다른 언어권의 작품들을 독자들과 이어주는 과정에 번역가가 있다. 20년 째 번역 일을 하면서 여전히 한 문장, 한 단어를 어떻게 표현할지 고민하는 것을 즐거움으로 여기며 일하고 있는 이진 번역가를 만나 번역가라는 직업과 번역에 대한 남다른 애정에 대해 들어봤다.
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<img title="20164111523_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/20164111523_SEU.JPG"> 20년째 번역가로 일하며 80여권의 책을 번역했지만, 처음처럼 지금도 번역 일이 즐거워
 자기소개 부탁 드려요. 안녕하세요. 영미권 소설을 번역하고 있는 번역가 이진입니다. 이 일을 시작한 지 올해로 20년이 되었는데요, 처음 시작할 때와 똑같은 열정으로 이 일을 즐기고 있습니다.
 번역가를 꿈꾸게 된 계기가 무엇인가요? 대학을 졸업하고 광고 회사에 근무하던 시절, 우연히 회사 사보의 영문 기사를 번역할 기회가 주어졌어요. 서로 다른 두 언어 사이에 다리를 놓는 일이 참 의미 있다는 생각이 들었고, 문장 하나, 단어 하나를 고민하는 과정이 재미있었어요. 어려서부터 말과 글에 관심이 많았기 때문에 번역이야말로 제 관심과 열정을 충족시킬 수 있는, 인생을 걸 만한 일이라는 생각이 들었어요.
 하루 일과를 간단히 소개해 주세요. 두세 달 단위로 마감 날짜를 맞추어야 하는 일이기 때문에 그만큼 철저한 시간관리가 필요해요. 하루에 할 분량을 정해놓고 반드시 지키려고 노력해요. 주로 새벽 5시 정도에 일어나 두 시간 반 정도 집중적으로 작업을 해요. 아무 방해도 받지 않고 제 일에만 집중할 수 있는 시간이라 그 시간이야말로 제가 가장 좋아하는 시간이죠.(웃음) 그 다음에는 아이들 학교를 보내고 집안 청소를 하고 다시 9시 반부터 12시 반까지 일을 해요. 오전시간은 주로 일에 할애하고, 주 2~3회 정도는 뭉친 근육을 풀기 위해 수영도 합니다. 오후 시간은 아이들 챙기고 집안일을 하느라 집중하기가 어렵고요. 저녁식사를 마친 뒤에 한 두 시간 정도 더 일을 합니다. 그렇게 해서 하루 평균 6시간에서 7시간 정도 일하는데, 집안 행사라든가 사정이 생겨서 일 분량을 채우지 못한 경우에는 주말이라도 채우려고 노력하고 있어요. 
 그 동안 번역했던 책들을 소개해주세요. <사립학교 아이들>, <658 우연히>, <페러그린과 이상한 아이들의 집>, <비행공포>, <제시 램의 선택>, <우리에겐 새 이름이 필요해> 등 지금까지 총 80여권의 작품을 번역했습니다. 특히, <비행공포>는 제가 직접 발굴 기획했던 책이라 저에게 큰 의미가 있는 책이에요. 몇 년에 걸쳐 편집자를 설득하고 소설 원작자인 에리카 종에게 직접 메일까지 보낸 끝에 출간하게 되었지요. 최근 번역한 <우리에겐 새 이름이 필요해>는 짐바브웨 출신의 작가가 쓴 책인데, 번역과정에서 도움을 받기 위해 만난 짐바브웨 유학생과 각별한 우정을 나누었기 때문에 기억에 남습니다. 
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<img title="20164111529_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/20164111529_SEU.JPG">&#160;
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&#160; 번역가 준비 과정이 궁금해요. 개인적인 경험을 바탕으로 말씀 드리자면, 저는 영문소설을 번역하고 있지만 영문학을 전공하지도 않았고, 대학원을 졸업하거나 어학연수 등을 다녀온 적도 없습니다. 사서가 되고 싶어 문헌정보학을 전공했는데 졸업해보니 실제 사서의 업무환경이 생각했던 것과 많이 달라서 좌절했어요. 그러던 차에 번역에 관심을 가지게 됐죠. 국내에는 번역가가 되기 위한 국가공인 자격시험이 따로 있는 것도 아니었고, 영문학을 전공했거나 유학을 갔다 왔다거나 하는 소위 말하는 스펙들이 실제로는 거의 의미가 없습니다. 그래서 어떻게 보면 진입하기가 어렵고, 또 어떻게 보면 누구나 도전해 볼 수 있는 분야이기도 하죠. 원문을 얼마나 잘 이해하고 있는지, 한국어 번역문이 얼마나 매끄러운지, 그것만 중요해요. 처음엔 어떻게 시작해야 할 지 정말 막막했어요. 번역이 너무하고 싶어서 작은 출판사를 찾아가 번역할 기회를 달라고 애원해서 겨우 원고를 받았습니다. 첫 번째 번역원고는 바로 퇴짜를 맞았어요. 그래도 두 번 세 번 계속 원고를 고쳐서 다시 찾아갔죠. 요즘은 인터넷이 있으니 직접 찾아가야 하는 수고스러움은 없겠지만, 기본적으로 방식은 똑같지 않나 싶어요. 번역을 하고 싶은 사람이 자신의 번역원고를 들고 직접 출판사의 문을 두드려야 하는 시스템이죠. 준비과정이라고 말한다면 어학실력은 기본이고, 무엇보다 긴 시간을 버틸 수 있는 열정과 끈기가 필요하지 않을까 싶어요. 처음 일을 시작할 때는 조건이 열악한 경우가 많기 때문에 그 시기를 버티기가 쉽지 않거든요.
 “번역가가 재미있게 번역한 책을 독자들도 재미있게 읽을 테니까요.”
 번역 일을 선택할 때, 본인만의 기준이 있나요? 소설을 좋아하고 그 중에서도 장르 소설을 좋아합니다. 강렬하고 독특하면서 새롭고 창의적인 소설, 이야기 자체의 마법을 지닌 소설들이죠. 책장을 정신 없이 넘기면서 빨려 들어가는 작품들이에요. 책을 받아보고 서너 페이지 정도 읽었을 때 다음 전개가 정말 궁금하고 읽고 싶어 못 견디겠다는 생각이 들면 주저 없이 선택해요. 제가 재미있게 번역하는 책을 독자들도 재미있게 읽을 테니까요. 종교, 국가, 배경에 상관없이 지금까지 몰랐던 것, 새로운 것을 배울 수 있겠다 싶은 책들도 무조건 선택합니다. 쉽고 간단한 책으로 권 수를 채우려고 일 한 적은 단 한번도 없어요. 제가 좋아하는 장르소설들이 대중적으로 널리 읽히고 베스트셀러가 되는 책들과는 조금 거리가 있는 게 사실이지만 좋아하는 작품이 아니면 번역을 즐겁게 할 수가 없거든요.
 한국문학번역원에서 번역가 양성과정을 수료했다고 들었어요. 번역 일을 하는데 도움이 많이 되나요? 한국 소설을 영문으로 번역하고 싶으신 분들에게 국가 장학금으로 운영되는 한국문학번역원이 좋은 대안이 될 수 있을 거라 생각해요. 저 역시 영미권의 우수한 작품들을 번역하다 보니, 한국에도 좋은 작품들이 많은데 널리 번역되고 읽히지 못하는 현실이 안타깝다는 생각이 들었어요. 제가 좋아하는 한국문학 작품 일부를 번역해서 외국인 친구들에게 보여줬는데, 너무 재미있고 아름답다며 감탄하더라고요. 그래서 한국문학을 영어로 번역하겠다고 마음을 먹었죠. 한국문학번역원에서 한국어 문장을 영어로 번역하는 수업을 받았고, 번역의 기술도 배웠지만 그 때까지 혼자 터득했던 제 나름의 번역 철학이라든가 이론에 대해서 다시 한 번 생각해 볼 수 있어서 더욱 소중한 기회였어요. 기존 번역 일과의 병행이 어려워 문학번역원에서의 학업은 잠시 중단한 상태이지만, 곧 다시 돌아가 공부를 마치고 한국 문학을 영어로 번역하겠다는 목표도 실현할 계획입니다.
 번역가 일을 하며 느끼는 장단점은 무엇인가요? 집에서 하는 일이라 출퇴근이 필요 없고 시간을 자유롭게 쓸 수 있다는 점이 장점이자 단점이에요. 보통 소설 한 권을 잡게 되면 짧게는 3주에서 길게는 석 달까지 번역작업을 하게 되는데, 마감에 맞춰 작업시간을 조절할 수 있기 때문에 저처럼 아이들을 챙기고 집안일을 하면서도 조금만 부지런하면 얼마든지 병행이 가능합니다. 다만, 업무공간과 생활공간이 분리되어 있지 않다 보니 힘들기도 해요. 마감날짜가 다가오면 퇴근도 주말도 없이 24시간 일하는 것 같은 기분이 들죠. 집이 곧 직장이다 보니 일이 몰리면 풀리지 않는 문장이라든가 단어에 대한 고민이 뇌리에서 떠나지 않거든요. 혼자 하는 일이고, 의논할 상대가 없어서 어떻게 보면 고독한 일일 수도 있고요. 장시간 컴퓨터 앞에 앉아서 하는 일이라 눈이 항상 피로하고 목이나 허리에 무리가 가기도 합니다.
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<img title="201641115215_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641115215_SEU.JPG">&#160;
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&#160; 번역 일을 하면서 터득한 노하우나 번역과정이 궁금해요. 번역원고를 넘기기 전에 보통 네 번 정도 원고를 보게 되는데, 첫 단계에서는 원문에 최대한 충실한 문장으로 거칠게 번역을 합니다. 이해가 안 가는 것들, 조사가 필요한 것들은 따로 표시해두고요. 두 번째 단계에서는 원문에 충실하되 비워놓은 부분들을 채워가면서 가장 정직하고 꼼꼼한 번역 원고를 만들어요. 세 번째 단계에서는 이미 두 번 원문대조를 한 상태라 번역원고만 보면서 매끄럽게 다듬어요. 마지막으로는 글의 흐름이라든가 쉼표의 위치, 맞춤법 같은 것들이 걸리는 게 없는지 읽어보죠. 일을 시작하기 전에 결말은 되도록 보지 않으려고 해요. 다음 장이 궁금해야 번역에 속도가 붙거든요. 언어도 시대 변화에 민감하게 변화하기 때문에, 항상 영문소설 한 권과 한국 소설 한 권을 곁에 두고 읽으면서 세련된 언어 감각을 유지하려고 노력합니다.
 몇 년 전에 유명한 작품을 작가가 번역하면서 ‘번역이 아니라 창작’이라는 비판을 받기도 했는데요. 직역과 의역의 문제에 대해 어떻게 생각하시나요? 직역과 의역의 문제에 대해서는 저보다 훨씬 오랜 경험을 쌓은 번역가들도 제각기 다른 의견을 갖고 있을 것 같아요. 원작자의 편에 서서 다소 딱딱하더라도 충실하게 번역하느냐, 아니면 독자의 입장에서 좀 더 매끄럽게 읽히도록 윤문을 하느냐의 문제인데, 출판사마다 편집자마다 원하는 수준이 달라요. 또, 번역가 자신의 주관이나 철학도 있기 때문에 그 부분을 잘 조율하는 것이야말로 번역가가 해야 하는 일들 중 가장 힘든 부분이 아닐까 싶어요. 저는 소설을 주로 번역하기 때문에, 문장을 번역한다기보다는 작가의 스타일을 번역하려고 노력하는 편이에요. 어떤 소설이든 그 소설에서 가장 중요한 메시지가 있기 마련인데, 그 메시지는 작가의 독특한 정신세계일 수도 있고, 기존 문법에서 벗어난 문장일 수도 있고, 남들이 쓰지 않는 단어의 선택일 수도 있겠죠. 작품이 지니고 있는 가장 중요한 메시지를 반드시 충실하게 번역해야 한다고 생각합니다. 그게 바로 그 작가를 작가이게 만드는 그만의 스타일이니까요. 번역과정에서 작가만의 개성이 사라져버린다면, 독자들이나 원작자 입장에서는 엄청난 손해겠죠. 그래서 매번 새로운 책을 시작할 때면, 작품에 완전히 몰입해 그 작가의 마음이 되어보려고 노력합니다. 꿈에서도 문장이 보일 정도로요.(웃음)
 어학에 대한 관심은 기본, 새로운 경험에 대한 갈증과 사교적인 성향, 지적인 호기심 필요해
 번역 일을 하면서 보람을 느끼는 순간은 언제인가요? 출판사 편집부나 독자들로부터 번역에 대해 좋은 평을 들을 때 가장 보람을 느껴요. 도저히 할 수 없을 것 같은 작품에 용기를 내어 도전했는데, 엄청난 노력 끝에 텍스트를 완전히 이해하고 번역을 완성했을 때도 뿌듯하죠. 쉬운 작품, 익숙한 작품 보다는 제가 잘 모르는 문화권이나 시대를 배경으로 한 소설을 선택하려고 노력해요. 그래야 조금이라도 더 배울 수 있을 테니까요. 지금까지 번역한 책들 하나하나가 그런 선택이었기 때문에, 참 많이 배우고 많은 것을 느꼈고, 어떻게 보면 그래서 지루할 틈도 없었던 것 같아요.(웃음)
 번역가가 되기 위해선 어떤 역량이 필요한가요? 언뜻 생각하기에 번역가는 굉장히 정적이고 내성적인 사람들이 갖는 직업이라고 생각 할 수 있지만, 제 생각엔 절대 그렇지 않아요. 낯선 문화권의 책을 번역하다 보면 인터넷으로 다 찾아지지 않는 은어라든가, 그 나라 사람이 아니면 절대 이해할 수 없는 암시나 복선 같은 것들이 있어요. 그 나라 사람을 적극적으로 찾아서 직접 만나고 이야기를 들어야만 해결되는 경우가 생각보다 훨씬 많아요. 어학적 재능과 관심은 기본이고, 낯선 경험과 새로운 사람을 만나는 것을 두려워하지 않는 분들, 지적인 호기심이 있고 사교적인 성향을 지닌 분들이 오히려 이 일을 오랫동안 즐겁게 할 수 있을 것 같습니다.
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&#160; 번역가를 꿈꾸는 후배들에게 조언 좀 해주세요. 번역가는 단기간에 큰 수입을 기대할 수 있는 직업도 아니고 화려한 직업은 더더욱 아니지만, 어느 정도 궤도에 오르면, 특히 가사와 육아를 병행하고자 하는 여성들에게는 이상적인 일이라고 생각해요. 평생에 걸쳐 수 많은 새로운 사람들과 세상을 만날 수 있고 항상 무언가를 배울 수 있고, 누구나 도전해 볼 수 있는 일이기도 해요. 이 일이 적성에 맞는다고 생각한다면 시간이 걸리더라도, 먼 길을 돌아가야 하더라도 포기하지 마세요. 길게 멀리 보시되, 멈추지 않고 한 발 한 발 나아가세요. 반드시 꿈을 이룰 수 있을 거에요. 설령 이 일이 아니더라도, 반드시 여러분이 좋아하는 일을 찾으시기 바랍니다. 일에서 얻는 행복이야 말로 가장 큰 행복이고 오래 지속되는 행복이니까요.&#160;
 향후 계획이 있다면요? 일단 내년 상반기까지는 번역 일정이 꽉 차 있어요. 최소한 그 일들을 다 끝낼 때까진 다른 생각은 할 수가 없겠죠. 100권 정도 번역을 하고 난 뒤에 한국 문학작품을 영어로 번역하는 일에 집중해 볼 생각입니다. 그 이후에는 소설을 써 볼 계획이고요. 몇 년 전부터 머릿속에서 여러 가지 이야기들이 떠돌고 있는데, 때가 되면 쓰지 않을 수 없을 것 같아요.
 이진 번역가님이 생각하는 좋은 일이란? 내가 좋아하는 일이 나에게 좋은 일이죠. 그건 다른 사람과 같을 수도 없고 같아서도 안 되는 거라고 생각해요. 남들 보기에 좋은 일이 아니라 내가 오랫동안 즐기며 할 수 있는 일이 좋은 일이에요. 번역가라는 직업도 어떤 사람에게는 따분하고 고독한 일일 수도 있겠지만, 저에게는 20년이 지난 지금도 항상 설레고 긴장되고 행복을 주는 일인 것처럼요. &#160;

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번역가가 궁금하다면? 번역가 직업사전 보러가기 </a>
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프리랜서로 일하고 있는 이진 번역가를 만나 번역 직무의 매력에 대해 들어봤다.

