"세상을 바라볼 줄 아는 넓은 시야를 가져라"
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포스코ICT는 IT(소프트웨어)와 엔지니어링을 결합한 기술과 서비스를 국내·외의 정부기관에 제공하는 B2G기업이다. 
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ㅣ포스코ICT 마케팅실 조성원 시니어 매니저
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B2G는 생소한 분야다. B2B와 B2G는 어떻게 구분하나?
고객이 누구인지 살펴보면 이해가 쉬울 것이다. B2C는 일반 소비자가, B2B는 기업, 그리고 B2G는 정부기관이 주 고객이다. 우리 회사는 기업뿐 아니라 국내외의 정부기관들과 활발히 비즈니스를 진행하는 B2G기업에 속한다. 인천공항 자동 수화물 처리 시스템, 브라질 상파울로 지하철 스크린 도어 등이 모두 우리 회사가 추진한 프로젝트 사례다. B2G기업에 속한 마케터들이 수행하는 역할은 B2B와 다르지 않다. 시장조사를 통해 우리 기술이 적용될 수 있는 분야를 찾아 고객을 발굴함으로써 영업부서가 사업을 수주할 수 있도록 돕는다. 
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B2G마케터가 되고자 한다면 대학시절, 경영이나 마케팅을 공부하는 것이 유리한가? 
마케팅은 학생들이 공부하기에 흥미롭고 재미있는 학문이긴 하지만 대학에서 배운 내용을 현실에서 적용하기 매우 어려운 분야이기도 하다. 특히 대학 마케팅 과목에서는 B2C를 주로 다루기 때문에 학생들은 프로모션과 광고가 마케팅의 전부라 생각하기 쉽다. 하지만 B2B와 B2G에서 필요한 마케팅이란 적극적으로 사업기회를 창출해 내는 역할이다. 때문에 대학에서 경영학 또는 마케팅을 전공했다 하더라도 입사 후 많은 분야를 새롭게 배울 필요가 있다. 물론 경영이나 마케팅을 공부한 것이 아주 쓸모 없다는 것은 아니다. 그만큼 업계의 특성을 이해하고 새로운 것을 배우려는 노력을 해야 한다는 뜻이다. 이 일의 가장 큰 매력은 다양한 분야, 그리고 세계 최고의 전문가들과 함께 일할 수 있다는 것이다. 그들과 함께 일함으로써 나의 전문성이 깊어질 수 있다. 또한. 기획서 작성부터 전시회 부스 진행, 고객 미팅 등 전천후의 모든 일을 다뤄볼 수 있어 멀티플레이어가 될 수 있다는 장점도 있다. 이 일을 하고 나면 어떤 조직, 어떤 부서에 가서도 능력을 인정받을 수 있다고 생각한다. 
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능력 있는 B2G마케터가 되려면 어떤 역량을 갖추고 있어야 하나?
B2G마케팅의 시작은 자료분석이다. 조사를 통해 취합된 여러 자료와 정보를 분석하다 보면 우리 회사, 고객, 시장 동향에 대한 이해가 생긴다. 그리고 그 이해가 있어야 비로소 내가 마케터로서 어떤 일을 해야 할지 가닥이 잡힌다. 이때 실무에 필요한 고급 정보는 인터넷 검색이나 문서 만으로는 충분히 얻을 수 없다. 자신의 마케팅 네트워크를 가지고 있어야만 그로부터 생생한 업계 정보는 물론 더 많은 비즈니스 기회를 포착할 수 있다. 때문에 B2G마케터라면 학회 세미나, 박람회, 협회 모임 등 대외 인적 네트워크를 쌓을 수 있는 기회를 최대한 활용하여 자신만의 인적 네트워크를 구축해야 한다. 이 일을 하는데 필요한 기본 소양을 꼽자면 성실함과 끈기다. B2B, 특히 B2G사업은 하나의 프로젝트 계약이 성사되기까지 매우 오랜 시간이 걸린다. 때문에 스타트가 좋아도 마무리가 좋지 못하면 프로젝트는 불발되기 십상이다. 마케터에게는 자신이 맡은 일을 성실히 수행하려는 끈기와 인내심, 그리고 내가 이 일을 책임지고 마무리 짓겠다는 뚝심이 필요하다. 또한, 다양한 사람과 만나고 함께 일하는 것에 대한 거부감이 없어야 한다. B2G는 공공기관이 추진하는 대단위 프로젝트와 관련한 일을 자주 수행함으로 단독으로 일을 진행하는 경우는 매우 드물다. 동종업계의 기업들, 그리고 사내의 여러 부서와 연합해 일을 추진하기 때문에 다양한 개성을 가진 사람들과 스스럼 없이 어울리고 그들과 팀워크를 이룰 수 있는 사람이 이 일에 적합하다. &#8203;&nbsp; 
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사회 선배로서 아직 사회에 첫 발을 딛지 않은 후배들을 위해 조언하고 싶은 것이 있다면?
시야를 넓히길 바란다. 취업을 꼭 국내에서만 해야 하는 것은 아니지 않나? 내가 해외 공공기관을 대상으로 일해 보니, UN과 국제기구 등 우리나라 청년들이 국제기구 또는 해외 다양한 기관 또는 기업으로 진출할 수 있는 기회가 무척 많다는 것을 느낄 수 있었다. 그런 분야는 상당한 학력이나 어학실력을 갖춰야 할 것으로 생각하고 지원조차 않는 사람들이 많은데 대학 저학년 때부터 관심을 갖고 어학실력을 꾸준히 쌓으면 충분히 도전할 수 있다고 생각한다. 취업하고 싶은 회사를 고를 때도 큰 그림을 볼 줄 아는 안목이 필요하다. IT관련 일을 하고 싶다고 해서 꼭 IT분야 전문기업에 취업할 필요는 없다. 건설회사에서도 IT담당자가 필요하고, 은행에도 IT 실무자는 있다. 때문에 내가 잘하는 일이 무엇인지 파악한 후, 그 일을 할 수 있는 회사를 찾아보면 취업할 수 있는 길을 더 많이 발견할 수 있을 것이다. 이때 학교 선배들을 찾아가 그들로부터 기업에 관한 생생한 조언을 듣는 것도 좋은 방법이고, 서점에서 업계지도 책을 사보거나 신문 뒤 주식란의 상장 회사들을 살펴보며 내가 일 할 수 있는 다양한 기업을 찾아 보는 것도 도움이 된다. 이력서와 자기소개서 작성연습은 빨리 시작할수록 좋다. 이력서를 작성해 보면 내가 부족한 점이 무엇인지 알 수 있어 이를 준비하기 위한 시간적 여유를 확보할 수 있기 때문이다. &#8203; &nbsp;
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출처: <대한민국에서 기획자가 되는 법>(웅진윙스, 잡코리아 좋은일 연구소 저)&nbsp;

포스코ICT 마케팅실에서 해외고객을 대상으로 한 마케팅 실무를 담당하고 있는 조성원 시니어 매니저를 인터뷰했다.

세상을 바라볼 줄 아는 넓은 시야를 가져라

모든 기업, 직장인들은 일하는 공간과 휴식공간이 분리되어 있길 희망한다. 하지만 땅값 비싼 대한민국에서 그만큼 넓은 사무실을 얻는 게 쉽지만은 않다. 패스트파이브는 이러한 상황에 처한 기업, 직장인들을 위해 저렴한 가격의 사무공간을 제공한다. 그리고 그 공간 안에서 파트너들이 최고의 효율을 낼 수 있도록 많은 도움을 준다. 패스트파이브의 정인숙 매니저는 파트너사, 혹은 그 구성원들이 패스트파이브 안에서 탄탄히 기초를 다져나갈 수 있도록 다양한 마케팅 활동을 펼치고 있다.
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반갑습니다. 자기 소개 부탁 드려요. 안녕하세요. 최상의 사무공간뿐 아니라 입주자 간의 네트워킹을 제공하는 ‘패스트파이브 1호점’에서 영업과 마케팅을 담당하는 정인숙 매니저입니다. 
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패스트파이브에 대해서 소개 부탁 드려요. 패스트파이브는 ‘오피스’에 새로운 정의를 내리는 회사입니다. 저희는 최상의 사무공간을 임대해드리는 동시에 입주자 간의 네트워킹 활성화를 돕습니다. 총 3층으로 나누어진 이 공간은 24시간 오픈되어 있으며, 회사 간의 커뮤니케이션 및 외부 미팅이 가능한 1층과 개인부터 팀까지 사용할 수 있는 2, 3층의 사무공간이 있습니다. 올해 4월, 1호점 론칭을 시작으로 현재 3호점까지 오픈했습니다.
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패스트파이브만의 경쟁력은 무엇이라고 생각하나요? 우선 젊은 느낌이 강하게 드는 공간입니다. 그래서 다들 사무실보다는 카페의 느낌이 강하다고 하십니다. 그리고 각 지점 마다 커뮤니케이션 전문 담당자가 있어서 입주자 간의 네트워킹이 활발합니다. 거기서 얻는 시너지 효과가 패스트파이브의 가장 큰 경쟁력이라고 생각합니다. 
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패스트파이브에 입사하기까지 어떤 과정을 겪었나요? 대학생 시절, 커뮤니티 사이트에서 패스트파이브의 인턴모집 공고를 봤습니다. 처음에 ‘패스트파이브’라는 단어만 보고 어떤 회사인지 추측이 안 됐어요. 호기심에 클릭했지만, 마우스의 스크롤을 내릴수록 회사의 비즈니스가 신선하게 다가왔죠. 그리고 당시 전 저의 목소리를 낼 수 있는 곳을 찾고 있었어요. 용의 꼬리가 되기보다는 뱀의 머리가 된 후에 용이 될 수 있도록 하는 데 기여하고 싶다는 얘기입니다. 그에 가장 적합한 곳이 패스트파이브라고 생각해서 지원했습니다. 
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회사에서 어떤 일을 하시나요? 저는 세일즈와 마케팅을 동시에 담당합니다. 세일즈 적으로는 ‘패스트파이브 투어’라는 프로그램을 통해 입주 문의를 하신 분들에게 1층부터 3층까지 보여드리죠. 그분들이 오기 전까지는 계약이 성사될 수 있도록 그들의 요구를 파악하면서 제시할 수 있는 옵션을 구축합니다. 또 마케팅 적으로는 제휴를 진행할 파트너사를 발굴하고 미팅을 진행하는 업무가 대부분입니다. 한 마디로, 영업을 통해서 입주자들을 모시고 그들을 편하게 돕는 것이 저의 업무입니다.
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일하면서 어려운 점은 없었나요? 투어 일정이 갑자기 몰릴 때가 있습니다. 그때 살짝 버겁기는 해요. 기존에 해야 하는 일들이 있기에 동시다발적으로 일정이 몰리면 힘들더라고요. 하지만 그만큼 우리의 서비스가 관심 받고 있다는 얘기니까 웃으면서 다시 일합니다. 
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일하면서 뿌듯했던 적은 언제였나요? 좋은 파트너사와 협업하여 시너지 효과를 일으킬 때가 가장 뿌듯합니다. 또한 입주자가 가장 필요로 하는 것에 대해 저렴한 가격으로 도와준 후, 그들이 기뻐할 때 뿌듯함을 느낍니다.
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앞으로 어떤 영업사원&마케터가 되고 싶은가요? 전 사실 무역인을 꿈꿨습니다. 대학교 재학시절에도 무역에 관련된 대외활동을 하거나 자격증을 취득했으니까요. 지금은 무역과 전혀 다른 분야인 부동산과 관련된 일을 하고 있습니다. 하지만 패스트파이브가 성장해서 해외로 진출하게 된다면, 제가 공부한 지식과의 교집합을 찾아서 새로운 프로그램을 진행하고 싶습니다. 
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영업사원&마케터를 꿈꾸는 이들에게 따뜻한 조언 부탁드려요. 제가 담당하고 있는 분야 중 하나인 세일즈에 대한 조언을 드리고자 합니다. 소비자와 판매자의 입장을 각각 경험해 보는 것을 추천합니다. 전 옷 가게에서 아르바이트를 하면 판매자의 입장에서 세일즈를 해봤고, 반대로 소비자의 입장에서는 매장 판매자에게 가격을 흥정해봤습니다. 서로 다른 입장이지만 심리를 파악하고 나니, 지금 세일즈 하는 데 큰 도움이 됩니다. 그리고 ‘자신만의 브랜드 구축’을 하라는 말을 하고 싶습니다. 사람마다 사고방식이 다르기 때문에 정해진 답이 없는 것이 세일즈입니다. 자신만의 브랜드가 확고하게 생긴다면, 고객들이 따라 오게 됩니다. 그러기 위해서는 물론 철저한 준비가 필요하고요. 어떤 말을 하느냐에 따라서 회사 이미지가 달라지는 중요한 직무이기 때문이죠.&nbsp; 
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자료출처: 오피스N&nbsp;

사무공간을 제공하는 업체인 패스트파이브에서 영업과 마케팅을 담당하는 정인숙 매니저를 만났다.

저렴한 가격에, 분리된 사무공간을 제공한다

Capital Markets 소속 김미현 대리에게 부동산 매입·매각 자문 업무에 관한 이야기를 들어보자.

