기업의 업무 전 과정에서 발생하는 수많은 정보들, 관리만 잘해도 생산력이 증가한다! 제품의 개발부터 생산까지 모든 단계에서 발생하는 정보를 연결하고 관리해주는 PLM 솔루션. PLM 솔루션 제공 업계에서 손꼽히는 기업, 리치앤타임의 솔루션사업부 솔루션영업팀 강규석 부장을 만나 이야기를 나눴다.
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리치앤타임 솔루션사업부 솔루션영업팀 강규석 부장
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안녕하세요! 간단한 자기소개 부탁 드립니다. 안녕하세요. 리치앤타임 솔루션사업부 솔루션영업1팀 강규석 부장입니다. 영업 업무 전체 경력은 13년이고, 리치앤타임에 입사한 지는 만 5년 차에 접어들었습니다.
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솔루션사업부에서는 어떤 일을 하는지 궁금합니다. 하나의 제품을 개발할 때, 거기에 들어가는 부품 하나 하나를 3D화 해서 설계하게 됩니다. 이때 발생하는 설계 데이터들은 그냥 컴퓨터 폴더에 관리하는 것이 아니고 시스템적인 관리를 필요로 하는데요, 이런 관리 시스템을 PLM(Product Lifecycle Management))이라고 합니다. 리치앤타임 솔루션사업부는 PLM 시장에서 관련 제품을 판매하거나 고객에 필요한 기술, 유지보수를 지원합니다. 여기에서 저는 영업을 맡고 있고요.
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솔루션영업팀은 어떻게 구성되어 있나요? 고객사 리스트에 따라 영업1팀과 영업2팀으로 나뉘며 각각 세 명씩 구성되어 있습니다. 창원지사에 세 명의 영업사원이 더 있고, 본부장님까지 합치면 총 열 명이군요. 저는 영업1팀장으로 근무하고 있습니다.
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전문적인 영역의 일인 것 같은데, 솔루션영업팀의 전공자 비율은 얼마나 되나요? 전문적인 분야를 다루고 있지만 전공은 상관 없습니다. 현재 직원들의 전공 역시 다양하고요. 어느 정도의 전문 지식 공부는 필요하겠지만 깊은 부분은 엔지니어의 몫이기 때문에, 너무 많은 것을 알지 않아도 괜찮습니다.
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직무에 필요한 역량을 꼽아주신다면? 기술적인 능력보다는 바로잡힌 기본 자세가 필요하다고 봅니다. 시간 관리를 철저히 하는 등의 기본적인 근무 태도가 첫 번째죠. 맡은 업무를 위해 끊임없이 노력하는 자세도 중요하고요. 고객의 전화 한 통에도 친절을 다하는 자세와 책임감은 기본입니다. 설혹 매출력이 약하더라도 친절로써 고객 감동을 실천하고 회사에 이바지하려는 인성을 갖추고 있다면, 함께 발전해나갈 수 있을 것이라 생각합니다.
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(당첨된 사람은 회식 쏘기! 12월의 회식비는 과연 누가?, 사진=잡코리아 좋은일 연구소)&nbsp;
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진심을 다하면 고객의 마음이 움직인다
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영업직을 택하게 된 계기가 있나요? 저 역시 전공자가 아닙니다. 저는 생명공학을 전공했고, 직업군인으로 7년을 있었어요. 평소 IT 업계에 관심이 많아 IT 학원을 다니기도 했고, 신병교육대에서 5년 정도 근무를 했더니 사람 만나는 일이 좋아 처음부터 IT 기업의 영업직을 생각했습니다. 
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영업직이라고 하면 고객을 직접 만날 일이 많으실 것 같아요. 일주일 중 사나흘은 외근을 나가 고객을 직접 만나고 있습니다.
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리치앤타임의 고객사는 주로 어떤 곳인가요? 현대자동차와 같은 일류 자동차 기업과 항공 분야 기업, 방산 기업, 그리고 그들의 협력업체들이 주고객입니다. 저희는 프랑스 글로벌 회사인 다쏘시스템의 협력업체라고 할 수 있는데요, 다쏘시스템의 CATIA가 PLM 시장 점유율이 굉장히 높고 대기업에서는 거의 이 제품을 사용하고 있습니다. 따라서 대기업의 협력업체는 거의 CATIA를 따라 쓸 수 밖에 없고, 다쏘시스템은 직접 판매를 하지 않기 때문에 저희 같은 대리 판매 협력업체를 이용하는 것이죠. 
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담당하신 업무의 가장 큰 보람은 무엇인가요? 기억에 남는 에피소드가 있다면 말씀해주세요. 저는 고객이 진정으로 만족하여 “고맙습니다”라고 말씀해주실 때 가장 큰 보람을 느낍니다. 경쟁사의 프로그램을 사용하시다가 PLM 시스템부터 CAD까지 전부 저희 것으로 교체한 고객사가 있었어요. 경쟁사에서 관련 지원을 거의 못 받아왔다는 소리를 듣고 시스템 구축과 유지보수는 물론 관련 교육까지 진행했습니다. 리치앤타임에서 파견한 엔지니어들이 고객사 직원들보다 오래 회사에 남아 야근할 정도로 최선을 다했더니 “리치앤타임 같은 회사와 함께라면 뭐든지 하겠다”고 말씀해주시더라고요. 진심을 다한 끝에 고객에게 믿음을 심어줄 수 있던 것 같아 뿌듯했습니다.
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(리치앤타임에 마련된 카페인 충전소!, 사진=잡코리아 좋은일 연구소)&nbsp;
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기본에 충실하면 크게 도약할 수 있다
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수많은 회사 중 리치앤타임을 선택하신 이유는 무엇인가요? 리치앤타임에는 대표님의 권유로 합류하게 되었습니다. 리치앤타임에는 확실히 잡혀있는 체계 안에서 스스로 제 할 일을 해나가는 능동적인 분위기가 구성되어 있어요. 프로젝트에 따라 인센티브가 주어지기도 하고, 차량 유지비처럼 업무와 관련된 지원을 아끼지 않고 있어서 업무 외에 사사로이 신경 쓸 것이 없어 만족하고 있습니다.
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정부 차원에서 스마트공장 도입을 지원하고 있고, 이에 따라 PLM 시장에 대한 관심이 높아지고 있다고 들었습니다. 이와 관련해서 리치앤타임의 미래를 어떻게 전망하고 계신가요? 아직까지는 ‘스마트공장이란 이런 것이다’라는 정의가 확실히 잡혀있지 않아요. 관련 업계에서 큰 그림을 그려나가는 중이고, 리치앤타임은 우수 중소기업답게 그 안에서 나름의 성과를 내고 있는 중입니다. 관련 분야가 발전할수록 리치앤타임 역시 함께 도약할 것이라고 생각합니다.
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리치앤타임에 입사하기 전 어떤 경험을 갖추면 경쟁력을 가질 수 있을까요? 학생 때 다루는 툴과 실무에서 다루는 툴은 100% 다르다고 할 수 있습니다. 리치앤타임에서도 신입사원이 들어오면 외부에서 진행하는 기술 교육 프로그램에 참가를 시킬 정도죠. 다르긴 해도 관련 툴을 훑어보고 실제 사용해본다면, 금방 파악하여 빨리 따라올 수 있을 것입니다.
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<img title="2016121101718_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/2016121101718_SEU.jpg"> (쉿! 지금 리치앤타임은 회의 중, 사진=잡코리아 좋은일 연구소)
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팀 후배를 직접 뽑으신다면 어떤 지원자를 선택하시겠어요? 리치앤타임에서는 지원자의 인성을 중점적으로 보고 있습니다. 특히 솔루션영업팀 후배라면 적극성을 지녔으면 좋겠어요. 성격적으로 활발한 것을 말하는 게 아니고, 자기 주장을 차분히 잘 펼쳐 상대방을 설득시킬 수 있는 능력을 함양했으면 좋겠습니다.
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취업준비생들에게 조언 한 말씀 부탁 드립니다. 지원하려는 회사에 대한 꼼꼼한 조사 없이 무작정 지원하거나 이력서를 온통 회사와 관련이 없는 이력으로 점철하는 실수를 많이 봤어요. 지원하려는 회사에 대해 연구하고 정말 필요한 부분을 준비하는 것은 취업의 기본이고, 화려한 무언가를 준비하기보다는 기본에 먼저 충실해야 한다고 생각합니다. 회사에 대한 열정과 업무에 대한 마인드를 잘 보여줄 수 있는 무기가 될 테니까요!
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마지막으로, ‘좋은 일’이란 무엇일까요? ‘좋은 일’이란 ‘오래 할 수 있는 일’이라고 생각합니다. 처음 회사에 들어와 업무를 맡게 되면 잘 모르는 상태에서 시작하거나 본인이 생각했던 것과 다르다고 느낄 수 있어요. 그럼에도 불구하고 하다 보니 좋아지고 좋다 보니 오래 할 수 있는 일, 그것이 ‘좋은 일’인 것 같습니다.
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 정근애 기자 rmsk@
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리치앤타임의 솔루션사업부 솔루션영업팀 강규석 부장을 만나 이야기를 나눴다.

리치앤타임, 전문성에 진심을 더해 고객 만족을 실현하다

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윌로 펌프 마케팅팀 이현미 대리</big></center>
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이현미 대리는 대학에서 국제학을 전공하고(세부전공은 미국학) 2007년 윌로 펌프에 입사해 8년 넘게 근무한 마케팅 전문가이다. 
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<center><img title="201642010230_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642010230_SEU.jpg"> </center>
&#160;
윌로펌프(WILO Pumps Ltd, Korea)는 독일의 펌프 제조업체 WILO SE의 한국 법인이다. 현재 본사와 공장은 부산에 있으며, 서울사무소는 마케팅과 영업 부문 중심으로 운영되고 있다. 윌로 펌프는 2013년 부산시와 산업통상부에 의해 ‘일하기 좋은 기업’으로 선정되기도 했다. 
&#160;
윌로 펌프가 외국계 기업 중에서는 일반인들에게 좀 생소한 편인데, 어떻게 지원하시게 되었나요? 
전공이 전공이니만큼 취업을 준비하며 외국계 기업을 목표로 했어요. 어렸을 때부터 해외를 무대로 활동하고 싶다는 꿈이 있었거든요. 대학에서 국제학을 전공한 것도 그 때문이죠. 윌로 펌프는, 취업사이트에 난 채용공고를 보고 지원했어요. 솔직히 말하면, 처음 들어보는 회사라서 조금 고민이 되긴 했어요. 한국에 진출했다가 실적이 안 좋다고 철수해버리는 회사들도 많이 봤으니까요. 약간 반신반의하며 지원했는데, 막상 들어와서 보니 이런 알짜배기 회사가 없더라고요. 
 
채용 당시 어떤 면에서 점수를 따신 것 같으세요?. 
똑 소리 날 것 같은 인상이었다고 해요. 적극적이고 진취적인 모습을 좋게 봐주신 것 같아요. 
&#160;
현재 어떤 일을 맡고 계신가요? 
입사 후 계속 마케팅팀에서 일하고 있어요. 전반적인 마케팅 업무를 다 하고 있습니다. 브랜드 관리와 마케팅 커뮤니케이션은 물론이고 마켓 리서치 같은 마켓 인텔리전스도 담당하고 있어요. 또, 카탈로그도 제작하고, 제품이나 회사 관련 홍보물과 기사도 작성하고, 마케팅 툴도 개발하고, SNS 마케팅도 하고... 아주 다양하죠. 마켓 리서치나 툴 개발 같은 경우는 기획은 저희가 하고 실무는 외부 전문가를 활용하는 식으로 이루어지죠. SNS의 경우는, 저희가 B2B 기업이긴 하지만 B2C 매출도 있거든요. 소형 펌프 같은 제품은 일반 고객들이 직접 구매하기도 하니까, 그런 소비자들이나 미래의 잠재 고객들을 대상으로 SNS 마케팅을 펼치고 있습니다. 아참, 저희 대표이사님이 본사 아시아퍼시픽본부의 CEO를 겸하고 계시고, WILO Pumps Ltd, Korea가 아시아퍼시픽에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 저도 아시아퍼시픽본부의 마케팅 커뮤니케이션도 함께 맡고 있어요. 
&#160;
출근부터 퇴근까지의 하루 일과가 궁금합니다. 
8시 20분에 출근해서 간밤에 유럽 등 각지에서 온 이메일을 확인해요. 그리고 오전에 중요한 일들을 집중적으로 처리합니다. 요즘은 신제품 출시를 앞두고 캠페인을 준비하고 있어서 그 일 때문에 좀 바쁘네요. 회의는 가급적 오후에 진행합니다. 오전을 집중 업무 시간으로 정해두고 있기도 하고, 유럽과의 시차 때문이기도 하고요. 외근은 가끔 있고, 퇴근은 7시 정도에 합니다. 
 
