회사명과 얼굴은 공개하기는 어렵지만 `직무`에 대한 모든 이야기는 투명하게 공개합니다.
현직자들의 솔직한 직무 이야기를 듣고 여러분들이 원하는 직무를 찾는 그 날까지 잡코리아가 
함께 하겠습니다. 이번 직무는 IT회사 언론홍보 분야입니다.


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/9/201996155145_SEU.png" title="201996155145_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)

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 Q. 직무 소개와 하루 업무 일과 설명 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 안녕하세요. 저는 IT/인터넷 산업 군에서 기업 홍보담당자로 근무하고 있습니다. 주요 업무는 자사/경쟁사 이슈 모니터링, 위기관리, 보도자료 홍보, 언론 커뮤니케이션을 포함한 언론홍보 업무입니다. 하루 일과는 오전에 출근해 당일 발행한 보도자료가 정확하게 배포됐는지, 언론사에서 게재하는 자사 기사의 오타가 없는지를 체크하고, 그 외 경쟁사 및 취업시장 이슈를 모니터링하는 일로 시작합니다. 이후 오전 시간에 고정적으로 진행하는 홍보 매체 기사 작성 및 커뮤니케이션 업무를 진행합니다. 점심시간을 활용해 언론사 기자 분들과 티타임 혹은 점심을 함께 먹으며 동향을 공유하고요. 이후 오후 시간에 설문조사 기획 및 보도자료 작성 업무 등을 진행합니다. 업무를 진행하는 동안 상시로 모니터링 업무를 병행하며 퇴근 후에도 꾸준히 자사/경쟁사 모니터링을 진행해 이슈가 있는 경우 메신저 등을 통해 팀과 유관팀에 공유하는 업무를 진행하고 있습니다.


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 Q. 일을 하시면서 좋은 점은 무엇인가요? 그리고 어려운 점은 무엇이고 어떻게 극복하시나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 먼저 언론 보도자료 등을 통해 내가 한 업무의 결과물/성과를 확인할 수 있다는 점이 장점인 것 같습니다. 가령 장기적인 프로젝트를 하는 팀들의 경우, 본래 하려던 일이나 방향성을 잃는 경우가 있을 수 있는데요. 홍보 직무의 경우 보도자료나 언론 커뮤니케이션 업무를 진행하며 해당 결과물을 비교적 빠르게 확인할 수 있다는 점과 회사를 대표해 입장을 표명하는 경험을 해 볼 수 있다는 점이 큰 장점 중 하나라고 생각합니다. 이외에 외근이 많아 다양한 사람들을 만나볼 수 있다는 점도 장점이라고 생각합니다.
 
다만, 언론사 기자들과 통화하는 경우 회사를 대표해서 입장을 표명하는 것이기 때문에 정확한 커뮤니케이션이 무엇보다 중요하고 어려운 점입니다. 개인적으로 이러한 어려움을 극복하기 위해서는 회사에 대한 기본 정보를 정확히 숙지하고 다방면에서 회사 서비스를 고민하는 것이 선행되어야 한다고 생각합니다. 이러한 점을 바탕으로 기자 분들이 질문하는 사항의 내용을 정확히 파악하고, 답변을 준비한다면 어려움을 극복할 수 있다고 생각합니다.



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 Q. 만약 면접관이라면 어떤 질문을 하실까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 제가 실제로 홍보 직무 면접을 보며 인상 깊었던 질문들을 해보려 합니다. 실제 홍보 직무에서 상황을 발생하면 어떻게 대처할지를 묻는 질문과 당시 홍보 직무에서 큰 화두가 된 이슈를 묻는 질문으로 나눠볼 수 있는데요. 
먼저 건설회사 홍보팀 면접 당시 “건설 현장에서 화재가 발생한다면 어떤 방식으로 대처하고 커뮤니케이션 하겠는가?” 라는 질문을 받았습니다. 해당 질문은 실제 위기 상황 발생 시 내·외부 커뮤니케이션 수행 방법을 묻는 질문으로, 직무 관련 전문성을 묻는 질문이라고 생각돼 해당 질문을 해보려 합니다. 당시 답변으로는 먼저 사내 게시판을 통해 외부에서 화재 건으로 들어오는 문의사항에 일절 대응하지 말라는 공지를 올려 통신망을 일원화한 뒤, 화재 현장의 현황을 파악하고 답변할 수 있는 수준에서 답변을 준비하겠다는 답변을 했었습니다.
 
다음으로 IT 회사 면접 시 “김영란법에 대해 아는 사항을 모두 말해보라”는 질문을 받았습니다. 해당 질문은 홍보 직무에서 이슈가 된 김영란법에 대해 묻는, 직무 관련 이슈(직무에 대한 관심)를 묻는 질문이었습니다. 현재 역시 홍보 직무 담당자들의 경우 기자 미팅 등 실무에서 김영란법에 관해 신경을 쓰게 되는 사항이 많으므로 해당 질문을 해보려 합니다. 당시에 김영란법 시행 후 최초로 신고 접수된 사례와 김영란법 제정 의의 등을 설명했습니다.



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 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/9/201996155156_SEU.png" title="201996155156_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)

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 Q. 이런 사람을 뽑겠다 VS 이런 사람은 안 맞는다

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 홍보 직무는 외부 언론사는 물론 사내 직원들과도 친밀히 커뮤니케이션하는 직업입니다. 그렇기에 내부 고객(직원)에 대한 서비스 마인드가 있는, 친절하고 배려심 깊은 직원을 뽑을 것 같습니다. 또 내외부로 커뮤니케이션이 중요하기에 글과 말을 통한 대외활동을 해 본 분이라면 좋을 것 같습니다.
 
반면 글을 쓰는 일에 어려움을 느끼거나, 꼼꼼하지 못한 분은 모니터링 업무 등 언론홍보 업무에 적합하지 않다고 생각됩니다. 더불어 조직 친화적인 성향이 아닌, 마이웨이를 하시는 분들에게도 적합하지 않은 직무라 생각됩니다.



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 Q. 해당 직무를 잘 하기 위해 어떤 경험을 하고 역량을 쌓으면 좋을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 기자단, SNS 담당 인턴 등 홍보 업무와 관련된 다양한 대외활동을 해보길 추천드립니다. 홍보 분야는 크게 언론 홍보, SNS 홍보, 사보/사내 커뮤니케이션 등으로 나눠지는데요. 그렇기에 기자단, SNS 인턴, 책을 만드는 대외활동 등을 해보며 홍보 업무에서 진행하는 다양한 대외활동을 해 본다면 크게 도움이 될 것이라 생각합니다.


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 Q. 현재 계신 업계의 주요 변화 상황과 그에 따른 대응책이 있다면 무엇일까요? 그리고 구직자가 이에 대해 어떻게 준비하면 자소서나 면접에서 어필을 할 수 있을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 홍보 업무에서도 페이스북, 인스타그램 등 SNS를 이용한 업무의 비중이 증가하고 있습니다. 이에 신문, 라디오 등 전통적인 홍보 매체의 중요성만큼 SNS 등 새로운 홍보 매체들의 중요성 또한 증가하고 있는데요. 따라서 SNS에 대한 이해도를 높이고, 평소 SNS 홍보를 재미있게 진행하는 기업들의 사례를 꾸준히 모니터링해보는 것이 취업에 도움이 될 것이라 생각합니다. 더불어 관련 콘퍼런스 등에 참석해 인사이트를 얻는 것도 도움이 될 것입니다. 자소서에 직접 운영 중인 SNS를 적는 항목을 보유하고 있는 기업들도 있는데요. 이들 기업에 맞춰 평소 자신이 관심 있는 분야, 취미생활에 관한 SNS를 운영해보는 것도 도움이 될 것 같습니다.


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 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/9/20199615525_SEU.png" title="20199615525_SEU.png">
 
 (사진=잡코리아)

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 Q. 이 직무를 하기 위해 신입사원이 갖춰야 할 가장 필수적인 자질 3가지만 말씀 부탁드립니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 홍보 직무를 하기 위해 신입사원이 갖춰야 할 가장 필수적인 자질은 ‘커뮤니케이션 능력’, ‘작문 능력’, ‘논리적인 사고력’ 입니다. 홍보 업무의 기본은 사내, 대외에서 진행되는 커뮤니케이션입니다. 그렇기에 여러 사람들과 대화를 하며 기업 측에서 만족할 수 있는 결과물을 도출할 수 있는 커뮤니케이션 능력이 필수적입니다.
 
이와 함께 보도자료, 인터뷰 작성, SNS 콘텐츠 작성 등 홍보 업무에서 대화만큼 중요한 것이 작문 능력입니다. 주요 언론사 기자 분들이 작성한 보도자료를 찾아보고 이를 토대로 자신이 관심 있는 사안을 보도자료 형식으로 작성해 보는 등의 훈련 등을 하며 보도자료, SNS 콘텐츠 등 형식에 맞는 작문 능력을 기르는 것 또한 중요합니다.
 
마지막으로 언론 홍보 직무의 경우, 기자 분들과 통화를 하고 대면하며 커뮤니케이션을 하게 됩니다. 이때 회사의 입장을 논리적으로 설득할 수 있는 사고력이 없다면 자신이 원하지 않은 방향으로 기자가 나오고 이를 수습하기 어려운 상황이 올 수 있습니다. 이에 논리적인 사고를 하는 훈련을 통해 한 가지 사안을 자신이 원하는 대로 설득할 수 있는 능력 또한 필요합니다.



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 Q. 실제로 신입 사원이 입사하면 1년 동안 주로 어떤 일을 하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 신입사원으로 입사한 후 1년 가량은 업계의 정보를 익히고 보도자료를 작성해 보는 등 기본적인 업무를 수행합니다. 이외에 모니터링 업무 등도 진행하고요. 실제 기자 미팅 업무 등은 1년~2년이 지나 회사 정보가 완전히 습득된 후에 진행하게 됩니다. 이외에는 팀 내에서 진행되는 소소한 막내의 업무들을 수행합니다.


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 Q. 향후 업계 및 직무의 전망

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 논리적인 사고를 바탕으로 회사의 입장을 대표하는 홍보 담당자는 꾸준히 인기를 얻을 직무라고 생각합니다. 다만, 취준생들의 직무 수요에 비해 직무 공급이 적은 편이라 경쟁률은 현재와 같이 치열할 것으로 보입니다. 향후에는 SNS 업무와 영상편집 능력을 갖춘다면 더욱 다방면에서 활약할 수 있는 홍보 담당자가 될 것으로 보입니다.

논리적인 사고를 바탕으로 회사의 입장을 대표하다

대학생이라면 잡지 <대학내일>을 한번쯤 읽어봤을 것이다. 대학내일은 잡지를 넘어 20대 타깃의 여러 대외활동, 공모전, 프로모션 등을 기획, 운영하는 마케팅 에이전시라고 할 수 있다. 이곳의 마케팅 커뮤니케이션팀에서 일하고 있는 양상범 매니저를 만나 업무 속 이야기를 들어봤다.&nbsp; &nbsp;<img title="201641410575_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641410575_SEU.jpg"><div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;&nbsp;기업과 고객의 접점 역할을 하다 &nbsp;간단한 자기 소개 부탁 드립니다. 안녕하세요. 대학내일 마케팅커뮤니케이션 5팀에서 근무하고 있는 양상범 매니저입니다.&nbsp;대학내일에 입사하기까지의 히스토리가 궁금합니다. 취업 준비를 하면서 콘텐츠 관련 대기업, 통신사, 대학내일, 총 3곳에서 인턴을 했었습니다. 인턴과정 중 대학내일 대표님과의 대화가 취업 준비의 터닝 포인트였는데요. 대표님께서는 제게 “하루하루 열심히 살면 결국 이뤄지는 것이 있을 거다”라는 말씀을 하셨죠. 그 말씀을 깊게 새기면서 마음을 다잡을 수 있었습니다. 그 뒤 대학내일 인턴 수료 후 신입사원 공채에 지원했고, 합격하여 지금까지 일하고 있습니다. &nbsp;대학내일에서 구체적으로 어떤 업무를 담당하고 있나요? 20대들과 커뮤니케이션하는 다양한 프로그램들을 운영하고 있는데요. 크게 대외 프로그램과 사내 프로그램으로 나눠 말씀 드리고 싶어요. 먼저 대외적으로는 현대자동차그룹에서 주관하는 해외봉사단 <해피무브>의 운영 사무국 역할을 담당하고 있습니다. 국내에서 프로그램을 홍보, 모집하고 단원들을 선발해 OT캠프를 기획, 실행하는 업무를 수행하고 있어요. 또한 내부에서 운영하는 유스마케팅 대학생 아이디어그룹인 <마케팅리베로>를 진행하고 있는데요. 마케터를 꿈꾸는 대학생들을 모집해 1주일에 하나씩 기획서를 쓰는 커리큘럼으로 운영되고, 저 또한 마케팅리베로 출신이기에 많은 애정을 갖고 업무에 임하고 있습니다. 사내 CSR의 일환인 <선라이즈 캠프>도 진행하고 있는데요. 2박 3일간 캠프에 참여한 학생들의 고민을 들어보는 시간을 가지고요. 저희 회사 직원들이 직접 강연, 레크레이션을 진행하면서 의미 있는 시간을 만들기 위해 노력하고 있습니다.&nbsp;하루 일과는 어떻게 진행되나요? 출근 후에는 먼저 메일을 확인하고요. 해야 할 일들을 정리하며 하루를 시작합니다. 또한 팀원들과 하루 일과나 주요 이슈들에 대해서 공유하는 시간을 가지고요. 그 과정에서 학생들에게 피드백 줘야 할 부분들을 정리해 전달하는 업무를 수행하기도 합니다. 오후에는 프로그램 기획이나 외부 미팅을 수행하는 경우가 많아졌는데요. 연차가 쌓이면서 달라진 변화 같아요. 사실 진행되는 프로그램에 따라 매번 업무가 달라져서 구체적으로 말씀 드리긴 힘드네요. (웃음) 오늘 같은 경우는 내일 잡혀있는 행사를 준비했는데요. 제가 사회자 겸 레크레이션 담당자 역할을 수행해야 되기 때문에 어떻게 진행해야 될지 한 번 더 점검해봤고요. 직원들과 리허설을 해보면서 하루를 보냈습니다.&nbsp; &nbsp;이 직무에는 어떤 역량들이 필요하다고 생각하나요? 무엇보다 BTL 에이전시로서 기업과 고객을 이어주는 접점에 위치해있으므로, 계속해서 트렌드를 따라가고자 하는 노력이 필요하다고 생각합니다. 그 중에서도 저희는 타깃이 학생들에게 초점이 맞춰져 있기 때문에, 20대들의 관심사와 고민에 대해서도 늘 관심을 가지고 있어야겠죠. 또한 새로운 아이디어를 생각해내기 위해 무엇이든 관찰하고 연구하려는 노력도 수반되어야 합니다.&nbsp;가장 힘들거나 뿌듯한 순간 등 업무 중 기억에 남는 에피소드가 있다면요? 아무래도 사람 대 사람으로 커뮤니케이션하는 업무를 수행하면서 힘들 때가 있어요. 사람들마다 생각이 다를 수 밖에 없으니까요. 제 역량으로 안 되는 부분들의 한계를 느끼면서 스스로 아쉬웠습니다. 또한 학생들에게 시간을 맞춰야 하다 보니까, 업무 외 시간을 할애해야 할 경우도 많습니다. 이런 힘든 점들을 이겨내고, 하나의 프로그램이 잘 마무리되면 그 뿌듯함을 말로 표현할 수 없죠. 롤링페이퍼나 초상화를 선물해 준 친구들도 기억나고, 저 몰래 상장을 만들어줘서 감동 받은 적도 있어요. 그리고 학생들에게 “큰 도움이 됐다”, “사회로 나아갈 발판을 마련할 수 있었다”는 말을 들었을 때 정말 기뻤어요. 이제 사회 생활을 시작하는 친구들이 찾아오곤 하는데 기분이 묘하더라고요. &nbsp;인턴 때와 달라진 점은 막중한 책임감 &nbsp;오프라인에서 업무를 진행하면 돌발 상황이 많을 것 같아요. 실제로는 어떤가요? 말씀주신 것처럼 오프라인에서는 많은 돌발 상황들이 발생합니다. 준비한 음악, 영상이 재생되지 않는 경우도 있었고, 갑자기 학생들이 아팠던 경우도 있었어요. 연차가 쌓인 만큼 이러한 상황 속에서 최대한 침착하게 대응하려고 노력하는 편이고요. 사전에 많은 시뮬레이션을 진행하면서 대비하고 있습니다. &nbsp;대학내일에서 일하면서 20대들의 니즈를 파악하기 위해 어떤 노력을 하나요? 개인적으로 서칭하면서 트렌드를 습득해나가기도 하고, 회사 측에서 이 점의 중요성을 알고 여러 가지 장치들을 마련해주고 있습니다. 예를 들어 내부에서 매 주 케이스 스터디를 진행하며 서로의 지식을 공유하고요. 팀 간 레퍼런스 공유도 활발하게 진행되는 편입니다. 또한 회사에서 공부하고자 하는 분들을 위해서 학원비나 대학원 비용을 지원해주고 있습니다. &nbsp;<img title="2016414105740_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016414105740_SEU.jpg"><div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;&nbsp;사실 대학내일을 잡지사로만 알고 있는 분들이 많은데요. 어떻게 해서 이 직무에 지원하게 됐나요? 그런 인식에 대해서는 저도 공감하는데요. 대학내일이 마케팅 에이전시로 많이 알려져서, 뛰어난 인재들이 오프라인 사업, 프로모션 운영 분야에 많이 지원했으면 합니다. 저 같은 경우, 대학내일에서 인턴을 할 때 SK텔레콤의 ‘캠퍼스리포터’ 프로그램 운영의 보조 역할을 수행했어요. 그래서 지금 맡고 있는 업무 분야에 대해서는 익히 알고 있었고, 그 경험을 살려 해당 직무에 지원했습니다. 입사 전과 달라진 차이가 있다면 인턴 때는 몰랐던 막중한 책임감을 가지게 된 점을 꼽을 수 있겠네요.&nbsp;대학내일에 근무하면서 좋은 점은 무엇인가요? 무엇보다 계속해서 학생들과 소통할 수 있다는 점이 좋고요. 개인적인 성장과 함께 회사의 성장도 같이 느낄 수 있어 좋습니다. 올해로 입사한 지 4년차가 되었는데요. 처음에 비해서 사원 수도 몇 배 이상 늘었고, 지속적으로 새로운 영역에 도전하는 모습을 보면 참 뿌듯합니다. (웃음) &nbsp;자랑할 만한 대학내일만의 기업문화나 복지 혜택에 대해 들려주세요. 대학내일은 상하관계 구분 없이 적극적으로 소통하는 문화를 가지고 있습니다. ‘대학내일에 보내는 편지’라는 익명 제도를 활용하여 직원 누구나 회사에 자유롭게 건의할 수 있어요. 이에 대해 대표님이 신속하게 피드백을 주십니다. 저 또한 대학내일 인턴 수료를 앞두고 ‘대학내일이 보완해야 하는 10가지’라는 제목으로 대표님께 편지를 드린 기억이 나네요. 또한 연말에는 지난 1년을 돌아보는 익명 피드백을 실시하여, 중요 분야별 만족도를 수치화해 공유합니다. 그 뒤 구체적인 대안을 마련하며 보완 과정을 진행하곤 하죠.&nbsp;자신의 소신을 솔직하게 어필하는 것이 무기 &nbsp;함께 일할 후배를 직접 뽑는다면 어떤 점을 가장 중요하게 볼 것 같나요? 대학내일의 인재상은 뾰족함, 솔직함, 씩씩함, 따뜻함을 갖춘 사람인데요. 저는 따뜻함을 가장 중요하게 생각해요. 업무상 사람을 많이 만나는 경우가 많은데, 사람의 마음을 움직이는 데 있어 진정성만한 무기는 없거든요.&nbsp;대학생들에게 취업 팁을 준다면요? 주변의 취업 준비생들이 찾아오면 항상 해주는 말이 있는데요. 이 글을 읽는 독자들에게도 본인이 어떻게 지금 자리에까지 와있는지에 대해 스스로 고민해보라고 말해주고 싶어요. 현재까지의 삶에 대해서 뚜렷하게 정립돼있지 않다면, 직장에 들어가서도 중심을 잡기 힘들기 때문입니다. 가장 기본이지만 쉽게 간과할 수 있는 부분이라고 생각합니다. 또한 면접 때 “왜 하나도 긴장하지 않나요?”라는 질문을 받은 적이 있어요. 면접이라는 자리는 기업과 저의 궁합이 맞는지 알아보는 자리라고 생각하기 때문에 무조건 맞추는 건 아닌 것 같아요. 모르는 게 있으면 모른다고 말하고, 생각이 안 나면 생각이 안 난다고 말하면 되는 거죠. 이렇게 생각하니 면접 때 긴장감을 덜고, 제 역량을 최대한 펼칠 수 있었어요.&nbsp;대학내일에 입사를 꿈꾸는 구직자들에게 한마디 부탁 드립니다. 개인적으로 저희 회사는 참 솔직한 집단이라고 생각하는데요. 지원하려는 구직자들 또한 본인에 대해 솔직하게 어필해주셨으면 좋겠어요. 왜 지원하고 싶은지, 대학내일에서 무엇을 하고 싶은지 등에 대해서요. 그 점이 전달되어, 대학내일과 잘 어울릴 때 식구가 될 수 있다고 생각합니다.&nbsp;‘좋은 일’이란 뭐라고 생각하나요? 해당 업무에 관련된 사람들 모두가 만족하여, 시너지를 창출해낼 수 있는 일이 좋은 일이라고 생각합니다. 대학생들을 위한 토크 콘서트를 기획, 실행한다고 가정해볼게요. 이 경우, 행사에 참여하는 대학생, 연사, 주관 기업, 그리고 저희들 모두 만족할 수 있다면 좋은 일인 것이죠. 더 나아가, 대학내일의 활동을 통해 20대들에게 힘을 실어줄 수 있다면 참 좋을 것 같습니다. &nbsp;&nbsp;정지연 인턴기자 jiyeon2@ &#8203;&nbsp;&nbsp;관련 글 더보기<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Super/univ20" target="_self">> 대학생 No.1 미디어 `대학내일`이 더 궁금하다면?!</a>

