골드플레이트는 총판계약 브랜드와 자사 제품 개발을 전문으로 하는 식품 밴더 회사다. 맛있는 상품으로 고객에게 인정 받으려면 엄선된 제품이어야 함은 당연할 터. 상품을 개발하고 개선하여 더욱 맛깔 나는 제품으로 탄생시키는 식품 개발자 김하얀 주임을 만나 자세한 이야기를 들었다.




<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">GOLD PLATE
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">상품개발팀 김하얀 주임
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/1/201912517436_SEU.png" title="201912517436_SEU.png"> (사진=잡코리아)




&#160;간단한 본인 소개 부탁드립니다.
 
안녕하세요. 골드플레이트 상품개발팀 김하얀 주임입니다. 작년 8월에 입사해 인기 있는 상품을 개발하고 있어요.



&#160; 골든플레이트에 대한 자세한 소개 부탁 드립니다.
 
골든플레이트는 온라인 상품을 기획 및 자체 개발하여 유통 판매를 하는 소셜커머스예요. 냉동상품을 주류로 특정 상품을 도맡아 판매하는 총판브랜드를 진행하고 자사 브랜드를 기획하고 있는데요. 치킨, 보쌈, 부대찌개, 육개장, 볶음밥 등 대중적을 사랑 받는 제품을 주로 다루고 있어요.


&#160;상품개발팀에서 어떤 업무를 하고 있나요?
 
상품개발팀은 상품의 탄생부터 소멸까지 전 과정에 관여하는 부서예요. 총판브랜드의 경우, 상품을 제안 받으면 기획에 들어가는데요. 여러 업체에서 제안이 많이 들어오는 편이에요. 맛을 보고 어떤 상품을 판매할지 선택한 다음, 상품화시키는 게 저의 주요 업무죠. 자사 브랜드를 개발할 때는 제품을 생산할 수 있는 제조 공장을 먼저 찾아야 해요. 계약이 성사되면 해당 상품을 만들어 판매를 진행하고요.



Interview 01
대중적인 제품으로고객의 입맛을 사로잡다 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/1/2019125174317_SEU.png" title="2019125174317_SEU.png"> (사진=잡코리아)


&#160; 요리사로 일하셨다고 들었는데 상품개발로 직무를 바꾼 이유가 궁금해요.
 
조리전공이라 처음에는 다이닝레스토랑에서 요리사로 일했어요. 일을 하다 보니 체력적으로 한계를 느껴 좀 더 오랫동안 할 수 있는 일을 찾게 되더라고요. 결정적으로 요리는 소수의 사람들에게만 맛보게 할 수 있잖아요. 그런데 상품개발은 다양한 사람들에게 개발한 상품을 선보일 수 있어서 더 매력적이었던 것 같아요.


&#160;상품을 선정하는 기준과 개발 과정이 궁금해요.
 
이슈 되고 있거나 고객에게 인기 있는 상품을 선정하고 있어요. 온라인 상품의 경우 너무 특이한 상품은 구매가 잘 이루어지지 않는데요. 그래서 대중적인 상품을 주로 셀렉하여 상품화하고 있어요. 육개장, 부대찌개와 같은 한식류를 찾는 고객이 많아 관련 제품 총판 브랜드로 전문관을 운영하고 있기도 해요. 반면 자사 상품은 아이디어를 내서 고객의 눈길을 끌 수 있는 상품을 개발하는 편이에요.



&#160;고객의 마음을 사로잡는 노하우가 있나요?
 
온라인에서는 가격 선정이 가장 중요한데요. 가격이 저렴하거나 카피가 맛깔스러울수록 구매가 높아져요. 그래서 제품을 제조할 때 특이 사항이 있다면 그 부분을 더 확대하여 상세페이지를 만들어요. 대부분 내부적으로 맛을 보고 평가하지만 큰 기획의 경우, 고객이 선호하는 제품에 대한 설문조사도 진행하고요.


&#160;맛을 볼 때 중요한 포인트는 무엇인가요?
 
호불호가 갈리지 않도록 최대한 대중성에 초점을 맞춰야 해요. 예를 들어 된장찌개를 개발한다고 하면 너무 짜지 않은지, 내용물은 무엇이 들어가는지 체크해요. 좀 튀는 부분이 있다면 맛을 수정하여 모두에게 사랑 받을 수 있는 제품이 되도록 개선하죠.


Interview 02
맛있는 제품의탄생 뒤에는끝없는 소통이 있다 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/1/2019125174327_SEU.png" title="2019125174327_SEU.png"> (사진=잡코리아)

&#160;상품개발 직무에 필요한 핵심역량은 무엇인가요?
 
타겟층에 맞는 트렌드를 보는 안목이 중요해요. 온라인도 타겟층이 굉장히 다양한데요. 저희 회사는 30~40대 여성 분들이 주요 고객이에요. 너무 프리미엄급 상품보다는 대중적으로 선호하는 상품들이 잘 나가고 있어서 이 제품들에 대한 관심이 중요한 것 같아요.


&#160; 직접 기획한 상품 중 가장 잘된 에피소드를 소개해 주세요.
 
‘마라맛 치킨강정’이 큰 인기를 끌고 있어요. 전자레인지에 돌려서 바로 먹는 제품인데요. 일반적으로 매콤한 양념 맛의 치킨을 많이 떠올리시잖아요. 저는 마라탕의 ‘마라’를 치킨에 접목시켜서 새롭게 매운 맛을 내봤어요. 마라가 대중적으로 주목 받고 새롭게 탄생하는 트렌드가 되면서 기획하게 됐는데, 기존에 없던 상품이라 많은 관심을 받았던 것 같아요.


&#160;업무적으로 어려운 점은 무엇인가요?
 
기획과 개발을 하면 커뮤니케이션이 원활해야 해요. 상품개발자는 내부 팀뿐만 아니라 제조사와 협업해야 할 일이 많거든요. 중간자 역할을 하기 때문에 같은 말이더라도 센스 있게 하는 스킬이 필요해요. 제조사와 저희 쪽에서 원하는 방향이 맞지 않아도 좋게 거절해야 하고요. 계속 새로운 아이디어를 내는 게 어려울 때도 있는데요. 그럴 때는 마케팅이나 트렌드 관련 책을 읽으며 아이디어를 얻고 있어요.


Interview 03
일한만큼 보상이 있는워라밸 기업, 골드플레이트 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/1/2019125174337_SEU.png" title="2019125174337_SEU.png"> (사진=잡코리아)

&#160;여러 기업 중 골드플레이트를 선택한 이유는 무엇인가요?
 
일을 하다 보니 기업을 고를 때 워라밸을 중요하게 보기 시작했어요. 회사에서 배울 것이 있나, 자기계발을 할 수 있나 이런 점도 많이 보게 되더라고요. 면접 때 대표님과 대화하면서 제가 생각했던 기준들이 잘 지켜지고 있는 회사라고 느껴서 선택하게 됐어요.


&#160; 실제로 회사 제도들이 잘 지켜지고 있나요?
 
물론이죠. 자기 업무를 끝까지 잘 책임지고 끝내면 누구도 뭐라고 하지 않아요. 연차 사용도 자유롭고 자율출근제를 실시하고 있어 7시부터 10시까지까지 원하는 시간에 출근할 수 있어요. 매출목표를 달성하면 가고 팀을 꾸려서 여행을 가기도 해요. 얼마 전에는 보라카이로 워크샵을 갔다 왔네요(웃음).


&#160; 골드플레이트만의 특별한 복리후생이나 사내문화가 있나요?
 
입사 후 3년차가 되면, 연봉 외에 복지 통장을 받아요. 인센티브 형식으로 받다보니, 제 2의 월급을 받는 느낌이에요.(웃음) 그리고 골드플레이트는 매주 수요일마다 탁구 대회를 해요. 원래는 자율적으로 탁구를 쳤는데 직원수가 늘어나다 보니 일정 요일을 정해서 탁구를 치기 시작했어요. 일등을 하면 포인트를 받는데 6개월마다 정산해서 자사몰 적립금으로 전환이 돼요. 연말에는 특별한 탁구 대회가 열리는데요. 생수통으로 탁구 치기 등 새로운 방식으로 대회를 열어요. 처음에는 못 치던 직원들도 지금은 다들 잘 치고 계세요. 저도 그렇고요(웃음).


Interview 04
온라인 트렌드를읽어야 해요 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/1/2019125174346_SEU.png" title="2019125174346_SEU.png"> (사진=잡코리아)

&#160; 골드플레이트에 입사할 수 있었던 특별한 노하우가 있나요?

 
제가 하고 싶은 상품과 열정을 많이 어필했어요. 면접 때 대표님이 기회가 있다면 이전 직장에 다시 돌아가고 싶은지 물어보셨는데요. 퇴사 후 좀 힘이 빠졌는데 다시 처음처럼 열정적으로 일할 수 있는지를 물어보신 것 같아요. 이때를 놓치지 않고 제가 하고 싶은 상품과 열정을 많이 보여드렸던 것 같아요.


&#160; 식품 개발에 도움이 되는 경험이 있다면 무엇인가요?
 
어느 정도 요리를 할 수 있으면 도움이 돼요. 요리에 대한 지식이 필요하기 때문인데요. 예를 들어 치킨을 개발하면 닭의 어떤 부위가 더 맛있고 지방질이 높은지 미리 알고 있는 게 좋죠. 저희 팀원들 중에는 식품공학과를 전공하고 R&D 연구실에서 근무하다가 오신 분도 있어요.


&#160; 마지막으로 상품 개발자를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁 드립니다.
 
자신의 생각을 펼칠 수 있는 아이디어를 많이 준비하세요. 저는 크라우드펀딩 사이트를 자주 보는데요. 제일 획기적이고 인기 있는 아이디어가 제품으로 출시된 사례가 많아서 온라인 상품에 도움이 되는 것 같아요. 온라인 상품들은 수명이 짧은 편이기 때문에 트렌드에 민감해야 하거든요. 온라인에서 지고 있는 상품과 뜨고 있는 아이템에 항상 관심을 가지면 트렌드를 읽을 수 있을 거예요!

상품을 개발하고 개선하여 더욱 맛깔 나는 제품으로 탄생시키는 식품 개발자 김하얀나 주임을 만나 자세한 이야기를 들었다.

맛있는 제품의 대중화에 기여하는 상품 개발자

최근 들어 ‘열정페이’, ‘헬조선’ 등, 청년들의 맥을 ‘탁’ 풀리게 하는 신조어들이 다수 등장했다. 이처럼 어려운 현실 속에서도, 포기하지 않고 끝까지 꿈을 향해 나아가는 청년들이 있다. ‘장사’라는 목표 아래, 하루하루를 열심히 살아가는 ‘청년장사꾼’이 그 주인공이다. KBS2TV 다큐멘터리 <사람과 사람들>에서도 보여졌듯, 그들은 오래된 골목에서 본인들의 미래를 키워나가고 있다. 그리고 청년장사꾼의 오단 마케팅매니저는 모든 ‘청년장사꾼들’이 한 방향으로 나아갈 수 있도록, 재미있게 일할 수 있는 환경을 만들고 있다.
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<IMG title=201641917480_SEU.jpg src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641917480_SEU.jpg">&nbsp;
반갑습니다. 자기 소개 부탁 드려요. 안녕하세요. 장사, 그 이상의 일을 하는 ‘청년장사꾼’에서 마케팅과 조직문화를 담당하는 오단입니다.
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청년장사꾼에 대해 소개 부탁 드려요. 청년장사꾼은 청년들이 모여 장사를 하는 단체입니다. 현재 ‘열정도’ (남영역 부근에 있는 곳으로, 고층빌딩에 둘러싸인 모습이 ‘섬’같아서 ‘열정도’라는 이름을 지었다고 합니다.)에 6개의 매장과 공덕, 경복궁에 2개씩의 매장이 있습니다. 저희는 ‘맛’과 ‘행복’을 전하는 동시에 지역활성화 활동을 합니다. 동네 사람과의 반상회, 야시장 등, 다양한 프로젝트가 대표적인 예입니다. 또한 저희는 장사에 관련된 교육을 진행합니다. 2주에 걸친 장사 체험, 창업을 위한 이론 교육, 점포창업클래스, 고등학생 대상 직업체험 캠프 등이 교육 내용입니다. 마지막으로 저희 매장에서 2년 동안 일하면 독립적으로 매장을 운영할 기회를 제공하는 프로그램도 운영 중입니다.
&nbsp;
청년장사꾼에 입사하기까지 어떤 과정을 겪었나요? 청년장사꾼의 김윤규 대표님과는 예전부터 친분이 있었습니다. 대학생들이 모여 활동하는 단체에서 알게 됐는데, 그때부터 청년장사꾼에 관한 이야기를 많이 들었어요. 만나는 사람마다 어떻게 운영할지를 알리고 다니셨거든요. (웃음) 당시에는 재미있겠다는 생각만 하고 있다가 본격적으로 청년장사꾼이 시작되면서 다양한 프로젝트를 기반으로 여러 활동을 하는 것을 보며 관심을 갖기 시작했어요. 저도 청년장사꾼의 멤버로서 다양한 기획을 해보고 싶다는 생각을 하던 때에 SNS에서 기획자와 디자이너를 채용한다는 글을 봤습니다. 대표님께 내가 거기에 적합한 것 같다고 말씀 드렸고, 그 다음 주에 진행한 회의에 참석하면서 자연스럽게 청년장사꾼 기획을 담당하는 멤버가 됐습니다. 
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<IMG title=201641917488_SEU.jpg src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641917488_SEU.jpg">&nbsp;
회사에서 어떤 일을 하시나요? 청년장사꾼에는 다양한 내부프로그램이 있습니다. 매주 월요일마다 한 가지의 주제를 정해서 미션을 진행하고, 매주 토요일마다 회의 겸 내부교육을 진행합니다. 전체 매장의 상황을 공유하면서 매달 한 번씩 전 매장의 재무 상태표를 공유합니다. 바로 청년장사꾼 전체 매장의 진행 상황을 알 수 있는 시간이죠. 그리고 분기별로 워크숍을 가는데 제가 팀을 꾸려서 프로그램을 기획합니다. 마케팅적으로는 SNS를 통해 청년장사꾼의 이야기를 전달합니다. 현재 블로그, 페이스북, 인스타그램을 운영하면서 콘텐츠 제작 및 홍보를 진행하고 그에 따른 스케줄을 기획합니다. 또한 SNS로 들어오는 문의 사항을 확인하고 답변해 드립니다. 
&nbsp;
일하면서 어떤 어려움이 있나요? 기획에서 가장 중요한 것은 그에 대한 피드백입니다. 거기서 오는 짜릿함과 뿌듯함이 제가 기획을 하고자 했던 가장 큰 이유기도 하고요. 그렇기 때문에 제가 기획한 프로그램에 대한 반응이 없으면 저 역시 사람인지라 어려움을 겪습니다. 또 초창기 멤버다 보니까 처음에는 다양한 일을 했는데, 하나, 둘씩 멤버가 채워지고, 일이 세분화되면서 저의 일이 없어지고 있다는 느낌을 받았습니다. ‘이제 나는 무엇을 해야 하지?’라는 생각이 들었죠. 그런데 시간이 지나고 나니까 저의 일이 없어진 게 아니라, 었지만, 그로 인해 좀 더 넓은 시야를 가질 수 있게 된 것 같습니다. 
&nbsp;
직무에 관한 경쟁력을 어떻게 키워나가고 있나요? 저는 페이스북을 수시로 보는 편입니다. 최근에 기업들이 운영하는 페이지가 늘어가면서 다양한 소스를 얻고 있죠. 사람들이 반응하는 포인트는 매번 바뀌기 때문에 다양한 콘텐츠를 보면서 어떤 것에 반응하는지를 확인합니다. 그리고 콘텐츠 제작 시에도, 그 때의 기억을 살리기 위해 노력합니다.
&nbsp;
앞으로 어떤 기획&마케터가 되고 싶은가요? 멤버들이 재미있게 일 할 수 있는 환경을 조성하고 싶습니다. 그것이 저의 역할이니까요.
&nbsp;
기획자&마케터를 꿈꾸는 이들에게 따뜻한 조언 부탁 드려요. 회사에서 조직문화와 마케팅을 담당하는 사람은 회사 백그라운드에 위치해 있다고 생각합니다. 주인공을 받쳐주는 역할이기에 주인공을 많이 생각해야 합니다. 내가 만드는 프로그램의 가장 큰 목적은 주인공에게 좋은 효과를 주기 위함입니다. 그것을 인지하고 이해할 수 있어야 사람들에게 즐거움을 줄 수 있는 좋은 프로그램을 기획합니다. 그리고 본인이 마지막으로 즐거움을 느끼는 것이 기획의 옳은 순서라고 생각합니다. 
&nbsp;
<IMG title=2016419174822_SEU.jpg src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419174822_SEU.jpg">&nbsp;
자료출처: 오피스N&nbsp;

청년장사꾼에서 기획, 마케팅과 조직문화를 담당하는 오단 마케팅 매니저를 만났다.

모두가 재미있게 일할 수 있는 환경을 만든다

마음이 맞는 사람들과 즐겁게 일하는 것이 가장 마음에 든다는 전략기획팀 장훈 팀장의 일상을 함께해 보았다.

