 몫을 해야 하는 상황이 종종 발생합니다. 저 역시도 홍보와는 조금 거리가 있는 네이미앱 기획이나, 오픈마켓 런칭 등 다양한 파트에 걸쳐서 일합니다. 그리고 나름 사내 분위기메이커로도 활동 중이고요. (웃음)
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일하면서 어떤 어려움이 있나요? 스타트업에서의 마케팅 업무는 처음이고, 제가 들어오기 전까지 회사에서는 특별한 마케팅 활동이 없었습니다. 처음부터 기반을 다져 나가야 하는 상황이었죠. 그래서 현재도 진행 중입니다. 이에 관련한 어려운 점이 있습니다. 끊임없이 앱은 업그레이드되는 상황이고, 유저를 확보하기 위해서는 대중의 오랜 관습을 바꿔야 합니다. 그러기엔 아무래도 시간이 오래 걸릴 것이기 때문에 앞으로도 풀어 나가야 할 숙제라고 생각합니다.
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일하면서 뿌듯했던 적은 언제였나요? 네이미에 입사 후, 가장 처음으로 한 업무가 ‘네이미 앱 정식 오픈’ 보도자료를 작성하고 배포하는 일이었습니다. 자료 배포 후, 언론에서 하나, 둘씩 저희 앱에 관심을 가지게 됐고, 앱의 다운로드 수도 쭉쭉 올라가게 됐습니다. 잘 완성된 우리의 서비스를 대중에게 알렸다는 점이 뿌듯했습니다. 
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앞으로 어떤 마케팅팀장이 되고 싶은가요? 전 세계 사람들이 네이미에 주목하게 하고 싶습니다. 그러기 위해서는 수백 년 전부터 내려오던 명함 이용의 관습을 바꿔야 합니다. 시도 때도 없이 새로운 기술이 생겨나고, 사람과의 커뮤니케이션 방식 또한 오프라인에서 온라인 중심으로 변하고 있지만, 명함을 교환하는 행위만 과거의 방식을 따릅니다. 모바일명함 서비스 ‘네이미’를 사람들에게 알림으로써 무한한 가치를 전달하고 싶습니다. 
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마케터를 꿈꾸는 이들에게 따뜻한 조언 부탁드려요.&nbsp; 가끔 어린 친구들을 만날 때, 제가 마케팅을 한다고 하면 막연히 ‘멋있다’, ‘재미있을 것 같다’는 말을 많이 합니다. 하지만 실제로 일하다 보면, 매우 힘든 일이라는 것을 느끼실 겁니다. 마케터는 기본적으로 고객의 마음을 읽을 줄 알아야 한다고 생각합니다. 때로는 수치화된 자료가 필요하고, 때로는 번쩍이는 아이디어가 필요하기도 합니다. 이런 것들은 다양한 경험과, 많은 사람과의 커뮤니케이션을 통해서 얻습니다. 만약 지금 마케터를 꿈꾸고 계신다면, ‘마케팅’이라는 단어에 얽매이지 마시고, 많은 사람을 사귀면서 그들과 효과적으로 대화하는 방법, 그리고 그들의 마음을 이해하고 공감하는 능력을 키우세요. 그리고 무슨 일이든 적극적으로 임하는 자세까지 갖춘다면, 멋진 마케터가 될 수 있습니다! &nbsp; 자료출처: 오피스N
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스타트업 기업인 네이미의 김정민 팀장을 만나 마케팅과 스타트업 기업에 대한 이야기를 들었다.

네이미 서비스로 ‘관계’의 불편함을 해소한다

전략보다 사람이 먼저다
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<img title="2015827135613_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2015/8/2015827135613_SEU.jpg">&#160;
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딜라이트 안진회계법인 인재개발본부 신경암 상무
딜로이트 안진회계법인(이하 딜로이트 안진)은 언스트 엔 영(EY), 케이피엠지(KPMG), 프라이스워터하우스쿠퍼스(PwC)와 함께 세계 4대 회계 법인으로 꼽히는 딜로이트 투시 토마츠(Deloitte Touche Tohmatsu Limited)의 한국 회원사다. 딜로이트 안진은 공인회계사, 경영 컨설턴트 등으로 구성된 전문가 조직으로, 회계감사를 비롯해 세무자문, 재무자문, 컨설팅 등의 서비스를 고객사에게 제공하고 있다. 전문가 조직의 인사는 어떤 모습일까? 딜로이트 안진의 신경암 상무를 만나 이야기를 들어봤다.?

 
현장의 목소리를 제대로 파악하고 전달해야
업무경력 17년 차에 접어든 신경암 상무는 인사담당자로서 조금 남다른 이력을 가지고 있다. 서울대학교 인문대학을 졸업하고 동대학원에서 경영학 석사를 취득한 그는 1997년 딜로이트 안진에 공인회계사로 입사했다. 입사 후 8년 동안 감사본부에서 회계사로, 2005년부터 2010년까지 약 6년 동안은 해외 현지에 파견되어 사업기획 업무를 맡았다. 그야말로 현장 경험이 풍부한 전문가인 것이다. 그런 그가 인재개발본부를 맡게 된 건 5년 전의 일이다. 2010년,해외 파견 근무를 마치고 국내에 복귀한 그는리더십이나 소양 교육 등 법인 전체에서 시행하는 교육을 책임지게 됐다. 작년 하반기부터는 HRD와 함께 HRM의 업무도 함께 맡고 있다. 공인회계사에서 인사담당자가 된 배경을 묻자 그는 회계법인의 특수성을 꼽았다. “예전에는 10년, 20년 경력의 인사전문가가 회사 내에 따로 있었습니다. 그런데 회계법인과 같은 전문가 집단의 경우 특수성이 존재하다 보니, 많은 인사 권한이 현장에 내려가 있었습니다. 일반기업과 다른 상황들로 인해 인사전문가가 업무를 보는 데 한계가있었던 것이죠. 이에 법인에서는 현장의 내용을 잘 아는 사람이 기업과 직원을 잇는 매개체가 되어야 한다고 판단했고, 현장 경험이 있는 제가 인사와 교육을 맡게 되었습니다.” 딜로이트 안진의 채용은 크게 2가지로 나누어볼 수 있다. 9월 신입 공인회계사를 대상으로 한 정기채용과, 신입과 경력을 포함한 모든 레벨과 직군을 대상으로 한 수시채용이 바로 그것이다. 앞서 신경암 상무가 언급한 것처럼 일반 기업과 회계법인은 채용에서부터그 차이를 보인다. 특히 정기채용의 경우 더욱 그렇다. “정기채용은 공인회계사 시험에 합격한 이들에 한해서만 진행되기 때문에 채용시장이 다소 제한된 편입니다. 거의 동질의 배경을 가진 인원 중에서 채용을 진행해야 하는 특징도 가지고 있죠. 이미 시험을 통해 한번 검증받은 이들이기 때문에 일반 기업에 비해 채용 프로세스도 단순합니다. 딜로이트 안진의 경우 한 번의 면접을 진행하고 합격여부를 결정해주죠. 또 직무 능력보다는 지원자들의 인성과 윤리적인 태도에 더 집중하고 있습니다.”&#160;
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Right People을 찾기 위한 ‘풀뿌리 채용’ 업계 특성으로 인해 채용 일부분에서는 다소 제한적인 면이 있는 것이 사실이다. 그러나 딜로이트 안진은 잠재력 있는 미래 인재를 찾기 위해 지속적인 노력을 하고 있다. 신경암 상무는 딜로이트 안진의 채용을 가장 잘 보여주는 키워드로 ‘Proactive & Microscopic’을 꼽았다. 지원자 개개인이 가진 잠재력을 발견하고, 해당 능력을 발휘할 수 있도록 적극적이고 미시적인 채용을 지향하고 있는 것이다. 그는 이러한 채용 방식을 ‘풀뿌리 채용’으로 표현하기도 했다. 실제, 딜로이트 안진은 우수 인재를 찾기 위한 다양한 노력을 기울이고 있다. 지난해 9월 업계 최대의 채용설명회를 진행했으며, 지원자들에게 회사 내부 모습을 공개하는 오피스 투어 등의 프로그램도 실행했다. 또한 편견 없는 채용을 위해 서류전형 시 자기소개서를 기반으로 하여 지원자를 파악하고자 노력한다. 수시채용의 경우에는 직무의 성격에 맞는 인턴 과정을 거친 후, 업적 및 역량 평가를 통해 채용하는 사례가 늘었다. 차세대 리더로 성장할 수 있는지를 파악하기 위함이다. “책상에 앉아만 있으면 충분한 가능성을 가진 인재를 찾기 어렵습니다. 미래 인재를 찾기 위해서는 직접지원자를 바라보고 함께 교감하며 서로 잠재력을 확인하는 과정을 밟아야 하죠. 딜로이트 안진이 풀뿌리 채용을 실현하고 있는 이유도 바로 이 때문입니다.”&#160;
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사람을 배려하는 기업문화 조성 딜로이트 안진은 회계사를 꿈꾸는 이들은 물론, 업계에서도 선호하는 기업으로 통한다. 이러한 사실을 알고 있는지를 묻자 신경암상무는 겸손한 표정을 지으며 고개를 끄덕였다. 이처럼 딜로이트 안진이 입사하고 싶은 기업으로 꼽히는 이유는 무엇일까? 신경암 상무는 사람을 배려하는 기업문화에서 그 이유를 찾았다.
“딜로이트 안진은 상호 존중하는 문화가 형성되어 있습니다. 수평 People & People People & People 적인 분위기 속에서 직원들은 자신의 목소리를 좀 더 낼 수 있죠. 또한 전문 분야에서 최고를 지향하는 우수한 인재들을 확보함으로써 도전적이고 혁신적인 기업문화도 갖추고 있습니다. 기업 차원에서 배우고 성장하려는 차세대 리더들에게 무한한 개발 기회를 제공함에 따라 임직원 모두 리더가 되기 위한 노력을 하고 있어요. 이러한 기업문화는 직원들 스스로 성장하고 있다는 느낌을 갖게 하죠.” 복지제도도 돋보인다. 딜로이트 안진은 임직원의 삶의 질을 향상시키고 일과 삶의 균형을 유지할 수 있도록 퇴직연금제도, 선택적 복리후생제도, 근무시간 선택제 등 다양한 제도를 운영하고 있다. 기존의 퇴직금을 사외 금융기관에 적립해 실제 은퇴 시점에 연금으로 지급받을 수 있도록 했으며, 카페테리아 플랜을 도입해 의료 보장, 여가, 문화, 자기계발 등 관련 상품 및 서비스 등 직원 스스로 필요한 것들을 자유롭게 선택해 이용할 수 있도록 지원하고 있다. 특히 딜로이트 안진은 Block Holiday 제도, 사내 동호회 지원 등 업계 특성에 맞는 복지제도를 운영하고 있다. “회계법인과 컨설팅 업계의 업무 강도는 상당히 높습니다. 특히 감사업무를 하는 1월부터 3월까지는 야근은 물론 주말특근까지 이어지는 경우가 다반사죠. 업무에 매몰될수록 직원들은 ‘번아웃 증후군’을 겪게 될 가능성이 높아요. 이런 부분을 치유해줄 수 있는 건 결국 사람이라고 생각합니다. 이에 직원들이 비슷한 환경에 있는 동료, 선후배들과 함께 공감하고 업무에서 오는 스트레스를 풀 수 있도록 산악회, 농구, 축구 등의 다양한 분야의 동호회를 기업 차원에서 지원하고 있습니다. 동호회는 직원들이 공동 목표를 설정하고 친목을 다지는 데도 좋은 제도가 됩니다. 또한 바쁜 업무로 인해 쉽게 연차를 쓰지 못하는 직원들을 위해 기업에서 쉬는 날을 지정해주는 Block Holiday 제도를 운영하고 있습니다.”&#160;
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리더가 리더를 키운다 딜로이트 안진은 직원교육을 담당하는 ‘딜로이트 아카데미’를 운영하고 있다. 아카데미에서는 Technical Learning, Industry Learning,Professional Development, Leadership Development 등 경력과 역량 개발을 위한 다채로운 교육을 시행하고 있다. 교육프로그램은 집합교육과 이러닝이 결합되어 운영되며, 리더십 교육의 경우 멘토링 형식으로 진행되는 것이 특징이다. “Leadership Development 프로그램은 리더가 리더를 육성한다는 방침으로, 상사와 선임자들의 멘토링 혹은 코칭을 3~6개월간 진행하고 있습니다. 또 새로운 방법론과 기술이 도입될 경우에는 후배가 선배의 기술 습득을 지원하는 리버스 멘토링 제도를 시행하고 있습니다. 이는 임직원 서로가서로를 이끌어주며 함께 발전할 수 있는 기회가 됩니다.” 국내에서 진행되는 교육프로그램의 상당 부분은 딜로이트 글로벌 조직과 통합 운영되고 있어 해외 교육에 대한 기회도 많다. “국내에서는 딜로이트 아카데미가 직원 교육을 책임지는 것처럼, 딜로이트 글로벌 조직에서는 직원 교육을 위한 ‘딜로이트 유니버시티 (Deloitte University)’를 각 지역에 설립, 운영하고 있습니다. 미국에는 딜로이트 유니버시티 아메리카, 유럽에는 EMEA(Europe, the Middle East and Africa), 싱가포르에는 Asia Pacific이 설립되어 각 지역의 직원 교육을 책임지고 있죠. 이곳에는 각 국가의 딜로이트 임직원들이 모여 동일한 프로그램에 참여하고 있어요. 딜로이트 안진에서도 글로벌 인재를 육성하기 위해 해외 교육 프로그램에 참여할 수 있는 기회를 지속적으로 확대하고 있습니다.”&#160;
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인사는 사람에서 출발한다 신경암 상무는 최고의 전문서비스 조직이 되기 위해서는 우수 인재 확보와 관리가 중요하다고 강조했다. “핵심 인재를 확보하는 경쟁이 갈수록 치열해지고 있어요. 때문에 인사담당자는 외부 시장의 메커니즘에 유연하게 적응하고 민첩하게 대응해야 하죠. 업계의 판도를 바꿀 수 있는 우수 인재를 확보하고 체계적으로 육성하기 위해서는 지속적인 투자를 해야 합니다. 딜로이트 안진은 앞으로 우수 인재 확보와 유지를 어렵게 하는 제도적인 장벽을 찾아 이를 제거, 수정하는 노력을 계속할 것입니다.” 직원 개개인이 전문가로서의 능력을 인정받고 존경받는 리더로 성장하는 모습을 볼 때 가장 보람을 느낀다는 신경암 상무. 앞으로의 목표를 묻자, 하고 싶은 것이 정말 많다며 웃음을 지었다. “현장의 목소리를 제대로 읽고 전달하여, 그에 맞는 인사와 교육제도를 설계, 시행하는 것이 목표입니다. 딜로이트 안진이 갖고 있는 기존의 기업문화의 강점을 살리되 고객과 사회에 긍정적인 영향을 미치는 조직으로 변화하기 위한 인사제도와 다양한 프로그램을 도입하고자 해요. 또한 성장과 수익성이라는 목표를 동시에 달성할 수 있도록 탄력적인 인사관리 모델을 개발해 운용할 계획입니다.” 때로는 동료로, 때로는 선배로 직원들의 동반자가 되어주는 그가 있기에 앞으로 더욱 발전하는 딜로이트 안진을 기대해본다.&#160;
&#160;&#160;박재은 기자 jep10@

세계 4대 회계 법인의 딜로이트 안진회계법인의 신경암 상무를 만나 전문가조직의 인사에 대해 이야기를 들어봤다.

