크래프톤에서 게임을 기획하고 있는 안재선 사원을 만나 자세한 이야기를 나눴다.

혁신적인 게임 트렌드를 만들어 나가는 기획자

HMC투자증권은 현대자동차그룹 계열의 금융투자회사이다. 
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<center><img title="2016420101923_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420101923_SEU.jpg"> </center>
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(프로필) HMC투자증권 상품전략팀 김용민 대리 신문방송학을 전공하며, 경제학을 복수 전공한 김용민 대리는 대학 시절부터 증권사 입사를 목표로 취업을 준비해 2009년 여름 HMC투자증권에 입사했다. &#160;
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시장의 변화와 고객의 니즈에 발 빠르게 대처하는 것이 관건</big></center>
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HMC투자증권 상품전략팀은 무엇을 하는 곳인가요? 
일선 지점에서 고객들에게 판매할 금융상품을 공급하고, 그 상품들의 판매 전략을 짜는 팀입니다. 흔히 증권사라고 하면, 주식만 취급한다고 생각하기 쉬운데, 실제로는 주식 외에 다양한 금융상품을 취급하고 있거든요. 저희 팀에서는 펀드, 채권, ELS 등 금융상품 전반을 각 지점에 공급하고 있습니다. 
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상품전략팀에서는 어떤 업무를 하고 계신가요? 
저는 펀드 관련 업무를 담당하고 있습니다. 펀드 상품을 개발해서 공급하고 관리하는 업무입니다. 또, 펀드의 판매 전략도 수립하고, 출시된 상품에 대해 지점 직원들을 대상으로 교육이나 세미나를 진행하는 업무도 맡고 있습니다. 
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하루 일과가 궁금합니다. 
출근해서 가장 먼저 하는 일은 데일리 자료를 만드는 겁니다. 최근 시장 동향이나 자금의 흐름 등 시황을 간단하게 요약하고, 지금 우리 팀에서 판매하고 있는 상품 중에서 추천할 만한 상품은 무엇인지, 그 상품의 장점과 성과는 무엇인지 등을 2-3쪽으로 요약해서 전 지점에 공지합니다. 그 작업이 끝나면, 전날 시장 동향, 금융상품 시장 동향, 타사 동향 등을 뉴스를 통해 파악합니다. 또, 타사나 자산운용사 등 다양한 곳에서 메일로 보내주는 시황이나 상품 정보를 체크합니다. 그 후에는 날마다 일과가 아주 다른데요, 상품정보를 듣기 위해 타사 직원들과 미팅을 하거나 세미나에 참석할 때가 많습니다. 또, 상품 관련 자료를 작성하거나 상품 판매전략 추진안, 회의 자료 등을 작성할 때도 많습니다. 그밖에 지점에서 상품과 관련하여 문의나 요청을 해오는 경우도 많아서 틈틈이 그 처리까지 하다 보면, 하루가 훌쩍 지나갑니다. 
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이 업무를 하는 데 필요한 조건이나 역량이 있다면 무엇일까요? 
시장이 계속 빠르게 변화하고 있기 때문에 시장 변화를 항상 주시해야 합니다. 변화에 뒤처지면 안 되죠. 그래서 늘 배우고 공부하는 자세가 필수입니다. 또한, 우리 팀은 지점 직원들을 상대하는 경우가 많기 때문에 무엇보다도 금융상품 지식이 풍부해야 합니다. 증권사에서 오래 근무하신 분들에게 상품 관련 상담을 해줄 수 있어야 하니까요. 상품 지식이 없으면 응대를 못합니다. 
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금융상품 지식을 늘리려면, 어떻게 해야 할까요? 
외부 교육프로그램을 듣는 것도 좋지만, 제 경우에는 실무를 하면서 배우게 되는 것들이 많더군요. 취급하는 상품과 관련된 사항들을 다 공부하는 겁니다. 예를 들어, 일본 주식이 포함된 펀드라면, 글로벌 경제 상황부터 시작해 일본의 경제 상황, 일본 펀드의 특징, 일본 주식의 특징, 일본 해당 운용사의 특징 등 관련된 사항들을 능동적으로 공부하는 거죠. 
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이 일을 하면서 좋은 점은 무엇인가요? 
전 제 일에 대해 만족감이 높은 편입니다. 일단, 다양한 업무를 하면서 다양한 사람들을 만날 수 있다는 점을 꼽고 싶어요. 시장이 늘 변화하고 있고, 그에 따라 상품도 늘 변화하기 때문에 그 변화에 발맞추려면, 하루하루가 역동적이고 다채로울 수밖에 없습니다. 예전에 단순 노동 아르바이트를 한 적이 있는데, 그때는 하루가 참 길게 느껴졌어요. 하지만 지금은 하루하루가 정말 빠르고, 활기차게 지나가는 느낌입니다. 또, 제가 공급하고 추천한 상품이 성과가 우수해 고객들로부터 좋은 반응을 얻을 때도 정말 뿌듯합니다. 성취감이 느껴지죠. 펀드는 수익률이 매일 수치로 나타나니까 고객들의 반응이 바로 전해지거든요. 
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그럼, 반대로 이 일을 하면서 힘든 점은 무엇인가요? 
아무래도 상품에 대한 반응이 안 좋을 때 힘들죠. 아무리 직업이라도 해도, 사실 시장상황을 백퍼센트 정확하게 예측하기는 어렵습니다. 예전에 저희가 집중적으로 판매한 상품이 주가가 떨어지고 성과가 나빠지면서 여기저기서 항의전화를 많이 받았던 적도 있으니까요. 시황에 따라 성과가 달라지는 부분이 크기 때문에 결과가 예상과 다를 경우, 그 파장이 아주 크다는 것을 톡톡히 경험했습니다. 물론, 상품의 개발 시점과 실제 판매 시점의 차이가 변수가 되는 경우도 있습니다. 판매 시점에는 시장상황이 달라질 수 있으니까요. 하지만 우리 회사는 조직이 크지 않아서 의사 결정이나 업무 진행이 빠른 편입니다. 시장이 빨리 변하고 있고, 그만큼 고객의 니즈도 빨리 변하고 있는 상황이라 고객보다 한 발 앞서가야 됩니다. 이러한 시장 변화에 제대로 대처하고, 신상품을 개발하기 위해서는 지속적인 모니터링이 필요합니다. 
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시장 모니터링은 어떤 방법으로 하시나요? 
금융 관련 뉴스를 많이 참고합니다. 금융상품 전문지도 보고 있고요. 여러 증권사 리서치 본부나 자산운용사 등에서 매일 시황을 정리해서 메일로 보내주는데, 그걸 보면서 분석하기도 합니다. 하루에 받는 메일이 거의 100통 이상이에요. 외부 자산운용사와 증권사 직원들을 만나 정보를 얻기도 하고, 타사에서 나오는 상품들도 분석하죠. 또한, 펀드운용회사들이 기획해서 제안하는 상품들의 판매 여부를 결정하기 위해 검토하는 과정도 모니터링의 일환입니다. 펀드의 판매는 우리가 하지만, 펀드의 운용은 운용회사에서 하거든요. 수십 군데의 운용회사들이 다양한 상품들을 계속 제안하는데, 그러한 검토 과정에서 상품 정보를 습득하게 됩니다. 
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<center><img title="2016420101932_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420101932_SEU.jpg"> </center>
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대학 시절부터 증권사 입사를 희망하셨나요? 취업에 성공하기 위해 어떤 준비를 하셨는지요? 
군 제대 후, 2학년 1학기 때부터, 증권사 입사를 목표로 정하고 계속 준비했습니다. 자격증도 많이 따놨죠. FRM(국제재무위험관리사), FP(자산관리사), 투자자산운용사, 펀드투자상담사, 증권투자상담사, 파생상품투자상담사 등 협회 자격증은 다 갖고 있다고 보시면 됩니다. 하지만 자격증이 업무에 꼭 필수적인 요소는 아니에요. 입사 후에 일하면서 배울 수도 있으니까요. 자격증의 유무가 입사를 좌우하는 것은 아니지만, 자격증을 갖고 있다는 것은 그만큼 이 분야에 관심이 높다는 걸 보여주는, 그런 의미가 있다고 생각합니다. 
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그럼, 증권사 입사시험만 보신 건가요? 증권사 면접시험은 어떤 식으로 이루어지나요? 
네, 일반 기업들은 원서도 안 썼고요, 증권사들에만 지원했습니다. 그때 원서를 쓴 곳이 15~20 군데 정도 될 겁니다. 그때가 글로벌 금융위기 때라 신입사원 채용문이 좁았어요. 면접시험의 질문은 회사마다 다릅니다. 증권 지식을 물어보는 곳도 있었고, 당시 글로벌 금융위기의 발생 원인을 질문한 곳도 있었어요. 최종 면접에서 집의 재산 규모를 물어본 회사가 있었는데, 기분이 좀 언짢더군요. 과장하지 않고 솔직하게 대답했는데, 그 때문은 아니겠지만 결과는 탈락이었고요. 우리 회사 같은 경우는 가족관계나 관심사, 인생사 등 개인적인 내용을 물어보는 질문이 많았습니다. 그래서 저도 마음 편하게 대답했던 것 같습니다. 대학 시절 아르바이트를 많이 한 이유를 물어보셔서 자립심을 기르기 위해 아르바이트로 등록금과 용돈을 조달했다고 대답한 기억이 납니다. 
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이 직무에 종사하고자 하는 후배들에게 해주고 싶은 조언이 있다면 무엇인가요? 
다양한 투자경험을 해보는 것이 좋습니다. 큰 돈 필요 없습니다. 증권사에 가서 다양한 상품에 가입해 소액으로 여러 개 투자해놓는 겁니다. 일단, 자기 돈이 들어가면, 관심이 가게 되어 있거든요. 돈을 잃어보는 경험도 중요해요. 일종의 수업료죠. 고객의 재산을 취급하는 입장에서는 ‘올라갈’ 가능성과 ‘떨어질’ 가능성이 다 있다는 것을 늘 생각해야 하는데, 보통은 ‘올라갈’ 가능성만 생각하는 것 같습니다. 수업료를 그렇게 내고 나면, 시야가 그만큼 넓어지죠. 또, 증권회사의 연봉이 일반 대기업에 비해 아주 높지 않다는 것을 꼭 알았으면 좋겠습니다. 일단, 회사마다 조금씩 다르고, 시장상황에 따라서 성과급이 많이 나오기도 하지만, 예전과 같은 호황기가 아니기 때문에 영업을 잘하는 몇 명을 제외하고는 일반 대기업과 크게 차이 나지 않습니다. 그리고 영화나 드라마에서 보는 신입사원의 모습은 100% 허구입니다. 신입사원이 엄청난 아이디어로 회사를 움직이는 모습은 실제로는 불가능한 일이라고 봐요. 일단, 회사 업무에 대한 이해가 뒷받침되어야 하고, 조직 내의 보고체계나 이익관계가 복잡하기 때문에 그런 일이 실제로 일어나기 어렵습니다. 현실은 드라마처럼 근사하지 않기 때문에 지나친 기대는 안 하는 것이 좋습니다. 
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대학 시절, 꼭 경험하라고 추천해주고 싶은 것이 있다면요? 
직장에 다니게 되면, 돈은 생기지만 그만큼 시간이 없죠. 멀리 여행을 가고 싶어도 시간이 안 되어 못 갑니다. 그러니 대학시절에 여유가 된다면, 여행 등등 해보고 싶은 것들을 많이 해보기를 권합니다. &#160;

HMC투자증권 상품전략팀 김용민 대리를 만나 인터뷰했다.

에이치엠씨투자증권, 시장 변화를 주시하고 늘 공부해야!

애드이피션시는 퍼포먼스 광고를 중심으로 대대적인 성장세를 지속시키고 있는 디지털 마케팅 대행사다. 네이버, 구글, 페이스북 등 주요 매체와 공식 파트너십을 맺고 성공적인 퍼포먼스를 만들어가고 있다. 퍼포먼스 성과의 전문성을 인정받은 애드이피션시에서 핵심 인재로 근무하고 있는 류성민 팀장을 만나 애드이피션시만의 매력에 대해 들었다.
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">AD EFFICIENCY
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">퍼포먼스 마케팅 본부 5팀 류성민 팀장
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/4/202341016339_SEU.png" title="202341016339_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;안녕하세요. 간략한 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 저는 애드이피션시에서 디지털을 기반으로 마케팅을 기획하고 수행하며, 결과 분석에 따른 인사이트를 바탕으로 광고주들의 다양한 KPI달성을 위한 업무를 하고 있는 퍼포먼스마케팅 본부 내 팀의 리더를 맡고 있습니다.
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애드이피션시에서 어떤 업무를 담당하고 계신지 자세하게 설명 부탁드립니다. 
요즘은 모두가 알고 계시지만 디지털을 기반으로 한 다양한 미디어를 사용하면서, 원하는 정보를 스스로 찾고 비교하며 콘텐츠를 입체적으로 확인하는 소비자가 많아졌습니다. 저희는 담당하는 광고주의 주요 소비자들이 자주 사용하는 채널에서 새로운 잠재고객과의 접점을 늘리고, 나아가 데이터 분석을 통해 유입 및 전환을 증가시킬 수 있는 다양한 마케팅 전략을 펼치는 것이 저희의 주요 업무라고 할 수 있을 것 같네요. 특히 최근에는 기존 온라인 광고대행사에서 전통적으로 진행하는 퍼포먼스 마케팅 뿐만 아니라 브랜드 마케팅, 바이럴 마케팅, 콘텐츠 마케팅 등 디지털 마케팅 전략 전체를 구성하는 영역으로 발전을 목표로 하고 있습니다.
&nbsp;

디지털 광고 마케터로서 필요한 역량은 무엇이라고 생각하시나요? 
제가 보통 저희 팀원들에게 강조하는 역량으로 말씀을 드려보고자 합니다. 첫번째는 데이터를 다룰 줄 알아야 합니다. 디지털 마케팅의 특징은 숫자(데이터)로 결과를 확인할 수 있다는 점인데 단순하게 한가지 마케팅만 진행하는 게 아니기 때문에 여러 데이터들을 취합하고 정리하고 필요한 데이터를 추출할 수 있는 능력이 필수적이기 때문에 데이터를 다룰 줄 알아야 한다고 생각합니다. 두번째는 WHY 라는 단어를 잊지 말아야 한다 강조하는 편인데요. 데이터를 아무리 잘 분석해도 원인을 파악하지 못하면 그 이후 대응이 어렵기 때문에 WHY 라는 관점을 꼭 잊지 않는 게 중요하다고 생각합니다. 그리고 마지막으로 내가 진행하는 광고주 업종의 전반적인 현황, 경쟁사 등을 포함한 전반적인 업종의 흐름을 읽는 능력까지 갖춘다면 어떤 업종을 담당하던 성공적인 성과를 낼 수 있지 않을까 생각합니다.




Interview 01
데이터를 기반으로, 다양한 시각의 인사이트를 발굴하는 능력을 키워야
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/4/202341016351_SEU.png" title="202341016351_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;
주니어들이 어떤 부분을 보강해야 좀 더 전문성을 키울 수 있을까요?? 
보통 주니어분들은 단순 실행 업무를 중심으로 하는 비중이 높다 보니 인사이트를 발견하는 깊이가 단편적인 경우가 많습니다. 하지만 정작 광고주들 역시 동일한 데이터를 볼 수 있다 보니 파악 가능한 수준의 인사이트가 아닌 입체적인 답변을 주기를 원하기 때문에 이를 보강하고 뛰어 넘는게 가장 중요한 부분이라고 보는데요. 이를 위해서는 가장 기본적인 부분을 잊지 않는 것이 중요하다 생각합니다. 저희가 진행하는 마케팅이라는 부분의 본질은 결국 어느 채널에서 운영하던 고객을 대상으로 하는 것이기 때문에, 내 광고주의 주요 고객을 잘 이해하는 것(니즈를 파악하는 것), 그리고 고객은 끊임없이 변화하고 있기 때문에 이 부분을 지속적으로 업데이트 하는 것이 매우 중요합니다. 주니어 분들이 이 전제를 잊지 않는다면 데이터 기반 인사이트 뿐만 아니라 다양한 시야 기반의 인사이트를 갖추게 되는 전문가가 되실 것 같습니다.
&nbsp;보통 하루 일과는 어떻게 진행되며, 가장 중요한 일은 뭔가요?
저는 팀장을 맡고 있기 때문에 가장 중요한 업무는 조직 관리 부분일 것 같습니다. 출근 후 팀원들 이슈사항에 대한 파악을 우선적으로 진행하고 광고주의 계정 체크를 진행을 합니다. 계정별 담당자들과 함께 이슈사항 파악 및 리포팅 체크, 업무 진행 시 컨펌이 필요한 부분들 확인을 비롯한 평소 업무를 진행을 하며, 장기적으로는 팀 운영 상황에 플랜 수립, 영업, 회의 참석 등 다양한 상시 업무들도 진행을 하게 됩니다. 그리고 실무적인 관점에서는 매일 TO DO LIST를 통해 관리를 하는 습관이 있는데요. 이는 혹시라도 발생될 수 있는 업무 누락 이슈 등을 방지해주기도 하고 전체적인 업무 운영 계획 수립에도 도움을 주기 때문에 팀원들에게도 권장하고 있습니다.

&nbsp;
합격에 가장 영향을 주었다고 생각하는 나만의 장점이 있다면 무엇인가요? 
저는 시니어 레벨에서 애드이피션시로 이직을 하게 되었는데요. 합격에 가장 영향을 준 장점 중 하나는 아무래도 다양한 광고주와의 업무 경험이지 않을까 싶습니다. 업종에 대한 경험치가 다양하였던 편이라 어느 업종을 하더라도 잘 운영할 자신이 있었기 때문에 좋은 평가를 주셨던 것 같고, 다음으로 받았던 피드백 중 하나는 애드이피션시가 중요하게 생각하는 사람을 중시하고, 업무를 대하는 태도가 올바른 사람을 선호하시는데 감사하게도 제가 대표님들이 추구하시는 방향과 맞았다는 말씀을 주시기도 했습니다.