마케팅 업무를 하는 데 필요한 역량이 있다면 무엇일까요? 
마케팅은 기획력과 창의력을 요하는 일이에요. 아이디어도 많이 내야 하고, 트렌드에도 민감해야 하죠. 무엇보다 세상 돌아가는 사정에 밝아야 해요. 그런데 기획력은 하루아침에 생기는 게 아니에요. 그래서 전, 책을 많이 읽어요. 경제경영서와 자기계발서도 많이 보고, ‘하버드 비즈니스 리뷰’ 같은 경제전문지도 구독합니다. 그리고 일을 하다 보면, 마케팅팀 단독으로 할 수 있는 일이 거의 없어요. 애플리케이션 하나 개발하려 해도 R&D팀에서 자료를 받아야 하고 영업팀의 의견도 들어봐야 하니까요. 중간에서 의견을 조율하는 가교 역할도 해야 하고 사람을 많이 접해야 하기 때문에 성격이 밝다면 더 좋겠죠. 또, 이처럼 여러 팀과 원활하게 업무를 처리하려면 회사 업무의 전체적인 흐름을 파악하고 있어야 해요. 그래서 저는 회사 인트라넷을 자주 봅니다. 본사와 세계 각국 법인들이 공유하고 있는 사내 네트워크가 있거든요. 업무와 당장 연관이 없더라도 아이디어도 얻을 겸 참고하고 있어요. 그러다 보니, 어떤 문제가 생겼을 때 그 문제를 해결할 수 있는 적절한 인물을 찾아내는 눈도 생기더군요. 
&#160;
마케터들에게 두드러지는 특성이 따로 있나요? 
마케터들은 대부분 호기심이 많고 새로운 것을 잘 받아들이는 사람들 같아요. 도전을 두려워하지 않죠. 물론, 두려울 때도 있지만 기꺼이 시도한다고 할까요? 잘 모르는 사람과도 능숙하게 커뮤니케이션을 이뤄내는 면도 있고요. 
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<center><img title="201642010239_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642010239_SEU.jpg"> </center>
 
외국계 기업의 마케터로서 보람이 느껴지는 순간은 언제인가요? 
한국에서 기획, 진행한 프로젝트들이 본사나 다른 나라 지사들의 벤치마크가 될 때죠. 그리고 2014년에 본사에서 처음으로 진행한 Marketing Award에서 WILO Pumps Ltd, Korea가 우승을 했어요. 준비할 땐 주말도 없이 일하느라 너무 힘들었는데, 우리가 한 일에 대해 인정도 받고 그룹 내에서 한국 법인의 위상을 높였다고 생각하니 뿌듯했습니다. 개인적으론, 글로벌 파트너들과 함께 일하는 내 모습을 보면서, ‘아, 정말 내가 꿈꾸던 일을 하고 있구나!’ 하면서, 어릴 적 꿈을 이루어가는 내 자신을 모습을 볼 때에요. 
&#160;
자신의 업무 능력 향상을 위해 어떤 노력을 하고 계신가요? 
일단 스스로 개선해나가려는 의지와 노력이 필요해요. 마케팅은 새로운 기법이 계속 생겨나니까요. 최신 마케팅 기법들을 분석하고, 비교도 해보죠. 그러다 보면 스스로 답을 얻게 돼요. 제 경우에는 본사의 마케팅 기법들을 많이 참고하고 있어요. 그리고 영업팀과도 수시로 이야기하면서 정보를 얻어요. 영업팀이야말로 고객들과 가장 가까이 접촉하는 사람들이니까요. 또, 적절한 조언을 해줄 수 있는 멘토도 필요해요. 저도, 같은 부서는 아니지만 존경하는 선배가 있어서 많은 도움을 받고 있어요. 물론 그 이전에 스스로 자신의 업무를 객관적으로 보는 눈이 있어야겠죠. 그래야 자신의 부족한 점을 파악하고 채찍질할 수 있을 테니까요. 아참, 나 스스로를 칭찬해주는 것도 필요해요. 
&#160;
일하면서 힘든 점은 어떤 것인가요? 
사람이 항상 칭찬만 들을 수는 없잖아요? 고심 끝에 아이디어를 냈는데 반응이 신통치 않다거나 하면, 힘이 빠지죠. 또, 업무라는 것이 혼자 할 수 있는 것들보다는 다른 팀 또는 동료들과 협력해야 하는 것들이 대부분이고 마감이라는 게 정해져 있는데, 간단한 업무 협조가 잘 이루어지지 않는다든지 아주 기본적인 커뮤니케이션이 이루어지지 않아 서로 오해가 생기고 전체적인 업무 일정이 늦어질 때 아쉬운 것 같아요. 
&#160;
힘이 빠질 때는 어떻게 다시 충전하시나요? 
매일 하는 운동이 큰 도움이 되고 있어요. 저는 수영을 하면서 업무 스트레스를 해소하는 편이에요. 또, 일을 더 열심히, 더 잘하려면 기초체력이 있어야 해요. 운동을 하면 체력도 기르고 스트레스도 풀 수 있어 일석이조죠. 때로는 동료, 선후배와 가볍게 맥주 한 잔 하면서 이런저런 이야기도 나누고요. 
&#160;
이 업무에 적합한 인재는 어떤 사람일까요? 
외국계 기업의 마케터를 꿈꾼다면 일단 어학 실력은 기본으로 갖춰야 해요. 물론, 유창할수록 좋겠죠? 마케팅 전반을 다뤄야 하니까 경영학을 전공했다면 좀 더 유리할 것 같고요. 입사 지원자들을 보면 스펙은 거의 비슷비슷하던데, 스펙은 남들 평균적으로 갖추는 정도면 될 것 같아요. 물론 자신의 내면을 잘 가꿔서 자신의 생각을 자기소개서로 잘 표현하는 것도 중요하죠. 가장 중요한 것은 면접이에요. 그 사람이 말하는 모습이나 자세를 보면, 느낌이 와요. ‘일을 잘할 것 같은 느낌’을 주는 게 중요해요. 면접 때 자기를 백퍼센트 보여줘야 되는데, 면접을 진행하다 보면 정말 ‘기본’을 간과해버리는 경우가 있더라고요. 면접에서 열정과 열의를 보여주세요. 
&#160;
사회생활을 앞둔 후배들에게 해주고 싶은 조언이 있다면요? 
두 가지를 말씀 드리고 싶어요. 첫째, 환상을 갖지 말라는 거예요. 취업을 준비하는 후배들과 이야기를 나눠보면, 사회생활에 대해 갖고 있는 이미지들이 있는데, 다들 현실과 괴리가 있어요. 정식으로 사회생활을 시작하기 전에, 아르바이트든 인턴이든 사회생활을 경험해보는 게 좋아요. 그 과정을 통해 현실을 직시하는 눈이 생겨야 환상에서 벗어날 수 있고, 나중에 정식으로 사회인이 되었을 때 중도에 포기하거나 이탈할 확률이 낮아집니다.
둘째, 자신의 인생철학을 세우라는 거예요. 어느 분야, 어느 회사든, 중도 이탈하는 신입사원들이 꽤 있어요. 왜 그럴까요? 저는, 인생철학이 아직 정립이 안 된 탓이라고 봐요. ‘나는 어떤 사람인가?’ ‘나는 어떤 삶을 원하는가?’ 등에 대해 충분히 고민해보지 않은 거예요. 자신의 꿈이 뭔지 모르는 거죠. 그러다 보니 남과 비교하기에 급급해지고, 어려움을 이겨내는 인내심도 부족해지죠. 어떤 회사든, 신입에게는 큰일을 주지 않아요. 최소한 3년 정도는 버티면서, 배우고 익혀야 해요. 그래야 새로운 기회가 생깁니다. 하다못해 다른 회사로 이직이라도 할 수 있고요. 그러니 먼저 자신의 인생철학부터 고민하고 점검했으면 좋겠어요. 
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독일의 펌프 제조업체 WILO SE의 한국 법인 윌로펌프에서 재직중인 이현미 대리를 만나서 이야기를 나눠 보았다.

윌로펌프, 세상 돌아가는 데 밝고 성격도 밝다면 마케터로서 오케이!

인라이플은 소비자들을 끌어들이기 위해 ‘광고가 어때야 하는가’를 고민하는 기업이다. 빅데이터를 이용한 광고 플랫폼으로 광고효과를 드높여 광고주들에게 만족감을 가져다준다. 국내 최초 토종 광고 플랫폼 기업, 인라이플에서 한경훈 대표를 만나 이야기를 나눴다.

타겟팅 광고 플랫폼 기술을 향한 열린 가능성, 인라이플

국내 첫 플랜트 솔루션 센터의 문을 연 한국에머슨은 오랜 기간 쌓아온 노하우를 바탕으로 전 세계 EPC 기업들에 탁월한 솔루션을 제공하는 기업이다. 그동안 국내외 수많은 기업의 굵직한 프로젝트를 성공적으로 진행하며 글로벌 시장을 선도하는 한국에머슨의 중심에는 전사적인 영업전략을 수립하는 EPC 영업부서가 있다. 18년이란 근무 기간 동안 다져온 업무 노하우를 바탕으로 탁월한 영업을 수행하고 있는 김영순 부장을 만나 자세한 이야기를 들어보았다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;"> EMERSON 
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;"> EPC 영업부서 김영순 부장
<img title="2019628172037_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/6/2019628172037_SEU.png">(사진=잡코리아)
&nbsp;안녕하세요, 본인 소개 부탁드립니다.
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요, 한국에머슨에서 18년간 근속 중인 김영순 부장입니다. 지난 2014년부터 작년까지 에머슨 아시아 퍼시픽 본부가 있는 싱가포르에서 근무하다 올해 EPC 영업 직무를 맡게 되어 한국으로 돌아왔어요. 이렇게 잡코리아 직무인터뷰를 통해 여러분과 소통하게 돼서 정말 반가워요!



*EPC란 Engineering(설계), Procurement(조달), Construction(시공)의 영문 첫 글자를 딴 말로, 대형 건설 프로젝트나 인프라사업의 계약을 따낸 사업자가 설계부터 부품 및 소재 조달과 공사를 한 번에 수행하는 형태의 사업을 뜻한다.


&nbsp;EPC 영업부서는 어떤 업무를 수행하나요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
EPC 영업부서는 EPC 관련 주요 프로젝트의 선제적 업무를 수행하는 것이 주 업무예요. 이를 위해 전사적 영업전략과 고객관리를 위한 중장기적인 EPC 사업전략 및 마켓플랜을 개발·수행하죠. 이렇게 만들어진 전략과 계획은 다시 각 사업본부의 영업부서에 전달하고 지속적인 업무 협업을 통해 성과를 창출하고요. 뿐만 아니라 EPC 고객사와 신뢰할 수 있는 파트너십을 구축하는 영업관리도 병행하는 중이에요.







Interview 01
솔루션에 대한&nbsp;자부심이 곧 영업 전략
<img title="2019628172044_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/6/2019628172044_SEU.png">(사진=잡코리아)
&nbsp;부서 내에서 맡고 계신 업무에 대해 소개해주세요.
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
현재 EPC 영업부서에서 Account Manager를 담당하며 고객사를 중점적으로 관리하고 있어요. 앞서 말씀드린 바와 같이 EPC 영업관리 및 영업전략을 계획해 프로젝트의 초기 단계부터 EPC 고객사과 최종 고객사의 니즈를 충족할 수 있도록 에머슨의 제품과 기술을 소개하는 등 맞춤형 솔루션을 제공하죠. 결과적으로 프로젝트를 성공적으로 발주하고 수행까지 이끄는 역할이라고 말할 수 있겠네요.


&nbsp;EPC 영업 프로세스는 어떻게 진행되나요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
플랜트 건설은 투자자 및 사용자의 경제성 검토(Feasibility Study)를 받은 후 기본설계(FEED, Front End Engineering & Design)에서의 투자심의(FID, Financial Investment Decision)와 상세설계(Detail Design)에서의 EPC 단계를 거쳐 건설되는데요. EPC 영업부서는 이러한 플랜트 건설 프로세스의 모든 단계에 관여하며 가장 경제적인 방식을 도출할 수 있는 솔루션을 건설사 및 최종 고객사에 제공하고 있어요. 즉, 플랜트 건설의 프로세스가 EPC 영업의 프로세스가 되는 것이죠.


&nbsp;EPC 영업에 활용하는 한국에머슨의 대표적인 전략은 무엇인가요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
Project Certainty(프로젝트 확실성)와 Operation Certainty(운영 확실성)를 고객에게 전달하는 것이 에머슨의 대표적인 영업 전략이에요. 자세하게 말하자면 프로젝트에 들어가는 전체적인 비용을 절감시키고 공정의 효율성과 생산성을 최고 수준으로 끌어올릴 수 있다는 차별화된 솔루션 제공을 강조하죠.




Interview 02
신뢰를 바탕으로&nbsp;업무를 수행하다

<img title="2019628172052_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/6/2019628172052_SEU.png"> (사진=잡코리아)
&nbsp;업무 시 가장 주의하는 점은 무엇인가요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
영업은 사람을 상대하는 직무이기 때문에 내·외부적으로 커뮤니케이션하며 신뢰감을 깨뜨리는 행동을 해서는 안 돼요. 특히 고객에게 지키지 못할 약속을 언급하거나 과장된 내용을 전달하는 것은 굉장히 위험한 영업 방식이죠. 따라서 신뢰를 바탕으로 한 커뮤니케이션으로 고객과의 긴밀한 파트너십을 유지하고 EPC 영업의 최종 목표인 프로젝트 발주를 달성하기 위해 노력하고 있어요. 


&nbsp;신뢰를 주는 커뮤니케이션 능력이 직무에 필요한 핵심역량이 되겠네요! <p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
그렇죠. 여기에 사업적 통찰력(Business Acumen)이 더해지면 더욱 좋고요. 뿐만 아니라 에머슨의 임직원들은 정직(Integrity), 안전 및 품질(Safety and Quality), 인재육성(Support Our People), 고객중심(Customer Focus), 지속적인 성장(Continuous improvement), 협업(Collaboration), 혁신(Innovation) 등 7가지 핵심가치인 ‘Emerson Value’를 바탕으로 업무를 수행하고 있어요.




&nbsp;그렇다면 핵심역량을 기르기 위한 김영순 부장님만의 방법은 무엇인가요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
우선 커뮤니케이션은 상대방의 말을 경청하는 것에서 시작된다는 것을 알아야 해요. 무슨 얘기를 하는지, 어떤 고민이 있는지 이해한 뒤 나의 생각과 조언을 건네면 상대는 신뢰감을 얻을 수 있죠. 여기에 누구와 대화하는 가에 따라 대화의 주제와 방향을 설정한다면 더욱 효과적인 커뮤니케이션이 가능하고요.
 
사업적 통찰력을 기르기 위해선 사업 방향성에 지속적인 관심과 이해가 필요해요. 또 관련 업무에 대해 끊임없이 연구하며 기술적 지식을 기반으로 하는 직무 이해도를 습득해야 하죠. 내·외부 관계자들과의 지속적인 커뮤니케이션이 이뤄진다면 사업적 통찰력은 자연스레 함양할 수 있을 것이라 생각해요.




Interview 03
업무 수행 과정을&nbsp;통해 느끼는 성취감

<img title="201962817210_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/6/201962817210_SEU.png"> (사진=잡코리아)
&nbsp;업무를 수행하면서 어려웠던 부분도 있을 것 같아요.
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
물론이에요. 플랜트 건설은 고객사별로 관심사가 다르고 이해관계자 또한 복잡하게 구성되어 있어요. 건설 현장에 따라 관련 업체도 다양하게 연결되어 있고요. 따라서 모두의 관점과 이해가 상충하는 경우가 자주 발생하는데요. 이에 대한 적절한 솔루션을 찾아 제공하고 설득해가는 과정이 고충으로 다가오죠.




&nbsp;고충을 감내하면서까지 영업 직무를 수행하는 이유는 무엇인가요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
누군가는 수많은 관계자들의 의견을 하나로 모아야 하는 복잡한 고객 대응과 숫자로 나타나는 업무 성과에서 받는 스트레스가 있는데 왜 굳이 영업 직무를 선택했냐고 물어보기도 해요. 하지만 이러한 고충을 해결하기 위한 과정이 업무 수행에 도움이 되기도 하죠. 끊임없이 고민하며 모두의 니즈를 만족시킬만한 맞춤형 기술과 솔루션을 찾아 제공하고 프로젝트 발주까지 이어질 때면 이루 말할 수 없는 성취감을 느낄 수 있거든요. 고객과의 신뢰가 더욱 두터워져 뿌듯하기도 하고, 노력한 만큼 성과에 대한 보상도 얻게 되는 매력도 있고요.(웃음)


&nbsp;한국에머슨에서 갖고 계신 목표가 궁금해요!
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
짧게는 그동안 제가 쌓아온 경험과 지식들을 최대한 활용해 회사의 EPC 영업 이익에 기여하고 그에 발맞춰 더욱 발전하는 거예요. 나아가 더욱 발전한 제가 후배들에게 긍정적인 영향을 끼치고 귀감이 되는, 그래서 존경 받는 리더가 되는 것이 가장 큰 목표고요.