전문가 조직의 인사문화, 전략보다 사람이 먼저다

니트소프트는 클라우드 애플리케이션 서비스 구축 및 금융 전반 IT 솔루션 구축 분야의 전문가들로 구성된 IT 기업이다. 공기업, 금융기관부터 카카오, 네이버와 같은 국내 대기업까지 다양한 기업과의 협업을 통해 고객의 금융 서비스 산업 분야에서 SI 시스템 통합 및 SM 시스템 운영, IT 컨설팅과 같은 서비스를 성공적으로 제공해 왔다. 앞으로 한층 더 전문적이고 차별화된 서비스를 통해 고객의 가치를 높이는 동반자 역할을 수행함과 동시에 사회의 일원으로서 사회적 가치를 실현하는 기업으로 자리매김하고자 한다. 니트소프트의 공동창업자이자 소프트웨어 개발팀을 이끄는 김종민 팀장에게 더 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		NEATSOFT
	



	
		소프트웨어 개발팀 
		김종민 팀장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/9/202391113735_SEU.png" title="202391113735_SEU.png">

&nbsp;

	
		안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
	



	안녕하세요. 니트소프트의 이사 겸 소프트웨어 개발팀장을 맡고 있는 김종민입니다. 개발 경력은 올해로 16년 차입니다.


&nbsp;

	
		니트소프트를 설립하게 된 계기는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	직장이라는 곳은 일을 하러 가는 곳임과 동시에 하루 일과의 대부분을 보내는 곳이기도 합니다. 때에 따라서는 가족보다도 직장 동료들과 더 오랜 시간 얼굴을 맞대고 있어야 하죠. 이런 직장에 나가는 출근길이 괴롭다면 삶의 전반이 고통받고 있다고도 할 수 있을 것입니다. 기존의 국내 IT 업계에는 불필요한 프로세스, 과도한 업무, 책임 떠넘기기와 같이 뿌리 깊은 부조리가 만연해 있었습니다. 이런 현실 속에서 일하기 즐거운 기업을 만들자는 생각에 뜻을 같이한 멤버 몇 명이 의기투합해 설립한 기업이 바로 니트소프트입니다. 우리 구성원들은 자유로운 사고의 소유자일 뿐만 아니라 맡은 분야에서 최고의 실력을 뽐내는 전문가들로, 니트소프트의 고객들에게 차별화된 IT 서비스를 제공하고 있습니다.




	Interview 01


	
		
			알고리즘을 직접 설계할 수 있는 능력이 중요
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/9/202391113743_SEU.png" title="202391113743_SEU.png">

&nbsp;

	
		소프트웨어 개발팀에 근무하는 분들의 주요 경력이 궁금해요. 
		또한, 팀에서 담당하는 업무를 자세히 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	소프트웨어 개발팀에는 클라우드 MSP 서비스 개발과 관련한 경력을 가진 팀원부터 금융 서비스나 AI 개발을 담당했던 팀원까지 다양한 경력을 가진 이들이 근무하고 있습니다. 팀의 업무는 크게 백엔드와 프론트엔드로 나누어 설명해 드릴 수 있는데, 백엔드 엔지니어는 클라우드 환경 내의 비즈니스 로직 구현 및 DB 설계, 과업 달성을 위한 주변 기술 및 신기술 테스트와 같은 업무를 담당하고 있으며, 프론트엔드 엔지니어는 기획 및 백엔드 담당자와 소통하며 기획된 내용을 실물로 구현하는 업무를 담당합니다.

&nbsp;

	
		이 업무에 필요한 역량은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	컴퓨터공학 전공자를 우대하지만, 필수 요건은 아닙니다. 요즘은 학원에서 배운 것으로도 실무를 출중하게 해내는 분들이 많더군요! 소프트웨어 개발팀 구성원 중에도 니트소프트 입사 전 전혀 다른 업무를 하다가 교육 기관이나 학원에서 개발 공부를 한 뒤 입사한 분들이 상당수 있습니다. 
	기술적으로 우대하는 사항은 아래와 같습니다. 
	- 컴퓨터 공학, 소프트웨어 엔지니어링과 같은 전공 지식의 소유자 
	- 프로그래밍 언어(Java, Python, C++ 등)에 대한 깊은 이해와 숙련도 
	- 데이터베이스, 운영체제, 네트워크 관련 기술에 대한 지식 
	- 수학, 논리학, 알고리즘과 같은 기초적인 수학적 지식 
	이 직무는 프로그래밍 능력도 중요하지만, 멀리 내다보고 문제 해결의 알고리즘을 세우는 역량이 더 중요하기 때문에 논리적인 사고를 할 수 있고 문제해결력이 뛰어난 사람이 잘할 수 있는 일입니다.


&nbsp;

	
		업무를 진행할 때 유의할 점은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	시간과 정확성에 유의해야 합니다. 개발은 곧 데드라인과의 싸움이라고 생각할 만큼 주어진 시간 내에 고객이 원하는 과업을 달성하는 것이 중요한 업무입니다. 하지만 데드라인을 준수해도 프로그램에 오류가 발생한다면 아무 의미가 없습니다. 그러므로 자신의 업무 처리 속도와 역량을 정확히 알고, 확인 및 수정에 드는 시간까지 고려해 업무를 진행해야 압니다.



	Interview 02


	
		
			소프트웨어 개발 트렌드에 맞게 업무 영역 확장하기
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/9/202391113750_SEU.png" title="202391113750_SEU.png">

&nbsp;

	
		소프트웨어 개발팀에 새로 온 신입사원은 어떤 방식으로 업무를 배우는지 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	먼저 백엔드와 프론트엔드로 나눠 각 분야의 선배들이 OJT를 진행합니다. 교육 후에는 테스트와 미니 프로젝트 발표로 신입사원의 교육 내용 이해를 확인합니다. 교육이 어느 정도 마무리된 후에는 간단한 업무부터 보조하면서 실무에 참여하는데, 이때는 선배들이 멘토로 지정되어 신입사원의 적응을 돕습니다. 신입사원의 적응 기간에는 저를 포함한 많은 선배가 맛있는 식사와 간식을 아낌없이 사주기 때문에 니트소프트 입사 후에는 체중 관리에 신경을 쓰셔야 할 거예요! (웃음)


&nbsp;

	
		이 직무의 어려운 점과 매력에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	결과에 이르는 과정에 정해진 답이 없다는 점이 가장 어려운 부분임과 동시에 가장 매력적인 부분이라고 생각합니다. 호수에서 유유히 헤엄치는 백조가 사실 수면 아래에서 열심히 발을 구르듯, 무척 단순하고 명쾌해 보이는 인터페이스 하나에도 개발자들의 많은 노력이 담겨있습니다. 복잡한 데이터들 사이에서 효율과 정확을 추구하며 정답에 도달하는 과정이 지난하기도 하지만 원하는 결과를 얻었을 때 느끼는 성취감이 매력적인 업무라고 생각합니다.


&nbsp;

	
		직무에 가장 도움이 된 경험은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	개발에도 트렌드가 있다고 생각합니다. 한동안 개발 업계에 광풍을 몰고 온 클라우드의 흐름을 탄 것이 현재의 업무에 많은 도움이 되었습니다. 다양한 클라우드 서비스를 다루면서 개인적으로 공부해서는 접근할 수 없는 부분을 배울 수 있었습니다. 한 예로, 니트소프트에서 방대한 Big Data를 다뤄야 하는 데 필요한 Cloud Service에 관한 이슈가 있을 때 제가 경험한 것을 토대로 현실적인 제안을 할 수 있었습니다.

&nbsp;

	
		앞으로 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	니트소프트의 성장에 관한 고민이 가장 큽니다. 처음 니트소프트를 설립할 때 유쾌하고 즐거운 사람이 많은 재미있는 회사가 되었으면 좋겠다고 생각한 대로, 즐기며 일할 때 더 큰 성장을 이룰 수 있다는 것을 세상에 꼭 보여주고 싶습니다.




	Interview 03


	
		
			강요 없는 기업 문화와 수평적인 소통을 지향
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/9/202391113759_SEU.png" title="202391113759_SEU.png">


&nbsp;

	
		현재까지의 커리어 패스를 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	‘미래에는 컴퓨터가 대세겠지’하는 막연한 생각으로 컴퓨터공학을 전공했습니다. 대학 공부를 마치고 많은 취업준비생들이 그렇듯 여기저기 원서를 넣고 떨어지기를 반복하면서, 특정 기업이나 직무를 고집하기보다 어디든 입사해서 커리어를 시작하는 게 좋겠다고 생각했습니다. 마침내 중소 SI 기업에서 사회생활을 시작했는데, 이곳에서 근무하면서 만난 선배와 동료들의 소개로 커리어를 확장할 수 있었습니다. SI 관련 업무를 하다가 클라우드 열풍이 불면서 클라우드 MSP 회사로 이직했고, 얼마 후 AI업체에서 제의를 받아 한 번 더 회사를 옮겼습니다. 이렇게 사회생활을 하면서 업무 역량이 성장했고 업계에서 나름대로 인정도 받았지만, 제 개인의 삶은 피폐해지고 있다는 생각이 들더군요. 그래서 일을 하면서 좋은 인연으로 만난 사람들과 니트소프트를 설립했습니다. 지금은 프로젝트팀장으로서, 후배들이 저처럼 일에 지치지 않고 일을 즐기길 바라는 마음으로 개발 및 업무 설계에 참여하고 있습니다.

&nbsp;

	
		니트소프트에 근무해서 좋은 점 세 가지를 꼽으신다면?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	강요가 없는 기업문화를 자랑하고 싶습니다. 회식은 의무가 아니라 전적으로 참석자가 참석 여부를 결정하고, 회식에 불참해서 마음이 불편할 일은 전혀 없습니다. 휴가 및 연차를 사용하는 것도 자유롭고, 야근은 절대적으로 지양합니다. 구성원이 회사에서 누리는 권리를 당연하게 누리는 문화가 정립된 것이 니트소프트의 가장 큰 자랑이라고 생각합니다.
	 
	수평적으로 소통할 수 있는 회사입니다. “선배가 하라고 하니까”, “팀장 결정이니까”라는 말은 우리 회사에 없습니다. 해야 할 이유도 모른 채 일하는 것만큼 지루하고 답답한 것이 없는 것 같습니다. 니트소프트의 구성원은 궁금한 것이 해결될 때까지 누구한테나 질문할 수 있고, 더 좋은 아이디어가 있다면 누구나 의견을 낼 수 있습니다.
	 
	먹는 인심이 후합니다. 식비 제공은 기본, 간식도 원하는 대로 최대한 지원합니다. 일하느라고 끼니를 거르거나 식사를 대충 때우는 것은 주와 부가 바뀐 것 아닌가요? 우리와 함께 목표를 이루어 가는 구성원의 한 끼 한 끼를 잘 챙겨드리고 싶습니다! 다만, 체중 증가를 회사 탓으로 돌리시면 안 됩니다. (웃음)

&nbsp;

	
		면접 전형에 평가자로 참여하는 경우 지원자들에게 자주 하는 질문은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	지원자가 제출한 포트폴리오나 자기소개서 내용을 확인하고 어려웠던 점과 해결 방안에 관한 질문을 많이 합니다. 간혹 서류 전형 통과를 위해 지나치게 과장된 내용으로 자기소개를 채우는 경우가 있는데, 면접관의 눈에는 이런 부분이 다 보인다는 것을 아셨으면 좋겠습니다. 자신 있는 부분은 적극적으로 어필하고, 부족한 부분은 솔직히 인정하는 모습에 더 호감이 생긴다는 것을 말씀드리고 싶습니다. 자신이 부족한 점을 아는 사람이 무엇을 배워야 할지 고민하고 성장해 갈 수 있거든요.