Interview 02
일잘러들이 모인 애드이피션시에서 함께 성장하는 것이 매력적
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/4/20234101644_SEU.png" title="20234101644_SEU.png">&nbsp;


&nbsp;
직원으로서 느끼는 애드이피션시만의 매력은 무엇인가요?
제가 가장 많이 느끼는 부분은 애드이피션시는 다양한 복리후생, 사람을 중시하는 문화, 훌륭한 리더분들 등의 여러 장점이 많지만 무엇보다 가장 큰 장점을 일을 ‘잘’ 하는 사람들이 많이 모여 있다는 점입니다. 대형광고주 중심의 레퍼런스를 보유하고 있음에도 불구하고 한해도 빠짐없이 성장하는 회사 라는건 말 그대로 광고주들이 인정하는 실력을 갖추지 않고 서는 불가능하다고 보는데요. 제가 느끼는 부분은 정말 모든 분들이 일을 잘하면서도 더 잘하기 위한 끊임없는 노력을 하고 있다는 점이 가장 큰 매력이지 않을까 싶습니다. 더 많은 실력자 분들을 기다리겠습니다.

&nbsp;회사의 복지제도나 문화 중 가장 좋아하는 부분은 무엇인가요? 
많은 복지제도가 있어서 하나를 뽑기는 어렵지만 최근에 가장 반응이 좋은 복지제도를 보면 재택근무 제도와 워케이션이 아닐까 싶습니다. 두가지 복지제도 모두 직원들이 어느 장소에서 일을 하던 잘해줄 거라는 신뢰를 바탕으로 유지하고 있는 제도이기 때문에 가장 애드이피션시를 잘 표현하는 복지제도 같기도 하네요.

&nbsp;채용기회가 있다면, 어떤 후배를 뽑고 싶은 가요? 
경력직인 분들의 경우에는 실무에 대한 경험은 연차에 따라 차이가 있겠지만 이 업무에 관심을 가지고 경험에서 느낀 고민의 흔적이 확실하게 있으신 분들을 뽑게 될 것 같습니다. 즉, 겉핥기 식의 경험이 아닌 업무에 대한 고민을 스스로 해보신 분들이 이야기를 나누어 보면 전달되는 이미지부터 다른 경우가 많기 때문입니다. 신입으로 지원하는 분들의 경우 실제로 입사하기 전까지는 실무에서 어떻게 일을 하는지 자세히 알기 어렵긴 하겠지만 최소한 저희가 어떤 일을 하는지에 대한 명확한 파악 정도는 하시고 지원을 하시면 좋을 것 같고, 하고자 하는 의지가 가득하신 분들은 어디서든 선호하시지 않을까 싶습니다. 실무적으로는 업무 특성상 엑셀을 기본으로 데이터를 다룰 줄 아는 준비가 되어 있으면 조금 더 유리하시지 않을까 싶습니다.

퍼포먼스 성과의 전문성을 인정받은 애드이피션시에서 핵심 인재로 근무하고 있는 류성민 팀장을 만나 애드이피션시만의 매력에 대해 들었다.

데이터 분석을 통한 다양한 마케팅 전략을 세우는 것이 가장 중요한 업무

1988년에 설립한 대한에프에이시스템은 실시간 의사 결정과 운영 체계가 최적화된 인공지능형 공장인 스마트공장 구축에 필요한 모든 서비스를 일괄 제공하는 회사다. 일본을 비롯해 미국, 중국, 러시아, 인도 등 세계 각지를 대상으로 사업을 펼치고 있으며, 새로운 기술을 꾸준히 연구 개발해 변화하는 정보기술 발전에 대응하고 있다. 개발본부 소속 이정호 상무에게 스마트 공장 자동화 관련 시스템 개발 직무에 대해 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 350px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		KOREA FA SYSTEMS
	


<p style="margin: auto; width: 350px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	경영지원본부 
		이정호 개발본부 상무
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/2021102094816_SEU.png" title="2021102094816_SEU.png">&#160;

&#160;


	
	간단한 본인 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 저는 대한에프에이시스템에 1989년 개발자로 입사해 32년째 근무하고 있습니다. 현재는 개발본부 본부장을 맡아 수주 프로젝트에 인원 배정을 담당하며, 회사와 직원이 더불어 성장할 수 있길 바라는 마음으로 최선을 다하고 있습니다.


&#160;

	
	대한에프에이시스템은 어떤 기업인가요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대한에프에이시스템은 1988년 설립한 이후 생산성 향상과 근로환경 개선 및 경영지원이 핵심 기능인 컴퓨터 시스템을 산업 현장 설비와 생산자 사이에 구축하여, 고객 이익 창출에 기여해 왔습니다. 독보적인 물류 시스템 구축 및 스마트 공장 자동화를 사업 목표와 비전으로 삼아 생산성 향상과 노동환경 개선에 앞장서고 있습니다. 



	Interview 01


	
		
			제조공장 자동화에맞춤형 솔루션 제공하는 것이 강점
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/2021102094823_SEU.png" title="2021102094823_SEU.png"> 

&#160;

	
	동종 업계에서 대한에프에이시스템은 어떤 강점이 있나요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
지난 수십여 년 동안 정보기술이 급속하게 발전했고, 산업 현장도 영향을 받아왔습니다. 현재 컴퓨터 제어 시스템은 생산계획에 따라 기계를 제어 및 통제하며, 그 섬세함이나 정확도가 인체 신경조직에 비유할 수 있을 정도로 중차대한 위치입니다. 대한에프에이시스템은 이러한 변화에 대응해 제조공장에 맞춤형 자동화 솔루션을 제공합니다. 국내뿐 아니라 해외 여러 국가에서 MES를 구축한 수많은 경험과 축적된 노하우를 바탕으로 MES 컨설팅부터 구축, 운영 및 유지보수까지 스마트 공장 구축을 위한 모든 서비스가 가능하다는 것이 강점이며, 이를 바탕으로 현대자동차그룹 및 1차 벤더의 MES(제조실행) 시스템, 물류시스템 구축, IoT 관련 관제 시스템 등을 수행했습니다.


&#160;

	
 대한에프에이시스템에 입사하기까지 어떤 커리어를 쌓아오셨나요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대학교에서 전자계산학과를 전공했습니다. 평소 공장 자동화에 관심이 많아서 관련 일을 하고 싶었는데 졸업 후 커리어를 시작할 당시에는 공장 자동화 시스템을 구축하는 회사를 찾기가 어려웠습니다. 대한에프에이시스템이 거의 유일했죠. 그래서 지원하게 되었고 32년째 근무하고 있습니다. 


&#160;

	
 개발본부의 업무 목표는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
개발본부의 궁극적인 업무 목표는 스마트 공장을 구축해 제조 산업에 공헌하고 고객들의 이윤 창출에 기여해 우리 회사를 신뢰할 수 있는 기업으로 만드는 것입니다. 스마트 공장을 구축할 때는 단일 표준화 및 솔루션 통합이 가장 중요한데, 이를 위해서는 개발본부를 비롯해 프로젝트에 참여하는 모든 직원이 고객사의 생산 프로세스 및 업무를 자세히 알고, 이해하는 것이 중요합니다. 따라서 함께 일하는 직원들이 타성에 젖어 기계적으로 일하는 것을 경계하고, 고객사에 가장 적합한 솔루션을 제공하고자 고민하고 노력하는 것을 독려하고 있습니다. 



	Interview 02


	
		
		 꾸준함과직무 관련 경험 중요
		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/2021102094834_SEU.png" title="2021102094834_SEU.png"> 

&#160;

	
 대한에프에이시스템의 인재상과 복지제도를 소개해 주세요. 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
빨리 가는 것도 좋지만 그보다는 조금 늦더라도 꾸준히 노력하면서 끝까지 함께 갈 수 있는 인재를 원합니다. 복지제도는 기본적으로 4대 보험, 교통비 지급을 보장하며, 콘도 이용권, 생일 선물, 단체 상해보험, 자녀들의 대학교 진학 시 학자금 지원, 연말 경영성과급 지급 등, 임직원의 생활에 보탬이 될 여러 혜택을 제공합니다.


&#160;

	
 개발본부의 근무 분위기는 어떤가요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
각자 맡은 업무를 충실히 수행해서 프로젝트 진행에 문제가 없도록 최선을 다합니다. 그렇지만 개인주의적인 분위기는 아니라서 협업이 필요한 경우에는 다들 능동적으로 참여합니다. 개발 업무 자체가 꾸준한 공부와 경험이 중요하기 때문에 자연스레 자기계발에 힘쓰는 분위기가 갖춰져 있고요. 


&#160;

	
 직무를 희망하는 지원자들이 어떤 경험을 해보면 좋을까요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
모든 경험이 어떤 식으로든 업무에 도움이 된다고 생각합니다만, 직무와 직접적으로 관련이 있는 경험을 해 보면 더욱 좋겠죠? 프로세스 및 DB 설계 분야에서 경험을 쌓으면 프로젝트를 전체적으로 볼 수 있는 능력을 체득할 수 있습니다. 얼마나 복잡하고 어려운 작업에 참여했는가보다는 프로젝트 기획부터 완성까지, 전체의 프로세스에 참여해 본 적이 있는가가 중요하다고 생각합니다. 



	Interview 03


	
		
			프로그램 사용 능력,업무 분석 능력 갖춰야
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/2021102094845_SEU.png" title="2021102094845_SEU.png"> 

&#160;

	시스템 개발 직무를 위해 필요한 필수 역량은 어떤 것이 있나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
기본적인 업무 역량은 프로그램 툴 사용 능력입니다. 관련 언어와 DB 등을 사용할 수 있는 기술은 실무를 위해 꼭 알아야 하는 내용이므로 이에 대한 준비가 필요합니다. 두 번째로는 분석 능력을 갖추어야 합니다. 고객사 산업의 프로세스를 완벽하게 이해해야만 어느 부분에 어떤 시스템을 어떻게 적용할지 고민할 수 있습니다. 같은 산업군이라도 고객사에 따라 작업 프로세스와 업무가 다르기 때문에 항상 새롭게 공부하는 마음으로 업무에 임해야 합니다. 세 번째 필수 역량은 긍정적인 마인드입니다. 선배들과 다른 시도를 두려워하지 않고, 실패를 두려워하지 않을 때 본인이 가진 창의적인 생각을 실현할 수 있습니다. 


&#160;

	
 면접 전형에서 자주 하는 질문과 지원자들이 경험해보면 좋을 것은 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
함께 일할 사람들 선발하는 자리인 만큼 지원자의 역량, 인성, 가치관 등 다양한 부분을 알아보기 위해 프로그램 수행 능력에 관한 질문부터 성장 과정, 취미, 특정 상황에 대한 의견 등 다양한 질문을 합니다. 취업 과정에서 업무 역량이나 스펙도 중요하지만, 결코 그것이 전부가 될 수 없다는 말씀을 꼭 드리고 싶습니다. 일을 잘한다는 말에는 누구와 든 무리 없이 어울릴 수 있는 사회성, 문제가 생겼을 때 이에 대처하는 순발력과 적극성, 부족한 부분을 알고 배우려고 하는 겸손한 자세 등이 포함되므로, 바른 가치관을 정립하고 이에 벗어나지 않는 사람이 되고자 노력하는 것이 중요합니다.


&#160;

	
 같은 직무를 희망하는 취업준비생들에게 조언 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
부단한 자기계발을 통해 지원하는 직무에 대한 기본 지식을 충분히 쌓고, 자신의 강점을 어필할수 있다면, 좋은 결과를 얻으실 수 있으리라 생각합니다. 대한에프에이시스템은 자동화 시스템 분야에서 오랜 경력을 쌓아, 스마트 공장 확대에 기여하고 있으며, 독보적인 물류시스템 구축에 노력하고 있습니다. 여기에 힘을 보태실 뛰어난 인재들을 기다리겠습니다. 감사합니다. 


&#160;
>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Recruit/Co_Read/C/kfa1988?Oem_Code=C1" target="_blank">대한에프에이시스템 기업정보 보러가기</a>


	>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&duty=1000102" target="_blank">지금 채용 중인 시스템프로그래머 직무 보러가기</a>

스마트 공장 자동화 관련 시스템 개발 직무에 대해 들어보자. 


스마트 공장 구축 시스템을 서비스합니다

데이터 전문 속기사는 AI 학습용 데이터를 제공하고 구축하는 업무를 주로 수행하는 직업이다. 드라마, 예능, 회의록, 콜센터 등 다양한 분야의 음성 파일에 대해 필요한 텍스트 데이터를 수집하고 자체 분류 및 가공하는 업무를 담당한다. 
최근 대기업의 AI 센터 속기사 채용을 시작으로 다양한 기업에서 정규직 속기사의 채용이 활발하게 이루어지고 있으며, 데이터 전문 속기사의 수요가 폭증하면서 상시 채용도 증가하고 있다. 
디지털 혁신이 요구하는 데이터 추출을 위해 노력하는 소리자바 소속 프리랜서 속기사 노혜원 씨와 데이터 전문 속기사에 관한 자세한 이야기를 나누어 보았다. 


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		SORIZAVA
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 14px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid; -ms-word-break: keep-all;">
	
		노혜원 프리랜서 속기사
	


<img title="202221191356_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/2/202221191356_SEU.png">&nbsp;

&nbsp;


	
	간단한 본인 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 프리랜서 데이터 전문 속기사로 활동하고 있는 노혜원입니다. 업무 경력은 1년 정도 되었습니다. 


&nbsp;

	
		프리랜서 속기사는 어떤 일을 하나요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
속기사는 인공지능 기술을 탑재한 속기 키보드를 활용하여 음성, 상황, 분위기, 표현과 같은 내용을 실시간으로 정확하게 기록·관리하는 전문가입니다. 
AI 데이터 분야, 자막방송, 녹취록, 각종 강연, 회의와 같이 음성의 문자화가 필요한 모든 분야에서 자유로운 활동이 가능합니다. 
 
그중에서도 제가 활동하고 있는 데이터 전문 속기사는 인공지능 관련 학습 데이터를 제공하고 구축하는 업무를 주로 수행합니다. 드라마, 예능, 회의록, 콜센터와 같이 다양한 분야에서 수집된 음성파일 중 텍스트 데이터가 필요한 부분을 추출해서 수집, 검수, 분류 및 가공하는 업무를 담당합니다.



	Interview 01


	
		
			AI를 활용한 디지털 혁신에 기여하다
		
	



	<img title="20222119148_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/2/20222119148_SEU.png"> 

&nbsp;

	
	데이터 전문 속기를 통해 얻은 자료들은 어떤 곳에 활용되나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
주로 스마트폰 AI 음성 비서와 같이 음성 인식 기술을 고도화하는데 필요한 학습 자료로 제공됩니다. 예를 들자면, “(다리가)다쳤어”와 “(문이)닫혔어” 같이, 말하는 억양과 말투에 따라 의미가 달라지는 문구는 아직 AI 인식이 어렵습니다.
이외에도 동음이의어, 다의어, 사투리와 같은 음성 데이터들을 AI가 정확하게 인식하기 위해서는 방대한 양의 텍스트데이터 반복 학습이 필요합니다. 
이 방대한 자료를 데이터 전문 속기사가 수집해 AI 학습에 알맞은 형태로 제공하는 것입니다. 그리고 이 데이터들은 키오스크, 자율주행, 인공지능 제품 등 다양한 분야에서 활용됩니다.


&nbsp;

	
속기사가 되는데 유리한 전공이나, 필요한 자격요건이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
전공의 제한은 없고, 속기사라는 직업에 관심이 있고, 열심히 연습하고자 하는 열정만 있다면 누구나 도전할 수 있습니다. 다만, 음성정보를 그냥 받아 적기만 하는 직업이 아니기에 분야와 장르를 넘나들며 독서에 취미가 있는 사람이라면 더 재미있게 일할 수 있을 것 같습니다. 
요즘에는 전공과 무관하게 빅데이터, 인공지능과 관련된 분야에서 근무하고자 하는 사람이 많은데, 데이터 전문 속기사는 이 분야의 중심에 있는 직업이라고 해도 과언이 아닙니다. 여러 분야에서 다양한 형태로 속기사를 채용해 워라밸을 챙기면서 일할 수 있는 직업이기도 하고요.


&nbsp;

	
업무 역량의 성장을 위해 개인적으로 노력하는 부분은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
속기사에게 요구되는 핵심 역량은 ‘실력’입니다. 속기 키보드는 세벌식 입력 구조로써 일반적인 키보드와 다른데 이 키보드의 모든 것을 내 것으로 만들어야 업무를 제대로 수행할 수 있습니다. 
저는 속기 키보드 연습을 매일 하는데, 시간 단축을 위하여 제가 진행했던 음성 파일 안에서 가장 많이 나온 단어, 관용어 등을 따로 연습합니다.
 
또한, 속기 업무에는 다양한 분야의 전문적인 문구들이 사용되기 때문에 맞춤법 연습과 다양한 문구의 습득 역시 중요합니다. 이를 위해 평소 출·퇴근 시간을 활용하여 시사, 정치를 포함한 다양한 분야에 관련된 뉴스와 유튜브를 반복 시청합니다.




	Interview 02


	
		
		다양한 분야에서 활동
		 
		
		가능한 전문가
		
	


	<img title="202221191422_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/2/202221191422_SEU.png"> 

&nbsp;

	
속기사 준비 전에는 어떤 일을 하셨나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
속기사 이전에는 인천공항 상업시설 내 서비스 직종에 종사했습니다. 사람 대하는 업무에 스트레스가 많았던지라 혼자서 일할 수 있고 시간이 자유로운 프리랜서를 막연히 동경했던 것 같습니다. 
코로나 19가 발생하고 확산하면서 저도 10년간 근무한 일자리를 한순간에 잃게 되었습니다. 막막한 상황에서 구직하던 중, 기왕이면 적성에 잘 맞고 발전 가능성이 더 큰 일을 찾아보기로 마음먹었습니다. 그때 속기사라는 직업을 알게 되었고, 관심이 생겨 준비하게 되었습니다.


