피자알볼로 브랜드는 입소문을 통해 빠르게 퍼져나가 매스컴을 타고 유명세를 떨치기 시작했다. 피자는 미국식으로 정형화된 매뉴얼에 자극적인 패스트푸드라는 선입견에서 벗어나기 위해 이탈리아 정통 피자에 한국식 피자를 접목시켜 한국인의 입맛에 맞는 웰빙 수제피자를 만들었기 때문이다. 좋은 재료를 아낌없이 푸짐하게 넣어 건강한 조리법으로 피자의 맛과 건강, 두 마리 토끼를 다 잡은 피자 알볼로. 사무실에서 최신 가요가 흘러나오는 젊고 자유로운 기업인 알볼로에프앤씨의 인사총무팀에서 근무하는 김현우 대리를 만나 무한 성장 중인 피자알볼로 회사에 대한 애정과 자부심 넘치는 이야기를 들어봤다.
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<div align="center" style="text-align: center;"><img title="201641101359_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641101359_SEU.jpg"> 평범한 사람들이 모여 만드는 위대한 기업, 100년가는 장인 가게를 꿈꾸는 피자알볼로&nbsp;</div>
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간단한 자기소개 부탁 드려요. 안녕하세요, 저는 공채 1기로 입사해 1년 11개월째 근무 중인 인사총무팀 김현우 대리입니다.&nbsp;
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피자알볼로 회사에 대해 소개 해주세요. 저도 공채 1기로 지원하기 전까지 2~3년 정도 피자알볼로의 고객으로 피자알볼로를 먼저 접했어요. 그렇게 소비자로서 긍정적인 이미지를 갖고 있던 기업에서 채용한다는 공고를 보고 지원하게 됐고요. 저희 회사는 대표님과 부사장님께서 피자에 대한 신념이 확고하시고, 품질 좋은 제품을 만드는 것에 있어서는 다른 요인에 양보하지 않겠다는 목표를 갖고 있는 회사입니다. 대표님이 제일 좋아하는 말이 ‘Slow but Steady’인데, 그 문구에 맞게 지금 당장은 저희 회사가 완벽하지 않더라도 좋은 것들을 추구하며 천천히 꾸준히 나아가고 성장하는 회사가 되려고 노력하고 있습니다. 저희 본사 사무실에 쓰인 ‘평범한 사람들이 모여 만드는 위대한 기업’이라는 문구도 그런 뜻을 담고 있습니다.&nbsp;
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<img title="2016121105455_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/1/2016121105455_SEU.jpg">&nbsp;
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피자알볼로 피자는 웰빙 피자로 유명해요. 어떤 점 때문인가요? 저희는 냉동 도우가 아닌 국내 진도산 흑미로 만든 수제 흑미 도우를 사용해 주문 즉시 피자를 제조합니다. 계량제, 첨가제를 첨가하지 않고 효모만을 넣어 72시간 숙성시킨 수제 도우로 일반 냉동 도우보다 쫄깃함을 더 느낄 수 있습니다. 피클 역시 국내산 오이로 매장에서 식초, 향신료 등 재료를 넣어 직접 담근 수제 피클로 생오이의 아삭함을 느낄 수 있고요. 토마토소스나 피자 베이스소스도 매장에서 직접 끓여 사용하고 있어 건강한 피자로 주목 받았죠. 피자알볼로의 제조법이 매장 직원 입장에선 번거로울 수 있지만, 여러 가지를 많이 배울 수 있고 고객들의 건강을 우선시한다는 장점이 있습니다.&nbsp;
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피자알볼로의 대표 메뉴와 신제품을 소개해주세요. 제일 잘 나가는 제품은 ‘쉬림프핫치킨 피자’예요. 신메뉴들이 나오면서 해당 제품의 매출이 조금씩 떨어지지만 그래도 단연 1위 메뉴에요. 교육장에서 교육을 받은 후에 피자를 안 가져가고 본사 직원들에게 간식으로 주시는 경우도 꽤 많은데 쉬림프핫치킨 피자는 잘 안 들어와요. 아무래도 맛있으니까 다들 챙겨가시는 것 같아요.(웃음) 그렇지만 피자알볼로를 있게 한 피자는 ‘단호박 피자’죠. 건강하고 맛있는 피자라 아이부터 어른까지, 가족들이 다 같이 먹기에 제일 좋은 것 같아요. 이번에 론칭한 신메뉴는 ‘건곤감리 피자’에요. 건곤감리 피자는 한국적인 닭갈비, 담백한 수미감자와 마늘향의 홍게살, 비타민이 풍부한 국내산 팥을 사용하여 만든 4가지 특징의 피자로 다양한 맛을 느낄 수 있어요. 팥 베이스소스에 견과류와 치즈를 올린 부분이 여자분들에게 호응이 좋더라고요. 피자를 파는 브랜드가 대부분 외국 브랜드라고 오해하는 분들이 많은데요, 대한민국 피자와 건곤감리 피자는 대한민국 재료로 만든 한국 브랜드라는 인식을 심어주고, 또 다양한 메뉴를 시도하기 위한 취지를 갖고 만들어진 피자예요. 피자 홍보를 위해 마케팅팀에서 독립운동을 했던 33인을 페이스북에 게시하기도 하고, 대한민국만세피자 론칭에 맞춰 태극기를 나눠주는 이벤트도 진행했었어요.&nbsp;
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알볼로에프앤씨 회사의 복지나 근무환경에 대해 자랑 좀 해주세요. 물론 일반 대기업 복지에 비해 저희가 더 뛰어나다고는 말할 수 없겠지만, 하나하나씩 늘려가고 있고, 또 줄 수 있는 건 최대한 주려고 노력하고 있습니다. 대표님도 인사팀이 계속해서 기발하고 좋은 복지를 만들었으면 하시고요. 사소하지만 실용적인 것들이 많아요. 직원들에게 토큰을 지급해 알볼로에서 운영하는 카페정류장에서 음료를 토큰 수만큼 무료로 먹을 수 있고, 피자알볼로에서 운영하는 파스타농장에서 사용할 수 있는 쿠폰도 나오고 있습니다. 또, 직원들의 아침 식사 권장을 위해 카페정류장에서 1,000원만 내면 커피와 빵, 김밥 등을 종류별로 마음대로 먹을 수 있는 ‘알모닝’도 운영 중에 있습니다. 저도 가끔 일찍 출근해서 카페정류장에서 아침을 해결하기도 합니다. 회사 입장에서 보면 마이너스지만, 직원들의 복지나 기업문화를 위해 실행하고 있어요. 아침 식사 비용인 1,000원도 따로 사용하는 게 아니라 회사에 배치해두는 도서를 구입하거나, 경조사가 있을 때 직원들의 복지를 위해 유용하게 사용하고 있습니다. 동네발전소라는 협동조합과 연계되어 직원들이 평소에 배워보고 싶지만 배우기 힘들었던 강좌들을 저렴한 가격에 배울 수도 있어요. 원래는 골목 상권 활성화를 위해 기획된 건데 이제는 사업으로 발전했죠. 저도 목공 DIY 수업을 듣고 가구를 3개나 만들어서 집에서 유용하게 사용하고 있어요. 직원들이 피자알볼로 매장을 창업할 때 근속연수에 따라 일부 금액을 지원해주기도 
하고요.&nbsp;
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사무실에서 노래가 나와서 깜짝 놀랐고, 직원들 연령대가 낮아서 또 놀랐어요. 저희가 직원 연령대가 전체적으로 낮은 편이에요. 대표님과 부사장님께서 젊기도 하시고요. 그래서 젊은 기업이 낼 수 있는 분위기나 만들 수 있는 기업 문화를 추구하고 있어요. 노래를 끄면 오히려 임원분들이 와서 적막하다고 노래 좀 틀어달라고 하세요.&nbsp;
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<img title="2016121105526_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/1/2016121105526_SEU.jpg">&nbsp;
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인사팀, 직원들이 회사를 더 잘 다닐 수 있게 만드는 협력자 
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인사총무팀에서 어떤 업무를 맡고 있나요? 4대보험, 급여, 복리후생, 인사노무, 채용까지 전반적인 인사 총무 업무를 담당하고 있습니다. 그 중에서 저희가 중요하게 생각하는 건 기업문화인데 최근에 기업문화 담당자 한 분을 채용해서 제가 평소 못 챙기던 부분들도 함께 만들어가고 있습니다. 또, 직원들에게 생일 상품권을 주고 매달 토큰을 챙겨주는 것 같은 사소한 부분의 복리 후생도 중요하다고 생각하는데, 새로 오신 주임님이 기한에 맞춰 딱딱 잘 챙겨주는 분이라서 제가 부족했던 부분들이 많이 보강되고 있습니다. 그렇게 주임님께서 잘 챙겨주시기 때문에 저도 다른 부분들을 많이 챙길 수 있고요.&nbsp;
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채용 업무도 담당한다고 하셨는데요, 피자알볼로의 채용이 독특하다고 알고 있어요. 네, 제가 공채 1기로 채용되어 2기 채용부터 담당했습니다. 처음에 입사해서 아무것도 모르는 상태로 채용을 담당하게 되어 공채 1기와 똑같은 포맷으로 채용을 진행했어요. 하지만, 공채 3기부터는 특색 있고 재미있는 방식으로 면접을 진행하고 있습니다. ‘알볼리언 오디션’이라고 해서 오디션 형식으로 독특하게 채용을 진행했어요. 국립현대무용단 출신이었던 분은 발레를 하고, 연습생이었던 분은 노래를 했어요. 4기 때는 12시간 동안 팀별로 과제를 풀어가는 모습을 보고 팀장님마다 점수를 매기는 과정을 거쳐 인재를 채용했어요. 5기는 프로필 사진 촬영과 동영상 촬영을 보고 전 직원이 투표하는 형태로 진행했는데 동영상 촬영 때 태극권을 하시는 인재도 있었어요.&nbsp;
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일하면서 기억에 남는 건 무엇인가요? 최근에 한 10주년 행사가 제일 기억에 남아요. 직영점 직원들, 본사 직원과 직원 가족들, 협력업체, 점주분 등 450분 정도 되는 손님이 10주년 행사에 오셨는데, 정말 좋았어요. 저희 회사가 뭘 하든 업체를 안 쓰고 직원들이 직접 하는 성향이 있어요. (웃음) 저는 10주년 행사에서 합창 지휘와 밴드팀 3rd 보컬을 담당했어요. 댄스팀, 뮤지컬팀, 악기, 피아노, 발레 등 직원들이 각자 할 수 있는 끼와 역량을 맘껏 펼쳤어요. 두 달 동안 퇴근 후에 주마다 모여 늦게까지 연습한 보람이 있었죠. 공채 4기 채용 후에 업무량도 많고 정신이 없어서 직원들끼리 친해질 계기가 많지 않았는데 이번 행사를 통해서 서로 유대감도 생기고 많이 친해졌어요. 물론 직원들 입장에서 이런 행사가 번거로울 수도 있지만, 결국은 즐거운 추억이 되고 서로 친해질 수 있는 계기가 되잖아요. 그런 걸 알기 때문에 직원들이 투정해도 대표님께서 이런 행사를 기획하는 것에 중점을 두는 게 아닌가 싶어요.&nbsp;
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인사팀으로 근무하며 좋은 점은 무엇인가요? 인사총무팀에서 인사 업무를 담당하며 가장 좋은 건 역시 ‘사람’이죠. 직원들과 일대일 관계가 계속 유지될 수 있다는 게 참 좋아요. 업무를 하면서 마주하는 경우가 많고 한 번이라도 더 대화할 수 있는 것이 좋아요. 또, 채용 후에 제가 OJT를 진행하며 회사를 소개해주고, 새로 들어온 분들의 시작점이 되기 때문에 그분들이 저에게 많이 의지하기도 해요. 그런 게 참 감사하고 좋아요.&nbsp;
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반대로 힘든 점은 무엇인가요? 담당하는 업무가 많다는 점이 좀 힘들었어요. 거의 모든 인사 총무 업무를 담당했는데 저를 가르쳐주고 이끌어주는 사람이 없었기 때문에 제가 직접 하나부터 열까지 다 만들어야 했거든요. 그런 점이 이제는 많이 익숙해지고 괜찮아졌어요. 또 팀원 한 분과 함께 일하고 있어서 훨씬 수월해졌고요. 이제 기초를 조금 다져가고 있기에 심화 과정으로 가는 업무 단계까지는 어려움은 조금씩 계속 있을 것 같아요.&nbsp;
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인사팀으로 직원을 더 채용한다면 어떤 분을 뽑고 싶나요? 보통 ‘인사팀은 사측이다’라는 뼈 있는 농담을 많이 하잖아요. 그런 걸 싫어하는 분이 왔으면 좋겠어요. 본인이 그런 회사 분위기를 싫어하고, 오히려 자신을 직원들의 협력자라고 생각하는 분을 바라요. 인사팀에서 오래 근무하면 본인을 회사 측이라고 생각하고 사람들에게 상처도 많이 받아 업무에만 집중하고 마음의 문을 닫는 분들이 꽤 있어요. 그런 분들이 아니라 사람을 품을 줄 알고 겸손한 분이 왔으면 좋겠어요. 직원들이 회사를 더 잘 다닐 수 있게 만들려는 마음을 가진 분이었으면 더할 것 없이 좋겠네요.&nbsp;
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<img title="2016121105540_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/1/2016121105540_SEU.jpg">&nbsp;
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Slow & Steady, 꾸준히 성실하게 한다면 좋은 일이 생길 것&nbsp;
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김현우 대리님이 입사할 때는 어땠나요? 저는 경력직으로 입사했는데 입사 당시 인사 경력은 없고 총무 경력만 있었어요. 최종 면접을 저까지 총 세 명이 봤는데 한 분은 10년, 한 분은 7년 경력자였죠. 전 옆에서 그 분들 자기소개를 듣자마자 ‘아, 나는 안되겠구나’싶었어요. 인사팀에 들어가고는 싶으니까 여기서 떨어진다 하더라도 그분들이 어떤 이야기를 하는지 들어나 보자 싶었어요. (웃음) 저는 그때 현실보다는 이상적인 이야기를 많이 했지요. 그런데 제가 채용돼서 저도 놀랐어요. 저희 회사가 아직은 큰 기업이 아니다 보니 대표님이 오히려 저 같은 사람을 원하셨던 것 같아요. 경력이 많고 업무에 대한 고정된 틀이 잡힌 사람보다 아직은 모자라지만 뭔가를 같이 만들어갈 사람을 원하셨던 것 같아요. 행운이 따랐다고 생각해요.&nbsp;
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면접 때 기억에 남는 질문이 있나요? 실무진 면접을 마치고 임원진 면접 때 받은 질문이 기억에 남아요. 인사팀을 지원한 저에게 ‘슈퍼바이저 직무가 더 잘 맞을 것 같은데 슈퍼바이저를 시켜주면 하겠냐’라고 물어보셨어요. 저야 당연히 한다고, 시켜만 주시면 무조건 한다고 했죠. 그러다 또 논산에 도우 공장을 설립할 계획을 갖고 있었는데 ‘도우 공장에 가는 건 어떻겠냐’하시길래, ‘제가 부족하지만 맡겨만 주시면 거기 가서도 열심히 하겠다.’고 했어요. 경력보다는 저의 태도와 열정을 보려고 그런 질문을 하셨던 것 같아요. &nbsp;
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대학생으로 돌아간다면 어떤 일이나 공부를 더 해보고 싶나요? 대학생으로 돌아간다면 경영학을 전공해서 열심히 공부해보고 싶어요. 전혀 다른 학과를 졸업했고 지금 실무에서 일하면서 배우고 있지만 학문으로서의 경영도 배워보고 싶어요.&nbsp;
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피자알볼로 입사를 꿈꾸는 후배들에게 현실적인 조언 좀 해주세요. 일단 알볼로에 입사하고 싶다면 이력서와 자기소개서를 열심히 쓰라고 말해주고 싶어요. 저희는 채용할 때 이력서와 자기소개를 얼마나 성실하게 썼는지, 얼마나 입사하고 싶은 열정이 느껴지는지를 제일 중요하게 봐요. 저희는 정말 ‘탈스펙’이거든요. ‘정성과 열정은 기본이다.’라는 생각이 있어요. 그 기본이 되어있다면 채용하는 사람도 분명히 그 이력서를 읽고 면접 자리까지 그 친구를 불러 줄 거에요.&nbsp;
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김현우 대리님이 생각하는 좋은 일이란? 사람이 뭔가를 급하게 원하기 때문에 그게 잘 안 된다고 생각해요. 그런데 ‘Slow but Steady’란 말처럼 성실하게, 느리지만 꾸준하게 하다 보면 그거에 대한 결과가 좋은 일로 다가 올 것이라고 생각해요. 그 과정도 좋은 일로 받아들이고, 조급하게 생각하지 않고 꾸준히 견뎌가면 누구에게나 노력한 것에 대해 좋은 일이 생길 수 있을 거예요. &#8203;&nbsp;

사무실에서 최신 가요가 흘러나오는 알볼로에프앤씨의 인사총무팀에서 근무하는 김현우 대리를 만나봤다.

피자에 담는 정성만큼 직원들에게도 정성을 다하는 기업

해커스 교육그룹은 5년 연속 교육그룹 1위에 빛나는 국내 대표 종합 교육 기업이다. 그중에서도 해커스어학원은 대한민국 퍼스트브랜드 대상 외국어학원 부문 1위를 수상하여 명실상부한 외국어학원 1위 브랜드다. 최근에는 미국 LA에 캠퍼스를 오픈하는 등 세계 무대로 나아가고 있다. 대한민국 1위 어학원을 넘어 세계로 꾸준한 성장을 이룩하고 있는 해커스어학원의 조하람 원장을 만나 이야기를 나눴다.





<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 HACKERS 

<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
 어학원사업부 
 
 조하람 원장
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/8/2019813142253_SEU.png" title="2019813142253_SEU.png"> (사진=잡코리아)

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 안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 안녕하세요. 해커스 교육그룹 어학원사업부에서 일하고 있는 조하람 원장입니다.