Interview 04
나만의 강점과 역량을&nbsp;녹일 수 있는 직무를 찾으세요!
<img title="201962817218_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/6/201962817218_SEU.png">(사진=잡코리아)&#8203;
&nbsp;어떤 성향의 인재와 함께 일하고 싶은가요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
어려운 상황에서도 긍정적인 마음을 가지고 대처할 수 있는 인재와 함께 하고 싶어요. 영업 업무를 수행하다 보면 예기치 않은 상황이 자주 발생하거든요. 그러기 위해선 무엇보다 자신이 맡은 일에 열정이 있어야 한다고 생각해요.




&nbsp;직무에 도움이 될 만한 경험에는 어떤 것들이 있을까요
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
EPC 영업 직무는 EPC 프로젝트 전반에 대한 이해가 필수적이에요. 따라서 플랜트 건설 분야에 대한 지식이 반드시 필요하죠. 또 EPC 고객 및 에머슨 해외 지사 담당자들과의 원활한 협업을 위해 영어와 같은 외국어 능력도 기본적으로 갖춰야 하고요.


&nbsp;마지막으로 한국에머슨 입사를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한 마디 부탁드립니다.
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
무엇보다 본인에 대한 자신감을 바탕으로 한 긍정적인 마음을 가지고 입사 준비를 했으면 좋겠어요. 본인만의 강점과 역량이 무엇인지 진지하게 고민 해 보시고 그에 맞는 직무를 찾아보라는 말을 덧붙이고 싶네요.

업무 노하우를 바탕으로 탁월한 영업을 수행하고 있는 김영순 부장을 만나 자세한 이야기를 들어보았다.

신뢰를 바탕으로 전략을 수립하는 영업인

&#160;사람들이 스마트한 세무신고를 할 수 있게 합시다. <img title="201641915448_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641915448_SEU.jpg">&#160; 반갑습니다. 자기소개 부탁 드려요. 안녕하세요. 한진식 세무사입니다. 하나의 분야에서 전문가가 되고 싶었고, 세금에 관련된 공부가 저와 가장 잘 맞는다고 생각하여 세무사의 길로 들어섰습니다. 회사에서 세무사 일을 하다가, 현재는 한택스 대표로 활동하고 있습니다. &#160;한택스를 소개해주세요. 한택스는 거래처의 상황에 적합한 세무신고방법과 회계프로그램 서비스를 진행합니다. 소규모, 신규사업자에게는 간편 신고대행 서비스를, 규모가 큰 업체에는 일반적인 세무기장을, 월별 또는 분기별로 손익, 예상 세금 파악이 필요한 업체에는 프리미엄 세무기장을, 전문 직원 없이 회계관리가 어려운 업체에는 경리아웃소싱 서비스를 제공합니다.&#160;세무사로서 어떤 일을 하고 계시나요? 기업의 재무신고, 재산세신고 등 세금과 관련된 모든 업무를 하고 있어요. 더불어 기업진단, 재무컨설팅 등의 다양한 일도 하고 있죠. 재무컨설팅이라고 하면 세무신고를 기본으로 두고, 자영업자나 사업자의 자금 흐름을 관리해주는 일이에요. 세금을 고려하지 못해서 어려움을 겪는 분들을 위한 컨설팅을 진행하고 있죠. &#160;어떻게 세무사가 되셨나요? 군대에 다녀온 후, 무엇을 해야 할지에 대한 고민을 많이 했어요. 유학을 갈까라는 생각도 했지만, 이왕이면 열심히 할 수 있는 것에 대한 공부를 해보자는 결정을 했어요. 다양한 분야 중, 세법에 관련된 공부가 나와 가장 잘 맞는다는 것을 발견했어요. 그때 세무사의 길을 선택했고, 2년 반 동안 준비해서 세무사가 되었어요. &#160;<img title="2016419154421_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419154421_SEU.jpg">&#160; 세무사 일을 하면서 어려운 점은 없었나요? 세무사가 된 지 얼마 안 되었을 때는 단순반복의 작업이 많아서 힘들었어요. 한동안은 영수증 입력만 했거든요. 단순한 일을 좋아하지 않아서 힘들었어요. 하지만 이 단계를 벗어나지 않으면 다음 단계로 가지 못한다는 것을 알기에 더욱 열심히 했어요. 그 결과, 그 단계를 넘어섰고 나의 회사까지 개업하게 됐죠. &#160;회사는 어떻게 차리게 되셨나요? 전에 다니던 회사에서 큰 프로젝트에 참여하게 됐어요. 정말 열심히 일했어요. 그렇게 잘 마무리를 했는데, 그 뒤로는 근무 시간만 채우게 되더라고요. 그때 이렇게 영혼 없이 직장생활을 하는 것이 싫었어요. 그래서 내 것을 찾고자 했고, ‘한택스’라는 회사를 개업하게 됐죠. &#160;세무사 일을 하면서 가장 뿌듯했던 경험이 언제였나요? 회사를 개업한 이후로, 청년창업을 많이 지원하고 있어요. 스타트업은 여러 가지 조건을 갖추기 어려워서 기본적인 세무 컨설팅을 못 받는 경우가 많아요. 그런 회사들을 위해 저렴하게, 혹은 경우에 따라서 무료로 세무 컨설팅을 진행하고 있어요. 그 중 한 청년 창업자를 2년 넘게 도와드린 적이 있어요. 한동안 연락이 안 되어 걱정했는데, 알고 보니 그 동안 일이 잘 풀려서 매출이 발생했고, 안정적인 회사로 성장하던 중이더라고요. 저희와 정식으로 계약까지 맺게 됐어요. 저에게 “정말 어려웠던 시기에 도와줘서 고맙다”고 “평생 가자”고 하더라고요. 그때 정말 뿌듯했어요. 대표로서는 회사의 직원들이 하나 둘씩 늘어날 때가 가장 뿌듯해요. 함께 회사의 성장을 위해 노력하는 사람이 생기는 거니까요. &#160;<img title="2016419154434_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419154434_SEU.jpg">&#160;<div align="center" style="text-align: center;"></div>&#160; 앞으로 어떤 세무사가 되고 싶으세요? 우선 대표로서 회사가 안정적인 시스템을 구축할 수 있게 하고 싶어요. 회사가 안정되어야 고객도 안정될 수 있으니까요. 홈페이지나 어플 등을 개발해서 고객에게 더 많은 서비스를 제공하려고 해요. 더 나아가서 소득의 재분배를 진행할 수 있는 세금 시스템을 만들어가는데 일조하고 싶어요. 그리고 세무사로서는 사회공헌 활동에 함께하고 싶기도 하고, 또 새로 창업하는 사람에게 멘토의 역할도 해주고 싶습니다.&#160;세무사라는 직업을 꿈꾸는 이들에게 따뜻한 조언 부탁 드려요. 세무사는 반복되는 업무가 많아요. 그래서 저도 처음에는 힘들었죠. 하지만 계속해서 업무를 하다 보니, 할 수 있는 일들이 많다는 것을 알았어요. 기본적인 사무업무부터 컨설팅도 할 수 있고, 강의도 할 수 있어요. 하지만 그 일을 모두 하려면 본인이 주도적이고 적극적인 사람이 되어야 해요. 예전에는 세무사가 안정적인 직업이었을 수도 있지만, 지금은 적극적으로 행동하지 않는 이상 절대 안정적이지 못하거든요. 다양한 일의 기회를 스스로 잡으셨으면 해요. &#8203;
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 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="http://www.jobkorea.co.kr/goodjob/tip/View?News_No=18509" target="_blank"> [직업 사전] 세무사 - 업무, 연봉, 전망</a>

한택스의 한진식 세무사를 만나 이야기 나눴다.

한택스, 세무신고, 스마트하게 합시다

eR&D팀 강혜원 연구원을 만나 글로벌 혁신 신약의 가능성을 찾는 직무의 즐거움에 대해 들었다.

숨겨진 보석, 글로벌 혁신 신약 치료제를 찾다

SK장기렌터카는 이름에서도 알 수 있듯 개인 및 개인사업자, 법인에게&#160;장기렌터카를&#160;제공하는 회사로, 최근 합리적 가격과 멤버십 등 고객 지향적 서비스를 통해 급성장하고 있다. 자동차는 대표적인 고관여 제품인 만큼 누가 어떻게 세일즈를 하느냐에 따라 성패가 좌우된다. SK렌터카 정원희 그룹장은 뛰어난 영업력으로 불과 1년 4개월 만에 그룹장 타이틀을 달 수 있었다는데, 그 비결이 무엇인지 들어보았다.<img title="201738131511_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/3/201738131511_SEU.jpg">&#160;<img title="201738131516_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/3/201738131516_SEU.jpg">&#160;<img title="201738131841_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/3/201738131841_SEU.jpg">&#160;<img title="201738131845_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/3/201738131845_SEU.jpg">&#160;<img title="201738131859_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/3/201738131859_SEU.jpg"> l SK렌터카 잠실센터 정원희 그룹장&#160;안녕하세요! 간단히 자기소개 부탁드립니다.안녕하세요! SK렌터카 잠실센터 정원희 그룹장입니다. 2014년 12월부터 시작하여 올해로 영업 3년 차에 접어듭니다. 처음에는 중소법인을 대상으로 영업을 시작하였고, 2015년부터는 개인장기영업도 병행하고 있습니다.&#160;그룹장은 어떤 직책인가요?타 회사의 과장급 중간관리자라고 생각하면 될 것 같습니다. SK렌터카에서는 입사 후 매니저 직급부터 시작하게 되는데요, 저는 그룹장이 되기까지 약 1년 4개월 정도가 걸렸습니다. 다른 분들에 비해 진급에 걸린 기간이 절반도 채 되지 않았어요. 회사에서 제공한 교육을 성실히 받은 결과 큰 성과를 낼 수 있었고, 열정을 가지고 노력하는 모습을 회사에서 좋게 봐주셔서 빠른 속도로 진급할 수 있었습니다.&#160;맡고 계신 업무에 대해 보다 자세히 이야기해주세요.SK렌터카에서는 세일즈 마케터를 SP(Sales Partner)라고 부르는데요, SP는 개인, 개인사업자, 법인을 대상으로 SK렌터카의 상품과 서비스를 판매합니다. 계약 과정과 사후 관리에 이르는 전 과정을 맡고, 전화 상담은 물론 외부 상담 및 영업, 계약 진행, 고객관리까지 담당하죠.&#160;SK렌터카 SP의 하루 일과는 어떻게 되나요?업무는 대부분 고객과의 상담으로 이루어지지만 매일의 일과는 다릅니다. 어떤 날은 홈쇼핑, 중소법인 리스트, 블로그, 다이렉트 콜 등을 통해 들어온 DB를 본사로부터 제공받아 사무실에서 전화 상담을 진행하기도 하고, 어떤 날은 외부에 계신 고객을 직접 찾아뵙기 위해 외근을 나가기도 하죠. 사무실보다 밖에 있는 시간이 많기는 해요.&#160;렌터카 세일즈는 일반 제품 세일즈와는 또 다른 면이 있을 것 같아요. 차이점이 무엇인가요?자동차는 가격대가 있는 고관여 제품의 특성상 보험 판매처럼 전화로만 접근해서는 절대 영업에 성공하지 못합니다. 일반 제품 세일즈와는 다르게 브랜드 이미지뿐만 아니라 자동차와 금융, 렌탈 등 다방면에서의 지식 습득 및 세일즈 스킬 연마 등 담당자의 노력에 크게 좌우된다고 볼 수 있습니다.&#160;<img title="20173813197_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/3/20173813197_SEU.jpg">(고객에게&#160;무한 신뢰를 받기 위해&#160;단정함은 필수!, 이미지=잡코리아 좋은일 연구소 DB) &#160;영업의 핵심 키워드는 ‘도전’과 ‘열정’, 그리고 ‘신뢰’다&#160;처음부터 영업직을 꿈꾸셨나요?아닙니다. 저는 이전에 카지노 딜러로 근무했었습니다. 급여 조건으로만 보면 나무랄 데 없는 직업이었지만, 무언가에 열정을 가지고 도전하는 것을 좋아하는 성격상 한자리에 서서 매일 똑같은 업무를 반복하는 것이 답답하게 느껴져 SK렌터카 영업직으로 옮기게 되었습니다. 익숙한 자리에서 벗어나 새로운 분야로 뛰어들었다는 점이 제게는 큰 도전이나 다름 없었죠.&#160;다른 직군에 종사하다가 영업에 도전하는 것이 어렵진 않으셨나요?SK렌터카에는 다른 업계에 계시다가 옮겨온 분들이 저 말고도 매우 많으십니다. SK렌터카는 카 비즈니스 경험자가 아니어도 빠르게 업무에 적응할 수 있도록 신규 직원에게 단계별로 체계적인 교육 시스템을 제공하거든요. 저 역시 회사에서 제공하는 직무 교육의 수혜자고요. 회사에서의 지속적인 지원이 아니었으면 이렇게 빨리 적응하지도 못했을 겁니다. 또한 세일즈 업무는 영업 스타일에 따라 자유롭게 일정을 조율할 수 있고, 매일 다른 방식으로 다른 사람을 만나기 때문에 개인적으로 매우 만족하고 있습니다.&#160;영업 직무를 수행할 때 반드시 필요한 역량이 있다면 무엇인가요?성실함과 도전정신 그리고 열정입니다. 영업직이란 열정적인 자세로 늘 새로운 것에 도전하는 일이니까요. 당연한 말일수도 있겠지만, 성실함은 모든 직무에서의 기본이기도 하고요. 또한 사람을 많이 만나고 외부에 있는 시간이 많은 직업인만큼 긍정적 생각을 가진 분께 더 잘 맞아요.&#160;해당 직무를 수행하시면서 가장 보람찬 때와 힘든 때는 언제인가요?고객이 저를 믿어주어 긴밀한 유대관계를 맺게 되었을 때 가장 보람찹니다. 앞서 이야기했듯 영업사원마다 서비스 스타일이 다른데, 저는 고객에게 자주 연락을 하는 스타일이어서요. 꾸준히 안부 연락을 드리고 찾아뵙다 보니, 저에게 자동차와 관련 없는 상담을 하시는 분들도 계실 정도랍니다. 반면 저는 한 시간이라도 노는 시간이 없도록 치밀하게 시간관리를 하는 편이어서 시간관리, 즉 자기관리가 가장 힘듭니다. 분 단위로 일정을 짜서 행동하고, 빈 시간에 고객을 찾아뵙거나 새로운 영업 전략을 연구하는 일은 결국 자기 자신과의 싸움이거든요.&#160;<img title="201738131913_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/3/201738131913_SEU.jpg"> (정원희 그룹장의 책상 위에 놓인&#160;화분 하나, 이미지=잡코리아 좋은일 연구소 DB)&#160;&#160;비전문가도 도전할 수 있는 SK렌터카 세일즈 파트너&#160;현재 근무하고 계신 SK렌터카를 자랑해주세요.SK렌터카는 대기업이다 보니 업무를 위한 지원시스템이 잘 마련되어 있습니다. 영업직의 꽃이라고 할 수 있는 성과금 제도도 잘 되어 있고요. 영업을 함에 있어 다양한 지원을 통해 내가 노력한 만큼의 성과를 가져갈 수 있고, 재미있고 다이내믹한 프로모션도 많이 시행하고 있습니다. 다양한 포상제도도 운영함으로써 영업 담당자들이 신나게 일할 수 있는 구조를 만들어줍니다.&#160;&#160;SP에 대한 대대적인 지원도 이루어진다고 들었어요.SK렌터카에서는 SP들에게 업무에 필요한 모든 물적, 인적, 인프라 지원을 아끼지 않습니다. 앞서 언급했듯이, 자동차 비전문가이거나 영업 출신이 아닌 사람들도 빠르게 정착하여 성장할 수 있도록 돕는 교육 시스템도 체계적으로 갖추고 있고요. 타사처럼 에이전시로 운영되는 것이 아니라 직영 조직으로 이루어져 있어, 보다 즉각적인 지원이 가능한 구조입니다.&#160;SK렌터카에서는 어떤 인재를 선호할까요?SK렌터카의 SP는 아무나 지원할 수 있지만, 아무나 뽑지는 않습니다. 엄격한 심사를 걸쳐 인재를 선발하죠. 그렇다고 실적만으로 사람을 평가하지는 않습니다. 실적도 중요하지만 회사 원칙을 잘 지키고, 회사의 정책 방향에 수긍하는 한편 성실함과 적극적인 영업 방식을 가진 사람을 선호합니다. 여기에 동료를 잘 이끌고 육성하는 역할까지 수행할 수 있다면 더할 나위 없겠죠? 면접을 볼 때에도 다른 무엇보다 오랫동안 함께할 수 있는 인재인지를 중점적으로 봅니다.&#160;취업 준비생들에게 따뜻한 조언 한마디 부탁드립니다.저는 세일즈 직무와 SK렌터카를 선택하기 전 ‘나의 장점이 무엇인가’에 대해 먼저 고민했습니다. 진로를 선택하기 전, 자신의 성향을 정확하게 파악하는 것이 중요합니다. 그리고 도전을 두려워하지 말라는 조언을 덧붙이고 싶어요. 도전을 통한 성공도, 실패도 젊으니까 할 수 있는 것입니다. 두려워하지 말고 도전하세요!&#160;정근애 기자 rmsk@

