이노피아테크 전략기획실 Benjamin Ecott 주임 & 유현주 주임

우리의 업무역량 성장이 곧 이노피아테크의 성장이죠

전자입찰 전문분석기업 에스와이소프트는, 지난 20년간 전자입찰에 참여하는 중·소기업의 입찰에 대해 끊임없이 고민하고 연구하면서 발전했다. 
이러한 경험을 바탕으로 고객들이 더욱 나은 비즈니스 환경을 구축할 수 있도록 기술 개발과 투자를 거듭하여, 비로소 전자입찰 분석 컨설팅 매출액 1위가 되었다. 
업계 최초 코스닥 상장을 준비 중이며, 2022년 3월, 세종테크벨리 사옥 준공을 앞두고 있다. 중소기업건설사와 국가발주처 사이에서 다리 역할을 하는 분석팀 이혜령 과장에게 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		SYSOFT
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	분석팀 
		이혜령 과장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/2021101214228_SEU.png" title="2021101214228_SEU.png">&#160;

&#160;


	
	간단한 본인 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 에스와이소프트 분석팀에서 근무하고 있는 이혜령 과장입니다. 
관련 업무는 올해로 6년 차입니다.


&#160;

	
		에스와이소프트는 어떤 기업인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
에스와이소프트는 전자입찰 컨설팅 기업으로, 입찰 정보 제공 및 입찰 분석 등 전자입찰의 통합서비스와 컨설팅을 제공하는 기업입니다. 
진비드, 비드인 2개의 사업부로 나누어 컨설팅을 진행하고 있으며 기업부설연구소를 통해 전자입찰 관련 프로그램을 개발하여 4건의 특허증과 11건의 프로그램 등록증, 35건의 저작권 등록증을 보유하고 있습니다. 
고객과의 신뢰를 바탕으로 끊임없이 연구하고 발전한 결과 2020년 4월 기준 누적 낙찰액 5조 원을 달성하고 전자입찰 업계 매출 1위 기업이 되었습니다.



	Interview 01


	
		
			입찰 공고 확인부터
		
	


	
		
			낙찰자 선정까지
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/20211012142223_SEU.png" title="20211012142223_SEU.png"> 

&#160;

	
	동종업계에서 에스와이소프트의 강점은 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
에스와이소프트는 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 스마트폰 상담 애플리케이션을 자체 개발하여 고객과 언제 어디서든 원활한 상담을 진행할 수 있도록 관리하고 있습니다.
또한, 기업부설연구소를 통해 전자입찰 관련 프로그램과 방법을 끊임없이 연구하고 있으며, 기업 블로그 및 유튜브 채널을 운영하여 회사소개 및 다양한 소식을 전하며 소통하고 있습니다.


&#160;

	
전자입찰 프로세스가 궁금합니다. 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
전자입찰이란 정부부처, 공기업, 지자체 등의 공공기관에서 발주하는 업무를 수주하기 위해 온라인으로 참여하는 입찰 방식입니다. 
에스와이소프트는 고객이 이러한 전자입찰에 참여하여 낙찰할 수 있도록 입찰 공고 확인부터 낙찰자로 선정이 되기까지의 전 과정에 컨설팅을 제공합니다. 
우선 입찰 참여에 앞서, 고객 실적 및 경영상태 진단을 실시합니다.
이후 최종 입찰 과정에서는 최근 입찰 동향이나 발주처의 적격심사 기준, 나아가 동종업계 경쟁사의 입찰률까지 파악하여 전문적인 분석을 통해 맞춤형 컨설팅을 진행합니다.


&#160;

	
분석팀의 주요 업무는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
고객의 실적과 경영상태를 정확히 진단하고, 이에 적합한 내용의 입찰 프로젝트를 발굴합니다. 
적절한 프로젝트가 선정되었다면 이때부터 바로 낙찰가 분석을 합니다. 
해당 입찰의 발주처 성향, 최근 낙찰자와 경쟁업체들의 투찰률을 면밀하게 분석하여 고객을 위한 최적의 입찰가격을 산정합니다. 
이렇게 산정한 입찰가격으로 고객이 낙찰하게 되면 적격심사기준을 충족할 수 있도록 검토·지원하는 업무까지 수행합니다.



	Interview 02


	
		
		고객의 믿음에 보답하기
		
	


	
		
		위해 최선을 다해
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/20211012142242_SEU.png" title="20211012142242_SEU.png"> 

&#160;

	
전문 분석 서비스를 제공하기 위해서는 고객의 비즈니스에 관한 정보를 수집하는 것이 중요 할 것 같아요. 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
그렇습니다. 고객의 니즈를 파악하여 컨설팅을 진행하기 위해서는 `꼼꼼함`이 수반되어야 합니다. 
고객의 상태를 미리 파악한 상태로, 실시간으로 조정되는 입찰 심사기준을 요목조목 꿰뚫어 봐야 하기 때문입니다. 
제 경우 `꼼꼼함`과는 거리가 먼 성격 탓에 입사 초반에는 업무가 어렵게 느껴졌습니다. 관리 중인 고객 정보가 방대할뿐더러, 어느 하나라도 놓치면 큰 리스크가 되기 때문에 업무를 하면서 심적 부담이 컸어요. 
부족한 부분을 개선하기 위하여 선택한 것이 메모의 습관화였습니다. 매번 고객과의 소통 내용을 꼼꼼하게 메모하기 시작했고, 이를 통해 모든 사항을 입찰 프로젝트에 반영할 수 있었습니다. 
사소한 것 하나도 놓치지 않도록 세심하게 관리함으로써 지금까지도 모든 고객과 긍정적인 네트워크를 유지하고 있습니다.


&#160;

	
이 업무의 어려운 점은 무엇이고, 이를 어떻게 극복하나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
전자입찰은 모든 과정이 온라인상에서 진행되기 때문에 대부분 업무가 유선이나 원격지원으로 이루어지고, 입찰 과정에 어려움을 호소하는 고객들을 응대하는 일이 많습니다. 
이러한 특성 때문에 업무 시간의 8할을 고객과의 통화에 할애하는데, 아무래도 오후 시간에는 지칠 때가 많죠. 그럴 때는 사무실에 있는 다양한 간식과 음료를 먹거나, 휴게실에서 쉬는 시간을 가지며 에너지를 충전합니다. 


&#160;

	
이 직무의 매력은 무엇이라고 생각하세요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
2000년대부터 공공기관 입찰공고 참여 방식이 대면 입찰에서 온라인 전자입찰로 변경되면서 동종 업계 내 전자입찰 분야의 입지는 점차 확장되는 추세입니다. 
이에 전자입찰 기업의 수가 가파르게 늘어나고 있으며 관련 직업도 증가하고 있습니다. 
에스와이소프트는 2002년 지하 5평, 작은 사무실에서 시작하여 전자입찰 업계 1위로 빠르게 성장했으며, 지금은 업계 최초 코스닥 상장을 눈앞에 두고 있어 미래에 대한 기대가 더 큽니다. 
전자입찰 분야에 관심이 있다면 업무를 배우고 성장하기 좋은 기업입니다.


&#160;

	
향후 10년 이내에 에스와이소프트에서 이루고 싶은 꿈이 있다면 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
에스와이소프트는 업계 최초 코스닥 상장이라는 목표를 향해 꾸준히 성장해 나아가고 있으며, 향후 10년 이내에 상장할 수 있을 거라 자신하고 있습니다. 
이에 기여해 우리 기업의 주주가 되는 것이 바로 저의 꿈입니다. 고객과 회사 모두 만족할 수 있는 전자입찰 컨설턴트가 되어 직원이자 주주로서 기업과 함께 성장하고 싶습니다.



	Interview 03


	
		
			배우는 것을 두려워하지
		
	


	
		
			않는 인재를 기다립니다
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/10/20211012142232_SEU.png" title="20211012142232_SEU.png"> 

&#160;

	에스와이소프트의 인재상과 복지제도를 알려주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
고객과의 긍정적인 관계 유지가 최우선이기 때문에, 밝고 긍정적인 인재상을 강조하고 있습니다. 그리고 앞서 말한 대로 모든 고객을 세심하게 살필 수 있는 꼼꼼한 업무 수행 능력이 필요합니다. 
주요 복지 제도로는 주 3일에 한해 5시 퇴근을 하는 시차 출퇴근제, 문화생활과 물품구매 등에 자유롭게 사용이 가능한 120만 복지 포인트 지급, 경조사 발생 시 휴가 지급 및 경조비 지원 등이 있습니다.
이외에도 리조트 할인, 건강검진 검진 등 다양한 지원이 있습니다.


&#160;

	
근무 분위기는 어떤가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
주 연령층이 2·30대로 이루어져 있어, 활기찬 분위기 속에서 많은 동료와 쉽게 친해질 수 있습니다. 
업무시간에 최신가요를 들으며 일할 만큼 가볍고 즐거운 분위기 속에서 근무하고 있습니다. 
또한, 카페테리아에 다양한 간식과 음료가 구비되어 있어서 출출할 때 원하는 간식을 먹을 수 있으며, 점심시간을 1시간 30분 동안 갖고 있어 여유 있는 식사와 충분한 휴식을 즐깁니다. 
업무 외의 부분에서는 스트레스 없이 일할 수 있도록 회사에서 많이 배려한다고 생각합니다.


&#160;

	
이 직무에 지원하기 위해 갖추어야 하는 필수역량은 무엇인가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
입사 후, 2주에서 3주간의 이론·업무 교육을 통해 업무 능력을 키우고 직무에 대한 이해를 갖춘 뒤 분석팀에 배치가 됩니다. 
물론, 배치 이후에도 배움의 연속입니다. 그렇기에, 빠르게 직무에 녹아들기 위해서 배우는 것을 두려워하지 않으며, 적극적이고 도전적인 자세가 필요합니다. 
아울러 고객과의 대화를 통해 니즈를 파악하여 상담 및 지원을 제공하는 직업이기에, 편하게 대화를 이끌어낼 수 있는 의사소통 역량을 갖추는 것도 중요합니다.


&#160;

	
같은 직무를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
코로나19 사태로 취업 준비가 더 고되고 힘든 것 같습니다. 하지만 이런 때일수록 빠른 취업에만 목표를 두어서는 안 된다고 생각합니다. 
100세 시대를 넘어 150세 시대를 향하고 있는 지금 이 시기에 맞추어, 조금 더 거시적인 관점에서 취업을 준비하기 바랍니다. 
본인의 적성을 잘 파악하여 이에 맞는 직무와 기업에 대하여 고민해본 뒤 지원한다면 취업은 물론, 그 이후의 회사 생활에서도 성공할 수 있습니다. 
아직은 전자입찰 컨설팅이라는 개념조차 생소하고 낯설게 느껴지겠지만, 조금 더 이 분야에 대해서 알아본다면 앞으로 나아갈 길이 무궁무진하다는 것을 알게 될 것입니다. 
여러분의 꿈과 미래를 응원하며, 에스와이소프트의 성장을 주도해 나갈 인재를 기다리고 있겠습니다!


&#160;
>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/company/16151861" target="_blank">에스와이소프트 기업정보 보러가기</a>


	>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&duty=1000182#anchorGICnt_2" target="_blank">지금 채용 중인 경영분석 직무 보러가기</a>

중소기업건설사와 국가발주처 사이에서 다리 역할을 하는 분석팀 이혜령 과장에게 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.

전자입찰 컨설팅 기업에서 입찰가격을 산정합니다

플라이북은 2013년 설립된 북 서브스크립션 커머스로, ‘책과 사람을 더 가까이’라는 캐치프레이즈 아래 독서 애호가들의 열렬한 지지를 받고 있다. 다양한 독서 경험을 가능케 해주는 플라이북의 애플리케이션, 누가 디자인했을까? 플라이북에서 디자이너 겸 기획자로 일하고 있는 김수진 크리에이티브 디자이너를 만났다.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">FLYBOOK
<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">김수진 크리에이티브 디자이너
&#160;<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/201867101031_SEU.png" title="201867101031_SEU.png">(사진=잡코리아)
&#160;
안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다! 

안녕하세요! 책과 사람을 잇는 도서 플랫폼 플라이북에서 근무하고 있는 크레이에티브 디자이너 김수진이라고 합니다. 플라이북은 개인별 책 추천부터 구매, 리뷰, 오프라인 독서모임 등 책과 사람이 가까워질 수 있는 다양한 서비스를 제공하는 회사입니다.

&#160;
어떤 업무를 담당하고 계신지 설명 부탁드립니다.

플라이북 앱 서비스의 UI, 그리고 마케팅 콘텐츠 디자인을 맡고 있습니다. 디자이너이면서 기획자이기에, 각 화면에서 가장 중점적으로 전달해야 할 부분을 기본적으로 숙지하고 있는 상태에서 디자인 작업을 시작할 수 있다는 업무적 장점을 가지고 일하고 있습니다.

&#160;
책을 사랑하는 사람들에게 필요한 서비스를 만들어내려면 고민이 많이 필요할 것 같아요.

저도 책을 열심히 읽기 시작한 지 얼마 되지 않았기 때문에, 처음 책을 읽어보려는 사람들이 갖는 막막함에 대해 잘 알고 있습니다. 그래서 독서 초심자분들부터 이미 제가 따라잡을 수 없는 경지에 오른, 다시 말해 책을 아주 많이 읽으시는 분들까지 모두 이용하실 수 있는 서비스를 만들고자 노력하고 있습니다.

&#160;
맡고 계신 업무들에 요구되는 필수 역량은 무엇인가요?

문제해결력과 ‘1px의 차이를 찾아내는 능력’이 중요하다고 생각합니다. UX/UI 디자이너는 사용자 패턴을 파악해 시나리오를 구성할 줄 알아야 하니까요. 특히 모바일은 화면이 크지 않은 매체여서 작은 1px의 차이가 사용자들에게 의도하지 않았던 다른 행동을 하게 만들 수 있습니다. 이러한 역량을 기르기 위해서는 평소 다양한 앱 서비스를 이용해볼 필요가 있습니다. 개인적으로는 특별히 편했던, 그리고 불편했던 부분을 캡처해서 저장해놓고 업무에 반영하는 편입니다.




Interview 01
UX는 편리한 것, UI는 보기 좋은 것<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/201867101037_SEU.png" title="201867101037_SEU.png">(사진=잡코리아)
&#160;
업무의 가장 큰 보람은 무엇인가요? 

플라이북 서비스를 이용하신 분들이 블로그나 앱스토어에 좋은 후기를 남겨주실 때 보람을 느낍니다. 아무리 좋아도 내 블로그나 플라이북 앱스토어에 직접 후기를 쓰는 건 쉽지 않다 생각하거든요. 몇몇 분들은 화면을 하나하나 캡처해서 플라이북에는 이런 기능이 있고, 이래서 좋다는 글을 정성스럽게 남겨주시기도 합니다. 저희 서비스를 검색하다가 이런 글을 만나면 정말 기분이 좋습니다.

&#160;
반대로 업무적 고충도 있을 것 같은데, 어떠세요? 
제가 생각한 사용자들의 편리함과 사용자들이 실제로 느끼는 편리함이 다를 때가 있습니다. 저는 이미 플라이북 서비스에 익숙해져 있는 사람이어서 이런 경우가 생기는 것 같습니다. 그래서 고객들의 피드백을 통해 최대한 저희 서비스를 객관적으로 보려고 노력하고 있습니다.

&#160;
비전공자는 UX/UI 디자이너가 되기 어려울까요? 
요즘은 전공자, 비전공자를 나누는 의미가 많이 줄어든 것 같습니다. 용어가 생소할 뿐, 쉽게 말하면 UX는 ‘편리한 것’, UI는 ‘보기 좋은 것’을 만들어내는 디자인이라 할 수 있습니다. 그 둘의 접점을 잘 찾아갈 수 있다면 비전공자라도 누구든지 디자이너가 될 수 있을 거라 생각합니다.

&#160;
입사 전 경험 중 전공 외에도 실무에 도움이 된 것이 있다면 말씀해주세요. 
아무래도 작업을 하는 데 있어서 작업에 필요한 툴을 미리 경험해본 것이 큰 도움이 됩니다. 제 경우에는 ‘Sketch’라는 프로그램을 사용하고 있는데, 이 툴은 개발자와의 협업에 있어서도 수고를 많이 덜어주는 부분이 있습니다. 디자이너를 꿈꾸는 취준생 여러분들께 ‘Sketch’ 프로그램을 미리 경험해볼 것을 추천해드립니다.




