글로우서울 공간팀 김영준 차장에게 독창적이고 감각적인 공간을 구현해가는 공간 기획자의 실무 이야기를 들어보자. 

스쳐 지나는 곳이 아닌 찾아가는 곳으로, 공간에 숨결을 불어넣는 일

어린 시절부터 부모님을 따라 장애인 생활시설을 자주 방문하며 자연스럽게 장애인 생활시설에 계신 분들을 위해 할 수 있는 일을 고민하다 사회복지학과에 진학한 최현수 사회복지사. 하루하루 보람찬 일을 해나가며 성장하는 최현수 사회복지사를 만나 생생한 복지관 업무와 사회복지사로서 가져야 할 따뜻한 마음과 올바른 태도에 대해 이야기 나눠봤다.
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변화를 함께하며 지역 사회의 희망을 만들어가는 ‘고양시 흰돌종합사회복지관’
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자기소개 부탁 드려요. 안녕하세요, 고양시흰돌종합사회복지관 지역조직화기능팀에서 근무하고 있는 최현수 사회복지사입니다. 대학 졸업 후 2013년 3월 11일에 입사하였고, 올해로 4년 차에 접어들었습니다.
 고양시흰돌종합사회복지관에 대해 소개해주세요. 저희 복지관은 경기도 고양시 일산동구에 위치해 있으며, 1995년 개관하여 올해로 21년째 운영되고 있습니다. 운영법인은 한국YMCA연맹유지재단 고양YMCA이고, ‘변화를 함께하며 지역 사회의 희망을 만들어갑니다.’라는 미션 아래 가족복지사업, 지역사회조직사업, 지역사회보호사업, 교육문화사업, 자활사업 등 다양한 사업을 활발하게 진행하고 있습니다. 종합사회복지관이기 때문에 특정 대상 중심이 아닌 가정, 아동, 청소년, 장애인, 노인, 다문화 등 모든 대상의 이용이 가능하지만 다만 영구임대아파트 단지 내에 복지관이 위치해 있다 보니 노인, 장애인의 이용 빈도수가 높게 나타나고 있습니다. 
 흰돌종합사회복지관의 근무 환경이나 분위기는 어떤가요? 고양시는 사회복지사에 대한 처우가 좋은 편인데다가 우리 관장님께서도 직원들의 복리후생 및 보상체계 등 근무여건에 최대한 신경을 많이 써주고 계십니다. 사회복지사는 어려운 환경에서 일한다는 인식이 만연한데, 생각보다 쾌적한 환경에서 근무하고 있습니다. 4대 보험 적용, 주 5일 근무에 주말 출근 시 대체 휴무 발생, 초과 근무 시 시간외 근무수당 지급은 기본적으로 보장받고 있으며, 그 외에 복지관 차원에서도 다양한 복리후생 제도가 시행되고 있습니다. 사무실에서는 기본적으로 행정업무가 진행되기 때문에 다소 조용하고 차분한 분위기가 유지되지만 점심시간 등의 휴식시간에는 직원 휴게실인 자유공감실이나 3층 북카페에 모여 직원들끼리 이런 저런 이야기를 나누며 즐겁게 근무하고 있습니다.
 어떤 업무를 담당하고 있나요? 지역조직화기능팀에 소속되어 성인장애인의 건강한 여가생활을 위한 동아리모임 ‘사랑의 작은둥지’(작은둥지)와 꿈꾸는 청소년의 좌충우돌 성장기 프로그램 ‘꿈과 마주하는 우리’(꿈마루)라는 사업을 진행하고 있습니다. 작은둥지는 지역 내 성인 장애인이 다양한 여가문화생활 및 지역사회 참여활동을 할 수 있도록 하는 프로그램입니다. 장애인 회원들이 매달 정기모임을 통해 주체적이고 자발적으로 활동을 운영하는 것에 동등한 파트너로서 사회복지사 역할을 수행하고 있습니다. 성인 장애인들에게 특히나 결여되어있는 게 여가 생활이거든요. 그래서 회원들과 매달 회의를 통해 어떤 활동을 하고 싶은지, 어떤 분야에 관심이 있는지 의견을 나눈 후 활동 주제나 방향성을 잡아 진행하고 있습니다. 꿈마루는 지역 내 소외계층 청소년을 대상으로 학습지원, 정서지원, 진로체험, 대학교 캠퍼스 투어 등의 다양한 활동을 통해 올바른 성장을 도모하고자 하는 프로그램입니다. 대학생 교육봉사단체인 ‘위더스-고양’과 MOU를 체결하여 연계사업으로 진행하고 있습니다. 작년에는 진로체험 프로그램을 진행했습니다. 학생들에게 관심 있는 직업을 물어보고 메이크업 아티스트, 건축가, 아카펠라 그룹 등 현직에 있는 분들을 모셔 학생들과 다양한 활동을 함께 했습니다. 
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복지 대상자들로부터 받는 긍정적인 피드백이 일할 수 있게 만들어주는 원동력
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사회복지사로 일하면서 보람차거나 좋은 점은 무엇인가요? 아무래도 제가 담당하고 있는 사업을 진행하면서 장애인 회원이나 청소년들로부터 긍정적인 피드백을 받을 때가 가장 좋고 보람을 느낄 수 있습니다. 특히 장애인 회원들의 경우 제가 처음 담당할 시기에는 신입이고 어리기 때문에 다소 신뢰를 얻기가 어려워 힘들기도 했는데, 함께 3년이라는 시간을 보내면서 서로 간의 신뢰가 쌓이는 것을 체감할 때는 가장 큰 보람을 느낍니다. 회원들이 연세가 많으신 편인데, 제가 해드리는 것보다 저를 더 많이 챙기고 아껴주십니다. 그런 부분이 느껴질 때는 정말 감사합니다. 사회복지사는 다른 것보다도 대상자들에게 얻는 에너지가 힘든 점도 이겨내고 일할 수 있는 원동력이 되는 것 같습니다. 또, 담당하는 사업이 지역조직화사업이다 보니 지역 주민들과 더욱 가깝게, 깊이 있게 만나며 소통할 수 있다는 점이 업무의 매력인 것 같습니다.
 반대로 사회복지사로 일하면서 힘든 점은 무엇인가요? 기본적으로 복지관에 방문하는 지역주민 응대 및 걸려오는 전화에 대해 안내해야 할 일이 많은데, 가끔 다짜고짜 화부터 내시는 분들이 있습니다. 들어보면 별 것 아닌 일임에도 화부터 내시니까 조금 당황스러울 때도 있고, 도움이 필요한 지역주민이 많은 데 비해 저희가 제공할 수 있는 서비스나 재원은 한정되어 있기 때문에 선별적으로 사회복지 서비스가 제공되는 것에 대해 불만을 가지고 민원을 넣는 지역주민들도 많아 어려울 때가 있습니다. 그 분들이 화내는 상황이나 답답한 마음이 이해가 가면서도 어쩔 수 없는 상황에 좀 힘들 때가 있습니다.(웃음)
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사회복지사로 일하려면 어떤 역량이 필요한가요? 이 질문에 딱 정해진 정답은 없는 것 같습니다.&#160; ‘어떤 성격이 사회복지사에 적합하다’는 건 맞지 않은 것 같습니다. 각자의 성격이나 역량을 어떻게 현장에서 녹여내고 발휘하느냐는 개인의 몫이라고 생각합니다. 저 같은 경우에는 워낙 활발하고 개방적인 성격 덕분에 함께 일하는 직원들, 대상자들과 어렵지 않게 친근한 관계를 형성할 수 있었고, 학창시절 및 대학생 시절에 장기자랑이나 행사 사회 등을 진행해본 경험이 있어 사회복지 현장에서 이러한 강점을 살리고자 노력하고 있습니다. 그 당시에는 이런 경험이 어디에 쓰일까 했는데, 매달 복지관에서 어르신들 생신잔치를 해드릴 때 유용하게 쓰이고 있습니다.(웃음) 그리고, 제가 근무하는 종합사회복지관의 경우 사회복지사 자격증이 필수이며 그 밖에 관심분야에 따라 보육교사, 건강가정사, 청소년지도자, 심리상담사, 요양보호사 자격증 등을 취득하면 좋을 것 같습니다. 다만, 자격증에 따라 국가자격증과 민간자격증이 구분되어 있다는 것은 확인하셨으면 좋겠습니다.
 사회복지사를 꿈꾸게 된 계기는 무엇인가요? 어린 시절부터 부모님을 따라 장애인 생활시설을 자주 방문했습니다. 그 땐 뭣도 모르고 따라다녔는데, 중고등학생 시절을 지나면서 ‘내가 그 분들을 위해 할 수 있는 게 무엇이 있을까?’라는 생각을 하게 되었습니다. 그 땐 막연한 생각에 그쳤었는데, 고등학교 3학년 때 담임선생님과 진로상담 중 선생님께서 진지하게 사회복지학과를 진학을 권유하셨고 그 후 부모님과 많은 이야기를 통해 사회복지과로 진학하게 되었습니다. 사실 사회복지학과 진학 후에도 ‘내가 과연 사회복지사가 될 수 있을까?’라는 고민을 많이 했습니다. 하지만 분명히 확신할 수 있었던 사실은 내가 사회복지사가 되는 지에 대한 여부보다는 사회복지학 공부를 통해 내 삶의 전반에 중요하고 귀한 밑거름이 될 수 있을 것이라는 생각이었습니다. 그러한 믿음이 있었기에 지금 사회복지사가 될 수 있었는지도 모르겠습니다.
 흰돌종합복지관 입사 과정 중 기억에 남는 에피소드가 있나요? 현재 일하고 있는 복지관에 입사 지원을 할 당시 계약직을 뽑고 있었습니다. 복지관 홈페이지에서 계약직 구인 공고를 본 후 이력서와 자기소개서를 준비하였는데, 직접 방문하여 제출하는 것이 좋을 것 같아 이메일 발송을 보류하였습니다. 그 때가 저녁이었기 때문에 다음날 제출하기로 하였는데, 다음날 복지관 홈페이지를 다시 확인해 보니 그 사이 정규직 구인 공고가 추가로 게재되어있었습니다. 이에 부랴부랴 수정하여 제출하였던 것이 기억에 남습니다. 
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<img title="201641105518_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641105518_SEU.jpg">&#160;
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 다양한 경험과 배움을 통해 세분화 된 사회복지 분야에서 자신만의 목표를 정할 것
 사회복지사를 준비하는 후배들에게 조언 좀 해주세요. 저는 종합사회복지관에서 근무하고 있지만, 사회복지사라고 해서 다 사회복지관에만 필요하다고 생각하지 않습니다. 지금의 사회복지현장은 점점 더 세분화, 전문화 되고 있습니다. 혹시 스스로 정한 분명한 목표가 있다면 그 목표를 따라 정진하면 되지만, 그렇지 않다면 많은 경험을 통해 다양한 분야를 알아나가는 것도 중요하다고 생각합니다. 이에 자원봉사나 직장체험 등의 활동을 꾸준히 하여 여러 분야를 경험하다 보면 학교에서 배운 이론적인 내용을 몸소 깨우칠 수 있고, 그만큼 차별화 된 나만의 전략을 세울 수 있을 것입니다. 대학생 시절 교수님들께서 자원봉사나 직장체험을 강조하셨던 이유를 저도 지금은 좀 알 것 같습니다.
 대학생 때 들었던 수업이나 경험 중 도움이 되는 건 무엇인가요? 물론 대학생 때 공부했던 내용 모두가 중요합니다. 이론적 기반 없이 실천이 있을 수 없기 때문입니다. 다만, 입사 후 크게 느꼈던 것은 해당 기관 혹은 현장에서 일하고 있는 선배 사회복지사들의 활동 모습이나 조언 등이 굉장히 큰 도움이 된다는 것입니다. 모든 현장은 그만의 특성이 있기 마련이며, 그에 적합한 사업이 운영됩니다. 그 곳에서 먼저 일하고 있는 선배 사회복지사들은 그 특성을 면밀히 알고 적응하였기 때문에 그들만의 노하우가 있습니다. 그대로 따라 하는 것이 무조건 옳다고는 볼 수 없지만 분명히 배울 점이 있고 도움이 된다고 생각합니다.
 사회복지사로서 개인적인 목표가 있다면 무엇입니까? 요즘은 어디에나 사회복지가 필요하고 실제로 많은 곳에서 사회복지가 실천되고 있습니다. 아직까지는 어느 위치에 대한 목표는 없습니다. 다만, 어디에서 사회복지를 하든 그 자리에 적합한 사회복지를 실천할 수 있는 유연한 사회복지사로 성장하는 것이 지금의 목표입니다. 조금 더 경험이 쌓이면 사회복지사로서 더욱 구체적인 목표를 설정할 수 있으리라 생각합니다.
 최현수 선생님이 생각하는 좋은 일이란? 주관적으로는 ‘나를 필요로 하는 자리에서 내가 가진 역량을 최대한 발휘하며 즐겁게 할 수 있는 일’이 좋은 일이라고 생각합니다. 아무리 내가 역량이 뛰어나더라도 그것을 발휘할 수 있는 자리가 없거나 반대로 나를 필요로 하는 자리에서 내가 가진 역량을 발휘하지 못한다면 참 속상할 것 같거든요. 일단, 위에 두 가지 조건을 충족된다면 자연스럽게 즐겁게 일할 수 있지 않을까 하는 생각도 들었고, 그렇게 일할 수 있다면 그것이야 말로 제 스스로 자부심을 갖고 일할 수 있는 좋은 일이라고 생각합니다.&#160;

