코리아센터닷컴은 국내 최대 전자상거래 비즈니스 전문 기업이다. 코리아센터닷컴이 2000년 처음 선보인 전자상거래 통합솔루션 ‘메이크샵’은 전 세계 어떠한 서비스와도 차별화되는 독창적인 비즈니스 모델이다. 코리아센터닷컴 ‘메이크샵’에서 광고 컨설팅을 담당하고 있는 김학성 과장을 만나 이야기를 들어봤다.

<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">KOREACENTER DOT COM
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 33px; padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">광고사업본부&#160;김학성 과장
<img title="2017913104041_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/9/2017913104041_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 코리아센터닷컴 광고사업본부에서 5년째 근무를 하고 있는 김학성 과장입니다. ‘메이크샵’이라는 쇼핑몰 솔루션과 상위쇼핑몰 광고의 전반적인 컨실팅, 운영 업무를 담당합니다. 쇼핑몰 운영에 관련한 기술적인 컨설팅과 사이트 컨디션 분석을 통해 보다 효율적인 운영이 가능하도록 지원하고 있어요. 쇼핑몰 매출 증대와 직결되는 광고 부분에 대해 진단하고 개선점을 찾아주는 것 역시 제 역할입니다.
&#160;
보통 하루 일과는 어떻게 진행되나요?
출근과 동시에 이메일과 사내 통신을 확인하고 오늘 처리해야 하는 업무 목록을 만든 후 우선순위를 정합니다. 주로 외근이 많기 때문에 내부 담당자들과 메신저나 미팅을 통해 업무 진행 상황을 보고받고, 외근 후 해당 쇼핑몰이 필요로 하는 부분을 최대한 빠르게 처리합니다.


&#160;
해당 직무를 수행하면서 가장 보람이 되는 순간은 언제인가요?
아무래도 담당 상점들의 매출이 오르고 지표가 좋아지는 순간이죠. 계획했던 운영 전략이 맞아떨어지면서 매출이 오를 때 저희 회사 매출이 오른 것처럼 뿌듯함을 느껴요. 광고주 분들이 “잘해줘서 고맙다”라고 말해주시면서 따뜻한 밥 한 끼를 사주시기도 합니다.


Interview 01
스펙 쌓기보단 분석 능력이 중요
<img title="2017913104056_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/9/2017913104056_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
온라인 광고 컨설팅 직무를 수행하는 데 있어 필요한 역량은 무엇인가요? 
인성적인 부분에서, 기본적으로 성실함과 의리가 필요해요. 제가 속한 온라인 광고 분야에서는 톡톡 튀는 개성, 크리에이티브, 데이터 분석력, 지치지 않는 체력을 꼽을 수 있어요.

 
&#160;
합격에 가장 영향을 주었다고 생각하는 나만의 장점이 있다면 무엇인가요?
무엇보다도 자신감 아닐까요? 근거 없는 자신감도 ‘자신 없어 하는 것’보다는 도움이 되겠지만, 옳은 자신감에는 분명히 뒷받침되는 근거가 있다고 생각합니다. 근거 있는 자신감을 만들기 위한 경험과 경력들을 보여드렸던 것 같아요.
&#160;
실제 업무 진행에 도움이 된 경험이 있나요?
구직자들이 흔히 이야기하는 스펙 쌓기와 관련된 경험은 딱히 없습니다. 저도 정통한 광고 분야의 전공자는 아니지만, 어린 시절부터 TV, 라디오, 신문, 잡지 등에서 보이는 광고 소재와 브랜드에 관심이 많았고 큰 흐름을 짚는 데이터 읽기에 흥미가 있었어요. 이러한 점이 실제 업무 진행에 알게 모르게 도움이 되고 있는 것 같아요.



Interview 02
광고에 대한 끝없는 호기심을 가져야 한다
<img title="201791310416_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/9/201791310416_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
직원으로서 느끼는 코리아센터닷컴의 매력은 무엇인가요?
대기업은 아니지만 상당히 많은 분야에서 사업을 펼치고 있고, 그중 몇 가지는 업계 최고 수준의 서비스로 자리매김하고 있다는 점입니다. ‘최고의 서비스’는 세상을 이끈다는 선구자로서의 의미도 가지고 있기 때문에 중심에 서서 일하는 느낌이에요. 또 여러 가지 복지 제도도 매력적인 요소 중 하나입니다.
&#160;
코리아센터닷컴의 복지제도나 기업문화 중 가장 좋아하는 부분은 무엇인가요?
동호회 지원 제도입니다. 워낙 운동을 좋아하는데, 회사에서 지원을 해주고 있어 축구, 배드민턴, 볼링 3개의 동호회 활동을 하고 있어요. 한 달에 1인당 2만 원 정도의 활동비를 지급해주고 있거든요.
&#160;
취업준비생에게 추천하는 경험이나 대외활동이 있나요?
코리아센터닷컴에서는 거의 경력직을 채용하고 있어서, 경력사항을 중요하게 봐요. 신입이라면 일을 해낼 수 있다는 자신감과 광고에 대한 호기심, 끝없는 의구심을 가지고 있는지를 중점적으로 볼 것 같습니다. 다양한 매체를 섭렵하고 있고 트렌드를 정확히 읽어내고 있는지가 중요합니다.
&#160;
해당 직무로의 취업을 준비하고 있는 대학생, 취업준비생들에게 조언 한 마디 부탁드립니다.
회사의 장점을 이야기하는 것도 좋지만, 여러 가지 서비스들에 대해 사용자의 시각으로서 개선점을 준비한다면 면접에서 가산점을 받을 수 있지 않을까 생각합니다.

&#160;
코리아센터닷컴을 한 문장으로 정의해주신다면?
끝없는 열정과 애정이 함께하는 회사, 그래서 일터 이상의 의미를 갖는 회사입니다.

코리아센터닷컴 ‘메이크샵’에서 광고 컨설팅을 담당하고 있는 김학성 과장을 만나 이야기를 들어봤다.

담당 상점들이 매출 오를 때 보람 느껴

국내 금속 표면처리, 아노다이징 대표 기업인 영광YKMC는 반도체 및 디스플레이 장비의 핵심 부품을 소재 가공부터 표면처리까지 one stop으로 생산한다. 표면처리 기업으로 입지를 탄탄하게 다져온 영광YKMC에서 제품의 품질 향상을 위해 연구 개발에 매진하고 있는 기술연구소 김상준 주임을 만났다.


 영광YKMC 
 기술연구소 김상준 주임
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/2019426101915_SEU.png" title="2019426101915_SEU.png">(사진=잡코리아)
&#160;간단한 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 영광YKMC 기술연구소 주임연구원 김상준입니다. 2018년 2월에 입사하여 정부 과제를 수행하면서 자사 제품의 품질 향상을 위한 연구개발 업무를 하고 있습니다.


&#160;기술연구소에서 어떤 업무를 맡고 있나요?

현재 3건의 정부 과제를 진행하고 있으며 자사 제품의 품질 향상을 위해 샘플 제작 및 품질 특성 테스트를 하고 있습니다. 정부 과제는 디스플레이 기판 및 반도체 웨이퍼를 제조하는 데 필요한 증착 장비(챔버)를 개발하는 프로젝트입니다.


&#160;디스플레이 기판 및 반도체 웨이퍼 제조는 어떠한 공법이 사용되나요?

기판 위에 절연막, 금속막 등을 증착(증기로 금속을 밀착시키는 방법)하는데요. 주로 CVD(화학기상증착) 공정이 적용됩니다. CVD공정에서는 챔버 내부를 고진공으로 유지한 채 고온, 고압에서 증착이 진행되기 때문에 완벽한 공정 조건을 형성하지 못하면 기체, 액체 등이 새거나 제품 표면에 불순물(particle)이 증착되는 문제가 발생합니다. 따라서 CVD 공정이 이루어지는 챔버는 뛰어난 내화학성, 내열성이 요구되며, 부식에 취약한 알루미늄 표면에 양극산화막을 형성시켜 CVD증착 조건을 충분히 견딜 수 있는 챔버를 개발하고 있습니다.


&#160;아노다이징 샘플을 제작하신다고 들었는데 제작 과정이 궁금해요.

아노다이징이란 알루미늄 등 금속을 전해액에서 전압을 인가시켜 표면에 인위적으로 두꺼운 산화피막을 생성하는 것 의미합니다. 아노다이징을 통해 가볍지만 무르고, 부식에 취약한 금속 표면에 산화피막을 형성시켜 향상된 특성을 얻을 수 있습니다. 아노다이징 샘플 제조는 크게 전처리(탈지-에칭-중화), 아노다이징, 후처리(봉공) 공정으로 나누어지며 생산라인과는 별도로 연구소에서 보유하고 있는 설비(Pilot line)를 이용하여 샘플을 제작합니다.



Interview 01
지적재산권을 등록하고신기술을 개발하는 직무
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/2019426101928_SEU.png" title="2019426101928_SEU.png"> (사진=잡코리아)
&#160;샘플의 지적재산권도 등록하신다고 들었어요. 기준은 무엇인가요?

지적재산권의 등록 요건으로는 크게 신규성, 진보성, 상업성이 있습니다. 반드시 제품이 아니더라도 새로운 공정이나 기술, 시스템 등이 모두 해당됩니다. 생산라인에 새롭게 적용된 공정, 시스템, 약품 등 발명으로서 보호받을 필요가 있다고 판단되는 모든 기술에 대해서는 특허 또는 실용신안 등으로 출원 및 등록을 진행하고 있습니다.


&#160;새로운 기술 개발도 중요할 것 같아요. 비철금속 표면처리 방법에 대한 신기술 개발 위해 어떤 노력을 하고 있나요?

다양한 표면처리 방법에 대한 샘플 테스트를 진행하여 품질 특성 데이터를 꾸준히 축적하고 있습니다. 국내에서 잘 사용하지 않는 표면처리 방법의 경우, 해외 자료를 조사하거나 분석하여 자사 제품에 적용 가능한 표면처리 공정을 개발하기 위한 샘플 작업 등을 진행하고 있습니다.


&#160;가장 기억에 남는 에피소드가 있다면 무엇인가요?

입사 후 처음 담당했던 품질 특성 테스트 업무를 바탕으로 표면공학회에 발표를 했던 것이 가장 기억에 남습니다. 반복되는 테스트에 지치고 힘들 때도 있었지만 직접 했던 실험들이 결과가 되어 발표장에 나올 수 있었다는 것이 보람되고 뿌듯했던 경험이었습니다. 


&#160;
업무적인 고충도 있을 것 같은데 극복 사례가 있을까요?

연구개발 업무 특성상 반복되는 샘플 작업과 테스트를 진행하다 보면 지치고 힘들 때가 있습니다. 그때마다 팀원들과 서로 의지하면서 혼자가 아닌 팀 단위, 부서 단위로 업무를 분담하여 혼자서는 절대 하지 못했을 업무를 결국 끝까지 해낼 수 있었습니다. 



Interview 02
학자금 지원제도로함께 성장하는 영광YKMC

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/2019426101937_SEU.png" title="2019426101937_SEU.png"> (사진제공=잡코리아)
&#160;영광YKMC가 타사와 차별화 되는 강점은 무엇인가요?

재료와 장비 분야에서 최고라 할 수 있는 미국 업체와 협약을 체결하고 수출을 증대시키는 등 거래가 계속 이어지고 있습니다. 따라서 아노다이징을 포함한 표면처리 업체에서 세계 최고 수준의 고스펙, 고품질 제품을 갖고 있는 부분이 강점이라 생각합니다.


&#160;전반적인 근무 분위기는 어떤가요?

회사 전반적으로 분위기가 젊고 활발하다고 생각합니다. 업무 이외에 회식, 술자리 등에 대한 강요나 부담은 전혀 없고요. 수직적인 위계질서보다는 자유롭고 편한 분위기이며 연차 사용도 자유롭습니다.


&#160;복리후생 중 가장 마음에 드는 복지를 소개해주세요!

학자금 지원제도를 꼽고 싶습니다. 기존 학력에 상관없이 본인이 의지와 열정만 있다면 재직 중에 진학하여 학자금을 지원받을 수 있습니다. 회사와 개인이 함께 발전할 수 있는 부분이라 최고의 복지라고 생각합니다.


Interview 03
 인턴, 실습 등관련 경험을 쌓으세요!

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/2019426101944_SEU.png" title="2019426101944_SEU.png"> (사진=잡코리아)
&#160;영광YKMC에 입사할 수 있었던 특별한 노하우가 있었나요?

본인의 가치관과 입사 후 목표, 기업에 대한 비전 등 준비한 내용을 솔직하게 표현하는 것이 중요하다고 생각합니다. 면접 당시 회사에 입사할 때 고려하는 사항이 무엇인지에 대한 질문을 받았는데, ‘개개인과 조직이 함께 발전할 수 있는 비전이 있는 회사’라고 답했습니다. 연봉이나 복지가 좋은 회사여도 회사와 개인이 함께 발전하지 않는다면 비전이 없다고 생각했기 때문입니다. 이렇듯 영광YKMC에서 연구개발 직무를 담당하며 발전시키고 싶은 부분에 대해 꾸밈없이 답변했던 것이 좋은 인상을 주었던 것 같습니다.


&#160;연구개발 직무를 하기 전 어떤 준비를 하면 도움이 될까요?

저는 신소재공학과를 전공하여 졸업 후 바로 영광YKMC에 바로 입사한 케이스입니다. 랩실이나 연구 경험이 있다면 가장 좋겠지만 경험이 없더라도, 본인의 전공에 소홀하지 않고 꾸준히 관심을 갖고 노력해왔다는 것을 표현할 수 있으면 도움이 될 것 같습니다.


&#160; 마지막으로 해당 직무를 꿈꾸는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁 드립니다. 

중요한 것은 지속적인 관심이라고 생각합니다. 인턴, 실습 등 관련 경험을 쌓으면 더 좋겠지만 연구개발 대해 꾸준히 관심을 갖고 준비하다 보면 본인과 맞는 기업을 찾는 데 도움이 됩니다. 마음처럼 일이 되지 않더라도 자신을 믿고 힘내시길 바라겠습니다. 파이팅!

국내 금속 표면처리, 아노다이징 대표 기업인 영광YKMC는 반도체 및 디스플레이 장비의 핵심 부품을 소재 가공부터 표면처리까지 one stop으로 생산한다. 표면처리 기업으로 입지를 탄탄하게 다져온 영광YKMC에서 제품의 품질 향상을 위해 연구 개발에 매진하고 있는 기술연구소 김상준 주임을 만났다.

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카셰어링을 대중교통의 새로운 패러다임으로 제시하는 것을 목표로 그린카에서 근무 중인 플랫폼기획팀의 김경필 사원을 만나보았다.

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글로벌 IT 기업, VM웨어에서 솔루션 개발을 담당하는 김보영 엔지니어와 직무 및 기업에 관한 이야기를 나누었다.