Interview 02
독서 환경 조성하는 회사론 플라이북이 으뜸!
<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2018/6/201867101044_SEU.png" title="201867101044_SEU.png">(사진=잡코리아)
&#160;
처음부터 UX/UI 디자이너가 되기를 꿈꾸셨나요? 

원래 광고 디자인에 관심이 많았는데, 대학교 전공 수업에서 모바일 디자인을 접하면서 생각이 바뀌었습니다. UX/UI는 사용자 패턴을 파악하고 그에 맞는 GUI를 제작해야 한다는 점에서 다른 디자인 분야보다 좀 더 이성적이고 객관적인 디자인을 진행하는 측면이 있습니다. 이런 부분이 저와 잘 맞는다고 느꼈습니다.

&#160;
많은 기업 중 플라이북을 선택하게 된 특별한 계기가 있다면 말씀해주세요.

한 방송사의 책과 관련된 프로그램 콘텐츠팀에서 일을 한 적이 있습니다. 이때부터 책을 한두 권씩 읽기 시작했습니다. 플라이북의 서비스는 지금까지 읽어온 책이 없더라도 책을 추천받고 독서를 시작할 수 있도록 도와준다는 점에서 큰 매력을 가지고 있습니다. 디자이너 입장에서 UI를 봤을 때, 더 좋아질 수 있겠다는 가능성을 보기도 해 선택하게 되었습니다.

&#160;
플라이북의 근무 분위기는 어떤가요?

고객 의견이 들어오거나 새로운 기능이 필요하다고 판단될 때, 팀 구분 없이 자유롭게 이것에 관해 이야기하고 의견을 나누며 함께 기획하는 분위기입니다.

&#160;
플라이북의 장점을 자랑해주세요!

책을 마음껏 읽을 수 있다는 점이 정말 좋습니다. 물론 읽는 건 자기 시간을 내서 읽어야 하겠지만, 적어도 독서 환경은 충분히 만들어드리고 있습니다. 회사에도 책이 많고, 책을 구매할 수 있는 기회도 많아서 책과 가까워지기 좋습니다.

&#160;
마지막으로, 취업준비생들에게 진심 어린 조언 한 마디 부탁드립니다.

초조해하고 남과 비교할수록 자존감만 떨어져 더 힘들 뿐입니다. 건강을 잘 챙겨가면서 취업 준비 합시다. 파이팅 하세요!

플라이북에서 디자이너 겸 기획자로 일하고 있는 김수진 크리에이티브 디자이너를 만났다.

1px의 차이를 찾아내는 능력이 중요하다

사회·경제 등의 주요 시사문제와 문화 행사 소식으로 광주시민·전남도민들의 출근길을 책임지는 ‘시선집중 광주’. 매일 아침, 흥미로운 소식을 전해주는 프로그램이 되기 위해 동분서주하는 광주MBC 정유라 작가를 만나 라디오 작가에 대해 들어보았다.
&#160;
<img title="201641915150_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641915150_SEU.jpg">&#160;
방송국에서 일하면 좋은 점은? 자유로운 근무환경!&#160;
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맡고 있는 업무는 무엇인가요? 그에 따른 하루 일과는 어떻게 되나요? 저는 라디오 방송의 구성작가입니다. 주요 업무는 아이디어 제시, 인터뷰 섭외, 인터뷰지 및 원고 작성이에요. 하루 일과는 아침 6:30까지 출근을 합니다. 그리고 출근하자마자 약 30분간 회의가 진행돼요. 그 뒤 7:15분부터 방송을 시작하고 방송이 끝나는 10시부터는 점심시간까지 자유시간이에요. 꿀맛 같은 휴식을 즐긴 뒤 2시부터는 다시 아이템 회의에 들어가고, 3시부터 다음날 원고 작성을 합니다. 말씀 드렸듯이 퇴근 시간은 정해지지 않았어요. 원고가 끝나는 시간이 퇴근시간이에요.&#160;
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맡고 있는 프로그램에 대한 간략한 소개를 부탁 드립니다. 광주MBC에서 ‘시선집중 광주’라는 시사프로그램을 맡고 있습니다. 월요일부터 토요일, 아침 7시 15분부터 7시 55분까지 광주전남 지방으로만 송출이 되는 프로그램입니다. 방송 방향은 시사 프로그램인데요, 사회, 경제 등의 주요 시사부터 광주 전남의 문화 행사까지 총체적으로 다루고 있습니다.&#160;
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언제, 어떤 계기로 입사하게 됐나요? 이번 9월까지 하면 일을 시작한 지 약 4개월 정도 지났네요. 아직은 방송국내의 병아리 작가죠.(웃음) 일하게 된 계기는 참 특이했어요. 대외활동에서 인적성 검사를 했었는데, 제가 방송 쪽 진로가 적합하다고 나왔어요. 그걸 본 방송국 측에서 저에게 연락이 왔어요. 사실 저는 ‘방송국은 월급이 짜다’, ‘방송 작가는 방송국에서만 살아야 한다’는 편견이 있어서 처음에는 많이 고민했어요. 하지만 ‘무슨 일이든지 직접 겪어보고 평가하자’는 부모님의 조언에 따라 일을 시작하기로 결정했어요.&#160;
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저 역시도 ‘방송작가는 힘들지만 그만큼의 보수를 받지 못한다’는 편견이 있어요. 글쎄요, 그건 편견인 것 같아요. 물론 제가 모든 방송국과 방송들을 대표할 수는 없기에 ‘100% 아니다’라고 말씀드릴 수는 없겠죠. 몇몇 방송은 특성상 일주일 중 절반을 밖에서 보내야 하고, 매일 아이디어 회의를 하기도 해요. 하지만 저희 지방 방송국의 라디오 작가들은 대체적으로 맡은 방송 프로그램 녹음과 원고만 작성하면 퇴근이 가능해요. 보수는 정확하게 말씀드릴 수 없지만 원고 개수로 측정이 돼요. 평균적으로 한 달에 일반 직장인들이 받는 월급의 평균 수준이라면 이해가 되실까요?&#160;
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방송국 근무의 장점과 단점은 무엇인가요? 정해진 출퇴근 시간이 없어서 자유롭다는 점이요. 고정된 근무는 방송시간과 원고 쓰는 시간이에요. 그 밖에 시간은 업무에 방해 받지 않는 선에서 자유롭게 사용이 가능합니다. 저도 이 시간들을 적절하게 활용해서 취미생활과 공부에 이용하고 있어요. 단점은 공휴일과 명절에 근무할 가능성이 높다는 점이요. 프로그램이 365일 방영되기 때문에 모두가 쉬는 날 쉴 수 없다는 점이 힘들어요.
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<img title="2016419151512_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419151512_SEU.jpg"> 
섭외하며 알게 된 인연이 가장 큰 보물
 업무의 가장 큰 매력은 무엇인가요? 많은 사람들을 알게 될 수 있고, 그분들과 연락을 지속하며 많은 도움을 받을 수 있다는 점이요. 얼마 전, 제 친구들이 서울에서 광주로 놀러 왔어요. 어디를 구경 시켜줘야 하나 고민하던 도중 제 방송을 통해 소개됐던 담양 축제가 생각나더라고요. 당시 인터뷰했던 축제 총괄 팀장님께 연락을 드려보니 굉장히 좋아하셨어요. 그 분 덕분에 저와 제 친구들은 담양 관광을 편하게 할 수 있었죠. 이렇게 인터뷰를 진행했던 분들께 큰 도움을 받고 나면 ‘그래도 할만한 일을 하는구나’고 느껴져요. 그리고 매일 다른 주제로 방송이 진행되니 지루하지 않아요. 저는 성격상 매일 같은 일을 하는 걸 못 견뎠거든요. 하지만 방송은 매일 다른 아이템과 다른 에피소드가 생기니까 매너리즘에 빠지지 않고 일할 수 있어요.&#160;
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업무 중 가장 뿌듯했던 날은 언제인가요? 제 원고가 처음 나갔던 날이요. 첫 방송의 떨림을 잊을 수 없어요. 처음 써보는 원고라서 며칠 밤을 지새우며 고치기를 반복했었어요. 방송에 나가기 직전까지도 부족한 부분이 발견돼서 걱정도 많이 했고요. 하지만 막상 방송이 나가는 걸 들어보니 꽤 괜찮은 원고라는 생각이 들어서 자신감이 생겼죠.&#160;
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라디오 방송이다 보니 웃지 못할 일도 많을 것 같아요. 인터뷰이가 방송 직전 연락이 끊길 때요. 한 달에 한 번쯤 있는 일이에요.(웃음) 아무래도 아침 방송이다 보니 돌발 상황이 많아요. 그럴 때는 재빨리 대체 아이템 원고로 방송을 내보내거나, 예전 인터뷰이들 중 호의적이었던 분들께 부탁을 드려요. 얼마 전에는 출근해 계시던 부하 직원이 대신 인터뷰를 해주신 적도 있고요. 또 한 번은 라디오를 듣고 계시던 청취자분이 전화를 걸어서 인터뷰이를 욕한 사건도 있었어요. 방송에 자기와 반대되는 생각을 가진 인터뷰이가 나오니 저희 방송국으로 전화를 걸어서 다짜고짜 ‘인터뷰이와 전화 연결을 시켜달라. 저 사람 나쁜 사람이다’라고 말씀하시더라고요. 결국 전화를 돌려 받으신 PD님이 잘 달래 드려서 소동이 끝났어요.&#160;
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방송 일을 하면 청취율에 신경이 많이 쓰인다는 얘기를 들었어요. 사실인가요? 그건 방송마다 다른 것 같아요. 저희 방송은 청취율을 크게 신경 쓰지 않아요. 아무래도 아침 라디오 방송이라서 고정 청취자들이 있거든요. 그 분들 덕분에 마음을 놓고 있는 것 같아요. 너무 안일한 생각인가요?(웃음) 하지만 청취율 대신 청취자 의견은 매일 체크해요. 저희 홈페이지에 올라 온 글이나 방송국 게시판에 올라 온 글을 읽으며 지적을 겸허히 받아들이고 있습니다.&#160;
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작가 일을 시작하시면서 생긴 직업병이 있나요? 직업병은 아니고, 메모하는 좋은 습관이 생겼어요. 매일 방송되는 시사 프로그램이라서 이슈거리가 많이 필요하거든요. 길을 걷다가, 운전을 하다가, 친구들과 대화를 나누다가도 핫이슈를 찾아서 메모하는 습관이 길러졌어요. 제 작은 메모가 방송 아이템의 피가 되고 살이 된다고 생각하며 놓치지 않으려고 노력 중이에요.&#160;
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시사 프로그램의 작가라고 하면 시사문제에 관심이 많아야 할 것 같은데, 작가님도 원래 시사문제 관심이 많았나요? (웃음) 사실 자랑은 아니지만 정치, 경제 분야에는 문외한에 가까웠어요. 제가 관심 있는 사회 문제에는 파고 들었지만 관심 없는 분야는 굳이 알려고 하지 않았죠. 하지만 이젠 저희 부모님과 정치, 경제, 모든 사회 문제에 대해 토론을 나눌 수 있을 만큼 공부한답니다. 신문 기사를 스크랩 하면서 더 알아가기 위해 꾸준히 공부 중이에요. &#8203;
<img title="2016419151521_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419151521_SEU.jpg"> 적극적이고 밝은 성격이 방송작가 업무에 유리
 학창 시절 경험 중 방송 작가 일에 가장 도움이 되는 경험은 무엇인가요? 미국에서 잠깐 살았던 적이 있는데 그 때의 경험이 지금 일에 가장 큰 도움이 되는 것 같아요. 제가 다니던 학교는 흑인들이 70%, 백인들이 30% 정도 재학 중이었고, 동양인은 제가 유일했어요. 처음 학교에 갔을 때, 친구들이 제게 ‘너는 미국에도 올 수 있고, 아이폰까지 쓰는 걸 보니 한국에서 손꼽히는 부자인가 보다’고 말하더라고요. 그 정도로 학교에서 한국인은 신기한 존재였죠. 그 친구들에게 한국인의 제대로 된 이미지를 심어주고 싶어서 먼저 다가갔어요. 덕분에 저는 전교생 모두와 친구가 되었죠. 라디오 작가는 모르는 사람들과 지속적으로 컨택하고 일을 부탁해야 해요. 미국에 살았던 경험으로 다른 사람들에게 먼저 다가가는 밝은 성격이 되지 않았다면 낯선 사람과 연락을 하는 것이 두려웠겠지만, 지금은 식은죽 먹기랍니다.&#160;
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방송국에서 일하기 위해서는 반드시 신문방송학과를 나와야 하나요? 그 밖에 도움이 되는 대학의 과목들은 무엇이 있나요? 물론 신문방송학과가 도움은 되겠지만 반드시 신문방송학과 전공일 필요는 없습니다. 저는 미술이론을 전공했어요. 큐레이터가 되기 위해 공부하는 학과라고 생각하시면 돼요. 저는 제 전공에서 배웠던 과목들도 지금 일에 큰 도움이 된다고 생각해요. 특히 비평에 관련된 과목들을 많이 들었는데, 시사 원고를 작성하는 데 있어서 좋은 기반이 된 것 같아요. 그 밖에 다른 과목들도 원고 작성에 있어서 기본 상식으로 좋은 밑거름이 되고 있습니다. 방송국은 박학다식할수록 유리한 곳이라고 생각해요. 본인의 전공 과목들을 열심히 하신다면 어떤 방면에서든지 쓸모가 있을 거에요. 특히 방송작가를 희망하시는 분이시라면, 글을 써보는 과목을 꼭 수강하시라고 말씀 드리고 싶어요. 저는 논문을 쓰는 수업을 수강했던 것이 작가 업무를 하는 데 도움이 됐거든요.&#160;
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후배를 뽑을 수 있는 기회가 주어진다면 어떤 스타일의 후배를 뽑고 싶으신가요? 적극적이고 긍정적인 친구들이요. 수습 작가들이 가장 먼저 하는 일은 섭외인데, 인터뷰 섭외라는 것이 실패 확률이 더 높거든요. 여러 번의 거절에도 웃으면서 다른 인터뷰이를 찾는 친구들을 보면 대견해요. 그리고 이런 친구들이 다른 일을 맡겼을 때도 더 잘해내는 것 같아요.&#160;
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준비된 자세로 기회를 잡아라&#160;
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취업준비생에게 조언의 한 마디 해주세요. 항상 준비된 자세로 있었으면 좋겠어요. 저 역시도 졸업 뒤 대학원 진학을 준비하던 중 우연한 계기로 일을 시작하게 됐어요. 만일 제가 아무런 준비 없이 입사 제의를 받았다면 잡을 수 없었겠죠. 기회는 예고 없이 찾아오는 법이고, 한번 떠나버린 기회는 다시 돌아오지 않는다고 생각해요. 만반의 준비를 끝내고 기다리다가 오는 기회를 잘 잡으셨으면 좋겠습니다.&#160;
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좋은 일이란 무엇이라고 생각하나요? 기본적인 보장을 모두 받을 수 있는 일이요. 최근 이슈가 되고 있는 경단녀 등도 이런 최소한의 보장을 받지 못해 생겨난 문제라고 생각하거든요. 결혼, 임신, 출산, 정년 등을 걱정하지 않고 할 수 있는 일이 가장 좋은 일인 것 같아요. 제 가장 큰 바람은 이런 좋은 일이 널리 퍼져서 걱정 없이 직업을 선택할 수 있는 시대가 왔으면 하는 것이에요. &#8203; &#8203;

시선집중 광주에서 더욱더 흥미로운 소식을 전할 수 있기 위해 노력하는 정유라작가를 만나 보았다.

