SNS가 브랜드를 표현하는 주요 수단이 되면서 감각적인 SNS 콘텐츠에 대한 수요도 늘어나고 있다. 빠르게 변화하는 트렌드에 민첩하게 반응하고, 소비자들의 공감할 수 있는 디자인을 고민하며, 브랜드의 정체성까지 담아내는 콘텐츠 디자이너의 이야기를 앰비션플랜 디자인그로스팀 조현민 프로에게 들어보았다. 


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 
 AMBITION PLAN
 



 
 디자인그로스팀 
 조현민 프로
 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/12/2024124101318_SEU.png" title="2024124101318_SEU.png">

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 안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.
 


안녕하세요. 앰비션플랜 디자인그로스팀 열정 소녀 조현민입니다. SNS 콘텐츠 디자인을 주로 담당하고 있습니다. 


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 디자인그로스팀도 소개해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">디자인그로스팀은 든든한 능력자 팀장님과 열정 소녀인 저, 그리고 귀여운 신입 프로까지 세 명이 함께하고 있습니다. 메타나 구글 같은 주요 플랫폼에 올릴 광고 소재부터 브랜드 SNS에 게시할 콘텐츠 이미지까지 제작하고 있으며, 파트너사의 브랜드에 오너십을 갖고 창의적이고 전략적인 시각 콘텐츠를 디자인합니다. 앰비션플랜이 다른 대행사와 차별화된 포인트는 ‘데이터’에 입각해 더 효율적인 성과를 기대할 수 있는 디자인을 고민한다는 점입니다. 디자이너도 마케팅 보고서를 읽고 해석하여 더 좋은 성과를 협의하기에, 업무를 통해 마케팅적인 이해와 시각을 넓혀갈 수 있습니다. 




 Interview 01


 
 마케팅적인 사고와 디자인 역량이 필요한 직무
 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/12/2024124101330_SEU.png" title="2024124101330_SEU.png">

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출근에서 퇴근까지 프로님의 업무 일과는 어떻게 되나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">출근해서 먼저 하는 일은 기획자분들이 공유한 일정을 참고하여 하루의 일정을 파악하는 것입니다. 이 내용과 전날 준비한 업무 계획에 따라 작업을 진행합니다. 마무리된 작업은 팀장님과 함께 확인한 후, 기획자분들께 시안을 전달합니다. 기획자분들의 피드백을 반영해 최종 수정까지 마치면 비로소 작업이 완료됩니다. 퇴근 전에는 다음 날의 업무를 미리 확인하고, 당일에 놓친 부분을 캘린더에 정리한 뒤 하루를 마무리합니다. 


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 디자인 작업 시 유의할 점은 무엇인가요? 
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">가독성, 심미성, 트렌디함에 집중해야 한다고 생각합니다. 
가독성 : 우리가 전하려는 메시지를 소비자가 쉽고 정확하게 이해할 수 있도록 글자 크기, 색상 대비 등을 조절해야 합니다. 
심미성 : 시각적으로 매력적인 디자인을 통해 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 형성하고, 소비자의 관심을 끌어냅니다. 
트렌디함 : 최신 트렌드를 반영해 브랜드의 현대적인 감각을 강조하고, 소비자가 친근하면서도 신선하게 느낄 수 있는 디자인을 고민합니다. 


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 이 업무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량은 무엇인가요? 
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">디자인 관련 전공자가 업무를 쉽게 배울 수 있지만, 필수 요건은 아닙니다. 가장 중요한 요건은 디자인 감각인데, 디자인 작업에서 시각적 조화와 트렌드에 대한 이해가 매우 중요하기 때문입니다. 저는 다양한 경험을 통해 디자인 감각을 키울 수 있다고 생각해, 평소 전시회, 팝업스토어, 핫플레이스 등을 다니며 유행을 파악하여 실무에 적용해 보곤 합니다. 
 

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 아이디어나 영감을 얻는 노하우도 말씀해 주세요. 
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">저는 주로 SNS 콘텐츠를 제작하므로, 팔로워 5만 명 이상의 인기 계정을 꾸준히 모니터링합니다. 인기 있는 게시물에서 공통점을 발견하면 그 요소를 작업에 반영하기도 하고, 팔로워들의 반응이 좋은 이벤트를 참고하기도 합니다. 이와 함께 유명 디자이너들의 계정과 디자인 관련 계정을 통해 많이 배우고 있으며, 최신 트렌드를 다루는 뉴스레터와 매거진을 구독함으로써 디자이너의 역량을 다지고 마케팅 흐름을 읽고자 노력합니다. 
 


 Interview 02


 
 소비자와 창의적으로 소통하는 방식
 
 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/12/2024124101343_SEU.png" title="2024124101343_SEU.png">

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 지금까지의 커리어 패스를 들려주세요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">산업디자인을 전공했지만, 아기자기하고 귀여운 것을 좋아하는 취향이라 캐릭터 디자이너를 희망했습니다. 첫 직장인 이랜드이츠에서 ‘슐리즈’라는 캐릭터를 활용한 콘텐츠 제작 업무를 맡았는데, 제가 좋아하는 캐릭터로 콘텐츠를 만드는 작업에 큰 재미를 느꼈습니다. 업무 영역을 넓혀가는 과정에서 광고 디자이너로 일하게 되었고, 이후 다양한 브랜드와 폭넓은 경험을 쌓고 싶다는 생각이 들었습니다. 인하우스가 아닌 광고대행사에서 이 목표를 이룰 수 있다고 생각하던 차에 앰비션플랜에서 좋은 기회를 제안해 주셔서 입사했습니다. 제 기대대로 여러 브랜드와 함께 많이 배우며 성장하고 있다고 느낍니다. 

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 이 직무의 매력은 무엇인가요?


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">저는 이 일이 시각적인 작업을 넘어 소비자와 창의적으로 소통하는 방식이라고 생각합니다. 광고 디자인은 브랜드의 이야기를 효과적으로 전달하고, 소비자들이 이에 공감하거나 매력을 느끼게 하는 힘이 있습니다. 브랜드의 추상적인 컨셉을 시각화하는 과정이 쉽지는 않지만, 매번 새로운 도전과 발견을 경험하면서 다면적으로 성장해 가는 것을 느낍니다. 막연하게 느껴졌던 부분을 딱 맞게 시각화했을 때 느끼는 성취감도 매우 크고요. 

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 디자인그로스팀의 업무 목표는 무엇인가요?


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">‘데이터적인 시각’에 입각해 광고 효과를 극대화하는 매력적인 비주얼 콘텐츠를 제작하여 고객사의 성장을 돕는 것입니다. 이를 위해 저희는 프로젝트의 방향과 전략을 제시하고, 참신한 아이디어와 다양한 시도, 세밀한 디자인 작업으로 신선한 결과물을 만들어내고 있습니다. 더 좋은 결과물을 위해 정기적으로 디자인 트렌드와 작업 결과 리뷰 시간을 갖고 있으며, 구성원 각자의 디자인 역량 성장을 위한 꾸준한 학습에도 최선을 다하고 있습니다. 
 



 Interview 03


 
 구성원의 개성과 잠재력을 존중하는 앰비션플랜!
 
 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2024/12/2024124101447_SEU.png" title="2024124101447_SEU.png">

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디자인그로스팀의 근무 분위기와 업무 강도도 궁금해요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">비교적 편안하고 유연한 분위기에서 근무하고 있습니다. 대행사 특성상 업무가 몰릴 때는 야근이 불가피하지만, 다른 대행사와 비교했을 때 업무 강도로 힘든 곳은 아닙니다. 앰비션플랜은 근무 시간 내 업무를 마무리하는 문화라 바쁠 때는 서로 협력하고 조율하며 효율적으로 업무를 수행합니다. 

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 앰비션플랜의 채용 전형에서 기억에 남는 질문과 답변이 있나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">인생의 목표가 무엇이냐고 물으신 것이 기억에 남습니다. ‘핀란드에서 버섯 농장을 운영하고 싶다’는 제 답변에 대표님이 많이 놀라신 것 같았는데, 세계 행복지수 1위 국가인 핀란드에서 비교적 재배 난도가 낮은 버섯을 키우면서 여유롭고 행복하게 살고 싶다는 설명으로 저의 가치관을 말씀드렸습니다. 다소 엉뚱해 보일 수 있는 제 희망을 편견 없이 들어주시고, 행복에 대한 제 가치관에 공감해 주신 것에 감사했고, 앰비션플랜에서 구성원들의 생각을 어떻게 존중하는지 느낄 수 있었습니다. 


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 같은 직무를 희망하는 분들에게 추천하고 싶은 콘텐츠는 무엇인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">Adobe User Connect를 추천하고 싶습니다. 이 플랫폼은 어도비 솔루션 컨설턴트와 다양한 업계 전문가들이 실제 사례와 노하우를 공유하여 실무에서 바로 활용할 수 있는 팁을 얻을 수 있습니다. 디자인 트렌드와 최신 워크플로우에 대한 정보도 얻을 수 있고, 웨비나와 강의를 통해 실력을 키우기 좋습니다. 


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 앰비션플랜에 입사하고 싶은 취업 준비생들에게 취업 성공의 팁과 응원의 말씀 부탁드립니다. 
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">예비 디자이너 여러분께 당부하고 싶은 것은 ‘자신만의 디자인 스타일을 찾고, 그것을 어떻게 업무에 활용할지 고민해야 한다’는 것입니다. 디자인 실력만큼 트렌드를 이해하고 이를 실무에 적용하는 능력도 중요하거든요. 
구성원의 개성과 잠재력을 존중하는 앰비션플랜은 여러분이 유일무이한 디자이너로 성장하기 좋은 회사입니다. 취업 준비 과정에서 자존감이 떨어지고 힘든 순간도 많겠지만, 자신감을 잃지 말고 도전하시길 바랍니다. 파이팅!


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 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/34559304" target="_blank">앰비션플랜 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/JobList?menucode=duty&amp;duty=1000393" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 콘텐츠 에디터 직무 보러가기</a>
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콘텐츠 디자이너의 이야기를 앰비션플랜 디자인그로스팀 조현민 프로에게 들어보았다.

눈길을 사로잡는 감각적인 콘텐츠를 위하여

고다현 매니저에게 여행사 업무와 홍익여행사에 관한 이야기를 들어보자. 

국내 여행 전문가로 성장하고 싶다면 홍익여행사에서 시작하세요

&nbsp;사람과 제품(서비스)을 연결해주는 UX디자인&nbsp;&nbsp;<img title="20172191723_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/2/20172191723_SEU.png">&nbsp; 탱그램디자인연구소 UX디자인 조원균 책임 시각디자인을 전공했다. 졸업 후 편집디자인과 웹디자인 에이전시를 거쳐 지금의 탱그램디자인연구소에서 UX디자인을 담당하고 있다. 그간 삼성 캠코더 S10, 에버랜드 가이드 어플리케이션, 삼성스마트 TV 등 다양한 프로젝트에 참여했다.&nbsp;탱그램디자인연구소 UX디자인 김한민 책임 디자인 경력 6년 차로, 대학 시절 전공은 광고영상 디자인이었다. 주로 삼성전자 연구소와 근미래 선행 프로젝트를 담당했고, 이외에도 삼성 에스원 어플리케이션 통합 아이덴티티 가이드와 가정용 보안시스템 세콤 홈즈의 UX디자인 프로젝트에 참여했다.&nbsp;제품에서부터 서비스까지, 다양한 분야에 UX디자인이 접목되면서 해당 분야로 취업을 희망하는 학생들이 늘고 있다. 이에 탱그램디자인연구소에서 근무하는 김한민, 조원균 책임을 만나 UX디자인의 개념과 실무자가 하는 일에 대해 상세히 들어봤다.&nbsp;UX디자인에 대해 생소한 이들이 많다. 이를 쉽게 설명해 달라. 조원균 UX디자인은 ‘User Experience’라는 의미 그대로, 사용자의 경험을 디자인하는 것이다. 이때 경험이란 하드웨어(제품)일 수도 있고, 소프트웨어(어플리케이션)일 수도 있으며, 때로는 서비스일 수도 있다. 즉 UX디자인이란 사람(사용자)들이 새로운 제품이나 어플리케이션, 서비스를 어떻게 사용하고 경험하게 할 것인지를 고민하고 서로 긴밀하게 연결해주는 역할을 디자인하는 것이다. 김한민 예를 들어 스마트폰이 있다고 치자. 이때 사람들이 자연스럽게 화면을 스크롤해 편리하게 볼 수 있도록 화면 디자인이나 인터렉션 등 사용자가 할 수 있는 경험을 고민하는 것이 바로 우리가 하는 일이다. 또 다른 예로 우산을 들 수 있다. 우산은 비를 가리는 목적으로 만들어진 물건이다. 하지만 비가 오지 않거나 실내에서는 우산을 다르게 사용한다. 때론 지팡이처럼 짚고 다니기도 하고, 장을 볼 때는 장바구니를 걸고 다니기도 한다. 이처럼 사용자의 패턴이나 행동을 분석해 그들에게 더 재미있는 경험을 주는 것도 바로 UX디자이너가 하는 일이다. UX디자인이 제품과 서비스 곳곳에 적용되는 것 같다. 국내에서 UX디자인의 위치는 어느 정도인 것 같나? 조원균 스마트폰과 태블릿 PC 등 새로운 제품이 꾸준히 출시되면서 이들과의 인터렉션이 중요해지고 있다. 그리고 사람과 제품의 상호 관계는 점점 인간 중심의 인문학으로 통합되고 있다. 이러한 환경 속에서 사용자의 경험을 최적화하고 제품(서비스)의 특성을 차별화시키는 UX디자인의 중요성은 점점 커진다고 볼 수 있다. UX디자인 관련 회사들이 많은 것으로 알고 있다. 탱그램디자인연구소는 어떤 곳인가? 김한민 탱그램은 중국의 퍼즐 게임인 칠교놀이를 뜻하는 단어다. 각기 다른 일곱 개의 조각으로 다양한 모양을 만들 수 있는 지혜놀이처럼, 분해와 결합을 통해 다양한 디자인 활동을 하겠다는 탱그램디자인연구소의 의지를 담고 있다. 앞으로 탱그램디자인연구소 는 계속 변화하고 진화할 것이라고 본다. 탱그램에는VX(Visual eXperience), BX(Behavior eXperience), FX(Futuristic eXperience) 이렇게 세 가지 파트가 있는데, 이 세 팀이 하는 일이 다른 것 같지만 실은 모두 같은 곳을 보고 있다. 사용자 중심에서 사용자의 경험과 행동을 토대로 디자인을 하는 것이다. 사용자가 중심이 되는 디자인, 사용자를 위한 디자인, 사용자를 만족시키는 디자인, 배려하는 디자인을 하기 위해서 일하고 있다. 조원균 UX디자인은 복합적 사고를 요구하는 작업이다. 자신이 참여한 프로젝트에 대해 지속적으로 생각하고 더 좋은 결과물을 만들기 위해 작업을 계속 발전시키는 일을 한다. 때문에 일에 집중할 수 있는 근무 환경이 중요한데, 탱그램디자인연구소는 디자이너들이 집중할 수 있는 환경을 만들어주는 회사다. 일례로 올 2월 도심을 떠나 서울숲에 위치한 갤러리아 포레로 사옥을 옮겼는데, 집중력도 높아지고 숲을 거닐며 스트레스 해소도 가능하다. 이곳에서의 첫봄이 기다려진다.&nbsp;&nbsp;UX디자인 분야로 취업하기 위해 특별히 준비한 것이 있나? 각자 본인의 경험을 토대로 설명해 달라. 조원균 대학에 다닐 때 담당 교수님께서 디자인은 어느 한 부분에 치중해 공부하면 안 된다는 말씀을 자주 하셨다. 그래서 4학년이 되기 전까지 타이포그래피, 색채미술, 디자인사 등 기본적인 이론을 중심으로 공부했던 것 같다. 졸업하고 나서 편집회사, 웹디자인 에이전시를 거쳐 지금의 탱그램에서 UX디자인을 하다 보니 교수님의 말씀을 이해할 수 있게 됐다. 대학교는 취업을 위한 학원이 아닌 학문을 배우는 곳인 만큼, 디자인의 기본기를 탄탄히 하는 데 최선을 다하는 것이 가장 좋을 것 같다. 기본기가 잘 다져져 있으면 어떤 디자인을 하든지 잘해낼 수 있으리라 생각한다. 취업을 위해 꼭 갖춰야 할 특별한 스펙은 없는 것 같다. 단, 디자인에 대한 지식과 이해는 기본으로 갖추고 있되 인문학이나 심리학 등 다양한 분야에 대한 관심과 함께 열정이 필요하다고 본다. 기업의 인턴십 또는 멤버십을 통해 단시간에 재미있는 과제 진행이나 사람들과의 커뮤니케이션을 경험해보는 것도 좋은 스펙이 될 수 있을 것 같다.김한민 UX디자인은 다방면의 정보를 습득해야 하는 일이기 때문에 영어를 잘한다면 업무에 많은 도움이 된다. 해외 잡지나 사이트, 블로그 등 여러 자료를 보면서 아이디어를 얻을 수 있기 때문이다. 취업 시 가장 중요한 것은 열정이라고 생각하는데, 내 경우도 스펙보다는 그동안 작업했던 결과물에 대한 애착과 내가 하고 있는 일에 대한 열정에 대해 중점적으로 보여줬던 것 같다. 사실 대학 시절에는 UX디자인을 몰랐다. 전공도 광고영상디자인이었다. UX디자인은 다방면의 경험과 지식을 통해 작업물을 만들어내는 일이기 때문에 대학 전공이 크게 영향을 주는 것 같지 않다. 이 분야의 관심과 열정 그리고 약간의 전문지식만 있으면 얼마든지 이 일에 도전해볼 수 있다. 디자인 분야는 취업 시 포트폴리오가 중요하다. UX디자인 분야도 그러한가? 조원균 회사와 디자이너가 처음 만나는 지점이 포트폴리오다. 내가 어떤 것을 해왔고, 좋아하며, 잘할 수 있는지는 포트폴리오가 보여주는 것이다. 회사에선 그것을 보고 회사와 지원자가 나아갈 방향이 맞는지를 확인할 수 있고 그것을 토대로 채용을 결정하기 때문에 중요하다고 본다. 하지만 전부는 아닌 것 같다. 때로는 나의 생각이나 가치, 열정을 잘 어필하는 것이 더 유리할 때도 있다. UX디자이너의 하루 일과는 어떻게 진행되나? 주로 무슨 일을 하는지 궁금하다. 조원균 탱그램에서는 주로 모바일, 태블릿, TV 플랫폼에 필요한 인터페이스 디자인을 한다. 콘셉트 기획을 통한 그래픽 작업과 함께 개발을 위한 가이드 작업도 진행하며, 영상 관련 프로젝트를 서포트하기도 한다(그래픽 작업). 출근하면 오늘 할 일에 대해 스케줄 표를 작성하는 것으로 업무를 시작한다. 그 후 같이 프로젝트를 진행하는 팀원들과 회의를 통해 아이디어를 구체화하는 쪽으로 방향을 잡아나가고, 클라이언트와의 커뮤니케이션을 통해 그래픽 작업으로 풀어간다. 작업을 하다 보면 고민으로 시작해 고민으로 끝나는 경우가 많다. 좀 더 나은 결과를 도출해내려다 보니 고민과 생각이 많을 수밖에 없다. 특히 UX디자이너는 기획자와 개발자, 마케터 등 다양한 직군의 담당자와도 긴밀하게 협업해야 한다. 때문에 전문적인 깊이까지는 아니더라도 그들과 커뮤니케이션하기 위한 기본적인 지식을 알아두면 도움이 된다. 김한민 기술, 기능 위주의 복잡한 UI를 사용자 경험을 바탕으로 분석하고 재배열하여 시각적으로 디자인하는 일을 한다. UX디자인은 트렌드를 리드하고 향후 적용이 될 선행 프로젝트를 많이 하기 때문에 항상 최신 트렌드에 관심을 가지고 있어야 한다. UX디자이너로서 일하며 느끼는 보람 혹은 힘든 점은 무엇인가? 김한민 앞으로의 미래 기술과 IT 트렌드를 남들보다 빨리 예측하고 고민해볼 수 있다는 것이 장점인 것 같다. 항상 새로운 것에 민감할 수밖에 없기 때문에 이쪽 분야의 사람들 중에는 얼리어답터가 많다. 남들보다 한발 앞서 최신의 정보와 자료를 접할 수 있다는 점이 흥미롭다.조원균 작업의 프로세스는 유사하지만 항상 다른 프로젝트를 경험할 수 있다는 점, 그리고 출시되지 않은 제품이나 서비스를 미리 체험해보고 고민할 수 있다는 것이 이 직무의 장점이다. 같은 이유로 항상 새로운 것을 생각하고 고민해야 한다는 점은 때로 부담으로 느껴지기도 한다. 세상의 흐름도 읽어야 하고 그래픽과 관련한 트렌드나 사진, 영상, 제품 등 많은 것을 지속적으로 관찰하며 촉을 세우고 있어야 하기 때문이다.&nbsp;&nbsp;UX디자이너를 꿈꾸는 후배들을 위해 조언을 부탁한다. 조원균 선배들이 종종 ‘디자이너가 되어야지 작업자가 되어서는 안 된다’는 이야기를 하곤 한다. 이 말은 단순히 툴만 잘 다루어 보기 좋은 그림을 그리는 것이 디자인의 전부가 아니라는 얘기일 것이다. 프로젝트의 목표를 정확히 이해하고, 전체의 흐름 속에서 팀원들과의 커뮤니케이션을 통해 올바른 프로세스를 만들며, 그것을 시각화하여 풀어낼 수 있는 문제 해결 능력을 갖추는 것이야말로 참된 디자이너의 모습이 아닐까 생각한다. 그러니 대학 때 기본 지식을 익히는 것도 중요하고 더불어 다양한 분야에 관심을 가지고 분석하는 습관을 기르는 것도 필요하다.김한민 눈에 보이는 디자인 결과물도 중요하지만, 진행 과정을 중요하게 생각하고 즐길 줄 아는 자세를 가지면 더욱 좋을 것 같다. 많은 고민과 분석을 할수록 디자인의 완성도는 높아지기 때문이다. 그리고 실무 경험을 하기 전까지 디자인의 기본기를 탄탄히 하길 바란다. 새로운 기술보다 중요한 건 개념상의 깊이이고, 또한 창의성은 탄탄한 기본기에서 나올 수 있기 때문이다. 마지막으로, 디자이너로서 자신감과 신념을 가지고 일하는 것 역시 매우 중요한 자질 중 하나인 것 같다.&nbsp;&nbsp;* 더 자세한 인터뷰를 보고 싶다면 잡타임즈 디자인편을 확인하세요! <a href="http://www.jobkorea.co.kr/Starter/Pdf/Jobtimes/ContentList?jtNo=2" target="_self">잡타임즈 디자인편 보러가기</a>&nbsp;