&nbsp;

	
		같은 직무를 희망하는 취업준비생들에게 취업 성공을 위한 조언 및 응원의 말씀 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	기술 역량을 갖추기 위해서는 답을 찾아가기 위해 끊임없이 노력하고 고민하는 자세가 중요합니다. 직급과 연차에 맞는 실력을 위해 늘 새로운 기술에 호기심을 갖고 공부해야 합니다. 이 직무에서만큼은 공부도 업무의 일부라는 것을 꼭 기억하기 바랍니다. 또한, 사회생활에서 대인관계가 매우 중요한데, 모르는 것을 물어보고, 동료의 호의에 감사 인사를 전하고, 내가 도울 수 있는 것은 외면하지 않는 기본적인 것만 잘 지켜도 충분합니다. 동료들과 잘 지내는 것도 능력이며, 이것이 커리어 발전에 큰 영향을 준다는 것을 잊지 마세요!
	 
	대부분의 기업에서 신입 개발자에게 엄청난 기술 스펙을 기대하지 않습니다. 희망하는 직무를 위해 지금까지 성실히 노력한 것을 객관적으로 보여주고 앞으로 어떻게 노력할 것인지 구체적인 계획을 보여줄 수 있다면 그것으로 충분합니다. 개발자를 꿈꾼다면, 개발 직무 안에 존재하는 광범위한 세부 분야를 이해하고, 자신이 전문성을 갖고 싶은 분야에 따라 목표를 정해 차근차근 준비해야 합니다. 앞으로 여러분께 좋은 결과가 있길 응원합니다.

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&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/neatinfo" target="_blank">니트소프트 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10031" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 개발 직무 보러가기</a>
&nbsp;

니트소프트의 공동창업자이자 소프트웨어 개발팀을 이끄는 김종민 팀장에게 더 자세한 이야기를 들어보자.

IT 금융 솔루션 기업의 소프트웨어 개발 리더

마케팅 전략을 설계하고 있는 미스터픽 마케팅팀 MC셀 홍수연 매니저를 만나 자세한 이야기를 들었다.

마케터, 숫자 속 유저 반응을 읽어 전환을 설계하는 사람

게임 제작의 명가라는 비전 아래 끊임 없이 발전하고 있는 게임회사 크래프톤. 크래프톤은 프로듀서, 디렉터 등 존경 받는 제작 리더들과 품격 있는 구성원들이 각자의 역할에서 최고가 되기 위해 끊임 없이 노력하고 있다. 양질의 데이터 분석으로 부서간의 소통과 의사결정에 도움이 되고 싶다는 데이터분석실 이지훈 데이터분석가를 만나 이야기를 나눴다. 


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">KRAFTON&#8203;
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">데이터분석실 AIR분석팀 이지훈 데이터분석가
&#160;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/9/2018918102411_SEU.jpg" title="2018918102411_SEU.jpg">&#160;(사진=잡코리아)
&#160;안녕하세요, 간단한 본인 소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 크래프톤 데이터분석실 AIR분석팀의 이지훈입니다. 작년 6월 인턴으로 시작해 정규직으로 전환됐고, 현재 입사 2년차 데이터분석가로 근무하고 있어요.

&#160;AIR분석팀의 데이터분석가는 어떠한 일들을 수행하나요?
AIR분석팀에서는 크래프톤 게임 중 하나인 `A:IR`<a:ir>의 데이터와 관련된 모든 프로세스를 담당하고 있어요. 구체적으로는 지표 설계부터 지표에 필요한 게임로그 요청, 데이터의 추출, 변환, 적재(ETL), 비즈니스 인텔리전스(BI) 지표 생성 등이 있고요. 
`A:IR`의 경우, 라이브 서비스를 앞둔 프로젝트이기 때문에 주로 지표 설계, 데이터 검증 위주로 업무가 진행돼요. 라이브 서비스가 시작되면 쌓이는 데이터를 활용해 더 다양한 분석을 진행할 예정이고요.</a:ir>


Interview 01
데이터분석가,지표를 설계하고완성하는 역할<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/9/201891811262_SEU.jpg" title="201891811262_SEU.jpg"> (라이브 서비스를 앞두고 있는 A:IR / 사진=크래프톤 제공)
&#160;게임 안에서 데이터분석가의 역할은 무엇인가요?

크래프톤에서 데이터분석가는 지표를 설계하고 완성하는 역할을 수행해요. 예를 들어, 진영 대 진영으로 싸우고 있는 전장에 대한 지표를 얻고 싶다면 가장 먼저 전장 이용률, 승패, 보상과 같은 세부 지표를 계획해요. 그 다음 계획한 세부 지표에 필요한 로그를 요청하고, 로그가 분석용 클러스터에 적재되면 지표에 필요한 메타데이터들을 생성하고요. 이후 파이썬, R, SQL과 같은 분석 툴을 이용해 지표를 완성하죠. 이 과정에서 유관부서와의 협업이 정말 중요하고요.

&#160;게임 분야의 데이터분석가에게 필요한 핵심역량은 무엇인가요?
게임 분야에 대한 도메인 지식, 스스로 데이터를 검증할 수 있는 능력, 그리고 새로운 분석 방법을 익혀서 적용할 줄 아는 능력이 필요해요. 게임에서는 다양하고 많은 양의 데이터가 생성되기 때문에 도메인 지식이 있어야 데이터 분석 업무를 원활하게 할 수 있어요. 
또, 데이터를 분석하는 것에 그치지 않고 결과를 반복 검증할 줄 알아야 해요. 그래야 결과를 개선하고 디테일을 잡아 퀄리티를 올릴 수 있거든요. 마지막으로 유관 부서들의 요구에 맞게 데이터를 분석하려면 끊임없이 새로운 분석 방법을 익히고 현업에 적용시켜보는 노력이 필요하고요. 

&#160;업무 중 뿌듯했던 순간이 있다면 언제인가요?

첫 비공개 테스트(Closed Beta-Test, CBT) BI 지표를 생성했던 순간이 가장 뿌듯했던 것 같아요. 석 달 동안 CBT 준비를 위해 처음으로 지표 설계, 데이터 적재, BI 지표 생성을 위한 자동화, 분석을 위한 메타테이블 생성까지의 전 과정을 수행했었죠. BI 지표를 완성하고, 퍼블리싱 했을 때의 성취감이 정말 컸어요. 또, 이 경험을 바탕으로 개선점들을 발견해 프로세스를 간소화할 수 있었기 때문에 저에게는 더 특별한 의미가 있고요.



Interview 02
크래프톤, 전문 역량을키울 수 있는최적의 환경
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/9/2018918112624_SEU.jpg" title="2018918112624_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&#160;크래프톤 데이터분석가는 데이터 분석의 전 과정에 참여한다는 것이 인상 깊어요.

네, 데이터분석가가 전문 역량을 키울 수 있는 좋은 환경이 갖춰져 있다고 생각해요. 데이터의 생성부터 분석까지의 전 과정을 경험할 수 있기 때문이죠. 저의 경우, 데이터를 분석에 맞게 가공하는 일이 메인이고, 서브로 분석 업무를 하고 있어요. 
 가공 업무만 하는 것이 아니라 분석까지 하다 보니, 데이터를 생성 및 적재할 때부터 이 데이터는 어떤 식으로 남겨야지 분석에 용이하겠다는 판단이 들더라고요. 사실 처음부터 데이터를 잘못 쌓기 시작하면 복구하거나 재작업을 하는 데에 비용이 많이 들거든요. 이렇듯 분석에 용이하게끔 데이터를 생성해 전달하는 능력이 길러져 보다 효율적으로 업무를 수행할 수 있게 됐죠.

&#160;&#160;언제부터 데이터분석가의 꿈을 키워왔나요?

대학생 때 영화 관객수를 예측하는 데이터 공모전에 나가게 되면서 처음으로 데이터 분석에 매력을 느끼기 시작했어요. 당시에는 아이디어만 있고, 데이터를 핸들링할 수 있는 스킬이 없었어요. ‘데이터를 다룰 줄 알아서 머릿속에 있는 것들을 실제로 구현해보면 얼마나 재미있을까’라는 생각에 본격적으로 데이터 분석을 공부하게 되었죠. 
 또, 어마어마한 양의 데이터를 분석에 필요한 형태로 가공하는 것에 흥미를 느꼈고요. 원래는 회계사 시험을 준비하고 있었는데, 공모전 참여로 진로가 확 바뀌게 된 케이스죠. 데이터분석가가 된 지금, 굉장히 만족하면서 일하고 있고요. 

Interview 03
꾸밈 없는‘진짜 나’의 모습을보여주는 것이 중요
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/9/2018918102430_SEU.jpg" title="2018918102430_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&#160;이전에 스타트업에서 근무하셨다고 들었어요.

네, 스타트업에서 약 8개월 정도 근무한 경험이 있어요. 당시에는 현업의 데이터를 직접 다뤄보는 것에 대한 갈증이 있었고, 대학원을 고민하다 스타트업에 입사하게 됐죠. 사실 데이터가 적으면 배운 툴을 적용하기에는 무리가 있거든요. 그래서 더 방대한 데이터를 다뤄보고 싶다는 생각에 이직을 결심했던 것 같아요.

&#160;크래프톤 인턴에 지원하게 된 계기는 무엇인가요?

이직 준비를 하던 중 게임 회사에도 데이터 관련 직무가 있는 것을 알게 됐어요. 내가 좋아하는 게임을 업무로 할 수 있다면 정말 좋겠다는 생각이 들어 그때부터 게임 회사에 관심을 가지기 시작했고요. 여러 게임 회사에서 크래프톤을 선택한 이유는 성장 가능성이 가장 커 보였어요. 또, 크래프톤의 기업 정보를 찾아보면서 사내 문화나 분위기 등을 알게 됐고, 꼭 이 곳에서 일하고 싶다는 목표를 가지게 됐죠.

&#160;채용 프로세스 중 기억에 남는 에피소드를 들려주세요.

가장 기억에 남는 부분은 면접이에요. 꾸밈 없는 ‘진짜 나’를 보여주는 것에 가장 신경을 많이 썼던 것 같아요. 이전에는 면접에서 너무 잘 보이려고만 했었고, 모르는 부분이나 잘 알지 못하는 부분도 포장해서 얘기하려 했었어요. 그랬더니 반박질문이 오면 궁지에 몰리고, 주장에 일관성이 떨어지다 보니까 더 긴장하게 되더라고요. 
 그래서 크래프톤 면접에서는 모르는 부분은 모른다고 솔직하게 말하고, 관심 있었던 부분에 대해서는 더 깊게 이야기했었죠. 덕분에 긴장하지 않고 면접을 볼 수 있었던 것 같아요.


&#160;크래프톤에 입사할 수 있었던 ‘나만의 비결’은 무엇인가요?

스타트업에서 담당했던 ETL업무가 마침 크래프톤 데이터분석실에서 원하던 경력이었어요. 정말 운이 좋았죠. (웃음) 또, 인턴 기간 중 관련 업무를 진행하기도 했고, 게임에 대한 관심이 많았기 때문에 정규직 전환의 기회도 얻을 수 있었어요. 데이터에 관심을 가지고, 지속적으로 관련된 역량을 키워 준비했던 것이 좋은 결과로 이어졌다고 생각해요.


Interview 04
크래프톤의 가장 큰 무기는훌륭한 동료들과의품격 있는 협업

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/9/2018918102441_SEU.jpg" title="2018918102441_SEU.jpg"> (사내 플레이존 만화방에서 리프레시 중인 이지훈님 / 사진=잡코리아)
&#160;크래프톤 본사에 직접 와보니 굉장히 자유로워 보여요. 실제 근무 분위기는 어떤가요?

서로 의견을 나누고 협업하는 분위기가 잘 정착되어 있어요. 자신의 분석 방향을 설명하고, 혹시 놓치고 있는 부분은 없는지 더 쉽게 풀어나갈 수 있는 방법이 있는지 등을 함께 고민하죠. 이를 통해 팀원 간의 교류도 자연스럽게 이루어지고, 개개인의 역량도 성장돼 굉장히 좋은 근무 분위기가 형성되어 있다고 생각해요.

&#160;크래프톤만의 특별한 사내 문화를 소개해주세요.

여름에 함께 나누는 빙수와 화채 이벤트, 콘솔과 PC게임을 즐길 수 있는 시설, 만화방, 크래프톤 개발자 회의(Krafton Developers Conference)등 정말 다양한 문화가 있지만, 가장 좋은 것은 인사하는 문화인데요. 사내에서 마주치는 모든 구성원들이 서로 인사를 나눠요. 크래프톤의 구성원으로서 존중 받고 있다는 생각과 동시에 소속감을 느낄 수 있죠. 이러한 문화가 실제로 유관부서와 협업할 때 많은 도움이 돼요. 평소에 자연스럽게 인사하며 얼굴을 익힌 분들이라 일이 보다 매끄럽게 진행되거든요. (웃음)

&#160;데이터분석가를 꿈꾸는 후배들에게 조언 한마디 부탁드립니다.

데이터 분석 직무는 온라인, 오프라인 모임 등 배울 수 있는 기회가 굉장히 많아요. 하지만 이보다 중요한 것은 배운 내용을 실제로 적용해보는 거라고 생각해요. 사람들을 모아 공모전에 도전하거나, 인턴에 도전해서 배운 것들을 적용해보세요. 그 과정에서 의사결정을 할 때 어떤 이유로 왜 이렇게 의사 결정을 정했는지를 정리해 포트폴리오로 만들어둔다면 회사에서 원하는 지원자가 되어있는 자신을 발견하게 될 거예요. 데이터분석가를 꿈꾸는 후배님들 항상 응원합니다!

양질의 데이터 분석으로 부서간의 소통과 의사결정에 도움이 되고 싶다는 데이터분석실 이지훈 데이터분석가를 만나 이야기를 나눴다.