CJ 햇반컵반 팝업스토어, 포뮬러 E 챔피언십 런칭 쇼케이스 기획자

1997년 설립된 다날은 벨소리와 컬러링 서비스로 시작해 세계 최초의 모바일 결제 기술을 개발하고 휴대폰 결제 서비스로 미국과 중국 등에 진출한 결제 솔루션 기업이다. 최근에는 업계에서 유일하게 실거래가 가능한 블록체인 암호화폐 ‘페이코인’을 자체 기술로 개발하며 통합 결제 플랫폼 기업으로 나아가고 있다. 결제영업1팀 소속 박지영 과장에게 결제 영업 업무에 대한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	 DANAL 

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	 결제사업본부 결제영업1팀 
		박지영 과장
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201013113154_SEU.png" title="20201013113154_SEU.png">&#160;
&#160;

	안녕하세요. 간단한 자기 소개 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 다날 결제사업본부 결제영업1팀에서 가맹점 영업을 담당하고 있는 박지영 과장이라고 합니다. 입사한 지는 7년 정도 되었습니다.

&#160;

	 다날은 어떤 기업인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	다날은 1997년 벨소리와 통화연결음, 콘텐츠 서비스를 시작했고 2000년에는 세계 최초 휴대폰 결제 서비스를 개발, 상용화한 기업으로 현재 휴대폰 결제 시장 점유율 1위의 경쟁력을 보유하고 있습니다. 그 외에도 신용카드, 가상계좌 등 다양한 결제 솔루션을 개발, 제공하며 통합 결제 비즈니스 전문기업으로 자리매김했습니다. 또한, 음악 콘텐츠와 결합한 멀티 카페 ‘달콤커피’를 운영 중이며 블록체인을 기반으로 한 암호화폐 결제수단인 ‘페이코인’을 런칭하여 사업 영업을 확대해 가고 있습니다.





	Interview 01


	
		
			PG결제서비스에 대한 정확한 이해가 필요
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/2020101311327_SEU.png" title="2020101311327_SEU.png">&#160;
&#160;

	결제영업팀의 업무 내용 소개와 팀 내에서 과장님의 업무를 알려주세요. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	결제영업팀은 온/오프라인 가맹점 및 결제 플랫폼에 다날의 결제 솔루션 도입을 제안하고 신규 고객사 확보를 위한 B to B 영업을 수행하고 있습니다. 구체적으로는 대형가맹점 영업, 호스팅 가맹점 영업, 영업 기획 업무 등으로 세분되어 있는데, 그중 신규 가맹점 영업 및 영업 기획 업무를 주로 진행하고 있습니다.



&#160;

	신규 가맹점 영업은 어떤 식으로 이루어지나요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대부분의 경우 시장조사를 통해 이루어집니다. 본인이 관심이 있는 시장, 혹은 성장세가 보이는 시장이 있다면 관련 시장에 대한 자료를 수집한 뒤 해당 자료를 기초로 타깃리스트를 작성하여 서비스 제안서 등 관련 자료를 보내 다날을 소개하고 있습니다. 이 뿐만 아니라 PG사 최초로 삼성전자와 제휴하여 삼성페이를 활용한 온&#8729;오프라인 휴대폰 결제 서비스, 블록체인을 통해 결제가 가능한 ‘페이코인’ 영업을 온라인 전체 시장에서 진행하고 있습니다. 최근 간편결제, 핀테크 등 결제 관련 IT 기술에 대한 관심과 니즈가 높아지고 있는 가운데 다날이 가지고 있는 경쟁력에 많은 가맹점이 관심을 보이고 있어 예전과 달리 큰 영업적인 고충 없이 신규 가맹점 영업이 이루어지고 있는 상황입니다.

&#160;

	 가맹점 유치 및 관리에 중요한 역량은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	PG결제 서비스에 대한 정확한 이해가 수반되어야만 서비스 영업 및 관리가 가능합니다. 빠르게 변화하는 결제 시장에 유연하게 대처할 수 있는 정보력과 통찰력, 고객사를 상대하기 위한 커뮤니케이션 능력 및 협상 능력 또한 필요합니다.

&#160;

	 결제영업팀의 업무 성과는 어떻게 평가하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	시장환경에 대한 분석 및 예측을 통해 영업전략과 목표를 수립한 뒤 이를 달성하기 위해 기존 가맹점과 신규 가맹점을 대상으로 커뮤니케이션 및 신규사업 창출과 같은 영업활동을 수행합니다. 이들 활동에 대한 결과치를 놓고 목표 달성 여부를 측정하여 보상체계에 반영합니다.


	Interview 02


	
		호텔 출신 셰프가 조리하는 구내식당은 최고의 복지
	
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201013113220_SEU.png" title="20201013113220_SEU.png">&#160;
&#160;

	 다양한 가맹점을 상대로 영업 활동을 하는 데서 오는 어려움도 있을 것 같아요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	기존 가맹점뿐만 아니라 신규 가맹점 영업도 진행해야 하므로 가맹점별 히스토리와 특이사항들을 항상 잘 알고 있어야 하는데, 이 부분이 익숙해지기까지 시간이 걸립니다. 처음에는 담당자로서 정리가 되어 있지 않아 응대하기가 힘들 때가 꽤 있었는데 이제는 업무에 많이 익숙해졌어요. 그렇지만 여전히 신경을 많이 쓰고 노력하는 부분입니다. 업무상 받는 스트레스는 보통 퇴근 후 운동으로 극복하는 편입니다. 야근을 장려하지 않는 문화이다 보니 퇴근 후 개인적으로 보낼 수 있는 시간이 보장되어 주변 헬스장이나 근처 공원에서 러닝을 하면서 스트레스를 풀고 있습니다.

&#160;

	
		결제영업팀의 근무 분위기는 어떤가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	각자 배정된 가맹점들이 있어서 대부분의 업무에서 개인차가 존재합니다. 다만 영업직군의 특성상 외근으로 자리를 비우는 경우 팀원들이 서로 챙겨주며 사무실에서 일어나는 이슈를 처리해 줍니다. 팀장님을 비롯한 팀원들 모두 허물없이 가깝게 지내며, 수평적인 분위기 속에서 구성원들이 친구처럼 서로 의지하고 조언하며 업무를 함께 처리해 나가고 있습니다.

&#160;

	복지제도 중 가장 마음에 드는 것은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	다날의 구내식당을 자랑하고 싶습니다. 일하려면 먹는 것이 가장 중요하다고 생각하는데요. 다날의 구내식당에서는 호텔 출신 셰프님이 매일 골고루 갖춘 식단으로 점심을 제공합니다. 생일인 직원이 있는 날에는 최고급 메뉴가 나오기도 합니다. 또한, 점심시간은 총 90분으로 여유 있게 보낼 수 있습니다. 이외에도 달콤커피가 무료로 무제한 제공되며 여성 전용 휴게실, 안마의자 등 직원들의 복지를 위한 시설이 잘 구비되어 있습니다.




	Interview 03


	
		어려움에 능동적으로 대처하는 자세가 중요
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201013113232_SEU.png" title="20201013113232_SEU.png">&#160;
&#160;
 신입사원 채용 면접에 평가자로 참여한다면 하고 싶은 질문은 무엇인가요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	인생을 살면서 힘들었던 상황이 무엇이었는지 묻고 싶습니다. 지원자가 얼마나 능동적으로 상황을 극복하고 대처했는지 확인하고 싶기 때문입니다.

&#160;
끝으로 같은 직무를 희망하는 취업 준비생들에게 응원의 한마디 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	요즘 코로나19로 인해 취업의 문턱이 너무 높아졌지만 낙담하지 말고 본인의 성향을 고려하여 적성을 좀 더 살릴 수 있는 직무가 무엇인지 탐색하는 시간으로 보내면 좋을 것 같습니다. 좋은 결과가 있기를 바랍니다. 사회 선배이자 동료로서 여러분을 항상 응원합니다. 파이팅!

다날 결제사업본부 결제영업1팀 박지영 과장

다양한 결제 솔루션을 제안하는 영업 담당자

2014년에 설립된 블루오렌지 커뮤니케이션즈는 네이버와 카카오의 공식 대행사 선정을 비롯하여 국내는 물론 국외 굴지의 유통·플랫폼 기업과의 협업을 통해 중견 대행사로 성장한 퍼포먼스 마케팅 전문 기업이다. DA, SA, 메타 광고, 앱 광고, 영상광고 등 모든 디지털 매체를 취급하며 다양한 산업분야 광고주들의 마음을 사로잡은 덕에 빠르고 안정적으로 성장하고 있다. 광고주의 만족도를 높이는 참신한 전략을 고민하고 실행하는 이신애 팀장과 기업과 직무에 관한 이야기를 나누었다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		BLUEORANGE COMMUNICATIONS
	



	마케팅2국 
		이신애 팀장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/20221025101935_SEU.png" title="20221025101935_SEU.png">

&nbsp;

	
		안녕하세요. 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 디지털 퍼포먼스 마케팅 대행사 블루오렌지 커뮤니케이션즈에서 근무하고 있는 7년 차 마케터 이신애입니다. 블루오렌지는 마케팅 직무를 중심으로 4개의 국으로 구성되어 있으며, 저는 2국 1팀 소속으로 다양한 업종의 마케팅 업무를 수행합니다.

&nbsp;

	
		블루오렌지 커뮤니케이션즈가 제공하는 마케팅 서비스를 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	블루오렌지 커뮤니케이션즈는 이제 막 9년 차에 접어든 광고대행사입니다. 업계 최고의 디지털 전문가를 꿈꾸며, ‘급변하는 환경 속 차별화된 온라인 디지털 광고’를 위해 적극적으로 업무를 수행해가고 있습니다. 온라인 광고로는 한 번쯤은 보셨을 네이버와 카카오의 검색광고에서부터 이미지 형태의 배너광고, 앱 내 노출되는 앱 광고 영역까지 다양한 형태의 광고를 블루오렌지만의 차별화된 전략으로 집행합니다.



	Interview 01


	
		
			새로운 가치를 창출하는 No. 1 디지털 퍼포먼스 마케팅사
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/20221025101942_SEU.png" title="20221025101942_SEU.png">


&nbsp;

	
		마케팅 2국은 어떻게 구성되어 있고, 어떤 일을 하나요? 
		팀장님의 업무도 자세히 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	마케팅 2국은 디지털 광고의 1팀과 앱 중심 쇼핑광고의 2팀으로 구성되어 있습니다. 제가 속한 1팀은 이전에는 금융 중심의 광고를 집행하였으나, 지금은 금융 업종에서의 노하우를 살려 가구, 푸드, 단체 등 다양한 업종에서 디지털 광고를 수행하고 있습니다. 저는 팀 업무 전반을 관리하고 있으며, 광고 진행을 위한 전략 수립부터 이슈 관리까지 업무를 총괄하고 있습니다. 그리고 국장님과 팀원 사이의 중간관리자 역할도 맡고 있습니다.

&nbsp;

	
		참여했던 프로젝트 중 반응이 좋았던 것을 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	랜딩 페이지 최적화 작업을 통해 전환율을 개선했던 사례를 말씀드리고 싶습니다. 보통 보험사의 KPI는 보험료 계산을 통해 고객 DB를 수집하는 것입니다. 광고를 통해 고객을 유입하고, 그렇게 확보된 고객이 랜딩 페이지에서 전환을 남기도록 하는 것이죠. 그래서 랜딩 페이지를 최적화하는 작업이 굉장히 중요한데, 보험사의 경우 보안 문제로 랜딩 페이지를 자주 테스트하기가 어렵습니다. 이에 랜딩 페이지 테스트 툴인 카이젠 플랫폼을 통해 고객 니즈에 기반한 UI/UX 테스트를 진행하였고, 전환율을 개선할 수 있었습니다. 문제에 부딪혔을 때 다른 길을 찾는 방법을 배운 경험이라 오래 기억에 남는 것 같아요.

&nbsp;

	
		퍼포먼스 마케팅의 장점은 무엇인가요? 
		반대로 퍼포먼스 마케팅의 한계와 이를 극복하는 블루오렌지 커뮤니케이션즈의 노하우도 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	퍼포먼스 마케팅의 장점은 내가 어떤 성과를 내고자 하는가에 따라 접근할 수 있는 방식이 굉장히 다양하다는 것입니다. 특히 몇 년 전부터 온라인 광고가 활성화되면서 네이버, 카카오와 같은 BIG 매체에서 다양한 광고지면을 개발하고 있기 때문에 목표에 따른 차별적 접근이 더욱 용이하게 되었습니다. 하지만 이러한 장점은 동시에 단점이 되기도 합니다. 광고지면이 많아지는 만큼 고객들은 그만큼 광고에 더 많은 피로도를 느낄 수 있거든요. 따라서 블루오렌지에서는 단순 BIG 매체 선택이 아닌, 목표 고객에게 맞는 매체와 소재를 선택적으로 운영하고, 그동안의 테스트 노하우를 통해 좀 더 넛지있게 다가가려고 합니다.

&nbsp;

	
		보험/금융 업종의 마케팅 전략 수립 시 특히 유의할 점은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	금융 업종은 아무래도 돈과 직결되어 있기 때문에 타업종 대비 규제 심의가 타이트한 편입니다. 광고 소재를 만들 때 문구나, 단어 선택에 아주 민감한 업종이죠. 특히, 숫자에 관련해서는 작은 실수가 큰 문제가 될 수 있으므로 꼼꼼히 확인하고 주의해야 합니다.



	Interview 02


	
		
			임직원을 따뜻한 마음으로 배려하는 기업
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/20221025101950_SEU.png" title="20221025101950_SEU.png">

&nbsp;

	
		마케팅 2국의 업무 목표는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	GA는 구글의 트랙킹 tool로, 대부분의 광고 전환을 이 플랫폼으로 측정하는데, 23년 7월부터는 GA 플랫폼이 기존 UA 방식에서 GA4로 대대적인 개편이 이루어질 예정입니다. 따라서 팀원들과 함께 GA4를 먼저 경험하여, 개편 후에도 전문적으로 활용할 수 있도록 준비하는 것이 현재 가장 중요한 목표입니다.

&nbsp;

	
		블루오렌지 커뮤니케이션즈에서 근무하기까지 팀장님의 커리어 패스가 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	경영학과에 진학하여 브랜드 마케팅에 관심을 가지게 되었고 마케팅스쿨을 수료했습니다. 마케팅 직무로 취업을 준비하면서 블루오렌지와 인연이 닿았고, 입사 후 7년째 근무하고 있습니다.

&nbsp;

	
		오랜 시간 근속할 수 있었던 이유는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	저를 포함한 많은 직원이 블루오렌지를 좋은 회사라고 평가하는 이유는 진심이 느껴지는 곳이기 때문입니다. 블루오렌지는 업계에서 가장 빠르게 포괄수가제를 폐지해 임직원의 처우를 개선했고, 야근수당, 해외워크숍, 조기퇴근 제도 등을 통해 임직원의 쉼과 리프레시를 적극적으로 지원합니다. 또한, 실무자가 좋은 컨디션으로 편안한 환경에서 근무하는 것에 중점을 두고 복지제도를 계속 확대하고 있는데, 아직 설립 10년도 되지 않은 기업이 이렇게 상생의 가치를 실현하는 것이 쉬운 일은 아니라고 생각합니다. 임직원을 아끼고, 임직원의 성장을 진심으로 응원하는 따뜻한 마음이 느껴지는 기업이라 앞으로 더 오랜 시간 함께하고 싶습니다.



	Interview 03


	
		
			전공보다는 적성과 흥미가 더 중요한 직업
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/2022102510201_SEU.png" title="2022102510201_SEU.png">

&nbsp;

	
		신입직원의 역량 성장을 위해 회사에서 지원하는 부분이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대리급 이상의 실무진이 사례를 바탕으로 교육자료를 제작해 디지털 마케팅에 관한 기본 교육을 진행합니다. 또한, 외부 강사를 초빙해 PPT, 태블로 활용 교육을 제공하고, 필요한 경우 온라인 강의를 지원하기도 합니다. 그리고 월 1~2회 광고 이론 학습, 당사 및 타사 제안서 리뷰, 사내 세미나 진행 등 전체 임직원의 업무 역량 성장을 독려하는 교육도 진행하고 있습니다.

&nbsp;

	
		이 직무로 입사하기 위해서 어떤 역량을 갖추어야 하나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	전공이나 자격증보다는 과제나 대외활동을 통해 마케팅, 브랜딩 캠페인을 진행해 본 경험이 더 중요합니다. 이 직무는 책으로 배우는 것과 실무의 차이가 큰 편이거든요. 많은 기업에서 대학생 마케터를 모집하므로 이런 기회를 잘 활용하시면 좋겠습니다.

&nbsp;

	
		새내기 마케터에게 추천할 만한 콘텐츠가 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	소비자 특성이나 시장 트렌드를 파악할 수 있는 자료를 많이 찾아보면 좋습니다. 저는 메조미디어 인사이트, 와이즈앱 시장 분석 사이트를 애용하고 있습니다. 이외에도 자료를 볼 수 있는 채널이 많으므로 각자 성향과 취향에 맞는 사이트를 선택해서 꾸준히 모니터링하면 될 것 같습니다.