국내 1위 부동산 서비스 기업의 매입·매각 자문 담당자

일부의 전유물이라는 편견을 가진 미술작품을 일상 속 친근함으로 탈바꿈시킨 오픈갤러리. 오픈갤러리는 그림 렌털 서비스를 기반으로 대중의 미술품 소비 환경을 구축해 작가와 공급자 간 가교 역할을 수행하고 있다. 오픈갤러리에서 작가 그리고 고객과의 끊임없는 커뮤니케이션을 통해 서로에게 가장 좋은 작품을 매치시켜주는 황정연 큐레이터에게 예술과 작품에 대한 이야기를 들었다.<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">OPEN GALLERY<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">학예팀 황정연 큐레이터<img title="201742516350_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/4/201742516350_SEU.jpg">Interview 01큐레이터, 감상자와 미술작품을 연결하는 중개자<img title="201742516358_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/4/201742516358_SEU.jpg">(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)&#160;간단한 자기소개 부탁드립니다. 저는 오픈갤러리 학예팀의 황정연 큐레이터라고 합니다. 홍대 동양학과를 졸업한 실기 전공자인데, 미술시장에 관심이 많아 오픈갤러리에 입사하게 됐습니다.&#160;그림 렌털 서비스는 조금 생소한데, 산업에 대한 소개를 부탁드립니다. 보통 일반 대중들은 예술작품을 쉽게 접하기 어렵고, 일부만이 즐기는 것이라는 생각을 가지고 있습니다. 이에 저희 오픈갤러리는 대중들이 예술에 쉽게 다가갈 수 있도록 렌털 서비스를 도입했습니다. 작품 선택과정부터 설치까지 원스톱으로 도와드리고 있고요, 작품을 선뜻 구매하기 어려운 분들을 위해 3개월 단위로 작품을 교체해드리고 있습니다.&#160;<p style="color: rgb(51, 51, 51); line-height: 30px; letter-spacing: -1px; padding-bottom: 1px; font-size: 20px; border-bottom-color: rgb(51, 51, 51); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid; display: inline;">소속팀 소개를 부탁드립니다. 저희 팀은 작가 섭외, 작품 추천, 고객 응대, 미술 관련 콘텐츠 작업 등 오픈갤러리 내 미술 관련 업무 전반을 수행하고 있습니다.&#160;<p style="color: rgb(51, 51, 51); line-height: 30px; letter-spacing: -1px; padding-bottom: 1px; font-size: 20px; border-bottom-color: rgb(51, 51, 51); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid; display: inline;">일과는 어떻게 진행되나요? 저희 학예팀의 주 업무는 작품 현장 설치(공간 디자이닝)와 제안서 제작 업무에요. 고객들과의 커뮤니케이션이 가장 중요하기 때문에 타 직종에 비해 일과가 매우 역동적으로 진행됩니다.&#160;<p style="color: rgb(51, 51, 51); line-height: 30px; letter-spacing: -1px; padding-bottom: 1px; font-size: 20px; border-bottom-color: rgb(51, 51, 51); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid; display: inline;">언제부터 큐레이터에 대한 꿈을 가지셨나요? 대학 시절 실기를 전공하면서 제 그림을 걸기 위해 각종 전시를 직접 기획하면서 큐레이터의 꿈을 키우게 된 것 같아요. 어떻게 하면 감상자가 미술작품과 더 소통하고 교감할 수 있을지에 대한 고민이 깊어지면서 자연스레 이 길로 나아갔던 것 같아요.&#160;<p style="color: rgb(51, 51, 51); line-height: 30px; letter-spacing: -1px; padding-bottom: 1px; font-size: 20px; border-bottom-color: rgb(51, 51, 51); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid; display: inline;">미술 관련 업무는 전공자가 유리할 것 같아요. 물론 그렇습니다. 실기 혹은 이론 전공자가 유리한 것은 당연하겠죠. 하지만 오픈갤러리는 미술 분야에서의 경험, 지식, 열정을 가진 분이라면 그 가능성을 인정해드리는 분위기입니다. 전공자가 아니어도 미적 감각과 소통, 공감능력의 소유자라면 입사 후 충분히 배우고 성장해나갈 수 있다고 확신합니다.&#160;<p style="color: rgb(51, 51, 51); line-height: 30px; letter-spacing: -1px; padding-bottom: 1px; font-size: 20px; border-bottom-color: rgb(51, 51, 51); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid; display: inline;">미술업계 전반적인 트렌드를 읽기 위해 어떤 노력을 하시는지 궁금해요. 저는 틈나는 대로 전시를 많이 다니는 편입니다. 시간적 여유가 없을 때는 SNS를 이용해 문화예술 전반에 걸쳐 정보를 얻습니다. 또 작가들과의 소통도 중요하기 때문에 이분들과의 만남의 기회를 놓치지 않으려 합니다. 사실 작가분들이야말로 미술시장을 피부로 느끼는 생생한 경험자들이니까요. 저희가 1년에 한 번씩 작가와의 밤을 진행하는 이유이기도 합니다.Interview 02“아는 만큼 보인다” 끊임없는 작품관람만이 견문을 넓힐 수 있다<img title="201742516711_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/4/201742516711_SEU.jpg">(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)&#160;작가와 작품을 선정하실 때 가장 중점으로 두는 부분은 무엇인가요? 지금 주신 질문은 좋은 작품을 고르는 기준과도 부합할 것 같아요. 작품을 선정할 때는 작가가 명확한 개념 혹은 방향성을 지니고 있는지를 가장 중요하게 봅니다. 물론 이전에 조형적, 미적 측면이 뒷받침되어야겠죠.&#160;개인고객과 법인고객, 그리고 고객의 성향에 따라 선호하는 작품이 다를 것 같아요. 고객의 니즈는 어떻게 파악하시나요? 개인과 기업 모두 추구하는 가치 혹은 성향이 다릅니다. 기업은 개인이 모인 집합체이기에 함께 공감하고 추구하는 방향이 있을 테고요. 고객이 선호하는 작품을 고르기 위해서는 고객과의 충분한 소통이 중요합니다. 선호하는 느낌뿐 아니라 고객의 감성, 성격, 개별적 특성, 이를테면 직업, 종교까지도 고려해야 더 적절한 분위기의 작품을 추천해드릴 수 있습니다.&#160;큐레이터를 꿈꾸는 취준생들에게 추천할 만한 경험을 소개해주세요. “아는 만큼 보인다”, 혹은 “보는 만큼 아는 것이다.” 중요한 말이라고 생각해요. 이 분야를 준비하고 계신 취준생들이라면, 많이 보고 느끼며 다양한 시각적 경험을 즐길 수 있었으면 좋겠습니다. 시간 나는 대로 전시회도 많이 다니시고, 여러 채널을 통해 작품을 자주 접하시면 예술에 대한 견문도 넓어질 거라고 생각해요.&#160;업무를 하며 느끼는 가장 큰 보람은 무엇인가요? 고객님들과의 커뮤니케이션을 통해 작품을 골라드렸는데 마음에 들어 하실 때 가장 보람을 느낍니다. 또 작가분들이 오픈갤러리와의 교류를 통해 “작품 활동에 더 열정을 갖게 됐다”라고 말씀해 주실 때 정말 기뻐요.&#160;반면 어려운 점도 있으실 것 같아요. 반대의 경우일 것 같아요. 제가 골라드린 작품이 고객님의 니즈에 맞지 않았을 때 아쉬운 마음이 들죠. 하지만 마음에 드실 때까지 10번이고 20번이고 계속 찾아드리는 작업을 멈추지 않습니다. 결국에는 모두 만족해하십니다(웃음).&#160;일하면서 기억에 남는 에피소드가 있으신가요? 저희 오픈갤러리 서비스를 이용 중이신 한 젊은 어머님이 계세요. 3개월마다 색다른 느낌의 작품으로 분위기 전환을 시도하십니다. 그런데, 하루는 설치 도중 이런 말씀을 하시더라고요. ‘작품을 가족들과 함께 고르면서 정서적으로 가까워졌고, 집안에 그림이 들어서면서 대화가 많아졌어요~! 오픈갤러리에 정말 감사해요”. 저는 그때 느꼈어요. 예술이 우리 삶에 꼭 필요한 거구나. 작품이 한 가정의 삶에 좋은 영향을 미치는 광경을 보면서, 참 감사한 마음이 들었어요.Interview 03자유로움이 가득한 오픈갤러리<img title="2017425161151_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/4/2017425161151_SEU.jpg">(오픈갤러리는 그림 렌털 서비스를 기반으로 대중의 미술품 소비 환경을 구축해나가고 있다=잡코리아 좋은일 연구소 DB)&#160;오픈갤러리를 선택한 가장 큰 이유는 무엇인가요? 과거에 오프라인 갤러리에서도 일을 했었지만, 사실 저는 요즘의 현대미술시장 즉 컨템포러리 아트에 대해서 공부를 하고 싶고, 떠오르는 작가들에 대해 알고 싶었어요. 그래서 오픈갤러리를 눈여겨보고 있었는데, 마침 자리가 나서 입사를 했습니다(웃음). 오픈갤러리의 장점은 변화를 두려워하지 않는다는 점, 무엇이든 시도하고 도전한다는 점, 그래서 미술시장의 변화를 가져오고 있다는 점에서 회사 일원으로서 자부심이 큽니다.&#160;회사에서 가장 좋아하는 복지제도는 무엇인가요? 열심히 일하는 만큼 그에 합당한 휴식이 주어집니다(웃음). 회사 평균 연령대가 30대 정도라, 젊고 자유로운 분위기입니다! 정기적으로 워크숍을 진행하며 단합하는데, 팀 간에도 소통이 잘 이루어져 아주 좋습니다.&#160;취업을 준비하는 후배들을 위해 조언 부탁드릴게요. 명확한 목표를 가지고 계속 길을 걸어가세요. 저는 예전에는 적당한 때에 주어지는 적당한 자리에 만족했어요. 그런데 목표가 뚜렷하지 않으니까 오히려 뭘 향해 달려가야 할지도 모르겠고, 절망적이더라고요. 정말 자기가 하고 싶은 일 한 가지를 설정하고, 열정적으로 도전했으면 좋겠어요. 포기하고 타협하지 말고 끝까지 걷다 보면 그 분야에서 우뚝 서게 되는 날이 올 거예요! &#160;마지막으로, 본인이 생각하는 ‘좋은 일’의 의미란 무엇인가요? 저에게 좋은 일이란, 내가 즐길 수 있고 좋아하는 일이라고 생각해요. 저는 좋은 일을 하고 있는 셈이죠. (웃음).

 &#160;&#160;>>
 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/goodjob/tip/View?News_No=18780" target="_blank"> 
		[직업사전] 큐레이터 - 업무, 연봉, 전망</a>
 

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오픈갤러리에서 작가 그리고 고객과의 끊임없는 커뮤니케이션을 통해 서로에게 가장 좋은 작품을 매치시켜주는 황정연 큐레이터를 만났다.

어려운 미술작품을 친근하게 풀어주는 ‘예술 길라잡이’

10여 명의 연예인이 한집에서 사는 모습과 그 속의 에피소드를 담은 예능프로그램 <룸메이트>. 말도 많고 탈도 많았지만, 결과적으로는 ‘셰어하우스’라는 새로운 문화를 대중들에게 알린 의미 있는 프로그램이다. 하지만 아무리 가까운 사이라도 가족이 아닌 이상, 한집에 함께 산다는 것은 사실상 쉽지 않다. 그렇다고 혼자 살기에는 서울의 방값은 택도 없이 비싸다. WOOZOO는 이 같은 입주자의 불편함은 줄이고, 가성비는 높인 신개념 셰어하우스 서비스다. 그리고 그 중심에는 입주자들의 소통으로 불편함을 개선해 나가는 신예지 매니저가 있다.&nbsp;&nbsp;
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<DIV style="TEXT-ALIGN: center" align=center><IMG title=201641917390_SEU.jpg src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641917390_SEU.jpg"> &nbsp;&nbsp;</DIV>
반갑습니다. 자기 소개 부탁 드려요.&nbsp;
안녕하세요. 셰어하우스 제공 서비스 WOOZOO에서 마케팅, 지점 관리, 언론 홍보를 담당하는 신예지 매니저입니다.&nbsp;
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WOOZOO에 대해서 소개 부탁 드려요.&nbsp;
WOOZOO는 ‘콘셉트가 있는 셰어하우스’라는 새로운 형태의 보금자리를 제공합니다. 비싼 보증금 때문에 쉽게 원룸을 못 구하는 사람, 혼자 사는 것에 무료함을 느낀 사람 등이 한 집에 모여서 소통하고 재미있게 살 수 있도록 돕습니다. 하나의 셰어하우스 당 평균적으로 7명 거주, 6개월 이상 입주를 계약 조건으로 하며, 2달의 월세를 보증금으로 받습니다. 이처럼 WOOZOO는 자취에 대한 금전적 부담감을 해결해주며, 새로운 인연을 만들어나가는 재미까지 제공합니다.
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WOOZOO만의 경쟁력은 무엇이라고 생각하나요?
저희의 주 고객은 여성입니다. 집을 구하는 데 있어 여성에게는 ‘안전’이 가장 중요한 요소입니다. 아무래도 셰어하우스 특성상 ‘안전’이 보장되기 때문에 저희 서비스를 이용하시는 분들이 많습니다. 또한 보증금과 월세에 대한 부담을 줄여주는 것이 저희 서비스의 경쟁력이라고 생각합니다.
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WOOZOO에 입사하기까지, 어떤 과정을 겪었나요?
WOOZOO에 입사하기 전에는 온라인 마케팅 회사에서 일했습니다. 그 곳에서 저는 콘텐츠 제작에 힘 쓰고 싶었지만, 회사 환경상 그러지 못했어요. 그래서 다른 회사를 알아보던 중, 친구가 인턴으로 일하던 WOOZOO를 알게 됐습니다. 기존의 부동산 시스템에서 벗어나 새로운 서비스를 하고 있다는 점이 매력적으로 다가왔고, 셰어하우스라는 공간에서 탄생되는 다양한 에피소드를 콘텐츠화시킬 수 있다고 생각했습니다. 때마침 채용 기간이라서 지원했고, 지금 WOOZOO의 마케팅 매니저로서 인터뷰하고 있습니다.(웃음)
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회사에서 어떤 일을 하시나요?
제일 크게는 언론홍보 및 대외 인터뷰를 담당합니다. WOOZOO라는 서비스를 많은 사람이 알 수 있도록 여러 기관/학생을 만나서 회사를 소개합니다. 또한 회사소개가 담긴 자료를 제작하고, WOOZOO 홈페이지, SNS 등 온라인 홍보채널을 관리합니다. 외부에서는 셰어하우스의 실제 생활이 어떠한지, 어떤 사람들이 살고 있는지를 가장 궁금해합니다. 그래서 콘텐츠를 통해 그 궁금증을 풀어드립니다. 그 밖에도 셰어하우스 시설 계획, 커뮤니티&서비스 기획, 시설 관리 등의 여러 업무를 함께 진행합니다.
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회사 내에서 자신만의 경쟁력을 어떻게 쌓아가고 있나요?
저는 회사의 개선 방향을 입주자 입장에서 얻으려고 합니다. 그래서 회의할 때는 입주자 입장을 대변해서 목소리를 내는 편입니다. 회사의 입장에서는 불편할 수도 있지만, 전 입주자가 원하는 방향으로 개선되는 것이 곧 회사의 발전이라고 생각합니다. 실제로 저희 서비스의 바이럴을 해주는 사람은 입주자니까요. 그렇게 내부적, 외부적 커뮤니티를 동시에 쌓아가는 거죠. 이것들이 하나, 둘씩 모이면 저만의 경쟁력이 되지 않을까요?&nbsp;&nbsp;
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<DIV style="TEXT-ALIGN: center" align=center><IMG title=201641917398_SEU.jpg src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641917398_SEU.jpg"> &nbsp;&nbsp;</DIV>
일하면서 어떤 어려움이 있나요?
처음에는 맨땅에 헤딩하는 기분이 들었습니다. 셰어하우스라는 개념이 사실 국내에서는 익숙하지 않은 문화였기 때문이죠. 그리고 연령층이 높은 부동산 중개자 분들로부터 젊은 저희가 신뢰를 얻는 게 쉽지 않았습니다. 하지만 모든 것을 관리해준다는 우리의 장점을 계속해서 어필했고, 그 결과 첫 계약을 한옥으로 맺었습니다. 그 이후로 여러 매체에 소개되면서 자연스럽게 지점을 늘렸습니다. 이제는 부동산 중개자 분들로부터 어느 정도 신뢰를 얻고 있다고 생각합니다.
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일하면서 뿌듯했던 적은 언제였나요?
저희 서비스를 두 번이나 사용했던 분이 있습니다. 처음에는 보문동 지점에 계시다가 퇴실하고, 고향에 내려가셨는데 다시 서울로 올라오면서 저희 서비스를 찾아주셨어요. 두 번째 입주는 이대역에 위치한 하우스로 가셨는데, 다시 한 번 좋은 사람을 만나서 즐겁게 서울 생활을 하게 됐다고 해주셨습니다. 그때 ‘우리가 정말 괜찮은 서비스를 하고 있구나’라는 생각이 들면서 큰 보람을 느꼈습니다. 이런 긍정적인 피드백을 받을 때 ‘그래도 우리가 잘하고 있구나’는 생각이 들고 뿌듯합니다.
 