최적의 IT 솔루션을 제안하는 솔루션 엔지니어

대한민국 어디를 가도 커피 전문점이 없는 곳은 없다. 거리에서 다양한 커피 전문점 로고가 새겨진 테이크아웃 잔을 든 사람을 만나는 것도 어렵지 않다.커피를 매개체로 사람 중심 경영을 실천하고 있는 탐앤탐스 탐스커버리 화성행궁점 윤미희 점장을 만나보았다. &#8203;
<img title="2016419155323_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419155323_SEU.jpg">&nbsp;
고객을 위한 문화 공간을 전파하는 탐앤탐스&nbsp;
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고객을 위한 문화 공간을 전파하는 탐앤탐스 2001년 초 서울 압구정동에 첫 오픈한 탐앤탐스는 당시 아직 생소하던 커피 문화의 대중화에 앞장선 토종 커피 프랜차이즈 기업이다. 대다수의 일반 사람들을 의미하는 ‘TOM’을 브랜드명에 차용한 ‘TOMNTOMS’는 ‘탐과 많은 탐스들의 만남’, 즉 ‘남녀노소 누구나 편하게 즐길 수 있는 커피 문화’를 전파하겠다는 뜻을 담고 있다. 탐앤탐스는 커피를 매개체로 ‘사람과 사람이 만나 몸과 마음에 활력과 감성을 충전할 수 있는 문화 공간’을 추구하는 브랜드다. 탐앤탐스는 토종 커피 전문점 최초로 2008년 국내에 대형 원두 로스팅 공장을 준공해, 직접 볶아낸 원두로 더 신선한 커피를 제공한다. 또한 국내 커피 전문점 브랜드 중 유일하게 매장에서 직접 빚는 ‘프레즐’과 ‘허니 버터 브레드’ 등 베이커리 메뉴로 유명하다. 2009년 HACCP 인증을 받은 데 이어 2012년 초에는 국내 커피 전문점 최초로 ISO22000(식품안전경영시스템) 인증을 획득했다. 현재 태국을 비롯해 미국, 중국, 몽골, 필리핀, 말레이시아, 마카오, 호주, 싱가포르 등 해외 9개국 56개 매장을 운영 중이다.
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탐앤탐스 탐스커버리 화성행궁점 윤미희 점장
윤미희 점장은 입사 6년 차로 가맹점 직원으로 시작, 부지점장을 거쳐 점장으로 승진해 현재 화성 행궁점의 살림을 맡고 있다. 관광중국어를 전공했다.
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어떤 업무를 맡고 있나? 매장관리, 인사관리, 재고관리, 매출 현황 파악, 상권 조사, 직원 근퇴관리 등을 두루 맡고 있다. 상권마다 특색이 다르기 때문에, 주변 상황을 분석하고 매장에 맞는 특화된 이벤트를 기획한다. 화성행궁점은 주거와 관광지가 혼합된 상권이라, 평상시에는 거주자 분들이 주로 방문하는 편이다. 그래서 단골들을 위해 VIP 쿠폰을 발행하고 음료 사이즈를 업그레이드 해드리는 이벤트를 기획한 바 있다. 주말에는 화성행궁을 방문하는 관광객들이 많기 때문에 항상 문화 행사 이벤트 스케줄을 체크하고 있다.
 요즘 커피 전문점이 굉장히 많은데, 탐앤탐스만의 차별화 전략이 있는지 궁금하다. 다양한 대중의 취향을 반영한 특색 있는 메뉴가 강점이다. 탐앤탐스는 지난 2005년 국내 커피 전문점 중에서 최초로 프레즐을 선보였고, 플레인·오리지널·시나몬 슈거·페퍼로니·콘·고구마·델리·새우 등 그 종류만 16종에 달하며 매장에서 직접 수타로 빚은 후 오븐에서 굽는 게 특징이다. 프레즐은 국내뿐만 아니라 해외에서도 높은 인기를 끌고 있는 탐앤탐스만의 시그니처 메뉴다. 또한, 남녀노소 누구나 즐길 수 있는 친화적인 분위기 조성을 위해 매장 인테리어는 밝고 따뜻한 느낌의 우드 톤으로 구성했다. 모던하지만 따뜻한 느낌으로 ‘편하게 즐길 수 있는 아지트’로 타 커피 브랜드와 차별화를 꾀하고 있다.
 커피 프랜차이즈가 손님을 많이 대하는 일이다 보니 직원 교육을 중요시할 것 같다. 교육은 어떤 식으로 하고 있나? 탐앤탐스는 커피 산업에 특화된 맞춤형 인재개발 전략을 위해 탐앤탐스 아카데미를 운영하고 있다. 아카데미의 교육 방침은 서비스 등 공통 직무 교육, 매장 직원 양성 교육, 대학 내 커피 교육, 기업체 및 지역 단체 특강 4가지로 구성돼 있다. 현장에서 뛰어난 직무 성과를 보이는 사람은 본사 직원으로 영입해 채용 및 교육과정, 사업 기획에 그 의견을 반영하기도한다. 이는 직원들이 탐앤탐스 직영점을 운영함으로써 쌓은 CEO의 자질을 전국 사업 기획에도 반영하기 위함이다.
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알리고 싶은 탐앤탐스만의 기업문화가 있다면? 탐앤탐스는 상사의 지시로 하는 수동적인 업무가 아닌, 직원 또한 회사의 비즈니스 파트로서 자신의 업무를 주도적으로 추진하도록 하는 기업문화를 가지고 있다. 서로를 존중하는 수평적인 관계에서, 자율적으로 새로운 아이디어를 제시하고 함께 문제를 해결하는 과정에서 참신한 기획력과 추진력이 나오는 것 같다. 때문에 탐앤탐스에서의 일은 늘 새로운 도전의 연속이다. 모든 일들이 쉽지 않은 도전이지만, 동시에 보람의 연속이기도 하다. 실제로, 직원들끼리 일을 즐기는 가운데 재미 삼아 만든 레시피가 탐앤탐스 신메뉴로 발탁 되기도 한다. 대표적인 예가 ‘반반 프레즐’이다. 직원들이 본인 시식용으로 2개 나눠서 만들어 먹던 것이 신메뉴로 출시된 경우이다. 이번에 겨울 시즌을 앞두고 출시된 ‘프랄린’ 또한 직원들이 프랄린 파우더에 커피를 섞어 마시곤 하던 것이 공식 메뉴로 반영된 케이스다.
 매장관리직의 매력이 있다면 무엇인가? 한 지점을 총괄 관리한다는 점이다. 기업에서 한 팀의 구성원으로 일하는 것도 의미가 있지만, 탐앤탐스 매장관리직은 본인이 한 지점을 운영하는 CEO 역할을 한다는 것이 매력적이다. 물론 처음부터 모든 업무에 대해 잘 알고 있어야 하는 것은 아니다. 시장분석부터 인사까지, 사업을 운영하는 것에 필요한 직무역량은 일하면서 자연스럽게 익혀나가고 있다.
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어떨 때 보람을 느끼나? “탐앤탐스 덕분에 아침을 즐겁게 시작한다”는 단골의 말을 들을 때가 가장 감동적이다. 커피라는 매개체로 연결돼 서로에게 기쁨을 줄 수 있는 관계가 된다는 것이 보람차다. 개인적으로 사람을 만나는 것을 좋아하고 사람을 통해 힘을 얻기 때문에, 나만의 단골을 늘려가는 것도 재미있다.
 매장관리 담당자가 갖추어야 할 필수 역량은 무엇인가? ‘포용력’과 ‘소통력’이다. 직원들이 행복한 분위기에서 일할 수 있도록 조직문화를 배양하는 것도 중요한 역량 중 하나이다. 일하기 좋은 매장은 점장 혼자 만드는 것이 아니라 직원들이 다 함께 만들어가는 것이다. ‘소통하는 점장’을 목표로 하고 있어, 직원들과의 수평적인 커뮤니케이션을 위해 노력하고 있다. 또한 탐앤탐스 매장은 24시간 운영되지만, 점장이 24시간 내내 근무할 수는 없기 때문에 내가 매장에 없을 때를 대비해 직급별 직원 교육을 하는 것도 중요하다. 직원들의 단계별 역량을 파악하고, 그에 맞게 교육하는 것도 매장관리직에 꼭 필요한 부분이다.
 매장에서 가장 신경 쓰는 점이 있다면 무엇인가? 고객을 대할 때 화법이나 표정에 많이 신경을 쓰고 있다. 말 한마디를 해도 어투나 단어 등이 불쾌감을 주지는 않는지 늘 생각한다. 고객이 음료를 엎질렀을 때도, 치우는 것을 먼저생각하는 것이 아니라 고객이 다치진 않았는지를 먼저 살피고 있다.
 탐앤탐스에 입사하게 된 계기가 궁금하다. 대학 졸업반 때 탐앤탐스 가맹점에서 파트타이머로 일을 시작하게 됐다. 원래 커피를 좋아하기도 했지만, 커피의 맛을 느끼면서 커피에 대해 세밀하게 알고 싶어 커피 관련 전문 서적을 사서 열심히 공부했다. 그러다 본사 사업 확장으로 신규 매장이 생기면서 발탁돼 본사 직원이 됐다. 운도 따랐지만, ‘더 알고자 하는 마음’이 지금의 나를 있게 해준 것 같다.
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매장관리직은 특별히 선호하는 전공이 있나? 호텔외식산업 전공이 가장 많은 것 같다. 호텔 계열 과목 자체에 커피와 서비스가 포함되어 있기 때문이다. 실제로, 주변 호텔외식산업 관련 전공 친구들 가운데는 호텔과 커피 프랜차이즈 사이에서 고민하는 친구들이 많다.
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후배를 직접 뽑는다면 어떤 사람을 뽑고 싶나? 하고자 하는 일에 대한 열정과 성실함을 갖춘 후배를 뽑고 싶다. 또한, 웃는 모습이 예쁜 사람이면 좋겠다. 친절한 미소와 서비스 마인드는 기본이다. 커피에 대한 로망과 함께 열심히 일하고자 하는 의지와 책임감을 지니고 있다면 금상첨화다.
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더 자세한 인터뷰를 보고 싶다면 잡타임즈 식음료외식편을 확인하세요! 
<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Starter/Pdf/Jobtimes/ContentList?jtNo=18" target="_self">잡타임즈 식음료외식편 보러가기</a>
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커피를 매개체로 기쁨을 주는 탐앤탐스 탐스커버리 화성행궁점의 윤미희 점장을 만나 얘기를 나눠 보았다.

(주)탐앤탐스, 커피는 서로에게 기쁨을 줄 수 있는 매개체

2000년에 설립된 샬레코리아는 20년 넘는 기간 동안 정부 기관과 공기업, 민간 기업을 대상으로 휴가 복지 제도에 대한 컨설팅 서비스 및 맞춤형 솔루션을 제공해 온 B2B 휴가 지원 컨설팅 기업이다. 고객사를 위해 국내의 우수 숙박시설을 발굴하고, 휴가를 떠나는 고객사 임직원이 샬레코리아의 시스템에서 직접 서비스를 신청할 수 있도록 했는데, 이는 고객에게 다양한 선택지를 제공함과 동시에 고객사의 업무 부담을 덜어냈다는 점에서 좋은 B2B 비즈니스 모델로 평가받고 있다. 현재 샬레코리아는 해외 숙박까지 서비스 영역을 확대하며 해외 사업에 본격적으로 나서고 있으며, 이를 통해 기업의 질적 성장을 이루는 데 힘쓰고 있다. 고객사가 샬레코리아의 서비스를 편리하게 이용하도록 노력하는 솔루션운영팀 김도현 과장에게 기업과 직무에 관한 이야기를 들어보았다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		CHALET KOREA
	



	
		솔루션운영팀 
		김도현 과장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/12/2023121411558_SEU.png" title="2023121411558_SEU.png">

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		자기소개 부탁드립니다.
	



	안녕하세요. 샬레코리아 솔루션운영팀에서 근무하고 있는 김도현 과장입니다. 샬레코리아에 입사한 지는 올해로 4년 차이며, 여행 및 관광업에 종사한 지는 10년 정도 되었습니다.


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		샬레코리아 휴가 지원 컨설팅의 차별화된 서비스를 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	임직원들을 대상으로 제공되는 사내 복지제도는 도서구입비나 어학비 지원과 같이 직원 개인의 자기 계발과 관련된 것들이 주를 이루었으나, 워라밸을 중시하는 사회 분위기가 조성되며 현재는 직원들의 복지 차원으로 숙박 및 여가와 관련된 혜택을 제공하고자 하는 기업의 수요도가 대폭 증가하고 있습니다. 이러한 수요에 부응하고자 노력하고 있는 샬레코리아는 지난 20여 년 동안 쌓아 온 운영 노하우와 제휴 중인 약 870개소의 인증된 국내외 휴양시설을 바탕으로 각 기업에 꼭 맞는 맞춤형 여행 컨설팅을 제공합니다.




	Interview 01


	
		
			숙박업계의 동향을 주시하며 트렌드에 민감해야 하는 일
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/12/20231214115516_SEU.png" title="20231214115516_SEU.png">

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		솔루션운영팀의 업무와 과장님의 담당 업무를 자세히 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	솔루션운영팀은 영업팀이 수주해 오는 고객사의 서비스 운영 전반을 담당하는 부서입니다. 팀의 업무는 크게 4개의 업무로 나눠 말씀드릴 수 있습니다. 고객사의 연중휴양소 예약을 돕고 CS에 응대하는 업무, 법인콘도 회원권의 운영 대행, 출장 숙박의 운영 대행, 그리고 국내 숙박시설과의 제휴 업무입니다. 저는 이러한 업무 전반을 관리 및 감독하며 팀원들이 각자 맡은 업무를 원활히 수행할 수 있도록 조율하는 역할을 합니다.

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		코로나19 이후 여행업계가 큰 타격을 입었는데, 현재 샬레코리아의 사업 현황은 어떤가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	지난 몇 년간 코로나19로 인해 국내 여행에 대한 수요가 폭발적으로 증가했고, 이러한 시장 상황으로 샬레코리아는 많은 성장을 이룰 수 있었습니다. 엔데믹에 접어들며 소비자들의 관심이 해외여행 쪽으로 옮겨갔지만, 국내 숙박을 담당하는 솔루션운영팀에서는 여전히 지속적인 신규 시설과의 제휴 및 프로모션을 통해 고객들의 니즈를 충족시키고 있습니다. 현재 상황에 안주하지 않고 꾸준히 숙박업계의 동향을 주시하며 서비스에서 개선할 부분을 찾고 있습니다.


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		이 업무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	관광경영학 혹은 호텔관광학을 전공했거나 여행업 및 숙박시설에서의 근무 경력이 있다면 좋을 것 같습니다. 여행 분야가 아니더라도 서비스 분야에서 다양한 경험을 쌓았다면 업무에 많은 도움이 될 것입니다. 업무에 필요한 역량으로는 멀티태스킹 능력, 협업 및 소통 능력, 책임감을 갖고 끝까지 문제를 해결할 줄 아는 긍정적인 자세라고 생각합니다.


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		직무 역량의 성장을 위해 꾸준히 노력하는 부분을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	제 업무에 직접적으로 관련이 없는 것도 최대한 많이 보고 숙지하려고 합니다. 유관 부서에서 참조로 보낸 메일이나 참고용으로 공유되는 공문들을 모두 읽어 보면 전체적인 업무가 어떻게 진행되고 있는지 파악할 수 있기 때문입니다. 최근에는 제가 하는 업무를 매뉴얼화하고 문서로 남기는 작업도 시작했습니다. 이를 통해 업무 중 누락한 사항이 없는지 스스로 재점검할 수 있고, 나중에 이 업무를 맡는 후배에게 좋은 참고 자료가 되리라 생각합니다.



	Interview 02


	
		
			서비스에 만족한 고객의 피드백에 큰 힘을 얻어
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/12/20231214115523_SEU.png" title="20231214115523_SEU.png">

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		이 업무의 힘든 점은 무엇이고 업무를 통해 성취감과 보람을 느끼는 순간은 언제인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	시설 정보 제공에서 현장에서 발생하는 불만 사항 처리까지 빠른 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으나 커버해야 하는 숙박 시설이 증가하여 업무 부담이 조금 늘어났습니다. 그렇지만 업무 효율을 위해 자동화할 수 있는 부분을 찾고 업무 표준을 만들어 가고 있으므로 가까운 시일내에 서비스 품질은 높이고 업무 부담은 줄일 수 있을 것으로 기대합니다. 완벽한 서비스를 제공하기 위해 노력하는 과정에서 스트레스를 받기도 하지만, 고객들이 서비스에 만족하는 피드백을 남겨 주시는 것이 큰 힘이 되어 업무에 애착을 갖고 근무하고 있습니다.


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		근무하는 동안 기억에 남는 일은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	2021년에 자체적으로 진행했던 ‘얼리버드 썸머 기획전’이 기억에 남습니다. 프로모션의 하나로 숙박 상품의 특전을 제작했는데요, 솔루션운영팀으로는 처음 진행하는 업무라 초반에는 익숙지 않았지만, 고객에게 제공할 상품의 구성부터 포장까지 팀원들이 함께 고민하며 즐겁게 일했던 것이 기억납니다. 제품의 최종 배송까지 마쳤을 때는 모두가 한마음으로 뿌듯함을 느꼈습니다. 전년도 대비 매출이 2.5배까지 증가하며 프로젝트가 성공적으로 마무리되어 한동안 기분 좋게 출근했던 것 같아요. (웃음)


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		솔루션운영팀의 근무 분위기는 어떤가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	솔루션운영팀은 팀원들의 연령대가 비슷하고, 팀원들 모두가 공감 능력이 뛰어나 화기애애한 근무 분위기를 자랑합니다. 간식을 나눠 먹거나 취미생활, 다이어트 정보를 공유하기도 하죠. 개인적으로는 친구처럼 편안하고 친밀하게 지내지만, 업무에 있어서는 duty와 task를 분명히 하고 프로의식을 갖고 임하여 협업도 잘되는 편입니다.


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		과장님이 생각하는 ‘일 잘하는 사람’은 어떤 사람인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	사람이라면 누구나 실수할 수 있는데, 실수를 해결하는 태도에서 일 잘하는 사람과 그렇지 못한 사람이 판가름 난다고 생각합니다. 책임감을 갖고 끝까지 문제를 해결하고자 노력하는 태도로 동료들의 신뢰를 얻을 수 있고, 업무 역량이 성장해 나간다고 믿습니다.