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 어학원사업부는 어떤 업무를 수행하는 부서인가요? 원장님이 맡고 계신 업무도 말씀해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 해커스에서 공부하는 모든 이들이 누구보다 빠르게 목표를 이룰 수 있도록 체계적인 커리큘럼의 강의를 기획하고 있는데요. 해당 강의를 학생들에게 효과적으로 홍보하기 위해 온·오프라인 마케팅도 진행하죠. 이후 개설된 강의에 대한 평가, 점검 업무까지 강의에 대한 모든 것을 전문적으로 다루는 부서예요. 그중에서 저는 강의 기획, 마케팅, 선생님 채용과 평가 등 다양한 업무를 총괄하고 있답니다.


&#160;

 이 직무를 수행하기 위해 요구되는 필수역량은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 끊임없이 귀를 기울이고 소통하는 자세와 커뮤니케이션 능력이 필요해요. 원활한 소통을 통해 학원 선생님들과 더 나은 강의 기획을 하며 학생들에게는 더 좋은 서비스를 제공할 수 있기 때문이죠.



 Interview 01


 
 최고의 강의를 위해&#160;소통은 기본
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/8/201981314235_SEU.png" title="201981314235_SEU.png"> (사진=잡코리아)

&#160;

 
 교육업계 트렌드를 이끄는 원장님만의 노하우가 궁금해요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 어떻게 하면 수강생들이 더 빠르게 목표를 달성할 수 있을지에 대해 최우선으로 고민하다 보면 교육 업계가 나아가야 할 방향이 그려지는데요. 이를 위해 해커스는 인공지능 시스템을 도입해 교육 업계를 선도하고 있어요. 어학에서는 인공지능 토익 솔루션 앱 ‘빅플’을 통해 수강생의 영역별 실력을 상세하게 분석하며 취약 유형을 보완할 수 있는 맞춤형 문제를 제공해요. 공무원에서는 ‘패스체커’ 시스템으로 순공 시간과 학습 패턴을 분석하고 빅데이터를 적용해 합격 가능성을 예측하죠. 이처럼 해커스와 같이 저 또한 시대의 변화를 빠르게 분석하고 교육 업계를 넘어 모든 산업의 동향을 모니터링하며 교육 업계를 이끌 여러 아이디어를 만들어 내고 있어요.


&#160;

 업무를 하면서 가장 뿌듯하거나 보람찬 순간은 언제인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 우리가 기획한 강의를 수강하려는 사람들로 학원 일대가 붐빌 때 항상 뿌듯함을 느껴요. 해커스어학원뿐만 아니라 공무원, 공인중개사, 경영아카데미 등 교육업계에 획을 긋는 새로운 브랜드가 신규 런칭될 때 자부심을 느끼고요. 올해 해커스의 미국 LA 캠퍼스인 ‘SMART Prep’ 학원이 오픈 하는 순간에도 가슴이 벅찼는데요. 1위 어학원의 시스템과 노하우를 신규 런칭된 학원 시스템에 접목하니, 수강생들의 만족도가 매우 높고 새로운 분야에서도 금세 1위 학원으로 발돋움하고 있죠.


&#160;

 원장님이 생각하시는 해당 업무의 매력은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 성취감을 바로바로 느낄 수 있다는 점이 매력이에요. 학원은 한 달, 혹은 두 달 단위로 개강하기 때문에 일별로 진행해야 하는 업무가 정확하게 나뉘어 있어요. 그렇다 보니 업무의 성과를 일정에 맞춰 바로 확인할 수 있고 스스로도 빠르게 성장해나갈 수 있죠.







 Interview 02


 
 해커스 교육그룹, 전문가로서 성장할 기회가 열린 기업
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/8/2019813142318_SEU.png" title="2019813142318_SEU.png"> (사진제공=해커스교육그룹)&#8203;
&#160;

 앞으로 해커스어학원에서 이루고 싶은 원장님의 목표나 꿈이 있다면 말씀해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 입사 당시에는 해커스가 어학원 한 곳으로 시작했는데, 현재는 편입, 공무원, 공인중개사, 임용, 취업 등 많은 분야에서 해커스의 철학이 담긴 교육 서비스와 체계적인 학습 시스템을 제공하는 기업으로 거듭났어요. 더욱 다양한 분야와 연령을 위한 교육 서비스를 제공하며 해커스가 가진 진정한 교육 철학을 모든 교육에 적용하고 싶어요. 물론 해당 분야에서 모두 1위가 되는 건 당연한 목표죠!

&#160;

 해커스어학원에서 일하면 좋은 점을 자랑해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 직원들의 성장을 위해 많은 노력을 기울여요. 커뮤니케이션 교육은 물론 마케팅에 필요한 업무 프로세스 과정 교육, 마케팅 성공 및 실패 사례 교육까지 마케팅 전문가로의 성장을 도와줄 다양한 교육이 진행되죠. 이 외에도 어학, 자격증 등 해커스 인터넷 및 현장강의도 무료로 수강할 수 있어 자기계발에 굉장히 많은 도움이 돼요.



&#160;

 해커스는 복지제도가 매우 잘 마련되어 있다고 들었어요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 네 맞아요. 해커스는 열심히 일하고 좋은 성과를 내는 직원을 위해 적극적으로 배려하고 지원해주고 있는데요. 제가 출산 준비로 인해 육아휴직을 써야 할 때가 있었어요. 그 당시 출산 휴가로 오래 쉬면 업무 감각을 잃어버릴까, 혹은 동료들에게 불편함을 주진 않을까 걱정되어 일찍 복귀하려고 마음먹었죠. 하지만 회사에서 오히려 충분히 쉬고 일하고 싶을 때 언제든지 복귀하라며 배려해주었어요. 뉴스에서 출산 및 육아휴직을 사용하기 어려운 ‘워킹맘’의 고충을 보도하는 내용들이 많잖아요. 해커스는 직원들의 상황에 맞춰 많은 부분을 생각해주고 일하고 싶은 근무환경을 먼저 만들어준다는 점이 굉장히 인상적이에요.



 Interview 03


 
 수강생들의 니즈를 파악하며&#160;서비스를 제공하라
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/8/2019813142333_SEU.png" title="2019813142333_SEU.png"> (사진=잡코리아)

&#160;

 
 직무에 필요한 스펙이나 자격증, 경험 등을 알려주세요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 학원에서 공부해본 경험이 있으면 수강생들의 니즈를 파악하고 필요한 서비스를 제공하는 데 도움이 돼요. 예를 들어, 해커스어학원에서 일할 경우 토익이나 토플 등 외국어 시험 응시 경험이, 해커스 공무원 학원에서 일한다면 공무원 시험을 준비해본 경험이 도움되죠. 공부 경험이 없더라도 타인의 마음을 이해하는 능력이 좋거나 서비스직 업무 경험을 통해 커뮤니케이션 능력이 뛰어나다면 업무 수행에 필요한 역량을 충분히 갖춘 인재예요.


&#160;

 
 마지막으로 해커스 교육그룹에 입사를 희망하는 이들을 위해 조언 한마디 부탁드려요.<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 해커스 교육그룹은 주도적이고 의욕 있게 일하는 인재를 선호해요. 신입사원에게도 직접 프로젝트를 진행해 볼 기회가 많이 부여되기 때문이죠. 그 기회를 본인 것으로 만들기 위해 적극적으로 업무에 임할 수 있다는 것을 면접에서 어필해주세요.

대한민국 1위 어학원을 넘어 세계로 꾸준한 성장을 이룩하고 있는 해커스 어학원의 조하람 원장을 만나 이야기를 나눴다.

대한민국을 넘어 세계로 뻗어 나가는 해커스어학원

&#160;<center><img title="2016420133759_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420133759_SEU.jpg"> </center>


&#160; 「일간 신문 기자」라는 직업을 선택한 이유를 알려주세요.
어렸을 때부터 신문을 보는 것을 좋아했습니다. 신문을 한번 붙잡으면 한 시간씩 읽기도 했죠. 특히 순 한글로 된 한겨레신문을 아버지가 구독하시면서, 한자가 아닌 글이 읽기 편하니 즐겨 봤습니다. 그러다보니 기자를 하고 싶다는 생각이 들었던 것 같습니다. ‘읽고 싶다’에서 ‘내가 쓰고 싶다’로 바뀐 셈이지요. 물론 고등학교나 대학 시절엔 세상을 좀 더 살기 좋은 곳으로 바꾸고 싶다는 열망도 영향을 끼쳤습니다. 기자가 돼서 거기에 얼마나 부합하며 살고 있는지는 잘 모르겠지만요.^^
&#160;

이 직업을 갖기 위해 특별히 준비하거나 노력한 부분이 있다면 알려주세요.
다른 기자들과는 다른 특별한 이유가 있어 제가 합격한 것이라고는 생각지 않습니다. 보통 책을 많이 읽고, 글도 많이 써보고 하면서 자신만의 생각을 가지고 설득력 있게 표현할 수 있으면 합격할 수 있으리라 생각합니다. 저 같은 경우에는 꾸준히 신문을 읽으면서 시사문제에 대한 감을 잃지 않으려고 했습니다. 특히 심사위원 역시 기자들이니, 명확한 생각과 논리적 근거를 갖는 게 중요하다고 봅니다. 그게 기사를 쓰는 방식이니까요.
&#160;

「일간 신문 기자」가 되기 위해 반드시 갖춰야 할 요건이 있을까요?
반드시 갖춰야할 스펙은 없습니다. 영어나 자격증 이런 것 보다는, 글 솜씨와 사회를 바라보는 문제의식이 더 중요합니다. 

정식 기자가 되기 전 다른 곳에서 인턴기자를 할 때입니다. 다른 언론사에 계신 논설위원이 인턴기자를 모아놓고 대학 학과 가운데 어디가 가장 기자에게 적합한지를 물었습니다. 신문방송학, 정치외교학, 사회학 등이 답으로 나왔지만 아니었습니다. 그 논설위원은 국문과라고 답했습니다. 글을 잘 쓰는 것이 가장 중요하다는 것이지요.
생각을 정리해 글을 빠르게 쓸 수 있는 훈련을 한다면 업무에 많은 도움이 됩니다. 

취업 전에 반드시 갖춰야할 점은 ‘근성’입니다. 
아마 어떤 스펙이나 어떤 자격증이 취업에 도움이 될까 생각하시는 분이 많겠지만요. 이 질문을 보고 뭘 갖춰야할까 곰곰이 고민하던 중에 동료 기자한테 물어보니, 근성이라는 대답이 돌아왔습니다. 일간 신문 기자는 맡겨진 사건을 추적할 때, 어떤 어려움이나 망설임이 있더라도 진실을 알고야 말겠다는 근성이 필요합니다. 취재할 때는 생각보다 어려운 점이 많습니다. 

얼마 전에 <한겨레> 기자가 쓴 기사를 보면, 4대강 사업에 관해 취재할 때 당한 고초들이 나옵니다. 정책에 대한 정당한 비판을 하고자 하는 경우에도 이해관계자에 의해서 취재를 방해받거나 욕설을 듣거나, 몸싸움을 하는 경우도 종종 있습니다. 솔직히 말해서 기자도 험한 일을 하거나 꺼림칙한 일을 할 때마다 ‘내가 왜 이런 일까지 하나’하는 생각도 들죠. 이럴 때 필요한 것이 근성입니다. 국민의 알권리를 위해 어떤 어려움도 (물론 정당하지 않는 방법으로는 안 되지만) 헤치고 나가겠다는 근성이 필요합니다. 


&#160;<center><big> 일간신문기자를 꿈꾼다면...</big></center>&#160;
<center><big>글 솜씨와</big></center>&#160; 
<center><big>사회를 바라보는 문제의식</big></center><big><center> </center><center>진실을 알고야 말겠다는 근성을 갖춰라</center></big><center></center>&#160; 


 이 직업은 어떤 사람에게 어울린다고 생각하세요?
연봉이 아니라 일하는 재미를 위해서 직업을 찾는 사람에게 권하고 싶습니다. 대부분의 언론사들은 하는 일에 견줘 그렇게 많은 연봉을 주지는 않죠. 돈을 벌기보다 일을 하면서 성취감을 느끼는 사람에게는 좋은 직업입니다.
또 사람 만나는 것을 즐기는 사람에게도 재미있는 직업입니다. 늘 새로운 인물을 만나고, 화제의 인물에게 만나자고 갑자기 청할 수 있는 유일한 직업이 아닐까 합니다. &#160;


취업 후 적응을 잘하기 위한 노하우가 있을까요?
처음부터 잘할 수 있다는 생각을 버리는 것이 적응을 잘 할 수 있는 방법이 아닐까 합니다.
회사에 들어와 보면 알겠지만, 기사는 혼자 쓰는 것이 아니라 협업일 경우가 많습니다. 그리고 처음부터 잘 쓰기는 어렵습니다. 수련의 과정을 거치다보면 잘 할 수 있는 날이 올 것이라는 긍정의 자세로 버티면, 좋은 기사를 쓸 날이 올 것이라 저도 믿고 삽니다. ^^


&#160;<center><big> 매.일.</big></center>&#160;
<center><big>시간과의 전쟁‥</big></center>&#160;
<center><big> 예측 불가능한 근무는 다반사</big></center>&#160;


 출근부터 퇴근까지 어떻게 하루를 보내시나요?
기자는 보통 자신의 회사 보다는 출입처 기자실로 바로 출근하는 경우가 많습니다. 출근한 뒤엔 신문사마다 조금씩 다르지만, 기자들은 아침에 오늘 어떤 기사를 쓸지, 무엇을 취재할지를 보고합니다. 물론 그전에 아침에 나온 다른 신문들을 전부 살펴보면서 자신이 놓친 기사는 없는지, 다른 신문에서 특종기사를 쓴 것은 없는지 봐야합니다. 또 출입처에서 나온 보도자료도 살펴보고, 기사를 쓸 만한 아이템인지 추가취재를 통해 판단해야 합니다. 이것들을 모아서 오전에 보고하는 것이지요.
보고가 끝나면 점심 전까지 취재원에 전화를 돌리면서 취재를 하거나 현장으로 나갑니다.

점심때는 보통 취재원과 약속이 많습니다. 점심을 함께 먹으면서 이러저러한 정보도 듣고 설명도 들으면서 다음에 쓸 기사 아이템을 생각하기도 하죠. 점심시간 후에도 보고가 있습니다. 오전에 추가로 나온 보도자료도 챙겨야 하고 석간신문에서 새로 나온 기사가 없는지 다시 한 번 봐야합니다. 그 후엔 보고한 아이템 가운데 내일 자 신문에 잡힌 기사를 써야합니다. 관계자들을 취재한 다음 오후 4~5시까지는 기사를 써서 송고해야 합니다. 

그다음엔 일이 다 끝나냐구요? 물론 아닙니다. 조금 전에 보낸 기사 가운데 부족한 점이 있다면 다시 기사를 고쳐 씁니다. 신문은 특성상 밤새 판을 갈아가며 기사를 새로 넣을 수 있습니다. 기사 수정이 특별히 없다면 내일이나 다음에 발제할 아이템을 또 취재합니다. 
퇴근 후 저녁에도 약속이 있는 날이 많습니다. 취재원과 만나 또 소주 한잔을 기울이며 얘기를 듣는 경우가 많죠. 꼭 기사를 쓰지 않더라도 친해두면 다른 일이 있을 때 전화를 걸어 물어보기가 편하죠. 그렇게 하루가 끝나갑니다. &#160;


「일간 신문 기자」라는 직업이 시간의 압박이 크고 야·특근도 많다고 알려져 있는데요. 실제로 어떤가요?
앞에서 얘기했지만, 기자가 하는 일은 정해진 시간에 기사를 써서 보내야하는 ‘시간과의 전쟁’입니다. 처음 입사했을 때 교육을 받을 때도 시간만큼은 무조건 지켜야한다는 것을 강조하지요. 이걸 지켜야 한다는 것이 상당한 스트레스일 때도 있죠.

야근이나 주말근무는 부서에 따라서 조금씩 다릅니다. 오히려 정기적인 야근이나 주말근무가 아니라 예측불가능한 근무가 더 많다고 말씀드리고 싶네요. 갑자기 사건이 터지거나, 기사를 고쳐야 할 사항이 발생하면 밤 10시든 11시든 갑자기 컴퓨터를 붙잡고 일을 해야 할 상황이 생깁니다. 회사에서 오는 전화를 놓치지 않아야 하는 것도 기자의 중요한 덕목이지요. 가끔씩은 전화가 오지 않는데도, 진동을 느낀다거나 그런 착각을 겪기도 하죠. 하하. 급한 기사를 쓸 일이 발생하면 다른 약속에 멀리 나가있든, 가족과 시간을 보내든 간에 일 처리에 매달리게 됩니다.
&#160;

직업의 가장 좋은 점은 무엇인가요?
뉴스의 현장에 있다는 게 가장 좋은 점입니다. 일반 사람이 가기 힘든 곳이거나, 만나보기 힘든 사람을 만나서 경험할 수 있다는 것은 매우 가슴 뛰는 일입니다. 나중에 역사로나 남을 일의 현장을 직접 보고 있다는 것 자체가 뿌듯하지 않을까요. 

또, 기사를 통해 자신의 생각을 대중에게 전달할 수 있다는 것 자체도 무척 매력적입니다. 요즘은 트위터나 페이스북, 블로그 등을 통해 자신의 의견을 전달할 수 있는 통로도 많아졌지만, 매스미디어의 힘은 무시할 수 없습니다. 작은 기사 하나가 ‘나비효과’를 일으켜 잘못된 일을 바로잡고, 좋은 일은 세상에 알리는 것은 의미 있는 일 아닐까요.