&nbsp;

	
프리랜서 속기사를 선택한 이유는 무엇인가요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
두 번째 구직활동에 있어 최우선으로 고려한 것은 ‘워라벨’이었습니다. 일과 삶의 균형을 유지하고 ‘시간의 자유’를 누리면서 전문성을 갖는 직업을 알아보던 중 인터넷을 통해 속기사라는 직업을 알게 되었습니다. 
근무 기간에 따라 경력을 인정받을 수 있고, 안정적인 수준의 수입을 얻을 수 있어 평생 직업으로도 손색이 없었으며, 그 무엇보다 동경했던 프리랜서로 근무할 수 있다는 점이 매력적이었습니다. 다양한 분야에서 활동이 가능하다는 장점도 크게 다가와 고민 없이 선택하게 되었습니다.


&nbsp;

	
속기사는 프리랜서 말고 어떤 분야에서 활동할 수 있나요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
현재 재판, 소송, 회의, 강연, 토론, 좌담회와 같이 기록유지가 필수적인 곳이나 청각장애인, 외국인, 난청인, 공공장소와 같이 자막 업무가 필요한 곳에서 수많은 속기사가 활동하고 있습니다. 
전국의 법원, 검찰청, 국회, 의회와 같은 정부 기관에서 속기사를 속기공무원으로 채용하고 있으며, 기업체, 방송국, 대학교와 같은 민간 기업에서도 적극적인 정규직 고용을 진행하고 있습니다, 
특히 일부 공무원을 포함한 모든 기관 및 업체에서 필기 없이 면접만으로 채용이 결정되기에 실력만 갖추면 근무 방식을 선택해서 일할 수 있습니다. 최근 ‘N잡러’가 유행인데, 속기사는 단기 아르바이트 자리도 많아 부업으로 하기에도 좋은 직무입니다. 




	Interview 03


	
		
			4차산업혁명과 디지털 전환을 주도하다 
		
	



	<img title="202221191430_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2022/2/202221191430_SEU.png"> 

&nbsp;

	프리랜서 속기사라는 직업의 매력과 전망에 관해 말씀해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
프리랜서 속기사는 자주적이고 여유로운 삶을 살 수 있고, 일하는 만큼 수익을 낼 수 있습니다. 다양한 분야를 접하기 때문에 반복적인 업무지만 매번 새롭게 느껴지는 것도 장점이고요. 
또한, AI 기술의 발전과 함께 데이터 전문 속기사의 중요성과 수요도 계속 높아지고 있어 안정성이 높은 직업이라고 생각합니다. 작년에만 약 700명에 달하는 데이터 전문 속기사의 채용이 이루어졌고, 당분간 채용 규모가 비슷하게 유지되리라 봅니다. 
대부분의 산업군에서 인공지능과 빅데이터 등을 활용한 디지털 혁신이 빠르게 이루어지고 있고, 정부에서도 관련 정책을 연이어 발표하고 있어, 데이터 전문 속기사의 직업 전망은 매우 밝다고 생각합니다.


&nbsp;

	
데이터 전문 속기사 일을 하기 위해 필요한 자격은 어떻게 준비할 수 있나요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
AI 및 데이터 작업이 가능한 자바 포스 AI 속기 키보드 사용자라면 누구나 지원 가능합니다. 최근 신설된 ‘AI 데이터 전문 속기’ 자격증을 소지하고 있는 경우에는 우선 채용과 같은 혜택이 있어 취업에 더욱 유리합니다.
자격시험은 1급 전문가 과정과 2급 일반 과정으로 구성되어 있으며, 연 1회 실시됩니다. 2급 일반 과정은 타이핑 실력만 된다면 누구나 시험에 응시할 수 있어 속기사가 아닌 일반인들도 응시해볼 만합니다. 
자격증 취득이 쉬운 것은 아니지만, 자격증만 취득하면 급수에 상관없이 일반인도 데이터 전문 속기 업무에 도전할 수 있습니다. 2022년에도 대규모 채용이 예정되어 있다고 하니 미리 자격시험을 준비하면 어렵지 않게 취업에 성공할 수 있을 것입니다.


&nbsp;

	
예비 속기사들에게 조언 및 응원의 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
속기사라는 직업에 관심이 있다면 우선 한국AI속기사협회를 방문해 보길 바랍니다. 모든 이들을 대상으로 진로 및 채용현황에 대한 상담은 물론, 실무 교육도 하고 있어, 이 일이 나와 잘 맞는지 알아볼 수 있고, 배울 수 있으며, 채용 소식을 찾아보는 시간도 줄일 수 있습니다. 
이미 준비를 시작한 예비 속기사라면 조급한 마음을 버리고 꾸준히 연습을 반복하는 노력이 필요합니다. 땀은 절대 배신하지 않으므로 꾸준히 연습하다 보면 어느새 실력이 부쩍 좋아진 자신을 마주할 것입니다. 
 
‘해가 뜨기 전 새벽이 가장 어둡다’라는 말이 있습니다. 지금 어디에 서 있던 잠시 쉬어가는 것일 뿐, 포기하지 말고 노력한다면 반드시 좋은 결과가 있으리라 생각합니다. 꿈을 위해 노력하는 모든 예비 속기사 여러분을 응원합니다.




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>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); padding-top: 10px; text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/company/47265388" target="_blank">소리자바 기업정보 보러가기</a>


	>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); padding-top: 10px; text-decoration: underline;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&dutyCtgr=10025" target="_blank">지금 채용 중인 전문·특수직 직무 보러가기</a>

디지털 혁신이 요구하는 데이터 추출을 위해 노력하는소리자바 소속 프리랜서 속기사 노혜원 씨와 데이터 전문 속기사에 관한 자세한 이야기를 나누어 보았다.

AI학습용 데이터를 제공하는 프리랜서 데이터 전문 속기사

“직원의 열정에 날개를 달아주는 곳이에요” 고범준 대리는 도도커뮤니케이션에 대해 이렇게 정의했다. 2007년에 설립된 도도커뮤니케이션은 디지털 마케팅 전문 기업이다. 급변하는 온라인 마케팅 시장에서 한 발 빠르게 움직여 차별화된 전략, 마케팅에 필요한 솔루션 개발로 앞서가고 있다. 현재 사업적 역량을 인정받아 네이버와 같은 국내 대형 포털의 검색광고 대행을 맡고 있다. 또 해외 포털까지 사업적 영역을 넓히고 있다. 이곳의 AE로 근무 중인 고범준 대리와 만나 도도커뮤니케이션 성장의 원동력과 직무에 관한 이야기를 나눠 보았다. 

<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">DODO COMMUNICATION
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;"> 광고사업부 고범준 대리 인터뷰
<img title="20171018102443_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/10/20171018102443_SEU.png">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다. 
도도커뮤니케이션에서 AE업무를 하고있는 고범준 대리입니다. 현재 광고주 컨택 및 관리 업무를 맡고 있습니다 
&#160;
하루 일과는 어떻게 진행되나요? 업무 프로세스도 궁금합니다.
오전 시간에는 주로 광고 관리 업무를 진행해요. 네이버, 다음 등 검색광고와 DA 광고 및 바이럴 광고 관리를 맡고 있습니다. 특히 업종과 광고주에 따라 매출 규모나 시장 경쟁력에 차이가 있어요. 때문에 광고주 현재 상황을 정확하게 판단하려고 노력해요. 각 상황에 맞는 최적의 매체 및 키워드를 선정해 광고주를 집행하고 데이터를 통해 광고 효율을 개선합니다. 오후에는 광고주 컨택 업무를 합니다. 컨택을 통해 제안을 받고 싶어 하는 광고주를 대상으로 제안서 작성 및 미팅을 진행하죠. 그리고 광고주의 광고관리 권한을 이관 받아요. 


Interview 01
돌발 상황을 극복할 수 있는 순발력이 중요하다
<img title="20171018102535_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/10/20171018102535_SEU.png">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
해당 직무를 수행하는데 있어 필요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
업무의 기본이 되는 책임감. 부정적인 반응의 피드백도 이겨낼 수 있는 긍정적인 마인드. 어떠한 상황에도 빠르게 대응할 수 있는 순발력. 종합적인 분석을 통해 최적의 광고 효율을 낼 수 있는 통찰력. 이 네 가지를 갖추신다면 AE 업무를 하는데 무리 없으실 거예요. 
&#160;
온라인 시장이 급변하다 보니 특히 순발력이 중요할 것 같아요..
네 그렇습니다. 광고주 컨택을 할 때, 생각지도 못한 질문을 받을 때가 있어요. 이에 당황에서 어리바리한 모습을 보이면 신뢰를 얻을 수 없어요. 그러니 잘 대처할 수 있는 순발력이 꼭 필요합니다. 더불어 현재 온라인 시장이 급변하다 보니 트렌드에 뒤처지지 않고 빠르게 대응할 수 있어야 해요. 개인적으로 순발력을 키우려면 통찰력이 중요하다 생각해요. 마케팅이라는 게 워낙 정해진 답이 없는 업무예요. 광고주의 성공을 위해 종합적인 분석이 뒷받침돼야 합니다. 그러기 위해 시장, 업체 상황 등 다방면을 고려하기 위한 통찰력이 필요해요. 
&#160;
온라인 광고 AE의 매력은 무엇이라고 생각하시나요?
AE란 시장 조사부터 컨설팅까지 모든 과정을 해내야 하는 직무예요. 시장의 변화를 분석, 예측하고 광고를 컨설팅에 실제로 반영하죠. 진행한 광고의 매출과 수익이 상승되는 것만큼 보람을 느끼는 것도 없어요. 변화가 빠르고 예민한 온라인 광고 시장에서 내 노력이 통했다는 뿌듯함이 AE 직무의 큰 매력이에요. 



Interview 02
소비자의 니즈를 알 수 있는 경험을 하라
<img title="20171018102557_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/10/20171018102557_SEU.png">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
취업에 어떤 경험이 도움이 되셨다고 생각하나요?
대학시절 백화점 아르바이트를 했었어요. 필드에서 여러 소비자를 상대하며, 그들의 니즈를 파악할 수 있었어요. AE에게 중요한 능력 중 하나는 ‘소비자들이 구매 결정시 어떤 부분을 고려하는지 파악’하는 것이에요. 당시 경험을 통해 소비자가 원하는 게 원하는 것이 무엇인지, 구매 결정에 어떤 부분들이 작용하는지 직접 체험할 수 있어 도움이 됐습니다. 
&#160;
실제 업무에 해당 경험이 어떤 도움이 됐는지 구체적인 설명 부탁드려요.
광고주가 광고를 이용하는 가장 기본적인 이유는 ‘매출 상승’이에요. AE는 그 목표를 함께 이루기 위해 광고 대행 업무를 맡는 것이에요. 때문에 누구보다 소비자의 니즈를 잘 알아야 하죠. 그래야 광고 효율을 통한 매출 상승이라는 궁극적인 목표에 도달할 수 있어요. 제 경우 소비자와 직접 소통한 경험 덕분에 그 목표를 이루는데 도움이 됐어요. 소비자의 입장에서 생각하며 광고주와 상품에 맞는 광고 컨설팅을 할 수 있었거든요. 업무 전반을 행할 수 있게 긍정적인 영향을 끼친 경험이라 생각해요. 그러니 AE를 꿈꾸신다면 소비자와 소통할 수 있는 경험을 쌓길 추천드려요
&#160;
앞으로의 목표가 있나요?
광고주와 함께 동반 성장하는 AE가 되고 싶습니다. 직무의 특성상 홀로 성장하는 건 의미가 없거든요. 도도커뮤니케이션에서 근무하며 제 역량은 물론 광고주의 매출도 함께 성장시키고 싶어요.


Interview 03
도도커뮤니케이션, 아낌없는 지원을 펼쳐준 회사
<img title="2017101810268_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/10/2017101810268_SEU.png">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
직원으로서 느끼는 도도커뮤니케이션은 어떤 회사인가요?
도도커뮤니케이션은 직원 개인의 가치관도 존중해주는 회사예요. 제 경우 마케터로 5년 이란 시간을 보내며, 광고주의 매출 성장을 가장 큰 기준으로 삼았어요. 그래서 광고주의 사업을 내 사업이라는 생각으로 일했다고 스스로 자부할 수 있어요. 도도커뮤니케이션은 제 이러한 가치를 존중하고, 전략 집행 과정에서 지원을 아끼지 않았어요. 본디 회사의 사업적 목적은 이윤추구잖아요. 도도커뮤니케이션은 그보다는 함께 성장하는 직원과 고객의 입장을 최우선적으로 고려한다는 점에서 좋은 회사라고 생각해요. 
&#160;
팀 후배를 직접 뽑는다면 어떤 후배를 뽑고 싶으신가요?
긍정적이고 열정이 있는 후배와 함께 일하고 싶어요. 경력적인 부분에서는 개인의 능력을 평가할 수 있는 매출 자료를 보게 될 것 같아요. 인성은 무엇보다도 중요한 요소인데 얼마나 팀원들과 조화를 이룰 수 있는지 즐거운 분위기로 함께 일할 수 있는 구성원인지를 보게 될 것 같습니다.

AE로 근무 중인 고범준 대리와 만나 도도커뮤니케이션 성장의 원동력과 직무에 관한 이야기를 나눠 보았다.

돌발 상황을 극복할 수 있는 순발력이 중요하다

1668년, 당시 47세였던 독일인 약사 프리드리히 야콥 메르크(Friedrich Jacob Merck)는 고향을 떠나 독일 프랑크푸르트의 근교 도시, 다름슈타트에 약국을 개업한다. 이 약국이 바로 세계에서 가장 오래된 제약회사 머크의 모태이다. 머크 그룹은 세계에 64,000여 명의 직원(2023년 기준)과 바이오파마, 라이프 사이언스, 일렉트로닉스 세 가지 사업 분야에서 약 222억 유로(2022년 기준)의 연 매출을 내는 명실상부한 글로벌 기업이다. 한국머크 시화공장에서 반도체 제조 공정에 사용하는 특수 가스를 생산하고 공급하는 업무를 담당하는 마경식 사원에게 기업과 업무에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		MERCK
	



	시화공장 특수가스팀 
		마경식 사원
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/4/202345165623_SEU.png" title="202345165623_SEU.png">

&nbsp;

	
		안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	안녕하세요. 머크 시화공장 특수가스팀에서 근무하고 있는 마경식입니다.

&nbsp;

	
		시화공장도 소개해주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	머크 시화공장은 반도체 제조 공정에 사용되는 특수가스(specialty gas) 및 박막(thin film) 제품을 생산하는 곳입니다. 1992년 설립 이래, 수준 높은 기술력과 안전성을 바탕으로 글로벌 시장을 선도하고 있습니다. 현재 이곳에서 생산되는 제품으로는 디보란, 알신, 포스핀과 같은 특수가스부터 사염화티타늄, 모노클로로실란, 트리실란아민 등 다양한 박막 제품들이 있으며, 이 제품들은 삼성전자와 SK하이닉스, TSMC, 마이크론과 같은 국내외 유수의 반도체 기업에 공급됩니다.



	Interview 01


	
		
			반도체 제조 공정에 사용하는 특수가스를 생산
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/4/202345165629_SEU.png" title="202345165629_SEU.png">


&nbsp;

	
		소속 팀은 어떤 일을 하나요? 
		팀에서 담당하는 업무도 자세히 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	특수가스팀은 특수가스의 생산부터 공급에 이르는 전 과정을 담당하는 부서로, 반도체 제조 공정별 니즈에 맞춰 Dopant, SIF4, N2O 파트로 구성되어 있습니다. 생산직을 맡은 저는 제품의 안정적인 생산 유지를 목표로 품질관리를 위한 분석 장비 운용 및 제품의 순도 점검 업무를 수행합니다. 사내 안전관리 프로그램이 활성화되어 있어 항상 안전한 환경에서 작업하고 있습니다.

&nbsp;

	
		근무하는 동안 기억에 남는 일은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	화학물질을 취급하는 업무는 항상 사고에 대한 우려와 두려움이 있습니다. 제가 머크에서 수습 기간을 보내던 중 업무 현장에서 소량의 가스가 감지되는 일이 있었는데, 공장 내의 전 직원이 당황하지 않고 안전 매뉴얼대로 신속하게 대피하고 대응하는 모습을 보면서 사고에 대한 걱정이 많이 사라졌습니다. 이 경험을 통해 안전 교육 프로그램과 매뉴얼 준수의 중요성을 배웠고, 머크의 안전 관리 시스템과 근무 환경을 신뢰하게 되었습니다.

&nbsp;

	
		이 팀에 신입사원이 입사하면 어떤 방식으로 업무를 배우나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	신입사원이 특수가스팀에 입사하면 3개월의 수습 기간을 거친 뒤 업무를 배정받습니다. 모든 생산 업무가 단계적으로 진행되므로 전체 공정을 잘 이해해야 하기에 수습 기간에는 순환 근무를 하며 다양한 공정을 경험합니다. 또한, 수습 기간에 신입사원의 직무적성과 성향을 파악해 그에 맞는 직무를 배정합니다.


	Interview 02


	
		
			반도체 기업들이 국위선양 하는 모습에 자부심을 느껴
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/4/202345165638_SEU.png" title="202345165638_SEU.png">

&nbsp;

	
		업무를 위해 갖추어야 하는 역량에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	단위조작 및 열역학과 관련된 지식이 필요합니다. 그리고 고압가스 및 위험물을 취급해야 하기 때문에 이에 대비한 가스 및 위험물 관련 자격증을 취득하는 것도 좋습니다. 실무에서는 나이, 경력, 직무 경험이 다양한 사람들과 함께 일하게 되는데, 동호회나 아르바이트 경험을 통해 친화력과 소통 능력을 키우면 동료들과 원만한 관계를 형성하는 데 도움이 될 것 같습니다.

&nbsp;

	
		직무를 통해 보람을 느끼는 순간은 언제인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	특수가스는 수많은 반도체 공정에 쓰입니다. 눈에 보이지도, 만져지지도 않지만, 반도체 제조에 꼭 필요한 제품이죠. 담당자로서 제품을 안전하게 생산해 고객에게 전달할 때 큰 보람을 느끼며, 저희 고객사가 반도체 제품으로 세계 시장에서 선전하고 있다는 소식을 들을 때 저도 그에 일조한 것 같아 자부심이 생깁니다.