20대를 타깃으로 한 마케팅 에이전시 `대학내일`에서 일하고 있는 양상범 매니저를 만나 업무 속 이야기를 들어봤다.

늘 20대 청춘의 마음으로 일하는 대학내일 마케터

인앤아웃컴퍼니는 OOH(Out Of Home : 옥외)캠페인 전문회사입니다. 대표적으로 강남대로의 빅사이트 전광판, 명동의 레드아이 전광판, 코엑스몰의 채널코엑스와 코몰식스모션 등의 디지털 사이니지 매체를 관리, 운영하고 있습니다. 참신한 콘텐츠를 옥외매체에 싣기 위해 노력하는 장혁준 미디어 플래너를 만나 MP의 역할을 들어봤습니다. 
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&#160;<center><img title="2016420102034_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420102034_SEU.jpg"> </center>
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안녕하세요. Media Planner(MP)를 하신다고 들었는데, 미디어 플래너가 어떤 직무인지 소개 부탁드릴게요. 
미디어 플래너는 본래 매체를 기획하는 사람입니다. 광고주에게 가장 효과적인 매체를 제안하고, 다양한 매체들을 믹스해서 성공적인 브랜드 노출과 각인을 소비자에게 전할 수 있게끔 합니다. 우리 회사는 OOH매체를 다루고 있습니다. 라디오, 신문 등 전통적인 매체와의 접촉이 멀어진 요즘 세대에게 자연스럽게 노출되는 효과적인 매체지요. 
&#160;
MP로서 구체적으로 어떤 일을 하시는지 궁금합니다. 
광고가 진행되는 방식을 기획하고 제안하는 게 평상시 업무입니다. 먼저 광고를 쉽게 설명하면, 기획과 제작, 매체 선정 등으로 업무가 세분화되어 있어요. 기획자와 제작자가 이 광고를 어느 매체에 내보내야 가장 효과적일지 고민을 해서 결정하면, 매체팀은 해당 매체를 소유하고 있는 곳과 만나 계약을 하게 됩니다. 방송사들의 매체가 TV나 라디오인 것처럼, 인앤아웃컴퍼니는 옥외광고매체를 갖고 있는 회사라고 보시면 돼요. 강남에서 토익을 공부했다면, 누구나 한 번쯤은 봤을 법한 강남대로의 거대 전광판, 코엑스몰 곳곳에 보이는 DID(Digital Information Display, 코엑스 지도와 다양한 광고가 계속 나오는 기둥)도 저희가 운영하는 매체입니다. 저희 회사의 디스플레이를 이용하고 싶어하는 광고주와 광고대행사들이 저희에게 연락을 해오면, 저희는 광고가 어떤 식으로 진행되는지 보여드리죠. 예를 들어, 하루 150회씩 한 달간 노출된다고 안내하는 식이에요. 저희가 가진 매체들에 어울리는 광고를 먼저 기획해본 후, 광고주에게 제안하기도 합니다. 그렇기에 항상 저희 매체에 어떤 고객들의 광고가 어울릴지 고민해보고 있습니다. 이제 야외노출이 많은 날씨라 밖으로 나오는 사람들이 많아지고 있고, 곧 휴가시즌인 탓에 여행광고들을 옥외매체에 많이 실으려고 합니다. 정보 전달과 함께 즐거운 휴가를 꿈꾸게 해주는 매체기획을 진행 중이죠. 
 
저도 토익학원 다닐 때, 본 기억이 있어요! 기획서 제작은 어떤 식으로 하시나요? 
보통은 광고가 어떤 식으로 재생되는지, 유동인구는 어떤 계층이 많은지 등을 사진으로 찍고 분석해서 PPT를 많이 만들어요. 그런데 저는 색다른 시도가 해보고 싶었어요. 그래서 실제로 광고가 상영되는 모습을 찍고 편집해서 하나의 스토리로 만드는 방식을 취해보았습니다. 그저 광고가 ‘매체를 통해 나가고 있다는 것’ 이상의 의미가 있다는 걸 보여주고 싶어요. 광고 콘텐츠화를 위한 저의 작은 시도이기도 합니다. 실제로 저희가 영상을 보여주는 것이기 때문에 이 방식이 옳다고 생각했어요. 하고 싶은 걸 마음껏 펼쳐보라는 대표님의 말씀도 있었기에 시도한 것인데 반응이 아주 좋습니다. 
&#160;
어떻게 MP를 시작하게 되었나요? 
본래 광고회사에 관심이 많아 입사 준비를 오래했습니다. 인앤아웃컴퍼니는 지인의 소개로 알게 되었습니다. 처음엔 광고 쪽에서 어떤 일이든 하고 싶었어요. 그래서 AE, 카피라이터, 영상기획/제작 쪽에 모두 도전해봤습니다. 결국, 작지만 제 능력을 최대한 펼치고, 그것을 응원해줄 수 있는 회사를 선택하게 되었고, 그곳이 지금의 회사입니다. 사실 ‘광고’ 하면, 제작이 가장 두드러지고, 모두가 가고 싶어하는 분야죠. 하지만 매체사에서도 충분히 크리에이티브를 기획할 수도, 영상을 제작할 수도, 카피를 쓸 수도 있습니다. 제가 지금 그렇게 하고 있으니까요. ‘하고 싶은 걸 마음대로 펼쳐보라’고 말씀해주셨던 대표님 덕분에 MP로서의 첫발을 시작하게 되었습니다. 
&#160;
그렇군요. 기억에 남는 프로젝트는 어떤 게 있으신가요? 
입사한 지 얼마 안되었을 때, ‘문샷(MoonShot)’이라는 신규 화장품 브랜드에서 의뢰를 받아 디지털 사이니지(Digital Signage. 디지털 게시판) 프로모션을 진행했을 때가 기억에 남아요. 그때는 매체가 어떤 것인지도 잘 몰라서 두발로 걸어 다니며, 강남에 있는 매체들을 직접 눈으로 확인했어요. 게다가 영상제작까지 도맡아 처음으로 집행했기에 더 특별한 기억으로 남습니다. 
&#160;
일하면서 어려우신 점은 없었나요? 
한번에 여러 옥외광고를 진행하다 보면, 정신이 하나도 없습니다. 한번에 프로그램 서너 개를 켜놓고 일하는 것은 기본입니다. 거기에 설계도면을 보게 되는 일도 있고, 직접 현장에 뛰어가 실측을 하기도 하고, 옥외매체가 위치한 건물 옥상에 올라가서 기술적인 문제를 해결하기도 합니다. &#160;
&#160;
<center><big>
사회학, 심리학적 지식과 미적 감각도 필요한 직무
 </big></center>
&#160;
그렇게 매체를 새로 선정할 땐, 굉장히 많은 부분을 생각하셔야 할 것 같아요. 
맞습니다. 그런 면이 이 일의 장점 중 하나인데, 사람들의 이동뿐만 아니라 심리도 생각해야 하거든요. 일반 광고회사는 광고 제작에 치중돼 있다면, 저희는 기술적인 부분, 도면, 유동인구 파악 등 타깃 예측과 높은 성과를 위해 신경 써야 하는 부분이 많죠. 다행히도 메트로를 통해 개찰구 집계 정보를, 도로경찰을 통해 교통량 집계를 얻을 수 있습니다. 이런 객관적인 정보와 더불어 미적인 감각도 갖춰야 더 효과적인 플랜을 짤 수 있으니, 한 마디로 배우는 게 많습니다. 
&#160;
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<center><img title="2016420102043_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420102043_SEU.jpg"> </center>
&#160;
정말 배우고 성장할 수 있는 직무 같아요. 일의 단점은 없나요? 
가장 큰 문제 중 하나는 성과를 알기 어렵다는 것이죠. 분명 사람들이 지나다니는 곳에 노출이 잘되고 많이 보이게 되지만, 그 성과를 측정하기가 쉽지 않습니다. 그래서 광고주들을 설득하기 어려울 때도 있어요. 
&#160;
듣다 보니, 옥외매체광고가 정말 매력적으로 느껴져요. 대표적인 옥외매체는 뭐가 있을까요? 
우리 나라에는 새롭게 단장한 제2롯데월드에 있는 디지털 샹들리에가 인상적이었어요. 미국의 타임스퀘어나 오사카의 도톤보리 등이 대표적인 옥외매체 플레이스라고 볼 수 있습니다. 물론, 매체 자체도 중요하지만, 그 안에 어떠한 콘텐츠를 담느냐가 더 중요한 것 같아요. 최근에는 공익 크리에이티브로 옥외매체가 자주 이용되고 있는데, 그러한 사례들이 나올 때마다 더욱 매력적으로 느껴진답니다. 
&#160;
&#160; 근무 분위기는 어떤가요? 
상당히 자유로운 분위기입니다. 대부분 본인이 자기가 결정하고 책임지는 구조에요. 대표님이 젊으신 데다 새로운 것을 제안하면 실행할 수 있게 적극적으로 도와주시죠. 생각들이 실제로 가능하도록 공부도 많이 시켜주세요. 회사가 코엑스 안에 있어 각종 전시·박람회도 뺴놓지 않고 참석해 새로운 흐름을 놓치지 않고 파악할 수 있다는 점도 저희 회사가 가진 메리트입니다. 
&#160;
MP를 하기 위해 필요한 역량이 있다면 어떤 것일까요? 
굉장히 많은 역량이 필요해요. 그만큼 동시다발적으로 여러 종류의 업무를 하고 있습니다. 그래서 중간에 생긴 일들을 잊어버릴 수가 있어요. 체계적으로 메모하는 습관이나 업무 우선순위를 머리 속에 빠르게 그리고 실행하는 능력이 가장 중요합니다. 
&#160;
취업전략이나 노하우가 있다면? 
저는 취업을 조금 늦게 했는데, 취업을 준비하는 동안 주위 친구들로부터 ‘이 회사에 들어온 걸 후회한다’는 말을 많이 들었어요. 그래서 전 입사 후에도 후회하지 않을 것 같은 회사를 찾았고, 그런 진심이 성공한 것 같습니다. 일단, 이렇게 큰 방향을 잡는 것이 중요한 것 같아요. MP분야에 관심이 있다면, 해외 옥외매체 사례를 많이 찾아보라고 권하겠습니다. ‘왜 이렇게 풀어나갔을까’ 생각해보는 게 중요해요. 우리나라에서 실현하기 어렵더라도, 이런 고민이 들어있는 것과 없는 것은 다르거든요. 여행을 가더라도, 옥외매체와 광고를 살펴보면서 나라면 어떻게 했을지 고민해보는 게 좋습니다. 옥외광고 시장이 크리에이티브를 중시하는 쪽으로 변하고 있기 때문에 많은 도움이 될 거에요. &#160;
&#160;
<center><big>
“입사 후에도 후회하지 않을 것 같은 회사를 찾으세요”
 </big></center>
&#160;
학창 시절, 도움이 되었던 활동이나 강의가 있나요? 
광고를 좋아하는 사람들이 모여서 만든 크루 ‘브라더후드’에서의 활동이 큰 도움이 되었어요. 현재 광고업계에서 일하고 계신 분들과 함께 재미있는 프로젝트를 진행하면서 옥외매체에 대해 경험했었죠. 여기서 ‘학교폭력 제대로 보기’ 프로젝트를 진행했는데, 겉에서 보는 것과 안에서 보는 것이 각기 다른 엘리베이터를 매체로 잡아 메시지를 전달했습니다. 광고가 어떻게 만들어지고 보여지는지 시작부터 끝까지 경험해볼 수 있어 큰 도움이 되었었습니다. 
&#160;
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<center><img title="2016420102051_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420102051_SEU.jpg"> </center>
<center>브라더후드 프로젝트 사진</center>
 
인앤아웃컴퍼니의 매력은 무엇인가요? 
현재에 안주하지 않는 점이 가장 매력적이에요. 사실 운영하는 매체만으로도 일이 많은 편인데 계속해서 새로운 매체에 대한 연구와 기획을 끊임없이 진행하고 있어요. 최근 있었던 상하이 워크숍에서도 엄청나게 발전하는 중국의 옥외매체 시장을 보고 오니, 시야가 더 넓어진 느낌이 들어요. 구성원과 회사가 같이 계속 성장한다는 점이 정말 좋지 않은가요? 
&#160;
앞으로의 목표가 있다면 말씀해 주세요. 
뉴욕의 타임스퀘어, 오사카의 도톤보리에 이어 상해의 외탄도 대표적인 옥외매체 플레이스가 되어가고 있어요. 광고를 넘어 관광상품, 국가적 랜드마크로 자리잡아가고 있죠. 우리나라는 강남대로가 대표적이지만, 랜드마크가 되기에는 아직이라고 생각해요. 앞으로 한국을 멋진 옥외매체도시로 만들어 나가는 것이 작은 목표입니다. 
&#160;
‘좋은 일’이란 무엇이라고 생각하세요? 
본인이 하는 일에 책임감을 느끼고, 거기에 크리에이티브를 더해 조금 더 세상이 살만해지도록 바꾸는 일이라고 생각합니다. 늘 하던 일만 하고 정체되어 있으면, 좋은 일이 아니라고 생각해요. 돈을 버는 것도 중요하지만, 뭔가 늘려나가고, 어딘가에 도움이 되어야죠. 
&#160;
MP를 꿈꾸는 취업준비생에게 조언 한 마디 해주세요. 
옥외광고를 해외에서는 OOH(Out Of Home)이라고 불러요. 진짜 살아있는 옥외광고를 보고 공부하시려면, 집밖으로 나오셔야 합니다. 사람이 많이 모이는 곳의 옥외매체는 더 빛을 발해요. 대도시 여행이 큰 도움이 되실 거에요. 회사 워크숍으로 간 상하이 여행은 정말 저에게 큰 도움과 공부가 되었습니다. 핫플레이스와 친해지세요! 생각 없이 세워지는 옥외매체는 없다는 걸 알 수 있고, 그걸 역추적해가면, 적재적소에 광고를 제안할 수 있는 실력 있는 MP가 될 수 있을 것입니다. 
<center> </center>

인앤아웃컴퍼니 미디어플래너 장혁준 대리를 만나 인터뷰했다.