&#160;&#160;<center><big>역사의 현장에 서 있는</big></center>&#160; 
<center><big>자신을 발견하는</big></center>&#160; 
<center><big>가슴 뛰는 직업‥ </big></center>&#160; 


주위의 부러움을 사는 직업의 최고의 장점은 무엇일까요?
아무래도 국외 출장을 나가 취재하고 경험할 기회가 많다는 것을 부러워하죠. 남들이 가보기 힘든 곳이나, 색다른 곳에 출장을 갈 기회가 많으니, 주위에서 그런 곳도 가보니 좋겠다는 부러움을 많이 받습니다. 지난해 독일 자동차 브랜드인 메르세데스-벤츠에서 기자들을 독일로 초청해 자동차 경주용 서킷에서 차를 타보도록 했는데요. 물론 다녀와서 기사를 써야했지만, 주위에선 독일에서 고급 승용차를 타고 신나게 달려본다는 경험을 무척 부러워했었죠. &#160;


내 직업 최고의 순간을 회상하신다면요? 지금까지 일하면서 가장 기억에 남았던 순간이 있다면 말씀해 주세요.
아직 최고의 순간이 왔다고는 생각하지 않습니다. 워낙에 사건사고가 많으니, 당시엔 기억이 엄청 남았다가, 다음 사건이 터지면 또 잊혀지고 그러지요 . 항상 제 직업의 최고의 순간, 특종의 순간을 기다리며 일합니다.
&#160;

반대로 어떤 점이 가장 힘든가요?
힘든 점은 매일같이 창작의 고통을 앓아야 한다는 거죠. 아침에 어떤 기사를 쓸지 보고할 때마다 머리를 쥐어뜯어야 합니다. 기사를 쓸 때도 마찬가지이지요. 수없이 많은 기사 가운데 독자들의 눈에 들 만한 상품을 만들어야 하니 또 머리를 쥐어뜯어야 합니다. 또 일요일 날 쉬는 것을 포기해야 합니다. 물론 매주 일요일 날 일을 하진 않지만, 일요일의 절반 정도는 월요일 아침 신문을 내기 위해 근무를 해야 하죠. 그래서 가족과의 시간을 포기할 때가 많습니다. &#160;
 

20대에 꼭 경험하라고 추천해주고 싶은 것이 있다면 무엇인가요?
많은 여행을 해보라고 하고 싶네요. 앞에서 많은 책을 읽으라고 권해서 또 언제 여행까지 나가냐고 할 수도 있지만, 세상에서 우연찮게 겪는 경험은 글을 쓸 때나, 사안에 대해 고민할 때 폭을 넓혀줄 수 있습니다. 세상에 수많은 사람들과 수많은 인연들, 그리고 현장이 있다는 것을 경험할 수 있는 게 여행입니다. 또 막상 직장인이 되면 가기 어려운 것이 여행이기도 합니다.
&#160;

「일간 신문 기자」가 되고 싶어 하는 예비 후배들을 위해 한 말씀해주세요.
요즘엔 언론매체도 다양해지고 무척 많습니다. 그만큼 기자가 되는 문은 넓어진 셈입니다. 꼭 기자가 하고 싶다는 열정이 있다면, 어떤 기사를 쓰고 싶고, 어떤 기자가 되고 싶은지 고민을 해야 합니다. 그냥 글을 쓰는 직장인처럼 살고 싶은지, 아니면 열정을 불사른 기사를 쓰고 싶은지는, 들어가는 회사에 따라서 달라질 수 있습니다. 모든 일이 그렇지만 어떤 일을 하면 행복할 수 있을지 고민해보세요. 


&#160;&#160;<center><big>20대 여행을 해라. 세상에서 우연찮게 겪는 경험은 글을 쓰거나 문제에 봉착했을 때 생각의 폭을 넓힐 수 있는 가장 빠른 길이다.&#160;</big></center>&#160;


&#160;
>>
 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="http://www.jobkorea.co.kr/goodjob/tip/View?News_No=18695" target="_blank"> [직업사전] 기자 - 업무, 연봉, 전망</a>

역사의 현장에 서서 세상을 전하는 한겨레신문 이완기자의 생생한 직무 이야기를 들어보자.

한겨레신문, 신문 기자에 대한 모든 것

‘인간을 위한 기술혁신’이라는 비전을 가지고 2001년에 설립된 아이넷캅은 보안솔루션 전문 개발 기업으로, 특히 스마트플랫폼에서의 보안에 특화된 기술을 보유하고 있다. 아이넷캅이 개발한 클라우드 기반 모바일 바이러스 탐지 솔루션인 OnAV(온백신)는 1년이 넘는 기간 동안 AV-TEST, PCSL, AV-Comparatives, MRG Effitas, GS인증 등 국내외로 권위를 가진 모바일 보안제품 성능평가 기관의 테스트에 참여하여 인증을 획득하며 글로벌 경쟁력을 입증해 왔다. 이러한 기술력에 힘입어 삼성전자, SKT, 경찰청과 같은 다수의 국내 주요 국가 기관과 유수 기업들과 함께 일했다. 스마트플랫폼 보안연구소 소속 신동하 연구원과 모바일 보안 솔루션 연구 직무에 관해 알아보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 
		INETCOP
 


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
 스마트플랫폼 보안연구소
 
 
 신동하 연구원
 
 


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/11/2020113017412_SEU.jpg" title="2020113017412_SEU.jpg">&#160;

&#160;


 
 안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.
 


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 안녕하세요. 아이넷캅 스마트플랫폼 보안연구소에서 근무하고 있는 신동하 연구원입니다.


&#160;

 
 아이넷캅은 어떤 기업인가요? 
 
 
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 아이넷캅은 스마트플랫폼 보안에 특화된 R&D기술기업으로, 한국인터넷진흥원, SKT와 같은 국가 기관 및 유명 기업의 연구 과제와 보안 프로젝트를 수행해 왔습니다. 관계사인 시큐리온과 함께 개발한 머신러닝 기반의 모바일 IoT 안티바이러스 OnAV는 AV-TEST, AV-Comparatives, MRG Effitas 등 글로벌 성능평가 기관으로부터 우수한 성적으로 인증을 획득한 바 있으며, 머신러닝과 패턴 검사, 평판 검사를 결합한 ‘크로스 밸리데이션 시스템’으로 99% 이상의 높은 탐지율을 안정적으로 유지하고 있습니다. 탐지 프로세스를 효율화하여 배터리와 같은 디바이스 자원의 소모량을 최소화한 것도 장점입니다.



 Interview 01


 
 
 스마트 환경에서의 보안 솔루션을 연구합니다
 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/11/20201130174112_SEU.jpg" title="20201130174112_SEU.jpg">&#160;
&#160;

 
 스마트플랫폼 보안연구소와 담당 업무를 소개해 주세요. 
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 아이넷캅의 스마트플랫폼 보안연구소는 모바일이나 IoT와 같은 스마트 환경에서의 보안 솔루션을 연구하는 곳입니다. 특히 머신러닝을 이용하여 안티바이러스 엔진 개발과 네트워크 보안 연구 업무를 진행하고 있으며, 저는 그중에서도 네트워크 로그 데이터를 활용한 보안 알고리즘을 연구하고 있습니다.



&#160;

 
 출근부터 퇴근까지의 업무 일과를 알려 주세요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 일반적인 회사원과는 달리, 연간 연구 계획에 따라 유동적으로 움직이는 편이기 때문에 출근부터 퇴근까지의 정해진 업무 루틴은 없습니다. 데이터 전처리에만 두 달이 넘게 걸릴 수도 있고, 그때의 상황에 따라 컴퓨터 앞에서 알고리즘을 구현하고, 문제가 생기면 또 고치고 하는 작업의 반복입니다. 겉보기에는 좀 단조롭게 보일 수도 있겠네요.




&#160;

 
 연구원으로서 가져야 할 필수 역량은 무엇이라고 생각하나요? 
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	집요함이 있어야 합니다. 생각한 대로 되지 않는다고 금방 포기하는 것이 아니라 될 때까지 시도해보는 근성 말입니다. 그런데 또 한편으로는, 진짜 안 된다는 판단이 서면 신속히 연구 방법을 수정하고 새로운 시도를 해 볼 수 있는 결단력도 중요합니다. 이 두 가지를 동시에 갖추고 있어야 본인의 연구를 끝까지 수행하면서 하나의 프로젝트를 효율적으로 관리할 수 있습니다. 이러한 역량을 키울 방법은 경험을 쌓는 것 말고는 없다고 생각합니다. 많은 프로젝트를 수행하면서 경험을 쌓다 보면 연구에 활용할 수 있는 다양한 방법론이 축적되고, 다양한 아이디어와 노하우를 얻을 수 있으니까요. 프로젝트에 그냥 참여하는 것이 중요한 게 아니고 경험을 통해 작은 것이라도 배우고자 노력하고 연구에 대한 본인만의 감각을 쌓는 것이 매우 중요합니다.
 

&#160;

 
 업무를 수행하면서 가장 힘들 때는 언제인가요? 반대로 가장 보람을 느끼는 순간은요? 
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 가장 힘들 때는 ‘내가 생각한 대로 되지 않을 때’입니다. 예를 들어 데이터를 처리해야 하는데, 계획한 대로 분석 작업을 진행해서 예외가 생기면 그것에 맞게 수정을 하고, 또 예외가 생기면 수정을 해서 다시 작업을 진행하는 과정이 반복되는데요. 다양한 예외가 계속 발생하는 상황 속에서 이것들을 어떻게 처리해야 할지 고민에 빠질 때가 있습니다. 연구자들끼리 해결 방법에 대한 의견이 다를 때도 있고요. 가장 보람을 느끼는 순간은 고민을 거듭한 끝에 이런 문제를 해결했을 때입니다. 또 처음에 생각한 대로 진행했는데 원하는 결과가 바로 나왔을 때도 연구자로서 뿌듯함을 느낍니다.


 Interview 02


 
 
 ‘워라밸’을 최대한 보장하는 근무 분위기
 
 
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/11/20201130174123_SEU.jpg" title="20201130174123_SEU.jpg">&#160;
&#160;

 
 아이넷캅에 전문연구원으로 입사하기까지의 과정이 궁금합니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 원래 전공은 전자전기 관련이었는데, 석사과정 1학년 1학기에 알파고와 이세돌의 대국이 화제가 되면서 기계학습의 매력에 빠지게 되었습니다. 모터를 비롯한 각종 제어 장치의 회로를 설계하는 공부를 주로 했는데, 그 일을 계기로 IoT나 시스템 제어에 기계학습을 연결하면 더 좋은 성능을 낼 수 있지 않을까 생각해 보게 되었습니다. 이후 좋은 교수님을 만나 수치 예측이나 자연어 처리와 관련된 논문을 많이 쓰면서 딥러닝과 데이터 분야에서 전문성을 쌓을 수 있었습니다. 전문연구원으로 일할 수 있는 곳을 찾던 중, 아이넷캅에서 인공지능을 활용한 연구를 하고 있었기 때문에 입사를 결심하게 되었습니다.	



&#160;

 
 보안연구소의 업무 강도는 어떤가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 이곳이 첫 직장이라 다른 곳과 비교할 수는 없는데, 주관적으로는 ‘적당하다’고 느낍니다. 원래 연구라는 것이 본인이 주도적으로 해야 하니까요. 다만 대학원에 다닐 때보다는 힘듭니다. (웃음) 아무래도 회사에서는 공부할 때와 달리 회사의 스케줄에 맞춰 연구를 진행해야 하고, 연구 틈틈이 다른 부서들과의 협업도 진행해야 하다 보니 그런 면에서 조금 더 압박감을 느끼는 것 같습니다.



&#160;

 
 아이넷캅에 근무해서 좋은 점 세 가지를 말해주세요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 가장 먼저 생각나는 것은 ‘워라밸’입니다. 탄력근무제를 시행하고 있기 때문에 오전 8시부터 10시 사이에 출근해 5시부터 7시 사이에 퇴근할 수 있고, 모든 부서가 본인의 업무만 잘하면 칼퇴근을 해도 눈치 주지 않는 문화입니다. 연구소의 경우 정기적으로 연구소장님께 피드백을 받는데, 보안 업계에서 인정받는 커리어를 가진 분으로부터 미처 생각하지 못했던 부분들을 듣고 배울 수 있는 기회입니다. 마지막으로 동료들이 모두 착해서, 누군가 힘든 일이 있을 때에는 서로 의지할 수 있도록 노력하는 분위기입니다.

 

 Interview 03


 
 
			연구 분야가 무엇이든 코딩 실력은 중요합니다
 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/11/20201130174138_SEU.jpg" title="20201130174138_SEU.jpg">&#160;
&#160;

	연구원이 되기 위해 도움이 될 만한 경험은 어떤 것이 있을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 취업이나 학교와 관계없는 개인 프로젝트를 해 볼 것을 권합니다. 사실 어딘가에 속해서 하는 연구는 본인이 원하는 주제에 딱 맞춰 진행하기가 힘들잖아요. 연구원이 되고자 한다면 본인이 목표하는 분야가 있어 스스로 동기부여를 해야 하는데, 개인 연구를 통해 그런 목표 의식을 최대한으로 발휘하면 그만큼 실력이 일취월장할 기회가 되리라 생각합니다. 그리고 이런 개인 프로젝트를 모아 본인만의 포트폴리오를 구성한다면 취업은 물론, 장기적으로 연구원 커리어에도 큰 도움이 될 것입니다.


&#160;

 
		IT 연구 직무를 희망하는 취업준비생들에게 응원의 한마디 부탁드립니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	기존의 것보다 언제나 더 나은 것을 추구하는 것이 연구원의 매력이라고 생각합니다. 아니, 어떻게 보면 연구 본연의 매력이라고 할 수 있겠네요. IT 연구소에 취업을 희망한다면, 세부적인 연구 분야가 무엇이든 코딩 실력을 갖출 필요가 있습니다. 실제로 입사 시 코딩 테스트를 보는 경우도 많으며, 원하는 대로 스크립트를 짤 수 있어야 연구 업무를 할 수 있으니 알고리즘 공부를 열심히 하기 바랍니다. 성실히 준비하는 후배님들을 응원하겠습니다.


&#160;
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 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="http://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/inetcop" target="_blank"> 아이넷캅 기업정보 보러가기</a>

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 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="http://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&&duty=1000097" target="_blank"> 지금 채용중인 IT 연구 직무 보러가기</a>