크래프톤 데이터분석가, 게임과 관련된 모든 데이터를 다루다

<center><img title="2016420105031_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420105031_SEU.jpg"> </center>
&#160;
삭스타즈에 대해서 간략한 소개 부탁한다. 
성태민 삭스타즈는 국내 최초의 온라인 양말편집숍이다. 현재 I Hate Monday, 모스그린, 삭스어필 등 국내외 30여 개 브랜드의 양말을 팔고 있다. 최근에는 자체 제작한 스냅백(모자) 브랜드 ‘실버리’를 론칭해 함께 선보이고 있다. 현재 삭스타즈는 나와 김은우, 오지환 이사, 그리고 3명의 직원이 함께하고 있다. 
&#160;
양말이란 아이템을 선택한 이유는 무엇인가? 
성태민 처음에는 연회비를 내면 정장용 까만 양말이나, 속옷 등 필수품을 담은 박스를 정기적으로 배송해주는 서비스(섭스크립션, Subscription)을 기획했었다. 하지만 시장조사를 해보니, 대중들은 단순한 아이템이 아닌 자신의 개성을 드러낼 수 있는 아이템을 원하는 것을 알게 됐다. 그러던 중 패션 양말이라는 아이템을 찾게 됐는데, 미국이나 일본 등 해외에서는 이미 ‘패션 양말’이 유행하고 있었고, 일본 같은 경우에는 시장규모가 7조에 달하는 등 점차 규모가 확산되는 사업임을 알게 됐다. 해외와 달리, 당시 국내에는 시장규모가 1조밖에 되지 않은 미개척시장이었기 때문에 해 볼 만하다는 생각이 들었다. 또 당시 네이버 키워드 검색 데이터를 살펴본 결과, ‘패션 양말’ 키워드의 검색량이 매월 급증하고 있었다. 이를 통해 ‘패션 양말’에 대한 대중의 니즈가 확대되고 있음을 알 수 있었다. 우리가 의외로 보수적인 사람들이라 정확한 데이터가 있어야 움직인다. 명확한 데이터 없이 ‘이건 성공할 수 있을 것 같다’는 식의 감으로는 절대 움직이지 않는다. 
&#160;
세 명의 포지션이 궁금하다. 
성태민 김은우 이사는 디자인을 전공한 친구고, 원래 패션에 관심이 많기 때문에 삭스타즈에서 이사 겸 수석 디자인을 맡고 있다. 삭스타즈의 양말은 물론, 새로 론칭한 스냅백 브랜드 ‘실버리’ 디자인도 모두 김은우 이사가 맡고 있다. 오지환 이사는 회사의 전략 기획을 담당하고 있고, 나는 삭스타즈의 전체적인 업무를 총괄하고 있다. 
&#160;
본격적인 창업준비는 언제부터 시작했나? 
김은우 본격적으로 창업 준비를 하기 시작한 건 2011년 1월부터다. 그때부터 3개월 동안 어떤 아이템을 선정할 것인지, 어떻게 운영할 것인지 등의 준비를 했고, 2011년 4월에 삭스타즈를 오픈했다. 
&#160;
3개월은 창업 준비하기에 무척 짧은 시간 같은데. 
김은우 본격적으로 준비한 건 3개월이지만, 그 전부터 시장 조사 등의 밑작업은 미리미리 하고 있었다. 3개월이란 시간이 짧다면 짧은 시간일 수 있지만, 세 명 모두 수입이 없었기 때문에 무척 길게 느껴졌다. 또 회사를 그만두고 집에 있으니까 시간도 여유로운 편이어서 창업에 집중할 수 있었다. 
&#160;
(김진환 학생 질문) 창업을 하기 전, 시장 조사나 데이터를 수집할 때, 전문적인 기관에 의뢰하는 경우도 많다고 들었다. 세 분의 경우, 데이터를 직접 수집했나? 
오지환 설문조사나 자료조사, 리서치 등을 전문기관에 맡기면, 수천만 원의 비용이 발생한다. 그러나 요즘에는 굳이 돈을 쓰지 않아도 데이터를 얻을 수 있는 방법은 많다. 매주 발행되는 트렌드 분석도 있고, 롯데백화점의 경우, 시즌마다 데이터를 발행하는데, 이러한 자료들은 현재 국내 시장에 가장 잘 맞는 데이터이자, 무료로 볼 수 있다. 이런 자료만 잘 찾아봐도 데이터를 수집하는 데는 문제가 없을 것 같다. 
성태민 사실 요즘에는 하루에도 수천 개의 정보를 얻을 수 있을 만큼 정보 수집이 쉬워졌다. 때문에 중요한 것은 정보 수집이 아니라 어떤 정보를 도출하느냐인 것 같다. 나의 경우 UX디자이너로 근무하던 시절, 데이터 속에서 유도된 새로운 데이터 모델을 발견해 미래에 실행할 수 있는 정보를 추출하는 데이터 마이닝(data mining)을 했었는데, 이러한 경험이 창업 아이템을 결정하는 데 도움이 되었던 것 같다. 
&#160;
(엄혜선 학생 질문)양말도 패션의 일부인 만큼 트렌드를 파악하는 것도 중요할 것 같은데. 
오지환 사실 양말은 옷이나 가방처럼 트렌드에 큰 영향을 받지 않는다. 양말은 면으로 제작 해야 하고, 때문에 색을 입히는 것이 한계가 있는 등의 이유가 있어 트렌드를 적용하는 게 쉽지 않기 때문이다. 
성태민 양말이 패션의 일부이긴 하지만, 말 그대로 ‘일부’일 뿐이다. 만약, 민트색이나 보라색이 유행한다면, 대중들은 민트색 원피스나 재킷을 먼저 찾지, 민트색 양말을 우선순위에 두지 않는다. 대중들은 자신이 입고 싶은 옷에다 맞출 수 있는 양말을 찾기 때문에 양말이 트렌드에 큰 영향을 받는다고 보기 어렵다. 
&#160;
&#160;<center><img title="2016420105046_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420105046_SEU.jpg"> </center>
&#160;
&#160;
창업이란 게 정말 쉬운 일이 아니다. 어려운 점은 없었나? 
김은우 삭스타즈는 각자 벌어둔 돈으로 시작한 케이스다. 때문에 경제적인 어려움이 컸다. 창업을 했다고 해서 바로 수익이 나는 게 아닌데다, 숍에 매출이 있어도 그 돈은 바로 재투자를 해야 하는 비용이었기 때문에 처음 1년간은 거의 수입 없이 생활했다. 
오지환 게다가 서울에 기반이 있으면, 집에서 먹고 자고 생활하면 되는데, 세 명 모두 고향이 부산이었기 때문에 개인적으로 드는 비용도 필요했다. 우리는 3천 300만 원이라는 돈으로 방 두 개짜리 월세를 구해 그 곳에서 먹고 자고 일도 했다.(웃음) 
성태민 많은 창업자들이 매출에서 자신의 인건비를 빼는 경우가 많다. 예를 들어, 1000만 원의 매출이 났고, 물건 값이 200만 원이 들었다면, 800만 원의 순이익이 발생했다고 생각하는 것이다. 그러나 이러한 상황이 오래되면, 창업주 역시 지치고, 개인 생활을 하기 힘들어진다. 회사는 점점 커지는데, 나는 쓸 돈이 없어 빚이 점점 늘어나는 것이다. 우리도 처음에는 계산을 하지 않았었는데, 그렇게 1년 넘게 해보니까 결국, 내 빚으로 남고 힘만 들더라. 보상이 없으면, 창업주 역시 지친다는 것을 반드시 명심해야 한다. 삭스타즈도 현재 이러한 상황을 타개하기 위해 재무적인 부분을 고치려 노력하고 있다. 
&#160;
(신민정 씨 질문) 정부 지원 사업에 참여해봤나? 참여해봤다면 도움이 많이 되었는지 궁금하다. 
오지환 웬만한 정부 지원 사업은 다 해본 것 같다. 창업의 경우, 사업 초기 2년 이상 벤처 인증 등 단계별로 프로그램이 나눠져 있는데, 삭스타즈는 단계별 프로그램에 모두 지원했다. 우리는 도움을 정말 많이 받았다. 만약 창업센터가 없었으면, 삭스타즈의 창고도 없고, 사무실도 없었을 거다. 
김은우 물론, 정부 지원 사업은 금전적인 지원도 많이 있는데, 창업 프로그램이 굉장히 잘 짜여져 있다. 때문에 개인적으로 창업을 꿈꾸는 이들을 만나면, 정부 지원 프로그램에 참여해 볼 것을 반드시 추천해주기도 한다. 서울시 청년창업센터(2030.seoul.kr)에 접속하면, 자세한 정보를 볼 수 있다. 
&#160;
(김진환 학생 질문) 창업에 실패하는 사람 대부분 사후관리를 제대로 하지 못해서라는 얘기를 들었다. 삭스타즈는 평소 사후관리에 얼마나 신경 쓰는 편인가? 
오지환 온라인에서 물건을 구입해보고, 서비스를 받아본 경험이 있다면, 사후관리 때문에 문을 닫는 일은 없을 것 같다. 나의 경우, 서비스에 관심이 많아서 국내 및 해외 온라인 쇼핑몰의 다양한 서비스를 직접 경험해 본다. 많은 서비스를 경험해보면, 어떻게 해야 소비자를 만족시킬 수 있는지 알게 된다. 
성태민 가장 중요한 것은 판매자가 소비자에게 재고 있다는 느낌을 주지 않는 것이다. 삭스타즈의 경우, 고객의 컴플레인이 발생하면, 배송비 없이 무조건 새제품으로 교환을 해주거나 새제품을 하나 더 주는 등 고객이 최대한 만족할 수 있는 방법을 찾는다. 개인적으로 “고객님 교환 배송비는 2500원을 주셔야 되고~” 이런 식의 대화는 고객에게 사과를 하는 게 아니라, 협상을 하자는 것과 같다고 생각한다. 때문에 항의 전화가 들어오면, 무조건 우리 잘못이라 생각하고 행동하는 편이다. 중요한 것은 지금 당장의 이익이 아니라, 고객이 다시 방문해 주는 것이기 때문이다. 
&#160;
삭스타즈의 강점은 무엇이라고 생각하나? 
김은우 우리는 기업에서의 실무 경험이 있고, 또 세 명이서 각자 할 수 있는 일이 다르다. 내가 양말이나 모자 등의 제품 디자인을 할 줄 안다면, 성태민 대표는 UX 디자이너였기 때문에 웹페이지 등을 제작할 줄 안다. 또 오지환 이사는 경영학을 전공하기도 했지만. 회사에서 기획 쪽을 담당했었기 때문에 기업 경영에 필요한 부분을 찾아 보완할 줄 안다. 이처럼 각자 할 수 있는 업무가 있다 보니, 전문 인력을 쓰지 않아도 창업을 시작할 수 있었고, 비용을 절감할 수 있었던 게 강점인 것 같다. 또 ‘최초’라는 타이틀 덕분에 언론 등에서 주목도 많이 받은 편이다. 
&#160;
창업을 꿈꾸는 친구들에게 현실적인 조언을 부탁한다. 
김은우 회사를 다녀보지 않고 창업을 시작하는 경우가 많다. 하지만 회사 경험이 없으면, 실무는 물론 회사의 프로세스를 전혀 모르기 때문에 더 힘들고 어렵다. 그러니 회사에 입사해서 실무 경험과 프로세스를 익힌 후, 창업을 시작하는 게 좋을 것 같다. 
오지환 온라인 쇼핑몰 80%가 3년 안에 문을 닫고, 그 중 50%가 매출이 전혀 없는 상태에서 문을 닫는다고 한다. 정말 친한 지인들조차 그 쇼핑몰에 지갑을 열지 않는 것이다. 가장 큰 문제는 자신이 전혀 관심 없는 분야의 사업을 한다는 것이다. 본인이 해당 분야에 관심이 없다면, 그만큼 흥미는 물론 의욕도 떨어지게 된다. 운영자가 재미없는 아이템은 소비자에게도 인정받지 못한다. 
성태민 편하게 일하기 위해서 창업을 한다는 것은 정말 위험한 생각이다. 창업은 일반 회사에 다니는 것보다 훨씬 위험요소가 많기 때문에 안정적이지 않다. 그러니 단순히 ‘편하게 일하고 싶어서’ 혹은 ‘돈을 많이 벌고 싶어서’라는 생각으로 도전하지 않았으면 한다. 창업을 시작하면, 롤러코스터를 탄 것처럼 하루하루 다른 생각이 든다. 어떤 날에는 이 아이템이 대박을 칠 것 같다가도, 어떤 날에는 이대로 가다간 망할 것 같다는 생각도 든다. 그렇기 때문에 내 아이템에 대한 확신을 가지고, 중심을 잘 잡아야 한다. &#160;

젊은 남자들의 창업 이야기! 국내 최초의 온라인 양말편집숍을 창업한 CEO들을 인터뷰했다.

온라인 편집숍 Sockstaz(삭스타즈) 온라인 쇼핑몰 창업 이야기!

에듀윌은 ‘꿈을 현실로 만드는 교육기업’이라는 슬로건 아래 공무원부터 공인중개사, 주택관리사 등 여러 유망 자격증을 온·오프라인에서 취득할 수 있도록 도와주는 종합 교육기업이다. 1992년 창립 이후 오늘날까지 꾸준한 성장을 거듭하고 있다. 에듀윌의 성장을 14년 동안 옆에서 지켜본 에듀윌 이러닝제작센터의 조대호 차장을 만났다.&#8203;

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">EDUWILL
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">이러닝제작센터 조대호 차장
&#160;<img title="2018427124324_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/4/2018427124324_SEU.png">(사진=잡코리아)
&#160;
안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다. 

안녕하세요! 에듀윌 이러닝제작센터에서 CG파트 파트장을 맡고 있는 조대호 차장입니다. 에듀윌에서 근무한지는 올해로 14년 차를 맞이했습니다.