인앤아웃컴퍼니, 화려한 빛으로 거리에 나온 사람들의 시선을 끌다

엠피인터랙티브는 다양한 광고 플랫폼의 폭넓은 활용으로 광고주들을 만족시키며 ‘최고의 마케팅 파트너’를 자부하는 기업이다. 치밀한 타기팅과 광고 관리, 데이터 분석을 통해 광고 솔루션을 내놓기에 엠피인터랙티브가 집행한 온라인 광고에 대한 광고주들의 만족은 클 수밖에 없다. 엠피인터랙티브의 광고 솔루션을 잠재적 광고주들에게 제시하고 그들을 설득하는 일, 과연 누가 하고 어떻게 할까? 엠피인터랙티브에 몸담은 지 6년 차가 된 광고영업팀 박춘성 팀장을 만나 광고영업 업무에 대해 물었다.
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">MP INTERACTIVE
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">광고영업팀 박춘성 팀장
<img title="20179814538_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/9/20179814538_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 엠피인터랙티브 박춘성 팀장입니다. 광고영업팀을 관리하고 있으며, 광고 마케팅 관련 업무를 담당하고 있습니다.
&#160;
소속된 팀은 어떤 일을 하는 부서인가요? 
광고영업팀은 네이버, 다음, 구글, 오픈마켓 등과 공식 계약이 되어 있는 상품으로 클라이언트들에게 운영 대행 계약을 해줌으로써 좀 더 효율적인 전략을 사용한 관리를 가능케 하는 부서입니다.
&#160;
팀 내에서 어떤 업무를 맡고 계시나요? 
저는 광고영업팀의 관리를 맡고 있으며, 직접 클라이언트와 만나기도 하고 직원들이 잘 모르는 부분에 대해 교육을 진행하거나 직원들이 클라이언트와 미팅을 가질 때 동행해주는 일을 담당하고 있습니다.




Interview 01
광고 영업은 커뮤니케이션에서 시작한다
<img title="20179814547_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/9/20179814547_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
광고 영업은 어떤 방식으로 진행되나요? 
광고 영업의 첫 단계는 커뮤니케이션입니다. 홈페이지를 좀 더 많은 사람들이 볼 수 있는 곳에 노출시켜 유입을 증가시키고, 회사 홍보와 동시에 매출 증대를 가져올 수 있는 상품을 제안하는 거죠. 추후 미팅을 통해 커뮤니케이션하면서 더 좋은 전략과 기획을 제시함으로써 클라이언트들에게 만족감을 드리게 됩니다.
&#160;광고 영업은 일반 영업과 다소 다를 것 같아요. 어떤 점에서 차이가 있다고 생각하시나요?
따지고 보면 비슷하지만, 대상이 조금 다릅니다. 광고 영업이란 물건을 구매해야 하는 구매자에게 영업을 하는 것이 아니라 물건을 파는 판매자에게 영업을 하는 것이기 때문이죠. 또한 광고 영업은 얼마나 커뮤니케이션이 잘 되는 사람을 만나느냐에 따라 성패가 많이 갈립니다. 뭔가 잘 통하는 사람인 것처럼 보여야, 클라이언트가 신뢰를 할 수 있겠죠?
&#160;업무의 가장 큰 보람은 무엇인가요?
점점 성장하는 회사의 모습을 보거나, 투자 대비 높은 수익이 나와서 커뮤니케이션 담당자의 승진 소식이나 대표의 감사 메시지를 받아볼 때 보람을 느껴요. 
&#160;반대로 업무적 고충이 있다면 말씀해주세요.
영원한 건 없는 것 같습니다. 아무리 오픈 멤버로 크게 성장을 도와드려도 주변 사람들의 말에 혹해서 몇 년 동안 쌓아온 신뢰도가 한순간 무너질 때가 있었는데, 이때 많이 실망스럽더라고요.

Interview 02
광고 영업의 중심은 ‘소통’!
<img title="20179814555_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/9/20179814555_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
업무를 하실 때 어떤 부분을 가장 중점에 두시나요? 
‘소통’입니다. 사이트나 쇼핑몰에서 실시간으로 사람들에게 브랜드를 노출시켜 유입을 유도하는 것이 온라인 광고입니다. 마케터와 클라이언트가 얼마나 잘 소통이 되느냐에 따라 결과가 큰 차이를 보여요. 하나의 브랜드를 강아지에 비유한다면, 이것이 집만 지키는 일반적인 개로 성장하느냐, 훌륭한 견공으로 성장하느냐는 ‘소통’이 결정한다고 할 수 있습니다.
&#160;
맡고 계신 업무에 요구되는 필수 역량 네 가지를 꼽아주세요!
앞서 말했듯 광고 영업의 첫 단계는 전화영업이기 때문에, 가장 먼저 전화영업에 대한 두려움이 없어야 합니다. 클라이언트의 신뢰를 사기 위해서 자신감 역시 필수고요! 기획력과 좋은 대인관계가 더해지면 금상첨화겠습니다.
&#160;엠피인터랙티브 광고영업팀에 입사하기 위해서는 어떤 것들을 갖춰야 할까요? 
실무 경험이 중요하긴 하지만, 기본적으로 의지력을 갖췄으면 좋겠습니다. 광고 영업이란 하고자 하는 의지와 배우고자 하는 자세만 있다면 누구나 도전할 수 있는 업무이기 때문입니다. 또한 자신감이 필요한데요! 많은 사람들 앞에서 발표하는 경험이 자신감을 쌓는 데 큰 도움이 될 것입니다.
&#160;새로운 후배로 어떤 사람이 들어왔으면 하시나요? 
적극적으로 물어보면서, 저돌적인 영업을 하는 당찬 후배가 들어왔으면 좋겠네요. 당당함과 약간의 능글맞음도 있었으면 해요. 일종의 사기꾼 기질이라고 할까요?(웃음)

Interview 03
일할수록 ‘오길 잘했다’ 생각 드는 곳, 엠피인터랙티브
<img title="2017981463_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/9/2017981463_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;많은 기업 중 엠피인터랙티브를 선택하신 이유는 무엇인가요?
입사를 결정한 특별한 이유는 없습니다. 다만 일할수록 여기에 오길 잘했다는 생각이 들 뿐입니다.
&#160;엠피인터랙티브의 근무 분위기를 자랑해주세요!
대표님이 여성분이십니다. 여성 특유의 섬세함으로 직원들에게 편한 일터를 만들어주시고 계세요. 이에 따라 엠피인터랙티브에는 가족 같은 분위기가 자연스럽게 형성되어 있습니다. 복장이 자유롭고 연차도 마음대로 눈치 보지 않고 사용할 수 있다는 점도 자랑하고 싶어요!
&#160;취업 한파가 지속되고 있는 가운데, 취업준비생들에게 진심 어린 조언 한 마디 부탁드립니다.
대기업, 연봉 높은 회사만 따져 지원하며 우물 안 개구리처럼 지내지 마세요. 내가 일한 만큼 정당한 급여를 받으며 좀 더 본인을 발전시킬 수 있는 광고 시장에 뛰어들어보시는 건 어떨까요? 평생 직업도 가능하답니다!

엠피인터랙티브에 몸담은 지 6년 차가 된 광고영업팀 박춘성 팀장을 만나 광고영업 업무에 대해 물었다.

광고 영업에 대한 두려움을 없애라

&nbsp;스마일게이트의 김수민 주임을 만나 플랫폼 기획 직무에 대한 이야기를 들어보았다.&nbsp;<img title="201663142418_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/201663142418_SEU.PNG">&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;<img title="201663142425_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/201663142425_SEU.PNG">&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;<img title="201663142431_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/201663142431_SEU.PNG">&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;<img title="201663142438_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/201663142438_SEU.PNG">&nbsp;&nbsp;<img title="201663143012_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/201663143012_SEU.png">&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"> </div>ㅣ스마일게이트 메가포트 플랫폼기획실 김수민 주임 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요, 스마일게이트 메가포트 플랫폼기획실에서 온라인 플랫폼 기획을 담당하는 김수민입니다. 원래 IT회사에서 디자이너로 근무하다 기획자로 전직해 스마일게이트에 입사하게 되었고, 입사한 지는 2년 차 됐습니다.&nbsp;구체적으로 어떤 업무를 담당하고 있나요? 스마일게이트에서 이미 스토브(STOVE)라는 모바일 게임 플랫폼이 운영되고 있는데요, 저희 팀은 PC게임을 주로 다루는 온라인 게임 플랫폼(이하 온라인 플랫폼)의 론칭을 준비하고 있습니다. 플랫폼 사업은 단순히 게임을 모아놓은 게임 스토어 형태에서 더 나아가 다양한 콘텐츠를 서비스하면서 하나의 게임 생태계를 마련하는 사업이라고 말할 수 있습니다. 그중에서도 어떤 목표를 가지고, 어떻게 플랫폼을 구현시킬지 구체적인 가이드를 짜는 기획 업무를 담당하고 있습니다.&nbsp;아직은 온라인 게임 플랫폼을 생소한 사람이 많을 것 같아요. 아무래도 그럴 수 있죠. 모바일 게임 플랫폼이라면 국내에도 사례가 꽤 있지만, 온라인 게임 플랫폼은 아직 국내에 없거든요. 해외에는 VALVE의 ‘STEAM’, 자사 서비스만 하고 있지만 블리자드의 ‘배틀넷’과 같은 온라인 플랫폼들이 있죠. &nbsp;플랫폼 기획 직무의 일과는 보통 어떻게 진행되나요? 사실 저희는 론칭을 준비하고 있기 때문에 태스크포스팀 같은 성격이 짙거든요. 그러다 보니 일정 변동이 커서 일과가 고정적이고 반복적인 사이클로 흘러가지는 않아요. 오전부터 밤까지 계속 회의만 하는 경우도 있고, 리서치 업무가 주가 되는 날도 있죠. 또, 프로젝트의 진행단계에 따라서 업무가 달라지는데, 주 업무는 개발, 디자인과 같은 유관부서와의 커뮤니케이션이에요. 큰 그림을 그리고, 화면 설계와 같이 기획이 잡아줘야 하는 부분을 다 끝내서 넘긴 후에는 진행 상황을 트래킹하면서 조율이나 재정리가 필요한 부분을 계속 관리하죠. 주로 회의를 통해 커뮤니케이션이 이뤄지지만 문서나 메일링에도 시간을 많이 할애하는 편이에요.&nbsp;플랫폼을 기획할 때 가장 중요하게 생각하는 부분이 무엇인가요? 가장 중요한 건 유저예요. 유저라고 하면 일반 소비자를 생각하는 경우가 많은데, 플랫폼 사업은 B2B적인 성격을 갖고 있기 때문에 기업도 중요한 유저가 돼요. 게임을 소비하는 유저와 게임을 판매하는 기업, 모두에 주의를 기울여야 하죠.&nbsp;플랫폼 기획 직무의 매력은 무엇인가요? 아마 기획만큼 제품에 대해서 깊게 고민해야 하는 직무도 없을 거예요. 자신이 맡은 제품에 대해서 누구보다 깊게 고민할 수 있고, 주도적으로 자신이 만들고 싶은 대로 큰 그림을 그려볼 수 있는 직무라는 게 기획의 매력이라고 생각합니다.&nbsp;일하다 어려움을 느낄 때는 언제인가요? 커뮤니케이션 할 때가 가장 어려워요. 대표적으로 사업팀과 개발팀, 이 두 팀과의 커뮤니케이션 과정은 극명하게 차이가 나요. 사업팀은 이 제품이 얼마만큼 매출을 낼 수 있는지 수익성을 중시하고, 개발팀은 실제로 이 시안을 제작했을 때 얼마나 완성도 있게 만들어질 수 있는지 같이 확실한 그림을 선호하거든요. 또, 개발팀과 디자인팀은 서로 성향이 많이 다르다 보니 커뮤니케이션할 때 어려움이 있을 수도 있죠. 그럴 경우엔 기획자가 그 사이에서 중재하는 역할을 해줘야 해요. 그러다 보니 직군에 맞춰서 매번 다르게 얘기해야 하는 부분이 좀 어렵습니다.&nbsp;그럼 일하면서 가장 뿌듯한 순간은 언제인가요? 커뮤니케이션하는 과정에서 삐걱거리거나 잘못 전달되는 경우가 빈번한데요. 특히 실제로 제작할 때는 공수를 신경 써야 하니까 방어적인 자세가 될 수밖에 없어요. 그럼에도 시간을 들여서 계속 커뮤니케이션한 끝에 상대방이 제 기획을 납득할 때, 정말 뿌듯합니다. 내가 생각한 게 정말 맞는 그림인지 확인하는 게 정말 쉽지 않은 작업인데, 누군가 내 생각이 맞는다고 하면 힘이 나죠.&nbsp;기획 직무는 끊임없이 아이디어를 생각해야 하는 직무인데, 아이디어를 얻는 노하우가 있나요? 저희 팀 차장님께 배운 건데요, (웃음) 기획에서 많이 하는 실수 중 하나가 레퍼런스를 찾을 때 내가 만들어야 하는 것과 유사한 서비스만 찾아보는 거예요. 사실 전혀 다른 서비스에서 힌트를 얻는 경우가 많거든요. 예를 들면, 저희는 게임 플랫폼을 만들고 있지만 스마트TV나 방송 쪽을 보면 참고할 부분이 굉장히 많아요. 좀 더 시야를 넓히고 폭넓게 경험해보는 게 중요하죠.&nbsp;<img title="201663132419_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/201663132419_SEU.JPG"> (알록달록한 로비가 이채롭다.)&nbsp;스마일게이트, 많은 가능성이 열려있는 회사 스마일게이트를 선택한 이유가 무엇인가요? 저는 원래 게임 업계에서 일해야겠다는 생각이 명확했는데요, 저 같은 사람한테 스마일게이트는 매력적인 회사예요. 일단, 스마일게이트는 안정적인 캐시 카우가 있기 때문에 어떤 사업을 시작할 때 강력하게 지원해줄 수 있는 저력을 가지고 있는 회사입니다. 또 저희 회사는 그런 역량에 비해 젊기 때문에 개인이 회사 시스템의 부품이 된다는 느낌이 들지 않아요. 신입이라도 자기가 열심히 하는 만큼 많은 기회를 얻을 수 있는 회사라 선택했습니다.&nbsp;스마일게이트의 근무 분위기는 어떤가요? 근무 분위기가 자유롭다는 게 게임 회사들의 특성 중 하나잖아요. 저희도 현란한 차림새로 다니든, 장발이나 빨간 머리를 하든 전혀 신경 쓰지 않을 정도로 자유로워요. 상명하복과는 거리가 멀고, 회의도 상대방이 이야기할 때 존중하고 들어주려는 분위기로 진행됩니다.&nbsp;자랑할 만한 기업문화나 복지가 있다면 소개해주세요. 저희 회사는 게임 업계 쪽에서는 복지가 잘 되어있는 편이에요. 미혼 입장에서 와 닿는 건, 셔틀버스를 운행하는 것입니다. (웃음) 점심, 저녁도 제공해줘요. 필요할 때는 한도 내에서 자유롭게 외식할 수 있게 해주기도 하고요. 그리고 출산 휴가 제도도 잘되어 있어요. 옆 팀 과장님께서 출산 휴가를 내시고 몇 달 쉬다 오셨는데 무리 없이 다시 복귀하셨거든요. 당연한 건데, 다른 회사에 다니는 친구들을 보면 그렇지 못한 경우도 꽤 있더라고요.&nbsp;스마일게이트를 한 단어로 표현한다면? ‘가능성’이라고 표현하고 싶어요. 노하우가 많이 쌓여서 구체적인 시스템으로 정립된 회사가 있는가 하면, 반대로 굉장히 자유로운 대신에 체계가 잘 잡혀있지 않은 회사도 있죠. 저희 회사는 그 두 가지의 균형을 잘 맞추고 있는 회사예요. 가지고 있는 저력에 비해 직원들에게 가능성을 많이 열어두는 곳이죠.&nbsp;<img title="201663132337_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/201663132337_SEU.JPG"> (사내에 위치한 카페 저렴하게 이용이 가능하다.)&nbsp;“자기 강점이 무엇인지 진지하게 고민해보세요” 스마일게이트에 입사한 계기는 무엇인가요? 원래 시각디자인과 영상을 복수 전공해서 IT업계에서 디자이너로 근무했었어요. 그러다 2012년도에 모바일 게임 사업이 한창 잘 나가는 걸 보고, 아는 개발자와 함께 게임 창업을 시도했었죠. 안타깝게도 잘 안됐지만요. (웃음) 그 이후로도 쭉 게임 업계에서 일해야겠다고 생각해서 회사를 찾던 중 스마일게이트를 선택한 거죠. 원래는 게임 분석 직무로 입사했다가 기획 쪽에 강점이 있는 것 같다고 해서 기획 직무로 변경하게 되었습니다.&nbsp;입사할 때 어떤 점을 가장 어필했나요? 게임 쪽에 인사이트가 있다는 점을 긍정적으로 많이 봐주셨어요. 게임 창업에 과감하게 도전했다가 깨진 경험도 좋게 봐주신 거 같고요.&nbsp;플랫폼 기획 직무는 어떤 사람에게 추천하고 싶으신가요? 우선 이 서비스에 관심이 있어야겠죠. 플랫폼은 게임이 아니라 서비스예요. 그렇다 보니 게임 기획보다는 웹이나 서비스 기획과 더 닮아있어요. 게임에 대해 잘 알고 있으면 좋겠지만, 게임 자체보다 게임 사업, 게임 사업보다 플랫폼 사업에 관심이 있는 사람이 더 강점이 있을 것 같아요. 문서 작업량이 많기 때문에 문서 작업이나 사람들과 커뮤니케이션하는 데에 거부감이 없는 사람에게 잘 맞을 거 같네요.&nbsp;이 직무에 필요한 역량 3가지만 꼽아주신다면? 커뮤니케이션 능력, 프로젝트에 대한 높은 이해도, 통찰력입니다. 어떤 게 좋은 서비스일까 고민하는 것만큼이나 결정된 그림을 동료들에게 설명하고 조율하는 과정이 중요해요. 내가 이걸 왜 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지를 파악하려면 지금 하고 있는 프로젝트에 대해 명확하게 이해하고 있어야겠죠. 또, 나한테 주어진 업무만 끝내면 되는 게 아니라 유관부서와 끊임없이 커뮤니케이션해야 하기 때문에 유관부서의 역할이나 특수성을 파악하는 게 좋습니다.&nbsp;스마일게이트 입사를 꿈꾸는 후배들에게 조언 한마디 부탁 드려요. 자기 자신을 파악하는 게 가장 중요해요. 자신의 강점이 뭔지 스스로 고민을 많이 해보고, 강점을 가시적으로 표현할 방법을 고민하고 개발한다면 어디를 가든 분명 그 가치를 알아봐주는 회사가 있을 거예요.&nbsp;‘좋은 일’이란 무엇이라고 생각하시나요? 꾸준히 동기부여 할 수 있는, 내가 계속 열심히 할 수 있는 일입니다. 정말 열심히 했는데도 필드까지 못 나가보고 중단되는 경우가 굉장히 많은데, 그럴 땐 너무 허탈해서 계속 일하기가 힘들어지죠. 충분한 보람이나 성과를 얻으면서 일에 대한 열정을 계속 유지할 수 있는 일이 좋은 일이라고 생각합니다.&nbsp;&nbsp;임경희 인턴기자 noche77@&nbsp;&nbsp;&nbsp;관련 글 더보기<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Super/smilegate" target="_self">&gt; 세계시장을 무대로 지속적으로 성장하는 기업, 스마일게이트를 알아보자!</a>