&nbsp;

	
		끝으로 마케팅 직무에 관심 있는 취업준비생들에게 조언 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	학창 시절의 저를 포함하여 마케팅이라는 분야에 매력을 느끼는 분들이 상당히 많습니다. 그러나 의외로 많은 분이 본인의 전공이 경영, 또는 광고 관련학과가 아니라는 이유로 포기하는 모습을 보고 참 안타까웠습니다. 단언컨대 이 일은 전공 때문에 포기할 이유가 전혀 없습니다. 실제로 다양한 분야를 전공한 분들이 근무하고 있으며, 원론적인 접근에서 벗어난 새로운 시각으로 좋은 성과를 내는 경우도 많습니다. 전공보다는 적성과 흥미, 그리고 디지털 마케팅의 생리를 이해하려는 노력이 더 중요한 일이므로, 관심이 있다면 주저하지 말고 도전하시길 바랍니다.

&nbsp;
&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/blorange17" target="_blank">블루오렌지 커뮤니케이션즈 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10013" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 마케팅·광고·홍보 직무 보러가기</a>
&nbsp;

광고주의 만족도를 높이는 참신한 전략을 고민하고 실행하는 블루오렌지커뮤니케이션즈 이신애 팀장과 기업과 직무에 관한 이야기를 나누었다.

디지털 광고 전략 수립에서 실행 관리까지

플라이셔는 북미지역의 유저들을 타겟으로 슬롯머신 게임을 서비스하고 있는 벤처기업이다. 하지만 아무리 재미있는 게임을 만들어도 유저들이 모르면 소용 없는 일. 게임의 가치를 알리고, 마케팅 효율성을 최대로 끌어올리는 퍼포먼스 마케터 권혁건 선임을 만났다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">FLYSHER
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">마케팅 권혁건 선임
&#160;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/8/2018813152631_SEU.png" title="2018813152631_SEU.png">(사진=잡코리아)
&#160;안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 플라이셔에서 게임 앱 퍼포먼스 마케팅을 담당하고 있는 권혁건입니다. 플라이셔에 입사한지는 올해로 2년차가 됐습니다.

&#160;퍼포먼스 마케팅은 어떤 일을 하는 직무인가요?

퍼포먼스 마케터는 광고 서비스의 특징에 따라 유저의 행동(퍼포먼스)을 정의하고 실시된 캠페인이 얼마나 퍼포먼스를 증가시켰는지 데이터로 검증합니다. 데이터를 기반으로 어떤 캠페인에 더 많은 예산을 투입해야 하는지, 캠페인의 어느 요소를 개선해야 하는지 등을 결정합니다. 반복적인 최적화 작업을 통해 최소의 비용으로 최대의 효율을 거둘 수 있도록 하는 것이 퍼포먼스 마케팅의 목적입니다.

&#160;전체적인 업무 프로세스가 궁금해요.

첫 번째로 모든 일의 기초가 되는 데이터 분석을 통해 다양한 변수들의 흐름을 파악하고 의미를 생각합니다. 두 번째로 고객들과의 접점을 만들고 효과적으로 우리 제품의 가치를 전달하기 위해 어떤 광고 크리에이티브를 만들지, 어느 채널을 통해 제품 경험을 전달할지도 결정합니다. 마지막으로 예산을 정하고 협력사들과 커뮤니케이션하여 마케팅에 필요한 작업들을 내부 조직의 지원을 받아 진행합니다.


Interview 01
데이터 분석으로 Life Time Value를 높이다<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/8/2018813152637_SEU.png" title="2018813152637_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;수익 모델을 개선하는 과정은 어떻게 진행되나요?

광고 노출로 고객이 피드백 하는 부분을 Upper funnel 데이터, 게임에 유입되어 콘텐츠를 즐기면서 남기는 부분을 Mid funnel 데이터, 매출로 이어지는 부분을 low funnel 데이터라고 합니다. 게임 데이터 분석은 각 생애 주기에서 유저가 남기는 데이터를 보고 지표가 악화되었을 때 어떤 요인이 광고에 대한 반응, 게임 몰입도, 구매 결정 등을 저해하는지 추적하여 개선하는 과정입니다. 광고 노출부터 최종 구매까지 모든 과정을 유저 생애라고 부르는데요. 유저의 생애 가치(Life Time Value)를 높이는 것이 결국 수익모델 개선으로 이어집니다.

&#160;게임 마케팅은 일반 마케팅과 어떤 차이점이 있을까요?

게임에 대한 이해가 기반이 되어야 한다는 부분이 차이점이 아닐까 생각합니다. 게임마다 중요한 selling 포인트와 성과 측정 지표에서 차이가 납니다. 그래서 게임을 충분히 이해하지 못하면 고객이 좋아하거나 불편한 부분에 대해 인사이트를 얻기가 힘듭니다. 고객의 니즈를 파악하고 이를 판매에 활용하는 일련의 활동들에서 본인이 맡은 게임에 대한 관심과 이해가 매우 중요하게 작용하는 것 같습니다.

&#160;본인만의 업무 노하우가 있나요?

대학원에서 데이터를 다루는 공부를 많이 했습니다. 그래서 통계적 분석 방법론이나 R과 SQL같은 분석에 필요한 코딩에도 익숙하여 업무를 빠르게 처리할 수 있게 됐죠. 업무와 관련된 서적도 많이 찾아보는 편인데, 새로운 것을 시도해 보려고 할 때는 항상 책에서 영감을 얻고 있습니다.



Interview 02
캠페인의 효율을 최대로 끌어올려 선순환 고리를 만들다
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/8/2018813152644_SEU.png" title="2018813152644_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;마케터로 가장 보람을 느꼈던 에피소드를 말씀해주세요.

마케팅에서 가장 중요한 KPI(핵심성과지표)는 결국 ROI(투자자본수익률)입니다. 사용한 마케팅 예산을 단기간에 회수할수록 빠른 투자 수익을 올릴 수 있고 회수한 금액으로 또 다른 마케팅 캠페인에 투자하는 선순환 고리를 만들 수 있습니다. 처음에 직접 진행했던 캠페인이 잘 돼서 높은 ROI와 짧은 회수기간을 보였을 때 신기하고 보람도 있었습니다.
 
&#160;업무적인 고충도 있을 것 같아요.

데이터를 통해 효율을 최적화하는 것은 사실 끝이 없는 작업입니다. 지금 잘 하고 있는 것처럼 보여도 그보다 더 잘 할 수 있는 여지가 항상 있는 것이죠. 미분을 통해서 식의 값이 최대가 되는 X가 한번에 뿅 나타나면 좋을 텐데, 현실은 함수식처럼 단순하지가 않습니다. 그래서 반복적으로 들여다보고 문제를 찾고 개선하는, 손이 많이 가는 작업이 필요합니다. 



Interview 03
재미있게 일할 수 있는 문화 공간, 플라이셔
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/8/2018813152652_SEU.png" title="2018813152652_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;플라이셔의 근무 분위기는 어떤가요?

대체적으로 자율성을 유지하려 하고 가능하면 즐겁게 일할 수 있는 환경과 제도들을 만들고자 하는 것 같습니다. 물론 자율성과 효율성이라는 두 마리 토끼를 다 잡는 것은 쉽지 않지만 모두가 만족하고 단기간에 효율을 극대화할 수 있도록 서로 방안을 모색하고 있습니다.

&#160;자랑하고 싶은 복지나 사내 문화가 있나요?

목표로 정한 매출을 달성했을 때 받는 소소한 인센티브가 회사생활의 재미인 것 같습니다. 현금봉투에 든 인센티브를 받는 날에는 전체회의를 하는데 다 같이 모여서 함께 이룬 성과에 대해 공유하고 축하하는 것은 좋은 문화라고 생각합니다. 인센티브를 받는 사람들이 좋아하는 모습을 보며 의욕도 생기고 기분 전환도 됩니다.




Interview 04
스스로 끝까지 해보는 힘을 키우세요
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/8/2018813152659_SEU.png" title="2018813152659_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;어떤 역량을 가진 팀원과 일하고 싶나요?

혼자 힘으로 무언가 해본 사람과 일하고 싶습니다. 생각보다 삶에서 혼자 힘으로 끝까지 무엇을 해볼 수 있는 기회가 많지 않은 것 같습니다. 취미생활이든, 돈 버는 일이든, 어떤 대회에 참가하는 것이든 자기가 만족할 만한 수준의 성과를 스스로의 힘으로 이룬 적 있는 사람이면 함께 일하며 뭐든 배울게 있는 것 같습니다.

&#160;실무에 도움이 될만한 경험이 있다면 추천해주세요!

개인적으로 대학원에서 논문을 많이 읽고 써봤던 경험이 데이터와 논리를 검증하는데 도움이 된 것 같습니다. 평소에 사소한 일에도 ‘왜?’ 라는 질문을 하고 논리적으로 생각해 보는 연습을 하면 도움이 될 거라 생각합니다.
 
&#160;마지막으로 퍼포먼스 마케터를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드려요.

게임회사의 퍼포먼스 마케팅이라 하면 좁은 분야의 직무라고 생각할 수 있습니다. 하지만 마케팅의 본질은 결국 고객에게 제품이나 서비스가 줄 수 있는 가치를 전달하는 것입니다. 예비 마케터로서 항상 새로운 관점과 현상들에 관심을 갖고 열정을 유지하면 좋은 기회가 생길 겁니다.

마케팅 효율성을 최대로 끌어올리는 퍼포먼스 마케터 권혁건 선임을 만났다.

게임 마케팅의 효율성을 극대화시키는 퍼포먼스 마케터

개인 정보 유출이 점점 심각해지는 현재, ‘보안’이라는 키워드는 앞으로도 변함없이 중요한 화두가 될 것으로 예상된다. 닷네임코리아는 2000년에는 정보통신부 산하 한국인터넷진흥원의 KR도메인 공인등록사업자로 선정되어 국가의 KR도메인을 관리하고 있으며, 이듬해인 2001년에는 웹서버 보안인증서(SSL)와 응용프로그램 인증(ActiveX 코드서명) 서비스를 시작하여 현재 국내 1위의 보안인증 업체로 자리매김하고 있다. 닷네임코리아에서 고객의 정보 보호를 위한 인증서 영업을 담당하는 송한울 사원을 만났다.&nbsp;<img title="20161219135124_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/20161219135124_SEU.jpg">&nbsp;<img title="20161219135131_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/20161219135131_SEU.jpg">&nbsp;<img title="20161219135140_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/20161219135140_SEU.jpg">&nbsp;<img title="20161219135151_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/20161219135151_SEU.jpg">&nbsp;<img title="20161219135157_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/20161219135157_SEU.jpg">&nbsp; ㅣ닷네임코리아 인증팀 송한울 사원&nbsp;&nbsp;안녕하세요, 간단한 자기소개 부탁드립니다!안녕하세요? 닷네임코리아 인증팀 송한울입니다. 저희 회사는 도메인, 호스팅, 보안인증서 등의 서비스를 제공하는 IT기업입니다. 인증팀에서 저는 보안인증서 영업을 주로 담당하고 있고, 이 밖에 키워드 광고와 바이럴 마케팅도 함께 진행하고 있습니다.&nbsp;인증팀이라는 이름이 조금은 생소해요. 부서에 대한 소개를 부탁드립니다.요즘 홈페이지 회원 가입 많이들 하시잖아요! 개인 정보를 취급하는 홈페이지라면 필수적으로 보안인증서를 설치해야 합니다. 이 보안인증서에는 개인정보를 암호화하는 SSL인증서가 있는데요. 웹서버 인증서는 신뢰된 기업에만 발급되는 인터넷상의 신원증명서라고 보시면 됩니다. 저희 인증팀은 보안인증서를 판매하고 관리하는 업무를 하고 있답니다.&nbsp;인증팀 팀원으로서 주로 어떤 업무를 담당하고 계신가요?우선 인증서를 구매하고자 하는 고객사에 적합한 인증서를 추천해드리는 업무를 맡고 있습니다. 보안인증서는 브랜드가 굉장히 많고, 종류별로 특징이 다양하거든요. 인증 기간이 만료되기 전에 고객사에 미리 연락을 하는 업무도 굉장히 중요해요. 만료 기간을 지나친다면 홈페이지가 다운되는 경우도 있기 때문에 각별히 주의하는 부분이기도 하지요.&nbsp;입사 전 생각했던 직무와 현업에서의 느낀 직무의 차이점이 있다면요?처음에는 영업직이라는 데 부담감이 조금 있었어요. 그러나 입사하고 일을 배우면서 우리가 일반적으로 생각하는 영업직과는 많이 다르다는 것을 알게 되었습니다. 외근이 많고 고객을 직접 만나는 일이 잦을 거라고 생각했는데, 닷네임코리아 인증팀은 기존 고객사에 기간 만료를 안내하고 갱신 진행을 도와드리는 것이 대부분입니다. 아울러 개인 정보를 취급하는 홈페이지라면 보안인증서 적용이 필수적이기 때문에 대부분 고객사에서 먼저 구매 문의를 주시는 편이에요. 일하면서 가장 즐거웠던 때와 반대로 고충을 느끼는 때는 언제인가요?아무래도 인증서를 잘 받으시고 사용하신 고객께서 감사하다고 말씀해 주실 때나 홈페이지에 구매 후기를 적어주실 때 가장 즐거워요. 고객의 만족도가 높을수록 저희도 기분이 좋답니다.고충이라면 전화로 상담 안내가 이루어지다 보니 무례한 언행을 하시는 분도 드물지만 계시거든요. 아무리 연차가 쌓여도 조금은 힘겨운 순간이죠. (웃음)&nbsp;&nbsp;&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"><img title="20161219135349_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/20161219135349_SEU.jpg"></div><div align="center" style="text-align: center;">(벤처 후배양성을 위한 엑셀러레이팅 사업에 박차를 가하는 닷네임코리아, 사진=잡코리아 좋은일 연구소) </div> &nbsp;&nbsp;제품에 대한 업무 담당자의 이해도와 고객이 느끼는 신뢰도는 비례합니다!&nbsp;온라인 판매 및 관리는 오프라인 영업과 특성이 다를 것 같은데요.앞서 말씀드렸던 것처럼 고객을 직접 만나지 않기 때문에 영업 업무를 하지만 일반 사무직과 별 차이가 없습니다. 판매하는 상품 역시 실물이 아닌 인증서 파일이기 때문에 메일로 커뮤니케이션과 제품 전달이 모두 이루어지거든요. 따라서 오배송이나 제품 손상에 따른 문제가 발생하지 않는다는 차이점이 있겠네요.&nbsp;고객을 설득하여 구매까지 이어지도록 하는 본인만의 노하우가 있나요?인증서 발급을 원하시는 고객들의 환경이 저마다 다릅니다. 예를 들면, 한 분이 홈페이지를 여러 개 운영하실 수도 있고, 운영하는 홈페이지의 특성이 쇼핑몰에서부터 기업까지 정말 천차만별이거든요. 따라서 고객의 특성을 파악하고 최적의 인증서를 추천드리는 것이 무엇보다 중요합니다. 특히 전문 용어를 낯설어하는 고객께 최대한 쉬운 언어를 사용하여 깊이 있는 설명을 드려야겠지요. 이를 위해 각 상품에 대한 정확한 이해는 필수입니다. 제품에 대한 이해도와 고객이 느끼는 신뢰도가 비례한다는 생각으로 늘 업무에 임하고 있습니다.&nbsp;인바운드는 아웃바운드에 비해 상대적으로 덜하지만, 고객을 대상으로 업무를 진행하는 데에는 어려움이 따를 거라고 생각해요. 스트레스를 해소하는 방법이 있다면 소개 부탁드립니다.저희 인증팀 팀원이 총 4명인데, 제가 제일 입사일이 늦어요. 3년 차 팀 막내인 셈이죠. (웃음) 모두 3년 이상 근무한 베테랑이셔서 업무적으로 배울 점도 많고 다들 친하게 지내다 보니 팀워크도 정말 좋답니다. 각자 쌓인 스트레스는 모여서 수다 떠는 것으로 해소하고 있어요. 팀원들과 대화를 나누다 보면 저절로 리프레시가 되는 느낌이 들 만큼 팀 분위기는 정말 좋답니다!&nbsp;&nbsp;&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"><img title="20161219135538_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/20161219135538_SEU.JPG"></div><div align="center" style="text-align: center;">(닷네임코리아는 사원들의 자기계발을 적극 지원한다, 사진=잡코리아 좋은일 연구소) </div> &nbsp;&nbsp;닷네임코리아는 여성 배려 문화, 탄탄한 복지 있어 오래 다니고 싶은 기업&nbsp;‘닷네임코리아에 입사하길 잘했다!’라고 생각될 때는 언제인가요?저는 회사의 직원 복지에 굉장히 만족하고 있습니다. 저희 팀장님이 작년에 아기를 출산하시고 육아휴직으로 1년 후 다시 복귀하셨는데요. 저는 아직 미혼이지만 그런 것들을 보면서 여성이 다니기 좋은 회사라는 생각이 들더라고요. 회사 자체에서 많이 배려해준다는 느낌을 받았어요. 나중에 결혼하고 아기를 낳아도 계속 다닐 수 있겠다는 믿음이 생겼습니다.&nbsp;닷네임코리아의 근무 분위기는 어떤가요? 닷네임코리아만의 특별한 기업문화가 있다면 소개 부탁드릴게요!저희 회사의 분위기를 한 단어로 표현하면 아마 ‘자율’이 아닐까 싶습니다. 그만큼 업무나 업무 외 영역에 있어서 강압적인 부분이 없거든요. 또한 젊은 또래 직원들이 많다 보니 서로 친하고 자유로운 분위기가 자연스럽게 형성된 것 같습니다.그리고 저희 닷네임코리아는 기독교 기반 기업으로, 매월 첫째 주 예배를 함께 드리고 있습니다. 다 같이 모여 예배를 드리고 기도 제목을 나누며 교제하는 문화가 있답니다.&nbsp;복지에 만족도가 높다고 하셨는데요. 회사에서 가장 좋아하는 제도는 무엇인가요?저희 회사에서는 매 월마다 근태 우수자에 대한 시상을 진행하고 있습니다. 한 달 동안 지각을 한 번도 하지 않은 사원에게 상품권을 주는데요. 개월 수마다 상품권 액수도 커져서 매달 받게 되는 상품권을 기대하는 것도 꽤 재미가 있답니다. 이번 달에는 저도 3개월 근태 우수자로 상품권을 받았답니다. (웃음) 무조건적인 강요가 아니라, 자연스럽게 직원들에게 동기부여하는 좋은 시스템이라고 생각합니다.&nbsp;회사에서는 직원들을 위해 어떤 교육 제도나 프로그램을 운영하고 있나요?업무와 관련된 서적을 구매 지원해주는 제도가 있습니다. 아울러 자기계발과 관련된 학원에 다니면 금액을 지원해주기도 하고요. 저희 인증팀 역시 회사의 지원을 받아서 컴퓨터 학원에서 업무 관련 수업을 들었답니다.&nbsp;송한울 님이 생각하는 ‘좋은 일’이란 무엇인가요?제가 생각하는 좋은 일은 업무하면서 스트레스가 없거나 적어도 충분히 할 수 있는 일이에요. 요즘 직장인들 회사에서 굉장히 많은 스트레스를 받는다고 하는데요. 하루 일과의 7~80% 비중을 차지하는 회사 생활에 스트레스가 많다는 건 힘든 일, 좋지 않은 일이라는 의미라고 생각합니다.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"><img title="20161219135632_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/20161219135632_SEU.jpg"></div><div align="center" style="text-align: center;">(벤처 꿈나무가 무럭무럭 성장하는 GVC카페, 사진=잡코리아 좋은일 연구소) </div> &nbsp;&nbsp;전공보다 중요한 것은 커뮤니케이션 능력!&nbsp;학창시절엔 어떤 것을 전공하셨나요? 전공이 업무에 도움이 되셨나요?IT기업에 다니고 있지만 사실 저는 대학교 시절 중어중문학을 전공했어요. 업무와는 크게 상관없는 전공이지요. 가끔 대만 업체에서 문의 전화가 올 때면 제 전공이 아주 유용하답니다. (웃음)제가 생각하기에 IT기업 안에도 여러 부서가 있잖아요. 그 부서들 가운데는 저희 인증팀과 같이 반드시 관련 전공을 해야만 할 수 있는 업무가 아닌 경우도 있거든요. 입사해서 열심히 배우고, 또 그 배운 내용을 업무에 적용해서 성과를 낼 수 있고요. 저 같은 경우 상담하는 고객 역시 저와 같은 비전공자분들이 많으세요. 제가 업무를 위해 공부했던 내용을 비전공자의 언어로 설명드린다는 것이 오히려 플러스 요소가 될 수 있다고 생각해요.&nbsp;인증팀 직무를 희망하는 분들께 추천하는 경험이 있다면요?홈페이지 개설 경험이나 쇼핑몰 전산팀에서 일한 경험이 있다면 업무에 많은 도움이 될 것 같습니다. 그렇지만 저처럼 경험이 없어도 선배들께 배우고 열심히 공부하면 충분히 할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶어요!&nbsp;만약 부서 신입을 뽑는 면접관으로 참석하게 된다면, 어떤 부분을 가장 중점적으로 보실 건가요?업무를 빠르게 이해할 수 있는 능력이나 커뮤니케이션이 잘 되는 신입을 채용하고 싶어요. 특히 고객을 직접적으로 대면하지 않기 때문에 소통 능력이 굉장히 중요합니다.&nbsp;취업을 준비하는 후배들, 특히 같은 직무를 꿈꾸는 분들께 한마디 부탁드립니다.인문계열 전공 때문에 IT기업 취업이 어렵다고 무조건 생각하지 않으셨으면 좋겠어요. 입사하고 배워도 충분히 해낼 수 있는 업무가 많이 있거든요. 자신감을 가지고 도전하시면 좋은 결과가 있을 거라고 생각합니다! 잡코리아 좋은일 연구소ㅣ 윤인애 기자 yunyun@&nbsp;&nbsp;&nbsp;관련 글 더 보기<a href="http://www.jobkorea.co.kr/super/dotname" target="_self">> 국내 1위의 보안인증 업체로 자리매김한 닷네임코리아 복지 확인! </a><a href="http://www.jobkorea.co.kr/GoodJob/Interview/View?Itv_No=20543&Page=1" target="_self">> [닷네임코리아 인터뷰] IT 비즈니스에 필요한 인프라를 구축하다</a>