탱그램디자인연구소의 김한민 책임과 조원균 책임을 인터뷰했다.

사람과 제품(서비스)을 연결해주는 UX디자인

최근 ‘챗GPT’의 등장으로 인공지능(AI)에 대한 관심이 그 어느 때보다 뜨거워지고 있다. 와이즈넛은 국내를 대표하는 인공지능 전문기업으로, 설립 이후 23년간 언어처리기술 기반의 대용량 빅데이터 검색 SW를 시작으로 빅데이터 분석과 인공지능 챗봇까지 전문영역을 다양하게 확장해 왔다. 2023년 2월에 열린 ‘제22회 대한민국 소프트웨어기업 경쟁력 대상’에서는 그동안 대한민국의 인공지능 시장을 선도해 온 기술력과 노하우를 인정받아 종합 대상을 수상하는 쾌거를 거두기도 했다. 공공기관을 위한 검색 솔루션 개발에 앞장서고 있는 와이즈넛 클라우드검색2팀 김혜림 차장에게 더욱 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		WISENUT
	



	공공사업본부 클라우드검색2팀 
		김혜림 차장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/3/2023317105149_SEU.png" title="2023317105149_SEU.png">

	(오른쪽 끝이 김혜림 차장)

&nbsp;

	
		간단히 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 와이즈넛 공공사업본부 클라우드검색2팀에서 개발파트를 담당하고 있는 김혜림 차장입니다. 와이즈넛에 입사한 지는 올해로 만 10년이 됩니다.

&nbsp;

	
		와이즈넛은 어떤 기업인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	와이즈넛은 언어처리기술을 기반으로 한 검색솔루션으로 사업을 시작해 NLP, 데이터마이닝, 검색, 수집에 이르기까지 여러 분야에서 활약 중인 기업입니다. 현재는 데이터의 수집 및 정제·가공, 분석·활용과 관련된 기술력을 바탕으로 다양한 솔루션을 개발하고 있습니다. 검색엔진인 ‘Search Formula-1’이 와이즈넛의 기술을 집약한 대표 솔루션이며, 이외에도 챗봇 서비스인 ‘WISE iChat’, 텍스트마이닝 엔진인 ‘WISE TEA’ 등 공공 및 민간 분야를 아우르는 다양한 솔루션을 보유하고 있습니다.



	Interview 01


	
		
			정부 기관의 대민/대내 검색시스템 구축 업무
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/3/2023317105158_SEU.png" title="2023317105158_SEU.png">


	(근무 중인 김혜림 차장의 책상)

&nbsp;

	
		클라우드검색팀은 어떤 일을 하나요? 
		차장님의 담당 업무도 자세히 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	공공사업본부는 공공기관들의 전산화 프로젝트에 솔루션을 납품하고, 각 기관의 특성에 맞도록 커스터마이징하는 업무를 담당하며, 클라우드검색팀은 정부 기관의 대민/대내 검색시스템 구축 업무를 합니다. 클라우드검색팀 내 개발파트를 총괄하는 저는 신입 교육, 팀원 관리 같은 팀장 업무와 각종 프로젝트 업무를 수행하고 있습니다.

&nbsp;

	
		개발 직무를 맡으며 힘든 순간은 없으셨는지 만약 있으셨다면 어떻게 극복하였는지 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	다양한 프로젝트에 참여해 개발하는 것을 주요 업무로 하다 보니, 입사 초기에는 클라이언트가 원하는 요구사항에 일일이 대응하는 부분이 가장 어려웠습니다. 하지만 선배 사원들의 도움으로 무사히 프로젝트를 마칠 수 있었고, 자연스럽게 노하우를 쌓을 수 있었습니다. 개발파트를 이끌게 된 지금은 제가 이제껏 쌓아 온 노하우를 주변의 동료들과 공유하기 위해 노력합니다.

&nbsp;

	
		업무를 위해 갖추어야 하는 역량에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	와이즈넛에서는 기술적인 숙련도보다 적극적인 마인드를 더 중요하게 생각합니다. 따라서 자기 주도적이면서 긍정적인 태도로 주어진 업무를 수행할 수 있는 분을 환영합니다. 업무에서는 JAVA 언어 기반의 솔루션을 사용하고 있기 때문에 이와 관련된 지식을 가지고 있다면 업무에 적응하기가 한층 수월할 것입니다. 특히 웹 애플리케이션 개발 및 관리, 대용량 데이터베이스, 서버 관리와 관련된 지식이 업무에 많은 도움이 됩니다.


	Interview 02


	
		
			모든 배경지식을 한 데 엮어 고객이 원하는 서비스 도출
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/3/202331710529_SEU.png" title="202331710529_SEU.png">


	(클라우드검색2팀 사무실 전경)

&nbsp;

	
		와이즈넛에 입사한 과정을 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학에서 수학을 전공했지만, 우연히 프로그래밍 강의를 들은 것을 계기로 언어와 컴퓨터공학에 관심을 갖게 되었고, 관련 수업을 추가로 수강했습니다. 컴퓨터공학을 공부하는 데 수학적 전공 지식이 도움이 되었고, 두 학문 사이에 많은 관련이 있다는 사실을 깨달았습니다. IT 분야로 진로를 결정하고 구직하던 중 검색 및 마이닝 관련 기업인 와이즈넛을 알게 되어 입사 지원을 했습니다. 호기심으로 프로그래밍을 시작했는데, 수학적 배경지식과 기술적 지식을 함께 활용해 고객사가 원하는 서비스를 도출하는 업무에 큰 성취감을 느끼며 근무하고 있습니다.

&nbsp;

	
		입사 과정에서 받으신 질문 중 가장 기억에 남는 것과 당시의 답변이 궁금합니다. 
		그리고 지금 그 질문을 다시 받으신다면 어떻게 답하실지도 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	최종 임원 면접에서 대표님이 직접 데이터베이스와 검색엔진의 차이점에 대해 설명해 보라고 질문하셨던 것이 생각납니다. 벌써 10년 전 일이라 구체적인 답변 내용은 기억나지 않습니다만 당시 알고 있던 내용을 총동원해서 열심히 대답했던 기억이 납니다. 지금 다시 같은 질문을 받는다면 검색엔진의 특징에 대해 좀 더 많은 이야기를 할 수 있을 것 같습니다.

&nbsp;

	
		1년 뒤 와이즈넛 안에서 본인이 되기를 바라는 모습이 있다면 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	입사 이후 지금까지 많은 분의 도움을 받아온 제가 이제는 조금이나마 다른 사람들에게 도움을 줄 수 있는 위치까지 올라오게 되었습니다. 1년 뒤에도 지금처럼 팀원들과 서로 돕고 의지하면서 지냈으면 하는 바람입니다. 또한 업무와 관련이 없더라도 팀원들의 모든 고충을 듣고 해결하기 위해 노력하는, 팀원들의 신뢰를 얻을 수 있는 팀장이 되고 싶습니다.


	Interview 03


	
		
			AI부터 클라우딩, 빅데이터까지 최신 기술 분야를 두루 경험
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/3/2023317105219_SEU.png" title="2023317105219_SEU.png">


	(오른쪽 끝이 김혜림 차장)

&nbsp;

	
		클라우드검색팀의 근무 분위기는 어떤가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	와이즈넛에서는 빠르게 변화하는 시장 트렌드를 따라가고자 유행에 민감한 젊은 직원들의 의견을 적극적으로 수용하고 있습니다. 이렇게 유연한 와이즈넛의 조직문화는 클라우드검색팀에도 동일하게 적용되고 있습니다. 업무에 어려움을 겪는 팀원이 있으면 직급과 관계없이 모두 발 벗고 나서 도우며 문제해결을 위해 노력합니다.


&nbsp;

	
		본인이 생각하는 와이즈넛의 개발문화와 현재 맡은 개발 직무에 있어 장점이 있다면 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	와이즈넛은 대리급의 젊은 직원이 전체 임직원의 절반 이상을 차지하는 기업으로, 수평적이고 자발적인 개발문화를 지향합니다. 더불어 와이즈넛의 개발 직무는 기술적인 측면에서 AI부터 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터 처리기술까지 최신 분야를 두루 접할 수 있다는 장점이 있습니다. 고객사에 대한 솔루션 커스터마이징 작업을 통해 다양한 프로그램 언어와 개발 기술 역시 폭넓게 익힐 수 있으므로 실무를 통해 전문가로 성장하고자 하는 인재에게 좋은 환경이라고 생각합니다.

&nbsp;
&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Company/42825611" target="_blank">와이즈넛 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;duty=1000109" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 개발 직무 보러가기</a>
&nbsp;

공공기관을 위한 검색 솔루션 개발에 앞장서고 있는 와이즈넛 클라우드검색2팀 김혜림 차장에게 더욱 자세한 이야기를 들어보자.

국내 대표 AI 기업의 클라우드 검색 솔루션 전문가

2003년에 설립된 와이즈와이어즈는 국내외 고객사의 제품 경쟁력 향상을 위한 테스트 서비스를 제공하는 소프트웨어 테스트 전문기업이다. 소프트웨어 테스팅의 국제표준인 ISO/IEC 29119를 기반으로 전자상거래, 금융, 통신, 전자, 자동차 및 공공분야를 포함한 각종 도메인에 최적화된 테스트 서비스가 가능한 것이 강점이다. 2011년, 일본 지점과 중국 법인을 설립한 것을 시작으로 2017년, 싱가포르와 베트남 법인을, 2018년에는 미국 법인을 설립해 촘촘한 해외 네트워크를 바탕으로 현지에 맞는 소프트웨어 테스트 서비스를 제공하고 있다. 자동차 제조사를 위한 소프트웨어 테스트 프로젝트를 이끄는 MB1프로젝트팀 신준호 책임연구원에게 기업과 직무에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		WISEWIRES
	



	테스트사업본부 MB1프로젝트팀 
		신준호 책임연구원
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/20221011154627_SEU.png" title="20221011154627_SEU.png">

&nbsp;

	
		안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 와이즈와이어즈 테스트사업본부에서 MB1프로젝트의 PL(Project Leader)을 맡은 신준호 책임연구원입니다.

&nbsp;

	
		와이즈와이어즈의 주요 고객과 국내외 시장에서 이룬 성과가 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	와이즈와이어즈의 주요 고객은 신한은행, 국민은행과 같은 금융사부터 현대·기아차, 통신 3사까지 국내 굴지의 기업들입니다. 고객사 제품들의 소프트웨어 테스팅을 중심으로 핵심역량을 쌓아 온 결과 2018년도 대한민국 SW기업경쟁력 대상 기업역량강화 최우수상과 임베디드/모바일 부문 우수상을 받았으며, 2019년에는 같은 대상의 과학기술부장관상을 수상하는 영예를 차지하기도 했습니다.



	Interview 01


	
		
			소프트웨어 테스트의 신뢰도 확보에 집중
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/20221011154638_SEU.png" title="20221011154638_SEU.png">


&nbsp;

	
		MB1프로젝트팀을 소개해 주세요. 
		책임님의 담당 업무도 알고 싶어요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	MB1프로젝트는 우리나라 자동차 산업에서 탑티어를 차지하고 있는 고객사 제품의 소프트웨어 테스트를 수행하는 프로젝트로, 현재 분당 정자동에 위치한 경기UTC에서 진행되고 있습니다. 자동차에서 전자 시스템의 역할이 점점 중요해지면서, 여기에 사용되는 소프트웨어의 품질도 매우 중요한 요소로 여겨지고 있습니다. MB1프로젝트팀에서는 IT 계열을 전공한 10여 명의 연구원들이 자동차의 제어를 위한 소프트웨어의 테스트를 진행합니다. 저는 프로젝트를 총괄하는 PL로서 고객사와의 소통 및 내부 인력을 관리하는 업무를 담당합니다.

&nbsp;

	
		고객사의 만족을 위해 가장 신경 쓰는 부분은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	와이즈와이어즈가 소프트웨어 테스트를 전문으로 하는 기업인 만큼 아무래도 소프트웨어 테스트의 신뢰도를 높이는 것에 가장 큰 노력을 기울이고 있습니다. 하나의 테스트 케이스를 진행하더라도 고객사 제품의 품질을 책임진다는 사명감으로 무수한 테스트를 진행합니다. 단계별 테스트 프로세스의 철저한 관리를 통해 프로젝트의 객관적 품질 확보 및 품질 향상에 기여하고 있습니다.

&nbsp;

	
		이 업무에 필요한 역량은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	IT 계열 전공자들이 많은 편이지만 반드시 전공해야 하는 것은 아닙니다. 다만, 비전공자라도 QA 업계의 필수 자격증으로 통하는 ISTQB는 취득하실 것을 추천해 드립니다. 그 외 인성적인 면에서는 무엇이든 배우고자 하는 자세와 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추어야 합니다.

&nbsp;

	
		업무 역량 향상을 위해 책임님이 꾸준히 노력하는 부분을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	와이즈와이어즈에서는 업무에 대한 지식을 이야기할 때 ‘도메인 지식’이라는 용어를 자주 씁니다. 각 프로젝트에서 다양한 산업 분야의 테스트 업무를 진행하고 있기 때문에 본인이 담당하고 있는 산업 분야, 즉 도메인에 관한 이해가 필요합니다. 소프트웨어 테스트 직무는 특히 아는 만큼 보이는 직무로, 다양한 자료를 섭렵하며 도메인 지식을 쌓고자 노력하고 있습니다.