온라인, 모바일 게임 개발뿐만 아니라 투자, 게임 플랫폼으로까지 사업을 다각화하고 있는 스마일게이트의 김수민 주임을 만나 플랫폼 기획 직무에 대한 이야기를 들어보았다.

기획직무 특집_게임기획자 어떤 일 하나?

운동 선수들에게 부상은 몸뿐만 아니라 마음까지 병들게 하는 치명적 존재이다. 그런 부상 선수들의 마음을 헤아리며 재활을 돕는 재활 운동 트레이너. 때로는 엄마가, 때로는 간호사가 되어 부상 선수들의 재기를 위해 힘쓰는 드림한마음 선수 트레이닝센터의 최문근팀장을 만나 보았다.
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<img title="2016419165032_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419165032_SEU.jpg"> &#8203;
선수들의 입 소문으로 성장한 드림한마음 선수 트레이닝센터
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드림한마음 선수 트레이닝센터에 대한 간략한 소개 부탁 드립니다.
저희 드림 한마음 선수재활트레이닝 센터에서는 운동 선수나 예술인들의 재활과 경기력 향상에 힘쓰고 있습니다. 1:1 운동부터 그룹운동까지 지도하며 선수들의 컨디션을 최고조로 끌어올리기 위해 노력하는 곳이죠.
그리고 일반재활 역시 담당하고 있는데요. 일반인들이 근육 손상이나 뼈에 무리가 왔을 경우 다양한 방법의 운동으로 회복을 도와줍니다.
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드림한마음 선수 트레이닝 센터에서 어떻게 근무하게 되셨나요? 
저는 7년 전 운동처방재활학과를 졸업하고 이 곳에 오게 됐어요. 진로를 정하면서 두 가지를 충족시키는 직업을 원했어요. 제 전공을살리는 직업, 그리고 어릴 적 축구선수의 경험을 되살려 선수들을 도울 수 있는 직업, 그게 바로 선수전문 재활운동치료사였죠. 
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드림한마음 선수 트레이닝 센터에서 일하기 위한 준비과정은 어떤 것이 있었나요?
학창시절에 참 바쁘게 살았던 것이 지금 제 일에 초석이 된 것 같아요. 우선 저는 전공으로 운동처방재활학을 배웠고, 복수전공으로 생활체육을 공부했어요. 그리고 학교가 끝나면 스포츠의학팀이라는 스터디를 했었고요. 관련 자격증 연수도 틈틈이 받았습니다. 또한 방학 때는 빠지지 않고 실습에 참여했고, 1년 반 정도는 대학교럭비팀에서 트레이너를 경험하기도 했습니다. 그때는 이 모든 것들이 즐거워서 하는 일이었는데… 돌이켜보니 제가 평생을 하게 될 일의 밑거름이 되었네요.
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드림한마음 선수 트레이닝 센터의 일원으로 자부심을 느끼셨던 때는 언제일까요? 
저희 센터는 홍보 같은 것을 따로 하지 않고 있는데, 그럼에도 불구하고 저희 센터를 알고 찾아와 주실 때요. 저희 센터는 거의 입소문을 타고 커왔다고 해도 과언이 아닌 곳이거든요. 저희와 함께 재활을 진행했던 선수들이 다른 선수들에게도 추천을 하고, 그 선수들이 또 다른 선수들에게 추천을 하며 성장했어요. 그만큼 선수들이 저희 센터의 재활운동에 만족하고있다는 생각에 뿌듯해져요.
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직원들이 느낄 수 있는 드림한마음 선수트레이닝 센터만의 특별함은 무엇인가요?
저희는 업무 특성상 쉬는 날 쉬지 못하는 일이라는 편견이 있어요. 하지만 저희 센터는 휴일은 꼭 지켜주려고 노력하고 있어요. 그리고 출장수당 등의 페이도 반드시 지켜지고요. 월급 역시 동종업계에서 괜찮은 편에 속합니다. 이렇게 기본적인 근로법을지키고 있어서인지 이동이 잦은 업계에서 낮은 이직률을 자랑하고 있어요. 
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<img title="2016419165042_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419165042_SEU.jpg">&#160;
선수들의 재활 성공이 가장 큰 기쁨
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맡고 있는 업무는 무엇인가요? 
팀장으로서 선수 재활트레이닝 전 부분을 관리하고 있어요. 우선 가장 주요 업무는 선수관리예요. 아픈 선수들의 재활을 진행하고, 선수들의 경기 능력 향상을 위해 관리합니다. 개인적인 관리인 스트레칭, 운동 지도부터 단체운동관리까지 전부 관여하고 있어요.
그리고 두 번째로는 선생님들 스케줄을 관리해요. 업무 특성상 출장업무가 많거든요. 선생님들 출장시간과 내근 시간을 잘 분배하고 관리해줍니다.
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보통 어디로 어떤 출장을 가는 건가요?
실업팀이나 대학팀에는 팀 내에 트레이너가 없어요. 그런 팀들이 대회를 하거나 동계훈련을 할때 트레이너 자격으로 함께 하고 있어요. 또한 무용공연 같은 퍼포먼스가 많은 공연이 있을 때 함께하기도 하고요.
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경기나 공연을 따라다니는 것이 힘들어도 현장의 생생함을 직접 즐길 수 있는 즐거운 일 같아요. 특별한 에피소드는 있으신가요?
아시아 주니어 핸드볼 대표팀 경기가 특히 기억에 남아요. 제 목에도 금메달이 걸렸거든요. 선수들의 피와 땀으로 받은 금메달에 감동하고, 처음으로 만져 본 금메달에 한번 더 감동했던 경기였어요.
또 신기한 경험도 있었죠. 제가 종합격투기의 정찬성 선수를 정말 좋아하거든요. 정찬성 선수의 결승전에서 시합 도중 어깨가 빠지는 사고가 발생한 것을 보았어요. 굉장히 안타까운 마음에 ‘직접 재활을 시켜주고 싶다’는 의욕이 불타오르더라고요. 하지만 제가 만날 수 없는 상황이니 그냥 마음 한구석에 조용히 묻어두고 있었죠.
그렇게 일년이 지나고, 우연히 그 분의 체육관에서 워크샵이 있었어요. 체육관에 있는 다른 선수들에게 정찬성 선수의 상태를 물으니 코 앞으로 다가온 경기가 힘들 정도로 상태가 좋지않다고 하시더라고요. 그래서 제가 직접 재활을 맡아드리고 싶다고 말씀 드렸어요. 저의 이런 의욕이 정찬성 선수께도 전해졌고, 그때부터 저와 함께 재활을 하고 계세요. 저의 꿈이 이루어진 순간이었죠.
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업무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?
일이 재미있고 역동적이에요. 그리고 여러 사람을 만나고 직접 교육하기 때문에 결코 지루하지않고요.
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업무 중 뿌듯했던 경험은 무엇인가요?
당연히 제가 봐줬던 선수에게서 좋은 성과가 나왔을 때죠. 제가 담당했던 선수 중에 운동을 포기해야 할 정도로 많이 아팠던 선수가 있었어요. 하지만 제가 독하게 운동을 시켰고, 결국 재활에 성공했어요. 마침내 전국체전에서 금메달도 땄고요. 그 친구의 금메달은 제게 금메달 그 이상의 가치였어요.
그리고 저와 함께 운동했던 무용수께서 좋은 공연을 펼치고 오셔서 ‘최문근 팀장님은 프로세요!’라고 말씀해 주셨는데… 그 말이 참 마음에 와 닿더라고요.(웃음)
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일을 하면서 생긴 버릇이 있나요?
사람들이 걷는 모습을 보면서 좋지 않은 부분을 찾아내곤 해요. 그리고 그 분들을 직접 재활시켜주고 싶다는 생각도 하고요.
그리고 스포츠를 볼 때도 마찬가지에요. 티비로 경기를 시청하더라도 경기하는 모습 혹은 다쳐서 아파하는 모습만 보아도 어디가 어느 정도 다쳤는지 평가하게 돼요. 매일 그런 선수들을 보면서 그에 맞게 운동시켜야 하는&#160;직업인지라 어쩔 수 없는 것 같아요.(웃음)
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<img title="2016419165049_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419165049_SEU.jpg">&#160;
누군가에게 도움이 되는 전문적인 일, 재능기부로 발전시키고 싶어
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대학생 시절 경험했던 활동이나 배웠던 과목 중 업무에 가장 도움이 되는 것은 무엇인가요?
인체해부학이요. 처음 공부했을 때는 전문적인 의학용어라서 너무 힘들고 어려웠던 과목이었는데, 돌이켜보면 가장 도움이 되는 과목이었어요. 제가 하는 일에 기본지식이 되는 과목이었거든요.
그리고 럭비팀에 들어가서 트레이너 활동을 했던 것도 큰 도움이 됐어요. 럭비라는 종목이 특성상 부상 선수가 속출하는 경기이거든요. 워낙 몸싸움이 치열한 경기이기 때문에 트레이너가 처음 생긴 스포츠이기도하고요. 이렇게 많은 부상 선수들을 관리할 수 있었던 럭비 팀 트레이너 생활이 지금의 저를 만들어준것 같아요.
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드림한마음선수트레이닝센터에 입사하기 위해 특별히 준비해야 되는 사항은 무엇인가요? 드림한마음선수트레이닝센터에서 특별히 선호하는 자격증이나 역량은있나요?
사단법인 자격증이 있으면 유리해요. 아직까지는 트레이너와 관련된 국가 자격증이 없어서 사단법인자격증이 인정하고 있어요.
그리고 저희는 기독교 재단이라서 기독교에 대한 거부감이 없어야 돼요. 종교를 강요하지는 않지만 최소한 종교에 대한 반감은 없으셨으면 좋겠어요.
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드림한마음선수트레이닝센터의 일원이 되는 방법은 무엇인가요?
실습생으로 들어오는 방법이 가장 흔하고 쉬운 방법이에요. 실습을 거친 트레이너를 선발하는 경우가 많거든요. 실습생 선발은 방학을 이용해서 학점 인정하는 프로그램을 운영하기도 하고, 주변의 추천을 받아서 오는 경우도 있어요. 실습 선생님들은 되도록 희망하시는 분들 모두 받으려고 노력하고 있어요.
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<img title="2016419165057_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419165057_SEU.jpg">&#160;
비전공자도 할 수 있는 일인가요?
전공의 제한은 없어요. 어느 직업이나 그렇듯이 관련 전공을 공부했다면 업무를 배우는 것이 더 쉽겠지만, 그렇다고 해서 비전공자에게 기회가 없는 것은 아니에요.필요한 공부를 충분히 하셨고, 관련된 경력을 꾸준히 쌓으셨다면 충분히 도전해볼 수 있습니다.
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업무 특성상 남자가 더 많을 것 같은데, 실제로 남자에게 유리한 편인가요?
힘을 많이 쓰고, 아픈 선수들을 상대하는 일이라서 지금까지는 남자의 비율이 더 많은 편이에요. 하지만 분명한 건 여자 트레이너 선생님들의 장점도 충분히 많다는 거예요. 여자선수들과 무용수들의 비율도 높은 편이고, 여성 트레이너는 여성 특유의 섬세함과 부드러움으로 다친 선수들의 마음을 잘 보살펴 주기도 하죠. 이런 점 덕분에 여자 트레이너 선생님들도 환영 받고 있습니다.
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다시 학생으로 돌아간다면 하고 싶은 일은 무엇인가요?
조금 더 여유롭게 살고 싶어요. 학창시절을 돌이켜보면 항상 무언가를 하면서 바쁘게 살았던 기억이 전부거든요. 복수전공을 하느라 4학년 2학기까지 수업을 꽉꽉 채워 듣고, 스터디, 실기, 트레이너 활동까지. 11시 이전에 귀가를 한 적이 없을 정도로 바쁘게 살았어요. 후회가 되는 건 아니에요. 하지만 그 시절에만 즐길 수 있는 것들을 즐기지 못한 점이 아쉬워요.
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어떤 후배를 뽑고 싶으신가요?
체력과 정신이 모두 튼튼한 사람이요. 선수들은 몸이 다치면 인생 전부가 다치는 것과 마찬가지예요. 심리적으로도 많이 불안한 상태죠. 그런 친구들을 북돋아 주기 위해서는 심리적으로 튼튼한 사람이 필요해요. 그리고 함께 운동을 해야 되니 체력이 좋아야 되는 것은 당연하고요.
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취업준비생들에게 조언 한마디 부탁 드려요.
자신의 길을 찾기 위해 많은 경험을 하길 추천합니다. 저 역시도 졸업반까지는 진짜 내가 무엇을 하고 싶은지 찾지 못했어요. 하지만 제 경험들을 곱씹어 보며 찾을 수 있었죠. 학생이라는 보호막이 있을 때 많은 경험을 한다는 것은 충분히 가치 있는 일이라고 생각합니다.
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좋은 일이란 무엇이라고 생각하나요?
내가 아니면 안 되는 전문적인, 그리고 존재만으로도 가치가 있는 일이요. 나로 인해서 누군가가 도움을 받을 수 있다면 그만큼 좋은 일은 없는 것 같아요. 저는 제 일이 그런 좋은 일 중 하나라고 생각하고 자부심을 갖고 일해요. 언젠가는 이 좋은 일을 재능기부로도 발전시키고 싶고요.
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운동선수들의 재활운동과 경기력 향상을 위해 일하는 드림한마음선수트레이닝센터의 최문근 팀장을 만나 보았다.