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하루하루 보람찬 일을 해나가며 성장하는 최현수 사회복지사를 만나 생생한 복지관 업무와 사회복지사로서 가져야 할 따뜻한 마음과 올바른 태도에 대해 인터뷰했다.

고양시 사회복지사가 들려주는 마음 따뜻한 이야기

서울에서 한 시간 거리에 있는 가평 켄싱턴 리조트는&nbsp;푸른 자연과 어린이를 동반한 가족이 즐길 수 있는 다양한 시설과 액티비티로 고객들의 발길을 사로잡고 있다. 설렘 가득한 마음으로 리조트를 방문한 고객들을 환한 미소로 맞이하고, 리조트에 편안하게 머물 수 있도록 돕는 운영셀 프런트/객실팀 이경재 주임에게 가평 켄싱턴 리조트와 호텔리어 직무에 관한 이야기를 들어보았다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		KENSINGTON HOTELS &amp; RESORTS
	



	
		운영셀 프런트/객실팀 
		이경재 주임
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/9/202395101628_SEU.png" title="202395101628_SEU.png">

&nbsp;

	
		안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
	



	안녕하세요. 가평 켄싱턴 리조트 운영셀 프런트/객실팀에 근무하는 이경재 주임입니다. 업무 연차는 3년 차입니다.


&nbsp;

	
		가평 켄싱턴 리조트도 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	가평 켄싱턴 리조트는 도심에서 1시간 정도 소요되는 가까운 거리에서 싱그러운 자연을 만끽할 수 있는 온 가족 힐링 리조트입니다. 조종천과 함께하는 리버로드, 아이들의 놀이터 트리하우스, 눈과 입이 즐거운 가든 BBQ장, 매일 밤 펼쳐지는 가든 빛 축제 등 온 가족이 함께 즐길 수 있는 다양한 콘텐츠가 가득하다는 것이 장점입니다.




	Interview 01


	
		
			고객 응대에서 패키지 기획까지 리조트 운영 전반에 참여
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/9/202395101639_SEU.png" title="202395101639_SEU.png">

&nbsp;

	
		운영셀 프런트/객실파트는 어떤 업무를 하나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	가평 켄싱턴 리조트는 코코몽 객실과 플레이존, 팜 빌리지, 트리하우스 등 영유아 동반 고객을 위한 부대시설과 다양한 이벤트를 기획하고 운영합니다. 운영셀은 이러한 시설 운영, 객실 패키지 상품 및 이벤트 기획 과정에 참여하고, 가평 켄싱턴 리조트를 찾는 고객이 편안하고 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 돕습니다. 또한, 단체 고객을 유치하고 리조트 운영에 관한 전반적인 업무도 담당합니다.

&nbsp;

	
		가평 켄싱턴 리조트에 방문하는 고객들에게 만족스러운 경험을 제공하기 위해 어떻게 노력하는지 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	직원들의 노련한 서비스와 진심 어린 응대가 리조트의 이미지를 좌우한다고 생각합니다. 고객 한 분 한 분과 진심으로 소통하기 위해 노력하고 있으며, 항상 고객이 원하는 서비스를 고민합니다. 가평 켄싱턴 리조트를 방문하는 고객들이 체크인부터 체크아웃까지 저희와 편안하게 소통하실 수 있는 분위기를 만들어 가는 것이 저희 팀의 고객 응대 노하우라고 말씀드리고 싶습니다.


&nbsp;

	
		프런트에 근무하시면서 기억에 남는 일을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	두 가지 기억이 떠오릅니다. 첫 번째는 저희 리조트를 자주 방문하시는 50대 여성 고객님이 손수 만드신 복주머니를 선물해 주신 일입니다. 저의 마음이 고객님께 닿았다는 것이 매우 기뻤고, 만족스러운 마음을 표현해 주신 고객님께 정말 감사한 마음이 들었습니다. 이렇게 진심이 통할 때 직무에 대한 자부심과 보람을 느끼게 되는 것 같습니다. 
	두 번째 기억은 어린이날 이벤트를 진행했던 일입니다. 어린이들을 대상으로 선물 뽑기 행사를 진행했는데, 어떤 선물을 받을지 기대하는 모습과 선물을 받고 기뻐하는 어린이들을 보면서 저도 순수한 마음으로 즐거웠던 기억이 납니다. 이벤트를 준비하면서 힘든 부분도 있었는데, 아이들에게 잊지 못할 소중한 추억을 만들어 주었다는 생각이 들어 매우 뿌듯했습니다.


	Interview 02


	
		
			고객을 내 집에 방문한 손님으로 여기는 마음
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/9/202395101651_SEU.png" title="202395101651_SEU.png">

&nbsp;

	
		이 업무를 수행하기 위해 갖추어야 하는 역량은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	호텔 서비스 관련 전공이 업무에 도움이 되겠지만, 전공에 제한이 있지는 않습니다. 전공보다는 주인의식을 갖고 적극적인 태도로 업무에 임하는 것이 중요합니다. 고객들을 내 집에 방문한 손님이라고 여길 때, 고객의 입장을 헤아린 최상의 서비스를 제공할 수 있기 때문입니다. 여행 콘텐츠를 잘 챙겨 보고, 유명한 식당이나 여행지를 방문해서 우리의 서비스에 적용할 만한 부분을 고민해 보는 것도 고객의 입장을 이해하는 데 많은 도움이 됩니다.

&nbsp;

	
		현재의 업무에 도움이 된 경험이나 경력이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	입사 전 서빙 및 고객 응대 아르바이트를 했는데, 이 경험을 통해 저의 적성을 발견하고 적절한 서비스 표현을 배울 수 있었습니다. 다양한 손님과 소통하는 과정에서 자연스럽게 매너를 몸에 익히게 되었고요. 서비스 분야에 관심이 있다면 고객을 응대하는 아르바이트를 해 보는 것이 많은 도움이 됩니다.


&nbsp;

	
		이 업무의 어려운 점은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	짧은 시간 동안 고객을 파악해 고객이 기대하는 서비스를 전하는 것이 이 업무의 어려운 부분입니다. 저는 고객이 부담을 느끼지 않는 적정 거리를 유지하면서 편안하게 다가가기 위해 다양한 주제로 가벼운 대화를 건네곤 합니다. 간단한 대화만으로도 고객님의 성향을 짐작해 볼 수 있거든요!



	Interview 03


	
		
			서비스업을 경험해 보는 것이 실무 적응에 큰 도움 돼
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/9/20239510173_SEU.png" title="20239510173_SEU.png">


&nbsp;

	
		운영셀 프런트의 근무 분위기와 업무 강도에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	구성원들의 연령대가 젊은 편이라 밝고 활기찬 분위기를 느낄 수 있습니다. 3교대 스케줄로 근무하므로 업무 분담과 출퇴근 시 업무 인수인계가 중요해 입사 초기 부담을 느꼈는데, 동료들이 잘 도와주고 알려주어서 쉽게 적응할 수 있었습니다. 매일 새로운 고객을 응대하는 것이 쉬운 일은 아니지만, 예상치 못한 칭찬이나 피드백으로 큰 보람을 느끼기는 순간이 있다는 것이 이 직무의 재미있는 점이라고 생각합니다.


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		신입직원을 위한 교육 프로그램에는 어떤 것이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	켄싱턴 리조트의 신입사원들은 기본적인 서비스 예절 교육과 그루밍 교육을 받습니다. 프런트는 사업장의 첫인상을 결정하는 곳이기 때문에 세련된 매너와 깔끔하고 정돈된 복장을 갖추는 것이 매우 중요합니다. 이와 함께 실무에 필요한 전산 프로그램 교육, 임직원이 알아야 하는 사규와 법정 의무 교육들을 진행합니다.


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		같은 분야 또는 직무를 희망하는 취업 준비생들에게 취업 성공을 위한 팁을 주신다면?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	호텔리어는 고객의 빛나고 행복한 순간을 위해 치열하게 노력하는 사람들이며, 때로는 그 과정에서 상처받기도 합니다. 화려한 겉모습에 현혹되어 직무에 대한 정확한 이해 없이 도전하기에는 쉽지 않은 일이라는 것을 말씀드리고 싶습니다. 호텔 &amp; 리조트에서 근무하고 싶은 분이라면 아르바이트나 인턴 경험을 통해 서비스업을 꼭 경험해 보기 바랍니다. 고객을 대하는 태도 및 매너, 돌발 상황에 대처하는 센스를 배우기에 가장 좋은 방법이라고 생각합니다.