닷네임코리아에서 고객의 정보 보호를 위한 인증서 영업을 담당하는 송한울 사원을 만났다.

비전공자도 IT기업에서 즐겁게 일할 수 있답니다!

우리에게 ‘눈높이교육’으로 친숙한 대교 그룹 계열사인 대교CNS는 그룹사 전체의 IT 업무를 전담한다. 대교 그룹의 제품과 서비스들을 디지털화하며 기술 역량을 다졌고, 교육 분야 외에도 금융감독원의 정보시스템 운영 및 유지보수 용역 사업, 한국무역협회의 통합고객정보 관리시스템(CRM) 유지보수 등 공공기관의 IT 솔루션을 맡아 고객사의 믿음직한 IT 파트너로 자리매김하고 있다. 정보기술연구소 김지환 파트장에게 대교CNS의 모바일시스템 운영 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		DAEKYO CNS
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">정보기술연구소 모바일지원파트 
		김지환 파트장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/20211015102742_SEU.png" title="20211015102742_SEU.png">&#160;

&#160;


	
	간단히 자기소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 대교CNS 정보기술연구소에서 운영 파트를 총괄하고 있는 김지환 파트장입니다. 소프트웨어 개발자로 시작해, 대교CNS에서는 16년째 근무하고 있습니다.


&#160;

	
	동종 업계에서 대교CNS의 강점은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대교CNS는 교육 분야의 선두기업인 대교그룹의 계열사로, 그룹 내의 IT 부문을 담당하며 축적된 노하우를 바탕으로 다양한 솔루션을 제공하고 있습니다. 특히 부설연구소를 개설한 이후에는 최신 IT 트렌드를 접목한 기술연구를 통해 독자적인 솔루션을 개발하고 있습니다. 대기업의 계열사이기 때문에 동종업계 평균 대비 탄탄한 복지제도를 가졌다는 점은 재직자로서 누릴 수 있는 강점이라고 생각합니다.



	Interview 01


	
		
			그룹사 모바일시스템의 운영 및 유지보수 업무를 수행합니다
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/20211015102750_SEU.png" title="20211015102750_SEU.png"> 

&#160;

	
	정보기술연구소의 구성과 각 파트의 업무에 관해 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
정보기술연구소는 핵심기술의 연구 및 이미 확보된 기술의 외부 사업 적용을 목표로 하는 곳으로, 크게 연구 파트와 운영 파트로 구분됩니다. 연구 파트에서는 프로토타이핑, 지적재산권 확보, 솔루션 개발과 같은 업무를 담당하고 있으며, 운영 파트에서는 대교 모바일시스템의 운영 및 유지보수 업무를 수행하고 있습니다.


&#160;

	
 개발에 참여하신 제품 중 대표적인 것을 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
그룹사의 현장 업무 담당자들은 2004년부터 PDA의 모바일 애플리케이션을 이용해 업무를 수행했는데요. 해당 애플리케이션의 고도화 업무에 투입되었던 것이 가장 기억에 남습니다. 당시에는 지금과 같이 개인용 모바일 단말기가 흔하지 않던 시절이라, 우여곡절을 겪으면서 다양한 현업의 요구를 PDA에 구현하기 위해 노력했습니다. 힘든 경험이었지만 무선으로 통신과 인터넷이 가능한 애플리케이션을 개발한다는 것이 흥미로워 즐겁게 일했던 것 같습니다.


&#160;

	
 모바일시스템 유지보수 업무에서 유의해야 할 점은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
모바일 OS는 업데이트 주기가 비교적 빠른 편이고, 단말기의 종류도 다양하기 때문에 대응해야 하는 경우의 수가 많습니다. 또한, 개발도구, 개발언어, 프레임워크, 솔루션 등 관련 기술이 자주 변화하며, 업계의 사정에 따라서 특정 기술이 아예 사장되어 버리기도 합니다. 따라서 이와 같은 변화를 빠르게 인지하고 적절하게 대응하기 위해 노력하는 것이 중요합니다.




	Interview 02


	
		
		‘누가 하느냐’보다 ‘무엇을 하는지’가 중요합니다
		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/20211015102756_SEU.png" title="20211015102756_SEU.png"> 

&#160;

	
업무를 위해 꾸준히 노력하는 것이 있다면 알려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
국내외를 막론하고 관련 분야의 정보를 파악하기 위해 항시 노력합니다. 모바일 개발 부문뿐만 아니라 최신 단말기, S/W 정보도 알아 두면 도움이 되는 경우가 많습니다. 2016년에는 팀원들에게 자격증 취득을 독려하고자 제가 먼저 모바일앱 개발 전문가 자격증에 응시해 봤는데요, 막상 취득하고 보니 해당 자격증의 인지도가 생각보다 낮아 팀원들에게 추천해 주지는 못했습니다. (웃음)


&#160;

	
정보기술연구소에 신입사원이 입사하면 어떤 교육을 받나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
우선 각 부서장로부터 내부 부서 업무에 대해 오리엔테이션을 받게 됩니다. 전체적인 업무 흐름이 어떻게 되는지 파악해야 부서 간 협조를 통한 시너지를 이룰 수 있기 때문입니다. 이후 연구소에 배치되면 프로토타이핑, 데이터 사이언스, 최신 기술 연구, 운영시스템 유지보수와 같은 업무에 배정되어 업무를 수행합니다. 최신의 다양한 기술들을 수행해야 하는 업무이기 때문에 일방적이고 수직적인 교육은 진행하지 않을뿐더러 진행할 수도 없습니다. 대신 분기마다 자율적으로 조직되는 스터디 그룹을 통해 업무와 관련된 의견을 공유하도록 하고 있습니다.


&#160;

	
모바일지원파트의 업무 목표는 무엇이고, 이를 달성하기 위해 팀원들은 어떤 노력이 필요한가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대부분의 KPI는 매해 전사적인 차원의 전략과 Alignment를 바탕으로 계획되기 때문에 가변적입니다. 모바일지원파트는 정보기술연구소(이하 연구소) 소속이고, 연구소에서 매년 변하지 않고 항상 중요하게 여기는 것이 있다면 그것은 바로 팀워크입니다. 연구소에서는 구성원 모두의 노력을 통해 이룬 성과와 그에 따르는 기쁨을 다 같이 공유하고자 합니다. 예를 들어, 개발할 때에도 Collective Code Ownership을 지향합니다. 전통적인 개발자들의 경우, 본인이 만든 코드를 남이 만지면 극도로 싫어하는데, 연구소에서 코드는 공동 자산으로, 누구나 만들고 누구나 수정할 수 있습니다. 그리고 배포 전에는 코드 리뷰를 통해 팀의 코드가 하나가 되도록 노력합니다. 누가 하느냐가 중요한 것이 아니라 팀으로서 무엇을 달성하는지가 중요하다고 생각합니다.



	Interview 03


	
		
			하나의 프로젝트를 처음부터 끝까지 완성해 보는 경험이 큰 도움
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/2021101510282_SEU.png" title="2021101510282_SEU.png"> 

&#160;

	대교CNS 입사까지의 과정이 궁금합니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대학에서 정보통신공학을 전공한 후, 한 벤처기업의 애플리케이션 개발자로 사회생활을 시작했습니다. 이후 젊은 시절의 자신감과 도전정신으로 대교CNS에 이직하였고, 현재까지 약 16년 동안 열심히 근무하고 있습니다.


&#160;

	
현재의 업무에 도움이 된 경험은 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
난이도와 상관없이 하나의 프로젝트를 처음부터 시작해 완성해 보는 것이 큰 도움이 되었던 것 같습니다. 남이 만든 소스를 수정하는 것만 가지고는 성장에 한계를 느낄 수밖에 없으므로, 커뮤니티에 올라오는 다른 사람의 소스를 분석하며 노하우를 얻는 것 또한 중요합니다. 실무에서는 이미 존재하는 소스에 대해 작업을 하는 경우가 더 많은데, 이때 다양한 문제를 해결해 본 경험이 있다면 한 줄을 수정하더라도 수정할 부분을 정확히 찾고 보다 효율적인 방법으로 구현할 수 있다고 생각합니다.


&#160;

	
대교CNS에 근무해서 좋은 점 세 가지는 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
업무와 관련된 자기개발일 경우 회사 차원에서 적극적으로 지원하는데, 이것이 업무 역량 성장에 큰 동기가 됩니다. 야근을 지양하고 개인의 자율과 책임에 맡기는 조직 문화도 좋습니다. 자율성과 업무 집중도는 비례한다고 생각하거든요. 코로나19로 인해 잠시 중단되었지만 활발하게 운영되었던 사내동호회 활동도 말씀드리고 싶습니다. 동료들과 업무가 아닌 다른 활동을 하면서 서로를 더 이해하고 가까워질 수 있었습니다. 



	Interview 04


	
		
			다양한 프로젝트를 통해 본인만의 포트폴리오를 구축하세요
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/20211015102826_SEU.png" title="20211015102826_SEU.png"> 

&#160;

	이 직무를 위해 갖추어야 하는 필수 역량은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
스펙적인 측면과 인성적인 측면에서 모두 말씀드리고 싶은데요. 스펙적으로는 iOS, 안드로이드, 모바일웹 및 DB와 관련된 개발 역량이 필수적입니다. 인성적으로는 본인과 다른 의견에 대해서도 상호 존중할 수 있는 태도, 무모하지 않을 정도의 적당한 자신감이 필요하다고 생각합니다.


&#160;

	
면접전형에서 중점적으로 평가하는 부분은 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
신입인지 경력인지에 따라 중점적으로 평가하는 부분이 조금 다릅니다. 신입의 경우 포트폴리오를 바탕으로 한 기본적인 코딩 능력을 평가하고 있으며, 팀 프로젝트 수행 경험 등 최신 기술을 습득하기 위해 얼마나 노력했는지를 평가합니다. 경력직의 경우 이전의 업무 경험 및 위기관리 능력 등을 중점적으로 평가합니다.


&#160;

	
같은 직무를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
기술의 트렌드가 빠르게 변화하며, 그 난이도도 점차 상승하고 있습니다. 그래서인지 기업에서도 신입보다 숙련자를 선호하는 현상이 짙어지고 있습니다. 하지만 관련 경력이 없더라도 개발 감각을 어필할 수 있고, 다양한 개인 프로젝트를 통해 쌓은 포트폴리오가 있다면 좋은 결과를 얻을 수 있다고 확신합니다. 자신감을 갖고 도전해 뜻을 이루기 바랍니다.



&#160;
>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/company/42530978" target="_blank"> 대교CNS 기업정보 보러가기</a>


	>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&duty=1000102" target="_blank">지금 채용 중인 모바일시스템 운영 직무 보러가기</a>

정보기술연구소 김지환 파트장에게 대교CNS의 모바일시스템 운영 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.


ICT 전문기업의 모바일시스템을 운영합니다

건축자재 전문 기업인 벽산은 벽산그룹의 모기업으로 70년 동안 대한민국 건축 산업 발전에 기여한 중견기업이다. 국내 최초로 단열재와 석고보드를 생산, 판매하면서 건축자재 시장을 이끌고 있다. 전문 건설 업체를 대상으로 단열재를 판매하고 있는 영업2팀 김진식 과장을 만나 영업 전략에 대해 이야기를 들었다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 BYUCKSAN

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
		영업2팀 
 김진식 과장 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/20202281599_SEU.png" title="20202281599_SEU.png">&#160;

&#160;

 안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 벽산 영업2팀 김진식 과장입니다.

&#160;

 영업2팀에 대해 소개해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대개 시장 판매처는 유통 거래처와 제품을 직접 구매해 시공하는 특판 업체로 나뉘는데요. 영업2팀은 특판 업체 위주로 영업하고 유기단열재인 아이소핑크의 시장 활성화를 위해 전문 건설업체나 시공현장들 위주로 영업하는 팀이에요.


&#160;

 담당 업무에 대해 자세한 설명 부탁해요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
전문 건설업체와 1군 건설 업체를 대상으로 영업을 실시해 고객이 벽산의 제품을 납품 사용될 수 있도록 영업하고 있어요. 주로 아이소핑크의 강점을 소개하고 입찰 및 판매를 진행하죠. 단열재 시장의 흐름을 읽을 수 있는 정보도 관리하고 있어요.