광주문화방송(주), 방송작가, 세상의 소리에 귀를 기울이다

게임에 대한 열정 있다면 누구나 게임기획 할 수 있어&nbsp;&nbsp;<img title="20172191127_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/2/20172191127_SEU.png">&nbsp;&nbsp;과거 게임 산업은 게임의 과몰입과 폭력성 등을 이유로 저평가되곤 했다. 하지만 최근 스마트폰과 더불어 성장하는 모바일 게임업계는 새로운 문화를 창출하며 여가 리스트에 빠질 수 없는 분야가 되었다. 이러한 게임을 만들기 위해 노력하는 게임기획자는 어떤 일을 하는지 네오위즈인터넷의 남중훈 주임을 만나 자세한 이야기를 나눴다.&nbsp;게임기획자가 된 계기와 준비과정을 설명해 달라. ‘게임기획자’라는 목표를 가지고 체계적으로 준비한 적은 없다. 단지, 어릴 때부터 유독 음악게임을 즐기다 보니 자연스럽게 게임 분야에서 일할 기회를 잡게 된 것 같다. 나는 대학에 진학하지 않았고, 특히 게임기획에 대해 체계적으로 공부한 적도 없다. 하지만 수년간 유저로서 게임을 즐기다 보니 게임에 대한 이해도뿐 아니라 열정이 커졌다. 그러던 중 군 제대 후 지인의 추천을 받아 이 일을 시작하게 됐다.&nbsp;게임기획자의 업무와 진행 방법에 대해 설명해 달라. 게임기획자는 아이디어를 내고 기획하는 초기 단계부터 출시와 수정 작업에 이르기까지 게임 제작의 전반적인 부분에 모두 참여한다. 게임 제작 과정을 순서대로 설명한다면, 처음에는 아이디어를 바탕으로 제안서나 사업계획서를 작성하는 것으로 프로젝트가 시작된다. 사업계획서가 받아들여지면 그것을 토대로 프로젝트의 계획과 일정을 잡는다. 게임의 특성에 따라 기간은 각기 다른 편이지만, 대체로6개 월 정도가 걸리는 것이 일반적이다. 모바일 게임의 경우 짧게는 3~4개월, 길게는 1년 정도를 진행하기도 한다. 이후 프로젝트를 본격적으로 시작하면 세부 계획을 세우고 각 분야에 맞는 일을 진행한다. 이를테면 그래픽, 프로그램 등 게임에 필요한 다양한 과정을 거치면서 내·외적인 부분을 구체적으로 만들어가게 된다. 이 과정에서 ‘프로토타입’이라고 하는 게임 자체의 구성을 가시화하는 작업을 하게 된다. 프로토타입이란 완성작을 만들기 전에 기초적인 캐릭터와 기본 게임 조작을 만들어 시현해보는 것을 말한다. 이 작업을 거치는 이유는, 아이디어로 시작한 게임을 가시화하여 ‘게임성’의 유무를 테스트하거나추가할 부분에 관한 아이디어를 얻기 위해서다. 그다음 본격적인 게임을 개발하는 과정이 진행되며, 각 분야의 담당자들과 끊임없이 상의하여 그래픽과 프로그램을 완성시켜가면서 게임을 만들게 된다. 마지막으로 게임이 완성돼 출시되면 소비자들의 반응을 살피고, 게임의 오류를 수정하는 과정을 거치게 된다.&nbsp;평소 좋아했던 일을 하니 재밌을 것 같다. 게임기획과 관련해 어려운 점은 무엇인가?게임기획을 하다보면 처음 아이디어를 내는 것에서부터 마지막 완성 이후에도 많은 문제가 생긴다. 우선 아이디어를 내는 과정이 쉽지 않다. 게임기획을 하다 보면 끊임 없는 아이디어가 필요하다. 기존의 게임들과 동일해서는 안 되기 때문에 좀 더 신선하고 새로운 기획을 하기 위해 늘 구상에 매진해야 한다. 또한 기획자는 다양한 분야의 사람들과 끊임없이 소통해야 한다. 기획자가 기획한 것을 현실로 구현하기 위해서 단순 문서로는 설명할 수 없는 부분들이 너무 많다. 따라서 그래픽디자이너나 프로그래 머들과 같은 다양한 직무의 사람들과 끊임없이 대화하며 문제를 풀어가야 한다. 이러한 점들이 게임기획의 대표적 인 어려움 같다. 앞으로 만들어보고 싶은 게임이 있다면 무었인가? 또한 게임 아이디어를 내는 방법도 알려 달라. 기회가 온다면, 지금까지 만들어왔던 음악게임과는 장르가 다른 게임을 만들어보고 싶다. 보통 게임기획을 하는사람들은 대체로 캐주얼한 게임보다는 RPG 장르의 대작 게임을 만들어보고자 하는 욕심이 있다. 늘 하는 생각이지만, 다음번에는 액션이나 슈팅 장르 혹은 RPG 대작 게임처럼 기존에 기획해보지 않은 게임들을 만들어보고 싶다. 그리고 아이디어를 내기 위해 가장 중요하게 생각하는 것은, 시장 동향과 소비자들의 관심사를 파악하는 일이다. 이 과정을 위해 평소에 인기 있는 게임들을 꾸준히 플레이해보는 편이다. 이렇게 관심을 가지다 보면 소비자의 입장에서 생각하게 되면서 새로운 아이디어도 떠오르기 때문이다. 한편으로는 매출 순위표와 같은 객관적인 지표들을 활용하여 소비자의 욕구나 동향을 반영해 아이디어를 구상하기도 한다. 지금까지 다양한 게임을 기획해왔는데, 그중 기억에 남는 프로젝트가 있다면 무엇인가? 맨 처음에 작업했던 아케이드 게임인 디제이맥스 테크니카가 가장 기억에 남는다. 메인 기획자는 아니었지만, 게임을 개발하면서 많은 고생을 했기 때문이다. 해당 작업 이 게임기획자로서 나의 첫 프로젝트였던 만큼, 일을 배우면서 진행하느라 개인적으로 고생을 많이 했다. 특히나 당시 경영진분들이 디제이맥스 테크니카 게임에 대한 기대가 컸기 때문에 잘 만들어야 한다는 부담감도 컸다. 또한 네오위즈인터넷에 와서는 디제이맥스 레이를 만들었던 때가 기억에 남는다. 다른 분야의 게임기획에 대한경험은 있었지만, 모바일 쪽으로는 처음 제작해보는 것이라 모바일 생태계에 대한 이해가 쉽지 않았다. 그 결과, 전반적인 부분에서 시행착오가 많았다. 예를 들어 게임은출시 이후에도 오류를 잡아야 하는 경우가 자주 생기는데, PC 게임과 달리 모바일 게임은 즉시 오류를 수정하기 힘든 부분이 있어서 애를 먹었던 기억이 난다. 이처럼 게임기획은 어떠한 플랫폼으로 게임을 만드느냐에 따라 과정이 많이 달라지기도 한다. 게임기획자를 준비하는 대학생들에게 조언을 해준다면? 일단 게임을 좋아하는 사람이 게임기획을 더 능숙하게 할 수 있으리라 생각한다. 게임기획자라는 직업은 기본적으로 스스로 게임을 즐길 줄 알아야 게임의 장단점을 파악하고 개선해야 할 부분을 잘 찾을 수 있다. 일단 게임을 좋아해야 새로운 게임도 기획할 수 있다. 더불어 원만한 대인관계를 유지할 수 있고 사교성 있는 사람들이 게임기획자로 적합하다고 생각한다. 현업에서 업무를 이끌다 보면, 여러 팀원들과 의사소통하며 일을 진행해야 하는데 이러한 능력은 더 좋은 게임을 만들 수있는 기반이 되기 때문이다.&nbsp;&nbsp;더 자세한 인터뷰를 보고 싶으면 잡타임즈 기획편을 확인하세요! <?xml:namespace prefix = "o" /><o:p></o:p>잡타임즈 기획편 보러가기(<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Starter/Pdf/Jobtimes/ContentList?jtNo=9">http://www.jobkorea.co.kr/Starter/Pdf/Jobtimes/ContentList?jtNo=9</a>) &nbsp; &nbsp;&nbsp;

네오위즈인터넷 게임개발 2실 남중훈 주임을 통해 게임기획자에 대한 모든 것을 들어보자!

게임에 대한 열정 있다면 누구나 게임기획 할 수 있어

대한민국 어디를 가도 커피 전문점이 없는 곳은 없다. 거리에서 다양한 커피 전문점 로고가 새겨진 테이크아웃 잔을 든 사람을 만나는 것도 어렵지 않다.커피를 매개체로 사람 중심 경영을 실천하고 있는 탐앤탐스 탐스커버리 화성행궁점 윤미희 점장을 만나보았다. &#8203;
<img title="2016419155323_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016419155323_SEU.jpg">&nbsp;
고객을 위한 문화 공간을 전파하는 탐앤탐스&nbsp;
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고객을 위한 문화 공간을 전파하는 탐앤탐스 2001년 초 서울 압구정동에 첫 오픈한 탐앤탐스는 당시 아직 생소하던 커피 문화의 대중화에 앞장선 토종 커피 프랜차이즈 기업이다. 대다수의 일반 사람들을 의미하는 ‘TOM’을 브랜드명에 차용한 ‘TOMNTOMS’는 ‘탐과 많은 탐스들의 만남’, 즉 ‘남녀노소 누구나 편하게 즐길 수 있는 커피 문화’를 전파하겠다는 뜻을 담고 있다. 탐앤탐스는 커피를 매개체로 ‘사람과 사람이 만나 몸과 마음에 활력과 감성을 충전할 수 있는 문화 공간’을 추구하는 브랜드다. 탐앤탐스는 토종 커피 전문점 최초로 2008년 국내에 대형 원두 로스팅 공장을 준공해, 직접 볶아낸 원두로 더 신선한 커피를 제공한다. 또한 국내 커피 전문점 브랜드 중 유일하게 매장에서 직접 빚는 ‘프레즐’과 ‘허니 버터 브레드’ 등 베이커리 메뉴로 유명하다. 2009년 HACCP 인증을 받은 데 이어 2012년 초에는 국내 커피 전문점 최초로 ISO22000(식품안전경영시스템) 인증을 획득했다. 현재 태국을 비롯해 미국, 중국, 몽골, 필리핀, 말레이시아, 마카오, 호주, 싱가포르 등 해외 9개국 56개 매장을 운영 중이다.
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탐앤탐스 탐스커버리 화성행궁점 윤미희 점장
윤미희 점장은 입사 6년 차로 가맹점 직원으로 시작, 부지점장을 거쳐 점장으로 승진해 현재 화성 행궁점의 살림을 맡고 있다. 관광중국어를 전공했다.
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어떤 업무를 맡고 있나? 매장관리, 인사관리, 재고관리, 매출 현황 파악, 상권 조사, 직원 근퇴관리 등을 두루 맡고 있다. 상권마다 특색이 다르기 때문에, 주변 상황을 분석하고 매장에 맞는 특화된 이벤트를 기획한다. 화성행궁점은 주거와 관광지가 혼합된 상권이라, 평상시에는 거주자 분들이 주로 방문하는 편이다. 그래서 단골들을 위해 VIP 쿠폰을 발행하고 음료 사이즈를 업그레이드 해드리는 이벤트를 기획한 바 있다. 주말에는 화성행궁을 방문하는 관광객들이 많기 때문에 항상 문화 행사 이벤트 스케줄을 체크하고 있다.
 요즘 커피 전문점이 굉장히 많은데, 탐앤탐스만의 차별화 전략이 있는지 궁금하다. 다양한 대중의 취향을 반영한 특색 있는 메뉴가 강점이다. 탐앤탐스는 지난 2005년 국내 커피 전문점 중에서 최초로 프레즐을 선보였고, 플레인·오리지널·시나몬 슈거·페퍼로니·콘·고구마·델리·새우 등 그 종류만 16종에 달하며 매장에서 직접 수타로 빚은 후 오븐에서 굽는 게 특징이다. 프레즐은 국내뿐만 아니라 해외에서도 높은 인기를 끌고 있는 탐앤탐스만의 시그니처 메뉴다. 또한, 남녀노소 누구나 즐길 수 있는 친화적인 분위기 조성을 위해 매장 인테리어는 밝고 따뜻한 느낌의 우드 톤으로 구성했다. 모던하지만 따뜻한 느낌으로 ‘편하게 즐길 수 있는 아지트’로 타 커피 브랜드와 차별화를 꾀하고 있다.
 커피 프랜차이즈가 손님을 많이 대하는 일이다 보니 직원 교육을 중요시할 것 같다. 교육은 어떤 식으로 하고 있나? 탐앤탐스는 커피 산업에 특화된 맞춤형 인재개발 전략을 위해 탐앤탐스 아카데미를 운영하고 있다. 아카데미의 교육 방침은 서비스 등 공통 직무 교육, 매장 직원 양성 교육, 대학 내 커피 교육, 기업체 및 지역 단체 특강 4가지로 구성돼 있다. 현장에서 뛰어난 직무 성과를 보이는 사람은 본사 직원으로 영입해 채용 및 교육과정, 사업 기획에 그 의견을 반영하기도한다. 이는 직원들이 탐앤탐스 직영점을 운영함으로써 쌓은 CEO의 자질을 전국 사업 기획에도 반영하기 위함이다.
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알리고 싶은 탐앤탐스만의 기업문화가 있다면? 탐앤탐스는 상사의 지시로 하는 수동적인 업무가 아닌, 직원 또한 회사의 비즈니스 파트로서 자신의 업무를 주도적으로 추진하도록 하는 기업문화를 가지고 있다. 서로를 존중하는 수평적인 관계에서, 자율적으로 새로운 아이디어를 제시하고 함께 문제를 해결하는 과정에서 참신한 기획력과 추진력이 나오는 것 같다. 때문에 탐앤탐스에서의 일은 늘 새로운 도전의 연속이다. 모든 일들이 쉽지 않은 도전이지만, 동시에 보람의 연속이기도 하다. 실제로, 직원들끼리 일을 즐기는 가운데 재미 삼아 만든 레시피가 탐앤탐스 신메뉴로 발탁 되기도 한다. 대표적인 예가 ‘반반 프레즐’이다. 직원들이 본인 시식용으로 2개 나눠서 만들어 먹던 것이 신메뉴로 출시된 경우이다. 이번에 겨울 시즌을 앞두고 출시된 ‘프랄린’ 또한 직원들이 프랄린 파우더에 커피를 섞어 마시곤 하던 것이 공식 메뉴로 반영된 케이스다.
 매장관리직의 매력이 있다면 무엇인가? 한 지점을 총괄 관리한다는 점이다. 기업에서 한 팀의 구성원으로 일하는 것도 의미가 있지만, 탐앤탐스 매장관리직은 본인이 한 지점을 운영하는 CEO 역할을 한다는 것이 매력적이다. 물론 처음부터 모든 업무에 대해 잘 알고 있어야 하는 것은 아니다. 시장분석부터 인사까지, 사업을 운영하는 것에 필요한 직무역량은 일하면서 자연스럽게 익혀나가고 있다.
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어떨 때 보람을 느끼나? “탐앤탐스 덕분에 아침을 즐겁게 시작한다”는 단골의 말을 들을 때가 가장 감동적이다. 커피라는 매개체로 연결돼 서로에게 기쁨을 줄 수 있는 관계가 된다는 것이 보람차다. 개인적으로 사람을 만나는 것을 좋아하고 사람을 통해 힘을 얻기 때문에, 나만의 단골을 늘려가는 것도 재미있다.
 매장관리 담당자가 갖추어야 할 필수 역량은 무엇인가? ‘포용력’과 ‘소통력’이다. 직원들이 행복한 분위기에서 일할 수 있도록 조직문화를 배양하는 것도 중요한 역량 중 하나이다. 일하기 좋은 매장은 점장 혼자 만드는 것이 아니라 직원들이 다 함께 만들어가는 것이다. ‘소통하는 점장’을 목표로 하고 있어, 직원들과의 수평적인 커뮤니케이션을 위해 노력하고 있다. 또한 탐앤탐스 매장은 24시간 운영되지만, 점장이 24시간 내내 근무할 수는 없기 때문에 내가 매장에 없을 때를 대비해 직급별 직원 교육을 하는 것도 중요하다. 직원들의 단계별 역량을 파악하고, 그에 맞게 교육하는 것도 매장관리직에 꼭 필요한 부분이다.
 매장에서 가장 신경 쓰는 점이 있다면 무엇인가? 고객을 대할 때 화법이나 표정에 많이 신경을 쓰고 있다. 말 한마디를 해도 어투나 단어 등이 불쾌감을 주지는 않는지 늘 생각한다. 고객이 음료를 엎질렀을 때도, 치우는 것을 먼저생각하는 것이 아니라 고객이 다치진 않았는지를 먼저 살피고 있다.
 탐앤탐스에 입사하게 된 계기가 궁금하다. 대학 졸업반 때 탐앤탐스 가맹점에서 파트타이머로 일을 시작하게 됐다. 원래 커피를 좋아하기도 했지만, 커피의 맛을 느끼면서 커피에 대해 세밀하게 알고 싶어 커피 관련 전문 서적을 사서 열심히 공부했다. 그러다 본사 사업 확장으로 신규 매장이 생기면서 발탁돼 본사 직원이 됐다. 운도 따랐지만, ‘더 알고자 하는 마음’이 지금의 나를 있게 해준 것 같다.
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매장관리직은 특별히 선호하는 전공이 있나? 호텔외식산업 전공이 가장 많은 것 같다. 호텔 계열 과목 자체에 커피와 서비스가 포함되어 있기 때문이다. 실제로, 주변 호텔외식산업 관련 전공 친구들 가운데는 호텔과 커피 프랜차이즈 사이에서 고민하는 친구들이 많다.
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후배를 직접 뽑는다면 어떤 사람을 뽑고 싶나? 하고자 하는 일에 대한 열정과 성실함을 갖춘 후배를 뽑고 싶다. 또한, 웃는 모습이 예쁜 사람이면 좋겠다. 친절한 미소와 서비스 마인드는 기본이다. 커피에 대한 로망과 함께 열심히 일하고자 하는 의지와 책임감을 지니고 있다면 금상첨화다.
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커피를 매개체로 기쁨을 주는 탐앤탐스 탐스커버리 화성행궁점의 윤미희 점장을 만나 얘기를 나눠 보았다.