&nbsp;

	
		특수가스팀의 근무 분위기와 업무 강도는 어떤가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	화학물질을 취급하기에 업무 현장의 분위기가 다소 경직되어 있습니다. 사소한 실수가 돌이킬 수 없는 사고로 이어질 위험이 있는 만큼 모두가 저를 포함한 실무자 모두 긴장을 놓지 않고 업무에 집중하기 위해 노력합니다. 업무 중에는 무거운 실린더를 옮기거나 기계설비를 조작하는 것이 육체적으로 힘든 부분인데, 휴식 시간이 충분히 보장되어 큰 어려움은 없습니다. 머크는 일과 삶의 균형을 최우선으로 여겨 전체 직군에서 근무 만족도가 높은 편입니다.



	Interview 03


	
		
			사업 지속성과 성장 가능성이 높다고 판단해 입사
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/4/202345165645_SEU.png" title="202345165645_SEU.png">


&nbsp;

	
		입사지원 계기와 그 과정을 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학 졸업을 앞두고 취업 준비 중 우연히 머크라는 기업을 알게 되었습니다. 머크가 국내외의 반도체 기업에 다양한 소재를 납품하고 있다는 사실에 앞으로의 사업 지속성과 성장 가능성이 기대되었으며, 입사를 희망하게 되었습니다. 생산직무로 입사하기 위해 가스기사, 위험물 산업기사 자격증을 취득하고 관련 수업도 들었습니다. 때마침 머크에서 국내 대규모 투자를 단행하면서 채용 기회가 열렸고, 준비한 역량을 바탕으로 취업에 성공했습니다.

&nbsp;

	
		면접 전형에서 기억에 남는 질문과 답변을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	이력서 및 자기소개서 내용을 바탕으로 면접이 진행되었는데, 면접관 중 한 분이 저의 해군 복무 이력을 보시고 함정 근무 경험과 소감에 대해 질문하신 것이 기억납니다. 배에 승선하면 좁은 공간에서 몇 달간 단체 생활을 하는데, 이 경험을 통해 팀워크의 가치와 동료들과 잘 어울려 지내는 법을 배우게 되었다고 말씀드린 것이 좋은 결과를 얻는 데 도움이 된 것 같습니다. 면접에서는 막연하게 장점을 어필하는 것보다 구체적인 경험을 예로 들어 이야기하는 것이 좋습니다.

&nbsp;

	
		머크의 장점은?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	크게 세 가지를 꼽고 싶습니다. 첫째, 교통 접근성입니다. 대다수의 생산 현장이 지방에 있는데요. 머크의 공장들은 대부분 수도권에 있어 접근성이 뛰어납니다. 둘째, 알찬 복지 시스템입니다. 다양한 휴가 제도는 기본이고, 근로자 상담 프로그램, 건강검진까지 지원받을 수 있어 몸과 마음의 건강을 챙기며 일할 수 있습니다. 마지막으로, 수평적인 업무 환경을 꼽고 싶습니다. 생산직이 보수적이라는 편견이 있는데, 업무 중 딱딱한 분위기는 있지만, 실무자 간에는 직급에 상관없이 호칭을 ‘~님’으로 통일하여 수평적인 업무 문화를 지향합니다.



	Interview 04


	
		
			능동적이고 적극적인 후배와 배려심 있고 합리적인 선배
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/4/202345165652_SEU.png" title="202345165652_SEU.png">


&nbsp;

	
		함께 일하고 싶은 후배는 어떤 사람인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	말보다 행동으로 보여주는 사람이면 좋겠습니다. 생산 업무는 육체노동이 차지하는 비중이 큽니다. 그래서 열심히 잘하는 사람이 눈에 확연히 드러나죠. 능동적이고 적극적인 태도로 업무에 임하는 후배라면 저뿐만 아니라 모든 선배님이 그 열정과 성실함을 먼저 알아보고 많이 아껴줄 것 같습니다.


&nbsp;

	
		그렇다면 경식 님은 후배들에게 어떤 선배가 되고 싶은가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	합리적인 선배가 되고 싶습니다. 공장이 24시간 가동되기 때문에 생산직은 교대 근무를 합니다. 동일한 업무를 여러 조가 순환식으로 하다 보면 업무에 불균형이 발생하기도 하고, 이에 불만이 생길 수도 있습니다. 저는 선배로서 후배들의 이런 마음을 잘 헤아려 양보가 필요할 때 기꺼이 나서고, 갈등이 생겼을 때 이를 합리적으로 해결하는 선배가 되고 싶습니다.

&nbsp;

	
		후배들에게 전하고 싶은 말씀은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	생산으로 교대 근무를 하다 보면 체력에 부담을 느낄 때가 있습니다. 저는 수영을 꾸준히 해 체력을 관리하는데, 이 직무에 관심 있는 분이라면 규칙적으로 즐겁게 할 수 있는 운동 한 가지를 꼭 만들어 두기를 바랍니다.
	 
	머크는 오랜 역사를 자랑하는 동시에 새로운 세상을 탐색하고 기술을 선도하는 데에 앞장서는 진보적인 기업입니다. 저는 머크의 일원으로 자부심을 느끼고 일하며 성장하고 있습니다. 저와 같은 직무를 희망하는 분들이라면, 무한한 가능성을 꿈꾸며 머크의 문을 두드려보기를 바랍니다.

&nbsp;
&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/company/1588858" target="_blank">머크 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10041" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 생산 직무 보러가기</a>
&nbsp;

한국머크 시화공장에서 반도체 제조 공정에 사용하는 특수 가스를 생산하고 공급하는 업무를 담당하는 마경식 사원에게 기업과 업무에 관한 이야기를 들어보자.

글로벌 화학기업에서 특수가스를 생산합니다

<center><big>
스타벅스 제11대 커피 대사 민경원 바리스타</big></center>
&#160;
민경원 바리스타는 일본에서 음악을 공부하던 중 커피의 풍미에 눈뜨면서 드라마틱하게 진로가 바뀐 케이스이다. 환한 미소가 인상적인 그녀는 지난해 스타벅스 바리스타 7천여 명 중 커피 대사(Coffee Ambassador)로 선발되기도 했다. 그녀가 커피를 통해 추구하는 것은 바로 사람들과의 소통과 교감! 
&#160;
&#160;
<center><img title="20164201120_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/20164201120_SEU.jpg"> </center>
&#160;
스타벅스는 현재 세계 각국에 매장을 운영하며, 프리미엄 원두커피를 배전(roasting), 유통하는 글로벌 기업이다. 민경원 바리스타는 현재 커피 대사로서 잠시 일선 매장을 떠나 본사 ‘스타벅스아카데미’에서 교육과 품질 향상을 담당하고 있다.
&#160;
‘커피 대사’가 어떤 것인지 설명을 좀 해주세요. 
커피 대사는 스타벅스에서 직원들의 커피 지식과 열정을 테스트하여 선발하는 커피 전문가입니다. 1년 동안 다양한 교육과 대내외 활동을 펼치며 커피 문화를 전파하게 됩니다. 커피 대사로 선발되기 전까지는 매장에서 점장으로 근무했고, 지금은 매일 본사로 출근하고 있어요. 현재 사내 인재양성 교육기관인 ‘스타벅스 아카데미’에 소속되어 전반적인 교육과 커피 품질을 높이는 일 등을 담당하고 있습니다. 스타벅스아카데미는 일반 기업으로 치면 교육개발팀이라고 보시면 됩니다.
&#160;
바리스타로 진로를 굳히게 된 계기가 무엇인가요? 
일본에서 음악을 공부하던 중 2009년부터 2년간 스타벅스에서 아르바이트를 했어요. 그때 커피의 맛에 눈뜨게 되었죠. 또, 당시 부점장이셨던 분의 서비스 마인드를 보고 깊은 인상을 받았어요. 무척 섬세하고 마음씀씀이가 대단한 분이었거든요. 그러면서 스타벅스라는 브랜드에 매력을 느끼게 되었고 바리스타를 아예 직업으로 삼겠다는 생각을 하게 되었어요. 그래서 2011년 7월 한국에 돌아와 스타벅스에 바리스타로 입사한 거죠. 
&#160;
바리스타로 입사할 때 전형 과정에서 무엇을 중시하던가요? 
서류전형과 인·적성 검사를 거쳐 면접을 봤는데요. 매장의 점장과 그 매장이 속해 있는 지역 의 총괄매니저가 면접관이 됩니다. 지원자의 성실성과 성격을 평가하고 통근시간, 앞으로의 계획 등을 확인하죠. 지원 자격에 특별한 조건은 없었고, 만 19세 이상이면 누구나 지원할 수 있었어요. 제 경우는 일본 스타벅스에서 일한 경력이 있고 일본어를 할 줄 안다는 것이 플러스요인이 되었을 수는 있지만 기본적으로 채용에서 어떤 제한이나 우대사항 같은 것은 없었어요. 커피에 대한 열의와 열정을 가장 중요하게 보는 것 같았어요. 
&#160;
바리스타 자격증 같은 것이 필요 없었다는 뜻인가요? 
네. 자격증의 유무는 문제가 되지 않았어요. 저는 지금도 바리스타 자격증이 따로 없고 사내 자격증인 ‘커피 마스터’만 갖고 있습니다. ‘커피 마스터’는 저희 회사에서 커피 인재를 양성하기 위해 운영하는 제도에요. 매장에서 검정색 앞치마를 두르고 있는 사람이 바로 ‘커피 마스터’들이랍니다. 사내 자격증이긴 하지만 노동부에서 인정하는 자격증이죠. 스타벅스는 교육프로그램이 잘되어 있어서 커피 초보자도 인재양성 과정을 거치면서 커피 전문가로 성장하게 됩니다. 그래서 창업을 꿈꾸는 사람들이 입사해 매장 운영과 고객관리의 노하우를 배운 다음 회사를 그만두고 창업하는 경우도 간혹 있습니다.
 
바리스타과 졸업생들이 현장에서 적응을 더 잘하는 편인가요? 
스타벅스의 경우, 바리스타들 중에 바리스타과를 졸업한 사람들이 있긴 있지만 그렇게 많지 않아요. 또, 바리스타 챔피언 같은 사람들을 봐도 처음부터 커피를 공부한 사람은 적은 편이에요. 그러니 굳이 전공이나 자격증에 얽매이지 않아도 됩니다. 이 직업 자체가 어느 연령대에라도 시작할 수 있는 직업이라, 사실 어떻게 시작하느냐보다 중도에 포기하지 않는 게 더 중요하다고 봐요. 
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<center><img title="201642011210_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642011210_SEU.jpg"> </center>
 
바리스타 업무에 필요한 역량이 있다면 무엇일까요? 
커피에 대한 애정은 기본일 것이고, 무엇보다 열정과 호기심이 있어야 해요. 이 일을 하면 할수록 커피 전문가로서 갖춰야 할 지식이 방대하다는 것을 느끼게 되거든요. 그래서 바리스타들이 커피 공부를 하면서 고민을 많이 하곤 하죠. 그걸 ‘공부’로 여기면 따분한 일이 될 테지만, 자신의 생활에 도움이 되는 지식을 쌓는 거라고 생각하면 즐거운 마음으로 할 수 있을 거라고 봅니다. 그리고 실제 매장에서 근무할 때는 ‘웃는 얼굴’과 ‘체력’, 이 두 가지가 중요하다고 생각합니다. 음료 제조는 연습할수록 실력이 늘기 때문에 너무 걱정하지 않아도 돼요. 일단, 하루 종일 서서 근무하니까 체력이 금방 소진돼요. 흔히 바리스타를 떠올리면 멋있는 이미지를 연상하지만 실제로는 매우 고된 일이거든요. 그리고 바리스타는 서비스직이기 때문에 ‘웃는 얼굴’, ‘밝은 얼굴’이 필수라고 할까요? 고객에게 먼저 인사를 건넬 수 있는, 사교적이고 활달한 성격이라면 추천할 만한 직업이죠. 
&#160;
입사 후 어느 정도의 기간이 지나야 점장이 되나요? 
제 경우는, 2011년에 입사해서 2012년 6월에 수퍼바이저(중간관리자)로, 2013년 6월에 부점장으로 진급했고, 2014년 10월에 당시 신규 오픈한 서울 북촌로점에 점장으로 발령받았어요. 제 경우도 그렇지만, 30세 전후에 점장이 되는 경우가 많아요. 바리스타로 최소 6개월, 수퍼바이저로 최소 1년, 이런 식으로 각 단계마다 일정 근무 연한을 채워야 승진시험에 응시할 수 있는 자격이 주어져요. 부점장으로 1년~1년6개월을 근무하면 내부 점장 입문 교육을 거쳐 점장으로 발령받게 됩니다. 점장은 매장 운영의 최고 책임자로서 고객 접대, 음료 제조, 매장 관리, 인사 관리 전반을 다 책임지게 됩니다. 하루 8시간 근무이고 시간제로 교대근무를 하죠. 
&#160;
바리스타가 되기 전에 기대했던 것과 다른 점은 없었나요? 
흔히 바리스타라고 하면 바(bar) 같은 곳에서 멋있게 일하는 모습만 상상하는데요, 식음료를 다루기 때문에 청결 유지와 위생 관리가 굉장히 중요해요. 위생교육도 철저히 받아야 하고 청소도 많이 하게 되죠. 
&#160;
바리스타로 일하면서 가장 힘든 점은 어떤 것인가요? 
고객 응대죠. 고객에게 ‘웃는 얼굴’로 마치 친구나 가족을 대하듯이 하면 그것이 바로 최고의 서비스라고 생각해요. 고객의 니즈를 먼저 파악하고 대응하면 어떤 고객이든 만족하거든요. 그래서 센스도 있어야 하고 무엇보다 서비스 마인드가 필수예요. 제 경우, 단골 고객인데 성격이 좀 무뚝뚝하고 제가 인사를 해도 잘 안 받아주던 분이 있었어요. 그런데 어느 날, 근무지가 바뀌어 앞으로 자주 못 올 것 같다면서 선물을 주고 갔어요. 그때 정말 감동을 많이 받았고 보람이 느껴졌죠. 
&#160;
바리스타로서 스타벅스 같은 기업에 소속되어 활동하는 것과 개별적으로 카페 등을 운영하는 것을 비교한다면, 어떻게 다를까요? 
물론 각각 장단점이 있을 거라고 봅니다. 제가 개별적으로 카페 같은 것을 운영해본 경험이 없어서 직접 비교할 수는 없지만요. 기업에 소속되어 있으면 일단 회사의 전폭적인 지원을 받을 수 있습니다. 개인이 카페를 운영하는 경우라면 재료와 소모품에 이르기까지 모든 것을 스스로 해결해야 하니까 부담이 클 수밖에 없는데, 기업에 속해 있으면 그런 책임에서 자유롭죠. 소규모 카페에서 시도해볼 수 없는 일들도 해볼 수 있고요. 물론 ‘조직’의 구성원으로서 느끼는 안정감도 상당하죠. 그래서 본인이 리더십을 잘 발휘하여 매장에서 성과를 내는 데만 집중하면 됩니다. 대신에 조직의 룰에 따라야 되니까 본인의 뜻대로 못하는 부분이 있겠죠.
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바리스타를 꿈꾸는 분들에게 해주고 싶은 조언이 있다면 무엇인가요? 
저는 평소에 책을 많이 읽는 편이에요. 책을 많이 볼수록 다방면의 지식이 생기는데 그것이 고객을 응대할 때 큰 도움이 되는 것 같습니다. 다양한 지식이 있으면 어떤 주제의 대화도 가능해지니까요. 사실 매장에서 고객을 대하는 순간은 그리 긴 시간이 아니거든요. 누구를 만나든 대화를 적절히 이어나갈 수 있으려면 기본적인 교양과 상식이 필수적이라고 봐요. 그렇기 때문에 독서를 많이 하시라고 권하고 싶어요. 
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웃는 얼굴, 밝은 얼굴의 스타벅스 민경원 바리스타를 만나 이야기를 나눠 보았다.

스타벅스코리아, 바리스타에게 필요한 것은 호기심, 웃는 얼굴, 체력

롯데호텔 월드는 서울 교통의 중심 잠실에 위치해 뛰어난 접근성을 자랑하며, 실내 놀이공원인 롯데월드 어드벤처, 5대양 13개 테마로 꾸며진 아쿠아리움, 국내 최고 높이 전망대 서울 스카이와 아시아 최대 규모의 멀티플렉스 롯데월드몰과 연결되어 있어 비즈니스와 여가, 체험과 휴식을 한 곳에서 경험할 수 있는 최고의 호텔이다. 롯데호텔은 가족 고객에서 비즈니스 고객까지, 내국인 고객에서 최고의 국빈 고객까지, 모든 고객에게 깊은 감동을 주는 품격 있는 서비스를 지향하며 글로벌 호텔로 성장하고 있다. 격식 있는 서비스와 다양한 메뉴로 고객들에게 즐거움을 선사하는 박지혜 대리에게 롯데호텔 월드의 식음팀에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		LOTTE HOTEL
	



	
		월드 식음팀 
		박지혜 대리
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/11/20231114134951_SEU.png" title="20231114134951_SEU.png">

&nbsp;

	
		간단히 소개 부탁드립니다.
	



	안녕하세요. 롯데호텔 월드 식음팀 소속 박지혜 대리입니다. 2011년 인턴사원으로 입사했으며, 2012년 정규직 전환 후 현재까지 근무 중입니다.


&nbsp;

	
		롯데호텔 월드를 소개해 주세요. 주요 고객이 어떤 분들인지도 궁금해요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	롯데호텔 월드는 롯데호텔의 수많은 호텔 중 리조트형 비즈니스호텔을 표방하고 있는 지점으로, 지하철 2호선과 8호선이 교차하는 교통의 요충지 잠실에 위치해 뛰어난 접근성을 자랑합니다. 또한, 지난 8월까지 진행된 리뉴얼 공사로 전 객실과 레스토랑이 완전히 새롭게 꾸며져 기존에 호텔을 방문해 보셨던 고객도 다시 방문하시면 깜짝 놀라실 것입니다. 주요 고객층은 가족, 연인, 비즈니스맨, 학회 참석자 등 리조트형 비즈니스호텔답게 매우 다양하다고 할 수 있습니다.