	Interview 02


	
		
			긴밀하고 정확한 소통이 중요한 직무
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/20221011154645_SEU.png" title="20221011154645_SEU.png">

&nbsp;

	
		MB1프로젝트팀의 업무 목표는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	모든 프로젝트의 궁극적인 목표는 ‘고객의 성공’이라는 하나의 지향점으로 귀결됩니다. MB1프로젝트팀은 프로젝트를 성공적으로 마무리하기 위해 주간, 일간 목표를 세워 프로젝트를 마이크로 단위로 관리합니다. 한 주의 업무가 끝나면 고객의 성공을 위해 일주일 동안 무엇을 했는지 리뷰하고 평가하는 시간을 갖습니다.

&nbsp;

	
		와이즈와이어즈에 입사한 계기가 궁금합니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학에서 IT 계열을 전공했는데요. 마지막 학기에 수강한 소프트웨어 공학 수업을 통해 소프트웨어 테스트 분야를 처음 접하게 되었습니다. 그 당시에는 소프트웨어 테스트에 대한 사람들의 관심이 지금보다 낮았던 탓에 해당 분야를 선뜻 진로로 선택하기는 어려웠지만, 소프트웨어 테스트에 대한 성장 가능성에 확신을 가지고 와이즈와이어즈에 지원 후 입사했습니다. 
	지금까지 소프트웨어 테스트 분야의 성장을 보면, 제가 꽤 선견지명이 있었던 것 같네요. (웃음)

&nbsp;

	
		채용 전형에서 가장 기억에 남는 질의응답을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	‘소프트웨어 테스트가 무엇이라고 생각하느냐’고 질문받은 것이 가장 기억에 남습니다. 10년을 근무한 지금도 여전히 답에 관해 많은 생각을 하게 하는 질문입니다. 그때는 정답이 무엇일까 고민했는데, 지금은 이에 대한 답을 찾아가는 것이 테스터로 근무하는 동안 제가 할 일이라는 생각이 들어요.

&nbsp;

	
		현재의 업무에 도움이 된 경험을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	소프트웨어 테스트는 혼자서는 절대로 해낼 수 없는 일입니다. 동료들, 고객사와 긴밀하고 정확하게 소통하고, 협업하는 것이 매우 중요한 업무이죠. 이러한 역량을 다지는 데에 대학 시절 팀 단위로 진행되었던 수업이 많은 도움이 되었습니다. 과제를 수행하기 위해 역할을 분담하고, 이견을 조율하고 협력하는 과정이 회사에서 프로젝트를 진행하는 것과 크게 다르지 않거든요.



	Interview 03


	
		
			임직원의 커리어와 역량 성장을 체계적으로 관리하는 기업
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/10/20221011154653_SEU.png" title="20221011154653_SEU.png">
&nbsp;


	
		와이즈와이어즈는 일하기 좋은 기업에 여러 차례 선정된 것으로 알고 있어요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	그렇습니다. 와이즈와이어즈는 기업문화팀을 따로 운영할 만큼 조직 문화 개선과 발전을 위해 적극적으로 노력합니다. 업무와 관련한 자격증 취득을 적극적으로 지원하고, 국내 유명 리조트와 콘도를 회원가로 이용할 수 있음은 물론, 여름과 겨울에는 숙박비 전액을 회사에서 지원하는 이벤트도 있습니다. 여성 임직원은 출산 휴가, 육아 휴직이 자유롭고 본인이 원한다면 100% 복귀가 보장된다는 것도 우리 회사의 좋은 복지입니다. 또한, 다양한 도메인 아래 60여 개의 프로젝트를 가진, 업계에서 독보적인 기업에서 전문적인 업무 경험과 탄탄한 커리어를 쌓을 수 있다는 것도 와이즈와이어즈 소속 연구원이 누리는 장점이라고 생각합니다.


&nbsp;

	
		함께 일하고 싶은 사람은 어떤 사람이고, 책임님은 동료들에게 어떻게 기억되고 싶은가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	기업은 공동의 목표를 가진 사람들의 집합이라고 생각합니다. 동일한 목표 의식을 공유하기 위해서는 긴밀한 커뮤니케이션이 필요하므로 저는 대화가 잘 통하는 사람과 함께 일하고 싶습니다. 단순한 직장동료의 관계를 뛰어넘어 나의 어려움도 언제든 털어놓을 수 있는 사람이면 좋을 것 같습니다. 저도 다른 동료들에게 그런 편안하고 믿음직한 동료가 되길 희망합니다.

&nbsp;

	
		같은 직무에 관심 있는 취업준비생들에게 취업 성공을 위한 조언 및 응원 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	취업에 성공하기 위해서는 용기와 끈기가 가장 중요하다고 생각합니다. 지금은 잠시 힘들겠지만 실패하더라도 다시 도전할 수 있는 용기와 끈기만 있다면 결국 좋은 기회가 여러분들을 찾아올 것입니다. 와이즈와이어즈에서 문을 활짝 열고 재능과 용기를 가진 여러분들을 기다리고 있겠습니다.

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&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Company/1827853" target="_blank">와이즈와이어즈 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;duty=1000095" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 SW테스트 직무 보러가기</a>
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자동차 제조사를 위한 소프트웨어 테스트 프로젝트를 이끄는 MB1프로젝트팀 신준호 책임연구원에게 기업과 직무에 관한 이야기를 들어보자.

고객사의 경쟁력 향상을 위한 소프트웨어 테스트 서비스

최근 가장 잘나가는 광고회사를 꼽으라면 단연 ‘이노션 월드와이드’다. TV광고와 대규모 행사 프로모션, 스포츠 마케팅에 이르기까지 이노션이 손댄(?) 것 치고 소위말해 대박을 안 친 것이 없기 때문. 특히, 창의적인 아이디어와 과감함이 녹아 있는 이노션 월드와이드의 광고들은 국내외의 각종 어워즈에서 수상하는 기염을 토하며, 최근 전세계 광고인의 올림픽이라 불리는 칸 국제광고제의 오프닝과 클로징 갈라를 국내 기업 최초로 후원하기도 했다. 이처럼 잘나가는 회사의 비결은 무엇일까? 이노션월드와이드 인사팀을 방문해 그 비법을 들어봤다. 
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<center><img title="20164201582_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/20164201582_SEU.jpg"> </center>
<center> </center>
기업문화는 평생 만들어가야 하는 것 
이노션월드와이드는 2005년 설립된 광고회사다. 출범 당시 50여명의 직원에 불과했던 작은 기업이 현재는 국내 600여명의 직원과 해외 16개국 법인의 현지 직원 600여명을 둔 굴지의 기업으로 거듭났다. 성장 배경을 두고 일각에서는 현대차 그룹 계열의 광고를 도맡은 덕분을 꼬집기도 하지만, 현재 이노션의 매출구조는 그룹 계열사와 비계열사 수주 물량이 5:5수준이며, 특히 전체 매출의 60% 가량이 해외에서 발생한다. 즉, 이노션이 국내뿐 아니라 해외에서도 실력을 인정받아 성공적으로 사업을 진행해 나가고 있다는 뜻이다. 창립 7년 만에 굴지의 광고기업으로 성장하게 된 배경에는 강한 기업문화 아래 일사분란하게 움직이는 조직의 힘이 숨어있지 않을까? 하지만 오히려 이진형 팀장은 이노션월드와이드를 대표할 만한 기업문화는 없다고 말한다. “많은 직원이 이노션이라는 이름으로 모인지 올해가 7년째입니다. 최근에는 신입사원 공채와 인턴 채용 등을 통해 신입사원의 채용이 많이 늘긴 했지만 초창기만 해도 경력사원 채용이 대다수였죠. 때문에 다른 회사, 다른 근무 환경에서 커리어를 쌓아온 직원들에게 이노션이라는 틀을 만들고 거기에 맞추기를 강요하는 것은 바람직하지 않다고 생각했습니다. 대신 직원 한명 한명이 가지고 있는 커리어 경험과 스타일을 존중해 주고 그 안에서 창의성을 발현할 수 있도록 배려했죠. 덕분에 다른 광고회사에서 시도하지 못했던 혁신적인 아이디어들이 많이 나왔고 지금의 이노션이 만들어졌다고 생각합니다. 결국 이노션의 기업문화를 굳이 꼽자면 유연함을 들 수 있겠군요. 그 다양성이 모여 지금 현재도 이노션의 기업문화를 만들어 가는 중입니다.” 
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<center><img title="201642015810_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642015810_SEU.jpg"> </center>
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기업이 속한 산업의 특성에 맞는 교육 프로그램 개발이 중요 
이노션월드와이드의 유연함은 기업경영 곳곳에서 발견할 수 있다. 대표적인 것이 인력채용이다. 이노션은 최근 사업 확장에 따른 필요인력을 대거 채용 하고 있다. 이때 중점을 두는 것은 채용 프로세스의 단순화다. 다른 기업들과 마찬가지로 서류전형과 면접을 통해 사람을 뽑지만 채용규모와 시기 방법 등은 상황에 맞게 변화시킨다. 직원 교육도 마찬가지다. 창의력이 곧 경쟁력인 이노션 직원들에게 요구되는 직무 프로그램은 인문교양과 문화예술을 접목시켜 운영하며, 전통적인 주입식 교육에서 벗어나 직접 체험하며 깨닫고 새로운 지식을 창출할 수 있도록 환경을 조성해 주는 데 그 목적을 두고 있다. “많은 기업들이 직원 교육의 필요성을 인식하고 시간과 비용을 투자합니다. 하지만 간과하고 있는 것이 하나 있죠. 일방적인 주입식 교육은 직원들에게 도움이 되지 않을뿐더러 오히려 불만을 야기한다는 것입니다. 바쁜 업무 시간을 쪼개 교육을 받아야 하는 직원 스스로가 교육의 필요성을 느끼지 못한다면 이는 결국 안하느니 못한 교육이 되고 말죠. 때문에 직원 교육 프로그램을 시행할 때에는 이 교육이 정말 우리 회사에 필요한 것인가, 직원들이 해당 교육을 통해 필요한 정보와 지식을 습득할 수 있는가 세심한 파악이 우선돼야 합니다.” 이진형 팀장은 기업이 시행하는 인사제도와 복지프로그램 등은 기업이 속한 산업의 특성을 충분히 고려해 시행할 필요가 있다고 조언한다. 단편적인 예로 이노션과 같은 광고회사는 전문 강사를 통해 지식을 습득하기보다 함께 일하는 직장 선배 또는 상사를 통해 경험과 지식을 배우려는 도제식 성향이 강하다. 이에 이노션은 스터디그룹 등의 기업의 특성을 반영한 교육방식을 적용하여 프로그램을 개발 준비 중이며, 내년부터 이를 시행할 계획을 세우고 있다. 
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HR은 즐길만한 스트레스다 
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이노션월드와이드의 기업 역사는 이제 7년이다. 때문에 이진형 팀장의 말대로 이노션에는 이미 만들어진 제도보다 새롭게 꾸리고 정착시켜나가야 할 정책들이 더 많을 수밖에 없다. 즉, 이진형 팀장을 포함 인사팀 직원들의 업무량이 많다는 얘기다. 업무에 대한 스트레스가 없는지 질문하자 이진형 팀장은 `즐길만한 스트레스‘라고 답한다. “사람과 관련된 일을 하기에 직무의 경계가 모호한 것이 가장 큰 단점이라고 볼 수 있습니다. 하지만 그 단점이 곧 장점이 되기도 하죠. 항상 사람과 만나고 그들의 배경과 상황을 살피다 보니 업무가 끝난 후에도 제 머릿속에서 사람에 대한 걱정이 끊이질 않아요. 하지만 저와 우리 인사팀의 노력으로 인해 직원들이 조금씩 변화돼가는 모습을 볼 때 그 감동이란 이루 말할 수 없습니다. 직장인들 중에 일을 하면서 보람과 즐거움을 느끼는 사람은 많겠지만 더 나아가 감동까지 느끼는 사람들이 얼마나 될까요? 전 인사업무를 하면서 가장 좋은 점이 바로 일을 하면서 감동을 느낄 수 있다는 것입니다.” 실제로 이진형 팀장은 직장생활 18년 중, 마케팅과 영업, 그리고 인사 업무 등 다양한 보직을 경험했다. 마케팅과 영업 업무를 할 때 노력한 만큼의 결과가 나왔을 때의 희열도 컸지만 인사 일을 하면서 사람들과의 정서적 교감을 통해 느끼는 감동은 일이 힘듦에도 불구하고 계속할 수밖에 없게 만드는 원동력이 된다고 말한다. 
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<center><img title="201642015820_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642015820_SEU.jpg"> </center>
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가장 한국적인 인사 기틀 만들고 싶어 
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이노션월드와이드의 전체 직원은 1천200여 명이다. 그 중 절반이 해외 법인에서 일하는 현지 직원들이다. 500여명의 한국 직원을 관리하는 것도 힘들 텐데, 문화와 가치관이 전혀 다른 여러 나라의 현지 직원들을 하나로 묶는 인사를 펼치는 것에는 더 큰 어려움이 따르지 않을까? 이진형 팀장은 한국의 정서가 반영된 성공적인 HR사례를 만들어 이를 글로벌 스탠다드로 만드는 것이 도전이자 앞으로의 꿈이라고 말한다. “국내 대부분의 기업들이 시행하고 있는 채용, 승진, 평가 등의 절차는 각 기업의 실정에 맞지 않는 것들이 많습니다. 대부분 성공한 미국의 대기업들에서 만들어 놓은 제도를 그대로 따라하는 수준이죠. 그렇다 보니 장점보다는 오히려 단점으로 다가오는 것들이 많아요. 예를 들어 직원 평가를 할 때 흔히 5등급으로 기준을 나눠 직원을 거기에 맞춰 평가를 해요. 하지만 정작 왜 5등급으로 기준을 나누는지, 어떤 퍼포먼스가 나올 때 고성과자로 처리할지에 대해 매니저는 물론 직원들조차 이해할 수 없을 때가 있습니다. 그러다 보면 자신의 평가결과에 불만족하는 직원들이 생기기 마련이죠. 저의 향후 계획은 이노션 한국 본사에 맞는 한국적인 인사 기준을 체계화 해 이를 해외 법인에 성공적으로 안착시키는 것입니다. 앞으로 해야 할 일들이 더 많겠지만 해외에서 통용되는 한국의 HR제도를 만들 걸 생각하면 짜릿함이 더 크게 다가옵니다.” 이노션월드와이드는 국내 시장에 국한되지 않고 앞으로 해외 비중을 점차 키워나가는데 목표를 두고 있는 회사다. 큰 기업에서 큰 꿈을 펼치고 있는 이진형 팀장의 앞날이 기대되는 이유다. 가장 한국적인 인사제도를 글로벌의 기준으로 만들기 위해 노력하는 이진형 팀장과 이노션월드와이드 인사팀원들이 있으니 그의 꿈이 현실화 되는 것에는 그리 오랜 시간이 걸리지 않을 것이라 기대한다. &nbsp;
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<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Starter/Pdf/TheHR" target="_self"><the hr="">보러가기</the></a>

최근 가장 잘나가는 광고회사 이노션 월드와이드의 인사팀을 인터뷰했다.

이노션, 세계에서 통용되는 한국적인 HR 기준 만들 것!

광고 대행사에서 AE(Account Executive)는 프로젝트의 시작과 끝을 책임지는 실행형
 기획자이다. 광고주의 비즈니스 목표를 정확히 이해하고, 이를 바탕으로 전략을
 설계하며, 참신한 콘텐츠로 캠페인을 실행하는 역할을 수행한다. 광고주와의
 커뮤니케이션부터 전략 기획과 캠페인 운영 및 성과 관리까지, 전 과정을 담당하는
 스카이벤처스의 새내기 AE, 권누리 매니저에게 광고 기획의 실행 과정과 직무 역량,
 그리고 광고 업계에서의 성장까지 다채로운 이야기를 들어보자.


<p style="
 margin: auto;
 width: 250px;
 text-align: center;
 color: rgb(187, 187, 187);
 letter-spacing: 0px;
 padding-top: 14px;
 font-size: 17px;
 border-top-color: rgb(229, 229, 229);
 border-top-width: 1px;
 border-top-style: solid;
 ">
 SKYVENTURES



 기획 4팀 권누리 매니저 



 <img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2026/1/202612192147_SEU.png" title="202612192147_SEU.png">


&nbsp;

 안녕하세요, 간단히 소개 부탁드립니다. 

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
 line-height: 30px;
 padding-left: 17px;
 font-size: 17px;
 margin-top: 15px;
 border-left-color: rgb(221, 221, 221);
 border-left-width: 4px;
 border-left-style: solid;
 word-break: keep-all;
 ">
 안녕하세요, 스카이벤처스 기획 4팀 권누리 매니저입니다. AE로 근무한 지는 이제
 1년 되었습니다.

&nbsp;

 출근에서 퇴근까지의 업무 일과가 궁금해요.

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
 line-height: 30px;
 padding-left: 17px;
 font-size: 17px;
 margin-top: 15px;
 border-left-color: rgb(221, 221, 221);
 border-left-width: 4px;
 border-left-style: solid;
 word-break: keep-all;
 ">
 출근 후 가장 먼저 하는 일은 당일의 업무 체크리스트를 작성하는 것입니다. 광고
 캠페인을 기획, 실행할 때, 매우 다양한 업무가 수반되기 때문에 각 업무의 진행
 상황과 데드라인을 파악하는 것이 중요합니다.
 
 제 업무 일과는 진행 중인 프로젝트의 영향을 많이 받습니다. 기본적으로 광고주
 커뮤니케이션이 필수적인 업무이고, 이외에는 제안서를 작성하거나 콘텐츠 발행과
 관련된 일을 합니다. 현재 담당하는 프로젝트는 인플루언서들과 협업이 많아서
 인플루언서들과의 소통이 업무의 많은 부분을 차지하고 있습니다.



 Interview 01



 
 다양한 분야에 대한 관심이 AE의 첫 번째 조건
 



 <img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2026/1/202612192159_SEU.png" title="202612192159_SEU.png">


&nbsp;

 담당했던 작업 중 기억에 남는 것은 무엇인가요?