드림한마음선수트레이닝센터, 선수들의 마음, 몸, 미래를 책임집니다

세상에서 가장 안전한 이름 ‘안랩’. 1988년 창립한 이래 ‘국내 대표 보안 회사’, ‘국내 소프트웨어 업계 최초 연매출 천억원 돌파’ 등 수많은 성공사례를 만들어 왔다. 그리고 그러한 성장 안에는 필요한 인재를 적시에 선발하고 임직원들의 역량을 개발시킨 인사팀의 노력이 일조했을 것이다. 이에 안랩 인사팀 박원철 과장을 만나 인사직무의 생생한 이야기를 들어봤다. 
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<center><img title="2016420142135_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420142135_SEU.jpg"> </center>
 
인사 분야에서 일하고 싶어도 채용규모가 워낙 작아 취업 자체가 힘들다고 호소하는 사람들이 많다. 인사 직무의 실무자가 될 수 있는 방법은 무엇인가? 
맞는 말이다. 직원수가 아무리 많은 대기업이라 할지라도 전체 채용규모 중 인사직무자를 뽑는 비중은 극히 적다. 때문에 타 직무에 비해 상대적으로 취업이 힘든 것이 사실이다. 하지만 찾아보면 방법은 다양하다고 생각한다. 내 경우 첫 입사는 ‘전략기획실’이었다. 그곳에서 약 2년 동안 글로벌 조직 전략 업무를 담당하다가 HR직무로 커리어 진로를 변경했다. 실제로 인사팀에 근무하고 있는 분들을 보면 나처럼 다른 업무에서 시작해 향후 직무를 변경한 사례를 많이 본다. 대기업 공채로 입사해 인사팀에서 신입사원부터 시작하는 것도 좋지만 나처럼 다른 업무에서 시작해 자신의 적성과 역량에 맞춰 진로를 잡아 가는 것도 한 방법이라고 생각한다. 
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그렇다면 HR 실무자에 적합한 사람은 누구라고 생각하나? 
한 마디로 요약하자면 마인드가 제대로 갖춰진 사람이라고 표현할 수 있겠다. 인사팀의 주요 업무들 중에는 개인의 신상정보를 접해야 하는 일이 많다. 가령, 채용을 할 때 지원자들의 이력서 상에 나와 있는 학력과 가족관계 등을 접하게 되고, 채용한 후에는 그들의 연봉이 얼마인지 상사로부터 어떠한 평가를 받았는지 등을 알게 된다. 이때 타인의 정보와 비밀을 존중하는 마음가짐이 없다면 해당 정보를 흘려 직원들 간에 오해를 일으킬 수 있다. 때문에 남보다 많은 정보를 가졌다고 해서 으스대거나 이를 아무렇지 않게 퍼트리는 사람은 인사실무자로 절대 적합할 수 없다. 또한 나보다는 타인을 배려하는 마음을 가진 사람이 인사 일을 잘 할 수 있는 사람이라고 본다. 기업 전체 구조로 보자면 인사팀은 지원부서에 속한다. 임직원들이 좋은 환경에서 직무에 몰입해 일할 수 있도록 제도를 만들고 시행하는 역할이다. 그러다보니 남들한테는 사소하게 보이는 일일지라도 솔선수범해서 그 일을 성실히 수행하는 자세가 필요하다. 
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현재 취업을 준비하고 있는 신입직 구직자들이 안랩 인사팀에 입사하고 싶다면 무엇을 준비해야 하나? 
안랩의 인재상은 A자형 인재다. 사명(AhnLab)의 머릿글자인 A에서 고안한 것으로, 전문성+인성+팀웍의 세가지 덕목을 고루 갖춘 인재야말로 안랩에 필요한 인재다. 이와 더불어 안랩 인사팀에서 신입사원을 뽑는다면, 온정과 냉정의 균형을 잘 맞출 수 있는 사람, 꼼꼼하고 성실한 사람을 우선적으로 채용할 것이다. 안랩에는 900여명의 임직원이 함께 일하고 있다. 때문에 수많은 사람들이 지켜야할 규칙과 규율이 필요하다. 이때 온정에 못 이겨 객관적 마인드를 잃어버린다면 회사 규율을 어기는 사람들이 많아질 것이고, 반대로 너무 규칙만 강조하다보면 직원들이 즐겁게 일할 수 있는 분위기가 사라질 것이다. 때문에 이 둘의 균형을 잘 맞출 수 있는 사람이 필요하다. 또한 인사업무는 채용과 승진, 연봉 등 민감한 문제를 다뤄야 하는 업무가 많은 만큼 신중함과 꼼꼼함은 필수다. 가령 ‘홍길동’이라는 사람의 월급이 100만원인데, 실수로 뒤에 ‘0’하나를 더 붙이면 큰일 아닌가. 
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<center><img title="2016420142144_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420142144_SEU.jpg"> </center>
 
안랩 신입 채용 방법이 독특한 것으로 알고 있다. 인사팀 외에도 안랩 타 직무로의 취업을 희망하는 학생 및 구직자들을 위해 채용제도를 소개해 달라. 
안랩은 ‘지원자가 자신의 강점’을 중심으로 지원할 수 있도록 STAR 채용이란 이름으로 신입 선발을 하고 있다. 자기소개서를 별도로 받지 않고, S(Speciality)/T(Teamwork)/A(Ambition)/R(Reference) 4가지 각 과제 중 지원자가 가장 자신있게 수행할 수 있는 과제를 최소 한 가지 이상 수행하면 된다. 예를 들어 ‘T`는 팀워크를 보여줄 수 있는 ’친구와 동반 입사 제도‘로 지원하는 방식이다. 실제, 최근 실시한 T과제의 경우, 대학시절 함께 Project를 많이 수행한 친구와 함께 총 43개 팀이 참여 했고, 그 중 한 팀이 최종 합격을 해서 현재 같은 팀에서 근무하고 있다. 이처럼 안랩에서는 자신이 가장 잘 할 수 있는 강점을 최대한 잘 살린다면 누구라도 환영하고 있다. 
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인사팀에서 실제 하는 업무들을 들어보니 힘든 점이 많은 것 같다. 언제 업무를 하면서 가장 보람을 느끼나? 
안랩에 필요한 사람을 찾고, 그들에게 일할 수 있는 기회를 제공해 주는 연결고리가 될 수 있다는 점이 이 일의 가장 큰 보람이다. 그리고 우리 회사에 입사한 사람들의 성장을 통해 회사가 발전하는 것을 볼 때 이 일을 하길 잘했다는 생각이 든다. 또한 직원들에게 필요한 다양한 복지프로그램들을 고민하고 실행방안을 마련하는 것도 인사업무의 보람이다. 우리의 아이디어로 인해 직원들이 좀 더 업무에 몰입할 수 있고, 회사에 더 큰 애사심을 느낄 수 있게 하는 역할을 담당하는 것에 보람을 느낀다. 최근 ‘토닥토닥 프로젝트’를 운영하고 있는데 직원들이 업무 스트레스에서 벗어나 즐겁게 일할 수 있도록 돕기 위한 것이다. 인사팀 직원들이 상담실을 운영해서 고민 상담을 해주기도 하고 소소한 재미난 이벤트도 자주 진행한다. 결국 사람을 배려하고 그들이 행복해하는 것을 볼 때 인사담당자로서 가장 보람을 느낀다. 반면 결과에 대해 확신할 수 없다는 점은 인사업무에 있어 가장 큰 어려움으로 다가온다. HR은 사람과 관련된 일이기 때문에 1+1=2라는 공식이 적용될 수 없다. 연봉을 많이 주면 지원자가 늘어날 것이라는 추측이 보수적인 기업문화에 가로막혀 보기 좋게 엇나갈 수도 있다. 이처럼 사람의 반응을 예측할 수 없다는 것이 이 일의 가장 어려운 점이다. 
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HR직무를 희망하는 구직자들을 위한 조언 부탁한다. 
HR실무자는 임직원의 본보기가 돼야 하며, 회사의 규칙을 가장 솔선수범해 지켜야 하고 또한 항상 친절하고 예의바른 자세로 직원들과 소통해야 한다. 현재 HR직무로의 취업을 준비하고 있는 구직자라면 먼저 본인 스스로 내가 그러한 성향의 사람인가를 잘 판단해 보기 바란다. 취업과 관련한 실질적인 조언을 하자면 자기소개서에 많은 공을 들이길 바란다. HR분야에 취업을 꿈꾸는 학생들 중에 직무와 관련된 전문 자격증 취득이 반드시 필요하다고 생각하는 사람들을 종종 본다. 물론 전문 지식과 자격증을 갖추고 있으면 실무에 있어 도움이 되겠지만 신입사원으로 입사할 때는 큰 도움이 되지 않는다. 대신 앞서 말한 HR실무자로서의 바른 마음가짐과 성실성을 갖췄는지 스스로 체크하고 이를 서류와 면접에서 보여줘야 한다. 실례로 최근 안랩 인사팀에 연수생(중기 인턴) 한 명을 채용했는데, 이 친구는 서류에서부터 성실함이 묻어났다. 이력서가 스펙정보로 꽉 찼다는 의미가 아니다. 안랩에 지원하기 위해 고민하고 노력한 흔적이 자기소개서에서 느껴졌다. 또한 나와는 다른 많은 사람들을 만나볼 것을 권하고 싶다. 대학 때는 내가 좋아하고 편한 사람들과만 만나게 되지 않나. 하지만 인사업무를 하려면 나와 성향이 다른 사람, 나와 잘 맞지 않는 사람과도 잘 지내야 한다. 때문에 대학 때부터 다와 다른 사람을 많이 만나보고 그들을 이해하려는 노력을 했으면 좋겠다.&#160;
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<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Starter/Pdf/Jobtimes/ContentList?jtNo=4" target="_self">잡타임즈 인사팀 보러가기</a>

필요한 인재를 선발하고, 임직원의 역량을 개발시킨 안랩 인사담당자를 만나 인터뷰해보았다.

안랩, HR담당자는 직원들의 롤모델이 되어야

열심히 일할수록 국민에게 도움이 된다는 점이 공공PR의 매력
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국민연금공단은 1987년 설립돼 연금과 복지서비스로 국민의 행복한 삶에 공헌하는 것을 목적으로 하고 있다. &nbsp;
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<IMG title=2017116174546_SEU.jpg src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/1/2017116174546_SEU.jpg"> ㅣ국민연금공단 홍보실 김유향 홍보전문위원
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공공PR 전문가가 된 특별한 계기가 있었나? 7년 정도 민간 PR대행사에 근무했다. 그동안 맥도날드, 해찬들, 미스터피자 처럼 먹는 음식부터 입는 옷(르까프), 바르는 화장품(미샤), 교육 분야(YBM영어) 등 다양한 고객사들을 홍보했지만 10개월 정도 철도청으로 파견 나가서 했던 `KTX 개통 언론홍보`가 가장 보람 있고 기억에 남는 업무였다. 단순히 제품을 더 많이 팔아 기업의 이익을 도모하려는 목적의 홍보보다 국민에게 도움이 되는 공익 목적의 홍보에 큰 매력을 느꼈다. 스스로 좀 더 열심히 홍보하면 보다 많은 사람이 유익한 정보를 얻고 실질적인 혜택을 받기 때문에 업무에 대한 의욕도 더 생겼다. 이후 공공홍보를 전문적으로 해보고 싶어 홍보전문위원에 도전, 현재에 이르렀다.
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이 일을 하기 위해 대학시절 준비한 것이 있다면 무엇인가요? 대학교 재학 당시에는 홍보 업무에 대해 잘 몰라서 홍보인이 되기 위한 준비를 따로 하진 않았다. 하지만 대학 방송국 생활을 통해 뉴스 기사도 써 보고 가요제도 진행해 보고 방송제를 만들어 본 것이 도움이 됐다. 무엇보다 사람을 상대하고 설득해야 하는 업무 특성 상 많은 사람과 만나고 그 안에서 편안하게 대화할 수 있는 사회성을 익힐 많은 기회를 가졌던 것이 큰 도움이 됐다고 생각한다. 
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<IMG title=201711617463_SEU.jpg src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/1/201711617463_SEU.jpg">&nbsp;
취업에 성공할 수 있었던 비결이 무엇이라 생각하나? 취업은 나에게도 어려운 일이었다. 첫 직장은 근사한 회사였으면 하는 바람도 있었다. 일단 작지만 IT 벤처기업에서 먼저 일을 시작했는데, 일을 하다 보니 평소에 잘 모르던 홍보 분야도 접하게 되고 학생일 때는 알 수 없었던 다양한 세계가 펼쳐지는 걸 느낄 수 있었다. 무조건 남이 알아주는 멋진 회사만을 목표로 해 취업 준비에만 매달리는 것보다 작은 회사에서라도 경험을 쌓고 세상을 보는 시야를 넓히는 것이 후에 더 큰 도움이 된다고 자신 있게 권하고 싶다. 망설이지 말고 작아 보이는 일에도 적극 도전해보길 바란다.
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일반 공무원과 달리 정년이 보장되지 않는 것에 대한 불안감은 없는가? 안정된 회사 생활을 추구하는 성향의 사람이라면 홍보 업무 자체가 잘 맞지 않을 수도 있다. 항상 새로운 시도를 해야 하고 날카로운 비판도 받아야 하고 관심도 없는 대상을 향해 지속적으로 설득을 해야 하는 업무 특성이 있기 때문이다. 안정적인 직업이 아니라고 불안해하고 피하기보다 적극적으로 부딪혀서 본인의 전문성을 높여 간다면 내 나이가 50대가 되고 60대가 되어도 지금처럼 홍보전문가인 나를 필요로 하는 회사와 조직은 계속 있지 않을까 생각한다. 내가 취업을 위해 회사를 찾기보다 나의 전문성을 찾는 회사가 계속 있도록 만드는 것이 나의 목표다.
 출처: <대한민국에서 기획자가 되는 법>(웅진윙스, 잡코리아 좋은일 연구소 저)

현재는 국민연금공단 홍보실에서 홍보전문위원으로 활동하고 있는 김유향 위원을 인터뷰했다.