(주)탐앤탐스, 커피는 서로에게 기쁨을 줄 수 있는 매개체

뛰어난 안전성으로 정평이 나있는 볼보자동차. 볼보자동차코리아는 스웨덴 볼보자동차의 한국 법인으로, 국내에서 이뤄지는 세일즈와 마케팅, 서비스 등을 총괄하고 있다. 볼보자동차코리아에서 홍보를 담당하고 있는 남윤지 대리를 만나 자동차 업계와 홍보직무에 대해 들어봤다.
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<img title="20164113362_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/20164113362_SEU.JPG">&nbsp;
&nbsp;정확하고 긍정적인 커뮤니케이션 능력이 홍보 업무의 핵심
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안녕하세요. 먼저 자기 소개 부탁 드립?니다. 안녕하세요. 볼보자동차코리아 Sales &amp; Marketing 팀에서 PR 스페셜리스트로 근무하고 있는 남윤지 대리입니다.
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홍보 경력은 어느 정도 되셨나요? 2012년 PR 에이전시에 입사하면서 홍보 일을 시작했습니다. 볼보자동차코리아에는 3년차 경력직으로서 입사했으니 홍보 경력으로만 따지자면 5년차가 됐네요.
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어떤 업무를 맡고 있나요? 제품 PR은 물론 기업 PR 등 홍보 관련 실무를 전부 담당하고 있습니다. 외국계 회사라 브랜드 파워에 비해 인력이 많지는 않아요. 온라인 마케팅도 일부 담당하고 있고요. 혼자서 그 많은 일을 다 할 수는 없으니 3~4개의 PR 에이전시와 협력해서 일을 하고 있습니다. 
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하루 일과가 궁금합니다. 9시에 출근해 뉴스 모니터링으로 아침을 시작합니다. 볼보 관련 뉴스부터 국산차, 외제차 등 자동차 업계 관련 뉴스는 물론 사회나 경제 같은 일반 뉴스도 확인해요. 볼보 관련 기사를 볼 때는 수치, 제품명 등이 잘못 된 것이 없는지 확인하죠. 뉴스 확인 후에는 에이전시에서 보내주는 뉴스 클리핑을 정리하여 사내 및 관계사에 발송합니다. 보도자료와 기획기사를 구성하고 작성하는 것도 제 업무죠. 대표님 기자 간담회, 신차 출시 등 미디어 행사가 종종 있어 관련 논의를 자주 하는 편입니다. PR플랜을 체크해 이번 달 진행될 상황을 수시로 확인합니다. 어떨 때는 전화 문의 답변에만 오후 시간이 다 가기도 합니다. 자동차에 특화된 미디어가 많아서 관리해야 할 기자가 200명 이상이거든요. 기자들과 지속적으로 커뮤니케이션 하며 브랜드 및 제품에 대한 정확하고 참신한 기사가 나갈 수 있도록 노력하고 있습니다. 가장 중요하면서도 어려운 부분으로, 홍보 업무의 핵심이라고 할 수 있죠.
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김혜영 학생 질문) 외국계 회사라 해외 출장도 자주 갈 것 같은데, 실제로는 어떤가요? 직무마다 매우 다르지만 저 같은 경우 1년에 3번은 해외 출장을 가고 있어요. 작년에는 호주, 스페인, 스웨덴을 다녀왔습니다. 자동차회사는 신차가 나오면 전세계적인 시승 행사를 많이 가지는데, 작년에 스페인에서 전세계 기자들을 모아 글로벌 시승행사를 가졌었어요. 그럴 때면 국내 기자들과 함께 행사에 참여하는 팸투어에 참여합니다. 신차가 나올 때마다 혹은 새로운 이슈가 있을 때마다 이런 세계적인 행사가 있으니 해외 출장의 기회는 많은 편이죠.
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회사 분위기는 어떤가요? 외국계 회사라서 그런지 상하관계가 자유로운 편입니다. 퇴근할 때 상사가 자리에 있다고 해서 눈치를 보고, 못 가거나 하는 경우는 전혀 없어요. 그러면서도 회사 인원이 많지 않다 보니 국내 기업처럼 가족적인 분위기가 있어 개인주의로 흘러가지 않고 좋은 팀워크를 발휘합니다. 그런 부분이 참 좋아요. 내가 맡은 업무만 책임감을 가지고 잘 해나가면, 상하관계에서 오는 스트레스는 없는 편입니다. 
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볼보는 많은 수입차 브랜드 가운데서 어떤 차별화 전략을 펼치고 있나요? ‘볼보’ 하면 가장 먼저 떠올리는 것이 ‘안전’일 것입니다. 현재 우리가 메고 있는 3점식 안전벨트를 처음 개발한 회사도 볼보입니다. 볼보는 이처럼 최초의 안전 기술을 많이 보유하고 있는데, 자동차 안의 사람뿐만 아니라 밖의 사람까지도 생각하는 것이 다른 자동차 브랜드들과 가장 다른 점이 아닐까 합니다. 창립했을 때부터 지금까지도 자동차를 운전하는 사람들이 얼마나 볼보자동차로 인해서 더 편안해지고 행복해질 수 있는지에 초점을 맞춰서 제품을 개발하고 출시하고 있습니다. 보행자 에어백도 저희가 처음 개발했습니다. 보행자가 차에 부딪히면 튀어올라 창문에 머리나 몸을 부딪혀 크게 다치는 경우가 많은데, 창문 바깥에도 에어백이 작동하도록 해 충격을 흡수, 부상을 줄일 수 있도록 했습니다. ‘애니멀 디텍션’이라고 해서 야생동물 로드킬 사고를 예방하는 기술도 있어요. 자전거 타는 사람들을 감지하는 기술도 있습니다. 
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자랑하고 싶은 기업문화나 복지나 있다면 알려주세요. 본사가 있는 스웨덴은 워낙 복지국가로 유명한 곳이라 복지가 참 잘 돼 있어요. 스웨덴 부모들은 출산휴가를 최대 480일 쓸 수 있고, 이중에 60일은 남성이 쓰도록 규정돼있죠. 정부 차원의 육아 지원책이 워낙 잘 되어 있어 여성 직원이나 임원도 많고, 여성이 일하기에 참 좋은 나라이자 회사입니다. 볼보자동차코리아도 본사의 기업문화 영향을 받아 여성직원이 근무하기 좋은 곳이에요. 아이가 아프다거나 하면 직장인들은 보통 회사 눈치를 많이 보잖아요. 저희는 집안에 일이 생겼거나 자녀 관련 일이 있을 때 많은 배려를 해줘요. 자녀가 있는 분들이 다니기 좋은 회사죠. 볼보자동차코리아만의 독특한 복지도 있습니다. 추석이나 설 등 명절에 차량을 지급해주는데, 전직원에게 차량과 유류비를 지원해서 볼보자동차를 타고 고향에 방문할 수 있도록 해줍니다.
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자유로운 상하관계와 가족 우선 문화
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홍보담당자로서 갖춰야 할 역량이 있다면 무엇인가요? 커뮤니케이션 능력이 가장 중요합니다. 그에 못지 않게 친화력도 중요해요. 특히 새로운 사람을 만나는 게 부담스럽다거나 사람들과 친해지는 것에 어려움이 있다면 맞지 않는 일이에요. 매일 새로운 분을 만나서 우리 브랜드에 대해 설명해야 하고 분위기도 어색하지 않게 잘 이끌어야 하죠. 업계에 대해 자세히 알고 있는 경력이 많은 기자를 만날 때도 있고, 여기자를 만날 때도 있어서 다양한 사람을 만나서도 내 생각을 정확하게 잘 전달할 수 있어야 해요. 글쓰기 능력도 중요해요. 보도자료, 기획기사 등 다양한 자료를 계속해서 만들어내야 하니까요. 생각을 글로 써서 누군가에게 전달해야 하므로 글을 잘 쓸 줄 알아야 합니다. 
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함다외 학생 질문) 글쓰기 능력은 어떻게 개발하셨나요? 고등학교 시절부터 언어 영역은 특기였고, 책을 좋아한 편이었어요. 책을 많이 읽을수록 글 쓰는 데에 도움이 되는 것 같아요. 그 외에도 좋은 신문 몇 가지를 골라서 계속 읽었고, 외국계 회사를 지망하다 보니 영자지도 함께 읽었죠. 다듬어진 문구와 문장, 헤드라인을 보며 영어 작문 실력을 높였습니다. 아무래도 글 작성 능력이 검증된 기자들이 쓰는 것이다 보니 도움이 많이 됐어요. 
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업무를 하며 기억에 남는 에피소드가 있다면 들려 주세요. 얼마 전 배우 이정재 씨를 홍보대사로 선정한 것이 가장 기억에 남네요(웃음). 젠틀하고 스타일리시하지만 너무 화려하지 않고 절제된 이미지가 저희 브랜드의 이미지와 잘 맞아서 선정하게 됐어요. 이정재 씨는 이번에 출시한 XC90을 타게 되는데, XC90를 매우 마음에 들어하셨답니다.
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자동차 홍보가 다른 업계 홍보와 비교해봤을 때 어떤 차이점이 있나요? 볼보자동차코리아 입사 전 있었던 PR에이전시에서도 자동차를 담당했었습니다. 당시 유통, 뷰티 등 다양한 업계 홍보를 해봤는데, 자동차 업계는 다른 업계에 비해 다이내믹한 느낌이에요. 자동차는 사람들이 소유할 수 있는 물건 중 고가에 속해 관여도도 높고 관심도 많은 편입니다. 버리거나 교환이 어렵고, 한 번 사면 장기간 사용하기 때문에 식료품이나 화장품을 홍보하는 것과는 좀 달라요. 자동차의 장점이나 브랜드가 가지고 있는 가치, 감성, 헤리티지 등을 얼마나 잘 포장해서 전달할 수 있는지가 중요합니다. 자동차 같은 경우는 특히 남성 위주 문화라는 인식이 많으나 수입차는 다릅니다. 단순히 자동차를 판매하지만 않고 브랜드의 역사와 가치도 함께 홍보하거든요. 그런 부분에 있어서 여성의 섬세하고 감성적인 부분이 작용합니다. 때문에 수입차는 임원 중에 여성 분이 많아요.
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<img title="201641133616_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641133616_SEU.JPG"> 
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“‘여성으로서 얼마나 올라갈 수 있나`가 업계 선택의 큰 요인으로 작용했어요.”
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볼보자동차코리아 입사 계기가 궁금합니다. 대학교 4학년 때 여성들이 많은 패션, 뷰티업계보다 자동차, 건설 같은 업계가 더 매력적으로 느껴졌어요. 하지만 대학생으로서 생각해봤을 때 남성 위주의 업계는 여성으로서 올라갈 수 있는 한계가 있을 것 같아 많이 고민이 됐죠. 그러다 당시 ‘수입차 여성 임원 열풍’이라는 기사를 보고 ‘수입차 업계로 가면 여성이어도 인정을 받고 높이 올라갈 수 있겠구나’ 생각해서 목표로 삼게 됐습니다. 첫 직장으로 PR에이전시에 들어갈 때도 자동차 PR을 계속 해오던 곳을 골랐어요. 관련 경력을 쌓고 싶었기 때문이죠. 물론 입사하자마자 자동차를 맡지는 못했고, 여러 업계의 다양한 브랜드 홍보를 진행하다 자동차 브랜드 비딩 때 적극적으로 참여해서 자동차 PR 경력을 쌓기 시작했습니다. 적성에 안 맞았으면 지금까지 하지 못했을 텐데 자동차 PR을 경험해보니 재미있었어요. 자동차에 들어가는 기술이나 디자인 요소들을 알아나가는 게 재미있고, 거기에 대해 매력을 느꼈죠. 그래서 에이전시 보다 인하우스(회사 내부에서 홍보 일을 하는 것)로 가는 게 좋겠다고 생각했습니다. 특히 볼보는 앞으로의 성장 가능성이 높은 브랜드라고 생각해 지원하게 됐어요.
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학창 시절, 취업에 도움이 됐던 활동이 있다면 무엇일까요? 광고홍보에 관심이 있어서 관련 수업을 많이 들었어요. 브랜드 홍보대사 등 대외활동도 많이 했고요. 홍보 관련 대외활동을 하면서 사람들도 많이 만나고, 직접 홍보대사들끼리 PR플랜도 짜보았습니다. 홍보 및 마케팅 담당자들이 실제로 어떻게 일을 하는지 간접적으로 체험할 수 있어서 뜻 깊은 경험이었어요. 
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면접에서 기억에 남는 질문이 있나요? 경력직으로 지원했는데도 면접을 3차에 걸쳐서 봤어요. 1차로 실무진 및 임원 면접을 하고 영어 면접, CEO 면접을 거쳤죠. CEO 면접 때 ‘볼보자동차를 생각하면 어떤 레스토랑이 떠오르나?’라는 질문을 받았어요. 순발력, 브랜드를 평소에 어떻게 생각하고 있는지, 레스토랑을 바로 추천할 수 있을 정도의 센스가 있는지를 고루 보기 위한 질문이었던 것 같아요. 사실 매일 기자 분들을 만나니까 매번 어느 식당을 갈 지도 매우 고민돼요. 홍보하는 사람들은 ‘맛집 지도라도 가지고 있어야 될 정도’라고 하죠. 음식 맛이 괜찮은지, 기자들이 근무하는 곳에서 가까운지, 두루 조건에 맞아야 하거든요. 어떻게 보면 정말 홍보직무에 딱 맞는 질문이었다고 할 수 있겠네요.
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홍보 직무를 꿈꾸는 후배들에게 현실적인 조언 부탁 드려요. 홍보는 평상시 보다는 뭔가 큰 일이 생겼을 때 어떻게 대처하느냐에 따라 잘 하고 못 하고가 결정됩니다. 부정적인 이슈에 제대로 대응하지 못하면 많은 질타를 받을 수 있죠. 홍보는 내가 원하던 결과가 생각대로 나오는 업무가 아니에요. 기술 쪽이나 개발 업무처럼요. 의도하지 않았던 것이 화제가 되거나 기사화가 될 수도 있고 반면에 열심히 준비했던 일이 외부 상황으로 인해 실망스러운 결과가 나올 때도 있죠. 때문에 강인한 마인드와 유연한 사고방식을 필요한 것 같아요.
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‘좋은 일’이란 무엇이라고 생각하시나요? 직무나 업계를 선택하려면 많은 고민이 될 거예요. 본인이 가장 잘 할 수 있는 일 가운데서도 사람들에게 어느 정도 존중 받을 수 있는 일을 생각해 보세요. 그 중에서도 좋아서 하는 것이 가장 우선되어야 합니다. 좋아하지 않는 일을 하면 불행해져요. 좋아하면서도 잘 할 수 있는 일을 하는 것이, 나에게 가장 좋은 일이 아닐까요?
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<img title="201641133623_SEU.JPG" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201641133623_SEU.JPG"> &nbsp;&nbsp;
*본 인터뷰는 잡코리아 좋은일 연구소에서 진행하는 `취준생과 함께하는 연탄프로젝트`로, 일반 학생 참가자가 인터뷰어로서 함께 했습니다.
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관련 글 더 보기&nbsp;
<a href="http://volvogroup.jobkorea.co.kr/" target="_blink">&gt;볼보자동차코리아 기업 분석과 자소서항목부터 면접 기출문제까지, 공채 준비에 필요한 모든 것</a> &nbsp;

볼보자동차코리아에서 홍보를 담당하고 있는 남윤지 대리를 만나 자동차 업계와 홍보직무에 대해 들어봤다.