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&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/kensingtoncp01" target="_blank">㈜이랜드파크 켄싱턴리조트 가평 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10039" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 호텔리어 직무 보러가기</a>
&nbsp;

설렘 가득한 마음으로 리조트를 방문한 고객들을 환한 미소로 맞이하고, 리조트에 편안하게 머물 수 있도록 돕는 이크루즈 운영셀 프런트/객실팀 이경재 주임에게 켄싱턴리조트 가평점과 호텔리어 직무에 관한 이야기를 들어보았다. 

고객의 감동과 행복을 위해 최선을 다합니다

한국로슈진단 서비스지원부서(Service & Support)에서 일하고 있는 정세진 팀장에게 학술부(Customer Support Application) 업무에 대한 자세한 이야기를 들어보자.

코로나19 진단장비를 평가하고 학술 서비스를 제공합니다

호스트센터 기술지원팀에서 일하는 고효석 팀장을 만나 호스트센터의 경쟁력과 서비스에 대해 자세한 이야기를 들었다.

완벽한 기술 지원으로 100% 고객만족도를 달성한 호스트센터 기술지원팀

음성인식 기술 개발 외길을 걸어온 국내 톱클래스의 음성인식 솔루션 전문기업 미디어젠은 2008년 세계 최초로 Data Driven 방식의 차량 음성 플랫폼을 개발했다. 이후 높은 IQS 지수를 획득하며 기술 경쟁력을 입증해 왔다. 현대자동차, 폭스바겐, 도요타, 혼다 등 굴지의 자동차 기업의 음성인식 프로젝트를 성공적으로 수주하며 1700만대 이상의 양산 경험을 축적했고, 이를 바탕으로 오토모티브 및 머신러닝 관련 사업에도 나서고 있다. 미디어젠의 음성인식 솔루션 개발에 앞장서고 있는 Connected Car Team1이영호 프로에게 개발 직무에 관한 이야기를 들어보았다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		MEDIAZEN
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	Connected Car Team1 
		이영호 프로
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/2022610152851_SEU.png" title="2022610152851_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;


	
	안녕하세요. 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. Connected Car Team1에서 음성인식 애플리케이션 개발을 담당하고 있는 5년 차 개발자 이영호 프로입니다.


&nbsp;

	
		미디어젠도 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
미디어젠은 2000년에 설립된 음성인식 및 음성합성 원천기술 보유 기업으로, 음성인식 전반에 걸친 기술 개발 및 서비스를 제공하고 있으며 최근에는 AI 기술 접목을 통해 더욱 다양한 영역으로 사업 분야를 확장하고 있습니다. 2017년 코넥스 상장, 2019년에는 기술 특례를 통해 코스닥으로 이전 상장하며 빠르게 성장 중입니다.



	Interview 01


	
		
			차량 내 음성인식
		 
		
			애플리케이션의
		 
		
			개발 및 유지보수
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/202261015291_SEU.png" title="202261015291_SEU.png"> 

&nbsp;

	
	미디어젠의 음성인식 솔루션은 어떤 분야에서 활용되나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대표적인 것은 차량용 음성인식 플랫폼 및 관련 애플리케이션입니다. 미디어젠은 현재 국내 완성차 고객사와 1차 벤더사를 대상으로 자동차에 탑재되는 음성인식 솔루션을 공급합니다. 또한, 미디어젠에서 개발한 딥러닝 기반의 STT(Speech to Text) 엔진, TTS(Text to Speech), NLU, SpeechPro, TA(Text Analysis) 엔진은 다양한 분야의 솔루션으로 활용되고 있는데요. 콜센터에 전화했을 때 모두 한 번쯤 경험해 보셨을 법한 자동 음성인식 시스템이 해당 솔루션이 적용된 사례 중 하나입니다. 요즘 쉽게 접할 수 있는 키오스크에서도 미디어젠의 음성 기술을 찾아볼 수 있습니다. 공항철도 승차권 발매기와 제주도 민원 서식 작성 도우미 키오스크 등에 미디어젠의 음성인식 기술이 적용되어 있습니다. 이외에도 다양한 분야에서 미디어젠의 솔루션이 활용되고 있으며, 앞으로 더욱 많은 분야에 활용될 전망입니다.


&nbsp;

	
	Connected Car Team1 소개와 프로님의 담당 업무 설명 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
Connected Car Team은 자동차의 AVN(Audio/Video/Navigation) System에 내장된 음성인식 애플리케이션의 개발 및 유지 보수를 담당하는 부서입니다. 저는 음성인식 애플리케이션을 실행했을 때 보여지는 화면의 모든 구성을 담당하여, 음성인식 기능을 사용하기 위한 화면 터치 동작 처리부터 음성을 통한 제어 기능까지 AVN 내 애플리케이션과 관련한 다양한 기능을 개발하고 있습니다.


&nbsp;

	
		담당하셨던 프로젝트에는 어떤 것들이 있는지 알고 싶어요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
차량 내의 전자 제어 기능이 점점 다양해짐에 따라 음성인식 애플리케이션에 새로운 기능을 연동시키는 개발 프로젝트를 다수 진행했습니다. 프로젝트가 대부분 장기간에 걸쳐 이루어지는 편이라 다양한 종류보다는 한 가지 프로젝트에 장기 투입되는 경우가 많습니다. 지금까지 담당한 프로젝트 중 가장 기억에 남는 것은 자동차의 창문과 에어컨, 트렁크를 음성으로 제어하는 기능을 개발한 것입니다. 이를 위해 차량의 각 제어기와 음성인식 애플리케이션이 CAN이라는 통신 방식을 이용해 데이터를 주고받도록 해야 했는데, 각고의 노력 끝에 개발을 성공적으로 마무리했습니다. 이후 실제 차량에 제가 개발한 기능이 적용된 것을 봤을 때, 신기하기도 하고 고생한 만큼의 결과가 나온 것 같아 뿌듯하기도 했습니다.




	Interview 02


	
		
		새롭게 개발되는
		 
		
		기능과 기술을 따라잡기
		 
		
		위해 꾸준히 공부
		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/2022610152910_SEU.png" title="2022610152910_SEU.png"> 

&nbsp;

	
개발 직무에 필요한 핵심역량은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
당연한 이야기이겠지만 기초 언어에 대한 지식을 갖는 것이 가장 중요합니다. 그리고 개발은 혼자 하는 것이 아니고 파트별로 많은 협의를 거쳐 진행되는 것이기에 동료들과 원활히 소통할 수 있는 능력도 중요합니다. 마지막으로 개발자로서 새롭게 쏟아져 나오는 기능들을 이해하고 적용하기 위해서는 업무에 대해 지속적인 관심과 노력을 기울여야 합니다.


&nbsp;

	
이 직무의 어려운 점은 무엇이고, 어떻게 극복하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
하루가 다르게 새로운 기능과 기술들이 쏟아지기 때문에 전문 용어 및 기술 내용을 끝없이 배워야 한다는 것이 가장 힘든 점입니다. 이를 극복하는 방법은 그저 묵묵하고 성실하게 공부하는 것과 새로운 지식을 알아가는 것에 개발자로서 큰 의미를 두는 것입니다. 물론 쉽지 않아요. 그렇지만 개발자로서 성장하기 위해서 꼭 필요한 노력이기에 배움을 즐기는 마음가짐을 가지려고 노력합니다. 


&nbsp;

	
Connected Car Team1의 업무 목표는 무엇인가요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
고객사와의 개발 협력 확대를 통해 미디어젠의 기술력을 확보하고, 이를 통해 매출 및 효율성을 극대화하는 것이 이 업무의 궁극적 목표입니다. 목표를 달성하기 위해 팀원 개개인은 자기 계발에 힘써 각자의 개발 역량을 향상하고, 팀 주간 회의를 통해 이를 팀원들과 공유해야 합니다. 또한, 코드를 개발할 때는 눈앞의 개발만 생각하는 것이 아니라 개발 이후의 유지보수 및 확장성까지 고려하는 것이 중요합니다. 



	Interview 03


	
		
			알고 있는 것과 해본 것의 차이
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/2022610152919_SEU.png" title="2022610152919_SEU.png"> 

&nbsp;

	전공과 미디어젠에 입사하기까지의 커리어가 궁금해요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
컴퓨터공학을 전공했는데, 처음엔 개발언어가 생소하고 어렵게만 느껴졌습니다. 잘 할 수 있을까 하는 걱정도 되었고요. 공부를 계속하면서 개발언어를 이해하게 되고 마침내 스스로 프로그래밍을 할 수 있게 되자 이만큼 재미있고 성취감이 있는 일이 없다 싶더군요. 그래서 소프트웨어 개발자로 진로를 정하고, 졸업 후 한 스타트업에서 인턴으로 근무했습니다. 안드로이드 애플리케이션 개발 업무에 투입되었는데, 기대보다 규모가 작고 업무를 배우기 적합한 환경이 아니었습니다. 근무하면서 독학으로 공부했지만, 부족한 부분을 채우기가 쉽지 않더군요. 그래서 좀 더 많은 개발자와 협업할 수 있는 기회를 찾다가 음성인식 솔루션을 바탕으로 다양한 애플리케이션을 개발하는 미디어젠을 알게 되어 지원 후 입사했습니다. 많은 개발자가 근무하고 있고, 업무 시스템이 체계적이라서 실무를 통해 개발 역량을 신장할 수 있다는 점에 만족하며 근무하고 있습니다. 


&nbsp;

	
현재의 직무에 가장 도움이 된 경험은 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
애플리케이션을 개발해 본 경험이 가장 큰 도움이 되었습니다. 대학 생활 중 과제와 실습으로 다양한 애플리케이션을 제작해 보았는데, 그때 쌓은 경험을 지금까지 잘 활용하고 있습니다. 그리고 이전 직장에서 모바일 애플리케이션을 개발하며 웹서버 개발과 DB 구축도 해 보았는데, 이 부분도 업무에 많은 도움이 됩니다. 그냥 알고 있는 것과 한 번이라도 해 본 것의 차이가 큰 것 같아요. 무슨 일이든 직접 부딪히며 도전해 보는 자세가 중요하다고 생각합니다. 


&nbsp;

	
미디어젠의 복지제도를 소개해 주세요. 프로님이 가장 좋아하는 복지는 무엇인가요?

	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
미디어젠은 휴양 숙소 운영, 초과근무 시 보상 휴가 지급, 경조사비 및 경조 휴가 지원, 직무 관련 외부 교육 및 도서 지원 등 임직원 편의를 위해 다양한 지원을 합니다. 그중 제가 가장 좋아하는 것은 휴양 숙소 지원 제도입니다. 제주도와 속초 두 곳에 있는 법인 숙소를 내부 웹 사이트를 이용해 무료로 예약할 수 있습니다. 특히 제주도는 차량까지 지원해주고 있어 많은 임직원이 애용하고 있습니다.