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
 line-height: 30px;
 padding-left: 17px;
 font-size: 17px;
 margin-top: 15px;
 border-left-color: rgb(221, 221, 221);
 border-left-width: 4px;
 border-left-style: solid;
 word-break: keep-all;
 ">
 입사 후 처음 제안서를 작성했던 건강기능식품 브랜드 비딩 프로젝트가 기억납니다.
 대학교 때부터 광고 분야에서 근무하고 싶었는데, 이 작업으로 광고가 어떻게
 기획되는지 자세히 배울 수 있었습니다. 제안서를 작성하는 동안 엄청 힘들었지만,
 브랜드 현황을 분석하고 솔루션을 찾아가는 과정이 흥미로웠고, 광고 기획자 역량이
 한층 성장한 것을 느낄 수 있었습니다.

&nbsp;

 DA 및 SA 광고를 기획하는 과정에서 가장 중요한 요소는 무엇인지 설명해
 주세요.

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
 line-height: 30px;
 padding-left: 17px;
 font-size: 17px;
 margin-top: 15px;
 border-left-color: rgb(221, 221, 221);
 border-left-width: 4px;
 border-left-style: solid;
 word-break: keep-all;
 ">
 DA(Display Ads)와 SA(Search Ads)는 모두 소비자의 실제 구매 행동과 가장 가까이
 맞닿아 있는 광고 영역이라고 생각합니다. 특히 SA는 사용자가 직접 검색한
 키워드를 기반으로 노출되므로, 이미 구매 의도가 형성된 상태에서 얼마나 정확한
 메시지를 전달하느냐가 성과를 좌우합니다. DA 역시 관심사나 행동 데이터를
 기반으로 노출되는 만큼, 소비자의 맥락을 얼마나 잘 읽느냐가 중요합니다.
 
 그래서 이 두 영역을 기획할 때는 다른 마케팅 활동보다 더 직관적이고, 더 명확한
 방향성이 필요합니다. 브랜드 메시지를 길게 설명하기보다는, 소비자가 지금, 이
 순간 어떤 정보와 자극을 원하고 있는지를 빠르게 파악해 구매를 망설이게 만드는
 장벽을 최소화하는 구조를 만드는 것이죠. 제가 노력하는 방법 중 하나는 저를
 소비자로 두고 생각해 보는 것입니다. 어떤 문구가 클릭으로 이어지는지, 어떤
 배너를 봤을 때 호기심이 생기는지 계속 점검하는 것이 업무에 큰 도움이 됩니다.

&nbsp;

 상세 페이지에 포함할 정보를 결정하는 기준과 가독성을 높이는 레이아웃 구성을
 위해 유의할 점에 관해 말씀해 주세요.
 

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
 line-height: 30px;
 padding-left: 17px;
 font-size: 17px;
 margin-top: 15px;
 border-left-color: rgb(221, 221, 221);
 border-left-width: 4px;
 border-left-style: solid;
 word-break: keep-all;
 ">
 상세 페이지에 담을 정보를 결정하는 기준은 클라이언트가 생각하는 USP(차별화
 포인트)에서 출발합니다. 클라이언트와의 충분한 소통을 통해 제품에서 가장
 강조해야 할 강점이 무엇인지 먼저 정리하고, 그 핵심 메시지가 가장 먼저, 가장 잘
 보이도록 배치해야 합니다.
 
 최근에는 비타민 제품 상세 페이지를 제작했는데요, 타사 제품과 비교했을 때
 명확하게 차별되는 강점이 무엇인지 먼저 정리한 뒤, 그 요소들을 스크롤 초반에서
 바로 인지될 수 있도록 구성했습니다. 소비자가 오래 고민하기 전에 ‘이 제품을
 선택해야 하는 이유’를 직관적으로 보여주는 데 집중했습니다.
 
 레이아웃과 시각적 효과는 다양한 레퍼런스를 비교하며 기준을 잡는 과정이
 필요합니다. 다양한 제품군의 여러 상세 페이지를 살펴보며, 어떤 구성과 표현이
 소비자 입장에서 쉽게 읽히는지 점검합니다. 이때 가장 중요한 것은 해당 스크롤
 구간에서 반드시 전달해야 하는 핵심 텍스트와 이미지를 놓치지 않는 것입니다.

&nbsp;

 이 업무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량은 무엇인가요?

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
 line-height: 30px;
 padding-left: 17px;
 font-size: 17px;
 margin-top: 15px;
 border-left-color: rgb(221, 221, 221);
 border-left-width: 4px;
 border-left-style: solid;
 word-break: keep-all;
 ">
 전공이 광고 관련이라면 업무 이해에 도움이 될 수는 있지만, 꼭 필수라고
 생각하지는 않습니다. 실무를 수행하면서 다양한 분야에 관심이 많고, 새로운 것을
 배우는 데 거부감이 없는 사람이 AE 업무에 더 유리하다고 느꼈습니다.
 
 AE에게 가장 중요한 역량은 단연 커뮤니케이션 능력입니다. 광고주와의 소통뿐만
 아니라 내부 기획팀, 디자인팀, 그리고 외부 협력업체까지 연결해야 하는 역할이기
 때문에, 말 한마디와 전달 방식이 프로젝트의 방향과 결과를 크게 좌우합니다. 이런
 역량을 키우는 데에는 팀 단위로 움직이는 경험이 도움이 됩니다. 저는 대외
 활동이나 동아리처럼 역할이 나뉜 프로젝트 경험을 통해 많은 것을 배웠습니다.
 
 성향으로는 꼼꼼하고 집요한 분들이 AE 업무에 잘 맞습니다. 동시에 여러
 프로젝트를 진행하는 경우가 많다 보니, 작은 부분을 놓치지 않고 끝까지 확인하는
 태도가 중요합니다. 이런 성향이 쌓일수록 신뢰받는 AE로 성장할 수 있다고
 생각합니다.



 Interview 02


 
 기획에서 실행 결과까지 전체를 책임지는 것이 광고 기획자의 역할
 



 <img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2026/1/202612192211_SEU.png" title="202612192211_SEU.png">


&nbsp;

 스카이벤처스에 입사한 과정이 궁금해요.

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
 line-height: 30px;
 padding-left: 17px;
 font-size: 17px;
 margin-top: 15px;
 border-left-color: rgb(221, 221, 221);
 border-left-width: 4px;
 border-left-style: solid;
 word-break: keep-all;
 ">
 저는 광고 관련 학과를 졸업했고, 전공을 살려 일하고 싶었습니다. 대학에서
 공부하면서 인하우스 마케터보다는 대행사 업무에 더 관심이 갔기에, 오로지 대행사
 채용 공고에 집중해 취업을 준비했습니다. 그러다 스카이벤처스를 알게 되었는데,
 빅 브랜드를 포함한 다양한 산업군의 클라이언트와 일할 수 있다는 점이 마음에
 들어 지원 후 입사했습니다.

&nbsp;

 채용 전형에서 좋은 결과를 얻을 수 있었던 비결은 무엇인가요?

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
 line-height: 30px;
 padding-left: 17px;
 font-size: 17px;
 margin-top: 15px;
 border-left-color: rgb(221, 221, 221);
 border-left-width: 4px;
 border-left-style: solid;
 word-break: keep-all;
 ">
 저는 채용 과정에서 뻔한 이야기로 저를 설명하지 않으려고 노력했던 점이 저를
 돋보이게 했다고 생각합니다. 광고 업무를 하고 싶은 사람들은 대부분 비슷한
 이야기를 할 것 같았거든요. 그래서 막연한 열정보다는, 제가 실제로 자신 있게
 장점이라고 말할 수 있는 부분이 무엇인지 많이 고민했습니다.
 
 대외 활동이나 공모전처럼 실제로 참여했던 경험들 중, 제 강점과 잘 맞닿아 있는
 사례를 중심으로 이야기를 풀어갔습니다. 어떤 역할을 맡았고, 어떤 부분에서
 강점을 발휘했는지 구체적으로 설명하고자 노력한 모습을 긍정적으로 평가해 주신
 것 같습니다.

&nbsp;

 입사 전에 생각한 것과 실무의 차이점은 무엇인가요?

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
 line-height: 30px;
 padding-left: 17px;
 font-size: 17px;
 margin-top: 15px;
 border-left-color: rgb(221, 221, 221);
 border-left-width: 4px;
 border-left-style: solid;
 word-break: keep-all;
 ">
 가장 큰 차이점은 기획만 하는 기획자는 없다는 점이었습니다. 대학생 시절에는
 광고 기획자가 캠페인 아이디어를 내고 기획서를 만드는 역할이라고 막연히
 생각했던 것 같아요. 하지만 실제 업무에서는 기획 외에도 정말 많은 일을 경험하게
 됩니다. 운영, 조율, 실행, 그리고 결과 관리까지가 모두 기획의 일부라는 걸
 실무를 통해 알게 됐습니다. 이렇게 직접 실행 과정을 겪어봐야 현실적인 기획이
 완성된다는 걸 배운 시기였다고 생각합니다. 캠페인 실행과 관련된 업무를
 경험하면서 기획자로서의 시야도 넓어지는 것을 느낍니다. 그래서 지금은 기획과
 실행을 끝까지 책임지는 과정 전체가 기획자의 역할이라는 것에 공감합니다.



 Interview 03


 
 힘든 만큼 빠르게 성장할 수 있는 분야
 



 <img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2026/1/202612192221_SEU.png" title="202612192221_SEU.png">


&nbsp;

 팀의 근무 분위기와 업무 강도도 말씀해 주세요.

<p style="
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 ">
 저희 팀은 밝고 유쾌한 분위기에서 각자 업무에 몰입하는 편입니다. 업무 강도는
 솔직히 힘든 편이지만, 함께 일하는 동료들에게 많은 에너지를 얻습니다. 대행사
 특성상 프로젝트 일정에 따라 야근이 잦아지는 시기도 있는데, 왜 광고 일을 하고
 싶은지에 대한 분명한 이유가 이 일을 계속할 수 있는 원동력이 됩니다.

&nbsp;

 취업 준비 시절로 돌아간다면 꼭 하고 싶은 일은 무엇인가요?

<p style="
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 ">
 오피스 프로그램을 더 깊게 공부할 것 같습니다. 좋은 아이디어가 가치를
 발휘하려면 PPT를 통해 고객사에 제대로 내용을 전달하는 과정이 꼭 필요합니다.
 또한, 엑셀 프로그램도 실무에서 많이 사용하기 때문에 다양한 기능을 활용할 수
 있으면 좋습니다.

&nbsp;

 스카이벤처스 입사를 희망하는 취업 준비생들에게 취업 성공을 위한 팁과 응원
 부탁드립니다.
 

<p style="
 text-align: justify;
 color: rgb(102, 102, 102);
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 ">
 광고 대행사 업무는 솔직히 쉽지 않습니다. 하지만, 힘든 만큼 단기간에 빠르게
 성장할 수 있고, 여러 분야의 고객사 프로젝트를 경험하면서 전문적인 역량을
 넓혀갈 수 있습니다.
 
 취업을 준비하는 과정에서는 AE로서 본인의 강점이 무엇인지 정리해 보길 바랍니다.
 그 강점이 드러나는 경험담을 준비하면 더욱 좋을 것 같고요. 작은 경험이라도
 본인의 역할과 배운 것이 분명하다면 좋은 결과가 있을 것입니다.


&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;

 &gt;&gt;
 <a style="
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 padding-top: 10px;
 " href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/23571925" target="_blank">스카이벤처스 기업정보 보러가기</a>


 &gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/JobList?menucode=duty&amp;duty=1000187" target="_blank" style="
 color: rgb(0, 102, 204);
 text-decoration: underline;
 padding-top: 10px;
 ">지금 채용 중인 마케팅 기획 직무 보러가기
 </a>

&nbsp;

스카이벤처스의 새내기 AE, 권누리 매니저에게 광고 기획의 실행 과정과 직무 역량 등 다채로운 이야기를 들어보자.

기획부터 실행까지, 광고 대행사 AE가 일하는 법

대한민국의 1인가구는 갈수록 무서운 증가세를 보이고 있다. 각종 산업 또한 ‘혼족’들을 위해 점점 변화하고 있다. 그러나 정보의 홍수시대 속에서 혼족들만을 위해 최적화된 정보를 찾기란 쉽지 않다. 그들이 알고 싶어 하는 정보와 뉴스만을 전달하는 곳은 어딜까? 바로, 최신 트렌드에 맞춰 꾸준히 변화하는 솔로이노코노미 미디어 데일리팝이다. ‘그들’에게 다양하고 재미있는 정보를 제공하는 독특한 언론사에서 기자로 일하고 있는 오정희 팀장을 만나 이야기를 나눴다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">DAILY POP
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">미디어팀 오정희 팀장
&#160;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/2018618132431_SEU.png" title="2018618132431_SEU.png">(사진=잡코리아)
&#160;
안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다. 

안녕하세요! 솔로이코노미미디어 데일리팝에서 미디어팀을 맡고 있는 오정희 팀장입니다.

&#160;
데일리팝은 어떤 기업인지 소개 부탁드립니다.

과거 모든 내용을 다루던 종합지 형태의 언론사가 현재 경제, 정치, 문화 등을 전문적으로 다루는 형태로 변화했어요. 데일리팝은 그 중에서 ‘솔로이코노미 is 심플’이라는 모토를 토대로 국내 유일 1인가구의 경제활동 전문지를 다루고 있어요.

&#160;
맡고 계신 업무에 대해 자세한 소개 부탁드립니다.

패션트렌드가 지속적으로 변화하듯이 미디어 트렌드도 끊임없이 변화하고 있어요. 이 같은 트렌드로부터 저희 회사도 뒤쳐지지 않기 위해 회사 홈페이지 개편, 최신 트렌드 글쓰기 스타일, 카드뉴스 제작 디자인, 영상 뉴스 등을 기획하고 있죠. 기사 작성에 있어서는 단신기사를 작성하기 보다 특정 사안에 대한 분석을 요하는 기사를 쓰고 있고요. 또한, 1인가구 관련 해외리포트를 토대로 작성하는 기사, 중장기 기획취재를 통한 기사와 인터뷰 등을 보도하고 있어요.

&#160;
출근 후, 하루 일과가 어떻게 이뤄지는지 궁금합니다.

매주 수요일에는 주간기획 회의가 진행돼요. 일주일간 어떤 내용의 기사를 쓸 것인지 다 함께 주간 기획기사 논의를 하고 아이템 공유가 이뤄져요. 또, 매일 분야에 상관없이 이슈를 체크해요. 솔로이코노미와 관련한 소식을 검색하기도 하고 당일 작성할 기사의 꼭지수를 정리하죠.



Interview 01
기사는 명확한 ‘팩트’ 확인이 생명<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/20186149587_SEU.png" title="20186149587_SEU.png">(사진=잡코리아)
&#160;
해당 직무를 수행하기 위해 어떤 역량이 필요한가요? 

배우려는 태도와 열정만 있다면 누구나 기자가 될 수는 있어요. 그러나 글을 잘 쓰는 것 보다 사실에 근거해 글을 명확히 작성해 보도하는 것이 더 중요한 만큼 아무나 기자일을 지속해 나갈 수는 없죠. 때문에, 올바른 기사를 작성하고자 하는 굳은 의지와 인내, 그리고 끈기가 중요해요.

&#160;
그렇다면 기자라는 직업은 어떤 성향을 가진 사람에게 잘 어울릴까요? 
내향적인 성향보다 적극적으로 일을 처리해나가는 외향적인 성격이 중요해요. 또, 기자라는 직업특성상 취재를 자주 하게 되잖아요. 취재하는 과정에서 만나는 사람들이 무조건 우호적이지 않은 경우도 있는 만큼 자신감이 있는 사람에게 잘 어울려요.

&#160;
업무를 수행하면서 가장 큰 보람은 무엇인가요? 
데일리팝은 조중동 등 소위 말하는 언론대기업이 아니다 보니 상대적으로 발언권이 약할지는 모르겠어요. 하지만 나비효과라는 말처럼 제가 직접 취재한 내용이 이슈화되면서 문제가 됐던 특정 사항이 변모했을 때 가장 큰 보람을 느끼게 되죠. 과거에 장애우오케스트라 인터뷰를 진행한 적이 있었는데요. 그 당시만 해도 아무도 관심을 갖지 않아 존속이 어려웠으나 인터뷰를 진행하고 난 뒤, 인터뷰 영상을 보고 모방속국에서 다큐멘터리 출현 제안 연락이 온 적도 있었죠. 그 결과, 장애우들이 좀 더 나은 환경속에서 공연을 진행할 수 있게 됐다고 해요. 이처럼 기자 본인이 생각한 것 이상으로 누군가에게는 인생을 바꿀 수 있는 기회가 되는 것이 보람으로 다가오는 것 같아요.(웃음)

&#160;
반면에, 업무적 고충도 있을 것 같아요. 
기자란 매번 새로운 취재거리를 찾아 보도해야 해요. 그래서 창작의 고통(?)도 있기 마련이죠. 
기획을 찾는다 해도 기사로 완성된다는 보장도 없고요. 또한, 제보를 받아도 사실유무를 모두 하나하나 확인해봐야 해요. 사무실에서 편안하게 취재를 할 때도 있지만 더위 또는 추위와 싸우며 취재를 해야 하는 경우도 있어서 힘들 때가 많아요.




Interview 02
좋은 기자란 거짓없이 정보를 보도하는 사람
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/201861495826_SEU.png" title="201861495826_SEU.png">(사진=잡코리아)
&#160;
기자라는 직업을 선택하게 된 계기는 무엇인가요? 

제가 좋아하는 말 중에 ‘아는 만큼 보인다’라는 말이 있어요. 
기자란 직업 자체가 많은 사람들과 다양한 이슈를 접하는 직업이잖아요. 개인의 사고를 넓히는 것은 물론 대다수의 사람들 보다 먼저 그동안의 몰랐던 새로운 사실을 접할 기회가 많아요. 좀 더 자유로운 사고를 하며 보고 느끼는 것을 넘어, 타인에게도 알려주고 싶다는 마음에 기자란 직업을 선택하게 됐죠.

&#160;
업무나 취재 중에 겪은 인상적인 에피소드가 있다면 알려주세요!