	Interview 03


	
		
			호텔 근무 경험을 바탕으로 여가문화를 디자인하는 일에 도전
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/12/20231214115533_SEU.png" title="20231214115533_SEU.png">


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		지금까지의 커리어 패스를 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학에서 호텔관광학을 전공하고, 대부분의 동기처럼 호텔에서 사회생활을 시작했습니다. 프론트로 입사해 GRO, 객실예약, 교육팀을 거치며 호텔업 전반에 대한 경험을 쌓았죠. 그러던 중 우연히 샬레코리아의 공식사이트에서 ‘행복한 여가문화를 디자인한다’는 문구를 보고, 경력을 살려 새로운 도전을 해보고 싶다는 생각이 들었습니다. 그 도전이 좋은 결과로 이어져 샬레코리아에 입사하게 되었고요.

&nbsp;

	
		함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	꾸준히 성장할 수 있는 분과 함께 일하고 싶습니다. 조금 부족함이 있더라도 맡은 일에 책임감을 갖고 업무 역량의 성장을 위해 노력하는 후배라면 제가 쌓은 업무 노하우를 아낌없이 공유하고 함께 발전해 갈 수 있을 것 같습니다.


&nbsp;

	
		B2B 휴가 지원 사업의 비전에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	일과 생활의 밸런스를 맞추는 ‘워라밸’이 하나의 당연한 라이프스타일이 되어가며, 휴가 역시 여가의 영역을 뛰어넘어 이제는 필수적인 것으로 자리 잡고 있습니다. ‘잘 쉬는 것’에 대한 사회적인 관심이 높아짐에 따라 샬레코리아가 전개하는 사업도 많은 기회를 얻으리라 예상합니다.

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		같은 분야 및 직무에 관심 있는 취업준비생들에게 조언과 격려의 말씀 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	무조건 많은 것들을 경험해 보셨으면 좋겠습니다. 작은 점이 모여 선을 이루는 것처럼 내가 경험한 모든 것이 나를 변화시키고 성장케 하기 때문입니다. 또한, 사회생활의 기본은 다른 사람을 이해하고, 원만하게 소통하는 것에서 시작한다고 생각합니다. 평소 다른 사람을 너그러운 마음으로 대하고 부드럽지만 명확하게 소통하는 습관을 가지면 어느 직장에서나 환영받을 것입니다. 여러분과 현업에서 만날 날을 기대하겠습니다. 감사합니다.



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	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/82798" target="_blank">샬레코리아 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10039" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 CS 직무 보러가기</a>
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고객사가 샬레코리아의 서비스를 편리하게 이용하도록 노력하는 솔루션운영팀 김도현 과장에게 기업과 직무에 관한 이야기를 들어보았다.

고객이 기대하는 진정한 휴식을 제공하고자 노력합니다

‘우리는 세계 최고의 기계를 만드는 사람들입니다’라는 문구가 적혀있는 기업. 전 세계 70여개국에 수출하는 인바디 제품들을 기획하고 개발하는 김현석 사원, 김현재 팀장을 만나 이야기를 나눴다.
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<img title="2016721134846_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/2016721134846_SEU.jpg"> 
<div align="center" style="text-align: center;">&nbsp;</div>
<img title="201672113492_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/201672113492_SEU.jpg"> 
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<img title="201672115340_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/201672115340_SEU.jpg">&nbsp;
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<img title="201672115349_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/201672115349_SEU.jpg"> &nbsp;
ㅣ인바디 소프트웨어개발 및 기획 직무 김현재 팀장, 제품개발 직무 김현석 사원
&nbsp;
간단한 자기소개를 부탁 드립니다. 김현석 저는 김현석입니다. 연구소에서 일하고 있고 입사 2년 찹니다. 김현재 인바디 연구소에서 일하고 있는 입사 5년 차 김현재입니다.
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<img title="2016721135427_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/2016721135427_SEU.jpg"> 
<div align="center" style="text-align: center;">(왼쪽부터, 김현석 사원과 김현재 팀장)&nbsp;&nbsp;</div>
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인바디에서 소프트웨어 기획과 전자부 개발을 책임지는 청년들
&nbsp;
인바디에 대한 간단한 소개를 부탁 드립니다. 김현재 인바디는 올해 20년 차이며 체성분 분석기 상용화를 성공시킨 회사입니다. 생체 인피던스법을 사용하여 체성분을 측정하는 장비를 최초로 개발하고 제작하여 전 세계에 수출하고 있습니다. 미국, 일본, 중국에 현지 법인이 있으며 70여 개국에 대리점을 두고 있습니다. 헬스장이나 병원에서 사용하는 제품뿐만 아니라 가정에서 사용하는 제품 및 인바디 밴드를 개발하여 제공하고 있습니다.
&nbsp;
각자 맡은 직무에 대해 자세히 설명해주세요. 김현석 저는 신제품에 들어가는 전자부 개발을 맡고 있습니다. 전자부는 크게 하드웨어 부분과 소프트웨어 개발 부분이 있는데요, 저는 두 부분을 모두 맡고 있습니다. 하드웨어 부분에서는 회로를 설계하고 검증하는 작업을 하고 있고, 소프트웨어 부분에서는 이 제품이 어떤 알고리즘을 가졌으며 어떻게 측정되고 작동하는지를 확인하고 프로그래밍합니다.&nbsp; 김현재 저는 인바디에서 만드는 소프트웨어의 기획을 맡고 있습니다. 소프트웨어는 크게 인바디 검사자가 사용하는 것과 인바디를 사용하는 트레이너나 병원관리자들이 사용하는 것 두 가지가 있습니다. 어떻게 하면 인바디 제품들의 검사결과를 더 잘 보여줄 수 있는지에 대한 고민뿐만 아니라 검사 결과를 건강관리에 효율적으로 사용할 수 있는 방법에 대해 고민하고 기획하고 있습니다. 또한 인바디 관리자가 어떻게 하면 인바디 데이터를 바탕으로 더 효율적인 상담을 할 수 있을까 고민합니다. 
&nbsp;
하루 일과는 어떻게 진행되나요? 김현석 오전에는 지금 개발 중인 부분에 대한 이슈는 무엇이 있는지, 어느 정도 진행이 되었는지에 대해 팀 내에서 공유하는 느낌으로 30분 정도 회의를 합니다. 개발한 제품이 실제 출시되었을 때 발생할 수 있는 문제에 대해 여러 가지 테스트를 하며, 문제가 발생하면 해결책을 찾기 위한 방법을 찾고 그에 대한 회의를 많이 하는 편입니다. 김현재 저는 팀장으로서 팀에서 보고받은 일을 정리하고 오늘 진행해야 하는 일을 정리하여 공지하는 일을 합니다. 필요할 시 팀 미팅을 진행하기도 합니다. 저는 하루에 한두 시간 정도를 투자하여 팀에서 만든 소프트웨어를 써보고 수정해야 할 사항이나 추가해야 할 부분을 찾고, 버그를 찾아 공지하는 일을 합니다. 앞서 말씀 드렸듯이 팀의 일을 정리하는 것이 매일 하는 업무이고, 그날 해야 할 일을 따라 매일 바뀌는 편입니다.
&nbsp;
학창시절 무엇을 전공하셨나요? 김현석 기계공학을 전공했고 경영학을 부전공으로 하였습니다. 사실 전자부 개발과 제 전공인 기계공학은 아주 밀접하지는 않아요. 대학 시절에 전자 분야에 관심이 있어 동아리에서 프로젝트를 진행해보기도 했는데, 그런 경험이 바탕이 되어 지금 일하고 있습니다.
김현재 저는 산업디자인 전공이며 복수전공은 경영공학입니다. 저희 학교의 산업디자인과는 무언가를 예쁘게 만드는 디자인이라기보다는 사용자 리서치를 통해 사용자의 요구에 맞춘 디자인이었습니다. 예를 들면 사용자가 어떤 점이 필요한지, 어떤 문제가 있는지에 대한 해결책을 디자인적 기법을 활용하여 기획하는 것을 말합니다. 그래서 디자인을 전공했지만 기획에 가까웠기 때문에 예쁜 그림은 그리지 못해요. (웃음) 
&nbsp;
해당 직무에 필요한 역량은 무엇이라고 생각하시나요? 김현석 능력이 좋아 업무를 잘하는 것보다는 스스로 생각하고 일을 찾아가는 것이 중요합니다. 또 처음 접하는 일이라도 배워서 습득하려는 의지가 있는 사람을 더 선호해요. 항상 발생할 수 있는 문제를 예측하고 그에 대한 대응 방안을 준비하고 있어야 합니다. 이런 점이 개발하시는 분들에게 굉장히 중요하다고 생각해요. 또한 어떤 문제점이 발견됐을 때, 왜 발생하였는지를 찾아내기 위해 논리적인 능력이 있어야 합니다. 그래야 방향을 올바르게 잡을 수 있고 해결 비용이나 시간을 줄일 수 있습니다. 기술적인 부분은 입사하여 배워 나가면 됩니다. 특히 일할 때 협업이 필요한데요, 모르는 것을 제대로 물어볼 수 있는 능력, 잘못한 점은 잘못했다고 말할 수 있는 커뮤니케이션 능력은 팀워크를 위해 중요한 역량이라고 생각합니다.&nbsp; 김현재 논리적인 정의를 할 수 있는 능력이 가장 중요합니다. 또한 사용자의 입장에서 생각하는 능력이 있어야 기획을 할 때 문제점을 찾을 수 있습니다. 찾아낸 문제점이 해결될 때까지 붙잡고 있을 수 있는 집요함도 중요하다고 생각합니다. 
&nbsp;
<img title="201672114727_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/201672114727_SEU.jpg"> 
<div align="center" style="text-align: center;">(인바디의 다양한 제품을 볼 수 있는 전시실)&nbsp;</div>
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인바디에서 인정받는 사람은 자기 주도적인 사람
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일하면서 뿌듯한 순간은 언제인가요? 김현석 신제품을 개발하고 있다 보니 제가 생각한 것이 구체화되는 과정 자체에서 뿌듯함을 느낍니다. 내 새끼를 키운다는 느낌이랄까요? 제가 생각하고 고민한 만큼 제품이 만들어져 가는 과정이 굉장히 뿌듯합니다.
&nbsp;
입사를 위해 가장 노력했던 부분은 어떤 것인가요? 김현석 회사 분위기를 알기 위한 노력을 가장 많이 했어요. 회사마다 분위기와 스타일이 다르잖아요. 이 점에 대해 알고 있어야 자기소개서나 면접을 볼 때도 도움이 되고, 입사 후에 나와 맞지 않는 회사에서 일하게 되는 문제도 줄일 수 있어요. 저는 여러 회사의 인사팀에 연락해 직접 만나서 얘기해보기도 했어요. 사실 저와 김현재 팀장님이 같은 대학 출신이라 입사 전 인바디에 대해 많은 이야기를 들을 수 있었습니다. 입사해 보니 생각했던 대로 저와 잘 맞았습니다. 김현재 저는 대학 시절 산업디자인이라는 전공 특성상 계속 프로젝트를 진행했습니다. 지금까지 어떤 프로젝트를 진행했고 어떤 부분에 정성을 쏟았는지, 결과는 어떻게 되었는지 같은 부분을 정리했습니다. 자격증이나 다른 준비보다는 포트폴리오를 만드는 데 가장 많이 신경을 썼어요. 
&nbsp;
그렇다면 인바디에 입사하기 위해 가장 중요한 경험은 무엇인가요? 김현재 필수적인 것은 없습니다만, 인바디에서는 많은 일이 프로젝트로 진행되기 때문에, 자기 주도적으로 프로젝트를 진행해본 경험이 있다면 굉장히 도움이 될 것입니다. 다른 사람의 프로젝트가 아닌 스스로 진행한 프로젝트라는 점이 중요합니다.
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업무를 위해 어떤 프로그램을 사용하시나요? 김현석 하드웨어를 개발할 때 전자부에서는 OR CAD를 많이 씁니다. 소프트웨어 개발 시에는 IAR컴파일러를 씁니다. 프로그래밍할 때 쓰는 프로그램들이죠. 김현재 포토샵이나 일러스트를 많이 사용하고 워드나 파워포인트 같은 기본 오피스 프로그램을 많이 사용합니다. 디자이너가 아닌 기획자이기 때문에 프로그램이 많이 중요하지 않습니다.
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그럼 업무를 위해 사용해야 하는 프로그램은 어떻게 배우게 되나요? 김현재 대부분 신입으로 들어오면 작은 프로젝트의 일부분을 맡아 직접 경험하면서 배우게 됩니다. 스터디나 교육으로 배우는 데는 한계가 있어요. 필요하다면 외부 교육을 받을 수 있지만, 제가 느끼기에는 교육보다 직접 진행해 보는 것이 프로그램을 훨씬 더 빨리 익힙니다.
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<img title="2016721135344_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/7/2016721135344_SEU.jpg"> 
<div align="center" style="text-align: center;">(인바디의 사내 도서관)&nbsp;</div>
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실패를 비난하지 않고, 스스로 발전하려는 문화
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인바디의 근무 분위기는 어떤 편인가요? 김현석 저는 회사의 문화와 분위기를 중요하게 생각합니다. 특히 인바디는 자율성이 주어진다는 점이 인상적이었어요. 또한 실패에 대해 비난하지 않는다는 점도요. 예를 들어 과제업무제도에 많은 노력을 기울였지만 결과가 좋지 않더라도 비난받지 않습니다. 어떤 문제를 찾아내고 깊이 생각하여 여러 가지 시도를 해본 사람은 그 프로젝트를 기획한 사람뿐이거든요. 무언가에 대해 고민하고 시도했다는 점을 중요하게 여깁니다. 김현재 직급과 관계없이 모두의 목소리에 귀 기울여 줍니다. 누구나 의견을 제시할 수 있으며 타당한 의견이라면 회사에서 적극적으로 반영해줍니다. 권위적인 문화가 없다고 할 수 있죠. 또한 사원들이 스스로 발전하려는 분위기이고 회사에서도 그런 분위기를 존중해줍니다.
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‘과제업무제도’가 있다고 들었는데요, 두 분은 어떤 프로젝트를 진행했나요? 김현재 과제업무제도는 인바디 사원이라면 모두가 하는 제도입니다. 가장 이상적인 과제업무제도는 자신의 업무에서 문제를 찾아내고, 그 문제 해결을 위한 방법을 찾아가는 기획을 하는 것입니다. 저는 인바디 제품들에서 나오는 화면에 적용할 수 있는 표준 UI를 만드는 것을 기획했습니다. 제품이 각각 다른 화면들을 가지고 있었거든요. 이에 대해 연구해서 어떻게 하면 더 편한 사용 환경을 만들 수 있을까 고민했습니다. 제품 하나가 출시될 때까지 기획하고, 출시 후에도 업데이트를 했어요. 이 프로젝트는 입사 후 반년 정도가 지나서 시작했고 1년 정도 진행을 했습니다. 김현석 저는 작년부터 1년 반 정도 과제업무제도를 진행하고 있는데요, 신제품 개발과 관련된 프로젝트이기 때문에 지금은 말씀드릴 수 없답니다. (웃음)
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인바디의 자랑할 만한 복지가 있다면 소개해주세요. 김현석 운동이나 어학 공부 등 외부 스터디 비용을 회사에서 지원해줍니다. 특히 운동 지원을 많이 해주는데요, 제휴한 헬스장이 있어 인바디 사원이라면 누구든 무료로 이용할 수 있습니다. 저도 많이 이용하는 편이에요. 헬스 외에 다른 운동을 배우고 싶다면 회사에서 수강료의 일부를 지원해줍니다. 김현재 저는 두말할 필요 없이 사택을 뽑겠습니다. 저는 무상으로 3년간 사택을 이용하였습니다. 그래서 회사 근처에 집을 구하는 것보다 돈을 더 모을 수 있었습니다. (웃음) 이렇게 사택을 이용하면 사택에서 생활하는 사람들과 친해질 수 있고 출퇴근 길도 정말 편합니다. 그리고 김현석 사원님께서 운동 지원에 대해 말씀해 주셨는데요, 저도 회사에서 지원을 받아 1년 정도 주짓수를 배우고 있습니다.
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‘좋은 일’이란 무엇이라고 생각하나요? 김현석 세상에 가치를 부여하는 일’이 좋은 일입니다. (웃음) 학생 때부터 갖고 있던 생각인데요, 무언가를 함으로써 누군가에게 좋은 영향을 끼치고 변화를 만들어내는 것을 말합니다. 제품 개발로 이야기해보면 사용자가 필요로 하는 제품을 만들어 그 사람의 삶에 변화를 만들어내는 ‘쓸모 있는’ 제품이나 서비스를 만들어 내는 것이 좋은 일이라고 생각합니다. 김현재 좋은 일이란 고생하는 일이 아닐까요? 일하다 보면 편하다고 느껴지는 때가 있습니다. 반복으로 인해 일에 대한 고민이 줄어드는 것은 좋은 일과 멀어지는 일이라고 생각해요. 문제없이 완벽한 일은 없을 것입니다. 모든 곳에 존재하는 문제를 찾아 개선해 나가야 해요. 또한 단순하게 시키는 것만 하는 것이 아닌, 내가 하는 업무에 문제가 없는지 고민해보며 해결하려 시도해보는 것이 좋은 일이라고 생각합니다.
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백윤희 인턴기자 wiess@
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체성분 분석기 시장의 선도주자 인바디의 제품을 기획, 개발하는 김현재 팀장과 김현석 사원을 만나 이야기를 나눴다.