열심히 일할수록 국민에게 도움이 된다는 점이 공공PR의 매력

하림은 국내 식품산업의 대표 기업이다. 1978년 황등농장에서 출발하여 1차 산업에 머물러 있던 농업을 2, 3차 고부가가치 식품산업으로 발전시켰다. 생산과 가공, 판매를 계열화하여 닭을 기르는 농장, 가공을 담당하는 공장, 그리고 소비자에게 시장을 하나로 묶는 삼장통합을 완성하여 국내 최초로 애그리비즈니스의 성공모델을 제시했다. 새로운 길을 만들어 식품산업의 더 큰 가능성을 열어온 하림은 국내를 넘어 글로벌 생산성 1위에 도전하고 있다. 
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<center><img title="2016420105730_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420105730_SEU.jpg"> </center>
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[프로필] 하림 인사팀 윤상현 사원 
2년 전 입사해 채용 및 인턴사원 관리를 맡고 있다. 집에서 치킨 배달을 주문할 때 오히려 경쟁사 제품을 사용하는 치킨집을 자주 이용한다. 그래야 본사 제품의 문제점이나 개선할 점에 대해 알 수 있기 때문이라는 진정한 하림 패밀리다. &#160;
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<center><big>
끊임없는 도전과 열정을 가져라!</big></center>
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담당하고 있는 일을 구체적으로 말해 달라. 
인사팀은 관리직 사원의 채용, 교육, 평가 등에 관계되는 일을 하는 곳이다. 또한 직무와 관련된 기술과 능력을 배울 수 있는 훈련과 교육도 담당한다. 기업의 목적에 맞게 인적자원의 활용계획을 세우고, 일련의 과정을 통해 인재를 선발·배치하는 일이 무엇보다 중요하다. 또한 직원들에 대한 보상과 평가 승진, 복리후생 등의 업무도 인사팀이 해야 할 일이다. 나는 이곳에서 채용 및 인턴사원 관리를 맡고 있다. 하림에 필요한 인적자원의 수요를 예측해 필요한 인력을 채용하며, 고용한 인력을 적재적소에 배치하는 등의 관리 업무를 맡고 있다. 
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업무를 하는 데 반드시 필요한 조건과 역량이 있다면? 
인사팀은 기업과 직원들을 연계하는 가교 역할을 담당하기 때문에 무엇보다 신뢰성과 책임감, 비밀 엄수가 생명이다. 때문에 이런 마음가짐이 기본이다. 또한 기업과 직원의 양쪽 입장이 균형 있게 유지될 수 있도록 돕기 위한 커뮤니케이션 능력이 우수할수록 좋다. 인사팀은 문서작업 업무가 많은 부서다. 때문에 엑셀, 한글, 워드 등 기본적인 문서 활용 능력은 필수다. 
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이 일의 매력은 무엇인가? 
인력을 필요로 하는 부서에 제대로 된 인력을 충원해 해당 부서에서 만족을 느낄 때, 개인적으로 ‘이 일이 매력이 있다’라고 생각한다. 하지만 현업에서 적응하지 못하고 조기에 퇴사하거나 혹은 기타 채용에 대한 불만사항이 들릴 때는 그 반대다. 
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하림의 근무 분위기는 어떤 편인가? 
하림의 미션은 ‘삶의 가치 창출과 행복 나눔’이다. 경쟁력 있는 기업 활동을 통해 삶의 유용한 가치를 창조하고, 고객, 종업원, 주주, 사회에 즐거움과 행복을 제공하는 것이다. 때문에 섬김, 열정, 창조, 실행, 그리고 원칙을 중요시한다. 원칙은 포기할 수 없는 가장 근원적인 가치이며, 핵심가치는 기업의 생존과 직결된다. 이런 분위기 속에서 직원들 모두 섬김과 봉사 정신을 훌륭히 잘 가꿔가고 있다. 그만큼 근무 분위기도 좋다. 서로가 서로를 이끌어주면서 협동도 잘 된다. 각 부서도 마찬가지겠지만, 인사팀 경우만 봐도 회식강요, 불필요한 업무지시 같은 것이 전혀 없고, 매우 합리적인 의사소통이 가능하다. 또한, 직원 상호 간의 친모 도모와 명랑한 직장 분위기 조성을 위해 동호회 활동을 회사에서 지원한다. 전 사원에게 휴가비를 지급하고, 통근버스 운영, 기숙사 운영, 의료 지원, 자녀 학자금 지원 등 복리후생이 잘 되어있다. 
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인사 담당자들이 원하는 하림의 인재상은? 
하림의 인재상은 4가지다. 첫째는 식품산업 선두 기업을 위한 ‘글로벌 인재’다. 둘째는 끊임없이 도전하고 개선하는 ‘창의적인 인재’, 셋째는 열정을 가지고 실행에 임하는 ‘실천하는 인재’, 넷째는 원칙에 입각하고 기준을 준수하는 ‘윤리적인 사람’이다. 한마디로 넓은 눈으로 세계를 바라볼 줄 알고, 스스로 과제를 창출하여 해결할 수 있는 능력과 할 일을 미루지 않는 열정의 소유자가 우리가 원하는 인재상이다. 
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최근 하림의 가장 ‘핫’한 제품이 있다면? 
‘용가리 치킨너겟’이 리뉴얼되면서 많은 사랑을 받고 있다. 또한 닭가슴살 캔과 삼계탕 상품도 좋은 반응을 얻고 있다. ‘용가리 치킨’은 1999년 4월 출시부터 현재까지 약 20억 마리가 생산된 하림의 대표적인 제품이다. 기호에 따라 다양한 요리 및 소스를 활용하여 보다 맛있는 요리를 만들 수 있다. 최근 제품 ‘용가리 치킨너겟’은 아이들이 좋아하는 공룡캐릭터 모양에 비타민이 풍부한 파슬리와 Ca, DHA, EPA 등 성장기 아이들에게 필요한 영양소를 첨가했다. 여기에 비타민류가 추가된 영양 빵가루를 도포해 아이들의 영양 균형을 이뤄주는 간식제품으로 사랑을 받고 있다. 영양은 물론, 먹는 재미까지 더해진 점이 소비자들로부터 사랑받는 비결인 것 같다. 
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식품 전문 업체인 하림에 입사하기 위해 갖춰야 할 스펙(자격증)이나 전공이 있는지? 
취업을 위한 준비에 가장 기본적인 사항은 입사를 하고자 하는 회사에 대해 충분한 지식을 가지는 것이다. 또한, 그 회사의 인재상에 맞춰 필요한 스펙을 갖추는 등 맞춤형 전략을 구성하는 것이 필요하다. 각 부서 및 업무마다 필요로 하는 스펙이나 전공이 있으므로, 그에 맞춰 준비를 해야 한다. 예를 들어 전산관리의 경우 IT 관련 자격증을 취득하고 관련 전공을 나온 사람이 유리하다. 기술직(냉동)은 냉동기능사 이상 자격증이 필수다. 품질관리 부서는 축산 및 식품 관련 전공자를 우대한다. 외자구매부는 실무 영어구사 및 영작 능력이 우수해야 한다. 인사팀의 경우는 특별히 요구하는 전공은 없다. 
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입사 때 면접 분위기는 어떠했나? 
면접 때 분위기는 좀 살벌했다. 사장님을 포함해 임원 다섯 명이 면접관으로 참석했는데, 질문도 질문이지만 압박면접처럼 진행돼서 날카로운 반문에 많이 당황했었던 기억이 난다. 하지만 당황하지 않고, 솔직히 느낀 대로 나의 생각을 그대로 말했다. 과장됨 없이 진실하게 답했던 점이 좋은 점수를 얻은 것 같다. 면접 때 말을 잘해야 한다는 부담감을 버리고, 진실하고 아는 그대로 말하면 면접관들도 금방 알아본다. 어디서든 진실은 통하는 법이다. 
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하림에 입사를 꿈꾸는 후배들에게 해주고 싶은 조언은? 
많은 취업 준비생들이 취업 시 어떤 직무를 선택해야 할지 잘 몰라 갈팡질팡하는 것을 보면 선배로서 안타까울 때가 있다. 자신에게 맞는 회사, 그리고 어떤 직무를 선택하는 것이 좋을지 미리 대학교 다닐 때부터 염두해 두고 맞춤형으로 준비한다면, 나중에 그런 고민은 하지 않아도 될 것이다. 하림에 입사를 꿈꾼다면 우리 회사에 대해 충분히 조사를 하고 오길 바란다. 하림이 바라는 인재상과 필요로 하는 자격증이나 능력 등에 초점을 맞춰서 준비를 하면 된다. 입사 후배들에게 대학 시절 꼭 경험하라고 당부하고 싶은 말은 자격증보다 다양한 사회경험을 쌓으라는 것이다. 본인의 대인관계나 인내 및 끈기 등을 함양하기 위해 사회경험만큼 좋은 것이 없다. 다양한 사회경험을 바탕으로 하고, 여기에 여러 직무를 위한 기초 교육까지 함양되어 있다면 하림의 입사 문은 그리 어렵지 않을 것이다. 
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식품산업의 대표기업 하림 인사팀 윤상현 사원을 만나 인터뷰했다.

문서활용 능력과 커뮤니케이션 능력 갖춰야

제너럴리스트를 꿈꾸는 알체라 B2B Sales팀 박슬기님을 만나 세일즈 영업의 즐거움과 알체라에 대해 자세히 들어봤다.

NO를 두려워하지 않는 AI 솔루션 영업인

1993년에 설립된 하나투어는 국내 여행업계 점유율 1위를 자랑하는 명실상부한 대한민국 대표 여행사이다. 하나투어가 소속된 HNT 그룹의 100% 지분 투자로 탄생한 하나투어비즈니스는 기업 고객들을 대상으로 한층 더 전문화된 여행 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다. 임직원 출장 서비스부터 임직원 해외연수, 복지여행 등 다양한 형태의 기업여행을 신속하고 정확하게 서포트하고 우수한 가격에 제공해 고객사의 성공적인 비즈니스를 돕는다. 다양한 기업 고객에 최적의 여행 솔루션을 제공하고자 노력하는 법인영업부 한상훈 팀장에게 이에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		HANATOUR BUSINESS
	



	
		법인영업부 
		한상훈 팀장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/12/20231218135316_SEU.png" title="20231218135316_SEU.png">

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		안녕하세요. 소개 부탁드립니다.
	



	안녕하세요. 하나투어비즈니스 법인영업부에서 법인영업5팀장을 맡고 있는 한상훈입니다. 업무 연차는 올해로 12년 차입니다.


&nbsp;

	
		하나투어비즈니스의 특화된 사업 영역 소개와 주요 고객사를 알려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
	하나투어비즈니스는 기업 임직원들의 출장 서비스 및 국내외 연수, 인센티브 트립, 임직원 복지여행과 같은 기업여행 솔루션 전문 기업입니다. 정부 부처를 비롯한 공기업은 물론, 사기업과 외국계 기업까지 다양한 법인 고객사를 대상으로 영업활동을 진행하고 있습니다.




	Interview 01


	
		
			고객사를 대하는 기본자세, 신뢰, 정직, 겸손
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/12/20231218135323_SEU.png" title="20231218135323_SEU.png">

&nbsp;

	
		법인영업부는 어떻게 구성되어 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
	법인영업1부는 고객을 확보 및 관리하는 3개의 영업팀과 영업팀을 지원하는 법인지원서비스팀, 상품기획운영팀까지 총 5개의 팀으로 구성되어 있습니다. 각 팀에는 하나투어 본사에서 대리점 영업을 담당했던 직원부터 경쟁사에서 고객사 영업 관리를 했던 직원, 마케팅 기업에서 홍보업무를 담당했던 직원, 협력사에서 여행사 대상 업무를 했던 직원까지 다양한 경력을 가진 인재들이 함께하고 있습니다.

&nbsp;

	
		신규 거래처는 어떻게 발굴하나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
	신규 고객사 발굴은 크게 세 가지 경로를 통해 이루어집니다. 국내 1등 여행기업인 하나투어를 통해 자연스럽게 법인 고객이 문의하는 경우, 기존 고객사나 협력사의 소개로 유입되는 경우, 나라장터나 지명경쟁 같은 입찰을 통한 신규 영업입니다.


&nbsp;

	
		고객사를 응대할 때 꼭 지켜야 하는 원칙 세 가지를 꼽으신다면?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
	여러 가지 원칙이 있겠지만, 가장 중요한 것 세 가지로 신뢰와 정직, 겸손을 꼽을 수 있을 것 같습니다. 그리고 세 가지 원칙 중 법인 영업을 하는 영업사원에게 가장 중요한 덕목은 신뢰라고 생각합니다. 당장 눈앞의 이익만 생각하기보다 고객사의 입장에 꼭 필요한 솔루션을 제안할 때 고객사의 마음을 얻고, 견고한 관계를 이어갈 수 있습니다.


&nbsp;

	
		이 업무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
	기본적인 영어 실력은 필수입니다. 의사소통 능력, 문제 분석 및 해결 능력도 중요하며, 끊임없이 배우고자 하는 자세와 어떠한 문제 상황에서도 긍정적이고 다양한 사고를 할 수 있는 열린 마음을 가져야 합니다. 팬데믹 이후 급변하는 기업여행 시장에서 살아남기 위해서는 이와 같은 자세가 특히 강조됩니다.



	Interview 02


	
		
			성실히 업무에 임하다 보면 업무 성과로 인정받을 수 있어
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/12/20231218154054_SEU.png" title="20231218154054_SEU.png">

&nbsp;

	
		업무 목표 달성을 위해 어떻게 노력하는지 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
	팀장인 저를 비롯해 팀원 전원이 입사 2년 이내의 신규 입사자들이었기 때문에 목표 달성에 앞서 기업과 시스템에 적응하기 위한 시간이 필요했습니다. 저는 팀장으로서 팀원들과 자주 소통하며 서로에 대해 알아가고자 노력했던 것 같습니다. 서로의 업무 스타일에 익숙해진 후에는 정기적으로 투명하게 팀 목표 달성 현황과 성과를 공유해 팀원들이 업무에 대한 동기를 가질 수 있도록 하고 있습니다.


&nbsp;

	
		이 업무의 힘든 점과 매력에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
	수많은 미팅과 연락으로 진심을 다했는데, 이런 노력이 계약으로 이어지지 않을 때 허무하기도 하고 헛수고했다는 생각마저 들곤 합니다. 계약이 성사되어도 그것이 매출로 이어질 때까지 기다리는 시간이 참 지루하기도 하고요. 그렇지만 아무것도 얻지 못하는 경험은 없는 것 같습니다. 고객과의 소통을 바탕으로 다른 기회를 얻기도 하고, 예상치 못한 곳에서 매출과 수익이 발생하기도 하거든요. 힘든 순간에 일희일비하지 않고 마라톤을 뛰듯 업무에 집중하다 보면 그 노력이 어느새 업무 성과로 드러나더군요. 바로 그 점이 업무의 큰 매력이라고 생각합니다.


&nbsp;

	
		지금까지의 커리어 패스를 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
	대학에서 경제학과 경영학을 전공했는데요, 학교를 통해 다녀온 서유럽 해외 탐방 프로그램에서 전문 인솔자를 만나 즐겁게 여행한 것을 계기로 여행업계에 관심을 가지기 시작했습니다. 학교 졸업 후 입찰 영업을 위주로 하는 여행사에 입사해 근무하다가 좋은 기회로 하나투어 여행 그룹의 법인 영업 담당자로 이직해 지금까지 근무하고 있습니다.

&nbsp;

	
		현재의 업무에 도움이 된 경험은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
	다양한 팀을 겪으며 배웠던 모든 업무가 영향을 줍니다. 패키지 &amp; FIT 여행 상담 업무부터 견적서 작성, 비자 접수 대행, 입찰 제안서 작성, 제안 발표 및 세부 조건 협상까지 10여 년 동안 여행업계에 있으며 배워온 다양한 업무 덕분에 현재 법인영업팀의 업무를 빠르고 익숙하게 처리할 수 있습니다.



	Interview 03


	
		
			NAVAN과의 업무 제휴로 새로운 도약이 기대되는 기업
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/12/20231218135354_SEU.png" title="20231218135354_SEU.png">


&nbsp;

	
		하나투어비즈니스에서 ‘일 잘하는 사람’은 어떤 사람인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
	크게 두 가지 타입이라고 생각합니다. 우선 일의 경중을 파악해 업무의 우선순위를 매길 줄 아는 사람입니다. 업무 특성상 전화와 이메일, 메신저로 많은 요청 사항이 접수되고 이를 처리해야 하는데, 중요도와 긴급도에 따라 업무 우선순위를 정해야 업무를 효율적으로 수행할 수 있습니다. 또한, 꼼꼼한 태도로 업무의 완성도를 높이는 사람도 일을 잘하는 사람이라고 봅니다. 발생한 문제를 잘 해결하는 것도 좋지만, 회사에서는 그 전에 문제없게 업무를 처리하고자 노력하는 태도가 더 중요합니다.

&nbsp;

	
		법인영업부의 근무 분위기와 업무 강도는 어떤가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
	기업의 연수 및 인센티브 행사의 수요가 높은 봄과 가을에 업무 강도가 상대적으로 높아집니다. 이 시즌에는 대부분의 영업직원이 고객사 인솔을 위해 해외 출장을 가는 경우가 많고, 남은 팀원들은 업무를 백업해야 하기 때문입니다. 그 외의 기간에는 업무가 힘든 편은 아니라고 느낍니다. 연차 사용이 자유롭고 시차 근무제를 시행하고 있어 일과 휴식의 균형을 이루며 근무할 수 있습니다.


&nbsp;

	
		앞으로 여행 업계가 어떻게 변화하리라 예측하나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
	여행업의 많은 부분이 디지털로 전환되고 있고, 플랫폼화되고 있습니다. 기업 여행 시장의 디지털화는 상대적으로 더딘 편이지만 앞으로 이러한 변화에 대비해야 할 것입니다. 하나투어비즈니스는 Global TMC 시장에서 4위로 급성장 중인 NAVAN과의 업무 제휴로 글로벌 기업들의 기대에 부응하는 출장 및 비용관리 서비스를 준비하고 있습니다. 이를 통해 하나투어비즈니스가 기업 여행 시장에서 우위를 선점해 가리라 확신합니다.

&nbsp;

	
		입사를 희망하는 취업준비생들에게 취업 성공을 위한 조언 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
	“A tourist wants to escape life, a traveler wants to experience it.” 
	단지 일상에서 벗어나기 위한 여행이 아닌, 본인의 일상을 마주할 수 있는 여행을 해 보는 것이 인생에 많은 가르침을 줍니다. 취업도 마찬가지입니다. 겉으로 보이는 부분에만 집중하면 어떤 기업에서 어떤 일을 해도 쉽게 만족할 수 없습니다. 직무에 관해 많이 알아보고 나의 성향도 냉정하게 파악해 봄으로써 시행착오를 줄이시기 바랍니다. 여러분의 취업 성공을 응원합니다.



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&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/36339" target="_blank">하나투어비즈니스 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10035" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 영업 직무 보러가기</a>
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다양한 기업 고객에 최적의 여행 솔루션을 제공하고자 노력하는 하나투어비즈니스 법인영업부 한상훈 팀장에게 이에 관한 이야기를 들어보자.

기업 고객을 위한 전문 여행 솔루션을 제공합니다

모노랩스는 인공지능을 기반으로 한 개인 맞춤형 건강기능식품 구독 서비스를 제공하는 디지털 헬스케어 스타트업이다. 2022년에는 중소벤처기업부가 혁신적 사업모델과 성장성을 검증받은 유망 기업을 발굴하기 위해 진행해 온 아기유니콘200 육성사업에 선정되었고, 그로부터 불과 8개월 만에 기업가치가 10배 이상 성장하는 놀라운 결과를 보였다. 최근에는 지자체와 협력해 돌봄 사각지대에 놓인 독거노인들을 대상으로 한 서비스도 제공하고 있다. 모노랩스 마케팅부 김혜수 사원에게 모노랩스의 사업과 직무에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		monolabs
	



	
		마케팅부 
		김혜수 사원
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/7/20237513135_SEU.png" title="20237513135_SEU.png">

&nbsp;

	
		안녕하세요. 소개 부탁드립니다.
	