프리랜서 번역가, 작가의 스타일과 메시지를 번역하는 사람

BSK코퍼레이션 영업2팀의 함순식 차장을 만나 점포개발 업무에 대해 들었다.

더바디샵과 고디바 매장 점포개발이 궁금하다면?!

<big><center>조직의 생리를 알게 됐던 인턴경험이, 저를 이 자리로 이끌었어요 </center></big><center></center>&#160;&#160;<center><img title="2016420135157_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420135157_SEU.jpg"> </center>&#160; 해외영업에 도전하게 된 계기는 무엇인가요? 내가 무엇을 좋아하고, 잘할 수 있을 지를 고민한 끝에 해외영업에 도전하게 되었어요. 어릴 때 외국에 살았던 경험이 있기도 하고, 제 적성에도 잘 맞을 것 같았거든요. 2011년 여름, LG상사 석탄개발팀 인턴으로 근무하다가 인턴 종료 후 석탄영업1팀으로 전환, 배치되었어요. 어느 덧 4년차에 접어들었네요. (웃음) &#160;LG상사에 입사하기 위해 어떤 노력을 했나요? 기본적으로 토익이나 토익스피킹 등의 공인어학시험 점수를 만들어뒀어요. 그 다음 어떤 직무가 나의 적성에 맞을지를 치열하게 고민했죠. 그래서 졸업 전에 인턴을 최대한 많이 해보려고 노력했어요. 실제 인턴경험이 직무를 선택하는 것뿐만 아니라 조직의 생리를 이해하는데 큰 도움이 됐어요. 인턴 생활을 통해 기업이 원하는 바를 명확하게 파악하고 준비할 수 있었죠. 그래서 자기소개서를 작성할 때나 면접에 임할 때 자신감이 있었던 것 같아요. 또 취업한 선배들과의 자리를 만들기도 했어요. 단순히 인터넷에 떠도는 정보 외에도 현직에 계신 분들의 이야기를 많이 들으려고 노력했죠. &#160;다른 종합상사가 아닌 LG상사를 선택한 이유가 궁금해요. 학교 동아리 활동 중 인사 직무에 흥미가 생겨 타 기업에서 인사팀 인턴을 했어요. 하지만 실무를 접해보니 학생 때 막연하게 생각했던 부분과 많이 다르다는 걸 느꼈죠. 그런데 마침 인턴으로 근무했던 기업이 정유회사여서 관련 정보를 자주 접하게 됐고, 자원에 대한 관심이 생겼어요. 이러한 관심이 종합상사의 자원개발 쪽에서 일을 해봐야겠다는 생각으로 이어져서 LG상사 인턴을 지원하게 되었습니다. LG상사에 지원할 때, 앞으로 전망이 좋은 산업분야가 무엇일까에 대해 나름대로 생각을 많이 했던 것 같아요. 그게 자원개발 분야였고, 그 중에서도 석탄사업에서 강세를 보였기 때문에 LG상사 석탄사업부로 지원하게 되었죠. &#160;면접 분위기는 어땠나요? 혹시 기억에 남는 질문이 있나요? 인턴 지원분야가 투자 쪽이어서 아무래도 수치 감각이 중요해요. 면접 시 복수전공을 한 경영학과의 회계, 경영통계 등 수학 과목의 성적이 좋지 않은 점을 지적 받았던 기억이 나요. 당시 ‘수학을 잘 못하시나 봐요?”라는 직설적인 질문을 받아서 당황했는데, 솔직하게 인정하고 앞으로 공부하겠다고 대답했죠. 이러한 부분이 오히려 좋은 인상을 남겼던 것 같아요. 
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</big></center>&#160;<center><big>한계 부딪혀도 포기하지 않는 끈기가 있다면, 상사 해외영업에 도전하세요 </big></center>&#160;구체적으로 어떤 일을 하나요? 하루 일과는 어떻게 진행되는지 궁금해요. 7시50분에 회사에 도착해서 8시부터 어학강좌를 들어요. 저희 사업부는 인도네시아 지역을 기반으로 업무가 진행되기 때문에 인니어 수업을 듣고 있어요. 9시부터는 본격적인 업무가 시작돼요. 현재 저는 동남아지역 마케팅을 담당하고 있는데, 주로 담당 국가의 지사와 커뮤니케이션을 통해 업무를 진행해요. 거래 중인 사업이 있다면 지사로부터 자료를 받아 일을 처리하고, 추가 공급선이 확보되면 다른 지사원에 요청해서 사업을 진행하는 식으로 업무가 이루어지죠. 또, 담당국가의 실적관리, 본사의 타 부서와 협업 업무 등 관리적 측면의 업무도 많은 비중을 차지하고 있습니다. 요즘 같은 경우 시장이 좋지 않아서 관리적인 측면에 좀 더 초점을 두고 있어요. 관리적인 부분이 철저하게 이루어져야 시장이 좋지 않을 때 대비를 할 수 있고 위험한 상황을 막을 수 있기 때문에 굉장히 중요해요. 
&#160;<center><img title="201642013528_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642013528_SEU.jpg"> </center> 해외영업담당자가 갖추어야 할 필수 역량은 무엇인가요? 아무래도 해외담당자와 커뮤니케이션을 하는 일이 많다 보니, 외국어 능력이 뒷받침 되어야 해요. 원어민 수준은 아니더라도 의사를 정확하게 전달할 줄 알아야 하죠. 업무상 미팅에서도 공식적인 내용 외에 일상적인 대화를 나눌 수 있다면 상대방에게 좀더 친밀감을 줄 수 있는 부분도 있고요.어학능력과 함께 상대방에게 호감을 줄 수 있는 적극성과 친화력도 중요하죠. 하지만 무엇보다 상사 해외영업사원이 가져야 할 역량은 끈기라고 생각합니다. 사업을 진행 하다 보면 한계에 부딪치기도 하는데 그 때 포기 하지 않고 끈질기게 하는 부분이 가장 중요한 것 같아요. &#160;대리님만의 업무 노하우가 있다면 살짝 알려주세요. 오피스 프로그램을 잘 다루는 편이라 일처리를 빠르게 하는 편이에요. 공통업무 시간을 최대한 단축시켜서 업무처리를 하는 것이 업무 노하우라고 할 수 있겠네요. 
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</big></center>&#160;<center><big>설렘보다는 부담이 큰 해외출장, 프로젝트 성사의 짜릿함으로 보상받죠 </big></center>&#160;일을 하면서 기억에 남는 에피소드가 있는지 궁금해요.&#65279;입사 1년차 때 인도네시아 출장을 갔을 때 바다 위에서 아찔한 경험을 했어요. 인도네시아의 경우 석탄을 벌크선에 실을 때 바지선을 이용하는데, 그 현장을 보려고 스피드 보트를 타고 바다 한가운데로 갔었죠. 스피드보트에서 약 10M 높이 벌크선으로 올라가는데 흔들리는 밧줄 하나를 잡고 가야 하는 상황이었어요. 위험해서 못 올라가고 있는데 현지직원 분들은 다 올라가셔서 저도 안 갈 수가 없었어요. 이를 꽉 물고 결국 밧줄을 잡고 올라갔던 경험이 아직도 기억에 생생하네요. &#160;해외영업은 타 직무보다 해외출장이 많은 것으로 알려져 있는데요, 실제로 자주 가나요? 1년에 7~8번 정도 가는 것 같아요. 주로 현장에 특정 이슈가 발생해 이를 해결하기 위해 가는 출장이 많아요. 해외출장은 해외에 나가는 설렘 보다는 성공적으로 일을 마쳐야 한다는 부담감이 큰 면도 있어요. &#160;성공적으로 사업을 맡아서 진행한 경험이 있는지 궁금해요. 바이어 중에 해외 국영발전소가 있는데, 구매력이 큰 곳임에도 불구하고 그 동안 다른 시장에 밀려서 제품을 공급하지 못했어요. 선배와 함께 이러한 이슈를 해결해 보자고 시작해서 작년부터 접근을 시도 했어요. 우선 단건 판매를 추진해서 공개입찰을 넣었는데 여러 가지 조건이 잘 맞아 떨어져서 입찰을 따내는데 성공했어요. 단건 판매 성공 후에 어느 정도 확신이 생겨서 장기계약 입찰을 시도했고, 이때부터는 영업력으로 좀 더 치밀하게 접근했어요. 선배와 함께 해당 국가에 한 달 정도 머물면서 바이어에게 필요한 부분을 정확히 파악해 가장 매력적인 조건을 제시하려고 노력했던 것 같아요. 결국 3년 장기 입찰을 따내는 데 성공해 지금까지 계약을 유지하고 있어요. &#160;입사 전 생각했던 해외영업에 대한 생각과 실제 근무하면서 다른 점이 있나요? 잦은 술자리, 마초적인 성격이 강한 조직을 떠올렸는데, 이러한 부분이 거의 없다는 점이 의외였어요. 이는 직무나 조직의 특성이라기 보다 팀 분위기에 따라 달라지는 것 같아요. 해외영업은 국내 보다 해외 거래가 많기 때문에 업무상 술자리가 잦지 않아요. 또 상사에서 근무해보니 다른 회사에 비해 책임과 권한이 일찍 주어지는 것을 느껴요. 보통 단계별로 업무를 진행하는데, 상사의 경우 역량이 충분하다면 실무에 바로 투입되고 업무 권한을 가질 수 있죠. 인턴 시절에도 개인의 역량에 따라 책임과 권한이 다르게 주어지는 점이 입사 전에는 알지 못했던 부분인 것 같아요. 
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</big></center>&#160;<center><big>좋은 사람들이 있는 회사라면 그 회사는 좋은 회사에요 </big></center>&#160;종합상사 해외영업담당자로서, 5년, 10년 후 꿈꾸는 미래는 어떤 모습인가요? 5년 뒤에는 석탄사업에서 제 담당 국가인 동남아 시장이 전체 물량에 절반 이상 차지하도록 만드는 것이 목표예요. 지금까지는 그 지역에 구매 수요가 적어서 동남아 시장에 대한 집중도가 없었는데 향후 수요가 폭발적으로 늘어날 전망이라 지금 시장 상황을 잘 만들어 놓으려 하고 있죠. 10년 후에는 인도네시아 주재원 파견을 꿈꾸고 있어요. 주재원 근무를 하게 되면 현지에서 배울 수 있는 점도 많고, 업무의 최전선에서 제 역량을 한 단계 발전시킬 수 있을 것이라고 생각해요. 현재는 마케팅 분야에서 역량을 키우고 있는데요. 주재원 파견 후에는 업무 역량을 넓혀 Sourcing 분야를 배워서 업무적 균형을 맞추고 싶어요. &#160;만약 직접 회사 후배를 뽑는 기회가 주어진다면, 어떤 방법으로 뽑고 싶으신가요? 본연의 모습을 보기 위해 함께 술을 한잔 해보고 싶어요.(웃음) 필요하다면 인턴도 경험하게 해보고 싶고요. 업무를 시작할 때는 누구나 열심히 하지만 점점 강도가 높아지면 그 사람의 진짜 모습이 나오거든요. 인턴 생활을 하다 보면 이러한 부분이 고스란히 드러나기 때문에 그 사람을 제대로 파악 할 수 있죠. 종합상사 해외영업을 꿈꾸는 후배들에게 현실적인 조언 부탁 드려요. 종합상사를 떠올리면 일을 많이 배울 수 있고, 다른 조직보다 사람에 대한 투자가 많다고 생각하는 경향이 있어요. 하지만 요즘의 상사는 예전과 다른 부분이 많거든요. 지원하는 사업부와 직무에 따라서 다르기 때문에 선배들을 통해 많은 정보를 접하고 조사해 봤으면 좋겠어요. 그리고 나서 내가 정말 잘할 수 있겠다는 확신이 든다면 자신감 있게 도전했으면 해요. &#160;좋은 일이란 무엇이라고 생각하나요? 좋은 사람과 함께 하는 일이라고 생각해요. 개인적으로도 업무를 하다 지칠 때가 있는데, 좋은 사람들이 함께 있었기 때문에 즐겁게 회사생활을 해왔던 것 같아요. 만약 여러분이 회사에 입사했는데 사람들이 너무 좋다면 그 회사가 좋은 회사라는 것을 알았으면 해요.&#160;

미생의 실제이야기, LG상사 해외영업 담당자를 통해 생생한 이야기를 들어보았다.

미생 상사맨, LG상사 해외영업 담당자의 실제 생활은?

온라인 식자재 전문마켓을 운영하는 더나음. 튀김, 떡볶이, 피자 등 천 가지가 넘는 다양한 냉동가공 식품을 개발, 판매하면서 대중들의 입맛을 사로잡았다. 푸딩팩토리가 사람들에게서 큰 사랑을 받는 이유는 맛있는 음식 제공은 물론 외식 창업에 필요한 ‘콘텐츠’를 제공하기 때문. 더나음 기획운영파트에서 푸딩팩토리 상품기획과 관련한 다양한 영역의 디자인, 마케팅 업무를 맡고 있는 신주희 파트장을 만났다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;"> THENAUM 
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;"> 기획운영파트 신주희 파트장
&#160;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/2019412143844_SEU.png" title="2019412143844_SEU.png">&#160;(사진=잡코리아)
&#160;안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. 더나음 기획운영파트에서 근무 중인 6년 차 신주희 파트장입니다.


&#160; 더나음은 어떤 기업인지 간단한 소개 부탁드려요.

온라인 식자재 커머스인 ‘푸딩팩토리’를 운영하는 식자재 전문기업이에요. 급속도로 발전하고 있는 냉동 원팩 솔루션 상품과 레시피를 개발해 외식매장을 운영하는 B2B 사업자에게 공급하고 있죠. 다양한 콘텐츠도 함께 제공한답니다.

&#160; 기획운영파트는 어떤 업무를 하는 부서인가요?

푸딩팩토리의 플랫폼과 그 안의 모든 콘텐츠 및 서비스를 운영하는 부서인데요. 서버·시스템 개발, 상품·콘텐츠 기획, 촬영, 디자인, 마케팅 등의 팀으로 이뤄져 있어요. 사업자 고객이 원하는 상품을 소싱하거나 자체브랜드 제품을 개발하고 런칭해 판매까지 총괄하는 업무를 담당하고 있죠.

&#160; 팀 내에서 맡고 계신 업무에 대해 자세한 설명 부탁드려요.

우선 하나의 제품을 기획해서 런칭, 판매하기까지 구성원들의 유기적인 업무협업, 공조가 필요한데요. 업무가 원활하게 운영될 수 있게끔 단계별, 파트별로 조율하고 관리하는 일을 수행하고 있어요. 상품기획과 관련한 다양한 영역의 디자인, 마케팅 업무를 디렉팅하는 역할도 맡고 있고요.