인바디, 스스로 연구하고 함께 성장하는 개발 업무

자신의 소중한 추억을 포토북으로 남기는 일에 고객은 조금 더 예민해질 수 있다. 그만큼 소중하고 가치 있는 포토북을 남기고 싶기 때문. 아비즈에는 고객의 목소리에 귀 기울여 공감하고, 최고의 만족도를 이끌어내는 팀이 있다. 고객만족팀이 그 주인공. 고객만족팀의 수장 이재영 팀장은 고객에게 최고의 서비스와 높은 만족도를 제공하려 노력하고 있다. ‘세상에 나쁜 고객은 없다’는 그를 만나 이야기를 나눴다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">abyz
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">고객만족팀 이재영 팀장
&#160;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/2018615145339_SEU.png" title="2018615145339_SEU.png">(사진=잡코리아)
&#160;
안녕하세요! 간단한 본인 소개 부탁드립니다. 

안녕하세요, 아비즈 입사 7년차 이재영입니다. 자사에서 운영하는 온라인 사진인화&#8729;출판 사이트 ‘퍼블로그’의 고객만족팀 팀장을 맡고 있습니다.

&#160;
아비즈에 대한 자세한 소개 부탁드립니다.

아비즈는 온라인을 통해 사진인화, 포토북 제작, 굿즈(goods) 등을 직접 편집 및 주문할 수 있는 사이트 ‘퍼블로그’와 오프라인 스튜디오를 대상으로 웨딩, 기념 앨범 등을 제작하는 ‘북스미스’ 두 가지 브랜드를 운영하고 있는 회사입니다.


Interview 01
고객상담,&#160;공감 능력으로 최고의 만족도를이끌어내다<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/2018615145346_SEU.png" title="2018615145346_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;
Q. 고객만족팀에서는 어떠한 업무들을 하나요? 

고객만족팀의 주요 업무는 CS입니다. 기본적인 인바운드 전화상담과 퍼블로그 고객게시판에 접수되는 문의사항들을 처리하고 있습니다. 

&#160;
Q. 맡고 계신 업무에 대한 구체적인 소개 부탁드립니다. 
고객으로부터 접수되는 불편, 불만사항 및 개선사항(VOC) 등을 정리하여 검토하고, 유관부서에 수정 또는 개선요청을 합니다. 어떻게 보면 고객의 생각을 가장 잘 알고 있는 것이 고객상담팀이기 때문에 서비스 개선에 대한 다양한 의견을 제시하기도 합니다.
&#160;
Q. 고객 상담 업무에 필요한 핵심역량은 무엇인가요? 
가장 중요한 역량은 ‘고객의 입장에서 생각하고 공감하는 것’입니다. 고객상담은 저희 서비스를 이용해주시는 고객분들과 소통해야 하는 포지션입니다. 그렇기 때문에 공감능력이 업무의 핵심적 요소라고 생각합니다. 여러 연령대의 고객층에게서 나오는 서비스 VOC(Voice Of Customer)는 굉장히 다양합니다. 같은 서비스라 하더라도 어떤 고객층에겐 사용하기 편리할 수 있고, 또 다른 고객층에게는 어렵게 느껴질 수 있습니다. 고객 상담사는 그 접점을 찾아내고 고객의 입장에서 생각하고 고민할 수 있어야 합니다.



Interview 02
세상에 나쁜 고객은 없다
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/2018615145351_SEU.png" title="2018615145351_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;
Q. 업무 시 가장 중점을 두는 부분은 무엇인가요? 

부서 이름에 걸맞게 ‘고객만족’이 가장 중요하다고 생각합니다. (웃음) 저희가 열심히 준비하고 만든 서비스, 상품이 고객을 만족시키지 못한다면 의미가 없다고 생각합니다. 그렇기 때문에 항상 고객이 정말로 원하는 것이 무엇인지 파악하고, 만족스러운 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다.

&#160;
Q. 자신만의 업무 철학이 있다면 말씀해주세요.

저의 업무 철학은 ‘세상에 나쁜 고객은 없다’입니다. 고객만족업무를 해보신 분들이라면 누구나 한번쯤은 강성고객 응대 경험이 있을 거라고 생각됩니다. 강성고객을 상담할 때 ‘더 좋은, 완벽한 서비스를 제공했다면 고객이 불만을 가지지 않았을 텐데’라는 마인드로 업무를 수행하고 있습니다. 최종적으로는 고객이 만족스러운 경험을 할 수 있도록 돕는 것이 중요하다고 생각합니다.

&#160;
Q. 업무를 수행하면서 가장 기뻤던 순간은 언제인가요? 

상품을 수령하고, 좋은 피드백을 남겨주실 때가 가장 기쁩니다. 인터넷, 포토북이 낯선 연세 지긋하신 고객님께서 검색을 통해 퍼블로그를 방문해주신 적이 있습니다. 고객님의 눈높이에 맞춰 사용방법을 자세히 안내해 드렸고, 자녀분들과 손주분들에게 선물할 포토북과 액자를 만드셨습니다. 이후 가족들이 정말 좋아했다며 평생 중 가장 행복한 순간이었다고 연락을 주셨는데, 정말 뿌듯한 순간이었습니다.

&#160;
Q. 아비즈에서 꼭 이루고 싶은 목표가 있다면 무엇인가요?

‘퍼블로그’하면 ‘사진인화, 포토북 잘 만드는 곳’이라고 쉽게 떠올릴 수 있도록 하는 것이 목표입니다. (웃음) 물론 저 혼자서 이뤄낼 수 있는 일이 아니라고 생각합니다. 동료들과 함께 지금보다 더욱 더 회사를 성장시켜나가 ‘포토북=퍼블로그’라는 공식을 만들고 싶습니다.





Interview 03
아비즈, 워라밸 가능한 곳
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/2018615145357_SEU.png" title="2018615145357_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;
Q. 아비즈에 지원하게 된 계기는 무엇인가요? 

현 아비즈 이사님께서 전 직장 동료분이셨습니다. 같은 회사를 다녔을 때 업무적 케미(?)가 좋아 좋은 성과를 내며 즐겁게 근무했었고, 이사님께서 먼저 스카우트 제의를 주셨습니다. 좋은 분이시라는 걸 잘 알고 있었기 때문에 믿고 아비즈에 합류하게 되었습니다. 고민 없이 선택했고, 돌이켜보면 인생에서 가장 잘한 선택 중 하나였다고 생각합니다. 그 정도로 회사생활이 만족스러우니까요. (웃음)

&#160;
Q. 아비즈의 근무 분위기는 어떤가요?

직급을 따지지 않고 자유롭게 의견을 제시할 수 있는 수평적인 문화가 형성되어 있습니다. 직원들의 평균 근속년수도 긴 편이고, 팀원들 간의 합도 좋아 밝고 유쾌한 분위기 속에서 근무하고 있습니다.

&#160;
Q. 아비즈만의 특별한 복리후생 또는 사내 문화가 있다면 소개해주세요.

야근을 거의 하지 않습니다. (웃음) 전직장에서는 항상 야근에 시달렸었고, 일과 삶의 밸런스가 맞지 않아서 힘든 부분도 많았습니다. 하지만 아비즈로 이직하고 나서는 퇴근 후 취미생활을 갖게 됐고, 일과 삶의 균형을 잘 맞추고 있습니다. 한마디로 요즘 트렌드인 ‘워라밸’을 지키고 있죠.


&#160;
Q. 신입사원 면접에서 주로 어떤 것들을 질문하고, 중요하게 보시나요?

주로 어려운 상황과 마주했을 때의 대처법과 스트레스 해소법에 대해 질문합니다. 고객상담업무는 생각지 못한 돌발상황이 자주 발생하기 때문에 그때그때 스트레스를 해소하는 것이 중요합니다. 또, 개인의 감정이 상담에 이입되어선 안 되기 때문에 업무처리 능력 외에도 개인시간을 어떻게 보내는지 질문하곤 합니다.

&#160;
Q. 마지막으로 해당직무를 꿈꾸는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.

고객상담 직무를 꿈꾸는 취준생 분들에게 드리고 싶은 말씀은 고객상담은 누구나 할 수 있는 단순 업무가 아닌 처음부터 회사를 가장 잘 파악할 수 있는 ‘굿 포지션’이라는 겁니다. 저의 경우 고객센터 전화업무뿐만 아니라 마케팅, 기획 등과 같이 다양한 업무들을 수행하면서 스스로를 더 발전시켜 나갈 수 있었습니다. 주어진 매뉴얼대로 일하지 않고, 능동적인 자세로 도전한다면 반드시 좋은 결과가 있을 것이라고 생각합니다. 



&#160;
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/201861514542_SEU.png" title="201861514542_SEU.png">

고객만족팀의 수장 이재영 팀장은 고객에게 최고의 서비스와 높은 만족도를 제공하려 노력하고 있다.

고객상담, 공감 능력으로 최고의 만족도를 이끌어내다

영진은 1979년 현대자동차의 기술지원으로 설립된 영진공사를 모태로 하는 기업으로, 설립 이래 줄곧 자동차 차제 부품 및 프레스 관련 부품을 전문적으로 생산해 왔다. 적극적인 기술 투자를 통해 대한민국 자동차 산업의 발전을 이끌어 온 영진은 500곳이 넘는 현대기아자동차의 1차 협력업체 중에서도 수위를 차지하는 기업이다. 1986년, 일찍이 유망중소기업으로 선정되었고, 이후 대통령 표창 및 지식경제부 장관 표창을 수상, 글로벌 강소기업으로 지정되는 등 대내외적으로 다양한 공로를 인정받아 왔다. 자동차 부품의 효율적인 생산을 위해 노력하는 생산관리팀 박정현 대리에게 영진의 생산관리 직무에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		YOUNGJIN
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	생산관리팀 
		박정현 대리
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/12/20211214134022_SEU.png" title="20211214134022_SEU.png"> &#160;


	
	 간단한 본인 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 영진 생산관리팀에서 근무하고 있는 박정현 대리입니다. 입사 7년 차로, 생산계획 수립 및 설비 가동과 관련한 개선 업무를 담당하고 있습니다.


&#160;

	
		영진은 어떤 기업인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;"> 
영진은 자동차 차체 부품 제조 전문 기업입니다. 자동차 지붕의 강성을 보강하는 루프레일, 타이어 휠 뒤쪽을 먼지로부터 보호하는 차량용 더스트커버 등을 주력제품으로 하고 있으며, 최근에는 친환경 배터리 케이스 제품까지 생산 영역을 확대하고 있습니다. 친환경 자동차가 대세로 떠오르고 있는 가운데, 우수한 양산 준비성을 바탕으로 배터리 케이스의 지속적인 수주를 통한 매출 확보를 꾀하고 있습니다.



	Interview 01


	
		
			생산 활동과 관련된 업무 전반을 관리
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/12/20211214134030_SEU.png" title="20211214134030_SEU.png"> &#160;

	
	 영진의 주요 제품과 고객사를 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
앞서 말씀드린 루프레일과 더스트커버, 배터리 케이스를 주력 제품으로 하고 있습니다. 최대 고객사는 전체 매출 비중의 36%를 차지하고 있는 HMC(현대자동차)이며, 이외에도 글로비스, HL그린파워와 같은 기업들을 고객사로 두고 있습니다.


&#160;

	
 생산관리팀에 대한 소개와 대리님의 담당 업무 설명 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
생산관리팀은 생산계획 부하 분석, 현장 작업자 관리, 생산계획 수립 및 관리, 생산활동 관리와 같은 생산과 관련된 업무 전반을 관리하는 부서입니다. 저는 그 가운데 발주 대비 부족분에 대한 생산 계획의 수립, 현장 작업자 교육, 생산 프로세스 개선과 같은 업무를 담당하고 있습니다.


&#160;

	
 자재를 입고해 제품을 완성하기까지의 과정을 알려주세요. 
 이 과정 중 생산관리자로서 특별히 유의해야 하는 부분은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
원자재가 입고되면 소재를 금형에 로딩하여 제품의 형태로 성형하는 프레스 공정을 거친 후, 성형된 프레스 단품들을 용접하는 단계를 거치게 됩니다. 이후 용접된 제품은 도장 공정을 거쳐 포장된 후 고객사에 납품됩니다. 말로 설명하면 간단한 과정이지만, 각 공정에서 다양한 돌발상황이 발생할 수 있습니다. 생산관리자는 이 점에 유의해 생산계획을 세워 적정 재고를 유지하도록 노력합니다. 문제 상황을 예측하고 이를 빠르게 대비할 수 있는 역량이 중요한 직무입니다. 


&#160;

	
 생산관리팀의 업무 목표와 성과 지표는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;"> 
생산관리팀의 궁극적인 업무 목표는 생산업무의 효율성을 극대화하는 것입니다. 생산 효율을 관리하기 위해 생산관리팀에서는 설비가동률, UPH, 불량률, 납기준수율 등을 성과 지표로 삼고 있습니다. 지표별 수치를 지속적으로 확인하고 관리함으로써 현황을 파악하고 좀 더 효율적인 생산 프로세스를 구축하고자 노력하고 있습니다.



	Interview 02


	
		
		 젊고 활기찬 조직 분위기, 실무자의 자율적인 의사결정을 장려
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/12/20211214134037_SEU.png" title="20211214134037_SEU.png"> &#160;

	
 영진에 입사한 계기가 궁금합니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
학창 시절부터 자동차에 관심이 많아 대학에서 기계자동차공학을 전공으로 선택하게 되었습니다. 대학 졸업 후 전공을 살릴 수 있는 업무를 찾던 중, 영진이라는 기업을 알게 되어 입사 지원을 했고 연이 닿아 입사할 수 있었습니다. 지금까지 약 7년 동안 만족하면서 근무하고 있습니다.


&#160;

	
 근무 분위기가 궁금합니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
영진은 동종업계 타기업과 비교해 직원들의 평균 연령이 어린 편이라 조직 분위기가 무척 젊고 활기찬 편입니다. 또한 경영진이 각 실무담당자의 업무결정권을 존중해 주고 있기 때문에 본인의 재능을 마음껏 발휘해 볼 수 있는 기회를 가질 수 있습니다. 신뢰를 바탕으로 한 끈끈한 노사관계도 자랑스러운 문화이고요.


&#160;

	
 업무 역량 성장을 위해 꾸준히 노력하는 부분을 말씀해 주세요. 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
생산관리 담당자는 품번이나 수량에서 생기는 작은 오차가 돌이킬 수 없는 큰 사고로 이어질 수 있다는 점을 항상 염두에 두고 모든 세부사항에 철두철미하게 임해야 합니다. 저도 이와 같은 실수를 범하지 않도록 레이아웃과 제품 품번, 라인 생산 수량, 공법 등을 항시 숙지하고자 노력합니다. 처음 업무를 배울 때부터 모든 절차를 꼼꼼하게 숙지하고 이를 습관화하면 실수를 많이 줄일 수 있는 것 같습니다. 



	Interview 03


	
		
			산업안전기사와 엑셀 관련 자격증을 취득한다면 업무에 유리
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/12/20211214134048_SEU.png" title="20211214134048_SEU.png"> &#160;

	
 생산관리 직무와 자동차 부품 제조업의 전망에 관해 말씀해 주세요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
생산관리 직무는 제조업이 있는 한 사라질 수 없는 직무입니다. 기업 간 심화되고 있는 경쟁 속에서 모든 기업이 생산 효율의 극대화를 목표로 하고 있다는 점에서도 생산관리 직무는 중요하다고 생각합니다. 다만, 앞으로는 4차 산업혁명 시대에 맞는 공학적 지식과 경영학적 마인드를 함께 갖춘 인재가 더 경쟁력 있으리라 봅니다. 
 
자동차 산업 역시 친환경, 자율주행 등 진화를 거듭하면서 우리의 삶에 더욱 깊게 파고들고 있어 부품 제조업도 동반 성장하리라 생각합니다. 우리나라가 세계 시장에서 인정받는 분야인 만큼 빠르게 변화하는 트렌드를 읽고 이를 대비해 제품 개발과 기술력 신장에 많은 노력을 기울이는 기업은 글로벌 시장에서도 충분히 인정받을 수 있을테고요. 