앞으로 어떤 마케팅 매니저가 되고 싶은가요?
듣고 싶은 이야기를 들려줄 수 있는 마케터가 되고 싶습니다. 마케팅이라는 것이 저희가 가진 매력을 어필해서 소비자를 설득시키는 과정이라고 생각합니다. 이때 저희는 상대방이 원하는 이야기를 들려줘야 합니다. ‘주거’라는 분야는 생활과 연관 있기 때문에 공동주거의 매력을 어필하려면 상대방이 매력을 느낄 수 있는 이야기를 들려주는 게 맞다고 생각해요. 그래서 우리가 하고 싶은 이야기를 주장하는 마케팅보다는, 소비자들이 듣고 싶어하는 이야기가 무엇인지 귀 기울이고 그 부분을 전달하는 사람이 되고 싶습니다.&nbsp;
 
마케터를 꿈꾸는 이들에게 따뜻한 조언 부탁드려요. &nbsp;
마케팅은 굉장히 광범위한 분야입니다. 그래서 본인이 진짜로 하고 싶은 마케팅은 무엇인지, 어떤 분야에서 마케팅을 펼치고 싶은지 충분히 고민하는 시간을 가졌으면 합니다. 간혹 주변에서 ‘멋지다’라는 단순한 이유로 마케팅을 하고 싶다는 사람이 있는데, 어떤 마케팅을 하고 싶은지 물어보면 대답을 못 하는 사람이 있습니다. 누군가는 서비스를 최대한 많이 알리고 싶을 수도 있고, 서비스가 가진 매력으로 사람이 구매할 수 있는 포인트를 찾는 마케팅을 하고 싶을 수도 있습니다. 실제로 이 두 가지의 일은 현장에서 엄청난 차이가 있습니다. 그렇기 때문에 마케팅을 직무로써 어떻게 연결한 지에 대한 생각하는 시간을 갖는 것은 굉장히 중요합니다. ‘마케팅’이라는 이름에 휩쓸려 가기보다는 하루 중 시간을 가장 많이 쓰게 될 일과 회사에 대해서 충분히 고민하고 공부하시길 바랍니다. &nbsp;
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자료출처&nbsp;:&nbsp;<A style="LINE-HEIGHT: 21px" href="http://officen.kr/" target=_self>오피스N&nbsp;</A>&nbsp;&nbsp;
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셰어하우스 제공 서비스 WOOZOO에서 마케팅, 지점 관리, 언론 홍보를 담당하는 신예지 매니저를 만나 인터뷰했다.

고객과 회사 간의 커뮤니케이션을 책임진다

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<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 
 SK쉴더스
 



 
Top-CERT팀 
 김민지 선임 김민영 선임
 

 
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 안녕하세요. 본인 소개 부탁드립니다.
 

김민지, 김민영: 안녕하세요. Top-CERT팀 김민지, 김민영 선임입니다. 저희는 침해사고분석 및 대응 업무를 담당하고 있습니다.



 Interview 01


 
 Top-CERT팀은 어떤 일을 하나요?

 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2025/4/202541155432_SEU.jpg" title="202541155432_SEU.jpg">
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 SK쉴더스 Top-CERT팀을 소개해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">김민지: Top-CERT팀은 SK쉴더스의 침해사고분석 및 대응 전문팀입니다. 침해사고가 발생 시 보안관제에서 1차적인 대응을 진행한다면, Top-CERT팀에서는 사고 원인 및 영향을 정밀 분석하여 대응하는 조직입니다.
 
김민영: 저희 팀은 사고 발생시 현장에 투입되어 로그, 포렌식, 악성코드 분석 등을 통해 공격자의 TTPs(Tactics, Techniques and Procedures)를 파악하고 재발 방지 대책을 수립합니다. 공격자가 실시간으로 공격을 수행하는 경우도 있고 반대로 저희가 찾아낸 정보를 바탕으로 공격자 서버에 접근해 공격자가 탈취한 데이터나 공격도구를 획득하는 등 여러 박진감 넘치는 업무를 수행하는 팀입니다.


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 SK쉴더스 Top-CERT팀만의 특별한 점은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">김민지: 저희 팀은 다년간 축적된 APT 침해사고 대응 노하우와 사고 분석 전문 인력, 글로벌 포렌식 전문 솔루션(EnCacse, FTK)을 기반으로 고객사의 해킹 사고에 신속한 대응을 지원하고 있습니다. 
 
김민영: 더불어 고객사의 보안 역량을 강화하는 데에도 기여하고 있습니다. 사고 분석을 완료하면 랜섬웨어로 인한 공장 정지, 연구 데이터 유출 사고 등 위험도가 높은 실제 사고 현장에서 확보한 침해사고지표(IoC), 공격자의 해킹 기법 등의 정보를 공유하여 선제적인 위협 판별과 체계적인 대응을 할 수 있도록 돕고 있습니다. 


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 해킹사고분석 전문가가 된 계기는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">김민영: 저는 탐정이 나오는 추리물을 좋아하는데요. 여러 현장에서 발견한 증거를 바탕으로 합리적 추리를 통해 범죄의 상세한 방법을 밝혀내는 것이 사고 분석 업무와 유사하다고 생각합니다. 피해를 입은 서버에서 증거를 찾아내고 공격자의 공격 수법을 찾아 나가는 업무가 추리 탐정과 유사해 시작하게 되었습니다. 
 
김민지: 정보보호학과 재학 당시, 보안 관련 업무를 꿈꾸다가 SK쉴더스 루키즈 교육을 들었는데요. 직무설명회 때 침해사고대응팀의 소개를 듣고 포렌식에 관심이 생겨 Top-CERT팀에 지원하게 되었습니다. 




 Interview 02


 
 팀원들과 함께 공격 포인트를 분석하는 즐거움

 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2025/4/202541155456_SEU.jpg" title="202541155456_SEU.jpg">

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 팀 분위기는 어떤가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">김민지: 침해사고가 발생한 것은 공격자에 의해 기업의 정보 자산이 해킹되었다는 것이기 때문에 분위기가 엄숙한 편이지만, 저희 분석실 안에서는 함께 공격 포인트를 분석하고 찾아가는 과정을 즐겁게 하는 편입니다. 


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 사이버 보안에 있어서 해킹사고분석이 필요한 이유는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">김민영: 무엇보다도 ‘재발 방지’입니다. 사고가 발생했다는 것은 시스템 및 네트워크 내 취약한 부분이 있다는 의미이고, 이를 이용해 공격자들이 또다시 침투할 수 있기 때문에 이를 차단하고 보완하여 기업의 정보 자산을 보호해야 합니다. 
해킹사고분석을 통해 공격의 원인과 방법을 추적하고, 공격자의 동작 패턴과 전략을 확인함으로써 우리가 미처 알지 못했던 보안 취약점을 식별할 수 있습니다. 이를 통해 새로운 보안 대책을 마련하고 더 나아가 다른 종류의 공격까지 대비하는 역할을 하기 때문에 매우 중요합니다. 
해킹사고 분석은 실제 사고가 발생한 고객사에 투입되어 사고를 분석하는 업무이고, 흔적 분석 업무는 사고 침해 정황을 조기에 발견하고 최대한 빠른 조치를 수행하기 위해 감사 형식으로 진행하는 업무입니다. 기업이 사고를 인지하기까지 많게는 3개월 이상의 시간이 소요되는 경우가 많답니다. 



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 최근 랜섬웨어 공격 건수가 급증하여 접수되는 침해사고가 많을 것 같은데요, 월평균 몇 건의 사고가 접수되나요? 사고 분석은 어떤 프로세스로 진행되나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">김민지: 월평균 3~5건 정도 해킹사고가 접수되며 침해사고 조사 분석 프로세스는 ‘사전 조사 - 증거 수집 - 침해사고 분석 - 결과 보고’로 진행됩니다. 사고가 접수되면 고객사와 인터뷰를 통해 환경정보와 분석 대상을 파악하여 증거 수집 계획을 수립하는데요. 증거 수집 단계에서는 휘발성 데이터(메모리 덤프, 프로세스 정보, 네트워크 정보 등)와 비휘발성 데이터(시스템 로그)를 입수한 후, 디스크 덤프와 보안장비 로그를 수집합니다. 
 
김민영: 맞습니다. 그런데 만약 실시간으로 공격이 진행 중이라면 공격자 IP 차단, 서버 격리, 피해 증상에 대한 대응책 제시 등 빠르게 초기 대응 조치를 수행한 다음, 서버 이미지, 아티팩트, 로그 등 분석에 필요한 데이터들을 우선적으로 수집합니다.
 
김민지: 증거 확보가 완료되면 시스템에 대한 기본 정보를 확인하고 시스템 및 애플리케이션 로그와 파일시스템을 분석합니다. 해당 내용을 바탕으로 TTPs를 파악하여 사고 원인을 규명하고 사고 대책에 대한 수립 및 권고와 사고대응 결과보고를 진행하며 마무리합니다. 




 Interview 03


 
 가장 중요한 것은 포렌식 기초 지식과 끈기

 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2025/4/20254115559_SEU.jpg" title="20254115559_SEU.jpg">

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 ‘보안’을 하나의 키워드로 설명해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">김민지: 보안은 ‘작지만 소중한 것’입니다. 한 기업에서 보안보다는 시스템 운영이 우선시되고 있지만, 보안을 놓치게 된다면 조직의 가치 있는 정보 자산을 잃을 가능성이 존재하기 때문에 보안에 투자하는 것이 중요합니다. 
 
김민영: 보안은 ‘자기관리’라고 생각합니다. 자기관리는 변화가 눈에 바로 띄지는 않지만 꾸준히 노력하면 어제보다 발전한 나를 발견할 수 있듯이, 꾸준하게 보안에 투자하면 문제가 생겨도 빠르게 대응할 수 있는 더 나은 환경을 만들어 주기 때문입니다.


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 SK쉴더스 Top-CERT 구성원으로서 목표는 무엇인가요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">김민지: 저 혼자 성장하는 것이 아닌 함께 공부하고 서로 공유하여 같이 성장할 수 있는 팀 분위기를 도모하는 팀원이 되고 싶습니다. 
 
김민영: 더 빠르고 정확한 분석을 위해 신기술 영역과 부족한 부분에 대한 자기 발전을 끊임없이 수행하고, Top-CERT팀의 일원으로써 여러 공격 유형에 대한 분석 결과를 공유하여 다양한 위협에 대응할 수 있도록 돕고 싶습니다.


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 Top-CERT팀 구성원이 되기 위해 필요한 역량이나 마음가짐에 대해 조언 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">김민지: 정보보안 기초 지식과 포렌식 기초 지식이 필요하다고 생각합니다. 입사 준비할 때는 최근 보안 사고 사례나 이슈되고 있는 취약점 사례를 찾아보는 것을 추천드립니다. 공격 패턴은 계속해서 진화하고 있기 때문에 입사한 뒤에도 계속 공부해 나가야 합니다. 
 
김민영: 가장 중요한 역량은 끈기 있게 노력하는 마음가짐입니다. 침해사고분석은 수백만, 수천만 줄의 로그에서 몇 줄의 공격 흔적을 찾기 위해 여러 아티펙트를 비교해가며 분석하기 때문에 끈기가 필요합니다. 네트워크 지식, 파일 시스템 등 넓은 분야의 지식을 요하기 때문에 지원 시 본인이 자신 있는 1~2개 정도의 분야를 준비하면 좋을 것 같습니다.



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 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Company/1406776/?C_IDX=2882" target="_blank">에스케이쉴더스㈜ 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/JobList?menucode=industry&amp;industry=1000043" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 보안 직무 보러가기</a>
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침해사고분석 및 대응 전문! SK쉴더스 사이버보안 Top-CERT팀 직무 인터뷰

올해 설립 16차의 기업 디자인파크개발. 운동과 놀이의 융합을 지향하며 주변에서 쉽게 찾아볼 수 있는 체육시설물 개발 및 다양한 특화공간을 제공하고 있다. 디자인파크개발 제품의 다양한 디자인과 그 수주를 위한 지원 업무를 담당하고 있는 홍성식 대리를 만나 직무이야기를 나눴다.&nbsp;&nbsp;<img title="2016121153656_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/2016121153656_SEU.jpg">&nbsp;<img title="201612115373_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/201612115373_SEU.jpg">&nbsp;<img title="201612115379_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/201612115379_SEU.jpg">&nbsp;<img title="2016121153715_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/2016121153715_SEU.jpg">&nbsp;<img title="2016121153720_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/2016121153720_SEU.jpg">&nbsp;&nbsp;ㅣ디자인파크개발 디자인팀 홍성식 대리&nbsp;안녕하세요! 간단한 자기소개 부탁드립니다.안녕하세요! 디자인파크개발 디자인팀 홍성식 대리입니다. 디자인파크개발에는 2013년에 입사하여 4년 차 되었습니다.&nbsp;어떤 업무를 하고 있으신가요?저는 디자인파크개발의 다양한 제품 중 주로 놀이 시설물 디자인을 하고 있는데요. 최근에는 물놀이 시설 디자인을 가장 많이 하고 있습니다. 기성품부터 고객의 요구에 따른 커스텀까지 다양하게 진행하고 있는데요. 이렇게 디자인한 제품이 어떤 차별성과 장점을 가졌는지 소개하는 것 또한 제 업무 중 하나입니다.&nbsp;언제부터 조경디자인 직무로의 취업을 생각하셨나요?학생 시절부터 환경디자인에 관심이 많았습니다. 벤치나 공공시설 디자인이 굉장히 흥미롭게 느껴졌어요. 그래서 관련 회사에 취업하게 되었는데요. 공공시설 중 놀이터에 관한 디자인이 가장 재미있게 느껴져 이를 전문적으로 해보고 싶어 디자인파크개발에 입사하게 되었습니다.&nbsp;업무를 하며 가장 뿌듯했던 때는 언제였나요?아마 전국에 있는 물놀이 시설 중 70%는 디자인파크개발의 제품입니다. 제가 직접 디자인한 공간에서 아이들이 즐겁게 놀고 있는 현장을 보고 있으면 더욱 열심히 일해야겠다는 생각이 들며 마음을 다잡게 되기도 합니다(웃음). 또, 주변 지인들이 직접 가보고 좋은 말씀들을 해주시는 경우도 종종 있는데요. 이럴 때 담당자로서 큰 뿌듯함을 느끼곤 합니다. 반면 업무를 하며 힘든 점도 있으실 것 같아요.일정을 맞추기 위해 시간에 쫓길 때가 많아요. 하나의 디자인을 완성하기 위해서는 미적 요소뿐만 아니라 관련 규정까지 다양한 점들을 고려해야 하거든요. 이렇게 시간에 쫓길 때는 힘들기도 하죠(웃음).&nbsp;디자인 직무는 야근이 많다고 들었는데요. 대리님은 어떤가요?저는 야근이 별로 없는 편이에요. 기업들에서 시설물 공모를 할 때가 있는데요. 그런 때는 더 새롭고 좋은 디자인을 위해 자발적으로 야근을 하기도 하지만(웃음) 야근을 강요하거나 그런 분위기는 아닙니다.&nbsp;<img title="2016121154644_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/2016121154644_SEU.jpg">(안전 규정을 최우선으로 설계하는 디자인파크개발,&nbsp;사진=잡코리아 좋은일 연구소)&nbsp;디자인은 물론 안전 규정까지 염두에 둘 것&nbsp;업무를 하며 항상 염두에 두는 점은 무엇인가요?‘보기 좋고 안전한 놀이터를 만들자’는 것입니다. 저는 항상 안전 규정을 최우선으로 해요. 아무리 예쁜 놀이터를 디자인해도 안전 규정에 어긋난다면 아이들이 놀 수 없는 무용지물이 되기 때문이죠.&nbsp;참신한 디자인을 위한 아이디어는 어떻게 얻으시나요?제 업무는 시설물 디자인을 비롯해 소규모 테마파크 설계인데요. 이를 위해 직접 테마파크에 많이 가보고, 조경 관련 등의 서적도 많이 찾아 보고자 노력합니다. 그 외에 온라인에서 자료를 찾아보기도 하는데요. 테마파크가 어떤 식으로 구성되어 있는지, 어떤 요소가 있는지 직접 경험해 보고 다양한 책과 자료들을 참고하며 아이디어를 얻고자 노력하고 있습니다.&nbsp;직무에 필요한 역량을 말씀해주세요.업무 파악 능력은 기본적으로 필요하다고 생각합니다. 또한, 정해진 일정에 맞추기 위해 신속하고 정확하게 디자인해낼 수 있는 역량이 또한 중요합니다.&nbsp;어떤 전공을 공부하셨나요? 직무에 전공이 많은 영향을 끼치는지 궁금합니다.저는 산업디자인을 전공으로 공부했는데요. 디자인 직무의 경우 전문성이 필요한 직무이기 때문에 관련 전공을 공부하지 않으면, 업무에서 사용하는 툴이나 업무를 진행하는 데 어려움을 느낄 수 있다고 생각합니다.&nbsp;디자인 직무 신입 구직자들이 준비하면 좋은 점은 어떤 것이 있을까요?디자인에는 컬러감이 굉장히 중요하기 때문에 컬리리스트 자격증이 있으면 도움이 될 거예요. 다양한 프로그램을 사용하기 때문에 캐드나 어도비 등의 툴은 다룰 줄 알아야 하고요. 또한, 디자인 직무에는 포트폴리오가 필수일 텐데요. 오브제와 컨셉 간에 연계성이 있으며 만든 이의 의도가 잘 드러나고, 스토리가 있는 포트폴리오를 준비하시길 바랍니다.&nbsp;&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"><img title="2016121154850_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/2016121154850_SEU.jpg"></div><div align="center" style="text-align: center;">(친구처럼 편하게 일하는 디자인파크개발의 분위기,&nbsp;사진=잡코리아 좋은일 연구소) </div> &nbsp;편안한 근무 분위기를 가진 기업, 디자인파크개발&nbsp;경력직으로 많은 기업 중 디자인파크개발을 선택한 이유는 무엇인가요?디자인파크개발은 자체생산이 가능하다는 것이 가장 큰 장점인데요. 시설물의 경우 대부분 수입해서 납품하는 경우가 대부분이거든요. 하지만 디자인파크개발에서는 디자인한 것을 바로 생산해서 시공까지의 과정을 직접 확인할 수 있어요. 진행도 빠르고요. 이런 점이 좋다고 생각해 입사를 선택하게 되었습니다.&nbsp;디자인파크개발의 근무 분위기나 복지제도는 어떤가요?다들 친구처럼 편하게 일하고 있어서 분위기는 정말 좋습니다(웃음). 생일 때는 서로 챙겨주고 회사에서는 선물을 제공해요. 휴가 같은 경우는 눈치 보지 않고 자유롭게 사용하고 있습니다.&nbsp;마지막으로 디자인 직무 취업을 꿈꾸는 분들께 한마디 부탁드려요.디자인에는 의지가 가장 중요하다고 생각합니다. 제 주변에도 함께 졸업했지만, 디자인 일을 안 하는 친구도 많고 중간에 힘들어서 포기하는 친구도 많았어요. ‘창작의 고통’이라고 하죠(웃음). 디자인 직무에는 힘든 점이 많거든요. 하지만 그 안에서 어떤 즐거운 점이 있는지 자신만의 길을 찾아야 합니다. 끈기를 가지고 포기하지 않는 자세를 가졌으면 좋겠습니다. 관련글 더보기<a href="http://www.jobkorea.co.kr/GoodJob/Interview/View?Itv_No=20530&Page=1" target="_self">>&nbsp;[디자인파크개발 인터뷰] 통찰력과 기획력이 필요한 영업 직무</a>&nbsp;