외국계기업특집_볼보자동차코리아 홍보담당자 인터뷰

쓰가미의 기술본부 기술1팀 소속 어정곤 대리와 함께 엔지니어 직무에 관해 알아보자.

고객의 니즈를 충족시키는 공작기계 엔지니어

온라인 기반의 외국어 교육 회사 이카이스에서 마풀영어, 마풀토익의 성공에 이어 올해 초, 마풀중국어를 론칭했다. ‘훈민정음’을 기반으로 중국어를 가르치는 획기적인 중국어 교육 시스템 ‘마풀중국어’의 등장으로 이제 중국어가 어렵다는 생각은 버려도 될 것 같다. 막 걸음마를 뗀 마풀중국어를 이끌어가고 있는 이카이스 콘텐츠 팀 유희명 대리를 만나 이야기를 나눴다.
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 20px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">eKYSS
<p style="margin: auto; width: 300px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); line-height: 35px; padding-bottom: 23px; font-size: 24px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">콘텐츠팀 유희명
<img title="201789152835_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/8/201789152835_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
간략한 본인 소개 부탁 드립니다.
안녕하세요. 이카이스 스마트러닝본부 콘텐츠팀 유희명 입니다. 
&#160;
‘이카이스’ 는 어떤 회사인가요?
이카이스는 온라인 기반의 외국어 교육 회사로 사용자가 모바일이나 pc에서 강의 듣기, 문제풀이, 연습하기 과정으로 이루어진 스마트러닝 플랫폼으로 학습하는 외국어 교육 서비스 ‘마풀’을 운영하고 있습니다. 
&#160;
이카이스에서 어떤 업무를 맡고 있나요?
마풀은 마풀영어와 마풀토익, 그리고 마풀중국어로 나뉘어 있는데요, 저는 마풀중국어를 담당하고 있습니다. 마풀중국어 강의를 하거나 커리큘럼을 연구하고 기획하는 일을 해요. 마풀중국어에 관련한 전반적인 일이면 모두 관여하고 있죠. 
&#160;
기획과 강의를 모두 맡는 것에 대한 장점은 무엇인가요?
직접 기획하고 강의를 하기 때문에 학습 콘텐츠 전반에 대한 내용을 잘 숙지할 수 있다는 점이에요. 이러한 저의 경험을 바탕으로 일방적인 강의 전달이 아닌, 마풀중국어 학습 회원들의 피드백을 통해 수강생들이 좋아하는 콘텐츠를 만들어 나갈 수 있다는 게 아닐까 싶습니다. 

Interview 01
중국어 강의력은 기본, 중국 트렌드 파악은 필수!
<img title="201789152854_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/8/201789152854_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
업무를 수행할 때 필요한 역량이 있다면 무엇인가요? 
아무래도 중국어 콘텐츠를 다루는 것이다 보니, 중국어 능력이 기본이에요 (웃음) 여기에 인터넷 강의의 특성상 학습을 영상으로 시각화하는 일에 대한 감각이 있으면 좋을 것 같아요. 어떤 곳에 사진과 영상이 배치되어야 조금 더 효과적일 지에 대한 센스가 필요하거든요. 
&#160;
더 좋은 콘텐츠를 만들기 위해 개인적으로 노력하는 부분이 있나요?
마풀중국어는 수강생들이 재미있게 학습하는데 도움이 되고자 일부 강의는 예능 프로그램과 유사하게 만들고 있어요. ‘예능 보는 것처럼 재밌네’라고 느껴지도록 말이죠. 그래서 요즘은 예능을 챙겨보고 있어요. 이 일을 하면서 예능을 챙겨보게 될 줄 몰랐어요. 
&#160;
이 외에도 특별히 신경 쓰는 부분이 있나요?
중국에 관련한 최신 트렌드를 계속해서 접하는 일도 중요한 업무 중 하나에요. 현재 중국에 살고 있는 게 아니니까 인터넷 자료를 찾아보고, 중국 관련된 최신 서적도 구입해서 읽는 편이에요. 이것들로 부족하다고 느끼는 경우, 중국 현지에 있는 지인들과 통화하거나 만나서 정보를 얻어요. 중국에 관한 자료를 수집하기 위해 다양한 방법을 동원하고 있죠. (웃음) 
&#160;
마풀중국어는 조승연 작가와의 협업으로 화제가 되었는데요, 어떻게 이뤄진 건가요? 
7개 국어를 구사하는 조승연 작가님이 중국어는 좀 힘들게 배웠는데 훈민정음을 기반으로 한글로 배우는 마풀중국어의 학습 원리와 방법을 보고 크게 공감해서 마풀중국어와 함께 하게 되었습니다. 

Interview 02
학생들과 나누는 수다도 공부가 된다!
<img title="201789165214_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/8/201789165214_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
업무의 장단점이 있다면?
스마트 강의는 칠판에 판서를 하며 강의를 하는 것 아니라 콘텐츠를 만들어내야 하기 때문에 아이디어가 중요한 부분을 차지합니다. ‘별 것도 아닌 것’을 캐치해 ‘별 것’으로 만드는 것이 핵심 포인트죠. ‘별 것’으로 만들어 학습에 녹이는 과정이 매력적이고, 이것이 맞는 선택인지 늘 의문을 가지고 고민해야 하는 것이 고충이에요.
&#160;
담당 직무를 위해 어떤 준비를 하셨나요?
중국 상해에서 중국어 교육을 전공했고 3년 이상의 유학 생활에서 중국을 직접 체험한 것이 큰 도움이 되었습니다. HSK 6급을 보유하고 있는데 이런 자격증 보다는 중국어 구사 능력과 강의 능력 더 중요하다고 생각해요. 
&#160;
중국어 교육 콘텐츠 기획자의 꿈을 키우게 된 계기가 있다면요?
어학원에서 강사를 했을 때에요. ‘중국은 어떠냐’고 학생들의 질문이 많았죠. 아쉽게도 정해진 시간에 정해진 진도를 나가야 하는 게 저의 역할이라 대답을 해 줄 수 없었어요. 책에 있는 지식을 넘어 ‘진짜’ 중국어를 알리고자 중국어 교육 콘텐츠 기획자의 꿈을 키우게 됐습니다. 언어는 학문이 아니라 삶 그 자체이기 때문에 교재가 전부는 아니라고 생각했거든요. 학생들과 나누는 수다까지도 공부고 콘텐츠가 되는 지금 너무 행복합니다.

Interview 03
당연한 것을 당연하지 않게 바라보는 시선 필요해
<img title="201789165222_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/8/201789165222_SEU.jpg">
(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)
&#160;
이카이스의 철학이 있나요? 
이카이스는 강의, 문제풀이, 연습이라는 일련의 과정을 온라인으로 구현해서 누구나 쉽게 접근해서 편리하게 배우고 오래 동안 기억에 남는 스마트러닝 플랫폼을 서비스하고 있는데요. 이러닝(e-learning) 글로벌 기업으로의 성장과 교육이 주는 새로운 경험은 늘 삶에 큰 에너지가 된다는 믿음과 어린이부터 청년, 그리고 시니어 세대에 이르기까지 그들의 위대한 꿈을 응원하고, 지속 가능한 교육 서비스를 제공하겠다는 철학이 담겨 있습니다. 
&#160;
근무 분위기는 어떤가요?
회사가 크지 않아서 서로의 취향을 다 알아요. 본부장님은 아메리카노를 좋아하고, 옆자리 직원은 라떼를 좋아하는 걸 알 정도죠.(웃음) 정말 어느 회사보다 단란한 분위기에요. 
&#160;
자랑하고 싶은 기업문화가 있나요? 
올 봄, 창립기념일에 전 직원과 주주들이 함께 오사카 연수를 갔어요. 사실 처음에는 ‘쉬면 되지, 굳이 왜여행을 가나’ 생각도 들었습니다. 그런데 같은 추억을 공유하고 나니, 더 똘똘 뭉치게 되는 것 같아요. 대표님께서 앞으로 매년 가자고 말씀하셔서 기대하고 있어요.
&#160;
콘텐츠 기획자를 꿈꾸는 취업 준비생들을 위한 응원 한 마디 부탁 드립니다. 
저는 공부 잘하는 수재랑은 거리가 멀어요. 놀기 좋아하는 학생이었습니다. 콘텐츠 일을 하면서 제가 놀았던 게 참 좋았다고 생각했어요. 오히려 공부만하고 꽉 막힌 사람이라면 이 일을 하기 힘듭니다. 노는 것에 대해서 죄책감을 느끼지 않았으면 좋겠어요. 대신에 당연한 것을 당연하지 않게 바라보는 시선은 필요해요. 놀긴 놀되, 생산적인 플레이를 하자는 거죠. 미래에 언젠가 써먹을 놀이가 됐으면 좋겠어요. 언제 어떻게 사용될 지는 아무도 몰라요. 

<img title="201789154115_SEU.png" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2017/8/201789154115_SEU.png">

막 걸음마를 뗀 마풀중국어를 이끌어가고 있는 이카이스 콘텐츠 팀 유희명 대리를 만나 이야기를 나눴다.

별거 아닌 것을 ‘별 것’으로 만드는 콘텐츠 기획

‘아로나민’으로 대중에게 잘 알려진 일동제약은 80년간 일반의약품, 건강기능식품 등을 제조 및 판매하며 소비자와 브랜드 가치를 나눠왔다. 
일동제약을 이끌어나갈 직원들은 어떤 교육을 받게 될까?
CHC기획팀 이윤재 과장은 컨슈머헬스케어 부문에서 신입 및 경력사원을 대상으로 교육을 진행하는 베테랑 교육인이다.
CHC기획팀에서는 어떤 업무를 하는지 함께 살펴보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		ILDONG CHC
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	기획팀 
		이윤재 과장
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/9/202193016148_SEU.png" title="202193016148_SEU.png">&#160;

&#160;


	
	간단한 자기소개 부탁드립니다. 
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. 일동제약 CHC기획팀에 근무하고 있는 10년 차 이윤재 과장입니다.
CHC부문에서 신입사원 마케팅 교육, 부문 내 교육(워크샵, 리더십) 및 일동제약 IMPACT 행사기획 등 교육 담당업무를 하고 있습니다.


&#160;

	
		10년간 근무하시며 업무 범위가 어떻게 확장되었나요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
입사 초반에는 영업을 담당하였습니다. 
이후 본사 기획팀으로 발령 받아 신사업 업무 및 기획팀 업무를 담당하였고 이후 영업관리 분야를 하고 현재는 교육을 담당하고 있습니다.



	Interview 01


	
		
			신입/경력 직원들의
		
	


	
		
			회사 적응을 돕는
		
	


	
		
			교육 담당자
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/9/20219301620_SEU.png" title="20219301620_SEU.png"> 

&#160;

	
	CHC(컨슈머헬스케어) 기획팀 어떤 일을 하나요? 본인의 맡은 업무도 간략히 말씀해주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
CHC기획팀은 CHC부문의 매출 목표를 달성하기 위해 조직, 평가 KPI, 교육 및 매출/영업이익을 계획하며 실행하는 부서입니다. 
저의 메인 업무는 교육입니다. 
주로 신입사원 교육 및 기획, 외부행사 기획, 부문 내 교육 등 CHC부문 교육을 담당하고 있으며 그 외 임대차량관리, 중기계획, S&OP, 경영회의 등 자료를 제작하고 있습니다.


&#160;

	
일동제약 ‘IMPACT행사’는 무엇인가요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
일동제약 [IMPACT] 행사는 ILDONG Medical & management PLANNER + ACT의 약자로 워크샵 행사를 통해 사업의 주요 전략과 정책, 영업현안 및 실무에 관한 교육입니다. 
고객 응대, 제품지식, 디테일 기술 등 마케팅 교육을 비롯해 사업분야 및 직부별 분임 토의, 자율 준수 프로그램 교육 등 CHC부문 임직원의 전문성을 높이고 초청강연, 성과우수자 포상, 만찬행사를 통해 직원들을 응원하고 사기를 북돋는 행사입니다. 


&#160;

	
신입사원에게는 어떤 교육을 제공하고 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
신입사원교육은 상반기/하반기 공채 및 경력 인원에게 기본적인 마케팅 교육을 기획 및 실시하며 입문교육을 비롯한 학술/마케팅교육, CM(Category Manager)제품 교육 등 기획 및 실행하고 있습니다. 
신입사원이 멋지게 사회의 첫 발을 딛게 하는 디딤돌 역할을, 경력직에게는 회사에 잘 적응할 수 있는 발판 역할을 하고 있습니다.


&#160;

	
교육담당자로서 고충은 무엇인가요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
교육담당자로 가장 어려운 점은 신입사원들과 헤어지는 게 가장 어렵습니다. 사람과 사람이 만나는 업무라 개인 감정과 회사 입장이 공존합니다. 업무 특성상 개인 감정은 절대 녹아들면 안되는데요. 사원 배치할 때 개인 감정이 있으면 한쪽으로 편향될 수밖에 없기에, 최대한 공정히 성적으로만 평가를 진행합니다. 교육기간 중 감정을 드러내지 않고 신입친구들이 미워해도 평가 및 배치를 위해 어쩔 수 없는 일입니다. 물론 이에 대한 극복은 시간이 지나면 자연스레 해결됩니다.




	Interview 02


	
		
		약국영업자에게
		
	


	
		
		신형 SUV차량 지원하는
		
	


	
		
		일동제약
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/9/202193016211_SEU.png" title="202193016211_SEU.png"> 

&#160;

	
CHC기획팀의 주요 성과는 무엇인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
더 공정하게 평가하는 KPI 체계 구축과 영업현장의 꾸준한 지원, ‘일동샵(B2B) 플랫폼 개선입니다. ‘일동샵’은 약사를 대상으로 하는 직거래 온라인몰로 소비자에게 먼저 다가가는 플랫폼으로 만들기 위해 노력하고 있습니다. 또한 적극적인 소통과 실행을 통해 매출 목표를 달성하기 위해 진행하는 전반적인 모든 기획업무가 성과입니다.


&#160;

	
코로나로 인해 교육 환경에도 변화가 있을 것 같아요. 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
맞아요. 창립이후 처음으로 신입사원 교육을 비대면 교육으로 진행하고 있습니다. 교육을 진행하는 저도, 신입사원분들도 처음이라 많이 고생한 기억이 있습니다. 제품 TEST를 일 1회 시험을 보는데 서술형과 주관식이 많았던 문제들이 단답형과 객관식 문제로 빠른 시간 안에 역량을 평가할 수 있는 문제로 바뀌었습니다.
 
일차원적인 교육방법 때문에 쌍방향 커뮤니케이션 등에도 어려운 점이 있는데요. 이를 극복하기 위해 교육시간을 늘리고 질문/면담하는 시간을 많이 가져 소통하고 있습니다. 하지만 신입사원 동기들끼리 알아가는 시간이 없기 때문에 많이 친해지지 못한 건 아쉽습니다.



&#160;

	
CHC기획팀의 근무 분위기는 어떤가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
각자의 업무에 있어서는 일에 대한 욕심과 책임의식을 가지고 있습니다. 제약회사에 대한 딱딱하고 보수적인 문화는 없고 팀 내 자유롭게 소통하며 밝은 분위기를 이어가고 있습니다.


&#160;

	
자랑하고 싶은 복리후생이나 사내 문화가 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
매월 초에 부사장님께서 직접 메일로 지난달의 회사 업적, 현황 등을 공유해주십니다. 회사가 어떤 방향성/비전을 가지고 가는지 쉽게 알고 공유하여 소통할 수 있죠. 사내 게시판도 활성화되어 있어서 임직원의 건의/개선 사항, 고충사항 등 24시간 자유롭게 소통할 수 있습니다.
 