Interview 01
 제품의 정보를&#160;솔직하고 정확하게&#160;전달하다
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/201941214391_SEU.png" title="201941214391_SEU.png"> (사진=잡코리아)
&#160; 다양한 식품, 식자재 제품을 공급하고 계신데요. 상품 선정의 기준은 무엇인가요?

‘맛, 간편함, 가격’이에요. 음식이 맛은 있는데 사업자 고객이 취급하기 부담스러운 가격대거나 혹은 가격과 간편성은 좋지만 가장 중요한 맛이 없을 때는 제품을 선정하기 어렵거든요. 시식하는 모든 직원의 평가가 높은 상품이라면 사업자 고객이 메뉴로 선정하는 수고를 조금이라도 덜어드릴 수 있겠다는 생각을 하는데요. 상품을 좀 더 까다롭게 시식하고 다각도로 평가해 제품을 선정하고 있답니다.

&#160; 고객의 마음을 사로잡는 파트장님만의 상품기획이나 운영 노하우가 궁금해요.

푸딩팩토리 이용자 중 프랜차이즈 가맹이 아닌 자영업 사업자 고객이 80% 이상 차지하고 있는데요. 이러한 고객을 위해 조리는 간편하면서도 높은 퀄리티가 나올 수 있도록 다양한 응용 레시피를 이용해 제품의 콘텐츠 페이지에 보기 좋게 담아내요. 제품의 정보를 최대한 솔직하고 정확하게 전달하려 노력하고요. 식자재 제품이라고 해서 무조건 대용량을 선호하는 건 아니에요. 원팩 형태의 간편한 제품이 오히려 재고관리나 보관이 쉬워 인기가 좋죠.

&#160; 직접 기획한 제품 중, 가장 기억에 남는 상품은 무엇인가요?

6년 동안 베스트 판매제품에 이름을 올리고 있는 ‘쫄볶이 시리즈’예요. 아주 매운 맛부터 순한 맛, 짜장 맛까지 다양한 맛들은 물론 편리한 조리법 때문에 현재까지도 인기가 매우 좋은 제품이죠. 학교 앞 분식점에서 떡볶이를 사 먹던 추억을 연상케 하는 스토리텔링 및 가성비도 인기 요인 중 하나고요. 매장에서 추가 메뉴를 넣어 다양하게 활용할 수 있다는 장점도 있어요.


Interview 02 
 업계 트렌드&#160;파악은 기본!

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/2019412143923_SEU.png" title="2019412143923_SEU.png"> (사진=잡코리아)
&#160; 이 직무에 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

‘고객과 상품이라는 두 축을 어떻게 연결하는가’가 가장 중요한 역량인데요. 단순히 상품을 판매한다는 등식에서 탈피해 고객의 입장에서 생각하고 고민하며 감각을 키우는 게 중요해요. 저는 국내외 식품전시회 등을 찾아가 시장의 트렌드를 읽고 아이디어를 찾기 위해 항상 고민하는데요. 식품 관련 서적을 주문해 읽고 트렌드와 관련된 핫한 상권, 맛집 등을 탐방하는 것도 하나의 훈련방법이죠.

&#160; 업무적 고충은 무엇인가요?

늘 새로움을 찾아야 한다는 것, 우리만의 특별함을 가지려고 아이디어를 계속 생각해야 한다는 게 쉽지만은 않아요. 그래서 저는 아이디어를 찾을 때 꼭 식품에 관련된 곳에서 찾기보단 다른 분야에 눈을 돌려 식품에 응용할 수 있는 부분을 찾으려 노력하죠. 동료들과 얘기를 많이 할수록 아이디어는 좀 더 가다듬어지며 새롭고 좋은 아이디어를 찾을 수 있는 것도 방법이고요.

&#160; 산업디자인을 전공하셨다고 들었는데, 이 직무를 선택한 계기가 궁금해요.

처음엔 의류쇼핑몰 회사에서 웹디자이너를 거쳐 상품기획 MD 업무를 맡게 됐어요. 그리고 9년 전 즈음, 우연한 기회로 치킨 프랜차이즈 BBQ에 이직했는데요. 브랜드 상품을 이용한 가정간편식인 냉장·냉동 HMR(Home Meal Replacement)상품 기획 업무를 담당하게 되면서 식품에 대한 지식 및 이해의 폭을 넓혔죠. MD 업무를 하다 보면 다양한 제안서 작업뿐만 아니라 런칭 되는 제품의 패키지 디자인이나 웹페이지 디자인에도 참여해야 하는 만큼 디자인을 전공한 게 도움됐어요.

Interview 03
 더나음, 교육 및 자기계발&#160;복지에 대해 꾸준히&#160;투자하는 회사

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/2019412143938_SEU.png" title="2019412143938_SEU.png"> (사진=잡코리아)
&#160; 면접에 참여하시면 주로 어떤 질문을 하나요?

요즘 가장 관심 있는 키워드에 대해 질문할 때가 있어요. 간단하게 키워드로 대답해주면 면접자가 가장 중요하게 생각하는 관심사와 분야에 대해 이해하기 쉽더라고요.

&#160; 더나음의 근무 분위기는 어떤가요?

지난 1년 사이에 회사 인원이 정말 많이 늘었어요. 회사가 창립될 땐 5명에 불과했는데, 현재는 45명이 됐죠. 대표님이 젊다 보니 회사 분위기도 젊고 활기찬 편이에요. 업무 내내 잔잔한 음악이 흐르고 커피머신으로 갓 볶은 원두커피를 마시며 업무에 즐겁게 매진할 수 있죠. 회사도 한적한 곳에 위치해 있어 카페 같은 느낌이 난답니다. 무엇보다 식자재 쇼핑몰을 운영하는 만큼 신제품 시식을 위해 조리실로 내려가 다 함께 맛보고 서로 의견을 나누는 것도 더나음만의 독특한 문화죠.

&#160; 더나음의 복리후생 중 가장 마음에 드는 것은 무엇인가요?

가장 실용적인 복지는 반반차 제도예요. 1일 연차를 2시간씩 4회까지 나눠 쓸 수 있거든요. 연차나 반차를 쓰기 모호할 때 2시간 반반차를 쓰면 정말 편하더라고요. 또 다양한 회사 제품을 직원가로 구매할 수 있는 것도 정말 좋아요.

Interview 04
 늘 새로운 것을&#160;생각하는 힘을 기를 것
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/2019412143953_SEU.png" title="2019412143953_SEU.png"> (사진=잡코리아)
&#160; 상품 기획 및 마케터에게 도움이 될만한 실무경험을 추천해주세요.

상품기획은 제조공정부터 포장방법, 물류 프로세스, 원가계산, 판매계획 등 상품을 만들고 판매되기까지 전 과정을 이해해야 해요. 때문에 아이디어뿐만 아니라 시장의 흐름을 읽을 수 있는 감각까지 갖췄다면 좋은 마케터가 될 수 있어요. 
제조사, 물류센터, 쇼핑몰 등 식품과 관련된 모든 회사의 인턴 경험은 어떤 곳이든 풍부한 경험을 쌓는 데 도움을 줄 거예요. 때로는 카페 및 식당 등에서 아르바이트 한 경험도 업무의 밑거름이 될 수 있고요. 회사에서 일어나는 모든 업무는 하나도 중요하지 않은 일이 없고 연관되지 않은 업무가 없거든요.

&#160; 마지막으로 상품 기획자를 꿈꾸는 후배들에게 조언 한마디 부탁드려요.

식품 분야의 상품 기획을 꿈꾼다면 식품에 대한 기본 지식 바탕이 있어야 해요. 우리가 먹는 것이니 까다롭고 예민한 부분이잖아요. 그래서 식품관련학과나 조리사 출신이라면 좀 더 이해가 빠르고 유리한 직종이라고 생각해요. 늘 새로운 것을 생각하고 그 생각을 가다듬는 훈련이 되어 있을수록 좋은 제품을 만들 확률이 높아질 거예요.

더나음에서 상품기획 및 디자인, 마케팅 업무를 담당하고 있는 기획운영파트 신주희 파트장을 만났다.

식자재 선정의 기준은 ‘맛, 간편함, 가격’으로부터 시작된다

아이온커뮤니케이션즈는 1999년에 설립된 기업으로, 이미지나 영상, 문서, 콘텐츠 관리 시스템 솔루션을 다룬다. 업계에서 인정받는 건 물론이고, 사내 헬스케어, 3년 근속 시 매년 15일의 유급휴가와 휴가비를 지원하는 ‘학습 방학 제도’ 등 직원들을 위한 복지를 실행하는 것으로도 유명하다. 아이온커뮤니케이션즈에서 근무하는 건 어떨까? 또 어떤 일들을 하고 있을까? 아이온커뮤니케이션즈 QA팀 이혜린 팀장의 인터뷰를 눈여겨보자. 
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">I-ON COMMUNICATIONS
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">R&D 본부 QA팀 이혜린 팀장
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/5/201752694325_SEU.jpg" title="201752694325_SEU.jpg">
(사진=아이온커뮤니케이션즈 블로그)
&#160;

안녕하세요, 간단한 자기소개 부탁 드립니다.
안녕하세요. 아이온커뮤니케이션즈 R&D본부 QA팀에서 근무하는 이혜린입니다. 아이온커뮤니케이션즈의 QA팀을 맡고 있습니다.

&#160;QA팀의 주요 업무는 무엇인가요?
QA라는 게 생소한 직무일 수 있을 것 같아요. 어떤 업무를 하는지 잘 모르는 분들도 있을 것 같고요. QA팀은 품질보증(Quality Assurance)이 주요 업무입니다. 주로 R&D사업본부에서 나오는 제품이나 서비스를 검증하고 배포하는 업무를 담당하고 있어요. 즉, 소프트웨어 제품이나 서비스 최종 출시에 앞서 버그 및 오류 테스트를 통해 품질을 보증하는 일을 담당하는 거죠. 제품별 매뉴얼을 작성하거나 국책과제 중의 품질관리를 하는 업무도 함께 하고 있습니다.


Interview 01
제품의 릴리즈를 위해 반드시 거쳐야 하는 QA

&#160;
QA팀은 전체 업무 프로세스에서 어떤 부분을 차지하는지 궁금해요.
QA의 경우 개발된 제품이나 서비스를 검증하는 단계로, 품질 향상을 위해 필수적인 업무입니다 QA를 진행했다고 해서, 버그가 전혀 없는 건 아닙니다. 그래도 버그를 최소화하면서 문제가 될 수 있는 부분에 대해 미리 고객에게 안내해서 이슈를 최소화하고 있습니다. 최종적으로는 제품의 릴리즈 여부를 결정하는 역할을 하고 있습니다. 

&#160;
하루 일과는 어떻게 진행되나요?
출근하면 가장 먼저 메일 확인을 합니다. 각 제품별 이슈 사항 확인 후, 문제 사항에 대해서 체크하며 예정된 일정에 문제가 없을지 확인합니다. 각 제품별로 사용 중인 BTS(Bug Tracking System)를 확인하며 이슈 트래킹을 하기도 합니다. BTS에 등록된 내용을 재현해보기도 하고, 재현한 내용을 팀 내에서 공유하고 있습니다. 
각 제품의 이해관계자들과 회의를 통하여 서로 입장 차이에 대해서도 이해하는 시간을 갖습니다. 일본 고객과는 화상회의를 통해 이슈 진행 상황에 대해서 공유하고 있기도 합니다.


&#160;
업무를 하면서 가장 보람된 순간은 언제인가요?
제품 내에 숨어있는 버그를 찾을 때 가장 보람됩니다. 버그가 너무 많으면 안되겠지만, 곳곳에 숨어있는 버그를 찾을 때 희열을 느끼게 됩니다. 수정된 부분과 관련 없는 부분에서 버그가 나올 때 가장 재미있고 보람되지만, ‘다른 부분에도 영향이 있으면 어쩌지?’ 라는 불안감도 함께 생기긴 합니다.

Interview 02
QA직무, 꼼꼼함은 필수
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/5/20175269580_SEU.jpg" title="20175269580_SEU.jpg">
(사진=아이온커뮤니케이션즈 블로그)

&#160;
아이온커뮤니케이션즈 QA팀의 분위기는 어떠한 편인가요? 
QA팀은 총 8명으로 구성되어 있고, 모두 여성입니다. 팀 분위기는 직무 특성상 아무래도 꼼꼼하고 차분한 편이랍니다. 제품 관련된 개선사항 및 버그를 다루다 보니, 팀 내외로 커뮤니케이션 양이 다른 팀 보다는 조금 많습니다. 
QA는 사용자 입장에서 제품을 보기 때문에 개발자와 어쩔 수 없이 의견 충돌이 발생할 때도 있습니다만, 서로 각자의 입장을 생각하며 원만하게 해결하려고 노력하고 있습니다.
&#160;
QA직무를 준비하는 후배들에게 추천하는 활동이나 자질은 무엇인가요?
QA직무를 하려면 가장 필요한 건 꼼꼼함입니다. 제품의 상세 기능 하나하나에 대해서 잘 파악해서 메시지의 오타 하나까지 놓치는 부분이 없어야 합니다. 또 환경 구성을 하기 위해서는 OS시스템에 대해 기본 지식을 갖고 있으면 좋을 것 같습니다. SW공학 및 개발 프로세스에 대해 미리 습득해 놓으면 큰 도움이 되겠네요.

해당 인터뷰는 아이온커뮤니케이션즈 블로그에서 제공받아 작성된 기사입니다. 본 자료의 무단전재 및 재배포를 금합니다.

콘텐츠 관리 시스템 솔루션을 다루는 아이온커뮤니케이션즈. 업계에서 인정받는 건 물론 다양한 복지제도 시행으로 직원들의 사랑을 받는 기업이다. 아이온커뮤니케이션즈에는 어떤 직무들이 있을까? 먼저 QA팀에서 근무하는 이혜린 팀장을 인터뷰했다.

QA, 완전한 제품 출시를 위해 꼭 필요한 역할

맥도날드는 레스토랑 크루부터 본사 임직원까지 전 직원에게 다양한 성장 기회를 부여하고 있다. 크루에서 시작해 현재 지역관리담당자로 일하고 있는 박미란 컨설턴트는 커리어 개발은 물론, 상위 1% 점장으로 선정되어 업적을 인정받은 베테랑이다. 차근차근 커리어 성장 스텝을 밟아온 그녀와 함께 ‘햄버거를 만드는 사람들의 회사’ 맥도날드를 만났다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 McDonald’s 
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
박미란 
 Operations Consultant
 


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/4/202041155315_SEU.jpg" title="202041155315_SEU.jpg">&#160;

&#160;

 안녕하세요. 본인과 업무에 대해 간략하게 소개해주세요.


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. Operations Consultant 박미란입니다. 강남지역 레스토랑을 맡고 있는 지역관리 담당자로 각 레스토랑의 매출과 영업이익, 피플, QSC(품질, 서비스, 청결)를 점검하고 있습니다. 또한 체계화된 시스템을 활용하여 회사의 전략에 맞는 비즈니스 성장으로 연결될 수 있도록 레스토랑 팀의 컨설팅을 지원합니다




 Interview 01


 
 
지속적인 배움의기회를 제공해요
 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/4/202041155358_SEU.jpg" title="202041155358_SEU.jpg"> 
&#160;

 맥도날드 인사제도는 어떤 특징이 있나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
맥도날드는 차별 없는 열린 채용으로 각 직급별로 체계적인 교육 및 성장 프로그램을 갖추고 있습니다. 또한 사이버 대학 연계 프로그램 등 지속적인 배움의 기회를 제공하고 있죠. 
열정과 역량을 갖춘 직원들에게는 매장을 총괄하는 점장, 나아가 본사의 다양한 부서에서 근무할 수 있는 기회가 열려 있으며, 대규모 컨벤션을 통해 전국 매장 매니저와 점장들의 역량 개발을 돕고 있습니다.