분양사기관련 기획기사를 작성한 적이 있었어요. 당시만해도 몇 개의 회사와 피해자들이 묶여있었던 만큼 사건을 한 페이지의 글로 정리하기 매우 복잡한 상황이었어요. 이유가 무엇인지 정확하지는 않지만 많은 언론사들이 다녀간 후에도 사건이 기사화 되지 않았죠. 피해자들은 계속 시름에 잠겨 있었고 이후 제가 몇 차례에 걸쳐 피해자들을 설득해 만나 기획시리즈를 보도했어요. 얼마 뒤, 다른 언론사들에게서 해당 사건에 대해 관심이 있다며 공유를 요청했고 오롯이 피해자들을 구제해주고 싶다는 일념 하에 스스럼없이 취재 내용을 공유했었어요. 결국 아무도 관심을 갖지 않았던 사건이 수면위로 올라왔고 일부 피해자들이 구제 받을 수 있었어요. 고맙다는 전화도 수차례 받았고요. 감사인사를 받으려 한 일은 아니었지만 직업에 뿌듯함을 느낄 수 있었어요.

&#160;
좋은 기자란 어떤 것을 의미하는 걸까요?

사람들이 알고 싶어하고 알아야 하는 사안에 대해 거짓없이 사실에 근거해 기사를 작성하는 사람을 의미하는 것이라고 생각해요.

&#160;
기자가 가지고 있는 직업의 매력은 무엇인가요?

사람들은 바보가 아니에요. 다만, 몰라서 당하거나 가해자로부터 상대적 약자로서 억울하게 당하는 경우가 많잖아요. 기자는 경찰이나 검찰이 아니기 때문에 누군가가 나쁜짓을 저질렀다고 하여 법적으로 처벌할 수는 없어요. 그러나 그 사건을 이슈화 시켜 또 다른 피해자가 생기지 않게 할 수 있죠. 뿐만 아니라, 억울한 상황에 놓여있는 사람들의 실상을 알리고 더 나은 상황으로 이끌어 나갈 수 있게 만드는 힘이 매력이라고 생각해요.




Interview 03
다양한 글을 보며 건강한 사고를 가져라
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/201861495834_SEU.png" title="201861495834_SEU.png">(사진=잡코리아)
&#160;
취준생이 기자가 되기 위해서는 어떤 준비를 해야 도움이 될까요? 

기본적으로 평소 사회적 이슈 및 기사에 관심을 갖고 자신의 생각을 정리하는 습관을 들이면 좋아요. 기자가 바라보는 시각과 회사 성향에 따라 전혀 다른 글이 나오기 마련이에요. 그래서 다양한 글과 뉴스를 접하며 건강한 사고를 갖는 것이 중요해요.

&#160;
직접 팀원을 채용하는 기회가 온다면, 어떤 인재와 함께 하고 싶나요?

주어진 업무에만 만족하지 않고 끊임없이 탐구정신을 가진 사람과 함께하고 싶어요. 회사의 성장을 통해 개인이 성장하고 협업을 통해 회사를 성장시킬 수 있는 사람이라면 더욱 좋을 것 같고요.

&#160;
데일리팝에 자랑할 만한 복지제도나 기업문화가 있다면 자랑해주세요!

대다수의 언론사에서는 주말에도 근무를 해요. 하지만 데일리팝은 특별한 일정이 있지 않는 한, 주말에 근무를 하지 않아요. 출근 시간도 자유로워요. 정해진 업무와 시간만 지키면 10시에 출근을 해도 상관없어요!

&#160;
마지막으로 기자를 꿈꾸는 취준생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.	

기자가 되려면 노력과 끈기, 근성이 있어야 해요. 스스로 준비가 됐다고 생각한다면 지금 도전하세요!


 &#160;
>>
 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="http://www.jobkorea.co.kr/goodjob/tip/View?News_No=18695" target="_blank"> [직업사전] 기자 - 업무, 연봉, 전망</a>

언론사에서 기자로 일하고 있는 오정희 팀장을 만나 이야기를 나눴다.

나비효과가 되어 사건에 변화를 일으키는 ‘기자’

&#160;<center><img title="2016420134652_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420134652_SEU.jpg"> </center>
<center>&#160;</center>
&#160;
<center></center>
간단한 자기소개 부탁 드려요. 
안녕하세요. CJ E&M 공연사업본부 마케팅2팀에서 근무하고 있는 박종환 팀장입니다. 어느덧 10년차에 접어들었네요.(웃음) 
&#160;
어떤 일을 하나요? 
공연사업본부 마케팅2팀에서 담당하는 공연의 홍보와 CJ MUSICAL 브랜드 마케팅을 총괄하고 있어요. 홍보는 크게 프로젝트PR과 기업PR, 두 가지로 나눌 수 있어요. 먼저 프로젝트 PR은 공연 등에 대한 작품의 홍보 전략을 세우고, 이러한 전략을 바탕으로 홍보활동을 펼치는 업무를 말해요. 보도자료 작성부터 프레스 행사, 전략수립, 기자관리, 현장진행 등을 진행하죠. 기업 PR의 경우 회사의 비전과 방향성을 토대로, 공연사업의 비전을 홍보하는 업무예요. 이때는 프로젝트와 연결 지은 홍보 아이템을 고민하는 경우가 많아요. 
&#160;
하루 일과를 소개해 주세요. 
출근 길에 뉴스를 보는 걸로 하루를 시작해요. 문화 면을 기준으로 정치, 경제, 사회면을 두루 보죠. 출근 후에는 가장 먼저 제작팀 등의 유관부서와 함께 프로젝트에 대한 업무 공유와 아이디어를 모색하는 오전 회의를 해요. 이후 아이템 기획, 기자미팅, 공연모니터 등으로 하루를 보내죠. 
&#160;
입사 후에 업무를 담당하면서 생긴 자신만의 신념이나 철학이 있나요? 
‘숲을 들여다보는 눈을 갖는 것’이 저의 업무 철학이에요. 홍보 업무는 트렌드를 빠르게 섭렵해야 하기 때문에 넓은 시선을 갖는 것이 중요해요. 프로젝트와 관련된 것이 아니더라도 다양한 분야의 새로운 정보를 알고 있어야 해요. 예를 들면 공연계의 다양한 소식이나 타사의 작품들을 모니터하는 일들인데, 이러한 것들이 결국 대외커뮤니케이션 활동에 영향을 끼치기 때문이에요. 
&#160;
작품에 대한 전반적인 사항들을 잘 알고 있어야 할 것 같은데요. 실제로 어떤가요? 사전에 공부를 많이 해요. 예를 들어 <브로드웨이 42번가>라는 작품을 올릴 예정이라면, 해당 작품의 초연 정보, 언론과 관객들의 리뷰, 제작진, 제작과정, 작품의 특징, 컨셉 등을 검색하고 공부해요. 이를 바탕으로 관객들이 좋아하는 포인트는 무엇인지, 공연의 어떤 점을 부각시켜야 하는지를 고민하고, 언론에서 필요로 하는 정보나 궁금해할 수치 등에 대해서도 미리 정리해두죠. 구체적으로 정리해 놓을수록 많은 아이템을 생산해 낼 수 있거든요. 
&#160;
&#160;<center><img title="2016420134749_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420134749_SEU.jpg"> </center>
&#160;
&#160;<center></center>&#160; 
&#160;국내공연과 해외공연의 홍보마케팅전략의 차이가 있을 것 같아요. 어떻게 다른가요? 
각국의 공연문화는 차이가 있어요. 홍보마케터는 그 차이를 파악하는 것이 중요하죠. 특히 관객들의 성향을 파악하는 것이 매우 중요해요. 홍보와 마케팅은 타깃을 정확하게 분별하고 그 타깃을 대상으로 전략을 세워야 하고, 관객들의 성향이 모여 하나의 공연문화가 되기 때문이에요. 이에 따라 홍보마케팅 전략도 다를 수 있거든요. 하지만 요즘은 인터넷의 발달로 전세계의 문화교류가 활발해진 만큼 상호 수용하는 분위기도 많이 보이는 추세예요. &#160;
&#160;
<center><big>
홍보마케터, 뛰어난 커뮤니케이션 능력이 있어야 </big></center>&#160;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;홍보나 마케팅 직무는 ‘외향적인 사람들에게 적격이다’ 라고 하더라고요. 내향적인 사람이 하기에는 어려운가요? 내향적이라 하더라도 자신의 스타일대로 상대방의 호감과 신뢰를 얻으면 돼요. 할 수 있어요. (웃음) 팁을 주자면, 홍보마케팅은 설득을 통해 결과물을 도출해 내야 하기 때문에 커뮤니케이션 능력이 필수예요. 이러한 능력을 기르기 위해서는 사람에 대한 관심과 정성이 뒷받침 되어야겠죠? &#160;홍보마케팅을 하기 위해서 반드시 필요한 역량은 무엇인가요? 홍보의 가장 기본적인 업무 중 하나는 보도자료를 쓰는 일이에요. 때문에 논리적으로 글을 쓸 줄 알아야 해요. 앞서 말한 것처럼, 홍보마케팅은 다양한 사람들을 상대하는 일이다 보니 커뮤니케이션 능력도 반드시 필요하고요. 또 새로운 시도를 두려워 하지 않는 마음과, 늘 현장을 뛰어다녀야 하니 강인한 체력도 갖추고 있어야 해요.(웃음) 여기에 번뜩이는 아이디어가 많다면 더욱 좋겠죠? &#160;이러한 역량들을 기르기 위해서는 어떤 노력들을 하면 좋을까요? 뉴스 기사나 책을 많이 읽는 것을 권해요. 식상한 답변이라고 생각할 수도 있지만, 상대방을 설득하는 글과 말에는 논리와 간결함이 필요하거든요. 동호회 활동이나 소규모 모임 등을 통해서 나만의 아이디어로 재미있는 이벤트를 기획/진행해 보는 것도 좋은 경험이에요. 이는 인적 네트워크가 형성되는 것을 직접 경험해볼 수 있는 일등공신이 되어주거든요. (웃음) &#160;업무를 하면서 기억에 남는 에피소드가 있다면 소개해주세요. 최근 막을 내린 뮤지컬 <킹키부츠>를 담당했을 때가 기억에 남아요. 당시 브로드웨이와 동시에 공연을 올린다는 사실만으로도 가슴이 벅찼는데, 세계 최초의 라이선스 공연이 한국에서 이루어졌어요. 이런 작품을 홍보한다는 것만으로도 매우 짜릿했죠. 자부심과 즐거움이 수반되는 고통의 시간이었는데 이 일이 제게는 가장 기억에 남아요. 
<center><big>
</big></center>&#160;<center><big>사람냄새 나는 그 곳, CJ E&M 공연사업본부 </big></center>&#160;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;아무래도 공연과 관련된 업무이다 보니 개인적으로 팀 분위기가 자유로울 것 같다는 생각이 들어요. 실제 분위기는 어떤가요? 자유로워요. 공연은 공동창작의 문화이기 때문에 다양한 의견이 수반되어야 해요. 그렇기 때문에 그 어떤 분야들처럼 사람 중심의 업무로 팀워크가 무척 중요해요. 특히 CJ는 호칭에 ‘님’을 붙이는 등 자유로운 기업문화를 갖추고 있어 기업 보다 자유로운 의견 제시가 가능해요. 타 기업보다는 수평적인 분위기죠. &#160;주로 주말이나 늦은 밤에 열리는 공연의 특성상 그럼 야근이나 주말 근무가 잦을 것 같아요.맞아요. 남들 놀 때 일해야 하죠. (웃음) 공연이 시작되고 한 달 정도는 작품 모니터링을 하며 작품의 흐름을 파악하고, 관객의 반응을 살펴야 하기 때문에 야근이 많을 수밖에 없어요. 특히 공연기간 중에는 관객을 대상으로 하는 이벤트 등의 업무나 기자 초청회 등의 언론행사 업무가 많아요. 때문에 이 기간에는 밤낮과 주중, 주말의 경계가 모호해지기도 하죠(웃음). 이러한 부분은 공연에만 한정되어 있는 건 아니고, 콘텐츠 산업의 특성이라고 볼 수 있어요. 따라서 콘텐츠 쪽의 홍보마케터를 꿈꾸는 이들이라면 업무 스케줄을 조율하는 유연성이 필요해요. &#160;만약 신입사원을 뽑는다면 어떤 사람을 뽑고 싶나요? 앞서 언급한 것처럼 공연사업은 팀워크가 중요해요. 그래서 조직 내의 조화를 잘 이룰 수 있는 사람이 좋아요. 또한, 홍보마케터는 시시각각 변하는 정보의 흐름을 발 빠르게 읽어내야 하기 때문에 부지런한 사람을 뽑고 싶어요. 2&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;0대에 꼭 경험하라고 추천해주고 싶은 것이 있다면 무엇인가요? 여행을 추천해요. 여행을 통해 다양한 사람을 만나고 풍부한 경험을 하길 바라요. 오감을 성장시킬 수 있을 거예요. &#160;마지막으로 지금 취업을 준비하고 있는 이들에게 한 마디 부탁드려요. 문화가 이루어내는 힘은 굉장하다는 것을 많은 사례를 통해 느낄 수 있었어요. 공연에 뜻을 가진 분들이라면 아주 작은 것부터 시작해 보세요. 작은 연결고리들이 이어지다 보면 공연계 중심에 있는 자신을 발견하리라 믿어요. 여러분을 응원해요! &#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#65279;&#160;&#160;&#160;관련 글 더 보기 &#160;<a href="http://cjenm-jk1.jobkorea.co.kr/" target="_blink">>CJ E&M(주)&#160;기업분석과 자소서 항목부터 면접 기출 문제까지, 공채 준비에 필요한 모든 것</a>

자유로운 팀 분위기를 가진 CJ E&M 공연사업 마케팅팀의 이야기를 인터뷰를 통해 들어보자.

CJ E&M, 공연사업 홍보 마케팅 직무 인터뷰

스위스포트코리아는 2005년 인천공항에서 루프트한자 독일항공의 지상조업을 시작으로 성장하였다. 현재 인천 출발 편 기준으로 연간 9,000대가 넘는 항공기의 지상조업 서비스와 연간 145만 명의 여객운송 서비스를 제공하고 있다. 여객사업본부에서 듀티 매니저(Duty Manager)로 팀을 통솔하고 있는 주경자 차장을 만나 자세한 이야기를 들었다.

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;"> SWISSPORT 여객사업본부 
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">주경자 차장
<img title="20181015105624_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/10/20181015105624_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&nbsp;안녕하세요, 간단한 본인 소개 부탁드려요.

안녕하세요! 스위스포트 근무 16년차인 여객사업본부 듀티 매니저 주경자입니다.


&nbsp; 스위스포트코리아에 대해 소개해주세요.

전세계에 공항 및 항공분야 최고의 지상조업(Ground Handling Services) 서비스를 제공하는 회사예요. 대표적인 업무로는 승객의 수속과 탑승 수속을 돕는 여객서비스와 항공기에 화물을 탑재하고 하역하는 램프서비스, 그리고 항공화물의 수출입을 담당하는 화물서비스가 있어요.

&nbsp; 여객사업본부에서 구체적으로 어떠한 업무들을 하나요?

크게 세가지로 분류돼요. 먼저 승객의 일정과 방문하려는 국가 입국에 필요한 서류를 확인하여 정확하게 수속하는 체크인(Check-in), 항공기 탑승 시 보안사항을 확인하고 탑승을 돕는 탑승수속(Boarding), 그리고 수하물이 지연돼 도착하거나 파손되었을 때 해당 항공사 규정에 맞추어 수하물 보상 서비스를 제공하는 분실수하물(Lost&Found) 직무를 담당하고 있어요.



Interview 01
 밝은 미소와 진심으로고객을 응대하다&nbsp;<img title="2018122195652_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/12/2018122195652_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&nbsp; 여객서비스가 이루어지는 과정이 궁금해요.

승객이 항공기에 탑승하고 도착 후 수하물을 회수할 때까지의 과정을 전부 관리해요. 처음에 승객들이 항공사의 수속 카운터로 오면 당사 직원들이 항공권과 방문하려는 국가에 필요한 비자나 기타 구비서류들을 확인해서 체크인 서비스를 해요. 승객은 보안구역을 거쳐 법무부 출국심사를 받게 되고요. 
이후 승객이 항공편 탑승 게이트로 오면 탑승 수속을 담당하는 직원이 승객의 본인 여부와 보안사항 등을 확인한 후 항공기 탑승이 이루어져요. 모든 승객의 탑승이 완료되면 항공기 기장과 최종 확인 후 항공기가 출발해요.



&nbsp; VIP 의전, 라운지 서비스는 일반 서비스와 어떤 차이가 있나요?

VIP 의전 서비스는 개인 전세기를 이용해서 여행하는 승객이나 외부와의 접촉을 원하지 않는 VIP 승객을 대상으로 근접거리에서 승객을 서비스해요. 라운지 서비스는 항공사 퍼스트/비즈니스석을 이용하거나 항공사 마일리지 프로그램의 우대고객만 이용할 수 있는 전용 라운지 서비스를 의미하고요.

&nbsp; 듀티 매니저에게 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

가장 기본은 사람에 대한 존중이라고 생각해요. 승객들을 진심으로 응대하고 동료와 직원들에게 열정적이고 즐거운 업무환경을 만들어주는 서비스 역량이 필요해요. 항공업무는 국가 및 관계기관, 관련법령 등아 매우 복잡하게 얽혀 있는 경우가 많아요. 그래서 무엇보다도 문제해결 능력과 자기개발 의지가 요구되죠. 또한 업무 중 만나게 되는 고객사, 승객, 대외기관 등과 원활하게 소통하는 협동심도 매우 중요한 역량이라 할 수 있어요.


&nbsp; 핵심역량을 기르기 위해 어떤 노력을 하고 있나요?

항상 올바른 커뮤니케이션을 하기 위해 노력하고 있어요. 아무래도 감정노동자이기 때문에 감정을 조절하는 통제력과 직원들을 이끌어가기 위한 리더십 향상을 키우기 위해 노력하고요. 리더십을 향상에 도움이 되는 내부 및 외부 교육에도 적극적으로 참여하고 있어요.

Interview 02
 16년의 세월을 통해여객서비스 전문가로성장하다
<img title="20181015105710_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/10/20181015105710_SEU.JPG"> (사진=잡코리아)
&nbsp; 여객서비스 업무를 시작하게 된 경로와 그 동안의 커리어패스가 궁금해요.