	Interview 04


	
		
			노력하면 그 만큼의 보상을
		 
		
			받을 수 있는 직무
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/6/2022610152928_SEU.png" title="2022610152928_SEU.png"> 

&nbsp;

	함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
프로그래밍 언어에 대한 탄탄한 기초 지식을 가지고 있고, 책임감 있게 업무를 수행할 수 있는 분과 함께 일하고 싶습니다. 업무를 대하는 팀원 개개인의 태도는 주변 동료 모두에게 많은 영향을 준다고 생각합니다. 적극적인 태도로 긍정적인 에너지를 주고받으며 함께 성장할 수 있는 후배를 기다립니다. 


&nbsp;

	
직무에 도움이 되는 전공이나 자격증에는 어떤 것들이 있나요? 
비전공자도 관련 직무에 도전할 수 있나요?

	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
직무와의 연관성이 가장 큰 전공은 컴퓨터공학이지만, 전자공학의 경우에도 C언어와 같은 프로그래밍 언어를 어느 정도 배우기 때문에 도움이 될 것 같습니다. 최근에는 비전공자 출신의 소프트웨어 개발자들도 많은데, 기초지식만 가지고 있다면 전공과 무관하게 업무가 가능하다고 생각합니다. 자격증 중에는 정보처리기사 자격증이 도움이 될 것 같고요. 비전공자의 경우 학원을 통해 기초적인 내용을 배우고 그 내용을 토대로 스터디를 하며 관심 있는 다른 친구 혹은 동료들과 협업 프로젝트를 진행해 보는 것을 추천합니다.


&nbsp;

	
같은 직무를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
개발 업무는 일견 쉬워 보이지만, 알면 알수록 꾸준한 노력이 필요한 업무입니다. 어느 일이든 일정 수준의 노력은 당연히 필요한데, 개발 직무는 노력한 만큼의 보상받을 수 있다는 점에서 많은 가능성을 기대할 수 있는 직무라고 생각합니다. 열심히 하다 보면 어느새 남 부럽지 않은 전문가가 되어있을 것입니다.


&nbsp;
&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/company/42742699" target="_blank">미디어젠 기업정보 보러가기</a>


	&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;duty=1000110" target="_blank">지금 채용 중인 개발 직무 보러가기</a>

미디어젠의 음성인식 솔루션 개발에 앞장서고 있는 Connected Car Team1이영호 프로에게 개발 직무에 관한 이야기를 들어보았다.

차량용 음성인식 애플리케이션을 개발합니다

동연디자인은 사무용 가구를 제작 및 판매하는 가구 회사로, 사회적 가치를 우선시하는 이들이 모여 이루어진 사회적 기업이다. 모든 사람들이 편안하게 사용할 수 있는 맞춤형 수주로 유수 기업&#8729;공공기관에 사랑 받고 있다. 동연디자인의 포트폴리오를 들여다보면 유독 눈에 띄는 것이 감각적인 공간 디자인이다. 이 공간, 누가 만들었을까? 과감히 직무를 전향해 지금은 더할 나위 없이 행복한 삶을 살고 있다는 나기민 대리를 만나 이야기를 나눴다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">DONGYEON DESIGN 
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">디자인팀 나기민 대리
&#160;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/5/201852916524_SEU.png" title="201852916524_SEU.png">(사진=잡코리아)
&#160;
안녕하세요! 간단한 본인 소개 부탁드립니다. 

안녕하세요! 동연디자인 디자인팀에서 근무 중인 나기민 대리입니다. 공간 제안, 카탈로그 작업 등을 맡고 있습니다.

&#160;
동연디자인에 대한 자세한 소개 부탁드립니다.

동연디자인은 사무가구를 제작하고 판매하는 회사로 유수 기업 및 교육기관, 공공기관 등에 제품을 납품하고 있습니다. 장애인 등 사용자 특성에 맞는 맞춤형 가구를 제작하며, 환경과 고객의 건강을 위해 친환경 재료를 사용하는 사회적 기업입니다.



Interview 01
3D 모델링, 단 1mm의 차이가 가구의 완성도를 좌우한다<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/5/2018529165210_SEU.png" title="2018529165210_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;
공간레이아웃 & 3D 이미지 구현화 업무에 대한 구체적인 소개 부탁드립니다. 

카탈로그 이미지, 클라이언트 공간제안에 사용되는 3D 모델링 업무를 담당하고 있습니다. 공간레이아웃, 3D 이미지 구현화 등의 작업은 사진촬영 없이도 클라이언트에게 공간 디자인을 보다 더 와 닿게 전달할 수 있는 업무입니다. 컬러 하나만 잘 사용해도 공간의 분위기가 확 달라지기 때문에 공간 특성과 고객의 니즈를 정확히 이해하고, 컬러링 및 설계 작업을 하는 것이 중요합니다.

&#160;
해당 직무를 수행하는데 필요한 핵심역량은 무엇인가요? 
3D 모델링 프로그램을 능숙하게 다룰 줄 아는 능력이 필요합니다. 3D 모델링 프로그램인 3D max, 스케치업, 라이너 이 3가지 중 하나만 잘 다루셔도 되고, 포토샵 사용은 필수입니다. 3D 모델링 작업이 중요한 이유는 1~3mm의 차이가 전혀 다른 결과물을 만들기 때문입니다. 얼마나 섬세하고 꼼꼼하게 모델링하냐에 따라 제품의 품질이 달라집니다. 

&#160;
디자인을 할 때 가장 중점을 두는 부분은 무엇인가요? 
개인적으로 색감을 가장 중요시 합니다. 사람도 같은 얼굴에 어떤 머리색을 하냐에 따라 전혀 다른 이미지를 갖는 것처럼 가구 역시 배치된 공간에 어떤 색을 입히냐에 따라 그 공간의 분위기가 확 달라집니다. 
컬러에 대해 조금 더 전문적인 공부를 하고 싶어 최근에는 컬러리스트 자격증 공부를 시작했습니다. 여러 디자인 사이트에 들어가 색감의 트렌드, 패턴과 조합 등을 봐두고 좋은 소스는 따로 저장해두고 디자인에 녹여내기도 합니다.




Interview 02
공간 디자인으로 인생의 터닝포인트를 맞다
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/5/2018529165217_SEU.png" title="2018529165217_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;
공간 제안을 하면서 가장 기뻤던 순간은 언제인가요? 

제가 제안한 공간을 클라이언트가 마음에 들어 할 때입니다. 클라이언트를 만족시키기 위해선 어떤 것에 중점을 두고 공간을 꾸미고 싶어하는지를 제일 먼저 파악해야 합니다. 한 번은 좁은 회의실을 특별하게 꾸미고 싶어하는 클라이언트를 만난 적이 있습니다. 그때 벽 자체를 허물고 곡선형 유리로 대체하는 과감한 디자인을 제안했습니다. 
보통 회의실은 무게감을 주기 위해 어두운 색을 많이 사용하는데 옐로우&화이트 톤을 사용해 화사하고 생동감 있는 분위기를 연출했습니다. 가구도 전체적으로 곡선형 테이블과 소파를 배치해 부드러운 느낌을 줬고, 좁은 회의실은 넓고 스페셜한 공간을 재탄생했습니다. 사실 타업체와 경쟁해 따낸 대형 클라이언트의 수주라 더 기뻤던 것 같습니다. (웃음)

&#160;
원래 IT기업에서 근무하셨다고 들었어요, 직무를 전향하게 된 이유가 있을까요?

네, 이전 직장에서 품질관리 쪽 일을 했었습니다. 내가 만든 결과물을 직접 눈으로 보고 싶다는 욕구가 생겼고, 앞으로 어떤 일을 하면 좋을지 고민하다 인테리어 분야에 관심을 갖게 됐습니다. 그때부터 퇴근 후 학원으로 달려가 공부에 매진했고, 해보니까 재밌었습니다. 고민 끝에 퇴사를 결정했고, 1년 동안의 준비 기간을 거쳐 지금의 동연디자인과 인연을 맺게 됐습니다. 당시에는 겁도 났지만 지금은 좋아하는 일을 하면서 정말 행복합니다. 만족도를 점수로 매기자면 100점 만점에 90점입니다. (웃음)

&#160;
대리님에게 가구 디자인이란?

한마디로 ‘꿀잼’! 저에게 가구 디자인이란 일할 맛 나는 ‘꿀잼’입니다. (웃음) 좋아하는 일인만큼 언제 어디서나 인정 받는 디자이너가 되는 것이 꿈이자 목표입니다.





Interview 03
자신과 타협하지 않는다면 꿈은 이뤄진다
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/5/2018529165223_SEU.png" title="2018529165223_SEU.png">
(사진=잡코리아)
&#160;
직무 전향을 꿈꾸는 분들에게 해주고 싶은 말씀이 있으시다면요? 

곧바로 방향을 틀기 보단 스스로 공부를 해보고 정말 나랑 잘 맞고 앞으로 계속 좋아할 수 있는 일인지 알아가는 시간을 가져야 합니다. 또, ‘자신과 타협하지 않는 것’이 가장 중요합니다. 항상 새로운 일에 도전할 때는 벽이 있기 마련입니다. 막히는 부분이 생긴 순간에도 포기하지 않고 어떻게든 해내겠다는 의지만 있다면 저처럼 인생의 터닝포인트, 제2의 반환점을 맞을 수 있다고 생각합니다.

&#160;
마지막으로 해당직무를 꿈꾸는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.

저도 꿈을 찾기까지 빠르지 않았습니다. 오히려 느린 편이었죠. 초조해 하지 말고 자신이 원하는 것이 무엇인지 고민해보는 시간을 가졌으면 좋겠습니다. 취업준비생 분들도 충분히 할 수 있습니다. 파이팅입니다!



&#160;
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/5/2018529174624_SEU.png" title="2018529174624_SEU.png">&#160;

나기민 대리를 만나 이야기를 나눴다.

공간 디자인으로 인생의 터닝포인트를 맞다

최근 인천공항에서 매장을 지속적으로 신규 오픈하며 면세활로를 개척한 시티플러스. 설립 15년차의 젊은 기업 시티플러스는 관광종합그룹이라는 원대한 비전을 갖고 있다. 사업장 법위만큼이나 넓은 매장들을 관리하고 있는 시티플러스 영업팀 오정환 부점장에게 시티플러스에 대한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;"> CITY PLUS 
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">영업팀 오정환 부점장
&nbsp;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/201945141122_SEU.png" title="201945141122_SEU.png">&nbsp;(사진=잡코리아)
&nbsp;안녕하세요, 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 영업팀 오정환 부점장입니다. 현재 인천공항 제2여객터미널에서 근무하고 있습니다.

&nbsp; 시티플러스는 어떤 기업인가요?