&#160;

	
 이 직무에서 선호하는 전공, 자격증, 경험에는 무엇이 있나요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
현장 작업자를 관리하는 것도 생산관리직의 업무 가운데 큰 비중을 차지하고 있는데, 산업안전기사를 취득한다면 이러한 업무를 수행하는 데 큰 도움이 될 것 같습니다. 또한, 다양한 수치들을 분석하기 위해 엑셀을 주로 활용하고 있기 때문에 이와 관련된 자격증을 취득하는 것도 도움이 될 것입니다.


&#160;

	
 같은 분야에 취업하길 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
우선, 어려운 취업상황 속에서도 역량 개발을 위해 노력하고 계신 취업준비생 여러분들을 격려해 드리고 싶습니다. 주변의 이야기에 동요되지 말고 자신감 있게 본인이 하고 싶은 바를 묵묵히 준비한다면 좋은 결과가 있을 것입니다. 조금만 더 힘내시고 앞으로도 최선을 다해 목표를 이루기 바랍니다.


&#160;
>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/company/45900635" target="_blank">영진 기업정보 보러가기</a>


	>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&duty=1000111" target="_blank">지금 채용 중인 생산관리 직무 보러가기</a>

생산관리팀 박정현 대리에게 영진의 생산관리 직무에 관한 이야기를 들어보자.

생산업무의 효율성 향상을 위해 노력합니다

2008년 설립된 폰트리의 힐링쉴드는 IT 디바이스·자동차·생활가전·기타 액세서리와 같이 폭넓은 카테고리에 다양한 제품을 보유한 국내 보호필름 1위 브랜드이다. 
독보적인 품질은 물론이고, 소재와 크기를 선택할 수 있는 맞춤 제작 서비스, 오프라인 부착점을 통한 부착 서비스, 동일 상품 재구매와 신제품 구매 고객을 위한 평생 할인 서비스 등으로 소비자의 마음을 사로잡고 있다. 
고객 만족을 넘어 고객 감동의 가치를 실현하고자 애쓰는 경영기획부 온라인팀 전수훈 팀장과 온라인 영업 직무에 관해 알아보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		PONTREE
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	경영기획부 온라인팀 
		전수훈 팀장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/4/2022425124718_SEU.png" title="2022425124718_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;


	
	간단한 본인 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 폰트리 경영기획부 온라인팀 소속 전수훈 팀장입니다. 관련 업무는 올해로 5년 차입니다. 


&nbsp;

	
		폰트리의 사업 성과를 알려 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
폰트리는 2021년 기준 190억 정도의 매출을 달성했으며 코로나 시기에도 매년 30% 이상 매출이 증가하고 있습니다. 중소업체, OEM수입 판매 업체들이 난립한 상황에서 그 어떤 업체도 따라올 수 없는 40,000가지의 보호필름을 판매하는 업계 1위 기업입니다. 
아마존, 쇼피, 큐텐과 같은 해외 온라인 마켓에서 인지도를 점차 키워가고 있으며, 유럽 및 아시아 지역의 오프라인 거래처를 통해서도 보호필름 시장 점유율을 넓혀가고 있습니다.



	Interview 01


	
		
			기술력과 판매 전략으로
		 
		
			만든 프리미엄 브랜드
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/4/2022425124725_SEU.png" title="2022425124725_SEU.png"> 

&nbsp;

	
	온라인팀은 어떤 일을 하나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
온라인팀은 자동차, 노트북, 태블릿, 스마트폰, 스마트워치, 시계 및 기타 IT 신제품의 출시 동향 파악 후 기기 대여 요청, 신제품 출시 요청, 상품의 온라인 노출부터 상품의 구성, 온라인몰 고객 주문 관리, 상품 포장, 택배 출고, 
이슈 상품 재고관리, CS, 클레임의 취합, 온라인 셀러 가격관리와 같은 업무를 담당하고 있습니다. 한마디로 폰트리와 고객을 연결해 주는 부서라고 할 수 있습니다.


&nbsp;

	
		팀장님의 주요 업무도 궁금합니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
저는 고객의 니즈, 클레임 분석을 진행하여 재구매로 연결하기 위한 업무를 주로 진행하고 있으며, 쿠팡, 네이버와 같은 온라인 플랫폼 판매 과정에서 발생하는 다양한 문제에 신속하게 대응하여 해결하는 업무도 담당하고 있습니다. 


&nbsp;

	
		온라인 영업망 확충을 위해 노력하는 부분이 있다면 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
온라인 시장에서는 최저가 판매를 하는 업체가 매출 우위를 차지하는 경우가 많으나, 유일한 아이템 혹은 독보적인 기술력을 보유한 힐링쉴드 같은 브랜드는 온라인 매장에서 먼저 입점 제안을 받습니다. 
폰트리의 힐링쉴드는 기술력을 바탕으로 프리미엄 브랜드 이미지를 구축하여 시장 점유율을 계속 끌어올리고 있습니다. 
이와 함께 각 쇼핑몰 사이트를 분석해 각 소비층에 가장 적합한 제품을 노출하고 타임세일이나 증정행사 같은 이벤트를 통해 더 많은 소비자가 쉽게 우리 제품을 만나 볼 수 있도록 합니다. 





	Interview 02


	
		
		고객의 목소리에서 전략을 찾다
		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/4/2022425124733_SEU.png" title="2022425124733_SEU.png"> 

&nbsp;

	
온라인 쇼핑몰 관리 및 CS 응대 시 유의할 점은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
각 온라인 쇼핑몰마다 상품 등록 및 판매 전략이 다른 경우가 대부분입니다. 그러므로 상품별 세부 전략을 각 쇼핑몰의 특성에 맞추어 적용할 수 있도록 수시로 모니터링하는 것이 중요합니다. 
또한, 기존 제품들의 판매 가격대가 무너지지 않도록 관리해야 하고, 신제품들은 경쟁사보다 한 발 더 빠르게 판매할 수 있도록 여러 가지 솔루션을 활용하여 상품 등록과 주문 관리를 해야 합니다. 
CS 응대 시에는 고객의 불편을 고객의 관점에서 바라보고 공감할 수 있도록 노력하고 있으며, 그 과정에서 사소한 오해도 발생하지 않도록 여러 차례 확인해 단계별로 요청 사항을 해결하고 있습니다. 


&nbsp;

	
이 직무의 어려운 점은 무엇이고, 어떻게 극복하세요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
가끔 아주 사소한 문제이거나, 때로는 전혀 문제가 되지 않는 사항들까지 불만을 제기하시는 고객들이 있습니다. 이런 경우에는 마땅한 해결책이 없기 때문에 무척 난감하고, 심적인 스트레스도 많이 받게 되죠. 
그렇지만 포기하지 않고 고객의 입장에서 고민하고, 고객과 조금 더 적극적으로 소통하다 보면 서로 만족스럽게 문제가 마무리되는 경우도 많습니다. 이때 느끼는 뿌듯함은 이루 말할 수 없고요. 
일하면서 느끼는 감정보다는 폰트리의 고객 만족 가치에 더 중점을 두고 생각하는 것이 어려움을 이기는 방법인 것 같습니다. 


&nbsp;

	
온라인팀의 업무 목표는 무엇이고, 업무 성과 달성에 영향을 주는 요인에는 무엇이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
최우선적인 업무 목표는 한번 구매한 고객의 ‘재구매율을 높이는 것’입니다. 이를 위해 수많은 고객분의 목소리를 취합·분석하여 신제품 개발에 반영하고 있습니다. 
이러한 업무 성과 달성을 위한 노력으로 다양한 기능과 높은 퀄리티를 담보할 수 있는 제품을 꾸준히 개발하고 있으며, 나아가 ‘판매한 필름이 본사로 다시 돌아오지 않게 하는 것’을 목표로 최상의 제품을 생산하고 있습니다. 
그리고 브랜드 가치를 높이기 위해 유튜브, 블로그, 인스타그램 등을 통해 다양한 콘텐츠를 제공하고 소비자들과 소통하고 있습니다. 


&nbsp;

	
앞으로 온라인 마켓 시장의 흐름과 폰트리의 사업 전략을 간단히 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
오프라인에서 온라인 마켓으로 전환되었던 흐름이 이제는 해외 직구로 넘어갔습니다. 이로 인해 경쟁이 더욱 치열해졌고, 전통적인 판매 방식만으로는 경쟁력을 유지하기 힘들어졌습니다. 
이와 같은 과당 경쟁은 제품 가격 하락으로 이어지기 쉬우나, 앞에서 언급한 것처럼 폰트리는 가격 경쟁보다는 힐링쉴드 브랜드를 더욱 공고하게 구축해 나가는 전략에 집중하고 있습니다. 
온라인 마켓에 회사 역량의 80%를 투입하면서도 보호필름 시장의 특성상 발생 가능한 단점들을 보완하기 위하여 오프라인 시장과 전문부착점에도 나머지 20%의 역량을 쏟아붓는 2트랙 방식으로 독보적인 1위 브랜드를 유지하고자 노력 중입니다. 



	Interview 03


	
		
			개방적으로 사고하며
		 
		
			적극적으로 소통하는 조직
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/4/2022425124743_SEU.png" title="2022425124743_SEU.png"> 

&nbsp;

	폰트리 입사 과정에서 기억에 남는 일은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
첫 출근 날, 남들보다 일찍 도착하려 서둘렀던 저보다도 먼저 도착하신 분이 계셨습니다. 그분이 아주 친절하게 자리를 안내해주셨는데 나중에 알고 보니 바로 대표님이셨습니다.
대표가 제일 먼저 출근하는 일은 없을 거라 생각했던 저의 구시대적인 발상을 깨주신 것은 물론, 대표라는 직위에도 불구하고 직원들과 같은 위치에서 소통하려 노력하는 대표님의 모습에 감동하였습니다. 


&nbsp;

	
폰트리에 다녀서 좋은 점 세 가지를 꼽으신다면요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
첫 번째는 본인이 맡은 실무 영역에만 국한되지 않는 업무 확장성입니다. 실무자가 의지만 있다면 자유롭게 권한을 받아 업무를 추진해 나갈 수 있는 자율성을 보장하기에 관심 있는 업무에 쉽게 도전해 볼 수 있습니다. 
두 번째는 업무 성과에 대한 확실한 보상입니다. 업무에 최선을 다하면 그만큼 보상으로 화답해주는 회사 정책이 업무에 몰입하는 데 많은 자극과 동기가 됩니다. 마지막으로는 점심 식사는 물론, 커피와 같은 음료나 간식거리에 대한 회사의 아낌없는 지원입니다. 
출퇴근하는 직장인이라면 식사나 간식에 쓰는 돈이 생각보다 적지 않다는 걸 아실 거예요. 폰트리가 이러한 사소한 지출을 줄여주어서 저축 생활에 큰 도움이 됩니다. 


&nbsp;

	
팀장님의 커리어를 돌아보실 때 아쉬움이 남는 한 가지와 잘했다고 생각하는 것 한 가지를 꼽으신다면요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
취업을 준비하는 기간에 많은 사람이 겪는 일이라고 생각합니다. 처음에는 회사를 골라서 지원하다가 구직 기간이 길어지면 빨리 취업하길 바라는 마음에 잘 맞지도 않는 일에도 열심히 지원하는 것이죠.
저도 구직 기간을 빨리 끝내고 싶은 마음에 보험회사와 애플리케이션 개발 스타트업에서 적성에 맞지 않는 일을 했는데, 이것이 가장 아쉽다고 생각하는 점입니다. 억지로 노력하는 것이 제게도, 회사에도 별로 도움이 되지 않았던 것 같거든요.
그 시간에 흥미 있는 것을 배우거나 적성과 직무를 더 열심히 탐색했다면 저와 잘 맞는 일을 오히려 더 빨리 찾을 수 있지 않았을까 생각합니다. 잘했다고 생각하는 것은 폰트리의 오프라인 부착점에서 일한 것입니다.
우연한 기회로 근무하게 되었는데, 그 기회를 잡지 못했다면 오늘까지 이렇게 재미있게 일하고 있지 못했을 것 같아요. 


&nbsp;

	
폰트리에 취업을 희망하는 취업준비생들에게 구체적인 조언 한마디 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
폰트리는 모든 구성원이 유연하고 개방적으로 사고하며 행복하고 즐겁게 일할 수 있는 회사입니다. 그렇기에 동료를 먼저 배려하는 인재를 최우선으로 채용하고 있으며, 그 어떤 스펙보다 업무에 임하는 긍정적인 마인드 자체를 최고의 스펙으로 여기고 있습니다. 
동료들과 즐겁게 소통하며 목표를 향한 끈질김과 열정을 갖고 함께 성장해 나갈 분들을 폰트리에서 기다리고 있겠습니다. 




&nbsp;
&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/company/46880434" target="_blank">폰트리 기업정보 보러가기</a>


	&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;duty=1000064" target="_blank">지금 채용 중인 기획·전략·경영 직무 보러가기</a>

고객 만족을 넘어 고객 감동의 가치를 실현하고자 애쓰는 경영기획부 온라인팀 전수훈 팀장과 온라인 영업 직무에 관해 알아보자.

온라인 판매 채널 관리에서 CS까지, 매출 1위 브랜드의 비결은?

사용자가 원하는 콘텐츠를 더욱 편리하게 이용할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하는 이르테크 SW사업부 김상선 과장과 오수연 사원에게 기업과 직무에 관한 이야기를 들어보았다.