복리후생은 정말 여러 가지 좋은 것들이 있지만 약국영업(OTC) 근무자에게 가장 좋은 건 단연 신형 SUV차량을 제공하는 정책입니다. 신입사원 면담 시 80% 이상은 이 점을 가장 큰 장점으로 꼽을 정도로 우수인력 모집 및 영업현장에 큰 도움을 줍니다.




	Interview 03


	
		
			매출과 긍정적 시너지를
		
	


	
		
		이끌어낸 경험이 있다면
		
	


	
		
			도움될 것
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/9/202193016222_SEU.png" title="202193016222_SEU.png"> 

&#160;

	일동제약 CHC기획팀은 어떤 성향의 사람과 어울리는지 말씀해주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
CHC기획팀은 회사 전체의 방향 및 매출, 이슈사항을 빠르게 파악 및 해결하는 부서입니다. 그만큼 숫자를 좋아하고 센스있는 사람이 어울릴 것 같습니다. 이외 교육을 진행하며 다양한 사람들을 만나므로 소통 능력이 좋다면 더욱 도움이 되겠죠.


&#160;

	
지금까지 만난 영업사원들의 공통점과 실무적 도움이 될 만한 부분은 무엇일까요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
영업사원 교육을 많이 진행하다 보면 면담 시 대부분 공통적인 부분이 있습니다. 소비자가 찾아오는 영업경험보다 직접 고객/시장에서 매출 및 긍정적인 시너지를 이끌어 낸 경험이 많다는 점입니다. 이는 영업 실무에 많은 도움이 됩니다. 또한 숫자나 그래프를 분석할 수 있는 능력과 엑셀 및 PPT능력이 뛰어나면 분야 상관없이 실무에 있어 많은 도움이 될 것입니다.


&#160;

	
마지막으로 제약회사 입사를 희망하는 취업준비생들에게 조언 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
회사에서 가장 많은 신입사원과 함께 시간을 보내고 많은 대화를 나누며 취업준비생의 마음을 누구보다 잘 알고 있습니다. 정말 힘들고 여러 번 포기하고 싶을 때마다 주변 지인 및 가족들과 많은 대화를 나누며 함께 이겨내면 좋은 결과가 있을 것입니다. 항상 긍정적인 생각을 갖길 바랍니다!


&#160;
>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/company/42174636" target="_blank">일동제약 기업정보 보러가기 </a>


	>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&duty=1000066" target="_blank">지금 채용 중인 교육 직무 보러가기</a>

CHC기획팀에서는 어떤 업무를 하는지 함께 살펴보자.

매출 달성의 힘, 직원 교육에서 나오죠

써모랩코리아 패키징1팀 정인용 팀장에게 스마트 패키징의 진화 과정과 직무에 관한 이야기를 들어보자. 

환경과 기술의 교차점에서 새로운 패키징 표준을 만듭니다

앞으로가 더욱 기대되는 소프트웨어 산업. 이러한 소프트웨어를 만드는 연구원이 직접 전하는 현업 이야기를 들어보자.
&#160;
<img title="2016212144458_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/2/2016212144458_SEU.jpg">
 자기소개 부탁드려요. 안녕하세요. 저는 MC사업본부 MC연구소에서 소프트웨어 연구원으로 근무하고 있는 윤영민 책임연구원입니다. 저는 키보드앱 개발 업무를 담당하고 있어요. LG스마트폰에 기본적으로 내장된 키보드를 만든다고 보시면 됩니다. &#160;&#160;&#160;&#160; 소프트웨어 직군에 대해 좀 더 자세히 설명해 주세요. 소프트웨어 직군은 레벨에 따라 세 가지로 나눌 수 있겠는데요. &#160; 첫 번째, 단순한 초급 단계로 신입사원들이 입사했을 때 자바나 C++ 같은 프로그래밍 언어로 코딩하는 직군이 있고요. 두 번째, 그 상위로 조금 더 세밀하게 설계할 수 있는 주임, 선임 레벨이 있습니다. 마지막으로는 요구를 분석하고 그것들을 토대로 소프트웨어를 구현, 더 나아가 앞으로 나아갈 방향까지 제시해 줄 수 있는, 설계의 큰 그림을 그려줄 수 있는 소프트웨어 아키텍트(Software Architect)가 있어요. 소프트웨어 직군 중에서는 가장 최상위 레벨에 있는 고급 레벨의 인력이죠. 프로젝트를 진행하게 되면 다양한 레벨의 연구원들이 함께 협업하게 된답니다. &#160;&#160;
프로젝트는 어떤 식으로 진행되나요? 먼저 소프트웨어가 탑재되는 기기에 관한 기획이 이루어지는데요. 이때 하드웨어의 제품규격(크기, 무게, 사양 등)이 결정됩니다. 제품 기획이 끝나면 탑재될 소프트웨어에 대한 리스트 업(List-up)이 진행돼요. 이 과정에서 구체적으로 어떤 기능을 구현할 것인지도 결정하게 되는데요. 해당 기능 구현이 가능한지, 하드웨어에 실제로 탑재될 때까지 시간은 얼마나 소요되는지 엔지니어가 산출합니다. 이를 바탕으로 세부 사항을 기획자와 합의하게 되고, 비로소 본격적인 개발 진행 과정을 거쳐 소프트웨어가 출시되는 거예요. &#160;&#160;
기간은 얼마나 소요되나요? 짧게는 3개월, 길게는 6개월 정도 걸린다고 보시면 돼요. 하지만 기능이 개발되었다고 끝나는 것은 아니에요. 제품의 품질에 완벽을 기하기 위해 수없이 테스트하고, 보완 작업을 진행합니다.
&#160;
<img title="2016212144535_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/2/2016212144535_SEU.jpg">&#160;

소프트웨어 연구원은 보통 어떤 전공자들이 많은 편인가요? 전공은 다양한 편이에요. 기본적으로 프로그래밍만 할 줄 안다면 입사 후 기본적인 기술들은 다시 배울 수 있기 때문이죠. 일반적으로는 컴퓨터공학과, 전자공학과 전공자들이 가장 많습니다. 가끔 인문학과 중에서도 프로그래밍에 관심이 있어서 입사하고 공부하는 경우도 있어요. 업무 소화에 있어 처음에는 힘들 수 있겠지만, 상위 연구원들이 발견하지 못한 신선한 무언가를 발견할 수도 있기 때문에 장단점이 있는 것 같아요.&#160;
&#160;
소프트웨어 연구원이 가져야 하는 중요한 마음가짐이 있다면? 개발 업무는 변수가 참 많은 편인데요. 만들어진 설계도에 맞춰 별다른 생각 없이 기능 구현에 대해 개발만 하게 되면 중간에 들어오는 수정 요청이나 요구가 있을 때 모든 것을 새로 짜야 하는 경우가 생겨요. 그러므로 기능에 대한 본질을 파악하고 좀 더 많이 생각하는 연구원이 `이 소프트웨어는 앞으로 이런 기능을 중점으로 가겠구나` 하고 앞을 내다보고 다양한 길을 열어놓을 수 있겠죠. 기획자가 요청한 기능에 대해 수동적으로 개발만 하는 것이 아닌, 기능의 본질에 대해 이해하고 구현하는 연구원이 더 완벽한 소프트웨어를 만들 수 있기 때문에 항상 고민하고 생각하는 탐구정신이 중요한 것 같아요. &#160;&#160;
기획자와의 소통 능력도 중요한가요? 그렇죠. 괜한 말다툼이나 서로 간 감정이 상하게 되면 개발 기간만 더 길어지게 되는 거니까요. 최대한 이른 시일 안에 기획자의 요구와 시나리오 문서가 결정 되는 것이 개발하는 입장에서는 더 많은 시간을 벌 수 있고, 완성도 또한 높아질 수 있겠죠.&#160;
&#160;
소프트웨어 연구원으로서 유리한 성격이 있을까요? 첫 번째로 배우려는 열정을 가진 사람들이 제일 좋더라고요. 처음 입사하면 기존의 지식 이외에 배워야 하는 것들이 참 많은데요. 어느 정도 알고 있다고 자만하는 친구들보다는, 하나를 알려주면 자기 것으로 만들어가는 후배들이 가르치기도 좋고 함께 일하며 성장하는 모습을 보았을 때 보람도 더욱 느껴요.
두 번째로는 고객/사용자 관점에서 생각할 줄 아는 마음가짐이 중요해요. 수동적으로 업무를 할 것이냐, 혹은 사용자 측면에서 더 나은 기능을 구현하기 위해 충실히 임할 것이냐의 의식 차이에 따라 결과물이 달라지니까요.
&#160;
소프트웨어 산업의 비전에 대해 어떻게 보고 계시나요? 인류가 멸망하지 않는 한 소프트웨어 산업은 사라지지는 않을 것 같아요. 실제 소프트웨어 발전 가능성도 더욱 굉장히 높아지고 있고요. 그 예를 미국이 많이 보여주었죠. 과거에는 하드웨어 기기를 기반으로 하는 대기업 회사들이 시장을 선도했다면, 현재는 Android, iOS와 같은 특정 소프트웨어가 세계 시장을 장악하고 있어요. 현재 주목받고 있는 Wearable Device(몸에 착용 가능한 기기)나 가상 현실 프로그램 역시 소프트웨어가 있어야 하는 장치이기 때문에 그 발전 가능성은 굉장히 무궁무진하다고 봅니다. &#160; 그렇다면 소프트웨어 직군의 발전 방향성은? 소프트웨어가 앞으로 갈 방향성은 자동차나 비행기 산업, 우주 산업이 되겠는데요. 복잡한 기기로 갈수록 소프트웨어 역시 복잡해져요. 그렇게 되면 소프트웨어 엔지니어는 더욱 많이 필요하게 되겠죠? 이외에도 현재 있는 인원들 외에 새로운 인력을 충원해야 하는 일들이 수시로 생기기 때문에 계속해서 엔지니어를 지원해 주고 키워 주어야 하는데, 그래서 발전 방향성이 더 높은 거죠. 소프트웨어 관련 직업은 굉장히 전망이 밝고 앞으로는 더욱 체계적으로 진화할 직업이에요. 그러니 `밥 굶을 걱정 없는` 직업이죠.
&#160;
<img title="2016212144553_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/2/2016212144553_SEU.jpg"> &#160;
개인적으로 앞으로 만들고 싶은 소프트웨어나 기능 구현에 대한 목표가 있으신가요? 앞으로 갈 길은 멀지만, 운영체제(OS)를 멋지게 디자인 해 보는 것이 저의 꿈이에요. 소프트웨어가 기기에 탑재되는 중요한 부분이긴 하지만 기반이 되는 중요한 주축은 운영체제거든요. 그래서 저 역시 운영체제의 시장 동향을 눈여겨 보고 있답니다. &#160; 
소프트웨어 엔지니어를 꿈꾸는 후배들에게 전하고 싶은 말? 잡을 기회는 일단은 모두 잡으라는 거예요. 요즘에는 국가에서 지원하는 교육도 참 많잖아요. 지원받을 수 있는 교육이 있다면 지금 당장 피곤하고 힘들어도 꼭 참여했으면 좋겠어요. 입사해서도 직장 상사가 자신이 모르는 어떤 기회을 알고 있다면 참여 의사를 분명히 밝힐 필요성도 있고요. 교육은 복지와 함께 회사가 해줄 수 있는 최고의 혜택이잖아요. 그래서 그런 교육들은 본인이 가능하다면 어떻게 해서든 들을 수 있기를 바라요. 여러분, 모두 파이팅입니다!
 
* 이 인터뷰는 LG Careers(LG그룹 채용포탈 사이트) 운영진의 동의 하에 게재되었습니다.
무단 전재 및 재배포를 금지합니다.
&#160;
<a href="http://joburl.kr/w6sy4" target="blank">출처-LG CAREERS 직무소개</a>&#160;
&#160;
&#160;
&#160;
관련 글 더 보기 &#160;
<a href="http://lge-jk3.jobkorea.co.kr/" target="_blank">>LG전자 기업분석과 자소서 항목부터 면접 기출 문제까지, 공채 준비에 필요한 모든 것</a>
<a href="http://www.jobkorea.co.kr/Starter/Pdf/GuideBook/View?guideBookNo=508" target="_blank">>LG전자&#160;합격하는 자기소개서 작성법&#160;</a>&#160;

소프트웨어 직군에서 일하고 있는 윤영민 책임연구원을 만나 직무에 관한 자세한 이야기를 들어보자.

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수처리란 원수(原水)를 사용 목적에 맞게 처리하는 것으로 용수처리와 폐수처리가 있다. 디엔씨는 보일러수에 적합한 용수처리 기술을 보유한 기업으로 주한미군의 환경 에너지 관리 사업에 참여하였고, 최근에는 미생물을 이용한 악취 저감 및 수질 개선 장치를 개발하여 상용화에 힘쓰고 있다. 
오염물질 저감 기술로 더 깨끗하고 쾌적한 환경을 만들고자 노력하는 연구개발부 연구원에게 환경 관리 사업 분야 연구개발 직무에 관한 이야기를 들어보자.


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(187, 187, 187); letter-spacing: 0px; padding-top: 14px; font-size: 17px; border-top-color: rgb(229, 229, 229); border-top-width: 1px; border-top-style: solid;">
	
		D&C
	


<p style="margin: auto; width: 250px; text-align: center; color: rgb(51, 51, 51); padding-bottom: 23px; font-size: 17px; border-bottom-color: rgb(229, 229, 229); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid;">
	연구개발부 
		연구원
	


<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/12/2021121171319_SEU.png" title="2021121171319_SEU.png">&#160;

&#160;


	
	안녕하세요, 본인 소개 부탁드립니다.
	


<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
안녕하세요. ㈜디엔씨의 연구개발부서에서 연구원으로 3년째 일하고 있습니다.


&#160;

	
		디엔씨는 어떤 일을 하는 기업인가요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
주식회사 디엔씨는 2005년 대원컴퍼니로 시작하여 2012년 주식회사로 상장된 회사입니다. 주한미군에서 환경 에너지 관리 사업 부분을 수주받아 관리하고 있으며, 특히 보일러 배관 칠러 관리 부분에서 성과를 인정받아 미군으로부터 공로상을 받았습니다. 현재 전 미군에서 디엔씨의 보일러 배관 칠러 관리 방법을 적용하고 있습니다. 또한, 최근에는 미군에서의 환경 에너지 관리 분야 경험을 바탕으로 미생물을 이용한 악취 저감 장치를 개발하여 상용화에 힘쓰고 있습니다.



	Interview 01


	
		
			다양한 방법으로 직무를
		 
		
			경험해 보세요
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/12/2021121171344_SEU.png" title="2021121171344_SEU.png"> 

&#160;

	
	디엔씨의 Water Treatment 기술에 관해 좀 더 자세히 소개해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
물에는 각종 불순물이 함유되어 있어 보일러에 사용하기 전 수중의 불순물을 제거하는 작업이 필요합니다. 기존의 water treatment 기술로 작업한 보일러수는 노후 배관 교체 시 배관 안에서 다량의 녹이 검출되는 경우가 많습니다. 디엔씨는 같은 화학 물질을 사용하되 전하의 역학적 성질을 고려해 화학약품을 사용함으로써 노후 배관에서 녹이 거의 검출되지 않습니다. 보일러수에 가장 적합한 water treatment 기술로 배관의 수명을 더 늘린다는 것이 디엔씨 기술의 차별화된 강점입니다.


&#160;

	
연구개발 부서 소개와 연구원님의 담당 업무 설명 부탁드려요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
연구개발 부서는 디엔씨에서 진행하는 환경&#8729;에너지 관련 연구 프로젝트를 진행하는 일을 담당합니다. 아직 규모가 큰 회사가 아니라서 업무 범위가 조금 넓은 편이며, 저는 연구 기획, 계획 수립, 비용 집행 및 연구 진행, 성과 정리 등 연구개발부의 전반적인 업무에 참여하고 있습니다. 


&#160;

	
참여하고 계신 정부 과제에 대해 말씀해 주세요.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
디엔씨의 정부 프로젝트는 환경 분야의 악취 저감 장치 개발에 집중되어 있습니다. 주력 연구 내용 및 상품화 제품은 초음파 에어이젝터 미생물 배양기를 이용한 악취 저감 및 수질 개선 장치입니다. 이 장치를 기반으로 환경부에서 주관하는 사업화 정부 과제에 참여하고 있습니다.