&#160;

 레스토랑 관리직 채용에 면접관으로도 참석하신다고 들었습니다. 면접 시 중요하게 생각하는 부분은 무엇인가요?


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
다양한 사람들을 이해하고 그들과 어울려 일하는 것에서 호기심과 즐거움을 가질 수 있는 성향이 필수적이라고 생각합니다. 또한 고객 중심적인 사고를 바탕으로 레스토랑의 품질과 인사 등 전반적인 비즈니스 관리를 잘 수행 할 수 있는 자질도 중요하게 보고 있습니다.





 Interview 02


 
 
전 세계 상위 1% 점장으로선정됐어요

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/4/202041155341_SEU.jpg" title="202041155341_SEU.jpg">&#160;
&#160;

 레이크록(Ray Kroc) 어워드를 수상했다고 들었어요. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
레이크록(Ray Kroc) 어워드는 맥도날드 창립자인 레이크록의 이름을 따서 제정된 상입니다. 레스토랑에서 점장으로 재직하던 중 3년 연속 고객만족 100점을 달성하여 전 세계 상위 1% 점장에게 주어지는 레이크록 어워드를 수상하였습니다. 

&#160;

 잊을 수 없는 순간이었을 것 같아요.


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
맞아요. 시상식이 열리는 미국 올랜도의 월드 와이드 컨벤션에 초청 받아 글로벌 CEO에게 상을 받았던 순간은 평생 기억에 남을 최고의 순간이었어요. 수상뿐만 아니라 전 세계 맥도날드 임원과 가맹점주, 협력업체가 함께하는 글로벌 컨벤션의 규모와 최고 수준의 시스템을 운영하기 위한 모두의 노력에 감명받았으며 저도 맥도날드의 일원임이 자랑스러웠습니다.




 Interview 03


 
 열린 채용과 다양성을존중하는 기업문화


 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/4/20204717346_SEU.jpg" title="20204717346_SEU.jpg">&#160; 크루로 입사하여 지역관리담당자가 되기까지 커리어패스를 소개해주세요.
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
저는 레스토랑의 시간제 직원인 크루에서 출발해 레스토랑 관리직 공개 채용을 통해 정규직으로 입사하였고, 부점장과 점장을 거쳐 현재 지역 관리 담당자 역할을 수행하고 있습니다. 추후에는 오퍼레이션 경험을 바탕으로 가맹 비즈니스를 지원하는 컨설턴트를 비롯하여 본사의 다양한 부서로 커리어 개발이 가능합니다.



&#160;
 끝으로 맥도날드 입사를 희망하는 취준생들에게 한 마디 부탁드려요.


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
맥도날드는 레스토랑 크루부터 매니저, 점장 본사 임직원에 이르기까지 다양한 성장 기회와 체계적인 교육 프로그램을 제공하고 있습니다. ‘햄버거를 만드는 사람들의 회사’라는 철학을 갖고 글로벌 햄버거 대학교 과정 등 다양한 직원교육 프로그램을 통해 인재 개발을 지원합니다. 또한 차별 없는 열린 채용과 다양성을 존중하는 기업문화를 바탕으로 열정과 능력을 가진 인재들이 마음껏 성장하고 발전할 수 있는 환경입니다. 성장과 배움에 대해 투자를 아끼지 않는 기업, 맥도날드를 추천합니다!

차근차근 커리어 성장 스텝을 밟아온 그녀와 함께 ‘햄버거를 만드는 사람들의 회사’ 맥도날드를 만났다.

전 세계 상위 1% 점장이 되어 레이크록 어워드를 수상했어요

영업사원은 회사의 대표 제품을 판매해야 하기 때문에 누구보다 제품에 대한 이해도가 높아야 하며, 그에 많은 시간을 투자해야 한다. 그들은 회사의 이윤 창출을 위해 사무실 밖에서 쉴새 없이, 그리고 열심히 뛰어다닌다. 부한산업사는 회사와 회사를 연결해주고, 제품 생산 과정의 전반적인 진행을 담당하는 에이전트다. 부한산업사 김용헌 영업사원은 자신만의 영업스타일로 거래처에게 최대한의 편리함을 제공하고 있다.
&#160;
<img title="201641916320_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641916320_SEU.jpg">&#160;
영업, 거래처에게 최대한의 편안함을 제공한다
&#160;
반갑습니다. 자기소개 부탁 드려요. 안녕하세요. 부한산업사 영업사원 김용헌입니다. 저만의 영업 스타일을 만들기 위해서 다양한 방법을 시도합니다. 
&#160;
부한산업사는 어떤 회사인가요? 부한산업사는 에이전트 개념의 회사입니다. 예를 들어 ‘OO타올’이라는 회사가 수건을 제작할 시, ‘어떤 종류의 실이 어떤 가격대에 필요하다는 요청’이 들어오면 저희는 그에 부합하는 회사를 연결해드립니다. 그에 따른 소개 수수료를 받으며 이윤을 창출합니다. 
&#160;
부한산업사에 입사하게 된 계기는 무엇인가요? 어릴 적 저의 꿈은 구제 옷 가게를 차리는 것이었습니다. 그만큼 의류 쪽에 많은 관심이 있었죠. 제 스스로의 역량을 넓히기 위해 일일장터에서 판매를 경험해보기도 했고, 그 속에서 제 재능을 찾게 됐어요. 소비자와 소통하며 꽤 많은 옷을 판매했거든요. 그 때 저의 길은 영업사원이라고 생각했습니다. 취업공고를 통해 여러 회사를 알아보던 중, 저의 열정을 가장 잘 펼칠 수 있는 공간이 부한산업사라고 생각했고, 신입사원으로 입사하게 되었습니다.
&#160;
입사 후, 특별히 힘들었던 점이 있었다면? 처음에는 정말 열정적인 마인드로 달렸습니다. 하지만 제 자신의 모습을 보여주기에는 현실적으로 많은 제약이 있더라고요. 저만의 방식을 창작하여 일에 새로운 패러다임을 일으키는 것이 꿈이었죠. 아마 모든 영업사원이 저와 같은 마인드로 일을 시작했을 겁니다. 하지만 일하면서 제 방식만으로는 진행할 수 없다는 것을 알게 되었어요. 사람들의 시각은 다양하기 때문이죠. 그에 대한 혼란을 겪고 있을 때 상무님께서 드라마 <미생>을 추천해주셨어요. ‘깎여가는 과정이니 조급해하지 말라’는 메시지를 영상으로 전달하고 싶으셨던 것 같아요. 드라마를 보면서 때로는 기다림이 좋은 성과를 가져다 준다는 사실을 배웠습니다. 보통 영업사원은 자리잡기까지 3~5년의 시간이 필요해요. 저도 그 때까지 거래처 확보를 하며 역량을 키워나갈 예정입니다.
&#160;
부한산업사 영업사원으로서 어떤 일을 하시나요? 매주 월요일에는 회사가 진행하는 원면, 원사 시황을 체크해 레포트를 작성합니다. 원사의 가격을종류별로, 공급자별로 업데이트해 리포트를 발행하죠. 다른 날은 기존에 있는 국내바이어를 찾아 나서기 위해 노력하고요. 보통 보험이나 카드 영업을 하는 사람이 불시에 찾아오면 귀찮아하잖아요? 그래서 담당회사에 사전에 연락을 드리고, 원사 시황에 대한 이야기를 나누는 미팅을 잡는 것이 저의 주 업무라고 말할 수 있습니다.
&#160;
일하면서 얻은 노하우가 있다면 말씀해주세요. 회사끼리 제품을 거래할 수 있도록 연결해주는 역할을 하다 보니, 일하다 보면 예상치 못한 변수가 따르기 마련입니다. 외국 바이어들과 거래하는 경우도 많은데, 문화와 사업적 마인드가 다르기 때문에 조율 능력이 필요해요. 보통 인도나 파키스탄 지역과의 거래가 많은데 그들은 종교적 신념이 강하기 때문에, 음식 등에 대한 사전 준비가 철저해야 합니다. 고기나 회 대신 카레 식당을 알아보는 등, 그들의 문화를 존중하는 모습을 보여주죠. 처음에는 많이 미흡했지만, 일하면서 여러 나라의 문화를 파악하는 노하우가 생겼습니다.
&#160;
일하면서 뿌듯했던 적은 언제인가요? 사냥꾼은 범을 잡았을 때, 강태공은 물고기를 낚았을 때, 그리고 영업사원은 새로운 오더를 땄을 때 가장 짜릿합니다. 열심히 준비한 자료가 오더와 연결이 되었을 때는 복귀하는 발걸음이 평소와 다르게 가볍습니다.(웃음) 
&#160;
<img title="2016419163210_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419163210_SEU.jpg">&#160;
앞으로 어떤 영업사원이 되고 싶나요? ‘Feel Free’ 제가 거래를 할 때 많이 쓰는 말입니다. 그만큼 거래처 사람들이 저를 편한 사람으로 느꼈으면 좋겠어요. 그래야 자연스러운 관계가 형성되거든요. 그래서 최대한 편안한 마음으로, 일을 진행하는 영업사원이 되고 싶습니다.
&#160;
현재 자신을 가장 뜨겁게 하는 것은 무엇인가요? ‘새로운 사람과의 만남’입니다. 사람들에게 제가 갖고 있는 많은 것을 보여주고 싶어요. 개인적으로 타인의 삶에 호기심이 많은 편이기도 하고요. 어렸을 때 지하철 옆자리에 사람이 있으면, 어떤 일을 하시는 분인지 물어봤을 정도였거든요. 거래처 미팅이 잡히면 정말 설레는 마음으로 그 시간을 기다려요. 새로운 만남 속에서 또 다른 익숙함을 찾을 수 있기에, 저는 이 일이 정말 좋습니다.
&#160;
영업사원을 꿈꾸는 이들에게 따뜻한 조언 부탁 드려요. ‘재능을 갖고 있다’고 믿는 것이 중요합니다. 혹시 자기 일에 재능이 없다고 생각된다면 꼭 그 믿음을 가지시길 바라요. 특히나 다양한 사람을 만나는 영업직에서는 정말 중요한 마인드입니다. 
&#160;
&#160;
자료출처&#160;: <a href="http://officen.kr/" target="_self">오피스N&#160;</a>&#160;&#160;&#160;
&#160;

자신만의 영업스타일로 거래처에게 최대한의 편리함을 제공하는 부한산업사 김용헌 영업사원을 만나보았다.

부한산업사, 영업, 거래처에게 최대한의 편안함을 제공한다

80여년 동안 산업, 자동차, 농업기계용 동력 벨트부터 크롤러&amp;슈패드, 토목건축자재, 면진제진시스템에 이르기까지 다양한 분야에서 혁신을 거듭하며 세계 산업 발전에 기여해 온 동일고무벨트는 업계의 리더로서 지속가능한 경영에도 힘쓰고 있다. 탄소 중립부터 유해화학물질 감축, 폐기물 감축, 폐수 정화 후 재 이용률 향상까지 환경 경영 실천을 위한 중장기 계획 수립에 나섬과 동시에, 근로자가 더 안전하고 깨끗한 작업 환경에서 일할 수 있도록 사업장 개선에도 적극적으로 투자하고 있다. 미래 세대를 위해 환경친화적이고 효율적인 기술 개발을 고민하는 정욱진 매니저에게 이에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		DRB Industrial Co., Ltd.
	



	
		생산기술팀 
		정욱진 매니저
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/8/20238895858_SEU.png" title="20238895858_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;

	
		안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
	



	안녕하세요. 동일고무벨트 생산기술팀 소속 정욱진 매니저입니다. 업무 연차는 4년 차입니다.


&nbsp;

	
		동일고무벨트의 주요 제품과 고객사를 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	동일고무벨트는 자동차나 산업기계에서 동력 전달을 목적으로 사용되는 전동벨트 및 고하중의 운반물을 이송하는 데 사용되는 컨베어벨트, 건설기계나 농업기계에 사용되는 크롤러 및 슈패드를 주력으로 생산하고 있습니다. 주요 고객사로는 현대모비스, 포스코, 현대제철과 같은 국내 대기업과 건설 및 농기계 분야의 글로벌 기업인 캐터필러, 밥켓, 존디어 등이 있습니다.




	Interview 01


	
		
			생산 공정의 자동화 및 설비 개발을 담당
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/8/20238895913_SEU.png" title="20238895913_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;

	
		생산기술팀의 주요 업무와 매니저님의 담당 업무를 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	생산기술팀은 크게 설비보전파트와 생산기술파트로 나뉩니다. 설비보전파트는 증기, 압축공기, 전기와 같은 유틸리티를 공급하고 설비의 설치 및 유지보수, 개조 업무를 담당하며, 생산기술파트는 신기술의 동향 파악 및 내재화를 통한 공정설계, 공정 자동화, 스마트팩토리 구축과 같은 업무를 담당합니다. 저는 생산기술파트 담당자로서 공정의 자동화 및 개발 업무를 수행하고 있습니다.

&nbsp;

	
		스마트팩토리 도입 후 생산 현장과 제품에는 어떤 변화가 있었나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	스마트팩토리는 설계부터 개발, 제조, 유통에 이르는 전통적인 생산 과정에 디지털 자동화 솔루션을 결합한 지능형 생산공장입니다. 정보통신기술(ICT)이 적용된 스마트팩토리를 도입한 이후 근로자의 근무환경과 생산성, 품질, 고객 만족도가 전반적으로 향상된 것을 확인할 수 있었습니다. 스마트팩토리 구축이 완료되면 지속 가능한 미래 성장 동력을 확보할 것으로 기대하고 있습니다.


&nbsp;

	
		이 업무에 필요한 역량에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	기본 자격은 기계 혹은 전기/전자 관련 전공자이며, 해외 설비업체와의 의사소통을 위해 영어나 중국어와 같은 어학 능력도 필요합니다. 전공 관련 자격증을 취득한다면 서류 전형 통과에 도움이 될 것입니다.
	 
	더불어 실패를 두려워하지 않는 도전정신, 팀워크의 중요성을 이해하고 동료들과 협업하기 위해 노력하는 자세를 갖추고, 변화하는 산업 동향에 빠르게 적응하고 창의적인 아이디어를 실무에 적용할 수 있는 사람이라면 업무를 통해 인정받으며 이 분야의 전문가로 성장할 수 있으리라 생각합니다.


&nbsp;

	
		이 업무의 목표는 무엇이고, 목표 달성을 위해 어떤 노력이 필요한지 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	생산 현장의 설비를 지속적으로 개발하고 개선해 제품의 품질을 높이고 양산을 안정화 하는 것이 목표입니다. 특히, 새로운 설비를 도입할 때는 여러 시행착오를 거치기 마련인데, 이 과정에서 부가적인 업무가 생기기도 하고, 계획한 일정을 맞추지 못하는 경우도 있습니다. 업무 목표를 달성하고 직무 역량을 다지기 위해서는 이러한 상황에서도 초심을 잃지 않고 진지한 태도로 업무를 대해야 하고, 다른 부서 동료들과 원활하게 소통할 수 있어야 합니다.