아이넷캅 스마트플랫폼 보안연구소 신동하 연구원

클라우드 기반의 IT보안 솔루션을 연구합니다

종합광고홍보, PR, 뉴스콘텐츠 보안 솔루션, 1인 미디어 플랫폼 등 다각화된 사업분야로 인터넷 미디어 업계를 이끌어가는 오픈프레스. 언론의 미래를 열기 위해 새로운 패러다임을 제시하고자 한다. 기사가 포털에 송출되는 순간까지 보도자료와 관련된 전반적 업무를 다루는 에디터 신혜정 대리를 만났다.&nbsp;<img title="2016127143459_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/2016127143459_SEU.jpg">&nbsp;<img title="201612714354_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/201612714354_SEU.jpg">&nbsp;<img title="201612714359_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/201612714359_SEU.jpg">&nbsp;<img title="2016127143512_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/2016127143512_SEU.jpg">&nbsp;<img title="2016127143516_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/2016127143516_SEU.jpg">&nbsp;ㅣ오픈프레스 마케팅2팀 신혜정 대리&nbsp;&nbsp;안녕하세요, 간단한 자기소개 부탁드립니다!네, 안녕하세요 홍보대행사 오픈프레스 신혜정 대리입니다. 마케팅2팀에 소속되어 에디터로 근무하고 있습니다.&nbsp;마케팅팀에서 에디터 업무를 하신다고 말씀해주셨는데요. 업무에 대한 구체적인 소개를 부탁드릴게요.저희 오픈프레스의 에디터들은 포털에 기사가 최종 송출되기까지 보도자료와 관련된 전반적인 업무를 담당합니다.예를 들어 A 기업에서 신제품을 출시라는 이슈가 발생했을 때, 관련 자료를 받아 현직 기자들에게 기사 작성을 요청합니다. 이렇게 완성된 기사를 감수하고 컨펌 과정을 거쳐 최종적으로 기사화될 수 있도록 돕는 것이 에디터의 역할입니다.&nbsp;에디터로서 출근 후 진행되는 일과가 어떻게 되는지 궁금합니다.출근 후 오전에 팀 회의를 합니다. 이때 급한 기사가 있는지 등의 이슈를 공유하거나 업무에 대한 스케줄을 AE들과 조정합니다. 이후에는 수급된 기사 감수를 시작하는데요. 많을 때에는 A4 40장에 달하는 양을 감수 볼 때도 있습니다. 그 외는 기사 배포, 수정 등을 진행하고 있습니다.&nbsp;에디터로 취업하기 위해 갖춰야 할 스펙이 있을까요?아무래도 글을 주로 다루는 직업이다 보니 국어국문학과나 문예창작과 같은 어문계열이 유리합니다. 주요 업무가 기사의 맞춤법, 오류 등을 수정하는 것인 만큼 한국어능력시험, 국어능력인증시험과 같은 자격증을 취득하는 것도 도움이 됩니다.&nbsp;에디터 직무를 선택하게 된 계기가 궁금합니다!어린 시절부터 장래희망이 에디터였습니다. 줄곧 패션잡지를 만드는 패션 에디터가 되고 싶었는데, 대학시절에 학보사에 몸담게 되면서 생각에 변화가 생겼습니다. 좋아하는 기사 만드는 일과 에디터를 함께 할 수 있는 방법이 무엇이 있을까 생각하다 오픈프레스에 입사하게 되었고, 5년째 행복하게 회사 생활을 하고 있습니다.&nbsp;&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"><img title="2016127143653_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/2016127143653_SEU.JPG"></div><div align="center" style="text-align: center;">(5,300곳의 클라이언트와 함께 하는 오픈프레스!, 사진=잡코리아 좋은일 연구소)</div> &nbsp;&nbsp;여러 분야의 기본 지식 풍부해야 빠르고 정확한 기사화 가능&nbsp;에디터로 5년 차를 맞이하게 되셨는데요. 커리어를 쌓는 데 가장 큰 도움이 되었던 경험은 무엇인가요?홍보회사의 에디터는 특별한 자격증이나 이수과정이 필요한 것은 아닙니다. 다만 평소에 뉴스를 많이 접하는 것이 역량 쌓기에 매우 큰 도움이 됩니다. 홍보회사에서는 특정 분야를 한정하는 것이 아니라 여러 분야의 회사를 다채롭게 컨택하게 되는데요. 이때 기본 지식이 풍부해야 자료를 이해하고 빠르게 기사화할 수 있습니다.&nbsp;사용자에게 최적화된 콘텐츠를 생산하는 나만의 방법이 있다면 무엇인지 궁금합니다.홍보기사를 작성할 때에는 기업이 원하는 부분과 뉴스의 가치, 이 두 가지의 접점을 찾는 것이 중요합니다. 홍보하고자 하는 내용만 넣은 기사는 광고에 불과하고, 기업의 이슈를 제대로 전달하지 못하는 기사는 기업 보도자료로서 가치가 없기 때문입니다.&nbsp;좋은 에디터란 어떤 것을 의미하는 걸까요?구독자의 눈으로 가독성이 높은 기사를 완성해야 하며, 기사 속에서 자연스럽게 기업의 긍정적인 이미지를 전달해야 합니다.&nbsp;에디터라는 직업의 향후 전망에 대해 이야기해주신다면요?산업화되면서 기계가 사람의 자리를 대체하는 경우가 늘고 있는데요. 에디터를 단순히 오탈자를 찾는 사람 정도로만 이해한다면, 충분히 대체될 수 있는 직종으로 생각할 수 있습니다. 하지만 에디터는 단순히 기사의 맞춤법을 보는 사람이 아닙니다.문장에 일관성이 있는지 상식적 오류는 없는지 등을 점검하고 언론사 기자들과 커뮤니케이션하는 등 뉴스 부분에서 전반적인 영역을 담당합니다. 때문에 기업의 홍보 이슈가 꾸준히 있는 상황에서 에디터의 향후 전망은 밝다고 할 수 있습니다.&nbsp;&nbsp;<div align="center" style="text-align: center;"><img title="2016127143755_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/12/2016127143755_SEU.JPG"></div><div align="center" style="text-align: center;">(점차 다각화되는 오픈프레스의 사업 영역, 사진=잡코리아 좋은일 연구소) </div> &nbsp;&nbsp;`열심히`, `최선을 다해` 같은 부사보다, 예시 든 문장이 메시지 전달에 효과적에디터를 꿈꾸는 이들이 아니라 모든 취준생들에게 글쓰기 능력이 굉장히 중요하게 여겨지고 있습니다. 특히 자소서 때문에 고민이 많은 취준생 후배들에게 한마디 부탁드릴게요!직업 덕분에 주변의 취업 준비생들의 자소서를 여럿 접해봤는데, 의외로 기본적인 주술 호응이 맞지 않는 글이 많았습니다. 글의 뼈대인 주어와 술어가 일치하지 않으면 자칫 자신이 전하고자 하는 논리가 흐려질 수 있습니다. 글을 작성한 후 기본적인 문장 점검을 할 것을 추천합니다.또 `열심히`, `최선을 다해` 같은 부사를 나열하는 문장이 아닌, 실질적 사례를 든 문장이 메시지 전달에 효과적이라는 점을 기억하면 좋겠습니다.&nbsp;업무 중 가장 큰 보람을 느낀 순간은 언제였나요? 기억 남는 에피소드가 있다면요?프랑스의 소설가 플로베르가 한 말 중에 `하나의 사물을 나타내는 데는 단 하나의 언어밖에 없다`는 말이 있습니다. 이 소설가의 말처럼 기사를 감수보면서 적합한 단어를 찾아 글을 다듬었을 때, 또 하나씩 고친 글이 좋은 결과물로 완성됐을 때 스스로 쾌감과 보람을 느낍니다.&nbsp;반면 업무적 고충이 있다면 어떤 점이 있을까요?고충, 업무의 단점이라면 에디터의 업무는 외적으로 드러나지 않는다는 것입니다. 무수히 많은 비문과 수정을 거쳐도 결국 스포트라이트는 처음 글을 쓴 기자에게 돌아갈 수밖에 없습니다. 반대로 하나의 오타, 잘못된 부분이 있다면 화살은 에디터에게 돌아오는 구조인 거죠. (웃음)&nbsp;오픈프레스를 선택하신 가장 큰 이유는 무엇인가요?잡코리아를 통해 처음 오픈프레스를 접했을 때, 홍보회사이면서 탄탄한 매출액, 자본금에 안심이 됐습니다. 이후 회사를 방문했을 때 풍기는 이미지가 참 마음에 들었습니다. 회사 문을 열자마자 많은 직원들의 통화 소리, 타자 소리가 들렸는데 매우 역동적이고 파이팅 넘치는 모습이 인상적이었습니다. 자연스럽게 나도 이 조직에 함께하면서 저렇게 일에 몰두할 수 있는 사람이 되었으면 좋겠다는 생각이 들었습니다.&nbsp;오픈프레스에 자랑하고 싶은 복지 제도가 있다면 말씀해주세요.오픈프레스의 자랑은 단연 복지포인트 제도입니다! 매월 지급되는 포인트로 복지몰에서 다양한 제품과 서비스를 구매할 수 있는데요. 저 같은 경우에는 해외호텔 예약, 연말 콘서트 예매 등 평소에 비싸 엄두가 안 났던 곳에 포인트를 사용하고 있습니다. 복지포인트 정말 꿀이에요! (웃음)&nbsp;오픈프레스에 입사하기 정말 잘했다고 생각이 들었던 순간은 언제였나요?가장 기억에 남는 순간이자 제 어깨가 으쓱했던 순간은 지난해 진행되었던 10주년 기념행사였습니다. 그랜드 하얏트 호텔에서 직원 가족, 친구 100여 명을 초청해서 큰 행사를 진행했었는데 그때 참석한 부모님께서 대표님 PT와 프로그램들을 보시고 굉장히 자랑스러워 하셨어요. 저도 OP인이라는 게 정말 뿌듯했던 순간이었습니다.&nbsp;팀 후배 또는 에디터 후배를 직접 뽑는다면, 어떤 지원자를 선호하시나요?긍정적인 마인드의 후배를 선호합니다. 에디터 일을 하다 보면 장시간 앉아 글을 검열하는 시간이 대부분인데, 스트레스를 덜 받고 그 시간을 긍정의 에너지로 채울 수 있는 사람이라면 합격입니다. 여기에 꼼꼼하고 오랜 시간 집중할 수 있는 능력을 가진 분이라면 10점 만점에 10점입니다!&nbsp;마지막으로, 본인이 생각하는 ‘좋은 일’의 의미란 무엇인가요?고인 물이 썩듯, 한자리에 정체된 일을 하다 보면 사람들은 나태해지기 마련입니다. 끓임 없이 학습하고자 하는 욕구가 생기고 이를 통해 자기만족을 느낄 때 자기 발전을 이룰 수 있다 생각합니다. 좋은 일이란 이런 것이 아닐까요?&nbsp;&nbsp;윤인애 기자 yunyun@&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;관련 글 더보기<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Super/openpress" target="_self">> 언론의 미래를 열기 위해 새로운 패러다임을 제시하는 오픈프레스 근무환경 확인!</a><a href="http://www.jobkorea.co.kr/GoodJob/Interview/View?Itv_No=20536&Page=1" target="_self">>&nbsp;말과 글을 통한 커뮤니케이션의 대가, 홍보 AE</a>&nbsp;

언론의 미래를 열기 위해 새로운 패러다임을 제시하는 오픈프레스. 기사가 포털에 송출되는 순간까지 보도자료와 관련된 전반적 업무를 다루는 에디터 신혜정 대리를 만났다.

에디터가 갖춰야 할 가장 중요한 소양은 ‘집중력’입니다!

에프엔어니스티는 우리에게 ‘랭킹닭컴’으로 잘 알려진 푸드나무의 100% 자회사로 설립된 식품 프랜차이즈 및 식자재 유통 전문기업이다. 에프엔어니스티가 런칭한 치킨 패스트 캐주얼 브랜드 ‘칙바이칙’은 지난 2021년 12월 강남역에 첫 매장을 오픈한 이후 3개월 만에 강남권 배달앱 랭킹 1위를 달성하며 시장에 성공적으로 안착했다. 에프엔어니스티는 칙바이칙을 통해 패스트푸드와 같은 합리적인 가격대에 패밀리 레스토랑 수준의 메뉴를 맛볼 수 있는 ‘패스트 캐주얼’이라는 개념을 새롭게 제시하며 국내 치킨 마니아의 관심을 끌고 있다. 고객과의 최접점에서 고객 만족을 실현하기 위해 노력하는 영업팀 정원희 차장에게 더욱 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 
 FN HONESTY


 영업팀 
	정원희 차장
 


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/202263095129_SEU.png" title="202263095129_SEU.png">

&nbsp;


 
 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
 


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 안녕하세요. 에프엔어니스티 영업팀장을 맡고 있는 정원희입니다. 창립멤버로 2021년 7월에 합류했습니다.


&nbsp;

 
 에프엔어니스티가 운영하는 ‘칙바이칙’ 브랜드에 대한 자세한 소개 부탁드립니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 칙바이칙은 MZ세대를 주 타겟층으로 하는 치킨 패스트 캐주얼 브랜드로, 직화 그릴에 구워낸 닭 다리 통살 원육으로 만든 치킨버거를 비롯해 치킨라이스볼, 치킨파스타, 치킨샐러드까지 다양하고 건강한 식단을 제안하고 있습니다. 브랜드 런칭 3개월 만에 배달의 민족 랭킹 1위를 달성했고, 리뷰(찜) 1천 건 이상을 기록하는 등 서울 강남권을 중심으로 뛰어난 실적을 거두고 있습니다.



 Interview 01


 
 
 ‘고객 만족’을 가장 큰 가치로 생각
 
 



 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/202263095138_SEU.png" title="202263095138_SEU.png">

&nbsp;


 
 ‘칙바이칙’이 지향하는 콘셉트는 무엇인가요? 다른 패스트푸드 브랜드와 어떻게 차별화하였는지도 궁금해요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 앞서 말씀드렸듯이 칙바이칙은 ‘패스트 캐주얼’을 지향하는 브랜드입니다. 국내에서는 아직 생소한 콘셉트인데요, 패스트 캐주얼이란 패스트푸드점에서와 같은 합리적인 가격, 편리함을 제공하면서 패스트푸드점이 제공할 수 없는 장소의 안락함, 메뉴의 다양성까지 제공하는 것을 의미합니다. 에프엔어니스티는 한쪽으로만 편중된 대한민국 치킨 시장에 물음표를 던졌고, 이에 대한 답으로 치킨 패스트 캐주얼 레스토랑인 칙바이칙을 기획하게 되었습니다.


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 작년 강남 1호점 오픈에 이어 올해는 선릉역점을 오픈했는데요, 소비자들의 반응은 어떤가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 코로나 시기인 것도 영향을 미쳤지만 강남역점의 경우, 배달전문점으로 오해를 받을 만큼 배달이 전체 매출의 80%에 육박했습니다. 그 덕분에 강남구와 서초구에서 배달앱 매출 1위를 달성하는 성과를 이루기도 했지만, 홀 입구를 꽉 메울 만큼 배달 기사님들의 수가 많아 일반 손님은 피크타임에 입구에 들어서기조차 힘들었던 것도 사실입니다. 새로 오픈한 선릉역점에서는 이와 같은 문제점을 보완하고자 배달 기사님과 홀 손님의 입구를 나누어 홀이 붐비지 않도록 했고, 홀 손님들의 반응도 무척 좋습니다.


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 매장 운영에서 가장 신경 써야 하는 부분은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 매장 운영에서 가장 중요한 것은 고객 만족이라고 생각합니다. 고객 만족을 위해서 매장 청결을 유지하는 것은 기본 중의 기본이며, 레시피를 정확히 따라 동일한 맛과 품질을 유지하는 것 또한 중요한 부분입니다. 항상 ‘고객 만족’에 초점을 맞추어 일한다면 어느 매장이든 성공할 수 있다고 믿습니다.




 Interview 02


 
 
 QSC는 기본, 커뮤니케이션 능력도 중요해요
 
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/202263095146_SEU.png" title="202263095146_SEU.png">

&nbsp;

 
 식품 영업 직무를 위해 꼭 갖추어야 하는 역량은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 외식업의 기본이라고 할 수 있는 QSC와 관련된 기본적인 지식을 갖추는 것은 필수이며, 원활한 커뮤니케이션 능력도 중요합니다. 인턴십이나 아르바이트를 통해 외식업 분야에서 다양한 경험을 쌓는 것도 향후 업무를 하는 데 많은 도움이 됩니다.


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 업무의 힘든 점은 무엇이고, 어떻게 극복하세요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 매장에서 근무하다 보면 다양한 종류의 클레임이 발생하는데요. 예고 없이 발생하는 클레임을 처리하는 것이 업무 중 가장 힘든 부분이라고 생각합니다. 감정 소모가 매우 크거든요. 단순히 지금 눈앞에 닥친 일을 모면한다는 생각이 아니라, 이를 오히려 전화위복의 기회로 삼아 고객의 충성도를 높이는 계기로 만들겠다고 마음먹으면 잘 극복할 수 있습니다. 클레임을 해결했을 때 느끼는 보람 역시 크고요.


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 영업팀의 업무 목표 달성을 위해 노력하는 부분은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 영업팀의 가장 큰 목표는 매출 목표를 달성하는 것입니다. 이를 위해서 고객들의 니즈와 피드백에 즉각적으로 대응해 고객 만족을 실현하도록 해야 합니다. 에프엔어니스티 영업팀은 포장 패키지 개선, 배달대행업체와의 협력 등 다양한 방안을 모색하며 칙바이칙을 선택해 주신 고객의 기대에 부응하고자 노력하고 있습니다.


 Interview 03


 
 
 사명(社名)처럼 정직하고 긍정적인 생각을 가진 인재
 
 



 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/202263095153_SEU.png" title="202263095153_SEU.png">

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 에프엔어니스티에 입사한 과정이 궁금해요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 에프엔어니스티에 입사하기 전까지 햄버거, 치킨, 도시락, 커피, 피자 등 다양한 분야에서 외식업 경력을 쌓아 왔습니다. 글로벌 체인에 근무하면서는 체계적인 위생 관리와 노무, 인력관리, 매출 및 손익관리와 관련된 사항들을 익힐 수 있었고, 가맹 사업 중심이었던 브랜드에서는 가맹점 관리 및 매장 컨설팅, 가맹 계약과 관련된 사항들을 배울 수 있었습니다. 이제껏 쌓아 온 다양한 경험을 활용해 신규 브랜드를 런칭해 보고싶다는 생각에 에프엔어니스티에 합류하게 되었습니다.


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 에프엔어니스티의 전반적인 기업 문화는 어떤가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 푸드테크 기업을 지향하는 에프엔어니스티는 스타트업인 만큼 매우 수평적이고 자율적인 기업 문화를 가지고 있습니다. 도전적이고 진취적인 사람들이 모여 각자가 자기 자리에서 본인의 역할을 스스로 찾는 분위기입니다.


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 에프엔어니스티의 인재상과 복지제도를 소개해 주세요.

 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 에프엔어니스티는 기업명처럼 항상 정직하고 긍정적인 생각을 가지고 열정적으로 일할 수 있는 사람을 인재상으로 삼고 있습니다. 대기업과 비교해 아직 체계화된 복지제도를 갖추고 있지는 않지만, 기업의 성장과 함께 확대해 나가는 중입니다. 성과에 따른 인센티브를 지급하고 있으며, 통신요금과 중식 지원, 업무 관련 도서 구매비용 지원과 같은 혜택이 마련되어 있습니다.



 Interview 04


 
 
 치킨의 새로운 세계를 개척할 여러분을 기다립니다
 
 



 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/20226309525_SEU.png" title="20226309525_SEU.png">

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 채용 시기와 채용 절차를 알려주세요. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 에프엔어니스티에서는 슈퍼바이저와 홀 매니저를 수시로 채용하고 있습니다. 채용 절차는 서류 전형과 1차 면접, 2차 면접(필요시)으로 진행됩니다. 면접 전형에서는 지원자가 가진 직무 관련 경험에 대해 잘 설명하고, 해당 경험을 에프엔어니스티에서 어떻게 활용할 것인지 자신 있게 어필하는 것이 중요합니다.


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 식품 및 외식업 영업 직무의 매력은 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 본인의 노력과 의지에 따라 얼마든지 매장을 가꾸고 성장시킬 수 있으며, 이러한 노력이 매출이라는 수치를 통해 고스란히 드러난다는 점이 가장 큰 매력이라고 생각합니다. 의지만 있다면 매장에서 일반 홀 매니저로 경력을 시작해 슈퍼바이저나 오픈바이저로 업무를 전환할 기회도 열려 있습니다.

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 외식업 분야에 관심 있는 구직자들에게 하고 싶은 말씀은요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 에프엔어니스티에서는 현재 본격적인 가맹 사업 진출을 위한 매뉴얼화 작업 및 매장 운영시스템 구축을 진행하고 있습니다. 신규 브랜드의 성장에 기여하며 외식업의 역사를 새롭게 써나가고 싶은 분이라면 지금 바로 에프엔어니스티의 문을 두드려 주세요. 지금까지 없던 새로운 치킨으로 시장을 개척할 여러분을 기다립니다.


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 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/fnhonesty" target="_blank">에프엔어니스티 기업정보 보러가기</a>


 &gt;&gt;
 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;duty=1000088" target="_blank">지금 채용 중인 영업관리 직무 보러가기</a>

고객과의 최접점에서 고객 만족을 실현하기 위해 노력하는 영업팀 정원희 차장에게 더욱 자세한 이야기를 들어보자.

다양하고 건강한 메뉴로 소비자의 입맛을 사로잡다

볼보그룹코리아(볼보건설기계코리아)에서 Law & Regulation Specialist로 근무하는 김혜연 차장에게 기업과 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자. 

안전한 제품과 안전한 산업 현장에 기여합니다

스타넥스는 2003년 창립 이래 지속적인 상품개발을 통해 영상 처리/인식, 유무선 통신, 저전력 설계 등, 핵심기술을 축적해 왔고, 이 기술과 IT기술을 융·복합하여 원격 검사 시스템, 웨어러블 디지털 무전기 등을 세계 최초로 출시했다. 2007년도에 한국마이크로소프트 이노베이션 센터 지원 기업으로 선정되었으며, 2016년도에는 나스닥 상장사인 '시스코'와 OEM 공급업체 계약을 체결해 해외 매출도 지속해서 달성하고, 기업공개(IPO) 준비에도 속도를 내고 있다. 고품질 제품을 만들기 위해 완벽한 회로도 설계에 집중하고 있는 기술연구소 유지완 책임과 하드웨어 엔지니어 직무에 관해 알아보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		STARNEX
	



	기술연구소 HW팀 
		유지완 책임
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/11/2022112125822_SEU.png" title="2022112125822_SEU.png">

&nbsp;

	
		자기소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 스타넥스 기술연구소에서 하드웨어 엔지니어로 근무하는 유지완 책임입니다. 관련 업무는 올해로 4년 차입니다.