 Interview 01


 
 
 나만의 정보를 모으는 것은&#160;영업 전략의 기초
 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/202022815921_SEU.png" title="202022815921_SEU.png"> 
&#160;

 영업 전략은 어떻게 수립하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
사람들과 자주 만나거나 연락하다 보면 영업에 도움받을 수 있는 상황이 생기고 정보도 많이 얻는 것 같아요. 이를 통해 얻은 정보를 토대로 어느 지역이 제품을 판매하기 좋은지, 현재 시장 상황은 어떤지 파악해 움직이죠. 크게 보면 영업 전략이지만 제게는 영업 인프라를 구축하는 과정으로 ‘스몰 데이터’를 모아 ‘빅 데이터’ 화를 수립한답니다.


&#160;

 일련의 영업 과정이 궁금해요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
앞서 언급한 시장의 정보력을 가지고 업체 관계자들과 미팅 약속을 잡는 것으로 영업 활동이 시작돼요. 이는 벽산의 정보 외에 고객이 궁금해하는 시장 정보를 공유하는 자리예요. 미팅에서 알게 된 입찰 정보나 입찰 물량 현장 정보는 손익계산 후에 단가 대응을 하고 물건을 최종 납품하죠. 만약 손익개선이 더 필요한 아이템이라면 아이템별 T.F.T(프로젝트 특별 기획팀) 조직이 구성돼 남들보다 빠르고 좋은 결괏값에 도달할 수 있게끔 집단 지성을 발휘하는 경우도 있어요.

&#160;

 잦은 외근 때문에 내부 업무가 밀리진 않나요? 야근도 많을 것 같아요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
오전 출근과 퇴근 전 사무실로 복귀하기 전까지는 늘 외부에서 업무를 봐요. 내부 업무가 많다고 해도 주 52시간 근로기준법이 도입됨에 따라 오후 6시가 되면 사내 컴퓨터가 자동으로 종료되기에 야근이 불가한 시스템이 갖춰져 있어요. 때문에 정해진 업무 시간 분배가 굉장히 중요해졌고 업무를 최대한 압축시켜 처리 후 칼퇴하는 분위기죠. 업무 집중도는 훨씬 좋아진 것 같아요. 중요도가 낮은 Task의 회의도 줄어들었고요.



 Interview 02


 
 
벽산에서는 자부심을 느끼며&#160;영업 활동을 할 수 있어요

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/202022815935_SEU.png" title="202022815935_SEU.png"> 

&#160;

 영업 시 가장 중점을 두는 부분은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
학생 시절 어느 가게에 ‘고객은 거울이다, 거울은 절대 먼저 웃지 않는다’라는 명판이 걸린 걸 봤는데요. 이 말은 제 사회생활의 중요한 명언으로 자리 잡은 것뿐만 아니라 모든 영업 사원들이 명심해야 한다고 생각해요. 영업인은 고객과의 접점이 많은데, 친절하고 좋은 고객도 있지만 그렇지 않은 고객도 있게 마련이잖아요. 그러나 고객의 입장에 서서 친절하고 진정성 있게 다가가면 불친절한 고객 또한 향후 제게 친절한 고객으로 다가온다고 생각해요. 마치 거울처럼 말이에요. 이렇게 쌓아 올린 관계에서 제품의 품질과 빠른 납기대응으로 신뢰를 쌓아가는 게 저만의 영업 활동 모토예요.

&#160;

 건축자재에도 트렌드가 있나요?


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
건축자재 시장은 건설 경기 시장의 한 흐름에 속해 있다고 할 수 있어요. 건설시장 자체가 다소 보수적이라 지금까지는 트렌드의 변화가 별로 크지 않았는데요. 요즘은 법적으로 건축 시 제로 하우스, 고효율 하우스와 같은 에너지 절감으로 유도하고 있어요. 그래서 기존보다 더 좋은 단열 성능을 갖추고 불에 강한 건축자재가 트렌드라고 볼 수 있죠. 이에 벽산은 무기 단열재인 그라스울과 미네랄울처럼 불연자재를 제조, 판매 중이라 시장의 흐름에 맞게 마케팅을 하고요. 유기단열재도 불에 강한 단열재를 개발하기 위해 꾸준히 노력하고 있어요.


&#160;

 
벽산은 한국의 건축자재 시장을 이끌었다고 해도 과언이 아닌데요. 자부심이 상당할 것 같아요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
선배들의 끝없는 도전과 노력이 있었기 때문이죠. 덕분에 저를 포함해 많은 임직원이 자부심을 품은 채 일하고 있어요. 건설 현장을 가면 현장 관계자들이 알고 있는 자재의 제품명은 벽산의 자사 브랜드명인데, 고유명사로 쓰일 때 기분이 무척 뿌듯해요. 예를 들어 일반적인 압출 단열재는 현장에서 아이소핑크라고 불려요. 벽산에서 국내 최초로 만든 압출 단열 보온판의 제품 브랜드명이지만 현장에서는 압출 단열재가 아닌 아이소핑크로 칭한답니다.





 Interview 03


 
 전문가가 될 수 있도록&#160;지원해 주는 기업


 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/202022815948_SEU.png" title="202022815948_SEU.png"> 
 타사와 비교해 차별화되는 벽산의 경쟁력은 무엇인가요?<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
벽산이라는 기업은 본인이 맡은 업무에 최고가 되기 위해 생산하는 제품이나 상품에 전문가가 될 수 있는 밑거름이 돼줘요. 이렇게 쌓아온 인적 자원은 기업의 경쟁력과 가치가 될 수 있기 때문이죠. 일반적인 기업과 같은 ‘Top-Down’ 방식의 업무 해결이 아니라 문제 발생 시 직접 해결방안을 마련하고 임원, 팀장, 선배들이 때로 더 나은 방식을 찾도록 도와주며 의견을 존중해주는 기업이죠.

&#160;
 벽산은 개인별 자기주도적 경력 개발을 위한 교육제도를 시행한다고 들었어요.



<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
벽산은 직급 상하관계의 고무적인 기업이 아닌 업무의 능력이나 직군에 따른 전문성을 인정해주는 기업이에요. 직원 개인별로 알맞은 직무를 형성할 수 있도록 안내받을 수도 있고요. 저는 공대를 졸업해 유기단열재 제조공장에서 제품의 이론적 이해를 바탕으로 전문성을 키워 영업직으로 발령이 났는데요. 제품을 잘 알고 있는 아이소핑크 전문 영업사원으로서 영업 활동을 진행하고 벽산 또한 직무를 원활히 수행할 수 있도록 전문성을 인정해주고 있죠.

&#160;

 인재를 채용할 기회가 주어진다면 어떤 사람과 함께 일하고 싶나요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
‘남들과 같은 생각, 남들이 하는 행동과 똑같아서는 그들을 이길 수 없다’, 생산본부에서 근무했을 때 공장장님이 제게 항상 전하던 말이에요. 이는 지금 벽산이 원하는 인재라고 생각하며 맡은 일에 누구보다 전문가가 될 자신이 있는 사람과 함께하고 싶어요.


&#160;

 이 직무를 수행하는 데 필요한 필수역량은 무엇인가요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
벽산은 건축 종합자재 전문 기업인 만큼 건축 시 쓰이는 자재들이나 각종 아이템에 대해 잘 알아야 해요. 건축 관련 지식이나 전공이 있다면 더욱 좋고요.



 Interview 04


 
 벽산의 인재상을 꼭 기억하세요
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/202022815102_SEU.png" title="202022815102_SEU.png"> 

&#160;

 벽산으로 입사 전 어떤 경험을 했나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대학교 4학년을 졸업하자마자 취업해서 여러 경험이나 경력을 쌓진 못했어요. 다만 비교적 과거보다 쉽게 경험할 수 있는 해외연수를 통해 견문을 넓히고 저와 다른 생각을 가진 사람도 만났던 경험이 현재 업무에 도움이 됐어요.

&#160;

 근무 분위기가 궁금해요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
취준생들 사이에서 취업 시 워라밸을 무엇보다 중요하게 여기는 것으로 알고 있어요. 벽산도 52시간 근무 조건을 맞추기 위해 직급에 상관없이 서로 도우며 업무를 마무리하는 분위기로 정착되고 있죠. 회식이나 술 강요도 없어서 즐거운 마음으로 참여할 수 있고요. 또한, 직무마다 조금 차이가 있지만, 마감 업무를 해야 하는 월말, 월초 기간을 제외하고는 편하게 연차를 사용할 수 있어요. 전사적으로도 연차 사용은 본인이 필요할 때 언제든지 쓸 수 있어요.

&#160;

 벽산으로 취업을 꿈꾸는 이들을 위해 조언 한마디 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
돌이켜보면 입사 지원 시 처음 보는 기업의 인재상이 그저 있어 보이려 적어둔 내용인 줄로만 알았는데요. 9년 동안 사원부터 과장까지 일하며 느낀 건 벽산이라는 기업이 요구하는 인재는 제가 처음 접했던 벽산의 인재상에 맞춰 업무를 실행하는 사람이 아닌가 생각해요. 본인이 벽산과 잘 어울리는 사람이고 그렇게 될 자신이 있는 사람이면 벽산의 문을 두드려보세요. 벽산은 인재상이 정말 중요하다는 것, 꼭 기억하세요!

전문 건설 업체를 대상으로 단열재를 판매하고 있는 영업2팀 김진식 과장을 만나 영업 전략에 대해 이야기를 들었다.

벽산이 국내 최초로 개발한 아이소핑크 단열재, 건설 현장에서는 고유명사로 쓰이죠

1968년 5월, 흑백사진약품 제조업체로 설립되어 52년의 역사를 자랑하는 부흥산업사는 유·무기 정밀화학 제품군을 전문으로 합성 또는 제조하는 기업이다. 1976년, 일찍이 순수 자체 기술로 컬러 사진약품을 개발하며 화학기업으로서의 기술력을 입증한 바 있는 부흥산업사는 반세기가 넘는 오랜 역사에 걸맞게 다양하고 전문적인 합성, 제조 기술을 개발해 왔다. CM팀 소속 장성주 선임에게 정밀화학기업의 제조공정 개발 직무에 대한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 
 POOHUNG
 


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
 CM팀 
 
 
 장성주 선임
 
 


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/12/202012114133_SEU.png" title="202012114133_SEU.png"> &#160;

&#160;


 
 안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.
 


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 안녕하세요. 부흥산업사 CM팀에서 합성가스 제조공정 개발을 담당하고 있는 장성주 선임입니다. 관련 업무 경력은 올해로 5년 차입니다.


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 부흥산업사는 어떤 기업인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 1968년에 설립된 부흥산업사는 사진현상제 제조업체로 설립되어 현재는 아황산나트륨류의 무기화학 사업, 유기화학 물질의 합성 사업, 메탈로센 촉매 사업과 같은 화학 분야 사업을 전문으로 하는 기업입니다. 최근에는 여러 부문에서 축적된 기술과 노하우를 바탕으로 대기오염물질인 이산화탄소나 메탄을 재활용하여 PC 및 2차전지 원료, 초산 등으로 변환시키는 친환경 신재생 사업 분야로 업무 영역을 넓혀가고 있습니다.






 Interview 01


 
 
 친환경 신재생 사업의제조공정을 고안하는 업무
 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/12/2020121141312_SEU.png" title="2020121141312_SEU.png">&#160;
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 소속 부서 및 담당하시는 업무에 대한 소개 부탁드립니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 CM(Carbon dioxide Capture & Utility Management)팀은 온실가스인 이산화탄소와 메탄가스를 이용해 초산, PC와 같은 유기화합물을 합성하는데 필요한 합성 가스의 생산 공정을 개발하는 업무를 담당하는 부서입니다. 합성가스 제조 공정에는 메탄과 물을 이용한 습식 개질 방법, 그리고 메탄과 이산화탄소를 이용한 건식 개질 방법이 있는데요. 현재 부흥산업사에서 개발하고 있는 합성가스 제조공정은 천연가스의 주성분인 메탄을 이용해 온실가스인 이산화탄소가 탈수소 촉매 반응을 일으키도록 하여 수소와 일산화탄소로 구성된 합성 가스를 만들고, 이것을 다시 수소와 일산화탄소로 분리, 정제하는 공정입니다. 저는 이 공정을 개발하는 업무와 데모 플랜트 건설 프로젝트 업무도 함께 담당하고 있습니다.



&#160;

 
 출근부터 퇴근까지의 업무 일과가 궁금합니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
보통 5시 40분에 일어나 20분 정도 가볍게 운동을 합니다. 다른 동료들에 비해 출퇴근 거리가 멀기 때문에 일찍 출근하는 편입니다. 회사에 출근해서 동료들과 반갑게 인사를 하는 것으로 하루 일과를 시작합니다. 일과 중에는 프로젝트와 관련된 검토 업무를 주로 하기 때문에 컴퓨터 앞에서 근무하는 시간이 많습니다. 또한 연구소에서 연구원들과 함께 프로젝트와 관련한 Pilot Test를 진행하는 경우도 있습니다.




&#160;

 
 업무의 힘든 점은 무엇이고 어떻게 극복하시나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 현재 연구 개발 업무와 프로젝트 업무를 담당하고 있습니다. 다른 회사에서 이직한 지 몇 개월이 안된 터라 관련 연구 지식과 업무에 대한 경험이 아직 부족합니다. 우선 파일럿 테스트를 통해 축적된 자료와 관련 연구 문헌을 열심히 연구하고 있으며 이 과정에서 모르는 부분이 있으면 주저 없이 동료들에게 도움을 구하면서 적극적으로 업무에 임하고 있습니다. 업무에 있어서 가장 중요하다고 생각하는 부분은 동료들과의 소통입니다. 동료와 협력 없이 할 수 있는 일은 없습니다. 협력을 구하기 위해서는 반드시 동료들과의 소통이 우선되어야 합니다. 그러기 위해서는 먼저 열린 마음으로 다가가고, 상대방의 말에 경청하는 자세를 갖는 것이 중요하다고 생각합니다. 


&#160;

 
 CM팀은 업무 성과를 어떻게 확인하나요? 또한, 업무 성과 달성에 영향을 주는 요소는 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 CM팀은 프로젝트팀의 성격이 강하기 때문에 프로젝트 일정의 준수 여부에 맞춰 업무 성과를 평가받습니다. 즉 프로젝트 진행 수준이 팀에서 정한 목표와 얼마나 차이가 있는가를 평가합니다. 프로젝트 업무 성과에 영향을 주는 대표적인 내부 요소로는 현재 진행하고 있는 공정에 대한 기본 설계의 완성도라고 할 수 있겠으며, 외부 요소로는 장치 및 설비가 원활히 조달되는지 여부가 중요하다고 할 수 있겠습니다.




 Interview 02


 
 
 젊은 구성원의 높은 비율,수평적이고 활기가 넘치는조직 문화
 
 
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/12/2020121141322_SEU.png" title="2020121141322_SEU.png">&#160;
&#160;

 
 전공 및 화학 제조 분야로 진로를 결정하신 계기가 궁금합니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 대학에서는 화학공학을 전공했습니다. 대학 졸업 후 처음 입사한 곳이 전공과 관련된 회사였습니다. 그 이후로 계속해서 전공과 관련된 일을 하며 화학 분야에서 업무 역량을 성장시키고 있습니다. 개인적으로 화공 엔지니어로서 이 분야에 대한 우수한 실력을 갖추고 있다고 자부하고 있습니다!



&#160;

 
 업무 역량 향상을 위해 노력하는 점은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 대학을 졸업하고 많은 시간이 흘렀지만, 여전히 전공 도서를 반복해서 읽고 있습니다. 기초 지식을 정확히 이해해야 이를 업무에 응용할 수 있다고 생각하기 때문입니다. 이를 위해 특히 전공 교재의 앞부분에서 3분의 1 정도까지는 여러 번 정독하는 습관을 갖고 있습니다. 업무 경력이 늘어날수록 기초가 단단해야 업무에서도 창의력을 잘 발휘할 수 있다는 것을 절실히 느낍니다.



&#160;

 
 근무 분위기는 어떤가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 구성원 가운데 20~30대의 비율이 높은 젊은 조직입니다. 덕분에 조직 문화가 매우 수평적이면서 활력이 있습니다. 동종 업계에 만연한 수직적인 문화로부터 탈피해 부흥산업사에서는 출퇴근 시간이나 회식에 대한 강요가 없습니다. 연차 사용도 자유로운 편입니다. 


&#160;

 
 CM팀이 선호하는 인재는 어떤 사람인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 바로 실무에 투입되기 때문에 프로젝트 업무 경험 및 관련 업무에 대한 경험이 있는 실력 있는 인재를 선호합니다. 또한 연구와 건설 프로젝트 업무를 동시에 진행해야 하는 만큼 화학공학, 전자공학, 전기공학 분야에 대한 이해도가 높고 강한 책임감을 가진 지원자가 유리합니다.