	Interview 01


	
		
			식음료 서비스의 세 가지 원칙, ‘정확’과 ‘청결’, ‘친절’
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/11/20231114135021_SEU.png" title="20231114135021_SEU.png">

&nbsp;

	
		소속팀의 업무와 대리님의 담당 업무를 자세히 설명해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	롯데호텔 월드 식음팀은 라세느, 도림 더 칸톤 테이블, 더 라운지 앤 바, 델리카한스, 인룸다이닝까지 호텔 안에 있는 다양한 식음 레스토랑을 운영 및 관리하는 부서입니다. 저는 2011년 뷔페식당 라세느에 인턴으로 입사한 뒤 중식당인 도림 더 칸톤 테이블에서 10년 정도 근무했으며, 지난 2022년부터 식음 사무실에서 근무하고 있습니다. 현재 맡은 업무는 롯데호텔 월드 홈페이지의 F&amp;B 섹션 및 SNS 채널을 통한 홍보 업무와 온라인 채널을 활용한 프로모션 및 마케팅 업무입니다. 일손이 부족할 때는 현장에 나가 식음 업장의 지원 업무를 수행하기도 합니다.

&nbsp;

	
		롯데호텔 월드의 식음료 업장을 대표하는 메뉴는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	모든 업장이 저마다 시그니처 메뉴를 가지고 있습니다. 라세느는 프랜치랙 양갈비가 가장 유명하고, 도림 더 칸톤 테이블은 화덕형 오븐에서 구워 낸 북경 오리와 셰프의 섬세한 손길로 빚어낸 딤섬이 대표 메뉴입니다. 더 라운지 앤 바에서는 다양한 타파스와 함께 즐길 수 있는 시그니처 칵테일을 추천 드리고 싶습니다. 한국의 사계절에서 영감을 받아 개발된 칵테일로, 우리나라의 정취를 느낄 수 있습니다.


&nbsp;

	
		식음 서비스 시 준수해야 하는 원칙 세 가지를 꼽으신다면?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	‘정확’과 ‘청결’, ‘친절’이라는 세 가지 원칙을 말씀드리고 싶습니다. 대부분의 사람이 서비스에 있어서 가장 중요한 것이 친절함이라고 생각하지만, 개인적으로는 정확함 역시 그에 못지않게 중요한 덕목이라고 생각합니다. 아무리 친절하더라도 고객이 원하는 것을 정확히 제공하지 못하면 서비스의 본질이 흐려지기 때문입니다. ‘청결’은 팬데믹 이후로 모든 외식업계에서 특히 더 강조하는 부분입니다. 작은 실수가 고객의 건강에 영향을 미칠 수도 있기 때문에 고급 서비스를 지향하는 호텔에서 더욱더 철저하게 지켜야 하는 부분입니다.

&nbsp;

	
		롯데호텔 식음료부서의 근무 분위기와 업무 강도는 어떤가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	호텔은 고객에게는 따뜻하고 부드러운 곳이지만, 서비스를 담당하는 직원들의 실수에는 엄격할 수밖에 없는 곳입니다. 과거의 경직된 분위기보다는 많이 밝아졌지만, 다른 분야에 비해서는 위계질서가 있는 편입니다. 업무 강도 역시 과거에 비해 많이 개선되었습니다. 탄력 근무나 근무 일정 조정으로 과도한 업무를 지양하고 직원들의 휴식 여건 개선에도 회사에서 많은 관심을 갖고 있습니다. 다만, VIP 서비스나 단체 행사 등 상황에 따른 추가 근무가 있기는 합니다.




	Interview 02


	
		
			해박한 F&amp;B 지식은 기본, 
			세일즈 역량과 마케팅 역량도 필요
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/11/20231114135029_SEU.png" title="20231114135029_SEU.png">


&nbsp;

	
		이 업무에 필요한 역량에 관해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	F&amp;B 서비스에 대한 지식이 가장 중요합니다. 손님들이 호텔에 기대하는 서비스 기준이 높기 때문에 그에 부응하기 위해서 F&amp;B에 관해 해박한 지식을 갖추어야 합니다. 음료 분야만 해도 바리스타, 소믈리에, 티소믈리에, 믹솔로지스트 등 다양한 전문 분야가 있으므로 관심 있는 분야부터 차근차근 지식을 쌓아가면 좋습니다. 또한, 식음 서비스 역시 궁극적인 목표는 수익 창출이기에 손익 계산과 마케팅, 판촉 관련 역량도 갖추어야 합니다. 팀 자체적으로 매출을 관리하는 만큼 세일즈에 대한 이해도 필요하고요.

&nbsp;

	
		‘능력 있는 호텔리어’에 대한 대리님의 생각을 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	능력 있는 호텔리어는 ‘책임감’을 가지고 일하는 사람이라고 생각합니다. 사람을 대하는 서비스는 수학 문제나 프로그래밍처럼 명확한 답이 없는 복합적인 업무이므로 직접 부딪히고 많은 시행착오를 겪으며 성장할 수밖에 없습니다. 이러한 상황에서 주인의식과 책임감이 있는 사람은 업무를 훨씬 빠르게 습득합니다. 호텔의 모든 업무가 곧 나의 일이라고 생각하며 전체적인 흐름을 배우고자 노력하는 사람이 짧은 시간에 동료와 고객에게 인정받는 호텔리어로 성장할 수 있습니다.


&nbsp;

	
		이 업무를 통해 궁극적으로 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	식음팀에 전문성을 갖춘 후배들을 양성하는 것입니다. 팀장님과 총지배인님의 지원으로 2023년 소믈리에 교육을 이미 한 차례 진행했으며, 앞으로 어떤 부분이 보완되어야 할지 고민해 추가적인 교육 또는 멘토링을 진행할 계획입니다. 이렇게 연내 이루고 싶은 목표를 이루어 나가다 보면 롯데호텔의 브랜드 성장에 기여하고 저의 개인적인 커리어도 완성해 갈 수 있다고 믿습니다.



	Interview 03


	
		
			다채로운 교육 프로그램으로 전문적인 서비스 역량 다져
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/11/20231114135040_SEU.png" title="20231114135040_SEU.png">

&nbsp;

	
		지금까지의 커리어 패스를 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학에서 외식 조리를 주전공으로 하고, 호텔경영을 부전공으로 했습니다. 조리와 서비스라는 두 분야 사이에서 고민을 하다가 결국 두 전공을 모두 살릴 수 있는 호텔 식음팀에 관심을 가지게 되었습니다. 저에게 롯데호텔은 호텔 식음 분야에서 가장 다양한 경험을 할 수 있는 곳으로 언제나 입사하고 싶은 기업이었는데, 다행히도 롯데호텔 식음팀의 인턴으로 입사할 기회를 얻었고, 이후 인턴 기간을 포함해 총 13년 동안 만족스럽게 근무하고 있습니다.

&nbsp;

	
		현재의 업무에 가장 도움이 된 경험은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	입사 후 받은 와인 및 바리스타 교육이 가장 큰 도움이 되었다고 생각합니다. 대학에서도 관련 수업을 들은 적은 있지만, 롯데호텔의 교육이 더 체계적이고 실용적이라고 느꼈습니다. 식음료 서비스와 관련된 다채로운 교육 프로그램 덕분에 서비스인으로서의 전문성을 쌓을 수 있었습니다.


&nbsp;

	
		후배에게 롯데호텔 입사를 추천한다면, 어떤 점을 어필하고 싶은가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	롯데호텔은 호텔업계에서는 독보적이고 다른 분야 기업과 비교해도 부족함이 없는 직원 복지를 자랑합니다. 또한, 다채로운 교육 프로그램을 통해 50년의 업력으로 다져진 서비스 노하우를 배울 수 있어 커리어를 다지기에 매우 이상적인 곳입니다. 처음부터 제대로 배우며 성장하고 싶은 분에게 롯데호텔 입사를 강력히 추천합니다!

&nbsp;

	
		호텔 근무를 희망하는 취업준비생들에게 취업 성공을 위한 조언 및 응원의 말씀 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	서비스 직군에서 일하는 것이 물론 어렵고 힘들 때도 있지만, 조금 먼저 겪어본 입장에서 말씀드리자면 서비스업은 힘든 것 이상의 보람을 느낄 수 있는 직무입니다. 좋은 서비스를 통해 사람들에게 행복을 전하는 호텔리어가 되시길 바랍니다. 언젠가 롯데호텔에서 만나 뵙게 될 날을 기다리겠습니다. 감사합니다.

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&nbsp;
&nbsp;
&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/company/1669722" target="_blank">롯데호텔 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10038" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 식음 서비스 직무 보러가기</a>
&nbsp;

격식 있는 서비스와 다양한 메뉴로 고객들에게 즐거움을 선사하는 박지혜 대리에게 롯데호텔 월드의 식음팀에 관한 이야기를 들어보자.

격식 있는 서비스와 다양한 메뉴로 즐거움을 선사합니다

건축자재 전문 기업인 벽산은 벽산그룹의 모기업으로 70년 동안 대한민국 건축 산업 발전에 기여한 중견기업이다. 국내 최초로 단열재와 석고보드를 생산, 판매하면서 건축자재 시장을 이끌고 있다. 전문 건설 업체를 대상으로 단열재를 판매하고 있는 영업2팀 김진식 과장을 만나 영업 전략에 대해 이야기를 들었다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 BYUCKSAN

<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
		영업2팀 
 김진식 과장 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/20202281599_SEU.png" title="20202281599_SEU.png">&#160;

&#160;

 안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 벽산 영업2팀 김진식 과장입니다.

&#160;

 영업2팀에 대해 소개해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대개 시장 판매처는 유통 거래처와 제품을 직접 구매해 시공하는 특판 업체로 나뉘는데요. 영업2팀은 특판 업체 위주로 영업하고 유기단열재인 아이소핑크의 시장 활성화를 위해 전문 건설업체나 시공현장들 위주로 영업하는 팀이에요.


&#160;

 담당 업무에 대해 자세한 설명 부탁해요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
전문 건설업체와 1군 건설 업체를 대상으로 영업을 실시해 고객이 벽산의 제품을 납품 사용될 수 있도록 영업하고 있어요. 주로 아이소핑크의 강점을 소개하고 입찰 및 판매를 진행하죠. 단열재 시장의 흐름을 읽을 수 있는 정보도 관리하고 있어요.




 Interview 01


 
 
 나만의 정보를 모으는 것은&#160;영업 전략의 기초
 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/202022815921_SEU.png" title="202022815921_SEU.png"> 
&#160;

 영업 전략은 어떻게 수립하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
사람들과 자주 만나거나 연락하다 보면 영업에 도움받을 수 있는 상황이 생기고 정보도 많이 얻는 것 같아요. 이를 통해 얻은 정보를 토대로 어느 지역이 제품을 판매하기 좋은지, 현재 시장 상황은 어떤지 파악해 움직이죠. 크게 보면 영업 전략이지만 제게는 영업 인프라를 구축하는 과정으로 ‘스몰 데이터’를 모아 ‘빅 데이터’ 화를 수립한답니다.


&#160;

 일련의 영업 과정이 궁금해요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
앞서 언급한 시장의 정보력을 가지고 업체 관계자들과 미팅 약속을 잡는 것으로 영업 활동이 시작돼요. 이는 벽산의 정보 외에 고객이 궁금해하는 시장 정보를 공유하는 자리예요. 미팅에서 알게 된 입찰 정보나 입찰 물량 현장 정보는 손익계산 후에 단가 대응을 하고 물건을 최종 납품하죠. 만약 손익개선이 더 필요한 아이템이라면 아이템별 T.F.T(프로젝트 특별 기획팀) 조직이 구성돼 남들보다 빠르고 좋은 결괏값에 도달할 수 있게끔 집단 지성을 발휘하는 경우도 있어요.

&#160;

 잦은 외근 때문에 내부 업무가 밀리진 않나요? 야근도 많을 것 같아요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
오전 출근과 퇴근 전 사무실로 복귀하기 전까지는 늘 외부에서 업무를 봐요. 내부 업무가 많다고 해도 주 52시간 근로기준법이 도입됨에 따라 오후 6시가 되면 사내 컴퓨터가 자동으로 종료되기에 야근이 불가한 시스템이 갖춰져 있어요. 때문에 정해진 업무 시간 분배가 굉장히 중요해졌고 업무를 최대한 압축시켜 처리 후 칼퇴하는 분위기죠. 업무 집중도는 훨씬 좋아진 것 같아요. 중요도가 낮은 Task의 회의도 줄어들었고요.



 Interview 02


 
 
벽산에서는 자부심을 느끼며&#160;영업 활동을 할 수 있어요

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/202022815935_SEU.png" title="202022815935_SEU.png"> 

&#160;

 영업 시 가장 중점을 두는 부분은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
학생 시절 어느 가게에 ‘고객은 거울이다, 거울은 절대 먼저 웃지 않는다’라는 명판이 걸린 걸 봤는데요. 이 말은 제 사회생활의 중요한 명언으로 자리 잡은 것뿐만 아니라 모든 영업 사원들이 명심해야 한다고 생각해요. 영업인은 고객과의 접점이 많은데, 친절하고 좋은 고객도 있지만 그렇지 않은 고객도 있게 마련이잖아요. 그러나 고객의 입장에 서서 친절하고 진정성 있게 다가가면 불친절한 고객 또한 향후 제게 친절한 고객으로 다가온다고 생각해요. 마치 거울처럼 말이에요. 이렇게 쌓아 올린 관계에서 제품의 품질과 빠른 납기대응으로 신뢰를 쌓아가는 게 저만의 영업 활동 모토예요.

&#160;

 건축자재에도 트렌드가 있나요?


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
건축자재 시장은 건설 경기 시장의 한 흐름에 속해 있다고 할 수 있어요. 건설시장 자체가 다소 보수적이라 지금까지는 트렌드의 변화가 별로 크지 않았는데요. 요즘은 법적으로 건축 시 제로 하우스, 고효율 하우스와 같은 에너지 절감으로 유도하고 있어요. 그래서 기존보다 더 좋은 단열 성능을 갖추고 불에 강한 건축자재가 트렌드라고 볼 수 있죠. 이에 벽산은 무기 단열재인 그라스울과 미네랄울처럼 불연자재를 제조, 판매 중이라 시장의 흐름에 맞게 마케팅을 하고요. 유기단열재도 불에 강한 단열재를 개발하기 위해 꾸준히 노력하고 있어요.


&#160;

 
벽산은 한국의 건축자재 시장을 이끌었다고 해도 과언이 아닌데요. 자부심이 상당할 것 같아요.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
선배들의 끝없는 도전과 노력이 있었기 때문이죠. 덕분에 저를 포함해 많은 임직원이 자부심을 품은 채 일하고 있어요. 건설 현장을 가면 현장 관계자들이 알고 있는 자재의 제품명은 벽산의 자사 브랜드명인데, 고유명사로 쓰일 때 기분이 무척 뿌듯해요. 예를 들어 일반적인 압출 단열재는 현장에서 아이소핑크라고 불려요. 벽산에서 국내 최초로 만든 압출 단열 보온판의 제품 브랜드명이지만 현장에서는 압출 단열재가 아닌 아이소핑크로 칭한답니다.





 Interview 03


 
 전문가가 될 수 있도록&#160;지원해 주는 기업


 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/202022815948_SEU.png" title="202022815948_SEU.png"> 
 타사와 비교해 차별화되는 벽산의 경쟁력은 무엇인가요?<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
벽산이라는 기업은 본인이 맡은 업무에 최고가 되기 위해 생산하는 제품이나 상품에 전문가가 될 수 있는 밑거름이 돼줘요. 이렇게 쌓아온 인적 자원은 기업의 경쟁력과 가치가 될 수 있기 때문이죠. 일반적인 기업과 같은 ‘Top-Down’ 방식의 업무 해결이 아니라 문제 발생 시 직접 해결방안을 마련하고 임원, 팀장, 선배들이 때로 더 나은 방식을 찾도록 도와주며 의견을 존중해주는 기업이죠.

&#160;
 벽산은 개인별 자기주도적 경력 개발을 위한 교육제도를 시행한다고 들었어요.



<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
벽산은 직급 상하관계의 고무적인 기업이 아닌 업무의 능력이나 직군에 따른 전문성을 인정해주는 기업이에요. 직원 개인별로 알맞은 직무를 형성할 수 있도록 안내받을 수도 있고요. 저는 공대를 졸업해 유기단열재 제조공장에서 제품의 이론적 이해를 바탕으로 전문성을 키워 영업직으로 발령이 났는데요. 제품을 잘 알고 있는 아이소핑크 전문 영업사원으로서 영업 활동을 진행하고 벽산 또한 직무를 원활히 수행할 수 있도록 전문성을 인정해주고 있죠.

&#160;

 인재를 채용할 기회가 주어진다면 어떤 사람과 함께 일하고 싶나요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
‘남들과 같은 생각, 남들이 하는 행동과 똑같아서는 그들을 이길 수 없다’, 생산본부에서 근무했을 때 공장장님이 제게 항상 전하던 말이에요. 이는 지금 벽산이 원하는 인재라고 생각하며 맡은 일에 누구보다 전문가가 될 자신이 있는 사람과 함께하고 싶어요.


&#160;

 이 직무를 수행하는 데 필요한 필수역량은 무엇인가요?
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
벽산은 건축 종합자재 전문 기업인 만큼 건축 시 쓰이는 자재들이나 각종 아이템에 대해 잘 알아야 해요. 건축 관련 지식이나 전공이 있다면 더욱 좋고요.



 Interview 04


 
 벽산의 인재상을 꼭 기억하세요
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2020/2/202022815102_SEU.png" title="202022815102_SEU.png"> 

&#160;

 벽산으로 입사 전 어떤 경험을 했나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
대학교 4학년을 졸업하자마자 취업해서 여러 경험이나 경력을 쌓진 못했어요. 다만 비교적 과거보다 쉽게 경험할 수 있는 해외연수를 통해 견문을 넓히고 저와 다른 생각을 가진 사람도 만났던 경험이 현재 업무에 도움이 됐어요.

&#160;

 근무 분위기가 궁금해요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
취준생들 사이에서 취업 시 워라밸을 무엇보다 중요하게 여기는 것으로 알고 있어요. 벽산도 52시간 근무 조건을 맞추기 위해 직급에 상관없이 서로 도우며 업무를 마무리하는 분위기로 정착되고 있죠. 회식이나 술 강요도 없어서 즐거운 마음으로 참여할 수 있고요. 또한, 직무마다 조금 차이가 있지만, 마감 업무를 해야 하는 월말, 월초 기간을 제외하고는 편하게 연차를 사용할 수 있어요. 전사적으로도 연차 사용은 본인이 필요할 때 언제든지 쓸 수 있어요.