승무원을 준비하던 중 우연찮게 여객서비스 업무를 접하게 됐어요. 공항 업무에 대한 사전지식이 없었고 근무환경도 모르는 상태였죠. 하지만 첫 직장이자 지금까지도 근무하고 있는 스위스포트코리아에 입사한 후 차근차근 여객서비스를 공부했어요. 힘들었던 시기도 있었지만 지금껏 한 회사에서 오랫동안 일할 수 있었던 비결은 저의 적성과 잘 맞기 때문인 것 같아요. 지금도 회사를 즐겁게 다니는 걸 보면 여객서비스가 제 천직이라는 생각이 들어요.

&nbsp; 오랜 시간 근무하면서 가장 보람 있는 순간은 언제였나요?

여객부 사원에서 수퍼바이저를 거쳐 듀티 매니저의 자리까지 오르다 보니 저를 롤모델로 삼는 직원들이 종종 있어요. 스스로는 아직 부족한 점이 많다고 생각하지만 저를 본보기로 노력하는 직원들의 모습을 볼 때마다 보람과 감동을 느껴요.

&nbsp; 어려운 점도 있을 것 같아요.

관리자 역할을 맡고 있다 보니 직원들과의 관계, 직원 개인의 역량강화 지원, 팀워크 향상 등 주로 직원들에 대한 고민들이 많아요. 그리고 부서 간 의견이 충돌했을 때 서로 조율하는 것도 쉽지 않은 일이에요.





Interview 03
 풍부한 복리후생을&nbsp;제공하는스위스포트코리아
<img title="20181015181817_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/10/20181015181817_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&nbsp; 전 세계 다양한 국가에 서비스를 하고 계신데 현재 서비스 트렌드는 어떤가요?

최근 항공업계는 셀프-체크인, 셀프-백드롭 등 승객이 스스로 수속하고 수하물을 보낼 수 있는 시스템을 구축하는 방향으로 빠르게 변하고 있어요. 카운터에서 직원이 일일이 탑승객의 수속을 진행하던 과거에서 벗어나 많은 부분이 자동화 및 셀프화 되고 있는 거죠. 그래서 이전에 비해 수속할 때 걸리는 시간이나 대기 시간이 상당히 줄어들고 간소화되고 있어요.

&nbsp; 타사와 차별화되는 서비스 전략이 있을까요?

스위스포트는 현재 45개국 290여 개 공항에서 지상조업 서비스를 제공하고 있어요. 자사가 갖춘 글로벌 네트워크, 업무 혁신, 표준화된 업무절차, 그리고 안전에 대해 절대 타협하지 않는 신념이 차별점이라고 생각해요.

&nbsp; 근무 분위기는 어떤가요?

여객서비스는 특성상 여직원들이 많아 육아휴직이나 연차사용이 자유로워요. 사소한 실수라도 고객에게 미치는 영향이 클 수 있기 때문에 업무 긴장도가 높은 편이지만 업무 자체는 활동적이고 자유로운 분위기에요.


&nbsp; 복리후생 제도 중 가장 마음에 드는 점은 무엇인가요?

워킹맘이다 보니 자녀학자금 지원이 가장 좋은 것 같아요. 이 밖에도 스위스포트코리아는 다양한 복리후생을 자랑하는데요. 4대보험은 물론 우수사원 및 장기근속자 포상, 식권지급, 지방거주자 주거지원을 위한 합숙소 제공, 특수장비 운용자에 대한 장비수당(램프서비스에 한정), 대중교통 이용이 힘든 시간대의 출퇴근 편의를 위한 셔틀차량 지원 등이 있어요.



Interview 04
 직무에 필요한 역량을채워나가세요
<img title="201812219580_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/12/201812219580_SEU.jpg"> (사진=잡코리아)
&nbsp; 여객서비스를 하기 전 준비하면 도움이 되는 경험은 무엇인가요?


외국인 여행객들을 많이 응대해야 하기에 외국어 실력은 직무의 기본일 수 밖에 없어요. 영어는 기본이고 추가로 다른 언어를 구사할 수 있다면 훨씬 도움이 될 거라 생각해요.


&nbsp; 필요한 전공이나 자격증이 있을까요?

특별한 전공이나 자격증을 필수로 요구하지는 않아요. 하지만 항공업무 관련학과나 관련 자격증이 있다면 지원 시 좀 더 유리할 수 있어요.


&nbsp; 마지막으로 여객서비스 전문가가 되고 싶어하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드려요.


본인이 정말 하고 싶은 일이 무엇인지, 해당 직무가 본인의 성격과 적성에 잘 맞는 일인지 충분히 생각해 보세요. 그 다음 직무에 필요한 기초 역량들을 하나씩 채워 나간다면 분명 좋은 결과가 있을 거예요. 끝까지 포기하지 말고 자신 있게 도전하면 분명 꿈을 이룰 수 있습니다. 자신감, 잊지 마세요!

16년간 여객서비스 분야에서 일해온 주경자 차장을 만났다.

고객의 만족스러운 여행을 책임지는 여객 서비스 전문가

드림스온에듀는 학생과 일반인들에게 실시간 화상강의와 동영상을 제공하는 영어 전문 온라인 교육업체다. 가구디자인을 전공한 강시현 팀장은 디자이너에서 교육상담직으로 전직한 케이스로, 2001년 드림스온에듀에 입사해 15년째 근무 중이다. 
&#160;
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<center><img title="2016420112941_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420112941_SEU.jpg"> </center>
&#160;
드림스온에듀의 상담팀은 무엇을 하는 곳인가요? 
저희 회사가 영어학습 전문 교육업체이기 때문에 학생과 학부모를 대상으로 하는 교육상담이 주 업무입니다. 동영상 강의 3일 무료체험 프로그램이 있는데, 그 신청자 명단의 DB를 토대로 상담을 진행하고 있어요. 상담은 주로 학생들의 학습법에 대한 분석과 코칭, 대안 제시 등으로 이루어지지만, 고객들이 영어과목 외에 전반적인 학습상담을 요청하는 경우도 있습니다.
&#160;
담당하고 계신 업무는 어떤 것인가요?
팀장으로서 상담 업무 전반을 이끌어가고 있습니다. 직접 상담도 하고, 팀원들의 상담력 향상을 위한 교육도 실시하죠. 상담의 경우, 상담팀에서 1차적으로 학부모와 전화상담을 하면 학부모들이 방문상담을 요청합니다. 그러면 영업부 학습플래너들이 방문상담을 실시하는데, 학생들을 직접 만나 동영상 강의를 시연해주고 레벨테스트를 실시하는 등 학습컨설팅을 해주는 겁니다. 이러한 상담 과정 전반을 총괄하고 있습니다. 
&#160;
출근 후부터 퇴근까지의 하루 일과는 어떻게 되나요?
온라인 교육업체의 특성상 출근과 퇴근이 늦어요. 1시에 출근해서 10시에 퇴근합니다. 학생 및 학부모들과의 상담이 오후와 저녁시간에 이루어질 수밖에 없기 때문이죠. 그렇다 보니 상담 업무가 본격적으로 이루어지는 것은 5시부터입니다. 상담이 시작되기 전에는 전날 처리했던 업무를 점검하고 팀원들에 대한 교육을 실시하죠.
&#160;
교육상담업무를 잘하기 위해서는 어떤 역량이 필요한가요?
우선 ‘말하는 능력, 듣는 능력, 공감 능력’, 이 세 가지는 기본이라고 말씀드리고 싶어요. 또, 사람을 접하는 일이기 때문에 건강한 품성이 요구됩니다. 이밖에, 실무적으로는 꼼꼼하게 기록하는 습관도 중요해요. 상담을 진행할 때 고객과의 통화가 한 번으로 끝나는 경우는 거의 없기 때문에 고객의 요구사항을 정확히 파악하고 기록해둘 필요가 있거든요. 무료체험을 신청한 고객들은 그만큼 니즈(needs)가 높고 의지가 있는 분들이에요. 교육열도 높고요. 그러니 당장 성과가 없더라도 가망고객들과 지속적으로 통화하면서 관리하는 능력이 필요해요. 그럴 때 고객들에게 ‘유쾌하고 유익한 사람’, ‘믿을 수 있는 사람’이라는 느낌을 주는 것이 중요합니다.
&#160;
이 업무에서 성과가 뛰어난 사람들의 공통점이 있다면 무엇인가요?
첫 번째, 굉장히 부지런합니다. 시간을 쪼개 쓸 줄 알아요. 두 번째, 집중력이 높습니다. 우리 업무가 사람을 상대하는 일이기 때문에 온전히 상대방한테 집중해야 하는데, 그런 면에서 탁월하죠. 세 번째, 순발력이 있어서 재치 있게 대응을 잘해요. 마지막으로는 직관력을 들 수 있습니다. 상대방의 말을 들으면서 상대방이 원하는 것이 무엇인지, 상대방이 듣고 싶어 하는 말이 무엇인지 바로 간파해내는 거죠. 행간을 읽어내는 능력이랄까요?
&#160;
이 일의 좋은 점은 무엇인가요?
상담이라는 것이 꼭 말을 잘한다거나 아는 게 많다고 해서 되는 건 아니라고 봐요. 사실 상담을 하다 보면 꽤 깊은 이야기가 오고가거든요. 공부 이야기로 시작하지만, 얘기를 주고받다 보면 부모의 문제, 자녀가 느끼는 스트레스, 부모자식 간의 갈등이 드러나는 경우가 많아요. 공부만 문제가 되는 경우는 거의 없고, 대개 심리적 문제가 얽혀 있어요. 그럴 때는 학부모에게 솔직하게 조언을 해야 합니다. 그럴 때 상담자 자신에게 이런 문제로 고민하고 갈등을 극복한 경험이 있다면 큰 도움이 되죠. 진심에서 우러나오는 조언이 되니까 좀 더 깊은 공감이 이루어질 수 있거든요. 고객과의 상담이라고 해도 학부모와 인간 대 인간으로 이야기하게 되는 겁니다. ‘교육사업은 물건을 파는 사업과는 다른 것’이라는 사장님 말씀의 참뜻을 실감하게 됩니다. 그러면서 제가 제 자신에 대해 새롭게 알게 되는 것이 있어요. 학생 시절의 기억들, 당시 부모님과의 관계, 당시의 이러저러한 감정들이 되살아나면서 복기가 이루어지고 스스로 분석해보게 되거든요. 그로 인해 어린 시절의 트라우마가 극복되기도 하더라고요.
&#160;
이 일을 하시면서 힘든 점도 있을 것 같은데요.
상담을 오래 하다 보니까 우리 사회에 ‘마음의 병’을 가진 사람들이 참 많다는 생각을 하게 돼요. 그런 분들을 계속 상대하다 보면 기진맥진해져요. 육체적으로도 피곤하지만, 정신적 에너지도 고갈되는 느낌이 들죠.
&#160;
업무에 필요한 자격증이나 필수 이수 교육이 있나요?
특별히 요구되는 것은 없습니다. 다만, 심리학을 공부했거나 상담 관련 자격증이 있는 사람은 확실히 상담력이 더 좋은 것 같긴 해요.
&#160;
업무와 관련하여 롤모델로 삼고 있는 인물이 있나요? 
업무와 직접 관련은 없지만, 몇 사람 있긴 있습니다. 일을 하다 보면 일터가 마치 전쟁터 같이 느껴질 때가 있어요. 아마 사회생활 하는 분들은 다 공감하실 거예요. 그럴 때는 전략과 전술을 효과적으로 구사하는 것이 도움이 될 것 같아서 이순신 장군과 율리우스 시저를 떠올리죠. 아참, 스티브 잡스도 좋아해요. 전기를 읽고, 그 열정적인 태도와 창의성에 반했죠. 
&#160;
<center><img title="2016420112955_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420112955_SEU.jpg"> &#160;</center>
디자인을 전공하셨는데, 어떻게 교육상담직으로 전직하게 되셨나요? 
목공예과에서 가구디자인을 전공하고 방송 외주사에 소속되어 무대디자인을 하면서 인테리어 일을 병행했어요. 그렇게 6년 정도 하니까 몸이 너무 지치더군요. 육체적 한계 상황이 닥친 거예요. 게다가 수입도 불규칙하고 부정기적이라 생활에 계획을 세울 수가 없더군요. 이 일을 과연 평생 할 수 있을까 싶었고, 결국 이직을 결심한 거죠. 내가 잘하는 게 뭘까 곰곰 이 생각해봤는데, 남과 소통하는 것을 좋아하고 학생들에게 미술 지도를 해본 경험도 있고 말 잘한다는 소리도 제법 들어봤으니까 교육 분야 상담직이 맞을 것 같아서 지원했습니다. 
&#160;
입사 후 어려운 점은 없었나요?
막상 일을 해보니까 내가 말을 잘하는 게 아니구나 싶더군요. 고객들에게 전문가라는 인상을 줄 수 있으려면 상당한 내공이 있어야 하는데, 그렇지 못했으니까요. 누구나 일을 시작할 때는 패기만만하지만, 좌절하고 깨지는 과정을 거치잖아요? 저도 그랬던 거죠. 일이 힘들 때면 ‘디자이너로 다시 돌아갈까’ 고민하곤 했어요. 잘할 자신이 있어서 디자이너로서의 6년 커리어를 포기하고 이쪽으로 왔는데, 그렇게 흔들리니까 내가 참 약한 인간이구나 싶더군요.
&#160;
그때 어떻게 마음을 다잡으셨나요?
일단 나 자신이 이렇게 유약한 인간이라는 것을 안 것만도 소득이라 생각하기로 했어요. 그러니 그만두더라도 잘할 때 그만두자고, 못할 때 그만두지는 말자고 다짐했죠. 그렇게 마인드컨트롤을 하면서 마음을 가다듬었어요. 또, 이 분야에서 오래 일한 분들의 조언도 큰 도움이 되었어요. 그때 사장님이 그러시더군요. 지금보다 더 힘들었던 적은 없냐고요. 그 말이 가슴에 와 닿았고, 덕분에 심기일전할 수 있었죠. 그렇게 2년 정도 지나니까 자신감도 생기고 일에 탄력이 붙더라고요. 성과급제라 보수도 올랐고요. 
&#160;
드림스온에듀의 상담팀에 입사하기 위해서는 어떤 스펙이나 자질을 갖춰야 하나요? 
우리 회사는 결원이 생길 때마다 수시 채용하고 있습니다. 영어교육 전문 업체이기 때문에 영어를 중시하는데요. 영어를 잘하는 사람도 환영하지만, 영어를 못해서 영어에 대한 결핍을 심하게 느꼈던 사람도 환영해요. 그런 사람은 고객과의 공감능력이 높거든요. 또한 단순히 스펙이 좋은 사람보다는 뭔가 고생을 해본 경험이 있는 사람이 더 좋은 평가를 받는 것으로 알고 있어요. 사장님은 늘 성장은 고통에서 비롯된다고 강조하세요. 어려운 상황을 겪어본 사람들은 힘든 일을 만나도 좌절하지 않고, 해결방법을 찾아간다는 거죠. 그만큼 자신의 성장에 대한 욕구가 강하다는 뜻이기도 하고요. 
&#160;
교육상담직에 종사하고 싶어 하는 후배들에게 해주고 싶은 조언이 있다면요? 
온라인 교육업체가 전반적으로 이직률이 높은 편이에요. 흔히 상담을 쉽게 생각하는 경향이 있는데, 결코 쉬운 일이 아니거든요. 상담에서는 내 이야기를 하는 능력도 중요하지만, 상대방의 말을 듣는 능력이 더 중요하고, 교감능력과 소통능력이 필수죠. 그러니 교육상담직을 희망하시는 분들은 먼저 전문가가 되겠다는 각오를 하시면 좋겠어요. 
&#160;
대학생들에게 추천해주고 싶은 활동이 있다면 무엇인가요? 
대학시절에는 뭔가 자기가 좋아하는 것에 ‘미쳐’ 보라고 말씀드리고 싶어요. ‘미친다’는 게 열정적으로 임한다는 건데, 설령 그 과정에서 고통이 따르더라도 엄청난 행복감을 느낄 수 있고 성취감도 얻어지죠. 그런 경험이 있느냐 없느냐가 인생에서 참 중요하다고 봐요. 그런데 뜨뜻미지근하게 산 사람들이 생각보다 참 많더라고요. 무엇이 되었든, 한번 뜨겁게 자신을 내던져 보세요!&#160;

가구디자인을 전공했지만 교육전문 기업에서 15년째 교육상담을 담당하는 강시현 팀장의 인터뷰를 살펴보자.

말하고 듣고 공감하는 능력 필요

2013년 설립된 코스알엑스는 스타 마케팅 없이 사용자들의 리뷰와 제품력으로 국내 뷰티 시장은 물론 해외 뷰티 시장까지 섭렵한 내실 있는 기업이다. 소비자들과 적극적으로 소통하여 소비자 의견을 제품과 가격에 반영한 것이 이러한 성장을 이끌었다. 코스알엑스의 제품은 온오프라인의 다양한 판매 채널을 통해 만나볼 수 있는데, 그중 온라인 B2C 채널을 담당하는 옴니채널사업팀 천성현 대리와 직무에 관한 이야기를 나누어 보았다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		COSRX
	



	
		PM1사업부 옴니채널사업팀 
		천성현 대리
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/7/2023710163129_SEU.png" title="2023710163129_SEU.png">

&nbsp;

	
		반갑습니다. 자기소개 부탁드려요.
	



	안녕하세요! 저는 코스알엑스 PM1사업부 옴니채널사업팀에 근무 중인 천성현입니다. 팀 내부에 있는 여러 파트 중 온라인 파트에 속해 있고, 네이버 스마트스토어를 중심으로 여러 직영 B2C 채널을 담당합니다.


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		2023년 코스알엑스의 인기 상품을 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	코스알엑스의 화장품은 지난 10년간 꾸준한 사랑을 받아왔습니다. 국내에서는 ‘원스텝 패드 시리즈’를 중심으로 ‘풀핏 프로폴리스’, ‘퓨어 핏 시카’ 라인이 스테디셀러 자리를 지키고 있고, 최근에는 ‘THE RX’ 더마 스킨케어 라인이 비타민, 레티놀 성분 제품을 중심으로 큰 인기를 얻으며 급격히 성장하고 있습니다. 특히 비타민 세럼의 경우 폭발적인 고객 리뷰와 여러 유튜버의 오가닉 콘텐츠를 통해 계속해서 바이럴 되고 있습니다.