 

 Interview 03


 
 
 전공 지식은 기본,업무와 관련된 경험이 중요
 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/12/2020121141331_SEU.png" title="2020121141331_SEU.png">&#160;
&#160;

 이 직무의 필수 역량은 무엇이고 어떻게 키울 수 있나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 화학공장 건설 프로젝트 참여 경험이 필요하며 화학공학, 전자공학, 전기공학 분야의 지식이 필요합니다. 그리고 다른 직무와 마찬가지로 성실함, 맡은 업무에 대한 책임감과 배우고자 하는 열정을 기본적으로 갖고 있어야 합니다. 관련 분야 전공자라면 전공에 대한 공부를 성실히 하고, 평소 생활에서 작은 약속도 중요하게 여기고 지켜내는 습관을 지니는 것이 좋겠습니다. 아주 당연하고 사소한 것임에도 불구하고 이를 간과하는 경우가 있는데, 아무리 뛰어난 스펙을 갖추어도 기본적인 인성이나 습관이 미흡하다면 기업에서 환영받을 수 없다는 것을 명심하기 바랍니다. 
업무 역량에서는, 처음 경험하는 일을 완벽히 해낼 수 없다는 것을 누구나 알고 있습니다. 모르는 것은 주저하지 않고 물어보는 적극적인 태도로 동료들과 소통한다면 쉽고 빠르게 실력을 키워갈 수 있으므로 화려한 경력과 스펙에 너무 집착할 필요는 없을 것 같습니다.



&#160;

 
 부흥산업사 입사를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 시간이 지날수록 취업 문턱이 좁아지는 것 같아 안타까운 마음입니다. 어려운 시기지만 준비된 지원자에게는 취업의 문이 열려 있다고 생각합니다. 본인을 갈고닦는 노력과 함께 성장 가능성이 있는 기업을 찾아보는 수고를 즐긴다면 목표에 한 발 더 가까이 다가설 수 있습니다. 포기하지 말고 긍정적인 마음으로 끝까지 도전하길 바랍니다.

CM팀 소속 장성주 선임에게 정밀화학기업의 제조공정 개발 직무에 대한 자세한 이야기를 들어보자.

정밀화학기업의 친환경 제조공정을 개발합니다

올해 설립 16차의 기업 디자인파크개발. 운동과 놀이의 융합을 지향하며 주변에서 쉽게 찾아볼 수 있는 체육시설물 개발 및 다양한 특화공간을 제공하고 있다. 디자인파크개발 제품의 다양한 디자인과 그 수주를 위한 지원 업무를 담당하고 있는 홍성식 대리를 만나 직무이야기를 나눴다.&nbsp;&nbsp;<img title="2016121153656_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/2016121153656_SEU.jpg">&nbsp;<img title="201612115373_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/201612115373_SEU.jpg">&nbsp;<img title="201612115379_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/201612115379_SEU.jpg">&nbsp;<img title="2016121153715_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/2016121153715_SEU.jpg">&nbsp;<img title="2016121153720_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/2016121153720_SEU.jpg">&nbsp;&nbsp;ㅣ디자인파크개발 디자인팀 홍성식 대리&nbsp;안녕하세요! 간단한 자기소개 부탁드립니다.안녕하세요! 디자인파크개발 디자인팀 홍성식 대리입니다. 디자인파크개발에는 2013년에 입사하여 4년 차 되었습니다.&nbsp;어떤 업무를 하고 있으신가요?저는 디자인파크개발의 다양한 제품 중 주로 놀이 시설물 디자인을 하고 있는데요. 최근에는 물놀이 시설 디자인을 가장 많이 하고 있습니다. 기성품부터 고객의 요구에 따른 커스텀까지 다양하게 진행하고 있는데요. 이렇게 디자인한 제품이 어떤 차별성과 장점을 가졌는지 소개하는 것 또한 제 업무 중 하나입니다.&nbsp;언제부터 조경디자인 직무로의 취업을 생각하셨나요?학생 시절부터 환경디자인에 관심이 많았습니다. 벤치나 공공시설 디자인이 굉장히 흥미롭게 느껴졌어요. 그래서 관련 회사에 취업하게 되었는데요. 공공시설 중 놀이터에 관한 디자인이 가장 재미있게 느껴져 이를 전문적으로 해보고 싶어 디자인파크개발에 입사하게 되었습니다.&nbsp;업무를 하며 가장 뿌듯했던 때는 언제였나요?아마 전국에 있는 물놀이 시설 중 70%는 디자인파크개발의 제품입니다. 제가 직접 디자인한 공간에서 아이들이 즐겁게 놀고 있는 현장을 보고 있으면 더욱 열심히 일해야겠다는 생각이 들며 마음을 다잡게 되기도 합니다(웃음). 또, 주변 지인들이 직접 가보고 좋은 말씀들을 해주시는 경우도 종종 있는데요. 이럴 때 담당자로서 큰 뿌듯함을 느끼곤 합니다. 반면 업무를 하며 힘든 점도 있으실 것 같아요.일정을 맞추기 위해 시간에 쫓길 때가 많아요. 하나의 디자인을 완성하기 위해서는 미적 요소뿐만 아니라 관련 규정까지 다양한 점들을 고려해야 하거든요. 이렇게 시간에 쫓길 때는 힘들기도 하죠(웃음).&nbsp;디자인 직무는 야근이 많다고 들었는데요. 대리님은 어떤가요?저는 야근이 별로 없는 편이에요. 기업들에서 시설물 공모를 할 때가 있는데요. 그런 때는 더 새롭고 좋은 디자인을 위해 자발적으로 야근을 하기도 하지만(웃음) 야근을 강요하거나 그런 분위기는 아닙니다.&nbsp;<img title="2016121154644_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/2016121154644_SEU.jpg">(안전 규정을 최우선으로 설계하는 디자인파크개발,&nbsp;사진=잡코리아 좋은일 연구소)&nbsp;디자인은 물론 안전 규정까지 염두에 둘 것&nbsp;업무를 하며 항상 염두에 두는 점은 무엇인가요?‘보기 좋고 안전한 놀이터를 만들자’는 것입니다. 저는 항상 안전 규정을 최우선으로 해요. 아무리 예쁜 놀이터를 디자인해도 안전 규정에 어긋난다면 아이들이 놀 수 없는 무용지물이 되기 때문이죠.&nbsp;참신한 디자인을 위한 아이디어는 어떻게 얻으시나요?제 업무는 시설물 디자인을 비롯해 소규모 테마파크 설계인데요. 이를 위해 직접 테마파크에 많이 가보고, 조경 관련 등의 서적도 많이 찾아 보고자 노력합니다. 그 외에 온라인에서 자료를 찾아보기도 하는데요. 테마파크가 어떤 식으로 구성되어 있는지, 어떤 요소가 있는지 직접 경험해 보고 다양한 책과 자료들을 참고하며 아이디어를 얻고자 노력하고 있습니다.&nbsp;직무에 필요한 역량을 말씀해주세요.업무 파악 능력은 기본적으로 필요하다고 생각합니다. 또한, 정해진 일정에 맞추기 위해 신속하고 정확하게 디자인해낼 수 있는 역량이 또한 중요합니다.&nbsp;어떤 전공을 공부하셨나요? 직무에 전공이 많은 영향을 끼치는지 궁금합니다.저는 산업디자인을 전공으로 공부했는데요. 디자인 직무의 경우 전문성이 필요한 직무이기 때문에 관련 전공을 공부하지 않으면, 업무에서 사용하는 툴이나 업무를 진행하는 데 어려움을 느낄 수 있다고 생각합니다.&nbsp;디자인 직무 신입 구직자들이 준비하면 좋은 점은 어떤 것이 있을까요?디자인에는 컬러감이 굉장히 중요하기 때문에 컬리리스트 자격증이 있으면 도움이 될 거예요. 다양한 프로그램을 사용하기 때문에 캐드나 어도비 등의 툴은 다룰 줄 알아야 하고요. 또한, 디자인 직무에는 포트폴리오가 필수일 텐데요. 오브제와 컨셉 간에 연계성이 있으며 만든 이의 의도가 잘 드러나고, 스토리가 있는 포트폴리오를 준비하시길 바랍니다.&nbsp;&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"><img title="2016121154850_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/2016121154850_SEU.jpg"></div><div align="center" style="text-align: center;">(친구처럼 편하게 일하는 디자인파크개발의 분위기,&nbsp;사진=잡코리아 좋은일 연구소) </div> &nbsp;편안한 근무 분위기를 가진 기업, 디자인파크개발&nbsp;경력직으로 많은 기업 중 디자인파크개발을 선택한 이유는 무엇인가요?디자인파크개발은 자체생산이 가능하다는 것이 가장 큰 장점인데요. 시설물의 경우 대부분 수입해서 납품하는 경우가 대부분이거든요. 하지만 디자인파크개발에서는 디자인한 것을 바로 생산해서 시공까지의 과정을 직접 확인할 수 있어요. 진행도 빠르고요. 이런 점이 좋다고 생각해 입사를 선택하게 되었습니다.&nbsp;디자인파크개발의 근무 분위기나 복지제도는 어떤가요?다들 친구처럼 편하게 일하고 있어서 분위기는 정말 좋습니다(웃음). 생일 때는 서로 챙겨주고 회사에서는 선물을 제공해요. 휴가 같은 경우는 눈치 보지 않고 자유롭게 사용하고 있습니다.&nbsp;마지막으로 디자인 직무 취업을 꿈꾸는 분들께 한마디 부탁드려요.디자인에는 의지가 가장 중요하다고 생각합니다. 제 주변에도 함께 졸업했지만, 디자인 일을 안 하는 친구도 많고 중간에 힘들어서 포기하는 친구도 많았어요. ‘창작의 고통’이라고 하죠(웃음). 디자인 직무에는 힘든 점이 많거든요. 하지만 그 안에서 어떤 즐거운 점이 있는지 자신만의 길을 찾아야 합니다. 끈기를 가지고 포기하지 않는 자세를 가졌으면 좋겠습니다. 관련글 더보기<a href="http://www.jobkorea.co.kr/GoodJob/Interview/View?Itv_No=20530&Page=1" target="_self">>&nbsp;[디자인파크개발 인터뷰] 통찰력과 기획력이 필요한 영업 직무</a>&nbsp;

운동과 놀이의 융합을 지향하며 주변에서 쉽게 찾아볼 수 있는 체육시설물 개발 및 다양한 특화공간을 제공하고 있는 디자인파크개발 제품의 다양한 디자인과 지원 업무를 담당하고 있는 홍성식 대리를 만나 직무이야기를 나눴다.

디자인파크개발, 안전함까지 놓치지 않는 조경 디자인을 지향하다.

힐티코리아 hiltikorea｜엔지니어링 Engineering 배지숙, 안진훈

건설 트렌드를 반영한 전문 솔루션으로 건설 현장의 안전 보장

전략보다 사람이 먼저다
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<img title="2015827135613_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2015/8/2015827135613_SEU.jpg">&#160;
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딜라이트 안진회계법인 인재개발본부 신경암 상무
딜로이트 안진회계법인(이하 딜로이트 안진)은 언스트 엔 영(EY), 케이피엠지(KPMG), 프라이스워터하우스쿠퍼스(PwC)와 함께 세계 4대 회계 법인으로 꼽히는 딜로이트 투시 토마츠(Deloitte Touche Tohmatsu Limited)의 한국 회원사다. 딜로이트 안진은 공인회계사, 경영 컨설턴트 등으로 구성된 전문가 조직으로, 회계감사를 비롯해 세무자문, 재무자문, 컨설팅 등의 서비스를 고객사에게 제공하고 있다. 전문가 조직의 인사는 어떤 모습일까? 딜로이트 안진의 신경암 상무를 만나 이야기를 들어봤다.?

 
현장의 목소리를 제대로 파악하고 전달해야
업무경력 17년 차에 접어든 신경암 상무는 인사담당자로서 조금 남다른 이력을 가지고 있다. 서울대학교 인문대학을 졸업하고 동대학원에서 경영학 석사를 취득한 그는 1997년 딜로이트 안진에 공인회계사로 입사했다. 입사 후 8년 동안 감사본부에서 회계사로, 2005년부터 2010년까지 약 6년 동안은 해외 현지에 파견되어 사업기획 업무를 맡았다. 그야말로 현장 경험이 풍부한 전문가인 것이다. 그런 그가 인재개발본부를 맡게 된 건 5년 전의 일이다. 2010년,해외 파견 근무를 마치고 국내에 복귀한 그는리더십이나 소양 교육 등 법인 전체에서 시행하는 교육을 책임지게 됐다. 작년 하반기부터는 HRD와 함께 HRM의 업무도 함께 맡고 있다. 공인회계사에서 인사담당자가 된 배경을 묻자 그는 회계법인의 특수성을 꼽았다. “예전에는 10년, 20년 경력의 인사전문가가 회사 내에 따로 있었습니다. 그런데 회계법인과 같은 전문가 집단의 경우 특수성이 존재하다 보니, 많은 인사 권한이 현장에 내려가 있었습니다. 일반기업과 다른 상황들로 인해 인사전문가가 업무를 보는 데 한계가있었던 것이죠. 이에 법인에서는 현장의 내용을 잘 아는 사람이 기업과 직원을 잇는 매개체가 되어야 한다고 판단했고, 현장 경험이 있는 제가 인사와 교육을 맡게 되었습니다.” 딜로이트 안진의 채용은 크게 2가지로 나누어볼 수 있다. 9월 신입 공인회계사를 대상으로 한 정기채용과, 신입과 경력을 포함한 모든 레벨과 직군을 대상으로 한 수시채용이 바로 그것이다. 앞서 신경암 상무가 언급한 것처럼 일반 기업과 회계법인은 채용에서부터그 차이를 보인다. 특히 정기채용의 경우 더욱 그렇다. “정기채용은 공인회계사 시험에 합격한 이들에 한해서만 진행되기 때문에 채용시장이 다소 제한된 편입니다. 거의 동질의 배경을 가진 인원 중에서 채용을 진행해야 하는 특징도 가지고 있죠. 이미 시험을 통해 한번 검증받은 이들이기 때문에 일반 기업에 비해 채용 프로세스도 단순합니다. 딜로이트 안진의 경우 한 번의 면접을 진행하고 합격여부를 결정해주죠. 또 직무 능력보다는 지원자들의 인성과 윤리적인 태도에 더 집중하고 있습니다.”&#160;
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Right People을 찾기 위한 ‘풀뿌리 채용’ 업계 특성으로 인해 채용 일부분에서는 다소 제한적인 면이 있는 것이 사실이다. 그러나 딜로이트 안진은 잠재력 있는 미래 인재를 찾기 위해 지속적인 노력을 하고 있다. 신경암 상무는 딜로이트 안진의 채용을 가장 잘 보여주는 키워드로 ‘Proactive & Microscopic’을 꼽았다. 지원자 개개인이 가진 잠재력을 발견하고, 해당 능력을 발휘할 수 있도록 적극적이고 미시적인 채용을 지향하고 있는 것이다. 그는 이러한 채용 방식을 ‘풀뿌리 채용’으로 표현하기도 했다. 실제, 딜로이트 안진은 우수 인재를 찾기 위한 다양한 노력을 기울이고 있다. 지난해 9월 업계 최대의 채용설명회를 진행했으며, 지원자들에게 회사 내부 모습을 공개하는 오피스 투어 등의 프로그램도 실행했다. 또한 편견 없는 채용을 위해 서류전형 시 자기소개서를 기반으로 하여 지원자를 파악하고자 노력한다. 수시채용의 경우에는 직무의 성격에 맞는 인턴 과정을 거친 후, 업적 및 역량 평가를 통해 채용하는 사례가 늘었다. 차세대 리더로 성장할 수 있는지를 파악하기 위함이다. “책상에 앉아만 있으면 충분한 가능성을 가진 인재를 찾기 어렵습니다. 미래 인재를 찾기 위해서는 직접지원자를 바라보고 함께 교감하며 서로 잠재력을 확인하는 과정을 밟아야 하죠. 딜로이트 안진이 풀뿌리 채용을 실현하고 있는 이유도 바로 이 때문입니다.”&#160;
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사람을 배려하는 기업문화 조성 딜로이트 안진은 회계사를 꿈꾸는 이들은 물론, 업계에서도 선호하는 기업으로 통한다. 이러한 사실을 알고 있는지를 묻자 신경암상무는 겸손한 표정을 지으며 고개를 끄덕였다. 이처럼 딜로이트 안진이 입사하고 싶은 기업으로 꼽히는 이유는 무엇일까? 신경암 상무는 사람을 배려하는 기업문화에서 그 이유를 찾았다.
“딜로이트 안진은 상호 존중하는 문화가 형성되어 있습니다. 수평 People & People People & People 적인 분위기 속에서 직원들은 자신의 목소리를 좀 더 낼 수 있죠. 또한 전문 분야에서 최고를 지향하는 우수한 인재들을 확보함으로써 도전적이고 혁신적인 기업문화도 갖추고 있습니다. 기업 차원에서 배우고 성장하려는 차세대 리더들에게 무한한 개발 기회를 제공함에 따라 임직원 모두 리더가 되기 위한 노력을 하고 있어요. 이러한 기업문화는 직원들 스스로 성장하고 있다는 느낌을 갖게 하죠.” 복지제도도 돋보인다. 딜로이트 안진은 임직원의 삶의 질을 향상시키고 일과 삶의 균형을 유지할 수 있도록 퇴직연금제도, 선택적 복리후생제도, 근무시간 선택제 등 다양한 제도를 운영하고 있다. 기존의 퇴직금을 사외 금융기관에 적립해 실제 은퇴 시점에 연금으로 지급받을 수 있도록 했으며, 카페테리아 플랜을 도입해 의료 보장, 여가, 문화, 자기계발 등 관련 상품 및 서비스 등 직원 스스로 필요한 것들을 자유롭게 선택해 이용할 수 있도록 지원하고 있다. 특히 딜로이트 안진은 Block Holiday 제도, 사내 동호회 지원 등 업계 특성에 맞는 복지제도를 운영하고 있다. “회계법인과 컨설팅 업계의 업무 강도는 상당히 높습니다. 특히 감사업무를 하는 1월부터 3월까지는 야근은 물론 주말특근까지 이어지는 경우가 다반사죠. 업무에 매몰될수록 직원들은 ‘번아웃 증후군’을 겪게 될 가능성이 높아요. 이런 부분을 치유해줄 수 있는 건 결국 사람이라고 생각합니다. 이에 직원들이 비슷한 환경에 있는 동료, 선후배들과 함께 공감하고 업무에서 오는 스트레스를 풀 수 있도록 산악회, 농구, 축구 등의 다양한 분야의 동호회를 기업 차원에서 지원하고 있습니다. 동호회는 직원들이 공동 목표를 설정하고 친목을 다지는 데도 좋은 제도가 됩니다. 또한 바쁜 업무로 인해 쉽게 연차를 쓰지 못하는 직원들을 위해 기업에서 쉬는 날을 지정해주는 Block Holiday 제도를 운영하고 있습니다.”&#160;
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리더가 리더를 키운다 딜로이트 안진은 직원교육을 담당하는 ‘딜로이트 아카데미’를 운영하고 있다. 아카데미에서는 Technical Learning, Industry Learning,Professional Development, Leadership Development 등 경력과 역량 개발을 위한 다채로운 교육을 시행하고 있다. 교육프로그램은 집합교육과 이러닝이 결합되어 운영되며, 리더십 교육의 경우 멘토링 형식으로 진행되는 것이 특징이다. “Leadership Development 프로그램은 리더가 리더를 육성한다는 방침으로, 상사와 선임자들의 멘토링 혹은 코칭을 3~6개월간 진행하고 있습니다. 또 새로운 방법론과 기술이 도입될 경우에는 후배가 선배의 기술 습득을 지원하는 리버스 멘토링 제도를 시행하고 있습니다. 이는 임직원 서로가서로를 이끌어주며 함께 발전할 수 있는 기회가 됩니다.” 국내에서 진행되는 교육프로그램의 상당 부분은 딜로이트 글로벌 조직과 통합 운영되고 있어 해외 교육에 대한 기회도 많다. “국내에서는 딜로이트 아카데미가 직원 교육을 책임지는 것처럼, 딜로이트 글로벌 조직에서는 직원 교육을 위한 ‘딜로이트 유니버시티 (Deloitte University)’를 각 지역에 설립, 운영하고 있습니다. 미국에는 딜로이트 유니버시티 아메리카, 유럽에는 EMEA(Europe, the Middle East and Africa), 싱가포르에는 Asia Pacific이 설립되어 각 지역의 직원 교육을 책임지고 있죠. 이곳에는 각 국가의 딜로이트 임직원들이 모여 동일한 프로그램에 참여하고 있어요. 딜로이트 안진에서도 글로벌 인재를 육성하기 위해 해외 교육 프로그램에 참여할 수 있는 기회를 지속적으로 확대하고 있습니다.”&#160;
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인사는 사람에서 출발한다 신경암 상무는 최고의 전문서비스 조직이 되기 위해서는 우수 인재 확보와 관리가 중요하다고 강조했다. “핵심 인재를 확보하는 경쟁이 갈수록 치열해지고 있어요. 때문에 인사담당자는 외부 시장의 메커니즘에 유연하게 적응하고 민첩하게 대응해야 하죠. 업계의 판도를 바꿀 수 있는 우수 인재를 확보하고 체계적으로 육성하기 위해서는 지속적인 투자를 해야 합니다. 딜로이트 안진은 앞으로 우수 인재 확보와 유지를 어렵게 하는 제도적인 장벽을 찾아 이를 제거, 수정하는 노력을 계속할 것입니다.” 직원 개개인이 전문가로서의 능력을 인정받고 존경받는 리더로 성장하는 모습을 볼 때 가장 보람을 느낀다는 신경암 상무. 앞으로의 목표를 묻자, 하고 싶은 것이 정말 많다며 웃음을 지었다. “현장의 목소리를 제대로 읽고 전달하여, 그에 맞는 인사와 교육제도를 설계, 시행하는 것이 목표입니다. 딜로이트 안진이 갖고 있는 기존의 기업문화의 강점을 살리되 고객과 사회에 긍정적인 영향을 미치는 조직으로 변화하기 위한 인사제도와 다양한 프로그램을 도입하고자 해요. 또한 성장과 수익성이라는 목표를 동시에 달성할 수 있도록 탄력적인 인사관리 모델을 개발해 운용할 계획입니다.” 때로는 동료로, 때로는 선배로 직원들의 동반자가 되어주는 그가 있기에 앞으로 더욱 발전하는 딜로이트 안진을 기대해본다.&#160;
&#160;&#160;박재은 기자 jep10@