&#160;

 벽산으로 취업을 꿈꾸는 이들을 위해 조언 한마디 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
돌이켜보면 입사 지원 시 처음 보는 기업의 인재상이 그저 있어 보이려 적어둔 내용인 줄로만 알았는데요. 9년 동안 사원부터 과장까지 일하며 느낀 건 벽산이라는 기업이 요구하는 인재는 제가 처음 접했던 벽산의 인재상에 맞춰 업무를 실행하는 사람이 아닌가 생각해요. 본인이 벽산과 잘 어울리는 사람이고 그렇게 될 자신이 있는 사람이면 벽산의 문을 두드려보세요. 벽산은 인재상이 정말 중요하다는 것, 꼭 기억하세요!

전문 건설 업체를 대상으로 단열재를 판매하고 있는 영업2팀 김진식 과장을 만나 영업 전략에 대해 이야기를 들었다.

벽산이 국내 최초로 개발한 아이소핑크 단열재, 건설 현장에서는 고유명사로 쓰이죠

기업이 아무리 좋은 제품과 서비스를 가지고 있더라도 적절한 홍보가 이루어지지 않는다면 시장에서 도태되게 마련이다.
정보의 홍수 속에서 콘텐츠 자체의 퀄리티 이상으로 중요한 것은 바로 ‘이를 어떻게 효과적으로 잠재 고객에게 알리느냐’ 하는 것이다. 
마담은 각 클라이언트에게 가장 효과적인 광고 플랫폼을 매칭해 성공적으로 마케팅을 전개할 수 있도록 돕는 국내 1위의 광고대행사 중개 기업이다. 
고도화된 매칭 솔루션 및 사용자 경험 혁신을 저력으로 기존 시장에서 새로운 기회를 발견하고 재설계해 시장을 혁신하고 있다. 프로젝트 운영팀 유재형 팀장에게 마담에 관한 이야기를 들어보았다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		MADAHM
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
		프로젝트 운영팀 
		 유재형 팀장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/4/202142695333_SEU.png" title="202142695333_SEU.png">&#160;

&#160;


	
		안녕하세요. 간단한 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 마담 프로젝트 운영팀에서 근무하고 있는 유재형 팀장입니다. 마담과는 서비스 준비 시절부터 함께 해 어느덧 근무 6년 차가 되었습니다.


&#160;

	
		마담은 어떤 기업인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
마담은 마케팅이 필요한 기업에 가장 적합한 대행사를 매칭해주는 플랫폼 서비스를 운영하고 있습니다. 
거의 모든 기업이 자사의 제품 혹은 서비스를 주요 타겟층에게 전달하기 위해 이를 전문적이고 효과적으로 운영해줄 수 있는 광고대행사와의 협업을 필요로 합니다. 
마담은 그러한 기업들에 쉽고 빠르게 적합한 대행사를 매칭해주는 B2B 플랫폼 서비스를 제공합니다.






	Interview 01


	
		
			고객의 니즈에 부합하는 마케팅 대행사를 찾아 드립니다
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/4/202142695342_SEU.png" title="202142695342_SEU.png">&#160;
&#160;

	
	프로젝트 운영팀 및 팀장님의 업무에 대해 알려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
프로젝트 운영팀은 마담에 프로젝트를 의뢰한 클라이언트가 필요로 하는 부분을 명확하게 파악하고 이를 구체화하여 적합한 대행사를 찾아 성공적인 마케팅을 진행할 수 있도록 관리합니다. 
기업 마케팅의 모든 과정을 함께하는 조력자라고도 할 수 있습니다. 
프로젝트 운영팀장으로서 저의 역할은 팀원들이 더 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 지속적인 관리를 통해 개선 방안을 제시하고 더욱더 좋은 성과를 낼 수 있도록 이끌어주는 것입니다.


&#160;

	
마케팅 트렌드나 흐름을 읽기 위해서는 어떤 노력이 필요한가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
업무상 여러 광고대행사의 담당자들과 소통해야 할 일이 많습니다. 이 과정에서 각 회사의 제안 내용을 통해 다양한 마케팅 트렌드를 자연스럽게 접하고 있습니다.
또한 정기적으로 제공되는 마케팅 리포트를 정독하고 유튜브, SNS, 각종 커뮤니티에 노출되고 있는 광고들이나 이슈들을 관심 있게 살피다 보면 트렌드를 읽는 안목을 갖출 수 있습니다.



&#160;

	
지금까지 가장 기억에 남는 고객은 어떤 고객인가요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
특색 있는 음색과 감성적인 가사로 유명했던 어느 싱어송라이터의 의뢰가 기억에 남습니다. 
2000년대 초까지만 하더라도 방송을 통해 자주 볼 수 있었고 당시 미니홈피 BGM으로도 인기가 많았는데, 조금씩 활동이 뜸해지더니 어느 순간 대중 앞에 모습을 나타내지 않았던 분이 신곡 홍보를 의뢰했습니다.
 
마담에서 매칭한 대행사를 통해 다양한 매체에서 신곡을 홍보했고 결과는 기대 이상으로 성공적이었습니다. 
이후 발표된 신곡도 마담에 의뢰해 주셨는데 그 역시 성공적이었습니다.
그분의 앨범도 소유하고 있는 팬으로서 좋아하는 싱어송라이터가 아직 음악 활동을 하고 있다는 것을 대중들에게 알릴 수 있어 뿌듯했고, 대중들에게 잊히지 않았음에 감사하던 고객의 모습이 인상적이라 가장 기억에 남습니다. 



&#160;

	
프로젝트 운영팀의 업무 성과는 어떻게 확인하며, 성과를 위해 노력할 부분은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
프로젝트 운영팀에서는 마담에 등록되는 프로젝트마다 매니저를 배정해 1대1 전담 관리가 가능하도록 운영하고 있습니다.
따라서 대행사를 매칭해 미팅을 진행하고 클라이언트가 제안을 수락하는 것까지를 하나의 실적으로 보고 있습니다.
업무 목표를 달성하기 위해서는 클라이언트의 요청사항에 부합하는 대행사를 찾을 수 있도록 부단히 노력해야 합니다.
또한 클라이언트가 대행사에 기대하는 바와 각 대행사의 특장점을 정확히 파악하여 서로가 만족할 수 있고 시너지를 낼 수 있도록 매칭하는 것이 중요합니다. 





	Interview 02


	
		
			Back to the Basic, 기본에 충실해야 합니다
		
	

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/4/202142695351_SEU.png" title="202142695351_SEU.png">&#160;
&#160;

	
전자공학을 전공하셨다고 들었어요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
네. 돌아보면 그때만 해도 마케터로 일하는 제 모습을 생각해 본 적이 없는 것 같네요.
(웃음) 대학에서 전자공학을 전공하고 졸업 후 전자 회사의 연구원으로 첫 사회생활을 시작했습니다. 
업무에 있어 크게 힘든 것은 없었지만 정적인 업무가 대부분이다 보니 외향적인 저의 성향과는 잘 맞지 않았습니다. 
고민 끝에 회사를 그만두고 새로운 길을 모색하던 중 우연한 기회로 한 회사의 광고기획팀으로 입사했고, 빠르게 변화하고 트렌드에 민감한 마케팅이라는 분야의 매력에 빠져 현재까지 마케팅 관련 업무를 이어 나가고 있습니다.



&#160;

	
마담에서 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
마담을 마케팅 플랫폼 분야에서 한국을 대표하는 글로벌 서비스 플랫폼으로 만드는 것입니다.
마담은 현재 국내 클라이언트만을 대상으로 서비스를 제공하고 있는데요. 
앞으로 다양한 마케팅 분야의 검증된 파트너들을 지속해서 발굴해 서비스 분야를 외적으로 확장함과 동시에 인재 영입을 통해 다양한 국내외 기업들의 마케팅을 도맡아 할 수 있도록 성장시키고 싶습니다.




&#160;

	
마담이 지향하는 조직 문화는 어떤 것인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
마담이 가장 중요하게 생각하는 가치는 ‘기본을 충실히 하는 것’입니다. 
회사에서 직원들의 기본 권리를 당연히 보장해주고 있는 만큼 직원들 역시 정해진 업무시간 내에는 집중도 높게 업무를 수행할 수 있도록 권면하고 있습니다.
각자 맡은 본분을 다할 때 업무 효율뿐만 아니라 회사에 대한 만족도도 높아지는 것 같습니다.


&#160;

	
마담에 근무해서 좋은 점 세 가지를 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
마담에서 근무하다 보면 자연스럽게 마케팅 시장의 흐름을 누구보다 빠르게 파악할 수 있습니다. 
여러 정보를 접하면서 사람들과 커뮤니케이션을 이어 나갈 수 있는 다양한 소스가 생겨난다는 점이 업무상의 큰 이점이라고 생각합니다. 
 
또한 일 한 만큼 확실한 보상이 주어진다는 것도 큰 장점입니다. 
개인별 혹은 회사 전체의 성과에 따른 성과급이 지급되기 때문에 업무에 대한 확실한 동기부여를 할 수 있고 개인의 성장이 곧 회사의 성장임을 느끼며 근무하고 있습니다.
마지막으로 마담에서는 직원들의 목소리 하나하나에 귀를 기울입니다. 직원들이 회사생활에 있어 필요로 하는 것이라면 그게 무엇이든(이래도 되나 싶을 정도로), 무리해서라도 작은 것 하나까지 확실히 지원해 줍니다. 
그러한 이유에서 인지 동종업계에서 이직률이 굉장히 낮은 편입니다.






	Interview 03


	
		
			여러 사람과 어우러져 활동해 본 경험을 중요하게 생각합니다
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/4/20214269545_SEU.png" title="20214269545_SEU.png">&#160;
&#160;

	프로젝트 운영팀에서 선호하는 인재는 어떤 사람인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
학업과 관련된 화려한 스펙보다는 동아리 활동이나 여행, 각종 공모전 참가와 같이 여러 사람과 어우러져 활동해 본 경험을 더욱 중요하게 생각합니다. 
또한 업무 특성상 고객들과 소통해야 할 일이 많기 때문에 기본적으로 상대방을 배려하고 존중할 줄 알며 신뢰감을 줄 수 있는 사람을 선호합니다.


&#160;

	
채용 전형에 면접관으로 참여한다면 지원자에게 하고 싶은 질문은 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
‘본인의 강점은 무엇인지, 그리고 그 강점을 업무에 적용한다면 어떤 시너지를 기대할 수 있는지’ 직접적으로 묻고 싶습니다.
마담은 여러 전형에 걸쳐 채용을 진행하는 것이 아니라서 한 번의 짧은 면접 시간 안에 지원자가 마담에 적합한 인재인지를 판단해야 합니다.
또한, 마담에서 본인의 역할이 어떤 것일지 숙고하여 짧은 시간 안에 피력할 수 있는 지원자라면 지원 직무에 대한 이해, 논리적 사고, 순발력을 어느 정도 갖춘 것이라고 생각합니다. 


&#160;

	팀장님이 생각하는 마케팅 분야의 매력은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
마케팅의 핵심은 현재의 부족한 부분을 정확히 진단하여 이를 개선하기 위해 무엇을 어떻게 할 것인지 늘 고민하고 더욱 효과적인 방향을 제시하여 실행하는 것입니다.
이를 이루기 위해서는 새로운 것들을 접하는 데 두려움이 없어야 하고, 나와 다른 생각을 유연하게 받아들일 수 있어야 합니다. 
개인적으로 마케팅 분야에서 일하면서 이러한 소양이 많이 키워졌다고 생각하고, 덕분에 좀 더 성숙한 사람이 되었다고 생각합니다.
더불어 다양한 트렌드들을 직간접적으로 접할 수 있는 만큼 자연스럽게 어디서나 ‘인싸’가 될 수 있다는 것도 마케팅 직무의 매력인 것 같습니다.



&#160;

	같은 분야 취업을 희망하는 후배들에게 조언 한마디 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
‘플랫폼 서비스’라는 용어는 이미 우리의 일상 속 깊게 자리 잡아 많은 영향을 미치고 있습니다.
구직, 배달, 의료, 부동산, 교육, 쇼핑, 여행 등 거의 모든 업종이 다양한 형태의 플랫폼으로 서비스를 제공하고 있으며, 이용자들의 편의를 위해 빠른 속도로 고도화되고 있습니다. 
즉 플랫폼 서비스는 한순간의 ‘유행’이 아닌 ‘진화’이기 때문에 앞으로 더욱더 새롭고 다양한 플랫폼 서비스가 생겨날 것으로 예상합니다. 
 
플랫폼 서비스와 관련된 분야에 종사하고 싶다면 본인이 관심 있는 업종의 시장 환경을 파악한 후 해당 분야의 기업들이 제공하는 서비스 카테고리와 운영 방식, 맡게 될 구체적인 업무 내용에 대해 사전 조사를 해보는 것이 중요합니다. 
서비스 제공 분야에 따라 다르긴 하지만 아직은 높은 스펙을 필요로 하지 않는 직군이므로 해당 분야에 관심을 두고 분석한 내용을 토대로 이력서와 면접을 준비한다면 좋은 결과를 기대할 수 있을 것입니다.



&#160;
>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Search/?stext=%EB%A7%88%EB%8B%B4&tabType=corp&Page_No=1" target="_blank">마담 기업정보 보러가기</a>


	>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&dutyCtgr=10013" target="_blank"> 지금 채용 중인 마케팅/광고 직무 보러가기</a>

프로젝트 운영팀 유재형 팀장에게 마담에 관한 이야기를 들어보았다.

고객에게 맞는 광고대행사를 찾아주는 프로젝트 매니저

과거에는 자체적으로 정보시스템을 설계했지만 갈수록 시스템이 복잡해지면서
 사용자가 기기를 선택하고 설계 소프트웨어를 알기 어렵게 됐다. SI(system
 integration), 즉 시스템통합은 이와 같은 필요성에 의해 생겨난 서비스다.
 시스템통합 서비스를 이용하면 사용자의 요구를 정확하게 파악하여 시스템 설계,
 소프트웨어 개발, 시스템 유지 및 보수 등을 편리하게 이용할 수 있다. 특히
 하이퍼테크 류승한 연구소장은 차세대 기술인 IoT, ERP 솔루션 등을 개발하며
 사회를 보다 편리하게 만드는 데 기여하고 있다. 끊임없이 기술을 공부하고
 응용력을 키워야 하는 개발 직무의 즐거움에 대해 자세한 내용을 들었다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 HIPERTECH

<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
 연구소
 
 류승한 연구소장
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/11/20191115142950_SEU.png" title="20191115142950_SEU.png">
 


&#160;

 간단한 본인 소개 부탁드려요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 하이퍼테크에 2014년 입사하여 연구소와 SW공학팀 연구소장겸 팀장으로 재직하고
 있는 류승한입니다. IT 관련 분야에서 25년 정도 업무를 수행하였습니다.

&#160;

 개발자가 되기로 마음먹은 때는 언제인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 한국에 처음 PC가 나와서 용돈 모아 PC를 구입했을 때입니다. BASIC으로
 프로그램을 작성하면서 개발자를 희망하게 됐고 자연스럽게 대학에서 관련 학과를
 부전공하고 정보처리기사를 취득하면서 개발 업무를 시작했습니다. 개발자 업무가
 주로 통신 분야 개발을 하다 보니 전자통신 대학원에서 공부를 더 하여 현재까지
 IT 분야에서 쭉 일하고 있습니다.

&#160;

 연구소에서는 어떤 업무를 하나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 하이퍼테크는 공공분야 예산과 재정 분야 SI/SM 연구사업을 하는 전문
 기업입니다. 최근에는 예산회계분야 솔루션을 개발하여 솔루션 사업자로 거듭나고
 있는데 차세대 기술인 IoT, 빅데이터, 인공지능, 블록체인 등 신기술에 대해
 연구를 추진 중입니다. 저는 그중에서도 기업 내 생산, 물류, 재무, 회계,
 영업/구매 등 경영 활동 프로세스를 통합적으로 연계해주는 프로그램인
 ERP솔루션을 개발 및 관리하고 있습니다. 이외에도 IoT 연구 추진 진행과 사/내외
 하드웨어, 오픈소스 소프트웨어 관련 컨설팅을 수행하고 있어요.


 Interview 01


 
 
 IoT 연구개발로공공의 선(善)에 기여하는 개발자
 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/11/20191115171616_SEU.jpg" title="20191115171616_SEU.jpg"> 

&#160;

 최근에 연구하고 있는 프로젝트는 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 위치 추적 드론과 독거노인의 집 안에서 일어나는 환경/관리를 위한 IoT 장비를
 연구 중입니다. 특히 위치 추적 드론은 하이퍼테크 이사님이 추진하는
 프로젝트로, 농약 살포용 드론의 궤적을 추적하여 농약이 제대로 뿌려졌는지
 실시간 확인이 가능한데요. 드론의 GPS 위치를 계속 저장하고 동작을 항공사진과
 매칭하여 지도에서 보여주며, 현재 완성 단계입니다. 독거노인의 주거 환경에서
 일어나는 일을 추적할 수 있는 IoT 장비도 다양한 분야에 응용할 수 있어 연구가
 활발히 진행되고 있습니다.

&#160;

 
 시스템 개발연구와 일반 개발에는 어떤 차이가 있나요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 시스템 개발연구는 더 원리적인 것에 충실하여 창의적으로 생각하고 남들이
 분석하지 못하는 것에 집중적으로 관심을 가져야 합니다. 신기술에 대한 습득 및
 적용 가능성에 대해 국/내외 저널, 전문지 등 다양한 연구에 대한 학습도
 필요하고요. 기술 분석은 물론, 응용 가능한 산업은 어떤 것이 있는지 연구하고
 적용 방안에 대한 능력을 키우기 위해서 지속적으로 학습 능력을 개선해야
 합니다.