시티플러스는 2010년부터 지금까지 활발한 면세사업을 펼치고 있는 젊은 기업입니다. 특히 면세사업이 다시 활성화된 지난 2023년부터 회사의 가치는 매년 급상승하는 추세로, 성장가능성이 무궁무진한 기업이기도 합니다. 현재 시티플러스는 인천공항 내에 총 8개의 매장을 운영 중에 있으며, 제가 근무하는 제2여객터미널점에는 주류, 담배, 식품 등 전품목 매장을 운영하고 있으며 올해 연말 1개 매장을 추가로 오픈할 예정에 있습니다. 



Interview 01
 가장 중요한 고객,동료<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/20194495029_SEU.png" title="20194495029_SEU.png">(사진=잡코리아)
&nbsp; 영업팀에서 맡고 계신 업무를 자세하게 소개해주세요.

인천공항 제2여객터미널 매장에 대한 영업 및 관리 업무를 진행하고 있습니다. 브랜드별 매출 관리뿐만 아니라 인원에 대해 전반적인 운영을 담당하고 있으며 매장 내 도급사 및 협력사원의 매출을 끌어올릴 수 있도록 함께 논의하고 아이디어 등을 내며 매장 직원들과 소통하는 업무가 가장 큰 업무입니다. 

&nbsp; 하루 일과는 어떻게 진행되나요?

일과가 정확하게 나누어져 있진 않지만, 매일 아침 출근과 동시에 매장을 방문해 판매 직원들과 인사를 나눕니다. 저에겐 현장 일선에서 근무하며 매출 향상에 직접적인 영향을 끼치는 사원들이 가장 중요한 ‘첫 번째 고객’이기 때문이죠. 이후 사무실에서 매출 분석, 브랜드별 상품 이슈는 없는지 확인하며 매장에서 직원들의 애로사항 등은 없는지 관심을 가지고 소통하고 있습니다.




&nbsp; 영업 직무의 매력은 무엇이라고 생각하나요?

영업 직무의 가장 큰 매력은 현장에서 고객을 응대하며 고객의 니즈를 가장 근접한 곳에서 생동감 있게 들을 수 있고, 현장에서 원하는 고객의 소리를 유관부서와 공유하며 현장을 개선시키며 매출을 끌어올릴 수 있는 것이 가장 큰 장점이라고 생각합니다. 


Interview 02
 업무 노하우?잦은 소통과 경청하는 대화!
<img src="http://file1.jobkorea.co.kr/Mng/2025/6/cityplus01_250623_Interview_02.jpg " title="cityplus01_250623_Interview_02.jpg">(사진=잡코리아)
&nbsp; 영업 직무에 필요한 핵심역량은 무엇인가요?

영업 직무에 가장 필요한 핵심 역량은 트렌드에 민첩해야 하는 것이 가장 큰 역량이라고 생각합니다. 면세업계 뿐만이 아니라 카테고리별로 트렌드가 수시로 바뀌고 있고 그 트렌드에 맞춰 상품을 운영해야 하고, 트렌드 흐름을 읽고 그에 맞춰 민첩하게 매장을 운영하는 것이 영업직무에 가장 큰 역량이라고 생각합니다.

&nbsp; 커뮤니케이션 능력도 중요할 것 같아요. 오정환 님만의 특별한 커뮤니케이션 방법은 무엇인가요?

경청하는 것이 나름의 노하우입니다. 일방적으로 제 얘기만 하다 보면 사소한 부분에서 오해나 갈등이 생기기 마련이죠. 열린 마음으로 상대방의 의견을 진지하게 듣는다면 이러한 문제는 자연스레 해결됩니다. 뿐만 아니라 의견을 들을 때는 반드시 메모를 하는데요. 상대방에게 믿음을 주면서 업무에도 많은 도움이 되는 좋은 방법입니다. 아, 소통은 자주 하는 것이 가장 중요합니다!







Interview 03
 시티플러스의 복리후생은점점 풍부해진다!

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/20194495046_SEU.png" title="20194495046_SEU.png">(사진=잡코리아)
&nbsp; 사내 분위기는 어떤가요? 

함께 근무하는 동료들끼리 사소한 것 하나라도 대화를 많이 나누는 편입니다. 그래서인지 업무나 회의를 하면서도 누구나 자신의 의견을 가감 없이 제시하는 분위기죠. 그렇게 반영된 의견은 대부분 매출에 긍정적인 영향을 주기 때문에 업무에 애정을 느낄 수도 있습니다. 


&nbsp; 시티플러스의 복리후생을 자랑해주세요!

우수 사원을 선발해 해외 크루즈 연수와 해외 면세박람회 참여 기회를 제공하며, 각종 경조사비, 중식대, 유니폼 지원, 임직원 출국 시 특별 할인과 사은품 제공 등을 시행하고 있습니다. 또한, 사내 동호회를 지원하여 관심있는 동호회에 가입을 통해 취미생활도 즐길 수 있습니다. 





Interview 04
 책임감 강한 사람이 모여 있는시티플러스
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/4/20194495054_SEU.png" title="20194495054_SEU.png">(사진=잡코리아)
&nbsp;

&nbsp; 해당 직무를 선택하게 된 계기는 무엇인가요?

중국어를 전공하여 교환학생 등을 통해 자연스럽게 여행 및 면세 업계에 대해 관심을 가지게 되었으며, 영업지원 및 영업 직무를 모두 경험하며 매장 운영에 대해 전반적으로 경험하다 보니 매장 관리 직무에 대해 점차 매력을 느끼게 되었습니다. 


&nbsp; 시티플러스에 입사할 수 있었던 노하우를 알려주세요!

제가 시티플러스에 입사하여 어떤 부분이 도움이 될 수 있는지 깊게 고민하였고 저만의 강점을 자신감 있게 어필하였던 것 같습니다. 면세점이나 항공업계에 관한 기사에 관심을 갖고 현재 면세업계 현황에 대해 공부하며 시티플러스가 원하는 인재상이 어떤 것인지 고민하였습니다. 

&nbsp; 함께 일하고 싶은 동료는 어떤 사람인가요?

자신이 맡은 일에 책임을 다하는 분이었으면 좋겠습니다. 저를 비롯해 시티플러스 임직원 모두 회사와 내가 함께 발전하겠다는 열정이 대단한데, 그 열정에 발맞춰 책임감 있게 업무를 수행할 수 있는 분이라면 가족처럼 믿고 일할 수 있을 것이라 생각합니다.

&nbsp; 끝으로 영업 직무를 꿈꾸는 취업준비생들에게 조언 부탁드립니다.

영업 직무는 매장을 전반적으로 관리해야 합니다. 크고 작은 이슈들이 산발적으로 발생하는 특성 상 신경 써야 하는 범위도 굉장히 넓죠. 그렇기 때문에 매장에 대한 이해가 풍부한 것이 도움이 됩니다. 따라서 직무와 관련된 경험을 최대한 많이 쌓는 것을 적극 권장합니다. 또한 매장 관리와 고객서비스에 관한 기사들을 찾아보시는 것도 좋은 방법이고요. 취준생 여러분, 파이팅!

 
&nbsp;

시티플러스 영업팀 오정환 부점장에게 시티플러스에 대한 자세한 이야기를 들어보자.

경청하는 자세로 영업 관리에 임하다

자동화된 독자적인 리버스 엔지니어링 진단 기술을 보유한 시큐레터는 국내 공공기관 및 금융기관을 고객사로 두고 있으며, 2020년부터는 본격적으로 해외 시장을 공략하고 있다. 남아프리카 공화국, 태국의 IT 기업과 파트너십 계약을 통해 보안 제품과 솔루션을 공급하고 있으며, 2021년에는 사우디아라비아 BEST IT 사와의 파트너십을 통해 중동시장에 진출했다. 글로벌 보안 시장 최고의 자리를 목표로 열심히 근무하고 있는 해외사업팀 장정선 팀장과 함께 해외사업 직무에 관해 알아보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		SECULETTER
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
		해외사업팀
		 장정선 팀장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/5/2021517152529_SEU.png" title="2021517152529_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;


	
		안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 시큐레터에서 해외사업 총괄을 맡은 장정선 팀장입니다. 해외사업 경력은 올해 15년 차입니다.


&nbsp;

	
		시큐레터의 해외 시장 진출 현황이 궁금합니다. 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
시큐레터는 기존 시그니처 및 행위 기반의 APT 보안 솔루션들이 탐지하기 어려운 악성코드 공격을 탐지·진단·분석·차단하는 보안 제품을 개발, 공급하는 보안 전문기업입니다. 
현재 남아공, 태국, 사우디, 말레이시아 파트너와 함께 지능형 위협 메일 분석 솔루션을 현지에 제공하고 있습니다.







	Interview 01


	
		
			해외사업 개발, 영업, 마케팅까지 참여하는 멀티 플레이어
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/5/2021517152540_SEU.png" title="2021517152540_SEU.png">&nbsp;
&nbsp;

	
	해외사업팀은 어떤 업무를 하나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
시큐레터 해외사업팀은 해외사업 개발, 영업 그리고 마케팅 업무를 진행하고 있습니다. 
해외 시장 분석, 신규 고객 발굴, 해외 고객사와의 소통과 같은 전반적인 해외사업 업무는 해외사업팀이 담당하며, 마케팅 업무는 사업본부 마케팅팀과 협업하여 진행하고 있습니다. 



&nbsp;

	
신규 고객 발굴 및 유치는 어떻게 이루어지나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
모든 영업 직무에서 신규 고객 발굴은 필수적이고 중요한 부분입니다.
직접적으로는 다양한 온라인 채널을 활용한 SNS 마케팅을 추진하고, 파트너들과 협업하여 웨비나를 개최하여 잠재 고객사들에 솔루션을 소개합니다.
또한, 세계 주요 보안 전시회에 참가하여 잠재 고객 및 파트너사를 확보하고자 노력하고 있습니다. 




&nbsp;

	
이 업무를 잘 수행하기 위해 영어 외에 필요한 역량은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
해외시장에 진출하기 위해서는 꼼꼼한 분석과 철저한 준비가 필요합니다.
이렇게 준비해서 성공적으로 진출해도 해외 시장에서 목표하는 성과를 달성하는 데에는 꽤 많은 시간이 걸립니다.
따라서 이 업무는 성실함과 주인의식이 중요한 역량입니다. 주어진 일을 한다고 생각하기보다 나의 일을 한다는 마음으로 열정과 책임감을 갖고 업무에 임하는 태도가 필요합니다. 
 
또한, 문화와 사고방식이 다른 파트너와 함께 하는 업무인 만큼 선입견 없는 열린 사고, 누구와 든 쉽게 융화하는 친화력, 예상치 못한 상황에서 평정심을 유지하는 마인드 컨트롤 능력과 위기 대처 능력을 갖춘다면 더할 나위 없이 좋을 것 같습니다.