세계 4대 회계 법인의 딜로이트 안진회계법인의 신경암 상무를 만나 전문가조직의 인사에 대해 이야기를 들어봤다.

전문가 조직의 인사문화, 전략보다 사람이 먼저다

요거트를 중심으로 4년만에 매출액 3000% 성장을 이룩한 글로벌 요거트 기업, 후스타일!10가정 중 1가정은 보유하고 있다는 요거트메이커를 필두로 건강한 홈메이드 요거트라이프 스타일을 제안하는 요거베리라이프부터 카페 디저트 원재료 전문 브랜드인 아임요 그리고 최근 바이오 관련 연구를 선도하고 있는 휴럼까지! 끊임없이 성장하는 후스타일에서 온라인마케팅을 담당하고 있는 송유리 주임을 만났다.&nbsp;<img title="201610281259_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/201610281259_SEU.jpg">&nbsp;<img title="2016102812526_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/2016102812526_SEU.jpg">&nbsp;<img title="2016102812551_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/2016102812551_SEU.jpg">&nbsp;<img title="201611213120_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/11/201611213120_SEU.jpg">&nbsp;<img title="2016102812611_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/2016102812611_SEU.jpg">&nbsp;ㅣ후스타일 마케팅사업부 송유리주임 소비자에게 브랜드의 가치를 전달하는 마케터 간단한 자기소개 부탁 드립니다.안녕하세요. 후스타일 마케팅사업부에서 근무하고 있는 송유리 주임입니다. 마케팅 관련 경력은 총 3년으로 후스타일에는 올해 경력직으로 입사해 함께하게 되었습니다. 업무에 대한 구체적인 설명 부탁 드립니다. 저는 마케팅 사업부 안에서 온라인마케팅과 홍보를 담당하고 있습니다. 후스타일의 브랜드를 온라인상에서 홍보하는 일을 하는 것인데요. 자사 SNS 운영을 기본으로 온라인상에 후스타일 관련 제품이나 브랜드를 노출하는 것까지 모두 관리하고 있습니다. 후스타일 마케팅에서 포인트를 두는 부분은 무엇인지 궁금합니다. 매력적인 경험에 초점을 둡니다. 제품을 알릴 때 어떤 기술을 사용했는지, 어떤 예쁜 디자인으로 구성되어있는지도 물론 중요하지만, 저희는 ‘우리 제품을 통해서 이렇게 매력적인 경험을 할 수 있어요’ 라고 소비자들에게 가치를 만들어 주는 데에 중점을 두고 있습니다. 대학생 서포터즈 활동을 하며 마케팅에 대한 꿈을 키우다 언제부터 해당 직무를 희망했나요?마케팅 직무는 대학교를 다니면서 희망하게 되었어요. 저는 대학 시절에 기업에서 운영하는 대학생 서포터즈 활동을 많이 했습니다. 화장품이나 패션매거진 관련 분야의 활동을 했었는데 이런 서포터즈 활동 자체가 기업의 마케팅 방법의 일환이잖아요. 그래서 서포터즈 활동을 다양하게 하다 보니 자연스럽게 마케팅에 관심을 갖게 되었습니다.&nbsp;마케팅 직무를 수행하기 위해서는 연관된 전공을 공부해야 한다고 생각하시나요? 아닙니다. 저는 문예창작을 전공했는데요, 관련 전공이 아니라면 앞서 말씀 드린 대학생 서포터즈와 같은 마케팅과 관련된 여러 경험을 쌓는 것도 좋은 방법일 것 같아요. 또 요즘에는 온라인 대행사 같은 곳에서 교육도 많이 진행하고 있더라고요. 찾아보면 생각보다 무료로 좋은 경험을 할 수 있는 곳이 많으니 관련 지식을 쌓을 기회가 있다면 꼭 챙기셨으면 좋겠습니다. 입사 전 생각했던 직무와 실제로 현업에서의 느낀 직무의 차이점은 무엇인가요? 저는 후스타일에 입사하기 전에 대행사에서 근무한 적이 있어요. 대행사에 있을 때 마케팅을 바라보는 관점과 인하우스의 마케팅 관점이 다르더라고요. 대행사는 기업에서 주는 프로젝트나 미션을 잘 수행하면 되지만, 기업은 시장과 회사의 상황을 전체적으로 보고 예산과 기획을 짜야 하잖아요. 그러다 보니 그림을 보는 관점이 다를 수밖에 없는 것 같아요. 후스타일에 입사해서는 주체적으로 회사의 상황에 맞게 마케팅 활동을 할 수 있었어요. 업무를 진행하며 가장 뿌듯하거나 즐거운 순간은 언제인가요? 모든 회사의 마케팅, 홍보 관련 업무를 하시는 분들과 같을 것 같은데요, 소비자들이 제가 담당하고 있는 브랜드나 제품에 대해 ‘아! 저 그거 알아요!’라고 했을 때 정말 뿌듯함을 느껴요. 소비자에게 후스타일 제품을 노출시키기 위해 노력하고 있는데 알아봐 주시는 것만으로도 기분 정말 좋아요.&nbsp;<img title="20161028122042_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/20161028122042_SEU.jpg"><div align="center" style="text-align: center;"></div>(요거트 회사답게 아침마다 토핑바를 열어 요거트와 맛있게!회사에서는 상큼한 조식을 제공한다.)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;경력직으로 후스타일을 선택한 이유는 무엇인가요?입사하기 전에 대표님 강연을 본 적이 있습니다. 대표님의 사업에 대한 비전이나 시장을 보는 통찰력이 굉장히 인상 깊었어요. 그래서 ‘이 회사에 들어가면 내 성장과 회사의 성장 두 가지를 동시에 이룰 수 있겠구나’ 싶어서 지원하게 되었습니다. 직원 개개인의 성장을 위해 함께 노력하는 후스타일 후스타일의 분위기는 어떤가요?대체로 정말 밝은 분위기예요. 근무환경도 편안하고 함께 도와가며 웃으면서 일하는 분위기예요. 한 가지 예를 말씀드리면, 한 달에 한 번 사내에서 독서 토론을 하는데, 이때 대표님부터 모든 직원이 다 참여해요. 직급과 관계없이 개인의 의견을 자유롭게 낼 수 있고 서로 생각을 공유할 수 있는 시간이라 모두에게 유익한 기업문화로 자리 잡았어요. 후스타일의 가장 큰 자랑은 무엇인가요? 직원 개개인의 성장을 위해 지원을 아끼지 않는 점이 후스타일의 큰 자랑거리인 것 같아요. 프로젝트를 진행할 때면 그 프로젝트의 목표뿐 아니라 제가 이 프로젝트를 통해서 어떤 성장을 하고 싶은지 목표도 물어보시는데요, 그만큼 직원 개개인의 역량을 키우는 데도 관심을 갖는 분위기예요. 또한 그 목표에 달성할 수 있도록 필요한 것들을 지원해주시기 때문에 굉장히 만족하고 있습니다.&nbsp;<img title="20161028122238_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/10/20161028122238_SEU.jpg">(카페에서 디저트 원재료로 사용되는 후스타일의 아임요 제품!&nbsp;후스타일 본사에서 미팅이 많이 이루어지기 때문에 로비에 전시되어 있다.)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;후스타일에 입사를 희망하는 후배들과, 후스타일에서 앞으로 함께할 경력직분들에게 한마디 부탁드립니다. 후스타일은 기업의 성장뿐 아니라 개인의 성장도 같이 집중할 수 있는 동반성장을 지향하는 회사입니다. 다양한 일을 하고 싶은 마음이 있고 본인의 한계치를 넘어 더 큰 커리어를 쌓고 싶다면 주저 없이 지원하라고 말씀드리고 싶습니다. 취업준비생을 위한 현실적인 조언 한마디 부탁드립니다. 취업을 준비하시는 분들 중에 자신이 어떤 직무를 잘할 수 있을지, 어떤 직무가 나와 맞을지 잘 몰라 고민하는 분들이 많은 것 같아요. 사실 실제로 고민하는 것과 현업에서의 업무가 차이가 있어요. 그렇기 때문에 이론도 중요하지만, 내가 원하는 직무에 공고가 난다면 한번 부딪혀서 먼저 직접 경험해보는 게 가장 좋다고 생각해요. 다 잘 될 거예요.&nbsp; 김솔비 인턴기자 solbi0209@ &nbsp;

요거트를 중심으로 4년만에 매출액 3000% 성장을 이룩한 글로벌 요거트 기업, 후스타일에서 마케팅팀에서 근무하는 송유리 주임을 만났다.

