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더뉴인소속.나인.바이와이제이.
위치는 서이천 톨게이트 옆에 있는
어시스트코리아 라는 작은 물류센터임
여름에는 더워죽고 겨울에는 추워죽는 현장이고
행거제품이 많다 = 공기순환X

처음 왔을때 충격적인건 회사 화장실청소를 시킴..
(돌아가면서 함)
화장실에 휴지없음 꼭 개인이 챙겨가야함..

휴게실 따로없고 사무실을 반 나눠서 휴게공간이라함

식당은 차로 3분거리에 있는 만세식당으로 이동해야함
자차로가거나 부장님이 운전하는 회사차량으로 셔틀가능
점심시간 한시간인데 셔틀타는 사람은 눈치껏 빨리먹어야함 15분내로 다 먹는 분위기임

처음에 분위기 적응하기가 여자는 괜찮고
남자는 좀 힘들거임 왜냐면 성비율이
여자가 90%임
남자들 10%가 힘쓰는일 다한다고 보면됨
하지만 급여차이 15만원정도..
남자들이 못버티고 나가는경우가 허다함

김*호라는 차장분이 현장관리하고 진두지휘하는데
남자한테만 유독 엄격하고 신경질내고 소리지름
여자한테는 히죽거림 사정사정해서 일시키는 느낌
(처음엔 모두에게 친절하고 적응했다 싶으면 본성들어냄)

일단 사무실 관리자란 본사직원들이 일처리못함
그래서 업무 지시했던 일을 엎은게 한두번이아님

김*호가 현장에서 사람들 다 보는데 일부러 본인 부하직원한테 무안주고 큰소리로 욕하고 혼냄 (연출임)
입사초기에는 일하고있는데 진짜 분위기 험해짐
이게맞나? 심하게 혼낸다!저 혼나는 직원불쌍하단 생각들수있음.. 하지만 저러는게 일상이고 그냥 롤 놀이임
(우리더러 눈치껏 빨리일하라고 불안감+압박주는거임)


입고 들어오면 20키로정도인 무거운 박스를
무조건 남자들이 직접들어 옮기고 적치한다 (여기서 허리많이다침) 현장엔 지게차 없음. 자키만 있음

다른센터처럼 기계화가 되지않고 원시적으로 일함
PDA안씀(없음) 재고수량. 적치. 다 수작업임

여자들은 남자가 박스를 빨리 쌓을수있도록 옆으로 밀어주기만함.(상대적 박탈감 쩔을거임)

그리고 입고 검수 카운팅은 전 직원이 달라붙어서함
(이때도 느리면 눈치줌)

근무파트는 크게보면 온라인팀 오프라인팀 두팀인데
온라인은 여자들만 있고 (개인주문 소포장 출고)
오프는 남자들 위주임(매장으로 박스출고)

입고가 들어오면 두팀 모두 불러모아 전직원이 입고받음

출고는 각팀이 하고 먼저 끝난팀이 지원가주는 형태임

온라인팀엔 박진*이라는 여자가 있음
앞에서는 잘 챙겨주면서
실수해도 괜찮다 착한척 오지는데
뒤에가서는 사무실 직원한테 일러바치는 박쥐새끼임
이여자가 여직원들 편가르기하고
사무실직원들이랑 내통하는 여자임
(밖에서 술자리 갖음)
사무실에서 저여자를 메인급 에이스라고 칭친하니
본인이 팀장인줄 착각하고있음
(같은 아웃소싱 일개직원임)

오래다니고 싶으면 박진* 한테 잘보이면됨

남자들은 가지마라
개고생한다 도망쳐
KA_28474**5
25분전
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ㅋ ㅍ 유ㅂ, k한 콜센터 교육 후기 올립니다
제가 제택근무가 필요해서 2곳을 면접 받고 교육을 일주일 받았습니다

처음에는 큐엔에이 답변달아주는곳이었는데 5일 센터 교육을 받았습니다
교육태도로 뽑겠다는군요.
화상으로 교육을 받았고 일부 인원들은 졸고했지요.
총 10명 채용인데 16명이 왔고 6명이 떨어지는 서바이벌 채용이었습니다.

전 나이도 있고해서 불안해서 존 적도없고 열심히 공부했고 강사한테 간식도 바치고 노력했습니다.
시험은 진짜 초딩도 풀만한 문제에 더구나 오픈북이었고 모두 백점을 맞았을듯 했습니다.

그러나 채용인원은 정해져 있었던거지 탈락했습니다.

두번째는 채팅상담사 모집입니다.
여기는 탈락 기준이 명확했어요 100점 기준에서 롤플레잉, 시험점수로 뽑겠다는군요
42명이 교육을 받았습니다.
몇 명을 뽑는지 얘기는 안해줬고 정부지원금 받으려고 사람을 많이 모집한건지 엄청 왔습니다.
시험은 아리까리했고 롤플레잉은 처음 하는 사람은 어려울듯했습니다.
시험점수는 바로 공개라 30문항중 4개를 틀렸고 RP는 지적을 두개 받았습니다.

총42명중 17명만 합격했고 저는 떨어졌네요.