&nbsp;

	
		스타넥스 제품의 특장점은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	스타넥스는 다양한 아이디어를 통해 보안, 통신, 방위산업과 관련된 새로운 제품을 출시하고 있습니다. 그중 스타넥스 원격 검사 시스템은 세계 최초로 현장 방문 없이 물품 검사가 가능하여 검사 전문가가 세계 어느 곳에서나 원격으로 검사 업무를 수행할 수 있다는 강점이 있습니다. 또한, 웨어러블 디지털 무전기는 세계 최초의 진정한 핸즈프리 무전기로써 복잡한 핸즈프리용 케이블 연결없이 사용할 수 있어 세계 소비자에게 큰 사랑을 받고 있습니다.



	Interview 01


	
		
			최고의 기술력으로 새로운 미래를 창조하는 스타넥스
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/11/2022112125829_SEU.png" title="2022112125829_SEU.png">


&nbsp;

	
		기술연구소는 어떻게 구성되어 있고 어떤 일을 하나요? 
		책임님의 담당 업무도 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	기술연구소는 하드웨어, 소프트웨어, 기구로 구성되어있습니다. 주요 업무를 말씀드리자면 먼저 저와 같은 하드웨어 엔지니어는 프로젝트 리더로서 신상품 개발에 관련된 회로설계 및 PCB 설계와 개발 프로세스 처음부터 제품 양산 전까지 전반에 걸친 일정 관리 및 진행 업무를 수행하는데, 저는 그중 신규 프로젝트 회로도 설계를 담당하고 있습니다. 소프트웨어 엔지니어는 펌웨어, UI 관련 S/W를 개발하고 테스트하며 양산 후에는 제품의 지속적인 업데이트 관리도 맡습니다. 마지막으로 기구 엔지니어는 기구 설계와 금형 제작을 진행하고, 기구와 관련된 시험(충격, 환경 등)에 대한 대응, 기구물 발주 및 관리를 합니다.

&nbsp;

	
		스타넥스 제품이 받아야 하는 인증에는 어떤 것들이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대표적인 인증은 3가지가 있습니다. 첫 번째, 전자제품을 한국에서 판매하기 위해서는 반드시 전자파 적합성 평가를 통해 KC 인증을 받아야 합니다. 전기 및 전자기기에서 발생하는 전자파가 다른 기기에 영향을 주어 오동작을 일으키거나 반대로 영향을 받아 오작동을 일으킬 수 있기 때문입니다. 두 번째, 군에 납품하는 제품은 군사용으로 사용이 적합한가에 대해 방위산업 관련 인증 시험 후 MIL-STD 인증을 취득해야 합니다. 시험 항목은 크게 EMI/EMC 관련 시험과 환경 관련 시험(온도, 충격, 진동 등)으로 구성되어 있습니다. 세 번째, 미국에 전자제품을 판매하기 위해서는 우리나라의 KC 인증과 유사한 FCC(미국연방 통신위원회) 인증을 반드시 통과해야 합니다.

&nbsp;

	
		책임님의 업무 일과를 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	출근 후 이메일을 확인하며 다른 부서와의 협력 업무를 우선순위로 두고 가장 중요한 업무부터 순서대로 처리합니다. 이렇게 오전 시간을 보내고, 한 시간 동안 구내식당에서 편하게 식사한 뒤, 오후 시간에는 하드웨어 회로 설계, 시험, 기타 개발 업무(문서 작성, 개발 자재 구매 등)와 같은 주 업무를 수행하고 퇴근합니다. 때로는 프로젝트 단위의 회의 또는 외근, 출장이 발생하는 경우도 있습니다.



	Interview 02


	
		
			엔지니어로서 다양한 역량을 쌓고자 이직
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/11/2022112125835_SEU.png" title="2022112125835_SEU.png">

&nbsp;

	
		이 업무의 어려운 점은 무엇이고 어떻게 극복하나요? 
		반대로 업무를 통해 보람을 느끼는 때는 언제인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	이 업무에서 가장 어려운 점은 ‘제품의 문제를 해결하는 것’입니다. 제품 생산 단계에서 성능, 품질에 대해 책임을 지고 발생할 수 있는 모든 문제점을 예상하여 시험하고 있음에도 불구하고 문제점을 100% 방지할 수 없습니다. 이런 부분을 알고 있음에도 문제가 발생하면 어쩔 수 없이 스트레스를 받는 것 같아요.
	 
	이를 극복하기 위해서 평소 다양한 방법을 모색하여 꾸준히 실험하며, 동료들과 의논하여 새로운 시도를 해보기도 합니다. 이렇게 문제를 해결하고 완제품의 품질과 성능을 한 단계 높여갈 때 큰 성취감을 느끼며, 저희 제품을 만족스럽게 사용하는 소비자의 피드백을 들을 때가 제작자로서 보람찬 순간입니다.

&nbsp;

	
		이 직무에서 필요한 역량은 무엇이고, 어떻게 키울 수 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	이 직무에 필요한 역량으로 크게 3가지를 꼽고 싶습니다. 먼저, ‘다양한 신기술에 대한 관심과 호기심’입니다. 최신 기술에 대한 뉴스와 트렌드에 늘 관심을 기울이는 것이 엔지니어의 기본자세라고 생각합니다. 다음은 ‘문제점 해결을 위한 의지’입니다. 다양한 실험을 통해 경험을 축적하고 다른 부서와 원활하게 협력하며 발생할 수 있는 문제를 방지하기 위해 항상 노력해야 합니다. 마지막으로 ‘회로 해석력’입니다. 하드웨어 엔지니어를 희망한다면 취업 전 전자 회로에 관한 기본 지식을 갖추어야 하고, 실무를 수행하면서도 이 역량의 성장을 위해 꾸준히 공부해야 합니다.

&nbsp;

	
		전공과 스타넥스에 입사한 계기가 궁금합니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학교에서 전자공학을 전공 후, 대기업에서 하드웨어 엔지니어로 일을 시작하였습니다. 그러나 입사한 회사에서 제가 맡은 분야는 매우 한정적이었기에, 더 도전적인 업무를 맡아보고 싶은 마음에 과감하게 스타넥스로 이직했습니다. 스타넥스에 지원했던 이유는 웨어러블 무전기에 호기심이 있었고, 회사가 그동안 이룩한 압도적인 성과와 성장 가능성입니다. 다행히도 입사 전형에 합격하여 만족스럽게 근무하고 있습니다.



	Interview 03


	
		
			안정적으로 성장하고 있는, 엔지니어가 근무하기 좋은 기업
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/11/2022112125840_SEU.png" title="2022112125840_SEU.png">

&nbsp;

	
		기술연구소의 근무 분위기와 업무 강도는 어떤가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	근무 분위기는 수평적인 조직문화 속에서 자유롭게 근무하고 있으며, 업무 강도는 다른 부서나 회사와 비교했을 때 평범한 수준입니다. 대부분 정시에 퇴근하는 분위기이지만, 각자의 업무 상황에 따라 야근이나 잔업을 하는 날도 있습니다. 자주 그렇진 않고요! (웃음)

&nbsp;

	
		함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	제 주변에는 전자공학 전공자가 대부분인데, 다른 공부를 한 분이나 다양한 분야에 관심이 많은 분과 함께 일해보고 싶습니다. 그리고 밝은 성격의 후배가 들어와서 팀의 분위기 메이커 역할을 해 준다면 선배들에게 큰 사랑을 받을 것 같습니다.

&nbsp;

	
		현재 모바일 장비 및 보안 장비 시장의 화두는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	보안장비는 AI와 IoT(5G), UAM과 같은 분야가 대세를 이루고 있으며, 모바일 장비 분야에서는 타 분야와의 컨버젼스, 5G, IoT 같은 기술 도입이 화두입니다. 스타넥스 기술연구소에서는 이러한 시장의 니즈를 반영하고자 기획팀과 긴밀히 협조하고 있으며, 해당 아이디어를 실제 제품으로 구현하기 위하여 모두 함께 노력하고 있습니다.

&nbsp;

	
		같은 분야 및 직무에 관심 있는 취업준비생들에게 조언과 응원의 말씀 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	기본적으로 하드웨어가 탄탄해야 좋은 제품을 만들 수 있기 때문에 하드웨어 엔지니어의 역할은 매우 중요하다고 생각합니다. 또한, 하드웨어 엔지니어는 제품의 기획부터 완성될 때까지 전 프로세스를 참여하기 때문에 다른 엔지니어보다 다양한 경험을 쌓을 수 있다는 점이 큰 장점입니다. 스타넥스는 그간 축적해온 기술력을 바탕으로 기업공개(IPO) 준비에 속도를 내고 있어, 앞으로의 미래가 더 기대되는 기업이자, 엔지니어로서 성장해나가기에 좋은 기업입니다. 글로벌 기업으로 발돋움 중인 스타넥스에서 미래의 엔지니어 여러분을 기다리고 있겠습니다!

&nbsp;
&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/starnex" target="_blank">스타넥스 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;duty=1000110" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 소프트웨어·하드웨어 직무 보러가기</a>
&nbsp;

고품질 제품을 만들기 위해 완벽한 회로도 설계에 집중하고 있는 스타넥스 기술연구소 유지완 책임과 하드웨어 엔지니어 직무에 관해 알아보자.

제품의 기획에서 완성까지, 전 과정에 참여하는 하드웨어 엔지니어

회사명과 얼굴은 공개하기는 어렵지만 `직무`에 대한 모든 이야기는 투명하게 공개합니다. 현직자들의 솔직한 직무 이야기를 듣고 여러분들이 원하는 직무를 찾는 그 날까지 잡코리아가 함께 하겠습니다. 이번 직무는
 물류회사의 관리 업무 분야입니다.

 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/8/2019827154643_SEU.png" title="2019827154643_SEU.png"> 
 (사진=잡코리아)

&nbsp;

 Q. 직무 소개와 하루 업무 일과 설명 부탁 드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 저는 국내 종합 물류회사에서 수도권의 한 지역 터미널 관리직으로 있습니다. 주요 업무는 터미널 운영, 고객사 영업, 터미널의 운영, 영업 지표 관리입니다. 터미널 운영은 현장의
 물류 기사분들이 원할한 물류서비스를 진행할 수 있도록 총괄 관리를 하는 것을 말하며, 고객사 영업은 물류의 근본인 상품을 출고하는 고객사를 유치하는 활동을 말합니다. 하루 일과는 오전 8시 전에 출근하여 터미널 현장을 체크하며 현장이 돌아가는데 이슈가 없는지
 확인하며 이후 본인이 맡은 업무를 본사와 지사들과 협업하며 수행합니다. 오전 작업 이후는 현장에 나가 현장 정리를 도와주며 이후 당일의 각종 지표를 체크하며 부진항목에 대한 대책을 고민합니다. 또한 오전과
 마찬가지로 본인이 맡은 업무를 수행한 후 오후 6시 전에 퇴근하게 됩니다. 
&nbsp;

 Q. 일을 하시면서 좋은 점은 무엇인가요? 그리고 어려운 점은 무엇이고 어떻게 극복하시나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 물류라는 업을 수행하면 현장에서 많은 사람들을 만나고 그들과 함께 일하게 됩니다.&nbsp;저 같은 경우에는 새로운 사람을 만나는 것을 좋아하는 외향적인 성격이라 다양한 사람들을 만나면서 업무를 진행하는 부분이 매우 좋은 것 같습니다. 그리고 현장을 관리하기 때문에 사무실에서
 머무는 시간보다는 현장에 머무는 시간이 많고 정적이기 보다는 동적인 부분들이 많습니다. 따라서 답답함을 견디지 못하는 분들에게는 매우 좋은 직무라 생각합니다. 좋은 점과 마찬가지로 어려운 점
 또한 비슷합니다. 다양한 사람들을 만나기에 한 명의 관점에서만 생각하고 일을 하게 되면 모두를 만족시키는 일을 할 수 없습니다. 그렇기 때문에 인적 스트레스가 조금 있는 편입니다. 또한
 현장에 머무는 시간이 많아 육체적인 피로도 높은 편입니다. 이에 체력적인 부분에 대해서는 계속 신경 써야 물류라는 직무를 잘 할 수 있습니다. 
&nbsp;

 Q. 만약 면접관이라면 어떤 질문을 하실까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 현장을 주로 운영하는 물류업계다 보니 대졸공채들이 실제 현장에서 일을 하다 보면 생각보다 노후화된 곳도 많고 육체적인 업무의 강도도 높기에 회사를 퇴사하거나 이직하는 경우가 많습니다. 
 제가 면접관이라면 "현장의 분위기가 어떤 지 알고 있는가?"를 물어보며 면접자의 끈기에 대한 부분을 질문할 것 같습니다. 면접관으로부터 이 같은 질문을 받게 된다면
 면접자는 우선적으로 우리가 꿈꾸던 사무실이 아닌 실제 물류가 어떤 장소에서 운영되는지 파악하며 대화를 이끌어 가는 것을 추천 드립니다. 또한 현장이 우리가 기대한 것 보다 노후화 되어있더라도 본인의 목표한
 바를 이루기 위해 최선을 다해 이끌어 나가겠다는 의지를 피력하는 게 중요하다 생각합니다. 
&nbsp;

 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/8/2019827154710_SEU.png" title="2019827154710_SEU.png"> 
 (사진=잡코리아)

&nbsp;

 Q. 이런 사람을 뽑겠다 VS 이런 사람은 안 맞는다

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 제가 면접관이라면 외향적인 사람을 가장 최우선적으로 뽑겠습니다. 물류 현장에는 배송기사, 고객사 직원, 고객 등 다양한 사람들이 공존하며 업무를 진행하게 됩니다. 업무는 현장에
 와서 선배님들에게 배우면서 익히면 되지만 외향적이지 못한 성격을 가졌다면 사람을 대하는 서비스 업무에서는 효율이 낮을 것으로 생각합니다. 또한 이타적인 사람을 뽑겠습니다. 물류는 협업이 기본이
 되는 업입니다. 반면, 이기적인 사람이라면 어떤 업무를 하더라도 효율이 나지 않을 것으로 생각합니다. 
&nbsp;

 Q. 해당 직무를 잘 하기 위해 어떤 경험을 하고 역량을 쌓으면 좋을까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 물류 업계에서 작은 위치일지라도 일을 해보는 것을 최우선적으로 추천합니다.
예를 들어 대형마트 지하 물류센터에서 하는 아르바이트, 택배 대형 허브에서 방학 때 1개월정도 아르바이트를 하는 방법들이 있습니다. 현장직원이 갑작스런 이슈로 결근하게 되면
 사무관리직원이 해당 자리를 임시적으로 대체하는 경우들이 많습니다. 위와 같은 경험들을 통해 실제 면접 시 생생한 본인의 경험을 어필한다면 현장에 있다가 면접을 진행하고자 온 면접관들의 마음을 사로잡을 것으로
 생각합니다. 또한 물류관리사, 유통관리사와 같은 국가 공인 자격증 시험을 준비하여 자격증을 미리 취득해 놓는다면 물류 관련 회사에 입사 시 큰 가점이 될 것으로 생각합니다. 
&nbsp;

 Q. 현재 계신 업계의 주요 변화 상황과 그에 따른 대응책이 있다면 무엇일까요? 그리고 구직자가 이에 대해 어떻게 준비하면 자소서나 면접에서 어필을 할 수 있을까요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 온라인 시장이 성장하며 물류시장도 함께 규모가 빠른 속도로 커졌습니다.
 최근 5개년 동안은 매우 비약적인 성장을 이뤘던 것에 비해 현재는 온라인 이커머스 시장의 성장에 비해
 속도가 조금 주춤한 편입니다. 이는 국내 시장의 물류업계의 포화이기에 더 이상 더 큰 이익을 낼 수 없는 부분도 원인이 될 수 있으며, 온라인 시장의 성장을 물류업계 처리 속도가 따라가지
 못함에도 있습니다. 이를 해결하고자 현재 국내 물류업계들은 글로벌을 키워드로 동남아, 유럽 등의 신시장을 개척하려고 노력하고 있습니다. 따라서 현재 물류업계들은 글로벌 인재들을 큰
 키워드로 인재채용에 신경 쓰고 있습니다. 이제는 구직자 분들이 국내 인재가 아닌 글로벌 인재에 맞춰서 어학능력에 대한 부분을 어필하는 것이 중요하다고 생각합니다. 
&nbsp;

 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/8/2019827154732_SEU.png" title="2019827154732_SEU.png"> 
 (사진=잡코리아)

&nbsp;

 Q. 이 직무를 하기 위해 신입사원이 갖춰야 할 가장 필수적인 자질 3가지만 말씀 부탁 드립니다. 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 물류관리 업무를 수행하면서 신입사원이 갖춰야 할 가장 필수적인 자질은 1)빠르고 넓은 시야, 2)포기하지 않는 끈기, 3)대인관계를 잘 이끄는 적극성이라고 생각합니다. 첫번째, 빠르고 넓은 시야를 가져야 합니다. 
 물류 관리직은 물류 영업과 운영을 동시에 하는 멀티플레이어여야 합니다. 따라서 넓은 시야를 가지고 다양한 부분에 귀를 기울이며 업무를 익히는 게 가장 중요합니다. 
 두번째, 절대 포기하지 않는 끈기가 있어야 합니다. 업무를 수행 시 단기간에 결과가 나오는 업무들도 있지만 물류의 경우는 오랜 시간을 투자해야 결과가 나오는 부분도 많습니다. 이러한 업무들을 수행하면서 중간에
 포기하게 된다면 좋은 결과를 놓치게 되는 경우가 대량 발생하게 됩니다. 이에 물류 업계 지원자는 끈기가 필수입니다. 마지막으로 대인관계를 잘 이끄는 적극성은 현장의 작업자와
 관리자가 하나의 목표를 바라볼 수 있게 만든다고 생각합니다. 이에 대인관계를 잘 유지하는데에는 적극성이 가장 중요하다고 생각합니다.