운동과 놀이의 융합을 지향하며 주변에서 쉽게 찾아볼 수 있는 체육시설물 개발 및 다양한 특화공간을 제공하고 있는 디자인파크개발 제품의 다양한 디자인과 지원 업무를 담당하고 있는 홍성식 대리를 만나 직무이야기를 나눴다.

디자인파크개발, 안전함까지 놓치지 않는 조경 디자인을 지향하다.

도루코는 역사가 깊은 국내 토종기업이다. 토종기업이지만, 혁신적인 기술력을 인정받아 유럽, 미주, 일본 등 해외 각지에 법인을 설립하고 매출의 70%를 해외에서 벌어들인다. 해외를 무대로 한 기업의 마케팅은 어떻게 이뤄지고 있을까? 도루코 국제부 마케팅팀에서 근무하는 김성광 사원을 만나 취업과 직무에 대한 솔직한 이야기를 나눴다.&#160;
<img title="20174695024_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/4/20174695024_SEU.jpg">&#160;
<img title="20174510483_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/4/20174510483_SEU.jpg">&#160;
<img title="201745104810_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/4/201745104810_SEU.jpg">&#160;
<img title="201745104817_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/4/201745104817_SEU.jpg">&#160;
<img title="201745104724_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/4/201745104724_SEU.jpg">&#160;

l 도루코 국제부 마케팅팀 김성광 사원&#160;안녕하세요! 간단한 자기소개를 부탁드립니다.안녕하세요. 도루코 국제부 마케팅팀에서 NPD 업무를 담당하고 있는 2년 차 사원 김성광입니다.&#160;국제부는 무슨 일을 하는 부서인가요?국제부는 세 가지 부서로 구분되어 있습니다. 제품 라인업 전략, 프로모션, 온라인 등 마케팅 업무를 담당하는 전략기획 및 마케팅팀, 해외영업을 담당하는 국제1&#8226;2팀, 매출 채권, 재고 관리 등 영업관리 업무를 수행하는 영업지원팀이 그것이죠.&#160;&#160;NPD라는 직무도 생소해요.&#160;NPD는 New Product Development의 약자로, 신제품 개발이라는 뜻입니다. 신제품 개발이라고 하면 연구개발 쪽으로만 생각하시기 쉽지만, 실은 개발 검토부터 개발 완료에 이르는 전반적인 프로세스를 관리하고 모든 마케팅적 업무를 포함하는 개념이랍니다.&#160;구체적으로 어떤 일을 하는 지도 궁금합니다.시장조사부터 경쟁사 분석, 타깃 시장의 니즈 파악을 통해 개발 타당성을 검토하고, 브랜드 전략이나 론칭 전략을 수립합니다. 즉 어느 시장에 어떤 제품을 얼마나 팔 것인가에 대한 업무라고 할 수 있죠.&#160;<img title="201745104851_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/4/201745104851_SEU.jpg">(이곳에서 도루코 제품의 감각적인 디자인이 완성된다,&#160;이미지 = 잡코리아 좋은일 연구소 DB) &#160;논리성과 직관성이 필요한 NPD 업무&#160;NPD 업무에 필요한 역량이 있다면 무엇일까요?논리성이 필요합니다. NPD는 프로세스가 명확히 정해진 일이고, 투자 비용 등 돈과 직결되는 일입니다. 어떤 전략을 실행하고자 할 때 임원진과 바이어를 설득하기 위해서는 배경부터 결론까지 일관된 흐름을 가지는 로직(Logic)이 꼭 필요합니다. 데이터에 기반을 둔 직관성과 꼼꼼함도 중요하고요.&#160;‘이 직무를 선택하길 잘했다’라는 생각이 들 때는 언제인가요?&#160;NPD는 제품의 개발 단계부터 론칭까지를 함께하는 직무입니다. 개발 단계에서부터 회사가 나아가야 할 큰 그림을 그리고, 론칭 이후에도 제품을 끝까지 담당하죠. 이처럼 시작과 끝을 함께하는 제품을 통해 회사의 긍정적인 이미지를 창출했을 때 말할 수 없는 보람을 느껴요. 만족감도 크고요. 이처럼 업무를 통해 보람을 느낄 때 그런 생각을 하는 것 같아요.&#160;&#160;보람된 순간이 있다면 어려운 순간도 있을 것 같은데요. 업무 고충이 있다면 무엇인가요?&#160;연구소, 공장, 바이어 등 관련된 사람들 모두와 커뮤니케이션해야 할 때가 많습니다. 주요 바이어와 관련해서 급한 프로젝트가 생겼을 때 설득하고 도움을 요청하는 것이 조금 힘듭니다. 다들 본 업무가 있다 보니 상충되는 부분들이 생기거든요. 양측 모두가 납득할 수 있는 해결책을 찾는 것이 때로는 어려운 것 같습니다.&#160;커뮤니케이션 능력도 필요하겠네요.&#160;맞습니다. 공장, 연구소, 연관 부서와 협업할 일이 굉장히 많은데요! 저희는 이들 사이에서 중개자 역할을 해야 한답니다. 상충되는 입장을 조율하고 원활히 협업하기 위해서는 커뮤니케이션 능력, 사회성, 적극적인 성격 역시 필요합니다.&#160;<img title="20174510495_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/4/20174510495_SEU.jpg">(도루코의 제품과 역사를 한 눈에 볼 수 있는 공간, 이미지 = 잡코리아 좋은일 연구소 DB) &#160;해외 마케팅을 지원한다면 외국어 능력을 갖추세요!&#160;해외 마케팅 업무에는 외국어 능력이 중요할 것 같은데, 어떤가요?업무 특성상 해외 바이어와 논의하는 일이 많습니다. 외국어는 잘 하면 좋고, 실제로 점점 잘 하는 인재들이 들어오고 있습니다. 제2외국어도 좋지만 영어가 우선이고요.&#160;&#160;마케팅 비전공자도 해외 마케팅 업무를 할 수 있을까요?팀 내에서 40~50%가 경영학이나 마케팅을 전공하긴 했습니다. 저도 행정학과 경영학을 전공했어요. 나머지는 주로 어학 전공자들입니다. 비전공자의 경우도 업무에 대한 이해와 더불어 연수나 유학 같은 해외 경험이 있거나 외국어 능력을 보유하고 있다면 충분히 도전하실 수 있습니다.&#160;국제부의 근무 분위기도 궁금해요.차분한 분위기지만, 해외영업을 담당하는 쪽은 바이어들과 콘퍼런스콜을 많이 하다 보니 활발한 분위기가 있습니다. 아프리카, 중동처럼 공격적인 영업이 필요한 시장을 담당하시는 분들이 유독 활발하신 것을 보면 하는 업무가 영향을 주는 것 같기도 해요. 전체적으로는 가족 같은 느낌입니다. 대화를 많이 나누거든요.&#160;&#160;&#160;정근애 기자 rmsk@

도루코는 국내 토종기업이지만 매출의 70%를 해외에서 벌어들인다. 도루코에서 해외마케팅 NPD 업무를 맡고 있는 김성광 사원을 만났다.

마케팅! 글로벌 브랜드로 전진하다

레드스톤시스템은 전국 관공서, 공기업, 공공기관, 교육기관 등에 PC를 조달하는 기업이다. 2009년부터 조달사업을 시작하여 자체 브랜드를 붙인 데스크톱, 모니터, 미니 PC, 망 분리 PC를 납품하고 있으며 현재 조달 시장 업계 4위의 규모를 자랑하고 있다. 레드스톤시스템에는 하나 특별한 점이 있는데, 바로 업계 최초로 ‘장애인표준사업장’ 인증을 받은 사회적 기업이라는 것. 경영전략본부 박은미 대리를 만나 레드스톤시스템의 나눔과 공생 정신에 대해 이야기를 나눴다.
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">REDSTONE SYSTEM
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">경영전략본부 박은미 대리
<img title="2017712143023_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/7/2017712143023_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다!
안녕하세요. 레드스톤시스템 경영전략본부에서 근무하고 있는 박은미 대리입니다. 총 경력은 4년 정도이고, 레드스톤시스템에는 2014년 입사했습니다.
&#160;
레드스톤시스템은 어떤 회사인가요?
레드스톤시스템은 데스크톱과 모니터를 생산하는 사회적 기업입니다. 주로 관공서와 학교를 대상으로 제품 납품 및 설치, 사후 AS를 진행하고 있습니다. 친환경, 녹색 제품 생산을 위한 하드웨어와 소프트웨어도 개발하고 있는데요! 저희 기업명이 생소하게 들릴 수도 있겠지만, 공공시장 내에서는 업계 4위로 꽤 인지도가 있는 탄탄한 중소기업이랍니다.
&#160;
많은 기업 중 레드스톤시스템을 선택하신 이유는 무엇인가요?
레드스톤시스템을 알기 전까지는 ‘사회적 기업’이라는 단어조차 들어보지 못했어요. 레드스톤시스템이 사회적 기업이라는데 사회적 기업은 뭔가, 하고 열심히 검색했죠. 그동안 알지 못했던 새로운 유형의 기업이 있고, 영리를 추구하는 기업이 사회적 문제를 해결하는 시스템을 갖추고 있다는 점에 매력을 느껴 레드스톤시스템에 지원하게 되었습니다.
&#160;
레드스톤시스템을 자랑해주세요!
저희 회사에는 스트레스를 해소할 수 있는 휴게시설이 있어 좋습니다. 오락시설도 다양하게 갖춰져 있고 업무를 하면서 뭉친 어깨를 풀 수 있는 안마시설도 구비되어 있어요. 여름에는 빙수 기계와 아이스크림 기계를 설치해서 더위를 해소해주고요! 본인 업무를 다 마치고 나면 퇴근시간인 6시 이후에는 자유롭게 퇴근할 수 있는 분위기여서 야근에 대한 압박도 없어 좋아요.

Interview 01
나누고 공생하는 사회적 기업에서 일한다는 것
<img title="2017712143026_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/7/2017712143026_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
‘장애인표준사업장’ 인증을 받았다고 들었어요.
네! 레드스톤시스템은 2013년 업계 최초로 ‘장애인표준사업장’ 인증을 받았어요. 장애인표준사업장은 일정 수 이상의 장애인 근로자를 채용해야 하는데, 이보다도 장애인 근로자를 위한 편의시설을 갖추었는지가 더 중요한 조건입니다. 장애인 화장실, 엘리베이터를 비롯해 사업장 내에서 동선이 불편하지 않도록 각종 시설을 갖추어야 ‘장애인표준사업장’ 인증을 받을 수 있습니다.

&#160;
레드스톤시스템에는 장애인 근로자의 편의를 위한 시설이 잘 갖춰져 있겠네요?
다양한 보조공학기기를 도입하는 등 장애인 근로자들이 업무에 불편함을 느끼지 않도록 공간 설계에 신경 썼고, 시설적인 부분들을 자주 점검하며 개선해나가고 있습니다.

&#160;
레드스톤시스템의 ‘나눔과 공생’ 기업이념에 대해서도 설명을 부탁드립니다.
레드스톤시스템은 취약계층, 지역사회와 나누며 서로 공생하고자 하는 사회적 기업입니다. 취약계층을 고용하는 것을 사회적 목적으로 삼으며 지역사회환원과 사회 공헌활동을 수행합니다. 

&#160;
레드스톤시스템의 활동이 어떤 결과를 가져올 수 있으리라 보세요?
레드스톤시스템은 취약계층도 경제적, 사회적 독립이 가능하도록 안정적인 고용환경을 제공하고, 저희의 주요 사업을 수행하면서 회사의 수익을 사회적 목적과 사회문제 해결에 투자하고 있어요. 이런 활동들은 정부의 복지 예산을 줄이고 새로운 사회문제 해결을 위한 발판을 마련할 수 있게 하는 선순환 구조를 만들어낼 것입니다.


Interview 02
검색 능력, 분석력, 문제해결능력은 필수!
<img title="2017712143030_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/7/2017712143030_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
경영전략본부는 어떤 일을 하는 부서인가요?
대표이사 주관으로 진행되는 여러 사안을 처리하는 부서입니다. 신제품 기획, 디자인 기획, 국가지원 사업 수행은 물론 회사의 대외활동과 사회 공헌활동도 진행하고 있어요. 회사가 보유하고 있는 여러 인증을 관리하고 새로운 것을 발굴하는 일 역시 경영전략본부의 몫이랍니다. 저는 그중에서 전략기획을 담당하고 있어요!
&#160;
담당하시는 업무에는 어떤 역량이 필요한가요?
인증, 신규 사업 등 목적에 맞는 정보를 찾아내고 분별하여 기획의 토대를 잡는 것이 저희 업무의 시작이기 때문에 검색 능력, 분석력, 문제해결능력이 제일 필요해요. 
&#160;
업무에 필요한 역량을 기르기 위해 개인적으로 노력하시는 게 있다면?
경험만큼 중요한 것은 없다고 생각해서, 일의 경중을 따지지 않고 안 해본 일은 뭐든 해보려고 합니다. 지금까지 내 일, 남의 일 구분하지 않고 뛰어들었기 때문에 자연스럽게 많은 것을 배우고 성장할 수 있었다고 생각해요!