&#160;

	
연구 개발 직무의 핵심역량은 무엇이고, 어떻게 키울 수 있나요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
기본적으로 전공 분야에 대한 전문성을 갖추어야 합니다. 디엔씨 연구 직무의 경우에는 환경, 특히 대기와 악취 분야에 관한 전문성이 필요합니다. 이 역량은 전문 서적과 전공 공부를 통해서도 키워지지만, 관련된 경험을 다양하게 해보는 것이 무엇보다 중요합니다. 환경 분야 기업에서 짧게라도 근무해 보는 것이 가장 좋겠고, 학부나 연구실에서 진행되는 각종 프로젝트에 참가하거나, 관련된 경진대회에 도전해 보는 것도 좋은 경험이 될 수 있겠습니다.



	Interview 02


	
		
		입사 후 대학원에 진학해
		 
		
		전문성을 키웠어요
		
	


	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/12/202112293122_SEU.png" title="202112293122_SEU.png"> 

&#160;

	
이 직무의 고충은 무엇이고, 어떻게 극복하세요?
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
환경 분야의 연구 직무는 과제 프로젝트의 기획, 진행, 성과 보고 등 문서 작업으로 진행되는 일도 많지만, 환경 오염물질을 직접 채취하고 성과를 확인하기 위한 현장 작업도 잦습니다. 따라서 출장이나 외근 일정이 많은 기간에는 육체적인 피로감이 크죠. 그런 면에서 이 직업도 여느 직업과 같이 잘 쉬는 것이 중요한 직업입니다. 개인적으로 가벼운 운동을 꾸준히 해 체력을 관리하고, 휴식이 필요할 때는 연차나 휴가를 활용해 푹 쉬고 업무에 복귀하는 것이 정신적 육체적 스트레스 관리에 많은 도움이 되는 것 같습니다. 


&#160;

	
연구 성과는 어떻게 확인하나요? 
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
디엔씨의 주력 상품은 초음파 에어이젝터 미생물 배양기를 이용한 악취 저감 및 수질 개선 장치이며, 연구개발부서는 이 장치를 설치해 악취를 효과적으로 감소시키는 방안을 개발하기 위해 노력하고 있습니다. 연구 성과는 주로 현장에 장치를 설치하기 전과 후의 물과 대기 성분 검사를 공인인증기관에 맡겨 악취와 수질 오염물질의 저감 정도를 확인합니다. 또한, 꾸준한 현장 검증과 자체적인 성과 평가를 통해 효율 개선에 대한 연구를 병행합니다. 


&#160;

	
디엔씨에 입사하게 된 과정이 궁금합니다.
	

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
학부 과정에서는 행정학을 전공했습니다. 디엔씨의 사업 분야나 연구 직무와는 직접적인 관련이 없는 전공이죠. 어린 시절부터 환경 보전 사업에 관심이 많았기에 취업을 준비할 때 진로에 관해 고민이 많았습니다. 그러던 중 디엔씨를 알게 되었고 기존에 화학 약품을 사용하여 2차 오염물질을 생성하는 악취 저감 및 수질 개선 방법과 달리 초음파, 에어이젝터, 미생물 배양기만을 이용하여 화학 약품을 전혀 사용하지 않고 악취 저감 및 수질 개선이 가능한 기술력에 비전이 있다고 생각해 지원 후 입사하게 되었습니다. 입사 후에는 이 기술을 조금 더 깊이 이해하기 위해 대학원 석사 과정을 이수하여 본격적으로 연구원의 길을 걷고 있습니다. 



	Interview 03


	
		
			환경 관련 산업은
		 
		
			블루오션이라고 생각해요
		
	



	<img src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2021/12/2021121171433_SEU.png" title="2021121171433_SEU.png"> 

&#160;

	디엔씨의 인재상을 소개해 주세요.

<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
디엔씨가 지향하는 가치는 전문성과 역동성입니다. 환경 기술에 대한 전반적인 이해와 디엔씨의 기술을 이해하고 연구할 수 있는 기본 지식을 갖추되 여기에만 의존하지 않고 현장 업무를 통해 지속해서 성장할 수 있는 진취적이고 적극적인 인재를 선호합니다. 


&#160;

	
환경 관련 산업의 미래 전망은 어떤가요?
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
인간이 지구에 살아가는 이상 쓰레기는 인류가 멸종할 때까지 생성될 것입니다. 따라서 환경 오염 물질을 처리하고 저감하는 기술은 앞으로 더 주목받을 분야라고 생각합니다. 국가 차원의 지원도 꾸준할 것이고요. 환경 관련 산업은 다양하게 세분화할 수 있기 때문에 업무 경험을 착실하게 쌓아 여러 분야로 진출할 수 있다는 것도 이 직무의 매력입니다. 


&#160;

	
같은 분야에 취업을 희망하는 취업준비생들에게 조언 및 응원 한마디 부탁드립니다.
	
	
<p style="text-align: justify; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 30px; padding-left: 17px; font-size: 17px; margin-top: 15px; border-left-color: rgb(221, 221, 221); border-left-width: 4px; border-left-style: solid;">
저는 행정고시, 9~7급 공무원 시험 등을 준비하다가 늦게 취업전선에 뛰어들었습니다. 진로를 바꾸어 취업을 준비하면서 얼마나 힘든 시간을 보냈을지 짐작이 가시죠? (웃음) 그 기간 동안 진로에 대한 고민도 많았고, 답답한 시간을 보내기도 했지만, 지금은 제자리에서 최선을 다하고 있습니다. “두드려라, 열릴 것이다.”라는 말처럼 내가 할 수 있는 일, 나를 필요로 하는 일에 대해 계속 고민하고 두드리다 보면 결국은 길이 보일 것입니다. 실패하더라도 좌절하지 마시고, 묵묵히 정진해 원하는 목표를 꼭 이루기 바랍니다. 파이팅!



&#160;
>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/company/43771332" target="_blank">디엔씨 기업정보 보러가기</a>


	>>
	<a style="color: rgb(0, 102, 204); text-decoration: underline; padding-top: 10px;" href="https://www.jobkorea.co.kr/recruit/joblist?menucode=duty&duty=1000117" target="_blank">지금 채용 중인 화학·에너지·환경 연구개발 직무 보러가기</a>

오염물질 저감 기술로 더 깨끗하고 쾌적한 환경을 만들고자 노력하는 연구개발부 연구원에게 환경 관리 사업 분야 연구개발 직무에 관한 이야기를 들어보자.

악취 저감 및 수질 개선 기술을 연구합니다

국내 반려동물을 키우는 인구가 약 1천 명을 넘어섰다. 최근 여신금융협회에 따르면, 지난 8월 한 달 동안 애완동물 관련 업종의 전체 카드 사용액이 831억 9,000만 원으로 작년에 비해 20.9% 늘었다고 한다. 우리나라의 반려동물에 대한 관심과 시장이 날로 커져가고 있다는 방증이다. 이에 좋은 일 연구소는 애완동물과 관련된 대표적인 직업 `애견훈련사`에 대해 알아보고자 천안연암대학 동물보호계열 이웅종 전임교수를 만나고 왔다. 이 교수는 KBS 예능프로그램 <1박 2일>에 출연한 애완견 `상근이`의 실제 주인이자, SBS 예능 프로그램 동물농장의 ‘개과천선’ 코너 출연으로 유명하기도 하다. 
&#160; 
<center><img title="2016420113955_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016420113955_SEU.jpg"> </center>
&#160;
애견훈련전문가/애견트레이너/애견행동교정가 등 직업의 명칭이 많습니다. 정확한 직업명이 어떤 것인가요?&#160;&#160;
애견훈련사가 적합하다. 이렇게 부르는 이름이 다양해진 것은 최근 애견 산업이 성장하면서 애견훈련분야 직업도 전문화, 세분화되는 추세이기 때문이다. 예를 들어, 배변 전문훈련인, 어질리티 전문훈련인과 같이 전문화된 직업들이 등장하고 있다. 애견행동교정 전문가는 주변 혹은 주인에게 피해를 끼치는 애견이 주인의 지시를 잘 따를 수 있도록 행동 교정을 위한 교육만 하는 직업이지만, 애견훈련사는 애견교육에서부터 생활까지 담당하는 상당히 포괄적인 개념이다. 
&#160;
애견훈련사는 어떤 일을 하나요? 
애견훈련사는 고객들이 의뢰한 애완견의 훈련과 위탁한 훈련 기간 동안의 애완견인 애견 관리를 담당한다. 가정에서 키우는 가정견을 대상으로 한 훈련으로는 산책 훈련, 배변 훈련, 헛짖음, 개인기, 공격성 훈련(짖는 것, 무는 것, 분리불안) 등의 프로그램이 있다. 이에 따라 고객들은 애완견이 배우기를 원하는 프로그램을 훈련소에 의뢰하게 된다. 이후 3~6개월의 과정으로 훈련에 들어가게 되며, 훈련사들이 훈육을 담당하게 된다. 프로그램에 따른 훈련을 진행하는 동안 반려견들은 훈련소에서 지내기 때문에 개들에게 먹이를 주고, 대소변을 치우고, 목욕을 시키는 행위들까지도 훈련사들이 진행하게 된다. 하지만 애견훈련사가 한 마리의 반려견만을 보살피는 것은 아니다. 애견훈련사가 관리하는 애견의 수는 훈련사들의 경력과 상황에 따라 다르지만, 적게는 몇 마리부터 많게는 20~30마리까지 관리하기도 한다. 
&#160;
애견훈련사 취업상황에 대해서 말씀해주신다면? 
애견훈련사를 비롯한 애견산업의 취업은 아직 체계가 덜 잡혀진 상황이다. 그러나 국내 애견에 대한 관심이 애견산업에도 반영되고 있는 중이다. 현재 국내 반려동물에 관련된 수업이나 학과가 개설된 학교는 전국에 고등학교가 약 12개가 있고, 전문대와 4년대는 약 20여 개 학교가 존재하고 있다. 또한, 현재 석사학위의 과정은 개설되어 있으며, 박사학위도 앞으로 개설될 예정에 있다. 그리고 애견카페, 애견호텔, 애견전문 테마파크 등의 조성으로 인하여 애견 관련 전문 인력들을 사회에서 요구하고 있다. 더군다나 직군도 늘어나고 있는 상황이다. 기본적인 직업을 제외하고, 심리상담사, 스포츠마사지사, 아로마테라피, 동물 톡, 애견유치원, 찾아가는 서비스 등 최근 생겨나고 있는 새로운 분야의 직업군까지 더해지면, 앞으로 40가지의 직업군이 더 생길 것이라 예상하고 있다. 이처럼 애견에 대한 문화의 확산에 따라 애견 관련 학과의 개설과 함께 애견 분야의 직종이 늘어나고 있고, 사회적으로 직업적 수요도 증가하고 있기 때문에 취업에서 직업적 전망을 밝게 예측해 볼 수 있다. 
&#160;
애견훈련사의 취업준비는 어떻게 해야 하나요? 
애견훈련사는 학력 제한이 없다. 이 직업은 고등학교 과정만 마치고도 현업에서 경험하면서 애견훈련사가 될 수 있다. 애견과 관련한 자격증들은 민간자격증이다 보니, 현업에서 6개월 ~ 1년 정도 일을 하면서 시험을 볼 수 있는 자격이 된다. 하지만 고등학교 졸업 이후, 바로 현업에서 일을 하는 것 보다는 전문학과(애견 관련 학과 2년제/ 4년제 하단에서 확인)에서 공부를 하면서 일을 준비하는 것이 좋다고 생각한다. 애견 관련 분야도 고졸, 대졸, 석사 학위에 따라 연봉의 차이(고졸자는 연봉 초임 1,800만 원 정도로 시작하고, 전문대 졸업자는 1,900만 원 정도 시작한다. 그러나 연봉은 일정한 수준이 아니고, 자신이 가지고 있는 자격증에 따라 차이가 있다.)이 존재하므로 가능한 한 학업에 열중하면서 일을 준비하는 것이 많은 도움이 될 것이라고 생각한다. 그리고 취업을 하기 위해서 자격증을 준비하는 것이 도움이 된다. 애견훈련사에 관련된 자격증은 훈련사, 애견종합관리사, 핸들러, 심사위원, 애견미용사 등이 기본적인 자격증이다. 또 최근 반려동물을 다루는 곳이 많아지면서 애견훈련소나 애견테마파크, 개인 동물병원, 애견호텔 등의 다양한 분야로 진출할 수 있기 때문에 자신이 하고 싶은 분야에 대해서 정확한 준비를 하는 것이 좋다. 
&#160;
애견훈련사를 하고 싶은 사람들은 어떤 역량을 갖추어야 합니까? 
애견훈련사는 생각보다 정신적, 육체적으로 힘든 직업이다 보니, 꾸준히 일을 할 수 있는 끈기가 있어야 한다. 이 일을 모르는 사람들에게 표면적으로는 화려하고 예쁜 겉면만 보이겠지만, 실질적으로 기본적인 애견들의 생활부터 보살펴야 하기 때문에 일의 어려움이 많이 따른다. 훈련소에서는 한두 마리의 애견이 있는 것이 아니기 때문에 여러 마리의 애견을 다루어야 한다. 또한, 애견들의 눈높이에 맞추어 계속 앉고 일어나는 일을 반복해야 하니 훈련사들은 대체적으로 허리가 안 좋아진다. 이처럼 신체적 고통도 따르는 직업이다. 그리고 훈련사들의 정신적인 스트레스도 만만치 않다. 평소 청결한 개인 집에서 애지중지하며 기르던 환경에서 집단사육을 하는 훈련소에 데리고 오면, 환경의 변화나 스트레스로 인해 애견들의 건강문제가 발생하는 등 여러 가지 문제가 발생한다. 하지만 애견들의 상태가 안 좋아지면, 훈련소의 환경을 이해하지 못한 고객들의 불만이 발생하기 때문에 훈련사들이 애를 먹는 경우가 있다. 또 대체적으로 고객들은 훈련소를 다녀와서 애견이 모든 행동을 올바르게 할 것이라고 생각하는 오해가 있다. 훈련이 최대한의 효과를 보기 위해서 고객들도 애견을 다루는 방법에 대해 같이 교육을 들어야만 한다. 간혹, 훈련을 다 받았다고 하더라도 주인이 올바르게 애견을 다루지 못한다면, 교육한 부분을 잊어버리는 경우가 있다. 하지만 대부분의 고객들이 애견들만 훈련을 받으면, 모든 교육이 끝난다고 생각하기 때문에 교육 이후에 불만을 표시할 때가 있다. 이러한 과정에서 애견훈련사들은 동물뿐만 아니라 사람에게서 받는 어려움이 많다. 이렇듯 여러 가지 육체적인 고통과 정신적인 스트레스로 인해 3년 안에 일을 그만두는 일이 많다. 하지만 3~5년 경력자의 경우, 연봉은 약 3,600만 원 정도로 급여가 오르고 있기 때문에 이러한 어려움 속에서도 묵묵히 일을 할 수 있는 끈기가 있어야 한다. 
&#160;
애견훈련사의 직업이 가지는 장점은 무엇이 있을까요? 
애견훈련사는 미래 직업군에서 발전 가능성이 상당히 크다는 것이 장점이다. 현재 우리나라의 애견문화를 해외 선진국과 비교해보자면 상당히 낮은 수준이다. 하지만 과거와 달리 국민들의 애견에 대한 관심이 날로 높아지고 있기 때문에 앞으로 애견 관련 산업이 더욱 발전을 이룰 것이라고 예상한다. 이런 상황은 몇 가지의 상황을 통해 엿볼 수 있다. 과거는 가정견, 스포츠독, 경찰견 등 일반 애완견과 특수견의 구분 없이 동일한 훈련을 해 왔지만, 최근은 훈련프로그램도 그 목적에 따라 세분화되고 있다. 이에 따라 애완견 전문 훈련사, 배변 전문 훈련사, 어질리티 전문훈련사 등 전문 훈련인이 양성되고 있다. 더군다나, 사회적 심리치료에도 반려동물들이 각광받고 있다. 알코올 중독, 게임 중독, 도박 중독과 같은 사회적 중독자들의 치료가 기존의 약물이나 단순심리치료에서 그치지 않고, 반려동물을 통해 치료할 수 있는 동물매개치료법들이 생겨나면서 애완견들의 사회적 기능에 대해서도 주목하고 있다. 위와 같은 훈련 전문화나 전문 훈련인의 양성, 반려동물의 목적 확대 등 사회적 추세를 반영해 볼 때, 앞으로 애견에 관련된 산업이 국내에서 더욱 활기를 찾을 것이라고 예상할 수 있다. 따라서 애견훈련사를 비롯한 애견산업 종사자들은 미래 직업군에서 각광받을 것으로 생각해 볼 수 있다. 
&#160;
우리나라의 애견문화에 대해서 한 말씀해주세요. 
아직까지 우리나라의 애견문화가 발전해야 할 부분이 많다. 그중에서도 애견문화와 관련해 남을 배려하는 정신이 부족하다. 아직까지도 내 애견이 짖는 것은 허용하면서도 남의 개가 짖는 것은 싫어하는 경우처럼 막무가내인 분들이 많이 있다. 이를 개선하기 위해서 타인을 배려하는 문화인식을 더 가져야 한다. 또 애견들은 기본적으로 훈련과정을 밟는 것이 좋다. 애견들에게 기본적인 예절교육이 되어 있고, 주인의 지시를 잘 따르게 된다면, 지금처럼 애견을 싫어하는 사람들과의 심한 마찰은 일어나지 않을 것이다. 이와 관련해, 앞으로 조성해야 할 것은 애견 운동장이다. 지금은 애견 운동장이 따로 구분되어 있지 않기 때문에 각 공원에 따라 애견들의 관리가 어렵다. 하지만 일정 공간에 반려동물을 위한 장소를 따로 만들어 놓으면, 애견을 싫어하는 사람들과의 마찰이 줄어드는 것은 물론, 다른 애견들과 마주치면서 훈련의 중요성을 알게 되어 있다. 또 애견 운동장은 국가적으로도 입장료를 통한 수익을 낼 수 있기 때문에 이점이 많다. 마지막으로, 애견문화의 발전을 위해 ‘착한 사람, 착한 학교, 착한 기업’이라는 유기견 캠페인을 진행하고 있다. 국내에 1년 동안 발생하는 유기견들은 약 1,000만 마리나 된다. 소중한 생명이 죽는 것은 물론, 유기견 안락사 비용만 해도 1년에 100억씩이나 들어가고 있기 때문에 국가적 손실도 막대하다. 이러한 이유로 국가적 손실을 막고 올바른 애견문화의 정착을 위해 천암연암대학교 학생들과 3~60마리의 유기견을 구조해 6주 동안 사회화 복종 훈련을 시켜 새로운 주인에게 입양될 수 있도록 하고 있다. 
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&#160;<center><img title="201642011402_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/201642011402_SEU.jpg"> </center>
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<자격증 관련 직업 정보> 
한국애견연맹 <a href="http://www.thekcc.or.kr/">www.thekcc.or.kr</a> 한국애견협회 <a href="http://www.kkc.or.kr/">www.kkc.or.kr</a> <국내 애견 관련 대학교&학과> 2년제 대학교 김천대학교 애완동물뷰티패션과 계명문화대학 동물산업과 경북과학대학 애완동물미용과 공주영상정보대학 애완동물코디과 대경대학 동물조련이벤트과 대구과학대학 애완동물관리과 대구산업정보대학 애완동물관리과 대동대학 애완동물뷰티과 동아인재대학 애완동물미용학부 동명대학 애완동물뷰티학과 부산여자대학 애완동물매개복지과 상지영서대학 동물과학과 서강정보대학 애완동물관리과 서라벌대학 애완동물보건관리과 서정대학 애완동물과 선린대학 애완동물패션뷰티과 순천청암대학 애완동물관리과 신구대학 자원동물산업과 삼육의명대학 동물자원과 송원대학 애완동물과 우송정보대학 애완동물계열 익산대학 동물자원과 원광보건대학 애완동식물학전공 전남과학대학 애완동물관리과 전주기전여자대학 애완동물관리과 창원전문대학 애완동물관리과 천안연암대학교 동물보호계열 혜전대학 애완동물미용과 예천대학 애완동물지원과 대한동물간호아카데미 한국애완동물인증학회 4년제 대학교 공주대학교 동물자원학과 중부대학교 애완동물자원학과 영동대학교 애완동물과 우석대학교 동물건강관리학과