	Interview 01


	
		
			상품의 입점에서 프로모션까지, 
			온라인 스토어 운영의 전반을 경험하는 업무
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/7/2023710163138_SEU.png" title="2023710163138_SEU.png">

&nbsp;

	
		옴니채널사업팀에서는 어떤 일을 하나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	옴니채널사업팀은 오프라인/온라인/면세의 3개 파트로 구성됩니다. 국내 온오프라인 유통의 모든 부분을 담당하고 운영한다고 말씀드릴 수 있죠. 제가 속한 온라인 파트는 주요 B2C에 상품을 입점, 판매하는 업무를 담당합니다. 단순히 MD로서 상품 운영만 하는 것이 아니라 다양한 기획과 프로모션, 그리고 마케팅, 광고, 디자인까지 유관 부서와 협력하여 효과적으로 업무 성과를 이루고자 노력하고 있습니다.

&nbsp;

	
		대리님의 담당 업무를 좀 더 자세히 알고 싶어요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	온라인 파트에서는 B2C 직영 몰을 다수 운영하는데, 제가 담당하는 몰 중 가장 집중하는 채널은 ‘네이버 스마트스토어’입니다. 다른 플랫폼과 비교했을 때 수수료가 적고, 전체적으로 몰의 운영이 자유롭기 때문에 일부 브랜드에서는 자사 몰로 대체하여 운영하기도 합니다.
	 
	주요 업무는 월별 프로모션 기획과 세팅, 풀필먼트사 핸들링, 네이버 라이브 쇼핑 기획 및 프로듀싱 등 몰 운영에 필요한 전체적인 업무를 직접 진행합니다. 시즌에 맞는 제품이나 주력하고자 하는 제품을 전략적인 가격정책과 다양한 노출 구좌, 그리고 매력적인 프로모션 기획을 통해 고객에게 다가가고 구매까지 이어질 수 있도록 합니다.


&nbsp;

	
		고객을 분석하는 것이 중요한 업무인 것 같아요. 어떤 노하우가 있을까요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	코스알엑스의 제품 리뷰나 고객 문의가 고객의 의견과 경험을 듣는 좋은 채널이 됩니다. 이렇게 수집한 정보를 제품 가격과 프로모션을 기획하는 데 많이 참고하고 있습니다. 때로는 고객의 의견이 제품 리뉴얼이나 신제품 기획에 활용되기도 합니다. 코스알엑스가 제품 경쟁력으로 이렇게 성장할 수 있었던 이유 중 하나는 고객의 목소리를 중요하게 여기고 이에 적극적으로 대응한 것이라고 생각합니다.

&nbsp;

	
		업무 역량의 성장을 위해 노력하는 부분이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	최근에는 다양한 정보가 유튜브나 플랫폼에서 공유되고 있어 필요한 정보를 수집하는 것이 매우 수월합니다. 스마트스토어의 경우에는 기업뿐만 아니라 다양한 자영업자도 함께 운영하는 플랫폼으로, 더 디테일한 정보가 많이 공유됩니다. 저도 경쟁사 분석에 필요한 정보를 많이 얻고 있고요. 이렇게 얻은 데이터를 키워드나 상위노출 알고리즘 등 매출에 직접적인 영향을 줄 수 있는 방법을 찾는 데 활용하고 있습니다.



	Interview 02


	
		
			코스알엑스의 남다른 협업 문화와 팀워크
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/7/2023710163147_SEU.png" title="2023710163147_SEU.png">

&nbsp;

	
		코스알엑스 입사까지의 커리어 패스가 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	저는 특성화고등학교를 졸업한 후 19살부터 사회생활을 시작해 또래보다 많은 업무 경력을 쌓았습니다. 스포츠 의류 브랜드의 마케팅팀이 첫 직장이었는데, 그 당시 온라인 커머스가 활성화되던 때라 회사에서 온라인팀을 신설했고 저도 이 팀에 합류하게 되었습니다. 온라인 커머스 업무를 하면서 마케팅과 영업으로 업무 범위를 확장할 수 있었고, 회사 생활에 적응한 후에는 선취업 후진학 제도를 통해 주간 대학 학사학위도 취득했습니다. 이후 몇 번의 이직을 거쳐 현재 코스알엑스의 온라인 MD로 근무하고 있습니다.

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		입사 전에 예상한 것과 실무에 어떤 차이가 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	입사 전 코스알엑스가 각 플랫폼을 운영하는 것만으로 어떻게 큰 매출을 낼 수 있는지 궁금했습니다. 실무를 경험하면서 코스알엑스의 건강한 성장 뒤에는 모든 업무 영역에서 꼼꼼하게 챙기고 협업하는 문화가 있다는 것을 알았습니다. 또한, 다양한 미디어를 활용하여 고객들과 소통하며 브랜드의 팬을 만드는 일련의 과정이 독특하다고 생각했습니다.

&nbsp;

	
		옴니채널사업팀의 근무 분위기가 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	다양한 업무를 하는 구성원들이 아이디어를 공유하며 즐겁게 일하고 있습니다. 노력한 만큼 성과가 눈에 보이는 업무라서 다들 책임감을 느끼며 열정적으로 근무합니다. 팀워크도 좋아서 기쁜 일은 함께 나누고 어려운 일은 서로 도우며 가깝고 편하게 지내는 분위기입니다.

&nbsp;

	
		코스알엑스의 복지제도 중 BEST3를 꼽으신다면?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	1. 직원을 위한 맥주 라운지 
	점심시간, 업무 중, 퇴근 후, 구성원들과 다양한 커뮤니케이션이 필요하거나 휴식이 필요할 때 자유롭게 이용할 수 있는 맥주 라운지가 있습니다. 맥주, 와인, 보드카 등을 취향대로 즐길 수 있고, 동료들과 부담 없이 기분을 낼 수 있어 좋습니다.
	 
	2. 동호회 운영 
	다양한 사내 동호회를 운영합니다. 취미활동을 하면서 동료들도 사귈 수 있어서 일석이조입니다. 저는 볼링 동호회를 만들어 매달 즐거운 시간을 갖고 있습니다.
	 
	3. 야근의 서러움을 달래주는 식대와 택시비 지원 
	불가피하게 야근하는 경우 회사 근처 식당 10여 곳에서 맛있는 식사를 할 수 있는 식대를 지원하고, 10시 이후 퇴근할 때는 귀가 택시비를 지원합니다. 사소한 부분일 수도 있지만, 저는 임직원에 대한 회사의 따뜻한 배려라고 생각합니다.



	Interview 03


	
		
			시간의 가치를 아는 사람이 더 빨리 발전할 수 있어
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/7/2023710163158_SEU.png" title="2023710163158_SEU.png">


&nbsp;

	
		이 직무에서 필요한 역량은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	온라인 MD 직무는 전문적으로 실무를 배울 수 있는 학과가 아직 없고, 다양한 현업이 있으므로 전공보다는 실무와 관련된 경험을 많이 해보는 것이 중요합니다. 매월 새로운 기획과 프로모션으로 고객에게 다가가야 하고, 제품 정보를 고객이 잘 받아들일 수 있게 전달해야 하므로 창의적이고 기획을 좋아하는 사람이 잘할 수 있는 일입니다. 또한, 몰 운영에서는 작은 오류가 고객에게 큰 혼란을 야기할 수 있으므로 꼼꼼하게 확인하는 습관이 꼭 필요합니다.

&nbsp;

	
		신입사원 시절로 돌아간다면 꼭 하고 싶은 일 한 가지와 그 이유를 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	저는 고등학교를 졸업한 뒤 직장생활을 하면서 일본어 자격증을 취득했고, 대학교도 졸업했습니다. 꾸준히 운동하며 건강관리도 하고 있고요. 그런데도 뒤돌아보면 시간을 조금 더 알차게 쓸 수 있었을 텐데 하는 생각이 듭니다. 매일 의미 없이 보내는 시간을 30분만 줄여도 일주일이면 3시간 30분을 생산적인 일에 투자할 수 있습니다. 특히 신입사원 때는 많은 것을 배우고 익히는 시간이라서 하루 30분을 역량 성장에 투자한다면 그것이 앞으로의 사회생활에서 큰 밑천이 될 것입니다.

&nbsp;

	
		코스알엑스 입사에 관심 있는 취업준비생들에게 취업 성공을 위한 조언 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	성장하는 기업은 더 먼 미래와 비전을 보고 목표를 세웁니다. 당장 눈앞의 이익에 연연하기보다 다가올 변화를 생각하고 거기서 기회를 모색하는 것이지요. 취업을 준비하는 것도 비슷하다고 생각합니다. 내 주변 사람들과 나를 비교하며 조급해하기 보다 내가 원하는 것, 내가 잘할 수 있는 것, 내가 발전시켜야 하는 역량에 집중하여 계획을 세우고 실행하는 사람이 된다면 시간이 조금 걸려도 반드시 성공할 것입니다.

&nbsp;
&nbsp;
&nbsp;
&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Company/16151897" target="_blank">코스알엑스 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/JobList?menucode=industry&amp;industry=1000059&amp;ikwrd=10000592556" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 화장품 산업 보러가기</a>
&nbsp;

코스알엑스의 제품은 온오프라인의 다양한 판매 채널을 통해 만나볼 수 있는데, 그중 온라인 B2C 채널을 담당하는 옴니채널사업팀 천성현 대리와 직무에 관한 이야기를 나누어 보았다. 

마케팅 역량과 영업 역량을 꽃피울 수 있는 직무

데이터 분석을 통해 물류 흐름과 가용성에 최적화된 계획을 세우는 김명인님에게 자세한 이야기를 들었다.

이케아코리아 물류 흐름을 관리하는 물류 분석 전문가

자사 제품의 성공적인 해외 진출을 위해 노력하는 오의림 매니저에게 올웨이즈코퍼레이션의 해외 사업에 관한 이야기를 들어보자.

우리가 기획한 브랜드를 세계 시장에 선보입니다

생명과학을 접목한 화장품 카피 문구를 보면 유난히 ‘세포’를 강조한 화장품이 많다. 그들 대부분은 세포배양액 성분,세포추출물 등을 함유하고 있다. 하지만 진짜 세포가 들어가야 바이오 화장품이라는 명칭에 걸맞지 않겠는가? 좋은일 연구소가 ‘리얼 셀’이 들어간 것으로 유명한 ‘리엔케이 셀 투 셀 에센스’를 개발한 김미진 연구원을 찾았다.
&#160;
&#160;
<img title="2016419172949_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419172949_SEU.jpg"> &#160;
바이오 화장품 산업을 이끌어가는 코웨이 1989년 설립된 코웨이는 정수기, 공기청정기 및 비데 등을 생산하는 환경가전 서비스 기업으로 창립 이후 꾸준한 성장을 거듭하며 환경가전의 대중화와 전문화, 고급화를 주도해왔다. 특히 깐깐한 물의 대표 브랜드 ‘코웨이 정수기`를 시작으로 맑은 공기를 대표하는 ‘코웨이 공기청정기’, 즐거운 욕실문화를 표방하는 ‘코웨이 룰루비데’ 등의 브랜드를 바탕으로 2014년에는 사상 최대 매출 실적을 달성하며 매출 2조 원(K-IFRS 개별 기준) 시대를 열었다. 2011년에는 침대 매트리스를 합리적인 가격에 빌려주고 관리해주는 매트리스 케어 렌탈 서비스를 실시하여 렌탈시장에 새로운 트렌드를 제시했다. 코웨이주식회사 코스메틱사업본부는 ‘아름다움과 건강을 위한 최고의 혁신 상품을 고객에게제공한다’는 철학 아래 4개의 코스메틱 사업부를 운영하고 있다. 세포 과학의 미학과 정수를 보여주는 안티에이징 전문 브랜드 ‘리엔케이(Re:NK)’, 새롭고 혁신적인 차세대 스마트 프리미엄 브랜드 ‘엔 투 바이 리엔케이(N2 by Re:NK)’, 올곶게 빚은 오리엔탈 생(生)발효 한방 브랜드 ‘올빚(Allvit)’, 활기찬 삶을 디자인하는 건강기능식품 전문 브랜드 ‘헬시그루(healthgru:)’가 그것이다. 리엔케이의 셀 투 셀 에센스는 진짜 세포가 들어 있는 바이오 화장품으로 유명하며, 최근보습, 탄력, 윤기, 미백, 주름개선 등 다섯 가지 피부변화를 극대화시켜주는 셀 투 셀 크림을 내놓았다. 2010년 론칭 이래 소비자들의 호응 속에 꾸준히 성장하고 있다.
&#160;
코웨이주식회사 코스메틱사업본부 화장품연구소 제품개발팀 김미진 1급연구원 김미진 1급연구원은 6년차 연구원으로 리엔케이 셀 투 셀 에센스, 셀 투 셀 크림 등의 개발에 참여했다. 그녀는 피부 관리에 있어 중요한 것은 ‘수분’이라며 “피부가 까칠해 보이는 날엔 얼굴에 수분 공급을 듬뿍 해주세요”라고 조언해줬다.
&#160;
&#160;
주요 업무가 무엇인지 궁금하다. 제품개발팀은 현재 코웨이 화장품 브랜드의 전 제품의 개발을 담당하고 있는데, 나는 그중에서 유화 제품을 담당하고 있다. 유화 제품이란 쉽게 설명하면 에멀전이나 크림류라고 생각하면 된다. 소비자들의 취향부터 용기까지 고려해 제품의 제형을 만든다.
&#160;
하루 일과는 어떻게 되나? 8시 30분쯤 출근해 오늘 할 업무를 정리하고 8시 40분부터 20분간 ‘어울림’이라는 간단한 아침 미팅을 가진다. 주요 일정을 공유하며 간단한 티타임과 함께 즐거운 아침을 시작하고 있다. 그리고 개발 진행 중인 제품의 전일 실험 결과를 확인하고 분석 후, 당일 실험할 제품 처방을 구성해 제형 실험을 한다. 틈틈이 새로운 원료, 기술, 타사 신제품 조사도 하고 리뷰도 하면서 하루를 보내고 있다.
 언제부터 화장품 연구원으로의 취업을 희망했나? 고분자공학을 전공했다. 대부분의 선배들은 화학, 전자 분야로 취업을 하기 때문에 학부 시절엔 화장품 분야에 대해 생각을 하지 못했었다. 대학원 때 화장품 회사로 취업한 친구에게회사 이야기를 듣다 보니 굉장히 매력 있는 분야라고 생각하게 됐고, 그 후 화장품 업계로의취업을 꿈꾸게 됐다. 또한 화장품은 피부에 직접 닿는 제품이라 그 성분도 대부분 안전하다. 화학이나 전자 분야는 상대적으로 위험한 물질을 많이 다루는 반면, 화장품은 먹어도 될 정도로 안전한 성분을 다룬다는 점도 큰 장점으로 다가왔다.
 코웨이에 입사하기 위해 어떤 부분을 강조했나? 대학원 때 화학과 바이오 분야를 접목한 연구를 했었다. 화장품이라는 분야가 화학, 전자, 신소재, 제약 등 다양한 분야의 기술들이 접목되어 연구되고 있기 때문에 다양한 분야를 접해본 경험이 장점이 될 것이라고 생각했다. 그리고 무엇보다 화장품에 대한 관심을 강하게 어필해 화장품 개발에 대한 열정을 보인 것이 유효했던 것 같다.
 리엔케이 셀 투 셀 에센스의 경우 바이오 기술이 더해진 제품으로 많은 여성들에게 지지를 받고 있다. 셀 투 셀 에센스에 적용된 기술은 무엇인가? 리엔케이의 셀 투 셀 에센스에 적용된 바이오 기술은 에버라스팅, 노팔, 몰약 이렇게 엄선한 세 가지 식물 셀의 원형을 유지한 채 single-cell 단위로 분리할 수 있는 세포 분리 기술을 적용한 것으로 이 기술은 리엔케이 연구소가 4년, 프랑스 R&D 네트워크가 10년, 무려 14년동안의 연구 끝에 탄생시킨 국내 최초 신기술이다. 연구하는 동안 순수한 형태의 식물을 사용해 세포 원형 그대로를 추출해냈으며, 모든 공정이 오직 프랑스 내 연구소 한곳에서만 진행되어 원료 이력 관리가 100% 가능한 것이 특징이다. 세포는 그 자체를 추출하기도 어렵지만 추출된 성분을 파괴시키지 않고 보존하는 것은 더 어렵다. 리엔케이는 세 가지 식물에서 심혈을 기울여 분리한 셀 하나하나의 고유 형태를 파괴하지 않고, 피부 활성화에 도움을 주는 독자 단백질 성분을 직접 주입하는 기술로 더욱 강력한 에너지를 간직한 리얼 셀을 탄생시켰다. 이 두 가지가 리엔케이 셀 투 셀 에센스의 핵심 기술이라 할 수 있다.
 몇 년 전부터 화장품이 바이오 기술과 만나 기능성 화장품 시장이 커지고 있다. 이에 ‘바이오 코스메틱’이라는 용어가 등장했는데, 바이오 화장품의 특징은 무엇인가? 바이오 코스메틱은 ‘Biology+Cosmetics’의 합성어다. 즉 생물학과 화장품의 융합 분야라고 간단하게 얘기할 수 있는데, 그 실상은 이 단어처럼 간단하고 명확하지는 않다. 화장품은 우리 피부에 바르는 제품이고, 인간의 피부는 살아 있는 세포로 이루어져 있다. 따라서 모든 화장품은 살아 있는 사람의 피부 그리고 세포를 정상화시켜주고 노화의 징후를 개선하기 위한 방법을 개발하고자 하는 연구원들의 산물이라고 할 수 있다. 그중에서 특히 생물학적인 이론을 바탕으로 화장품의 근본적인 목적에 접근하고자 했던 분야가 바이오 코스메틱이라 할 수 있다. 여기서 말하는 생물학적인 이론이란, 세포과학, 면역학, 유전자공학, 바이오공학 등을 통해 노화의 요인을 찾고 그 노화의 징후를 개선하고 보완하기 위한 기술개발을 바탕으로 하고 있다.
 바이오 코스메틱을 연구 개발하기 위해서는 바이오, 신소재, 전자 등 다양한 분야를 잘 알고 있어야 한다는데 사실인가? 사실이다. 새로운 생물학 연구 분야에서 발견한 새로운 학문적 성과들을 사람의 피부, 화장품의 영역으로 끌어오기 위해 다양한 분야를 알고 있는 것이 좋다. 그 외에도 식품, 제약, 의학 산업 및 화학, 합성학, 물리학이나 유체역학 등의 공부도 지속적으로 병행해야 한다. 기본적으로는 논문을 많이 찾아보는 편이다. 각 대학의 교수님들과의 미팅 및 연구 성과를 공유하기도 하고, 국제 학술대회에 참석하여 세계적으로 어떤 연구가 이루어지고 있는지를 탐색하기도 한다. 매년 쏟아져 나오는 특허들을 조사하고 분석하는 것도 빼놓을 수 없는 일이다.
 바이오 화장품 업계 전망에 대해 어떻게 생각하나? 화장품 성분이 피부 속 깊숙이 침투하기 위해서는 더욱 세밀하고 작은 단위가 필요하다. 때문에 많은 화장품들이 ‘세포’를 강조하는 것이고, 점차 유전자와 줄기세포 등 더욱 미세한 단위까지 연구 개발하고 있다. 그래서 앞으로도 바이오 코스메틱은 꾸준히 관심받지 않을까 생각한다.
 코스메틱사업본부 연구소에 입사하기 위해서는 어떤 분야의 지식을 갖추는 게 좋을까? 화장품 연구소에도 여러 연구 개발 분야가 있다. 평가분석팀의 경우 생명공학 베이스 지식이 더욱 선호되고 제품개발팀의 경우 화학, 화공 베이스 지식을 가지고 있다면 업무를 습득하고 발전해나가는 데 많은 도움이 될 것이라 생각한다.
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업무를 하면서 가장 기억에 남거나, 보람된 순간은 언제인가? 신제품 개발 기간 동안 힘들긴 하지만, 최선을 다해 개발한 제품이 출시 후 소비자들에게 좋은 반응을 얻을 때가 가장 보람된 순간이다. 특히 마지막 순간까지 미세하게 조정하며 개발한 포인트를 소비자가 알아봐줄 때 가장 기쁘다.
 대학교 때 했던 경험 중 취업에 가장 도움이 된 것은 무엇인가? 해외 교환학생 프로그램으로 미국의 대학에서 7개월간 공동연구 프로젝트를 진행했었다. 말도 잘 안 통하는 타지에서 처음에는 무척 힘들었지만 어느새 그곳에서 많은 친구들도 만났고, 진행했던 프로젝트도 성공적으로 끝내게 됐다. 당시 경험을 통해 얻은 성취감과 자신감은 다른 어떤 곳에서도 얻을 수 없는 경험이었고 이 경험이 취업에 큰 도움이 되었다고 생각한다.
 바이오 코스메틱 분야로 취업을 희망하는 친구들이 반드시 준비했으면 하는 것은 무엇인가? 바이오 코스메틱 분야라고 해서 특별한 인재를 원하는 것이 아니다. 최근의 산업군에서는 일반적으로 자신의 분야에만 특화되어 있는 I자형 인재보다는 여러 분야의 지식을 서로 융합해 새로운 것을 만들어낼 수 있는 T자형 인재를 원하고 있다. 따라서 주변에서 일어나고 있는 각종 이슈들을 주의 깊게 관찰하고 분석하는 습관을 갖는 것이 매우 중요하다고 본다. 또한 지금은 한 명의 천재가 세상을 바꾸는 시대가 아니라고 생각한다. 수많은 데이터 분석과 다수의 머리를 통해 더 나은 생각을 만들고 이를 개선하면서 새로운 기술과 제품을 개발하는 것이 지금의 산업 형태다. 따라서 다른 사람과 잘 융합할 수 있는 친화력을 갖고 있는가도 상당히 중요한 요소다. 혼자서 1의 일을 할 수 있다면 10명은 100의 일을 할 수 있기 때문이다.
 만약 신입사원을 뽑는다면 어떤 사람을 뽑고 싶나? 새로운 것에 대한 호기심이 많고 이것저것 겁 없이 시도해보는 사람, 그리고 자기 제품에 애정을 가지고 책임감 있게 해내는 사람이면 좋겠다. 직접 개발에 참여했던 제품이 시장에서 짧게는 몇 개월, 평균적으로는 몇 년씩 판매가 되는 만큼 제품에 대한 열정과 책임감이 필수라고 생각한다. 뿐만 아니라 예전에는 스킨, 로션, 에센스, 크림, 아이크림이 스킨케어 제품의 전부였지만, 누군가 새로운 생각으로 퍼스트에센스, 피니셔 등 새로운 카테고리의 제품을 만들어 화장품 시장을 바꿔놓았듯 새로운 생각으로 시장을 이끌어나갈 수 있는 후배와 함께 일한다면 정말 행복할 것 같다.&#160;
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더 자세한 인터뷰를 보고 싶다면 잡타임즈 바이오제약편을 확인하세요! 
<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Starter/Pdf/Jobtimes/ContentList?jtNo=15" target="_self">잡타임즈 바이오제약편 보러가기</a>
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코웨이주식회사 코스메틱사업본부 화장품연구소 제품개발팀 김미진 1급연구원을 만나고 왔다.