 Interview 02


 
 상업성과 지속 가능성을판단하여 연구해야
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/11/2019111514305_SEU.png" title="2019111514305_SEU.png">
 

&#160;

 연구의 방향성을 정할 때 가장 중요한 것은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 연구소에서 중요하게 생각하는 부분 중 하나가 신기술에서 상업적으로 지속
 가능한 분야가 무엇인지, 연구만 하다가 종료될 일은 없는지 면밀히 판단하는
 일입니다. 특히 중소기업에서는 선택과 집중을 생각하지 않고 연구를 추진할 경우
 회사 전체가 위험해질 수 있습니다. 그래서 상업적으로 가능하고 향후 시장성이
 있는 연구가 무엇인지 방향성을 정립하는 것을 최우선으로 하고 있죠.

&#160;

 
 개발자로서 보람을 느낄 때는 언제인가요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 고객 만족과 회사의 이익을 모두 충족시킬 때입니다. 개발자로 가장 보람을
 느꼈던 점은 안 된다고 남들이 포기하는 프로젝트에서 실패 가능성이 있는 원인을
 찾아 해결하고, 고객이 감동할 때였습니다. 컴퓨터 운영체제인 UNIX OS 문제로
 인해 잘못된 개발 결과가 나오는 것을 발견하고, 문제 해결을 위해 개발을
 추진하여 프로젝트를 성공적으로 종료하면서 고객을 만족시켰던 일들이 가장 많이
 생각납니다.

&#160;

 모두를 만족시키기 어려울 때도 있을 것 같아요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 그렇죠. 연구소 본연의 업무와 회사 이익에서 팀원들까지 모두 만족시키는 부분이
 가장 어렵습니다. 모두가 만족하면 베스트지만 그렇지 않은 경우도 있으니까요.
 다만 팀원들과 같이 문제를 해결하기 위해 충분히 의논 및 협력하여 결국
 해결하면 그렇게 뿌듯할 수가 없습니다. 문제를 해결하며 겪었던 고생은 스스로를
 단련하는 시간이었다고 생각합니다.



 Interview 03


 
 
 응용력과 창의성을 기반으로꾸준히 학습해야 하는 직무
 
 


 <img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/11/20191115143014_SEU.png" title="20191115143014_SEU.png">
 


&#160;

 업무에 도움이 되는 준비 사항을 알려주세요!

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 기본적으로 개발 능력이 필요하며 Java, HTML5, Javascript, DBMS, Spring에 대한
 업무 이해가 중요합니다. 자격증으로는 정보처리기사, DBMS(DataBase Management
 System, 데이터베이스관리시스템), 리눅스 관련 자격증 취득하면 많은 도움이
 됩니다. 그리고 전산, 수학 등 공학 관련 전공자라면 더 좋겠지만 비전공자도
 자격증을 취득하거나 개발학원에서 교육을 받으면 일할 수 있습니다.

&#160;

 
 마지막으로 시스템 개발 직무에 관심 있는 후배들에게 조언 한마디 부탁
 드립니다.
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
 이 분야는 꾸준히 기술이 발전하고 있어 평생 학습을 즐기는 분들에게
 유리합니다. 정형화된 일을 좋아하는 사람보다는 계속 창의적으로 생각하고
 응용하는 것을 좋아하는 사람에게 더욱 어울리죠. 만약 개발 직무를 선택하게
 된다면 최소 5년 이상 열정적으로 기술을 습득하는 것을 추천합니다. 직급이 올라
 갈수록 업무 관계자와 대화를 잘하고, 고객의 요구사항을 시간 내에 구현하는
 능력도 중요해지므로 참고하면 좋겠습니다.

끊임없이 기술을 공부하고 응용력을 키워야 하는 개발 직무의 즐거움에 대해 자세한 내용을 들었다.

위치 추적 드론 등 IoT 장비로 세상을 이롭게 하는 개발자

포도호텔의 유일한 부대시설인 레스토랑은 고급스럽고 우아한 인테리어와 제주도의 신선하고 귀한 식재료로 만든 요리로 제주도를 찾는 미식가들이 꼭 한 번 들르는 곳으로 유명하다. 시그니처 메뉴 ‘왕새우튀김우동’을 비롯해 계절을 느낄 수 있는 코스요리, 합리적인 가격으로 알차게 즐길 수 있는 한상메뉴 등으로 레스토랑을 찾는 고객들에게 오감 만족의 경험을 제공한다. 포도호텔 레스토랑의 메뉴 구성에서 조리까지 조리 파트의 업무 전반을 책임지는 김세훈 파트장에게 업무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		SK PINX
	



	
		조리 1파트 
		김세훈 파트장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/202310411327_SEU.png" title="202310411327_SEU.png">

&nbsp;

	
		안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.
	



	안녕하세요. SK 핀크스 조리 1파트 파트장으로 근무 중인 김세훈입니다. 2000년 7월부터 조리사의 길을 걷기 시작해 23년째 근무하고 있으며, 포도호텔에는 2022년 5월 합류했습니다.


&nbsp;

	
		레스토랑 메뉴를 구성할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	우리나라는 사계절이 뚜렷해 제철 식재료로 계절을 느낄 수 있는 메뉴를 구성하고자 노력합니다. 또한, 제주도의 향토 재료와 조리법을 반영한 메뉴를 통해 고객분들이 제주도의 식문화를 경험할 수 있도록 합니다. 적절한 원가율 안에서 고객들에게 최상의 음식을 제공하는 것이 저의 의무라는 생각으로 가격 대비 만족스러운 메뉴를 구성하기 위해 최선을 다하고 있습니다.




	Interview 01


	
		
			좋은 식재료를 알아보는 안목은 발품으로 길러져요
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/2023104113222_SEU.png" title="2023104113222_SEU.png">

&nbsp;

	
		좋은 식재료를 확보하는 것도 파트장님의 중요한 업무 중 하나일 것 같아요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	맞습니다. 신선하고 좋은 재료가 맛의 차이를 만들기 때문에 좋은 재료를 알아보는 안목과 확보하는 능력도 조리사에게 꼭 필요한 역량입니다. 저는 경매시장, 재래시장, 마트, 백화점 등 다양한 유통채널을 다니며 비교해 보는 경험이 중요하다고 생각합니다. 판매하는 곳마다 제품의 질과 가격에 차이가 있고, 유통사마다 주력 품목이 있기에 많이 다녀보면서 직접 알아봐야 합니다. 이렇게 나만의 노하우를 쌓음과 동시에 다른 업장에서 같은 일을 하는 지인들과 소통하면서 노하우를 공유하는 것이 많은 도움이 됩니다.

&nbsp;

	
		개발에 참여했던 메뉴 중 기억에 남는 것이 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	2023년 5월에 호텔에서 웨딩 행사가 있었습니다. 외국인 손님이 많이 참석하셔서 식사 메뉴를 한식을 접목한 BBQ 코스와 비건 코스로 구성했는데, 손님들이 해외의 미슐랭 업장보다 더 맛있는 식사였다고 극찬해 주셔서 큰 보람을 느꼈습니다.


&nbsp;

	
		조리 파트에 신입사원이 입사하면 어떤 방식으로 업무를 배우나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	우리 레스토랑의 메뉴를 숙지하고 기본적인 재료 손질, 식재료 보관 방법, 선입선출 관리를 먼저 배웁니다. 기본적인 재료 관리가 익숙해지면, 메뉴에 따른 밑 준비 과정을 담당하며 선배 조리사를 서포트합니다. 보통 이렇게 업무를 시작하고, 역량에 따라 조리 과정에 더 깊이 참여하게 됩니다.


	Interview 02


	
		
			조리용어를 숙지하고 있어야 현장에서 빠르게 발전할 수 있어요
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/2023104113232_SEU.png" title="2023104113232_SEU.png">

&nbsp;

	
		이 직무의 어려운 점은 무엇인가요? 
		반대로 직무를 통해 보람과 성취감을 느끼는 순간도 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	생활패턴이 일반적인 흐름에서 벗어나 있다는 것이 힘든 점입니다. 대부분의 사람이 식사를 즐기는 시간이 저희에게는 업무 몰입도가 최고조에 달하는 시간이고, 호텔 레스토랑이기에 주말에 특히 바쁩니다. 그래서 다른 직군에 있는 가족이나 지인들과 함께 시간을 보내기가 쉽지 않죠. 그렇지만 고객분들이 좋은 시간을 보내고 만족스러운 식사였다는 피드백을 주실 때 나의 노력이 누군가에게 좋은 추억이 되겠구나 하는 생각이 들어 매우 기쁘고 보람을 느낍니다.



&nbsp;

	
		지금까지의 커리어 패스를 들려주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	대학 전공은 호텔경영학입니다. 졸업 후 서비스직군에서 근무했고, 실무 경험을 후배들에게 잘 전수하고 싶은 마음에 강의를 시작하면서 조리산업경영학과에 편입했습니다. 이후 고객 응대 업무를 하면서 조리사를 가까이에서 볼 수 있었고, 이 직무에 흥미가 생겨 조리사의 길을 걷게 되었습니다. 제주롯데호텔의 일식 조리를 시작으로 오크우드호텔, 인천하얏트호텔, 임페리얼팰리스 호텔 등을 거치며 경력을 쌓았고, 고향인 제주도로 돌아와 서울에서 20년간 갈고 닦은 노하우를 SK 핀크스에서 발휘하고 있습니다.

&nbsp;

	
		대학에서 일식 과목을 담당하셨다고 들었어요. 수업에서 가장 강조했던 가치는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	개인위생 관리와 조리용어 숙지를 많이 강조했습니다. 조리사는 화려한 요리 실력 이전에 철저한 위생 관념이 필요합니다. 복장부터 재료를 다루고 조리하는 과정, 음식을 플레이팅하여 서빙하는 과정에 이르기까지 가장 우선되어야 하는 것이 위생입니다. 조리사의 복장과 주방이 청결해야 고객들의 신뢰를 얻을 수 있으며, 개인위생 관리가 철저해야 교차오염에 의한 식중독을 예방할 수 있습니다. 개인위생 관리는 처음부터 습관을 바르게 들이지 않으면 나중에 문제를 고치는 것이 쉽지 않기 때문에 조리사를 꿈꾸는 학생들이 무엇보다 우선해서 배워야 한다고 생각합니다. 그리고 조리용어를 이해하지 못하면 선배들의 조언을 제대로 이해하기 어렵고, 자기가 만든 음식을 설명하는 데에도 한계가 있어 현장 용어에 익숙해지기 위한 노력이 필요하다고 학생들에게 자주 이야기하곤 했습니다.


	Interview 03


	
		
			누구나 편안하게 즐기는 미식의 경험을 제공하고 싶어요
		
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2023/10/2023104113241_SEU.png" title="2023104113241_SEU.png">

&nbsp;

	
		새로운 직원 채용 시 자주 하는 질문은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	“매일 86,400원이 입금된다면 어떻게 사용하실 건가요?”라고 묻곤 합니다. 여러분은 어떠신가요? 금액이 너무 하찮다고 느끼시는 분도 있을 것이고, 알뜰살뜰하게 하루 소비 계획을 그리는 분도 계시리라 생각합니다. 86,400은 하루 24시간을 초로 환산한 숫자입니다. 시간의 가치를 어떻게 생각하는지, 나의 발전을 위해 시간을 어떻게 사용할 계획인지에 관한 지원자의 생각을 듣고 싶습니다.

&nbsp;

	
		직무를 통해 이루고 싶은 커리어 목표를 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	최종적으로 이루고 싶은 커리어 목표는 제주도에 장애인 전용 레스토랑을 오픈하는 것입니다. 대학에서 수화를 배우면서 3년간 장애인학교 주말 보조 교사를 하다가 장애인 복지에 많은 관심을 갖게 되었습니다. 접근성의 문제로 장애인이 즐길 수 있는 미식의 기회가 매우 제한적이라는 것을 느껴, 그분들이 불편 없이 맛있는 음식을 즐길 수 있는 세상을 만드는 데 작은 힘을 보태고 싶습니다.

&nbsp;

	
		같은 직무를 희망하는 취업준비생들에게 조언의 말씀 부탁드립니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
	조리사는 연차만으로 실력을 인정받을 수 없는 직업이라고 생각합니다. 음식에 대한 열정과 호기심 그리고 탐구 정신으로 끊임없이 노력할 때 역량을 쌓고 인정받을 수 있는 것이지요. ‘첫술에 배부르랴’라는 속담처럼 현재보다 나의 미래 가치에 집중하여 실무를 통해 전문적인 기술을 익혀가시면 좋겠습니다.

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&gt;&gt;
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/Company/1808526" target="_blank">SK 핀크스 기업정보 보러가기</a>

&gt;&gt;&nbsp;<a href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&amp;dutyCtgr=10038" target="_blank" style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;">지금 채용 중인 호텔 조리 직무 보러가기</a>
&nbsp;

SK 핀크스 포도호텔 레스토랑의 메뉴 구성에서 조리까지 조리 파트의 업무 전반을 책임지는 김세훈 파트장에게 업무에 관한 자세한 이야기를 들어보자. 

제철 식재료에 정성을 담아 내어드립니다

여객터미널 운영, 교통관리 운영 등 10개 서비스 운영 사업을 하고 있는 인천공항운영서비스㈜. 교통관리 운영 사업소에서 오늘도 열심히 승객에게 친절한 안내 서비스를 제공하고 있는 백승익 사원을 만나 직무에 대해 들었다.



<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
 Incheon Airport Operation Services

<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
 
 교통관리 운영
 
 백승익 사원 
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/7/2019718171023_SEU.jpg" title="2019718171023_SEU.jpg"> 
 (사진=잡코리아)

&#160;

 간단한 본인 소개 부탁드립니다.


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 인천공항운영서비스(주) 교통관리 운영 사업소에서 근무하고 있는 백승익입니다.


&#160;

 교통관리 업무를 하신다고 들었어요.


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
교통관리 운영 사업소는 구내도로 교통의 효율적 관리와 주차장 운영을 통해 주차장, 1층 커브사이드, 입국장, 출국장 등 모든 구역에 배치되어 공항 이용객의 편의 증진을 위해 노력하고 있습니다. 저는 주 업무지인 택시 승차장에서 목적지에 따른 지역별 배차 안내를 도와드리며 필요에 따라 모범, 대형택시도 안내해 드립니다. 외국인 이용객의 경우, 언어별 맞춤 이용안내와 유실물, 부당요금, 승차거부와 같은 택시 민원접수 처리도 도와드리고 있습니다.




 Interview 01


 
 문제 해결은신속하고 정확하게
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/7/2019718171121_SEU.jpg" title="2019718171121_SEU.jpg"> 
 (사진=잡코리아)

&#160;

 이용객이 많은 만큼, 돌발 상황도 발생할 것 같아요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
맞아요. 그래서 상황대처 능력이 중요합니다. 택시 이용 승객에게 정확하게 안내를 해야 하기 때문에 신속성과 정확성도 요구됩니다. 민원이 생길 경우, 우선 민원인의 이야기를 경청하고 공감합니다. 부정적인 느낌을 감소시키는 쿠션언어를 사용하며 해결책을 찾기 위해 충분히 노력하는 모습을 보여드립니다. 승객과 택시 기사님에게 마찰이 생겼을 때에는 충분히 양쪽의 입장을 들어보고 긍정적인 방향으로 상황을 이끌어 나갑니다.

&#160;

 해당 업무는 어떤 사람에게 잘 어울릴까요?
 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
외부에서 일하기 때문에 더위와 추위에 강한 사람이면 유리할 것 같습니다. 따로 안내데스크가 있긴 하지만 승객과 대면하면서 외부에 있는 시간이 많으니까요. 또한, 긍정적이고 활동적인 성향도 도움이 됩니다. 아무래도 고객을 대하다 보면 감정 노동으로 스트레스를 받을 수 있는데, 긍정적으로 생각할수록 스트레스가 덜한 것 같습니다.


&#160;

 공항지상직 업무 중, ‘택시 안내’를 선택한 이유가 있나요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
사실 제 전공은 국어국문학입니다. 대학생 때 우연히 공항지상직 수업을 통해 ‘택시 안내’라는 직무를 접하고 생소하지만 신기하다고 생각했습니다. 마침 인천공항공사 자회사로 근무 조건이 좋은 인천공항운영서비스(주)의 채용 공고를 보고 지원을 결심했습니다.



 Interview 02


 
 1년에 두 번복지포인트 지급!
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/7/2019718171134_SEU.jpg" title="2019718171134_SEU.jpg"> 
 (사진=잡코리아)

&#160;

 많은 기업 중 인천공항운영서비스를 선택한 이유가 궁금합니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
인천공항공사 자회사로 근로자들의 근무환경을 꾸준히 개선하는 사내 문화가 좋았습니다. 최근에는 1년에 2번 복지 포인트가 지급되면서 자유롭게 포인트를 사용합니다. 자녀가 있는 경우, 고등학생 자녀 학자금 지원이나 보육비 지원 등 복지도 잘 갖춰져 있습니다.


&#160;

 워라밸을 중시하는 사내 문화라고 들었어요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
교대 근무를 하기 때문에 근무 시간은 확실히 지켜지는 편입니다. 주간은 9~18시까지, 2일 야간은 18시부터 익일 9시까지 일하는데, 이럴 경우 휴무가 2일 주어집니다. 





 Interview 03


 
 기회는 생각지 못했던 곳에서찾아온다
 

<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2019/7/2019718171150_SEU.jpg" title="2019718171150_SEU.jpg"> 
 (사진=잡코리아)

&#160;

 영어 외 어떤 언어를 사용하나요? 

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
물론 다양한 외국어에 능통하다면 좋겠지만 일본어나 중국어를 한다면 더욱 좋을 것 같습니다. 기타 외국어를 할 수 있다면 장점으로 어필할 수 있고요. 저는 입사 전 필요한 토익 점수를 달성하기 위해 노력하였고 이후에는 영어 회화 공부를 열심히 하고 있습니다..


&#160;

 가장 인상 깊었던 면접 질문과 답변은 무엇인가요?

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
면접관님이 “인천공항운영서비스(주)에서 얼마나 일할 수 있는가” 물어보셨는데 그 질문에 매우 당황했던 기억이 납니다. 진부한 답변이지만 “시켜만 주신다면 끝까지 하겠습니다.”라고 대답했습니다. 돌이켜 생각해보면 자신감, 업무에 대한 의지를 좋게 봐주신 게 아닐까 생각합니다.