한국어학습 솔루션 개발은 우리 손에, 매일 성장하는 IT개발자

맥포머스로 유명한 짐보리는 아이를 키우는 엄마들이라면 친숙한 회사다. 교구 외에도 유아들을 위한 애착 놀이 프로그램으로도 유명한 곳이 한국짐보리㈜짐월드다. 생후부터 만 5세의 어린이를 대상으로 하는 놀이프로그램은 현재 전국 39개의 센터에서 운영되고 있다. 놀이프로그램센터에서 일하는 놀이교사 역시 유아업계의 대기업에서 일한다는 자부심이 높다. 한국짐보리㈜짐월드의 청담센터에서 근무하는 안호준, 이예나 놀이교사를 만나 이야기를 나눴다.&#160; 
&#160;
<img title="201641112928_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641112928_SEU.jpg"> 애착육아에 바탕둔 놀이프로그램, 한국짐보리 놀이센터
&#160;
아이들과 함께하는 모습이 보기 좋아 보이네요. 만나서 반갑습니다. 먼저 두분 소개 부탁드려요. 안호준 안녕하세요. 한국짐보리㈜짐월드 놀이프로그램 청담센터에서 놀이교사로 근무하는 안호준입니다. 첫 직장인 짐보리와 인연을 쌓은 지는 4년 정도 된 경력교사입니다. 이예나 안녕하세요. 저 역시 청담센터에서 놀이교사로 근무 중이고 교사가 된 지 이제 한 달 반 정도 되어가는 파릇파릇한(웃음) 신입교사 이예나입니다.
&#160;
한국짐보리 놀이센터에 대해 소개해 주세요. 안호준 글로벌 짐보리 놀이센터는 영·유아 놀이 교육 기업 `짐보리`의 한국 지사인 한국짐보리㈜ 짐월드가 애착육아에 키워드를 두고 운영하는 놀이프로그램이에요. 전국 40여 개 짐보리센터에서 플레이, 뮤직, 아트, 맥포머스 등 다양한 놀이 프로그램을 운영 중입니다. 글로벌 본사의 프로그램을 한국 어린이 정서 및 발달에 맞게 새롭게 구성한 것이 특징이고 특히 아이의 정서 발달단계와 함께 부모와의 애착 형성을 기반으로 영·유아 교육 전문가들이 단계별 프로그램을 개발했다는 것이 특징입니다. 이예나 생후 3년간은 애착형성이 중요한 시기라 일주일에 한 시간, 짐보리에서의 놀이시간은 아이들이 엄마 아빠와 온전히 놀 수 있는 시간이에요. 그래서 선생님이 내내 놀아주는 것보다는 엄마 아빠가 아이들과 놀아줄 수 있도록 유도하고 있어요.
&#160;
플레이, 아트, 뮤직 등 프로그램 분야가 다양한데 처음부터 교사의 수업영역을 정하나요? 안호준 처음부터 나누진 않아요. 하지만 남자 교사의 경우는 아무래도 활동량이 많은 플레이나 조금 큰 아이들을 담당하고 있어요. 이예나 여자 선생님들도 몸놀이 위주의 플레이를 맡지만 남자 교사가 센터에 있을 경우 대부분 뮤직이나 아트 프로그램 등을 담당하게 돼요.
&#160;
문화센터 등 다른 놀이프로그램과 짐보리 놀이프로그램의 차별점은 무엇이라 생각하세요? 안호준 일반문화센터와는 다르게 놀이기구 등의 스케일이 크고, 교사 역시 유아교육이나 아동학 전공자들이란 점에서 전문성을 띄고 있어요. 이예나 전 문화센터에서도 근무했었는데 짐보리에 와서 놀란 점은 아이들 발달단계에 따라 놀이기구들이 매번 다르게 세팅된다는 것이에요. 아이들이 매번 연령에 맞는 새로운 놀이터에서 놀 수 있는 환경이 주어진다는 점도 큰 차별화입니다.
&#160;
프로그램 교안은 교사 분들이 기획하나요? 안호준 아니오. 글로벌 회사인 만큼 미국 본사에서 커리큘럼이 짜이면 한국지사에서 한국 어린이 정서 및 발달에 맞게 수정, 보완해 전국 각 센터에 보내집니다. 
&#160;
<img title="201641112942_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641112942_SEU.jpg">&#160;
&#160;
아이들의 첫 선생님이 될 수 있다는 기쁨
&#160;
한국짐보리 놀이교사로 입사한 계기는 어떻게 되세요? 안호준 저는 아동학을 전공했지만 원래 체육교사를 하고 싶었어요. 그래서 아이들과 함께 체육놀이를 할 수 있는 일을 찾다가 한국짐보리가 제가 원하는 일을 할 수 있는 곳 같아 지원하게 되었어요 이예나 저는 연극영화과를 전공하다 아이들에게 관심이 생겨 유아교육을 복수전공했어요. 아이들에게는 중요한 시기가 있는데 3세 이전의 교육과 신체 활동이 두뇌활성화에 많은 영향을 끼친다는 것을 알고 제가 ‘아이들의 첫 선생님’이 되고 싶다는 생각에 지원하게 되었어요. 
&#160;
졸업 후 유치원이나 어린이집에 지원할 수도 있었을 텐데 한국짐보리를 선택한 계기가 궁금해요. 안호준 우선 취업설명회 등 짐보리가 적극적인 홍보를 많이 했고, 현장에서 일하는 선배들 통해서 실질적인 정보를 많이 얻었어요. 개인적으로 유치원이나 어린이집보다는 기업으로 입사하고 싶어 아동학쪽의 대기업이라 할 수 있는 한국짐보리를 선택하게 됐습니다(웃음). 이예나 저 역시 인지도도 중요했고 먼저 들어간 선배가 한국짐보리를 많이 추천해 주었어요. 저 같은 경우 선배의 영향이 컸던 것 같아요. 
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입사 후의 교사연수가 매우 힘들다고 하던데 어떠셨나요? 안호준 한국짐보리 놀이교사가 되려면 짐보리 트레이닝 코스를 거쳐야 해요. 총 한 달 정도의 교육기간이 있는데 말씀하신 대로 교육일정이 매우 타이트해요. 하루 약 10~12시간 정도 진행되다 보니 힘들거나 못 따라가&#8203; 낙오되는 친구도 꽤 있어요. ‘아동학계의 삼성’이란 말이 나올 정도로 스파르타식으로 진행돼요. 아이들과 즐겁게 웃고 활동하기 위해 매우 타이트한 교육을 시킨다 할까요. 서비스, 교육응대, 아이발달과정에 대한 이론적인 수업은 물론 연기도 하고 춤도 춰요. 게다가 중간중간 시험도 치르죠. 어떻게 보면 내성적인 분들보다는 흥이 많은 선생님들이 적응을 잘 하는 것 같아요. 이예나 ‘아이들과 잠깐 놀아주겠지’ 하는 마인드로 오시는 분들은 오래 못 버티는 것 같아요. 예를 들어 지원자가 약 오십 명 정도였다면 제가 연수 들어갈 때는 열 분 정도만 남아있었어요. 하지만 저와 함께 연수를 무사히 마친 수료자들은 아홉 분이었어요. 
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근무하는 센터는 지원자의 거주 지역 근처로 배정받게 되나요? 안호준 처음 지원할 때 1,2,3차 지원을 하게 돼요. 집 근처로 지원하는 경우도 있고 마음에 드는 센터를 희망하는 경우도 있어요. 100% 원하는 센터에 들어가는 것은 아니지만 최대한 3순위 내 지원한 센터로 들어갈 수 있도록 배려해 주시는 것 같아요.
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놀이교사를 하며 가장 보람된 일이 있다면? 이예나 제가 연기전공이다 보니 동화구연에 자신 있는 편인데 엄마들이 제 동화구연을 듣더니 어느 날 이렇게 말씀하시는 거예요. 선생님 수업을 듣더니 아기가 자꾸 집에서 책을 읽어달라고 한다고. 그 때 연기 전공을 잘 살린 것 같아 매우 보람 있었어요. 안호준 아이들이 엄마, 아빠보다 선생님을 더 좋아하고 따르는 경우가 많이 생겨요. 특히 제가 남자다 보니 아이들과 몸으로 많이 놀아주게 되는데 아무래도 어머니들은 힘이 약해 몸으로 놀아주기가 힘드시잖아요. 아이들을 번쩍 들어 놀아주면서 까르르 웃는 모습을 볼 때 정말 흐뭇하고, 또 엄마, 아빠보다 제 말을 더 잘 따를 때 귀엽기도 하고 보람도 느껴요. 
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혹시 가장 감동적이었던 에피소드가 있다면 소개해 주세요. 이예나 제가 아직 교사 경력이 길지 않지만 어느 날 제가 맡은 반의 아이가 수업을 하던 중 벌떡 일어나더니 첫 걸음마를 하는 거예요. 그 전까지 기어 다니던 아이였는데 그 모습을 보고 저를 포함해 반 전체가 환호성을 질렀어요. 어머니께서 제게 고맙다고 말씀하시는데 사실 아이의 첫 걸음마는 부모에게도 감동이겠지만 교사인 제게도 마찬가지거든요. 특히 제 수업시간에 아이가 몸을 일으켜 첫 걸음마를 뗐다는 사실이 제겐 잊지 못할 감동이에요. 
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<img title="201641112953_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641112953_SEU.jpg">&#160;
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사교성과 손재주는 기본, 탄탄한 기초체력도 놀이교사의 필수덕목 
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한국짐보리 놀이센터의 근무분위기는 어떤 편인가요? 안호준 짐보리 외에도 유아교육 분야는 남자교사들이 많지 않은데 역시 짐보리 놀이센터도 남자교사가 많지 않다 보니 처음에는 왕자 대접을 받아요. 물론 시간이 지나면 머슴취급을 받지만요(웃음). 학부모님들도 남자교사들을 많이 좋아해 주셔서 일할 때 즐거워요. 이예나 아이들과 함께하다 보니 전체적으로 밝은 분위기고 교사 역시 선후배 지간이라 하더라도 권위적이기보다는 매우 친근해요. 분위기가 매우 평화롭다 해야 하나? 선배라 해서 후배들을 억누르거나 무섭게 하지 않아요. 
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놀이교사의 고충이 있다면 어떤 것이 있을까요? 안호준 프로그램이 계속 이어지다 보니 점심시간이 따로 없어요. 그래서 쉬는 시간에 급하게 먹는 편인데 그게 고충이라면 고충인 것 같아요. 유아들이다 보니 ‘12시부터 1시까지’ 이렇게 낮잠시간이 정해진 것이 아니잖아요. 그래서 프로그램이 점심시간 상관없이 계속 이어지거든요. 이예나 짐보리 수업이 주말에도 이어지다 보니 주말에 쉬지 못해요. 직장맘들은 주말에 수업을 하시니까요. 저희가 주 5일 근무이긴 한데 주말 외 평일에 쉬게 되요. 그러다 보니 주말에 쉬는 다른 친구들과 함께 못하는 부분이 아쉬워요.
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한국짐보리의 자랑할만한 복지사항이 있다면? 안호준 한국짐보리에 3년 이상 근무한 직원들은 결혼 후 자녀들을 생후부터 60개월까지 짐보리 놀이센터에 무료로 보낼 수 있어요. 60개월 이후가 되더라도 취학 전까지 맥포머스 등의 프로그램을 들을 수 있어요. 이곳의 놀이센터 프로그램 퀄리티가 매우 높고 비용 역시 저렴한 편이 아니라 아이를 키우는 직원들에게 꽤 큰 복지혜택이에요.
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놀이교사 업무는 결혼 후에도 가능한가요? 안호준 네. 미혼이신 분들이 이곳에서 결혼하신 경우도 있고 이미 결혼하신 분들이 놀이교사로 지원하는 경우도 있어요. 특히 육아를 하시는 분들은 아이를 키운 경험을 살리셔서 아이들과 더 잘 놀아주시고 아이들 발달과정을 몸으로 이해하신 분들이라 아이들 케어도 더 잘 해주세요. 이예나 저도 연수동기 중에 결혼하신 분이 계셨어요. 결혼여부는 크게 상관없는 것 같아요.
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놀이교사로 활동하거나 지원하는 데 나이제한이 있나요? 안호준 나이제한이 크게 없는 것 같아요. 마흔 넘어서도 일하는 분도 있어요. 한국짐보리 수업자체가 교사의 나이에 크게 영향을 받지 않는 것 같아요.
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놀이교사의 역량이 있다면 무엇이 있을까요? 안호준 아이와 엄마를 함께 상대해야 하기 때문에 사교성이 필요할 것 같아요. 놀이교사로서 손재주도 필요하고 남자교사의 경우 체력적인 부분도 필요해요. 몸으로 많이 놀아주는 일이 많으니까요. 당연히 평소 체력관리를 하는 센스도 필요하죠. 목도 많이 써야 하니 목 관리에도 신경 써야 해서 많은 교사들이 도라지청을 먹거나 잘 때 목에 손수건을 두르는 등 목 관리에도 신경을 많이 쓰세요. 이예나 다양한 끼가 있으면 더 좋을 것 같아요. 아이들에게 책을 읽어주고 항상 밝은 모습을 전달해 주려면 스스로도 끼가 많아야 더 흥이 나고 아이들도 즐거워해요.
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한국짐보&#8203;리 놀이교사 면접 분위기나 면접 질문 기억나는 것이 있다면? 이예나 저 같은 경우 ‘전공이 달라 괜찮겠냐’, ‘끼가 많아 보인다’고 하셔서 저는 모든 것을 ‘짐보리화’ 하겠다고 당차게 대답했던 기억이 나요(웃음). 또 ‘스트레스를 어떻게 푸냐’는 질문이 있었어요. 아무래도 아이들은 물론 학부모를 상대하기 때문에 그런 질문을 하신 것이 아닌가 싶어요. 안호준 면접이 3차까지 진행되는데 1차는 인사팀에서 학교생활이나 살아온 과정 등을 물어보시고 2차는 실무진들 앞에서 그룹 면접과 지원자들 앞에서 손유희 등을 봐요. 이때는 서로 좀 웃을 수 있는 분위기예요. 이예나 3차는 센터별로 원장님이 계신데 센터별 원장님 면접을 봐요. 한마디로 정말 일할 곳의 원장님 면접을 보는 것이죠. 그래서 3차 면접 때 담당센터 원장님 마음에 안 들면 어쩌나 많이 긴장 했었어요.
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한국짐보리 놀이교사를 지원하는 후배들에게 따뜻한 조언 한마디 해 주세요. 안호준 대학생에서 사회로 처음 진출할 때 막연한 부분도 많을 것이라 생각해요. 그럴 때 첫 직장을 구하는 팁은 ‘남들이 괜찮다고 추천해 주는 곳’을 가는 것도 방법이라 생각해요. 경험을 해 보니 이름이 알려진 데는 다 그럴만한 이유가 있더라고요. 이예나 한 분야만 집착하지 말고 여러 분야로 다양성 있게 준비했으면 좋겠어요. 저 같은 경우도 연극영화과를 전공하고 유아교육을 복수 전공했는데 졸업 후 연기강사를 한 후 문화센터에서 통합놀이를 가르친 경험들이 짐보리 아이들을 가르치는 데 커다란 도움이 되는 것 같아요. 특히 제 연기 경험이 유아교육에 많은 도움이 되는 것 같아 적극 추천해 주고 싶어요.
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마지막으로 ‘좋은 일’이란 무엇이라 생각하세요? 안호준 ‘돈을 많이 버는 것’ 보다는 내가 즐겁고 자신이 어딘가에 필요로 하는 사람이 되고, 같이 일하는 사람과 즐겁게 일할 수 있는 일이 ‘좋은 일’이라 생각해요. 이예나 일을 하며 일 속에서 배울 부분이 많고 보람을 느낄 수 있는 일이 ‘좋은 일’이라 생각해요. &#8203;&#160;

한국짐보리㈜짐월드 청담센터의 안호준, 이예나 놀이교사를 만나 인터뷰했다.

아이들의 첫 선생이자 최고의 놀이친구가 되다

게임업계에 종사하기 위해 어떤 준비를 해야 할지, 실제 수행직무와 프로젝트는 어떨지 궁금하신가요? 잡코리아가 게임 회사 신입사원, 재직자들의 취업 노하우 및 직무 이야기를 소개합니다. 이번 스토리는 기획자 편입니다.

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/11/20221114143142_SEU.png" title="20221114143142_SEU.png">
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	반갑습니다. 본인 소개 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 펀터 스튜디오 전투 기획팀 소속 임유빈입니다!


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	팀에서 어떤 업무를 수행하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	전투 콘텐츠와 몬스터 관련 일을 주로 작업하고 있습니다.


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	하루 중 이뤄지는 업무 프로세스가 어떻게 되나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	스케줄을 확인하여 해당 콘텐츠에 필요한 몬스터를 리스팅한 후에 몬스터 메타를 기획하고, 아트 팀에 공유합니다. 새로운 메타가 있다면 프로그래머와 구현 가능한지 논의합니다. 구현이 완료되면 스킬 설정 및 밸런싱 작업을 이어서 합니다.


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	업무를 하며 뿌듯함을 느끼는 순간은 언제인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	제가 기획한 콘텐츠에 대해 유저 피드백이 올 때 뿌듯함을 느낍니다. 특히 그 콘텐츠를 앞으로 어떻게 사용할지 토론하는 모습을 발견하고는 정말 기뻤습니다.


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	게임 디자인의 매력 포인트는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	제가 느끼는 가장 큰 매력 포인트는 정답이 없다는 점입니다. 정답이 없기에 이후 정답에 가깝다고 생각되는 결과물이 나왔을 때 보람을 느낍니다. 보통 난이도는 유저의 플레이 경험에 따라 각자 다르게 느낄 수밖에 없지만, 대부분의 유저가 재미있다고 느끼는 난이도를 관통하면 짜릿한 기분이 듭니다.


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	평소 직무 관련 트렌드를 따라가기 위해서 어떤 노력을 하고 계신가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	최신 게임을 최대한 경험하려고 합니다. 출퇴근 시간을 이용해서 신규 게임을 해보고, 그 중 한두 개는 꼭 1년 이상 꾸준히 플레이하고 있습니다. 이 외에도 게임 뉴스를 보며 동향을 살피려고 노력합니다.


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<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/11/20221114143150_SEU.png" title="20221114143150_SEU.png">

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	학교에서 들었던 기획 수업 중 현재 업무 수행에 가장 도움이 됐던 수업은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	처음으로 직접 팀을 꾸려 게임을 만들었던 ‘앱 게임 프로젝트’가 가장 기억에 남습니다. 만들고자 하는 게임을 준비하는 과정에서 팀원들의 업무 배분을 위한 파이프라인이나 그 외에 기획자가 해야 하는 일에 대해 더 자세히 고민할 수 있었습니다. 아무래도 기획자는 많은 파트와 원활한 소통을 해야 하므로 프로젝트를 직접 경험하는 것이 큰 도움이 되었습니다.



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	게임 디자인에 필요한 역량을 기르기 위한 학교 커리큘럼을 추천해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	게임을 개발하는 것뿐만 아니라 개발 후 개선을 어떻게 해나갈지에 대한 고민을 미리 할 수 있는 포스트모템 관련 수업을 추천합니다. 팀원과 아쉬웠던 부분에 대해 찾고, 지표를 기반으로 복기하는 과정은 팀 프로젝트 중반에 하기에는 분명 어려운 일이지만 꼭 필요한 일이기도 합니다. 팀 프로젝트와 포스트모템 수업을 같이 듣게 된다면 좋을 것 같습니다.