&#160;
에듀윌에 대한 간단한 소개를 부탁드립니다.

에듀윌은 2016~2017년 2년 연속으로 최다 합격자 배출을 공식 인증받은 종합 교육기업입니다. 보통 교육기업이라고 하면 딱딱한 이미지를 떠올리시는데, 에듀윌은 매우 젊고 활기차며 모든 직원들이 에너지 넘치는 즐거운 회사입니다.

&#160;
이러닝제작센터는 어떤 업무를 진행하나요?

이러닝제작센터는 에듀윌 교육 서비스에 필요한 모든 영상을 만드는 부서입니다. 자체 스튜디오에서 에듀윌의 50여 개 학습과정에서 사용되는 동영상 강의를 제작하고, 전국 26개 직영 학원에서 진행되는 강의의 현장 녹화 및 편집, 제작 업무도 담당하고 있습니다. 각종 이벤트, 행사, 설명회나 수험생 학습 노하우 등 다양한 홍보 영상도 직접 제작합니다.

&#160;
이러닝제작센터의 근무 분위기는 어떤가요?

전국에 위치한 학원에서 제작 업무를 진행하기 때문에 아무래도 외근이 잦을 수밖에 없습니다. 하지만 팀 내에 마련된 다양한 붐업 활동을 통해 직원 간 친목 도모를 꾀하고 있고, 그 어느 팀보다 똘똘 뭉쳐있다고 자부할 수 있습니다.



Interview 01
‘짧고 굵은’ 영상을 위한 노력<img title="2018427124329_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/4/2018427124329_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;
팀 내에서 어떤 업무를 담당하고 계신지 상세한 설명 부탁드립니다. 

제가 소속되어 있는 CG파트는 에듀윌에서 필요하는 홍보 영상 전체를 담당하고 있습니다. 회원들의 학습 노하우를 직접 들어보기 위해 현장 인터뷰 촬영을 하기도 하고, 설명회, 합격자 모임 등 각종 현장의 뜨거운 열기를 그대로 영상에 담으려 노력하고 있죠. 에듀윌의 장점을 세상에 더욱 알리기 위해 화려한 그래픽으로 장식하여 이목을 집중시키는 역할을 하고 있습니다.

&#160;
영상 콘텐츠를 촬영 및 편집하실 때 중점으로 두는 사항은 무엇인가요? 
색다른 아이디어로 눈에 띄는 영상을 만드는 것이 가장 중요합니다. 지금도 우리 주변에는 무수히 많은 홍보 영상들이 쏟아지고 있습니다. 거기에서 살아남으려면 신선한 아이디어로 색다른 영상을 만들어야 합니다. 보는 이가 지루함이 아닌 재미를 느낄 수 있도록 ‘짧고 굵은’ 영상을 만드는 것에 초점을 맞추고 있습니다.



Interview 02
이러닝제작센터, 다양한 역량이 필요한 곳
<img title="2018427124335_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/4/2018427124335_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;
업무의 가장 큰 보람은 무엇인가요? 

공들여 만든 영상이 대중에 공개되어 좋은 평을 받을 때 가장 큰 보람을 느낍니다. 영상을 만드는 모든 사람들의 공통된 생각 아닐까요?(웃음) 내가 직접 만든 영상이 수천 명이 앉아있는 대형 행사장에서 공개되어 박수를 받을 때의 그 짜릿함은 말로 표현하기 힘듭니다.

&#160;
오래 근무하신 만큼 관련 에피소드가 많을 것 같아요. 가장 기억에 남는 에피소드 하나만 꼽아주세요.

팀원 전원이 태국 푸껫으로 워크숍을 간 적이 있습니다. 오랫동안 함께 일해온 직장 동료들과 업무 스트레스에서 벗어나 신나게 놀았죠. 그곳에서 있었던 에피소드를 뮤직비디오로 만들었습니다. 이것을 SNS에 올려 좋은 반응을 얻었던 것이 가장 기억에 남습니다.

&#160;
반면 업무적 고충이 있다면 말씀해주세요.

새로운 프로젝트를 진행할 때마다 항상 새로운 아이디어를 내야 합니다. 아무래도 부담이 될 수밖에 없죠. 유튜브나 기타 방송을 통해 새로운 영상들을 접하면서 이러한 부분을 극복하려고 노력하고 있습니다.

&#160;
맡고 계신 업무에 요구되는 필수 역량은 무엇인가요?

이러닝제작센터 CG파트에서는 장르를 불문하고 다양한 종류의 영상을 제작하고 있습니다. 한 개의 영상을 기획하고 만들어내기까지 많은 과정을 거치기에, 촬영, 편집, 기획, 디자인 등에 관한 다양한 역량이 요구됩니다. 아이디어를 내는 창의력과 프로그램 스킬도 필요하죠. 저 역시도 감각을 잃지 않기 위해 현장 촬영을 직접 진행하고, 트렌드에 뒤처지지 않기 위해 벤치마킹도 게을리하지 않는 등 꾸준히 노력하고 있습니다.

&#160;
이러닝제작센터에서 일하기 위해 꼭 필요한 전공이나 자격증이 있을까요?

오로지 영상과 관련된 업무만을 파고드는 부서이다 보니 관련된 전공을 하신 분들의 비율이 높습니다. 하지만 전공이나 자격증보다는 감각과 열정이 더 중요합니다. 포트폴리오를 중심으로 평가하여 뛰어난 감각과 영상에 대한 애착 및 열정이 강하게 드러나는 분들 위주로 채용하고 있으니, 유관 전공자가 아니더라도 걱정하지 않으셔도 됩니다. 여기에 긍정적이고 밝은 성격을 기본으로 갖추고 있다면 금상첨화입니다.


Interview 03
에듀윌에서 ‘꿈★은 이루어진다‘
<img title="2018427124428_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/4/2018427124428_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;
차장님께서 에듀윌을 선택하신 이유는 무엇인가요? 

2005년 제가 입사할 당시는 이러닝 시장이 막 활발해지기 시작하는 시기였습니다. 대학 졸업 후 이러닝 업체들이 성장하는 것을 보고 해당 분야에 관심을 가지게 되었습니다. 에듀윌은 당시 유일한 성인 이러닝 교육업체였고 성장 및 발전 가능성이 크다고 생각해 지원했습니다. 당시 에듀윌 홈페이지가 이러닝 회사들 가운데 가장 깔끔했다는 사실도 한몫 했습니다.(웃음)

&#160;
에듀윌에서 14년 근속하셨다고 들었습니다. 장기근속의 비결은 무엇인가요? 

회사의 지속적인 성장이 가장 큰 힘이 되었습니다. 대표님께서 “에듀윌의 가치는 날로 높아지고, 앞으로 계속 좋아질 것이다”라고 자주 말씀하셨습니다. 확신에 찬 대표님의 모습을 통해 저도 ‘에듀윌에서 내 꿈을 이룰 수 있을 것이다’라는 희망을 가질 수 있었고, 희망은 열정을 발휘하게 하는 원동력이 되었습니다. 실제로 에듀윌은 창립 이래 성장을 멈춘 적이 없습니다. 이외에도 좋은 동료들과 좋은 부서장을 만나 즐겁게 일할 수 있던 것 또한 장기근속의 힘이 되었습니다.

&#160;
에듀윌에 근무해서 좋은 점을 자랑해주세요! 

에듀윌은 젊고 활기가 넘치는 기업입니다. 에듀윌 직원이라면 누구나 자유롭게 이용할 수 있도록 전문 바리스타가 운영하는 카페와 최고급 안마의자도 마련되어 있습니다. 또한 장기근속자에게는 최대 2개월의 안식휴가가, 우수직원에게는 해외연수의 혜택이 주어집니다. 저도 지난주에 사이판 해외 연수를 다녀와서 좋은 추억을 많이 만들었습니다.

&#160;
마지막으로, 에듀윌 입사에 관심을 가지고 있는 취준생들에게 조언 한 마디 부탁드립니다. 

에듀윌은 꿈을 현실로 만드는 교육 기업입니다. 이는 고객만이 아니라 직원에게도 해당하는 말입니다. 에듀윌에 입사하여 본인의 꿈을 이루겠다고 결심했다면, 마음을 단단히 먹고 최선을 다해 입사 준비를 해주셨으면 좋겠습니다. 자신의 비전과 실력, 장점을 당당하게 설명할 수 있는 사람이라면 에듀윌에서 환영받는 인재가 될 수 있을 것입니다.


&#160;
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/4/2018430131921_SEU.png" title="2018430131921_SEU.png">&#160;

에듀윌에서 가장 오래 근무한 직원이라는 조대호 차장을 만났다.

꿈을 현실로 만드는 교육기업, 에듀윌을 영상에 담다

코로나 19로 인해 소위 ‘집콕족’이 늘어나면서 가정간편식(HMR) 시장 역시 폭발적으로 성장하고 있다. 이런 변화의 바람 속에서 브랜드커머스 기업을 자처하는 올웨이즈코퍼레이션은 세계 최초의 치킨 밀키트인 ‘꼬꼬믹스’를 출시해 업계의 큰 관심을 끌고 있다. 
닭을 쉐이킹 백 안에 넣고 전자레인지에 돌리기만 하면 갓 튀긴 치킨과 같은 맛을 볼 수 있게 하는 이 제품은 국내 시장에서 완판을 기록한 바 있으며, 현재는 해외 시장에서 K-푸드의 선봉장으로서 주목받고 있다.
올웨이즈코퍼레이션의 마케팅 활동을 이끄는 인하우스MD팀 이재윤 프로에게 마케팅 직무에 대한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		ALLWAYS CORPORATION
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	인하우스MD팀 
		이재윤 프로
	


<img title="2022310105317_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/3/2022310105317_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;


	
	간단한 본인 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 인하우스MD팀에서 근무하고 있는 이재윤 프로입니다. 관련 업무 연차는 햇수로 5년 되었습니다.


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		올웨이즈코퍼레이션이 판매하는 제품에는 어떤 것이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
브랜드커머스 기업인 올웨이즈코퍼레이션은 좋은 상품을 발굴해, 해당 상품 자체의 가치에 더해 서비스와 브랜드의 가치를 만들어 내는 기업입니다. 
급격히 늘어나는 반려 인구를 타깃으로 한 ‘올미오펫’, 전자레인지로 간단히 치킨을 만들 수 있는 ‘꼬꼬믹스’, 취미와 실용품을 다루는 ‘올베스트포유’, 여행용품 브랜드인 ‘스케일투어’ 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.



	Interview 01


	
		
			매출과 관련된 일련의
		 
		
			 활동을 책임지고 있습니다
		
	



	<img title="2022310105324_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/3/2022310105324_SEU.png"> 

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	인하우스MD팀은 어떤 일을 하나요? 팀에서 프로님의 담당 업무도 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
인하우스MD팀은 머천다이징 전반에 걸친 업무를 수행하는 부서로, 제품 소싱과 브랜딩, 그리고 마케팅의 외적인 부분과 내적인 디테일을 찾아 합리적인 비즈니스를 이루도록 하는 것을 목표로 합니다. 
거래처와의 의사소통, 견적 발행, 제품 패키징, 소비자의 니즈 파악, 고객 상담, 그리고 플랫폼별 마진을 확인하는 부분까지, 매출과 관련된 모든 부분을 책임지는 곳이라고 생각하시면 됩니다. 저는 이 가운데 B2B, 발주, 원가관리, 거래처 관리와 같은 업무들을 담당합니다.


&nbsp;

	
요즘 밀키트 시장이 빠르게 성장하고 있는데요, ‘꼬꼬믹스’는 다른 밀키트와 비교했을 때 어떤 차별점을 가지고 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
최근의 밀키트 시장에서는 프라이팬에 볶거나, 냄비에 데워서 먹는 한 그릇 음식이 주류로 되어 있습니다. 꼬꼬믹스는 이와 같은 여타 밀키트와는 달리, 독창적이고 간편한 조리 방법에 착안해 만들어진 제품입니다. 
배달해서 먹는 치킨보다 저렴한 가격으로, 기름 없이, 짧은 시간에 조리가 가능하다는 것이 특장점입니다.


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사업 분야의 트렌드를 읽는 프로님의 노하우를 알려 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
뉴스, 기존 거래처, 독서, 유튜브 등 다양한 소스를 통해 트렌드를 파악하고 있습니다. 관심 분야 뉴스를 저장해 두고, 뉴스 크롤링 프로그램을 이용한다면 짧은 시간 동안에도 많은 정보를 수집할 수 있습니다. 
그러나 동시에 마케팅 담당자로서 끊임없이 변화하는 트렌드 속에서 매번 트렌드 아이템에 편승할 수 있는 것은 아니라는 점을 염두에 두셨으면 좋겠습니다.




	Interview 02


	
		
		목표 달성을 향한 의지와
		 
		
		사소한 것에도 의문을 품는
		 
		
		태도가 필요합니다
		
	


	<img title="2022310105333_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/3/2022310105333_SEU.png"> 

&nbsp;

	
마케팅 업무를 담당하기 위해 갖추어야 하는 필수 역량은 무엇이며, 이 역량을 키우는 방법은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
마케팅이라는 직무는 한마디로 정의하기가 어려운 영역인 것 같습니다.
에픽 마케팅, 인플루언서 마케팅 등 온라인과 오프라인을 넘나들며 다각도로 서비스를 노출하고 홍보하는 것뿐만 아니라, 소비자 환경을 만들고 상업 생태계를 조성하는 것까지 모두 마케팅의 영역이라고 생각합니다. 
이와 같은 업무를 담당하기 위해서는 이루어 내겠다는 ‘의지’와 사소한 것도 ‘왜 그런지’ 스스로 질문을 던지는 태도가 중요합니다. 항상 새로운 것을 배우려는 의지와 이를 어떻게 매출로 연결시킬지 고민하는 노력이 있다면 무엇이든 마케팅 할 수 있습니다.