고관여 제품인 자동차는 `어떻게`, `누가` 파느냐에 따라 영업의 성패가 갈린다. SK렌터카 잠실센터 정원희 그룹장에게 카세일즈 업무에 대해 물었다.

“자동차 세일즈, ‘어떻게 파느냐’만큼 ‘누가 파느냐’도 중요”

이번 스토리는 5민랩의 게임 디자이너 편입니다.

게임업계 현직자를 만나다 - 게임 디자이너 편

1971년에 설립된 서한은 대구지역의 대표기업으로서 최근에는 대구 외 지역 분양사업을 성공시키며 전국구 건설사로 거듭나고 있다. 장기적인 매출 신장을 위한 성장동력 확보를 위해서 주력하고 있는 건축사업
	이외에도 토목사업, 주택사업, 환경사업 등 여러 방면에서 경쟁력을 갖춰 나가고 있다. 건축팀 소속 정현율 대리에게 건축 현장 관리 업무에 대한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	 SEOHAN 

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	 건축팀 
		정현율 대리
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/9/202092414342_SEU.png" title="202092414342_SEU.png">&#160;
&#160;

	안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 건축팀 소속으로 현재 대구 청라언덕역 서한포레스트 현장에서 현장 관리직을 담당하고 있는 정현율 대리입니다. 업무는 6년 차입니다.

&#160;

	 서한은 어떤 기업인가요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	서한은 1971년에 설립되어 거의 50년간 건설사업을 이어온 회사입니다. 최근 대구 이외 지역의 분양사업까지 성공시키며 전국에서 인정받는 회사가 되었습니다. 또한, 2019년도 대한민국 100대 일자리 으뜸 기업에 선정되는 등 회사의 성장과 임직원들의 복지 향상을 위해 노력하는 건설회사입니다.





	Interview 01


	
		
			무에서 유를 창조한다는보람을 느낄 수 있습니다
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/9/2020924143411_SEU.png" title="2020924143411_SEU.png">&#160;
&#160;

	건축팀과 담당 업무에 대한 소개 부탁드립니다. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	건축팀은 본사 업무와 현장 관리직 파트로 나뉩니다. 저는 현재 현장에서 공사관리자로 근무하며 설계도면에 맞게 건축물이 시공되고 있는지, 공정이 계획대로 적절하게 진행되는지 확인하는 것을 주 업무로 하고 있습니다. 또한, 항상 변수가 많은 현장에서 여러 협력업체를 효과적으로 관리하며 공기단축 및 원가절감을 이끄는 일도 담당하고 있습니다. 본사 업무의 경우, 기업의 핵심이라 할 수 있는 건설 현장의 매출 및 원가관리를 담당하며, 현장의 시공 품질에 대하여 전반적으로 관리 및 지원하는 업무를 수행합니다.



&#160;

	 현장 관리 업무를 수행하는 데 있어 가장 신경 쓰는 부분은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안전과 관련된 부분이 가장 중요합니다. 안전관리자가 따로 배치되어 있지만 사고라는 것이 언제, 어디서 발생할지 아무도 모르기 때문에 저 역시 안전을 항상 우선적으로 확인합니다.


&#160;

	 근무하는 동안 기억에 남는 일은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	점등식이 가장 기억에 남습니다. 아파트 입주 전에는 항상 점등식을 진행하는데요. 그 불빛이 그렇게 멋지고 예뻐 보일 수 없습니다. ‘아, 몇 년을 고생해서 완성했구나!’라는 생각을 하면서 항상 뿌듯함을 느낍니다. 아마 현장에 근무하는 다른 직원들도 그 순간에 비슷한 기분일 것으로 생각합니다.

&#160;

	현장 관리 업무의 성과는 어떻게 확인하고 성과 달성을 위해 어떤 노력이 필요한가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	우선 정해진 공기 안에 해당 업무가 완료되었는지, 완료되었다면 계획한 만큼의 완성도가 나왔는지 여부에 따라 성과를 확인할 수 있습니다. 성과 달성을 위해서는 발로 뛰는 노력이 가장 중요합니다. 항상 현장은 눈으로 확인, 또 확인해야 합니다.




	Interview 02


	
		현장에 대한사전 경험이 중요합니다 
	

&#160;&#160;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/9/2020924143426_SEU.png" title="2020924143426_SEU.png">&#160;
&#160;

	건축업의 매력은 무엇이라고 생각하세요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	과정은 힘들지만, 건축물 시공 후에 느끼는 보람은 말로 표현할 수 없습니다. 무에서 유를 창조한다는 말처럼 아무것도 없던 곳에 하나의 아름다운 공간을 만든다는 것은 다른 직업에서 경험할 수 없는 건축 분야에서만 느낄 수 있는 매력이라고 생각합니다.
&#160;

	반대로, 건축업의 힘든 점은 무엇이고 어떻게 극복하나요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	지금은 제법 적응했지만 입사 초기에는 이른 출근 시간이 매우 힘들었습니다. 평소 잠이 많은 편인데 여름에 조출하는 경우에는 오전 7시에 출근할 때도 있고, 평균적으로 7시30분까지는 출근을 해야 합니다. 현장 업무의 특성상 일찍 출근해서 일과를 시작해야 그날의 업무량을 달성할 수 있기 때문에 조기 출근은 불가피합니다. 평소에 일찍 자는 습관을 들이고, 주말에는 업무에서 벗어나 가족들과 시간을 보내며 체력과 스트레스를 관리하고 있습니다. 

&#160;

	대리님이 서한에 입사할 수 있었던 합격 비결은 무엇인가요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	무엇보다 지원하는 직무에 대해 정확하게 이해하고자 노력했습니다. 선배들에게 조언을 구하기도 하고 인터넷 자료를 찾아보며 직무와 직무를 수행하기 위한 역량에 대해 깊이 알아본 것이 서류 전형과 면접 전형을 준비하는 데 많은 도움이 되었습니다. 면접에서는 자신감 있는 태도로 창의적인 답변을 한 것이 좋은 평가를 받은 것 같습니다.

&#160;

	업무에 도움이 된 경험 또는 스펙이 있다면 소개해주세요. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	입사 전 다녀온 인턴 및 현장실습이 가장 큰 도움이 되었습니다. 아무래도 어떤 일을 시작할 때에는 먼저 분위기가 어떠한지 파악하는 것이 중요한데 인턴이나 현장실습을 다녀오면 현장이 어떤 곳인지 기본적인 사항을 알 수 있습니다. 그 때문에 이러한 경험을 가지는 것은 실제 현장에 투입될 때 큰 도움이 된다고 생각합니다.




	Interview 03


	
		현장에 애정을 가진지원자를 기다립니다
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/9/2020924143438_SEU.png" title="2020924143438_SEU.png">&#160;
&#160;
서한의 복지 제도 중 가장 좋은 것은 무엇인가요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	매년 우수사원을 선발하여 해외연수를 지원하는 복지 제도가 가장 좋습니다. 선정된 우수사원 본인에게는 더욱 열심히 일할 수 있는 동기부여가 되고, 타 직원들에게는 모범의 대상이 되는 것 같습니다. 회사 지원으로 해외연수를 갈 수 있다는 것도 큰 혜택이고요.

&#160;
같이 일하고 싶은 후배는 어떤 사람인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	건설 현장의 특성상 현장에 따라 분위기와 문화가 조금씩 다를 수 있습니다. 따라서 현장 근무자는 이 부분을 이해하고 잘 적응하기 위해 노력해야 합니다. 어떤 상황에서도 긍정적인 태도로 함께 일하는 직원들과 잘 어울리고자 노력하며, 본인이 담당하는 현장에 애정을 갖는 후배와 함께한다면 즐겁게 일할 수 있을 것 같습니다. 



&#160;
끝으로 건축 분야 취업을 희망하는 구직자들에게 응원 한 말씀 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	건축업은 누군가의 보금자리를 짓는 일입니다. 그 터전을 지어 올리는 과정에서 큰 보람과 행복을 느낄 수 있습니다. 이러한 보람과 행복을 함께 느낄 지원자 여러분들을 서한에서 기다리고 있겠습니다.

안전한 건축 현장을 위해 노력합니다

<p style="
 margin: 30px auto 40px auto;
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
 line-height: 30px;
 font-size: 17px;
 word-break: keep-all;
 ">더바이오는 우리의 일상과 건강에 직접적인 영향을 주는 조명에 아이디어와 기술력을 더해 빛에 사람의 가치를 담았다. 공기를 정화하고 생체리듬까지 고려한 휴먼 센트릭 LED 조명으로 조명시장에 새로운 기준을 제시하고 있다. 건강한 실내 환경을 위한 아이디어와 기술력으로 주목받는 더바이오에서 제품 기획 및 개발과 인증 업무를 담당하는 김주현 대리에게 기업과 직무에 관한 이야기를 들어보자. 
 

 <p style="
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 width: 250px;
 text-align: center;
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 ">
 THE BIO
 

 
 김주현 대리
 

 <img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2025/8/20258494643_SEU.png" title="20258494643_SEU.png">
 

 &nbsp;
 
 안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다. 
 
 <p style="
 text-align: justify;
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 font-size: 17px;
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 border-left-color: rgb(221, 221, 221);
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 ">안녕하세요, 더바이오에서 4년째 근무하고 있는 김주현 대리입니다. 더바이오의 기술과 철학을 제품으로 구현해 내는 데 큰 자부심을 갖고 개발 및 관리 업무에 매진하고 있습니다. 
 

 &nbsp;
 
 더바이오의 제품에 대한 시장 반응이 궁금해요.
 
 <p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
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 padding-left: 17px;
 font-size: 17px;
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 ">
더바이오는 공기정화 기능성 휴먼 센트릭 LED 조명 분야에서 7년간 노하우를 축적해 온 조명 전문 기업입니다. 저희 제품은 플라즈마 이오나이저와 광촉매 기술에 기반한 공기정화 기능을 갖추고 있으며, LED 파장 보강을 통한 오파장으로 자연광에 가까운 빛을 구현한 것이 특징입니다. 
또한, 생체리듬에도 도움을 주어 사람 중심의 조명 솔루션을 제공합니다. 현재는 자체 브랜드인 OREX를 전국 대형 마트와 공공기관(조달 시장 등)에 활발히 납품하고 있으며, 사용자들의 반응도 긍정적입니다. 
 

 
 Interview 01
 
 
 
 소비자의 기대를 담은 제품을 기술로 구현하는 일
 
 
 

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 &nbsp;
 
 대리님의 업무를 설명해 주세요.
 
 
 <p style="
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 ">
저는 개발 및 관리를 담당하고 있습니다. 연구를 통해 신제품을 기획하고 개발하며, 국내 및 해외시장에 제품을 출시하기 위해 제품 인증도 진행합니다. 
 

 &nbsp;
 
 참여했던 프로젝트 중 기억에 남는 것은 무엇인가요?
 
 
 <p style="
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 ">
가장 기억에 남는 프로젝트는 조달청의 ‘우수연구개발 혁신 제품 지정 사업’에 참여했던 것입니다. 
신청 과정이 까다롭고 준비할 것도 많았지만, 저희 제품이 이 제도에 선정된 후 관공서에 납품하면서 기술의 가치를 인정받았다는 점에서 성취감이 컸습니다. 이 프로젝트를 통해 회사의 브랜드 인지도가 높아졌고, 저 역시 업무에 대한 자신감을 얻게 되었습니다. 
 

 &nbsp;
 
 이 업무의 목표와 이를 위한 노력이 궁금해요.
 
 
 <p style="
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 ">
저희 업무의 가장 큰 목표는 기술적으로 완성도 높고, 동시에 시장성까지 갖춘 제품을 만드는 것입니다. 단순히 기술적인 개선에 목표를 두지 않고, 소비자가 만족할 수 있는 기능과 성능을 고민하며 기획 단계부터 철저히 준비합니다. 팀원들과는 아이디어 회의를 자주 하고, 경쟁사 제품 분석 및 기술 벤치마킹을 통해 더 나은 방향을 도출해 내고자 노력하고 있습니다. 일률적인 조명 시장에서 독창적인 기술력으로 존재감을 발휘하는 것이 저희 팀의 핵심 과제입니다. 
 

 
 Interview 02
 

 
 예기치 못한 문제가 개발자의 역량을 키워요
 
 
 

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 &nbsp;
 
 현재의 업무에 도움이 된 경험은 무엇인가요?
 
 
 <p style="
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 ">
예전에 제품 개발 프로젝트를 진행하던 중 예상치 못한 기술적 문제에 부딪힌 적이 있습니다. 문제의 원인을 분석하고 해결책을 찾는 과정에 상당한 시간과 에너지를 들었는데, 고생 끝에 문제를 해결했을 때 업무 역량이 한층 성장해 있음을 느꼈습니다. 이 경험으로 위기 상황을 빠르게 판단하고 대처할 수 있는 자신감을 얻었으며, 문제가 발생하더라도 침착하게 접근해서 해결하고자 하는 태도의 중요성을 배웠습니다. 지금도 개발 업무를 수행하다 보면 한 번씩 어려움을 겪는데, 이를 해결하는 과정이 저를 더 단단하게 만든다는 것을 알고 있기에 포기하지 않고, 도전을 이어갈 수 있었습니다. 
 