	안녕하세요. 모노랩스 마케팅부에서 근무하고 있는 김혜수입니다. 현재 IAM과 마마논마마 브랜드의 BM을 맡고 있으며, 관련 업무 경력은 총 7년입니다.


&nbsp;

	
		마마논마마 브랜드를 좀 더 자세히 알고 싶어요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	마마논마마는 30대 이상 여성을 주요 타깃으로 한 안티플라시보 이너뷰티 브랜드로, 젊고 건강한 피부를 위해 직접 경험하고 느낄 수 있도록 최대 함량만을 고집합니다. 대표제품은 성분 함량으로 국내 1위인 15,000mg 콜라겐 제품인데, 실제로 제품을 사용한 후 효과를 느껴 본 고객들을 중심으로 입소문을 타며 빠르게 성장하고 있습니다.




	Interview 01


	
		
			고객을 이해하고 고객 관점에서 생각하기
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/7/202375131528_SEU.png" title="202375131528_SEU.png">

&nbsp;

	
		담당 업무를 자세히 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	브랜드의 아이덴티티를 정의하고 콘셉트의 일관성을 유지하기 위한 브랜드 관리 업무 및 마케팅 전략을 수립하고 집행하는 업무를 담당합니다. 영업 담당자와 콘텐츠 마케터, 퍼포먼스 마케터와 협업하며 모노랩스의 브랜드를 알리기 위한 효과적인 마케팅 활동을 펼치는 데 집중하고 있습니다.

&nbsp;

	
		브랜드를 기획할 때 고려해야 하는 요소와 유의할 점에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	브랜드를 기획하다 보면 고객의 입장보다 브랜드 담당자의 시점에서 생각하기 쉬운데, 기획하는 서비스나 제품이 고객에게 정말 필요한 것인지 되묻는 과정을 거치며 고객의 관점에서 한 번 더 생각해야 합니다. 모노랩스 서비스의 주체는 결국 고객이니까요.


&nbsp;

	
		이 업무에 필요한 역량에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	마케팅 관련 전공을 한다면 업무에 도움이 되겠지만, 특정 전공을 선호하는 것은 아닙니다. 마케팅은 시장과 타깃 고객의 특성을 잘 이해하고 분석할 수 있어야 하는 직무로, 다양한 경험을 쌓고 이를 응용할 수 있는 능력을 갖추는 것이 중요합니다. 말은 거창하지만 가까운 가족과 친구들을 관찰하는 것도 좋은 연습이라고 생각합니다. 그들이 요즘은 어떤 것에 흥미를 갖는지 관심을 갖고 지켜보는 것, 그 사소한 관심이 좋은 아이디어로 이어질 수 있습니다.


	Interview 02


	
		
			서비스에 만족하는 고객을 볼 때 모든 고생을 보상받는 기분
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/7/202375131537_SEU.png" title="202375131537_SEU.png">


&nbsp;

	
		업무의 어려운 점과 업무를 통해 성취 및 보람을 느끼는 순간에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	앞서 고객의 관점에서 생각하는 것이 중요하다는 말씀을 드렸는데, 사실 고객을 이해하기가 쉬운 것이 아닙니다. 사람마다 생각과 취향이 다른데 수많은 고객을 어떻게 몇 개의 카테고리로 정의할 수 있겠어요. 가끔 아이디어를 정리하고 기획으로 발전시키는 과정에서 고객의 생각이나 니즈가 잘 파악되지 않을 때 답답하기도 하고 막막하기도 합니다. 그렇지만, 이러한 어려움을 이겨내고 기획한 서비스에 만족하는 고객 후기를 보면 모든 고생을 잊을 만큼 기쁘고 뿌듯합니다.

&nbsp;

	
		소비자 동향과 건강기능식품 시장의 트렌드를 읽는 것도 중요할 것 같아요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	맞습니다. 건기식도 유행이 있어서 새롭게 주목받는 식품이나 성분을 잘 파악하고 있어야 합니다. 저는 TV 프로그램을 많이 보는데요, 모노랩스 브랜드의 주요 타깃층이 즐겨 시청하는 프로그램을 보는 것이 많은 도움이 됩니다. 포털 사이에서 수시로 키워드 검색을 하기도 하고요. 또한, 고객 후기나 문의 사항에서 자주 등장하는 단어를 정리해 고객을 더 깊이 이해하고자 노력합니다.

&nbsp;

	
		이 업무의 목표와 업무 성과를 확인하는 지표는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	각 프로젝트의 성격과 목표에 따라 성과 지표가 다르지만, 모노랩스의 브랜드를 널리 알리는 것이 마케팅부가 지향하는 궁극적인 목표라고 생각합니다. 목표 달성을 확인하는 지표로는 매출과 ROAS, 신규고객 증가율, 재구매율과 같은 항목을 확인하고 있습니다.


	Interview 03


	
		
			취미로 한 블로그 활동이 업무에 큰 도움
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/7/202375131545_SEU.png" title="202375131545_SEU.png">


&nbsp;

	
		모노랩스에 입사한 과정을 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학에서 제품디자인을 전공해 마케팅과 관련된 공부를 하진 않았습니다. 다만, 화장품을 좋아해 대학 때부터 블로그를 운영한 것이 자연스럽게 온라인 마케팅에 대한 관심으로 이어졌습니다. 전공보다는 좋아하는 일을 평생의 업으로 삼아야겠다는 생각에 졸업 후 화장품 기업의 마케팅 부서에 입사해 1020을 타깃으로 한 스킨케어 및 색조 브랜드를 운영했습니다. 그러다가 좀 더 다양한 마케팅 경험을 쌓고 싶어 모노랩스에 입사했습니다.

&nbsp;

	
		현재의 업무에 가장 도움이 된 경험은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학생 시절 취미로 한 블로그 활동이 꽤 많은 도움이 되었습니다. 블로그를 운영한다는 것은 특정한 주제를 정해 어떤 톤앤매너로 소개할지 고민하고 블로그 구독자들과 댓글로 소통하며 관계를 만들어 나가는 것인데, 이러한 과정이 하나의 브랜드를 만들고 운영하는 것과 비슷하거든요. 지금 생각해 보면 이 경험이 현재 하는 업무의 좋은 연습이 된 것 같습니다.

&nbsp;

	
		모노랩스의 임직원이 누리는 혜택을 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	업무와 관련된 것이라면 서적 구입은 물론, 교육비까지 모두 지원받을 수 있습니다. 자격증 취득을 원한다면 시험 응시료도 지원받을 수 있고요. 또한, 건강기능식품 전문 스타트업인 만큼 직원들의 체력을 위해 모노랩스의 맞춤영양제 서비스를 무료로 제공합니다.


	Interview 04


	
		
			호기심이 많고 열정적인 성격이라면 
			마케터의 자질은 이미 충분
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/7/202375131557_SEU.png" title="202375131557_SEU.png">


	
		브랜드 기획자를 꿈꾸는 후배들에게 콘텐츠를 하나 추천해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	‘채널톡’이라는 유튜브 채널을 추천해 드립니다. 작은 브랜드와 비즈니스의 운영에 관한 다양한 콘텐츠를 만드는 채널인데, 브랜드 마케터뿐만 아니라 다양한 분야에 종사하고 있는 현직 마케터들의 생생한 경험과 이야기를 들을 수 있습니다.

&nbsp;

	
		함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	많은 업무가 그렇겠지만 실제로 업무를 접했을 때 머리로만 상상하던 것과는 큰 차이가 있을 수 있는데요. 그럴 때 괴리감에 빠지거나 당황하지 않으려면 모든 것을 새로움으로 받아들일 수 있는 긍정적인 태도가 필요합니다. 7년째 마케터로 일을 해온 저 역시 아직 보지 못하는 인사이트가 정말 많거든요. 이런 것들을 찾아내고자 같이 고민하고 노력할 수 있는 후배와 함께 일하고 싶습니다.

&nbsp;

	
		같은 직무 및 사업 분야에 관심 있는 취업준비생들에게 조언과 격려의 말씀 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	처음부터 모든 것을 알고 일을 시작하는 사람은 없습니다. 그러므로 전공자가 아니라고 해서 지레 겁을 먹을 필요도 없습니다. 새로운 것에 호기심이 많고 열정적인 자세를 갖고 있다면 마케터의 자질은 이미 충분합니다. 취업 때문에 힘들고 지치겠지만 불안해하기보다 마케팅계의 슈퍼 루키로 떠오를 미래를 그리며 차근차근 준비하셨으면 좋겠습니다.

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	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/monolabs01" target="_blank">모노랩스 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10030" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 마케팅 직무 보러가기</a>
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모노랩스 마케팅부 김혜수 사원에게 모노랩스의 사업과 직무에 관한 이야기를 들어보자.

브랜드의 가치를 만들고 공유하는 일

이러닝 시대에도 사그라지지 않는 출판만의 매력은 무엇일까? 에듀윌 출판개발1팀 김기임 팀장에게 그 답을 들었다.

“알게 하고, 하게 하고, 살게 하는” 출판물의 매력

스위스포트코리아는 2005년 인천공항에서 루프트한자 독일항공의 지상조업을 시작으로 성장하였다. 현재 인천 출발 편 기준으로 연간 9,000대가 넘는 항공기의 지상조업 서비스와 연간 145만 명의 여객운송 서비스를 제공하고 있다. 여객사업본부에서 듀티 매니저(Duty Manager)로 팀을 통솔하고 있는 주경자 차장을 만나 자세한 이야기를 들었다.

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;"> SWISSPORT 여객사업본부 
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">주경자 차장
<img title="20181015105624_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/10/20181015105624_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&nbsp;안녕하세요, 간단한 본인 소개 부탁드려요.

안녕하세요! 스위스포트 근무 16년차인 여객사업본부 듀티 매니저 주경자입니다.


&nbsp; 스위스포트코리아에 대해 소개해주세요.

전세계에 공항 및 항공분야 최고의 지상조업(Ground Handling Services) 서비스를 제공하는 회사예요. 대표적인 업무로는 승객의 수속과 탑승 수속을 돕는 여객서비스와 항공기에 화물을 탑재하고 하역하는 램프서비스, 그리고 항공화물의 수출입을 담당하는 화물서비스가 있어요.

&nbsp; 여객사업본부에서 구체적으로 어떠한 업무들을 하나요?

크게 세가지로 분류돼요. 먼저 승객의 일정과 방문하려는 국가 입국에 필요한 서류를 확인하여 정확하게 수속하는 체크인(Check-in), 항공기 탑승 시 보안사항을 확인하고 탑승을 돕는 탑승수속(Boarding), 그리고 수하물이 지연돼 도착하거나 파손되었을 때 해당 항공사 규정에 맞추어 수하물 보상 서비스를 제공하는 분실수하물(Lost&Found) 직무를 담당하고 있어요.



Interview 01
 밝은 미소와 진심으로고객을 응대하다&nbsp;<img title="2018122195652_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/12/2018122195652_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&nbsp; 여객서비스가 이루어지는 과정이 궁금해요.

승객이 항공기에 탑승하고 도착 후 수하물을 회수할 때까지의 과정을 전부 관리해요. 처음에 승객들이 항공사의 수속 카운터로 오면 당사 직원들이 항공권과 방문하려는 국가에 필요한 비자나 기타 구비서류들을 확인해서 체크인 서비스를 해요. 승객은 보안구역을 거쳐 법무부 출국심사를 받게 되고요. 
이후 승객이 항공편 탑승 게이트로 오면 탑승 수속을 담당하는 직원이 승객의 본인 여부와 보안사항 등을 확인한 후 항공기 탑승이 이루어져요. 모든 승객의 탑승이 완료되면 항공기 기장과 최종 확인 후 항공기가 출발해요.



&nbsp; VIP 의전, 라운지 서비스는 일반 서비스와 어떤 차이가 있나요?

VIP 의전 서비스는 개인 전세기를 이용해서 여행하는 승객이나 외부와의 접촉을 원하지 않는 VIP 승객을 대상으로 근접거리에서 승객을 서비스해요. 라운지 서비스는 항공사 퍼스트/비즈니스석을 이용하거나 항공사 마일리지 프로그램의 우대고객만 이용할 수 있는 전용 라운지 서비스를 의미하고요.

&nbsp; 듀티 매니저에게 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

가장 기본은 사람에 대한 존중이라고 생각해요. 승객들을 진심으로 응대하고 동료와 직원들에게 열정적이고 즐거운 업무환경을 만들어주는 서비스 역량이 필요해요. 항공업무는 국가 및 관계기관, 관련법령 등아 매우 복잡하게 얽혀 있는 경우가 많아요. 그래서 무엇보다도 문제해결 능력과 자기개발 의지가 요구되죠. 또한 업무 중 만나게 되는 고객사, 승객, 대외기관 등과 원활하게 소통하는 협동심도 매우 중요한 역량이라 할 수 있어요.


&nbsp; 핵심역량을 기르기 위해 어떤 노력을 하고 있나요?

항상 올바른 커뮤니케이션을 하기 위해 노력하고 있어요. 아무래도 감정노동자이기 때문에 감정을 조절하는 통제력과 직원들을 이끌어가기 위한 리더십 향상을 키우기 위해 노력하고요. 리더십을 향상에 도움이 되는 내부 및 외부 교육에도 적극적으로 참여하고 있어요.

Interview 02
 16년의 세월을 통해여객서비스 전문가로성장하다
<img title="20181015105710_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/10/20181015105710_SEU.JPG"> (사진=잡코리아)
&nbsp; 여객서비스 업무를 시작하게 된 경로와 그 동안의 커리어패스가 궁금해요.


승무원을 준비하던 중 우연찮게 여객서비스 업무를 접하게 됐어요. 공항 업무에 대한 사전지식이 없었고 근무환경도 모르는 상태였죠. 하지만 첫 직장이자 지금까지도 근무하고 있는 스위스포트코리아에 입사한 후 차근차근 여객서비스를 공부했어요. 힘들었던 시기도 있었지만 지금껏 한 회사에서 오랫동안 일할 수 있었던 비결은 저의 적성과 잘 맞기 때문인 것 같아요. 지금도 회사를 즐겁게 다니는 걸 보면 여객서비스가 제 천직이라는 생각이 들어요.

&nbsp; 오랜 시간 근무하면서 가장 보람 있는 순간은 언제였나요?

여객부 사원에서 수퍼바이저를 거쳐 듀티 매니저의 자리까지 오르다 보니 저를 롤모델로 삼는 직원들이 종종 있어요. 스스로는 아직 부족한 점이 많다고 생각하지만 저를 본보기로 노력하는 직원들의 모습을 볼 때마다 보람과 감동을 느껴요.

&nbsp; 어려운 점도 있을 것 같아요.

관리자 역할을 맡고 있다 보니 직원들과의 관계, 직원 개인의 역량강화 지원, 팀워크 향상 등 주로 직원들에 대한 고민들이 많아요. 그리고 부서 간 의견이 충돌했을 때 서로 조율하는 것도 쉽지 않은 일이에요.





Interview 03
 풍부한 복리후생을&nbsp;제공하는스위스포트코리아
<img title="20181015181817_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/10/20181015181817_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&nbsp; 전 세계 다양한 국가에 서비스를 하고 계신데 현재 서비스 트렌드는 어떤가요?

최근 항공업계는 셀프-체크인, 셀프-백드롭 등 승객이 스스로 수속하고 수하물을 보낼 수 있는 시스템을 구축하는 방향으로 빠르게 변하고 있어요. 카운터에서 직원이 일일이 탑승객의 수속을 진행하던 과거에서 벗어나 많은 부분이 자동화 및 셀프화 되고 있는 거죠. 그래서 이전에 비해 수속할 때 걸리는 시간이나 대기 시간이 상당히 줄어들고 간소화되고 있어요.

&nbsp; 타사와 차별화되는 서비스 전략이 있을까요?

스위스포트는 현재 45개국 290여 개 공항에서 지상조업 서비스를 제공하고 있어요. 자사가 갖춘 글로벌 네트워크, 업무 혁신, 표준화된 업무절차, 그리고 안전에 대해 절대 타협하지 않는 신념이 차별점이라고 생각해요.

&nbsp; 근무 분위기는 어떤가요?

여객서비스는 특성상 여직원들이 많아 육아휴직이나 연차사용이 자유로워요. 사소한 실수라도 고객에게 미치는 영향이 클 수 있기 때문에 업무 긴장도가 높은 편이지만 업무 자체는 활동적이고 자유로운 분위기에요.


&nbsp; 복리후생 제도 중 가장 마음에 드는 점은 무엇인가요?

워킹맘이다 보니 자녀학자금 지원이 가장 좋은 것 같아요. 이 밖에도 스위스포트코리아는 다양한 복리후생을 자랑하는데요. 4대보험은 물론 우수사원 및 장기근속자 포상, 식권지급, 지방거주자 주거지원을 위한 합숙소 제공, 특수장비 운용자에 대한 장비수당(램프서비스에 한정), 대중교통 이용이 힘든 시간대의 출퇴근 편의를 위한 셔틀차량 지원 등이 있어요.