후스타일, 제품을 통해 얻을 수 있는 매력적인 경험에 중점을 두는 마케터

어릴 때 꿈은 무엇이었습니까? 
20년 뒤, 10년 뒤의 난 어떤 어른이 돼 있을까. 초등학교 꼬꼬마 시절 때도 그랬고, 고등학생이 돼서도 항상 머릿속을 떠나지 않았던 질문입니다. 하지만 그때마다 하고 싶은 일은 항상 달랐습니다. 피아노 배우기가 한창일 땐 피아니스트가 되고 싶었고, ‘러브하우스’란 프로그램이 인기일 땐 실내디자이너를, 그리고 책 읽기에 빠져있었을 땐 북 에디터가 되기를 꿈꿨습니다.
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&nbsp;이 직업을 선택한 계기(이유)를 들려주세요. 
고1 중간고사를 며칠 앞두고 공부 좀 해보겠다며 교실에 앉아 소위 열공 모드에 들어가려는 찰나, 언제나 그랬듯 시작된 수다가 제 미래를 그리게 된 시발점이 됐습니다. 당시 제일 친했던 친구가 아나운서를 하겠다며 당차게 얘기했을 때, 무심코 “그럼 난 그 프로그램 작가 할래”라고 얘기했었거든요. 그러면서 친구들과 미래에 대한 한 편의 드라마?!를 써 나갔던 기억이 있습니다. 당시엔 농담 반 진담 반으로 얘기했지만, 당시 글쓰기를 좋아했던 저에겐 그 수다가 ‘방송작가 재밌겠는데’란 생각으로 이어졌고, 후엔 전공을 선택하는 데에 큰 영향을 주게 됐습니다. 
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현재 직업을 갖기 위해 준비하거나 노력한 부분은 무엇입니까? 
구성작가라고 다 같은 일을 하는 건 아닙니다. 라디오 작가도 있고, TV 쪽에선 예능프로그램 작가, 교양&#12539;시사프로그램 작가도 있습니다. 다큐멘터리 작가도 있고요. 그중에서도 전 시사&#12539;교양 분야의 작가가 되고 싶었습니다. 그래서 먼저 내 주변에서 어떤 일이 일어나고 있는지 알아야 한다, 그리고 거기에 맞는 상식들을 쌓아야겠다고 생각했습니다. 그래서 신문과 잡지에 실린 온갖 기사들을 정독했고, 그때마다 드는 생각들을 메모도 하면서 관련 내용을 알아보는 데 시간을 많이 들였습니다. 물론 당시엔 이게 나한테 도움이 될까 의구심이 들기도 했지만, 어떤 사안에 대해 집중적으로 파고드는 습관이 현재 작가 일을 하는데 밑바탕이 되고 있습니다. 주변에서 일어나는 작은 일에도 관심을 갖는 것! 작은 호기심 하나가 좋은 방송아이템이 될 수 있거든요. 그리고 내가 궁금한 것들이 내 방송을 보는 시청자가 궁금해 하는 것들이기도 하니까요. 작가에게 호기심은 ‘없어선 안 될 것’이라 생각합니다. 
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면접이나 취업과정에서 특별히 기억나는 경험담이나 면접 질문 등이 있다면 말씀해 주세요. 
현재 신문 1면엔 무슨 기사들이 있는지, 그리고 본인이 생각하기에 적당한 방송아이템이란 무엇인지... 제가 생애 첫 면접을 볼 때 받았던 질문들입니다. 다른 사람에겐 식상할 질문일지도 모르지만, 저에겐 그날의 분위기와 더불어 절대 잊히지 않는 것 중 하나입니다. 물론 이것 말고도 질문은 많았습니다. 특히 술, 담배 하냐는 질문이 가장 의외였죠. 후에 알게 됐습니다. 당시 팀장님께서 술을 엄청 좋아하셨는데, 당시 함께 일하던 작가들이 술을 입에도 안 댔다고 하더라고요. 제 생각엔 당시 팀장님이 절 뽑은 가장 큰 이유가 이 질문에 대한 답 때문이 아니었을까... 
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이 직업은 어떤 사람에게 어울린다고 생각하세요? 
작가 일을 하다 보면, 정말 많은 사람들을 만나게 됩니다. 유명인사에게 인터뷰 요청을 한다든지, 본격적인 취재에 앞서 일반인, 경찰, 사건 당사자나 피해자들의 이야기를 들어본다든지. 심지어는 직접 현장에 나가 일반인 섭외를 해야 하는 경우도 있습니다. 그렇다 보니, 섭외나 사전취재 과정에서 생전 처음 보는 사람과 직접 만나 얘길 하거나 길게 통화하는 일이 매일같이 반복됩니다. 그래서 ‘이런 사람들이 작가에 더 어울려요’라기 보단 사교성 있고 사람 만나는 걸 좋아하는 분이라면 이 일을 더 재밌게 할 수 있지 않을까 생각합니다. 
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주요 업무와 주로 출근부터 퇴근까지 하루 일과를 어떤 일정으로 보내는지 적어주세요. 
특별한 일이 없는 날에는 오전 10시 즈음 출근합니다. 그리고 전날 마무리하지 못한 일을 끝내기도 하고, 신문과 잡지, 인터넷 등을 통해 방송아이템을 찾기도 합니다. 그런데 방송 일은 일반적인 회사업무처럼 규칙적이지 않습니다. 그래서 방송 일을 기준으로 해야 할 일이 나뉩니다. 방송 아이템을 찾는 게 가장 중요한데요, 만약 아이템이 잡히지 않으면 며칠에 걸쳐 아이템만 찾아야 하는 불상사가 벌어집니다. 이렇게 아이템이 잡히면, 어떤 걸 촬영할 수 있는지 담당자와 통화도 하고, 필요하다면 직접 답사도 가며 사전취재를 합니다. 후에 어떤 식으로 구성하면 좋을지 내부 회의를 하고, 촬영 구성안을 쓰게 됩니다. 이 과정을 통해 대강의 흐름을 정하는 거죠. 하지만 현장의 상황은 제작진의 생각과 크게 다를 수 있습니다. 그래서 본격적인 촬영이 시작되면 현장에서 찍어 온 영상을 보고, 새롭게 알게 된 사실들을 반영해 방송용 원고를 쓰게 됩니다. 촬영이 모두 끝난 뒤엔 원고에 맞춰 영상 편집이 이뤄지고, 편집이 마무리되면 수정사항을 반영해 최종 원고를 쓰게 됩니다. 그 후 녹음실에서 내레이션 더빙을, 종합편집실에서 자막 등 마무리 작업이 이뤄집니다. 녹음, 종편 과정에서도 작가가 체크해야 할 것들이 많습니다. 주요 업무는 ‘글’을 쓰는 거겠지만, 또 작가의 손을 거치지 않는 과정도 없다고 이해하시면 될 것 같아요. 
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이 일을 하면서 가장 좋은 점이나 반대로 좋지 않은 점을 소개해 주신다면요? 
아이템을 진행할 때마다 매번 새로운 것들을 알아가는 것이 좋아요. 개인적으론 내가 몰랐던 것들에 대해 알아가는 재미가 쏠쏠하거든요. 또 이미 알고 있었던 것들도 새롭게 바라보는 시각이 생기고, 각계각층의 사람들을 만나면서 간접적인 인생 공부도 할 수 있다는 것이 이 직업의 매력이 아닐까 싶습니다. 반면, 방송 일의 특성상 규칙적인 생활은 어느 정도 포기할 수밖에 없다는 게 힘들다면 힘든 점이겠죠. 그리고 맞춤법 하나, 사소한 정보라도 사실 확인을 하는 흔히 말하는 직업병이 생겼어요. 
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‘내 직업 최고의 순간’. 지금까지 일하며 가장 기억에 남았던 순간을 말씀해 주세요. 
5주 동안 지방출장 다니며 매일 밤새우다시피 준비한 아이템이 있었습니다. 실제 사건 현장에서 재연 영상도 찍고, 연락이 닿지 않는 취재원들을 만나기 위해 하루 종일 차 안에서 기다리기도 하고. 정말 고생 많이 했습니다. 하지만 그만큼 가장 열정적으로 준비했던 방송이기도 합니다. 그런데 감사하게도 그 방송으로 상까지 받게 된 거 있죠. 수상 소식을 듣자마자 그동안 있었던 일들이 쭉 떠오르는데... 정말 감격적이었습니다.
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일을 하면서 스스로 긍정적으로 좋은 방향으로 변화된 점이 있다면 들려주세요. 
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지금 생각나는 건... 꼼꼼해졌다는 거? 어떤 일이든 덜렁대는 성격은 좋지 않으니까요. 특히 원고를 쓸 땐 근거 없는 얘기나 잘못된 정보를 반영하면 큰일이니까 더더욱 fact 확인하는 데 시간을 많이 들이게 됩니다. 이 때문에 사소한 거라도 꼼꼼하게 체크하는 습관이 생겼습니다. 
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20대에 꼭 경험하라고 추천해주고 싶은 것이 있다면 무엇인가요? 
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잘 찾아보면 각종 인턴십 프로그램들이 아주 많습니다. 멘토링 프로그램들도 많고요. 내가 잘할 수 있을까 고민하기 전에 먼저 행동으로 옮기란 말씀을 드리고 싶어요. 제가 정말 존경하는 교수님께서 이런 말씀을 해주신 적이 있습니다. “A와 B 둘 중 어느 길을 갈까 고민하지 마라. 둘 중 하나라도 먼저 해보고, 아니면 다시 돌아오면 된다. 아무것도 하지 않은 채 고민하는 그 시간이 아까운 거다”라고요. 제 생각도 마찬가지입니다. ‘경험’만큼 좋은 것은 없으니까요. 
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지금 꿈이 있나요? 공개 가능하다면 알려 주세요. 
아직은 많이 배워가야 할 때입니다. 그리고 더 많은 프로그램에서 일을 해보며 경험을 쌓고 싶기도 하고요. 그렇게 실력을 쌓아가며 얻은 지식을 바탕으로 후배들도 양성하면서 누구에게나 인정받는 대작가가 되는 게 지금 저의 꿈입니다.

방송국에서 일하는 방송작가의 인터뷰를 만나보자.

SBS, 구성작가가 들려주는 생생한 직업 이야기!

게임업계에 종사하기 위해 어떤 준비를 해야 할지, 실제 수행직무와 프로젝트는 어떨지 궁금하신가요? 잡코리아가 게임 회사 신입사원, 재직자들의 취업 노하우 및 직무 이야기를 소개합니다. 이번 스토리는 게임운영 편입니다.

<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/6/20216281447_SEU.png" title="20216281447_SEU.png">&#160;&#160;



	Q.	반갑습니다. 자기소개 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 저는 넷마블 컴퍼니 아이지에스㈜에서 게임운영 직무 하반기 공개채용으로 입사하여 만 8개월 차가 된 신입사원 김창영입니다. 
현재 맡은 프로젝트 내에서 커뮤니티 이벤트 제안 및 기획, 인게임 이벤트 제안 및 기획, 게임 동향 리포트 작성, 시스템 개선 제안, 유저 잔존율 방어 및 케어 등 다양한 게임 운영 업무를 담당하고 있습니다.
처음으로 직무 인터뷰에 참여하게 되었는데, 매우 설레고 즐겁습니다. 잘 부탁드립니다.

 
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	Q.	창영 님께서 속한 팀을 소개해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
저는 현재 넷마블의 게임 중 MMORPG 프로젝트에 속하여 국내 라이브 서비스를 운영하고 있습니다. 
저희 팀은 실력은 물론이고, 다양한 커뮤니케이션이 자유롭게 오가는 행복한 환경을 자랑합니다!


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	Q.	팀에서 어떤 업무를 수행하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
저는 GM(Game Manager), 즉 게임 매니저로서 게임의 재미 요소를 확대시키고 유저의 잔존율을 방어하는 역할을 맡고 있습니다.
자세히 말씀드리자면, 유저들이 원하는 게임의 개선방향과 문제점을 파악하여 내부 테스트 후 개선점을 도출하고, 이벤트 제안 및 기획을 통해 게임의 재미성을 발전시키는 업무를 주로 맡고 있습니다.
유저들의 Needs는 매일 변하기 때문에 끊임없는 고민이 필요한 업무입니다.


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	Q.	하루의 업무 프로세스는 어떻게 되나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
출근 후 제일 먼저 유저들의 동향을 파악합니다. 이를 통해 유저들의 Needs를 파악하여 현재의 문제점을 인지하고 개선점을 도출할 수 있습니다. 
실제 이슈가 있는 문제점에 대해서는 제가 일하고 있는 운영파트, 게임을 개발한 개발사, 넷마블 사업부서 간 수많은 커뮤니케이션을 통해 이슈를 파악하고 해결합니다. 
유저들의 Needs를 파악하다 보면 게임에 큰 애착을 가지고 상세히 분석해 주시는 고레벨 유저분들의 의견에 제가 오히려 고개를 끄덕이게 되는데요. 
이점은 제가 더욱 노력해야할 부분이라 생각되네요(웃음). 
그리고 내부 테스트를 진행해 문제점을 발견할 경우 해당 내용에 대한 해결방안 제시와 관련 안내를 진행하기도 하며, 유저들이 더욱 재밌게 게임을 즐길 수 있도록 이벤트를 기획하여 제안하기도 합니다. 
하루 업무 프로세스 중 큰 비중을 차지하는 것은 내부 회의인데요. 
동료들과 유저들이 원하는 게임의 방향과 이슈에 대해 논의하며 이 과정을 통해 프로젝트에 대한 책임감과 유저들의 Needs에 더욱 포커싱하게 되는 것 같네요. 
아무래도 게임은 우리가 잠을 잘 때도 24시간 진행되기 때문에 이슈 발생 확률이 높습니다. 이러한 상황을 사전에 방어하고, 문제 발생 시 대처하기 위한 업무 프로세스를 진행하고 있습니다.


&#160;<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/6/202162814421_SEU.png" title="202162814421_SEU.png">&#160;


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Q.	업무를 하며 뿌듯함을 느끼는 순간은 언제인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
아무래도 유저들이 원하는 방향에 대해 끊임없이 고민하고 기획하여 제안한 이벤트가 반영되어 커뮤니티 및 인 게임에 적용되었을 때 가장 뿌듯하고 즐겁습니다. 
적용 이후 실제로 이벤트가 진행되었을 때 유저들이 긍정적인 반응을 보이면 그 감정이 배가 되죠. 
또한 이슈 상황에 대한 문제점을 내부 테스트를 통해 해결하여 해당 내용에 대한 안내를 진행할 때 ‘한 유저의 Needs를 충족시켰다’라는 생각에 보람을 느낍니다.



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	Q. GM의 매력 포인트는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
GM은 게임을 이용하며 겪는 유저들의 고충과 Needs를 듣고 유저를 도울 수 있는 램프 요정 ‘지니’와도 같다고 생각됩니다. 
유저가 원하는 게임의 방향성에 대해 함께 고민하며, 더욱 재밌는 게임 환경을 만들기 위해 상상하는 과정을 통한 결과물이 실제 게임에 반영되는 점이 정말 큰 매력 포인트라고 생각됩니다.


&#160;<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/6/202162814430_SEU.png" title="202162814430_SEU.png">&#160;

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Q.	취업 준비를 하며 가장 도움이 되었던 활동은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
제가 생각하기에 목표를 향한 열정이 취업을 돕는 데 큰 역할을 하는 것 같습니다. 
게임업계가 아니더라도, 어떠한 전공을 선택하여 달려갈 때 목표를 정하는 것은 누구나 할 수 있지만, 식지 않는 열정으로 목표를 향해 달려가는 것은 쉽지 않다고 생각합니다. 
재학 시절, 오전 10시부터 오후 7시 이후까지 실제 현업인의 근무시간처럼 공부해 보자는 교수님의 제안에 따라 약 1년여 간 학과 프로젝트실, 교수님의 사무실에서 게임 분석 기획서를 만드는 합숙 공부를 하였습니다.
졸업까지 총 7개의 포트폴리오를 만들었는데, 그중 넷마블 게임의 동향을 분석하여 만들었던 분석 기획서 포트폴리오가 제일 기억에 남습니다. 
저희 회사는 넷마블 게임을 주 프로젝트로 운영하기 때문에 아무래도 면접 시 해당 포트폴리오 관련 질문이 많았고, 직접 만든 문서였기 때문에 자신 있게 대답하여 지금 회사에 입사하게 된 것 같습니다.
지금은 이미 지난 일이라 ‘1년여 간 관련 공부를 했다’고 단순하게 말할 수 있지만, 당시에는 매일같이 친구들과 놀고 싶은 마음을 간신히 이겨내야 했던 긴 시간이었습니다. 
공부를 할 수 있는 환경과 시간에서 제가 열정이 식었었다면, 지금 저희 회사에 입사하지 못했을 것 같다는 생각이 확고히 드네요.



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Q.	게임업계에 입사하기 위한 노하우나 팁이 있다면 공유해주세요!

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
하나, ‘준비된 자에게는 기회가 찾아온다’ 
코로나19로 인해 취업난이 이어지고 있습니다. 하지만 제가 확고하게 말씀드리고 싶은 부분은 본인이 준비되어있다면, 원하는 기업에 도전할 기회가 반드시 생긴다는 것입니다. 
준비가 미흡한 사람은 “내가 여길 갈 수 있을까?”라는 가상의 벽을 먼저 만들어 스스로 벽에 부딪히게 됩니다. 현명한 사람은 놀 땐 놀더라도, 할 땐 한다는 말이 있습니다. 
취업을 준비하는 학생 여러분들도 매일 관련 공부만 하라고 말씀드리는 것이 아니라, 놀 땐 놀고, 할 땐 하는 준비를 갖추어, 원하는 기업의 채용 공고가 나올 때 과감하게 도전해 볼 수 있는 준비된 사람으로 거듭나시길 바랍니다. 
둘, ‘커뮤니케이션 능력’ 
게임업계에서는 개발, 사업, 운영 부서 모두 수많은 커뮤니케이션을 하기 때문에, 그 안에서 섞이며 자신의 의견을 말할 수 있는 능력을 키워야 합니다. 
이 부분에서 단순히 본인만의 생각을 말하는 것이 아닌 자신의 의견을 근거와 함께 명확히 말할 수 있는 능력을 키우시는 것을 꼭! 권장해 드립니다.
원래 성격이 소심하거나 낯을 많이 가린다고 하더라도, 단점을 장점으로 보완시키는 훈련을 통해 커뮤니케이션 능력을 갖출 수 있도록 준비하셨으면 좋겠습니다. 
셋, ’꼼꼼함과 고민하는 습관’ 
게임 프로젝트의 담당자가 업무를 누락하면, 작은 이슈가 큰 이슈로 번져 많은 유저분들에게 피해가 갈 수 있습니다.
따라서 하나의 업무를 진행하더라도 두세 번씩 체크하여 팀원에게 공유하려는 꼼꼼함을 키워야 합니다. 
또한 문제 해결 과정에 벽이 생겼을 때, 반대로 업무를 완벽히 진행하였을 때, “왜?”라는 생각을 가지며 충분한 고민하는 습관을 키우신다면, 실무에 투입되었을 때 큰 도움이 될 것 같네요.



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Q.	끝으로 게임업계에 취업을 희망하는 후배들에게 한마디 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
긴 글 읽어 주셔서 감사드립니다. 끝으로 전남과학대학교 게임제작학과 후배 여러분들! 저 역시 재학 시절 학교가 지방에 있어 수도권에 있는 게임업계에 발 딛는 게 힘들 것이라 생각했었는데, 본인이 어떻게 열정을 담아 준비하느냐에 결과가 달려있다는 것을 꼭 말해주고 싶습니다.
열정을 실어 달려 나가시길 바라며, 웃으며 밥 한 끼 했으면 좋겠습니다. 모두 파이팅입니다!


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	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="
https://cafe.naver.com/chunnamcgamespd" target="_blank">학과 네이버 카페</a>

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	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="
https://www.youtube.com/watch?v=uHaQnUOdGmM" target="_blank">전남과학대학교 게임제작학과, 영상으로 자세히 알아보기</a>


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<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/4/202141102117_SEU.png" title="202141102117_SEU.png"> 



출처 ㅣ <a style="color: rgb(0, 102, 204); font-size: 17px; font-weight: bold; text-decoration: underline;" href="https://www.cntu.ac.kr/index.es?sid=c5" target="_blank">전남과학대학교 게임제작학과
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미래형 콘텐츠 산업의 핵심 분야인 게임산업의 중추 인력을 양성하기 위하여 삼애정신 근간의 `도의, 협동, 직업교육`을 기반으로 기초 품성을 다지고 취업 중심의 교육을 통해 첨단 게임 기술 능력을 갖춘 전문인력을 양성합니다.

이번 스토리는 게임운영(GM)편입니다.