	Interview 02


	
		
			해외 근무 경험을 통해 키운 글로벌 역량
		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/5/2021517152555_SEU.png" title="2021517152555_SEU.png"> 

&nbsp;

	
업무 역량 성장을 위해 노력하는 부분은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
외국어 능력이 기본인 업무이므로, 언어 실력을 유지하기 위해 노력합니다.
언어는 집중적인 공부도 중요하지만 짧은 시간이라도 매일 공부해 감을 잃지 않는 것이 중요하다고 생각합니다. 
더불어 보안 기술 분야의 트렌드를 파악하고자 다양한 보고서와 미디어를 활용해 자료를 수집합니다. 
이때는 가능한 영어 미디어를 활용함으로써 언어 공부와 기술 공부를 함께 하고자 노력합니다. 


&nbsp;

	
시큐레터에 입사하신 계기가 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
학부에서는 말레이?인도네시아어를 전공했습니다. 
어린 시절 해외 경험을 많이 해서 그런지 해외에서 근무하고 싶다는 생각이 컸던 것 같아요. 
대학 졸업 후에는 좋은 기회로 싱가포르 현지 IT기업에서 영업/마케팅 직무로 첫 사회생활을 시작했습니다.
3년의 해외 기업 근무 후 한국에 돌아와 정보보안회사의 해외사업부에서 12년 정도 근무했습니다. 
한 기업에 오랜 기간 근무하면서 안정감은 있었지만, 익숙한 업무에서 오는 지루함과 매너리즘도 느끼게 되었습니다. 
그 때 시큐레터를 알게 되었고, 좀 더 역동적이고 도전적으로 일하고 싶은 생각에 지원 후 입사하게 되었습니다. 



&nbsp;

	
입사 전형 중 기억에 남는 것은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
임원 면접 때가 생각납니다. 대표님에게 시큐레터의 해외사업과 비전에 대해 질문을 했는데, 그때 대표님의 답변이 매우 인상적이었습니다. 
제가 입사를 결심한 큰 이유이기도 하고요. 대표님께서 ‘시큐레터에게 해외사업은 ‘MUST’이며, 오랜 시간이 걸리더라도 해외 시장을 포기하지 않고 끝까지 도전할 것’이라고 말씀하셨습니다. 
해외사업은 경영진의 의지가 매우 중요한데, 해외 시장 공략에 대한 대표님의 강한 의지와 확신이 느껴져서 저도 불안함 없이 최선을 다해 일할 수 있었고, 앞으로 업무를 하는 데도 큰 의지가 되리라 생각합니다. 


&nbsp;

	
현재의 업무에 도움이 된 경험은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
첫 직장인 싱가포르 현지 회사에서의 근무가 많은 도움이 되었습니다.
다양한 국적의 동료들과 일하면서 업무를 보다 입체적으로 파악할 수 있게 되었고, 해외 기업과 업무를 진행할 때 고려해야 할 점에 대해 자연스럽게 배울 수 있었습니다. 
해외 시장과 관련된 일을 하고 싶다면 외국에 체류하는 것 이상의 경험을 해보는 것이 큰 경쟁력이 될 수 있습니다. 어학연수 이상의 경험을 위해 노력해 보기 바랍니다. 




	Interview 03


	
		
			될 때까지 포기하지 않는 도전정신으로
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/5/202151715265_SEU.png" title="202151715265_SEU.png"> 

&nbsp;

	시큐레터에 근무해서 좋은 점 세 가지는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
첫째, 워라벨이 좋습니다. 10시까지 출근이라서 아침 시간을 여유롭게 보낼 수 있고, 업무가 마무리되면 18시 이후 자유롭게 퇴근하기 때문에 개인적인 시간을 충분히 가질 수 있습니다. 
둘째, 식사와 간식을 제공합니다. 직장인들이 헤프게 쓰는 비용 중 하나가 커피값과 간식비용이라고 생각하는데 점심, 저녁 식사는 물론 업무 중 챙겨 먹을 수 있는 음료와 간식까지 무한 제공되어 식비 절약에 많은 도움이 됩니다. (웃음) 
마지막으로, 근무 분위기가 정말 좋습니다. 시큐레터는 수평적인 조직문화를 추구합니다. 모든 직원이 서로 존중하고 자유롭게 의견을 나눕니다. 선배들에게는 물론이고 후배들에게도 많이 배우고 좋은 자극을 받으며 일한다는 것이 좋습니다. 



&nbsp;

	
해외사업팀에 신입사원을 채용하신다면 어떤 질문을 하고 싶으신가요? 
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
“해외사업에서 가장 중요한 3가지가 무엇이라고 생각하나요?”라고 묻고 싶습니다. 이 질문을 통해 지원자의 해외사업에 대한 이해도를 확인하고, 어떤 기대와 목표를 가지고 이 직무에 도전하는지 알아보고 싶습니다. 



&nbsp;

	
같은 분야 취업을 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
해외사업 직무를 수행하다 보면 여러 국가의 파트너들과 협업을 하므로 다양한 경험을 하게 되고 또한 기대만큼 결과가 나오지 않을 경우도 많습니다.
대외적으로 보이는 것과는 다르게 실패의 경험도 많이 하게 됩니다. 그래서 무엇보다 본인의 성향과 잘 맞아야 하며, 꾸준함과 지속적인 도전에 자신 있는 사람에게 적합한 업무입니다.
이 직무에 관심이 있다면 해외사업 직무에 적합한 스펙을 쌓는 것도 중요하지만, 그전에 자신의 장단점과 성격을 객관적으로 바라볼 필요가 있는 것 같습니다. 
뜻이 있다면 묵묵히, 꾸준히 도전해서 꼭 목표를 이루기 바랍니다!







&nbsp;
&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/seculetter" target="_blank">시큐레터 기업정보 보러가기</a>


	&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=search" target="_blank">지금 채용 중인 해외사업 직무 보러가기 </a>

글로벌 보안 시장 최고의 자리를 목표로 열심히 근무하고 있는 해외사업팀 장정선 팀장과 함께 해외사업 직무에 관해 알아보자.

글로벌 보안 시장에 K-보안 기술을 알리고 있습니다

글로벌 시니어 브랜드 디자이너를 만나 업무와 유학생활에 관한 모든 것을 들어봤다.

알프레드던힐, 꿈과 용기, 그리고 열정으로 일구어낸 꿈!

시스템 엔지니어는 인프라에 대해 전반적인 영역을 컨트롤하면서 콜 인프라 설계부터 구축, 유지,컨설팅까지 다양한 기술을 접하는 직무다. 금융권은 물론 유통사, 공공기관 등 다양한 고객의 니즈에 맞는 시스템을 설계하는 시스템 엔지니어가 있다. 고객 불편사항에 귀 기울이며 업무를 수행하는 부뜰정보시스템 강성운 과장을 만났다.


<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;"> Buttle Information Systems
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;"> 기술사업본부 SE팀 강성운 과장
&#160;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/12/20181214143925_SEU.png" title="20181214143925_SEU.png">&#160;(사진=잡코리아)
&#160;안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요 부뜰정보시스템 기술사업부 SE팀에서 근무하고 있는 강성운 과장입니다. 근무한지 올해 11년 차가 됐어요. 

&#160; 기술사업본부 SE팀은 어떤 업무를 수행하는 부서인가요?

컨텍센터 구축을 위해 필요한 인프라에 대해 설계에서부터 구축, 유지보수 업무를 수행하고 있어요. 또 인프라 사업과 관련된 프로젝트에서는 PM(Project Manager)의 역할까지 수행하는 회사의 중요 부서죠.

&#160; 담당하고 계신 업무는 무엇인가요?

고객의 요구에 맞는 콜 인프라 설계와 유지보수 업무를 맡고 있어요. 자사는 금융권은 물론 유통회사와 공공기관에 이르기까지 다양한 고객사를 가지고 있는데요. 각 고객사의 요구에 맞게 효율적이고 안정적인 시스템을 설계하고 있어요. 유지보수 시, 각 고객사의 담당자들과 직접 소통해 장애가 발생하면 신속하게 원인 파악 후 해결하는 업무를 담당하고 있죠.


Interview 01
 콜 프로세스에 대한전반적인 이해 필요<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/12/20181214143945_SEU.png" title="20181214143945_SEU.png"> (사진=잡코리아)
&#160; 해당 직무를 수행하기 위해 요구되는 필수 역량은 무엇인가요?

무엇보다 인프라에 대한 전반적인 이해가 필요해요. 콜 프로세스가 어떻게 구성되고 운영되는지 전반적으로 알고 있어야 고객사의 니즈에 맞는 시스템을 설계할 수 있기 때문이죠. 각 시스템에 대한 깊은 이해도 중요하지만 전반적인 개념 지식이 무엇보다 중요해요. 또, 유지보수 업무 시에는 SI(system integration)업체로서 인프라 외적인 문의가 들어오기도 하죠. 오픈마인드로 고객의 목소리에 귀 기울이고 정말 본인의 일인 것처럼 고민해주는 자세도 필요해요.

&#160; 하루 일과는 어떻게 진행되나요?

고정적으로 정해진 건 없어요. 업무 특성상, 보통 일주일에서 보름 전에 일정을 잡고, 정해진 일정에 따라 설계 및 유지보수 업무를 진행하도록 움직이는 편이죠.

&#160; 업무 수행 시 가장 중점을 두는 부분은 무엇인가요?


신속과 신뢰, 그리고 오늘 할 일을 내일로 미루지 않는 것이에요. 신속하고 정확한 업무처리를 하여 고객사에 신뢰를 잃지 않는 것이 중요하거든요. 일정을 미리 계획했더라도 갑자기 장애가 발생하면 일정이 꼬이기 마련이고 이럴 경우 서비스 운영을 위해 장애 대응이 1순위로 변경되죠. 그러면 가끔은 일정을 다 소화하지 못하고 연기되는 경우도 생기는데, 이때 어제 할 일을 미룬 상태라면 더욱 심각해져요. 그래서 오늘 해야겠다고 정해둔 일은 최대한 바로 끝내려고 하는 편이에요. 

&#160; 엔지니어는 고객사 지원업무로 인해 외근도 많은 것 같아요. 

인프라 설계 시에는 보통 사무실에서 회의하며 업무를 보는 경향이 높아요. 프로젝트에 투입되면 그 기간에는 고객사에서 프로젝트 종료까지 업무를 보는 것이 일반적이지만, 저희 부서는 인프라 구축 시 비상주로 프로젝트를 진행하는 경우가 많아 외근이 잦지 않죠. 시스템에 장애가 발생하면 외근을 나가지만 빈도는 낮아요. 

Interview 02
 여러 기술을&#160;접할 수 있는 매력적인 직무 
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/12/2018121414401_SEU.png" title="2018121414401_SEU.png"> (사진=잡코리아)
&#160; 부뜰정보시스템에 입사한 이유는 무엇인가요?

사람과 사람 사이에 배려라는 것이 정말 중요하다고 생각을 하는데요. 면접을 보는 짧은 순간에도 직원들을 생각하는 임원분들의 마음이 느껴졌어요. 예를 들어 게임을 좋아하거나 운동을 좋아해도 이것이 일이 되면 지치고 힘들기 마련이잖아요. 하지만 이때 힘을 낼 수 있는 것이 주변사람들이 아닌가 생각해요.