&nbsp;

	
인하우스MD팀의 업무 목표는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
모든 기업의 마케팅 활동의 궁극적인 목표는 바로 매출 목표를 달성하는 것입니다. 좋은 브랜드를 발굴하고, 여기에 부가가치를 더해 판매하는 모든 활동이 결국 기업의 매출 신장을 위한 활동이라고 생각합니다. 
나아가 이를 통해 올웨이즈코퍼레이션이라는 기업 자체의 브랜드 가치를 제고시키고 싶습니다.


&nbsp;

	
향후 올웨이즈코퍼레이션의 사업 목표와 비전에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
브랜드커머스라는 단어가 매우 포괄적인 개념을 담고 있기 때문에 올웨이즈코퍼레이션의 비전 또한 무척 원대합니다. 무엇이든 가능하다는 것이죠. 
단기적으로는 현재 운영하는 올미오펫, 올베스트포유, 꼬꼬믹스 사업을 안정화하고, 궁극적으로는 더욱 다양한 브랜드를 론칭시키는 것이 목표입니다.




	Interview 03


	
		
			다양한 업계의 사람들이 찾는
		 
		
			마케터가 되고 싶습니다
		
	



	<img title="2022310105339_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/3/2022310105339_SEU.png"> 

&nbsp;

	올웨이즈코퍼레이션에 입사한 계기가 궁금합니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
어려서부터 다양한 것을 배우기를 좋아했습니다. 그래서 전자과로 입학을 한 후 학점은행으로 영문과 학사를 취득하고, 아프리카과를 전공하는 등 다양한 학문을 경험했고, 지금은 컴퓨터과에도 손을 얹고 있습니다. 
올웨이즈코퍼레이션에 입사하게 된 계기는 쇼핑몰 업무라는 카테고리에 대해 자세히 알고 싶었기 때문입니다. 캐드를 그리는 직무로 쇼핑몰 플랫폼을 접하게 되었고, 이후 병원 마케팅, 건강식품, 식품, 카메라 기기 등 다양한 곳에서 업무 경험을 쌓았습니다. 
그리고 마지막으로 현재 근무하고 있는 올웨이즈코퍼레이션에 정착해 지금껏 쌓아 온 경험을 실무에 활용하고 있습니다.


&nbsp;

	
이 업무를 통해 이루고 싶은 커리어 목표는 무엇이고, 목표 달성을 위해 어떤 노력을 하나요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
개인적으로는 중간상으로서 다양한 업계를 관통해 ‘사람들이 찾는 마케터’가 되는 것이 목표입니다. 저를 통한다면 어떤 물건이라도 팔 수 있다는 확신을 주고 싶습니다. 
플랫폼 위주의 사업에서는 마케팅 담당자라 할지라도 코딩에 대한 기본적인 지식이 있어야 한다고 판단해 현재 코딩 공부를 열심히 하고 있습니다.


&nbsp;

	
근무 분위기가 궁금해요.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
각자 본연의 업무에 집중할 수 있는 환경이 조성되어 있습니다. 소규모 기업의 경우 명목적인 업무분장은 되어 있어도 실제 하는 업무는 두루뭉술하게 이루어지는 경우가 많은데, 올웨이즈코퍼레이션에서는 체계적인 업무 분담을 통해 각자가 담당한 업무에만 집중할 수 있도록 하고 있습니다.



	Interview 04


	
		
			무엇이든 적극적으로
		 
		
			배우려는 의지가 강한
		 
		
			후배가 좋아요
		
	



	<img title="2022310105349_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/3/2022310105349_SEU.png"> 

&nbsp;

	어떤 후배가 예뻐 보이나요? 또한, 프로님은 어떤 선배가 되고 싶으세요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
무엇이든 적극적으로 배우려는 의지가 가득한 후배가 예뻐 보입니다. 입사 초기에 모르는 것이 많은 건 당연한 일이잖아요. 이럴 때 혼자 끙끙 앓지 않고 적극적으로 선배에게 물어봤으면 좋겠습니다. 
저 또한 후배가 도움을 요청할 때 귀찮아하지 않고 기꺼이 알려줄 수 있는 선배가 되고자 노력하고 있습니다.


&nbsp;

	
직무에 도움이 되는 전공이나 자격증은 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
통계학이나 어학을 전공한다면 큰 도움이 될 것 같고, 컴퓨터공학도 좋습니다. 아무래도 판매 분석이나, 프로그래밍을 할 수 있다면 마케팅 빈출 단어나 소비자들의 니즈를 파악하는 데 도움이 됩니다.


&nbsp;

	
마케터를 희망하는 취업준비생들에게 응원 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
MD, 마케터는 고객에게 재화를 제공하는 모든 기업에서 필요로 하는 직군입니다. 많은 분야에서 필요로 하는 만큼 마케터로서 담당할 수 있는 분야도 하나로 통칭할 수 없을 정도로 많습니다. 
우선 본인이 원하는 사업 분야가 무엇인지를 정한 다음, 남과 차별화된 본인만의 포트폴리오를 구축하셨으면 좋겠습니다. 다양한 경험과 불굴의 의지로 원하는 목표에 닿길 바랍니다.


&nbsp;
&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); padding-top: 10px; text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/company/47731922" target="_blank">올웨이즈코퍼레이션 기업정보 보러가기</a>


	&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); padding-top: 10px; text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;duty=1000071" target="_blank">지금 채용 중인 마케팅 직무 보러가기</a>

올웨이즈코퍼레이션의 마케팅 활동을 이끄는 인하우스MD팀 이재윤 프로에게 마케팅 직무에 대한 이야기를 들어보자.

새로운 브랜드에 가치를 더합니다

‘최고의 고객가치를 창출하는 최적의 컨설팅 및 SI 서비스 실현을 위한 경쟁력 확보, 고객 중심의 Trust Service 역량 확보’라는 비전을 품고 2008년 설립된 제이윈파트너스는 글로벌 선진 기업으로 발돋움하고 있는 IT 전문 기업이다. 현재 업계에서의 풍부한 경험을 바탕으로 통신 기반 서비스에서 인프라까지 End-to-End의 관점에서 전략 기획 및 SI 서비스를 제공하고 있다. KT, 하나은행, 삼성전자 등 유수의 고객사와 프로젝트를 진행하며 다양한 경험을 축적한 제이윈파트너스는 컨설팅 및 SI 로드맵을 바탕으로 한 Next Business로 그 영역을 확대하고 있다. 플랫폼사업본부 허창국 본부장에게 제이윈파트너스의 시스템 개발 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		JWINPATNERS
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
		플랫폼사업본부
		 허창국 본부장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/3/2021331125940_SEU.png" title="2021331125940_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;


	
		안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 제이윈파트너스 플랫폼사업본부에 근무하고 있는 허창국 본부장입니다.


&nbsp;

	
		제이윈파트너스는 어떤 기업인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	제이윈파트너스는 신뢰를 바탕으로 고객을 위한 최적의 컨설팅 및 SI 서비스를 제공하는 IT 전문 기업입니다. SI, SM을 주 사업으로 하는 제이윈파트너스는 기술과 신뢰를 원동력으로 항상 새로운 가치를 창출하고 있습니다. 특히, 새롭게 개발된 서비스와 기술을 바로 적용할 수 있도록 하는 컨설팅 및 Architecture 조직을 자체적으로 겸비하고 있다는 점이 제이윈파트너스의 경쟁력입니다.






	Interview 01


	
		
			고객이 원하는 최적의 컨설팅 및 SI 서비스를 제공합니다
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/3/2021331125953_SEU.png" title="2021331125953_SEU.png">&nbsp;
&nbsp;

	
	참여했던 프로젝트 중 기억에 남는 것은 무엇인가요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
부산은행의 Digital Voucher 구축 프로젝트가 가장 기억에 남습니다. 
해당 프로젝트는 국내 최초로 블록체인을 원장으로 하여 DV의 발생부터 유통, 결제를 아우르는 End to End의 관리 시스템을 구축했다는 점에서 매우 뜻깊은 프로젝트였다고 생각합니다.



&nbsp;

	
고객사와 신규사업을 진행할 때 가장 중요한 부분은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
제이윈파트너스에서는 수년간의 노하우를 바탕으로 한 자체적인 시스템 구축 방법론을 기반으로 신규사업 프로젝트를 수행하고 있습니다. 
세분된 각각의 단계 가운데 가장 중요한 지점은 ‘요구사항 관리 및 정책 정의의 단계’로 명명되는 수행 초기 단계입니다. 
고객이 구축하길 희망하는 시스템을 명확히 이해하고 상호 협의로 시스템을 정확히 구축하기 위해서 이 단계에서 고객사와 충분히 소통하는 것이 매우 중요하다고 생각합니다.



&nbsp;

	
함께 일하는 직원들과 원활히 협업하기 위해 관리자로서 노력하는 점이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
관리자는 회사의 목표와 미션을 정확히 이해하도록 노력해야 하며, 이를 바탕으로 직원이 동일한 목표 의식을 갖도록 서포트해야 합니다. 
따라서 직원과의 다양한 소통 방법을 개발 및 적용하는 것도 관리자의 중요한 역할입니다. 
예전에는 회의나 업무 후 회식이 주요한 소통 채널이었지만, 요즘은 SNS나 메신저 같은 비대면 채널로 소통하길 좋아하는 직원들이 많은 것 같습니다. 
이러한 변화를 자연스러운 것으로 받아들이고 이해하는 자세가 직원들과 마음을 열고 지낼 수 있는 방법이라고 생각합니다.
또한, 직원들의 다양한 의견을 편견 없이 듣는 것도 목표 달성을 위한 구체적인 계획을 수립하는 데에 많은 도움이 되기에 열린 마음으로 소통하고자 노력하고 있습니다.


&nbsp;

	
플랫폼사업본부는 업무성과를 어떻게 평가하나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
플랫폼사업본부에서는 최대한 객관적으로 개개인의 업무성과를 평가하기 위해 정량화 할 수 있는 다양한 요소들을 평가 항목에 포함하고 있습니다. 
각 프로젝트의 성공률, 개인별 목표치 달성 여부, 연간 기술 및 관리적 능력 향상 정도와 같은 다양한 항목을 수치화하여 평가에 활용합니다.





	Interview 02


	
		
			개발자가 근무하고 싶어 하는환경을 구축하기 위해 노력합니다
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/3/20213311308_SEU.png" title="20213311308_SEU.png">&nbsp;
&nbsp;

	
제이윈파트너스에서 근무하게 된 계기가 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대학에서 컴퓨터공학을 전공했고, 졸업 후에는 전공을 살려 시스템 개발 분야에서 10년 정도 근무했습니다. 
적성에도 잘 맞았고, 지속해서 성장하는 분야라 재미있게 일했던 것 같아요. 그러던 중 평소 관심을 갖고 있던 IT 컨설팅 분야에서 전문성을 살려보고 싶은 마음에 제이윈파트너스에 입사하게 되었습니다.



&nbsp;

	
개발자이자 관리자로서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
제이윈파트너스처럼 기술력을 기반으로 성장한 기업은 유능한 개발 인력을 확보하는 것이 매우 중요합니다. 
저는 개발자로 커리어를 쌓아왔기 때문에 개발 직무의 고충을 잘 알고 있습니다. 
그래서 근무하면서 느낀 바를 토대로 제이윈파트너스가 개발자에게 일하기 좋은 기업으로 발전하는 데 기여하고 싶습니다. 
이 목표를 이루기 위해 실무자들과 적극적으로 소통하고자 노력하고 있으며, 근무 여건 중 개선이 필요한 부분은 빠르게 개선하려고 힘쓰고 있습니다.




&nbsp;

	
복지제도 중 가장 마음에 드는 것은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	제이윈파트너스의 다양한 복지제도 중 가장 마음에 드는 것은 교육비 지원 제도입니다. 
	빠르게 변하는 IT분야에서 살아남으려면 지속적인 배움이 필요한데 이를 회사에서 적극적으로 지원하고 있습니다. 
	일부 외부 교육이나 세미나를 참가하는 데에는 적지 않은 비용이 드는 경우도 있는데 경제적 부담 없이 필요한 교육을 들을 수 있다는 것이 좋습니다. 







	Interview 03


	
		
			JWP와 함께 변화하는 세상을이끌어갈 인재를 기다립니다
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/3/202133113042_SEU.png" title="202133113042_SEU.png">&nbsp;
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	시스템 개발 업무의 필수적인 역량은 무엇이며 어떻게 키울 수 있을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	같은 개발 직군이라 하더라도 포지션 및 경력에 따라 요구되는 필수 역량은 각기 다릅니다만, 공통으로 요구되는 것은 IT에 대한 이해와 열정이라고 생각합니다. 
	또한, 논리적인 생각과 알고리즘 설계 능력, 그리고 시대의 트렌드에 맞는 오픈소스 활용 능력도 중요합니다. 전공 및 관련 자격증 공부를 통해서 기본 지식을 탄탄히 쌓고, 항상 새로운 기술에 관심을 열어 두길 추천합니다. 


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신입사원 면접에 참여하신다면 하고 싶은 질문은 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	사회생활을 시작하고 10년 뒤, 지원자가 그리는 본인의 모습은 어떤 것인지 묻고 싶습니다. 
	사회생활을 시작하면 직업이 인생에 미치는 영향이 매우 커집니다. 
	하는 일에 따라 새로운 습관이 생기기도 하고, 성격의 한 부분이 극대화되기도 하며, 인생의 목표가 바뀌기도 합니다. 
	그렇기 때문에 같은 일을 하는 사람끼리 직업관이 비슷하고, 커리어에서 중요하게 생각하는 부분과 목표에 공감한다면 함께 즐겁게 일할 수 있다고 생각합니다. 
	더불어 꿈을 이루기 위한 계획과 열정이 보이는 사람은 모든 면에서 조금 더 진취적이리라 기대하기에 이 질문을 하고 싶습니다. 