 &nbsp;
 
 앞으로 더바이오에서 이루고 싶은 커리어 목표에 관해 말씀해 주세요.
 
 
 <p style="
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 ">
다양한 실무 경험을 바탕으로 기술력과 제품 기획, 인증, 시장 진입 전략까지 아우르는 실무형 기획자로 성장하는 것이 목표입니다. 기술에 대한 이해와 고객과 시장의 흐름을 읽는 감각을 겸비하여 더바이오의 성장을 견인할 제품을 개발하고 싶습니다. 또한, 더바이오의 기술력과 브랜드가 글로벌 시장에서도 인정받을 수 있도록 기획 및 인증, 사업화 전략 과정에서 중추적인 역할을 하는 것도 제가 꼭 경험하고 싶은 커리어 중 하나입니다. 
 

 &nbsp;
 
 더바이오에 근무해서 좋은 점 세 가지를 꼽는다면요?
 
 
 <p style="
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 ">
첫째, 자유로운 소통과 협업입니다. 더바이오의 유연한 근무 분위기 덕분에 자유롭게 아이디어를 제안하거나 개선 사항을 논의할 수 있어 만족스럽습니다. 편안하게 소통할 수 있는 문화가 팀워크에도 좋은 영향을 줍니다. 
둘째, 주4.5일제 도입 기업입니다. 자율성과 신뢰를 바탕으로 탄력근무제를 시행하고 있어 개인 일정이나 컨디션에 맞게 출퇴근할 수 있습니다. 시간을 채운다는 개념이 없어지면서 업무 집중도 및 효율이 더 높아졌다고 생각합니다. 
셋째, 도전할 기회가 많습니다. 아직 기업 규모가 큰 편이 아니라서 다양한 업무에 참여할 기회가 열려 있습니다. 평소 도전해 보고 싶었던 직무나 관심이 생긴 직무를 경험하면서 개인 역량을 발전시킬 수 있다는 것이 좋습니다. 
 

 
 Interview 03
 
 
 
 스펙보다 먼저 갖춰야 할 것, 도전하는 자세!
 
 
 

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 &nbsp;
 
 이 직무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량에 관해 말씀해 주세요.
 
 
 <p style="
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 ">
전공 분야가 다르더라도 전기/전자/기계에 대한 기초 이해도가 있다면 지원할 수 있고, 기술 관련 실무 경험이 있다면 더 좋습니다. 그러나 무엇보다 처음 해보는 일에도 주저하지 않고 도전하려는 자신감과 끝까지 과업을 완수하는 책임감이 중요합니다. 성실한 자세와 적극적인 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분이라면 빠르게 실무에 적응하고 성장할 수 있을 거라고 생각합니다. 
 

 &nbsp;
 
 함께 일하고 싶은 사람은 어떤 사람인가요? 
또한, 대리님은 동료 및 후배들에게 어떤 사람으로 기억되고 싶은가요?
 
 
 <p style="
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 ">
서로를 존중하고 열린 마음으로 소통할 수 있는 동료와 일하고 싶습니다. 업무를 진행하다 보면 의견이 다르거나 예기치 못한 상황이 생기는 경우가 많은데, 이때 대화를 통해 함께 해결점을 찾고자 하는 분이라면 큰 힘이 될 것 같습니다. 
그리고 저는 동료들에게 믿을 수 있는 사람, 함께 일하면 편안한 사람으로 기억되고 싶습니다. 업무를 정확하게 하는 것도 중요하지만, 같이 일할 때 부담을 주기보다 도움이 되고, 의지가 되는 사람이 되는 것이 저의 바람입니다. 특히, 후배들에게는 질문하기 편한 선배, 경험을 나눠줄 수 있는 선배가 되고자 노력하고 있습니다. 
 

 &nbsp;
 
 같은 직무에 관심 있는 취업 준비생들에게 취업 성공을 위한 조언 부탁드립니다. 
 
 
 <p style="
 text-align: justify;
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 ">
개발 및 관리 직무는 기술뿐만 아니라 기획, 인증, 시장 반응까지 폭넓게 이해해야 하는 종합적인 역할입니다. 모든 것을 처음부터 잘하려고 하기보다는 배워서 성장하겠다는 자세를 갖는 것이 실무를 배우고 본인의 역량을 키우는 데 훨씬 더 중요합니다. 이 직무에 관심이 있다면 제품 기획, 기술, 인증, 판매까지의 흐름을 이해해 두고, 관련 기술 이슈나 용어를 꾸준히 공부하는 것이 큰 도움이 될 것입니다. 자신의 역량을 믿고 성실하게 준비하면 반드시 좋은 기회를 만날 것입니다. 여러분의 취업 성공을 응원합니다!
 

 &nbsp;
 &nbsp;
 &nbsp;
 
 &gt;&gt;
 <a style="
 color: rgb(0, 102, 204);
 text-decoration: underline;
 padding-top: 10px;
 " href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/30353398" target="_blank">더바이오 기업정보 보러가기</a>
 
 
 &gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/JobList?menucode=duty&amp;duty=1000337" target="_blank" style="
 color: rgb(0, 102, 204);
 text-decoration: underline;
 padding-top: 10px;
 ">지금 채용 중인 연구개발 직무 보러가기</a>
 
 &nbsp;

더바이오에서 제품 기획 및 개발과 인증 업무를 담당하는 김주현 대리에게 이야기를 들어보자. 

사람 중심의 조명을 구현하는 기술력

서진산업은 차별화된 기술력과 30여 년에 걸친 프레임 생산노하우, 뛰어난 가격경쟁력과 품질경쟁력을 바탕으로 자동차부품업계를 선도하고 있다. 하루가 다르게 급변하는 자동차 분야에서 지속 성장하기 위해서는 변화의 흐름을 읽고 앞선 제품을 선보이는 것이 중요하다. 더 완벽한 품질, 더 새로운 제품을 위해 노력하고 있는 제품설계팀 김정섭 책임연구원과 함께 자동차 부품 산업과 기술 연구 직무에 대해 알아보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	 SEOJIN

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	
		기술연구소 제품설계팀 김정섭 책임연구원
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/2020106174646_SEU.png" title="2020106174646_SEU.png"> &#160;



	안녕하세요. 본인 소개 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 서진산업 기술연구소 제품설계팀에서 근무 중인 김정섭 책임연구원입니다. 2003년에 입사하여 현재까지 18년 동안 자동차 차체 및 샤시 부품의 개발을 진행하고 있습니다.

&#160;

	제품설계팀과 김정섭 님의 업무에 대한 소개 부탁드립니다. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	서진산업 기술연구소는 회사의 미래 먹거리 창출과 신개발 차종의 선행개발을 책임지고 있습니다. 저는 제품설계팀 소속으로 새로운 차종에 대한 차체 및 샤시 부품 개발을 담당하고 있는데, 이는 차량 부품의 도면 즉, 모델 고정을 위한 다양한 사항을 검토하며, 해석을 통해 제품의 신뢰성을 확보한 후, 최종 모델을 도출하는 업무입니다.





	Interview 01


	
		
			최적의 모델을 개발하고 시장에 선보입니다
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/2020106174657_SEU.png" title="2020106174657_SEU.png"> &#160;


	자동차 부품 개발 업무는 어떤 프로세스로 진행되나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	차량 부품개발 시, 우선 기존 차종의 문제점을 분석하고 이를 반영하여 설계 목표를 수립합니다. 이후 개발계획서를 통해 설계 목표를 구체화한 다음 차량의 성능 및 경량화, 원가 등을 고려하여 최적의 모델을 개발합니다. 이를 적용한 시제품을 제작하여 제품의 신뢰성과 품질을 테스트한 뒤, 양산을 위한 과정을 진행합니다. 





&#160;

	업무를 위해서는 업계 동향을 파악하는 것도 중요할 것 같은데요, 노하우를 알려주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	다양한 학회나 세미나를 통해 업계 동향을 파악합니다. 국내외 학회에 참가하여, 서진산업의 뛰어난 기술을 소개하고, 경쟁사의 새로운 기술을 접합니다. 해외 세미나에도 참관하는데 아시아 지역에서는 일본과 중국의 세미나 및 박람회에 참여하며, 유럽의 지역은 자동차 분야의 세계 1위라고 할 수 있는 독일 세미나에 참여하여 현재의 가장 우수한 자동차 부품 기술을 확인하고 미래 자동차의 개발 방향 및 신기술에 대한 정보를 얻습니다.

&#160;

	서진산업 기술연구소에 입사하려면 어떤 준비가 필요할까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	개발업무의 프로세스를 알고 있으면 좋겠지만, 이는 입사 전에 습득하기가 쉽지 않습니다. 대신 연구소에서 주로 사용하는 소프트웨어에 대한 기본 활용능력을 갖춘다면 입사는 물론 입사 후 실무를 배우는 데에도 많은 도움이 될 것입니다. 보통 설계 분야에서는 CATIA나 UG, 해석 분야는 HYPERMESH, NASTRAN, ABAQUS, LS-DYNA 등의 소프트웨어를 사용합니다. 


	Interview 02


	
		설계 업무와 관련된 다양한 경험을 해보세요
	
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/202010617479_SEU.png" title="202010617479_SEU.png"> &#160;


	근무하는 동안 기억에 남는 일은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	레이저 열처리 기술을 적용한 부품을 개발하는 데 참여했던 것이 기억에 남습니다. 레이저 열처리 기술이란 자동차 부품 제작 시, 기존 소재보다 강도를 증대하여 차량의 성능을 개선하는 기술입니다. 프론트 사이드 멤버에 이 기술을 적용하는데, 부품의 강도를 배분하는 것이 어려워 고생을 많이 했어요. 결국 충돌 및 내구해석을 통해 최적 구간을 선정하여 프로젝트를 성공적으로 이끌 수 있었습니다. 힘들었던 만큼 제품 개발에 성공했을 때 무척 기뻤던 기억이 나네요.

&#160;

	전공과 서진산업 입사 계기가 궁금합니다. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	자동차공학과를 졸업했고, 자동차 구조 안전 실험실에서 자동차 전반에 대한 구조 최적화와 이를 평가하는 방법에 대한 역량을 키웠습니다. 서진산업에 근무하고 있는 지인을 통해 기업 정보를 얻을 수 있었는데, 당사의 제품 개발 기술과 비전을 보고 지원하여 입사하게 되었습니다. 

&#160;

	제품설계팀에서 근무하는 데 도움이 된 경험은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	서진산업 입사 전 다양한 경험을 했는데 이것이 업무에 많은 도움이 되었습니다. 설계모델을 검토하는 해석 능력을 기반으로 시제품에 대한 제작과정을 경험했고, 이에 대한 신뢰성 검증 업무도 진행한 경력이 있습니다. 설계 업무와 관련된 다양한 업무 경험이 입사는 물론 제품설계팀에서 최적의 제품을 설계하고 개발하는데 좋은 밑거름이 되었습니다. 

&#160;

	서진산업에서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	기획하고 개발한 제품이 생산되어 소비자들이 사용하는 것을 볼 때 개발자로서 무한한 자부심을 느낍니다. 최적의 방법을 통해 제품을 설계함으로써 원가절감과 제품 가치를 향상시켜 서진산업이 최고의 기업으로 도약하는 데 이바지하고 싶습니다. 또한, 이를 통해 뛰어난 개발자로 인정받고자 하는 개인적인 목표도 이룰 수 있으리라 생각합니다. 


	Interview 03


	
		자동차 부품의 시작과 끝을 모두 경험할 수 있습니다
	
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/2020106174720_SEU.png" title="2020106174720_SEU.png"> &#160;

 서진산업에 입사해야 하는 이유 세 가지를 말씀해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	첫 번째로 서진산업의 사훈을 소개하고 싶습니다. 
	1.	직장은 가정이다. 
	2.	직무는 가업이다. 
	3.	직원은 가족이다. 
	사훈에서도 알 수 있듯 서진사업은 이익만 추구하는 것이 아닌 인간중시의 정신을 가진 기업입니다. 두 번째로 자동차 부품 분야 선두 기업이며, 미래 자동차 분야에서 중요한 역할을 할 기업이라고 생각합니다. 자동차 산업의 핵심 인재로 성장하고자 하는 구직자에게 서진산업이 좋은 길을 열어줄 것입니다. 세 번째, 다양한 복지제도를 지원합니다. 노사 동반 성장을 추구하여 임직원에게 다양한 자기계발의 기회를 제공하고, 어학 강좌와 직급별 교육을 지원하고 있으며, 생활 안정을 위한 자녀 학자금 지원, 복지기금 대출 제도도 마련되어 있습니다. 
	

&#160;
제품개발팀의 근무 분위기는 어떤가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	제품개발팀은 개발하는 차종에 따라 업무 분장이 뚜렷하게 이루어집니다. 따라서 업무에 대한 몰입도를 높일 수 있고, 예상치 못한 문제가 발생할 경우 같은 업무를 맡은 동료들과 유기적으로 업무를 진행해야 합니다. 이러한 업무 구조가 가능한 이유는 팀원 간에 소통과 배려의 문화가 잘 정착되어 있기 때문이라고 생각합니다. 


&#160;
자동차 산업 분야에 취직하고 싶은 구직자들에게 응원 한 말씀 부탁드립니다. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	자동차 산업은 굉장히 빠른 속도로 변화하고 있으며 이에 따라 다양한 부품의 개발이 이루어지고 있습니다. 서진산업 연구소는 제품의 디자인부터 신뢰성 검증과 양산성 검토까지 자동차 부품의 시작과 끝을 모두 경험할 수 있는 매력적인 기업입니다. 서진산업과 함께 미래 자동차 부품 분야의 핵심 인재로 성장하길 기원합니다.