Interview 03
“무슨 일 해요?” 물을 때 제일 난처해요
<img title="2017712143034_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/7/2017712143034_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
업무를 하실 때 어떤 것을 가장 중점적으로 생각하시나요?
저희 회사의 전략기획은 정말 다양한 분야에 걸쳐서 진행되고 있어요. 그렇다 보니 진행하는 사업들에 대해 예측 가능한 위험요소를 사전에 분석한 후 본격적으로 착수할 것인지, 다른 방법으로 접근할 것인지 정확하게 판단해야 합니다. 유연한 사고를 가지고 판단하려 노력하고 있어요.
&#160;
업무의 가장 큰 보람은 무엇인가요?
레드스톤시스템에 있으면서 진행한 모든 전략기획 업무가 다 보람찼다고 말할 수 있어요. 제 업무의 결과물이 회사의 매출에 직접적인 영향을 미치기도 하고, 회사 평판에 도움이 되기도 하거든요. 참, 생각해보면 여러 정부 지원 사업에 선정되기도 하고, 회사의 위상을 높일 수 있는 일들이 정말 많았네요!
&#160;
반면 업무적 고충이 있다면 무엇인가요?
경영전략본부는 대표이사 직속으로 움직이는 단독 팀이기 때문에 다른 부서와 교류와 협업의 기회가 빈번하게 일어나지 않습니다. 그래서 다른 팀 직원들이 ‘요즘 무슨 일해요?’라고 물어봐도 아직 기획/준비 단계이기 때문에 대답해드릴 수가 없어서 조금 난처합니다. 처음 도전하는 사업이나 아이템도 많아서 시행착오가 발생할 때도 난처하죠. 실패를 발판 삼아 발전하는 게 누구에게나 쉬운 일은 아니어서, 이런 부분을 업무적 고충으로 꼽고 싶어요.


Interview 04
다양한 업무를 위해 ‘카멜레온’이 되어야 해요
<img title="2017712143037_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/7/2017712143037_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
경영전략본부에 지원하고자 한다면 어떤 점을 준비해야 유리할까요?
전공이나 자격증은 레드스톤시스템에선 중요한 요소가 아닙니다. 저희 부서도 물론 마찬가지고요! 대신 자기소개서와 면접에서 성실함을 어필해주세요. 사회초년생이든, 경력자든 지금까지의 경험들 중 열정적으로 임했던 것과 그로 인한 긍정적인 결과를 자기소개서에서 어필해준다면 더 좋을 것 같아요.
&#160;
경영전략본부 후배를 직접 뽑는다면 어떤 유형의 후배를 뽑고 싶으세요?
앞서 말씀드렸듯이, 경영전략본부는 정말 다양한 업무를 해요. 마치 카멜레온처럼 어떤 때는 기술개발 전문가가, 어떤 때는 행정 전문가가, 어떤 때는 기획자가 되어야 하죠. 그래서 뭐든지 가리지 않고 경험하는 것을 즐기는 후배가 들어왔으면 좋겠어요. 여태 해왔던 일과는 또 다른 프로젝트를 시작할 수 있는 가능성이 항상 열려있는 곳이기에, 이것을 기꺼이 즐기고, 경험하고, 해결할 수 있는 동료가 옆에 있으면 좋을 것 같습니다.
&#160;
취업준비생들에게 진심 어린 조언 한 마디 부탁드립니다.
저는 대기업에 입사한 경험이 없지만, 중소기업에서 여러 가지 일을 해온 그동안의 사회경험이 굉장히 큰 스펙이라고 생각해요. 입사를 위한 스펙도 중요하지만 입사 후의 회사생활에는 이전의 사회경험이 더 도움이 되거든요. 오랜 기간 공부하며 스펙을 채워나가는 것도 원하는 기업에 입사하는 하나의 방법이지만 사회에 뛰어들어 경험을 쌓으며 목표를 찾아가는 것도 또 다른 방법이 될 수 있음을 말씀드리고 싶습니다.
&#160;
마지막으로, 본인이 생각하는 ‘좋은 일’이란 무엇인가요?
함께 성장할 수 있는 원동력이 되는 일이 ‘좋은 일’이라고 생각해요. 레드스톤시스템은 단순히 회사 규모가 커지는 것을 넘어 구성원들도 함께 발전하고 그에 맞는 좋은 대우를 받는 것이 기대되는 회사예요. 회사의 성장이 우리 모두에게 긍정적인 영향을 끼치는 거죠. 이렇게 서로 윈윈하게 되는 일이 바로 ‘좋은 일’ 아닐까요?

PC 조달 업계 최초로 `장애인표준사업장` 인증을 획득한 사회적 기업 레드스톤시스템의 경영전략본부 박은미 대리를 만났다.

전략기획, ‘카멜레온’이 되어야 한다

큐브엔씨는 교육용 콘텐츠, 이북, 플래시게임과 같은 멀티미디어 콘텐츠 제작뿐만 아니라 로고 디자인, 편집 디자인, 홍보물 디자인을 겸하는 전문기업으로서 종합디자인전문회사로 발돋움하고 있다. 경북 안동 소재. 
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대학에서 사진영상학을 전공한 장윤미 실장은 2002년 동기들과 함께 창업 후 디자이너로 업무를 시작해서 현재 프로젝트 매니저(PM)를 겸하고 있다. 
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<img title="2016420113045_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420113045_SEU.jpg"> &#8203;
큐브엔씨의 디지털&미디어팀은 무엇을 하는 곳인가요? 학교나 기업, 공공단체에서 활용하는 교육용 콘텐츠와 홈페이지, 이벤트 게임, 모바일 어플리케이션 등을 제작하는 팀입니다.
 팀에서 어떤 업무를 담당하고 계신가요? 프로젝트 매니저(PM)와 디자이너를 겸하고 있습니다. PM은 프로젝트의 계획과 실행의 책임자로서 프로젝트 구성원의 의견을 조율하는 역할입니다. 디자이너로서 프로젝트 진행 상황에 따라 디자인 업무도 병행하고 있죠.
 출근 후부터 퇴근까지 어떤 일정으로 하루를 보내시는지요? 클라이언트와의 커뮤니케이션을 대부분 메일로 진행하고 있기 때문에 출근해서 제일 먼저&#160; 메일부터 확인합니다. 그 다음에는 미리 작성해 놓은 작업지시서를 체크하면서 팀원의 일정과 프로젝트 진행 상황을 파악하고 프로젝트 구성원과 의견을 나누며 업무를 진행합니다. 중간 중간 미팅에 참석하거나 기획서를 작성하는 경우도 있고요.
 디자인 업무를 하는 데 필요한 조건이나 역량이 있다면 무엇일까요? 일단은 디자인감각이 우선이겠죠. 그 외에 색채감각도 필요하고, 벤치마킹해서 응용할 수 있는 응용력도 필요해요. 그런데 이런 감각은 사실 어느 정도 타고나야 하는 것 같습니다. 물론 후천적 노력으로도 가능하긴 한데, 재능을 타고난 사람보다는 시간을 더 많이 투자해야 하죠. 그런 만큼 인내심과 끈기가 필수고요.&#160;&#160;&#160; 
 디자이너로 일하시면서 기억에 남는 경험이 있다면 어떤 것인가요? 디자이너라면 다들 어느 정도 공감하실 텐데요, 디자인 일만 계속 하다 보면 스스로 정체되는 시기가 있어요. 그럴 때는 아무리 시간을 들이고 공을 들여도 좋은 작품이 안 나오죠. 그런데 어느 순간 그 시기를 벗어나 역량이 확 올라가는 게 느껴질 때가 있습니다. 디자이너로서의 스킬이 한 단계 향상되는 거죠. 디자인 일을 꾸준히 해온 것이 쌓이고 쌓여서 그런 상승이 이루어지는 것 같아요. 다른 디자이너들도 대부분 그런 순간들을 경험하는 것 같더라고요. 
 디자이너로 일하시면서 힘든 점은 어떤 것인가요? 좋은 아이디어가 안 떠오를 때 가장 힘들죠. 그런데 그럴 때는 또 이상하게 클라이언트와의 커뮤니케이션도 잘 안 풀리곤 해요. 우리가 클라이언트의 뜻을 잘 파악하지 못한 것이 원인일 수도 있지만, 클라이언트의 의도가 바뀌는 것이 원인일 때도 있죠. 그래도 클라이언트의 바뀐 의도에 맞춰줘야 하죠. 그래서 PM에게는 커뮤니케이션 능력이 중요해요. 그런데 이 점은 디자인 업무를 할 때도 마찬가지에요. 디자이너는 자기 디자인의 의도와 색감 등을 정확하게 설명할 수 있어야 해요. 디자이너의 커뮤니케이션 능력에 따라 받아들이는 사람의 이해도가 달라지니까요. 
 이 일을 하시면서 입사 전에 예상했던 것과 다른 점은 없었나요? 학교에서 배운 프로그램들이 조금 도움이 되긴 했지만, 모든 것을 새로 시작할 수밖에 없더라고요. 아무래도 학교와 현장은 다르니까요. 디자이너라는 직업이 결코 만만한 직업이 아니라는 것을 바로 뼈저리게 느꼈습니다. 잦은 야근은 기본이고 자기 생활을 거의 포기하다시피 하면서 일에 매진해야 했으니까요.&#160; 
 이 분야에서 ‘일 잘한다’는 평가를 듣는 사람들은 어떤 특성을 갖고 있나요? 일단 디자인은 자기만족을 위한 것이 아닙니다. 아트가 아니라는 거죠. 당연히 팀 작업도 많고요. 그렇다 보니 결과물은 평범할지라도 관계를 잘 맺는 사람들이 좋은 평가를 받는 것 같아요. 자기 디자인의 콘셉트와 의도를 잘 설명하는 사람, 상대방을 잘 설득하는 사람이죠.
 디자인 업무에 필요한 자격증이나 필수 이수 교육 등이 있나요? 디자이너를 꿈꾼다면 기본적으로 ‘일러스트, 포토샵, 플래쉬’ 등은 다룰 수 있어야겠죠. 디자인 관련 학과를 나오지 않았더라도 디자인 학원에서 배우는 정도면 충분합니다. 입사해서 배울 수도 있고요. 사실 프로그램을 운용하는 능력 자체보다는 디자인 감각이 더 중요해요. 거기에 사교적인 성격에 언변까지 뛰어나다면 금상첨화겠죠.
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<img title="2016420113122_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420113122_SEU.jpg">&#160;
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디자이너로서 업무의 롤모델로 삼고 있는 인물이 있나요? 디자인팝의 김민호 대표가 저의 롤모델입니다. 디자이너는 디자인만 잘해서는 안 된다고 생각해요. 자신의 의사를 동료와 클라이언트에게 정확하게 표현해야 하고 때로는 설득도 해야 하니까요. 그런 면에서 김민호 대표를 롤모델로 삼고 있습니다.
 대학시절부터 디자이너로의 취업을 희망하셨나요? 고등학교 때부터 디자인을 좋아했고, 디자이너가 꿈이었어요. 고등학교 졸업 후 취업을 했다가 디자이너의 꿈을 버릴 수 없어서 주위의 반대에도 불구하고 회사를 그만두고 대학에 진학한 겁니다. 대학에서는 멀티미디어 학부 소속이라 디자인 관련 수업을 많이 들을 수 있었어요. 개인적으로 디자인 학원도 다녔고요. 그리고 제가 지방에 거주하다 보니 전시회를 관람할 기회나 새로운 정보를 접할 수 있는 기회가 많지 않았습니다. 그래서 부지런히 책도 사서 읽고 인터넷 검색도 많이 하면서 남들보다 빠르게 움직이기 위해 노력했습니다. 시간과 비용이 허락하는 대로 서울에 가서 전시회도 보고 서점 투어도 했죠.
 큐브엔씨 디지털&미디어팀 입사를 위해 갖춰야 할 스펙 또는 자질이 있나요? 특별한 스펙을 요구하지는 않습니다만, 디자이너를 지망한다면 기본적인 디자인 감각과 컬러감은 필수라고 생각합니다. 만약 타고난 재능이 부족하다 싶다면 이를 노력으로 극복하려는 끈기도 필요하고요. 하지만 아무리 해도 안 된다 싶으면 자신의 진로에 대해 과감하게 결단을 내릴 수 있는 결단력도 필요하겠네요. 
 디자이너 직무 분야에서 선호하는 학과가 있나요? 일반적으로 디자인 관련 학과를 선호하는 편이지만, 관련 학과를 졸업하지 않아도 디자인에 대한 감각을 갖추고 있고 관련 프로그램을 다룰 수만 있다면 포트폴리오 제출과 면접을 통해 입사가 가능합니다.
 디자이너 직무 분야 종사자들의 두드러지는 특성이 따로 있나요? 디자인이라는 일 자체가 독창성이 필요하다 보니 자칫하면 디자이너의 ‘개인플레이’로 일이 진행되는 경우가 있어요. 그렇게 되면 개발자인 프로그래머와 마찰을 빚게 되죠. 결국 협업이 필요한 일이기 때문에 서로 각자의 업무를 존중하고 협력하면서 나아가야 합니다.
 디자이너 직무에 종사하고 싶어 하는 후배들에게 해주고 싶은 조언은 무엇인가요? 디자이너라는 직업이 TV 드라마에서 보는 것처럼 고상하고 편한 일이 결코 아닙니다. 야근도 많이 해야 하고 체력 소모도 심하기 때문에 꽤 힘들어요. 하지만 정말 하고 싶다면 자신을 믿고 시작하세요.
 대학시절 꼭 경험하라고 추천해주고 싶은 것이 있다면요? 책 읽기, 전시회 관람, 영화 관람, 아르바이트 등 할 수 있는 일은 뭐든지 해보세요. 당장 공부나 취업과 관련이 없을 것 같은 일들도 언젠가는 도움이 될 겁니다. 그만큼 자신의 인생이 풍요로워지니까요.&#160;

디자이너로 업무를 시작해서 현재 프로젝트 매니저(PM)를 겸하고 있는 장윤미 실장을 인터뷰했다.

디자인 감각과 커뮤니케이션 능력 필요해

역사를 함께하며 여성 리더의 모범을 보여주고 있는 구혜영 이사를 만나 자세한 이야기를 나눴다.

BAT로스만스의 전략적 비지니스 파트너십 & 파이낸스 전문가

게임업계에 종사하기 위해 어떤 준비를 해야 할지, 실제 수행직무와 프로젝트는 어떨지 궁금하신가요? 잡코리아가 게임 회사 신입사원, 재직자들의 취업 노하우 및 직무 이야기를 소개합니다. 이번 스토리는 기획자 편입니다.

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/202310251531_SEU.png" title="202310251531_SEU.png">
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	반갑습니다. 본인 소개 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 라이징윙스에서 모바일 디펜스 게임 “디펜스 더비”의 기획을 맡고 있는 황승연입니다.


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	팀에서 어떤 업무를 수행하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	전투 외 성장 콘텐츠를 담당하며 주로 보상, 상품, 이벤트 등의 시스템 및 콘텐츠 를 기획하고 있습니다.


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	하루 중 이뤄지는 업무 프로세스가 어떻게 되나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	일정과 우선 순위에 따라 업무를 진행합니다. 게임에 필요한 콘텐츠가 있다면 목적에 맞게 기능을 기획하고, 작업자들과 리뷰하며 피드백을 받습니다. 개발하고자 하는 기능의 윤곽이 확실히 정해지면 실 개발 진행, 일정 체크, 기능 확인과 폴리싱 등의 개발 리딩을 합니다.