&nbsp;

 Q. 실제로 신입 사원이 입사하면 1년 동안 주로 어떤 일을 하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 우선적으로 신입사원이 입사하면 각 기업의 물류 사업군에 대한 기초 이해를 하기위해 사업군별로 3~6개월 OJT를 진행하게 됩니다. 이후 본인이 가장 잘 맞다고 생각하는 사업군을 1, 2, 3순위로 나눠
 지원하게 되며 인사팀과 배치면담 끝에 해당 부서로 배치됩니다. 처음 입사시에는 우선적으로 3개월 정도는 현장이 운영되는 프로세스를 먼저 익히게 되며 가벼운 고객서비스 업무부터 시작하게
 됩니다. 해당 장소의 운영 프로세스를 대략적으로 익히게 되는 3개월 이후부터는 실제 운영 업무에 참여하며 현장의 효율화에 힘쓰게 됩니다. 또한 지속적으로 현장 작업자들과 소통하며 현장 작업의 비효율 개선에 대해서 고민하고 연구하게 됩니다. 어느 정도 기간이 지나고 나서는 현장 운영의 전체적인 효율 지표를 분석하고 개선하는 업무를 추가적으로 진행하게 됩니다. 
&nbsp;

 Q. 향후 업계 및 직무의 전망

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 앞으로도 쇼핑산업과 온라인 산업은 고객들의 지속적인 니즈에 힘입어 전년 대비 큰 폭 성장할 것으로 전문가들은 예상합니다. 쇼핑과 온라인의 주체를 고객의 접점에 가져다주는 유통을
 담당하는 물류산업은 이에 맞춰 동반 성장을 할 것입니다. 다양한 업계들이 자동화를 통해 인력을 줄여 나가고 있고, 물류산업 역시 어느 정도 자동화는 이뤄지겠지만 배송과 같은 부분에서는
 지속적으로 사람이 필요하기에 인력을 타 분야 대비 많이 필요로 하고 있습니다. 또한 국내 물류기업들이 이제 다음 타겟을 글로벌로 잡고 해외 진출에 힘쓰고 있기에 일자리에 대한 추가적인 수요는 계속 있을 것으로
 생각합니다.

택배를 받는 설렘, 저희로부터 시작합니다

게임업계에 종사하기 위해 어떤 준비를 해야 할지, 실제 수행직무와 프로젝트는 어떨지 궁금하신가요? 잡코리아가 게임 회사 신입사원, 재직자들의 취업 노하우 및 직무 이야기를 소개합니다. 이번 스토리는 게임 기획 편입니다.


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/4/202141101927_SEU.png" title="202141101927_SEU.png">&#160;

Q.	반갑습니다. 간단한 자기소개 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 게임개발 스타트업 팀미음의 대표이자 전남과학대학교 게임제작학과에서 학생들을 가르치고 있는 조선익입니다. 
학교에서는 게임 기획을 강의하고 있으며, 학생들이 좋은 회사로 취업할 수 있도록 노력하고 있습니다. 인터뷰를 진행하게 되어 매우 영광입니다.


&#160;

Q.	팀미음은 어떤 회사이며, 대표님의 주 업무는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
우선 팀미음은 2019년 광주광역시에서 창업한 스타트업으로, 회사, 직원, 유저가 모두 행복해질 수 있는 게임을 만들어 가고 있는 회사입니다. 
저는 게임 기획 총괄을 맡고 있으며, 현재 디펜스 게임과 방치형 RPG를 준비 중입니다. 
이를 위해 많은 일이 진행되지만, 대표적으로 일정 관리과 일정에 따른 메인 기획 업무를 수행 중에 있습니다. 
특히 게임의 기반이 되는 시스템 기획과 콘텐츠 기획에 집중하여 개발에 임하고 있습니다.



&#160;

Q.	업무를 하며 뿌듯함을 느끼는 순간은 언제인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
게임 기획자로서 당연한 얘기지만, 아무래도 원하는 결과물이 나오는 순간인 것 같습니다. 
팀미음에서는 지난 2020년에 리듬게임 ‘비트랙스’를 출시했는데요. 모두의 노력이 담긴 게임을 구글 스토어에 업로드하는 순간이 가장 기억에 남습니다. 
업계 시작부터 약 10번 정도 이러한 보람을 느끼며 원동력으로 삼았는데, 앞으로도 쭉 느끼고 싶습니다.



<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/4/202141101938_SEU.png" title="202141101938_SEU.png">&#160;

Q.	게임 기획자는 어떤 매력이 있는 직업인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
기획은 게임 개발의 중심이라고 이야기하고 싶습니다. 
개발의 중심에서 시스템과 콘텐츠를 설계하고, 다양한 밸런스를 잡으면서 완성되었을 때의 그 희열과 성취감은 이루 말할 수 없을 정도입니다. 
그 마력 같은 매력 때문에 10년 넘게 기획 업무를 진행하고 있는 것 같습니다. 
게임 하나가 만들어지는 데까지 수많은 이들의 노력이 필요하지만, 마지막의 그 희열은 게임 기획자만이 느낄 수 있는 가장 큰 매력이랍니다.


&#160;

Q.	가장 기억에 남는 프로젝트가 있나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
2D MMORPG 다크에덴 서비스 당시 진행한 유저 간담회가 아직도 생생한 기억으로 남아 있습니다. 
당시 기획팀장이었던 저는 유저들이 원하는 것이 무엇인지 모르고 했던 업데이트와 이벤트들이 실적이 좋아 스스로 만족하던 중에 유저간담회를 통해 교훈과 영감을 얻고 많은 것을 느낄 수 있었습니다. 
이후 업데이트와 이벤트는 실적과 유저 만족이라는 두 마리 토끼를 잡기 위해 부단히 노력했던 기억이 나네요. 
실제로 유저가 만족할 만한 방향으로 업데이트를 지속하여 유저 증가와 실적을 유지했던 기억이 납니다.



<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/4/202141101948_SEU.png" title="202141101948_SEU.png">&#160;
 


 Q.	팀미음 이야기에 이어, 전남과학대학교 게임제작학과도 소개 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
전남과학대학교 게임제작학과는 게임제작 교육을 할 수 있는 광주 전남 유일 학과입니다. 
1학년 수업 내용은 기획, 프로그램, 디자인, 사운드 등 게임 개발에 필요한 핵심 소재들에 대한 다양한 교육 과정을 진행하며, 
2학년이 되었을 때 팀프로젝트를 통해 게임 개발 전문 인재를 효과적인 교육 프로세서를 통해 기획자, 프로그래머, 디자이너로 육성합니다. 
또한 ‘도의, 협동, 직업교육’을 통하여 사회인으로서 갖추어야 할 기초 품성을 다지고 혁신적인 사고를 기반으로 전문인력을 양성합니다. 



 
&#160;

 Q.	학교에서 듣는 수업들이 실제 업무에도 도움이 될까요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대답은 ‘도움이 된다’입니다. 사실 저는 현재 강의를 하고 있는 전남과학대학교 게임제작학과 학생이었습니다. 
그 당시 커리큘럼을 통해 취업에 성공하였고, 학교에서 습득한 지식을 업무에도 효과적으로 사용했습니다. 
특히 전남과학대학교에서는 2학년 모든 학생들이 2학기에 걸쳐 팀 프로젝트를 진행하여 게임 하나를 처음부터 끝까지 개발하게 됩니다. 
이 과정이 정말 많은 도움이 되었으며, 이를 양분 삼아 현재는 최신 트렌드와 업계 경험, 학교에서 배웠던 기억들로 후배들을 육성하고 있습니다. 
또한, 넷마블, 넥슨, 스마일게이트, 네이버, 엔액스엘, 아이덴티티 등의 기업에 매년 취업을 성공시키며, 2021년도 졸업 학생 중 정진영 학생은 게임기획으로 그 어렵다는 병역특례 취업을 성공시키기도 하였습니다.

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/4/202141101959_SEU.png" title="202141101959_SEU.png">&#160;


 Q.	팀미음의 가장 큰 장점은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
저희의 가장 큰 장점은 신뢰입니다. 저는 팀원들을 신뢰하고, 팀원들 역시 저를 신뢰합니다. 
서로 입에서 나온 말은 100% 약속을 지킵니다. 이 약속은 회사 설립 후 현재까지 단 한 번도 번복된 적이 없으며, 앞으로도 지속될 것 같습니다. 
이러한 신뢰를 바탕으로 개발이 진행되니 자연스럽게 야근이 없는 조직문화가 생겼으며, 함께 좋은 회사를 만들어가는 기반이 다져진 것 같습니다.



 
&#160;

 Q.	끝으로 게임업계에 취업을 희망하는 취준생들에게 응원 한 마디 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
다들 여러 뉴스를 보셔서 아시겠지만, 게임업계가 과거와 다르게 정말 많이 좋아졌습니다. 
복지, 연봉, 환경 등 국내 다른 업계들보다 훨씬 좋은 혜택들이 기다리고 있습니다. 게임은 유저가 플레이한 만큼 보상을 해줍니다. 
게임업계 취업 역시 내가 한 만큼에 대한 결과가 나옵니다. 
열정을 가지고 최선을 다해 준비한다면 노력으로 흘린 땀 만큼의 가치가 퀘스트 보상처럼 들어올 것입니다. 취준생 여러분 모두 힘내세요!


&#160;
&#160;

>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="
https://cafe.naver.com/chunnamcgamespd" target="_blank">학과 네이버 카페</a>

>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline;" href="
https://www.youtube.com/watch?v=uHaQnUOdGmM" target="_blank">전남과학대학교 게임제작학과, 영상으로 알아보기</a>






&#160;
&#160;

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/4/202141102117_SEU.png" title="202141102117_SEU.png">


 

&#160;

출처 ㅣ <a style="color: rgb(0, 102, 204); font-size: 17px; font-weight: bold; text-decoration: underline;" href="https://www.cntu.ac.kr/index.es?sid=c5" target="_blank">전남과학대학교 게임제작학과
</a>
 
미래형 콘텐츠 산업의 핵심 분야인 게임산업의 중추 인력을 양성하기 위하여 삼애정신 근간의 `도의, 협동, 직업교육`을 기반으로 기초 품성을 다지고 취업 중심의 교육을 통해 첨단 게임 기술 능력을 갖춘 전문인력을 양성합니다.

게임업계 현직자를 만나다 - 게임개발 스타트업 대표 및 겸임교수

한국에머슨은 1988년 설립된 자동화 솔루션 및 상업, 주거 솔루션 전문 기업으로 고객에게 혁신적인 기술을 제공하며 업계에서 두각을 나타내고 있다. 무엇보다 한국에머슨 사옥에는 고객이 직접 플랜트설비의 중요
	제조과정을 시뮬레이션으로 시험하는 ‘디지털 플랜트실’이 마련되어 있어 까다로운 고객의 입맛을 만족시키고 있다. 고객이 한국에머슨 제품에 더욱 만족할 수 있도록 각종 기술지원과 AS 업무를 담당하는 FSG 부서
	윤찬석 서비스 엔지니어를 만나 고객 만족 비결에 대해 들어보았다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	 EMERSON 

<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	 FSG 부서 윤찬석 과장

<img title="2019628172542_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/6/2019628172542_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&nbsp;
안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 한국에머슨 Flow Solution Group(FSG) 부서에서 서비스 엔지니어(Service Engineer)로 근무하고 있는 윤찬석 과장입니다.


&nbsp;
FSG부서는 어떤 업무를 수행하나요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	다양한 산업군에서 사용되는 공정정보들 중 하나인 유량 측정에 관한 솔루션을 고객에게 제공하는 부서인데요. 해당 솔루션에는 기본적인 유량을 측정하는 유량계는 물론, 여러가지 정보를 종합해 사용자가 원하는
	공정정보를 만들어내는 시스템(Metering System)까지 많은 제품군을 포함하고 있답니다.


&nbsp;
팀 내에서 맡고 계신 업무에 대해 구체적인 설명
		부탁드려요.
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	서비스 엔지니어로 전반적인 기술지원 및 AS업무를 담당하고 있어요. 하나의 계기가 설치되기 위해서는 현장과 공정에 대한 분석이 필요한데요. 이를 원활하게 진행하기 위해 기술적인 부분을 지원해주고 있죠. 이미
	설치된 제품에 대한 AS 지원을 하며, 고객들이 한국에머슨 제품을 더욱 효율적으로 사용할 수 있도록 교육서비스를 수행하고 있어요.








	Interview 01


		고객의 니즈를 파악해 정확한&nbsp;솔루션을 제공하다
		
	
<img title="2019628172549_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/6/2019628172549_SEU.png"> (사진=잡코리아)
&nbsp;
하루 중 이뤄지는 업무 프로세스가 궁금해요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	출근 후 제일 먼저 밤사이, 해외 현장에서 전달 받은 기술 문의들에 대한 답변을 해요. 문의의 성격에 따라 제가 바로 답변할 수 있는 내용이 있는가 하면, 해외 공장에서 문의해 답변을 할 수도 있죠.
	영업부서나 내부 협의를 통해 해결할 수 있는 문제들도 있고요. 고객이 현장에서 도움을 요청할 경우 현장 출장도 많이 이뤄지므로 스케쥴 관리도 필요해요.


&nbsp;
다양한 유형의 고객을 응대해야 하는 만큼, 업무 시
		유념해야 할 부분도 많을 것 같아요.
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	서비스 업무는 제품의 판매 과정에서 고객과 가장 밀접하게 연관되어 있는 일이에요. 고객의 고충을 해결하면서도 고객이 필요로 하는 기술 지원을 하는 만큼 고객과의 정확한 소통이 중요하죠. 무엇보다 고객이 지닌
	문제점을 파악하고 그에 따른 적절한 해결방안을 제공하는 게 고객 서비스의 최종 목표라고 생각해요.




&nbsp;
업무를 하면서 가장 뿌듯하거나 보람 찬 순간은
		언제인가요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	아무래도 직무 특성상, 하나의 문제가 해결 될 때마다 성취감이 드는 것 같아요. 현장에서 발생한 문제에 대해 고객과 함께 공정을 분석하고, 여러 가지 테스트를 거쳐 문제가 해결 되는 과정이 힘든 경우가
	있어요. 그러나 문제가 해결될 때 고객에게 감사 인사를 들으면 매우 보람차더라고요.







	Interview 02


		영어 능력은 물론&nbsp;기술이 필요한 직무
		
	
<img title="201962817260_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/6/201962817260_SEU.png"> (사진=잡코리아)
&nbsp;
반면 업무적 고충도 만만치 않을 것 같은데요. 이를
		극복하기 위한 과장님만의 노하우는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	항상 고객들로부터 기술적 문의나 문제를 듣다 보면 고객이 원하는 솔루션을 충분히 제공해주지 못할 때가 가장 힘들어요. 하지만 이미 경험을 많이 해본 선배님들이나 해외 공장에 있는 기술팀과 상의해 문제를
	해결하고자 노력하고 있습니다. 전 세계에 많은 에머슨 지사들이 있다 보니, 해외 사례들로부터 문제의 해결 방안을 찾아본 적도 있고요.


&nbsp;
서비스 엔지니어가 되기 위해 필요한 핵심역량은 무엇인가요? 
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	기술력이라고 생각해요. 회사에서 제공되는 각종 교육 프로그램을 통해 역량을 익힐 수 있지만 기술력을 배우며 현장에 적용하고 고객에게 전달할 수 있는 이해력도 중요해요. 특히 대부분의 기술 문서들이 영어로
	작성되어 있고 외국인 고객을 상대하는 일도 많기에, 영어능력도 반드시 필요하죠.


&nbsp;
한국에머슨에서 제공되는 교육 프로그램은 어떤 것이
		있나요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	신입사원이 서비스 엔지니어 직무로 배정될 경우, 일련의 교육과정을 거쳐야 하는데요. 현장에서 한국에머슨 제품을 사용하고 있는 고객을 상대하는 일인 만큼 커뮤니케이션 능력이 필요해요. 제대로 된 교육을 받지
	않고 현장에 나가면 노련한 고객을 상대하는데 어려움을 겪을 수 있거든요. 때문에, 잘 짜여진 내&#8226;외부 교육과정과 함께 해외 공장 등에서 다양한 교육 프로그램을 제공 하고 있어요.





	Interview 03


		공정관리와 공정제어&nbsp;분야의 종합 컨설턴트를 꿈꾸다
		
	
<img title="201962817268_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/6/201962817268_SEU.png"> (사진=잡코리아)
&nbsp;
서비스 엔지니어로서 꼭 이루고 싶은 목표가
		있나요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	지금보다 더욱 다양한 제품군을 맡아서 일해보고 싶어요. 많은 제품군을 통해 공정관리 및 공정제어에 대한 종합적인 솔루션을 제공하는 것이 한국에머슨의 비전인데요. 앞으로 공정관리 및 공정제어의 종합 컨설턴트가
	되는 게 제 목표 입니다!


&nbsp;
한국에머슨에 지원하게 된 계기는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	플랜트 업계로 취업준비를 하며 에머슨이 공정관리 공정제어 분야에서 가장 큰 회사라는 걸 알게 되었고 평소에 외국계 회사에 대한 관심이 많았습니다. 무엇보다 현장에서 직접 부딪히며 일을 해결하는 것이 저와 잘
	맞아 지원하게 되었습니다.


&nbsp;
한국에머슨에 합격할 수 있었던 과장님만의 비결을
		알려주세요!
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	한국에머슨은 외국계 회사 특성상 공채 보다는 상시 채용을 많이 하고 있어요. 그래서 본인이 지원한 직무가 어떤 아이템을 다루는 지, 어떤 일을 하는지 정확하게 미리 파악하는 것이 중요한데 처음에는 쉽지
	않았어요. 개인적으로 인터넷 검색, 플랜트 교육 이수, 채용 박람회 참석 등 꾸준히 잘 준비 한 덕분에 좋은 결과를 얻게 되지 않았을까 생각합니다.