서진산업 기술연구소 제품설계팀 김정섭 책임연구원

미래 자동차 산업을 이끌어갈 제품 설계자

배종국 대리는 대학에서 사회복지학을 전공하고 1996년 한국전기안전공사에 입사, 김포지사 고객지원부와 본사 구매과를 거쳐 2007년부터 서울서부지사 고객지원부에서 근무 중이다. 한국전기안전공사는 전기재해로부터 국민의 생명과 재산을 보호하는 전기안전 선도기관이다. 배종국 대리로부터 한국전기안전공사 사업소의 생생한 현장 이야기를 들었다. 
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<img title="2016419165021_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419165021_SEU.jpg">&nbsp;
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포용력과 친화력으로 행정을 매끄럽게
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한국전기안전공사 서울서부지사 고객지원부는 어떤 일을 하는 곳인가요? 사업 관리와 사업소 관리를 모두 하고 있습니다. 고객지원부의 원래 이름이 사업관리부거든요. 고객만족이 중시되면서 부서명이 바뀐 거죠. 정부로부터 위임받은 검사와 점검 업무의 접수, 그리고 그에 따른 수납 업무, 월 마감 업무를 하고 있고요, 이와 함께 세무관련 업무, 사회공헌 관련 업무, 윤리경영과 청렴 관련 업무도 같이 하고 있습니다.&nbsp; 
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그 중 어떤 업무를 담당하고 계신가요? 제가 맡고 있는 것은 계약 업무와 월 마감, 사회공헌활동, 윤리경영&#8231;혁신경영 관련 업무입니다. 계약 업무는 안전관리대행 업무의 계약 체결 관련 업무이고, 월 마감이란 매달 수익금, 미수금, 수납금 등을 결산하는 거죠.
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하루 일과가 어떻게 되시나요? 8시 30분에 출근해서 오전에는 전일 마감 업무를 처리합니다. 전날에 지로로 입금된 것을 출력해서 수금 입력하고, 전날 은행을 통해 입금된 수수료들을 고객별로 확인해서 수납 처리하는 거죠. 오후에는 주로 계약 관련 업무를 처리합니다. 때때로 본사에서 내려오는 윤리경영/혁신경영 관련 공문을 처리하고, 매월 첫째 주와 둘째 주에 이루어지는 사회공헌활동도 준비합니다. 사회복지기관과 연락하여 봉사활동 인원과 일정을 확정짓고 봉사 팀에 알려주는 거죠. 우리 지사에 현재 61명이 근무 중인데 매번 5-10명의 직원이 순차적으로 봉사활동을 나가거든요.
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이 업무를 하려면 어떤 조건이나 역량이 필요할까요? 고객지원부의 ‘고객’은 우리 공사 내부와 외부의 고객을 통칭하는 말입니다. 외부 고객 못지않게 중요한 것이 내부 고객이라는 생각이 듭니다. 고객지원부는 ‘엄마’ 같은 마음으로 점검부, 검사부, 기술부 직원들을 포용해야 해요. 이 세 부서가 현장에서 업무를 처리하는 부서인데, 우리가 그분들이 원하는 것을 해드려야 업무가 신속하게 처리되거든요. 점검부는 개인주택, 빌라, 작은 상가 등 소규모 전기설비를 점검하고, 검사부는 병원이나 쇼핑센터 등 대규모 건물의 설비를 검사합니다. 기술부는 아파트나 오피스빌딩의 전기안전관리를 대행하고 있어요. 고객지원부는 포용력과 친화력을 발휘해서 이 세 부서의 직원들과 두루 잘 지내면서 행정적인 업무를 잘 처리해가는 게 필요하죠.&nbsp; 
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불만 고객 응대는 인내와 설득으로
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이 일을 하면서 좋은 점은 무엇인가요? 대민업무와 사회공헌 업무를 하면서 보람을 느낄 때가 많습니다. 예를 들어, 독거노인 등 취약계층에 대한 전기안전관리를 요청 받아 처리해드리고 고맙다는 인사를 받을 때나 고객들이 저희 서비스를 칭찬하며 인터넷에 칭찬글을 올려줄 때 뿌듯하죠. 또 저희 지사에서는 사회공헌활동의 하나로 2011년부터 매달 신월동의 ‘SOS어린이마을’에 가서 소식지와 후원금 지로 DM 발송 작업을 해드리고 있습니다. 또 ‘아빠 우리 어디 가!’라는 문화생활 나눔 프로그램을 만들어서 그곳 아이들과 함께 야구장도 가고 영화도 보고 유람선도 타고 놀이공원도 갑니다. 명절 앞두고 목욕탕에도 데려가고요. 지난주에는 서점에 가서 책을 사 주고 같이 저녁을 먹었어요. 처음 만났을 때 초등학생들이었는데 지금은 중학생들이 되었지요. 그래서 연말에 본사에서 KESCO경영대상 시상할 때 우리 지사가 사회공헌 부문에서 두 번이나 금상을 받았습니다. 이렇게 사회공헌 업무를 하다 보면 사회복지학을 전공한 것이 도움이 되기도 합니다.
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<img title="2016419165029_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419165029_SEU.jpg">&nbsp;
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이 일을 하면서 힘든 점에 대해서도 얘기해 주세요. 저희는 업무상 민원전화를 많이 받습니다. 특히 비 오는 날에는 더 많죠. 사항에 따라 저희가 직접 처리하거나 타 기관으로 이관하는데, 불만 고객을 응대하는 것이 쉽지 않아요. 전화를 받으면 무조건 욕설부터 하고 짜증부터 내는 분들이 간혹 있거든요. 특히 전기공사업에 종사하는 분들 중에, 설비 점검에서 ‘재검사’가 필요하다는 결과가 나왔을 때, 결국 설비 개선으로 풀어야 할 문제인데도 저희에게 화풀이를 하는 경우가 있습니다. 그런 분들은 참을성 있게 설득해야죠.
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이 업무에 필요한 자격증이나 필수 이수 교육 등이 있나요? 제 경우는 행정직이라 일단 컴퓨터를 매일 다뤄야 하기 때문에 컴퓨터로 업무를 처리하는 데 익숙해야 합니다. 이 일이 아주 전문적인 지식을 필요로 하는 업무가 아니고, 어떻게 보면 단순&#8231;반복적인 성격의 업무입니다. 그래서 고학력자 직원들은 적응하기 힘들어 하기도 해요.&nbsp; 
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개인적으로 업무에 참고하는, 또는 롤모델로 삼고 있는 인물이 있으신가요? 몇 년 전에 퇴직하신 엄시호 본부장님이 생각납니다. 여기 지사장님으로 계셨고, 카리스마 있고 업무 추진력도 있는 분인데 무엇보다도 솔선수범하시는 모습이 인상 깊었습니다. 그분과 같이 본사에 근무할 때 매달 한 번 토요일 아침 8시에 도시락 봉사를 하는 사회공헌 활동이 시작되었는데, 그분은 타 지역으로 발령 받을 때까지 열성적으로 참여하셨어요. 그분 덕분에 다른 직원들도 다 열심히 참여했죠. 그분을 보면서, 나도 저렇게 후배들의 귀감이 되는 선배가 되고 싶다는 생각을 했습니다.
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‘공기업은 편할 것’이라는 환상은 금물
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한국전기안전공사에 입사하려면 어떤 스펙이나 자질을 갖춰야 하나요? 요즘 들어오는 후배들을 보면 스펙이 다 우수하더군요. 입사자들을 보면 관리직에는 경영학이나 행정학 전공자가 많더라고요. 관리직 직군은 회계학이나 전산회계 자격증이 있으면 업무 수행이 좀 더 수월할 것&nbsp; 같습니다. 기술직은 일단 전기 관련 학과를 졸업하고 전기기사나 산업기사 자격증이 있어야 됩니다.&nbsp; 그리고 우리 회사가 어떤 일을 하는지 정확히 알고 입사했으면 좋겠어요. 우리 회사가 어떻게 설립되었고, 주 업무는 무엇이며, 국민이 우리 공사에 바라는 것이 무엇인지 등은 기본적으로 알고 들어와야 한다는 거죠. 사실 그런 사항들은 홈페이지만 봐도 알 수 있는 거거든요. 
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입사 전에 예상했던 것과 다른 점은 없었나요? 1996년 김포지사에 입사했을 때, 공기업인데도 사무실이나 집기가 생각보다 많이 낙후되어 있는 것을 보고 놀란 기억이 있습니다. 물론 지금은 많이 개선되었죠. 저도 입사 전에 공기업에 대한 기대가 컸던 것 같아요. 지금 인턴사원들이 도중에 스스로 그만두는 경우가 많은 것도 그런 이유 때문이 아닐까 싶어요. 우리 공사에서 하는 일은 대개 일선 사업소에서 이루어집니다. 예를 들어 현장에 점검 나갔다가 허탕을 친다거나 주민이 시비를 건다거나 하는 일을 실제 겪게 되면 공기업에 대해 갖고 있던 환상이나 기대가 무너지는 거죠. 공기업은 일하기 편하고 스트레스도 적을 거라는 등의 환상이 있는 것 같아요. 그런데 실제로는 야근도 많고 고객만족을 위해 신경 써야 할 것도 많습니다. 또, 공기업이 고액연봉으로 알려져 있지만 기업마다 편차가 있습니다. 게다가&nbsp;현장직 사원은 대개 집 근처로 발령받지만 간부는 전국 단위로 발령이 이루어지니까 가족과 떨어져 혼자 사택에서 생활하는 경우도 많습니다. 그래서 일부러 간부 승진 시험에 응시하지 않는 경우도 있어요. 우리 공사를 지망하는 지원자라면 미리 알아둘 필요가 있는 사항들이죠. 
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대학생이나 후배들에게 해주고 싶은 조언이 있다면 무엇인가요? 가능한 한 다양한 경험을 해보세요. 제가 본사에서 이곳 서울서부지사로 발령받았을 때, 입사 직후 김포지사에서 근무한 적이 있어 사업소에 대해 어느 정도 알고 있었는데도 10년 만에 다시 오니까 처음엔 좀 힘들더군요. 그땐 정말 회사를 그만둘까 하는 생각도 했어요. 그 고비를 잘 넘겼죠. 그런데 본사에서만 일하다 사업소로 발령 받은 어떤 사람은 결국 퇴사하더군요. 사업소 근무 경험이 없으니까 두려웠나 봐요. 다른 조직에서도 마찬가지에요. 현재 자기가 있는 곳에서 폭넓은 경험을 하고 잘 이겨낸다면 어떤 조직에서든 잘 생활할 수 있을 거라고 봅니다.&nbsp; 
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배종국 대리로부터 한국전기안전공사 사업소의 생생한 현장 이야기를 들었다.