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	업무를 하며 뿌듯함을 느끼는 순간은 언제인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	다양한 작업자들과 협업하다 보면 개발하려는 콘텐츠에 대해 모두 생각이 달라 많이 대화하고 손발을 맞추는 것이 중요합니다. 그래서 기획 단계에서부터 개발을 마무리하기까지 여러 번 커뮤니케이션을 하는 편인데 이 과정은 쉽지 않습니다. 사람은 모두 다르니까요. 하지만 그 끝에 만족스러운 결과물이 나오면 힘든 개발 과정에 보상을 받는 것 같아 정말 뿌듯합니다.


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	업무 수행 중 자주 발생하는 문제상황과, 그에 대처하는 방법은 무엇이 있을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	기획한 콘텐츠가 의도에 맞게 동작하지 않거나, 다른 콘텐츠의 장점을 해친다면 큰 문제로 느껴집니다. 게임 속 즐길 거리들이 유기적으로 잘 동작하게 하려면 모든 콘텐츠를 잘 이해하고 있어야 기획한 콘텐츠가 언제 어떻게 동작할지 알 수 있습니다. 
	잘 이해하기 위한 가장 좋은 방법은 게임을 많이 해보는 것이라고 생각합니다. 여러 번 테스트 플레이를 거치면서 차근차근 시뮬레이션 해보는 것이 가장 중요하고, 문제가 잘 해결되지 않는다면 타 게임을 참고해보는 것도 문제 해결에 많은 도움이 됩니다.



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<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/2023102515314_SEU.png" title="2023102515314_SEU.png">

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	게임 디자인의 매력 포인트는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	생각한 것을 현실로 만들어낼 수 있다는 것이 가장 매력적입니다. 그리고 개발하기 위해 작업자들과 손발을 맞춰 함께 개발하는 과정이 즐겁다고 생각합니다.

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	평소 직무 관련 트렌드를 따라가기 위해서 어떤 노력을 하고 계신가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	새로 출시하는 여러 게임들을 플레이하고 분석해 봅니다. 정말 재미있는 게임은 다른 게임에는 없는 매력을 가지고 있는데, 매력적인 요소를 만들기 위해 어떤 시스템을 차용했는지 분석하는 것이 도움이 됩니다. 
	그 게임을 개발한 사람들이 가졌을 고민이 무엇인지 추측하거나, 이를 해결하기 위해 도입한 시스템을 알아보는 것이 분석의 목표이며, 이 과정이 트렌드를 주도하는 게임들의 생존 방식을 공부하기 가장 적합하다고 생각합니다.


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	이 직무를 어떻게 시작하게 되었나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	저는 게임을 하면 금방 질리는 편입니다. 플레이 중 단 하루, 이틀이라도 지루함을 느끼면 그 게임과 작별 인사를 하곤 합니다. 이런 성향 때문에 깊게 빠져든 게임은 오히려 기억에 많이 남게 되었고, 어떻게 그 게임에 빠져들게 되었는지 호기심을 갖게 되었습니다. 호기심은 그 게임을 공부하게 해주었고, 점차 “나도 그런 게임을 만들고 싶다.” 가 되었습니다. 이 욕망이 지금까지 지속되어 게임 기획자를 하게 되었습니다.



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<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/2023102515328_SEU.png" title="2023102515328_SEU.png">


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	학교에서 들었던 기획 수업 중 현재 업무 수행에 가장 도움이 됐던 수업은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	수업이 내용적으로 도움이 되었다기 보단, 수업에서 발표를 하거나 사람들과 논의하는 활동들이 도움이 되었습니다. 기획 수업은 다른 파트의 수업보다 발표, 질의 응답, 논의 등이 많은 편인데 이런 수업 방식이 기획자의 핵심 능력인 커뮤니케이션 능력이나 타인과 의견을 주고받으며 타협점을 찾는 능력을 기를 수 있었습니다.


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	게임 디자인에 필요한 역량을 기르기 위한 학교 커리큘럼을 추천해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	엔진 수업을 추천합니다. 기획자는 정말 다양한 기술을 가진 작업자와 소통을 하는 직군인데 주로 엔진을 기준으로 대화하게 됩니다. 이 때 엔진에 대해 잘 모른다면 대화를 매끄럽게 진행하기 어려워지고, 타 파트와의 대화에 거부감을 갖게 될 수도 있습니다. 아주 조금이라도 엔진 기능을 이해하고 있다면 타 파트와 불편함 없이 소통할 수 있을 것입니다. 
	또한, 엑셀을 배우는 것도 중요합니다. 기획자에게 엑셀은 떼어놓을 수 없는 중요한 도구입니다. 자주 사용하는 단축키나 함수, VBA등을 공부해두면 실무에서 데이터 작업이나 밸런스 등의 업무를 진행할 때 작업 효율을 많이 높여줍니다.


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	참여했던 교내활동 및 대외활동 중 역량 향상과 경험 확장에 큰 도움이 된 활동이 있다면 소개 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	2학년 프로젝트와 3학년 졸업 작품을 통해 참여했던 대회/전시 활동이 도움이 되었습니다. (BIC, G-STAR…) 재미있는 경험을 해보고자 참여한 행사였으나, 우리 게임을 즐겁게 하고 관심을 가져주는 사람들을 마주하면서 뿌듯함이나 보람을 느낄 수 있었습니다. 이런 활동들이 추진력이 되어 지금 열정적으로 게임을 개발하는 원동력이 되고 있는 것 같습니다.


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<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/2023102515215_SEU.png" title="2023102515215_SEU.png">

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	현재 재직 중인 회사의 근무 분위기는 어떤가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	이제 막 서비스를 시작하여 굉장히 바쁜 와중에도 더 풍성한 게임을 만들기 위해 모두 열정을 다하고 있습니다. 주변에서 열심히 하는 만큼 나도 덩달아 열심히 하려는 의지가 생기는 것 같습니다.


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	현재 재직 중인 회사의 장점은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	다양한 다과와 저렴한 사내 카페를 좋아합니다. 개발을 하다 보면 집중한 탓에 스트레스를 받거나 피로를 느끼는데, 당을 채우면 금방 좋아집니다.


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	현재 재직중인 회사에 신입들이 미리 알고 지원했으면 좋겠는 점은 무엇이 있을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	포트폴리오 등 서류 준비도 중요하지만, 저는 면접이 중요하다고 생각합니다. 얼굴을 마주하고 대화하는 것은 글자나 문서로 전해지지 않는 입체적인 정보를 많이 준다고 생각합니다. 프로젝트를 진행하면서 있었던 일들을 구체적으로 기록하면서 느끼는 점을 깊이 생각해 보거나 그간 잘한 것, 못한 것 그리고 그것들에 대한 내 생각을 정리하는 것도 도움이 많이 됩니다. 또한 직무에 임하는 마음가짐이나 의지를 말로 정리해보는 것도 좋다고 생각합니다.

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	예비 신입들이 미리 준비하면 좋은 것, 또는 필요한 역량으로는 무엇이 있을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	어색한 직무에도 달려들 수 있어야 합니다. 신입으로 입사하면 회사의 모든 것이 생소하고 어색합니다. 모르거나 부족하기 때문에 생기는 어색함을 이겨내려고 노력하는 것이 큰 도움이 됩니다. 마음껏 질문하고, 실수도 하면서 직무에 빠르게 적응하게 된다면 금방 개발팀에 어우러질 수 있을 것입니다.


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<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/2023102515440_SEU.png" title="2023102515440_SEU.png">

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	취업 준비를 하며 가장 도움이 되었던 활동은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	하계에 진행한 현장 실습이 도움이 되었습니다. 실제 회사에서의 업무 프로세스를 배우는 것은 학교 수업이나 팀 프로젝트에서 경험할 수 없습니다. 지금까지 진행했던 프로젝트에서 어떻게 해야 할지 모호했던 일들에 해답을 주기도 하고, 잘못 생각해왔던 것을 바로잡아 주기도 하는 좋은 경험이었습니다. 
	그리고 수업 과제물이나 프로젝트 작업 내용을 정리하는 것도 도움이 많이 되었습니다. 그간 내가 가졌던 직무에 대한 고민이나 몰랐던 것은 무엇인지, 지금은 어떻게 생각하는지, 왜 그렇게 생각하는지 머릿속에서 정리가 되어 큰 도움이 됩니다.

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	기억에 남았던 면접 질문 혹은 경험이 있나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	처음 PD님과 대화할 때 편한 분위기에서 하고싶은 말을 했던 기억이 있습니다. 오히려 편한 분위기일 때 더 말이 잘 나왔었고, 생각했던 면접과 달라 기억에 남습니다.


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	눈에 띄는 포트폴리오를 구성하기 위한 전략이 있다면요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	충분히 고민한 결과물을 보여주면 입체적이고 눈에 띄는 포트폴리오가 된다고 생각합니다. 포트폴리오에 기획 문서를 포함할 때 구체적인 기획 의도와 이 기획이 왜 필요한지, 기획 의도를 달성하기 위해 어떤 솔루션을 제시하고 있는지, 솔루션이 타당한지 구체적으로 설명할수록 내가 어떤 사람인지 잘 전달됩니다.

&nbsp;

	끝으로 게임업계에 취업을 희망하는 취준생들에게 한마디 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	취업 준비는 시간과 노력이 많이 드는 일입니다. 처음 가졌던 의지도 길어지다 보면 식을 수도 있습니다. 하지만, 하고자 하는 의지를 잃지 않고 계속 도전하고 배우면서 성장한다면 성공할 수 있다고 생각합니다. 실패는 할 수 있지만 희망을 잃지 않았으면 좋겠습니다. 언젠가 회사에서, 업계에서 만날 수 있을 거라고 생각합니다.

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	<img title="20201021141917_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/10/20201021141917_SEU.png">

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	출처 ㅣ
	<a style="color: #111aff; font-size: 17px; font-weight: bold; letter-spacing:-1px; text-decoration: underline;" href="http://joburl.kr/sSZRP" target="_blank">
		청강문화산업대학교 게임콘텐츠스쿨
	</a>
	 
	청강문화산업대학교의 게임콘텐츠스쿨은 게임 기획, 프로그래밍, 그래픽, 게임QA 및 운영까지 게임 산업의 모든 영역을 아우르는 전문화된 교육을 실현합니다.

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	시리즈 이어보기 

	&gt;&gt; <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/22448" target="_blank">
		게임업계 현직자를 만나다 - 프로그래머 편</a> 

	&gt;&gt; <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Starter/Interview/View/22417" target="_blank">
		게임업계 현직자를 만나다 - 라이팅 아티스트 편</a> 

	&gt;&gt; <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/22403" target="_blank">
		게임업계 현직자를 만나다 - 게임 애니메이터 편</a> 

	&gt;&gt; <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/22383" target="_blank">
		게임업계 현직자를 만나다 - 게임 기획자 편</a>

이번 스토리는 기획자 편입니다.