Interview 04
 직무에 필요한 역량을채워나가세요
<img title="201812219580_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/12/201812219580_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&nbsp; 여객서비스를 하기 전 준비하면 도움이 되는 경험은 무엇인가요?


외국인 여행객들을 많이 응대해야 하기에 외국어 실력은 직무의 기본일 수 밖에 없어요. 영어는 기본이고 추가로 다른 언어를 구사할 수 있다면 훨씬 도움이 될 거라 생각해요.


&nbsp; 필요한 전공이나 자격증이 있을까요?

특별한 전공이나 자격증을 필수로 요구하지는 않아요. 하지만 항공업무 관련학과나 관련 자격증이 있다면 지원 시 좀 더 유리할 수 있어요.


&nbsp; 마지막으로 여객서비스 전문가가 되고 싶어하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드려요.


본인이 정말 하고 싶은 일이 무엇인지, 해당 직무가 본인의 성격과 적성에 잘 맞는 일인지 충분히 생각해 보세요. 그 다음 직무에 필요한 기초 역량들을 하나씩 채워 나간다면 분명 좋은 결과가 있을 거예요. 끝까지 포기하지 말고 자신 있게 도전하면 분명 꿈을 이룰 수 있습니다. 자신감, 잊지 마세요!

16년간 여객서비스 분야에서 일해온 주경자 차장을 만났다.

고객의 만족스러운 여행을 책임지는 여객 서비스 전문가

다양한 브랜드를 보유하면서 더 넓은 글로벌 시장으로 도약을 꿈꾸고 있는 이스트엔드! 젊음과 트렌디함이 솟아나는 곳 뚝섬역에 자리한 이스트엔드의 MD팀이 하는 업무와 복지제도, 인재상에 대해 6명의 인터뷰이와 함께 자세하게 알아보자.EASTENDMD팀&nbsp;인터뷰&nbsp;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/20226209439_SEU.png" title="20226209439_SEU.png">&nbsp;&nbsp;안녕하세요! 팀 소개를 부탁드려요. MD팀은 어떠한 업무를 하는 곳인가요?Robin : 안녕하세요! 이스트엔드 MD팀은 브랜드MD와 채널MD로 구성되어 있어요. 먼저 브랜드MD는 상품 기획업무를 수행하고 있고, 채널MD는 기획된 상품을 온라인 채널에 판매하는 역할을 담당하고 있어요! Zelda : 브랜드MD는 시즌별 판매전략을 세워 주력으로 판매할 아이템을 선정하는 등의 기획 업무를 맡고 있어요. 특히, 매 시즌 주력으로 판매되는 아이템을 수시로 리뷰하고 그 내용을 바탕으로 다음 시즌의 전략을 세우고 있답니다! Kishi : 채널MD는 온라인 패션 플랫폼별 특징을 파악하여 그에 따른 세일즈 전략을 세우고 있어요. 그리고 이를 통해 매출을 상승시키는 것이 주요 목표예요!Interview 01MD에게 필요한 것은 ‘열린 마음’과 ‘유연한 대처능력’<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/202262095523_SEU.png" title="202262095523_SEU.png">&nbsp;&nbsp;MD팀만이 가진 업무수행 원칙은 무엇인가요?Robin : ‘열린 자세’가 저희 팀에선 중요하다고 생각해요! MD는 정해져 있는 업무 외에도 다양한 업무를 수행해야 하는 경우가 있기 때문에, 그런 상황에 대해 열린 마음으로 대하는 자세가 필요하죠. Monica : MD팀은 기존에 계획되어 있는 스케줄이 문제없이 진행될 수 있도록 하면서도, 상황에 따라 유연하게 대처할 수 있는 자세가 필요해요! Jack : MD는 숫자를 기반으로 한 데이터를 다루기 때문에 오차가 없도록 꼼꼼하게 업무를 수행하는 것이 중요해요! Ciara : 활발한 소통 능력이요! 다른 부서와 끊임없이 소통하면서 놓치는 부분이 없도록 체크하는 것이 중요하다고 생각해요.&nbsp;최근에 팀에서 진행 중인 프로젝트 중 소개하고 싶은 것이 있나요? Kishi : 롯데백화점 동탄점에서 진행되는 시티브리즈 팝업스토어요! 시티브리즈에서 처음으로 오픈하는 팝업스토어여서 많이 기대되는 프로젝트예요! Monica : 최근에 유튜버와의 콜라보 기획을 많이 하는 편이에요! 유튜브를 통해서 고객들에게 친근하게 다가갈 수도 있고 보다 다양한 콘텐츠도 보여줄 수 있기 때문이죠. 6월에도 메가 유튜버와의 기획전이 예정되어 있답니다! Ciara : 시티브리즈 자사몰에서 진행된 모델 김민주 포토카드 증정 이벤트요! 약 20분 만에 준비된 모든 수량이 소진되어서 정말 뿌듯했어요!Interview 02누구든 주도적으로 해볼 수 있는 기회가 있는 곳<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/202262010947_SEU.png" title="202262010947_SEU.png">&nbsp;&nbsp;MD로서 이스트엔드 라는 회사를 다섯 글자로 표현한다면?Zelda : 누구나주인! 누구든 주인의식을 갖고 본인이 해보고 싶은 업무를 기획해볼 수 있어요! 그만큼 책임감을 느끼고 일 할 수 있게 되는 거 같아요. Robin : 원하는거해! 다른 회사보다 자유로운 분위기여서 ‘새로운 것을 제안했을 때 제한이 적은 회사’라고 생각해요! Monica : 모든지다해! 이스트엔드에서는 실현 가능성에 대한 개인의 확신과 거기에 따른 책임 의식을 가지고 있다면 모든 걸 다 해볼 수 있는 회사라고 생각해요! Ciara : 우리팀최고! 이유는 들어와 보시면 알 수 있어요. (웃음)&nbsp;&nbsp;다른 회사들과 차별화된 이스트엔드만의 일하는 방식은 무엇이라고 생각하나요?Robin : 이스트엔드는 다른 회사와 다르게 MD팀 내에 브랜드MD와 채널MD가 함께 일하고 있어요. 그래서 서로 빠르게 피드백을 주고받으며 효율적으로 업무를 할 수 있고, 결과도 좋을 수밖에 없다고 생각해요! Zelda : 자유롭게 의견을 나눌 수 있어요! 직급과 상관없이 누구든 자기 생각을 얘기할 수 있는 분위기가 이스트엔드만의 차별화된 방식인 것 같아요!&nbsp;&nbsp;이스트엔드에서 근무하면서 만족해하시는 복지제도가 있다면 어떤 것이 있을까요?Ciara : Flex Day 와 구내식당이요! 특히, 구내식당이 가까워서 점심시간을 잘 활용할 수 있고 메뉴고민을 안 해서 좋아요! Monica : 타운홀 미팅이요! 평소에 듣기 힘든 강연을 듣고 사고의 폭도 넓힐 수 있어서 좋아요! Kishi : 당연히 자율출근제죠! 각자 개인 스케줄을 조절하며 일할 수 있어서 만족하고 있어요. Jack : Lunch Day가 좋아요! 평소보다 점심시간이 30분 더 길어서 멀리 있는 맛집까지 갈 수 있어요!&nbsp;Interview 03목표 달성의 성취감을 느낄 수 있는 직무<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/2022620101610_SEU.png" title="2022620101610_SEU.png">&nbsp;&nbsp;이스트엔드 MD팀에는 어떤 사람이 어울릴까요?Zelda : 유연한 사고를 가진 분이면 좋을 것 같아요. 거기에 주인의식을 갖고 본인의 일에 욕심이 있다면 더 좋겠네요! Robin : 밝은 에너지를 가진 분이요! 업무 특성상 목표 지향적이고 딱딱한 업무를 해야 하기 때문에 긍정적인 분이면 좋을 것 같아요! 무엇보다 저희 팀원 모두 밝은 에너지가 넘치는 분들이에요! Kishi : 이타적인 분이요! 서로 협업을 해야 하는 경우가 많기 때문에, 같은 목표를 향해 함께 나아갈 수 있는 분이면 좋겠어요!&nbsp;미래에 함께 하실 MD팀 동료 분께 한 마디씩 해주세요!Robin : 이스트엔드 MD팀은 여러분을 기다리고 있어요! 빨리 오세요! (웃음) Jack : ‘최고의 복지는 좋은 동료다!’라고 말할 수 있을 만큼 저희 MD팀은 모두 굿피플이에요!&nbsp;&nbsp;이스트엔드 MD팀에는 어떤 사람이 어울릴까요?&nbsp;&nbsp;Robin : MD는 상품을 직접 기획하고 판매 전략을 세워 마켓과 트랜드를 이끌 수 있는 매력적인 직무라고 생각해요. 매출 목표를 달성시켰을 때의 희열과 브랜드의 성장을 직접 체감하고 싶다면 끝없이 도전해도 후회하지 않을 겁니다!&nbsp;

이스트엔드에서 근무하고 있는 MD 팀을 만났다.

‘새로운 것을 제안했을 때 제한이 적은 회사’, 이스트엔드

더디엔에이는 사용자 입장에서 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 사용자 경험을 디자인한다. 2009년 우수 디자인 업체, 2011~2012년 LG전자 디자인연구소 연간협력업체로 선정됐으며 2013년부터 2021년까지는 KT년간 협력업체로 일하고 있다. 더디엔에이 기획팀 인턴으로 입사하여 디자인팀 정규직이 되기까지, 학창시절 실무경험이 가장 큰 무기였다고 말하는 유하은 사원. 기획팀에서 UX 디자이너로 직무를 변경한 그녀의 이야기를 들어봤다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">THE DNA 
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 디자인팀 
		유하은 사원
	


<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/2021102816617_SEU.png" title="2021102816617_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;


	
	 간단한 본인 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 더디엔에이에서 디자인 업무를 하고 있는 유하은입니다.


&nbsp;

	
	 디자인팀에서 어떤 업무를 하고 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
디자인팀은 사람들이 언제나 사용하며 가장 가까이에 있는 웹이나 앱의 전반적인 UX, UI 디자인을 하고 있습니다. 웹, 앱 서비스 구축 및 운영을 하고 있으며 공공 및 서비스 디자인 업무도 진행하고 있습니다.



	Interview 01


	
		
			기획서를 시각적 결과물로
 
		
			구현하는 UX 디자이너
 
 



	<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/2021102816628_SEU.png" title="2021102816628_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;

	입사하면 어떤 업무부터 하게 되나요

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
개개인별 역량에 따라 다르겠지만 저는 입사하자마자 선임자를 도와서 일러스트 작업을 하며 프로젝트와 업무에 대한 이해도를 높였습니다. 선임자와 함께 자연스럽게 참여하게 되어 현재는 해당 프로젝트를 담당하고 있습니다.


&nbsp;

	UX 디자이너에게 필요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
포토샵, 일러스트레이터, XD와 같은 UX, UI에 꼭 필요한 디자인 툴 사용 능력은 물론 기획서를 자신만의 디자인 기준에서 볼 수 있는 역량이 필요합니다. 제 경우에는 새로운 디자인 툴이 생기면 관련 유튜브 강의를 찾아보거나 브런치 글을 찾아서 읽고 있습니다. 팀원들이나 팀장님을 통해서도 많은 학습이 이루어지는 것 같습니다.


&nbsp;

	디자인을 화면으로 구현하려면 어떤 과정을 거쳐야 하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
우선 기획서를 보고 이 구성으로 하면 편하고 매력적으로 보이는 디자인이 될 수 있을지 먼저 머릿속으로 생각하고 화면에 디자인 툴을 사용해 옮기는 편입니다. 만약 제가 생각하는 구성이 화면에 바로 구현이 잘 될지 100% 확신이 서지 않는 경우에는 스케치를 해보며 수정해 나가는 편입니다.


&nbsp;

	기억에 남는 프로젝트와 어려운 점이 있다면 말씀해주세요

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
국내 통신 기업 사이트 구축 프로젝트인데요. 제가 입사하고 나서 운영 건 위주로 업무를 해왔다면 처음으로 구축 업무를 하게 되어서 가장 기억에 남는 프로젝트입니다. 아예 0부터 시작한 프로젝트는 아니었지만 잘하고 싶다는 부담감이 가장 컸던 프로젝트입니다. 
아직은 편의성과 심미성을 동시에 갖춘 디자인을 하기가 어렵다는 생각 때문에 고민이 많습니다. 단 같은 실수를 하지 않으려고 노력하고 주어진 일의 완성도를 높이는 데 힘씁니다.



	Interview 02


	
		
		 기획팀에서 디자인팀으로
		 

		 직무 변경
		
	


	<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/2021102816635_SEU.png" title="2021102816635_SEU.png">&nbsp;

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 어떤 커리어패스를 통해 더디엔에이에 입사하였나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
저는 산업디자인과 전공이고 시각디자인을 복수 전공했습니다. 학생일 때 디자인 관련 인턴 경험을 몇 번 하였고 졸업을 하고는 기획 마케팅 회사에 들어갔습니다. 디자인 전 단계인 기획과 더 나아서 마케팅까지의 업무를 경험하고 싶어서 입사했지만 제 뜻과는 다른 회사여서 퇴사를 하고 인턴을 했던 더디엔에이에 입사하였습니다.


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 기획팀에서 디자인팀으로 직무를 변경했다고 들었는데 변경한 이유가 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대학교 재직 중인 3학년 여름방학에 더디엔에이 기획팀에서 인턴으로 근무를 했습니다. 워크숍 기획부터 직접 워크숍 참여까지 하며 현장 체험을 했고 그때 기억에 남는 프로젝트는 서울시 공영주차장 표준디자인 관련 업무였습니다. 더운 여름날 현장에서의 일은 저에게 정말 뜻 깊은 경험이었습니다. 
기획팀에서 업무를 해보고 나서 디자인팀으로 입사한 이유는 기획한 프로젝트를 전공을 살려 직접 디자인해보고 싶은 마음이 더 컸기 때문입니다. 인턴으로 근무했을 당시에 직접 참여한 워크숍, 현장 리서치 경험을 통해 기획에 대한 이해도를 한 단계 높였고 디자인을 보는 관점 또한 넓어져 현재 디자인을 하면서도 많은 도움이 된다고 생각합니다. 



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 인턴에서 정규직이 될 수 있었던 이유는 무엇이라고 생각하나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
학생 때의 인턴 경험들 덕분인 것 같습니다. 학교에서 배우는 디자인보다 실무 디자인 업무가 궁금했기 때문에 기회가 될 때마다 인턴으로 근무했습니다. 지금 생각해보면 정말 다양한 회사에서 짧게나마 실무를 경험했던 것이 많은 도움이 된 것 같습니다.




	Interview 03


	
		
			여행 관련 어플 제작, 
 
		
			인턴 등 다양한 경험에서
 

			영감 얻어
 
 


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 인턴 면접에서 어떤 점을 어필했나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
아무래도 디자인과 전공이기 때문에 포트폴리오 기반으로 면접을 진행했습니다. 학교에서 한 프로젝트 중 가장 마음에 드는 프로젝트와 그 이유가 질문이었는데 ‘3학년 때 진행했던 여행 관련 어플을 제작한 프로젝트’라고 답했습니다. 여행을 다니는 게 취미였던 저는 그동안 다니면서 불편했던 점과 ‘이런 어플이 있으면 편하지 않을까?’하는 생각으로 어플을 제작했는데요. 실제 제가 경험하면서 느꼈던 일들을 토대로 제작해서 뜻 깊은 프로젝트였다고 답변했습니다.


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 UX 디자이너가 되기 전 준비하면 좋은 경험을 추천해주세요.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
무엇이든 경험이 가장 중요한 것 같은데 저는 인턴 경험과 여행을 다니면서 영감을 많이 받았습니다. 학생이지만 기회가 될 때마다 방학이나 휴학 기간을 통해 인턴으로 근무했고 해외여행을 다니며 우리나라와는 다른 디자인, 느낌, 공간을 통해 영감을 받았습니다. 또한 학교에서 진행하는 한국-일본-대만 워크숍을 통해 직접 일본에 가서 일본 디자인을 공부하고 말이 통하지 않는 외국인들과 소통하며 협업하는 방법도 배웠습니다. 디자인뿐만 아니라 여러 경험을 하신다면 도움이 될 것 같습니다.


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 마지막으로 UX 디자이너를 희망하는 후배들에게 조언 한마디 부탁드려요.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
디자이너를 희망하는 이유로 디자인 관련 경험만 쌓기보다는 다양한 경험을 하는 것이 중요한 것 같습니다. 다양한 곳, 다양한 사람들을 만나고 찾아다니며 자신만의 영감을 차곡차곡 쌓아 강점을 만드는 것이 중요하다고 생각합니다. 제 경우에는 디자인 분야로만 한정해서 공부하는 것이 디자인적 영감이나 시야를 넓히는데 크게 도움이 되지 않았기 때문에 제가 좋아하는 공간을 찾아다니며 다양한 것을 느끼고 경험했습니다. 학교 내뿐만 아니라 외부 활동을 포함한 다양한 경험을 통해 역량을 쌓으시면 도움이 될 것입니다.

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기획팀에서 UX 디자이너로 직무를 변경한 그녀의 이야기를 들어봤다.