‘엄마’ 같은 마음으로 내외부의 고객을 포용해야

누구나 학창시절 급식의 추억이 있을 것이다. 매월 초, 식단표를 체크하며 맛있는 급식이 나오는 날을 손꼽아 기다려 보기도 했고, 맛있는 음식을 하나 더 먹어보려 치열한 전쟁도 치러 보았을 것이다. 이런 아련한 추억 뒤에는 학생들에게 더 좋은 음식을 주고자 하는 조리사 선생님들의 노고가 숨어있다. 논 밭에 눈이 쌓인 어느 날, 화순의 작은 초등학교에서 아이들의 먹는 모습이 가장 큰 행복이라는 곽인숙 조리사선생님을 만나 이야기를 나눠 보았다.&#160;
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<img title="201641917596_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641917596_SEU.jpg">&#160;
시골마을의 순박하고 밝은 학생들이 자랑인 화순 천태초등학교&#160;&#65279; 
간단한 자기 소개 부탁 드립니다. 저는 19년째 초등학교 식생활개선관(구 급식실)에서 근무하고 있는 곽인숙 조리사입니다. 대학교 시절 식품영양학과를 졸업한 뒤 학교의 조리사로 들어와 산업기사자격증을 취득하였습니다. 조리사 역시 선생님들과 마찬가지로 도 내의 초등학교에서 순환인사를 합니다. 저는 나주, 보성 등을 거쳐 2014에 화순 천태초등학교로 부임하게 됐습니다.
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화순 천태초등학교는 어떤 곳인가요? 저희 학교는 천태산의 정기를 이어받은 화순 도암면에 위치하였습니다. 초등학교 학생 37명과 유치원행 8명이 전부인 매우 소규모 학교입니다. TV에서나 볼 수 있는 전교생 모두가 친구인 그런 학교이죠. 저희 학교 학생들은 지역 특성상 결손 가정들이 참 많습니다. 하지만 그럼에도 불구하고 모든 학생들이 순박하고 구김살 없이 밝다는 것이 저희 학교의 자랑이라고 말할 수 있습니다.&#160;
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<img title="2016419175914_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419175914_SEU.jpg"> &#160;
웃으면서 하는 요리, 학생들에겐 맛 좋은 영양식&#160;
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맡고 있는 업무는 무엇인가요? 급식에 대한 전반적인 업무를 모두 담당하고 있습니다. 요리부터 조리원 관리, 그리고 식자재 관리 등의 사무적인 처리까지 모두 제 손을 거쳐갑니다.&#160;
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업무에 따른 하루 일과는 어떻게 되시나요? 아침에 물건이 오면 가장 먼저 식료품 검수를 합니다. 그리고 바로 점심 준비에 들어갑니다. 오전 내내 우리 학생들의 점심을 위해서 맛있는 요리에 열을 올립니다. 학생들의 점심시간 30분 전쯤 간단하게 저희의 점심을 해결합니다. 점심 배식이 시작되면 틈틈이 학생들의 반응을 살핍니다. 한명 한명의 반응들이 다음 조리 시 좋은 참고자료가 되거든요. 그리고 점심 배식이 끝난 오후에는 사무 업무 시간입니다. 공문처리와 요리 레시피를 공부합니다.&#160;
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직접 개발하신 레시피도 있으신가요? 당연하죠. 벌써 19년 차인데요.(웃음) 제가 개발한 음식 개수만 해도 요리책 몇 권은 나올 것 같아요. 음식은 같은 재료라도 소스와 조리방법에 따라서 맛 차이가 커요. 재료별로 소스와 조리방법을 달리해서 매일 매일 새로운 메뉴 개발에 집중하고 있습니다.&#160;
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최근에 가장 반응이 좋았던 메뉴는 뭐가 있을까요? 코다리강정이 가장 기억에 남습니다. 일반적인 코다리강정은 매콤달콤한 소스지만, 최근에 간장소스로 버무린 코다리강정을 새로 개발했거든요. 요즘 유행하는 간장치킨의 맛이 나는 코다리강정이었지요. 학생들이 두 세번씩 더 가져다 먹었을 정도로 뜨거운 반응이었습니다.&#160;
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곽인숙 조리사선생님만의 음식 철학은 무엇인가요? 요리할 때 절대 화를 내지 않는다는 것이 저의 철학입니다. 화를 내며 만든 요리는 먹는 이에게 독을 대접하는 것과 같다고 생각하거든요. 항상 웃으면서 즐겁게 요리하여 우리 학생들에게 영양을 선물하려고 노력하고 있습니다. 철학이라고 포장하니 왠지 쑥스럽네요.(웃음)&#160;
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선생님의 자제분들은 매일 맛있는 음식을 먹을 수 있어서 행복할 것 같아요. 부정하지는 않을게요. 음식의 트렌드를 공부하고 새로운 메뉴를 개발하면 가장 먼저 맛 보이는 사람이 저희 딸과 아들이거든요. 어릴 적부터 신선한 재료로 잘 완성된 음식을 먹은 덕분에 저희 아이들은 미식가가 되었답니다.&#160;
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화순 천태초등학교는 매우 소규모 학교인데, 학생수가 많은 학교에서 조리업무를 할 때와 차이점이 있나요? 다른 점이 매우 많습니다. 소규모 학교는 학생 한 명 한 명의 취향을 모두 파악하고, 학생들의 특성에 따라서 조리를 달리 할 수 있습니다. 예를 들면, 저학년의 학생들 같은 경우는 매운맛을 힘들어 하지만, 고학년의 학생들은 저학년의 학생들에 비해서 자극적인 맛을 좋아합니다. 이런 점들을 배려해서 저학년들이 올 때는 조금 덜 맵게 음식을 조리하고, 고학년들이 오는 시간에는 음식에 맛을 조금 더 살리곤 합니다. 하지만 대규모 학교에서는 시간 안에 조리가 중요하므로 일관적으로 음식을 조리하게 되죠. &#160;
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그렇다면 중고등학교 식생활개선관에서의 조리업무와 초등학교에서의 조리업무의 차이점도 있을까요? 저는 초등학교 전담 조리사이기 때문에 중고등학교 근무경험은 없습니다. 그러나 주변 학교 조리선생님들의 얘기를 빌려 보자면 중고등학생들의 입맛은 거의 어른 입맛이나 마찬가지라고 합니다. 그에 비해 저희 초등학생들은 아직은 유아기 입맛을 유지하고 있죠. 그러다 보니 저희 초등학교 조리사들은 조리 시 저희의 입맛보다 약간 더 약한 맛으로 음식을 만들고 있다는 것이 차이점이라고 말할 수 있겠네요.&#160;
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업무의 매력은 무엇인가요? 음식을 맛 본 학생들이 작은 엄지 손가락을 치켜 올려주는 그 모습을 볼 때 느껴지는 기분. 그 기분이 19년간 저를 이 곳으로 출근하게 했다고 생각합니다. 그리고 식생활개선관을 나가면서 ‘잘 먹었습니다’ 라고 외치는 학생들을 볼 때 역시 행복하고요. &#160;
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학창시절을 떠올려 보면 ‘먹기 위해 학교에 온다’는 학생들도 참 많았던 것 같아요. 그런 학생들을 볼 때면 어떤 기분이 드세요? 일종의 주객전도 현상이지만 제 입장에서는 가장 고마운 학생이죠. 저는 급식 메뉴에 관심이 많은 학생들이 조금 더 예뻐 보이는 것 같아요. 맛있는 음식 한 개라도 더 주고 싶은 마음이 들곤 하죠.&#160;
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19년의 조리사 생활 중 보람을 느끼셨던 경험은 있으신가요? 학부모님께 전화를 받았던 일이 있습니다. 학생이 집에 돌아와서도 급식을 계속 얘기 했다며,음식의 레시피를 묻는 전화였죠. 제가 해준 음식이 계속 생각나고, 먹고 싶은 맛이란 것에 감동하여 성심 성의껏 레시피를 전달했던 기억이 납니다. 또한 졸업했던 학생들이 저에게 다시 찾아왔던 일도 잊을 수 없는 추억입니다. 제가 해줬던 음식들을 평생 잊을 수 없어서 다시 찾아왔다는 그 말이 참 감동이었습니다.&#160;
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그럼 재미있었던 에피소드는 있으신가요? 양념통이 전부 비슷한데, 정신 없이 요리를 하다가 다른 양념을 넣었던 일이 있습니다. 미림을 넣어야 될 요리였는데 식초를 넣은 것이죠. 하지만 의외로 더 맛있는 음식이 나와서 ‘유레카’를 외쳤습니다.&#160;
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조리사라는 직업이 고충도 많을 것 같아요. 저희 직종에 있는 사람들 대부분이 근육통에 시달립니다. 장시간 서 있어야 하고, 무거운 조리도구와 재료들을 운반해야 되기 때문이죠. 시간이 될 때마다 물리치료를 받고 있습니다.&#160;
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업무에 관한 개인적인 목표는 무엇인가요? 끊임없이 공부를 하는 것입니다. 이제 눈 감고도 요리를 할 수 있는 19년차이지만, 학생들에게 처음 음식을 배식했던 그 날, 학생들의 칭찬 하나가 행복이었던 그 때의 설렘과 다짐을 잊지 않으려고 합니다. 지속적인 레시피 개발로 학생들에게 더 좋은 음식, 더 영양가 있는 음식을 만들어 주고 싶습니다.
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<img title="2016419175945_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419175945_SEU.jpg"> 충실한 기본 지식과 소통능력이 중요한 학교 조리사&#160;
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학교 조리사가 지녀야 하는 가장 큰 역량은 무엇이라고 생각하시나요? 끊임없는 자기계발과 메뉴 개발을 위한 부지런함, 그리고 함께 일하시는 분들과의 소통능력입니다. ‘내 레시피가 최고다’ 라는 자만심보다는 겸손하게 새로운 것을 탐구하고 다른 분들의 의견을 경청하는 것이 필수라고 생각합니다.&#160;
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학교의 조리사는 수 십년 동안 관련 전공의 학생들에게 인기 희망직종으로 꼽혀왔습니다. 이 학생들에게 조언을 해주실 수 있을까요? 직업을 선택하기 이전에 ‘진짜 이 일을 하면 즐거운가’라는 질문에 답을 명확히 내리라고 조언드리고 싶습니다. 앞서 말씀 드렸듯이 저희 직종은 몸을 쓰는 직업입니다. 몸이 힘들게 되면 그만큼 직업에 대한 회의감도 빨리 오게 되더라고요. 단순히 ‘안정’만을 바라보고 학교 조리사라는 직업을 선택하게 된다면 오히려 화살이 될 수 있다는 것을 꼭 명심하셨으면 좋겠습니다. 
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특별히 신경 써서 공부해야 될 부분은 무엇인가요? 영양의 기본 성질들을 잘 익혀야 됩니다. 영양이 무엇보다 중요시 되는 학교의 식생활교육관인데, 상극의 재료들을 함께 써서 영양소를 파괴하는 초보적 실수는 결코 용납되지 않습니다.&#160;
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필수 자격증은 무엇인가요? 조리기능사 자격증은 필수로 취득하셔야 됩니다. 그리고 일정 기간 근무를 하게 되면 산업기사 자격증, 그 이후에는 기능장 자격증 취득이 가능합니다. 본인의 끈기와 긍지에 따라 추가 자격증은 얼마든지 취득 가능하니 우선 기본을 충실하게 닦고 오는 것이 가장 중요합니다. &#160;
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학교 조리사를 한마디로 정의 내리신다면? 마술사입니다. 작은 재료 하나로 다른 맛을 만들 수 있고, 그 맛이 누군가의 행복을 줄 수 있기 때문입니다.&#160;
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좋은 일이란 무엇이라고 생각하나요? 제 업무와 접목시켜 답하자면, 어떤 재료로도 좋은 성과가 나올 수 있는 것이 가장 좋은일인 것 같습니다. 그리고 그 좋은 성과가 많은 사람들에게 행복을 줄 수 있다면 더욱 더 좋겠지요.&#160;

꿈나무들의 음식을 책임지는 화순 천태초등학교의 곽인숙 조리사를 만나 식생활개선관 업무에 대해 들어봤다.

대한민국 꿈나무들의 음식에 맛과 영양을 책임진다

스포츠 브랜드를 좋아하는 취준생이라면 누구나 나이키코리아를 꿈꾸지 않을까? 나이키코리아에서 근무하는 신윤하 님 역시 나이키의 퍼포먼스에 감명받아 입사를 꿈꾼 케이스. Nike Summer Internship으로 나이키의 문을 두들겼고, 현재 자신이 꿈꾸던 기업인 나이키코리아에서 중요 채널인 NFS의 리테일 플래너로 성장했다. 그저 스포츠와 스포츠 브랜드가 좋았다는 열정 가득한 신윤하 사원을 만나 그만의 스토리를 들었다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">NIKE KOREA
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">Demand & Supply Management Division 신윤하 Retail Planner
&nbsp;<img title="201842510340_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/4/201842510340_SEU.png">(사진=잡코리아)
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 간단한 자기소개 부탁드립니다. 

안녕하세요, 2016년 Nike Summer Internship을 마치고 나이키코리아에 정식 입사해 리테일 플래너로 근무하고 있는 신윤하입니다. 현재 Demand & Supply Management Division에서 NFS(Nike Factory Store) 채널을 담당하고 있어요.

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Demand & Supply Management Division에서는 어떠한 업무들을 하나요?

Demand & Supply Management Division은 ‘CONSUMER DEMAND IS NIKE DEMAND’를 모토로 소비자의 니즈를 정확히 캐치하고, 빠르게 전달할 수 있도록 관리하는 부서예요. 팀의 비즈니스 플래너는 채널별 매출과 예산에 대한 플랜을 세우고, 리테일 플래너는 소비자가 원하는 제품라인 구성을 기획하고 관리하는 업무를 해요.

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NFS 채널 Retail Planner는 어떤 업무들을 하나요?

우선 NFS(Nike Factory Store) 채널은 직영 아울렛을 뜻하는데요, 현재 판매되고 있는 제품에 대한 소비자 반응을 꾸준히 모니터링하고 다음 시즌 구성될 제품라인을 기획해요. 또. 시장의 트렌드는 어떠한지, 지금 소비자들이 좋아하는 제품은 무엇인지, 재고 상황은 어떠한지 등을 분석해 pricing promotion을 진행 해요.

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하루 일과는 어떻게 진행되나요?

매주 월요일은 아울렛 매장 점장님들과 함께하는 ‘Weekly Meeting’으로 일주일을 시작해요. 주간회의는 한 주간의 매출, 트래픽, 경쟁사 브랜드 상황 등의 KPI를 공유하는 시간이에요. 리뷰를 토대로 부족한 제품은 매장에 보내기도 하고, 판매가 부진한 카테고리는 할인율을 적용하는 등 가격조정 전략을 세워 프로모션을 진행해요. 매장으로 해당 시즌 제품이 적절하게 들어갈 수 있도록 커뮤니케이션하고 판매 현황을 지속적으로 tracking 해요.




Interview 01
리테일 플래닝, 현장에서 답을 얻다<img title="201842510349_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/4/201842510349_SEU.png">
(사진=잡코리아)
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Retail Planner에게 필요한 핵심역량은 무엇인가요? 

DSM 부서에서 가장 강조하고 있는 것이 ‘CONSUMER’, 즉 소비자인데요. 항상 소비자와 트렌드에 민감하게 반응할 수 있어야 해요. 특히 ‘영 컨슈머(young consumer)’의 니즈는 더 빠르게 캐치해야 해요. 또, 리테일 그리고 제품에 대한 이해도도 중요하다고 생각해요. 
저의 경우 모바일 마켓, 온라인 쇼핑 채널, SNS, 뉴스 등 다양한 매체들을 이용해 트렌드를 파악해요. 개인 여가시간에 백화점이나 매장을 돌아다니면서 스포츠브랜드뿐만 아니라 전반적인 소비 트렌드를 알아보기도 하고요. 

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업무 시 가장 중점을 두는 부분은 무엇인가요? 

저는 매장에서 오는 고객의 직접적인 반응이 가장 중요하다고 생각해요. 때로는 데이터 수치만으로 정답을 낼 수 없는 순간들이 있어요. 직접 현장에서 듣는 피드백은 단순 데이터, 수치 그 이상을 설명해주기 때문에 매장에서의 피드백을 최대한 많이 플래닝에 반영하려 노력해요. 또, 소비자는 정말 다양하고 빠르게 변하기 때문에 놓친 부분은 없는지, 내가 소비자라면 어떨지 다시 한 번 더 고민해요.

&nbsp;
업무를 하면서 뿌듯했던 순간이 있을 것 같아요.
소비자의 만족을 이끌어내고, 매장 매출이 성장했을 때 정말 기뻤어요. (웃음) 현재 재고면에서 힘든 상황임에도 불구하고 NFS 채널이 꾸준히 성장을 보이고, 매장 점장님들과 직원들이 모두 만족스러운 결과를 얻게 될 때가 가장 뿌듯하고 보람찼던 것 같아요.

&nbsp;
Retail Planner로서 꼭 이루고 싶은 목표가 있다면 무엇인가요? 
NFS 채널을 잘 모르시는 분들이 많은데, 나이키에서 굉장히 특별하고 중요한 채널이라고 생각해요. NFS는 INLINE의 재고 부담을 덜어줄 뿐만 아니라 나이키 브랜드가 성장할 수 있게 뒷받침해주는 부서예요. OUTLET 중 당당히 매출 1위를 기록한 대단한 채널이죠. 물론 지금도 대단하지만 리테일 플래너로서 좀 더 섬세하고 디테일 플랜으로 채널을 운영해 성장시키는 것이 목표예요. (웃음)


Interview 02
Nike Summer Internship을 통해 꿈에 다가가다
<img title="201842510355_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/4/201842510355_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&nbsp;
Nike Summer Internship에 지원하게 된 계기는 무엇인가요? 

스포츠와 나이키를 좋아하는 여대생이었던 제게 나이키는 꿈에 그리던 스포츠 브랜드였어요. 특히 여성소비자의 마음을 움직인 ‘나이키 우먼스 레이스’에 큰 감명을 받았고, 사람들의 마음을 어떻게 움직이고 또, 영감을 줄 수 있는지 배우고 싶은 마음에 인턴십에 지원하게 되었어요.

&nbsp;
Nike Summer Internship에 대해 설명해주세요!

Nike Summer Internship은 여름 두 달 동안 나이키의 일원이 되어 자신의 역량을 마음껏 펼칠 수 있는 프로그램이에요. 소속된 부서의 가장 핵심적인 주제로 프로젝트를 진행하게 되는데요, 나이키의 성공 전략과 마켓 전략 등을 배울 수 있어요. 반대로 영컨슈머(young consumer)로서 느꼈던 의견과 아이디어를 자유롭게 제시할 수 있어 서로에게 win-win이 되는 인턴십이라고 생각해요.

&nbsp;
Nike Summer Internship을 하면서 어떠한 것들을 느끼고, 또 배우셨나요?

나이키만의 전략을 배우고, 몰랐던 히스토리도 알 수 있었어요. 오피스에서 캐치하지 못한 점을 소비자의 입장에서 제시한다는 것도 굉장히 흥미로웠고요. 무엇보다도 나이키라는 브랜드에 완전히 녹아들 수 있어서 좋았어요. 이 곳에 더 남고 싶다는 생각이 강렬하게 들만큼 좋은 경험이었다고 생각해요. (웃음) 특히 직원분들의 밝고 긍정적인 에너지와 자유로운 기업문화가 인상적이었고, 정직원이 되고 싶은 욕심이 더 커졌던 것 같아요. 

&nbsp;
후배들에게 Nike Summer Internship 도전을 추천하고 싶으신가요?

사실 스포츠 브랜드는 신입공채가 거의 없어 인턴십이 입사할 수 있는 유일한 루트라고 생각해요. 정말 나이키를 좋아하고 스포츠 브랜드에 열정 가득하신 분이라면 Nike Summer Internship 도전을 꼭 추천하고 싶어요.



Interview 03
나이키코리아, 유쾌한 에너지가 넘치는 곳
<img title="20184251047_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/4/20184251047_SEU.png">&#8203;
(사진=잡코리아)
&nbsp;
나이키코리아에 입사할 수 있었던 나만의 특별한 노하우가 있다면 말씀해주세요. 