&#160; 이 직무가 가진 매력은 무엇인가요?

여러 기술을 접할 수 있어요. 인프라에 대해 전반적인 영역을 컨트롤하며, 설계에서 구축 유지보수 등의 업무를 수행하죠. 또, 종종 컨설팅까지 광범위한 업무도 접해볼 수 있어요.

&#160; 만약 팀원을 직접 채용하는 기회가 주어진다면 어떤 사람과 함께 일하고 싶은가요?

긍정적인 마인드를 가진 사람이 좋습니다. 분위기도 전염이 된다고 하는데 긍정적인 사람과 같이 일을 하게 되면 부정적인 사람보다 어려울 일이 생겨도 좀 더 잘 풀린다는 느낌이 든다고 할까요? 일의 능률이 올라가는 거 같아요.

Interview 03
 서로 자유롭게 협업하며일하는 회사, 부뜰정보시스템
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/12/20181214144018_SEU.png" title="20181214144018_SEU.png"> (사진=잡코리아)
&#160; 부뜰정보시스템의 근무 분위기는 어때요?

대체적으로 자유로운 편이에요. 입사 후 바로 프로젝트에 투입됐는데, 이슈가 있어서 업무진행에 어려움을 겪고 있었는데요. 그때 따로 요청을 드린 것도 아닌데 동료직원 세분이 퇴근 후 오셔서 도움을 주셨어요. 이처럼 서로 도와가며 일처리 하는 모습을 보면 ‘가족 같다’라는 느낌을 받을 때가 있죠.

&#160; 부뜰정보시스템에서 가장 만족도가 높은 복지제도나 자랑할 만한 기업문화는 무엇인가요?

스키, 낚시, 볼링, 사진, 산악 등 다양한 동호회 모임이 있으며 회사에서 동호회 활동비 지원을 해줘요. 개발자가 70% 이상 되는 회사이기 때문에 각각 프로젝트에 투입돼 다 같이 만나기가 힘든 점이 있는데요. 이런 동호회 활동을 통해 친목을 도모하고 협업할 기회가 있어서 참 좋은 것 같아요.

&#160; 시스템엔지니어가 되기 위해선 관련 자격증은 필수인가요?

필수는 아니지만 자격증이 있다면 도움이 되죠. 저는 네트워크 엔지니어는 아니지만 애플리케이션 서버나 DB서버, 교환기도 IP-PBX(콜교환기 서버)를 통해 전부 네트워크로 연결이 되기 때문에 가장 중심에 있는 네트워크는 알아야겠다고 생각했는데요. 이에 네트워킹 기술 능력의 척도로 신뢰받고 인증받는 ‘CISCO 자격증’을 취득했어요. 취업 목적보단 네트워크에 대해 알고 싶어 공부한 것이었는데, 현재 인프라 업무 수행 시 해당 자격증이 큰 도움이 되고 있어요. 

&#160; 마지막으로 해당 직무를 꿈꾸는 취준생들을 위해 조언 한마디 부탁드려요.

대학 시절 ‘한 우물을 파라’라는 말을 많이 들었어요. 틀린 말은 아니지만, 실무를 하면서 느낀 점은 하나만 끝까지 파는 것 보다 여러 기술을 접해보고 전반적으로 알고 있는 것이 더 좋은 방법이라고 생각해요. 물론 그 중에서도 자신을 대표할 수 있는 특정 분야는 있어야겠죠. 하나의 기술에서 최고가 되는 것도 좋지만, 그 기술을 활용하기 위해 접목되는 여러 분야 지식을 포괄적으로 습득하면 더 많은 도움이 될 거예요.

고객의 다양한 요구에 맞는 콜 인프라 설계부터 유지보수 업무까지 수행하는 부뜰정보시스템 SE팀 강성운 과장을 만났다.

인프라 설계부터 구축, 유지관리까지 책임지는 시스템 엔지니어

벽산 R&D팀에서 근무 중인 장유란 사원을 만나 벽산의 제품에 관해 이야기를 나눴다.

우리가 사는 공간이 더욱 쾌적하고 안전해질 수 있도록 돕고 싶어요

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마이다스아이티 웹솔루션개발팀에서 UI/UX파트를 담당하고 있는 김민종 파트장을 만나 직무 이야기를 나눠보았다. 
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<img title="2016530131813_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/5/2016530131813_SEU.JPG"> 
<div style="TEXT-ALIGN: center" align="center"></div>
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<img title="2016530131825_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/5/2016530131825_SEU.JPG">&#160;
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<img title="2016531154837_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/5/2016531154837_SEU.jpg">&#160;
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<img title="2016530131840_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/5/2016530131840_SEU.JPG">&#160;
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<img title="2016530131848_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/5/2016530131848_SEU.JPG"> &#160;
ㅣ마이다스아이티 웹솔루션개발팀 김민종 파트장 인터뷰
 
반갑습니다. 자기소개 부탁 드립니다. 안녕하세요. 마이다스아이티 웹솔루션개발팀 UI/UX 파트장 김민종입니다. 2013년도에 공채 7기로 입사하였습니다. 
&#160;
구체적으로 어떤 업무를 담당하고 있나요? 웹 솔루션 제품 브라우저에 나오는 모든 화면을 맡고 있습니다. UI 업무와 사용자들이 제품을 봤을 때 어떤 것을 느끼고, 어떤 것을 연상시킬 수 있는지 등의 사용자 경험도 담당하고 있습니다. 또한 제품 기획 회의, 디자인 회의 등 제품이 개발되는 모든 프로세스에 관여를 하고 있습니다.&#160; 
&#160;
하루 일과는 어떻게 진행되나요? 월요일 오전에 파트장으로서 팀원들과 함께 회의를 합니다. 그리고 화요일부터는 각자 맡은 개발 업무를 진행하죠. 디자이너, 개발자, 기획자들과 전체적인 업무 조율을 하며 구성원 관리를 하고 있습니다.&#160; 
&#160;
업무를 진행하면서 가장 기억에 남는 순간이 있나요? 입사 후 10개월쯤 신 사업 개발실에 발령이 되어 채용 솔루션 사업 기획을 맡았습니다. 4~5개월 동안 직접 기획을 맡고 개발에 참여했었는데요. 작년 7월에 성공적으로 런칭이 되어 매우 뿌듯했습니다. 제가 처음부터 끝까지 했던 프로젝트여서 더 기억에 남는 것 같습니다. 
&#160;
<img title="201653013206_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/5/201653013206_SEU.JPG"> 
(사옥 내에 위치한 나침반의 모습)
&#160;
“마이다스의 신념, 기술자의 길“
 
마이다스아이티에 입사하게 된 계기가 있으신가요? 마이다스아이티 채용 공고에 ‘기술자의 길’ 이라는 글이 있었어요. 글을 읽는데 이건 그냥 보기 좋으라고 쓴 것이 아니라 진심으로 고민한 흔적이 느껴지더라고요. 개발자에게는 ‘내가 기계처럼 쓰여지고 버려지지 않을까’ 라는 근원적인 불안감이 있는데 이 글을 보고 이곳은 기술자를 위하는 곳이겠다 라고 생각해 지원하게 되었습니다. 
&#160;
근무 분위기는 어떤가요? 신입사원들이 의견을 개진할 수 있는 분위기에요. 작년에 19살을 2명 뽑았는데 전혀 기죽지 않고 자유롭게 의견을 내며 일을 하고 있습니다. 개발 팀 중에서는 저희 팀이 가장 활발하다고 자부할 수 있는데요. (웃음) 그저 잡담을 해서 시끄러운 것이 아니라 편한 분위기에서 서로 소통하며 업무를 하고 있습니다.&#160; 
&#160;
마이다스아이티만의 자랑하고 싶은 복지가 있나요? 회사에서 한 달에 한 번 고급 음식재료를 반조리 상태로 제공해주는 ‘시크릿 셰프’ 제도가 있습니다. 회사에서 식사가 항상 호텔 급으로 나오다 보니까 직원들은 ‘나만 맛있는 것 먹는구나’ 하고 가족들에게 미안한 마음이 들기도 하거든요. 그런데 가족들과 함께 좋은 음식을 먹으며 시간을 보낼 수 있도록 회사에서 챙겨주니까 정말 만족스럽습니다. 음식도 일반적인 음식점에서 먹을 수 없는 고급요리여서 이제는 가족들이 더 기다린답니다. (웃음) 
&#160;
<img title="2016530132055_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/5/2016530132055_SEU.JPG"> 
(사옥 내에 위치한 휴게실)
&#160;
“함께 일하고 싶은 동료, 주체적으로 살아온 사람”
 
해당 직무에 필요한 역량은 무엇인가요? 웹퍼블리싱/UI 개발자 중심으로 말씀 드리겠습니다. 먼저 디자인 역량이 가장 중요합니다. 예를 들어, 디자인 팀에서 12픽셀로 디자인을 줬는데, 개발자가 개발하기 불편하다는 이유로 10픽셀로 작업하는 경우가 있어요. 디자인으로 가장 최적의 간격이 계산이 되어 나온 결과인데, 작업자가 그 중요성을 모르면 그대로 구현할 수가 없죠. 따라서 디자인의 요소를 잘 알고, 파악할 수 있는 역량이 필요합니다. 또한 단순히 ‘친화력이 있다, 말을 잘 한다’ 가 아니라 자신의 의도를 정확하게 표현하고, 상대방의 의도를 정확하게 파악할 수 있는 커뮤니케이션 능력이 필요합니다. 그리고 컨텐츠를 보고 어떤 프로그램이 알맞을 지 판단할 수 있는 컨텐츠 이해도와 사용자가 어떤 것을 느낄지, 어떻게 행동할지 상상하며 개발할 수 잇는 시뮬레이션 능력도 갖추어지면 좋습니다. 
&#160;
어떤 사람과 같이 일을 하고 싶나요? 저는 면접을 볼 때 지원자들이 얼마나 주체적으로 살아왔는지를 판단합니다. 파트장이 모든 프로젝트에 관여할 수 없기 때문에 프로젝트 담당자 본인이 스스로 결정해야 할 때가 있는데요. 평소에 스스로 결정하지 않고, 능동적으로 살지 않은 사람은 쉽게 결정을 하지 못하더라고요. 모든 일을 회사가 시켜서가 아니라 자기 일처럼 능동적으로 할 수 있는 사람과 함께 일하고 싶습니다. 
&#160;
마이다스아이티에 입사를 희망하는 구직자들에게 조언 부탁 드립니다.&#160; 웹 퍼블리싱 UI개발자 쪽으로 지원을 받으면 정확히 분야를 모르고 그냥 지원하시는 분들이 대부분이에요. 컴퓨터공학과 4학년 학생들의 이력서를 보면 다 똑같이 졸업작품으로 안드로이드 개발 만 하나 적혀있습니다. 요즘은 개발 분야가 세분화되어 있기 때문에 최소 1년은 한 분야로 타겟을 정확하게 정해서 그에 관한 경험을 쌓길 바랍니다. 
&#160;
마지막으로, 좋은 일이란 무엇이라고 생각하나요? 일을 할 때 결과가 세상에 좋은 영향을 주는 것이 중요하다고 생각합니다. 내가 만든 무언가가 세상을 변화시킬 수 있다면 좋은 개발이라고 생각하는데요. 제가 참여한 채용 솔루션이 많이 사용되고 있고, 이를 통해 많은 것이 바뀌었다고 말을 들으면 제가 작게나마 세상에 영향력을 준 것 같아 뿌듯합니다. 
&#160;
&#160;
배다솜 인턴기자&#160;gogo92@
&#160;
&#160;관련 글 더보기
<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Super/midasit" target="_self">> 연봉최고!복지최고! 일하는 즐거움을 느끼고 싶다면 마이다스아이티를 눈여겨 보자!</a>

마이다스아이티 웹솔루션개발팀에서 UI/UX파트를 담당하고 있는 김민종 파트장을 만나 직무 이야기를 나눠보았다. 