	Interview 02


	
		
			직무 기술의 전문성을 다지고 외국어 역량 강화
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/8/20238895927_SEU.png" title="20238895927_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;

	
		동일고무벨트에 입사한 과정을 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	부경대학교 기계설계공학과를 졸업하고 경남 김해 소재의 항공기 부품생산 기업에서 3년간 조립 업무를 담당했습니다. 그러다 코로나19로 항공 시장이 악화되면서 직장을 그만두게 되었고, 새로운 직장을 구하게 되었습니다. 그때 동일고무벨트 생산기술팀에 채용 공고를 확인했는데, 동일고무벨트는 부산에서 이미 유명한 기업이라는 점, 대학 때부터 희망했던 기계설계 및 자동화와 관련된 커리어를 경험할 수 있다는 점이 좋아서 망설임 없이 지원했습니다. 지금 와서 보면 전 직장을 퇴사하게 된 것이 저에게는 전화위복이 된 것 같습니다.

&nbsp;

	
		채용 전형에서 기억에 남는 것을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	입사 전형 중 AI 역량 검사가 있었는데, 당시에는 생소했던 것이라 기억에 많이 남습니다. 전형을 거치면서 동일고무벨트가 지속적인 미래 성장에 대해 강한 의지를 가진 기업이라는 인상을 받았고, 지금도 그 생각에 변함이 없습니다. 실무 면접 때 팔로우십에 대한 질문을 받았던 것도 기억에 남습니다. 리더십과 관련된 답변만 준비한 탓에 순간적으로 당황했지만 “업무를 진행하다 보면 리더가 되어야 하는 순간과 리더가 올바른 방향으로 갈 수 있도록 보조하는 역할을 해야 하는 순간도 있다”고 말하며 “어떤 역할을 맡더라도 최선을 다하겠다”고 답했습니다.

&nbsp;

	
		업무 역량의 성장을 위해 어떻게 노력하고 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	이론적인 부분을 깊이 이해할 때 효율적으로 업무를 수행할 수 있다고 생각합니다. 그래서 저는 직무 기술 전문성을 높이고자 현재 산업대학원에 다니며 공부하고 있습니다. 또한, 업무에서 어학 능력도 중요하므로 영어 회화 스터디에 꾸준히 참석하고 있습니다.

&nbsp;

	
		현재의 업무에 가장 도움이 된 경험은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	동일고무벨트 입사 전에 다니던 기업에서의 업무 경력이 현재 업무에 가장 큰 도움이 되었다고 생각합니다. 생산기술팀의 업무는 프로젝트 단위의 업무가 많기 때문에 프로젝트를 처음부터 끝까지 진행한 경험이 있다면 업무를 수행하는 데 많은 도움이 됩니다.



	Interview 03


	
		
			구성원의 가족도 참여하는 다양한 문화 체험의 기회
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/8/20238895941_SEU.png" title="20238895941_SEU.png"> 


&nbsp;

	
		업무의 어려운 점은 무엇이고 어떻게 극복하나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	설비가 설계 의도와 다르게 작동하거나 설계 시 미처 생각하지 못한 부분을 설비 제작 이후에 발견하는 경우가 있습니다. 이미 제작이 완료된 설비를 수정하기가 어려운 일이라 이런 상황이 생기면 자책하는 마음이 커집니다.
	 
	회사의 외부 강사 초청 강연에서 ‘실패하면 모든 것을 알게 된다’라는 말씀을 들었는데, 업무를 하면서 이 말이 저에게 큰 힘이 됩니다. 업무에서 실수하거나 실패했을 때, 속상한 마음이 없을 순 없지만, 그보다 무엇을 배워야 할지에 집중하면 조금씩 더 나은 사람이 될 수 있거든요. 그리고 제가 이렇게 실패의 경험을 딛고 성장할 수 있었던 것은 여러 선배님과 동료가 저를 격려해 주고 도와준 덕분이라고 생각합니다. 지면을 빌어 감사의 마음을 전하고 싶네요.

&nbsp;

	
		동일고무벨트의 기업 문화가 궁금해요. 
		직원들의 소통과 화합을 위한 지원이나 이벤트가 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	동일고무벨트는 구성원과 구성원 가족이 참여할 수 있는 문화 체험의 기회를 제공합니다. 원데이 클래스, 공연, 전시회 등 다양한 분야와 연령을 위한 행사를 기획해 구성원과 그 가족들의 호응을 얻고 있습니다. 최근 진행했던 행사로는 ‘로봇별 에디: 모험의 시작’, 체험 전시회, 부산네오필하모니 오케스트라 공연, 베이킹 교실, ‘BJ봉봉X닥터봉의 우당탕 실험’ 등이 있습니다.
	 
	또한, 기업 문화 개선을 위해 Change Agents(이하 CA)와 Change Supporters(이하 CS)를 두어 팀 내부적으로 변화 유도를 하고 있습니다. CA는 팀 내 업무 관행, 제도 등의 시스템 개선을 주도하고 서로 대화, 피드백, 인정하는 CFR(Conversation/Feedback/Recognition) 활동을 하고 CS는 소통하는 문화 조성을 위해 구성원들의 우연한 만남과 소통을 위한 다양한 프로그램을 기획 및 운영 하고 있는데요, 회사의 이러한 노력 덕분에 동료들과 연령, 성별, 직무의 경계 없이 자연스레 어울리게 되는 것 같습니다.

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		취업 준비생으로 돌아간다면 하고 싶은 것 한 가지는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	군 생활을 마치고 1년 동안 호주로 워킹 홀리데이를 다녀왔습니다. 계획한 1년을 보내고 1년을 더 있을까 고민하다가 취업이 늦어질까 봐 한국에 돌아왔는데, 만약 그때로 돌아간다면 호주에서 1년 더 생활해 보고 싶습니다. 고생도 많았지만, 다양한 경험으로 시야를 넓힐 수 있었던 시간을 좀 더 가지지 못한 아쉬움이 있습니다.

&nbsp;

	
		같은 직무 및 사업 분야에 관심 있는 취업준비생들에게 조언과 격려의 말씀 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	생산기술 직무에 관심이 있다면 스마트팩토리, AI, IoT, 빅데이터, 디지털트윈 등 현재 급격히 변화하는 산업 동향 및 기술에 관해 지속적으로 정보를 수집하고 공부하는 것이 중요합니다. 동일고무벨트도 산업의 흐름을 파악하고자 자동화 산업전, HANNOVER MESSE, CES와 같은 국내외 박람회에 적극적으로 참가하고 있습니다. 자동화 산업이 발전할수록 생산기술 업무의 중요성도 증대될 것이므로, 잘 준비하시면 좋은 기회를 얻으실 수 있을 것입니다.
	 
	이 인터뷰를 읽으신 분이 동일고무벨트의 후배로 입사하신다면 제가 맛있는 다과를 준비해 후배님의 체중 증가에 힘써 보겠습니다! (웃음)

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&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/drbhrd" target="_blank">동일고무벨트 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10040" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 설계 직무 보러가기</a>
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미래 세대를 위해 환경친화적이고 효율적인 기술 개발을 고민하는 정욱진 매니저에게 이에 관한 이야기를 들어보자.

미래를 대비한 우리만의 생산기술

아이애드원은 애드원 AD의 광고와 ONE의 하나의 합성어로 ‘단 하나의 광고’라는 뜻을 가지고 있다. 기업명에 담긴 뜻처럼 아이애드원은 온, 오프라인을 아우르는 커뮤니케이션 전략을 제안하는 광고 회사다. 광고주와 끈끈한 신뢰를 쌓고 있는 아이애드원은, 내부 구성원 모두 뛰어난 커뮤니케이션 능력을 자랑한다. 효율적인 의사소통을 위해 진심 어린 경청과 탁월한 말재주 능력을 키워야 한다고 조언하는 홍준열 대리를 만나보았다. 

<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">IADONE 
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">영업지원팀 홍준열 대리
<img title="2017913162145_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/9/2017913162145_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
안녕하세요! 자기소개 부탁드립니다!
안녕하세요. 아이애드원 영업지원팀 홍준열 대리입니다. 2015년도에 입사해서 현재 3년 차 대리입니다. 현재 회사에서 주 업무는 광고주 분들의 광고를 관리해 드리고, 컨설팅을 통해 보다 효율적인 광고 운영을 할 수 있도록 도와드리고 있습니다. 또한 네트워크 배너 매체를 관리하고 있으며, 영업사원분들의 다양한 문의사항 및 요청사항들을 처리하는 업무를 담당하고 있습니다.
&#160;
아이애드원에 대한 자세한 설명 부탁드립니다. 
아이애드원은 2003년 설립돼 약 14년간 토탈 온라인 마케팅 회사로써 현재까지 성장하고 있는 곳입니다. 다양한 매체와 클라이언트를 보유하고 있으며, 14년간의 노하우를 통한 탄탄한 경쟁력을 갖춘 곳이라 생각해주시면 됩니다. 
&#160;
아이애드원 영업지원팀은 어떤 업무를 맡고 있나요?
첫 번째로 회사 광고주 광고를 관리하고 있습니다. 영업이 아닌 인바운드를 통해 들어온 광고들을 입찰, 컨설팅 등의 업무를 합니다. 두 번째로는 매체 관리입니다. 타겟팅게이츠, 에이스트레이더, 모비온 등 다양한 매체에 관한 문의, 관리, 세팅 등의 업무를 하고 있죠. 세 번째로는 대대행사 관리를 하고 있습니다. 대대행사의 문의사항이나 업무요청 처리 등의 업무를 맡고 있습니다.


Interview 01
진심 어린 경청과 탁월한 말재주 능력은 필수다
<img title="2017913162155_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/9/2017913162155_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
언제부터 영업 직무에 관심을 가지게 되셨나요? 
취준 기간 동안 여러 회사와 직무를 찾아봤어요. 그때 제가 좀 더 좋아하는 일을 찾아야겠다고 결심했죠. 고민 끝에 20대 시절 경험한 서비스업 아르바이트가 생각났어요. 당시 다양한 사람을 만나는 것에 흥미를 느꼈거든요. 그래서 영업 관련 직무에 지원을 준비하게 됐어요. 
&#160;
업무상 스케줄 관리가 중요할 것 같아요. 어떻게 관리하고 계시나요?
온라인 광고 특성상 실시간으로 진행되는 경우가 많아요. 광고주와 영업팀, 협력업체에서 동시에 요청 건들을 주시는 경우가 종종 있거든요. 요청 사항 중 광고주에게 최우선적으로 처리되어야 하는 업무들을 우선 파악한 뒤 꼼꼼하게 처리하려고 노력합니다. 이 외 스케줄은 백업 직원분들과 함께 순차적으로 관리하고 있고요. 
&#160;
흔히 영업은 대화 스킬이 가장 중요하다고 하잖아요. 자신만의 말하기 노하우가 있나요?
실무를 하면서 느낀 점은 광고주 분들 중 나이가 지긋하신 분들이 많다는 점이에요. 이러한 분들 대부분이 온라인 광고 시스템에 대해서 잘 알지 못하세요. 그래서 광고 운영 전반에 관해 최대한 자세히 설명드리려고 노력해요. 광고 시스템은 물론 광고 진행 후 운영 사항에 대해 최대한 알기 쉽게 말씀드립니다. 이처럼 광고주 성향에 맞춰 대화를 한다는 점이 저만의 노하우라고 생각해요. 



Interview 02
재충전의 시간을 통해 도약해야 된다
<img title="2017913162224_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/9/2017913162224_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
반면 업무적인 고충도 있을 것 같아요. 이를 해소하는 나만의 방법이 있나요?
광고주가 온라인 광고를 이용하는 목적은 매출 증가에요. 때문에 목표 KPI에 도달하기 위해 열심히 관리하고, 커뮤니케이션을 많이 합니다. 이를 통해 성과가 나면 광고주와 웃으며 대화할 수 있어요. 하지만 그 반대인 결과가 나올 때도 있어요. 후자의 경우 광고주의 상황이 마치 제 일처럼 느껴져 마음이 좋지 않습니다. 그때마다 제 취미 생활을 축구 관람을 하면서 마음속에 답답한 것을 풀어요. 재충전의 시간을 가지며 새로운 도약을 위한 기회를 삼고 있습니다.
&#160;
해당 직무를 수행하기 위해 꼭 필요한 역량은 무엇인가요? 
광고주의 어떠한 이야기도 잘 들을 수 있는 경청의 자세. 목표 달성을 위해 끝까지 노력할 수 있는 끈기. 광고주와 업계에 대한 끊임없는 관심. 돌발 상황에 당황하지 않고 해결하는 순발력. 저는 이 4가지를 영업 지원에 주요 역량이라고 생각해요. 


Interview 03
직원에게 충분한 배움의 기회를 주는 곳 ‘아이애드원’
<img title="201791316228_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/9/201791316228_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
대리님에게 아이애드원이란 어떤 존재인가요?
기회가 있는 곳입니다. 제 첫 회사로써 새로운 경험과 실수, 배움의 기회를 모두 겪은 곳이라 할 수 있어요. 그만큼 애정이 깊은 직장입니다. 아직은 3년 차라 더 많은 업종의 광고주 분들과 만나, 새로운 광고 관리 경험에 대해 배워야 돼요. 그런 점에서 지속적으로 제게 성장할 수 있는 기회와 원동력 또한 주는 회사입니다. 
&#160;
자랑할 만한 복지나 문화가 있나요?
무엇보다 외부 교육에 기회가 많습니다. 네이버 교육뿐만 아니라, 한국광고총연합회에서 정기적으로 하는 광고 교육 프로그램 등 배우고 싶은 수업에 참여할 수 있는 기회가 제공돼요. 내부 교육과 함께 외부 교육을 통해 역량과 커리어를 확실하게 쌓을 수 있는 장점이 있는 곳입니다. 


Interview 04
잘 듣고 이야기 할 수 있는 경험을 쌓아라
<img title="2017913162240_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/9/2017913162240_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
영업 직무에 적합한 전공이 있나요? 비전공자라도 영업 직무를 할 수 있을까요?
저도 이 일과는 맞지 않은 전공으로 대학을 졸업했습니다. 비전공자라도 회사 내의 충분한 교육과 외부 교육을 통해 영업 직무를 수행하는데 큰 어려움 없이 할 수 있다고 생각됩니다. 다만 실패를 두려워하지 않고 경험을 많이 쌓아간다면 더욱 빠르게 적응할 수 있다고 생각됩니다.
&#160;
실무에 도움이 될만한 경험 추천 부탁드려요. 
업무상 다양한 사람을 만나야 해요. 그러니 상대방의 이야기를 잘 듣고 이야기할 수 있는 경험이 많이 쌓으면 좋겠어요. 광고주에게 광고 시스템을 이해시키고, 우리에게 맡기도록 설득할 수 있는 스킬이 필요하니까요. 더불어 업무적으로 파워포인트와 엑셀을 많이 사용하고 있으니 해당 툴에 미리 연습하는 것도 추천드려요. 
&#160;
아이애드원에 입사를 꿈꾸는 취준생에게 조언 부탁드립니다. 
처음 도전하는 일에 대한 낯섦과, 현재 본인의 상황에 대해 고민하는 것보단 지금 바로 도전하세요. 일에 대한 배움에 욕구와 열정이 있다면 저처럼 인생의 기회를 얻으실 수 있어요. 사내에 좋은 사람이 많은 것은 물론 다양한 사람을 만날 수 있습니다. 한 번 더 성장할 수 있는 기회를 만들 회사니 망설이지 말고 지원하세요.

효율적인 의사소통을 위해 진심 어린 경청과 탁월한 말재주 능력을 키워야 한다고 조언하는 아이애드원 홍준열 대리를 만나보았다.