&#160;

 마지막으로 해당직무를 꿈꾸는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
기회는 생각하지 못한 곳에서 온다고 말씀드리고 싶습니다. 저 역시 택시 안내 업무에 대해 알게 된지 얼마 되지 않아 면접을 봤는데요. 서류와 면접을 준비할 충분한 시간적 여유가 없었지만 일단 최선을 다해보자는 자세로 면접에 임했던 것 같습니다. 끝까지 포기하지 않는다면 기회는 오는 것 같습니다. 원하는 바가 있다면 끝까지 포기하지 말고 도전하시길 바랍니다.!

“공항 택시 시스템이 잘되어 있다”는 말을 들을 때 가장 보람을 느낀다는 백승익 사원을 만나 택시 안내 직무에 대해 들었다.

택시와 교통 운영을 담당하는 안내자

피자알볼로 브랜드는 입소문을 통해 빠르게 퍼져나가 매스컴을 타고 유명세를 떨치기 시작했다. 피자는 미국식으로 정형화된 매뉴얼에 자극적인 패스트푸드라는 선입견에서 벗어나기 위해 이탈리아 정통 피자에 한국식 피자를 접목시켜 한국인의 입맛에 맞는 웰빙 수제피자를 만들었기 때문이다. 좋은 재료를 아낌없이 푸짐하게 넣어 건강한 조리법으로 피자의 맛과 건강, 두 마리 토끼를 다 잡은 피자 알볼로. 사무실에서 최신 가요가 흘러나오는 젊고 자유로운 기업인 알볼로에프앤씨의 인사총무팀에서 근무하는 김현우 대리를 만나 무한 성장 중인 피자알볼로 회사에 대한 애정과 자부심 넘치는 이야기를 들어봤다.
&nbsp;&nbsp; 
<div align="center" style="text-align: center;"><img title="201641101359_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641101359_SEU.jpg"> 평범한 사람들이 모여 만드는 위대한 기업, 100년가는 장인 가게를 꿈꾸는 피자알볼로&nbsp;</div>
&nbsp;
간단한 자기소개 부탁 드려요. 안녕하세요, 저는 공채 1기로 입사해 1년 11개월째 근무 중인 인사총무팀 김현우 대리입니다.&nbsp;
&nbsp;
피자알볼로 회사에 대해 소개 해주세요. 저도 공채 1기로 지원하기 전까지 2~3년 정도 피자알볼로의 고객으로 피자알볼로를 먼저 접했어요. 그렇게 소비자로서 긍정적인 이미지를 갖고 있던 기업에서 채용한다는 공고를 보고 지원하게 됐고요. 저희 회사는 대표님과 부사장님께서 피자에 대한 신념이 확고하시고, 품질 좋은 제품을 만드는 것에 있어서는 다른 요인에 양보하지 않겠다는 목표를 갖고 있는 회사입니다. 대표님이 제일 좋아하는 말이 ‘Slow but Steady’인데, 그 문구에 맞게 지금 당장은 저희 회사가 완벽하지 않더라도 좋은 것들을 추구하며 천천히 꾸준히 나아가고 성장하는 회사가 되려고 노력하고 있습니다. 저희 본사 사무실에 쓰인 ‘평범한 사람들이 모여 만드는 위대한 기업’이라는 문구도 그런 뜻을 담고 있습니다.&nbsp;
&nbsp;
<img title="2016121105455_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/1/2016121105455_SEU.jpg">&nbsp;
&nbsp;
피자알볼로 피자는 웰빙 피자로 유명해요. 어떤 점 때문인가요? 저희는 냉동 도우가 아닌 국내 진도산 흑미로 만든 수제 흑미 도우를 사용해 주문 즉시 피자를 제조합니다. 계량제, 첨가제를 첨가하지 않고 효모만을 넣어 72시간 숙성시킨 수제 도우로 일반 냉동 도우보다 쫄깃함을 더 느낄 수 있습니다. 피클 역시 국내산 오이로 매장에서 식초, 향신료 등 재료를 넣어 직접 담근 수제 피클로 생오이의 아삭함을 느낄 수 있고요. 토마토소스나 피자 베이스소스도 매장에서 직접 끓여 사용하고 있어 건강한 피자로 주목 받았죠. 피자알볼로의 제조법이 매장 직원 입장에선 번거로울 수 있지만, 여러 가지를 많이 배울 수 있고 고객들의 건강을 우선시한다는 장점이 있습니다.&nbsp;
&nbsp;
피자알볼로의 대표 메뉴와 신제품을 소개해주세요. 제일 잘 나가는 제품은 ‘쉬림프핫치킨 피자’예요. 신메뉴들이 나오면서 해당 제품의 매출이 조금씩 떨어지지만 그래도 단연 1위 메뉴에요. 교육장에서 교육을 받은 후에 피자를 안 가져가고 본사 직원들에게 간식으로 주시는 경우도 꽤 많은데 쉬림프핫치킨 피자는 잘 안 들어와요. 아무래도 맛있으니까 다들 챙겨가시는 것 같아요.(웃음) 그렇지만 피자알볼로를 있게 한 피자는 ‘단호박 피자’죠. 건강하고 맛있는 피자라 아이부터 어른까지, 가족들이 다 같이 먹기에 제일 좋은 것 같아요. 이번에 론칭한 신메뉴는 ‘건곤감리 피자’에요. 건곤감리 피자는 한국적인 닭갈비, 담백한 수미감자와 마늘향의 홍게살, 비타민이 풍부한 국내산 팥을 사용하여 만든 4가지 특징의 피자로 다양한 맛을 느낄 수 있어요. 팥 베이스소스에 견과류와 치즈를 올린 부분이 여자분들에게 호응이 좋더라고요. 피자를 파는 브랜드가 대부분 외국 브랜드라고 오해하는 분들이 많은데요, 대한민국 피자와 건곤감리 피자는 대한민국 재료로 만든 한국 브랜드라는 인식을 심어주고, 또 다양한 메뉴를 시도하기 위한 취지를 갖고 만들어진 피자예요. 피자 홍보를 위해 마케팅팀에서 독립운동을 했던 33인을 페이스북에 게시하기도 하고, 대한민국만세피자 론칭에 맞춰 태극기를 나눠주는 이벤트도 진행했었어요.&nbsp;
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알볼로에프앤씨 회사의 복지나 근무환경에 대해 자랑 좀 해주세요. 물론 일반 대기업 복지에 비해 저희가 더 뛰어나다고는 말할 수 없겠지만, 하나하나씩 늘려가고 있고, 또 줄 수 있는 건 최대한 주려고 노력하고 있습니다. 대표님도 인사팀이 계속해서 기발하고 좋은 복지를 만들었으면 하시고요. 사소하지만 실용적인 것들이 많아요. 직원들에게 토큰을 지급해 알볼로에서 운영하는 카페정류장에서 음료를 토큰 수만큼 무료로 먹을 수 있고, 피자알볼로에서 운영하는 파스타농장에서 사용할 수 있는 쿠폰도 나오고 있습니다. 또, 직원들의 아침 식사 권장을 위해 카페정류장에서 1,000원만 내면 커피와 빵, 김밥 등을 종류별로 마음대로 먹을 수 있는 ‘알모닝’도 운영 중에 있습니다. 저도 가끔 일찍 출근해서 카페정류장에서 아침을 해결하기도 합니다. 회사 입장에서 보면 마이너스지만, 직원들의 복지나 기업문화를 위해 실행하고 있어요. 아침 식사 비용인 1,000원도 따로 사용하는 게 아니라 회사에 배치해두는 도서를 구입하거나, 경조사가 있을 때 직원들의 복지를 위해 유용하게 사용하고 있습니다. 동네발전소라는 협동조합과 연계되어 직원들이 평소에 배워보고 싶지만 배우기 힘들었던 강좌들을 저렴한 가격에 배울 수도 있어요. 원래는 골목 상권 활성화를 위해 기획된 건데 이제는 사업으로 발전했죠. 저도 목공 DIY 수업을 듣고 가구를 3개나 만들어서 집에서 유용하게 사용하고 있어요. 직원들이 피자알볼로 매장을 창업할 때 근속연수에 따라 일부 금액을 지원해주기도 
하고요.&nbsp;
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사무실에서 노래가 나와서 깜짝 놀랐고, 직원들 연령대가 낮아서 또 놀랐어요. 저희가 직원 연령대가 전체적으로 낮은 편이에요. 대표님과 부사장님께서 젊기도 하시고요. 그래서 젊은 기업이 낼 수 있는 분위기나 만들 수 있는 기업 문화를 추구하고 있어요. 노래를 끄면 오히려 임원분들이 와서 적막하다고 노래 좀 틀어달라고 하세요.&nbsp;
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<img title="2016121105526_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/1/2016121105526_SEU.jpg">&nbsp;
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인사팀, 직원들이 회사를 더 잘 다닐 수 있게 만드는 협력자 
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인사총무팀에서 어떤 업무를 맡고 있나요? 4대보험, 급여, 복리후생, 인사노무, 채용까지 전반적인 인사 총무 업무를 담당하고 있습니다. 그 중에서 저희가 중요하게 생각하는 건 기업문화인데 최근에 기업문화 담당자 한 분을 채용해서 제가 평소 못 챙기던 부분들도 함께 만들어가고 있습니다. 또, 직원들에게 생일 상품권을 주고 매달 토큰을 챙겨주는 것 같은 사소한 부분의 복리 후생도 중요하다고 생각하는데, 새로 오신 주임님이 기한에 맞춰 딱딱 잘 챙겨주는 분이라서 제가 부족했던 부분들이 많이 보강되고 있습니다. 그렇게 주임님께서 잘 챙겨주시기 때문에 저도 다른 부분들을 많이 챙길 수 있고요.&nbsp;
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채용 업무도 담당한다고 하셨는데요, 피자알볼로의 채용이 독특하다고 알고 있어요. 네, 제가 공채 1기로 채용되어 2기 채용부터 담당했습니다. 처음에 입사해서 아무것도 모르는 상태로 채용을 담당하게 되어 공채 1기와 똑같은 포맷으로 채용을 진행했어요. 하지만, 공채 3기부터는 특색 있고 재미있는 방식으로 면접을 진행하고 있습니다. ‘알볼리언 오디션’이라고 해서 오디션 형식으로 독특하게 채용을 진행했어요. 국립현대무용단 출신이었던 분은 발레를 하고, 연습생이었던 분은 노래를 했어요. 4기 때는 12시간 동안 팀별로 과제를 풀어가는 모습을 보고 팀장님마다 점수를 매기는 과정을 거쳐 인재를 채용했어요. 5기는 프로필 사진 촬영과 동영상 촬영을 보고 전 직원이 투표하는 형태로 진행했는데 동영상 촬영 때 태극권을 하시는 인재도 있었어요.&nbsp;
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일하면서 기억에 남는 건 무엇인가요? 최근에 한 10주년 행사가 제일 기억에 남아요. 직영점 직원들, 본사 직원과 직원 가족들, 협력업체, 점주분 등 450분 정도 되는 손님이 10주년 행사에 오셨는데, 정말 좋았어요. 저희 회사가 뭘 하든 업체를 안 쓰고 직원들이 직접 하는 성향이 있어요. (웃음) 저는 10주년 행사에서 합창 지휘와 밴드팀 3rd 보컬을 담당했어요. 댄스팀, 뮤지컬팀, 악기, 피아노, 발레 등 직원들이 각자 할 수 있는 끼와 역량을 맘껏 펼쳤어요. 두 달 동안 퇴근 후에 주마다 모여 늦게까지 연습한 보람이 있었죠. 공채 4기 채용 후에 업무량도 많고 정신이 없어서 직원들끼리 친해질 계기가 많지 않았는데 이번 행사를 통해서 서로 유대감도 생기고 많이 친해졌어요. 물론 직원들 입장에서 이런 행사가 번거로울 수도 있지만, 결국은 즐거운 추억이 되고 서로 친해질 수 있는 계기가 되잖아요. 그런 걸 알기 때문에 직원들이 투정해도 대표님께서 이런 행사를 기획하는 것에 중점을 두는 게 아닌가 싶어요.&nbsp;
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인사팀으로 근무하며 좋은 점은 무엇인가요? 인사총무팀에서 인사 업무를 담당하며 가장 좋은 건 역시 ‘사람’이죠. 직원들과 일대일 관계가 계속 유지될 수 있다는 게 참 좋아요. 업무를 하면서 마주하는 경우가 많고 한 번이라도 더 대화할 수 있는 것이 좋아요. 또, 채용 후에 제가 OJT를 진행하며 회사를 소개해주고, 새로 들어온 분들의 시작점이 되기 때문에 그분들이 저에게 많이 의지하기도 해요. 그런 게 참 감사하고 좋아요.&nbsp;
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반대로 힘든 점은 무엇인가요? 담당하는 업무가 많다는 점이 좀 힘들었어요. 거의 모든 인사 총무 업무를 담당했는데 저를 가르쳐주고 이끌어주는 사람이 없었기 때문에 제가 직접 하나부터 열까지 다 만들어야 했거든요. 그런 점이 이제는 많이 익숙해지고 괜찮아졌어요. 또 팀원 한 분과 함께 일하고 있어서 훨씬 수월해졌고요. 이제 기초를 조금 다져가고 있기에 심화 과정으로 가는 업무 단계까지는 어려움은 조금씩 계속 있을 것 같아요.&nbsp;
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인사팀으로 직원을 더 채용한다면 어떤 분을 뽑고 싶나요? 보통 ‘인사팀은 사측이다’라는 뼈 있는 농담을 많이 하잖아요. 그런 걸 싫어하는 분이 왔으면 좋겠어요. 본인이 그런 회사 분위기를 싫어하고, 오히려 자신을 직원들의 협력자라고 생각하는 분을 바라요. 인사팀에서 오래 근무하면 본인을 회사 측이라고 생각하고 사람들에게 상처도 많이 받아 업무에만 집중하고 마음의 문을 닫는 분들이 꽤 있어요. 그런 분들이 아니라 사람을 품을 줄 알고 겸손한 분이 왔으면 좋겠어요. 직원들이 회사를 더 잘 다닐 수 있게 만들려는 마음을 가진 분이었으면 더할 것 없이 좋겠네요.&nbsp;
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Slow & Steady, 꾸준히 성실하게 한다면 좋은 일이 생길 것&nbsp;
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김현우 대리님이 입사할 때는 어땠나요? 저는 경력직으로 입사했는데 입사 당시 인사 경력은 없고 총무 경력만 있었어요. 최종 면접을 저까지 총 세 명이 봤는데 한 분은 10년, 한 분은 7년 경력자였죠. 전 옆에서 그 분들 자기소개를 듣자마자 ‘아, 나는 안되겠구나’싶었어요. 인사팀에 들어가고는 싶으니까 여기서 떨어진다 하더라도 그분들이 어떤 이야기를 하는지 들어나 보자 싶었어요. (웃음) 저는 그때 현실보다는 이상적인 이야기를 많이 했지요. 그런데 제가 채용돼서 저도 놀랐어요. 저희 회사가 아직은 큰 기업이 아니다 보니 대표님이 오히려 저 같은 사람을 원하셨던 것 같아요. 경력이 많고 업무에 대한 고정된 틀이 잡힌 사람보다 아직은 모자라지만 뭔가를 같이 만들어갈 사람을 원하셨던 것 같아요. 행운이 따랐다고 생각해요.&nbsp;
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면접 때 기억에 남는 질문이 있나요? 실무진 면접을 마치고 임원진 면접 때 받은 질문이 기억에 남아요. 인사팀을 지원한 저에게 ‘슈퍼바이저 직무가 더 잘 맞을 것 같은데 슈퍼바이저를 시켜주면 하겠냐’라고 물어보셨어요. 저야 당연히 한다고, 시켜만 주시면 무조건 한다고 했죠. 그러다 또 논산에 도우 공장을 설립할 계획을 갖고 있었는데 ‘도우 공장에 가는 건 어떻겠냐’하시길래, ‘제가 부족하지만 맡겨만 주시면 거기 가서도 열심히 하겠다.’고 했어요. 경력보다는 저의 태도와 열정을 보려고 그런 질문을 하셨던 것 같아요. &nbsp;
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대학생으로 돌아간다면 어떤 일이나 공부를 더 해보고 싶나요? 대학생으로 돌아간다면 경영학을 전공해서 열심히 공부해보고 싶어요. 전혀 다른 학과를 졸업했고 지금 실무에서 일하면서 배우고 있지만 학문으로서의 경영도 배워보고 싶어요.&nbsp;
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피자알볼로 입사를 꿈꾸는 후배들에게 현실적인 조언 좀 해주세요. 일단 알볼로에 입사하고 싶다면 이력서와 자기소개서를 열심히 쓰라고 말해주고 싶어요. 저희는 채용할 때 이력서와 자기소개를 얼마나 성실하게 썼는지, 얼마나 입사하고 싶은 열정이 느껴지는지를 제일 중요하게 봐요. 저희는 정말 ‘탈스펙’이거든요. ‘정성과 열정은 기본이다.’라는 생각이 있어요. 그 기본이 되어있다면 채용하는 사람도 분명히 그 이력서를 읽고 면접 자리까지 그 친구를 불러 줄 거에요.&nbsp;
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김현우 대리님이 생각하는 좋은 일이란? 사람이 뭔가를 급하게 원하기 때문에 그게 잘 안 된다고 생각해요. 그런데 ‘Slow but Steady’란 말처럼 성실하게, 느리지만 꾸준하게 하다 보면 그거에 대한 결과가 좋은 일로 다가 올 것이라고 생각해요. 그 과정도 좋은 일로 받아들이고, 조급하게 생각하지 않고 꾸준히 견뎌가면 누구에게나 노력한 것에 대해 좋은 일이 생길 수 있을 거예요. &#8203;&nbsp;

사무실에서 최신 가요가 흘러나오는 알볼로에프앤씨의 인사총무팀에서 근무하는 김현우 대리를 만나봤다.

피자에 담는 정성만큼 직원들에게도 정성을 다하는 기업

박세은 매니저에게 P&G 영업부의 업무 방식과 P&G 특유의 근무 문화에 관한 이야기를 들어보자. 