‘나만의 스토리’, 그게 저만의 강점이었던 것 같아요. ‘내가 왜 나이키코리아에 입사해야 하는지’가 명확했죠. 평소 스포츠(브랜드)에 많은 관심이 있었어요. 물론 그와 관련된 경험들도 많았고요. 이런 경험들을 ‘내가 왜 나이키코리아에 꼭 필요한 인재인지’와 잘 버무려 어필했고, 직무와 관련된 저만의 개성 있는 스토리를 좋게 봐주셨던 것 같아요. 

&nbsp;
스포츠(브랜드)와 관련된 어떤 경험들을 했는지도 궁금해요. 

정부에서 운영하는 해외인턴십 프로그램인 ‘WEST’에 지원해 미국에서 인턴십을 했어요. 두 기업에서 인턴 생활을 했고, 모두 스포츠와 관련된 회사들이었죠. 해외인턴십으로 비즈니스 분석, 소비자 커뮤니케이션, 어학 능력을 키울 수 있었어요.

&nbsp;
나이키코리아의 근무 분위기는 어떤가요? 

근무 분위기는 굉장히 자유롭고 유쾌하다고 생각해요. 직급과 상관없이 좋은 아이디어가 있다면 누구나 의견을 제시할 수 있어요. 또, 적합한 역량만 갖추었다면 업무적으로 다양한 기회가 주어져요. 저도 우먼스 카테고리팀에서 NFS 채널 리테일 플래너로 직무를 전향했고, 좋아하는 일을 하면서 만족스러운 회사생활을 하고 있어요. 

&nbsp;
나이키코리아만의 특별한 복리후생 또는 사내 문화가 있다면 소개해주세요. 

고민 없이 ‘Summer Hour’라고 답할 수 있을 것 같아요. ‘Summer Hour’는 여름기간 동안 무더위에 지친 직원들의 리프레시를 위해 매주 금요일 오전근무를 시행하는 제도예요. 정말 좋죠? (웃음) 오후에는 그 동안 못했던 자기계발을 하거나 가족들과 더 많은 시간을 보낼 수 있어 정말 좋은 복리후생 중 하나라고 생각해요.


Interview 04
‘나만의 강점’으로 나이키의 문을 두드려라
<img title="20184251041_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/4/20184251041_SEU.png">&#8203;
(사진=잡코리아)
&nbsp;
실무에 도움이 될만한 경험이 있다면 추천해주세요! 

리테일 분야에 관심 있으신 분은 꼭 브랜드 매장을 경험해보셨으면 좋겠어요. 매장 경험은 브랜드와 제품에 대한 이해력도 높아질 뿐만 아니라 전반적인 리테일 시스템, 준비 과정, 소비자와 커뮤니케이션 하는 방법 등을 미리 경험할 수 있어요. 리테일 플래너로서 성장하는데 많은 도움이 되실 거예요.

&nbsp;
마지막으로 해당직무를 꿈꾸는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다. 

나이키는 직무마다 필요로 하는 역량이 다르고, 각 팀에서 기대하는 역량도 다양해요. 그렇기 때문에 가장 잘할 수 있는 것을 찾아 자신만의 강점으로 보여준다면 좋은 기회를 얻을 수 있을 거예요. 나이키와 스포츠에 대한 열정만 있다면 모두 Nike Summer Internship에 적격한 선수들이라고 생각해요. 나이키코리아에서 여러분의 열정과 에너지를 발산해주세요!

그저 스포츠와 스포츠 브랜드가 좋았다는 열정 가득한 신윤하 사원을 만나 그만의 스토리를 들었다.

‘나만의 강점’으로 나이키의 문을 두드려라

진실되면서 논리적으로 얘기를 잘 할 수 있는 사람이 어울립니다

2008년에 설립된 볼랜즈는 인터넷망을 이용해 아날로그 전화를 교환해 주는 IP-PBX 솔루션을 전문적으로 제공하는 기업이다. 업계 대부분의 관련 솔루션들은 대기업을 위주로 하는 반면, 볼랜즈의 솔루션은 소규모 사업장에도 최소한의 비용으로 적용할 수 있다는 장점이 있다. 20인 이하의 기업부터 2,000인 이하의 기업들까지 각기 다른 사업장의 규모에 최적화된 모델 라인업을 통해 IP-PBX에의 접근을 용이하게 했다. 송현종 PA팀장에게 볼랜즈의 IP-PBX 솔루션과 통신기술 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		VoLANs
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	PA팀 
		송현종 팀장
	


<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/8/2021830145121_SEU.png" title="2021830145121_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;


	
	간단히 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 볼랜즈 PA팀을 총괄하는 송현종 팀장입니다. VoIP Gateway 및 PBX 제품의 소프트웨어 개발자로 시작해 관련 분야에서 20년째 근무하고 있습니다.


&nbsp;

	
		볼랜즈는 어떤 기업인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
과거에 기업들은 아날로그 전화기용 전화 교환시스템을 이용해 음성을 아날로그 회선으로 전송했는데 이와 같은 사내교환시스템을 아날로그 PBX라고 부릅니다. 하지만 시대가 바뀌고 현재는 대부분 아날로그 전화를 사용하더라도 인터넷 회선을 통해 음성을 전달하는 VoIP(Voice over Internet Protocol)라는 기술을 통해 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 서비스를 사용할 수 있도록 개발된 사내교환시스템이 IP-PBX이며, 볼랜즈는 이와 같은 IP-PBX 솔루션을 개발하는 곳입니다.



	Interview 01


	
		
			IP-PBX의 품질보증 및
		
	


	
		
			 직원들의 기술 교육을 담당
		
	



	<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/8/2021830145136_SEU.png" title="2021830145136_SEU.png"> 

&nbsp;

	
	PA팀은 어떤 일을 하나요? 팀장님의 업무도 알려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
PA(Product Assurance)는 말 그대로 제품의 품질보증을 의미하는데요. 볼랜즈의 제품이 필드에 설치되었을 때 발생할 수 있는 모든 문제를 사전에 검증하고 이슈를 해결하는 업무를 담당하는 부서라고 할 수 있습니다. 제품 출시 이전, 내부 테스트는 물론 필드 테스트를 거치며 제품을 모니터링하고 또 다양한 사례를 가정해 이에 맞는 테스트 방법을 추가하는 등 추후 필드에서 발생할 수 있는 모든 장애 요소를 사전에 차단해 조금 더 완벽한 제품을 출시하는 것을 목표로 합니다. 저는 팀장으로서 앞서 언급한 PA팀의 업무를 관리 감독하는 것과 더불어 신입직원들의 기술교육, 고객사의 현장 교육, 현장 직원들을 위한 제품기능 및 설치 방법 교육과 같은 업무를 담당합니다.


&nbsp;

	
BMT 업무는 어떤 과정으로 진행되나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
BMT는 Benchmarking Test의 약자로, KT, SKB와 같은 주요 통신사에 납품하기 위해 충족시켜야 하는 제품의 성능 테스트를 가리킵니다. 일반적으로 고객사의 테스트 환경에 제품을 설치하여 두세 달 정도 전체 기능에 대한 테스트를 진행하고 진행 중 문제점이 발생할 경우 사무실에서 원격으로 해결할 수 있는지 검증하는 과정을 거쳐 주어진 테스트 기간 내에 모든 이슈를 해결하는 순서로 진행됩니다. 현장 테스트 환경은 사전 테스트를 진행하는 사무실의 환경과는 사뭇 다르기 때문에 언제든 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다. 고로, 테스트하는 장비의 사양과 기능에 대해 완벽히 숙지하는 것이 필수입니다.


&nbsp;

	
엔지니어 교육 시 가장 중요하게 생각하는 부분은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
기본지식을 탄탄하게 갖추도록 하는 것이 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 기본지식 없이 통신 분야의 복잡한 프로토콜을 이해한다는 것은 불가능에 가깝기 때문입니다. 교육에서는 신입 엔지니어가 전공과목을 통해 습득한 지식과 볼랜즈의 제품에 적용되고 있는 기술을 접목해 이론이 현장에서 어떻게 활용되고 있는지 이해할 수 있도록 하는 것에 초점을 맞추고 있습니다. 또한, 일정 교육 기간이 지나면 선배 엔지니어들의 현장 지원 업무에 동참 시켜 현장 지식을 쌓을 기회를 주고자 노력합니다.




	Interview 02


	
		
		 기술 변화의 흐름을
		
	


	
		
		 읽기 위해 끊임없는
		
	


	
		
		 자기계발이 중요
		
	



	<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/8/2021830145149_SEU.png" title="2021830145149_SEU.png"> 

&nbsp;

	
이 직무의 힘든 점은 무엇이고, 보람을 느끼는 때는 언제인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
잠재적으로 발생할 수 있는 모든 문제 요소들과 그 해결 방법을 파악하고 있어야 한다는 점이 어려운 것 같습니다. 현장에서는 실로 다양한 장애 사항들이 접수되는데, 이러한 케이스에 일일이 대응한다는 것이 결코 쉽지는 않습니다. 문제 해결에 시간이 꽤 걸리는 경우에는 고객들이 불만을 제기하기도 하고, 이를 해결하는 과정에서 마음의 상처를 받기도 합니다. 힘들지만 동료들이 있기에 잘 이겨낼 수 있는 것 같습니다. 
 
업무에서 보람을 느낄 때는 교육한 직원이 본인 자신의 힘으로 현장을 해결하며 성취감을 느끼고 발전해 나가는 모습을 볼 때입니다. 경력을 통해 쌓아온 저의 노하우가 누군가에게 도움이 되는 모습을 보면서 그동안의 노력이 헛되지 않았다는 생각이 들어 기쁩니다. 



&nbsp;

	
업무 역량 성장을 위해 노력하는 부분을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
정보통신기술은 하루가 다르게 변화하고 있고, 이 흐름을 따르지 못하면 시대에 뒤떨어질 수밖에 없습니다. 이를 위해 정보통신 관련 전시회와 세미나에 기회가 되는대로 참여하려 하고 있으며, 관련 분야에 새롭게 필요한 자격증을 취득하기 위해 공부하기도 합니다. 가끔 팀장으로서 직원들의 역량 성장을 위해 자격증 취득을 권유할 때도 있지만 부담을 느낄 수도 있다고 생각해 별도의 결과를 요구하지는 않습니다. (웃음)


&nbsp;

	
PA팀의 업무 목표는 무엇이고, 이를 달성하기 위해 어떤 노력이 필요한가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
신규제품 라인업에 따른 사업자 BMT, 그리고 공식 버전을 배포하기 전 진행되는 고객사와의 BMT의 일정을 준수하는 것이 가장 큰 목표이며, 현장 장애의 해결 방법을 체계화하고 문서화하는 것이 이차적인 목표입니다. 이를 달성하기 위해서는 제품 및 기술에 대한 이해도를 높이고 새로운 F/W와 관련된 기능들을 숙지하여 고객사에 정확한 정보를 전달할 수 있도록 해야 합니다.



	Interview 03


	
		
			각자의 자율성을 존중하고
		
	


	
		
			책임감을 부여하는 분위기
		
	



	<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/8/2021830145210_SEU.png" title="2021830145210_SEU.png"> 

&nbsp;

	볼랜즈에서 근무하기까지 팀장님의 커리어가 궁금합니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대학에서는 정보컴퓨터공학을 전공했습니다. VoIP의 도입 초창기였던 당시, VoIP G/W 및 IP-PBX 제조사에서 소프트웨어 엔지니어로 근무하기 시작했고 볼랜즈에는 2013년에 합류했습니다. 이전 직장에서의 경력으로 제품에 대한 이해도는 이미 충분한 상태였기 때문에 개발자가 아닌 PA팀장으로 볼랜즈에서 제의가 들어온 것을 계기로 입사했으며, 현재까지 만족하며 근무하고 있습니다.


&nbsp;

	
근무 분위기는 어떤가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대표님께서 항상 ‘자율’과 ‘책임’을 강조하십니다. 그 영향으로 저도 직원들에게 권위적인 상사의 모습보다는 수평적인 분위기에서 각자가 맡은 업무에 자율적으로 임하도록 독려하고 있습니다. 본인이 맡은 업무가 끝나면 눈치 보지 않고 정시퇴근을 하고, 업무에 크게 지장만 없다면 자유롭게 휴가를 사용할 수 있도록 합니다.


&nbsp;

	
복지제도 중 가장 마음에 드는 것은 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
볼랜즈에서는 모든 직원에게 법인카드를 지급합니다. 신입사원도 마찬가지고요! 점심은 물론 야근이 필요할 경우 저녁 식사 비용 또한 회사에서 지급하며, 외부업무가 있을 경우에도 편하게 ‘법카’를 사용할 수 있습니다.



	Interview 04


	
		
			비대면 업무의 증가와
		
	


	
		
			함께 VoIP 역시
		
	


	
		
			더욱 중요해질 것
		
	



	<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/8/2021830145225_SEU.png" title="2021830145225_SEU.png"> 

&nbsp;

	신입사원 채용 면접에 참여하신다면 어떤 질문을 하고 싶으세요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
전공 중 제일 좋아하는 과목과 부족한 과목이 무엇인지를 매번 질문합니다. 답변을 통해 지원자가 전공을 얼마나 열심히 공부했는지, 어떤 부분이 부족한지를 파악할 수 있으며 지식의 수준 역시 가늠할 수 있습니다. 또한, 볼랜즈에 대해서 얼마나 알고 있는지도 묻곤 합니다. 지원한 기업에 어느 정도 관심이 있는지 확인하여 지원자의 열정과 진심을 엿볼 수 있기 때문입니다.


&nbsp;

	
이 직무의 전망에 대해 말씀해 주세요.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
코로나19로 인해 대면 업무의 비중이 줄어들고, 전화 통화와 웹을 통한 비대면 업무의 비율이 빠르게 증가하고 있으며, 기술 발전에 힘입어 원격지에서도 콜센터의 운영을 가능하게 하는 등 통신 시장 역시 계속해서 변화하고 있습니다. 따라서 가장 기본적인 전화 연결을 위해 필요한 VoIP 통신장비의 중요성이 더 커질 것이고, ICT 솔루션과 연계한다면 그 응용 가능성은 무궁무진해지리라 생각합니다.


&nbsp;

	
같은 분야 및 직무에 관심 있는 취업준비생들에게 응원의 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
볼랜즈의 제품은 B2B 시장을 대상으로 하는 만큼 통신사업자를 통해서만 접할 수 있으며, 제품 정보를 확보하더라도 이해하기 어려운 측면이 많습니다. 이 때문에 전공자가 입사하더라도 한 단계씩 배우며 실무에 적응해야 하죠. 쉬운 과정은 아니지만, 업무를 통해 지속해서 성장할 수 있고 본인의 경쟁력을 키울 수 있다는 것이 장점입니다. 볼랜즈에서 함께 성장해 VoIP 업계를 선도할 인재를 기다리겠습니다



&nbsp;
&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/company/46528546" target="_blank">볼랜즈 기업정보 보러가기</a>


	&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;duty=1000120" target="_blank">지금 채용 중인 통신기술 직무 보러가기</a>

송현종 PA팀장에게 볼랜즈의 IP-PBX 솔루션과 통신기술 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.