여러 분야 지식을 융합할 수 있는 창조적 인간이 되길

메밀단편은 교촌에프앤비에서 선보인 외식 공간으로, 100% 함량의 순 메밀가루로 자가 제면한 메밀면, 품질 좋은 한우, 파주에서 3대째 이어오는 명품 들기름 등 최고급 식재료를 공수해 장인의 정성을 느낄 수 있는 정갈한 한식 메뉴를 차려낸다. 메밀단편은 교촌치킨으로 프랜차이즈 시장에 한 획을 그은 교촌에프앤비가 글로벌 외식 전문 기업으로 도약하는 첫걸음이 될 전망이다. 메일단편 운영 및 관리까지 담당하는 교촌에프앤비 신외식브랜드팀 윤선민 책임에게 브랜드와 직무에 관한 이야기를 들어보자. 

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 
 KYOCHON F&amp;B
 



 
 신외식브랜드팀 
 윤선민 책임
 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2025/2/202526155944_SEU.png" title="202526155944_SEU.png">
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 안녕하세요. 간단히 소개 부탁드립니다.
 
안녕하세요! 교촌에프앤비 신외식브랜드팀의 윤선민 책임입니다. 저는 외식경영학을 전공하고 약 10년간 외식업에 종사하며 소비자에게 사랑받는 브랜드와 먹거리를 만들고자 노력하고 있습니다. 

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 교촌에프앤비의 새로운 브랜드도 소개해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">2024년 신외식브랜드팀에서 론칭한 메밀단편은 과거 추운 보릿고개에 서민들에게 소중한 식량이 되어준 메밀요리를 재해석하여 정성과 진심을 담아 맛있는 요리로 내어드리고 있습니다. 과거의 메밀 요리가 소박하고 정감 있는 서민 음식이었다면, 메밀단편의 메밀 요리는 명품 식재료를 정성껏 조리하여 최고급 식기에 담아낸 고급스럽고 정갈한 한 끼입니다. 우리가 접할 수 있는 메밀요리는 면 요리를 외에는 그리 많지 않은데요, 고객들에게 다양한 메밀요리를 알리고 맛있는 메밀요리를 대접해 드리는 것이 메밀단편이 목표하는 바입니다. 



 Interview 01


 
 외식브랜드의 기획에서 운영까지, 
외식업의 모든 영역에 참여

 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2025/2/2025261601_SEU.png" title="2025261601_SEU.png">
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책임님의 담당 업무를 자세히 설명해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">저는 외식브랜드의 기획 및 운영을 담당하고 있습니다. 시장 트렌드를 분석하여 브랜드를 개발하고 타깃에 맞는 메뉴를 구성, 메뉴와 어울리는 기물류 기획, 메뉴와 고객 반응 분석 등의 업무를 진행합니다. 종합해 보면, 고객에게 기분 좋은 식사와 특별한 경험을 제공하기 위한 외식업의 모든 영역에 관여하고 있다고 말씀드릴 수 있습니다.
 

&nbsp;

 새로운 외식 브랜드를 시장에 선보이기까지의 과정이 궁금해요.


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">먼저 어떤 브랜드를 만들 것인가를 고민 후 입지 후보지를 선정하고 핵심이 되는 타깃고객과 메인 아이템, 그와 연결되는 콘셉트를 구상합니다. 다음 단계로, 시장조사를 하고 메뉴 개발을 하는데, 이때 가장 중요한 점은 메뉴 제공 방식과 식재료의 호환성입니다. 메뉴마다 다른 식재료를 사용하게 되면 호환성이 떨어져 식재료를 적재할 공간이 부족할 수 있고, 판매가 부진할 경우 재료를 폐기하게 되므로 원가 부담이 높아집니다. 그렇지만 고객이 다양함을 느낄 수 있게 만들어야 하는 중요한 과제도 있어서 적정한 선을 찾는 것이 중요합니다. 메뉴가 확정되면 그에 맞는 브랜딩 과정을 거쳐 고객에게 선보입니다. 론칭 후, 브랜드가 꾸준히 경쟁력을 유지할 수 있도록 운영 및 관리하는 부분도 저희의 역할입니다. 브랜드 론칭을 한 후에는 예상했으나 직접 확인할 수 없었던 보완점들을 고객의 피드백을 통해 찾을 수 있거든요.
 

&nbsp;

 외식 업계의 주요 홍보 전략에는 어떤 것이 있나요? 
또한, 최근 선호하는 홍보 방식이 무엇인지도 말씀해 주세요.


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">외식업은 고객과 면대면 서비스를 제공하는 업종이라서 오프라인 홍보에 가장 큰 비중을 둡니다. 업장의 지역적 특성에 따라 소비층과 고객 유형이 다르기 때문에 지역 마케팅을 활용하는 것이 효과적이죠. 최근에는 SNS를 이용해 장기적으로 브랜드 가치를 전파하는 온라인 홍보도 병행하는 것이 외식업 마케팅의 중요한 부분으로 자리 잡고 있습니다. 저희도 다양한 플랫폼에서 브랜드 스토리나 시그니처 메뉴를 노출하여 잠재 고객을 만들어가는 작업을 병행하고 있습니다. 
 

&nbsp;

 신외식브랜드팀의 업무 목표는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
신외식브랜드팀의 궁극적 목표는 새롭게 론칭한 브랜드가 외식 시장에서 안정적으로 자리매김하고 지속적인 운영으로 고객에게 사랑받는 브랜드가 되도록 하는 것입니다. 보통 신규 브랜드를 만드는 과정에서 많은 시행착오를 겪게 마련인데, 교촌에프앤비는 업무 체계가 잘 잡혀 있고, 사업 노하우가 축적되어 있어 많은 도움을 받고 있습니다. 다만, 급변하는 외식 시장 트렌드와 경기 불황에 영향을 받기에, 이를 극복하는 브랜드를 만들기 위한 고민과 신중함이 필요합니다
 



 Interview 02


 
 외식경영학의 전문 지식과 실무 경험을 통해 직무 역량 다지기 

 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2025/2/20252616013_SEU.png" title="20252616013_SEU.png">

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참여했던 프로젝트 중 기억에 남는 것을 말씀해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">최근 메밀단편의 겨울 신메뉴를 출시했습니다. 메밀면 요리는 더울 때 먹는 음식이라는 생각 때문에 겨울철 모객을 위한 메뉴가 필요했고, 따뜻한 메밀 요리에 대한 고객의 니즈도 확인했습니다. 그래서 한우를 넣은 든든한 국물 요리 ‘한우 능이온반’을 출시하게 되었습니다. 출시 후 반응을 확인하기 위해 매장에 들렀는데, 대부분의 고객이 깨끗하게 그릇을 비우시더라고요. (웃음) 판매량도 기대 이상이었고요. 고심 끝에 선보인 메뉴가 고객들에게 좋은 반응을 얻어서 매우 기뻤습니다. 
 

&nbsp;

 책임님의 커리어 패스를 들려주세요.
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
어린 시절부터 음식에 대한 깊은 관심으로 자연스럽게 외식경영학과에 진학했습니다. 학부 졸업 후 석사과정을 이어가면서 외식업 전반에 걸쳐 폭넓은 커리어를 쌓고 싶다는 생각이 들었습니다. 음식과 관련된 다방면의 역량을 쌓기 위해 푸드스타일리스트로 일하며 식음료 비주얼 감각을 익혔고, 주방 책임자로서 현장을 경험하기도 했습니다. 조리 및 외식업의 이론적인 공부와 현장 경험을 통해 현재는 외식 상품 기획자로 즐겁게 일하고 있어요. 외식기획자는 식재료부터 문화 트렌드까지 모든 부분에 관심을 갖고 계속 공부해야 한다는 생각으로 지금도 다양한 배움의 기회를 적극적으로 찾아가고 있습니다. 
 

&nbsp;

 교촌에프앤비 입사를 결정한 이유는 무엇인가요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
교촌에프앤비는 '정직한 맛'과 '고객 중심의 가치'라는 철학을 바탕으로 외식 시장을 선도해 왔습니다. 특히, 환경, 사회, ESG를 중요시하며 지속 가능한 성장과 사회적 책임을 실현하는 모습에 큰 감명을 받았습니다. 끊임없는 품질 혁신과 사회적 책임 경영이 제가 중요하게 생각하는 가치와 일맥상통한다고 판단했고, 교촌이 더 많은 사람들에게 사랑받아 종합 식품 외식 기업으로 도약하여 사회적으로 선한 영향력을 끼치는 데 힘을 보태고 싶어 입사를 결정했습니다. 
 

&nbsp;

 이 직무의 어려운 점은 무엇이고, 어떻게 극복하세요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">
기획자로서 회사의 기대와 고객의 기대를 모두 충족해야 한다는 부담이 있습니다. 특히 ‘고객의 만족’을 위해 노력하는 과정이 쉽지 않은데요, 불만 사항이나 개선점을 직접 말씀해 주시는 고객들도 있지만, 비언어적으로 표현하는 고객이 훨씬 더 많기에 이러한 부분을 모두 캐치하고 업무에 반영하는 것이 참 어려운 점입니다. 저희는 현장과 사소한 이슈까지도 공유하고, 메뉴 조리 및 접객 시 우려되는 다양한 문제를 시뮬레이션하면서 이러한 부담을 덜고 있습니다. 최대한 꼼꼼하게 준비하고, 예기치 못한 문제는 즉각 개선하는 것이 고객 만족이라는 가치를 실현하는 가장 좋은 방법이라고 생각합니다. 이러한 노력으로 브랜드가 고객에게 좋은 반응을 얻을 때 큰 보람을 느낍니다. 
 



 Interview 03


 
 교촌에프앤비의 노하우와 체계적인 시스템을 경험하세요!
 


<img src="//img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2025/2/20252616033_SEU.png" title="20252616033_SEU.png">

&nbsp;
신외식브랜드팀의 근무 분위기는 어떤가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">흔히 즐기는 사람을 이기기 어렵다고 하죠. 저 또한 어떤 일이든 재미있어야 일의 효율과 능률이 좋아진다고 생각합니다. 저희 팀은 매번 주어진 미션을 수행할 때, 수시로 의견을 나누는데, 개인적으로 그 시간이 정말 즐겁고 회사 생활의 큰 원동력이 됩니다. 아이디어를 나누고 경험을 공유하며 하나의 결과물을 만들어가는 과정에서 단단한 팀워크를 느끼고 서로에게 많은 것을 배우거든요. 서로를 존중하는 마음과 수평적인 소통 문화가 정립되어 있어 이렇게 즐겁고 든든한 마음으로 일할 수 있는 것 같아요. 

&nbsp;

 회사의 교육 지원 제도 중 소개하고 싶은 것이 있나요? 
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">외국어 교육을 지원하는 제도가 있습니다. 언어 공부는 꾸준함이 답이라고 하지만, 그 꾸준함을 혼자 유지해 가는 것이 쉽지는 않잖아요. 회사에서 지원을 받아 공부하면 조금 더 책임감을 갖고 임하게 되는 것 같습니다. 또한, 관심 있는 외부 교육을 신청해서 지원받을 수 있는 제도가 있는데, 업무적으로 부족한 역량을 채우는 데 큰 도움이 됩니다. 


&nbsp;

 이 직무에 필요한 역량은 무엇인가요?
 
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">기본적으로 식생활 및 식문화에 대한 관심이 필요합니다. 요리나 미식을 즐기는 사람이 외식 소비자들의 니즈와 트렌드를 잘 알 수밖에 없거든요. 경영학과나 조리학과 전공자가 많은 편이라는 것도 참고하시면 좋을 것 같습니다. 그리고 앞서 제 경험을 말씀드렸듯이, 외식업 매장에서 어떤 일이든 해보시는 것이 실무에 매우 도움이 됩니다. 주방에서 메뉴를 준비하는 과정, 홀에서 손님을 맞이하고 메뉴를 서빙하는 과정을 경험하면서 외식업 전반에 필요한 감각을 익힐 수 있을 것입니다. 


&nbsp;

 같은 직무에 관심 있는 취업 준비생들에게 취업 성공을 위한 조언의 말씀 부탁드립니다.
 
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid; word-break:keep-all; ">이 직무는 현장 경험이 매우 중요합니다. 신입직으로 지원한다면, 외식업에서의 장기간 아르바이트 경험이 하나의 경쟁력이 될 수 있습니다. 더불어, 아르바이트할 때 주요 고객층, 인기 메뉴, 개선할 점 등을 생각해 보면 실무에 필요한 역량을 많이 다질 수 있겠죠? 
교촌에프앤비는 다년간 쌓아온 외식업 노하우와 체계적인 시스템이 갖추어진 회사이며, 새로운 도전을 적극적으로 독려하는 곳입니다. 외식업 분야의 전문성과 커리어 성장의 많은 기회를 원하시는 분들이 꼭 도전해 보셨으면 좋겠습니다. 언젠가 함께 일할 날을 기대하며 여러분의 도전을 응원하겠습니다. 
 


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 <a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Company/1572368/?C_IDX=5654" target="_blank">교촌에프앤비 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/JobList?menucode=duty&amp;duty=1000302&amp;dkwrd=10003021361" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 식음료 메뉴개발 직무 보러가기</a>
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신외식브랜드팀 윤선민 책임에게 브랜드와 직무에 관한 이야기를 들어보자. 