게임업계 현직자를 만나다 - 기획자 편

내비게이션 시장의 하락세에도 불구하고, 차별화된 경쟁력으로 꾸준히 성장하고 있는 내비게이션 SW 전문기업 맵퍼스! 맵퍼스는 차가 출고 된 후 장착되는 애프터마켓과 수입차 시장을 적극 공략하며 시장 점유율 1위를 유지하고 있다. 빠른 변화를 지도 위에 담는 맵퍼스의 클라우드개발본부 전략기술2팀에서 경로안내 파트를 담당하고 있는 백덕헌 책임연구원을 만나 직무 이야기를 들어 보았다.&nbsp;<img title="2016929245_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/9/2016929245_SEU.png"><div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<img title="201682310459_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/8/201682310459_SEU.png"> <img title="2016823104531_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/8/2016823104531_SEU.png"> <div align="center" style="text-align: center;">&nbsp;</div><img title="2016819141236_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/8/2016819141236_SEU.png">&nbsp;&nbsp;&nbsp;<img title="2016823104557_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/8/2016823104557_SEU.png"> &nbsp;&nbsp;&nbsp;ㅣ 맵퍼스 클라우드개발본부 전략기술2팀 백덕헌 책임연구원 &nbsp;반갑습니다. 자기소개 부탁 드립니다.안녕하세요. 맵퍼스 클라우드 개발본부 전략기술 2팀 백덕헌 책임연구원입니다. 맵퍼스 설립 전에는 모기업인 파인디지털에서 근무하였으며 맵퍼스에서 근무한지는 10년 정도 되었습니다.&#8203; 구체적으로 어떤 업무를 담당하고 계신가요? 내비게이션은 SW 경로탐색, 경로안내, 검색 등 다양한 모듈이 통합되어 있는 대규모 프로그램입니다. 저는 그 중에서도 경로안내 파트를 담당하고 있습니다. 경로안내 파트는 탐색된 경로를 토대로 주행 중 필요한 모든 안내 정보를 통합 관리하게 되는데, 예를 들어 회전정보, 방면정보, TRIP정보, 요금정보 등을 다양한 방법으로 안내하게 됩니다.&nbsp;개발 직무를 선택한 계기는 무엇인가요? 원하는 기능을 구현해냈을 때의 성취감이 직무를 선택하는 원동력이 되었습니다. 끊임없이 쏟아지는 다양하고 새로운 기술을 접할 수 있는 직무 환경 또한 흥미롭게 느껴졌습니다.&nbsp;전공은 무엇인가요? 전공이 직무 수행에 도움이 되는 점은 무엇인가요? 전공은 통계학입니다. 주어진 정보와 데이터를 활용해 가설을 세우고 논리적으로 가설을 검증해 나가는 과정이, 논리에 맞게 알고리즘을 구현하는 프로그래밍과 많이 유사하여 직무 수행에 많은 도움이 되고 있습니다.&nbsp;팀 프로젝트 수행을 위한 의사소통 능력과 책임감은 필수&nbsp;직무에 필요한 4가지 역량과 그 이유는 무엇인가요?내비게이션 개발은 개인이 아닌 팀이 함께 진행하는 프로젝트이기 때문에 팀원 간의 의사소통 능력과 책임감이 가장 중요합니다. 팀원과의 소통을 통해 개인에게 맡겨진 업무를 책임감 있게 처리해야만 프로젝트가 원활히 진행될 수 있기 때문이죠. 또, 논리적 문제해결 능력과 긍정적인 사고방식도 필요합니다. 내비게이션이 사용되는 다양한 환경에서 발생 가능한 문제에 대해 빠르게 보완책을 마련하고, 대응할 수 있어야 하는데요. 이러한 역량을 위해서는 기본적으로 긍정적인 마인드가 밑바탕 되어 있어야 한다고 생각합니다. &#8203; 해외향 내비게이션 전자지도 개발을 위해 외국어 능력이 필요한가요? 반드시 필요한 것은 아니지만, 외국어 능력을 갖춘다면 많은 도움이 됩니다. 아무래도 해외향 내비게이션을 개발하다 보면 외국어를 접하는 경우가 많기 때문인데요. 실제로 해외향 내비게이션 개발을 담당하고 있는 전략기술2팀의 팀원 상당수가 회사에서 제공되는 자기계발비를 활용하여 외국어 교육을 받고 있습니다.&nbsp;직무 수행을 위해 필요한 자격증이 있나요? 자동차에 장착된 내비게이션을 개발하는 일이기 때문에 운전면허증이 있다면 도움이 될 것 같습니다. 하지만, 자격증 보다 중요한 것은 자신이 가진 생각과 논리를 프로그래밍을 통해 현실화 해 나가는 과정에 대한 흥미와 열정이라고 생각합니다. <img title="2016819144356_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/8/2016819144356_SEU.png"> (개인에게 주어진 업무에 몰두하고 있는 맵퍼스 직원들의 근무 모습을 살펴볼 수 있다.) &#8203;&nbsp;입사 전 자사 제품에 대한 이해가 어느 정도 요구되나요? 입사 전 자사 제품에 대한 많은 이해가 요구되지는 않습니다. 제품보다는 맵퍼스가 어떤 회사인지, 무엇을 하는 회사인지에 대한 이해가 선행되어야 합니다.&nbsp;다양한 프로젝트에 대한 관심과 적극적인 자세 필요&nbsp;직무를 희망하는 구직자들에게 추천하고 싶은 경험은 무엇이 있나요?개발직의 업무는 팀 프로젝트로 진행되는 경우가 대부분이기 때문에 다양한 사람들과 함께 해 본 경험이 중요한데요. 대표적으로 KOICA(한국국제협력단)와 같은 단체를 통한 해외 자원봉사를 추천하고 싶습니다. 평소 접하기 어려운 대규모 프로젝트에 참여해 볼 수 있고, 다양한 사람들을 만나 소통능력과 이해력을 키울 수 있기 때문입니다. 또한, 해외에서 진행하는 프로젝트이다 보니 외국어를 배울 수 있는 좋은 기회가 될 수도 있습니다. 그 외에는 대기업에서 진행하는 경진대회에 참여하는 것도 의미가 있는데요. 적극적으로 대회를 알아 보고, 참여하여 견문을 넓히시길 바랍니다. &nbsp;한국에 진출하는 수입차 회사가 국내 파트너로 맵퍼스를 선택하는 주된 이유는 무엇이라고 생각하나요?&#8203; 맵퍼스는 다른 경쟁사들 보다 빠른 시장 파악으로 해외향 내비게이션 사업을 준비해왔습니다. 그래서 수입차 업체들의 니즈를 확실히 파악할 수 있었는데요. 그들이 필요로 하는 기술을 미리 파악하고, 준비 해 둔 노력이 빛을 발하고 있는 셈이죠. 또, 맵퍼스 조직만의 유연함과 빠른 의사결정도 한 몫을 했다고 생각합니다.&#8203;맵퍼스는 어떤 회사인지 설명 부탁 드립니다. 새로운 사업영역으로의 확장을 두려워하지 않고, 끊임없이 탐구하고 노력하는 사람들로 구성되어 있습니다. 그런 노력이 지속적으로 발전하는 맵퍼스를 지탱하는 힘이라고 생각합니다. 또, 회사도 직원들의 발전을 위해 많은 투자를 하고 있는데요. 자기계발비부터 교육, 사택, 동호회 활동까지 다양한 방향으로 지원을 아끼지 않고 있습니다. &#8203;<img title="201681914454_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/8/201681914454_SEU.jpg"><div align="center" style="text-align: center;"></div>&nbsp;(직원들을&nbsp;위해 마련된&nbsp;커피머신, 더운 여름을 견딜 수 있는 시원한 얼음도 함께 준비되어 있다.)&nbsp;&nbsp;&nbsp; 맵퍼스에 입사하기 위해 필요한 것은 무엇인가요? 맵퍼스의 사업영역과 비전을 포함한 기본정보에 대해서는 미리 알고 있어야 합니다. 회사 기본정보를 바탕으로 자기소개서뿐만 아니라 면접에서도 어필할 수 있어야 합니다. 또, 스펙을 뛰어넘는 자신감도 필요한데요. 면접관의 주목을 받을 수 있는 근거 있는 자신감을 보여 주기 위해 노력해야 합니다.&nbsp;맵퍼스의 근무 분위기는 어떤가요? 맵퍼스는 직급에 관계없이 자유롭게 의견을 주고 받으며 토론하는 문화가 형성되어 있습니다. 사무실에 회의실이 많은 이유도 그 때문인데요. 토론을 통해 개인의 생각을 공유하고, 공감대를 형성하는 경우가 많아 동료애가 뛰어납니다. &nbsp;맵퍼스에서 가장 만족하는 복지제도는? 회사에서 자기계발비를 아낌 없이 지원해 주는 게 가장 만족스럽습니다. 소비 항목만 명확하다면 외국어 공부, 도서 구매, 학원 등록, 취미 활동 등 자유롭게 사용할 수 있는데요. 저 또한 자기계발비 지원으로 필요한 역량을 키우는 데 많은 도움을 받고 있습니다. 또, 사택이 마련되어 있어 원거리에 사는 직원들의 불편을 해소해 주고, 눈치 보지 않고 자유롭게 사용할 수 있는 육아휴직도 자랑거리입니다.&nbsp;외국어 학습을 포함해 직무 역량 강화에 꾸준히 힘써 &#8203;개발직은 야근이 많다는 게 보편적인 생각인데요. 맵퍼스에서는 어떤가요? 사실, 처음 회사가 창립되었을 때는 구축해야 할 것들이 많아 야근이 잦았는데요. 회사가 성장함에 따라 야근이 많이 사라졌습니다. 물론, 필요한 경우에는 야근을 하겠지만 회사에서도 야근을 지향하지 않아 눈치보지 않고 자유롭게 퇴근할 수 있습니다. &nbsp; 후배로 어떤 사람이 입사하기를 원하시나요? 맡은 일에 대한 책임감, 다름에 대한 열린 사고방식, 타인의 의견에 경청할 수 있는 자세를 갖춘 사람이었으면 좋겠습니다. 또, 하나 이상의 취미를 가진 사람이면 좋겠어요. 취미를 갖고 있다는 것은 자신의 삶을 즐기고, 올바른 방법으로 스트레스 해소가 가능한 사람이라는 것을 의미하기 때문이죠.&nbsp;업무 외 자기계발을 위해 노력하는 부분이 있으신가요? 외국어 능력을 키워 보려고 노력하고 있습니다. 해외향 내비게이션 개발을&nbsp;위한 &nbsp;역량 개발 노력의 일환입니다..&nbsp; 취업 준비생들에게 조언 한마디 부탁 드립니다.아래 질문에서 언급한 ‘좋은 일’을 하기 위해 계속 노력하고 도전했으면 합니다. 빨리 취업해야 한다는 조급한 생각보다는 내가 하고 싶은 일을 실현할 수 있는 기업을 목표로 노력하길 바랍니다. ‘좋은 일’이란 무엇이라고 생각하나요? 자신이 하고 싶었던 일이 자신이 하고 있는 일과 일치할 때, 비로소 ‘좋은 일’이라고 생각합니다. 자신이 원하는 일을 하기 위해 용기를 갖고, 도전하세요! &#8203;&nbsp;백주희 인턴기자 jhbaek7@&nbsp;관련글 더보기&#8203; <a href="http://www.jobkorea.co.kr/goodjob/inside/View?Inside_No=10817&schCtgr=101013&schGrpCtgr=101&Page=1" target="_self">> 차별화된 경쟁력으로 내비게이션 시장을 공략하는 맵퍼스가 더 궁금하다면?</a>&nbsp;<a href="http://www.jobkorea.co.kr/starter/interview/View/20478?Page=4" target="_self">> 고객과의 접점에서 브랜드 가치를 알리는&nbsp;맵퍼스 마케팅직무 집중탐구!</a>&nbsp; <a href="http://www.jobkorea.co.kr/Super/mappers#" target="_self">> 국내 내비게이션 시장을 선도하는 맵퍼스를 자세히 알아보자!_맵퍼스 슈퍼기업관 OPEN</a><a href="http://www.jobkorea.co.kr/Super/Main" target="_self">>&nbsp;기업 리얼 근무환경이 궁금하다면? 슈퍼기업관에서&nbsp;직접 확인하자!&nbsp;</a>

끊임없는 기술개발과 차별화된 전략으로 내비게이션 소프트웨어 시장을 선도하는 맵퍼스에서 백덕헌 책임연구원을 만나 직무 이야기를 나눴다.

맵퍼스, 고객의 니즈를 프로그래밍을 통해 현실화하는 개발 직무

회사의 브랜드 가치를 사람들에게 알립니다.
 
<img title="2016419151613_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419151613_SEU.jpg"> 
반갑습니다. 자기소개 부탁 드려요. 안녕하세요. 한화케미칼 브랜드 전략팀의 조인경 매니저입니다. 한화케미칼의 브랜드 웹툰 ‘연봉신’을 기획합니다. 대내외적으로 한화케미칼을 알리는 데 한 몸 불사르고 있는 사람입니다.
&nbsp;
한화케미칼은 어떤 회사인가요? 석유화학사업을 중심으로 신사업(태양광, 바이오, 나노기술 등)까지 사업포트폴리오를 가진 제조업체입니다. 보통 제조업이라고 하면 딱딱한 이미지가 떠오를 텐데, 오히려 역동적이고 미래 지향적인 회사랍니다. 
&nbsp;
브랜드전략팀에서 웹툰을 기획하는 이유가 궁금해요. 한화케미칼은 바닥 장판, 벽지, 자동차 시트, 운동화 등의 제품을 통해, 우리 삶 모든 부분에서 숨 쉬고 있어요. 하지만 대중들은 잘 모르죠. 그래서 저희 브랜드전략팀이 한화케미칼의 실제 가치를 대중들이 쉽고 정확하게 알 수 있도록 도와줘요. 웹툰 뿐만이 아니라, SNS활동과 브랜드 전략을 세우고 실행하는 일을 함께 진행해요. 
&nbsp;
<img title="2016419151628_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419151628_SEU.jpg">&nbsp;
&nbsp;
웹툰 ‘연봉신’을 소개해주세요. 연봉신은 브랜드웹툰 중 최초로 장편 연재되고 있는 웹툰이에요. 무스펙 주인공 ‘봉신’이 우연한 기회로 대기업에 입사해서 독특한 캐릭터인 ‘이나노’ 부장을 만나게 돼요. 그들이 회사에서 겪는 좌충우돌 스토리를 담아냅니다. 
&nbsp;
웹툰 제작 중간에 투입되었다고 하셨는데, 부담은 없었나요? 웹툰이 잘 진행되고 있어서 걱정은 안 됐어요. 하지만 스토리 전개과정을 맞추기가 어려웠어요. 앞부분은 재미있는 스토리가 주를 이루었고, 제가 맡은 부분은 진지하고 무거운 이야기를 담아야 했거든요. 웹툰은 재미가 덜 하면 반응이 떨어질 수 있으니까, 과연 내가 잘 끌고 갈 수 있을까에 대한 부담감은 컸죠. 
&nbsp;
한화케미칼에 입사하게 된 계기가 궁금해요. 학교를 졸업하고, 1년간 케이블방송국에서 일했어요. 일하면서 그 바닥이 좁고 힘들다는 것을 느꼈죠. 때문에 저의 진로를 다시 한 번 고민하게 됐고, ‘대기업 영업’의 길을 선택했어요. 사람 만나는 걸 좋아하고 일을 잘할 자신도 있었거든요. 2008년 당시, 한화케미칼이 해외 진출 준비로 새로운 인재를 채용하고 있던 시점이라서 바로 지원했어요. 
&nbsp;
그 자신감이 면접 때도 드러났을 거 같아요. 자신은 있었지만, 솔직히 떨렸어요. 왜냐면 면접 당시 제가 유일한 여성이었거든요. 면접 때 사장님이 “부모님께 한화케미칼의 사업분야인 PVC(널리 쓰이는 플라스틱 재료 중 하나)와 PE(폴리에틸렌-고분자화합물)를 판매해보라”고 하셨어요. 지금이야 두 단어를 알지만, 당시에는 무슨 뜻인지 몰랐어요. 그래도 당당하게 두 사업분야를 드러내면서 어머니께 판매하는 연기를 했죠. 그 점을 좋게 봐주셔서, 한화케미칼의 사원이 됐어요. 
&nbsp;
<img title="2016419151719_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419151719_SEU.jpg">&nbsp;
&nbsp;
5년간 해외영업팀에서 근무하시다가 브랜드전략팀으로 가셨다고 들었어요. 회사의 인사이동 때문에 옮겼어요. 하지만 저에게는 참 좋은 기회였죠. 같은 일상과 일들이 반복적으로 지속되어서 매너리즘에 빠졌던 때였거든요. 그리고 제가 대내외적으로 활동하는 것을 좋아해서, 해외영업팀에 있을 때도 ‘브랜드전략팀으로 가는 거 아니냐’는 얘기를 들었어요. 저 역시도 ‘언젠가 자리를 하나 꿰차겠군’ 했고요. (웃음)&nbsp; 
&nbsp;
한화케미칼의 ‘연봉신’을 꿈꾸는 친구들에게 한 마디 부탁 드려요. 요즘 취업이 어렵다 보니 스펙에 연연하는 친구들이 많은 거 같아요. 하지만 그것보다 남들과 다른 자신만의 스토리를 드러내는 것이 훨씬 중요해요. 그리고 그것이 이력서나 면접에서도 눈에 띄고요. 면접 시에는 떨리더라도 면접관들과 대화하듯 진솔하게 이야기하면 좋은 결과를 얻을 수 있을 겁니다. &#8203;
자료출처 : <a href="http://officen.kr/officenews/officenews.do?news_type=1" target="_self">오피스N</a>&nbsp;&nbsp;

한화케미칼 브랜드 전략팀 조인경 매니저를 만나 인터뷰했다.

한화케미칼(주), 회사의 브랜드 가치를 사람들에게 알립니다.

자신의 소중한 추억을 포토북으로 남기는 일에 고객은 조금 더 예민해질 수 있다. 그만큼 소중하고 가치 있는 포토북을 남기고 싶기 때문. 아비즈에는 고객의 목소리에 귀 기울여 공감하고, 최고의 만족도를 이끌어내는 팀이 있다. 고객만족팀이 그 주인공. 고객만족팀의 수장 이재영 팀장은 고객에게 최고의 서비스와 높은 만족도를 제공하려 노력하고 있다. ‘세상에 나쁜 고객은 없다’는 그를 만나 이야기를 나눴다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">abyz
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">고객만족팀 이재영 팀장
&#160;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/2018615145339_SEU.png" title="2018615145339_SEU.png">(사진=잡코리아)
&#160;
안녕하세요! 간단한 본인 소개 부탁드립니다. 

안녕하세요, 아비즈 입사 7년차 이재영입니다. 자사에서 운영하는 온라인 사진인화&#8729;출판 사이트 ‘퍼블로그’의 고객만족팀 팀장을 맡고 있습니다.

&#160;
아비즈에 대한 자세한 소개 부탁드립니다.

아비즈는 온라인을 통해 사진인화, 포토북 제작, 굿즈(goods) 등을 직접 편집 및 주문할 수 있는 사이트 ‘퍼블로그’와 오프라인 스튜디오를 대상으로 웨딩, 기념 앨범 등을 제작하는 ‘북스미스’ 두 가지 브랜드를 운영하고 있는 회사입니다.


Interview 01
고객상담,&#160;공감 능력으로 최고의 만족도를이끌어내다<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/2018615145346_SEU.png" title="2018615145346_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;
Q. 고객만족팀에서는 어떠한 업무들을 하나요? 

고객만족팀의 주요 업무는 CS입니다. 기본적인 인바운드 전화상담과 퍼블로그 고객게시판에 접수되는 문의사항들을 처리하고 있습니다. 

&#160;
Q. 맡고 계신 업무에 대한 구체적인 소개 부탁드립니다. 
고객으로부터 접수되는 불편, 불만사항 및 개선사항(VOC) 등을 정리하여 검토하고, 유관부서에 수정 또는 개선요청을 합니다. 어떻게 보면 고객의 생각을 가장 잘 알고 있는 것이 고객상담팀이기 때문에 서비스 개선에 대한 다양한 의견을 제시하기도 합니다.
&#160;
Q. 고객 상담 업무에 필요한 핵심역량은 무엇인가요? 
가장 중요한 역량은 ‘고객의 입장에서 생각하고 공감하는 것’입니다. 고객상담은 저희 서비스를 이용해주시는 고객분들과 소통해야 하는 포지션입니다. 그렇기 때문에 공감능력이 업무의 핵심적 요소라고 생각합니다. 여러 연령대의 고객층에게서 나오는 서비스 VOC(Voice Of Customer)는 굉장히 다양합니다. 같은 서비스라 하더라도 어떤 고객층에겐 사용하기 편리할 수 있고, 또 다른 고객층에게는 어렵게 느껴질 수 있습니다. 고객 상담사는 그 접점을 찾아내고 고객의 입장에서 생각하고 고민할 수 있어야 합니다.