하.... 교육에서 떨어트릴 병풍으로 사람뽑지 마라 정부지원금 받으려고 한거냐..기분 나쁩니다 ㅋㅍ 재택 지원하지 마세요...
yhees**k
1시간전
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농협 하나로마트 점장, 부지점장 ㅆㄹㄱ
저 곧 짤릴거같네요 ㅋㅋ

점장, 부지점장년, 진상 상사랑 셋다 진상임
셋이 짜고 사람 들어올때마다 괴롭히는거 같네요
어제 한번도 실수 안했었는데 오후에 캔 맥주
카스 1캔, 테라 2캔이랑 물품 몇개 구매한 손님이 있었어요
카스는 1캔뿐이라 바코드만 한번 찍고 끝인데
갑자기 전산오류가 나더라구요 주류수량 초과가 떠서
주류수량 초과는 몇박스 사야 뜨거든요
반장한테 말을했는데 그거 봐주는척하면서 내자리에 와서
수량변경을 누르는거에요 그래서 카스 1캔이랑 테라 2캔만 구매했다고 했는데 반장이 카스 3캔으로 변경을 한건지
잘 모르는데 전 그걸 못봐서 결제하고 영수증이 나와서
보니 카스가 3캔으로 돼있는거에요 그래서 바로 발견해서
반품처리하고 1캔으로 수정했는데 이상한게 그 손님이
60대 정도된 아저씨였는데 진상 상사랑 아는지 진상이
지나가면서 아는척 하더라고여 그리고 뒤에 고객센터쪽엔
진상 불륜남 배송기사가 있었어요 진상이 지 의심 안받으려고 다른데 가있었는데 배송기사가 제 사번으로 로그인해
수량 변경했거나 반장짓같은데 반장 가고나선 카스 1캔으로 본거같아요 배송기사짓 같은데 그러고나서 진상이 마침
지가 어떻게아는지 반품처리한거 없냐 묻는거에요
자리를 비웠는데 어떻게알까요? 불륜남한테 시키고 짠거
같던데..ㅋㅋㅋㅋ

그리고 퇴근후에 집에와보니 반장이 카톡으로
점장이랑 부지점장이 내가 계산실수 많이 한다면서
뭐 나보고 천천히 하래요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
천천히 하는편인데 지가 일못해서 느린게 지보다
빠르니까 저러는거 같네요.. 계속 저러는게 저 짜르려고
누명씌우는데 저도 이제 곧 짤릴거 같네요 ㅠㅠ
썩은 인간들 만약 그렇게되면 제발 천벌받으면 좋겠네요
NV_43810**7
1시간전
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콜센터 하루알바 하고왔는데 진짜 역대급으로 무례한 경험을 하고 왔네요
어제 마곡쪽 무슨 정기후원하는 일일알바를 갔다왔습니다

2시간 반짜리고 1시간정도 교육후 바로 투입되었는데 참 언짢은 경험을 하고 왔네요
1시간정도 교육끝나고 시작전 잠시 목좀 축이러 물좀 먹고있는데 난데없이 제자리에서 전화가 울리더군요

대기를 누르지도 않았는데 거기 스탠딩하는 사람이 제가 아직 자리에도 없는데 멋대로 제 컴터를 조작해서 대기를 눌르더니 여기 전화왔는데 어디갔냐고 소리치질않나

그러다 전화도중 뭔가 자동이체 동의녹취를 진행하는 과정에서 제가 뭔가하나를 놓치고 끊었나봅니다

다시 녹취하라고 하는데 그래 내가 잘못한 부분이 있으면 그건 제가 다시하는게 맞지요
근데 그걸 또 사람들 다있는데서 누구씨 일로와봐요 라고 고래고래 소리를 지르며 부르질않나 참나 ㅋㅋㅋ
그것떄문에 잠시 확인을 하고있는와중 또 거기 스탠딩 하고있는 사람이와서 멋대로 제 마우스를 건드리며 대기를 쳐 누르고 있더군요

당연히 바로 전화가 오니
뭐하냐 전화오는데 안받냐 이러길래
아니 뭐가 어떻게 된건지 잠시 확인을 하고있는데 당연히 그렇게 대기를 누르니 전화가 오지 않겠냐라고 하니
원래 이런거다 등등 별 웃기는 상황까지 만들어 내더군요

그리고 나서 아까 자동이체 놓친 녹취 다시 아웃 진행했는데 또 다시 부르더니 여기 멘트 글씨 토시하나 틀리지 않고 녹취를해야지 왜 임의대로 얘기하듯이 말을 하냐식으로 핀잔주더니 아웃콜 다시하라고 ㅋㅋㅋ

결국 고객도 두번이나 같은걸로 아웃콜하니 그냥 후원안하겠다고 하고 끊더군요
저도 걍 그 후원종이에다 대문짝만하게 x표치고 과정복잡해서 고객이 안한데요 파기할게요 하니 그제서야 지들이 하겠다고 가져갑니다 참나

금감원의 녹취사항인가본데 내용 누락부분에 대해서 다시 아웃하는건 충분히 이해합니다만
중요한내용만 문제없이 들어가면 되는거지 무슨 바보새끼들도 아니고 그걸 토시하나 똑같이 안했다고 그걸 두번이나 전화를 걸게합니까?

전화 받는사람만 감정이 있는거고 직원들은 뭐 AI입니까? 진짜 콜센터직원들 대우 정말 열악할것같습니다
고객한테 채이고 상사한테 채이고 뉴스에서만들었지 진짜 콜센터 직원들 일하다 자살할만 하겠네요

거기다니는 직원들 안봐도 어떤대우 받고있는지 뻔합니다
비록 하루알바지만 진짜 역대급 이렇게 무례한 사람들은 처음이네요
콜센터 말로만 들었지만 진짜 악명높군요

직장 비번이라 놀기도 뭐하고 기름값이나 벌려고 하루알바 경험해본건데 진짜 이건 아닌것같아요
콜센터 일하시는분들 존경스럽습니다

진짜 어지간하면 이런거 안쓰는데 기분나빠서 글 찌끄려 봅니다
asdwq
5시간전
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