	Interview 04


		자부심을 갖게 만드는 회사,&nbsp;한국에머슨
	
<img title="2019628172616_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/6/2019628172616_SEU.png"> (사진=잡코리아)&#8203;
&nbsp;
영어 활용도는 얼마나 되나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	업무 수행 능력만큼 중요한 역량이 영어예요. 각종 기술 문서를 비롯해 모든 업무메일이 영어로 작성되어 있기 때문에 활용도는 중상 입니다. 회사 자체적으로 운영하고 있는 영어 스터디 모임이 있어서 열심히 활동
	하시면 도움이 많이 될 겁니다.




&nbsp;
한국에머슨에 다녀서 좋은 점을 자랑해주세요!

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	고객들이 한국에머슨 제품에 대한 강한 신뢰를 갖고 계셔서, 현장에서의 서비스를 할 때 많은 도움이 됩니다. 그리고 해외 130개국 이상에 설치된 제품들의 적용된 사례들과 전세계에 펼쳐진 사내 네트워크를 통해
	든든한 지원을 받는다는 점이 자부심을 갖게 만듭니다.


&nbsp;
마지막으로 취준생 및 구직자들을 위한 조언 한마디
		부탁드려요.
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	회사를 볼 때 현재의 모습만이 아닌 미래와 과거를 함께 관찰하는 것이 중요합니다. 경제의 흐름이라는 것은 항상 오르막과 내리막이 있고 그 속에서 회사가 성장하기 때문에 기업에 대한 시야를 넓히고 다소 낯선
	분야라도 관심있게 찾아보고 잘 준비 한다면 분명 좋은 기회가 찾아 올 테니 포기하지 말고 끈기 있게 도전 해 보세요.

한국에머슨 FSG부서에서 고객에게 제품 AS업무와 기술지원을 하는 윤찬석 과장을 만났다.

고객이 제품을 더욱 효율적으로 사용할 수 있도록 지원하는 서비스 엔지니어

제약 영업, 신뢰와 호감을 얻는 것에서부터 시작된다
&#160;
많은 취업준비생들이 외국계 기업으로의 취업을 희망하곤 한다. 외국계 기업 특유의 자유로운 분위기와 젊은 기업문화 속에서 근무하고 싶은 이들이 많은 것. 그렇다면 외국계 제약 회사에서 근무하는 건 어떨까? 눈웃음이 매력적인 한국먼디파마 김병규 사원을 만나 업계와 업무에 대한 이야기를 들어봤다.
&#160;
<img title="2016419172637_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419172637_SEU.jpg"> &#160;
 다국적 제약 회사 한국먼디파마 한국먼디파마는 글로벌 네트워크 제약 기업의 일원으로 1998년 한국에 설립됐다. 통증 치료제 전문 제약 기업이지만 항암제, 호흡기 치료제 등 새로운 치료제들을 지속적으로 출시하며 제약 전문 기업으로서의 입지를 넓혀가고 있다. 특히 한국먼디파마는 다소 침체된 제약 시장에서 매년 두 자릿수의 매출 증대를 기록하며 지속적으로 발전하고 있다. 한국먼디파마의 주요 제품으로는 인후염 치료제인 베타딘 인후 스프레이와 습윤드레싱재 메디폼, 상처관리 및 소독제 베타민, 질염 치료제인 지노베타딘 등이 있다. 한국먼디파마의 직원 평균연령은 32세로, 패기 있고 젊은 기업문화를 자랑한다. 수평적이고 자유로운 분위기 속에서 직원들은 개개인의 역량을 펼쳐나가고 있다. 특히 한국먼디파마는 성과 중심의 공정한 조직문화를 위해 직원들의 업무 성과에 대해 양적, 질적 평가가 반영된 성과급체계를 도입했다. 주력 제품의 영업 성과에 대한 성과급 상한선을 없애는 한편, 업무 능력 향상을 위한 직원들의 노력에 대해 정성적인 지수를 도입해 성과급을 산정하고 있다. 또한 직원 스스로 자신의 업무 성과를 동료에게 소개해 업무 성공 사례를 공유할 수 있도록 ‘베스트 케이스 셰어링(Best Case Sharing)’ 프로그램을 운영하는 등 다양한 사내 커뮤니케이션 프로그램을 운영하고 있다. 이러한 노력으로 한국먼디파마는 세계 최대 규모의 인사조직 경영컨설팅 전문 기업인 에이온휴잇(Aon Hewitt)이 주관하는 ‘2015 한국 최고의 직장’에 선정되기도 했다. 내부 인재를 성장시키기 위해 다채로운 교육 프로그램도 운영하고 있다. 해외 경영학 석사(MBA) 학위 취득을 희망하는 임직원을 지원하는 프로그램을 진행했으며, ‘마케팅 아카데미(Matketing Academy)’, ‘Dsm 아카데미(District Sales Manager Academy)’ 등의 프로그램을 통해 다른 직무를 체험할 수 있는 기회를 제공하고 있다.
&#160;
한국먼디파마 노스판/메디폼 MR 김병규 사원 l 사람과 소통하는 것을 좋아해 영업직을 선택했다. 분명 말을 잘하는 사람이 아니었는데, 업무를 하다 보니 어느 순간 말을 잘하는 사람이 되어 있었다고. 한국먼디파마는 그의 첫 직장으로 올해 입사 2년차에 접어들었다.
 한국먼디파마에서 어떤 제품의 영업을 맡고 있나? 제약 영업은 크게 일반의약품과 전문의약품 영업으로 나눌 수 있는데, 나는 전문의약품을 담당하고 있다. 그중에서도 만성 통증에 사용되는 노스판 패치와 상처 치유를 빠르게 도와주는 메디폼 영업을 맡고 있다. 흔히 메디폼이라고 하면 일반의약품을 떠올리기 쉬운데, 메디폼은 일반의약품 외에도 수술 등에 사용되는 전문의약품도 있다.
&#160;
제약 영업의 특징은 무엇인가? 넓게 보면 일반적인 영업 업무와 크게 다르지 않다. 제품에 대한 정확한 지식을 바탕으로 고객에게 제품에 대한 메시지를 효과적으로 전달하고, 그들과 긍정적인 관계를 형성하는 것이 주요 업무다. 조금 다른 점이 있다면 특정 고객을 대상으로 지속적인 교류를 한다는 것이다. 또 의사와 약사라는 전문 집단을 대상으로 영업 활동을 하기 때문에 이들과 커뮤니케이션을 하기 위해서는 제품에 대한 명확한 이해가 반드시 뒷받침되어야 한다.
&#160;
제약 영업을 선택한 특별한 이유가 있나?
사람과 관계를 형성하는 것을 좋아했기 때문에 다양한 사람을 만날 수 있는 영업직을 선택하게 됐다. 제약 영업으로 꿈을 구체화한 건 대학교 졸업반 때부터다. 현직에 있는 선배들을 통해 제약 시장의 전망이 밝다는 것을 알 수 있었다. 또한 정해진 시간 내에서 세부적인 업무 사항을 스스로 결정하고 실행할 수 있는 업무 형태가 나의 적성에 잘 맞을 것 같았다. 특히 앞서 언급한 것처럼 제약 영업은 불특정 다수가 아닌 의사와 약사라는 전문 집단을 대상으로 영업 활동을 한다는 것이 매력적으로 다가왔다. 바로 이러한 점이 나의 적성과도 맞을 것 같다는 판단이 섰다.
&#160;
지금 제약 시장에서 가장 뜨거운 이슈를 꼽는다면 무엇인가? 취업준비생들이 이 인터뷰를 볼 때쯤에는 잠잠해지겠지만, 현재는 ‘메르스’가 가장 뜨거운 이슈다. 아무래도 제약 산업이다 보니 영향을 받을 수밖에 없다.
&#160;
한국먼디파마에 입사할 수 있었던 비결은 무엇이라고 생각하나? 한국먼디파마 지원 당시 공채 경쟁률이 100:1로 무척 높은 데다 나는 소위 말하는 스펙이 좋은 지원자가 아니었다. 그럼에도 내가 한국먼디파마에 입사할 수 있었던 이유는 면접에서 높은 점수를 받았기 때문이다. 당시 ‘롤 플레잉(Role-Playing)’ 형식으로 면접이 진행되었는데, 겸손하지만 자신감 있는 태도로 임했던 것이 높게 평가받았던 것 같다. 면접에서 영업직과 어울리는 사람이라는 것을 어필하고자 노력했다.
&#160;
취업 준비할 때 가장 도움이 되었던 건 무엇인가? 실제로 현업에 종사하는 선배들을 만나 정보를 수집했던 것이 큰 도움이 됐다. 학교에서 진행하는 인재개발 프로그램을 많이 활용해 현직에 종사하는 선배들을 만났고, 이를 통해 제약 시장과 회사 그리고 업무에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있었다. 이러한 정보를 수집하며 해당 직무가 나의 적성에 맞는지도 파악할 수 있었다.한국먼디파마는 공개채용을 꾸준히 진행하고 있어 다양한 루트를 통해 취업 정보를 접할 수 있다. 한국먼디파마에 근무하는 선배들 이야기를 듣는 것도 큰 도움이 될 것이다. 선배와의 만남이 어렵다면 이런 인터뷰를 읽어보는 것도 좋고.
&#160;
입사를 할 때 자기소개서와 면접에 대한 준비가 중요하다고 했는데, 본인만의 노하우가 있다면 귀띔해달라. 학점이나 외국어 점수 등 기본적인 조건은 단기간에 바꿀 수 없으나 자기소개서나 면접은 준비를 통해 충분히 개선 가능하다. 나의 경우 현직 선배들과의 만남을 통해 얻은 기업의 인재상이나 직무 역량 등의 정보들을 취합하고, 이 중에서 내가 어필할 수 있는 부분을 찾아 자기소개서에 녹여냈다. 물론 나 역시 자기소개서를 처음 작성할 때는 막막함이 앞섰다. 개인적으로 취업을 준비할 때 150여 개의 자기소개서를 작성했는데, 승률이 높지 않았다. 그래도 포기하지 않고 계속 작성하다 보니 어느 순간 나에게 딱 맞는 옷처럼 작성할 수 있게 되었다.자기소개서 합격률은 높지 않았지만, 서류만 통과하면 면접은 백발백중 합격을 했다. 면접은 가능한 많은 이들의 도움을 받는 게 포인트다. 예를 들어 친구들이나 부모님, 면접 스터디에 참여해줬던 현직 선배까지 가능한 많은 사람과 함께 모의면접을 해보는 것이다. 나 역시 이를 통해 실전에서 준비한 것들을 놓치지 않고 차분하게 보여줄 수 있었다.
&#160;
이 일을 하면서 가장 좋은 점과 어려운점은 무엇인가? 업무 시간을 유동적으로 활용할 수 있다는 점이 가장 좋다. 스스로 스케줄을 관리할 수 있기 때문에 시간을 보다 효율적으로 보낼 수 있다. 반면 영업 활동을 위한 외근 외에도 사무실에서 보고서를 작성하는 등 회사 내부 업무도 처리해야 할 때가 있는데, 이 두 가지 업무를 잘 병행해야 한다는 점이 때로는 부담이 된다. 하지만 스케줄을 유동적으로 계획하고 실행할 수 있기 때문에 이러한 부분은 충분히 조율 가능하다.
&#160;
다국적 기업에 근무해보니 가장 좋은 점은 무엇인가? 성과에 대한 보상이 공정하게 이루어지는 것이 한국먼디파마의 경쟁력이자 장점이라고 생각한다. 또 한국먼디파마의 직원 평균연령은 32세로, 그야말로 젊은 조직이다. 그만큼 기업 문화 자체가 밝고 수평적이고 강압적이지 않다.
&#160;
다국적 제약 회사인 만큼 외국어 실력이 중요할 것 같다. 메일 작성이나 문서 작업을 할 때 영어를 사용하는 경우가 있어 기본적인 실력은 갖추고 있어야 한다. 하지만 영업이라는 직무 특성상 외국어 실력이 입사를 하는 데 필수 조건은 아니다. 외국어 실력이 부족하다면 자신의 다른 강점을 어필하면 된다.
&#160;
면접관이 되어 신입사원을 뽑는다면 어떤 사람을 채용하고 싶나? 겸손하지만 당당한 사람이면 좋을 것 같다. 이와 함께 진실성을 가지고 있는 후배라면 망설이지 않고 채용할 것 같다. 영업은 상대방에게서 호감을 얻고, 신뢰를 쌓는 것에서부터 시작된다. 상대방에게 나에 대한 신뢰를 주지 못하는 사람은 제품에 대한 신뢰도 주지 못한다. 상대방에게 호감을 얻고 신뢰를 쌓기 위해서는 공감대를 형성하는 것도 중요하지만, 진실한 마음으로 고객과 제품을 대하는 태도가 뒷받침되어야 한다.
&#160;
20대에 반드시 경험했으면 하는 것이 있다면? 진부하게 들릴 수 있겠지만 다양한 경험을 해봤으면 한다. 나의 경우 대학을 휴학하고 2년동안 계란빵을 판매하는 일부터 분식집 창업까지 다양한 일을 시도했다. 이러한 경험을 통해 내가 어떤 사람인지, 어떤 일에 흥미를 느끼는지를 파악할 수 있었다.&#160;
&#160;
더 자세한 인터뷰를 보고 싶다면 잡타임즈 바이오제약편을 확인하세요! 
<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Starter/Pdf/Jobtimes/ContentList?jtNo=15" target="_self">잡타임즈 바이오제약편 보러가기</a>
&#160;
&#160;
&#160;

글로벌 네트워크 제약 기업 한국먼디파마 노스판/메디폼 MR 김병규 사원을 만나 업계와 직무, 취업 이야기를 들어봤다.

제약 영업, 신뢰와 호감을 얻는 것에서부터 시작된다

변화와 실패를 두려워하지 않아야 한다
&#160;
<img title="2016419174033_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419174033_SEU.jpg"> &#160;
&#160;
지마켓글로벌 GmarketEscrow팀 김일두 사원
2012년 12월에 입사해 이제 막 3년차에 접어들었다. 전기공학을 전공했지만 개발의 매력에 푹 빠져 진로를 변경했다고. 매일 컴퓨터와 씨름하고 있지만, 2년째 바이올린을 켜고 있는 감성 개발자다.
&#160;
국내 최대 전자상거래 기업인 지마켓글로벌. G마켓, 옥션, G9 등 국내 대표 온라인 마켓플레이스를 운영하며 시장 점유율 1위를 차지하고 있다. 또한 업계 리더답게 5년 연속 ‘일하기 좋은 기업 대상’을 수상, 임직원 만족도 1위를 자랑하는 기업이기도 하다.
 
업무를 구체적으로 설명해달라.
내가 속한 GmarketEscrow팀에서는 FinTech, Scalable 시스템 개발을 담당하고 있다.
여러 가지 기술을 결제 시스템에 적용하기 위해 노력하고 있는데, 그 결과로 탄생한 서비스 중 하나가 ‘스마일페이’라는 간편 결제 시스템이다. ‘스마일페이’는 결제할 때 ActiveX, 공인인증서를 필요로 하지 않고 최초 한 번만 등록하면 G마켓과 옥션 두 사이트에서 모두 사용 가능하다. 최근에는 PC와 스마트폰과 같이 서로 다른 기기에서 결제 정보를 실시간으로 공유할 수 있는 개발을 진행하고 있다.
Scalable 시스템은 동시에 많은 사용자가 몰려도 정상적으로 서비스를 제공할 수 있는 시스템을 말한다. 명절에 버스표나 기차표를 예매하고자 할 때 혹은 공연 티켓 등을 예매하고자 할 때 많은 사람들이 몰려 사이트 접속이 되지 않았던 경험이 있을 것이다. 지마켓글로벌에서 운영하는 G마켓과 옥션, G9 등은 우리나라에서 고객 수가 가장 많은 사이트 중 하나다. 때문에 고객들이 불편함 없이 사이트를 이용하게 하기 위해서는 Scalable 시스템을 설계하고 구축하는 일이 반드시 이뤄져야 한다.
&#160;
결제는 무척 민감한 사항이기도 한데, 업무를 할 때 매우 신중해야 할 것 같다.
맞는 얘기다. 특히 우리 팀은 돈과 관련된 데이터를 다루기 때문에 관련 업무를 할 때 담당 개발자와 기획자가 이중 삼중으로 테스트를 진행하고 있다.
우리 팀에는 고객들의 결제량과 주문량을 수시로 체크할 수 있는 모니터링 타워가 있다. 작은 오류라도 발생하면 해당 그래프의 수치가 뚝! 떨어진다. 그럴 때는 문제점을 빠르게 찾아 해결해야 한다.
 