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	현재 재직 중인 회사의 근무 분위기는 어떤가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	펀터 스튜디오는 모두가 언제든지 자유롭게 의견을 내고, 그 의견을 존중하는 회사입니다. 무엇보다 프로젝트에 대한 애정이 높은 팀원들이 있어 든든합니다. 업무 외적으로도 시간이 될 때마다 퇴근 후 모여 풋살을 하는 등의 취미 활동도 함께 즐기고 있습니다.

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	현재 재직 중인 회사의 장점은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	배우며 성장할 수 있는 점이 가장 큰 장점입니다. 신입으로 입사하였지만 저의 장점을 살리면서, 이외에 부족한 점을 보완할 수 있도록 많은 도움을 주셨습니다. 또한 팀원분들께서 오랜 기간 함께하셨기 때문에 공동체라는 유대감이 강하고 이에 따라 팀으로서의 목표 의식이 뚜렷한 것도 장점입니다.


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<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/11/20221114143157_SEU.png" title="20221114143157_SEU.png">

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	취업 준비를 하며 가장 도움이 되었던 활동은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	졸업 후 취업 준비 중 프로젝트 PD를 맡았습니다. 저의 경우에 QA 수업을 제외하고 다른 파트 쪽의 경험이 없었고, 팀이 워낙 소규모였기 때문에 기획자 겸 모델링을 제가 맡아서 진행하였습니다. PD로써 팀을 이끄는 것과 더불어 아트 파이프라인을 몸소(?) 느끼면서 마지막으로 제가 부족했던 스킬들을 보완할 수 있었고, 즐겁게 포트폴리오를 준비할 수 있었습니다.


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	눈에 띄는 포트폴리오를 구성하기 위한 전략이 있다면요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	게임 디자인에서도 많은 세부 파트가 있기 때문에 자신이 하고 싶은 파트가 무엇인지 먼저 파악하는 것이 우선으로 필요합니다. 그 후에 해당 파트에 부합하는 포트폴리오를 중점적으로 준비하면 좋을 것 같습니다! 모두 읽어보지 않아도 한 번에 파악할 수 있도록 문서를 재구성하고, 작성한 문서를 바탕으로 게임을 만드는 과정을 정리하여 보여드리는 것도 좋은 포트폴리오가 될 수 있습니다.


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	현재 재직중인 회사에 신입들이 미리 알고 지원했으면 좋겠는 점은 무엇이 있을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	8월에 그랜드 런칭을 마친 상태이기 때문에 게임을 해보고, 회사에서 개발 중인 게임의 장단점을 미리 파악하고 지원하시면 훨씬 좋은 기회가 생기지 않을까 싶습니다. 또한 Lua 스크립트를 어느 정도 익히시면 좋을 것 같습니다.


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	예비 신입들이 미리 준비하면 좋은 것, 또는 필요한 역량으로는 무엇이 있을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	이슈 트래킹 툴이나 Git GUI를 꼭 경험해보는 것이 좋습니다. 실제로 저도 소스트리(Sourcetree)를 사용해본 경험이 있었지만, 회사에서 실수하는 경우가 있고, 지금도 항상 주의하고 있습니다.

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	업무 수행 중 자주 발생하는 문제상황과, 그에 대처하는 방법은 무엇이 있을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	할 일을 마치고 다음 스텝으로 매끄럽지 않게 넘어가 지체되는 일이 있었습니다. 보통 제가 마지막으로 테스트하지만, 그렇지 않은 상황도 있기에 파이프라인을 끊임없이 상기하고 정리하는 식으로 같은 실수가 없게끔 하고 있습니다. 또 구두로 일을 전달 받을 경우에는 잊어버리거나 서로 다르게 이해하는 경우가 생길 수 있어 제가 이해한 것이 맞는지 꼭 확인하고, 간단하게 문서로 정리해서 다시 공유하고 있습니다.

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	끝으로 게임업계에 취업을 희망하는 취준생들에게 한마디 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	저도 게임이 주는 즐거웠던 경험을 누군가에게 주고 싶다는 열정만으로 게임 업계를 희망하게 되었습니다. 이 글을 읽는 다른 분들도 마찬가지리라고 생각됩니다. 꼭 노력의 결실로 원하는 회사에 취업하시기를 바랍니다.


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	<img title="20201021141917_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201021141917_SEU.png">


	출처 ㅣ
	<a style="color: rgb(51, 153, 255); font-size: 17px; font-weight: bold; letter-spacing:-1px; text-decoration: underline;" href="http://joburl.kr/sSZRP" target="_blank">
		청강문화산업대학교 게임콘텐츠스쿨
	</a>
	 
	청강문화산업대학교의 게임콘텐츠스쿨은 게임 기획, 프로그래밍, 그래픽, 게임QA 및 운영까지 게임 산업의 모든 영역을 아우르는 전문화된 교육을 실현합니다.

&nbsp;

	시리즈 이어보기 

	&gt;&gt; <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/22267" target="_blank">
		게임업계 현직자를 만나다 - 애니메이터 편</a> 

	&gt;&gt; <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/22238" target="_blank">
		게임업계 현직자를 만나다 - 프로그래머 편</a> 

	&gt;&gt; <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/22217" target="_blank">
		게임업계 현직자를 만나다 - QA담당자 편</a> 

	&gt;&gt; <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/22196" target="_blank">
		게임업계 현직자를 만나다 - 프로그래머 편</a>

이번 스토리는 게임 기획자 편입니다.

게임업계 현직자를 만나다 - 기획자 편

14K, 18K 주얼리 온라인 시장을 개척한 선두기업 준주얼리. 자체적인 디자인 개발, 구매자와 소통을 중시하는 운영 방식으로 시계/액세서리 쇼핑몰 1위(랭키닷컴)를 차지하기도 했다. 특히 소비자의 참여도를 높이는 이벤트는 준주얼리의 자랑 중 하나. 매번 새롭고 창의적인 이벤트를 기획하고 제작하는 이슬기 웹디자이너와 자세한 이야기를 나눴다. 



<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 준주얼리 

<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
		디자인팀 
 이슬기 대리 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/1/20201314849_SEU.jpg" title="20201314849_SEU.jpg">&#160;

&#160;

 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 준주얼리 디자인팀에서 4년째 근무 중인 이슬기입니다. 디자이너로서 준주얼리에서 하고 있는 업무가 궁금한 분들에게 제 답변이 도움되는 유익한 시간이 되었으면 좋겠습니다.

&#160;

 디자인팀의 주요 업무는 무엇인가요?



<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
제품을 온라인에서 돋보이게 하기 위한 전반적인 디자인부터 판매 관리와 제품 발굴, 이벤트 기획 등을 하고 있습니다. 준주얼리는 매달 새로운 이벤트를 기획하는데요. 이벤트 페이지 제작이나 사후 관리도 디자인 팀의 일입니다. 



 Interview 01


 
 
이벤트 기획으로고객의 눈길을 사로잡다

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/1/2020131493_SEU.jpg" title="2020131493_SEU.jpg">&#160;
&#160;

 이벤트 관리는 어떻게 진행되나요?


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
사이트 외 오픈마켓이나 소셜 등 다른 판매 플랫폼에서 이벤트를 제안하거나 제안을 받으면 담당자와 협업을 합니다. 이벤트 제품을 선정하여 행사 페이지를 만들고 일정에 맞게 이벤트를 관리한다고 보면 됩니다. 기획 이벤트는 되도록 고객이 쉽게 이해하고 참여할 수 있도록 디자인하는 것에 중점을 두고 있습니다. 


&#160;

 이벤트 기획에는 어떤 것을 참고하나요?



<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
준주얼리는 단순히 물건 판매를 넘어 구매자가 직접 참여하고 소통할 수 있도록 다양한 이벤트를 진행합니다. 사이트에 방문한 고객들이 유익한 시간을 가질 수 있도록 곳곳마다 볼거리를 두고 구매자의 니즈를 파악해 통계를 기반으로 한 제품 제안으로 신뢰를 얻고 있습니다.


 Interview 02

창의력과 기술로 상상한 것을구현하는 디자이너

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/1/20201314914_SEU.jpg" title="20201314914_SEU.jpg">&#160;
&#160;

 창의력과 기술이 중요할 것 같아요.



<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
맞아요. 디자이너는 창의력과 기술이 동시에 필요한 직업이라고 생각합니다. 보고 듣고 느낀 것들을 조합하여 새로운 창작물을 상상하는 능력과 상상들을 실현하는 툴들을 다룰 줄 알아야 합니다.

&#160;

 
어려운 점도 있을 것 같은데, 극복 방법이 있나요?


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
반복적인 업무가 아니라 창의성이 필요한 업무이다 보니 능력에 한계를 느낄 때면 외부 자극을 많이 받으려 합니다. 디자인이라고 해서 꼭 시각적인 자극만 요구되는 것은 아니라고 생각합니다. 시각적인 자극은 물론, 글귀나 여행, 조언 등 모든 것에서 영감을 받을 수 있다는 마음가짐으로 관찰하고 받아들이고 있습니다.



 Interview 03


 
 많이 보고 느끼고상상력을 키우길


 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/1/20201314922_SEU.jpg" title="20201314922_SEU.jpg">&#160;&#160; 업무 강도와 근무 분위기는 어떤가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
전 직장에 따라 근무 분위기는 다르게 느껴지겠지만 제가 느끼기에는 자유로운 편입니다. 각자 자신의 업무를 책임감 있고 진지하게 대하고 있기 때문에 집중하는 분위기지만 딱딱하진 않습니다. 워라밸을 지향하는 회사 분위기 덕분에 야근은 거의 없는 편입니다.


&#160;

 디자이너라면 포트폴리오 준비가 중요할텐데 준비 팁이 있을까요?



<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
본인이 할 수 있는 부분들을 나열하되, 완성에 가까웠으면 좋겠습니다. 이전까지 했던 작업에서 중요도와 상관없이 모두 나열하는 경우가 있는데요. 작업자의 능력을 파악하기에 부족하지 않은 적당한 양으로 중요한 커리어들을 보여주는 것이 더 임팩트 있는 표현 방법이라고 생각합니다.



&#160;

 온라인 쇼핑몰 디자이너로 일하고 싶어하는 취준생들을 위해 조언 한 마디 부탁드립니다.



<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
저는 대학에서 사진을 전공하면서 자연스럽게 포토샵을 접했습니다. 그 툴로 할 수 있는 것들에 관심을 갖다가 웹디자이너를 직업으로 삼게 된 케이스입니다. 웹디자이너를 하고 싶다면 많이 보고 느끼고 상상하셨으면 좋겠습니다. 그 노력들이 디자이너로서 무언가를 창작할 때 분명 도움이 될 거라 생각됩니다.

매번 새롭고 창의적인 이벤트를 기획하고 제작하는 이슬기 웹디자이너와 자세한 이야기를 나눴다.