개발 분야를 정확히 정한 후 경험을 쌓으세요

와이즈넛은 ‘사람과 사람’, ‘사람과 사물’, ‘사람과 세상’ 간 자유롭고 평등한 의사소통을 나눌 수 있는 세상을 꿈꾸며 2000년에 설립된 인공지능(AI) 기술 전문기업이다. 와이즈넛이 그동안 쌓아 온 기술력과 노하우를 총동원해 개발한 인공지능 기반의 클라우드(SaaS형) 챗봇 서비스 '현명한 앤써니(WISE Answerny)'는 시장에서 큰 호응을 얻었다. AI 언어 모델인 ‘챗GPT’가 공개되며 챗봇의 활용이 더욱 활발해질 것으로 전망됨에 따라, 와이즈넛도 일상에서 다양하게 활용가능한 인공지능 기술을 개발해 국내외 AI 시장 점유를 지속적으로 확대해 나갈 예정이라고 한다. 와이즈넛의 검색엔진 개발을 담당하는 Xsearch팀 양재석 차장에게 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		WISENUT
	



	성장기술연구소 Xsearch팀 
		양재석 차장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/3/2023317112049_SEU.png" title="2023317112049_SEU.png">

	(가운데가 양재석 차장)

&nbsp;

	
		자기소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 와이즈넛 성장기술연구소에서 Xsearch팀장을 맡고 있는 양재석입니다. 와이즈넛에 입사한 지는 6년이 조금 넘었네요.

&nbsp;

	
		와이즈넛은 어떤 기업인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	와이즈넛은 데이터마이닝부터 AI, 딥러닝, 검색, NLP까지 다양한 분야에서 사회에 기여하고 있는 기업입니다. 텍스트 기반의 데이터 수집 및 정제/가공, 분석/활용 기술을 다수 보유하고 있어, 이를 활용한 여러 솔루션을 제공하고 있습니다. 자체적으로 개발한 언어 형태소 분석기를 이용해 데이터 처리 분야에 대한 깊은 연구를 수행함과 동시에 이와 연계된 제품들도 개발하고 있습니다.



	Interview 01


	
		
			정부 기관에서 활용하는 기업형 검색엔진
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/3/2023317112056_SEU.png" title="2023317112056_SEU.png">


	(근무 시간 양재석 차장의 모니터)

&nbsp;

	
		Xsearch팀은 어떤 일을 하나요? 
		차장님의 담당 업무도 자세히 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	Xsearch팀은 검색엔진 기술을 개발하는 부서입니다. 검색엔진이라고 하면 흔히 구글이나 네이버와 같은 포털 사이트를 생각하실 텐데요. Xsearch팀에서 개발하는 것은 기업형 검색엔진으로, 보통 정부기관의 웹페이지나 온라인 쇼핑몰에서 자료 및 상품을 검색할 때 사용되는 것입니다. 이와 같은 기업형 검색엔진은 최근 AI 기술의 주요 기반이 되는 데이터 분석과 통계 분야에서도 널리 활용되고 있습니다.

&nbsp;

	
		개발 직무를 맡으며 힘든 순간은 없으셨나요? 
		만약 있으셨다면 어떻게 극복하였는지 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	팀장을 처음 맡으면서 팀원들에게 기술적인 부분을 리드해줄 수 있는 팀장이 되겠다고 마음먹었는데, 막상 팀장이 되고 나니 사업부 지원이나 교육과 같이 개발 이외에도 해야 할 일이 무척 많았습니다. 이로 인해 연구 개발에 전념할 시간이 부족해 힘든 시간을 보내기도 했습니다. 아직 이 문제가 완벽하게 해결되었다고 생각하지는 않지만, 개발 업무에 지름길은 없다는 생각으로 꾸준히 노력하다 보면 머지않아 업무를 수행하는 것만으로도 가르침을 줄 수 있는 선배가 될 수 있으리라 생각합니다.

&nbsp;

	
		업무를 위해 갖추어야 하는 역량에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	뛰어난 개발 실력을 갖추는 것보다 훨씬 중요한 것은 함께 일하고 싶은 사람이 되는 것입니다. 경험에 비추어보면 개발 실력은 업무를 하면서 자연스레 느는 것 같습니다. 단지 습득 속도에 차이가 있을 뿐이죠. 개발 실력도 중요하지만, 열정적인 태도를 갖고 팀에 잘 융화되는 것이 가장 필요한 소양이라고 생각합니다. 그리고 성장기술연구소에서는 제품 개발 이외에도 다양한 연구를 진행하고 있기 때문에 평소에 하고 싶었던 연구나 아이디어가 있다면 면접 자리에서 어필하는 것도 좋은 방법인 것 같습니다.


	Interview 02


	
		
			검색엔진 1위 기업에서 역량을 펼치고 싶어
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/3/202331711215_SEU.png" title="202331711215_SEU.png">


	(가운데가 양재석 차장)

&nbsp;

	
		와이즈넛에 입사한 과정을 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	학부에서는 시스템 보안과 관련된 공부를 했고 석사 과정에서는 네트워크 및 클라우드 컴퓨팅과 관련된 연구를 진행했습니다. 석사 이후 입사한 첫 직장에서는 frontend 업무를 수행했고요. 언뜻 보기엔 서로 관련이 없어 보이지만, 이 경험들로 검색엔진을 만들고 관리하는 데 필요한 배경지식을 쌓을 수 있었습니다. 현재의 업무가 제가 즐기고 관심 두던 모든 분야가 집약된 것이라 매우 만족하며 근무하고 있습니다.
	 
	학창 시절 이야기를 조금 더 하자면, 학부 때부터 분산 컴퓨팅과 관련된 분야에 흥미가 많았던 터라 석사 과정에서 자연스럽게 클라우드 컴퓨팅을 연구 주제로 삼았습니다. 클라우드 컴퓨팅이라는 것이 결국 대용량 데이터를 처리하는 데 필요한 효과적인 시스템을 연구하는 것이라 차츰 검색엔진 분야에도 관심을 갖게 되었습니다. 와이즈넛은 검색엔진 업계 1위 기업으로 대용량 데이터 처리기술을 배울 수 있으리라는 기대로 지원 후 입사하였습니다.

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		입사 과정에서 받으신 질문 중 가장 기억에 남는 것과 당시의 답변이 궁금해요. 
		그리고 지금 그 질문을 다시 받으신다면 어떻게 답하실 건가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	기술 면접에서 “분산 환경을 통한 데이터 처리 최적화 방안”에 관한 질문을 받은 것이 가장 기억에 남습니다. 석사 과정에서도 관련된 분야를 연구했기 때문에 잘 알고 있다고 자신하고 대답했는데, 실무적인 특성이 완전히 결여되었기에 면접관들에게 만족스러운 반응을 끌어내지 못했습니다. 제가 고려하지 않은 부분이 많았다는 사실을 지적받으며, 잘 알고 있다고 자만하던 제 자신이 한없이 부끄러웠습니다. 같은 질문을 다시 받는다면 그때와는 다르게 실무적인 내용까지 고려해 답변을 할 수 있을 것 같습니다. 그리고 무엇보다도 좀 더 겸손하게 답변할 것 같습니다. (웃음)

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		1년 뒤 와이즈넛 안에서 본인이 되기를 바라는 모습이 있다면 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	모두가 부러워하고 오고 싶어 하는 팀을 만드는 것이 저의 소망이자 목표입니다. 이를 이루기 위해서는 모든 팀원이 화합할 수 있는 분위기를 만드는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 1년 뒤에도 목표를 포기하지 않고 팀원들과 함께 꾸준히 노력하고 있는 제 모습을 기대해 봅니다.


	Interview 03


	
		
			체계적이고 유연한 개발 문화가 와이즈넛의 강점
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/3/2023317112114_SEU.png" title="2023317112114_SEU.png">


	(왼쪽 맨 앞이 양재석 차장)

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		Xsearch팀의 근무 분위기는 어떤가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	매우 수평적으로, 개인의 의견 표현이 자유롭고 의견 반영도 적극적으로 이루어지는 분위기입니다. Xsearch팀에는 다양한 부서로부터 많은 업무가 밀려 들어오는데, 팀원들 모두가 하나같이 적극적이고 남을 도와주기 좋아하는 사람들이라 팀원 누군가가 힘들어하면 모두가 나서서 도와준다는 점도 Xsearch팀의 특징이라고 생각합니다. 1주일에 한 번씩 팀원 각자가 담당하는 업무에 대해 발표하는 자리를 마련하는데, 이를 통해 서로가 무슨 일을 진행하고 있는지 공유하고 한 주 동안 풀지 못한 이슈를 풀어나가고 있습니다.


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		와이즈넛의 개발문화와 현재 맡은 개발 직무의 장점은 무엇이라고 생각하세요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	와이즈넛은 체계적인 개발 프로세스와 융통성을 가지고 있습니다. 경직된 체계 속에서는 변수를 재빨리 반영하지 못해 시간과 노력을 허비하는 경우가 있는데, 와이즈넛에서는 팀 내부의 결정을 적극적으로 반영하고 존중하기 때문에 신속한 업무처리가 가능합니다. 또한, 다양한 기관의 연구과제가 활발히 진행되고 있어 최신 연구 동향의 파악이 쉽다는 점도 장점입니다. 이러한 업무환경을 잘 활용하면 개인 역량을 개발하는 데 많은 도움이 될 것이라고 생각합니다.

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	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Company/42825611" target="_blank">와이즈넛 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;duty=1000109" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 개발 직무 보러가기</a>
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와이즈넛의 검색엔진 개발을 담당하는 Xsearch팀 양재석 차장에게 자세한 이야기를 들어보자.

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플랫폼과 서비스의 전략을 수립하고 기획 및 설계를 책임진다는 아이에이이 CX혁신팀의 김정호 프로에게 자세한 이야기를 들어보자.

고객 만족도를 책임지는 CX 개발자

FPT Software Korea 사업개발부 나현수 수석매니저에게 사업 개발 직무 및 역량에 관한 이야기를 들어보았다. 