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끝으로 같은 직무를 희망하는 구직자들에게 응원 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	세상은 점차 빠른 속도로 발전하며 대부분의 산업군이 자동화되고 있습니다. 
	이를 실현하는 데에는 SW가 가장 핵심적인 역할을 하였고, 할 것입니다. 
	IT분야 개발자로 일하게 되면 변화하는 시대를 가장 먼저 배우며 나아가 그 변화를 이끌어 갈 수 있습니다. 
	풍부한 경험으로 업계를 선도하는 제이윈파트너스와 새로운 세상을 함께 이끌어갈 특별한 인재가 되길 바랍니다.





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&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="http://www.jobkorea.co.kr/" target="_blank">제이윈파트너스 기업정보 보러가기</a>


	&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="http://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10016" target="_blank"> 지금 채용 중인 시스템 개발 직무 보러가기</a>

플랫폼사업본부 허창국 본부장에게 제이윈파트너스의 시스템 개발 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.

전방위적 플랫폼 관리 시스템을 개발합니다

다인정공은 중국, 베트남, 동남아, 중동 그리고 유럽과 미주에 이르는 글로벌 네트워크를 통해 수출에 힘써왔다. 이러한 노력으로 수출 매출이 내수 매출보다 더 큰 비중을 차지하는 성과를 이뤘다. 다인정공 제품의 뛰어난 품질과 신뢰성만큼, 각국의 딜러와 고객에게 다인정공을 알리는 해외사업팀의 ‘땀’이 있었기에 가능했다. 현지에서 고객과 직접 소통하며 넓은 시장을 개척하는 해외영업 2파트 김동현 사원과 이야기를 나눴다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 DINE 

<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
해외영업 2파트 
 김동현 사원 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/202023145624_SEU.png" title="202023145624_SEU.png"> &#160;

 안녕하세요. 본인 소개 부탁해요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 다인정공 해외영업 2파트에 근무하고 있는 김동현입니다. 현재 스페인, 포르투갈, 중동, 아프리카, 일본의 딜러를 대상으로 해외영업 업무를 담당하고 있습니다.

&#160;

 해외영업 2파트는 어떤 일을 하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
다인정공의 절삭공구를 해외에 판매하기 위한 영업 활동을 합니다. 해외 고객들의 제품 문의에 관한 답변, 주문 관리, 제품 관련 설명회, 고객 방문 시 의전 활동 등을 수행하는데요. 해외 출장을 통해 직접 딜러와 영업 미팅을 하기도 합니다. 엔드 유저(최종 소비자)가 공장을 방문해 진행하는 제품 테스트 및 미팅도 빼놓을 수 없겠네요. 꾸준히 해외 전시회에 참석하며 신규 딜러를 발굴하기도 합니다.


&#160;

 영업 활동 시 가장 중점에 두는 부분은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
유학과 해외여행에서 쌓은 경험을 바탕으로 고객과 소통하기 위해 노력합니다. 담당 지역이 영어권이 아니다 보니 상대방들도 원어민이 아니에요. 그래서 가끔 오해도 발생하곤 하죠. 오해로 인한 소통의 부재를 방지하고자 상대방의 입장에서 생각하고 소통하고 있어요.



 Interview 01


 
 
고객의 입장에서 생각하고 움직이다
 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/202023145639_SEU.png" title="202023145639_SEU.png"> 

&#160;

 기억에 남는 업무 에피소드가 있다면 말씀해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
중동으로 출장을 갔을 때가 가장 기억나네요. 중동의 3개 도시를 돌며 제품 세미나를 진행한 적이 있는데요. 무엇보다 현지의 엔드 유저 공장을 방문하여 다인정공 제품이 실제로 사용되는 것을 보며 많은 것을 배울 수 있었습니다. 또한, 고객이 제품에 대한 니즈, 궁금한 점 등 고객의 입장을 더 깊이 파악할 수 있었습니다. 중동은 여행으로도 가본 적이 없었고 다인정공 입사 후 첫 출장이어서 가장 기억에 남는 에피소드입니다.

&#160;

 업무적 고충도 있게 마련이잖아요. 어떤 점이 가장 힘드나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
소수의 인원으로 다수의 딜러를 담당해야 하는 것, 시차, 그리고 장시간 비행이 고충입니다. 하지만 장기 프로젝트가 수주로 이어졌을 때는 정말 큰 보람을 느끼죠. 특정 딜러의 의뢰로 인해 제작되는 스페셜 제품은 마치 맞춤 옷과 같습니다. 이 같은 제품은 바로 판매가 가능한 것이 아니라 견적 의뢰, 도면 제작, 가격 협상 등 여러 과정을 거친 후에 비로소 수주로 이어질 수 있어요. 끈기를 가지고 오랜 시간 공들인 프로젝트가 좋은 결과물로 이어질 때는 그 어느 때보다 뿌듯합니다(웃음).

&#160;

 해외 영업 직무의 매력 포인트는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
해외 출장을 통해 다양한 경험을 쌓을 수 있고 여러 문화권의 사람들과 함께 일할 수 있는 점입니다. 이를 통해 큰 세상을 경험하고, 시야를 넓히며 다양한 각도로 생각할 수 있게 되는 것 같습니다.



 Interview 02


 
 
끈기있는 영업으로 고객 맞춤형&#160;제품을 수주하다
 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/202023145653_SEU.png" title="202023145653_SEU.png"> 

&#160;

 앞으로 영업사원으로서 이루고 싶은 목표가 있다면요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
담당 지역의 언어에 대한 역량과 문화적 지식을 키워 해당 지역 전문가이자 해외 영업 전문가로 성장하고 싶습니다. 목표 달성을 위해 입사 후에도 꾸준히 공부하며 자기계발을 하고 있죠.

&#160;

 
다인정공에서 가장 마음에 드는 복리후생은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
여러 제도가 있지만, 연차를 2시간 단위로 유연하게 사용할 수 있는 ‘반반 연차 제도’가 가장 좋습니다. 금요일 오후에 반반 연차를 쓰면 남들보다 일찍 주말을 즐길 수 있으니까요. 급한 사정이 생겨도 반반 연차를 쓰고 잠시 외출하거나 조금 더 일찍 퇴근할 수 있습니다.


&#160;

 
다인정공에 ‘입사하길 잘했다’라고 생각이 들 때는 언제인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
근속 연수가 낮아도 출장 기회를 부여받았을 때입니다. 상대적으로 큰 규모의 회사에서는 낮은 연차일 때 해외 출장 기회를 얻기 쉽지 않죠. 그러나 다인정공에서는 연차가 낮은 사원에게도 출장 기회를 부여하며 성장할 기회를 제공해주는 점이 정말 좋습니다.



 Interview 03


 
 독특한 외국어 능력을 가진 인재 선호!

 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/20202314576_SEU.png" title="20202314576_SEU.png"> 
 이 직무를 선택한 이유가 궁금해요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
경영학을 전공해 학부 때부터 외국인을 도와주는 봉사활동을 했어요. 이후 외국계 및 해외 영업 인턴을 하며 외국어를 활용한 업무가 적성에 잘 맞는다고 느껴 이 직무를 선택했어요.

&#160;

 다인정공에 입사하게 된 계기도 말씀해주세요.


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
다인정공은 수출 매출이 내수 매출보다 높은 회사입니다. 제가 원하던 해외 영업 직무 전문가로 회사와 같이 성장할 수 있는 점이 매력적이었어요. 회사 인근에 조성된 신도시 덕분에 거주 환경도 괜찮고, 서울과 가까운 시흥이기에 지리적인 거부감도 없었습니다. 오히려 서울에서 직장생활 할 때보다 통근 시간이 감소하여 저녁 시간이 보장된 삶이 가능하다고 생각했어요.


&#160;

 마지막으로 다인정공 해외 영업 직무를 희망하는 이들을 위해 조언 한마디 부탁해요.


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
영어는 물론, 이탈리아어, 인도네시아어와 같이 희소성 있는 외국어 역량을 키우신다면 도움이 될 것입니다. 기초적인 회계나 무역, ERP 관련 지식 그리고 해외 영업 직무에 지원한 동기나 절삭공구에 대한 지식과 관심을 어필한다면 더할 나위 없겠죠?

현지에서 고객과 직접 소통하며 넓은 시장을 개척하는 해외영업 2파트 김동현 사원과 이야기를 나눴다.

큰 세상을 경험하며 성장하는 해외영업 직무

대한산업보건협회에서 방사선사로 근무하고 있는 최미화 선임대리를 만나 직무와 취업 스토리에 대해 들어보았다.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"><img title="2016425154833_SEU.jpg" style="line-height: 1.5;" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016425154833_SEU.jpg"></div>&nbsp;방사선사가 어떤 일을 하는 직업인지 소개해 주세요.방사선사는 각종 방사선 장비를 다루는 일을 하는 직업입니다. X-ray, CT, MRI 촬영 등을 해 영상을 만들어 의사가 그것을 보고 환자의 증상을 올바르게 진단할 수 있도록 돕는 역할을 하죠.&nbsp;의사만큼 관련 지식이 많아야 할 것 같아요. 방사선사가 되기 위해서는 어떤 과정을 거치게 되나요?방사선사가 되려면 자격증이 있어야 해요. 3, 4년제 대학교에서 방사선학과를 전공하고 국가자격시험에 합격해야죠. 시험과목도 한두 개가 아니에요. 기계를 다루는 일이다 보니 인체해부학부터 핵의학기술학, 전기, 전자공학까지 알아야 한답니다.&nbsp;그렇군요. 대한보건협회에서는 구체적으로 어떤 일을 하시나요?근로자들의 건강 검진이 주된 업무입니다. 근로자들이 직접 협회를 찾아오는 원내 검진과 출장 검진으로 나눌 수 있는데요, 원내 검진은 사업장 근로자 수가 적을 경우에만 해당되고 보통은 출장 검진 위주로 이루어집니다. 매년 3월부터 10월까지는 본격적인 검진 시즌이라 매일 출장을 나가죠.&nbsp;&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"><img title="2016425154911_SEU.jpg" style="line-height: 1.5;" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016425154911_SEU.jpg"></div>&nbsp;하루 일과는 어떻게 되나요?업무시간은 8시 30분부터 오후 5시 30분까지지만 8시쯤 출근해 원내 검진을 해요. 출장 검진이 있는 날이면 해당 사업장으로 출근하죠. 경북 지역 사업장을 맡고 있기 때문에 거리가 좀 먼 곳이면 새벽 4시에 집에서 나가는 날도 종종 있어요.&nbsp;출장이 많아 힘든 점도 있을 것 같아요. 방사선사로서 일하는 것의 장단점은 무엇인가요?전문성이 있다는 것이 장점이에요. 여성으로서 결혼하고 아이를 낳아도 계속 전문성을 가지고 일을 할 수 있다는 점이 매력으로 다가와서 방사선사를 준비하게 됐고, 실제로 일을 하면서도 그 부분이 큰 장점이라고 생각해요.단점이라면 병원에서 근무하는 방사선사의 경우 교대근무가 힘들다는 점이죠. 대학병원 같은 경우 시프트에 따라 밤이나 휴일에 근무해야 하고, 쉬는 날도 항상 달라지니까요.&nbsp;‘전문성’ 이 이 직업의 가장 큰 매력&nbsp;방사선사가 되기 위해 필요한 역량이 있다면 무엇일까요?배려심과 희생정신이 있어야 해요. 직업 특성 상 몸이 아픈 사람을 많이 대하다 보니까 그런 마음가짐이 없으면 좋은 방사선사가 되기 힘든 것 같아요.&nbsp;물론 전공 지식과 자격증은 기본적으로 가지고 있어야겠죠. &nbsp;방사선사를 필요로 하는 곳이 많은가요? 어떤 곳에서 근무할 수 있는지 궁금해요.방사선사 시험에 합격하고 나면 병원이나 저처럼 협회 같은 곳에서 방사선사로서 근무할 수 있는 자격이 주어져요. X-ray 촬영이 필요한 곳이면 어디든 필요하죠. 산부인과, 내과 등 다양한 과목의 병원에서 근무할 수 있어요. 보건소에 기술직 공무원으로 취업하는 방법도 있고요. 대학병원에 가면 교대근무 때문에 힘들어도 연구도 할 수 있으니, 더 전문성을 키우고 싶은 사람이라면 대학병원에 가는 걸 추천하고 싶네요.&nbsp;동위원소 관련 자격증을 추가로 취득하면 원자력공사에서 일할 수도 있어요. 실제로 주변에 공부를 더 해서 원자력공사에 취업한 사람들도 있답니다.&nbsp;방사선사가 취업할 수 있는 곳도 생각보다 다양하군요. 취업전략이나 노하우가 있다면 알려주세요.경쟁력을 갖추면 좋은 대우를 받을 수 있어요. 전공 과목 공부 외에도 영어 공부를 해서 토익 점수를 따놓거나 학교에서 하는 해외 교환학생 프로그램에 참여하는 것도 좋아요. 그런 경우는 학교에서도 지원을 많이 해주니까, 여러모로 이득이죠.&nbsp;&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"><img title="2016425155213_SEU.jpg" style="line-height: 1.5;" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016425155213_SEU.jpg"></div>&nbsp;&nbsp;방사선사도 자기 경쟁력을 갖추는 것이 중요&nbsp;신입 방사선사의 연봉은 어느 정도 되나요?지역별, 병원별로 차이가 매우 커요. 대학병원은 연봉 3천만 원 이상은 되고, 대학병원 이하의 병원이면 2500만 원 이하예요. 저희 협회 같은 경우는 2600만 원 정도라고 보시면 됩니다.같은 방사선사라도 병원마다 급여가 천차만별이기 때문에, 교대근무는 좀 힘들더라도 대학병원을 선호하는 편이에요. 대학병원은 연구를 할 수 있는 환경도 갖춰져 있기 때문에 전문성을 키우는 데도 많은 도움이 되죠.&nbsp;석사 학위를 갖고 있는 것으로 알고 있는데, 방사선사는 석사를 취득하는 경우가 많은가요?꼭 그렇지는 않아요. 저는 보건협회에 근무하다가 보다 전문성을 갖추고 싶어져서 보건학 석사를 취득했어요. 보건협회는 공익적 성격이 강한 기관이다 보니 아무래도 일반 병원과는 차이가 있어요. 산업장 유해환경 측정이나 근로자 건강 관리 대행이 보건협회의 주업무인데, 이와 연관이 깊어 보건학 석사를 따기로 결심한 거죠.&nbsp;방사선사면 방사능에 지속적으로 노출될 것 같은데, 위험하지는 않은가요?보통 사람들은 방사선사라고 하면 방사능 걱정을 많이 해요. 그거 위험하지는 않냐, 오랫동안 계속 할 수 있는 일이냐 묻곤 하죠. 저희는 일상적으로 방사선을 다루다 보니까 근무 시간 중에는 항상 방사능 측정기를 착용하고 있어요. 가운 주머니에 달고 있는 이 작은 기계가 방사능 측정기죠. 개인선량계로, ‘열형광선량계’라고 해요.&nbsp;&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"><img title="2016425154951_SEU.jpg" style="line-height: 1.5;" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016425154951_SEU.jpg"></div><div align="center" style="text-align: center;">(방사능 수치를 측정하는 개인선량계인 `열형광선량계`)</div>&nbsp;이걸 계속 착용하고 계시나요?네. 근무 시간 중에는 항상 차고 있어요. 분기별로 기계를 바꾸면서 노출량을 관리하고 있죠. 방사능 수치가 높게 나오면 다른 부서로 배치된답니다.&nbsp;방사능 수치가 높게 나온 적이 있나요?저도 그렇고, 주변에도 이 방사능 수치가 높게 나와서 다른 부서로 배치되었다는 얘기는 들어본 적이 없어요. 매일 방사선 기계를 다루고 있다고 하지만 일상적인 수준에서 벗어나지 않는 거죠. 많은 분들의 우려와는 달리 방사선사는 꽤 안전한 직업이라고 할 수 있어요.&nbsp;좋은일 연구소 직무인터뷰 공통질문 드릴게요. ‘좋은 일’이란 무엇이라고 생각하시나요?음, 좋은 일이라... 솔직히 이 질문을 받고 고민을 많이 해봤는데 ‘사회 구성원으로서 역할을 할 수 있는 일’이 좋은 일이라고 생각해요. 저는 근로자의 건강을 관리하는 일을 하고 있으니까 큰 보람을 느끼며 일하고 있습니다.&nbsp;&nbsp;마지막으로 방사선사를 준비 중인 후배들에게 하고 싶은 말이 있다면 한 마디 부탁 드려요.요즘 방사선사는 포화 상태에요. 방사선학과가 많이 생겨서 학생들은 많이 배출하고 있는데, 필요한 숫자는 늘지 않거든요. 그래서 국시합격률을 낮추고 있죠. 제가 시험을 볼 당시에는 합격률이 전국 60~70% 정도 됐는데 작년 합격률은 47%였어요. 50%가 채 안되죠. 그래도 열심히 하는 학생들은 합격해요. 상위 47%니까, 아주 어렵게만 생각할 필요는 없어요.&nbsp;‘포화상태’라고 하면 일찌감치 부정적으로 생각할지도 모르겠네요. 하지만 스스로 꾸준히 노력하면 전문성을 갖추고 오랫동안 일할 수 있는 직업이기도 해요. 희망을 잃지 말고 노력하길 바랄게요. &nbsp;&nbsp;&nbsp;이혜경 기자 hklee0726@