애견훈련사로 활약하고 있는 이웅종 교수가의 인터뷰를 만나보자

이웅종 교수가 들려주는 애견훈련전문가에 대한 모든 것!

‘물건을 소유하지 않고 서로 빌려 쓰는 경제활동’을 의미하는 ‘공유경제(Sharing Economy)’가 새로운 비즈니스 모델로 부상 중이다. 카셰어링 전문업체 (주)한카의 고양파주지사 총괄본부장으로 재직 중인 이효정 씨는 어린이집을 운영하다 그만둔 후 작년 5월에 재취업한 케이스. 그녀를 통해 카셰어링 분야 종사자들의 노고와 보람, 비전을 알아본다. 
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&#160;<img title="2016411580_SEU.jpg" src="http://img.jobkorea.co.kr/images/ContentsManagement/SmartEditor/2016/4/2016411580_SEU.jpg">&#160;
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카셰어링을 통해 공유경제 확산에 기여한다는 보람
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카셰어링은 무엇이고 (주)한카는 어떤 기업인지, 간단한 소개 부탁드립니다.
카셰어링은 말 그대로 차를 공유하는 겁니다. 회원들이 여러 대의 차를 돌아가면서 같이 사용하는 거죠. 지금 서울시에서 ‘나눔 카’ 사업을 정책으로 추진하고 있고, 저희 한카 외에 그린카, 쏘카 등 여러 업체들이 참여하고 있어요. 저희 한카는 고용노동부와 서울시의 지원을 받는 ‘예비사회적기업’이고 전기차 전문 업체이기 때문에 공공성과 친환경 측면에서 다른 업체들과 차별화됩니다. 앞으로 전기차 사용, 공유차 사용을 더 늘려 공공성과 친환경의 두 마리 토끼를 잡는 게 우리의 목표예요. 
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카셰어링은 렌터카 서비스와 어떻게 다른가요? 
렌터카는 차를 빌리는 시간이 하루 단위이고, 이용자가 업체에 찾아가서 차를 빌리는 식이죠. 반면에 카셰어링은 회원제로 운영되고, 회원이 미리 온라인으로 예약을 한 후 각 지역에 있는 무인 차고지(스테이션/포스트)에 가서 차를 빌려요. 필요한 시간만큼 쓰고 비용도 쓴 만큼만 내고요. 소비자 입장에서는 훨씬 편리하고 합리적인 시스템이죠. 
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지사에서 어떤 업무를 담당하고 계신가요?
영업과 차량관리를 전반적으로 다 맡고 있습니다. 한카가 서울시의 ‘나눔카’ 사업을 확대하여 경기도에서 처음 카셰어링 서비스를 시작한 지역이 우리 고양파주입니다. 그래서 본사에서도 지금 우리 지사를 주목하고 있어요. 전기차를 이용하기 위해서는 충전시설이 필수적인데 경기도는 충전시설이 부족해서 아직은 일반 차량 위주로 운영하고 있죠. 
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출근 후부터 퇴근까지 어떤 일정으로 하루를 보내시는지요?
9시에 출근하면 회의부터 합니다. 전날 퇴근 후에 있었던 일을 보고 받고, 그날 일정을 확인하고, 차량의 사고 유무를 확인하죠. 그 다음에는 각 차량들의 상태를 꼼꼼하게 점검합니다. 
오후에는 고객 상담과 민원 처리 업무를 주로 하는데, 고객들이 차량을 반납할 때 차량 상태를 확인하는 게 중요한 일과입니다. 퇴근은 7시경에 해요. 
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고객의 연령층은 어떤가요? 
다양한 편이에요. 그런데 차량 공유라는 개념에 대한 적응성 면에서도 그렇고, 스마트폰을 이용하는 측면에서도 그렇고, 젊은 층이 많긴 합니다. 스마트폰 앱을 설치하면 사용 예약이나 시간 연장 등을 더 편리하게 할 수 있거든요.
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순발력 있는 대응과 성실한 차량 관리가 중요
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이 업무를 하는 데 필요한 조건이나 역량이 있다면 무엇일까요?
우선 순발력이 중요해요. 자동차는 언제든 사고가 날 수 있는데, 사고를 처리할 때 신속하고 적절하게 판단을 내려야 하거든요. 물론 매뉴얼이 있기 때문에 매뉴얼대로 하면 됩니다. 하지만 고객이 막무가내 식으로 나오거나 할 때는 일이 좀 어려워지죠. 고객들 중에는 사고를 내놓고도 아니라고 거짓말하는 분도 있어요. 터무니없는 민원을 제기하는 분도 있고, 말도 안 되는 내용을 회사 게시판에 올리겠다며 협박하는 분도 있고요. 그럴 때마다 진정성 있게 대처하면서도 상황 판단을 빨리, 잘 해야 되죠.&#160; 
한 가지 더! 성실성도 중요해요. 차량은 안전이 최우선이니까, 점검과 관리를 성실하게 해야 하거든요. 
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이 일을 하면서 좋은 점은 무엇인가요?
차를 공유한다는 것이 새로운 개념이라 아직 보편화되지는 못한 상태예요. 그러다 보니 이용자들은, 지역에 이런 시스템이 갖춰져 있어 이를 이용할 수 있다는 것에 대해 굉장히 만족스러워 해요. 심지어는 고마워하기도 하죠. 그래서 회원들의 충성도도 높은 편이에요. 차고지를 더 늘려달라는 요구도 들어오고요. 회원들로부터 고맙다는 말을 들을 때에는 정말 보람을 느낍니다.
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이 일을 하면서 힘든 점은 어떤 건가요?
차량 반납이 고객 사정으로 인해 예정보다 늦어질 때가 있어요. 그럴 때는 무조건 대기해야 해요. 본사 콜센터는 24시간 근무 체제인 데 반해, 현장은 근무 시간이 정해져 있어요. 하지만 이렇게 돌발 변수가 생길 때에는 어쩔 수가 없어요. 특히 사고라도 나면 비상이죠. 
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업무에 필요한 자격증이나 필수 이수 교육 등이 있나요?
다른 건 몰라도 운전면허(1종)는 꼭 있어야 돼요. 그 외에 자동차 구조에 대한 지식이 있으면 큰 도움이 됩니다. 또, 운전하면서 차의 상태를 바로 파악할 수 있어야 하니까 청각이 예민하면 더 좋겠죠. 저도 지금은 차의 소리만 듣고도 어느 정도 감을 잡으니까요. 여기 들어와서 계속 공부하고 경험이 쌓이다 보니까 그렇게 된 것 같아요. 그 밖에 교통법령과 자동차보험에 대한 지식도 필요할 때가 많아요. 
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이 분야에 경력단절여성이 얼마나 종사하고 있나요?
사실 좀 거칠고 남성적인 일이라 여성이 거의 없어요. 제가 들어온 것 자체가 이슈가 될 정도니까요. 그럴 만한 것이, 고객과 통화를 할 때는 별로 상관없는데, 고객을 막상 만나면 여자라고 무시하는 경향이 있어요. 여자들은 차에 대해 잘 모른다는 통념이 있잖아요. 남성 고객들로부터 그런 차별을 받곤 하죠. 그래서 특히 사고 처리를 해야 할 때에는 남성 직원을 대동하곤 해요. 하지만 전화 응대를 할 때는 여자인 것이 더 유리하더군요. 
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여성의 재취업, 스스로 위축될 필요 없어
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과거에는 어떤 일을 하셨나요? 
어린이집을 운영하다가 2011년에 애들 교육 문제 때문에 그만뒀어요.&#160; 
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경력단절여성으로서 그 후 다시 일을 시작하기 위해 어떤 준비를 하셨나요?
어린이집을 다시 운영하는 것은 여의치 않고 직장에 들어가는 것도 힘들 것 같아서 소규모&#160; 커피숍 창업을 준비하고 있었어요. 자본금도 마련해두었고 점포도 봐둔 곳이 있었고 바리스타 교육도 받으려던 참이었죠. 
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그런데 어떻게 이 분야에 발을 들이게 되셨나요? 
한카 고양파주지사장이 지인인데 어느 날 같이 일해보지 않겠느냐고 제안을 했어요. 그 말을 듣는 순간 마음이 확 끌려 바로 오케이 했죠. 일단 ‘공유 카’라는 새로운 분야에 매력이 느껴졌고, 좀 거친 일일 것 같긴 한데 나름대로 재미도 있을 것 같았어요. 그리고 무엇보다도 커피숍 운영에 비해 우리 사회에 더 기여하고 참여하는 일이라는 점이 저를 더 생기 있게 만들어주더군요. 
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면접 때 분위기는 어떠했나요? 
본사 대표님으로부터 우리 회사의 목표와 비전에 대해 들으면서, 제가 평소 생각했던 바와 잘 맞는다는 생각이 들었어요. 경력단절기간 동안 시민단체와 협동조합에서 잠시 활동한 적이 있는데, 그런 배경이 있다 보니까 우리 회사가 사회적 기업이라는 것이 더 큰 의미로 와 닿았죠. 대표님도 제가 우리 회사가 추구하는 가치를 잘 이해하고 있다고 판단하신 것 같고요.&#160; 
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재취업 여성으로서 겪는 어려움은 없나요? 
재취업 여성을 보는 시선이 긍정적이지만은 않은 것 같아요. 재취업을 하는 이유는 사람마다 다르기 마련인데, ‘남편 벌이가 시원치 않아서’ 또는 ‘할 일이 없어 심심해서’ 등의 이유로 다시 일을 시작했을 거라고 지레 짐작하는 거죠. 
또, 가끔 사무실에 앉아 있다 보면 사람들이 저를 “사모님”이라고 부르는 경우가 있어요. 사무실 규모가 크지 않고, 나이도 중년인데다, 남자 많은 곳에서 홍일점으로 있으니까 ‘사장의 와이프’ 정도로 생각하는 거죠. 그래서 처음에는 정말 어이없기도 하고, 힘들 때도 많았어요. 중소기업에 근무하는 중년의 재취업 여성들이라면 흔히 겪는 일일 거라고 생각해요.
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이전 경력이 현재 업무에 도움이 되고 있나요?
네, 도움이 되고 있어요. 어린이집도 어린이와 학부모를 대상으로 무언가를 설명해야 할 때가 많고, 때로는 분쟁도 해결해야 하거든요. 사람을 계속 대하는 일이라는 점에서는 비슷하죠. 사람을 많이 응대해본 경험이 이 일에 도움이 많이 되고 있습니다. 
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재취업을 희망하는 여성들에게 해주고 싶은 말이 있다면 무엇인가요?
‘아줌마’라는 이유로 스스로 너무 위축되지 않았으면 해요. 사실 저도 40대 중반에 다시 사회로 나오려니까 위축되긴 하더군요. 
경력단절여성들의 경우, 전에 했던 일을 다시 할 수 있다면 좋겠지만 그게 어려울 경우에는 잘 모르는 분야라 해도 겁내지 말고 뭐든 도전해볼 필요가 있어요. 전공이나 경력에 너무 얽매이지 말고, 자기 적성에 맞는 일이라면 과감하게 도전해 보라는 거죠. 저도 이 일을 처음 할 때 낯선 일이라 겁이 많이 났어요. 차를 몰면서도 행여 흠집이라도 날까 싶어 벌벌 떨었죠. 그런데 하루하루 일을 배우면서 점점 두려움이 없어지더군요. 이제 필요할 때는 목청을 높일 만큼 배짱도 생겼어요. 
일에 있어 남녀의 영역을 구분 짓지 말고 뭐든 새로 배운다 생각하고 열심히 하면 스스로 당당해집니다. 그리고 본인이 당당하면 남들도 다르게 봐요. 위축되지 말고 당당해지길 바랍니다.&#160;

(주)한카의 고양파주지사 총괄본부장으로 재직 중인 이효정씨와 카셰어링 분야 종사자들의 노고와 보람, 비전을 알아본다.

한카 카셰어링, 사람과 차를 동시에 다뤄야 하는 일

디알텍 글로벌영업본부에 국내 시장을 담당하는 홍정규 부장과 Danny 대리에게 이야기를 들어보자.