웹 서비스 개발자들은 사이트 이용량이 적을 때 정기점검 등의 업무를 해야 한다고 알고 있다. 업무 특성상 야근이나 특근도 잦을 것 같은데.
지마켓글로벌는 직원들의 일과 삶의 균형을 중요시하고 있다. 야근이 전혀 없지는 않지만 팀에서 일정을 잘 조율해 한 명에게 일이 몰리지 않도록 한다. 사이트에 장애가 발생하지 않는 한 주말이나 공휴일 특근은 하지 않는다.
정기점검은 매주 금요일에 진행하는데, 모든 팀원이 해당 업무를 해야 하는 건 아니다. 각자 맡은 서비스에서 필요한 경우 정기점검을 하고 있다. 정기점검을 할 때는 밤을 새거나 야근을 하지는 않고, 새벽 4시에 출근해서 오후 2시에 퇴근한다. 남들보다 일찍 출근해서 일찍 퇴근한다고 보면 된다.
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하나의 프로젝트를 완성하려면 어느 정도 기간이 필요한가?
무엇을 만드느냐에 따라 다르다. 최근 PC에서 모바일로 웹의 패러다임이 바뀌고 있는데, 이렇게 새로운 패러다임을 준비하는 프로젝트는 4~5개월 혹은 그 이상 진행되기도 한다. 이외 고객들에게 새로운 서비스를 제공하기 위한 프로젝트는 보통 1개월 내외로 개발 및 사이트 적용이 완료된다.
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지마켓글로벌에 입사하기 위해 반드시 준비해야 하는 것이 있다면 무엇인가?
지마켓글로벌에 개발자로 입사하기 위해서는 기술면접을 통과해야 한다. 기술면접에 통과하기 위해서는 컴퓨터 공학에 대한 학부 수준의 지식을 반드시 갖추고 있어야 한다.
잘 아는 것처럼 지마켓글로벌는 글로벌 기업이다. 미국 본사에서 메일이 오는 경우가 많은 데다, 영어로 된 사이트를 이용해야 할 때도 있다. 때문에 영어 실력도 갖추고 있어야 한다. 마지막으로 지마켓글로벌에서 제공하는 서비스에 대한 지식을 갖추고 있으면 좋다. G마켓, 옥션, G9등 지마켓글로벌에서 운영하는 사이트의 특징과 경쟁사와의 차별점을 파악해두고, 입사 후 어떤 서비스를 개발하고 싶은지에 대한 확실한 비전을 가지고 있으면 도움이 될 것이다.
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전공 분야가 아닌 웹 서비스 개발자가 되었다. 특별한 계기가 있었나?
전공이 전기공학이다 보니 대학 시절 주로 반도체나 전기 회로에 관한 공부를 했다. 실습 시간에는 전류나 전압을 측정하고 LED에 불이 들어오는 것을 관찰하곤 했다.
그런데 공부를 할 때마다 ‘이런 공부를 하면 나중에 어떤 일을 할 수 있을까?’라는 고민이 끊이지 않았다. 실습했던 것과 이론의 차이가 크게 느껴져서 그랬는지도 모른다.
그러던 중 우연히 소프트웨어 개발을 접할 기회가 있었는데, 지금까지 보지 못한 또 다른 세계가 펼쳐져서 무척 흥미로웠다. 특히 개발한 것을 모니터를 통해 바로바로 확인할 수 있고, 문제가 있을 때 즉시 수정할 수 있다는 것이 매력적이었다. 그 후 컴퓨터공학 관련 수업을 듣기 시작했고 정보산업처리기사 자격증을 취득하는 등 본격적으로 개발자가 되기 위한 노력을 했다.
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관련 전공이 아님에도 불구하고 지마켓글로벌 개발자로 입사했다. 비결이 무엇이라고 생각하는가?
‘천재는 노력하는 자를 이기지 못하고, 노력하는 자는 즐기는 자를 이기지 못한다’는 말이 있다. 나는 관련 전공을 한 친구들에 비해 개발자로서의 소양이 부족할 수 있다는 걸 잘 알고 있었다. 그래서 해당 분야의 최신 트렌드를 찾아보고 자격증을 취득하기도 했다. 앞서 언급한 것처럼 컴퓨터공학 수업도 찾아들으며 나름대로의 소양을 쌓아나갔다. 전공 분야가 아님에도 불구하고 뒤늦게 뛰어들 수 있었던 건 개발을 할 때 즐거움을 느꼈기 때문이고 이러한 점들이 모여 입사할 수 있는 원동력이 되지 않았나 생각한다. 지마켓글로벌가 찾는 개발자는 어설프게 전공 지식을 쌓은 사람이 아니다. 눈앞의 문제를 논리적으로 해결할 줄 아는 사람이어야 지마켓글로벌의 개발자가 될 수 있다.
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관련 전공이 아닌 사람에게는 진입 장벽이 높은 편인가?
그렇지 않다. 당장 나만 해도 관련 전공이 아니지 않나. 관련 전공을 하지 않은 개발자도 꽤 있다. 물론 꼭 컴퓨터공학이 아니더라도 공학 계열 전공자가 대부분이긴 하다.&#160;
하지만 수학과와 같이 자연 계열을 전공한 이들도 있고 인문 계열을 전공한 개발자도 있다. 특히 IT 분야는 하루가 다르게 새로운 기술이 쏟아져 나오고 있기 때문에 관련 전공이 아니더라도 열정만 있다면 누구나 도전할 수 있다.
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웹 서비스 개발자에게 반드시 필요한 역량이 있다면?
새로운 기술을 빠르게 습득할 수 있어야 한다. 최초의 웹페이지가 등장한 시점이 1990년이니까 웹의 나이는 이제 겨우 25살밖에 되지 않았다. 웹은 불과 25년 만에 우리 삶의 방식을 완전히 바꿔놓았고 지금도 빠르게 진화하고 있다. 때문에 웹 서비스 개발자는 새로운 기술을 항상 공부하고 적용할 수 있는 능력이 필요하다.
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취업한 이후에도 계속해서 공부하고 있나?
물론이다. 웹 개발을 할 때 자바스크립트라는 언어를 사용하는데, 이와 관련된 새로운 기술들이 많이 나오고 있기 때문에 이를 공부해서 사이트에 적용하기도 한다. 새로운 기술이 나오면 해당 기술을 만든 사람이 홈페이지를 제작해 가이드를 올려두는데, 이러한 것들도 꼼꼼히 찾아보고 있다. IT 관련 뉴스도 많이 찾아본다. 괜찮은 정보들은 팀 내 공유를 하기도 하고 함께 스터디를 할 때도 있다.
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만약 후배가 입사를 한다면 어떤 사람이었으면 좋겠나?
새로운 것을 배우고자 하는 열정이 있고 실패를 두려워하지 않는 사람이면 좋겠다. IT는 짧은 시간 동안 우리 삶을 정말 많이 바꿔놓았다. 그리고 지금 이 순간에도 우리의 생활을 또 한번 바꿀 수 있는 다양한 기기들이 연구, 개발되고 있다. 이러한 기술을 빠르게 받아들이고 적용할 수 있어야 사람들이 원하는 서비스를 제공할 수 있다. 물론 새로운 기술을 적용하다 보면 시행착오를 겪게 되고 사람들에게서 외면받는 서비스가 나올 때도 있을 것이다. 하지만 실패가 두려워서 기존의 방식만 고집하는 것은 개발자로서 지양해야 하는 태도라고 생각한다. 새로운 기술에 대한 열정, 선배들의 고정관념을 깨뜨릴 수 있는 사고를 갖춘 후배와 함께 일한다면 정말 즐거울 것 같다.
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<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Starter/Pdf/Jobtimes/ContentList?jtNo=14" target="_self">&#160;잡타임즈 IT/SW편 보러가기</a>
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지마켓글로벌 GmarketEscrow팀에서 최근 크게 주목 받고 있는 핀테크와 Scalabel 시스템을 개발하는 김일두 사원을 만났다.

변화와 실패를 두려워하지 않아야 한다

해비타트는 1976년 미국에서 시작한 비영리 국제단체이다. 집을 통해 인간다운 삶의 시작을 꿈꾸는 진현창 매니저를 만나 모든 사람에게 안락한 집이 있는 세상을 만드는 한국해비타트의 이야기를 나눠보았다.
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<img title="201641112048_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641112048_SEU.jpg">&nbsp;
&nbsp; 한국 해비타트, 모든 사람에게 안락한 집이 있는 세상
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안녕하세요 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요 한국해비타트 전략기획팀에서 근무하고 있는 33살 진현창입니다. 경영학을 전공해 졸업 후 싱가폴 금융권에서 3년 반 정도 근무하다가 한국해비타트 전략기획팀에 입사해 1년 9개월째 근무하고 있습니다. 
 한국해비타트에 대해 소개해주세요. 한국해비타트는 ‘모든 사람에게 안락한 집이 있는 세상’이라는 비전을 가진 1976년 미국에서 시작한 비영리국제단체입니다. 열악한 주거환경으로 고통받는 사람들을 위해 집과 마을을 짓고 있는데요. 한국에서는 21년째 주거의 도움이 필요한 분들을 찾고, 그들을 위한 적합한 서비스를 연구하며 제공하고 있습니다. 또한 후원자분들이 나눔의 의미를 깨달을 수 있도록 돕고, 이들의 마음이 헛되이 쓰이지 않게 노력하고 있습니다. 
 많은 비영리단체중 한국해비타트를 선택한 이유가 있을까요? 어렸을 때는 집이 없어서 주인집에 딸려 있는 단칸방에서 네 식구가 살았었어요. 항상 조용히 해야 하고 화장실도 없는 집에서 살다 보니 집이 정말 중요하다고 느꼈죠. 이때부터 인간다운 삶을 살 수 있는 시작점은 집과 가정이라고 생각했던 것 같아요. 집이 없어서 흩어져 사는 가정을 비롯해 어려움을 받는 이웃들이 많더라고요. 그래서 NGO에서 일한다면 주거 쪽으로 포커스를 맞추고 싶었고, 2001년도에는 집을 지어주는 해비타트 프로젝트에도 참가하며 꾸준한 관심을 가져왔었습니다. 
 근무 분위기가 평화로운 느낌인데 실제 일할 때 분위기는 어떤가요? 대부분의 기업들은 경쟁이라는 구도 때문에 항상 신경이 곤두서 있고, 실적, 업적 스트레스가 있잖아요. 물론 해비타트도 스트레스가 있긴 하지만 여기서의 스트레스는 건강한 것 같아요. 보통 직장인들의 대화 주제는 술, 증권, 주식 등인데 해비타트에서 일하는 사람들은 일하는 자리가 아니더라도 ‘어떻게 더 많은 사람들을 도와줄 수 있을까’, ‘어떤 후원 캠페인이 좋을까’, ‘더 노력해야 한다’는 이야기들이 나오다 보니 참 건강하죠. 그리고 직원들이 정말 다 착해서 서로 챙겨주고 도와주는 분위기예요. 특히 여자분이 많아서 더욱 활발하고 쾌활한 분위기가 되는 것 같아요.
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<img title="20164111210_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/20164111210_SEU.jpg"> 
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 한국해비타트만의 기업문화가 있나요? 1년에 한 번씩은 직원들 다 같이 저희가 도와주는 사업장으로 봉사활동을 가요. 집을 짓고 완공식을 할 때 수혜자분들에게 집 열쇠를 드리거든요. 그럼 그분들이 감사하다고 편지를 써주시는데 그때 정말 다 울어요. 망치질하고, 힘들어도 그 편지 한 번 보면 싹 풀리고 그러더라고요. 한 사연을 소개하자면, 집에 난방이 안 되어서 아기가 폐렴에 걸린 가족이 있었어요. 집에 가보니까 빨래 건조대에 이불을 덮어서 아기를 재우고 있더라고요. 저희가 집을 짓고, 귀뚜라미보일러에서 보일러를 후원받아서 설치해드렸죠. 집이 완성되고 그 분들이 고맙다고 인사하시는데 정말 좋았어요. 이 느낌을 다른 분들도 같이 느낄 수 있게 하는 게 개인적인 목표이기도 합니다.
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머릿속에 있는 것을 실행해볼 수 있는 것이 가장 큰 매력
 
 
구체적으로 어떤 일을 하시나요? 비영리단체라고 해서 다른 기업들과 업무 프로세스가 크게 다르지 않아요. 한국해비타트 전략기획팀의 업무는 크게 세 가지로 볼 수 있는데요. 첫 번째로 사업계획을 세웁니다. 앞으로 1년 동안 사업을 어떻게 운영할지, 후원자들을 어떻게 모집할지 그리고 그 후원으로 어떻게 어려운 분들을 도울지 등의 계획을 팀 별로 조정하는 작업을 하죠. 이런 사업 계획과 한국해비타트의 비전이 연결될 수 있게 작업하는 것이 첫 번째 업무입니다. 두 번째는 국제본부와의 커뮤니케이션을 담당하고 있어요. 해비타트가 국제단체이다 보니까 국제 본부 사업과 국내 사업이 상충하지 않게 서로 커뮤니케이션하면서 조정해나가는 일이 필요한데, 이 업무를 전략기획팀이 담당하고 있습니다. 세 번째는 세부적인 신 사업을 하고 있는데요. 주거 복지라고 하면 집을 지어주는 경우, 고쳐주는 경우, 임대 사업, 주거비 지원 등 다양한 것들이 있는데 다른 도움을 필요로 하는 경우가 있을 수 있잖아요. 이런 것을 발굴해내고, 수혜자와 후원자를 찾아서 연결하는 신 사업을 1년에 한 번씩 연구하고 실현화하는 일을 하고 있습니다. 이런 업무 외에도 주거 복지 관련 포럼이나 세미나에 참석해서 사회적 네트워크와 소통을 하고 있어요. 해비타트가 생각하는 주거복지란 무엇인가에 대해 연구 보고서도 쓰고, 우리가 한 사업 중에 사회적 효과가 큰 경우는 다른 단체들도 함께 할 수 있게 권유하는 것이죠.&nbsp;
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일과는 어떻게 진행되나요? 전략기획팀은 데일리 업무보다는 프로젝트성 업무가 많은 게 특징이에요. 오늘 일을 말씀 드려보면 9시에 출근해서 1시간 정도 전략기획 전문 서적을 읽거나 주거 복지 이슈를 분석합니다. 10시엔 다른 팀과 사업 계획을 조정하는 작업을 하고, 점심을 먹은 후에 대표님과의 회의를 해 사업이 어떻게 진행되고 있는지 보고합니다. 오후에는 기업 후원팀, 기업과 함께 미팅을 가집니다. 그 이후에는 본부장님과 함께 개인모금에 대한 세부전략을 고민하고 퇴근 전까지 그때그때의 프로젝트를 실행합니다.
 일하면서 가장 보람된 순간은 언제인가요? 제가 기획하거나 해보고자 했던 시스템이 조직 안에 잘 녹아 들어 돌아갔을 때 가장 보람돼요. 처음 후원 시스템이 자리 잡히지 않았을 때 후원자 개발하는 방법을 체계적으로 도입했어요. 잠재적 리스트를 확보하고 기업들과의 접목점을 찾으면서 전혀 연락이 안 되었던 후원사들이 연락하는 경우가 생기더라고요. 제가 조직에 도움이 된 것 같아서 뿌듯했습니다. 
 한국해비타트 전략기획 직무의 매력은 무엇인가요? 머릿속에 있는 것을 실행시켜볼 수 있다는 것이 가장 큰 매력인 것 같아요. 전략기획팀은 프로젝트 업무가 많아서 자기가 실천하고 싶은 것이 있으면 도맡아서 추진해 볼 수 있거든요. 또 하나에만 묶여있는 팀이 아니고 여러 팀과 같이 일해볼 수 있어서 다양한 경험을 할 수 있어요. 하나의 분야에서만 전문적이기보다는 넓고 다양한 분야를 일반적으로 알 수 있는 거죠. 
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인생의 뚜렷한 비전을 찾고, 일치하는 일을 찾으세요 
 
 
전략기획팀에서 필요한 역량이 있다면 무엇인가요? 기본적으로 의사소통 능력이 좋아야 합니다. 전략기획 업무에서는 자기 의사를 표현할 수 있는 커뮤니케이션 능력이 중요해요. 또한 전략기획팀은 타 팀의 애로사항을 많이 들어줘야 하기 때문에 경청하는 능력도 필요해요. 타 팀과의 교류가 많은 만큼 친화력도 있으면 더욱 좋겠죠. 그리고 무엇보다도 영어가 가장 중요합니다. 영작을 하는 업무가 많기 때문에 말하고 듣고 쓰는 능력이 상급 이상이 되어야 해요. 토익 점수로 보면 900점 이상이 되겠네요. 하지만 제2외국어는 아직 비영리단체에서는 크게 중요하지 않아요. 보통 제2외국어 하면 중국어를 가장 먼저 떠올리기 마련인데, 아직 중국에서는 비영리단체가 활성화되지 않았거든요. 저도 지금 영어학원을 꾸준히 다니고 있기 때문에 영어 어학 공부에 힘을 쓰시면 좋을 것 같습니다. 
 학창시절 도움이 됐던 활동이나 경험이 있다면 알려주세요. 제 전공이 경영학과인데 정치학과 학회를 했어요. 국제 협력 관련 학회였는데 그 때의 경험이 많은 도움이 되는 것 같아요. 전공자가 아니라면 부전공이라도 국제 교류를 접해 볼 수 있는 경험을 하면 좋을 것 같습니다. 또 경영 관련 책들이 가장 전략 기획 업무와 맞물리기 때문에 관련 서적도 도움이 많이 될 것 같아요.&nbsp; 
 한국해비타트 전략기획 직무를 꿈꾸는 후배들에게 현실적인 조언을 부탁 드려요. 사실 제 후배들에게도 얘기하는 건데 대학생들이 졸업하고 바로 비영리단체에 오는 것은 추천하지 않아요. 만약에 자신의 비전이 뚜렷하게 있고, 그것이 그 단체와 잘 맞는다면 좋겠지만 일반 기업과 시각 자체가 다르기 때문에 각오는 하라고 얘기하거든요. 일단은 대학생분들이 가고 싶은 곳에 가서 자신이 하고 싶은 직무를 잘 찾아 전문적으로 일하고, 만약 그 회사와 자신의 비전이 안 맞는다고 생각했을 때 그 재능을 비영리단체에 와서 기부하면 좋을 것 같습니다. 
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<img title="201641112117_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641112117_SEU.jpg"> 
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&nbsp; 좋은 일이란 무엇이라고 생각하시나요? 내가 하고 싶은 일이 제일 중요한 것 같아요. 큰일을 하기 이전에 내 인생에 있어 후회 없는 일을 할 수 있는 게 좋은 일이라고 생각합니다. 내가 만족이 되었을 때 더 큰 일을 하면 시너지 효과가 날 수 있고, 자기만족은 채우지 못하고 큰일만 쫓아다닌다면 오히려 역량을 제대로 발휘할 수 없지 않을까요. 저는 제가 해비타트 비전에 동의하고, 제 역량을 발휘하고 싶다는 게 있기 때문에 큰 만족감을 느껴요. 그래서 저는 지금 좋은 일을 하고 있다고 생각합니다.&nbsp; 
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배다솜&nbsp;인턴기자 gogo92@&nbsp;

집을 통해 인간다운 삶의 시작을 꿈꾸는 진현창 매니저를 만나 한국해비타트 전략기획팀의 이야기를 나눠보았다.

한국 해비타트, 인간다운 삶의 시작은 ‘집’에서부터

한국엔드레스하우저 마케팅팀 김성록 팀장을 만나 기록적인 성장세를 만들어내는 마케터의 노고에 대해 들었다.

한국엔드레스하우저의 마케터는 ‘기술 전문가’

힐티코리아 hiltikorea｜영업 Sales 김대용, 박서진