대한산업보건협회에서 방사선사로 근무하고 있는 최미화 선임대리를 만났다.

방사선사, 사회 구성원으로서 사회에 기여할 수 있는 멋진 일

1914년 창립된 바커(WACKER)는 100년 전통의 글로벌 화학회사로 전 세계에 최첨단 정밀 화학 솔루션을 제공하고 있다. 1980년대부터 한국 시장에 진출하기 시작한 바커는 1996년에 한국 법인인 바커케미칼코리아를 정식으로 설립하여 본격적인 국내 영업 활동을 시작했다. 한국 법인 설립 이후 기록적인 성장률을 기록해 왔으며, 2016년에는 한국에 진출한 해외 법인 가운데 연간 최고 매출액을 경신하기도 했다. 폴리머 사업부 소속 김대수 부장에게 바커케미칼코리아의 세일즈 업무에 대한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	 WACKER CHEMICAL KOERA 

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	
		폴리머 사업부 김대수 부장
	


<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/2020105145228_SEU.png" title="2020105145228_SEU.png"> &#160;



	안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 2015년 바커케미칼코리아에 입사하여 폴리머 사업부(VAE(Vinyl Acetate Ethylene) polymers business)에서 건축용 VAE 폴리머 파우더 제품의 한국, 일본 세일즈를 담당하는 김대수 부장입니다. 6년째 현재 업무를 담당하고 있습니다.

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	 바커케미칼코리아는 어떤 기업인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	독일 뮌헨에 본사를 두고 있는 바커는 독일에서 시작해 올해로 106년이 된 소재 전문 글로벌 화학기업입니다. 실리콘, 폴리 실리콘, 폴리머, 바이오 솔루션을 주요 사업 분야로 하고 있으며 연간 약 48억 3천만 유로(2019년 기준, 약 6조3천억 원)의 매출 규모를 가지고 있습니다. 전 세계 24개의 생산 시설, 23개 기술 센터 및 51개의 영업사무소에 이르는 글로벌 네트워크를 보유하고 있으며, 현재 약 15,000여 명이 근무하고 있습니다. 바커는 1980년대 중반부터 한국 시장에 진출하여 다양한 화학 제품을 공급해 왔는데, 1996년에는 한국 현지법인인 바커케미칼코리아(Wacker Chemicals Korea)를 설립하며 사업에 본격적으로 진출했고, 2008년 초부터는 울산 공장에서 VAE 디스퍼젼을 생산하고 있습니다. 울산 공장과는 별개로 진천에는 실리콘 공장을 운영하고 있습니다. 바커의 강점은 글로벌 네트워크로 연결된 23개의 기술센터라고 할 수 있는데, 각 기술센터에서는 고객 맞춤형 기술을 지원하거나 현지 고객들을 대상으로 Wacker Academy와 같은 현지화 된 기술/교육 프로그램을 제공하고 있습니다.	





	Interview 01


	
		
			영어 능력은 물론, 세일즈 전반에 대한 이해가 필요합니다
		
	


<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/2020105145239_SEU.png" title="2020105145239_SEU.png"> &#160;


	소속 부서와 부장님의 업무에 관한 설명 부탁드립니다. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	현재 폴리머 사업부 소속으로 건축용 VAE 폴리머 파우더의 한국, 일본 세일즈를 담당하고 있습니다. 해당 제품은 바커의 대표 브랜드 중 하나인 비나파스(VINNAPAS®) 제품군에 속하는 것으로 시멘트, 몰탈과 같은 무기원료와의 우수한 혼합성으로 접착성, 내마모성, 유연성, 내수성, 내충격성 등과 같은 물성 향상에 뛰어나, 건설재료의 주원료로 사용되어 건물 및 건축물의 내구성을 향상시키고 고기능성을 부여하는 제품입니다. Wacker Academy와 같은 기술/교육 프로그램을 활용하여 제품의 특징을 소개하고, 안양의 바커기술연구소를 통해서 고객별 맞춤형 기술 지원 및 신제품 개발을 지원하고 있습니다.



&#160;

	Sales Promotion 업무를 위한 필수역량과 업무 수행에서 주의할 점은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	외국계 회사이기 때문에 기본적으로 영어 커뮤니케이션 능력이 매우 중요합니다. 아울러, 고객사와 대리점을 관리하고 세일즈를 일으킬 수 있는 Sales planning 수립 능력 및 전략적 마인드, 시장 분석 능력, 가격 정책 수립을 위한 기본적인 회무&#8729;재무에 대한 이해가 요구됩니다. 또한, 팀 플레이어로서 협업하는 자질도 중요합니다. 본사나 아시아 Regional head office, 마케팅, 기술팀과의 명확한 의사소통이 중요하기 때문에 명확하지 않은 부분은 담당자와 확인하고, 지속적으로 소통하고 확인해 가는 과정을 통해 업무를 수행해야 한다는 것이 주의해야 할 점입니다. 또한, 고객과의 신뢰를 쌓아가고, 제품 가격 정책에 대한 일관된 방향을 잡아가는 것에도 주의를 기울여야 합니다.


&#160;

	 업무 수행의 힘든 점은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	본사/아시아 regional HQ의 의견과 고객의 요구 사항 간 절충을 이루어 내야하는 점에 많은 신경을 써야 합니다. 한국 및 아시아계 고객은 상호 간 신뢰와 관계를 먼저 만들고, 비즈니스를 시작하는 것이 중요하지만, 유럽 및 외국계 회사의 경우 본인의 상사가 유럽계 혹은 아시아계인지에 따라 중요하게 생각하는 부분 및 의견이 다를 수 있습니다. 여기에서 오는 문화적 차이를 이해하고 균형을 맞춰 업무를 진행할 필요가 있습니다. 처음에는 문화적 차이로 인해 오해가 발생하는 경우도 있었지만, 업무를 진행하면서 저 또한, 차차 배우게 되었습니다.

&#160;

	 Sales 업무의 성과 평가와 업무 성과 달성을 위해 노력해야 하는 점에 대해 말씀해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	매년 초 Regional Head Office의 Director와 해당 연도의 세일즈 목표 및 세무 업무에 대한 항목별 구체적인 목표치를 조율하고 결정하는데, 이에 대한 달성 정도를 업무 성과로써 평가받게 됩니다. 목표치를 달성하기 위해서는 팀 협업이 매우 중요합니다. 본인의 Director 및 관련 담당자와 자주 소통하여 필요한 부분에 대한 지원을 이끌어 내고 주기적으로 점검, 집중하려는 노력이 필요합니다.


	Interview 02


	
		열정을 가지고 소통하는 인재와 함께하고 싶습니다
	
<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/202010514531_SEU.png" title="202010514531_SEU.png"> &#160;


	 부장님의 바커케미칼코리아 입사까지의 커리어가 궁금합니다. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학에서는 화학공학을 전공했고, 바커 입사 전까지 다른 외국계 화학기업에서 약 10년간 근무를 한 경험이 있습니다. 이후, 다른 업무 분야에 새롭게 도전했다가 실패를 맛보고 다시 세일즈 매니저로서의 현재 포지션에 지원하여 업무를 담당하게 되었습니다.	

&#160;

	입사에 도움에 된 스펙 또는 경험은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학 시절 벤처기업에서 프로젝트를 진행했던 경험과 바커 입사 전 다른 회사에서 근무했던 경험이 도움이 되었습니다. 다양한 아시아계 직원들과 근무하고 협업했던 경험, 프로젝트의 일원으로서 내부 팀원 및 외부 고객들과의 소통을 통해 성과를 냈던 경험들이 모두 입사하는 데 큰 도움이 되었습니다.

&#160;

	함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	동료들과 친화력이 좋고, 외부에 대한 열린 마음과 본인 업무에 대한 열정을 가지고, 맡은 일을 꾸준히 수행해 가는 사람과 함께 일하고 싶습니다.

&#160;

	복리후생 중 가장 마음에 드는 것은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	자율 출퇴근제와 유연한 연차 사용, 개인 역량 개발을 위한 독서 통신 교육, 업무용 법인 차량을 제공해 주는 것이 마음에 듭니다. 



	Interview 03


	
		작더라도 다양한 경력을 쌓으세요
	
	<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/2020105145311_SEU.png" title="2020105145311_SEU.png"> &#160;

 신입사원 채용 과정에 면접관으로 참석한다면 하고 싶은 질문은 무엇인가요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	우선 지원자의 논리력을 보기 위해 입사 지원 동기를 물어볼 것 같습니다. 그리고 지원자의 성격과 업무에 대한 자세를 파악하기 위해 성공 또는 실패했던 경험담을 묻고 싶습니다. 또한, 지원자의 친화력을 확인하기 위해 동아리 활동이나 여행했던 경험에 대한 이야기도 들어보고 싶네요.

&#160;
끝으로 외국계 기업을 꿈꾸는 취업준비생들에게 응원의 한마디 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	외국계 화학 기업의 경우, 다양한 동료들과 일하면서 각국의 다양한 문화를 경험할 수 있고 그 문화적 차이를 통해 자신을 통찰해 볼 수 있습니다. 또한, 업무 강도는 세지만 다양한 프로젝트를 통해 본인의 시야를 키울 수 있는 기회를 가질 수 있는 것이 큰 장점입니다.
	취준생 여러분에게 조언하고 싶은 것은 본인의 적성과 소질에 대해 많이 고민해 보고, 원하는 분야의 작은 회사에서라도 경력을 쌓으라는 것입니다. 저 역시 국내 기업에서 먼저 경력을 쌓고 외국계 기업으로 이직을 한 경우입니다. 어떤 그림을 그릴까 고민하며 백지만 들여다보는 것은 시작이 아닙니다. 지우고 다시 그리더라도 일단은 작은 점이라도 찍는 것이 중요합니다. 목표를 이루기 위해 할 수 있는 것부터 시작하고 도전하기 바랍니다.

바커 케미칼 코리아 폴리머 사업부 김대수 부장