진심 어린 경청과 탁월한 말재주가 필요하다

흔히 F&B(Food&Beverage)라는 이름으로 알려진 호텔 식음팀! 호텔을 이용하면서 가장 많이 마주하는 직무 중 하나인 만큼, 식음팀의 직무나 근무 환경에 대해 궁금해하는 사람들이 많다. 롯데호텔서울 식음팀에서 5년째 근무하고 있는 염하경 호텔리어를 만나 식음팀에 대한 이야기를 들어보았다.
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">LOTTE HOTEL SEOUL
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">롯데호텔서울 식음팀 염하경 호텔리어
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/6/201768102056_SEU.jpg" title="201768102056_SEU.jpg">
(사진출처=롯데호텔 블로그)
&#160;
안녕하세요! 간단한 자기소개 부탁드립니다.
롯데호텔서울 식음팀 한식당 무궁화에서 근무하는 염하경입니다. 올해로 호텔에서 근무한 지 5년째가 되었네요. 입사한 것이 엊그제 같은데 이렇게 인터뷰를 하게 되니 감회가 새롭습니다.
&#160;
어떻게 호텔리어가 되셨는지 궁금합니다.
20살 때 처음 아르바이트로 근무했던 호텔에서 고객님의 옷에 음식을 엎는 실수를 했습니다. 당시 책임 지배인님께서 ‘누구나 실수할 수 있어. 너무 신경 쓰지 마. 실수도 하면서 하나씩 배워가는 거야. 나는 그런 너희를 돕고 문제가 생겼을 시 일을 수습하기 위해 이 자리에 있는 거야’라고 말씀하시며 놀란 저를 격려해주셨습니다. 
&#160;
그것이 호텔리어 일을 시작하게 된 계기가 되었나요?
그때 그분의 말씀이 멋있게 느껴졌고, 최고의 서비스 마인드를 지닌 사람들이 고객은 물론 같은 직원도 배려하고 아끼는 ‘호텔의 매력’을 알게 되었습니다. 그 후 몇 년이 지나 롯데호텔에서 아르바이트를 시작했는데, 편안하고 따뜻한 회사 분위기에서 그때의 감정을 다시 되살릴 수 있었습니다. 그래서 지금 이 자리에 제가 있게 된 거죠.
&#160;
근무하고 계신 업장에서는 주로 어떤 일들을 하나요?
저의 주 업무는 ‘고객 서비스’입니다. 예약관리, 전화 응대, 고객 응대, 백 사이드 업무 등 다양한 일을 하면서 ‘고객 서비스’에 가장 중점을 두고 있습니다.
&#160;
간략한 일과를 소개해주세요.
출근해서 가장 먼저 하는 일은 그날의 예약 사항을 확인하고 스페셜 오더를 점검하는 것입니다. 서비스 담당 구역이 정해지면 해당 구역에 가서 테이블 세팅, 꽃, 온도, 청소상태, 특이사항 등을 꼼꼼하게 체크한 후 고객님이 도착하면 서비스를 시작합니다. 서비스가 끝난 후 계산, 환송하면서 마지막까지 담당 고객님을 케어합니다. 이후에는 룸을 정리하고 다음 영업을 위한 세팅과 백 사이드를 정리하는 게 저의 하루 일과입니다.

Interview 01
고객 서비스의 최전선, 호텔리어가 되기까지
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/6/20176810210_SEU.jpg" title="20176810210_SEU.jpg">
(사진출처=롯데호텔 블로그)
&#160;
호텔리어로서 자부심을 느끼는 순간은 언제인가요?
호텔리어로서의 자부심은 매일 유니폼을 입는 순간부터 시작됩니다. 특히 제가 근무하는 한식당 무궁화에는 많은 외국인 고객이 방문하는데, 구절판, 비빔밥 등 한식에 대해 잘 모르는 분이 많습니다. 그런 분들께 ‘한식 홍보대사’라는 사명감을 가지고 음식에 대한 스토리텔링, 식사 예절 등을 설명해드리는데, 외국인 고객이 매우 좋아하며 맛있게 드실 때 호텔리어로서, 한국인으로서 자부심을 느낍니다.

&#160;
일하면서 어려움을 느꼈던 순간이 있나요?
호텔리어 일을 시작한 지 1년쯤 되었을 때, 한 통의 예약전화를 받았는데요. 고객님이 저의 허스키한 목소리에 남자인지 여자인지 구분이 되지 않는다고 핀잔을 주신 적이 있습니다. 고객 응대는 그럭저럭 잘 이루어졌지만 저는 처음 듣는 핀잔에 무척 당황했습니다. 입구에서 전화 응대를 주 업무로 하고 있었기 때문에 자신감이 많이 떨어졌고 전화를 받는 것 자체가 부담으로 느껴졌습니다.

&#160;
어려움을 느낀 순간, 본인만의 극복 방법은 무엇이었나요?
‘이런 마음으로는 일할 수 없겠구나!’라는 생각이 들더라고요. 다시 마음을 다잡고 뉴스, 드라마 등을 보면서 ‘솔’ 톤으로 말하기, 목소리 강약 조절하기, 부드러운 어조 사용하기 등을 때와 장소를 불문하고 거듭 연습했습니다. 그 결과 ‘이달의 전화모니터링’에서 상도 받았답니다. 당시에는 그 고객님이 원망스러웠는데, 지금은 저를 한 단계 성장시켜준 고마운 분이라고 생각하고 있습니다.

&#160;
근무하면서 기억에 남는 고객 혹은 에피소드가 있다면?
호텔에 방문하면 언제나 저를 찾아주시는 단골손님이 있습니다. 그분은 제가 직원이 되고 처음으로 근무했던 업장에 자주 오신 분이었고, 서비스나 음식에 대한 불만을 자주 표현하셨습니다. 사회 초년생이었던 저는 그분의 불평에 해드릴 수 있는 일이 거의 없었습니다. 다만 이야기를 듣고 공감해드리는 정도였죠. 대신 고객님의 이야기를 담당 지배인께 전달해서 불편함이 해소될 수 있도록 노력했어요.

&#160;
그렇게 고객과 가까워질 수 있었겠네요!
그런 상황이 여러 번 반복되다 보니 고객님과 친해졌고, 칭찬도 불평도 모두 다 저에게 전해주시게 되었어요. 저도 그분의 취향을 이해하고 무엇을 원하시는지도 알게 되었고요. 그렇게 그분은 저의 단골 고객이 되었고, 제가 다른 업장에서 일하고 있는 지금도 호텔에 오실 때마다 항상 저를 찾으신답니다.

Interview 02
호텔리어를 꿈꾸는 분들에게 보내는 조언
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/6/20176810213_SEU.jpg" title="20176810213_SEU.jpg">
(사진출처=롯데호텔 블로그)

&#160;
호텔리어로서 앞으로의 목표가 있다면?
호텔리어 후배들에게 존경받는 선배로서 본보기가 되는 것이 저의 목표입니다. 롯데호텔에서는 우수한 서비스로 인정받은 직원에게 ‘서비스 스타상’을 수여하고 있는데요. 앞으로 10년 동안 가장 많은 서비스 스타상을 받는 최고의 호텔리어가 되고 싶네요!
&#160;
호텔리어가 되기 위해 쌓아야 하는 역량은 무엇이 있을까요?
호텔리어가 되기 위해서는 서비스 마인드와 성실함이 우선시되어야 한다고 생각합니다. ‘감정 노동자’라는 용어가 생길 정도로 서비스 업종에서 근무하는 것은 쉬운 일이 아닌데요. 이 서비스 마인드를 지녀야 하는 것이 가장 기본 중의 기본이겠지요.
&#160;
필수 역량을 더 꼽아주신다면?
겉으로 보이는 호텔의 화려함 때문에 호텔리어에 많이 지원하지만, 입사 초기에 반복되는 단순 업무에 지쳐 중간에 포기하는 사람들이 많아요. 끝까지 꿈을 포기하지 않고 노력하여 한 단계씩 발전해나가는 성실함도 꼭 필요한 덕목이라고 생각합니다.
&#160;
호텔리어가 되려면 외국어 능력이나 자격증도 필요한가요?
호텔이라는 곳 자체가 외국인 고객의 이용이 많은 만큼 외국어 실력은 정말 중요하다고 생각합니다. 또한 식음팀의 경우에는 와인, 커피 등 실질 업무에 필요한 다양한 자격증이 있어요. 그 자격증을 습득하는 것도 큰 도움이 될 거예요.
&#160;
호텔리어를 꿈꾸는 취준생들에게 조언 한 마디 부탁드립니다.
호텔은 고객과 직원 간의 소통이 가장 중요한 공간입니다. 그 안에 본인이 자연스럽게 어울리고 적응하기 위해서는 친화력은 물론 밝은 에너지도 필요하답니다. 본인 스스로가 항상 즐기는 마음가짐으로 일하고, 밝은 표정을 유지하면 더할 나위 없이 좋겠죠!

<a href="http://bit.ly/2rLoHqc">출처 : 롯데호텔 블로그 >></a>
해당 인터뷰는 롯데호텔 공식블로그에서 제공받아 작성된 기사입니다. 본 자료의 무단전재 및 재배포를 금합니다.

흔히 F&B(Food&Beverage)라는 이름으로 알려진 호텔 식음팀! 롯데호텔서울 식음팀에서 5년째 근무하고 있는 염하경 호텔리어를 만나 식음팀에 대한 이야기를 들어보았다.

한식의 매력을 전하는 호텔리어!

퓨처젠커머스는 신세계백화점, 이마트, 신라면세점과 같은 국내 굴지의 유통기업을 대상으로 POS 및 주변기기의 공급과 유지보수를 수행하는 IT솔루션 기업이다. POS를 비롯해 PDA, SCO, Mobile, Kiosk와 같은 다양한 제품을 공급하고 있으며, 이들 제품의 활용도를 높이는 S/W 개발 업무도 담당하고 있다. 최근에는 대형 유통업계와 무인점포를 중심으로 확산 중인 셀프 계산대 솔루션 사업에도 적극적으로 나서고 있다. 통합 IT 솔루션을 통해 고객에게 감동을 선사하고자 노력하는 개발2팀 안병선 팀장에게 업무에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		FUTUREGEN COMMERCE
	



	
		솔루션사업부 개발2팀 
		안병선 팀장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/11/2023112131418_SEU.png" title="2023112131418_SEU.png">

&nbsp;

	
		간단히 소개 부탁드립니다.
	



	안녕하세요. 퓨처젠커머스 솔루션사업본부 개발2팀에서 팀장을 맡고 있는 안병선 부장입니다. 2000년부터 지금까지 유통 분야 시스템 개발 및 운영 업무를 수행해 왔으며, 퓨처젠커머스에는 2020년에 입사했습니다.


&nbsp;

	
		퓨처젠커머스는 어떤 기업인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	퓨처젠커머스는 유통 분야에 특화된 H/W 및 S/W를 개발 및 공급, 유지보수하는 기업입니다. 대기업 유통사와 각종 프랜차이즈 가맹점을 대상으로 프론트엔드, 백엔드 시스템 전반을 아우르는 S/W 및 H/W를 구축하고, 공급해 온 퓨처젠커머스는 다년간 쌓아 온 노하우와 기술력을 바탕으로 고객사의 요청에 유연하고 효과적으로 대응하고 있습니다.




	Interview 01


	
		
			유통 분야에 특화된 하드웨어 및 소프트웨어
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/11/2023112131426_SEU.png" title="2023112131426_SEU.png">

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		소속 팀 소개와 담당 업무 설명 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	솔루션사업본부는 신세계백화점, 롯데백화점, 현대백화점, 갤러리아백화점과 같은 유통업계 대기업의 영업 관리 시스템 개발 업무를 위탁 수행하는 부서입니다. 제가 속한 개발2팀은 주로 신세계 그룹과 관련된 업무를 맡고 있습니다. 고객사와 단순한 위탁 개발 관계를 뛰어넘어 각종 방법론과 신기술, 타사 사례를 공유하고 적용함으로써 전문적인 협력 관계를 이어갑니다.

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		SI 개발자에게 필요한 역량과 이를 키울 방법에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	우선 코딩 능력이 기본입니다. 하지만, 맹목적으로 여기저기에서 가져온 소스 코드를 작동 원리도 이해하지 못한 채 사용하는 것은 의미가 없다고 생각합니다. 코딩할 때는 항상 로직의 순서, 다른 프로세스와의 영향도, 예외/방어 로직과 같은 사항들을 꼼꼼히 고려해야 합니다. 또한, SI 개발자는 문서를 통한 고객과의 소통에도 신경 써야 합니다. 고객이 프로젝트의 진척 상황을 일일이 확인하는 것은 불가능하기 때문에, 개발자가 각 단계별로 산출물을 작성해 고객의 이해를 도와야 합니다. 이러한 역량을 강화하기 위해서는 최대한 많이 보고 들으며 경험치를 쌓는 것이 좋습니다.


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		프로젝트를 진행할 때 유의할 점은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	여러 가지가 있지만 가장 중요한 것은 일정 관리라고 생각합니다. 모든 프로젝트에는 정해진 마감 기한이 있는데, 이를 준수하는 것은 서비스 제공자로서 지켜야 할 중요한 책무입니다. 기한 안에 프로젝트를 완료하기 위해서는 자신의 스케줄뿐만 아니라 동료와 다른 부서의 스케줄도 모두 고려하며 프로젝트의 진척도를 살펴야 합니다.


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		신입 개발자가 입사할 경우, 어떤 방식으로 업무를 배우는지 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	신입 개발자는 선배들이 진행하고 있는 프로젝트에 테스트 보조 인력으로 참여해 업무를 배웁니다. 테스트를 진행하면서 시스템의 역할과 사용자의 업무를 익힐 수 있고, 이는 추후 개발 업무를 함에 있어 개발 방향을 결정하는 데 도움을 줍니다. 이와 함께 온/오프라인 교육을 통해 개발 역량을 강화하도록 하고 있으며, 부족한 부분은 선배들의 노하우를 전수함으로써 채울 수 있도록 합니다.



	Interview 02


	
		
			다양한 고객사의 시스템을 경험하며 개발 역량 성장
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/11/2023112131442_SEU.png" title="2023112131442_SEU.png">


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		퓨처젠커머스에 근무하는 동안 기억에 남는 일을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	지금까지 20년 넘게 업무를 수행해 오며 대부분 고객사의 시스템을 개발했는데요, 퓨처젠커머스에 입사해 처음으로 사내 솔루션을 개발할 기회가 있었습니다. 동료 직원들이 사용할 시스템을 개발하는 것이다 보니 사소한 부분에도 신경이 쓰더군요. 다행히 성공적으로 개발을 마쳤고, 이 솔루션이 현재까지 별문제 없이 사용되고 있어 개발자로서 보람을 느낍니다.

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		SI 개발 직무의 어려운 점과 매력에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	고객사의 시스템을 개발하는 업무인 만큼 본사에 머무는 시간보다 고객사에 파견 나가 업무를 수행하는 시간이 더 많습니다. 담당 고객사가 바뀔 때마다 출퇴근 장소도 바뀌다 보니 일정한 생활패턴을 유지하기가 어렵다는 점이 고충입니다. 그렇지만 매일 반복되는 일상을 지루하게 생각하는 분에게는 출근지가 주기적으로 바뀐다는 것이 기분 전환이 될 것 같기도 합니다. 직무의 매력은 다양한 고객사의 시스템을 경험하며 개발자로서 성장할 기회를 누린다는 것입니다.


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		현재의 업무에 가장 도움이 된 경험은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대형마트의 차세대 시스템을 구축했던 경험이 가장 많은 도움이 되었다고 생각합니다. 처음 사회생활을 시작하고 10여 년 동안은 국한된 채널의 시스템만 다뤘는데, 이 프로젝트를 통해 유통 시스템이 어떤 방식으로 흘러가는지 알 수 있게 되었습니다. 이 프로젝트 덕분에 유통업계 영업 관리 시스템 개발 업무에 필요한 기초를 다질 수 있었던 것 같습니다.