Interview 02
세상에 나쁜 고객은 없다
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/2018615145351_SEU.png" title="2018615145351_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;
Q. 업무 시 가장 중점을 두는 부분은 무엇인가요? 

부서 이름에 걸맞게 ‘고객만족’이 가장 중요하다고 생각합니다. (웃음) 저희가 열심히 준비하고 만든 서비스, 상품이 고객을 만족시키지 못한다면 의미가 없다고 생각합니다. 그렇기 때문에 항상 고객이 정말로 원하는 것이 무엇인지 파악하고, 만족스러운 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다.

&#160;
Q. 자신만의 업무 철학이 있다면 말씀해주세요.

저의 업무 철학은 ‘세상에 나쁜 고객은 없다’입니다. 고객만족업무를 해보신 분들이라면 누구나 한번쯤은 강성고객 응대 경험이 있을 거라고 생각됩니다. 강성고객을 상담할 때 ‘더 좋은, 완벽한 서비스를 제공했다면 고객이 불만을 가지지 않았을 텐데’라는 마인드로 업무를 수행하고 있습니다. 최종적으로는 고객이 만족스러운 경험을 할 수 있도록 돕는 것이 중요하다고 생각합니다.

&#160;
Q. 업무를 수행하면서 가장 기뻤던 순간은 언제인가요? 

상품을 수령하고, 좋은 피드백을 남겨주실 때가 가장 기쁩니다. 인터넷, 포토북이 낯선 연세 지긋하신 고객님께서 검색을 통해 퍼블로그를 방문해주신 적이 있습니다. 고객님의 눈높이에 맞춰 사용방법을 자세히 안내해 드렸고, 자녀분들과 손주분들에게 선물할 포토북과 액자를 만드셨습니다. 이후 가족들이 정말 좋아했다며 평생 중 가장 행복한 순간이었다고 연락을 주셨는데, 정말 뿌듯한 순간이었습니다.

&#160;
Q. 아비즈에서 꼭 이루고 싶은 목표가 있다면 무엇인가요?

‘퍼블로그’하면 ‘사진인화, 포토북 잘 만드는 곳’이라고 쉽게 떠올릴 수 있도록 하는 것이 목표입니다. (웃음) 물론 저 혼자서 이뤄낼 수 있는 일이 아니라고 생각합니다. 동료들과 함께 지금보다 더욱 더 회사를 성장시켜나가 ‘포토북=퍼블로그’라는 공식을 만들고 싶습니다.





Interview 03
아비즈, 워라밸 가능한 곳
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/2018615145357_SEU.png" title="2018615145357_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;
Q. 아비즈에 지원하게 된 계기는 무엇인가요? 

현 아비즈 이사님께서 전 직장 동료분이셨습니다. 같은 회사를 다녔을 때 업무적 케미(?)가 좋아 좋은 성과를 내며 즐겁게 근무했었고, 이사님께서 먼저 스카우트 제의를 주셨습니다. 좋은 분이시라는 걸 잘 알고 있었기 때문에 믿고 아비즈에 합류하게 되었습니다. 고민 없이 선택했고, 돌이켜보면 인생에서 가장 잘한 선택 중 하나였다고 생각합니다. 그 정도로 회사생활이 만족스러우니까요. (웃음)

&#160;
Q. 아비즈의 근무 분위기는 어떤가요?

직급을 따지지 않고 자유롭게 의견을 제시할 수 있는 수평적인 문화가 형성되어 있습니다. 직원들의 평균 근속년수도 긴 편이고, 팀원들 간의 합도 좋아 밝고 유쾌한 분위기 속에서 근무하고 있습니다.

&#160;
Q. 아비즈만의 특별한 복리후생 또는 사내 문화가 있다면 소개해주세요.

야근을 거의 하지 않습니다. (웃음) 전직장에서는 항상 야근에 시달렸었고, 일과 삶의 밸런스가 맞지 않아서 힘든 부분도 많았습니다. 하지만 아비즈로 이직하고 나서는 퇴근 후 취미생활을 갖게 됐고, 일과 삶의 균형을 잘 맞추고 있습니다. 한마디로 요즘 트렌드인 ‘워라밸’을 지키고 있죠.


&#160;
Q. 신입사원 면접에서 주로 어떤 것들을 질문하고, 중요하게 보시나요?

주로 어려운 상황과 마주했을 때의 대처법과 스트레스 해소법에 대해 질문합니다. 고객상담업무는 생각지 못한 돌발상황이 자주 발생하기 때문에 그때그때 스트레스를 해소하는 것이 중요합니다. 또, 개인의 감정이 상담에 이입되어선 안 되기 때문에 업무처리 능력 외에도 개인시간을 어떻게 보내는지 질문하곤 합니다.

&#160;
Q. 마지막으로 해당직무를 꿈꾸는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.

고객상담 직무를 꿈꾸는 취준생 분들에게 드리고 싶은 말씀은 고객상담은 누구나 할 수 있는 단순 업무가 아닌 처음부터 회사를 가장 잘 파악할 수 있는 ‘굿 포지션’이라는 겁니다. 저의 경우 고객센터 전화업무뿐만 아니라 마케팅, 기획 등과 같이 다양한 업무들을 수행하면서 스스로를 더 발전시켜 나갈 수 있었습니다. 주어진 매뉴얼대로 일하지 않고, 능동적인 자세로 도전한다면 반드시 좋은 결과가 있을 것이라고 생각합니다. 



&#160;
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/201861514542_SEU.png" title="201861514542_SEU.png">

고객만족팀의 수장 이재영 팀장은 고객에게 최고의 서비스와 높은 만족도를 제공하려 노력하고 있다.

고객상담, 공감 능력으로 최고의 만족도를 이끌어내다

화학제조 기업에서 중요한 부분은 작업 환경의 안전과 오염물질 관리이다. 그린케미칼은 국내를 대표하는 화학기업으로 좋은 제품을 공급함과 동시에 환경을 보호하고 사회적 책임과 윤리를 다하는 데에 집중하고 있다. 안전보건환경 방침을 세워 환경경영을 핵심과제로 정의하고, 온실가스 감축 및 오염물질을 최소화한 사업장 운영을 위해 힘쓴다. 우리 사회와 함께 성장하고 발전하는 기업을 만들어 가고자 노력하는 환경안전팀 한희동 과장과 이에 관한 이야기를 나누었다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		GREEN CHEMICAL
	



	환경안전팀 
		한희동 과장
	


<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/4/2023424165723_SEU.png" title="2023424165723_SEU.png">

&nbsp;

	
		자기소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 그린케미칼 환경안전팀에서 근무하는 한희동 과장입니다. 2014년에 입사해 사업장 안전보건 업무를 담당하고 있습니다.

&nbsp;

	
		그린케미칼의 안전보건환경경영에 관해 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	그린케미칼의 안전보건환경경영은 기업의 경영방침에 안전보건환경 정책을 최우선으로 반영해 신뢰를 기반으로 지역 사회와 함께 성장할 수 있도록 하는 경영활동입니다. 안전보건환경관리 체계를 구축하고 관리함으로써 구성원의 생명과 기업의 자산, 나아가 인근 주민과 자연환경까지 생각하는 종합적인 경영활동이라고 할 수 있습니다.



	Interview 01


	
		
			작업 환경에 위협이 될 수 있는 유해 요소 관리
		
	


<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/4/2023424165734_SEU.png" title="2023424165734_SEU.png">


&nbsp;

	
		과장님의 담당 업무를 자세히 알고 싶어요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안전보건 업무의 핵심은 사업장의 안전작업과 불안전한 상태나 행동을 유발할 수 있는 유해위험 요소를 관리하는 것입니다. 이를 위해 환경안전팀에서는 P(Plan)→D(Do)→C(Check)→A(Action)라는 업무 사이클을 활용하며, 동시에 그린케미칼의 안전보건환경경영 방침을 바탕으로 연간 업무 계획을 세워 따르고 있습니다. 매달 근로자를 대상으로 한 안전보건교육 및 도급업체 안전보건협의체 모임을 갖고 있으며, 분기별로는 산업안전보건위원회, 노사합동 안전점검을, 반기별로는 위험성평가와 안전보건 간담회를, 마지막으로 연 1회 자체감사를 실시합니다. 일련의 활동을 통해 유해위험 요소 및 문제점을 파악하면 개선 계획을 수립, 적용한 후 지속적인 모니터링을 통해 관리합니다.

&nbsp;

	
		근무 환경의 안전을 위해 어떻게 노력하나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	그린케미칼에서는 산업재해 예방을 위해 임직원 모두가 안전한 사업장을 만들어 가는 것이 중요하다는 생각에서 연 2회 노사 안전보건 간담회를 실시하고 있습니다. 이 자리에서 현장 근무자들로부터 작업 중 불편한 점이나 유해 및 위험 요소 같은 애로사항을 접수해 근로자들이 더욱 안전하고 쾌적한 환경에서 일할 수 있도록 합니다. 이외에도 함께하는 안전 문화를 정립하고자 위험성평가 경진대회나 안전보건환경 골든벨과 같은 다양한 자율안전 활동을 기획하고 있습니다.

&nbsp;

	
		안전 및 보건관련 교육을 기획할 때는 어떤 것에 주안점을 두는지 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안전 부문에서는 안전작업방법 및 사고예방, 비상조치 방법에 중점을 두고 있으며, 보건 분야에서는 직업성 질병의 예방법, 건강증진, 직무 스트레스 관리에 주안점을 두고 교육을 기획합니다. 근로자들의 이해도를 높일 수 있도록 다양한 시청각 자료를 선정하여 적절히 활용하는 것도 좋은 방법이라고 생각합니다.

&nbsp;

	
		이 업무에 필요한 역량은 무엇이고 어떻게 준비할 수 있는지 알려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	산업안전기사나 인간공학기사, 산업위생관리기사, 소방설비기사와 같은 자격증이 있으면 유리합니다. 저는 산업기능요원으로 제조업 분야에 3년간 근무하며 크고 작은 안전사고를 직간접적으로 지켜봤던 것이 큰 도움이 되었고, 안전관리자가 되는 것을 목표로 학업 중 일용직으로 건설 현장에 나가 아르바이트를 했던 것도 좋은 경험이었습니다. 안전관리 분야의 자격증 취득과 현장 경험을 쌓는 것이 취업 성공의 전략이 될 수 있습니다.


	Interview 02


	
		
			안전한 사업 현장을 만든다는 사명감
		
	

<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/4/2023424165741_SEU.png" title="2023424165741_SEU.png">

&nbsp;

	
		그린케미칼에서 근무하면서 기억에 남는 일을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안전보건공단에서 2018년까지 무재해 인증제도라는 것을 시행했는데, 2017년에 그린케미칼이 무재해 22배수를 달성해 제가 유공자로 표창장을 받았습니다. 아직 업무에 대해 한참 배우고 있던 때 상을 받은 것이 감사하기도 했고, 맡은 일을 책임감 있게 잘 해내야겠다는 동기부여가 되기도 했습니다.

&nbsp;

	
		이 업무의 어려운 점과 매력은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	화학공장의 환경 특성상, 법규에서 요구하는 사항과 관련된 업무가 많으며, 관리해야 하는 위험 요소의 범위가 매우 넓다는 점이 고충입니다. 대다수의 임직원이 생산성과 이윤에만 집중할 때, 안전보건환경에서 사각지대가 발생할 수 있습니다. 이때 폭넓은 시각으로 구성원들의 편중된 사고를 일깨우고 혜안을 발휘하는 것이 바로 환경안전 담당자의 역할이라고 생각합니다. 사업에서 간과할 수 있는 부분을 세심하게 챙기고, 작업자와 현장 그리고 이웃들의 안전을 책임진다는 것에 큰 사명감이 있습니다.

&nbsp;

	
		환경안전팀의 업무 목표는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	환경안전팀은 그린케미칼의 안전보건환경 경영목표를 바탕으로 ‘유해위험요인 발굴 활성화’, ‘공정화학사고 예방캠페인’, ‘화학사고 예방관리계획서 운영체제 정립’, ‘근로자 건강유해성인자 저감활동’이라는 네 가지 업무 목표를 세우고 있습니다. 또한, 목표에 포함되어 있지 않더라도 각종 법규의 준수를 위해 수반되어야 하는 규정의 이행상태를 확인하는 것도 중요한 업무 중 하나입니다.


&nbsp;

	
		올해 이루고 싶은 커리어 목표를 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안전 분야의 기술사 자격을 취득하는 것입니다. 꾸준한 공부로 이론과 현장의 간극을 메우고, 안전보건 분야의 전문가로 인정받고 싶습니다. 그래서 그린케미칼이 보유한 모든 사업장을 안전하게 관리하고, 나아가 그린케미칼의 모든 구성원이 안심하고 근무할 수 있는 환경을 만들고 싶습니다.



	Interview 03


	
		
			존중과 배려를 바탕으로 한 자유로운 근무 분위기
		
	


<img src="https://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/4/2023424165747_SEU.png" title="2023424165747_SEU.png">



&nbsp;

	
		그린케미칼에 입사한 과정을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	예전부터 안전 분야에 관심이 많아 대학에서 안전공학을 공부했습니다. 진로를 선택할 무렵, 건설안전과 산업안전 분야 사이에서 고민했는데, 자격증 공부를 시작하며 화공안전에 관심을 갖게 되었고, 제조업 산업안전 분야로 진로를 결정했습니다. 그리고 인연이 닿아 화학제조기업 그린케미칼에 입사하게 되었습니다.

&nbsp;

	
		근무 분위기는 어떤가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	편안한 분위기에서 임직원들 모두가 서로를 존중하고 배려합니다. 회사에서 정시 퇴근을 장려하므로 퇴근 후에는 충분한 여유 시간을 가질 수 있습니다. 연차 사용도 자유로운 편이며, 휴가도 연중 아무 때나 사용 가능합니다. 최근에는 젊은 연령대의 직원들이 부쩍 늘어나 밝고 활기찬 분위기가 되었습니다.

&nbsp;

	
		같은 직무를 희망하는 취업준비생에게 책을 한 권 추천해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	‘산업안전보건관리자를 위한 인간공학’이라는 책을 추천합니다. 중대재해처벌법이 시행된 이후에도 지속해서 산업재해가 발생하고 있는데, 이러한 사고들의 대부분은 인적오류(Human Error)로 발생하는 것입니다. 이 책은 안전 분야 중에서도 인적요소의 관리 측면에서 다양한 내용을 설명하고 있습니다. 꼭 관련 분야에 취업을 희망하는 분이 아니더라도 안전에 관심이 있으시다면 한 번쯤 읽어 보셨으면 좋겠습니다.

&nbsp;

	
		마지막으로, 같은 직무를 희망하는 취업 준비생들에게 조언의 말씀 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안전보건환경 관련 법규들이 강화되면서 안전보건환경의 중요성에 대한 인식도 변화하고 있습니다. 산업 분야에서 안전보건환경 담당자의 역할은 매우 중요합니다. 기업에서 원하는 안전 담당자는 관련 자격증과 전문지식을 갖추고, 성실함과 책임감, 열정이 있는 사람이라고 생각합니다. 안전보건환경 분야의 직무를 희망하는 여러분들의 건투를 빕니다.

&nbsp;
&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Company/1781624" target="_blank">그린케미칼 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10043" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 안전관리 직무 보러가기</a>
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우리 사회와 함께 성장하고 발전하는 기업을 만들어 가고자 노력하는 환경안전팀 한희동 과장과 이에 관한 이야기를 나누었다.