사진을 전공하고 웹디자이너로 일하고 있어요

청년취업난과 고령화, 베이비부머의 퇴직열풍으로 인해 구직수요가 늘면서 직업교육을 도와주고 일자리도 알선하는 `직업상담사`의 수요가 급격하게 증가하고 있다. 실제로 고용노동부 통계에 의하면 2020년까지 230개의 직업을 대상으로 인력수급전망을 분석한 결과 `직업상담사`가 1위로 뽑히기도 했다. 이에 영등포여성인력개발센터에서 근무하는 김수연 직업상담사를 만나보았다.&#160; 
&#160;
<img title="2016419175958_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419175958_SEU.jpg">&#160;
여성들의 직업능력개발을 도와주는 여성인력개발센터
&#160;
반갑습니다. 간단한 자기소개 부탁 드립니다. 안녕하세요. 저는 영등포여성인력개발센터 취업지원부에서 직업상담사로 일하는 김수연입니다. 입사한지 약 2년차 되고 있습니다. 
&#160;
영등포 여성인력개발센터는 어떤 기관인지 설명해 주세요. 영등포여성인력개발센터는 여성들의 직업능력개발과 취업을 원스톱으로 도와주는 비영리기관입니다. 서울시가 지정하고 서울YWCA가 운영을 담당하고 있는데 여성의 직업능력개발을 위해 직업훈련을 제공하고, 취업상담 및 알선을 통해 구직활동을 돕고 있습니다. 센터업무는 프로그램부와 취업지원부로 나뉘는데 프로그램부에서는 세무사무원, 직업상담사, 단체급식조리사, 문화유적체험해설사 등의 직종개발 및 훈련을 합니다. 취업지원부에서는 개인상담 및 집단상담을 통해 직업심리검사와 진로맵 설정을 하고, 구인처 발굴과 취업상담을 통해 잡매칭을 하고 있습니다. 영등포센터를 포함하여 서울시에 17곳, 전국에 53곳의 여성인력개발센터가 운영되고 있습니다. &#160; 센터 대표과정으로도 직업상담사가 있고, 최근 2~3년 내 유망직종을 보면 항상 직업상담사가 순위 안에 있던데, 정확히 직업상담사란 어떤 직업인가요? 직업상담사는 구직자들을 대상으로 직업정보를 제공하고 직업심리검사를 통해 구직자의 적성과 흥미분야를 안내해 주는 사람입니다. 또한 구인처를 발굴하여 일과 사람을 연결해주는 역할을 합니다. 직업상담사가 유망직종에 오른 이유는 청년취업난과 고령화, 경력단절여성들의 구직욕구 상승, 베이비부머의 퇴직열풍으로 인해 구직수요가 늘면서 직업교육을 도와주고 일자리도 알선하는 `직업상담사`의 역할이 중요해졌기 때문이라 보입니다.
&#160;
상담사님의 하루 일과와 구체적으로 하시는 업무 소개를 부탁드려요 제가 하는 일은 경력단절여성 집단상담프로그램 운영(내일찾기 희망설계 프로그램-이하 내일찾기) 및 강의, 구직자 취업 및 진로 상담, 구인처 및 구직자 발굴, 구인구직 매칭을 하고 있습니다. 내일찾기 집단상담은 오전 9시 30분부터 오후 1시 30분까지 하루 4시간 수업을 진행합니다. 한 달에 두 번 집단상담을 진행하는데, 경력단절 및 미취업 여성들이 직업을 찾기 전에 자신의 적성과 흥미를 파악하고 그에 맞는 직업을 탐색해 성공적인 취업을 할 수 있도록 돕는 프로그램입니다. 내용은 성격유형 검사 및 직업선호도 검사, 이력서와 자기소개서 작성법, 면접 이미지메이킹과 모의 면접으로 5일 간의 일정으로 구성되어 있습니다. 이렇게 집단상담에 참여한 수료자들을 대상으로 취업정보제공 및 취업알선, 구인처 발굴을 합니다. 구인을 원하는 기업에 전화해 지원요건 및 직무내용과 급여 등을 확인하고 구직자가 원하실 경우 면접동행도 합니다. 지속적인 사후관리프로그램으로 1:1 대면상담을 하고, 이력서와 자기소개서 클리닉을 진행하고 있기도 합니다.
 생각보다 하시는 업무가 다양하네요. 직업상담사가 된 계기가 궁금한데요? 제가 원래 상담 쪽에 관심이 많았어요. 대학생 시절 직업에 대한 고민도 많이 해보았기 때문에 다른 사람들의 직업이나 진로에 대해서 함께 고민해줄 수 있는 직업인 직업상담사에 관심을 갖게 되어, 영등포여성인력센터에서 직업상담사 공부를 하게 되었습니다.
 직업상담사를 공부한 곳에 취업하게 되셨군요? 네. 영등포인력개발센터가 저와 인연이 있나 봅니다.(웃음) 제가 직업상담사 공부를 할 때 다른 회사에서 근무를 하고 있었기 때문에 영등포여성인력개발센터의 재직자 대상 직업상담사 반을 저녁에 수강하게 되었어요. 기자님도 느끼셨겠지만 센터 분위기가 밝아요. 저도 수업을 들으러 센터에 올 때마다 사무실 분위기가 밝고, 열정적인 분위기의 직원들 모습이 끌리더라고요. 그래서 ‘나중에 직업상담사로 일하게 되면 이곳에서 일하고 싶다’라는 생각을 하던 차에 자격증 취득하고 얼마 후 마침 영등포인력개발센터에서 채용공고가 올라왔어요. 반가운 마음에 지원을 하게 되었습니다. 
&#160;
<img title="20164191807_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/20164191807_SEU.jpg">&#160;
열정 위에 사명감을 더한, 나는 직업상담사
 원하시는 센터에서 일하게 되어 기쁘셨겠어요. 직업상담사를 하시며 느껴지는 업무의 매력과 보람은 무엇인가요? 취업문제로 고민하시던 구직자들이 집단상담에 참여하여 직업심리검사를 통해 자신의 흥미와 적성을 찾아가고 앞으로의 진로방향을 정해가는 모습을 지켜보는 것이 가장 큰 보람이고 이 일의 매력인 것 같습니다. ‘최고의 복지는 취업이다’라는 말이 있듯 나이가 들어서도 지속적으로 일하기 원하시는 구직자들에게 제가 도움을 드릴 수 있다는 부분에 가장 큰 보람을 느낍니다. 
 반대로 직업상담사의 고충이 있다면 무엇일까요? 구직자분들이 워낙 많다 보니 시간적인 부분의 한계로 마음과는 달리 모든 분들의 구직상황을 하나하나 돌볼 수 없다는 현실적인 부분이 고충이라면 고충인 것 같아요. 또 직업상담사는 ‘기록의 직무’라는 표현이 와 닿을 정도로 상담일지 등 기록을 하는 행정업무가 많아요. 이것은 제가 직업상담사가 됐을 때 가장 놀란 부분이에요. 직업상담사가 되려면 행정적인 실무 능력도 많이 필요한 것 같아요. 마지막으로 1년에 220명 정도를 만나다 보니 사람공부를 많이 하게 되요. 여러 사람을 만나다 보니 중간에서 조율할 일이 많이 생겨요. 수강자 분들이 집단상담 중 자신의 이야기를 더 많이 하거나 자신의 의견대로 관철시키려 하는 경향이 있는데 그럴 때 다른 분들도 균형 있게 발표할 수 있도록 조율하는 스킬이 필요해요. 아직 2년 차라 더 많은 사람공부가 필요한 것 같아요.&#160; 
 영등포인력개발센터의 근무 분위기는 어떤 편인가요? 직업상담사 지망생으로 볼 때는 밝고 열정적인 이미지만 보였어요. 그런데 직업상담사가 되어 들어와 보니 열정 위에 ‘사명감’이 자리하고 있더군요. 직업훈련과 취업지원 등 직업 능력개발사업을 하고 있는 센터의 특성상 상담사 한 분 한 분이 맡고 있는 업무의 양이 꽤 많은데도 불구하고 사명감으로 책임감 있게 꼼꼼히 해 내시는 모습을 자주 보게 돼요. 속으로 ‘오~ 저렇게까지!’ 라는 감탄이 나올 정도로 상담사분들이 열심히 일하시는 모습이 제게 좋은 영향력을 주는 것 같습니다.
 센터의 자랑하고 싶은 복지정책이나 기업문화가 있다면 소개해 주세요. 저는 이곳에 와서 문화생활을 많이 하는 것 같아요. 동료들과 함께 뮤지컬 등을 보러 가며 문화생활을 통해 업무에서 받는 긴장감을 해소하고 직원들과 공유할 수 있는 즐길 거리가 생겨 감사하게 생각해요. 그리고 올해 힐리언스에서 직원 연수를 하면서 몸과 마음의 쉼을 누리며 재충전을 했던 시간도 기억납니다. 또 센터에서 교육지원금이 나와 직원들이 자기계발을 할 수 있도록 도와주고, 운영법인이 서울 YWCA라 본부에서 진행하는 여러 행사나 강의에 참여할 수 있는 기회가 많아요. 최근 창의력을 키울 수 있는 직무능력향상 강의와 인포그래픽스 강의를 들었는데 정말 실무에 필요한 유용한 강의였습니다. 
 기억나는 면접 질문이나 면접분위기는 어땠나요? 기본적으로 왜 직업상담사가 되고 싶은지, 왜 우리센터를 지원했는지 등 일과 동기에 관한 질문이 많았어요. 개인적으로 전공이 이과계열이라 왜 전공과 다른 직업을 선택하게 됐는지 등의 질문도 나왔고요. 편안한 질문도 있었지만 지원자가 이런 질문에 어떻게 대답하나, 어떤 식으로 반응하고 위기를 넘기나 등 지원자의 대응자세를 보는 까다로운 질문도 꽤 나왔던 기억이 나요.
&#160;
직업상담사 합격률은 20%내외, 쉽지 않지만 도전할 만한 직업
 지금 하는 직무에서 일하기 위해 필요한 역량이 있다면? 사람지향적이라고 해야 할까요? 상담을 해야 하니 사람을 만나고 이야기 하는 것을 좋아해야 해요. 그리고 직업세계에 대한 정보를 파악해 구직자들에게 제공해야 되기 때문에 정보수집능력이 있어야 하겠죠. 그리고 구인처와 구직자를 매칭해주어야 하는 업무가 많아 진취적으로 구인처를 발굴할 수 있는 자세가 필요해요. 직업심리검사도구를 활용하는 방법을 공부해두면 좋습니다. 
 자격증을 취득해도 바로 취업이 되는 것은 아닐텐데, 입사를 위해 어떤 노력을 기울이셨나요? 직업상담사 자격증을 취득하고, 사이버 진로교육센터에서 온라인으로 직업상담 관련 동영상을 보면서 업무에 대한 지식을 습득했어요. 그리고 이전 경력 중에서 직업상담사와 연관된 업무를 한 경험이 있다면 자기소개서에 이러한 점들을 잘 풀어서 쓰는 것도 도움이 된다고 생각합니다. 저 같은 경우 통계와 행정업무 경험이 있어 이런 부분이 도움이 되었던 것 같아요.
 직업상담사를 하려면 꼭 상담사자격증을 취득해야 하나요? &#160; 직업상담사 취업은 대체적으로 직업상담사2급 자격증이 있어야 지원이 가능합니다. 또 교육학이나 심리학, 직업학 관련 전공자면 활동하기에 유리한데요. 반드시 자격증이 있어야 직업상담사가 될 수 있는 것은 아니지만 고용노동부에서 직업상담사 채용 시 자격증 소지자를 우대할 방침을 발표한 바 있고 현실적으로도 직업상담사 자격증 유무를 중요하게 생각합니다.&#160;
&#160;
직업상담사 자격증 시험에 대해 알려주세요 직업상담사는 한국산업인력공단에서 시행하며 1급, 2급이 있는데 2급부터 취업지원자격이 됩니다. 2급은 자격제한 없이 응시가능하고 1급은 2급 취득 후 실무경력 2년 이상일 때 응시가 가능합니다. 보통 시험은 1년에 3회 정도 필기와 실기를 보는데 직업상담사 필기 시험은 직업상담학, 직업심리학, 직업정보론, 노동시장론, 노동관계법규 5과목을 보고, 실기는 노동관계법규를 제외한 4과목을 보며, 직업상담 실무를 평가하는 필답형 시험으로 진행됩니다.&#160;
&#160;
직업상담사 합격률이 20%를 내외로 쉽지 않아 보이던데 시험준비를 어떻게 하셨는지 궁금한데요? 직업상담사 시험이 쉬운 시험은 아니지만 필기시험의 경우 최근 2~3년간 합격률이 50%이상 나온 것으로 알고 있어요. 꼼꼼히 준비하면 충분히 합격할 수 있을 것이라 생각해요. 직업상담사는 시험준비에만 올인하면 약6개월, 다른 일과 병행하면 약 1년 정도의 준비기간이 필요한 것 같아요. 저는 다른 직업을 병행하며 공부를 했기 때문에 직장인 반으로 저녁에 영등포 여성인력개발센터에서 직업상담사 2급 과정 수업을 들었어요. 센터에서 공부 하면서 강사분들이 팁과 정보를 주시고 어떤 부분이 중요한 지 짚어주시기 때문에 도움이 됐어요. 낮에 공부하시는 분들은 스터디나 동아리 활동을 통해 공부를 하더군요. 
&#160;
<img title="201641918015_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641918015_SEU.jpg">&#160;
오늘도 또 하나를 배웠구나! 매일 무언가를 배울 수 있어 행복한 직업&#160;
&#160;
직업상담사를 지원하는 후배들에게 현실적인 조언을 부탁드려요 직업상담사는 시간을 쪼개서 일을 해야 하는 직업이라 생각해요. 구직자에 대한 사명감이 필요하죠. 한가롭게 상담만 해 주는 모습만 상상했다면 큰 오산입니다. 시간을 쪼개서 강의도 해야 하고 구직자들에게 취업정보를 찾아주고 구직상담을 진행하는 것은 물론 때에 따라서 구직자들의 면접에도 동행해야 해요. 시간이 여유롭지 않아요. 행정적인 업무도 많아 행정능력도 갖춰야 합니다. 직업상담사 자격증을 취득했다면 실무 경험을 위해 각 여성인력개발센터에서 직업상담사 업무를 도와주는 봉사활동 등을 해 보시는 것도 경력에 도움이 될 듯 해요. 하지만 그보다 먼저 자신의 진로에 대한 고민 역시 깊이 있게 해보는 것이 중요합니다. 적성검사나 직업선호도검사 등 직업심리검사도구를 통해 자신에 대한 분석을 해보면서 다른 사람들의 문제를 공감할 수 있는 능력을 키우는 것이 중요하다고 생각합니다. &#160;
&#160;
‘좋은 일’이란 무엇이라고 생각하시나요? 사람은 배울 때 가장 행복하다고 생각해요. ‘내가 오늘도 이거 하나를 배웠구나’ 느낄 때 정말 행복한 것 같아요. 배움의 행복을 일을 통해 갖는다면 더 바람직하겠죠. 일을 통해 무언가를 배우고 나를 성장시킬 수 있는 일이 좋은 일이라 생각해요. 멈추지 않고 계속 배우고 공부하려는 의지를 불태우는 일. 그리고 일하면서 배우는 즐거움을 느낄 수 있게 해주는 일이 좋은 일이라는 측면에서 본다면 직업상담사는 제게 매일 배움을 주기에 매우 만족합니다. &#160;


&#160;&#160;


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 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/goodjob/tip/View?News_No=18772" target="_blank"> 
		[직업 사전] 직업상담사 - 업무, 연봉, 전망</a>

유망직종 중 하나인 직업상담사. 영등포여성인력개발센터 여성새로일하기센터 김수연 직업상담사를 만나 이야기를 들었다.


유망직종 1위, 구직자들의 꿈을 찾아주는 직업, 직업상담사

누구나 한 번쯤 온라인 쇼핑으로 제품을 구매했다가 실망해 본 경험이 있을 것이다. 제품을 조금 더 자세히 볼 수 있다면, 오프라인 매장에서처럼 이리저리 돌려보며 확인할 수 있다면 이러한 시행착오를 줄일 수 있지 않을까? 담다디는 AI와 3D 기술을 활용해 새로운 쇼핑 경험을 서비스하는 IT 스타트업이다. 사용자가 제품을 커스터마이징 해 볼 수 있는 경험, 모션과 인터랙티브가 가미된 쇼핑 콘텐츠를 통해 쇼핑 라이프를 변화시키고 있다. 담다디 개발팀 임동욱 대리에게 기업과 직무에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		DAMDADI
	



	개발팀 
		임동욱 대리
	


<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/3/2023313105721_SEU.png" title="2023313105721_SEU.png">

&nbsp;

	
		안녕하세요, 본인 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 임동욱입니다. 담다디에서 3년 차 프론트엔드 개발자로 일하고 있습니다.

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		어떤 일을 하는지 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	남성패션매거진 코코쿠스의 전반적인 화면 구성과 시스템 개발을 담당하여 시각적으로 트렌디한 감각을 잃지 않으면서도 쉽게 검색할 수 있는 사이트를 구현하고자 노력했습니다. 또한, 3D 기반 매거진 콘텐츠를 통해 온라인의 한계를 극복할 수 있는 쇼핑 콘텐츠를 제공하고 있습니다.



	Interview 01


	
		
			코드 디자인 패턴에 관한 공부를 놓치지 마세요
		
	


<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/3/2023313105756_SEU.png" title="2023313105756_SEU.png">


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		프론트엔드 개발자가 익혀 두면 좋은 기술을 알려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	개발 플랫폼은 매우 빠르게 변화하기 때문에 어느 한 가지 기술을 강조하기 어렵습니다만, 최근 트렌드는 Flutter, React, Angular이므로 이를 미리 배우면 실무를 빠르게 배울 수 있다고 생각합니다. 그리고 코드 디자인 패턴에 따라 추후 유지보수의 용이함이 결정되기 때문에 코드 기능 동작만큼 코드 디자인 패턴에 관한 공부도 중요합니다.

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		프론트엔드 개발 업무는 어떤 사람에게 잘 맞는 직무인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	프론트엔드 개발 업무는 비즈니스 목표 설정에 따라 다양한 과제를 수행합니다. 이전의 경험을 활용할 수 있는 경우도 있지만, 전혀 새로운 일에 도전해야 하는 경우도 있습니다. 그러므로 반복적인 일을 잘하는 사람보다는 변화를 즐기고 도전정신이 강한 사람에게 잘 맞는 일이라고 생각합니다.

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		담다디에 근무하면서 기억에 남는 일은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	무엇보다 처음 출근했을 때 같이 즐겁게 일하는 근무 분위기가 느껴져서 좋았습니다. 3년간 근무하면서 그 첫인상이 틀리지 않았음을 느끼고 있고요. 목표를 공유하고 함께 이루어가는 과정에서 모두의 역량이 성장하는 걸 체감하고 있어서 뿌듯합니다.
	 
	함께한 시간만큼 재미있는 추억도 많습니다. 개발 결과물을 테스트하면서 웃긴 사진을 이용했는데, 결과물을 발표하는 자리에서 그 사진이 그대로 나와서 대표님이 당황하며 웃음을 터트리셨습니다. 그 순간에는 아찔했지만, 지금은 웃으며 말할 수 있는 에피소드입니다.


	Interview 02


	
		
			실무를 통해 적성과 재능을 발견했어요
		
	

<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/3/202331310583_SEU.png" title="202331310583_SEU.png">

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		담다디에 입사한 과정이 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	컴퓨터 공학을 전공하고 취업을 준비하다가 담다디에 입사하게 되었습니다. 처음부터 프론트엔드 개발에 관심이 있었던 것은 아닌데, 입사 후 프론트엔드 개발 업무를 맡아 경험하면서 업무에 흥미를 느끼게 되었습니다. 담다디의 비즈니스 성장과 더불어 글로벌 오픈소스에 유의미한 기여를 하는 개발자가 되는 것을 목표로 열심히 일하고 있습니다.

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		이 업무의 어려운 점은 무엇이고, 어떻게 극복하나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	브라우저별, 디바이스별로 치명적인 결과들이 발생할 가능성이 항상 존재한다는 것이 어려운 점입니다. 늘 대비해도 완벽히 대비할 수 없어 심적인 부담을 느끼곤 하죠. 개발자가 할 수 있는 최선의 노력은 업로드 전 꼼꼼한 테스트를 실행해 안정성을 확인하는 것이라고 생각합니다.


	Interview 03


	
		
			구성원의 역량 성장을 물심양면으로 지원해요
		
	


<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/3/202331310589_SEU.png" title="202331310589_SEU.png">


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		복지제도를 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	자유롭게 소통하고 사람으로 인한 스트레스 없이 근무한다는 것이 최고의 복지인 것 같습니다. 구성원의 역량이 곧 기업의 사업 역량이라는 믿음으로 업무 역량 성장을 위한 교육을 적극적으로 지지하는 점도 좋습니다. 외부 교육에 참석하는 시간을 배려하는 것은 물론이고 교육에 필요한 비용도 전액을 회사에서 부담합니다. 입사 시 최신 사양의 맥북을 지급하고 휴가 사용에 제한이 없다는 것도 말씀드리고 싶습니다!


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		개발 직무에 도전하기 위해 어떤 준비를 하면 좋을까요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	자격증보다는 데모 프로젝트나 홈페이지 구축 같은 실무 경험이 중요합니다. 아는 것과 해본 것에는 큰 차이가 존재하거든요. 작은 프로젝트라도 직접 수행하면서 개발 프로세스 전반을 경험하는 것이 실무에 많은 도움이 될 것입니다.

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		이 직무의 비전과 매력은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	이 글을 읽고 계신 여러분들도 사용이 편리해서, 페이지 구성이 마음에 들어서, 혹은 새로운 사용 방식이라서 기억에 남는 콘텐츠나 애플리케이션이 있으실 것입니다. 그 첫인상을 책임지는 것이 바로 프론트엔드 개발자의 역할입니다. 막중한 책임감을 느끼며 일하지만, 좋은 평가를 받았을 때나 스스로 만족스러운 결과물을 내었을 때의 성취감과 보람이 무척 큰 직업이라고 생각합니다. 새로운 모험을 즐기고, 아이디어를 실현하고자 하는 적극성과 기획력을 키운다면 경쟁력을 갖춘 개발자로 성장할 수 있을 것입니다. 잘 준비하셔서 목표를 이루길 바랍니다.

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	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/damdadi0401?Oem_Code=C1" target="_blank">담다디 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;duty=1000102" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 IT·인터넷 직무 보러가기</a>
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담다디 개발팀 임동욱 대리에게 기업과 직무에 관한 이야기를 들어보자.