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		퓨처젠커머스에서 선호하는 인재상이 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	개발을 혼자 하는 일이라고 생각하는 경우가 많은데요, 개발만큼 다른 동료와 부서, 그리고 고객과의 협업이 중요한 업무도 없습니다. 그래서 퓨처젠커머스에서는 팀워크와 소통 능력을 갖춘 사람을 인재상으로 삼고 있습니다.



	Interview 03


	
		
			관계자와의 소통과 팀워크가 중요한 직무
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/11/2023112131451_SEU.png" title="2023112131451_SEU.png">

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		개발자로 진로를 정한 계기가 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	제가 고3 수험생이던 시절은 성수대교와 삼풍백화점 붕괴 사고가 발생하며 산업안전에 대한 사회적인 관심이 높아지던 시기였습니다. 그래서 안전공학을 전공으로 선택했는데, 곧 적성에 잘 맞지 않는다는 사실을 깨닫고, 컴퓨터 쪽에 관심을 갖게 되었습니다. 당시는 국내에서 인터넷 생태계가 막 활성화되기 시작하는 분위기였거든요. 대학 시절 동안 컴퓨터에 대해 공부하고, 학과 홈페이지 제작과 서버 운영을 하기도 하며 경험을 차근차근 쌓다가 MCP, OCP와 같은 자격증을 취득해 IT 업계에 사회인으로서 첫발을 내딛게 되었습니다.

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		함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람이고, 앞으로 어떤 선배가 되고 싶으세요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	앞에서 잠시 언급한 것처럼 작동 원리도 모르고 맹목적으로 소스 코드를 갖다 붙이기만 하는 사람은 아니었으면 좋겠습니다. 코딩의 한 줄, 한 줄을 모두 이해하고자 노력하는 후배와 함께 일하고 싶습니다. 저는 후배가 문제에 가로막혔을 때 옆에서 바람직한 조언을 해 줄 수 있는 선배가 되기 위해 노력하고 있습니다.

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		개발자가 되고 싶은 후배들에게 콘텐츠를 하나 권해 주세요. 이유도 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	닷넷 개발 관련 서적의 저자이자 개인 블로그를 운영하시는 분의 사이트를 소개하고 싶습니다. (https://www.sysnet.pe.kr/) 저 역시 가끔 시간이 날 때마다 한 번씩 들어가 보곤 하는데, 사이트 운영자의 내공이 가히 존경스럽습니다. 어셈블리 분석부터 개발 툴, 운영체제의 동작 원리까지 개발자로서의 인사이트를 높이는 데 많은 도움을 주는 웹사이트입니다.


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		퓨처젠커머스의 채용 전형에 합격할 수 있는 팁 부탁드려요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	기본적인 코딩 실력이 준비되었다면 그다음으로 중요한 것은 열정이라고 생각합니다. 지원자 본인이 퓨처젠커머스에서 어떤 개발자로 성장하고 싶은지 깊이 고민한 다음, 면접관에게 입사 의지를 강하게 어필한다면 면접에서 좋은 인상을 남길 수 있을 것입니다. 여러분의 건승을 기원합니다.

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	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/amuna8612" target="_blank">퓨처젠커머스 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10031" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 SI개발 직무 보러가기</a>
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통합 IT 솔루션을 통해 고객에게 감동을 선사하고자 노력하는 개발2팀 안병선 팀장에게 업무에 관한 이야기를 들어보자.

고객에게 감동을 실현하는 통합 IT 솔루션 개발자

&nbsp;해상 풍력 터빈 분야 세계 No.1! 복합화력 발전 시장을 넘어 혁신적인 친환경 기술의 선두주자로 떠오른 세계적 전기전자 기업, 지멘스. 인사관리본부에서 근무하고 있는 구자중 과장을 만나 인사 직무 이야기를 들어보았다.&nbsp;<img title="2016610155529_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/2016610155529_SEU.PNG">&nbsp;&nbsp;<img title="2016610155535_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/2016610155535_SEU.PNG">&nbsp;&nbsp;<img title="2016610155542_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/2016610155542_SEU.PNG">&nbsp;&nbsp;<img title="2016610155548_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/2016610155548_SEU.PNG">&nbsp;&nbsp;<img title="2016610155554_SEU.PNG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/2016610155554_SEU.PNG">&nbsp;&nbsp;ㅣ지멘스 인사관리본부 구자중 과장 안녕하세요. 자기소개 부탁 드려요. 안녕하세요. 지멘스 인사관리본부에서 빌딩자동화 사업부, 에너지매니지먼트 사업부의 전반적인 HR 담당 업무와 함께 전략 기획 업무를 담당하고 있는 구자중 과장입니다. 지멘스에 입사한 지는 7년차 됐습니다.&nbsp;지멘스의 인사부 체계는 다른 회사들과 조금 다르다고 들었어요. 어떻게 다른가요? 한국 지멘스의 인사관리본부 직원들은 일반적으로 2가지 역할을 동시에 담당하고 있습니다. 첫 번째 역할은 HR Business Partner인데요. 지멘스에서는 인사 관련 업무 요청 시 매번 해당 담당자를 찾아 컨택 해야 하는 불편함을 해소하기 위해, 각 사업부의 인사 전반을 담당하는 Partner를 사업부 별로 지정하여 업무 지원을 하고 있습니다. 두 번째 역할은 HR Function 인데요. 채용, 교육, 노무, 규정 등 HR의 상세 분야 중 한 분야에 소속되어 심도 있는 업무를 수행합니다. 업무 처리 방식을 예로 들어보죠. 만약 빌딩자동화 사업부에서 채용 요청이 있다고 한다면, HR 담당자인 저에게 연락이 와요. 저는 해당 사항에 대해 채용 팀과 공유하고 필요 절차를 진행합니다.&nbsp; 이 후 해당 직무에 적합한 후보자를 찾아 사업부에 추천을 드리죠.&nbsp;맡으신 업무를 좀 더 구체적으로 설명해주실 수 있나요? 저는 빌딩자동화 사업부, 에너지매니지먼트 사업부, 이 2개 사업부의 HR 업무를 담당하고 있습니다. 담당 사업부의 채용부터 인사정보관리, 직원개발, 교육, 평가, 보상, 퇴사까지 전반적인 인사프로세스를 지원하는 업무를 수행하고 있죠. 이와 더불어 전략 기획 팀에 소속되어 HR 업무 효율을 증진시키기 위한 전략 개발, 직원 만족도 설문조사, 그리고 합병 및 분사 관련 프로젝트 진행 등의 업무를 수행하고 있습니다. &nbsp;평균적으로 하루 일과는 어떻게 돌아가나요? 인사 직무의 정기적인 업무는 Daily가 아니라 Monthly, Yearly로 이뤄집니다. 나머지 업무는 주로 사업부의 요청을 처리하는 업무기 때문에, 요청사항 혹은 프로젝트에 따라 하루 일과가 달라 집니다. 대략적인 하루 일과를 말하자면, 보통 출근해서 가장 먼저 인사관련의 전반적인 스케줄을 확인합니다. 금일 필요한 업무는 어떠한 것이 있으며 어느 정도 진전이 되었는지 등 필요 사항 및 진행 상황을 파악하죠. 그리고 채용 관련 사항을 체크합니다. 해당 포지션의 지원자를 확인하고, 부서 추천을 진행해요. 또, 필요하면 직원들의 인사 정보를 업데이트하죠. 12시 반부터 1시 반까지 점심시간을 가진 뒤, 오후에는 인사 관련 프로젝트에 대한 미팅을 가지면서 다른 팀들과 해당 정보를 공유합니다. 더불어 계속적으로 사업부와 커뮤니케이션 하면서 사업부 요청 사항을 처리합니다. 또, 외국계 회사다 보니 본사에서 새로운 체계를 도입할 때마다 어떻게 하면 각 국가별로 적합하게 현지화할 수 있을 지 글로벌 라이브 미팅으로 논의하기도 하죠.&nbsp;인사 직무에 필요한 역량 4가지만 꼽아주신다면요. 정확성, 신속성, 커뮤니케이션 능력, 그리고 툴 활용 능력 입니다. 인사부는 사업부에게 정보를 제공하는 입장이다 보니 정확하게 일을 처리하지 않으면 직원들로부터 신뢰를 잃게 되죠. 인사부에 대한 직원들의 신뢰는 이 정확성에서 나온다고 해도 과언이 아닙니다. 또한 이러한 정확한 일 처리는 오랜 시간이 소모되어서도 안됩니다. 사실 인사부와 같은 경영지원 부서의 가장 큰 목표는 사업부의 매출 증진을 위한 최적의 업무 지원을 하는 것이기 때문에, 정확성과 더불어 신속한 일 처리가 매우 중요해요. 또한 인사부는 회사와 직원 사이의 커뮤니케이션 채널 역할을 하기 때문에 커뮤니케이션 능력은 기본으로 갖추고 있어야 하겠죠. 그리고 지멘스에는 내부적으로 업무 처리를 돕기 위한 다양한 시스템 어플리케이션이나 웹사이트 같은 도구들이 있는데요. 이러한 툴을 어떻게 활용하는지에 따라 업무의 Performance가 달라집니다. 예를 들어, 어떠한 인사 관련 업무의 과거 사례 및 현재의 담당자 등을 찾고자 할 때, 어떤 툴을 사용해야 할지 알고 있는 사람은 해당 정보를 빠르게 득할 수 있지만, 모르는 사람은 맨땅에 헤딩해야 하는 경우가 생기죠. &nbsp;&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"><img title="2016610144439_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/6/2016610144439_SEU.jpg"> </div>&nbsp;&nbsp;(한국 지멘스의&nbsp;`더 나눔` 봉사활동)&nbsp;업무를 하면서 가장 뿌듯한 순간은 언제인가요? 인사부 직원은 담당 사업부가 3~4년에 한 번씩 바뀌어요. 새로운 부서를 맡게 되면 아무래도 ‘내가 전임자보다 일을 못해서 사업부에 불편을 드리게 되진 않을까’하는 걱정을 하게 되더라고요. 그런데 나중에 들어보니, 제가 담당하는 사업부에서 ‘그 친구가 도와준 이후로 직원들이 정말 편해하더라’, ‘그 친구 덕분에 인사부에 호감이 생겼어’라고 말씀하셨다 하더라고요. 그 때 정말 뿌듯했죠. 지금도 사업부에서 ‘도움 주셔서 감사합니다’라는 말을 들을 때마다 뿌듯함을 느끼고 있습니다.&nbsp;인사 직무는 직원과 회사를 잇는 가교 역할을 해야 하다 보니 이러한 부분에서 오는 고충이 있을 거 같아요. 회사와 직원의 입장은 상충되는 부분이 있기 때문에 이 둘을 동시에 100% 만족시킨다는 건 무척 어려운 일이에요. 늘 어느 한쪽을 덜 만족시키게 될 수 밖에 없고, 그게 불만이 되어 인사부에게 돌아오곤 하죠. 그러다 보니 인사부는 욕을 안 먹을 수 없는 부서다, 잘해야 본전이라는 말을 많이 듣곤 해요. (웃음) 그래서 각자 다른 곳을 보고 있는 둘 사이에 제3의 지점을 만들고, 둘 모두 이 지점을 바라볼 수 있게끔 유도하고자 해요. 서로 win-win하게 만드는 제3의 지점을 찾아내는 게 인사부의 중요한 역할 중 하나죠.&nbsp;지멘스에서 근무하면서 기억에 남는 에피소드가 있으신가요? 저는 직원들과 상담하는 것을 좋아해요. 직원들에게 업무적으로 어떤 역량을 강화하면 좋을지, 커리어 패스(career path)를 어떻게 설계하면 좋을지 조언해주곤 하죠. 하루는 굉장히 역량 있는 친구가 지금 하고 있는 업무와 본인의 역량, 본인이 하고 싶은 일이 전혀 맞지 않는다고 고민을 털어놓더라고요. 인사부 입장에서는 당연히 그 친구를 잡는 게 맞죠. 하지만 저는 직원들이 적재적소에 배치되어 자신의 역량을 개발하면서 일할 수 있어야 한다고 생각해요. 그래서 부서 이동을 하거나 다른 쪽에서 잘할 수 있는 일을 찾아보기를 권유했어요. 본인 역량의 강점은 이러한 부분이며 해당 역량은 이러한 업무에 더욱 적합할 것이다 라는 식으로도 이야기 해 주었죠. 그랬더니 그 친구가 사직서를 제출하더라고요. 그러면서 인사부 직원인 저에게 ‘그만둬야겠다는 마음을 먹게 해줘서 고맙다’는 말을 건넸어요. (웃음) &nbsp;“지멘스는 차별하지 않는, 열린 기업문화를 가진 회사” 지멘스의 기업 문화는 어떤가요? 지멘스는 열려있는 문화를 가지고 있어요. 회의할 때 모든 직원이 자유롭게 의견을 내고, 불필요한 야근을 강요하지도 않습니다. ‘Mobile Office’ 환경이 구축되어 있어서 사무실에 나오지 않고도 집이나 카페에서 업무를 볼 수 있고, 근무시간을 조절할 수 있는 탄력근무제도 잘 갖춰져 있어요. 특히, 성별이나 연령, 학력 등에 차별하지 않는 문화가 잘 정착되어 있는데요. 업계 특성상 남성 직원의 성비가 높지만, 여성 직원 분들이 소외감이나 박탈감을 느끼지 않고 일하고 있습니다. 더불어 출산 휴가, 육아 휴직 등 복지제도가 잘 되어 있고, 그런 혜택을 눈치보지 않고 사용할 수 있죠. 이러한 기업문화로 인해 여성이 일하기 좋은 기업으로 선정되기도 했습니다. &nbsp;직원들이 가장 좋아하는 지멘스의 복지제도는 무엇인가요? 지멘스는 입사 첫 해에 18일의 휴가를 제공합니다. 사전에 협의만 된다면 매니저의 눈치를 보지 않고 휴가를 쓸 수 있죠. 근속년수에 따라서 1년에 1일씩 추가되기 때문에 오래 다니신 분들은 40일 정도의 휴가를 쓰실 수 있게 되더라고요. 타 회사들은 휴가를 받더라도 쓰지 못하는 경우가 많은데, 저희는 해당 연도에 받은 휴가를 다음 해 3월까지 사용할 수 있도록 하여 직원들이 100% 휴가를 다 쓸 수 있도록 권장하고 있어요. 또, ‘Office closing’이라 해서 샌드위치 데이에는 전 직원이 쉬고요.&nbsp;외국계 기업이다 보니 영어 능력이 중요할 것 같은데, 인사 직무에서는 영어 능력이 얼마나 필요한가요? 팀에 따라 달라요. 인사부 내에서도 맡은 업무에 따라 영어를 사용하는 빈도가 다르죠. 영어를 전혀 사용하지 않는 팀이 있는가 하면, 영어로만 커뮤니케이션 하는 팀도 있습니다. 시스템 담당자 같은 경우에는 인도에 있는 시스템 컨설턴트와 매번 커뮤니케이션 해야 하기 때문에 영어가 필수죠. 또, 본인이 담당하고 있는 사업부의 책임자가 외국인인 경우도 마찬가지겠죠? 지멘스는 수시 채용 형태로 진행하고 있어서 포지션 별로 개별 공고를 내고 있으며, 해당 포지션에 영어 능력이 반드시 필요한 경우에는 이를 공고에 명시하고 있습니다.&nbsp;<img title="2016527161416_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/5/2016527161416_SEU.jpg">&nbsp;(지멘스 회의실)&nbsp;인턴 제도는 어떻게 운영되고 있나요? 인턴도 필요할 때마다 수시 채용 하고 있어요. 6개월간 진행되고, 인턴이라도 실무에 바로 투입되기 때문에 책임감을 가지고 일해야 해요. 인턴십 기간 동안 우수한 역량을 보인 인재는 본사 승인을 받게 되면 그 팀에 정규직으로 충원되기도 하지만, 포지션에 없으면 다른 팀에 추천을 하거나 2~3개월 후라도 포지션이 생기면 연락을 드리고 있어요.&nbsp;“누구보다 커뮤니케이션에 자신 있었습니다” 지멘스에 입사하게 된 계기가 있나요? 예전부터 사람들과 커뮤니케이션 하는 일을 하고 싶어, 대학에서 신문방송학을 공부했어요. 원래는 PD가 되고 싶었는데, 운 좋게도 공중파 라디오 DJ를 뽑는 공개 채용에 선발돼서 1년간 라디오 DJ 일을 했었죠. 하지만 방송 일이 제가 생각했던 것과 다른 부분이 많더라고요. 방송 외에서 커뮤니케이션 할 수 있는 자리를 찾다가 지멘스에 지원하게 됐습니다. 신문방송학이라는 전공이나 라디오 DJ라는 경력이 지금 하는 일과 전혀 관련이 없어 보일 수 있어요. 하지만 오히려 저는 전공을 통해 커뮤니케이션 방법을 배우고, 라디오 DJ로서 수 만 명의 청취자들과 소통했던 경험을 살려 ‘누구보다 커뮤니케이션에 자신 있다’는 점을 어필했죠. 가장 중요한 건 ‘자기가 가진 역량을 그 직무에 어떻게 잘 녹여내서 표현해내느냐’라고 생각해요.&nbsp;어떤 성향을 가진 사람이 인사 직무와 잘 맞는다고 생각하시나요? 인사 팀 내에서도 업무에 따라 필요한 역량이 다르지만, 기본적으로 갖춰야 하는 능력은 고객 즉 지멘스 직원들의 needs를 읽어내는 것입니다. 지멘스 인사 팀 직원들은 각자 일정 사업부를 맡아 그 사업부의 전반적인 인사 관련 업무를 처리하고 있는데요. 보통 사업부에서 인사 관련 업무 요청 시, 특정 자료나 프로세스 등 의 구체적인 요청을 하기보다는 ‘지금 현재 상황이 이러한데 어떻게 해야 할까요?’라는 식으로 묻는 경우가 많습니다. 이런 경우 인사 팀 직원은 사업부의 needs를 정확하게 파악해 내어, 그에 적합한 솔루션을 제공할 수 있어야 합니다. &nbsp;지멘스에 입사하기 위한 팁을 꼽아주신다면요. 기업을 분석하는 것도 물론 중요하지만, 그보다 선행되어야 할 것은 자기 분석입니다. 자신이 가진 고유역량이 무엇인지 정확히 파악해보세요. 남들과는 다르게 자신에게 특화되어 있는 상황 파악 능력, 일처리 방식, 문제 해결 능력 등을 정확하게 인지 할 필요가 있습니다. 지원자들의 이력서를 보면 이것 저것 다양한 경력들을 늘어놓고는 있지만, 보고 있으면 ‘그래서 뭘 잘한다는 거지?’라는 생각이 들어요. ‘내가 이것만큼은 누구보다 잘 할 수 있다’는 걸 어필하기 위해서, 자신의 경력사항, 자기소개, 심지어 사진에서까지 일관된 컨셉을 보여주는 게 좋아요. 이후 기업 및 직군을 분석하여 본인의 역량이 해당 포지션에 적합하고 통용 될지를 판단해야 합니다. 만약 적합하다면 실무에 투입되었을 시 자신만의 방식으로 어떻게 일을 풀어나갈 지를 미리 그려보는 것 또한 큰 도움이 되겠지요. 지멘스는 공채가 따로 없이 수시 채용만 진행되고 있어요. 공채는 모든 것을 잘하는 제너럴리스트를 뽑는 거지만, 수시 채용은 포지션이 요구하는 역량을 갖춘 사람을 뽑는 과정임을 기억하면 좋을 거 같아요.&nbsp;지멘스 입사를 꿈꾸는 후배들에게 현실적인 조언 한마디 부탁드립니다. 막연히 ‘외국계 회사니까 좋겠지’라는 생각을 가지고 지원하지 않았으면 좋겠어요. 이런 마음가짐으로는 취업을 한다고 하더라도 회사 내에서 성공하기 어렵습니다. 본인이 가진 고유 역량과 관심 분야, 해당 포지션의 업무 내용 및 구체적인 비전 등을 심도 있게 고민하고, 내가 이 직무에서만큼은 잘 할 수 있겠다는 확신이 들 때, 지멘스의 문을 두드리세요.&nbsp;‘좋은 일’이란 무엇이라고 생각하시나요? 본인이 가진 역량이 최대치로 활용될 수 있는 일이 좋은 일이라고 생각해요. 예를 들어 볼게요. 만약 A라는 사람의 손에 ‘활’ 이라는 무기가 쥐어져 있다고 생각해봅시다. 이 사람이 ‘칼’을 쓰는 사람들이 모여 있는 집단에서 일하게 된다면, A는 남들이 그러하듯 손에 든 무기를 가지고 아래로 내리칠 것입니다. 마치 칼처럼 말이죠. 활을 쏘질 않고 내리치니 A는 당연히 남들보다 훨씬 적은 성과를 낼 수 밖에 없겠죠? 그리고는 이내 A는 ‘내가 부족한 사람이구나.’라고 생각 하겠지요. 사실 활은 칼처럼 내리 치는게 아니라 시위를 당겨서 쏘는 거라는 것만 알았어도 남들보다 더 잘 할 수 있었을 지도 모르는데 말이죠. 그러니 여러분도 자기가 뭘 잘하는지, 자신의 손에 들려있는 무기가 무엇인지 꼭 고민해보셨으면 좋겠습니다.&nbsp;&nbsp;임경희 인턴기자 noche77@&nbsp;

세계적 전기전자 기업, 지멘스의 인사관리본부에서 근무하고 있는 구자중 과장을 만나 인사 직무 이야기를 들어보았다.

지멘스 인사, 회사와 직원 사이의 연결고리이자 커뮤니케이션의 통로

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와이즈넛은 ‘사람과 사람’, ‘사람과 사물’, ‘사람과 세상’ 간 자유롭고 평등한 의사소통을 나눌 수 있는 세상을 꿈꾸며 2000년에 설립된 인공지능(AI) 기술 전문기업이다. 와이즈넛이 그동안 쌓아 온 기술력과 노하우를 총동원해 개발한 인공지능 기반의 클라우드(SaaS형) 챗봇 서비스 '현명한 앤써니(WISE Answerny)'는 시장에서 큰 호응을 얻었다. AI 언어 모델인 ‘챗GPT’가 공개되며 챗봇의 활용이 더욱 활발해질 것으로 전망됨에 따라, 와이즈넛도 일상에서 다양하게 활용가능한 인공지능 기술을 개발해 국내외 AI 시장 점유를 지속적으로 확대해 나갈 예정이라고 한다. 와이즈넛의 검색엔진 개발을 담당하는 Xsearch팀 양재석 차장에게 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		WISENUT
	



	성장기술연구소 Xsearch팀 
		양재석 차장
	


<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/3/2023317112049_SEU.png" title="2023317112049_SEU.png">

	(가운데가 양재석 차장)

&nbsp;

	
		자기소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 와이즈넛 성장기술연구소에서 Xsearch팀장을 맡고 있는 양재석입니다. 와이즈넛에 입사한 지는 6년이 조금 넘었네요.

&nbsp;

	
		와이즈넛은 어떤 기업인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	와이즈넛은 데이터마이닝부터 AI, 딥러닝, 검색, NLP까지 다양한 분야에서 사회에 기여하고 있는 기업입니다. 텍스트 기반의 데이터 수집 및 정제/가공, 분석/활용 기술을 다수 보유하고 있어, 이를 활용한 여러 솔루션을 제공하고 있습니다. 자체적으로 개발한 언어 형태소 분석기를 이용해 데이터 처리 분야에 대한 깊은 연구를 수행함과 동시에 이와 연계된 제품들도 개발하고 있습니다.



	Interview 01


	
		
			정부 기관에서 활용하는 기업형 검색엔진
		
	


<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/3/2023317112056_SEU.png" title="2023317112056_SEU.png">


	(근무 시간 양재석 차장의 모니터)

&nbsp;

	
		Xsearch팀은 어떤 일을 하나요? 
		차장님의 담당 업무도 자세히 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	Xsearch팀은 검색엔진 기술을 개발하는 부서입니다. 검색엔진이라고 하면 흔히 구글이나 네이버와 같은 포털 사이트를 생각하실 텐데요. Xsearch팀에서 개발하는 것은 기업형 검색엔진으로, 보통 정부기관의 웹페이지나 온라인 쇼핑몰에서 자료 및 상품을 검색할 때 사용되는 것입니다. 이와 같은 기업형 검색엔진은 최근 AI 기술의 주요 기반이 되는 데이터 분석과 통계 분야에서도 널리 활용되고 있습니다.

&nbsp;

	
		개발 직무를 맡으며 힘든 순간은 없으셨나요? 
		만약 있으셨다면 어떻게 극복하였는지 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	팀장을 처음 맡으면서 팀원들에게 기술적인 부분을 리드해줄 수 있는 팀장이 되겠다고 마음먹었는데, 막상 팀장이 되고 나니 사업부 지원이나 교육과 같이 개발 이외에도 해야 할 일이 무척 많았습니다. 이로 인해 연구 개발에 전념할 시간이 부족해 힘든 시간을 보내기도 했습니다. 아직 이 문제가 완벽하게 해결되었다고 생각하지는 않지만, 개발 업무에 지름길은 없다는 생각으로 꾸준히 노력하다 보면 머지않아 업무를 수행하는 것만으로도 가르침을 줄 수 있는 선배가 될 수 있으리라 생각합니다.

&nbsp;

	
		업무를 위해 갖추어야 하는 역량에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	뛰어난 개발 실력을 갖추는 것보다 훨씬 중요한 것은 함께 일하고 싶은 사람이 되는 것입니다. 경험에 비추어보면 개발 실력은 업무를 하면서 자연스레 느는 것 같습니다. 단지 습득 속도에 차이가 있을 뿐이죠. 개발 실력도 중요하지만, 열정적인 태도를 갖고 팀에 잘 융화되는 것이 가장 필요한 소양이라고 생각합니다. 그리고 성장기술연구소에서는 제품 개발 이외에도 다양한 연구를 진행하고 있기 때문에 평소에 하고 싶었던 연구나 아이디어가 있다면 면접 자리에서 어필하는 것도 좋은 방법인 것 같습니다.


	Interview 02


	
		
			검색엔진 1위 기업에서 역량을 펼치고 싶어
		
	

<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/3/202331711215_SEU.png" title="202331711215_SEU.png">


	(가운데가 양재석 차장)

&nbsp;

	
		와이즈넛에 입사한 과정을 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	학부에서는 시스템 보안과 관련된 공부를 했고 석사 과정에서는 네트워크 및 클라우드 컴퓨팅과 관련된 연구를 진행했습니다. 석사 이후 입사한 첫 직장에서는 frontend 업무를 수행했고요. 언뜻 보기엔 서로 관련이 없어 보이지만, 이 경험들로 검색엔진을 만들고 관리하는 데 필요한 배경지식을 쌓을 수 있었습니다. 현재의 업무가 제가 즐기고 관심 두던 모든 분야가 집약된 것이라 매우 만족하며 근무하고 있습니다.
	 
	학창 시절 이야기를 조금 더 하자면, 학부 때부터 분산 컴퓨팅과 관련된 분야에 흥미가 많았던 터라 석사 과정에서 자연스럽게 클라우드 컴퓨팅을 연구 주제로 삼았습니다. 클라우드 컴퓨팅이라는 것이 결국 대용량 데이터를 처리하는 데 필요한 효과적인 시스템을 연구하는 것이라 차츰 검색엔진 분야에도 관심을 갖게 되었습니다. 와이즈넛은 검색엔진 업계 1위 기업으로 대용량 데이터 처리기술을 배울 수 있으리라는 기대로 지원 후 입사하였습니다.

&nbsp;

	
		입사 과정에서 받으신 질문 중 가장 기억에 남는 것과 당시의 답변이 궁금해요. 
		그리고 지금 그 질문을 다시 받으신다면 어떻게 답하실 건가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	기술 면접에서 “분산 환경을 통한 데이터 처리 최적화 방안”에 관한 질문을 받은 것이 가장 기억에 남습니다. 석사 과정에서도 관련된 분야를 연구했기 때문에 잘 알고 있다고 자신하고 대답했는데, 실무적인 특성이 완전히 결여되었기에 면접관들에게 만족스러운 반응을 끌어내지 못했습니다. 제가 고려하지 않은 부분이 많았다는 사실을 지적받으며, 잘 알고 있다고 자만하던 제 자신이 한없이 부끄러웠습니다. 같은 질문을 다시 받는다면 그때와는 다르게 실무적인 내용까지 고려해 답변을 할 수 있을 것 같습니다. 그리고 무엇보다도 좀 더 겸손하게 답변할 것 같습니다. (웃음)

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		1년 뒤 와이즈넛 안에서 본인이 되기를 바라는 모습이 있다면 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	모두가 부러워하고 오고 싶어 하는 팀을 만드는 것이 저의 소망이자 목표입니다. 이를 이루기 위해서는 모든 팀원이 화합할 수 있는 분위기를 만드는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 1년 뒤에도 목표를 포기하지 않고 팀원들과 함께 꾸준히 노력하고 있는 제 모습을 기대해 봅니다.


	Interview 03


	
		
			체계적이고 유연한 개발 문화가 와이즈넛의 강점
		
	


<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/3/2023317112114_SEU.png" title="2023317112114_SEU.png">


	(왼쪽 맨 앞이 양재석 차장)

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		Xsearch팀의 근무 분위기는 어떤가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	매우 수평적으로, 개인의 의견 표현이 자유롭고 의견 반영도 적극적으로 이루어지는 분위기입니다. Xsearch팀에는 다양한 부서로부터 많은 업무가 밀려 들어오는데, 팀원들 모두가 하나같이 적극적이고 남을 도와주기 좋아하는 사람들이라 팀원 누군가가 힘들어하면 모두가 나서서 도와준다는 점도 Xsearch팀의 특징이라고 생각합니다. 1주일에 한 번씩 팀원 각자가 담당하는 업무에 대해 발표하는 자리를 마련하는데, 이를 통해 서로가 무슨 일을 진행하고 있는지 공유하고 한 주 동안 풀지 못한 이슈를 풀어나가고 있습니다.


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		와이즈넛의 개발문화와 현재 맡은 개발 직무의 장점은 무엇이라고 생각하세요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	와이즈넛은 체계적인 개발 프로세스와 융통성을 가지고 있습니다. 경직된 체계 속에서는 변수를 재빨리 반영하지 못해 시간과 노력을 허비하는 경우가 있는데, 와이즈넛에서는 팀 내부의 결정을 적극적으로 반영하고 존중하기 때문에 신속한 업무처리가 가능합니다. 또한, 다양한 기관의 연구과제가 활발히 진행되고 있어 최신 연구 동향의 파악이 쉽다는 점도 장점입니다. 이러한 업무환경을 잘 활용하면 개인 역량을 개발하는 데 많은 도움이 될 것이라고 생각합니다.

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	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Company/42825611" target="_blank">와이즈넛 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;duty=1000109" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 개발 직무 보러가기</a>
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와이즈넛의 검색엔진 개발을 담당하는 Xsearch팀 양재석 차장에게 자세한 이야기를 들어보자.